Jornal PANROTAS - Edição 1029 - Setembro/2012

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4 a 10 de setembro 2012

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primeiras novidades póscriação da holding Latam

> Páginas 28 e 30

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prévio aviso. NSo induem taxasaetiçortuirias e Oiseiviços. Valores referenciais calculados aocâmbio dodólar dotia 23f8/20121USS =RS 2.12, serão convertido em Reaisao câmbiodo diado pagamento.Parcelamentosem juros(com1*parc^elaxasavis>a). exdusivD para pagamentos«n cr>e4uesecartõesaté30/09/20l2.Preçosnãoválidospera<enadoseeventDSespeciais.

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02

SurFACE

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Mais uma mega ATravei Latin American Consolidator S.A. IT-LAC) é a mais nova holding do turismo.

Nasce da fusão de duas consolidadoras de bilhetes aéreos, a Esferatur. com 13 anos de

atuação e presente em 13 unidades pelo País. e a Mix Tour, do interior de São Paulo, há 15 anos no mercado. Com isso passam a ser sócios da nova holding Roberto Santos, Carlos Vazquez. Fábio da Luz Rodrigues e Sérgio Klock, da Esferatur. e Elza Breia e

artur@panrotas.com.br

Eduardo Camargo, da Mix Tour

Tam com 42% Em julho passado, segundo dados da Anac, a Tam Liderou mais uma vez em participação de mercado, com 41,87% dos passageiros transportados, seguida pela Gol. com 32,95%. De janeiro a julho, a Tam acumula 4-0.03% e a Gol 33,92%. As demais companhias somam 25,19%, contra 20,75% em julho de 2011.

No período de janeiro a julho de 2012, a participação de mercado das demais empresas acumulou alta de 30,76% em relação ao mesmo período do ano passado. Entre as seis empresas que apresentaram participação no mercado doméstico superior a 1%

"A nova companhia nasce como uma das maiores empresas de consolidação do Brasil", diz Carlos Vazquez. "Com o faturamento bruto combinado dos 12 meses encerrados em junho de 2012, a T-LAC se posiciona entre as três maiores do País. com presença física em sete Estados brasileiros e outras unidades a caminho", continua ele.

"Esta fusão cria uma nova empresa, mais forte e competitiva, com operações altamente complementares. As marcas "Esferatur" e "Mix Tour" serão mantidas", explica Beto

Santos. Agestão da T-LAC será compartilhada entre os dois grupos. Á

(em RPK). Avianca e Trip registraram o maior crescimento na participação de mercado em julho de 2012 quando comparada com o mesmo mês de 2011. passando de 3% para 4,74% [crescimento de 57,82%) e de 3% para 4.68% (crescimento de 56.37%]. respectivamente. A Azul ficou com 10% e a Webjet com 5,1%.

As empresas aéreas nacionais comemoraram também taxa de ocupação nos voos domésticos de 79.45%. contra 75,18% no mesmo mês de 2011. O percentual foi o melhor para o mês de julho desde o início da série dos Dados Comparativos da Anac em 2000. As maiores taxas foram alcançadas por Azul e Tam, com

82,42% e 81.43%. respectivamente. Á

Otinon corporativo

Carlos Vazquez, Beto Santos, Elza Breia, Fábio da Luz, Eduardo Camargo e Sérgio Klock. sócios da T4JVC

O crescimento das vendas dos hotéis Cthon na movimentação do mercado doméstico de viagens corporativas foi de 69.6%, no primeiro semestre de 2012, comparado a igual período de 2011. O dado faz parte do balanço da Abracorp apresentado semana passada {leia mais na página 12). O diretor comercial da Rede Othon. Tomás Ramos, comemora e quer mais. pois a rede está lançando novos produtos para o mercado corporativo e ampliando a estrutura de

P«nto a pontt

atendimento a esse nicho.

# Depois de dois anos de tentativas, a Hertz anunciou que chegou a um acordo definitivo com o DollarThriftyAutomotive Group. e está comprando a

Em Curitiba Leticia Weirích Bernardi (foto), de 30 anos. é a

nova executiva de Vendas da Qatar Airways em Curitiba. Contratada pelo gerente de Vendas da empresa, Renato Hagopian, ela trabalhará em home office e cuidará dos mercados do

Paraná. Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Depois da fase de treinamento, ela começará a atuar em campo, tendo a companhia de Kellen Masuchette nas primeiras visitas a cada Estado, já que a segunda era responsável por esses mercados. Leticia estava na Flytour antes de ir para a Qatar Contatos: (11) 25753000 (o mesmo da Qatar em São Paulo).

concorrente por US$ 2.3 bilhões, ou US$ 87,50 por ação.

O acordo ainda depende de aprovação do governo americano e dos acionistas da Dollar. mas a Hertz já acenou com a possibilidade de vender a marca Advantage, da Dollar, para que não haja impedimentos pela lei antitruste.

# Edgard Martins, que representava a CVC em Goiás e no Tocantins, foi sepultado no domingo. 26. no Cemitério Jardim das Palmeiras, segundo informou a Abav-GO. Era uma das figuras mais conhecidas do trade do

Centro-Oeste e da rede de lojas CVC. Á

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03

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Movida e o corporativo

23 anos depois Jaime Abraços /fofoy deixou a Marsans. baseada no Rio, depois de 23 anos. Há 18 meses a empresa ganhou novos acionistas [é parte de um fundo de investimento. Graça

Aranha, com participação do Banco Máxima), tornando-se independente no País e houve um acordo com Abraços para uma transição até sua saída do comando operacional.

"Deixei a operação da empresa em julho passado e agora tenho um assento no Conselho da Marsans". diz Abraços,

Com o crescimento da demanda corporativa pelo serviço de locação de veículos, a Movida resolveu lançar um portal exclusivo para empresas que precisam gerenciar veículos alugados com mais eficiência. O site www.movida.com.br/portalempresa já atende clientes de todo o Brasil. As empresas interessadas em usar as ferramentas do novo portal devem entrar em contato

com a Movida Rent a Car por meio dos telefones (11) 3075-8686 ou 0800-606-8686. Â

que de 2011 a 2012 multiplicou por 15 o faturamento da operadora, e criou subsidiárias, como a Marsans Eventos, a Marsans On-line e a Central de Cruzeiros, além da

consolidadora Net Price. Também deu gás ao projeto de franquias, que hoje está em AO lojas e tem pretensão de

chegar a 200 em 2014. Aliás, Abraços sai com uma franquia da operadora. Seus contatos são jaime.abracosíâjabracos. com ejabracosrahotmail.com.

Salazar Júnior é o novo diretor da operadora,

NevvYorl< AStrategic Hotéis & Resorts. empresa baseada em Chicago, adquiriu por U5$ 362.3 milhões o hotel Essex House de

Nova York. que pertencia ao Dubai Investment Group, braço

financeiro do governo dos Emirados Árabes. AStrategic assinou em seguida um contrato de 50 anos com a rede Marriott, que administrará a emblemática propriedade sob o nome JW Marriott Essex House New York.

Expediente k PRESIOENTE

José Gutllermo Condomi Alcorta DIRETORA EXECUTIVA

Marianiu C. Alcorta DIRETORADE MARKETING

HelloTomorrow Emirates

HeloHa Prass DIRETOR ADMINISTRATIVO

Ricardo Jun Iti Tsugawa

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PANROTAS REDAÇAO Edltor<hefe;

Artur Luiz Andrade (afturSpanrotas.com.br) Edncra-executiva: Marta Izabel Reigada (IzatwISpanroCas.com.lx) Editor-assistmte: Alex Souza

(alexSpanrotas.com.br)

Editor Riode Janeiro:DiegO VerticchfO (diegoSpanrotas.com.br)

Reportagens: Claudio Schapochnili, Sávia Reis, Btaphra Galeno e Danilo Teixeira Alves {estagiário)

fotógrafos: Emerson de Souza eMariuce Btibtno COLABOftADOOES:

Nordeste - Antonio Roberto Rocha

(arTDchsSsamnet.coni.br)

Patina Dayse Regina Feireira (dayseferTefraSuol.com.br)

GERENTE M PROJETC» ESPECIAIS Fabioia Bemfeito (fablolaSpanrotas.com.br) MARKETING Assistente: Erlca Venturim

MarXetlng Digital:Sandra Gonçalves

PRODUÇÃO Coord«^a;ão:Atice I. Rezer>de (aliceSpanrotas.com.br)

Gerente úe Produção:Newton dos Santos (newtonSpanroCas.com.br}

Diagramacâo: l>enhaCampregtier, Kelven Frank e Rodrigo Watanabe Tratamentode imagens:Wagner Felip Projeto Cráfico:Graph-ln Comunicações COA^RCIAL Executivos:

Paula Monasque (paulaSpanrot3s.com.br) Prisdila Ponce (prlscillaSpanrotas.com.br) Ricardo SIdaras (rsidarasSpanrotas.com.br) Tais Bailestero de Moura (taisSpanrot8s.com.br) Assistente

Natháiia Falcio <nathaliaSpanrotas.cam.br)

EXECimVO SÊNIOR OERP Antonio Jorge Filho (jorgespanrotas.cam.br) FALECWOSCO Matriz; Avenida Jabaquara, 17fi1 • Saúde São Paulo - Cep: (M04S-901 Tel.: (11) 2764-4800{TroncoChave) Fax:(11>2276-1602 Brasília:

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04

Editorial

4 a 1o de setembro de 2012 JORNAL PANR0TA5

^ Artur Luiz Andrade > artur0panrotas.com.br

O peso do turismo UMA FRASE DO SECRETÁRIO EXECU

TIVO DO MINISTÉRIO DO TURISMO, VALDIR S\tÁÃO, DURANTE JANTAR PROMOVIDO PELA ABAV E ABRACORP

(veja na página 14), é emblemática de como o setor é visto: "já fui secretá rio de Fazenda e nunca dei bola para o meu secretário de Turismo. Ou talvez

ele não tenha conseguido me mostrar o que eu consigo ver agora. Essa, infe lizmente, é a percepção geral e é isso que temos de mudar".

Ou seja, décadas se passaram e só

O difícil, pelo visto, é convencer quem está de fora. Tanto do ponto de vista de governo para governo (e o atual ministro, Gastão Vieira, está fazendo uma articulação consistente e insis tente para que sua pasta feche parce rias com outras esferas do Executivo e

Legislativo), quanto da iniciativa pri vada para os governantes. Produzir au tomóveis, exportar soja são atividades fundamentais, merecem incentivo...

O turismo ainda não tem esse lobby.

Nem na hora de eleger candidatos

quem trabalha no turismo sabe de sua

com afinidades com essa indústria. Em

força e importância, de como gera di visas e inclusão social, de como é pro

ano de eleição, não seria fundamental haver uma articulação em defesa dos

fissional e avançado em muitos seto res, de como movimenta a economia, solidifica uma imagem positiva do País (na maioria das vezes, ou se tudo for feito corretamente por todos os en volvidos)... de como é a aposta mais

interesses turísticos na esfera munici

certa para os próximos anos.

pal? São as cidades, os municípios os primeiro beneficiados com o turismo.

Por que, então, salvo exceções cada vez mais raras, as secretarias de Turis

mo são sempre as com verbas, prestí gio e empenho menores?

Um dos motivos é a falta de mobiliza

Asolução seria uma entidade mãe como

ção do próprio trade. Também pudera: o empresário de turismo já faz mais do

a US Travei Association, como a Abear para a aviação, ou como os CVBs para fins comerciais. Cada feira que continue com sua feira e suas reuniões sem fim, mas que uma entidade fale dos proble mas macro, de como desenvolver o se

que lhe cabe, não para um segundo de

olho no seu negócio e nos entraves que outros lhe impõem... Não têm tempo ou know how para esse lobby político.

Muitas vezes nem vontade, haja vista a quantidade de escândalos em nosso País. E os que se empenham, via en tidades de classe, geralmente querem

os louros só para si. Ou seja, não há união e sim uma proliferação de asso ciações, cada uma com seus mingua dos associados, cada uma dividindo em vez de somar, cada uma vivendo da realização de eventos e não da luta pelo bem comum, cada uma falando

sozinha em seu palanque. Claro, com exceções.

Eisso não há de mudar, pois quem abri rá mão de sua sigla, de seu cargo, de sua verba vinda de eventos? Ninguém.

CONDIÇÃO ESPECIAL

tor, de tirar entraves. Não dá para ter mos 65 representantes em uma reunião do Conselho de Turismo e acharmos que vai sair de lá a salvação para os proble mas do turismo. Sabemos que os interes ses muitas vezes são outros.

Por enquanto, os casos isolados de em penho e seriedade, de continuidade e investimento são os destaques nas se cretarias de Turismo, nas comissões e

associações. O turismo ainda não é um todo. E isso só nos enfraquece. A

Assista ao editorial comentado

na versão digital do JP

pan|n otasb Cidade do rei A cidade de Cachoeiro do Itapemirim (ES), onde nasceu

COM SOUTH AFRICAIM

o cantor Roberto Carlos, ganhará um empreendimento da rede Allia. O Bristol Easy Hotel contará com 156 apartamentos standard, restaurante e área de eventos.

O investimento previsto é de mais de R$ 13 milhões e a previsão de entrega é março de 2015.

Corporativo O crescimento das vendas dos hotéis Intercity no mercado

doméstico de viagens corporativas, segundo pesquisa da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), foi de 36,8% no primeiro

Emissões ate 30/11 /2012

BOAS VENDAS!

semestre de 2012, em relação ao mesmo período de

2011. "Atribuo o crescimento ao apoio e suporte imediato aos clientes e principalmente transparência quanto ao

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que estamos propondo e entregando. A prontidão e o comprometimento de nossa equipe comercial junto aos nossos clientes fazem toda a diferença", explica a diretora comercial da rede, Fanny Cutrale.

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05

A a 10 de setembro de 2012 JORNALPANROTAS

Hotelaria

Renovado A PRESIDENTE DA BLUE TREE HOTELS, CHIEKO AOKI, REINAU-

TAS. "Podemos realizar eventos so

GUROU NO FINAL DO MÊS PASSADO O CENTRO DE CONVEN SUL DE SAO PAULO. O espaço é formado por salas no mezanino e pelo

ciais e corporativos e destacamos também a excelente localização do hotel", emendou ela "Acredito que

gazebo, no térreo do edifício. Todos esses espaços estavam montados para

os nossos clientes, aqui nessa rei-

mostrar aos ^00 convidados - entre organizadores de eventos, secretárias

nauguração. podem conferir que a Blue Tree está sempre à frente,

ÇÕES DO HOTEL BLUE TREE PREMIUM FARIA LIMA, NA ZONA

e agentes de viagens de contas corporativas - as opções de eventos que o hotel pode receber. "Apresentamos hoje o nosso espaço, onde tudo está renovado e com o melhor em termos de tecnologia, decoração e alimentos e bebidas, graças aos nossos parceiros", disse Chieko ao Jornal PANRO

criando tendências também nessa

importante área de convenções e eventos", finalizou a empresária.

PAN tslota^ Marketing

Agerente do hotel, Maria Rosa Leroy, e Chteko AoM, no evento de reinauguração

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objetivo é dar descontos em passagens aéreas para os participantes. De hoje até 31 de dezembro, a

companhia disponibilizará vouchers de R$ 50 e

R$ 100 para os clientes que acumularem entre 1,2 mil e 1.8 mil pontos, respectivamente, no programa da distribuidora.

Para participar tem de se inscrever no site ww/w/.

petrobraspremmia.com. br. Com o cadastro, os

participantes já ganham mil pontos, que podem ser gastos na loja do site.

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(guape tà'

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Eventos

-i a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

> Maria Izabel Reigada

O sucesso

rica Vvpíow- ^ SOUTO AFUCANAi^

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A diretora do SATnas Américas, Evelyn Mahalaba, o diretor da SAA, Netson de Oliveira, e a cônsul da África do Sul em São Paulo, Mmaikeietsi Dube

UMA PLATAFORMA DE NEGÓ

nos mercados brasileiro e argentino. Em São Paulo, o evento reuniu 90 empresas

CIOS, MAS TAMBÉM UM FÓRUM

da África e operadores brasileiros que mostraram seus atrativos e produtos para

DE CAPACITAÇÃO. FOI ASSIM QUE ODIRETOR DÁ SAA PARA AAMÉ

cerca de mil visitantes no último dia 28. Em Buenos Aires, na Argentina, o evento ocorreu dois dias depois, com a participação de 56 expositores.

O diretor da SAA falou sobre a estratégia da aérea para o Brasil: aumentar das atu ais 11 freqüências semanais para três voos diários o fluxo da SAA entre o País e a

RICA DO SUL, NELSON DE OLI

VEIRA. DEFINIU A 13^ EDIÇÃO DO EXPLORE SOUTH AFRICA, evento que a companhia aérea promove em parceria com o South African Tourism

(SAI) para divulgação da África do Sul

está a transformação do segundo voo de São Paulo em diário para. posterior mente. a criação da freqüência do Rio. Com ocupação de 79% na rota entre o

Brasile a África do Sul.a SAA sofre com a sazonalidade. "Voamos lotados nos

África do Sul até20U. "Esperamos principalmente novas aeronaves para essa am

meses de férias, porque os brasileiros

pliação. que deve ocorrer até a Copa do Mundo da Fifa aqui no Brasil", disse. "Serão dois voos diários entre São Paulo e Joanesburgo e uma operação diária do Rio de Janeiro para Joanesburgo", explicou. No cronograma. segundo Nelson de Oliveira.

viajam para a África do Sul principal mente a lazer", explicou Oliveira, des tacando também o aumento na procura dos brasileiros por outros destinos do continente africano. "Por isso também

estamos ampliando a participação de outros países no Explore South África.

Neste ano. contamos com empresas e departamentos de turismo das Ilhas

Ancorodouro

Seychelles [leia na pág. 09}. Ilhas Mau rício. Moçambique, Tanzânia e Zimbábue. entre outros", completou.

POTENCIAL

TURÍSTICO ^

....

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PARIS, ITÁLIA EMADRID Visitando; p.kK V-

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LONDRES, PARIS EALEMANHA LONDRES EPARIS Visitando: Londres Pcins Rm iítnu. Fr.jnMuft, bfurl, Berlmi, Dresdeii Niirímbetíi, íiriliii-mburí). Municti, lágo

Constanzd.Villmgen,

Heidelberg.

|

Saídas a Londres: segundas feitas e terças-feiras de 2012

Em 2010, quando recebeu a Copa do Mundo da Fifa, a África do Sul recebeu 8.1 milhões de turistas estrangeiros, um aumento de quase 13% em relação ao ano anterior No ano passado, sabia-se do desafio de fazer esse número

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vm íraslado/aeroporto/hoiel/deropofto Alojamento com café damanhã ¥m Transporte emÔnibus deturismo

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Traslado/aeroporto/hotel/aeroporto Alojamentocomafedamanfá

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Cruzeiro pelo Rio Reno (abril aoutubro)

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n

AssistmciaViagCT Travei Ace

crescer - mas ele cresceu. Em 2011. os

visitantes estrangeiros chegaram a 8.3 milhões no país. ou 3.3% mais que no ano da Copa do Mundo.

Os brasileiros acompanharam a ten dência de crescimento, embora não na

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08

A a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANR0TA5

Continuação da pág 0&

mesma velocidade. Em 2010, 53.756

brasileiros visitaram a África do Sul. O número representou aumento de 66% em relação aos pouco mais de 32 mil brasileiros que estiveram no país afri cano em 2009. No ano passado. 54.183 brasileiros estiveram na África do Sul. E tudo leva a crer que a curva ascen

V

dente será mantida neste ano. "Entre

V

/

janeiro e abril o número de brasileiros na África do Sul aumentou 77% em re lação ao mesmo período do ano passa do", contou a diretora para Américas.

Ásia e Austrália do South African Tou-

rism ISAT). Evelyn Mahlaba. Segundo os números do SAT, 25,9 mil brasileiros

visitaram a África do Sul nos quatro pri meiros meses deste ano.

Os bons resultados animam a SAT a

o diretor da SAA na América do Sul, Nelson de Oliveira, diante de sua equipe

abrir escritório de promoção turística no Brasil. Anunciado no início deste ano,

o escritório foi confirmado por Evelyn para 2013. "Infelizmente, os processos

retamente safári na África do Sul", a palestra teve overbooking. "O agente

Quatorze palestras foram oferecidas

precisa saber que há um mínimo ide al, de três dias e duas noites, para a permanência dos visitantes nos lodges, que realizam os safáris", desta cou Deusa. Didática, a apresentação da diretora da Designer falou sobre valores médios de gorjetas para rangers- os 'guias' que acompanham os visitantes nos safáris a permissão de crianças nos lodges e os locais que oferecem 'walking safáris', como o

em duas salas durante todo o even

Sabi Sabi.

to. Entre as mais concorridas esteve

a palestra da diretora da Designer, Deusa Rodrigues, que tratou dos sa-

As capacitações tiveram ainda temas como os próprios destinos turísticos, caso de Joanesburgo, Moçambique,

ilhas Maurício e Seychelles, ou abordaram segmentos de turismo, caso das viagens de lua de mel e dos programas de luxo. Ainda sem data para realização

fáris. Com o tema "Como vender cor-

Namíbia, Botsuana, Zimbábue e as

somente em 1999, 2003, 2010 e no ano passado,

burocráticos têm adiado essa abertura, mas o mercado brasileiro é uma das

nossas apostas", explicou a diretora. "O Brasil sempre foi visto como país com grande potencial na emissão de turis tas por nós, mas nos últimos anos vi mos esse potencial se materializar"

CAPACITAÇÃO

,\\.

'

i s Bárbara Picolo comandou a equipe da Flytour Viagens no evento. £la com Emílio Carlos Talpo, Simone Oiez, Derielde Uma, Eliana Pio. Daniela Castellani, André Fabri e Uicimara Mateus

em 2013, o Explore South África ocorre desde 1996, deixando de ser realizado

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09

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

CONTINENTE AFRICANO EM SUA PRIMEIRA VISITA AO BRASIL, O MINISTRO DO TURISMO E DA CULTURA DAS ILHAS SEYCHELLES, ALAIN ST. ANGE. DISSE QUE O DESTINO DO CONTINENTE AFRICANO PLANEJA ABRIR UM

ESCRITÓRIO DE PROMOÇÃO TURÍSTICA NO BRASIL AINDA NESTE ANO. "Ouvimos muito falar do Brasil. Temos muitas informações sobre a cultura, perfil, negócios que ocorrem aqui, mas vir ao país e conhecer pes soalmente sua gente é o primeiro passo para estabelecer conexões", disse.

Segundo o ministro das Seychelles. o número de turistas brasileiros nesse

paraíso do oceano Índico é ínfimo. "É um número inexpressivo, mas isso é natural, já que nunca fizemos nada aqui no Brasil", assume o ministro. "O potencial brasileiro, no entanto, é imenso, diante da solidez da economia. As oportunidades são visíveis e queremos abrir um escritório de promoção tu rística aqui para melhor aproveitá-las", revelou, garantindo que o escritório pode ser aberto ainda neste ano.

Entre os atrativos do país destacados pelo seu ministro estão as praias, o clima e a segurança. "Além do mais. as Seychelles são um destino peque no. com população pequena. Um verdadeiro contraste em relação ao Brasil", comparou. Com um dos carnavais mais animados do continente africano, com representantes de Nova Orleans. Veneza e outros famosos carnavais mundo afora, as Seychelles deverão receber no carnaval de 2013 uma delegação com 20 pessoas da escola de samba de São Paulo Rosas de Ouro. "Já assinamos com eles. Agora teremos também o carnaval brasileiro nas Seychelles". co memora.

MAIS DESTINOS Outro paradisíaco arquipélago africano, as Ilhas Maurício, também participa

ram do Explore South África. Ao todo, quatro resorts e duas DMCs [Destination Management Companies) participaram do evento. Moçambique também

o ministro do Turismo e Cultura das Ilhas S^dwHes, Alain St Ange

A diretora de MartetJng da PANROTAS, Heloisa Prass, e a diretora de Vendas Intemaclonats da Meliã Hotels,

Gisete Torrano, que tqM-esentou resort na Tanzânéa

participou do encontro, por meio da parceria com a lhe Marketing Collection, que representa no Brasil a rede Rani Resorts, de hotéis de praia na ex-colônia portuguesa. Entre os ho téis apresentados estavam o Pemba Beach, o Materno e o índigo Bay. Da Tanzânia, a única participação era da rede Meliã. promovendo o Meliã Zanzibar, antigo Kempinski. "O resort foi completamente renovado para

receber a bandeira Meliã e esta é a

primeira promoção que fazemos no Brasil", destacou a diretora de Ven das Internacionais da Meliã Hotels,

Gisele Torrano. "Nosso hotel já faz parte da programação de algumas operadoras, como Queensberry, a Teresa Perez e a Ambiental", contou

a diretora da rede espanhola, que, no continente africano, tem hotéis tam

bém no Egito. Á Continua na pág 10

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S

10

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Continuação da pág 09

Entrevista

www.

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PE

3x

OS PRINCIPAIS MERCADOS EMISSORES DE

SEM JUROS

TURISTAS PARA A ÁFRICA DO SUL SÃO, NA ORDEM, GRÃ-BRETANHA, ESTADOS UNIDOS E ALEMANHA {veja ranking abaixo). Dos 'top 3', a diretora do South Afrícan Tourism (SAT), Evelyn Mahlaba {foto), tem um sob seu comando. Até aí, tudo bem. Mas Evelyn é a responsável também pela promoção turística em todo o continente americano, além dos

irando

Estados Unidos, bem como pela Ásia e pela Austrália. "Sim, é muito trabalho. Passo mais tempo em viagens quase do que em meu

país", assume Evelyn, que visitou o Brasil pela primeira vez há dez anos e, desde então, é incapaz de dizer quantas vezes já retornou.

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Praga - Viena

Jornal PANROTAS - O que explica os

África do Suldentro das operadoras

bons resultados no número de visi

brasileiras?

tantes brasileiros na África do Sul?

lVELíN

diversificou-se

província de Kwazulu-Natal, onde está

EVELYN MAHLABA -

muito nos últimos cinco, seis anos, em conseqüência da própria diversi

Durban, também tem recebido cada

O Brasil mudou

muito nos últimos anos. O turismo

-

A oferta

nua sendo um dos destinos preferidos, bem como Sun City e o Krueger Park. A

vez mais brasileiros.

atingiu a classe média, que come çou a viajar para fora do País. Vários destinos registram crescimento ano

encontrávamos apenas produtos de

luxo para a África do Sul. Com o inte

JP - No ano passado, durante a Indaba (principal feira de turismo da

a ano no número de turistas brasilei

resse da classe média em viajar para

África do Sul)^ o SAT falou sobre a

ros e com a África do Sul aconteceu o mesmo. Além disso, ainda tivemos a oportunidade de realizar uma Copa do Mundo de Futebol, esporte ado rado por brasileiros, no meio desse

o Exterior, as operadoras começaram a formatar pacotes mais acessíveis,

abertura de um escritório de pro moção do turismo no Brasil. Já te mos uma data para isso?

dade do mercado consumidor. Antes

para vários orçamentos. Além disso, o aumento na demanda também fez

Não temos uma data certa,

crescer o número de operadoras que

mas acredito que até março do próxi mo ano consigamos abrir o escritório.

bom momento que seu País vive. É incluíram os destinos da África do Sul claro que trabalhamos muito e nos fi zemos mais presentes aqui no Brasil nesse período. O destino é um mer

cado prioritário para a África do Sul e estamos colhendo os resultados desse

bom momento, combinado a nossos investimentos.

entre seus produtos.

- Joanesburgo é a porta de entrada, mas temos observado que os brasileiros agora têm permaneci do algumas noites na cidade. Antes

JP - Como você analisa a oferta de destinos e produtos de turismo da

ela funcionava apenas como portão de chegada. A Cidade do Cabo conti

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cráticos para isso. Agora eles já cami jP Quais os destinos mais visita dos pelos brasileiros?

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nharam e acreditamos nessa abertura

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no próximo ano. De qualquer modo, é

(18 a 23/09/2012)

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A a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

BANC0DEDAD05

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os NÚMEROS DO TURISMO SUL-AFRICANO VISITANTES ESTRANGEIROS

I 2010 - 8,1 milhões 12011 -8.3 milhões

!í

2020- 15 milhões*

BRASILEIROS VISITANDO A ÁFRICA DO SUL

,12009 -32.256

II 2010-53.756 II 2011 -54.183 *Meta programada na Estratégia Nacional para o Setor

Turístico, do Ministério de Turismo da África do Sul Um dos corredores do evento, reaUzado no Centro de Convenções do Slx^ping Frei Caneca

PAN[Notas|| Anciilaries A AUtalia é a primeira companhia aérea europeia a utilizar o Sabre para a venda de serviços

SkyTeam une o mundo.

Aerolíneas Argentinas se une a SkyTeam.

adicionais, as anciilaries,

aos agentes que utilizam o GDS. Segundo o Sabre, além de pesquisar e reservar as tarifas aéreas

da Alitalia, o agente poderá pesquisar e reservar serviços adicionais como bagagem pré-paga e acesso a lounges de aeroportos, tudo integrado ao processo de reservas. Os produtos estão disponíveis aos agentes na Europa e. a partir de outubro, também poderão ser acessados

líí' é

2

,7/1.

de mercados da América

Latina, entre eles o Brasil.

Segundo o vice-presidente de Distribuição da Alitalia.

Aldo Ponticelli, o aumento

de receita da empresa com a venda de produtos adicionais é parte essencial do planejamento comercial da companhia.

AAmérica do Sul "

Fretamentos ATourlines, operadora

boas vindas

SItyTeam

com sede em Vitória lES), fechou sete fretamentos na rota Belo Horizonte

(Confinsl-Natal. Osvoos serão de 30 de dezembro

a 10 de fevereiro, sempre aos domingos, diretos,

em Boeing 737-700 da Gol, configurado para passageiros. Ou seja; serão em torno de mil

passageiros de Minas Gerais em Natal só nestes voos charteres.

SkyTeam, uma das principais alianças de companhias aéreas do mundo, elegeu Aerolíneas Argentinas. Desta maneira Aerolíneas torna-se o primeiro membro Sulamericano da aliança, somando993 destinos em 186 países,com aproximadamente 15.000 partidasdiárias e maisde 520 salas VIPs ao redordo mundo. a&olineas.con^

Aerolíneas

Argentinos

12

Viagens corporativas

ks 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Bíaphra Galeno

Dois dígitos Veja mais fotos e dados na versão digital do JP

Os membros da Abracorp Marcos Balsamão, Rubens Schwartzmann, Edmar Buli, Ronaldo Waltríck e Luís

Vabo apresentaram os resultados da entidade no 1 ' semestre

A ABRACORP DIVULGOU, NO DIA

serviços geraram R$ 400 milhões e crescimento de 38%. "A expectativa é

30, UM BALANÇO DAS VENDAS

que. no segundo semestre, tenhamos resultados semelhantes", explicou o presidente da entidade, Edmar Buli.

DE SEUS 31 PRIMEIRO

SEMESTRE

DESTE

ANO. Os sete segmentos analisados

AÉREO NACIONAL

pela associação - aéreo nacional e

A produção aérea nacional e internacional teve como fontes dados da pró pria Abracorp e da Anac. No balanço, a Tam lidera com 40% de participação

internacional,

1

ASSOCIADOS NO

hotelaria

nacional e

internacional, locadora nacional e in

e vendas de R$ 909 milhões, seguida da Gol. com R$ 692 milhões e 30,4%

ternacional e outros serviços (eventos

de share. Enquanto a Tam praticamente repete seus resultados da indústria

e cruzeiros) - obtiveram alta acima

(onde teve 39,7% nos seis primeiros meses do ano), a Gol fica um pouco

dos 10% cada um. No geral, as vendas

abaixo, pois tem 34,1% no mercado em geral. A Tam cresceu 24% e a Gol

cresceram 34%, o que representa R$

21% em vendas absolutas.

5,4 bilhões.

O maior volume veio da venda de bi

As companhias menores, no entanto, obtiveram os maiores crescimentos de share: 153% para a Trip. 117% para a Avianca, 89% para a Azul e 85% para

lhetes aéreos nacionais: R$ 2,3 bi

a Webjet. com vendas de R$ 171 milhões. R$ 133 milhões, R$ 261 milhões e

lhões, aumento de 38% sobre o pri meiro semestre do ano passado. Em seguida, o aéreo internacional (+27%).

R$ 72 milhões, respectivamente. A Passaredo caiu vertiginosamente: 99%. chegando a R$ 22 milhões, ao passo que outras empresas somaram R$ 13

com R$ 1.6 bilhão e a hotelaria nacio

nal. no caminho para vendas de R$ 1 bilhão no semestre: foram R$ 946 mi

milhões (queda de 64%).

A aviação nacional respondeu por R$ 2.3 bilhões em vendas, somando 4.7 mi lhões de bilhetes, com tíquete médio de R$ 481.22 (maior que os R$ 454 dos primeiros seis meses de 2011).,

lhões, com incremento de 34%.

A

hotelaria

internacional

totali

INTERNACIONAL

zou R$ 104 milhões e foi um dos destaques, registrando expressivo aumento de 72% sobre os seis pri

A Tam e a American Airlines não apenas continuam liderando as vendas das agências de viagens Abracorp. como também apresentaram crescimento

meiros meses de 2011. As locadoras

las 31 associadas Abracorp, a Tam ficou com R$ 291 milhões, com share de 18,5%, contra 17,7% em 2011. A American registrou vendas de R$ 180 milhões e share de 11,5%, contra 10,57% no ano passado. Em terceiro lu

de veículos nacionais, por sua vez. tiveram vendas de R$ 87 milhões

na Abracorp (+14%). e as internacio nais, R$ 7.7 milhões (+18%). Outros

neste semestre. Dos R$ 1.6 bilhão em bilhetes internacionais vendidos pe

gar veio a Air France-KLM, com vendas de R$ 145 milhões e 9,3% de share (contra 9.14% em 2011).

13

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Ketquiua* Vcno»s

ITURA

NOS CARROS

NOS HOTÉIS

Dos R$ 87,3 milhões em locações

As associadas venderam 3,8 milhões

nacionais de automóveis vendidos pe las associadas Abracorp no primeiro semestre deste ano, R$ 51,6 milhões foram para a Localiza, que ficou com

de room nights nacionais, totalizan

59,1% de market share. A Hertz ficou

em segundo lugar, com 15,3%, segui da pela Unidas e Via Landauto. empa tadas em 4.3%. Mas enquanto a Uni das não cresceu em relação a 2011, a Via Landauto teve incremento de 46%

na Abracorp. A Avis caiu 36% e ficou com 1,1%. A locação média ficou em R$ 151,11. Já no internacional, o vo lume de vendas foi de R$ 7,7 milhões,

do R$ 946 milhões, crescimento de 34% sobre 2011. A Accor Hospitality continua liderando o ranking, com 9,8% de share. índice menor que os 10,52% do ano passado. O segun do Lugar é da Atlantica, com 8,8%. seguida da BLue Tree, com 3,9%.

As três obtiveram crescimento em

vendas: 25,3% para a Accor, 31,8% para a Atlantica, e 45,1% para a Blue Tree. A diária média ficou em R$ 250,8. No internacional, as vendas

chegaram a R$ 104,5 milhões, com crescimento de 72%. Á

com crescimento de 18%.

Càssio OUveira, diretor do ComHâ d« Produtos e Novos Negócios da Abracorp

BANCODEDADOS

•

''

^ n 1 ^ s .;

PARTICIPAÇÃO ABRACORP NO AÉREO INTERNACIONAL (entre parênteses o share em 2011)

Ih-Tam-18,5% (17,7%) II 2 - American AirUnes 11,5% (10,57%!

kl

II 3 - Air France-KLM - 9,3% 19.14%1

lU-United-7.9% (7,42%) 115 - Lüfthansa/Sw/iss - 7,8%

3DAÜE

(6,77%)

II 6-Tap-6,2% (7,76%)

C-

II7 - British/lberia - 6%

'W. '

(5,37%)

i

II 8-Delta-5.8% (5,22%)

II 9-Copa-3,6% (3,01%) Emirates - 3,6% (2,09%) ®

1110-Lan-2,2% (2,48%) 1111-Gol-1,1% (1,43%)

'i;

•-;

PARTICIPAÇÃO ABRACORP NA PRODUÇÃO HOTELEIRA lentre parênteses o share em 2012)

III - Hotéis independentes - R$ 472 milhões (50% de share)

II 2 - Outras redes - R$ 113 milhões (12%) x-^

II 3 - Accor- R$ 93 milhões

-V-

•

.*

- " V

(9,8%)

II4 - Atlantica - R$ 83,3 milhões (8,8%)

II5-Blue Tree-R$ 37,2 milhões (3,9%)

116 - Windsor- R$ 31,5

-;a

i.

It •' 1.

milhões (3,3%, crescimento de 71%)

117 - Meliá - R$ 17,3 milhões (1,8%)

118 - íntercity - R$ 15,7 milhões (1,7%)

râeSM pV

V'

II 9 - Transamérica - R$ 15,6 milhões (1,7%)

1110 - Posadas - R$ 14,8 milhões (1,6%)

1111 - Bourbon - R$ 14,6 milhões (1,5%) Fonte: >4br9CO/p

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Pol ítica

4 3 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Fabiola Bemfeito

Aproximação O MINISTRO DO TURISMO, GASTÂO VIEIRA, CONSIDERA QUE O

SECRETÁRIO EXECUTIVO DO MI

NISTÉRIO DO TURISMO, VALDIR SIMÀO, É, ENTRE OUTRAS FUN ÇÕES, O INTERLOCUTOR IDEAL

ÉNTRE O GOVERNO E O MERCA DO. Quem vem concordando com a

afirmativa é o presidente da Abav Na cional, Antônio Azevedo, bem como o

presidente da Abracorp, Edmar Buli, que Lideraram em São Paulo uma homenagem ao secretário. "Valdir Simão não apenas escuta o setor, como encaminha e dá andamento aos

nossos pleitos", disse o presidente da Abav em jantar com empresários, lí deres do setor, agentes de viagens e representantes das empresas aéreas.

Mas, de acordo com o homenageado, a função do MTur é mesmo de servir ao

segmento. "Não fazemos mais do que nossa obrigação. Nosso papel é enten der as necessidades do setor, regulá-lo e zelar pela sua qualidade para que as empresas cresçam, a atividade se

ValdirSimão, secretário executivo do MTur, entre os presidentes da Abracorp, Edmar Buil.e o daAbav Nacional, AntonioAzevedo

desenvolva e gere cada vez mais em pregos", afirmou Valdir Simão.

Sendo interrompido diversas vezes em

desoneração da folha de pagamento tem representante do turismo", disse.

plantação do que ele chama de um novo

sua fala por aplausos, o dirigente se mostrou atento a alguns dos principais

Ele fala com conhecimento de causa.

modelo em um novo momento no MTur

O dirigente é servidor da Receita Fede ral. tendo sido presidente do INSS. onde

"Meencantei pela atividade turística".

atividade exportadora e é preciso desone

criou um bem-sucedido modelo de ges

rar o setor e aumentar a competitividade

tão. Foi também secretário de Fazenda

FORA

via redução de preço. Hoje a comissão de

do Distrito Federal e traz sua experiên-

entraves do setor "O turismo é sim uma

cia de gestor público para ajudar na im

Simão também andou por um caminho diferente do que vem trilhando o mi

nistério nos últimos tempos, "Sei que os brasileiros estão viajando alucinada mente para o Exterior, mas isso também

o presidente da PANROTAS, José Guillermo Alcorta, e Ana Carolina Medeiros, da Abav Nacional e do Skal

é bom. Eles fazem o setor crescer Vol

tam mais exigentes e aumentam a qua lidade do nosso produto turístico", disse.

E continuou: "já fui secretário de Fazenda e nunca dei bola para o meu secretário de

Juarez Cintra Filho, Amauri Pinto Caldeira, Elõi 0'Avila de Oliveira e Goiaci Guimarães

turismo", concluiu Valdir Simão.

A homenagem teve também como anfitrião o COO da Accor na América

Turismo. Ou talvez ele não tenha conse

Latina, Roland de Bonadona, e contou

guido me mostrar o que eu consigo ver agora. Essa. infelizmente, é a percepção geral e é isso que temos de mudar".

com a presença de diretores das em dentes das Abavs estaduais e a dire

De acordo com ele, o turismo tem de

toria da Abav Nacional. Além disso,

presas membros da Abracorp, presi

ser uma atividade rotineira para o bra

representantes de empresas aéreas

sileiro. "A vitória que almejamos no

como Gol, Azul e Avianca, estiveram

MTur não é para nós, mas para cada empresário e trabalhador do setor de

presente, no entanto, foi a Tap. Á

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16

Eventos

i a 10 de setembro de 2012

JORNAL PANROTAS

^ Artur Luiz Andrade

Olho no legado O GRUPO AGUIA E SEUS PRO>

FISSIONAIS ESTÃO ENVOLVIDOS COM EVENTOS ESPORTIVOS, EM ESPECIAL AS COPAS DO MUNDO

DA FIFA, DESDE 1966. Na Copa

H£

da Alemanha, em 2006, considerada

exemplo de organização, retorno de imagem para o país anfitrião e boa par ticipação de turistas de todo o mundo, o grupo levou oito mil brasileiros para o

evento. Quatroanos mais tarde, na Áfri ca do Sul, foram mais de sete mil, em

uma Copa considerada mais próxima da realidade brasileira, com obras pro metidas, mas não completadas, ganhos em infraestrutura, estádios excelentes, mas considerados elefantes brancos e

organização com o jeitinho sul-africano.

Gilmar Pinto Caldeira, coordenador dos negócios de Copa dentro do Grupo Águia, e a diretora de MaritetingAgatha Abrahão

Para a Copa de 2014, o Grupo Águia estará envolvido na movimentação de nada menos que 420 mil passageiros.

Será um teste e tanto não apenas para a empresa e sua equipe, mas também para o País, do receptivo à gastronomia, da hospedagem ao transporte urbano.

E para Gilmar Pinto Caldeira, que co ordena todos os negócios de Copa no

Grupo Águia, o principal legado que o

evento deixará é em relação à imagem do País. Somos uma nação pronta para um grande acontecimento como esse ou não damos conta? Somos um País de sol e praia apenas ou de múltiplos destinos? Estamos prontos para um nível alto de exi gência do cliente ou sempre reinará o jeitinho brasileiro? Somos ou tentamos ser?

Uma das empresas do grupo, a Match Connections, atenderá todos os clientes e convidados internacionais da Pifa. "Tem gente que já quer saber qual vinho irão servir para seus convidados nos eventos paralelos, entre os jogos. Estamos indo em restaurantes, locais para eventos e pedindo o menu para 20U... Ninguém tem isso ainda", exemplifica Pinto Caldeira. O mesmo serve para o aéreo, por exem-

pio. Já quanto à hospedagem, a Match International fechou contratos com an

tecedência e o Grupo Águia pode usar desse inventário.

Os maiores desafios, além da antece

dência de produtos, reservas e serviços, são, para Gilmar Caldeira, a qualifica ção de profissionais e a quantidade de

guias que falem mais de uma língua, especialmente a de países com idiomas menos populares no Brasil.

m

TRÊS FRENTES Além de atender o Comitê Organizador

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Local, como agência oficial (a 4BTS), o

Grupo Águia atuará basicamente em três frentes. Com a Match Hospitality

vende espaços nos estádios (os cama rotes vips, chamados de hospitality su ítes) para empresas nacionais. Cerca de 60% já está vendido e o grupo pediu mais produtos para a Pifa.A venda é di retamente para as empresas, não está havendo venda para intermediários, como agências de incentivo, de viagens ou operadoras. São cinco produtos:

Suíte Prime, de 12 a 32 lugares; Bossa Nova Lounge, no estilo dos camarotes de cervejarias no carnaval carioca; Fifa

Business Seat (cadeiras privilegiadas, com serviço montado no corredor do estádio); Match Pavillion (a tenda de serviços é montada fora do estádio,

mas dentro da área de segurança); e Match Premiere, com tenda também ^elebrar esta conquista, lançamos a 3® edição do

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Além desses produtos, a Match Con nections vende pacotes juntando mais de um estádio. OAquarela é o mais co

biçado, com São Paulo (seis jogos, in cluindo abertura), Rio de Janeiro (palco da final, mais seis jogos) e Belo Horizon-

17 te (seis partidas). No Brasil, as torcidas seguirão os times, tendo de se deslocar

vez vai querer uma programação espe cial entre os jogos. Nesse caso, entram

para pelo menos três locais distintos.

Onde jogarão as seleções só será re velado em dezembro de 2013, quando ocorrem os sorteios das chaves. Hoje a

desde aluguel de aviões exclusivos até festas em lugares diferentes, contrata ção de artistas, elaboração de menus especiais...

Match Hospitality, parceria do Águia com

Um bom teste, em escala menor, será a

a Traffic, conta com cerca de 40 funcio

Copa das Confederações, em 2013, que

nários, devendo chegar em breve a 60.

ocorrerá em seis cidades-sede. A Ma

Há escritórios em cada cidade-sede. A

tch Connections conta com 50 funcioná

base principal fica em São Paulo.

Com a Match Connections, o Grupo

Aterceira empresa do Grupo Águia na

4 a 10 de setembro de 2012 JORNALPANROTAS

rios e chegará a 200.

Águia foca o público internacional. A Copa (ou quarta, se contarmos a 4BT5)

Caldeira, na Match Hospital!^, em São Paulo

empresa está baseada no Rio de Janei ro e oferecerá qualquer tipo de serviço, menos hospedagem, para toda a dele gação da Fifa, patrocinadores e impren sa. São torcedores que viajarão todo o

é uma empresa de logística, de trans porte e serviços para clientes de incen

tivo. São serviços para quem já com prou hospitality suítes, por exemplo, e quer transfer até o local do evento,

Além de Caldeira, o Águia conta com um time de diretores e consultores, todos

País e na maioria das vezes virão convi

A&B, mais quartos de hotel... Como se

estrategistas e experts em logística, aviação, grandes eventos, que coordena toda

dados de alguma empresa, que por sua

fossem as anciüaries da aviação. "A lo-

a operação do grupo.

gística parece simples em alguns casos, como o deslocamento entre o Rio e São Paulo, mas estimamos uma operação de 15 horas nesse caso, por isso oferecemos nossa expertise em Copasdo Mundo e grandes eventos", explica Pinto Caldeira.

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de Marketing da Aviareps.

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18

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Aviação

O 18^ memb

Veja mais fotos na versão digital do JP Cerimônia oficial de entrada da Aerolineas na Sl^team

A AEROLÍNEAS ARGENTINAS OFICIALIZOU NA SEMANA PASSADA A

SUA ENTRADA NA SKYTEAM, COM DIREITO ACERIMÔNIA E FESTA NO AEROPORTO JORGE NEWBERY/AEROPARQUE, EM BUENOS AIRES. A aérea, que possui uma malha com 35 destinos domésticos e 18 internacionais, incluindo operações nos principais destinos turísticos e de negócios da Améríca do Sul, é o prímeiro membro sul-americano e o 18° da rede em nível mundial. Com a associação, os passageiros poderão ganhar e trocar milhas de viajante freqüente em todo o sistema, que conta com mais de U,7 milvoos diáríos para cerca de 950

destinos no mundo. Para a Skyteam, esta entrada tem uma grande relevância, já que na Améríca Latina só contava com a Aeromexico, apesar da relação próxima da Delta, membro Skyteam, com a brasileira Gol. AOneworld, por outro lado, ostenta a força da Lan, enquanto na Star Alliance participam a Avianca-Iaca, CopaAirlines e Tam (esta ao menos por enquanto).

O ingresso da Aerolineas na aliança é o resultado de uma transformação da companhia, que iniciou a renova ção e racionalização de suas frotas doméstica e internacional em 2009.

A inauguração de novas rotas, a aqui sição de simuladores própríos para a capacitação e treinamento dos pi lotos, a atualização tecnológica dos sistemas, a inauguração de um novo terminal próprío em Ezeiza e a disponibilização de uma nova sala vip são parte de uma mudança produzida na

"O ingresso na Skyteam é um passo importante para o cumprímento de nossas metas e significa o reconheci mento do mercado pelo nosso esforço e compromisso", disse o presidente da empresa. Maríano Recalde. "Como resultado, os passageiros da Aero lineas se beneficiarão com uma co

nectividade mundial sem precedentes por meio dos centros de distríbuição e redes da aliança na Europa, Amérí

ca e Ásia. e também terão acesso aos numerosos produtos que a rede ofe rece", completou o executivo.

Vale ressaltar que no Aeroporto Interna cional de Ezeiza também operam outras companhias da aliança - hoje parceiras estratégicas da Aerolineas - como Aero mexico. Air Europa, Air France, KLM, Alitalia e Delta Air Lines. Sendo assim, pas sageiros de todo o mundo agora poderão conectar-se de Ezeiza ou Aeropaque

DESTINOS INCRÍVEIS ALTA

companhia desde sua reestatização.

GASTRONOMIA

SERVIÇO EXCEPCIONAL

com os voos de Aerolineas para outros destinos da Argentina como Patagônia, Puerto Iguazú, Córdoba, Mendoza e ou

YOUR WOR

tros regionais como Montevidéu, São Paulo ou Santiago do Chile.

PALAVRA DO

PRESIDENTE O CEO da Skyteam, Michael Wisbrum, participou da cerímônia de ingresso da

companhia à aliança, que contou tam bém com a presença de CEOs de cada empresa aérea, funcionários e convida dos em geral. Para Wisbrun. "a incorpo ração da Aerolineas significa um impor tante marco em nossos esforços para expandir a rede da Skyteam na Améri

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SUl

DO PACIFICO

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ca do Sul. Com a demanda por viagens crescente para a região, a Aerolineas soma valor real para nossa aliança ao abrír amplas oportunidades de viagens de negócios e lazer para nossos clien tes". Ele classificou a entrada da compa nhia como um "voto de confiança que a Delta depositou na Aerolineas" (com co laboração da LadevI, parceira da PAN

ROTAS na Argentina). A

^ a 10 de setembro de 2012

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JORNAL PANROTAS

Eventos

Novo formato DESTINO AINDA NÃO MUITO PROCURADO POR BRASILEIROS, A JORDÂNIA REALIZOU NA ÚLTIMA SEMANA TRÊS ROADSHOWS

na Jordânia não seja muito grande, há um crescimento significativo a

PELO SUDESTE PARA PROMOVER-SE. Rio de Janeiro, Campinas e São Paulo foram as cidades escolhidas pela Jordan Tourism Board (JTB),

cada ano," concluiu o executivo. No

que reuniu sete operadores locais para apresentarem suas potencialida des. "Estamos nos promovendo desde 2009 no Brasil através de feiras, mas este ano decidimos adotar este novo formato, reunindo os operadores

da Jordânia", disse o diretor de Marketing do JTB. Mahfouz Kishek. "O Brasil é muito importante para a gente. Ainda que o número de brasileiros

ano passado, cerca de 8.3 mil brasi leiros visitaram a Jordânia. No pri meiro semestre deste ano. no en

tanto. já houve aumento de 16% em relação ao mesmo período de 2011, contou Kishek.

Bk) Ccrullo, da Interamerican, e MaMouz Kishek, diretor de

Marketing do Jordan Tourism Board

PAN Notasli

à

Assumiu A partir de 10 de setembro serão realizadas mudanças nos voos diários entre os

aeroportos de São Paulo (Guarulhos). no Brasil, e Bogotá, na Colômbia.

A ligação direta entre as

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íiêõ

duas cidades, feita até

então pela Tam. passa a ser realizada pela Lan Colômbia. A mudança faz

SEAIíFE

parte do acordo que envolve "l

as duas empresas para a criação da Latam Airlines.

Em comunicado enviado

YEARS OF

pela Tam. a associação das duas empresas envolverá,

S^FUN

"entre outros benefícios

aos clientes, acesso a uma

mallofAmerica

maior rede de conexões

e uma maior capacidade de transporte na América Latina. Esta capacidade de

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V-

transporte será mantida, já que as aeronaves da Tam que operam atualmente na

Híl d#

rota entre as duas cidades

serão utilizadas para fortalecer a operação da empresa na América do Sul".

Fifa Em parceria com a Embratur e o Grupo

m

1

•^AinencanGiri

Águia. Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional, está celebrando a mais recente novidade

da Feira da Abav. que

Diversão em Família: O Mall of América" tem a maiorvariedade de opções de entretenimento sob o mesmo teto, incluindo o maior parque temático Nickelodeon® interno - Níckelodeon Universe®.

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e fazendo negócios com vistas à Copa de 20H.

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20

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^ a 10 de setembro de 2012 JORNALPANR0TA5

SÃO PAULO o TURISMO NO INTERIOR ^ vera0panrotas.com.br

Política

>.d(Kord(lou(o.comi)r/<hi(ita(hana

Carta de intenções 00 CAMPINAS E REGIÀO CVB ESTÁ ENTREGANDO UMA CARTA DE IN

de intenções destaca alguns números do setor, como a movimentação de R$

TENÇÕES AOS CANDIDATOS A PREFEITO DE CAMPINAS. Oconteúdo da carta foi elaborado mediante reunião entre os associados, que elencaram as prin cipais lacunas existentes na cidade e os anseios relativos ao segmento. O docu mento destaca a necessidade de um Plano Municipal de Desenvolvimento Turístico, Incentivos à criação de um centro de convenções, gestão do Fundo de Apoio ao Turis

69 bilhões, ou 3% do PIB, do turísmo no

mo (Fatur) e a recuperação de regiões e áreas públicas de interesse turístico. Acarta

ano passado no País e a geração de mais de 100 mil empregos na cidade. A carta de intenções ressalta ainda que Campi nas e região recebem mais de seis mil

eventos anualmente, com movimenta

ção estimada em R$ 1 bilhão. Quem as sina a carta é o presidente do Campinas e Região CVB. Sérgio Bicca, que entre as metas do Plano Municipal de Desen volvimento Turístico pede planejamento

estratégico de longo prazo. Á

PAN[Natasj| Novo hotel A rede Blue Tree

Hotéis firmou parceria com a Parintins

Empreendimentos Imobiliários e com a

Associação Beneficente dos Alfaiates de São

Carlos (Abasc) para administrar um novo hotel

ALUGUE UM

que será erguido em São Carlos, no interior de São

Paulo. O empreendimento, que contará com 256 apartamentos e uma

CARRO

área de eventos para até mil pessoas, tem inauguração prevista para 2014. Além disso, já foram assinados contratos

NOS ESTADOS UNIDOS

para administração de novos hotéis em Valinhos,

Votorantim e Alphaville, todos no interior paulista e com previsão de inauguração para 2014.

inaugurou Tarifas

econômicas

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(SP). Depois de abrir a filial de Brasília em

fevereiro, a consolidadora

chegou no interior de São Paulo, com uma equipe inicialmente formada por quatro pessoas: Samuel Ronchesel [samuel0 cntour.com.br), Derick Silva (derickíâcntourcom.

br), Gabríellí Daniel!

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Tecnologia

i a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

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Nasceu grande NOVIDADE NO SEGMENTO

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Atuação: Empresa de TI que realiza gestão de projetos e desenvolvimento de soluções baseadas em plataforma web para a indústria de viagens corporativas Fundação: 2006

DE

TI VOLTADO AO TURISMO AGITA

O MERCADO. Um nova empresa foi constituída, a Clic Holding, nascida da associação de duas companhias já estabelecidas: a Argo IT. que atua na área corporativa, e a Travei Explorer, que trabalha no setor de lazer. O di retor geral da Clic Holding e porta voz da companhia é Luigi Botto. da Argo.

"Nosso objetivo com a Clic Holding é sermos líderes nos nossos campos de atuação na América Latina", afirmou

Clientes licenciados: 77 Colaboradores: 38

Diretor geral: Alexandre Arruda Site; wAvw.argoit.com.br TRAVEL EXPLORER

Fundação: 2000 Atuação: Viagens de lazer Funcionários: 57

Perspectiva de crescimento para

Botto.

Alberto Galbeno, Alexandre Arruda,

2013: 30%

Lulgl Botto e Marcos Pontes

"A Clic reuniu duas empresas ven cedoras 0 que atuam na vanguarda, desenvolvendo e lançando aplicações e ferramentas das mais importantes para a indústria do turismo, que agora estão sob o mesmo guarda-chuva. E tanto a Argo quanto a Travei Explorer continuam operando de forma inde pendente. com as marcas próprias.

de outras empresas de TI. "Vamos entrar em outras áreas de TI da indústria do Cônsul (diretor de Tecnologia) turismo, há muitas possibilidades de negócios que já estudamos", anunciou, sem dar detalhes. "Em relação à compra de empresas do setor, temos engati- Site: vww.travelexplorer.com.br

Nada mudou e não houve demissões

Ihado ações no Brasil e no Exterior", assegura oexecutivo. Á

no quadro conjunto de 100 colaboradores —pelo contrário, estamos contratan do", explica Botto.

Ele revelou que os planos de negócios da Clic são agressivos. Haverá o lança mento de novos produtos e serviços —pela Argo e Travei Explorer —e a compra

Serviços e produtos: Soluções para agências de viagens, operadoras e fornecedores de conteúdo

Executivos: Alberto Galbeno (diretor

geral). Jean Schmidt (diretor administrativo-financeiro) e Vilmar

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TEMPORADA 2012/2013 COM TARIFAS EM REAL

A

22

Política

^ a 10 de setembro de 2012 JORNALPANROTAS

^ Artur Luiz Andrade

ndo

papel

DEPOIS DE UMA PARADA FORÇADA POR CONTA DAS AÇÕES E

CONSEQÜÊNCIAS DA OPERAÇÃO VOUCHER, O MINISTÉRIO DO TURISMO COMEÇA A LIBERAR PROJETOS DE IMPACTO IMEDIATO NO SETOR. Entre eles, a nova classificação hoteleira, o registro

eletrônico de hóspedes, a criação de uma estrutura para fiscalização de empresas e profissionais, e a volta de programas de incentivo à viagem, como o Viaja Mais Melhor Idade. O diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento

Turístico do MTur, ítalo Oliveira Mendes (foto), falou ao Jornal PANROTAS sobre os próximos lançamentos de sua área, incluindo a fiscalização do Cadastur, registro obrigatório pela Lei Geral do Turismo, mas que ainda precisa ser aprimorado, tanto quanto à fiscalização, como quanto aos benefícios para quem está legalizado.

JORNAL PANROTAS -

O Cadastur,

que, por incrível que pareça, alguns ainda chamam de "registro da Embratur", tornou-se obrigatório com a regulamentação da Lei Geral do Turismo. Mas a falta de fiscaliza ção não enfraquece a iniciativa? ÍTALO MENDES - Estamos criando uma estrutura administrativa para cuidar dessa fiscalização. Em 2013,

JP—O cadastro para hotéis é obrigatório, mas a classificação não. Como será a volta das estrelas?

MENDES - Já temos 20 hotéis classificados, que receberão as placas nos pró ximos dias. Também iniciaremos o processo de classificação dos 118 hotéis que se comprometeram quando da candidatura do Rio á Olimpíada de 2016.

Aclassificação desses hotéis faz parte do compromisso olímpico. Mas no caso dos demais, ela não é obrigatória.

prioridade no MTur, depois de se rem cancelados na gestão ante rior?

MENDES -

Vamos atuar em mais

de uma frente nesse sentido. Tra

dos do MTur. A Lei Geral do Turismo

e todo o dinheiro vai para o Inmetro, para cobrir os custos da avaliação. O

determina que o cadastro seja obri

MTur não fica com esse dinheiro.

gatório e também sua fiscalização.

Também foi prometido que os cadas trados teriam benefícios, que agora

JP —Há auditores suficientes para aplicar a classificação?

remos de volta o Viaja Mais Melhor Idade, mas incluindo a possibilida de de se comprar também só a pas sagem aérea ou somente o hotel, e criaremos incentivos aos jovens, para inserir neles a cultura da via gem, e para os trabalhadores. Há uma negociação com o Ministério do Trabalho para usar recursos do FAT (Fundo de Amparo ao Trabalha dos) para incentivar as viagens de trabalhadores que ganham até dois

MENDES - Sim, já há uma base, mas na próxima etapa capacitaremos mais 300.

salários mínimos.

JP—Ahotelaria recebeu bem a nova classificação? Ela é cara para os hotéis?

elas já estarão prontas e cada Estado será responsável por coordenar em seu território, com recursos repassa

MENDES - Sim, as quatro associações do setor receberam a nova classifica ção multo bem. Vamos fazer reuniões em todo o Brasil, juntamente com as entidades e com o Inmetro, responsável pelo processo técnico, para divulgar o projeto, Inclusive mostrando que não é caro. Custa entre R$ 800 e R$ 5 mil

estamos tirando do papel.

JP- Eo registro eletrônico de hóspedes nos hotéis. Quando sai do papel?

JP —E o que aconteceu com os 65

JP —Que tipo de benefícios?

MENDES - Estamos reforçando e refinando a questão da segurança dos dados

destinos indutores do Turismo? O

MENDES - Além de estarem legaliza

e em setembro já teremos uma versão para quem quiser aderir. A partir de novembro, passa a ser obrigatório para as seis cidades que sediarão a Copa

Programa de Regionalização con

dos e poderem usar as linhas de cré dito e recursos do governo, quando aplicável, essas empresas passarão a constar de ações exclusivas. Por exemplo, na Feira da Abav a Embratur lançará uma parceria com oTrip Planner, a primeira do serviço no Brasil. Na hora de planejar a viagem, os futuros passageiros verão hotéis do destino escolhido, e somente estarão expos tos hotéis com cadastro no Cadastur

(e rankeados segundo avaliação dos

usuários). Em um segundo momento, agências cadastradas poderão ofere cer pacotes a esses viajantes. Outras ações desse tipo virão.

das Confederações de 2013 (Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Recife, Fortaleza e Salvador). Em março, entram as cidades-sede da Copa de 2014 (as seis anteriores mais Manaus, Cuiabá, Porto Alegre, Curitiba, São Paulo e Natal). E em julho de 2013 todos os Estados passam a obedecer a obrigatorie

dade do sistema, que será fornecido pelo MTur. Quem não tem internet pode gravar as informações e enviar pelos Correios.

tinua?

MENDES -

Vamos levar a lista aos

Estados para que eles façam atuali zações: tirar destinos da lista de in dutores ou colocar outros, revalidar o que foi feito. O programa será re desenhado e acredito que no começo

de 2013 já tenhamos o novo mapa JP - Qual a importância dessa ferramenta?

MENDES — Teremos dados em tempo real da hotelaria nacional, saberemos de onde vêm os hóspedes, se os investimentos estão dando retorno. Somente hotéis cadastrados no MTur poderão usar o sistema, o que incentivará ainda mais o registro no Cadastur. São duas entregas importantes (a classificação e o registro) e demos prioridade, pois eram projetos praticamente prontos e de grande importância para o setor.

JP - E os programas de incentivo à viagem, que parecem voltar a ser

turístico do Brasil.

JP - Voltaremos a ter, então, o Sa lão do Turismo?

MENDES - Sim, deveremos fechar um contrato para 2013, 2014 e 2015, mas em novo formato. Pode ser que mude até o local.

23

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

ESTRUTURA A diretoria de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico do MTur,

Projetos: Redesenho do Programa de Regionalização; Definição dos desti

sob o comando de ítalo Mendes, que está no ministério desde 2003, tem nos indutores (com os Estados); contato com os cinco mil municípios brasi quatro coordenadores, responsáveis pelos projetos citados na entrevista ao leiros (para os que desejam se estruturar como destinos turísticos).

Jornal PANROTASe muitos outros. Veja a seguir:

COORDENAÇÃO DE SEGMENTAÇÃO Coordenador: Wilken Souto

COORDENAÇÃO DE SERVIÇOS TURÍSTICOS Coordenador: Jair Galvão

Projetos: Sistema Brasileiro de Classificação Hoteleira; Registro Eletrônico de Hóspedes; Selo de Qualidade (está na fase de definição dos requisitos):

Projetos: Experiências e produtos em parques nacionais, cidades históricas e museus; e foco no incentivo às viagens, com os programas Viaja Mais (me lhor idade, jovens e trabalhadores).

COORDENAÇÃO GERAL DE INFORMAÇÃO

Fiscalização das empresas e profissionais; Cadastur; compilação da legis

Coordenador: Isabel Barnasque

lação do setor.

Projetos: Todos os de informação ao turista; Viaje Legal; Passaporte Verde;

COORDENAÇÃO DE REGIONALIZAÇÃO

Turismo e Diversidade; acessibilidade no turismo. Era a coordenadora geral das edições do Salão do Turismo.

Coordenador: Jun Yamamoto

BANCODEDADOS

Onde as Ferias São uma Aventura

QUEM ESTÁ NO CADASTUR Dados fornecidos pelo Ministério do Turismo em 30 de

agosto mostram a quantidade de empresas e profissionais registrados no Cadastur Alguns setores, como a hotelaria,

requerem um esforço de cadastramento, pois estão aquém do número de empresas existentes no País.

11 Guias de turismo - 9.213 • < i'

?f

èjí

11 Acampamentos - 16

II Agências {operadoras, agências e receptivo) - 13.853

II Transportadoras turísticas 7.215

Mk

II Meios de hospedagem -

•p

5.870

V

II Organizadoras de eventos -

II Parques temáticos - 29 II Prestadores de

•

Infraestrutura de Apoio para

I

Í>V^' RESORT

Eventos - 366

II Prestadores Especializados em Segmentos Turísticos - 72

Dois Parques Temáticos. Três Hotéis no Complexo.

II Restaurantes, cafeterias,

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Turística - 6

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Desportiva - 9

II Empreendimentos de Entretenimento e Lazer &

Parque Aquático - 16

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II Locadoras de veículos - 285

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.íí.

wi

24

i a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Aviação

oo% off-line DEPOIS DE CANCELAR AS OPERAÇÕES ENTRE SÃO PAULO ETEL AVIV, EM NOVEMBRO DO ANO PASSADO, AEL AL DECIDIU TAMBÉM FECHAR

SEU ESCRITÓRIO NO PAÍS. Adata prevista, não confirmada pela empresa, é

\

31 de outubro, e todos os colaboradores serão dispensados. Ovice-presidente de Vendas Globais da ElAl, Offer Gat. confirmou a informação, por telefone, ao Jornal PANROTAS, mas uma semana antes havia se reunido, em São Paulo, com opera dores, consolidadores e TMCs para anunciar a decisão. "Mas não estamos saindo do País, e sim trocando a forma de estarmos presentes", disse ele. Segundo o VP, a ElAl passará a ser representada por um GSA, a empresa francesa APG, que no Brasil é atendida pela AirWorldTravei(AWT), sociedade das consolidadorasAdvance, Flytour, Ancoradouro e Rextur. mais Marcelo Rodriguez e Ivan Sakr AAWT já foi conhecida no Brasil como Tower Travei.

Por muitos anos o escritório da El Al ficou no Rio de Janeiro e, quando a aérea anunciou o voo Tel Aviv-São Paulo (GRU), a empresa fechou o espaço no Rio e se mudou para a capital paulista. Ovoo, com o Boeing 777, durou de maio de 2009 a

Priscila Golczflwskl

novembro de 2011.

MOTIVOS ECONÔMICOS Gat disse que desde o fim do voo direto entre São Paulo e Tel Aviv não fazia mais

sentido ter uma base própria na capital paulista. "Não pela qualidade do gerencia mento. só temos coisas boas a falar sobre a Priscila Golczewski, mas por questões

econômica como principal fonte de decisão. Uma das condições é ter uma massa maior de passageiros entre São Paulo e Tel Aviv Segundo Offer Gat, o voo SP-Tel Aviv tinha 50% dos viajantes seguindo para outros destinos, usando outras empre sas da região. índice considerado alto. Gat diz que a intenção é ter pelo menos 80% do tráfego terminando em uma rota operada pela El Al, para evitar a divisão de

econômicas mesmo", explicou.

recursos com outras aéreas.

Ovice-presidente da ElAl disse que há muitos pedidos para o retorno do voo e que é intenção da empresa voltar a operar para São Paulo. Isso será analisado e repen sado em diversos momentos futuros, de acordo com ele, sempre tendo a questão

"No momento, economizar cada centavo é essencial, pois os custos da aviação estão muito altos. Mas queremos retornar ao Brasil e vemos a América do Sul com

grande potencial", finalizou. A

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25

á a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Cruzeiros marítimos

Winner A COSTA CRUZEIROS ESTÁ LANÇANDO NO BRASIL A TARIFA WIN NER, UMA FERRAMENTA PROMOCIONAL ADOTADA NA EUROPA DESDE A TEMPORADA 2011. Devido a seu sucesso em mercados como a Itá

lia e a França, a empresa decidiu trazê-La para cruzeiros da temporada de verão 2012/13 no Brasil. Oobjetivo é estimular a ocupação com antecedência das saídas com maior disponibilidade nos meses de janeiro, fevereiro e março dos navios Costa Fascinosa. Costa Favolosa e Costa Fortuna. A Winner funciona da seguinte maneira: são oferecidas combinações (pares de cruzeiros), que recebem tarifas promocionais com descontos médios de 25%a 35%. O hóspede elege uma combinação de seu interesse

e "aposta", pagando a tarifa Winner. que, como o nome já diz, faz com que ele ganhe

sempre. Ele arrisca entre duas saídas, paga pouco, depois a Costa define em qual cruzeiro ele embarcará. A empre sa dirá, 30 dias antes do embarque, em

que cabine e saída ele fará seu cruzeiro.

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MOVIMENTO "A EXPECTATIVA É MOVI MENTAR

O

MERCADO

CRUZEIROS

BRO",

EM

DE

SETEM

DIZ CLAUDIA DEL

VALLE, GERENTE DE VEN DAS

DA COSTA. "Trata-se

de uma ferramenta nova e

muito atraente para quem

não tem compromisso fixo de data ou destino para suas férias de verão", co

menta. Em geral, a escolha é dentro da mesma sema

na (em navios diferentes) ou em espaços de uma ou duas semanas (no navio

pré-determinado pelo hos

pedei. "Estamos apostan

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em seguida, determinar a continuidade da ação nos

meses posteriores", finali

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4 pessoas, em um quarto standard nos Hotéis Econômicos Disney selecionados.

4 pessoas, em um quarto standard nos Hotéis Moderados Disney selectíonados.

za a executiva.

cruzeiros diferentes (pode variar o navio e/ou a data

de saída e/ou o destino).

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para reser

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E

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26

Aviação

i a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANR0TA5

^ Maria Izabel Reigada

Adeus, NEM AZUL TRIP,

NEM TRIP

AZUL. A HOLDING CRIADA COM

A FUSÃO DAS DUAS COMPA NHIAS AÉREAS ADOTARÁ A MARCA

AZUL

ASSIM

QUE

AzuleTrip

Azul e Trip

A

AGÊNCIA NACIONAL DE AVIA

ÇÃO CIVIL lANAC) E O CONSE LHO ADMINISTRATIVO DE DE

SENVOLVIMENTO

ECONÔMICO

(CADÊ) DEREM AS RESPECTI

VAS AUTORIZAÇÕES. Foi o fun dador da marca Thp, José Mario Caprioli, o escolhido para anunciar o fim da marca que criou. "Estudamos o convívio das duas marcas, mas tec nicamente isso não faz sentido. Essa

compreensão funciona dentro da in

dústria, mas para o passageiro não faria sentido", explicou Caprioli. "Uma coisa é a operação em mercados dis tintos, como a Air France e KLM, mas

o que estamos fazendo é operando no mesmo mercado, aqui no Brasil", jus

Azii * I

Jov? M<ino C.ipruiU

I ii.HiirrirKo "Panda" Betino

José Mario Caprioli e Gíanfranco Panda B«ting

tificou.

Segundo Caprioli. as duas marcas ti nham baixos índices de rejeição e a mesma percepção de modernidade e novidade - algo desejado pelas em-

presas. "As pesquisas mostraram que a modernidade era característica pre sente nas duas marcas, mas identifi

caram também que a Azul tinha maior

penetração, principalmente nos mer

ca, escolhida com critérios técnicos

cados mais caros, como São Paulo",

que nos levaram à Azul."

Embora a nova companliia aérea re

explicou. "Essa foi uma das razões para que optássemos pela marca úni-

sultado da fusão utilize a marca Azul,

a mesma ganhou novo logotipo. A le

tra "u" passa a ser grafada em tons

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contrastantes com as demais letras

da palavra, a exemplo do que aconte cia com a vogai "i" no logotipo da Trip.

O logo fica apenas com o nome Azul, dispensando as expressões "Linhas Aéreas Brasileiras", da Trip, e "Brazilian Airlines", da Azul. Quem explicou as mudanças anunciadas por Caprio li - que na nova empresa assume o Conselho Executivo e é Chief Operating Officer - foi o diretor de Comu nicação e Marca da Azul, Gianfranco Panda Beting. "Durante o período de integração, ou seja. enquanto aguar damos as autorizações e no prazo que precisaremos para que a nova identi dade seja absorvida, vamos incorpo rar a assinatura e um selo que fazem alusão a essa integração", disse. O

selo traz a frase "Azul e Trip; juntas

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II 840 voos diários |j 115 aeronaves II 9 mil funcionários II 99 aeroportos atingidos 'Resultado da soma de Azule Trip Fonte: Azul

A

27 pelo Brasil", e. segundo Panda, tem o duplo sentido: juntas dentro da fusão e juntas pelo desenvolvimento e inte gração do País.

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

aviões encomendados já serão en tregues com a nova logomarca. Te mos um ATR e um Embraer 195 que devem chegar ainda em setembro", contou Panda.

PRIMEIROS

AVIÕES Mesmo antes das autorizações da Anac e do Cade. a Azul já terá mu dança da marca na folheteria, em materiais promocionais e nos car tões de visita, segundo o diretor de Comunicação e Marca da holding.

"Vamos fazer as alterações confor me a necessidade de substituição

Os uniformes e a comunicação visual

da nova companhia aérea também de vem começar a ser substituídos após as autorizações. "Acreditamos que isso acontecerá logo", defendeu Caprioli.

"Esta fusão é diferente das outras que vemos no Brasil, onde há um abraço de desesperados, com uma empresa líder assumindo outra com problemas", disse Panda. "No nosso caso, estamos

falando de duas empresas que estão

desses materiais", afirmou. As aero

em franco crescimento no Brasil, com

naves, no entanto, só devem receber

15% de mercado e que vão aumentar, justamente, a capacidade de crescer", considerou. Á

a nova pintura depois das autoriza

ções aguardadas. "No entanto, os

José MarioCapríoll.fundador da Tríp,mostra a nova marca da holdingresultante da fusão entre Tripé Azul;opção pelo nome Azul

PAN N otas^ Inauguração

22 a 25 de Novembro

A Lufthansa inaugurou oficialmente o lounge no aeroporto internacional Indira

tf

Gandhi, em Délhi. A sala

ocupa cerca de 350 metros quadrados e oferece assentos ><

para 131 passageiros. Está situada próximo aos portões de embarque do saguão principal do Terminal 3. A Lufthansa Lounge em Délhi

K

se destina ao uso exclusivo

dos passageiros das classes primeira e executiva da Lufthansa. Swiss e Austrian

FESTIVALdo

Airlines, e por portadores

TURISMO

de cartões HON. Senator

e Frequent Traveller do programa Miles & More. A Lufthansa opera dois lounges exclusivos na índia.

Mais quartos

TOURISMtradeSm 24° Edição • 24° Edición • 24'" Edition

A hotelaria de Recife, considerada a mais defasada

e precária entre as capitais do Nordeste, começa a dar sinais de reação. De acordo com a ABIH-PE. até 2016 a cidade deverá receber mais

1,9 mil unidades habitacionais.

Serão ampliações e novos empreendimentos localizados em Boa Viagem. Ainda

Destino de Negócios

este ano devem entrarem

operação o íbis, com 100 apartamentos, e o Beach Class Executive. com 206

unidades. No próximo ano será a vez do Vela Branca, com 70

www.festivalturismogramado.com.br

apartamentos, e do Mar Hotel, que ganhará um bloco com 175 unidades habitacionais.

Até 20U estão previstas mais oito expansões em empreendimentos de Recife: RioAve. HoteUangadeiro.

Grupo Marante, Grupo

Transportadora

Agência

oficial:

oficiai:

Perylo, Fit Hotel, Beach Class

TVWI

Convention e Pontes Home.

Realização:

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l

ÍMPRLLNDIMKNTOS

28

Aviação

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

> Artur Luiz Andrade

auioe Latam CRIADA OFICIALMENTE EM 27

DE JUNHO, A LATAM, HOLDING QUE ABRANGE AS EMPRESAS

LAN

DO CHILE,

ARGENTINA,

COLÔMBIA, PERU E EQUADOR, MAIS A BRASILEIRA TAM, A PA RAGUAIA TAM S.A., AS UNIDA DES DE CARGAS DE LAN E TAM,

ERA AINDA UM MISTÉRIO PARA O TRADE DO PAÍS. Que estrutura seria responsável por vendas? Que marca prevalecerá? Quem responde para quem? A Iam perderá a identi dade brasileira? E as tarifas? Subirão?

Algum destino será descontinuado? A premiação Top Iam continuará?

O Jornal PANROTAS conversou com

a vice-presidente da Unidade de Ne gócios - Doméstico da Iam, Cláudia Sender. e com o diretor de Vendas In

diretas. Klaus Kühnast, para dissolver algumas dessas dúvidas e mostrar, em primeira mão, os novos geren tes de Vendas e key accounts da La tam no Brasil. As equipes brasileiras da Lan e da Tam foram as primeiras a se integrarem e houve a absorção de 30 funcionários da Lan. "A equipe agora é uma só, o portfólio ficou mais

tam.com.br), também com 15 anos

robusto, todos vendem tudo", disse

de Tam, continua cuidado do mercado

Cláudia Sender, que responde pelos negócios no Brasil. No Chile, há um equivalente seu. Armando Valdivieso. e o argentino Damián Scokin, cuida do

de viagens corporativas. E Jaime Fer-

Claudka Sender, více-pre^ente da Unkiade de Negócios- Doméstico, e Klaus Kbhnast, diretor de Vendas Indiretas

cão e tem 15 anos de Tam. agora cuida do relacionamento com as consolida

doras. Kelly Fantossi (kelly.fantossiíâ

nandez

(jaime.fernandez0lan.com),

internacional Latam em todo o mun

ex-diretor da Lan no Brasil, comple ta o trio de key accounts, passando a cuidar dos segmentos de OTAs (on-

do. A estrutura de long haul (longa

-line travei agencies) e operadoras.

distância) de Scokin está baseada na

Fernandez tem 15 anos de Lan.

capital paulista. Essas três unidades

Para cuidar de todo o Brasil, houve a

de negócios formam a base estratégi ca e operacional da companhia.

Debaixo do guarda-chuva de Cláudia Sender estão o marketing doméstico

divisão em dois gerentes territoriais.

Tam, é um deles e responde por Mi

(diretor a ser contratado; Manuela

nas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro

Marcos Professiori (marcos.professiori0tam.com.br), com 12 anos de

Amaro continua a cuidar do marke

e Brasília. Abaixo dele estão gerentes

ting institucional, respondendo dire tamente ao presidente da companhia.

de base, que farão o contato direto

com o trade: Terei Rodrigues (Belo

Marco Antonio Bologna); a estratégia de Vendas e Operações (Frederico

Arjonas (São Paulo); Renato Lima (Rio

Hellman); as Vendas Indiretas (Klaus

de Janeiro); e Daniel Catani (Brasília).

Kühnast) e Diretas (Rodrigo Trevizan, promovido recentemente); Planeja

Dois funcionários da Lan foram incor

mento de Rotas e Receitas (Francisco Recabarren, vindo da Lan, com Maurí

Horizonte. Uberlândia e Vitória); Júlia Klaus Kühnast, com seu time de gerentes: Paulo Saptista, Luciano Macagno, Marco Antonio Souza, Matheus Rlho, Kelly FantossJ, Jaime Fernandez e Marcos Professiori

porados ao time de Lima, no Rio, e seis ao de Júlia, em São Paulo.

e Amapá); e César Bonifácio (Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul). Robson Gaglianone, que cuidava do Nordeste e estava baseado no Rio, pediu demissão

jamento de Finanças (Ana Pedroso);

Já Matheus Filho (josuelsf0tam.com. br), que cuidava do call center e tem 15 anos de Tam, agora responde por

RH (Martha Campos); e Aeroportos e

Sul, Nordeste. Norte e Centro-Oeste,

NÚCLEO DE NEGOCIOS

Tripulação (Vitória Guimarães).

com o seguintes gerentes de base:

cio Oliveira e Marcelo Dezem); Plane

pois recebeu uma proposta de sociedade da Confiança, consolidadora do Rio.

TIME

gou também SC); Cláudio Isolani (Pa

Para dar suporte às agências dos key accounts e da capital paulista, continua funcionando o Núcleo de Negócios, baseado na sede da empresa em São Pau lo e gerenciado por Paulo J. A. Baptista (paulo.baptista0tam.com.br), com 11

As vendas indiretas respondem por 70% do total e Kühnast organizou sua equipe com três key accounts, para consolidadoras, corporativo e OTAs/ operadoras, e mais quatro gerentes.

raná e Interior de São Paulo); Stella

anos de Tam. Baptista também integrou funcionários Lan.

Galbetti (Bahia e Sergipe); Danielle

Uma das maiores novidades está nas mãos do argentino Luciano Macagno

Rodrigo Canielas (era RS e agora pe

Marco Antonio Souza (marco.souzaO

tam.com.br), que cuidava de distribui-

Lemes (Pernambuco, Rio Grande do

(luciano.macagno0lan.com), com três anos de Lan. Ele assume a gerência de

Norte, Paraíba e Alagoas); Hermano

Vendas Internacionais e de Marketing, cuidando da estratégia de vendas inter

Storti (Ceará, Piauí e Maranhão); Belino Zandonardi (Amazonas. Rondônia, Roraima e Acre); Sônia Cardoso (Pará

nacionais e do marketing internacional da Latam no Brasil, em sintonia com a estratégia de Damián Scokin. A assistente do departamento de Vendas continua sendo Rochelle Manica.

Continua na pág 30

H Inflfiti B Sanilnh* Acvfie • 2 km

z. Z>T

I

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geração de empregos, cria oportunidades e ajuda a diminuir as desigualdades. OTurismo constrói estradas que ligam o Brasil ao desenvolvimento. Éo Governo Federal investindo em infraestrutura para melhorar a vida de todos.

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Ministério do Turismo

FEDERAL

BR^IL PAÍS RICO Ê PAÍS SEM POBREZA

30

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Continuação da pág 28

MALHA E

ALIANÇAS "HOJE VEMOS A MALHA COMO UMA SÓ E ESTAMOS INTEGRANDO. OTIMIZANDO E AMPLIANDO ONDE HÁ OPORTUNIDADES. Ovoo de Mi lão. por exemplo, que divulgamos no Chile, pode sair de Santiago, de Buenos Aires e de São Paulo. Todos vendem livremente. Já a equipe do Klaus (Kühnast) tem mais produtos, com a malha da Lan para o Pacífico, Caribe e até Estados Unidos", explicou Claudia Sender. Segundo ela. a equipe está estruturada em unidades de negócios, com times para estratégias e operacionalização.

Aos poucos a equipe vai se apresentando (ou reapresentando) ao trade e a integração deve durar ainda um longo período, pois há decisões importantes à frente, como sistema e alianças, padrão interno das aeronaves, uso das duas marcas (o que de início está mantido, pois são cinco empresas Lan. duas Tam - Brasil e Paraguai, mais duas de cargas, que compõem a Latam), entre outras. "Agora que estamos tendo acesso a tudo isso e trabalhando na integração", diz Cláudia.

Sobre alianças, está decidido que a Tam sairá da Star Alliance. pois a justiça chilena, ao aprovar a criação da Latam. estabeleceu que a empresa não tives

se membros na mesma aliança que o grupo Avianca-Taca, um dos maiores Luiclano Macagno, gerente de Vendas Internacionais e Marketing

da América Latina. A Star Alliance sa

bia disso ao aprovar a Avianca-Taca este ano e com isso inviabilizou a per manência da Tam, que pode decidir por outra aliança ou por ficar inde pendente.

Também a decisão sobre troca de sis

tema e plataforma tecnológica ainda está distante. A Lan vem há dois anos

preparando sua migração de Ama deus para Sabre, que ocorre no dia 7 de setembro. Mas a Tam ainda não

decidiu se e quando trocará de siste

ma (hoje usa o Amadeus). Á Paulo Baptista. gerente Núcleo de Negócios

MAIS

PARA

ASSEN

OS

MIAM

COM A CHEGADA DE DOIS NOVOS

também no internacional.

BOEING 777, O PRIMEIRO NO FINAL

Cláudia Sender diz que as promo ções na Tam buscam públicos espe cíficos, com regras bem definidas.

"Não adianta lançar uma promoção

DE SEMANA DE 10 DE SETEMBRO, A

TAM ANTECIPOU A UTILIZAÇÃO DA AERONAVE EM SUA LIGAÇÃO SÃO A330. A oferta subirá, em 19 de se

para o lazer, onde temos ótimas oportunidades de crescimento com

tembro, de 220 para 360 assentos,

os novos consumidores, e canibali-

PAULO-MIAMI, HOJE OPERADA PELO

um aumento de 60%. Continuarão

zar as tarifas corporativas", explica.

sendo dois voos diários, um com sa

A Tam deve fechar 2012 com uma re

ída diurna e volta noturna e o outro

dução de oferta de 2% a 3%, pois, em sua avaliação, houve superoferta em algumas rotas, que não se susten tavam. "A aviação no Brasil cresceu muito pelo aumento de oferta e não na ocupação, onde ainda há muito o que crescer", finalizou.

A Tam anunciou, ainda, que o Top

fazendo o sentido contrário. Em 29 de outubro será a vez de uma nova

estreia, o Rio-Orlando, um destino

que vem trazendo bons resultados para a empresa.

A Tam iniciou, ainda, uma promoção de bilhetes internacionais, para Es tados Unidos e Europa, para ajudar a vender o 777, projeto que foi an tecipado, estimular a demanda que andou desaquecendo nos últimos dias, e mostrar preços competitivos

Matheus Rlho, gerente de Vendas Brasil

Tam 2012 será realizado somen

te no primeiro semestre de 2013, quando deve ter compilado os pri meiros dados conjuntos de produ ção Tam e Lan. Á Marcos Professiori. gerente de Vendas Brasil

mu Kelly Fantossi, gerente key aceount corporvte

Marco Antonio Souza, k^acoountConso\ida<íora9

Jaime Fermandez, keyaccounltouroperatorseOVAs

31

á a 10 de setembro de 2012 JORNALPANROTAS

Aviação

Sob nova direção ANNETTETAEUBER/FarayASSUMIU A DIRETORIA GERAL DA LUFTHAN5A NO BRASIL NA SEMANA PASSADA COM O DESAFIO DE DAR CONTI

ro. os voos passam a operar no período da noite, adaptando-se à preferência do

NUIDADE AO CRESCIMENTO DO MERCADO BRASILEIRO. Antes disso, a

mercado brasileiro por viagens notur

executiva comandava as operações da aérea na Argentina, Paraguai, Chile. Uruguai e Bolívia. Segundo ela. nos últimos 18 meses, a capacidade de assentos da companhia no Brasil cresceu 75%. "Nenhum outro mercado cresceu tanto assim em tão pouco tempo", afirma. "Para nós, isso mostra o quanto o Brasil tem potencial e acredita no nosso produto", completou. Como retribuição, a partir de 28 de outubro a empresa irá operar voos diretos e noturnos entre o Rio de Janeiro e Frankfurt, com Airbus340-300 e equipadocom três classes de serviços. "Além disso, na etapa Frankfurt-Rio de Janei

nas". completou. A Lufthansa começará

PANjNotasfc

a voar também no dia 28 de outubro com

os jatos 7A7-400 remodelados. Aprimeira classe teve sua oferta de assentos redu

zida de 16 para oito lugares. Com isso. o passageiro terá a sua disposição, além da

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volume de vendas para o primeiro semestre de 2012foi de US$15 bilhões,

GRAMADO

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comparação ao mesmo período em 2011. O número de transações também cresceu 1%, alcançando 32,2 milhões.

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segundo a Secretaria do

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de)aneiTO;S«iea9oeVinaclel Mar 06e27deoutubro» iodeno«nibTO(>untaCana;OI a J1deoutubro Wveillon emP<ns 2'do dezembro: Rívelllím emNova Yortc;2í dedezembro Oriando Happy:27 dtJanelraRíwliíon naAfrtadoSul:29dí dMemtxo.

32

4 a 10 de setembro de 2012 JORNALPANROTAS

^ Biaphra Galeno, São Paulo e Belo Horizonte

Eventos

SÓ elogios "EU NUNCA VI UM EVENTO DES

Esta foi uma demanda dos próprios

TE PORTE COM OOBJETIVO pÉ

fornecedores", disse a sócia-direto-

PROMOVER O CARIBEEXCLA

ra da MMTGapnet. Ana Maria Berto.

MOU O DIRETOR DO ESCRITÓRIO

Para ela. a inclusão de novos voos

DE TURISMO DA REPÚBLICA DO

da Copa Airlines fez com que o des

MINICANA NO BRASIL, MAURÍ

tino crescesse 65% nos últimos três

CIO VIANNA. "A iniciativa é mais do

anos. Além dos expositores, palestras

que válida. Aqui. o foco é somente nos destinos com destaque em vendas no

levavam aos agentes mais informa ções sobre os destinos que compõem

Brasil", disse a assistente de Vendas

a região. "Queremos que os agentes

do Palladium Hotéis, Paula Souza. "A

se sintam mais à vontade para vender Caribe", disse Ana Maria, que preten de realizar o v^orkshop anualmente.

A operadora contou com cerca de 500 inscrições, divididas entre 250 agentes de viagens em São Paulo e outros 250 em Belo Horizonte - apesar de que.

atenção dos agentes de viagens está voltada para um só destino, e não di vidida com América do Sul e Europa, como em outros eventos", pontuou a gerente de Vendas da Princess Hotéis para América Latina, Sandra Penaloza.

Os elogios têm um alvo: a primeira edi ção do Workshop de América Central.

Caribe e México da MMTGapnet, reali zada nos dias 27 e 28, respectivamente

rais teve mais participantes. Agentes de Curitiba, Florianópolis, Rio de Janeiro, Vitória, Brasília, Goiânia, Navegantes

em São Paulo e Belo Horizonte. Aruba,

(SC), além de Baixada Santista, Região

Curaçao, Panamá, Cuba, República Do minicana, México e Barbados participa ram do evento, com representantes dos destinos, redes hoteleiras, companhias aéreas, assistência ao viajante, casa noturna e passeios. O gerente geral de Marketing e Produtos, Jorge Souza, e sua equipe estiveram à frente de to das as ações, desde a organização aos traslados dos agentes e expositores,

do ABC, Limeira e Sorocaba, no Estado

aparentemente, o evento em Minas Ge

de São Paulo, compareceram.

VIRADA À MINEIRA A chegada do voo direto da Copa Air lines. em agosto de 2008, entre Belo Horizonte e a Cidade do Panamá fez

com que a MMTGapnet abrisse um escritório na cidade poucos meses depois, por ser Copa Vacations. "Fize

tanto no evento realizado em São Paulo

mos um trabalho muito bacana com

quanto em Belo Horizonte.

a companhia e tivemos um 'boom' de vendas já no ano seguinte", disse o gerente da filial da operadora. Hugo Lagares. No período, as vendas de

"O destino teve crescimento impor tante nos últimos anos e. hoje. re presenta 22% de nossas vendas.

7

o gerente geral de Marketing e Produtos. Jorge Souza, ao lado de Ana Marta Berto e Luis Cláudio Santos, s6ci03-diretores da MMTGapnet, durante o evento em São Paulo

Caribe em Belo Horizonte chegavam a 70%. A consolidação veio em 2010. com ações promocionais como cafés e coquetéis. Atualmente, o Caribe re presenta ^5% das vendas na filial, se guido de Estados Unidos e Europa.

Só para se ter idéia da importância do

ficativo, segundo Lagares, após a adoção do visto on-line para o México. Na seqü ência aparecem Cuba. Aruba e Jamaica.

mercado mineiro, o volume absoluto

Com o Caribe consolidado em Belo

de vendas da filial chegou a ficar al guns meses à frente de São Paulo no ano passado. "Se levarmos em con sideração o tamanho dos mercados.

Belo Horizonte ganha de São Paulo proporcionalmente", disse o executivo.

De acordo com Lagares, as vendas fize ram até com que outras operadoras pas sassem a comercializar mais pnodutos para o Caribe. Os destinos mais vendidos na região são Punta Cana, alternando com Cancun, que teve crescimento signi

Horizonte, a MMTGapnet procura ago ra promover mais o destino nas filiais de Brasília e Porto Alegre. "São desti nos que têm grande potencial e vamos começar a trabalhar forte com eles", disse Marcelo Lopes, que compõe a equipe da MMTGapnet em São Paulo.

Outra novidade, porém, será o investi mento nos produtos nacionais da ope radora. A previsão é que ações sejam iniciadas e realizadas gradativamente

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onde serão oferecidas

degustações de cervejas artesanais.

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Flashes 1 A MMTGapnet previa receber 250 agentes de viagens, tanto em São Pau lo. quanto em Belo Horizonte. Na foto, imagem do evento na capital mineira

2 Equipe MMTGapnet de São Paulo: Marcelo Lopes, Flávia Cruz. Jorge Souza, Rosi Lima, Tathiana Turbian,

Priscila Fabri e Marco Oliva 3 José Alarcón (Welcome Incomingl ao lado de Pablo Pou e Jean Cario Restrepo

(Oro Nightclub] 4 Maurício Vianna (República Dominicana), Hugo Lagares (MMTGapnet. de Belo Horizonte), Jorge

Souza (MMTGapnet), Fernanda Varella (Barbados). Luiz Fernando Destro (Ja

maica), Mayra Fraga (México) e Beatriz Santos (Aruba)

O Jornal PANROTAS

viajou a convite da MMTGapnet

'À

Estatísticas Em junho, a Espanha recebeu seis milhões de turistas e o ritmo continua a aumentar. Mesmo

t^\sUVmo repleto de cardumes multicoi^

diante da crise econômica

f^énalREND.

no Velho Continente,

o país registrou 7,7 milhões de passageiros internacionais em

julho, de acordo com dados do Ministério da

Indústria. Comércio e

Turismo. O desempenho representa alta de se comparado ao mesmo período do ano passado, ou ainda 328 mil turistas a mais. Quando se trata

do número de visitantes internacionais entre os

meses de janeiro e julho, o resultado chega a 33 milhões, com variação positiva de 3.3%. Os principais mercados emissores foram a

Alemanha (alta de 9.7%) e

a França (alta de 7.7%].

diertes merecem passarmomento

.^quecWeisera ura cenáriocomoessa

Para

estrangeiros

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:

34

Mercado

^ a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Danilo Alves —Aracaju [SE]

raia corporativa SLíonv tUCoc

Inausurado em 1988. o Centro de Convenções de Sergipe tan pavilhão de feiras de cirtco mUm' e quatfo audHòHoa

"COM INFRAESTRUTURA TURÍSTICA COMPLETA. ARACAJU ESTA

PREPARADA PARA SER UM DESTINO PARA MÉDIOS EVENTOS COR PORATIVOS". Essa foi a afirmação do diretor-presidente da Empresa Sergipana de Turismo (Emsetur). Paulo Henrique Sobral, durante a realização de uma viagem de familiarização com organizadores de eventos, que contou com a parceria da Aracaju Convention & Visitors Bureau. Fundação Municipal de Cultura. Turismo e

Esporte (Funcaju) e da Tam. De acordo com ele. a idéia é aumentar em 30% o número de viajantes de negócios na cidade, em comparação com o ano passado. "Nosso destino está pronto para receber cada vez mais eventos de médio porte. A rede hoteleira de Aracaju é uma das mais completas e o nosso diferencial está na proximidade entre um hotel e outro, além do jeito sergipano de receber visitantes", disse. Para comprovar esse

pensamento, os organizadores da viagem realizaram uma rodada de negócios en tre os convidados e hoteleiros e empresas locais ligadas ao setor.

Mas ainda faltam alguns itens para que o destino seja realmente completo para o mercado corporativo. Para o presidente do Aracaju CVB. Sérgio Araújo, uma das maiores necessidades do destino é a construção de um novo centro de convenções.

O atual Centro de Convenções de Sergipe foi inaugurado em 1988 e tem pavilhão de feiras com cinco mil m^, além de quatro auditórios e duas salas para 50 pessoas.

"Esse é um dos nossos grandes objetivos. O terreno nós já possuímos, estamos atrás agora de uma parceria público privada para a viabilização das obras", dis se ele. Segundo Araújo, a capital sergipana "briga" por eventos menores que os realizados no primeiro destino concorrente. Salvador. "As cidades que concorrem com a gente são Macaé. no Rio de Janeiro. Juiz de Fora. em Minas Gerais, e Floria nópolis", ressalta o dirigente. "Mas nossa concorrência é saudável, tem mercado para todo mundo e muitos eventos itinerantes pelo Brasil inteiro", completa. Araújo também revelou que mais três hotéis estão sendo construídos em Aracaju, sendo dois em Atalaia e um no centro.

Dados da Emsetur mostram que mensalmente a cidade recebe cerca de dois mil turistas que participam de eventos científicos na Universidade Federal de Sergipe.

Outro segmento corporativo que vem crescendo é o de eventos técnicos, ligados ao extrativismo e à mineração.

r r

Paulo Henrique Sobral, da Emsetajr

pela empresa no Nordeste. Em 2011. registrou-se um movimento de 1.09 milhão de passageiros", disse. Continuar crescendo é a previsão do executivo para o se gundo semestre. "Considerando o acumulado do ano. o trânsito de passageiros em Aracaju já incrementou 28%". completou. Bittencourt afirmou também que a capital sergipana receberá investimentos para obras de ampliação da pista, pátio e a construção de um novo terminal de passageiros. Atualmente, o aeroporto recebe 28 voos diários, distribuídos entre as empresas Avianca. Azul. Gol, Tam e Trip.

CRESCIMENTO O superintendente da ínfraero em Aracaju, Luiz Alberto Bittencourt, revelou que o aeroporto da capital sergipana foi o que mais cresceu entre todos os administrados

— o Jornal PANROTAS viajou a convite da Emsetur, Aracaju CVB, Funcaju e Tam -> Continua na pág 36

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36

4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Continuação da pág 34

ALGUNS HOTÉIS DE ARACAJU QUALITY ARACAJU Localizado a 100 metros do Shopping Rio Mar, um dos grandes centros de compras de Aracaju, a dez quilômetros do aeroporto e oito do centro da cida de, o QuaLity Hotel Aracaju oferece seis salas de eventos, sendo a maior com capacidade para até 250 pessoas em formato auditório.

Com uma diária média de R$ 200, o empreendimento recebe hóspedes de todas as regiões do País. sobretudo de São Paulo. Rio de Janeiro e Bahia. De

acordo com o gerente geral. Michel Guidoni. o hotel registrou uma média de ocupação de 75%. Contato: eventos.qajuOatlanticahotels.com.br.

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RADISSON ARACAJU

Aberto há quatro anos. o Real Classic Hotel possui seis salões para eventos, sendo o maior deles com capacidade para atender até 250 pessoas. Dispõe de 136 apartamentos, 80% dos quais com vista para o mar De acordo com Mariana Leite, responsável pelo marketing e vendas do empreendimento, a taxa de ocupação nos seis primeiros meses do ano foi de 75%, sendo que 60% dos hóspedes foram corporativos. Contato: (79) 2106-7022 ou eventos®

O empreendimento possui quatro salas moduláveis com capacidade de dez a 450 pessoas. Além da infraestrutura para eventos, o Radisson Aracaju oferece

148 apartamentos. Contato: (79] 3711-3300 ou eventos.rajuOatlanticahotels. com.br.

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AQUÁRIOS Localizado na praia de Atalaia, ao lado do Radisson Araca ju. o Aquários Praia Hotel possui seis salas para a realização de eventos. Além disso, o empreendimento coloca um home office à disposição do hóspede. Sua ocupação no primei ro semestre foi de 75%, número que deve crescer de julho a dezembro, período que o Aquários recebe número maior de

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eventos.

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MERCURE ARACAJU

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O centro de convenções do l^ercure Aracaju, que também está na praia de Atalaia, tem quatro salas modulares com capacidade para 400 pessoas. Entre os maiores emissores de turistas para o empreendimento estão os Estados de São Paulo e Bahia. O Mercure Aracaju possui taxa de ocupação Passagem aérea Pacotes

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semelhante aos demais hotéis (75%) e um alto índice de via

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4 a 10 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS

ARUANÃ ECO PRAIA HOTEL

FAZENDA BOA LUZ

Com 54 apartamentos, o Aruanà Eco Praia Hotel tem como filosofia ser uma "casa de praia" dos seus clientes. Ao contrário dos hotéis citados anterior mente. o empreendimento recebe mais turistas a lazer. Mas possui sala de eventos com capacidade para até 60 pessoas em auditório. Contato; geren-

A Fazenda Boa Luz possui uma área de sete milhões de metros quadrados e recebe todos os tipos de eventos. O maior e o mais disputado espaço é o sa lão de convenções Oviêdo Teixeira, que possui capacidade para 250 pessoas.

Além disso, a fazenda disponibiliza um bar e restaurante batizado de Casa da Cachaça, uma área exclusiva para a realização de leilões e o espaço da pisci na. Contato: eventos0boaluz.com.br ou (79) 3281-4848. Á

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21 de Setembro

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13h - Resorts Brasil: Seja um especialista em

13h30 - Travelport: Tecnologias influenciando a Indústria 15h - Ushuaia e Mar Dei Prata: O melhor destas belas

13h30 - Ifaseg: O perfil do passageiro mudou.

Como fidelizá-lo? Conheça os novos programas e produtos para tê-lo ao seu lado

cidades e as novas ferramentas para melhorar suas vendas

15h - As charmosas Rosário e Mendoza: Serviços,

A operadora Stella Barros,

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Resorts

lançou serviços no segmento do turismo religioso. Após o acordo com a Opera Romana Pellegrinaggi - ORP, uma das mais antigas empresas

do Turismo

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de turismo do mundo,

17h - Idestur: Estratégias de Negócios para o Turismo Rural

15h30 - Kissimmee: O melhor lugar para se

a operadora do Grupo

Águia começa a oferecer serviços turísticos para os

hospedar próximo aos parques da Flórida

17h30 - Costa Oeste da Flórida: Tampa,St. Petesburg, Clearwater e a Rede de Lojas de Departamentos Macy's

interessados na cultura

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A capital da Argentina

brasileiros entre os destinos

internacionais para o feriado da Independência, em 7 de setembro, segundo o site de pesquisa de viagens Mundi.

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4 a 10 de setembro de 2012 JORNALPANROTAS

RVNRCJIAS.c o M.B R EM FORMA Após 15 anos de operações e mais de 320 mil clientes transportados, a Forma Turismo realizou uma festa de comemoração em São Paulo. Confira fotos do evento, que contou com a participação de Júnior Lima. Amon-Rá Lima (Família Lima), e da bateria da escola de samba Rosas de Ouro. Em 25/8

INTERCAMBIANDO O projeto Intercambiando, realizado

na África do Sul, está em fase final, com o retorno do editor-assistente

Alex Souza no domingo, dia 2 de se tembro. Confira os posts do jornalis

ta no blog. A

PANROTAS NO TWITTER Nesse novo espaço do Portal PAN ROTAS, acompanhe on-line o que as pessoas estão comentando e retuitando no Twitter da PANROTAS A

E FESTA Após a realização da primeira edição do Workshop de Améri ca Central, Caribe e México, a

MMTGapnet realizou a festa de

O PODER DE

encerramento no Clube Cha-

lezinho, em Belo Horizonte.

ONTRAD

Confira as fotos do evento em

29/8 .íí

As 10 notas

©

LIDAS

23 a 29/8 1 Paulus é o mais rico do turismo brasileiro, diz Forbes

- em 23/8

2 Veja fotos da festa de 15

í

anos da Forma Turismo - em

25/8

3 Fusão Esferatur/Mix Tour cria megaconsolidadora - em 2A/8

4 Última semana para concorrer a viagem a Nova York - em 27/8

5 Flytour Viagens contrata promotores para Estado de SP - em 23/8 6 Rafael Calábria é o melhor

gerente de Vendas do interior - em 24/8

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RECEBEU

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396 VOTOS. O estudo não tem caráter

científico e traz cinco grandes atores da promoção internacional: Gustavo Sousa

(Nascimento), grande campeão, Arnal do Fortes Souza (Interep), Márcia Souza (New Age), Rodrigo Veneziano (Ancoradouro) e HeitorAffonso (DesignerTuris mo), em ordem de colocação. No entan to, outras A6 pessoas de 32 empresas diferentes foram citadas. Ou seja, muita pulverização, o que justifica termos ape nas cinco nomes classificados.

O primeiro colocado aposta na infor malidade para garantir o sucesso nas vendas. "Não sei se tenho o padrão de promotor normal. Gosto de ter amizade com os meus clientes. Alguns até saem para jogar bilhar comigo", explica o pro fissional, que é o mais novato do ranking e o único com formação em turismo.

Tuquia, México, Estados Unidos e Repú blica Dominicana são alguns dos países que Sousa teve a oportunidade de conhe cer. "Vou para o Chile neste ano. Quero muito viajar para a Costa Oeste dos Esta dos Unidos. Mas meu maior desejo é ter uma família em padrões normais e ser reconhecido como uma pessoa decente .tanto pessoal como profissionalmente".

Veja a seguir o perfil dos cinco melho res promotores, na votação dos os nos sos leitores:

Para o executivo, a área é viciante. "Você

não consegue se desligar nem um mi nuto. Fico todo o tempo envolvido. Vive mos em uma adrenalina, o que conside ro a parte boa do nosso setor".

As crises e as viradas do mercado são

os fatores ruins do turismo, segundo o

profissional. "A sorte é que trabalho em uma empresa que tem credibilidade e não demitiu seus funcionários quando houve crises, como a da gripe suína e a alta do dólar".

OPERADORAS MAIS

VOTADAS - SÃO PAULO

3 BANCODEDADOS PROMOTOR DE OPERADORA

INTERNACIONAL - SÃO PAULO - GUSTAVO SOUSA - NASCIMENTO

2^ 3^ 4® 5® -

ARNALDO FORTES SOUZA - INTEREP MARCIA SOUZA - NEW AGE RODRIGO VENEZIANO - ANCORADOURO HEITOR AFFONSO - DESIGNER TOUR

A

le — Nascimento

2- — Interep 32 — New Age — Queensberry 5® — Ancoradouro 6^ — Trade Tours 6^ — Trend Continua na pág. 02

02

-i a 10 de setembro de 2012 PANROTAS GENTE

^ Continuação da pág. 01

GUSTAVO SOUSA

Empresa: Nascimento Turismo Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: cinco anos Idade: 30 anos

Estado civil: casado com Gabriela, que trabalha na Be Happy Empresas onde trabalhou: M5C Cruzeiros, por dois anos, ACR Turismo, outros dois anos. e JPM Turismo, um ano

Formação: superior completo em turismo pela Universidade São Judas(SP)

Para ser um bom vendedor: "Tento trazer o meu cliente para a informalidade. Ser o mais próximo dele possível. Ser um amigo mesmo. Mas resolvo todos os problemas dos meus clientes. Pego desde o início até resolver"

Profissional que admira: Ernesto Rosa, da Nascimento Turismo.

"Ele tem a mesma linha de raciocínio que a minha. Ele é parceiro dos clientes"

Bom parceiro comercial: "Todas as agências que dão prioridade de venda para Nascimento. Os clientes que são fieis aos nossos produtos" Quem te inspira: Meu pai, Claudilei Sousa, conhecido simplesmente

como Sousa. "Ele que me ensinou tudo o que eu sei na área de vendas e também foi quem me deu um ofício. Iniciei minha vida profissional com ele no jornal O Serigráfico".

ARNALDO FORTES SOUZA

Empresa: Interep Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: 18 anos Idade: ó7 anos

Estado civil: casado com Lúcia, com dois filhos (Carolina e Guilherme)

Empresas onde trabalhou; Córsica Turismo, por dois anos, e Mundirama Turismo, três anos

Formação: Letras (Português, Inglês e Literatura), na extinta Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Moema (SP)

Para ser um bom vendedor: "É preciso ter respeito pela empresa que você trabalha. Tem de pensar também em como você se apresenta para o agente de viagens, sempre com educação e boa aparência" Profissional que admira: "Em primeiro lugar, a minha diretora Cínthia Rodrigues, por ser responsável e ter sempre uma postura profissional. Tem ainda o Eduardo Nascimento, da Nascimento Turismo, Rodolfo Gerstner, da RCA Turismo, e o meu diretor comercial, Loris Tedeschi"

Bom parceiro comercial: "O agente, que se sente seguro com os produtos da Interep" Quem te inspira: Bia Castro (Interep). "Ela é minha guru. Em resumo, ela é uma profissional fantástica. Com ela aprendi como visitar cliente e como representar uma empresa de grande porte como a Interep".

MARCIA SOUZA

Empresa: New Age Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: Dois anos e meio Idade: 38 anos

Estado civil; solteira, com duas filhas (Giovana e Stephanie).

Empresas onde trabalhou: Ati Viagens, por oito meses. Pantanal Linhas Aéreas, por dois anos, e Coris, por seis anos Formação: segundo grau completo

Para ser um bomvendedor: "É preciso ser, acima de tudo, carismático" Profissional que admira: Emérson Nascimento (atual gerente de uma filial da CVC em São José do Rio Preto-SP). "Ele que me deu oportunidade f

no turismo, na época da Ati Viagens" Bom parceiro comercial: Butterlfy Turismo, em São Bernardo do Campo

(SP). "É uma agência fiel aos produtos New Age" Quem te inspira: Gisele Peres (New Age). "Ela é ótima profissional e conhece muito do turismo. Tem um carinho impressionante conosco. Mas

não só Gisele, como toda a equipe da New Age é ótima. Na vida pessoal, as minhas filhas me inspiram".

03

4 a 10 de setembro de 2012 PANROTAS GENTE

RODRIGO VENEZIANO

Empresa: Ancoradouro Cargo; executivo de Contas Tempo de empresa: um ano Idade: 35

Estado civil: casado, com quatrofilhos iBeatriz, Gustavo. Kenui, Kauai] Empresas onde trabalhou: ex-proprietárioda agência de viagens Venezian (Santo André - SP), durante dois anos. executivo do Hotel Náutico (Porto Seguro - BA) para a região do ABC, por três meses, representante de telefonia móvel, por cinco anos, e executivo na JR Operadora, também no ABC Paulista.

Formação: segundo grau completo Para ser um bom vendedor: "Precisa ter determinação e garra. O carisma também é segredo do sucesso.

Aqui em São Paulo estamos há apenas um ano e já nos destacamos. Me identifiquei com o estilo da operadora de fazer visitas. Sempre estamos presentes" Profissional que admira: Fernando Gaona (Ancoradouro). "Ele me deu força desde o início e me ajuda sempre no dia a dia. Gaona é o meu espelho dentro da empresa" Bom parceiro comercial: taorama (Tatuapéj e Moretur (Alphavile), ambas em São Paulo. "São dois parceiros que acreditaram desde o início na Ancoradouro".

Quem te inspira: "Meus filhos. Eu me dedico 100% por causa deles"

HEITOR AFFONSO

Empresa: Designer Tour Cargo: coordenador de Promoção e Vendas Tempo de empresa: seis anos Idade:42 anos

Estado civil: separado, com uma filha [Catarina) Empresas onde trabalhou: comerciário [restaurante) por três anos. comissário de bordo da Varig por dois anos, e da Vasp, por seis anos. Atuou também na Nacional por um ano e meio.

Formação: Relações Públicas pela Faculdade Caspér Libero [SP] Para ser um bom vendedor: "Ajudaro agente de viagens a achar soluções para melhor vender. Tem de ter empatia. colocar-se no lugar do cliente. Atender às necessidades deles e entender as pressões dos passageiros" Profissional que admira: Deusa Rodrigues [DesignerTours). "Admiro por seu histórico. Ela era promotora e hoje é uma das sócias de uma das maiores operadores de turismo do Brasil. Se eu me tornei um dos profissionais lembrados nessa pesquisa foi graças a ela. com quem eu aprendi muito" Bom parceiro comercial: "Todos os meus clientes que acreditam nos produtos e serviços da Designer" Quem te inspira: "O desafio de mostrar para o mercado o meu trabalho é a minha inspiração. Eu mesmo me motivo diariamente".

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VOTADOS PELA PESQUISA REA LIZADA PELO

PORTAL PANRO

TAS. Sabrina Gonçalves, da Lan, que também figurou entre os melhores no ano passado, acredita que sua proatividade em atender as necessidades dos seus clientes foi a característica

que fez com que ela estivesse no topo da lista. "Estou muito feliz com o re

3

2

conhecimento do meu trabalho. Saber

que foram eles [clientes] que me es colheram, me motiva ainda mais", diz

BANCODEDADOS

ela, ainda sem saber que havia sido a campeã da enquete.

Segundo ela, o conhecimento e o re

mando-se com SACs e atendimentos

lacionamento com todo o trade são as

on-line, não prejudicará o executivo

1 ° - SABRINA GONÇALVES - Lan

coisas mais valiosas da profissão. Em relação à carreira, Sabrina fala quais são as características que um promo tor de aviação internacional precisa ter

de Contas. "O relacionamento cliente/

2° - FRANCINE GOMES - Iam

promotor sempre existirá. O executivo sempre será importante, principalmen te no turismo, que é um setor feito de

- DOUGLAS ARAÚJO - Iam

"Ter fluência em outras línguas é es sencial hoje em dia", diz. "Ter prcatividade, empreendedorismo e saber sobre gestão de vendas também", completou.

Sabrina acredita que o crescimento da tecnologia, com as pessoas acostu-

PROMOTOR DE AVIAÇÃO INTERNACIONAL - SP

PEDRO DAVOLI NETO - Emirates

5° - JOELMA MARTINS SILVA - Avianca-Taca 6° - KELLEN MASUCHETTE- Qatar

relacionamento", afirma.

Confira abaixo um breve perfil de Sabri na Gonçalves e de mais nove profissio nais que figuraram entre os melhores promotores de turismo na categoria Aviação Internacional em São Paulo,

SANDRA PASSETO - Air Canada

TATIANA ARANTES - United

9° - JOSÉ JORDÃO JÚNIOR - American Airlines

10® - SUELI MURUCI - British Airw/ays

SABRINA GONÇALVES DE OLIVEIRA MORETTI Empresa: Lan Cargo:account manager Tempo de empresa: seis anos Idade; 34

Estado civil: casada com Diogo Moretti

Empresas onde trabalhou: Vasp. por um ano. Ibéria, por nove anos

EMPRESAS AEREA5 MAIS VOTADAS — Tam

Formação: superior completo em turismo e hotelaria pela

3^ — Avianca Taca

Universidade de Guarulhos

U- — Emirates

Para ser um bom vendedor: "É preciso entender do produto e estar disposto a encontrar uma solução para o cliente"

5^ — Qatar

Profissional que admira:

2^ — Lan

6^ — United Air Canada

8^ —Tap 90 _ British Airways

Rodrigo Vaz. da CVC. "Aprendi

V

muita coisa do que sei com ele" Bom parceiro comercial: "CVC e Decolar.com. pela parceria que mantemos"

Quem te inspira: "Minha família e as pessoas com que eu trabalho, pois todos eles me ajudam e me inspiram no meu dia a dia"

Annerican Airlines

05

i a 10 de setembro de 2012 PANROTAS GENTE

FRANCINE DE CASSIA GOMES ARAÚJO

Empresa: Tam Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: 15 anos Idade: 34

Estado civil: casada com Leandro Araújo Empresas onde trabalhou: primeiro emprego

Formação: comunicação social pela Universidade São Judas Tadeu Para ser um bom vendedor: "Espírito de servir e se colocar no lugar do cliente para entender quais as razões e necessidades dele" Profissional que admira: comandante Rolim Amaro, da Tam. "Tive a oportunidade de conhecê-lo e trabalhar com ele. O Rolim sempre foi muito humilde e soube atender os passageiros" Bom parceiro comercial: Alatur, Copastur e Gemini Tur Quem te inspira: "Meu marido e minha filha. Heloísa, que são a base de tudo para mim'

I

PEDRO DAVOLINETO

Empresa: Emirates

Cargo: executivo de Vendas sênior Tempo de empresa: cinco anos e três meses Idade; 33

Estado civil: casado com Flávia Davoli

Empresas onde trabalhou: Expansão Turismo, um ano e meio, American Airlines, por quatro anos, Novo Mundo Turismo, por três anos Formação: superior completo em turismo pela Universidade Anhembi Morumbi

Para ser um bom vendedor: "Tem que entender as necessidades dos clientes e conhecer muito bem o produto e o serviço que você está vendendo" Profissional que admira: Richard Branson, fundador do Grupo Virgin Quem te inspira: "Minha família, por diversos motivos que me servem de exemplos" Continua na pág. 06

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06

^ Continuação da pág. 05

4 a 10 de setembro de 2012

PANROTAS GENTE

KELLEN CRISTINA MASUCHETTE JOELMA MARTINS SILVA

Empresa: Avianca —Taca Cargo: executiva de Contas DOUGLAS HENRIQUE ARAÚJO

Tempo de empresa: 11 meses

Empresa: Tam

Idade: 27

Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: oito anos

Estado civil: solteira

Idade: 27 Estado civil: solteiro

Empresas onde trabalhou: Vasp, por um ano

Empresas onde trabalhou: AerolineasArgentinas, por três anos, Air France-KLM. por um ano,Trend, porseis meses, GSA Tours. por dois anos Para ser um bom vendedor: "Acima de tudo é preciso

Formação (universidade): superior completoem turismo pela

vestira camisa. Além disso, deve-se saber ouvir o

Universidade Anhembi Morumbi

cliente"

Para ser um bom vendedor:" Precisa ter conhecimento do

Profissional que admira: Pedro Sorrentino, da Avianca.

mercado nacional e internacional e envolvimento com o cliente"

"Tenho aprendido muito comele nesse período"

Profissional que admira: Klaus Kühnast, da Tam. "Ele sabe

Quem te inspira: "Minhafamília,ela é a base de tudo e

exatamente o que faz e entende muito de aviação" Quem te inspira: "Minha mãe. Glaucia do Santos, porque ela é determinada, guerreira e conseguiu atingir seus objetivos"

me apoia sempre"

EDUARDO

Empresa: Qatar Cargo: executiva de Vendas sênior Tempo de empresa: dois anos e três meses

Idade: 35 Estado civil: casada com Raul Eduardo

Empresas onde trabalhou: Continental,

nove anos, Varig. por quatro anos, e Vasp. por seis meses Formação: superior completo em turismo pela Universidade da Anhembi Morumbi Profissional que admira: Goiaci

Guimarães, da Rextur "Apesar de todo o crescimento da Rextur, ele continua atuando e entende as necessidades do mercado"

Bom parceiro comercial: Alatur, pelo relacionamento e flexibilidade que mantemos um com o outro

Quem te inspira: "Meu marido, pois ele é um empresário de sucesso e me transmite muito conhecimento, e meu

diretor, Antonio Bandeira, que possui uma grande vivência dentro da aviação"

TATIANA SU6UIHARA ARANTES

Empresa: United SANDRA LÚCIA PASSETTO

Empresa: Air Canada

Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: 15 anos

Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: 15 anos e seis meses

Idade: 37

Idade: 52

Empresas onde trabalhou: vem do setor

Estado civil: divorciada

bancário

Empresas onde trabalhou: Vasp. por 15anos Formação: superior incompleto em comunicação social Para ser um bom vendedor: "Precisa gostar de pessoas, trabalharem uma empresa boa e ter conhecimento do seu produto" Profissional que admira: Gleyson Ranieri, da AirCanada. "Eletem uma postura impecável como profissional e pessoa"Bom parceiro comercial: Rextur. Flytour. Advance e CVC. "Atendo eles há muitotempo" Quem te inspira: "Minha família"

Formação: comunicação social pela

Estado civil: solteira

Fiam-Faam

Para ser um bom vendedor:

"Conhecimento do mercado e dos clientes"

Profissional que admira: Giovani Castro, da United. "Pelo relacionamento dele com os clientes e ótimo trabalho"

Bom parceiro comercial: "Tentar da melhor

forma possívelatender as necessidades e as prioridades do seu parceiro" Quem te inspira: "Minha mãe. Eliana Suguihara. e meus colegas"

JOSE ROBERTO JORDÃO JÚNIOR

Empresa: American Airlines Cargo: executivo de Contas

Tempo de empresa: 12 anos Idade: 34 Para ser um bom vendedor:

"Precisa conhecer bem o mercado

e a companhia que trabalha, estar sempre atualizado e ser uma pessoa dedicada"

Profissional que admira: Dilson Verçosa e José Roberto Trinca, da

American Airlines. "Eles que me deram a oportunidade e me dão suporte necessário no dia a dia" Bom parceiro comercial: Embraer.

SUELI MARIA FERRAZ MURUCI

Empresa: British Airways Cargo; executiva de Contas Tempo de empresa: 13 anos Idade: 37

Empresas onde trabalhou: "É meu primeiro emprego" Para ser um bom vendedor: "Conhecer o produto, gostar do que você vende e ter boa vontade" Profissional que admira: Steve Jobs

Quem te inspira: "Meus pais. Sebastião e Cândida Muruci, porque são pessoas que batalharam muito na vida e são exemplo de bondade e perseverança"

"Por ser uma conta brasileira, tive uma visibilidade maior"

Quem te inspira: "Meus pais. Maria Tereza Galan Jordão e José Roberto

Jordão, que sempre me deram força e apoio material e emocional"

07

4 a 10 de setembro de 2012 PANROTAS GENTE

II Robson Gaglianone, até então gerente regional de Vendas da

^ saviaOpanrotas.com.br

Tam para o Nordeste, deixou a companhia aérea. Gaglianone ficou na empresa por Uanos e era uma das estrelas da equipe de Klaus Kühnast, diretor de

Vendas. Enquanto não revela seu novo contato comercial, Robson

IIA diretora de Vendas Internacionais da Meliá Hotéis

International, Gisele Torrano,

deixa seu contato pessoal: robsongaglianone(9gmail.com.

ampliou a equipe do escritório brasileiro da rede. Ela contratou

Marisa Guilger (foto)como gerente de Vendas - Leisure

II Após oito anos - e ele entrou como

Travei. O contato da executiva é

estagiário Nivaldo Egeia deixou a Visual Turismo. Egeía foi contratado pela Hotéis Othon como gerente de Lazer e Turismo.

marisa.guilgeríâmelia.com.br.

Anote os contatos: tel. [11] 2173-50U,

IIO hotel Holiday Inn Manaus contratou Alessandra Ranieri como diretora de

celular [111 98187-7607 e nivaldo.egeiaO

Vendas. A executiva, que já trabalhou no IHG, retorna à rede e assume o cargo neste mês. Alessandra é formada em administração de empresas e pósgraduada em hotelaria pela Faap São Paulo.

othon.com.br.

II Pedro Paulo Ciccarelli é o novo executivo de Contas da Tap em Brasília e se junta à equipe do gerente regionalde Vendas do Centro-Oeste, Rogério Carnevalle. O departamento também é responsável pelo atendimento dos Estados do Amazonas e Tocantins. Raquel Gomes assumiu o cargo de executiva de Contas da Tap em São Paulo. A executiva é formada em turismo e pós-graduada em administração.

IIO empresárioAroldo Schultz anunciou a contratação de dois experientes

profissionais do trade, Marínês Brito [foto], ex-New Line, e Pedro Shiray. ex-CVC. Os

Precisa de ur

para emis&àc

contatos da executiva são marines.britoO

schultz.com.br e tel.: Kl) 8818-7037. Os de

Shiray são pedroshirayíâaereo.schultz.com. br e tel.; [11)3255-8311.

II Karin Konig assumiu a recém-criada gerência comercialdo hotel Saint Andrews, primeiro exclusive house do Brasil. Especializada em Hotelaria e Alimentos & Bebidas pela Escuela de Turismo y Hostelaria de Valência, na Espanha, a executiva iniciou sua carreira em 2004 no Palau de Ia Mar, na Espanha.

IPaulo Leite, ex-Caesar Park/Posadas. é o novo gerente de Vendas Tour & Travei da rede Pestana. "Meu principal desafio será aumentar a presença dos hotéis da rede Pestana nos mercados

nacional e internacionais", declarou.

II Nelson Dominicis não é mais funcionário da IIO administrador hoteleiro Marcelo Tomatis assumiu a

Nascimento, onde atuou por 16 anos e tinha o cargo de supervisor de Vendas. O profissional

gerência geral do Grand Hotel

está há uma semana na Ancoradouro

Minas, localizado em Pocinhos hidromineral de Caldas, no

Consolidadora e tem a função de gerente de Filiais. Dentre as atribuições de Dominicis está a abertura e expansão da consolidadora em todas

sul de Minas Gerais - a 196

as regiões do País, exceto Rio de Janeiro e São

quilômetros de Campinas e a 292 quilômetros de São Paulo.

dominicisOancoradouro.com.bre (19) 7805-2376.

do Rio Verde, na estância

Paulo. Os contatos do executivo são: nelson.

II Após dois anos e meio na Locaralpha, Alexandre D'Annuncio foi contratado

II Após sete anos de serviços prestados na Coordenadoria de Promoção de Turismo de

pela Movida Rent a Car para trabalhar no comercial da locadora. E-mail de

Negócios da SP Turis, Carol Negri tem um novo desafio. Aexecutiva será, a partir de 3 de setembro, a nova gerente de Projetos e Parcerias do Instituto da Arte do Futebol Brasileiro, que administra o Museu do Futebol e o Museu da Língua Portuguesa,

contato:alexandredannuncio0movida.com.br e tel. (11) 3528-1125.

ambos na capital paulista.

II CláudioGebenlian se desligou da Travei Ace em São Paulo, após 18 anos de trabalho. O desligamento foi amigável, já que Gebenlian se mudará para Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, com a família. Seus contatos

sào: claudiogebenlianíauol.com.br ou (11)99243-7331.

II Ricardo Gouveia é o novo gerente geral comercial da Trend Corporativo e responderá à diretora executiva da empresa, Gabriella Cavalheiro.

Ricardo, de 41 anos, ingressou na Trend Operadora em abril de 2010 como gerente de todo o Sul do Brasil, que incluía as filiais de Porto Alegre,

IIA operadora ADV Tourampliou sua atuação comercial com a contratação dos

Florianópolis, Maringá (PR), Londrina (PR). Fozdo Iguaçu [PR) e Curitiba [PR), onde tinha sua base. Agora foi

profissionais Blaue Santos e Guilherme Saldanha, que vão atender as demandas de Curitiba e Brasília, respectivamente.

promovido a gerente geral comercial, respondendo por todo o Brasil.

08

Perfil

á a 10 de setembro de 2012 PANROTAS GENTE

^ Maria Izabel Reigada

As gêmeas da New Age

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Carta

HÁ MUITAS TEORIAS SOBRE AS CONEXÕES ENTRE IRAAÃOS GÊMEOS. VÃO DO COM

PARTILHAMENTO DE EMOÇÕES E SENSAÇÕES. MESMO À DISTÂNCIA, AO DESEN VOLVIMENTO DE COMPORTAMENTOS SEMELHANTES. ENTRE GÊMEOS IDÊNTICOS, SÃO RAROS OS QUE NÃO TÊM ALGUA^A HISTÓRIA SOBRE UM PASSAR-SE PELO OU TRO, EM ALGUMA SITUAÇÃO. As irmãs Carla e Ingrid Davidovich, diretoras da New Age, operadora de São Paulo, garantem que as histórias desse tipo licaram na ado lescência. "Na infância e na adolescência eram mais comuns, sempre queríamos fazer alguma brincadeira, era algo ingênuo, apenas para darmos risada", conta

Carla Davidovich, que fundou a operadora em 1987. "É engraçado, porque não fi zemos isso na vida adulta e, no entanto, ainda há gente que nos confunde. Percebo que às vezes chego a um evento do setor e um agente vem me cumprimentar, mas titubeia em dizer meu nome. Sabe quem eu sou, que sou uma das diretoras da New Age, mas tem medo de fazer a confusão", diz Carla.

Empreendedora por natureza, Carla fundou a New Age depois de uma temporada no Exterior. Esteve em Israel, onde foi voluntária em um kibutz (cooperativas com papel fundamental na criação do estado de Israel), depois viajou pela Europa, estabelecendo-se em Londres. Ali, deixou pela primeira vez aflorar sua veia em preendedora. "Queria aprender inglês, por isso fui para Londres. E acabei abrindo um barzinho em um hotel. Foi algo bastante modesto, mas a experiência acabou virando meu primeiro negócio", lembra. Quando voltou para o Brasil, foi a vez de Ingrid, que terminava a faculdade de engenharia agrônoma, embarcar para Israel.

"Também fui trabalhar em um kibutz, enquanto a Carla idealizava a New Age."

A criação da New Age, então agência de viagens, não foi totalmente casual. Carla havia trabalhado no STB, operadora espe cializada em intercâmbio. A^as o sucesso

da New Age foi ocorrendo meio sem que

rer, com parentes e amigos que queriam viajar principalmente para Israel e procu

ravam Carla para ajudá-los. Foiassim que a agência das gêmeas tomou-se operado ra. Rapidamente, a Israel somaram-se os destinos da Turquia, Grécia e Egito, até hoje especialidades da New Age. Em um dos primeiros grupos que fe chou para Israel, uma grande família que viajava junto, Carla foi convidada a acompanhá-los. "Mas eu fazia tudo naquela época. A agência era pratica mente de uma pessoa só e começava a dar certo, por isso não podia me ausen tar", explica. "Não viajei com eles, mas

garanti que eles teriam todo o apoio local da Ingrid, minha irmã, que vivia

09

4 a 10 de setembro de 2012 PANROTAS GENTE

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Juntas também em Portugal...

Veja mais fotos na versão

digital do I

em Israel", conta. "Só não falei que era uma irmã gêmea... Imagine a surpre sa deles quando chegaram lá e foram recebidos pela Ingrid?", lembra Carla.

"Eles ficaram tão surpresos ao me en contrar... Tinham certeza de que eu era a Carla e queriam saber como eu tinha conseguido chegar antes deles", conta Ingrid, que começou a trabalhar na então agência de viagens sem ter planejado isso.

Tudo ficou oficial quando Ingrid voltou para São Paulo, depois de quatro anos em Israel. Nessa época, a agência se transformava em operadora - "de fato, sempre fizemos operação, porque elabo rávamos todas as viagens vendidas, es pecialmente para Israel", lembra Carla - e ganhava um novo diretor: AAarcelo Cusnir, diretor financeiro e marido de

Carla. "A empresa estava dando certo e eu precisava de ajuda, não podia mais trabalhar sozinha. O AAarcelo veio me

ajudar e possibilitou que a NewAge cres cesse. Ele sempre foi a minha segurança

para criar projetos e desenvolvê-los. É ele quem garante que eu possa voar nas minhas criações, porque sei que tenho toda uma base de segurança onde me apoiar", revela a diretora de Operações.

O perfil de cada um dos três diretores foi

o responsável pela divisão do trabalho.

Engenheiro de formação, Cusnir assumiu o Financeiro, enquanto Carla fica à fren te das Operações. Recém-chegada do Exterior, Ingrid vinha com novas idéias e a experiência de quem havia escuta do os passageiros do outro lado, durante a viagem. Viria a assumir a diretoria de Marketing, formando o desenho atual da direção da operadora.

VIAGENS Eles nem sabem ao certo em quantos países já estiveram. Escolher os desti nos de que mais gostaram, então, é ta-

L

e Jenisalém

As irmãs Carla e Ingrid, em Barcelona

25 ANOS NESTE MES, A NEW AGE COMPLETA 25 ANOS. OS PRIMEIROS DESTINOS VENDIDOS PELA OPERA

DORA AINDA SÃO ESPECIALIDADE DA EMPRESA, QUE DIVERSIFICOU EM MUITO SUA OFERTA. Além

de comercializar fortemente todos os destinos europeus, que respondem por 55% das vendas da empresa, a opera dora já tem quase 25% das vendas concentradas na Amé rica Central e Caribe. E, neste mês, premiará agentes de viagens dentro das comemorações dos 25 anos da New

f

Age. "Queremos agradecer aos agentes por serem os prin cipais responsáveis por nosso sucesso", diz Carla. "São os agentes, por um lado, e os excelentes fornecedores que conseguimos reunir ao Longo desses anos. que devem ser agradecidos por este aniversário", completa Ingrid.

As irmãs são presenças constantes nos eventos e feiras do setor. Carla também ocupa diretoria na Associação Brasileira das Operadoras de Turismo, a Braztoa. "Nós sempre brincamos quando apareço na foto do PANROTAS, mas quem está na legenda é a Ingrid. Isso já aconteceu algumas vezes e vira-e-mexe um agente perguntava: 'ué,

mas não era você. Carla, que estava naquele evento?'", conta Carla. "Demos muita risada disso, porque sabemos

A diretoria da New Age: Marcelo Cusnir (Financeiro), entra Carla (Oparaçftes) e Ingrid (Marketir>g)

que a confusão é possível. Mas faz muito tempo que ela não acontece mais", acrescenta. E não acontece mesmo.

Afinal, foram-se 25 anos desde a fundação da New Age. hoje uma operadora reconhecida nacionalmente. Como suas diretoras... ^

refa das mais árduas. Dedicada exclusivamente aos destinos internacionais, a New Age teve uma experiência na venda de produtos domésticos, mas não levou adian te o projeto. "Sentimos dificuldades nas negociações, até mesmo uma falta de pro fissionalismo em relação a alguns produtos. Isso nos preocupou bastante, porque estávamos acostumados a trabalhar com fornecedores que se planejam com muita

antecedência", conta Carla. Entre os destinos preferidos, Carla lista a Patagônia

e o Deserto do Atacama, além de Cartagena e San Andrés, na Colômbia, e a África do Sul. "E Israel, claro. Além de várias cidades da Europa, todas tão especiais."

Para Ingrid, estão na Europa alguns dos destinos preferidos, como a Costa Amalfitana, na Itália, Barcelona, na Espanha, e a Croácia. Mas a lista tem também Pucon,

nhum caso de gêmeos. Mariana, a mais velha de Carla e Marcelo, prepara-se para sua própria temporada no Exterior.

Vai estudar inglês e espanhol, mudando-se para a Inglaterra e, depois, para a Espanha. Durante a entrevista, ela ligou para a mãe, de Orlando, onde acompa nhava como guia auxiliar um grupo que viajava com a New Age. "Eu não sei se

ela terá interesse em trabalhar na ope

no Chile, e a Tailândia e Bali, na Ásia. Marcelo é o mais decidido: "Tailândia". Na

radora. Acho que sempre temos um cer

pauta das próximas viagens, Marcelo e Carla têm pendentes Machu Picchu, no

to desejo de que Isso ocorra e acredito

Peru, embora ela também queira visitar a índia. No caso de Ingrid, a Europa lidera

que ela tem perfil para isso. Mas não queremos influenciá-la. Queremos que ela estude e faça o que gosta, para po der decidir o que realmente quer", diz

entre os destinos mais queridos e também com os desejos de consumo, já que en tre as próximas viagens da diretora de Marketing da NewAge está a Polônia.

Casados desde 1989, Carla e Marcelo têm um casal de filhos: Mariana e Felipe.

Ingrid tem três garotos, com idades entre oito e 15 anos - Alan, André e Renan. Ne

a mãe, sem disfarçar o orgulho. A

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