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22 a 28 de dezembro de 2009

www.panrotas.com.br DA VARIG A chegada DA GOL O 11

UM MINISTÉRIO PARA O TURISMO A QUEBRA

ABAV FIXADA NO

SETEMBRO A CRISE NA ARGENTINA

X

TRANSBRASIL DEIXA DE

REÚNE LÍDERES DO

JORNAL

O

SETOR

DAC VIRA ANAC 1 5

ANOS

DOS VOOS A

MORTE

TAM

ROLIM

DO

PASSA A

VARIG

AZUL É A BOLA DISSIDÊNCIA NO

DA VEZ NA MÍDIA

CRIAM ASSOCIAÇÃO

E TMC

O BOOM DAS AGÊNCIAS

GERAL DO TURISMO

SÃO PAULO TURISMO

ON-LINE ANHEMBI VIRA

DE

OS NOVOS SECRETÁRIOS

TURISMO

NAVIOS

X

MUNDO A INAUGURAÇÃO DE

^ESORTS O MAIOR NAVIO DO

;auípe a

DA VASP A

COMEMORA

NO DOMÉSTICO

LEI

FIM

LEONE

ALDO

INTERNACIONAIS

FAVECC

O

O SALÃO DO TURISMO

CRESCIMENTO

FAVECC

NOVOS

VOAR FÓRUM PANROTAS

PANROTAS

COMANDANTE

ENTIDADES

PORTÕES DE ENTRADA

QUEBRA DA SOLETUR ADEUS A

RIO RIO 2007 RIO

AS VELHAS

NOVAS ENTIDADES

LÍDERES TAP DIVERSIFICA

O

DE

NO BRASIL O FIM DA COMISSÃO A

2016 A COPA DA ÁFRICA A COPA AXA D.U. AS

:•••.

NTERNACIONAIS

chegada das redes

EMBRATUR

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28 de dezembro de 2009 JORNAL PANR

COMPARATIVO DA MALHA DE VOOS INTERNACIONAIS

SAINDO DO BRASIL - DEZEMBRO DE 2000 X 2009 2000 Tam é a nova empresa de^ bandeira no Internacional

2009

VOOS

CIAS. AÉREAS

2

VH"

161

AR-AC-KL-SR-TR-RG

VARIAÇÃO

CIAS. AÉREAS

VOOS

AMÉRICA LATINA

200 voos a mais em dez anos

Barcelona (Venezuela)

1j

Buenos Aires - EZE

|

Brasil aumentou cerca de 30%. Eram 682 em 2000 e foram 881 este mês

TA-RG

1

Córdoba

AR-RG

1!

CiudaddelEsteMI^LZli? Georgetown

|1

Lima

IL™

Panamá

|

-

]

5

1

G3

1

3

1

MQ

1

LA-TA-JJ

1

16,67%

Q3-JJ

»0.00%

1

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]

31

CM

1

M 1

AA-Pü,í„p^

4 1

Puerto Ordaz

1

-37.50%

121,43% 600,00%

CM

MQ

Santa Cruz de ia Sierra

-25.00%

5L-G3

LB-RG

LA.JJv.U

LA-SR-RG

. r.^44.44%

- -32,22%.

infraestrutura. Os voos estão lota

EUROPA Frankfurt

distantes (em quantidade e quilôme tros) da demanda paulista. Até 2019, qual será nosso crescimento? Em tempo: a tabela ao lado foi pro duzida pelo departamento técnico da

—1

14

lioUtio

dos, mas São Paulo já não comporta mais voos. Outras companhias aére as querem voar para o Brasil, mas o comerciais ou com aeroportos bem

AR-BA-G3^-JJ 1 15,53%

186

Caracas

(contando apenas ligações diretas). Ogrande gargalo atualmente está na

governo só acena com horários não

11

' Caiena

" HaVana .

Em uma década, com quebra da Varig, crise do dólar, guerras, pandemias e afins, o número de voos internacionais semanais a partir do

:

-17,65%

LH-JJ

LH-RG

96,43%

TP-TR-RG

Lisboa

BA-JJ

142,86%

AZ-RG

AZ-JJ

11.11%

AF-RG

AF-JJ

Londres - LHR

Mião

Roma

I

64.29%

AZ-RG

-25.00%

TOTAL

34,00%

PANROTAS, sob o comando de Artur Salvador Neto. AMÉRICA DO NORTE artur@panrotas.com.br Cancun

CÓDIGOS DA COMPANHIAS AÉREAS DA TABELA AO LADO 5P _ penta; AA - American Airlines; AC - Air Canada; AF - AIr France ; AM - Aeromexlco;

AR - Aerolineas Argentinas: AV - Avianca; AZ- Alitalia; BA- BritishAirways;CM - Copa; CO - Continental; CU - Cubana; DL - Delta Air Unes; DT - Taag; IB - Ibéria; JJ - Tam; JL - JaI; EK - Emirates; KL - KLM;LA - Lan; LB - LIoyd Aéreo Boliviano; LH - Lufthansa; MQ - Meta; PU - Pluna; PY - Surinam; PZ - Tam Mercosul; RG - Varig; SA - South African Ainvays; SR Swissair; TA - Taca; TP - Tap Portugal; TR - Transbrasil; UA - United Airlines;VH- Víasa

AS 10 NOTAS MAIS LIDAS DO PORTAL PANROTAS

Chicago

0,00%

Houston

250.00%

México

200,00%

Nova Yorj^- EWR

CO

Nova Yoric ?•

-DL-JJ

-36,36%

0,00%

Orlando

16-67%

(De 10/12 a 16/12) Washington

1 - Guilherme Paulus: negociações estão "a caminho" (em 11/12) 2 - CVC quer vender Copa e rebatizar Webjet (em 11/12) AFRICA

3- Nova aérea entra oficialmente na Star Alliance (em 10/12)

i^ohanesbu

4 - Azul completa um ano e anuncia investimentos (em 15/12) 5- Chegada da Riu já mexe com charteres no Nordeste (em 10/12)

DT

Luanda

600.00%

6 - Esferatur comemora ano bom com aéreas em SP (em 14/12)

7 - Parada Disney acontece neste domingo (dia 20) em SP (em 15/12) 8 - Webjet recebe quatro aviões e incrementa malha (em 14/12)

ASIA

9 - Anac inicia redistribuição de slots em Congonhas; Qol/Varig e

Beijing (Pequim) g

mm

Dubai

Pantanal perdem slots por causa de regularidade (em 11/12)

10 - Veja fotos da festa beneficente apoiada pela Tam (em 13/12) Excepcionalmente esta semana nào publicamos as seções Agenda

JL-RG

Tóquio

de Eoentos e PAtiROTAS.com.br. O Jornal PANROTAS volta na

primeira semana de Janeiro, devido ao feriado de Natal e Révelilon. Feliz 2010 para todos os que fazem do turismo uma grande indústriiL

-66,67%

29,18%

TOTAL

Desejamos a todos os nossos clientes e amigos um Natal especial cheio de amor, paz e felicidade, repleto de pessoas especiais e momentos inesquecíveis.

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Neste ano novo que se aproxima, busque vôos mais altos, procure novos destinos e trace o roteiro do seu sucesso.

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22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

Medida para

ARTUR LUIZ ANDRADE

artur@panrotas.com.br

EDITORIAL

dez anos O ano passou muito rápido? E a década que termina daqui

soas, cada vez mais

vão oito anos desde a falência da Soletur,

Depois de 11 de setembro de 2001, que

carentes?.

por exemplo. Parece que foi ontem? Em

tentamos esquecer para vivermos "nor

Segundo, olhe-se no

malmente", mas é impossível, acháva mos que nada mais daria certo. E deu.

década;

a alguns dias? Voou? Será que não é só

espelho, compare fotos. Em nossa mente, somos etema-

2000, voávamos de Varig, Vasp, Tam e Transbrasil. Hoje, de Tam, Gol, \^febjet, OceanAir, Azul,Tripe tantas outras. Nos

gria), foram dez anos de muitas mudan ças e intensidade. Pense bem que verá que não foi tão rápida assim a última

Quantas crises nacionais ou mundiais

Nas próximas páginas, trazemos um

impressão sua? Como medir dez anos de

mente jovens. Adolescentes em busca

so presidente era FHC e nem tínhamos

você já somou em sua conta? Quantos

resumo desses dez anos e com certeza

nossas vidas?

de aventura, sucesso. Em dez anos,

um ministério só nosso. Bill Clinton era

parentes e amigos já morreram? Quanto

você se reconhecerá em muitos desses

Primeiro, pense nas suas relações pesso ais. No ano 2000 (pois é, o mundo não

como seu corpo mudou?

o presidente dos Estados Unidos e quem imaginaria que a mesma sociedade que se escandalizava com as estripulias sexu ais de BlU com uma estagiária gordinha e um charuto estaria, oito anos depjois, pronta para eleger o primeiro presidente

pagou de imposto? Quantos beijos deu ou recebeu? Quantas horas de sono?

momentos, fatos, lembranças. Pronto para a próxima década? Nós

acabou), quem estava a seu lado? Quem

Terceiro, o trabalho. Em quantas em presas trabalhou nesse período? Isso foi bom ou ruim? Quantas vezes foi promo

te fazia feliz {ounão fazia...)?Vocêjá tinha filhos? Sim? Com quantos anos ele está hoje? Não? E hoje tem? Vejaquanta coi

vido? Quantos passageiros transportou e hospedou? Aquantos vendeu passagens

sa mudou ^

sua vida em dez anos. A

e a quantos proporcionou experiências?

primeira década dos anos 2000 passou rápido mesmo? Ou a gente que não se

Foi mesmo tão rápido assim? Nossa me mória não é tão organizada assim. Já se

Quantas horas de sexo? Quantos even

estamos. E estaremos, como sempre,

tos do trade? Quantas ligações no celu lar? Quantos pepinos depois do expe

acompanhando a evolução do turismo, e

diente? Quantas viagens? O que você fez

nais; Fbrtal e Jornal PANROTAS, Suple

negro da maior economia do mundo? As

em 3.653 dias?

coisas foram acontecendo ou o mundo

Meça como quiser (mas opte pelos crité rios de felicidade, realização, amor, ale

mentos Especiais, PANROTAS Eventos e Vamos Lá, nosssa novidade de 2009,

evoluiu?

a de cada um de vocês, em diversos ca

voltada ao público final..

dá conta de tanta coisa, ainda mais com

tanta tecnologia nos fazendo pensar mais rapidamente, mais fragmentadamente e ainda tendo de dar mais atenção às pes-

NDICE mpleto Página 04

^^5

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22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

O ano do corte de comissão Acapa da Retrospectiva do Jornal PANROTAS para o ano 2000 trazia Ozires Silva e Roberto IVIacedo, que

naquele ano substituíram Fernando Pinto e Luiz da Gama IVlór na Varig; Luiz Eduardo Falco e FIávio Car valho, então homens fortes da Tam e da Transbrasil;

vim»*

Guilherme Pauius e Luís Barros, representando os ope radores; Goiaci Alves Guimarães, então presidente da Abav Nacional; Elói de Oliveira, da Flytour; Chieko Aoki,

da Blue Tree Hotéis; o deputado federal João Pizzolatti, um dos defensores do turismo; Silvia Zorzanello, uma das diretoras do Festival do Turismo de Gramado; Roland de Bonadona, da Accor; Caio Luiz de Carvalho, então no go verno federal; e o comandante Rolim Amaro.

Alista acima bastaria para dizer que "muita coisa mudou ou mesmo "quase nada mudou". Oprimeiro ano da década

'4

ou dos anos 2000 (o milênio começaria apenas em 2001) foi de mudanças e crise para o turismo brasileiro e mundial. Dez anos depois, Varig e Transbrasil já não fariam mais parte do jogo da aviação, entidades mudaram de mão, profissionais de cargo, outros nos deixaram e alguns queremos esquecer.

Confira as principais notícias do setor no emblemático 2000 (ah, eo mundo mais uma vez não acabou - isso quase aconteceria em 2001).

FIASCO DO MILÊNIO Todo mundoapostouno Réveillon do Milênio, as tarifas chegaram à lua... e muitos apartamentos e assentosem voosencalharam. Não

são poucos queaté hoje querem esquecer essa passagem de ano.

TCHAU COMISSÃO O ano anterior, 1999, já não havia sido dos melhores, por causa

da grande crise cambial. O setor de viagens foi um dos mais atingidos, como esperado. As agências de viagens, porém, te

mudar em 2003, gerando atritos com oItamaraty até hoje, mas

R AQ/AN AC

profissionalizando a promoção do Brasil lá fora. O governo anunciou que o Departamento de AviaçãoCivil, en tão comandado por Vemãncio Grossi, brigadeiro, iria virar agên

BRAZTOA

cia. Mas pouco se sabia sobre data e modelo. A Anac, portanto,

A empresa perdeu cinco associados, alguns por causa da crise

não é criação do Governo Lula.

cambial, e em 2000 tinha 59 associados.

FLYTOUR Pioneira, em 2000 já divulgava o Flyservice, site "com todos

DINHEIRO DO FAVECO As agências Favecc conseguiram adiantar R$ 5 milhões para a Transbrasil e a empresa volta ã Ponte Aérea. Mas penou com

negociações difíceis com as leasadoras de aeronaves. O fim es

riam uma desagradável surpresa em 2000: o corte de suas co missões de 10% para 7% no doméstico e de 9% para 6% no in ternacional. A iniciativa foi da American Airlines, seguida pelas

os serviços que as agências de viagens podem precisarde um

demais americanas, mas o fiel da balança foi a Varig (a nossa

TAM E TRANSBRASIL

FEIRA DA ABAV

que sequer consultou os líderes do setor. Apenas anunciou que

Alguém lembra do code-share entre as duas companhias aére

Entidade cria comissão para estudar fixação da feira, depois

também cortaria as comissões. Pode ter pago caro pela falta de

as? Pois foi em 2000 e levou o presidente da TR, Paulo Enrique

tato. Pode ter sido apenas coincidência.

Coco, a pedir demissão. Ele preferia a Varig.

Varig, que em muitos deixou saudade e em outros nem tanto),

consolidador".

tava próximo.

dos problemas de ínfraestrutura no 28= Congresso da Abav, em Salvador.

Houve protestos, inclusive nas ruas, iniciaram-se ações na justiça

{só retiradas, em parte, com o acordo da Dü, irüciado em 2008) e foi uma forma desastrada de se implantar uma mudança que esta va ocorrendo também em todo o mundo. A inabilidade de nossos

líderes nos trouxe à confusão atual; um acordo que não saüsfaz a todos e o internacional ainda no sistema adotado em 2000.

TCHAU ATI üma das maiores operadoras do País, com 38 anos, encerrou suas atividades no início de 2000. Vítima da desvalorização? O diretor Carlos Abel Martinez não esperou para explicar o fecha mento da empresa e o caso foi parar na polícia.

VIRTUAL

A Costa do Sauipe foi inaugurada em 18 de outubro. O começo

va criativa de salvar o salão tradicional organizado em parceria com o Sindetur-SP. Ainda era muito cedo para a internet sediar uma feira (e o é até hoje, ao menos no Brasil).

foi um tanto tumultuado e durante anos apenas o Breezes, única

Os parques da Disney ainda tinham escritório no Brasil e um marco da época foi o evento Disney Millennium Show in Rio, com fogos e laser projetado na pedra no Pão de Açúcar.

para a Sun &Sea) e Evandro Corrêa (ingressando na Travei Ace). José Eduardo Guinle (re)assume a Riotur Monre nesteano o funda dorda Transbrasil. Omar Fontana,aos 73 anos. CaioLuiz de Carva

AEmbratur, presidida porCaio Luiz de Carvalho, abriu escritório em Londres, dentro da Embaixada do Brasil. O modelo viria a

STELLA BARROS Empresa foi vendida para a Volando.com.

importante da entidade. Marco Aurélio gaivão preside a Hertz. Ana

CONGRESSO

Maria Berto vai paraa Transatlântica (hoje está na MMTGapnet).

A então Subcomissão de Turismo da Câmara (hoje comissão

permanente) organiza o 2^ Congresso Brasileiro da Atividade Turística (CBratur), em Blumenau (SC).

PLATA Alguém se lembra do portal conjunto que Varig e Tam anun

BRASIL NO EXTERIOR

marca que permanece no complexo (mas há negociações para sua saída em 2010), dava resultados. Hoje, Sauipe tem admi nistração própria e tenta uma novafase. De qualquer forma, sua chegada mudou a cara dos resorts brasileiros.

GENTE Foi o ano de troca de empresa para Ricardo Amaral (saiu da Costa

lho assumiu o Conselho Executivo da OMT, o segundo cargo mais

DISNEY IN RIO

COMPLEXO HOTELEIRO

A Abav-SP realizou o Salão Virtual de Turismo, em uma tentati

ciaram e que nunca decolou? O investimento seria de ÜS$ 50

PORTAL PANROTAS

milhões. Foi o ano de criação, pela Varig, da Rotatur, empresa

Nosso portal, o www.panrotas.com.br, foi lançado, ainda como

para gerenciar charteres. A primeira cliente? ABRA.

site, em 12 de junho de 2000.


22 a 28 de dezembro de 2009

JORNAL PANROTAS £3

O ano da

tragédia de 11/9 Foi o ano a morte trágica do

Resewe

comandante Rolim e da morte

oeoo^»^2

T

PANROTAS

anunciada da Transbrasil. A Soletur faliu em 2001 e o turismo entrou em

crise mundial, com conseqüências até hoje, depois dos atentados de 11 de setembro. Voar ficou mais estressante, demorado e com serviço ruim. 2001 jamais será esquecido pelas notícias negativas. Mas também foi o ano de nascimento da Gol Linhas Aéreas, da votação pela fixação da Feira da Abav no Rio de Janeiro, da chegada de Daniel Mandelli à Tam e da volta de Tasso Gadzanis à Abav Nacional.

í

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Cad/^nls vollu ii Ahsi\ >iioi(in»l

Golchegaao mercado compreçosbaixos e aviões novos • Rioé nova sidc fixa da Feira da Abav • Morreopresidente da Tam, Rolim Amaro^ Mandelli é novopreddeate da Tam • Transbrasilpára de dinheiro • Gadzanis venceBonilha por apenas quatro

reestrutura sua malha eincorpora Boeing 777à^tôK^^^rmakoff comanda oSnea ea Rio Sul •Goiaci GuimarãeséJwnHg^eado em São Paulo • Mercado tentareagir aosatentados hqiAR^ Turismo doméstico deveser estreiada temporada PANROTAS lança Sistemade Resi • Embratur combate turismo sexualj

I

deixa defuncionar «Mandala rgeitam proposta das temporada pela costa

Brasil • Revista PANÉWVre

Continua na página 06

Á

para todo o verão • On'Unepara agentes

m.

ivenil •Soletur pedefalência e encerram atividades •Abavs Navios iniciam

Funchal cancela vinda ao

em noite de gala no Jockey paulista

I péo «ftroperar «im- falia d* dMtdfo

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c^eio At pã^, aíe^riã, saú-cHe, aMor e MJUiío SUceiSOÍ


22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

Continuação da página 05

11 DE SETEMBRO

cvc

O trade brasileiro estava começando a se encontrar em Brasília, para mais uma Feira da Abav. Até que um monomotor bateu no World Trade Center. Não, era um avião maior. Depois um

A previsão era transportar 450 mil passageiros, crescimento de 20%

üm dos mais bem-suce-

em relação a 2000. Em 2009, foram mais de dois rrúlhões de paxs.

didos pools do turismo, o See América Vacations, é formado no Brasil, com apoio da

Boeing. Depois dois. Outro cai sobre o Pentágono. E a terceira

TIA.

NAVIO

Guerra Mundial? O mundo vai acabar? Pois o mundo não aca

bou, mas jamais foi o mesmo, apesar de fingirmos que às vezes tudo continua como antes. O efeito no turismo foi devastador.

POOL

O Splendour of the Seas faz sua primeira temporada no Brasil. Sucesso total e mudança de paradigmas no setor no País, que só

GDS

recebia embarcações mais antigas e tradicionais.

Woridspan chega ao Brasil.

TAP

G-8

Os brasileiros no comando da empresa aérea portuguesa, tendo à

Entra em operação a central de operações e atendimento de oito agências de viagens corporativas.

frente Femando Pinto, iniciam refomiulação da malha no Brasil. O

primeiro passo foi uniformizara oferta. Hojeé a cc«npanhia com mais voos entre o Brasil e a Europa e com mais pontos de embarque no Pais.

CWT A Carison Wagonlit Travei compra a Itaú Turismo.

HOTEL Deville

CONSOLIDADORAS

Quarulhos

Rextur chega ao Rio com a marca Netprice. Flytour lança a Backpacking Brazil em seu braço operador.

vira Marriott, via sis

tema de franquia. Em Orlando,

a

Univer

sal inaugura o Hard Rock Hotel (/bto).

fl

FALÊNCIA

GOLETRANSBRASIL,

tos. E a Accor abre o

Soletur vai à falência com dívidas de R$ 30 milhões. Singa, do Rio de Janeiro, fecha as portas. Não foi um bom ano para as

primeiro Formule 1

operadoras brasileiras.

DUAS REALIDADES

no Brasil, no Paraíso

com 650 apartamen

No começo do ano, o desespero da Transbrasil, dando descon

(SP). Rede Blue Tree

tos de mais de 50%, se contrapunha à Imagem nova e arrojada da Gol Linhas Aéreas, que havia chegado alardeando passa gens mais baratas, modelo enxuto e idéias diferentes. A Trans

abre parte do impo

brasil não resistiria a 2001, e a Gol iniciava trajetória vitoriosa,

Rede

chegando a 2009 a poucos pontos percentuais da líder Tam no

parceria de vendas e

nente Complexo Al vorada, em Brasília. Othon

inicia

doméstico. No meio do caminho abandonou seu projeto interna

reservas com hotéis

cional, comprou a Varig (e o Smiles) e hoje passa por uma refor mulação em sua gestão. Está diferente do que havia anunciado,

do Exterior. Paris e

mas é um sucesso indiscutível.

ras cidades. Vila Galé

REVISTA Lançada a Revista PANROTAS, que acabou sendo mais uma vítima da crise deflagrada por setembro de 2001, e durou dez edições, muito elogiadas.

Usboa são as primei

abre primeiro hotel no Brasil, em Fortaleza.

GENTE llya Hirsch se reelege presidente da Braztoa. RosângelaMarçal era sua oponente. Placan 31 a 12. O comandante Rolim Amaro morre em acidente de helicóptero no Paraguai.Jeanine Pires, atual presidenteda Embratur, assume diretoria do Recife CVB.Wagner Ferreira é promovi do a VP da Tam. Amauri Caldeira assume a Abav-SP, vencendo chapa

lideradapor Antonio Aulísio e GuilhemiePaulus,em rara incursão pela política.

FLAVtO CARVALHO, OATR;CONSTANTINO DEOLIVEIRA JR.,

AEREO

oura, c/o.

Governo inicia desregulamentação das tarifas aé reas nacionais no País. Começou por 11 aeropor

tos. Já a Gol, que começou distante do trade, divulgou parceria com o Banco Panamericano e mercado protestou contra o que achava ser a venda de bilhetes via Baú da Felicidade. A

venda porta a porta de passagens da com panhia chegaria anos mais tarde. E a Conti nental Airiines iniciou voos de Houston para Belo Horizonte e Rio de Janeiro. Varig cria

a Varig Engenharia e Manutenção. Skyteam, aliança liderada pela Delta Air Unes,

aiKrtoRico

completa um ano. Tam abre Centro Tec nológico em São Carlos (SP).

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♦TiMt»

Entrada uss

167

parpMm«m>ploD6L

Totnl: USS 2.152

Entrada uss (>7a

r > us$172 |>ofp«Moaam.pfc>C«L -

Total: USS 2,218

ABAV NO RIO Luís Felipe Bonilha, então presidenteda Abav-RJ, con segue fixar o evento na Cidade Maravilhosa, sua sede desde 2003. Tasso Gadzanis, que presidida a Abav-SP, perdeu a feira mas ganhou a presidência nacional da en

NAVIOS

tidade mais uma vez.

BCR cancelou prometida vinda do Funchal ao Brasil.

TAM VIAGENS

RÉVEILLON

Empresa, que pertencia aos sócios Sylvio Ferraz Jn, Ivo Lins e Rui Alves, foi comprada pela Tam.

Depois de acidenteno réveillon de 2000 para 2001, governodo Rio de Janeiro decide que a partir de 2001 a queima de fogos na Praia de Copacabana seria feita do mar e não mais da areia.

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Ferraz virou diretor da operadora.


22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

ressaca

pós-crise , presidente da Transbrasil? Crise na Argentina? Será que 2002 iria repetir as notícias ruins de 2001, que não queria acabar de jeito nenhum? Foi o ano dos 75 anos da Varig, dos 30 anos da CVC, das 500 edições do Jornal PANROTAS. Ano de recuperação, de mais do mesmo e de evolução tecnológica na indústria. Ede mais passos para o fim da Vasp e da Varig, que acabaria de vez com uma era da aviação brasileira.

»<í£ — « - ^ riíi

(X>ís de 20 arK>s, Alemão. Varig começa troca-troca

sendo substituído, na temporada seguin te, pelo Island Escape, que acabou sen do outro marco importante na pc^xilari-

í>residencial: sai Ozires Silva e entra Ar-

zação dos cruzeiros entre os brasileiros.

nim Lore. Sai Amim Lore e entra Manuel

MSC Cruzeiros abre escritório no Brasil,

Guedes. Yutaka Imagawa, eminência parda na Varig, sai do conselho da em

sob os cuidados de Márcia Chiota.

deixa o DZT - Turismo

MORTADELA

presa aérea, mas íica na Fundação Ru-

A BORDO

ben Berta. Toni Garcia trocou a Rio Sul

A Transbrasil, que havia parado de voar em dezembro do ario anterior, iniciou,

depois disso, uiT>a série de tentativas (ou de cortinas de íiimaça) para tentar voltar à ativa. E até Michel Tuma Ness, o Mi-

chelâo, apareceu em toda a mídia como novo presidente da Translxasil. Foi uma

R^ieraicial de Serviços. Giiie nurxra fcM

El Monte RV, comemora 20 anos no

usada.

Rio de Janeiro.

NO MERCADO

EVENTOS

Carrefour anuncia que terá agências de

Aviestur é testada, e reprovada, em Santos. No arK> seguinte, voltaria para

DATAS voos para o Brasil. Operadora Ventu

Campos do Jordão. PANROTAS reali za em São Paulo o Fórum Tecndógico

os parques da Busch Entertainment no

ras e Aventuras completa dez anos,

2002, em parceria com o Sabre, e apoio

Brasil, substituindo a South Mariteting. Michae! Baricoczy deixa a operadora Alas e em seguida assume intemacicxial

mesmo número de anos do Gev, que se transformaria em ABGev. Varig faz 75 anos e sente o peso da idade.

ocorreu em Recife e foi a última edição

da CVC

Rio de Janeiro é escolhido para sede dos Jogos Panamericanos de 2007. Em 30 de outubro, CJnited começa o voo São Paulo-Washington. Varig Travei comemora um ano de opera ções (e polêmica). KLM celebra 55 anos de operação no Brasil. South Marketing, de Newton Vieira, repre sentante de produtos como Alamo,

TECNOLOGIA Flytour foi a primeira a ter o e-ticket Tam

A alta temporada de verão (2001/2002) foi prejudicada pela grave crise na Ar gentina. Cancelamentos no sul do País chegaram a 80%. Já os brasileiros visi taram o país na temporada de invemo, mas também evitaram passear por uma Argentina em grave situação. A Tam também passou por uma crise,

deixou o mercado brasileiro, retomando

que gerou uma reestruturação da malha:

sanente em 2009.

em seu site.

DESTINOS

viagens nos supermercados.

Águas de Lindoia. Em 2010, será em

(à beira do colapso, com o grupo Varig), pela Tam. Jane Ten^ passa a representar

triste morte a da Transbrasil.

CRISE

Califórnia, Best Western, Carnival e

Lufthansa comemora 70 anos de

TERROR Ateitado em Bali traz o temxismo de

voha e afeta turismo na região.

da Tam, Six Continents e HP. Abav 2002

RIO

itinerante.

Consolidadora Gapnet chega ao Rio.

SAMPA

CAMPANHA

No teatro Abril, ex-Paramount musical A

Bela e a Fera muda cena teatral paulista

PANROTAS, Abav nacional, Accor, Amadeus, RCA, Hertz, Tap, RioSul e Visanet lançam a campanha de valoriza ção dos agentes de viagens 'Vai viajar? Consulte um agente de viagens".

na, que vira polo de turismo culüjral.

TABELA Agendas de viagens ganham Tabela

Canadá investe ÜS$ 900 mil no Bra

sil. Mas anuncia que seria o último ano. Em 2003, Comissão de Turismo do país

a empresa sai de Frankftjrt, Zurique e Montevidéu. Swíssair cria a Swiss, rees truturada. BRT e New Une unem forças

HOTEL

e anunciam ftisão em Curitiba. Juliátours

Pestana chega a São Paulo, comprando e

fecha escritório no Brasil. Guerra tarifária

assumindo hotel Porto do Sol. Meliá che

em São Paulo é mais culpa da superofèrta que da crise. Instabilidade cambial ainda prejudica exportativo. CJnited pede

ga a Brasília, com complexo Brasil XXI.

concordata (Chapterll).

UniversalOriando ganha o Royal Pacüic Resort São Paulo ganha um Grand Hyatt e o segundo Hilton (que, com o fecha mento do hotel do Centro, ficaria como

único da marca na cidade).

GENTE Goiaci Guimarães foi o campeão de aparições na primeira página do Jornal PANROTAS. O presidente da Rextur e do Favecc emplacou seis fotos na capa. Expresidente da Varig, Rubel Thomas deixa a Tam. No último ano do governo FHC,

NOS EUA

O que você precisa no lugar que você quer: pode contar com a gente

As companhias aéreas americanas ado tam a comissão zero. Os incentivos, cla ro, continuaram, ainda mais com o cres

cimento das loLV costA>Lufare.

Uma homenagem aos agentes de viagens que estiveram ao nosso lado em 2009.

Caio Luiz de Carvalho finalmente vira mi

nistro, mas de Esporte e Turismo. Cima pasta só para o turismo veio apenas em 2003. Luiz Carios Nunes assume a ABIH

Nacional. MiguelPortella deixa a diretoria da Ibéria no BrasÜ. Giovanni Lenard, de-

CRUZEIROS A temporada brasileira teve o Splendour of the Seas, Rhapsody, Princess E)anae e os da Costa Cmzeiros. Sun & Sea, po rém, anuncia que Splendour não voltaria.

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22 a 28 de dezembro de 2009

JORNAL PANROTAS

ano das notícia ^03 trouxe oque oturismo mais desejava, £jyi,ffli,sfninistério só para nossa indústria. E demos a sorte de começar com Walfrido dos Mares Guia, até íioje uma referência. Foi também o ano dos 50 anos da Abav, do

fim da Stella Barros, da primeira Feira da Abav fixada no Rio e do Fórum PANROTAS -

Tendências do Turismo, evento que mudou a forma de debater o turismo no País. Foi um

ano de muito otimismo e boas realizações para todo o setor. Ah, em 2003 a Tam se igualou a >/•

Varig no mercado doméstico. Foi a pá de cal na estrela brasileira.

páginas

iW UM MINISTÉRIO PARA CHAMAR DE NOSSO Promessa de campanha do presidente Lula, o Ministério do Turis mo virou realidade com uma equipe técnica e política vinda do setor (Milton Zuanazzl, Eduardo Sanovicz, Airton Pereira, Jeanine Pires, entre outros), com honrosas exceções. As duas principais foram dois acertos: o próprio ministro, Walfrido dos Mares Guia, que abraçou e entusiasmou o setor, algo muito importante no iní cio de uma pasta, e Maria Luisa Leal, que ficou com a difícil área de infraestrutura. Até a oposição se convenceu que o Turismo merece sim um ministério próprio.

De lá para cá, nomes entraram e saíram, e o MTursegue com suas diretrizes, vê seus prestígio e orçamento aumentando e colhe fru tos de um plantio bem recente. A máquina continua burocrática, ainda recebemos os mesmos cinco milhões de turistas (ok, que

gastam bem mais por aqui, mas aí são muitas as razões), ainda há muito o que fazer. 2010 será decisivo, pois é ano eleitoral. E

clonal. Mas sai

ria

antes,

assumir

para

a

vice-

n

a

2 ^

i «• O ^ V , JP,

í> V *

presidência da São Paulo Turismo, novo nome

da

Anhembi

Turismo e

Eventos,

na gestão de Calo Luiz de Carvalho.

HOTEL

entra em concordata. Dlsney fecha escritório de parques no Bra sil. Crise na aviação foi tema do quinto CBratur, organizado pela

Sheraton Mofarrej, na capital paulista, vira Gran Meliá, marca que também sairia anos depois e hoje é Tivoll. São Paulo ganha Hotel Fasano. Bourbon abre segundo resort em Foz do Iguaçu, hoje parte da holding CVC. Caesar Park anuncia fim do hotel da rua

Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados.

Augusta, em São Paulo, e planos para complexo na região da

CVC chega a nove mil profissionais em seu workshop, em fe vereiro. Inspirada pelo Fórum PANROTAS, Bahia realiza, com

Faria Lima.

EVENTOS a editora, o Fórum Bahia, em São Paulo. PANROTAS também

continuidade é essencial. O começo foi bastante animador.

organiza fórum de e-commerce para a Organização Mundial do

DEBATES CONSTRUTIVOS

MARKETING

Os lideres da indústria passaram a ter um encontro anual, em

Gol faz sua primeira campanha de passagens aéreas a R$ 1. É puro marketing, mas empresa abocanha mercado de Tam e

março, na capital paulista. O Fórum PANROTAS - Tendências do

Varig. Essas duas, aliás, pressionadas pelo governo, ensaiam

Turismo reúne cerca de 1,2 mil profissionais (e desde o começo tem sido assim, nem mais nem menos, pois não se trata de uma

uma aliança que poderia resultar em uma nova empresa. É,

Turismo (OMT)

DATAS

da estamos nos cinco milhões. "Metas do ministério não são

Criação do Fohb, com 12 redes hoteleiras, inauguração da pri meira Carrefour Viagens. Ancoradouro e Nascimento Turismo realizam edições de sucesso de seus encontros profissionais com agentes de viagens. Ambos continuam até hoje, cada vez mais

Há contraponto de idéias, há polêmicas, há erros e acertos entre os palestrantes, mas o balanço sempre é positivo e construtivo.

irresponsáveis", bradou o ministro Mares Guia. Com certeza

fortes. Alitalia comemora 55 anos de Brasil. Primeira Feira da

não, eram apenas "fora da realidade". Mas o trade não pegou

O evento foi o primeiro do turismo a levar nomes como Walfrido

no seu pé por causa disso. Island Escape vira case de sucesso e conquista público jovem e novos cruzelrlstas. Sun & Sea, dirigida por Dado Nascimento, continua crescimento e depois do Splendour e do Island, torna-se um dos grandes players em

Abav fixada no Rio de Janeiro agrada aos participantes. Agaxtur comemora 50 anos, mesma Idade da Abav, que nasceu no Rio.

feira que a cada ano aumenta seus participantes em mil pessoas), com um objetivo apenas: debater o futuro do turismo brasileiro.

dos Mares Guia, Guido Mantega, Antonio Palocci. Orlando Silva,

SolangeVieira, DavidNeeleman,Miguel Fluxá, DavidMarriott, Ed Fouché, Adam Qoldstein, Luiz Helena Trajano, Abílio Diniz, entre outros, para falar com os profissionais do setor. Em 2010, o Fórum PANROTAS acontece dias 15 e 16 de março, na Fecomercio (SP). Desde 2008 o evento ganhou um dia a mais. As inscrições já estão abertas no www.panrotas.com.br.

poderia... Marketing também foi a previsão do ministro Ma res Gula, que queria chegar a nove milhões de turistas. Ain

cruzeiros marítimos.

MARCO Tam se Iguala à Varig no share doméstico do ano. ültrapassagem viria no ano sequinte.

CÂMBIO Alta do euro é impeditivo para viagens à Europa. Já o dólar baixo favorece ao retorno para os ECJA.

TARDE DEMAIS Varig desativa Varig Travei e Rotatur.

GENTE Celso Marcondes assumiu Anhembi com a ida de Eduardo Sano

vicz para a Embratur. Este deixaria o governo para assumir dire toria na Reed Exhlbltlons, hoje Reed Alcantara. Roberto Macedo preside a Varig. Daniel Mandelli deixa a Tam. Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro, de Campinas, assume Abav-SP (hoje é vice da Nacional). Tasso Gadzanis ganha mais dois anos na Abav Na-

CRISE

CRUZEIROS

Stella Barros recorre à auto-falêncla. Anos depois marca é com

CVC traz o Blue Dream ao Brasil. Navio marcou, também, uma

prada peloGrupo Águia e empresa renascecomoagência de via

mudança na imagem (ou percepção dela) da operadora. Neste ano a CVC também ganhou avião pintado com sua logomarca, Iniciativa do vice-presidente da Tam, Wagner Ferreira.

gens e posteriormente operadora novamente. Avlestur continua em Santos e encolhe 20%. Apressou-se em mudar. Alr Canada


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JORNAL PANROTAS

o ano do portal A Gol já nasceu com seu portal independente, sem tarifas promocionais e conteúdo vip nos GDSs. Em 2004, foi a vez da Tam, que tirou todo seu conteúdo dos sistemas de reserva para as vendas domésticas. Foi uma mudança radical e o Brasil até hoje é visto como case quando o assunto é distribuição. Foi o ano também do agravamento da crise da Vasp e Rodolpho Canhedo, então VP da companhia aérea, chegou a dizer que os agentes de viagens viraram as costas para a empresa. Os mesmos agentes que aplaudiam Wagner Canhedo a cada abertura de Congresso da Abav, pois a Vasp pagava 13% de comissão em

«Al

determinada época? É, o mundo dá muitas voltas. 2004 que o diga. .

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Ítcíp» ..A-cor»»**

CONGONHAS Não sem polêmica de superfaturamento e atraso nas obras, o Aeroporto de Congonhas teve sua ampliação inaugu rada, com fingers e novo acesso (que demorou um pouquinho mais). Falta o desembarque...

RADICAL

ótima) Virada Cultural, que é anual. Dentro das comemorações dos 450

DATAS

anos, a capital paulista ganhou de volta

Workshop CVC chega à décima edição,

o Hotel Jaraguá, que começou como Holiday Inn e depois ganhou a bandeira

em São Paulo, com 13 mil participan

Novotel.

Med faz 25 anos de Brasil. Em abril, a

Braztoa realiza encontro no Interior de

CNC criou a Câmara de Comércio de

São Paulo.

Desenvolvimento do Turismo, depois

Turiwno-

tes. Air Canada sai da concordata. Club

Santa catarina abre casa em São Paulo.

renomeada como Câmara Empresarial

Sauípe e Minas Gerais abriríram as suas posteriormente. BNT Mercosul chega à

do Turismo. Rextur (SP) comemora 30 anos.

AEREA Air Madrid inicia voos entre o Rio e a

capital espanhola. E a Aeromexico pas

HOTEL

sou a ter voos diários witre São Paulo e

Posadas inaugura Caesar Business Pau

a Cidade do México. Tam e Air France

Hoje melhores amigos, a Gol rompeu com os consolidadores, que tiveram de pagar menos comissão a seus clientes

décima edição, em Balneário Camboriú

lista (SP). E em seguida o complexo Ca

não renovam code-share. Hoje a Gol é

(SC).

esar Park/Caesar Business Faria Uma.

a parceira da Air France-KLM e a Tam

para poderem vender a companhia la ranja. Naquele ano as agências de via

companhia aérea pxDrtuguesa e capacita

gens respondiam por 50% das vendas

PANROTAS realiza Tap Experts para a

MODA

está prestes a entrar na Star AUiance.

430 agentes de viagens. Os dez primei

Voltam à moda os corujões, voos da madrugada resgatados pela Gol, e ado

POLÍTICA

ros colocados foram terminar o curso

tados pela Varig e Tam. Essa moda vi

Lula lança Plano de Regionalização do

da Gol. Hoje o índice está entre 60% e

em Portugal. Governo do Pará realiza

rou tendência. Embarque Nessa foi pri

Turismo - Roteiros do Brasil e reduz

70%.

meira operadora a vender apenas pela

Cofins para alguns setores. Agências de

Radical também foi o BNDES; decidiu

mais uma edição da Fita, com a presen ça de 153 operadores dipostos a incluir

Embratur começa por Londres os novos formatos de eventos e peças de divulga

intemet.

viagens ficam de fora.

ção do Brasil no Exterior.

cortar o financiamento para o turismo.

a Amazônia em seus pacotes.

LA FORA

Sexto Workshop Trend já recebe dois mil agentes de viagens. Atualmente, o

GENTE

evento reúne cerca de sete mil.

Foi um ano de muitas perdas para o seton Camilo Kahn, Donato Caprara, Friedrich Kari Flunkert, Hélio Souza,

e Abav se estranha com MTur, com

Joana Palhares, João Rolíerto de Pau la, Jorginho Guinle, Loris Isatto, Luiz

medo de concorrência para sua feira. Relações ficaram estremecidas e quem

TRiPLE

Roberto Cardoso, o Cardosão, Marino

perdeu foi a Abav.

Grasseschi, Miguel Fortunato, Rubens Sarmento, Said Bennaj, Sinval Gonçal ves, Stella Barros, SyMo Ricardi e Te-

TRANSPè»ÇTE EXECUTIVO ★

Salvador recebe Fórum Mundial de Tu

Ministério do Turismo anuncia Salão do

Turismo - Roteiros do Brasil para 2005

rismo.

reza Hamada.

Marcelo Bottini tenta dar uma reanima-

da na Varig. Só tentou. Ruben Ali deixa turismo da Argentina. Virgílio Russi, di retor da Air Canada no Brasil, é trans

ferido para o Canadá. Eraldo Alves da

PUBLICO No segundo ano no Rio de Janeiro, a Feira da Abav abriu para o público. A idéia se repetiu mais uma ou duas ve

EVENTOS

zes, mas não vingou. O presidente Lula visita o evento e gera confijsão por cotta da segurança, o que atrasou a abertu ra da feira e causou muita reclamação. Mas a vitória do setor é inquestionável.

A comemoração dos 450 anos da capi tal paulista, primeiro grande evento da prefeita Marta Suplicy, rendeu bons fnjtos até para o turismo. A vocação para

Quem também ficou devendo foi a Lací-

Cruz assume a ABIH Nacional.

LACIME

esse tipo de evento e o investimento

me. Não decolou mesmo. Já a Cenü-o-

em cultura nasceram aqui, apesar dos tucanos acharem que foi na (também

Oeste Tur ganhou asas e edição em Brasília.

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22 a 28 de dezembro de 2009

JORNAL PANROTAS

O ano do salão e da briga dos cruzei

e dos resorts Cruzeiro ou resort? Em 2005 se você

não tomasse partido, corria o risco de perder a amizade de um lado ou de outro. Com a crise na ocupação lioteieira, sobrou para os cruzeiros. A briga se arrastou e até lioje ainda há fios soltos a serem aparados. O setor rpecisa sim de regras mais claras, mas é óbvio que se o Brasil quer ser a potência turística que todos almejam, é

«80^

jeviage" ✓ E»

✓A 1356 pi^;

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<-íSÍ'%5^ prod"'"'"o d"

\ preciso que haja espaço para

CVC,^<"canadâ

iria

tiOHS' Vaca

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\ todos os nichos. \ Oano também foi marcado

NasC""®-oecial See ^^jesP' Jülbo Europ»' Hotas.2-1^^

pelo primeiro Salão do Turismo, que veio achar sua

,; na

cara mesmo em 2009. Mas foi um bom

• 41'^

'»t:!^oSsS5-

começo, atraindo 100 mil pessoas ao Expo Center Norte, na capital paulista.

DESESPERO

ícone

Preocupada com sua situação financeira, a Varig tenta de tudo. Aceita fechar um acordo com os agentes de viagens para "uma

Inaugurado o Convento do Carmo, hotel histórico da rede Pesta na/Pousadas de Portugal no centro de Salvador e desde a aber

nova forma de remuneração". Não saiu do papel Com o fim do code-share com a Tam, em maio, companhia ficou em situação difícil e viu o auge de sua crise.

tura um marco na hotelaria nacional.

Luiz Sales e Fabiola Bemfeito são alguns dos integrantes da equipe de Caio Luiz de Carvalho na SP Turis. Sidney Alonso troca Amex por Galileo. Valter Patriani vira vice-presidente da CVC. Luiz de Moura Jr. é o novo vice internacional da TIA

(hoje ÜS Travei Association). Isabelle Birem substitui Francis Richard na Air France-KLM no Brasil. Willy Hermann assu

DATAS

me representação de Orlando, que volta a investir no Pais. Newton Vieira (South Marketing) passa a representar a Car-

Criada a Abremar, com liderança de Eduardo Nascimento, da

nival. João Martins é eleito para a presidência da Abav Na

Sun & Sea. Hoje o presidente é Ricardo Amaral, da Royal Carib-

cional, devido à apatia dos paulistas, e desistência de Carlos

bean. Britsih Airways celebra 20 anos de Brasil.

Alberto Ferreira. Juarez Cintra Filho inaugura nova sede da

Ancoradouro, em prédio próprio, em Campinas. Marcelo Safadi se destaca á frente do Fornatur.

AEREAS DAC cassa linhas da Vasp. E Air Madrid deixa de operar no País. Delta e American Airlines anunciam que querem voar para o

A NOSSA VARIG

Nordeste. Plano se concretizou em 2008.

Varig continua troca-troca de presidentes: Carlos Martins, Hen

BRIGA

rique Neves, Omar Carneiro da Cunha, Marcelo Bottini... As bri gas internas só aumentavam a cada nomeação ou demissão. Novo conselho decide pedir recuperação judiciaL A companhia

Lufthansa peita consolidadores, cortando sua remuneração, e

nunca saiu dela.

VAIDADES?

depois volta atrás, pois todos suspenderam a emissão de bilhe

Ou incompatibilidades? Objetivos distintos? Dissidências no Fa-

tes da companhia. Guerra de tarifas entre seus resorts abala a

vecc e no CE-30 da ABQev criam a TMC Brasil (que só voltará

Costa do Sauípe.

a se juntar ao Favecc em 2010) e o TMG Group (que continua atuando separadamente).

ACCOR E MED Duas redes passam a ser parceiras. Mas dura pouco a sociedade.

AMAZONAS Iberostar inaugura o Grand Amazon, barco de luxo na Amazônia.

TV

NOME

PANROTAS lança primeira versão da TV PANROTAS. Edito

Anhembi vira São Paulo Turismo (SP Turis). O óbvio que nin

ra realiza Seminário PANROTAS no Interior, no Royal Palm Plaza, em Campinas. No Fórum PANROTAS, Antonio Pa-

guém havia feito foi realizado por Caio Luiz de Carvalho.

T0P15 Brasil entra no Top 15 em número de eventos internacionais, segundo a Icca.

NOVATAS Nascem a Webjet e a BRA {agora como empresa regular). A CVC anuncia planos de criar uma companhia aérea, que se cha maria Samba. Chegou a ter autorização para constituir a empre

sa, mas optou, depois, por comprar a Webjet. A Webjet, aliás, foi mais uma que tentou começar a operar sem as agências de viagens. Não conseguiu.

locci e Abílio Diniz foram destaques, assim como o ambate entre operadores, incluindo Guilherme Paulus, Walter Fo-

legatti, José Zuquim (então presidente da Braztoa) e Aldo Leone Filho.

GENTE Milton Zuanazzi é indicado por Lula para a Anac, que seria criada em 2006. Se arrependimento matasse... Roberto Ma

cedo passa pela Voetur. Daniel Bento troca Voetur por Deco lar. Selma galvão assume Air Canada no Brasil. Luclane Leite,

BARRA Windsor Barra é aberto na Barra da Tijuca, no Rio, e vira re ferência na cidade.


22 a 20 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

Varig em busca do Cheta; set

do apagãd^ ;ig passou 2006 catando restos, tentando explicar o

inex^icável e já com sua credibilidade zerada. Gol e Tam assumiram 90% do mercado e à Varig sobraram medidas desesperadas. O trade tentou apoioar Marcelo Bottini, que levou a companhia à venda ao grupo Matlin Paterson e depois se desligou, indo para Miami, onde trabalhou para a Aerolíneas Argentinas. A novela da "nova Varig" em busca do Cheta para começar a operar sua nova malha foi acompanhada dia a dia. Houve momentos dramáticos, mas a Varig só seria vendida para a Gol

(encerrando definitivamente sua história na aviação brasileira) no ano seguinte. O pior, portanto, ainda estava por vir. Para a Varig e para o setor. Acidente com o Boeing 737 da Gol, em choque com um jato da Embraer, matou 154 passageiros e deixou escancarada a falta de infraestrutura e preparo do controle aéreo brasileiro.

Bem-vindos ao terrível e até hoje temido apagão. As perdas das empresas aéreas nacionais passaram dos R$ 4 bilhões.

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22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

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SOZINHA Accor vende participação no Club Med e na Carison Wagonlit. Foco passa a ser só a hotelaria. Rede co memora 30 anos de Brasil.

CRUZEIROS Abremar cria o Cruise Day, com Abav e Sindetur-SP. Royal Caribbean lança maior navio do mundo, o Freedom of the Seas. Em 2009, o título foi para o Oásis of the Seas. Royal Caribbean compra a Pullmantur.

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MSC

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POLÍTICA

Estrelando, Valter Patriani, Eduardo Nascimento, Alexandre Zubaran, Daniel Santos, Eraldo Alves daCniz, Luiz Inácio Lula daSilva, Plínio Nascimento, Paulo Senise, Luiz Roberto Ayoub, Luiz Strauss, Chrístophe Didier, Carlos Augusto Nascimento, José Carlos Vieira, Fábio Oliveira. Michel Tuma Ness, Ailan Aguiar e Klaus Kühnast. Etudoo quefoidestaque esteano no turismo brasileiro

__

Governo tenta emplacar o Vai Bra sil. Continua tentando. O programa

foi mais exitoso na gestão de Marta Suplicy, quando apos tou em nichos de mercado, como a melhor idade.

INTERIOR

AEREAS

Ancoradouro, de Campinas, incorpora a Expressway, de

SAA entra para a Star Alliance. Gol Inaugura Centro de Ma nutenção em Minas Gerais. Irmãos Folegatti vendem parte

Leonardo Coutinho.

EVENTOS Eventos do Visit USA, depois da crise, voltam a acontercer em São Paulo e no Rio de Janeiro. 4® Nastur ocorre no

Bourbon Atibaia e Nascimento Turismo apresenta seu novo sistema de vendas on-line. Ocorre em São Paulo o primeiro Lactte, parceria da ABQev com a NBTA.

Felipão, Miguel Fluxá e David Marriott foram alguns dos destaques do Fórum PANROTAS 2006. "Observamos aqui

problemas na logística de aviação. Às vezes, só há opções

da BRA.

MOBILIZAÇÃO

ON-LINE

Pequenos agentes de viagens se insurgem no Rio de Janei ro e criam Afavi, de agentes independentes. Abav soube ouvi-los e levá-los para a associação.

Submarino Viagens inicia operações. On-line, é claro.

GENTE

ABGev comemora três anos. Embratur reúne ex-presiden

DATAS

saindo de Sào Paulo, o que dificulta multo os negócios do

Nelson Spielmann (BTI) substitui Bernardo Feldberg na

turismo. É preciso haver mais flexibilidade, o que traria be

presidência da TMC Brasil. Mauro Schwartzmann sucede Golaci Guimarães no Favecc. Jeanine Pires é a primeira

— primeiro Intercontinental foi no Brasil, em Belém. Rede

mulher a presidir a Embratur. Alexandre Zubaran assume

Windsor comemora 20 anos e lidera hotelaria carioca. De

a Resorts Brasil e Rafael Guaspari o Fohb. SImone Saccoman preside a Abeoc Nacional. Heloísa Prass sai da Blue

signer Tours, de Olga Arima, Wilson Azevedo e Deusa Ro drigues, celebra duas décadas.

nefícios e redução de custos para os clientes", disse Mi guel Fluxá, em participação contundente e esclarecedora no fórum.

Com muito evento, sobram apenas os mais fortes. Brite e Lacime anunciam que deixam de acontecer no ano seguin te. Salão do Turismo também é suspenso em 2007. Voltaria apenas em 2008. Copa do Mundo na Alemanha é sucesso de organização, muda imagem do país e atrai recorde de turistas.

GRANDES NEGÓCIOS Tap compra a Vem da Varig. Qalileo compra Worldspan. Qrupo Espírito Santo compra o Praia do Forte Resort. Cos

ta Verde baiana já é uma sucessão de megahotéis, com destaque para Sauipe, Iberostar, Vila Galé e Tivoli Praia do Forte.

HOTÉIS Posadas tem passagem relâmpago pelo resort da Funcef no

Tree e vai para a Pestana. Marco Antonio Oliva troca o

Club Med pelo Royal Palm Plaza (e depois vai para a Assist Card). Marcelo Safadi continua á frente do Fornatur.

José Eduardo Raffaini sofre acidente vascular grave. Me ra para a presidência, hoje ocupada por André Carvalhal. Annette Taeuber substitui Ralf Aasmann na Lufthansa.

ta 45 anos.

lhora, mas saí do turismo. CWT contrata Alberto Ferrei

Aasmann assumiu a Emírates no Brasil. Roberto Araújo e Daniel Santos são promovidos a diretores na Trend Opera dora. Carlos Vazquez deixa a Flytour. Termina a era Paulo

Gaudenzi na Bahia com a derrota do governador Paulo Souto nas eleições. Paulo Salvador assume diretoria de Negócios Eletrônicos da Accor, em Paris. Marco Antonio Bologna, presidente da Tam, assume presidência do Snea, mas em seguida aéreas acham melhor contratar um exe cutivo, José Márcio Mollo, para ser o porta-voz do setor Ele assume no ano sequínte.

ABAV 2006 O presidente João Martins inicia "trégua" com as compa

NO MERCADO 2

RIO E POOL Nascimento Turismo chega ao Rio de Janeiro. A Nascimen to, aliás, integrou o pool nacional Mais Brasil, com Flytour, Marsans e Rextur. Em 2006 a Nascimento Turismo comple

Cabo de Santo Agostinho. Depois ele ficou independente e

hoje é Vila Galé. Intercity chega a São Paulo. Accor unifica as marcas Mercure e Parthenon, que deixa de existir.

tes para celebrar 40 anos. Visual completa 20 anos com expansão em São Paulo e Minas Gerais. IHG faz 60 anos

nhias aéreas, mesmo as acusando de formarem cartéis e

de serem adversárias dos agentes. Foi o embrião para o

CVC Grupo virou holding, com a operadora comandada por Valter Patriani, a CVC Cruzeiros por Rodolfo Szabo e Milton

Sanches, e a GJP por Baltzar Saldanha. O Conselho é for mado por Guilherme Paulus, a mulher Luiza e o filho Gus tavo, que preside a holding. Operadora atingiu 1,5 milhão de passageiros.

BLUE TREE Rede hoteleira termina sociedade com a Funcef e perde resorts. "Foi difícil, tive receio das mudanças, mas me sinto mais leve", disse a presidente Chieko Aoki, que entregou a direção do grupo a Eduardo Lara.

Depois do Carrefour é a vez das Casas Bahia Investirem em agências de viagens. Dessa vez a parceria é com a Sanca-

acordo da taxa D.Ü., vendido como a oitava maravilha do

tur, do Grande ABC (SP).

que hoje se mostrou maior do que parecia... Sobrou para o

EXTERIOR

atual presidente, Carlos Alberto Amorim Ferreira.

Gapnet lança a Tam Vacations, para atuar em cidades onde

No fim do ano, Abav ameaça boicote contra a Gol por cau

a Tam tem voos internacionais e trazer turistas ao Brasil.

'GRANDES IDÉIAS'

mundo, mas com uma 'brechinha' da venda via internet,

sa de corte de comissão.

Que ainda bem, não saíram das intenções. Governo queria taxar as passagens aéreas internacionais. E ABIH-RJ que ria cobrar dos cruzeiristas ingresso para assistir ao show de fogos na Praia de Copacabana.

PRAZER EM CONHECER

PANROTAS

C&A Viagens tem planos de 60 lojas. Projeto foi aborta

Jornal PANROTAS chega ao número 700.

do.


LA AGENCIA DE VIAIES

ance

travei ace assistdnce

a sua assistência em viagem

ARÍiKINniNAV

a sua assistência em viagem

Lodges de selva: uma experiência de vida e sensações ranaense - ecolodges ou lodges, que atualmente somam 16

EL CHALTÉN, UM CAMINHO PARA AS MAIS SURPREENDENTES PAISAGENS

de estilo

natural que Incluem materiais como

pedra, madeira e palha, e que ofe

tato com a população local e aldeias aborígenes, travessias em veículos especiais e em bicicletas off-road, passeios em caiaques e lanchas, en tre outras possibilidades de lazer",

e Ariel Kremar, da Subsecretária de

recem conforto e privacidade, habi tações de design arrojado e espaços

Turismo Provincial de Missiones.

compartilhados, atenção personali

Cinco anos atrás, Missiones firmou

zada e atividades ao ar livre.

conservação ambiental e estar em li

um convênio com a organização

nha com o desenvolvimento turístico.

É dessa forma que entendem o tema Lodges de Selva o subsecretário de

britânica "Projeto Eden" destinado a proteger a biodiversidade da selva e o manejo sustentável da mata na

"Em Missiones é possível encontrar estabelecimentos que vão desde os

Cabe destacar ainda que os lodges valorizam a população local, já que empregam trabalhadores, fornecem insumos, participam de eventos gas

Adaptados às características do entorno original, os lodges são esta belecimentos que tentam valorizar a

disse Kremar.

DESTINOS

Em total harmonia com

a natureza, 16 pousadas de selva de Missiones

convidam para desfrutar de "um encontro

com a criação em um estado puro com muita qualidade" como: Yacutinga Lodge, La Aldea de Ia Selva Lodge & Spa, Iguazú Jungle

Lodge, Ecolodge & Reserva Cabureí, Haras Rancho Lodge, Tacuapí Lod

ge, Cuna Pirú Lodge, Posada Puerto Paraíso, Aldea Yaboty, Don Enrique

mais rústicos até os mais sofistica

tronômicos e de pequenos encontros

dos. A estada em um lodge implica

folclóricos musicais.

Lodge, Yacaratiá Lodge, Posada La

Turismo do Ministério de Ecologia,

tiva. De acordo com essa parceria,

estar próximo da natureza, com ati

Recursos Naturais Renováveis e Tu

empresários começaram a construir estabelecimentos em plena selva pa

vidades como caminhadas na selva,

Alguns lodges estão dentro ou perto das reservas que formam parte do

observação de aves e insetos, con

sistema de áreas naturais protegidas

Misión, La Bonita, Refugio Moconá, Yucumá Lodge y La Cantera; e Loi Suites como categoria luxo.

rismo da Argentina, Sérgio Ferreyra,

Chaltén e Puerto Deseado: quando a união faz a força Duas comunidades situadas em pontos opostos da Província de Santa Cruz decidiram unir esforços para atrair os viajantes que gostam da natureza em estado puro -Trekking, caminhadas, o Fitz Roy, travessias pela Rota 40, pesca, ca noagem, natureza, lobos, toninhas, pingüins, turismo de aventura, ca valgadas, fotos e mais fotos e muito mais para descobrir foi a proposta que apresentaram recentemente a diretora

"A 'Capital Macional do Trekking na Argentina' oferece múltiplas alter

jante internacional encontra por lá.

Lobos, a Ilha dos

"El Chaltén conta com duas mil ca

Pássaros ou Ilha

nativas. De sossegados passeios até

mas de todas as categorias e uma boa

Pingüim, a Rota

vibrantes atividades ao ar livre ou

oferta gastronômica", completou a

Azul,

esportes de montanha, de visitas a pontos panorâmicos a expedições

funcionária.

e

arqueologia,

a

Rota Darwin,

ou escaladas. El Chaltén, este jovem

UM PORTO MUITO DESEJADO

Puerto

museus

Deseado

de Turismo da Comissão de Fomento

assentamento - paraíso de bosques e

Passando ao outro extremo da Pro

de El Chaltén, Maria Elizabeth Roma-

glaciares - vive em um pujante cresci mento e expansão tanto na vida diária

víncia, a noroeste de Santa Cruz, na

é o fxjnto de par tida para que os

altura da cidade de Fitz Roy, se che

olhos

como na oferta turística", destacou

ga a um paraíso para os fanáticos na

Maria Elizabeth.

fauna: Puerto Deseado. Águas azuis e

capturem tudo sem perder nenhum detalhe.

nelli, e o diretor de Turismo de Puerto Deseado, Jorge Bernard. Localizadas na Província de Santa

Ariel Kremare Sérgio Ferreyra

humanos

profundas, um mar infinito, baías e ca bos são algumas das imagens que se observam na costa onde se refugiam

natura do tratado de criação do Parque

rentes a cada região. Situada entre

Caminhos, picos, observação de fauna e flora, visita ao glaciar Viedma, vales, lagos e lagoas, casca

Para finalizar, Bemard destacou a assi

dois rios, no coração da cordilheira

tas, diversidade de paisagens po

colônias de aves, lobos marinhos e

no. "O segundo parque costeiro será

dem ser vivenciados de outubro a

pingüins.

um espaço de proteção e conserva

abril (em 18 de março é realizada a "Festa Macional do Trekking") e, são alguns dos atrativos que o via

Circuitos históricos, a centenária es

ção, administração e uso racional de espécies marinhas e terrestres, asse gurando a continuidade do ecossiste

Cruz, ambas comunidades oferecem

qualidade marcada por belezas ine

austral patagônica e ao pé do mítico monte Fitz Roy, El Chaltén ocupa o extremo norte do Parque Macional Los Glaciares.

tação ferroviária ou a corveta fundida, o farol ou ecossafaris na Ilhota de los

Interjurisdiccional Marlno Isla Pingüi-

ma, os processos naturais e a defesa do patrimônio paisagístico, natural e cultural", assegurou Bernard, que agregou: "pretendemos assim cobrir a conservação da biodiversidade. Dentro do território do parque ficará amparada a única colônia de pin

güins de penacho amarelo de toda costa patagônica".

Um Mundo de Meios de Comunicação para o Mundo do Turismo

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22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

O ano da D.U. 07, a Abav assinou com a Tam aquele que foi chamado de "acordo I", mas que também foi mostrado como uma vitória da entidade nas

negociações com as companhias aéreas. Criaram nomes diferentes, mas no final das contas, a comissão do agente de viagens, que voltou aos 10%, no nacional, passou a ser paga como uma taxa pelos passageiros. Na teoria, era o que acontecia antes. Só que agora tudo está evidenciado e as companhias aéreas puderam aumentar suas tarifas. J^Vioo? O acordo previu a cobrança em todos os canais, incluindo as lojas das empresas aéreas, menos na venda direta nos sites das mesmas. A Abav, talvez desinformada, não viu que as aéreas estavam fechando suas lojas no Brasil e que a compra de passagens aéreas pela Internet, por ser muito fácil, tem alto índice em todo o mundo. Resultado: hoje o passageiro paga mais barato se comprar na internet, não porque a tarifa seja diferente, mas porque não há a DU. Ok, as agências de viagens precisam mostrar seu valor aos passageiros, cobrar por serviços, tudo aquilo que falamos há uma década, mas na hora da compra, um "desconto" de 10% faz diferença sim. O pepino está nas mãos do presidente da Abav, Carlos Alberto Amorim Ferreira, que sucedeu João Martins e está renegociando com Tam e Gol.

TRAGÉDIA

E GUERRA

Airbus da Tam não para na aterris

Consoüdadores se unem e deixam de

sagem, cai sobre prédio da Tam Ex-

vender Gol. Hoje, são todos amigos.

press e mata cerca de 200 pessoas. Iniciou-se novo debate sobre a avia

ção brasileira, agora comandada por

uma mulher e civil, Solange Vieira, que substituiu Milton Zuanazzi, bom bardeado pela mídia no periodo do apagão.

HOTÉIS Iberostar assume o prédio do Le Meridien Copacabana, mas impasse so bre reformas fez o empreendimento ir parar nas mãos da rede Windsor. Já a rede portuguesa Porto Bay as

SECRETÁRIOS Novos secretários de Turismo nos Es

tados: Erica Drumond assume Minas,

Domingos Leonelli a Bahia, Bismarck Maia o Ceará, Virginio Loureiro Ala goas, Márcia Lins o Rio de Janeiro e Claury Santos São Paulo, um dos poucos Estados sem secretaria espe cifica para nossa indústria.

to Ferreira na presidência da CWT. Jornal PANROTAS promove vota ção sobre promotores na capital paulista. Os vencedores são João Fernando (cruzeiros), Gilca Scoralick (operadoras - vendas nacionais), Sueli Vieira (consolidadora), Sel ma Lucchesi (operadoras - vendas internacionais), Arnaldo de Souza (hotelaria internacional), André Nascimento (hotelaria nacional), Viviane Saeto (cartões de assistên cia), entre outros, cujos nomes se riam divulgados em 2008. Ricardo Aly deixa o Holiday Inn Anhembi e volta ao Royal Palm Plaza, como di retor comercial. Heloísa Prass deixa

ça. Companhia passou por apuros para integrar os sistemas da Varig e da Gol. mas conseguiu dar a volta por cima.

PANROTAS NA ARGENTINA

BRA

Editora fecha acordo com o grupo Ladevi, da Argentina. A PANROTAS também lança, com a Zuffo Produ

Companhia para de voar e ninguém deu explicação até hoje.

PANROTAS

TAS.

ESFERA

DATAS Jornal

ções, a segunda fase da TV PANRO

comemora

15

Grupo Orinter chega a São Paulo com

anos. E Ancoradouro comemora 20.

a Esferatur, sociedade de Carios Vaz-

Star Alliance completa dez anos, mas

quez, o Cariinhos, com Beto Santos.

sem representante do Brasil. Tam vai ingressar oficialmente em abril de

PERDAS

a Pestana e assume Marketing da

2010. Em 26 de maio Infraero inau

GOVERNO

Turismo perde José Carlos Rocha

PANROTAS. Pedro Sorrentino, ex-

gura o novo terminal do Aeroporto

Ministério

sume o hotel Rio Internacional, tam

Vieira, Bárbara Asmussen, Alberto

Varig, ingressa na OceanAir. Mário

Santos Dumont. Firstar, de Esteia Fa

tas do Plano Nacional de Turismo

bém em Copacabana. Sofitel Jequitimar, no Quarujá (SP), é aberto no réveillon 2006/2007. Blue Tree che ga à Argentina. Accor sai de Sauípe. Marriott seguiria rede francesa. Gru po Fasano abre hotel no Rio, depois

Jacques, Rostand Machado, Beatriz

Lúcio Oliveira é novo presidente da

rina, representante da NCL, comemo

de Gusmão, Maria Luiza Rodenbeck,

Blue Tree. Eduardo Bernardes Neto

ra cinco anos. Emírates começa suas

William Correia, Décio Camões e Lu

assume diretoria comercial da Gol

operações no Brasil.

cas Sturba.

no lugar de Lincoln Amano. Kaká vence Ruy Martini nas eleições da Abav Nacional. Álvaro Bezerra de

TAM

2007-2010, prioriza mercado domés tico e quer chegar a 217 milhões de viagens internas em 2010. A meta de turistas estrangeiros foi reavaliada em 5,5 milhões para o ano que vem, com receita de ÜS$ 7,9 bilhões.

A companhia iniciou ousado e traba lhoso projeto de desterceirização de suas bases. Era o sinal de que a era Wagner Ferreira estava terminando

Cristo Redentor é eleito uma das sete

do sucesso em São Paulo. Bourbon

substitui Blue Tree (em complicado processo) no hotel Convention Ibirapuera (SP).

GENTE Luiz Teixeira é promovido a diretor comercial regional e para Assun

Mello substitui Eraldo Alves da Cruz na ABIH Nacional. Cruz muda-se

para o Rio e ingressa na CNC. David

tos de Governo da Delta Air Lines

Barioni Neto substitui Marco Anto-

no Brasil. OceanAir contrata Carlos

RECEPTIVO

dura muito. Renato Pascowitch vol

nio Bologna na Tam. Barioni veio da Gol. Mas já deixou a Tam (em 2009). Alípio Camanzano assume

Luck Viagens fecha parceria com a

ta à rédea da empresa, seguindo as

Decolar.com. Marco Antonio Oliva é

Gray Une. Grupo Águia incorpora a

diretrizes de German Efromovich.

o diretor da Assist Card no Brasil.

Ebner e Plínio Fernandes. Mas não

Havas Creative Tours, uma das mais

Márcia Brown assume diretoria de

tradicionais empresas de receptivo

Vendas do Grupo Posadas. Felipe

internacional no Rio de Janeiro.

Gonzalez é secretário de Turismo

LACTTE Evento da NBTA e da ABGev se firma

na empresa.

TAP Empresa anuncia voo para Brasília. E assina code-share com a Tam.

FÓRUM 2007

EVENTOS

de Foz do Iguaçu. Outro destaque é

O Fórum PANROTAS 2007 marca a

Samuel Oliveira, no Recife. Gelson

despedida de Walfrido dos Mares Guia

Brasil é sétimo colocado em eventos

do Turismo. Marta Supllcy o sucede. Guido Mantega e Milton Zuanazzi, como Anac, em época pós-apagão, foram destaques do evento.

Internacionais no ranking da Icca.

Expo Rent a Car tem primeira edição, em promoção da Mobility, em São

GOL/VARIG

Janeiro, depois do fim da Brite e das ações dentro da Feira da Abav. Em 2009, porém, a DBS não ocorreu,

Popazoglo é contratado por Celso Guelfi para ser o diretor comerciai da GTA. José Márcio Mollo é o pre

como principal do setor corporativo, com foco em capacitação e tendên

sidente contratado do Snea. José

cias.

Eduardo Barbosa assume a Braztoa.

A presidente da Embratur, Jeanine

Paulo. DBS, da Bito, foi único even to de receptivo que sobrou no Rio de

Pires, alerta: "Embratur precisa vi rar fundação". A burocracia até

Gol compra a Varig, tenta projeto in

13" Workshop CVC reúne dez mil em Sáo Paulo. Meta da operadora era

hoje não permitiu. O também civil

ternacional, recua e fica com o que

deixando o receptivo do pais apenas

Nelson Jobim, com sua postura de

havia de mais prático: slots, aviões, o

chegar aos 1.8 milhão de passageiros

general, é o novo ministro da Defe

Smiles e funcionários. A marca Varig

com a BNTM. Explore South África cresce 64% em relação à edição de

sa. André Carvalhal substitui Alber

ainda existe, mas já não faz diferen

2006.

EVENTOS

no ano.

do

Turismo

refaz

me

MARAVILHA maravilhas do mundo moderno. E

Brasil ganha a sede da Copa do Mun do de 2014, com final provavelmen te na Cidade Maravilhosa, que ainda organizou, em 2007, os Jogos Panamericanos (que tiveram organização elogiada, mas foram criticados pelo alto investimento, bem acima do pre visto).

FLYTOUR Empresa de Elói Oliveira compra carteira corporativa da American Express Business Travei, que pertencia ao Bradesco.

A380 Gigante passa pela América do Sul e visita o Brasil. O supeijumbo trans porta 525 passageiros.


I : I I I I

22 a 28 de dezembro de 2009

SÃO PAULO

JORNAL PANROTAS

o TURISMO NO INTERIOR vera@panrotas.com.br

Azul comemora seu primeiro ano de atividades do jeito que chegou ao mercado; com muita festa, barulíio e investimentos de peso Pedro Janot. Gianfranco Beting

e time da Azulque comemorou

i

um ano de operações

No dia 15, parte da diretoria da Azul mobilizou o check-in do Aeroporto

Internacional de VIracopos, em Cam

pinas (SP) - agora sempre repleto- e cantou parabéns a uocécom direito a muitos flashes, palmas e chapeuzinho de aniversário de um ano.

AZUL IVIUDA PERFIL DE VIRACOPOS O futuro chegou muito rápido a VIracopos. A Azul

Ao anunciar mais ÜS$ 300 milhões

mudou o perfil de Campinas e inseriu novamente

para 2010, o presidente da empre

o aeroporto no mapa da aviação nacional. Ante

sa, Pedro Janot, apontou também o

rior a ela, o aeroporto capengava com poucos e

olhar para Congonhas, "o filé mignon da aviação nacional" - onde a com panhia só iniciará operações se obti ver de 15 a 20 slots junto à Anac. O início das operações em São Paulo, ele garante, não esvaziará VIracopos, pelo contrário: ampliará a conecti

mal servidos destinos, na maioria dos casos, com

VARIAÇAO

local em hub é mensurável facilmente. Em no

vembro de 2008, Viracopos oferecia 28 voos

diários para sete destinos; em 15 de dezembro so.ooo

roporto registrou 994.294 passageiros em todo

Em dezembro, a Azul comemorou ain

o ano de 2008. Em 2009, até novembro, foram 2.951.921 usuários que utilizaram Viracopos para

da dois milhões de passageiros trans

embarque/desembarque, um crescimento recor

portados, 85% de ocupação e dois novos destinos (Natal e Florianópolis). A expectativa é fechar o ano com 2,3 milhões de passageiros transportados.

de de 196,89%. Com Isso também vieram os pro

A Azul começou sua trajetória com

contorno viário, principalmente nos horários de pico de embarque/desembarque. Outra questão bastante importante diz respeito às seis sucatas de grande porte que há anos estão estacionadas em Viracopos (há até avião da Vasp).

No mesmo dia do voo inaugural para Santa Catarina, a empresa recebeu seu 14 aviões Embraer, que ficará

2 951 921

O Impacto causado pela aérea ao transformar o

eram 109 voos diários para 17 destinos. O ae

taleza e Manaus.

294

tas e tarifas proibitivas.

só demonstram que o aeroporto de Campinas tinha um potencial muito mal explorado", avaliou Janot.

Grande, Maceió, Recife, Natal, For

»2S.12U

3)50.000

escalas que tiravam o usuário do sério, devido ao tempo excessivo de voo até para distâncias cur

vidade. "Além disso, os resultados

rotas de Campinas para Porto Alegre e de Campinas para Salvador. De lá para cá, inaugurou bases em Curiti ba, Maringá, Navegantes, Rio de Ja neiro, Belo Horizonte, Vitória, Campo

MOVIMENTO DE PASSAGEIROS 2009

blemas, como a falta de Integração das salas de

embarque nacional e internacional, vagas insufi cientes no estacionamento e falta de disciplina no

Para Ulian Ratto Neves, a terceira superintendente

que Viracopos conheceu em 2009 e que assumiu a função em 16 de novembro, o desafio é grande. "Já iniciamos a resolução das questões mais ime

diatas, como ampliação do número de vagas de estacionamento de 800 para mil; interligação das

JAN

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salas de embarque (que são moduláuels e, por tanto, adaptáveis conforme a demanda), entre outras", conta Ulian. O estacionamento ainda ga nhará serviços de limpeza e iluminação este ano. A melhoria do trânsito depende ainda da Prefeitura de Campinas e PolíciaMilitar, mas, garante Ulian, as conversações estão adiantadas. Quanto às sucatas

aqui - Azul, Gol, Tam e Trip, - mas o objetivo maior é sempre dar maior conforto e agilidade aos passageiros", esclarece ela.

do pátio, Janot ainda terá que esperar muito. "A re moção depende muito mais dos processos judiciais nos quais estas aeronaves estão envolvidas", avalia.

livrarias, conveniência e capacidade para mais 20 empresas começarem a funcionar", destaca.

A supervisora também frisa que começou o es tudo da área de check-in visando maior aprovei tamento com a mudança de layout. "Vamos me lhorar para as empresas aéreas que hoje operam

hoje impede a continuidade do PlanoDiretor de Vira copos. Contudo, para o ano que vem, estão previstas a recuperação e o alargamento da pista de taxiamento

A área de alimentação e serviços esta no rol das

preocupações imediatas, já que as filas cresceram multo no último ano. "São 41 espaços ocupados

hoje,com praça de alimentação, farmácia, bancos,

Para 2010, a Idéia é viabilizar a licença ambiental que

e a iluminação do acesso viário.

como reserva. Em 2010, seráo mais sete aeronaves e sete novos destinos,

que somarão mais 17 freqüências.

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Em novembro de 2010 mais uma no

vidade, muito aguardada, aliás: a Ins talação das tevês ao vivo, com 36 ca nais. "A experiência nos mostra que o problema será tirar o passageiro do avião, de tão boa que será a progra mação", brinca Pedro Janot. Reajustes de tarifas são previstos? Sim, diz o executivo. O preço do pe tróleo e a demanda influenciarão os

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valores, porém ele garante que per manece Inalterado o compromisso da Azul de oferecer as mais baixas

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22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

O ano das peque 1 t

u

"En|nafISs decretam fim do faturamento de diárias hotleiras"^estamnava a manchete do Portal PANROTAS em julho de 2008. Bom, decretaram mas esqueceram de avisar os consumidores, os clientes, as famosas "contas correntes". Resultado:

não decolou e tudo continua como antes - quem quer faturar fatura, quem não quer não fatura. O mesmo ocorreu com a aviação, em um processo iniciado em 2008 e evidenciado em 2009. As

empresas aéreas nanicas começaram a mostrar suas garras e suas asas e abocanharam share da Tam e

da Gol (mais da primeira, é verdade). Se antes a Tam ultrapassava os 50% de share e as duas somadas

passavam dos 90% do mercado doméstico, as mudança implementadas por Trip, Webjet, OceanAir e Azul (que chegou no fim de 2008) surtiram efeito. Para 2010, a promete ser maior. E melhor para o mercado. As nanicas já mordem quase 15% do total.

0 case Azul, aliás, lembrou o da Gol, quando foi lançada. Só se' falou na Azul em 2008/2009, David Neeleman tem tratamento

de popstar e mesmo com menos de 4% de share, a Azul já parece grande. Vamos ver se vai virar mais uma ou se consegui manter-se fiel aos seus "novos" conceitos.

LUTO

Varig/Gol, a companhia paga mais co missão para as agências de viagens.

Indústria perde um de seus empre

MUITOS

No Rio, Luiz Mauro, fundador da ITS, falece em setembro.

NAVIOS?

REFORMA

O presidente da CVC Operadora, Valter Patriani, resolve em plena Feira da Abav, alertar o setor para o excesso

Tam reestrutura equipe comercial,

prática, tudo está como antes. A ex pectativa é em relação a 2010. Mais

endedores pioneiros. Aldo Leone, da

Agaxtur, nos deixou em 10 de julho.

lamentação ainda está para sair. Na

uma vez a classe mais descontente

com a lei foi a de agências de viagens, ainda o elo fí'aco na cadeia política do

VAI E VOLTA

EUREKA

A Air China deixa de voar para o Bra sil. Mas já está de volta, depois desse

Gapnet, MMTGapnet e Segurviaje lan çam o programa de fidelidade Eureka

hiato.

Prêmios.

BATISMO

PRAIA NO

turismo.

Xuxa batiza o MSC Musica no Brasil.

GENTE

Evento de lançamento contou com

CERRADO

show de Gilberto Gil.

A F^raia do Cerrado foi a grande novi

corta gerentes, unifica bases e fica

de navios na temporada 2009/2010. Abriu-se uma polêmica que culminou

dedica integralmente à Academia de

com equipe mais enxuta - e também

com a saída da CVC Cruzeiros da Abre-

Viagens. Casamento de José Mário

mais afinada. A mudança se dá depois da saída de Wagner Ferreira, que ficou

mar. A operadora retomou em 2009,

MALHA

üma praia de verdade, com ondas e infraestrutura, no meio do complexo.

graças á diplomacia do novo presiden

Caprioli, presidente da Trip, com Carolina, em Fernando de Noronha agitou

A OceanAir dá uma guinada em

Sucesso total.

longe da aviação por alguns meses,

te da Abremar, Ricardo Amaral. A CVC

a ilha (e o setor). Outros promotores

sua malha em 2008. Deixa de voar

mas no final de 2008 acertou sua ida

não aumentou sua oferta de cruzeiros

para a Webjet, do amigo Guilherme

este ano, mas para 2010/2011 já disse que vai acompanhar o mercado e trará

de São Paulo que ganharam eleição promovida pelo Jornal PANROTAS (esses tiveram seus nomes revelados em 2008): Carlos Arnaldo Abrantes

para 12 destinos, passa 2008 e 2009 investindo em capacitação dos agentes de viagens e com foco anunciou a chegada dos primeiros Airbus, mudança de nome para

Paulus, fundador da CVC.

seis navios.

Viviãnne Martins deixa a Bayer e se

No auge da polêmica, o presidente da

de Sarros, locação internacional, Kelly Campos, locação nacional, Adriana

para as classes mais baixas, o Voe Fá

Resorts Brasil na época, Alexandre Zubaran, comemorou o apoio da CVC à causa dos hotéis e disparou; "o rei está

Tolentino, companhia aérea nacional, Davi Medeiros e Kelly Masuchette,

cil, a Gol resolveu recrutar vendedores

nu". Foi uma Abav animada...

companhia aérea internacional. Azul

VOE FÁCIL A fim de dar um gás em seu programa

autônomos, no melhor estilo "Avon

contrata Antonio Américo (ex-Varig).

chama". Claro que a polêmica foi ge

Déborah Popitz é promovida a gerente geral do comercial nacional da CVC.

ral no trade, e a Gol apressou-se para incluir os agentes de viagens no Voe

NORDESTE

Fácil, o que ocorreu em 2009, quando

American Airiines e Delta iniciam voos

diretor da Royal Caribbean no Brasil e

também foi aberta a primeira loja do

escritório é aberto em 2009.

Ricardo Amaral é

anunciado como

dade da Rio Quente Resorts em 2008.

nas rotas mais nobres. Para 2010,

Avianca e início de uma nova fase de ouro.

TREND Operadora irxjvae leva seu wori<shop para o Royal Palm Plaza, em Campinas. Em 2009 repetiria a dose, só que no BcHJit>on Atibaía. O evento recetae cerca de sete mil

agências de viagens e já se tomou uma grande vitrine p>ara expositores (a maio

A Timão Tur é criada de olho nos fer

ria hotéis) e oportunidade de os agentes se atualizarem e fazerem networking. A PANROTASé parceira do everrto na ca pacitação, com o Seminário PANROTAS

vorosos torcedores do Corinthians, o

do Interior. Em 2009, a PANROTAS tam

FIEL Timão.

bém organizou o seminário no Worfcshc^

programa.

do Nordeste para os Estados Unidos. Descobriram que as ligações têm de

Em 2008 a Gol terminou a problemá

ser sazonais, mas estão satisfeitas com

tica integração com a Varig, lançou nova malha e novos serviços e iniciou

os resultados. E seguem na fila para ganharem mais concessões para Gua-

NOVA ESTRELA

Habib's investe em rede de agências

A VOLTA

Sai a estrela brasileira e entra a Tam.

de viagens, a Bib's Tur.

Salão do Turismo retoma, mas ainda

corrida para se aproximar da Tam no

rulhos e Rio.

A companhia aérea anunciou seu

DATAS

2009 daria a voita por cima. O even

doméstico. Chega ao final de 2009 na cola da líder e com boas possibilidades de ultrapassá-la.

No processo de transição da integração

TEMOS LEI Quer dizer, o presidente Lula assinou a Lei Geral do Turismo. Mas a regu

ingresso na Star Alliance, da qual a Varig foi uma das fundadoras. A ofi

Trend do Rio de Janeiro.

ESFIHATUR

sem o vigor de dois anos atrás. Em

Maringá Turismo completa 44 anos. Operadora curitibana New Une chega

to passou a ser organizado pela Reed

cialização está prevista para abril de 2010.

em São Paulo.

bém a Feira das Américas.

Exhibitions, que em 2009 pegou tam


22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

DEZ ANOS

DE ENTIDADES

CARLOS ALBERTO FERREIRA E

GOACI GUIMARÃES

izeram crescer (em quan

turismo, a questão financeira (as

ta última década. Indepen

feiras mantém as estruturas das

dentemente de sua seriedade - pois

entidades e abrir mão de uma é

muitas vieram para organizar o se tor e fazer o trabalho que as enti

entre líderes e até problemas ge

dades mais abrangentes não esta

ográficos. Houve evolução? Com

vam (ou estão) fazendo

certeza. Hoje, a hotelaria já cogita unir suas entidades (mas nada de

há um

número excessivo de associçôes.

um passo corajoso), a inimizade

da ABGev, do Fohb. Mas algumas nasceram de brigas internas ou de insatisfação com a entidade-mãe.

Se a cada briga o setor ganhar uma nova entidade, chegaremos ao final da próxima década com mais associações que associados.

Tanto que, em uma singela reunião

concreto ocorreu desde o anúncio,

do Conselho Nacional do Turismo,

em agosto), a Braztoa levar seu

se cada entidade falar apenas cin

encontro comercial do segundo

co minutos, somente essa parte do

semestre para dentro da Feira da

DE DADOS I lii

encontro teria cinco horas. Como

Abav, e outras cogitam ações se melhantes. Tomara que saiam do

NOVAS ENTIDADES

cinco minutos é o tempo que al guns presidentes levam para citar nomes de presentes e elogiar auto ridades, além de fazerem discursos evasivos, e nada objetivos, um dia

Como saiu a união de Favecc e TMC Brasil. Esta última havia sido

uma dissidência da primeira e, pas

sados alguns presidentes, chegou-

mente se manifestassem.

se a um consenso, em benefício do

O atual presidente da Abav Nacio

setor e das próprias entidades, que dividiam poder e enfraqueciam a visão do todo.

A primeira década dos anos 2000

A vaidade é um dos inibidores da

foi marcada pela criação de mais entidades, o que pode ser visto

união verdadeira, mas também a

como uma forma de o setor se or

divergência de projetos e visão do

ganizar melhor, caso da Abremar,

ainda está mais para o discurso.

DA DÉCADA

papel.

seria pouco para que todos real

nal, Carlos Alberto Amorim Fer reira, o Kaká, fala em união das entidades. Mas assume que isso

BANCO 2^

I RESORTS BRASIL - 2001 I FOHB - 2003

I ABGEV - 2003 ITMG GROÜP - 2005

A Iberostar Hotéis Et Resorts

I TMC BRASIL - 2005 I ABREMAR - 2005 lABCA

(cartões de assistência) - 2009 lAMAV

(locadoras de veículos) - 2009 ICNTÜR (homologação) - 2009

Bahia; (71) 3676-4200 | Manaus; (92) 2126-9900

I NOVA ENTIDADE

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CORPORATIVA-2010

ABAV EMIO ANOS

Presidente em 2009 - Carlos Alberto Amorim Fen^ira (RJ)

rães (SP)

Ocupação - Agente de viagens

Ocupação - Consolidador

Estilo - Cauteloso, político, apaziguador

da Feira da Abav no Rio de Janeiro, o que aconte

Principais desafios - Resgatarespaço perdidopela enti dade para outras associações, especialmente depois dà criação do Ministério do Turismo; orientar os agentes de viagens em meio a um cenário multicanais e ancorado na tecnologia e no atendimento; renegociar acordo D.Cl. com empresas aéreas nacionais; ser o grande guarda-

ceria a partir de 2003

chuva de entidades do turismo brasileiro

Principais desafios - Enfrentar o corte de comissão de 10% para 7% no nacional e de 9% para 6% no internacional; combater a crise cambial e a gerada

após o 11 de setembro; coordenar a fixação da sede

Feira da Abav - Itinerante

Feira da Abav - Fixada no Rio

Organização - Abav

Organização - Reed Alcantara

Iberostar.com.br

ITM

Presidente em 2000 - Qoiaci Alves Guima

Estilo - Combativo, direto, estrategista

Brasil deseja um Feliz Natal e um próspero 2010!

Passes de Trem na Europa ,

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22 a 28 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

Hora de olhar

Carlos Alberto Amorim Ferreira.

presidente da Abav Nacional

Resposta

José Eduardo Barbosa,

é presidente da Braztoa

para trás

imediata

fDesde 2(^7à frente da Abav, temos buscado

acertar com os passageiros o adiamento da viagem

9,que oomepou com tantas incertezas

na entidade dos associados afiliados - representan

;fazerom^orpara atingira principal meta desta

ou a troca do destino, buscando assim, minimizar

>cer\árí0conômico. termina com ótimasperspecti-

tes para o Brasil de produtos, destinos ou serviços

J:;quێayhaior entidade do turismo brasileiro: re

ao máximo o prejuízo no setor. Questões essenciais para o agente e, em conseqüência, para a Abav. Tivemosainda apoios eparcerias importantes, como a firmada com o Ministério do Turismo, que empla cou com a entidade uma campanha de incentivo aos cientes de viagens - a Brasil Vendo Melhor, implementamos a segunda etapa do Proagencia,

ipaia o novo ano. A crise iniciada em setembro do ano passado, somada às turbulências causadas em

turísticos internacionais - que agora contam com

nosso setor-como a gripe HlNl e a instabiüdade do

Passamos também, este ano, pela prova da am pliação física dos Encontros Comerciab, ocupan

presentar os interesses dos agentes de viagens. Negociamos insistentemente com as cias. aéreas a fim de coriseguir a igualdade das tarifas na venda direta no site das empresas e na venda realizada pelos agentes de viagens, acrescidas do D.ü. Se em 2008 ainda analisávamos os benefícios desta nova

forma de remuneração, hoje temos certeza de que é prejudicial aos agentes, e vamcs seguir lutando paiõ. mudar esse quadro. Buscamos ainda,Junto à lata, a uniformização do calendário no Brasil no es quema decendial que, acredito, será benéfico tanto pari agências como para as empresas aéreas. No Congresso Nacional, trabalhamos intensamen tefjnto aos parlamentares para conquistar pleitos conio a aprovação do PL 5.120/2001, que trata da regulamentação da atividade das agências, a ques tão da flexibilização de vistos para estrangeiros, a criação do Projeto de Lei Conyylementar 486 para que o ISS seja cobrado com base no valor bruto da comissão recebida pela agência, dentre outros. São muitos os desafios, mas os agentes precisam,

realizado em parceria com o Sebrae; conquistamos

uma parc&ia inédita com o Governo e a Prefeitura do Rio de Janeiro de apoio à Feira das Américas. E optamos, apesar das resistências, por terceirizar o evento, para que pudéssemos, enfim, concentrar toda nossa atenção nos agentes de viagens. Em 2009 foi um marco para o turismo. Depob de (xinquistar o direito de sediar a Copa do Mundo de 2014, ganhamos as Olimpíadas de 2016 e atingi mos um outro patamar no turismo. E o ponto que

merece destaque nestas vitórias, sem dúvida, é a união de esforços dos poderes federal, estadual e municipal nos processos de candidatura. Aplaudimos a criação da Confederação Nacional

cada vez mais, mostrar a sua força e transformar os

do Turismo (CNTur), que trouxe maiorautonomia e reconhecimento ao segmento, na qual fomos convi

apoies em conquistas. Na críse gerada pelo avanço da gripe suína em ple

Justamente visando a fiindamental importância do

na temporada de inverno, a Abav negociou com as cias. aéreas a anistia de multas para cancelamen tos e adiamentos de viagens, assim como com as

operadoras; enviamos cartas às entidades argen tinas solicitando que negociassem junto à rede hoteleira a devolução do valor pago pelas diárias e procuramos orientar os associados no sentido de

Em nenhum lugar do mundo você

dados a presidir o Conselho de Turismo.

agente para o tunsmo, que a Attav investe ainda mais em profissionalização e capacitação, aposta em campanhas de incentivo e luta pela aprovação do PL 5.120/2001, que espera votação final da Câ mara dos Deputados desde 28 de abril Começaremos 2010 confiantes, pois sat>emos que é

com união que teremos os resultados.

"VIAGEM DE

vê um RéveiMon como no Rio. E em nenhum

lugar do Rio você vê um RéveiMon como aqu

XO

Há alguns anos, boa parte

das empresas aéreas tem optado por eliminar a pri meira classe de seus aviões e jo

gar todas as suas fichas na classe executiva.

Na contramão dessa tendência,

algumas companhias fizeram exa tamente o contrário -

investiram

em proporcionar uma experiência

dólar - foram oportunidadespara que a Braztoa mos trasse ações rápidas para lidar com as adversidades. Um dos trabalhos emblemáticos da nova gestão da nossa entidade, eleita em mato, foi a condução de conversas com praticamente todas as companhias aéreas - nacionais e estrangeiras - para garantir tari-

/às atrativas no turismo de lazer para os operadores, no momento em que o preço das passagens aéreas internacionais não tem mais regulamentação. Esta ação imediata, e inédita na hbtória recente da Bra ztoa, permitiu que mostrássemos a representativi-

dade do nosso segmento, assim como a disposição

do mercado como um todo em se adequar a uma nova realidade. Ação pn>ativa semelhante vimos fazendo junto com as secretarias de Turismo dos Es tados brasileiros, a exemplo do que temos com Mi nas Gerais, com o programa Minas de Ouro. Temos oDnversado e encaminhado algumas parcerias no sentido de aproximar nossos associados de destinos consolidados no País, de forma a impulsiormr nouos negócios. São exemplos de parcerias público-privadas que mostram o caminho natural que a Braztoa deve seguir e consolidar cada vez mais. Con\pletamos 20 anos em 2009 com a certeza de

uma diretoria exclusiva e uma atuação mais forte.

do dois andares do Frei Caneca e chegando a

um novo forn^ato, que abrange capacitações e caravanas aéreas trazendo agentes de todo País, entre outras inovações, em um evento que busca sempre o aprimoramento profissional. 2010 será, claro, um ano de renovados desafios.

Um deles será tornar o Vai Brasil, agora totalmen

te reformulado, a grande ferramenta eletrônica de vendas de pacotes e produtos turísticos on-line. Ele poderá ser um referencial de vendas tanto para nós, operadores, quanto para os agentes de viagem. Jus tamente comissionados. Outro, tema de uma das

edições do Encontro Ccmercial, será como atender

um mercado mais ampb e diversificado - o brasi leiro, com o ingresso de um grande contingente de nouos consumidores nos últimos anos.

termos nos tornado a entidade referência do setor,

agregando novos associados (hoje somos 75) e nos tornando mais representativos em todos os Estados brasileiros. Outro movimento que nos leva à maturi dade é o aprimoramento no modeb de participação

meiras colocadas no ranking da

Skytrax (www.airlinequality.com), empresa britânica cujo objetivo é analisar e ranquear empresas aé reas e aeroportos de todo o mun

nossos pacotes, acesse: reveillonsofltel.com.br

sentos se tornam suítes, o que

é possibilitado por uma espécie de painel deslizante que pro

porciona privacidade total. As camas têm massageadores e a empresa também leva muito a sério a questão da alimentação a bordo - é uma das poucas e ter chefs que preparam arroz,

CO e um spa com sauna e jacuzzi. A disposição dos assentos permite jantar a dois, há servi ço de degustação de caviar e a chance de relaxar sob cobertores de lã australiana.

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Cada um dos 18 lugares da primeira classe pode ser trans formado em uma mini-suíte por meio do mesmo recurso de por tas deslizantes. Os passageiros desfrutam

de

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Sua classe

tro dos mimos é um spa a bor

rignon e Krug. As amenities são

a Upper Class. Nela, em vez

CATHAY PACIFIC

do com direito a dois banheiros

de transformar o assento em

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com chuveiros.

da marca italiana Ferragamo e os pijamas e chinelos da francesa Givenchy. As camas são abertas

entretenimento, refeições com sete pratos e lounges decora dos com mármore italiano. Ou

pelos comissários e incluem len çóis e travesseiros de primeira.

cia cada vez mais vista neste

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mais

luxuosa é

uma confortável cama, a com

panhia oferece os dois. De um lado, está uma poltrona de couro com todo o conforto.

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vários restaurantes, centro médi-

Class também oferece um bar

em pleno voo.


22 a 28 de dezembro de 2009

JORNAL PANROTAS

As 100 notas mais lidas no Portal PANROTAS

Viajando com Lufthansa

1

- Kaká manda carta a ministro,

mas não teve resposta (29/6)

23 —Alatur e BTl falam sobre contra

42 - Novaagência on-Une inicia ope

to da HRG Brasfl(I3/7)

ração no País (22/1)

i o'

Leasing na Europa

O ministro em questão éoda Saúde,

Foi um dos grandes negócios do ano.

A notícia se referia á Travelstart

CITROÈN TT

José Gomes Temporão, e o tema: a

Já para os funcionários da BTl...

43 - Tam é 8»maior pagadora de sa

gripe suína, que atormentou o mun

24 - Agaxtur treina mais de 100

do &n 2009.

agências em cruzeiros (19/8)

2 - Smiles (Gol/Varig) prorroga pro

A operadora estava superaUva em

moção de milhas (13/7)

2009. Ê para os do time "eu não te

45 - Flytour, CVC e Gap dominam

üm dos grandes motioos da (polêmi

nho medo da CVC"...

174 membros doTopTam (4/10)

73 —"Nosorgulhamos de transportar operários e domésticas" (11/8)

ca) compra da Varig.

25 - Primeiro outlet da AL será inau

46 —Confira mais fotos do 1® dia da

Frase de Gianf^co Betíng, diretor

3 - Gol inicia 5 dias de promoção

gurado amanhã em SP (26/6)

Abav2009 (22/10)

de Marketing da AzuL

com operadoras (4/4)

É o Brasil na era dos outiets. Quem

Foi o ano das "megapromo" de em

foi gostou.

47 - Gol anuncia reestruturação or ganizacional, que Inclui saída de vice-

74 - Corredores cheios no segundo dia da Abav; veja fotos (22/10)

presas aéreas com operadoras.

26 —Conheça a história de 8 vende

presidentes como Tarcísio Gargioni e

75 - UncoinAmano deixaVarig; Ber-

Wason Maciel (4/11) £ deve oír mais reestruturação por

nardes assume (26/8)

C3 17 dias a partir de

€673,17 dias

C4

a partir de

€769,C5

17 dias a partir de

'€1.012, 30% de Entrada +

5 SEM JUROS

4 - Operadoraspreparampacotes da

dores vitoriosos do turismo nacional e

promoção com a Tam (27/3)

quem são os 24 melhores da aviação

5 - Corintliians terá cruzeiro come

no Rio (16/10)

morativo em 2010 (4/2)

Foi a nota que chamou para a edição

É grande a expectativa para o cente

mais comentada do ano do Jornal

nário do Timão.

PANROTAS. Os oito grandes vende

6 - Azul vai anunciar cinco novas ro

Excursões na Europa Saídas 2009/2010

tas amanhã (29/1) E serão mais sete em 2010.

7 - Quem sáo os maiores emissores

08 dias / 07 noites

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€ 1.655,-

Itália Bella 10 dias / 08 noites

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internacionais do País? (16/1)

ní, Ricardo Amaral, Jeanine Pires,

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da Tam (9/10)

Gagllanone. Kátia Leite, Luís Camelo

Líbano Barroso permanece interina

e Tatiana Freitas. Você pode consul

(16 3 19/01/2010)

ai

77 —Tam Viagens abre loja conceito

TopTam 2009(4/10) Vencedoras foram a Congonhas Tra

em shopping de SP (20/1)

vei e a Brementur.

49 - Azul voará para Fortaleza, Ma naus, Navegantes e RJ (10/2)

50 - Natal corre riscode perder voo da Webjet (19/5)

Não só não perdeu, como ganhou li gação da AzuL

51 - "IDeixo o cargo por amor, é um b>om motívo" (5/8)

84 - Consulado do México em Porto

28 —"Declaraçõesda CVC soam sur

53 —Veja fotos docincoestrelas Tlvo-

Alegre inicia atividades (28/7)

realistas e facciosas" (7/4)

UMofamij(13/2)

Eduardo Nascimento, então presi

turismo no Pòrtsd PAliROTAS em 2009.

10— Agaxturinicia 9 dias de promo ção para alta em Bariloche (1/4) Essa foi a saída de muitas operado ras, para tentar saloar a temporada

11 - ISova aérea "vaimudar paradig A área em questão é a Clean Airlines, data de Inicio das operações

54 —Gol cancela destino na América

85 —Tam ganha sete freqüências paraÁfrica do Sul (15/4)

dente da Abremar, sobre as críticas

do Sul (5/6)

86 - Parada Dlsney atrai 350 mil

da CVC á superoferta de cruzeiros e

55 —Câmaraaprovaregulamentação

pessoas em Copacabana (29/11)

á faita de regulamentação.

de turismólogo (2/9)

87 —CVC Turismo e Air Europa se

29 —Tire suas dúvidas sobrea migra

56 - Conheça planos de Wagner Fer

unem em megapromoção (18/9)

ção Tam/Amadeus (10/11)

reira para a Webjet (15/1)

As dúvidas continuaram por muito

57 —Forma Folia (SP) quer reunir

88 - Diário de bordo 5 - brasileiros se despedem do Oasls (27/11)

tempo e a Tam e o Amadeus passa

mais de 15 mil jovens (22/6)

89 - Grupo Lufthansa compra em

ram um período tenso.

58 - Gol terá promoção relâmpago

30 - Copastur operaagência de via

neste final de semana (14/8)

gens on-line da Record (23/7)

59 - Golpistas em BrasOia e Recife

presa aérea brasileira (6/1) A LSG Sky Chefs, maior indústria de refeições para passageiros de aviões

Golaço da agência de Edmar BulL

prejudicam agências de viagens e pre

31 - Christian Moldan, diretor da

sidente da Abav Nacional quer regula mentação já (8/1)

ta sobre morte de Jovem (4/8)

radora

Tam, falece em São Paulo (17/11)

Com apenas 26 anos, de leucemia.

60 - Cruzeiro da Claudia Leitte terá acústicos e trio elétrico (28/4)

dona da HRG Brasil (em 13/7)

14 —Gol começa grande feirão de

33 - Gol lança megapromoção a

descontos (27/3)

partir de hoje (7/5)

15 - Tamlibera Wagner Ferreira para

34 - Azul inicia Campinas-Santos

internacionais (22/4) No Início de 2010, empresas poderão

Bauma

assumir Webjet (12/1)

Dumont amanhã, a R$ 39 (19/3)

dar passagen de graça. Liberação to

(19 8 25/04/2010)

Webjetsim, Gol não.

35 - Mantra abre resort na Paraíba e

16 - BRA explica retomo ao merca

quer Búzios (9/9)

do (9/3)

36 - David Barionl dá pistasde onde

Como charteira. Chegou a transpor

pode Ir depois da Tam (3/11)

tar o time do Corinthians.

37 - Veja comofica a malha da Delta

17 - Veja notas que passageiros dão

Air Unes no Brasil (1/7)

às empresas aéreas (20/7)

38 —Veja fotos dos brsileiros no Oá

€ 2.1 25-

Consulte-nos sobre outras Feiras na Alemanha

Feiras na China

Shangai Guangzhou Beijing Consuite-nos sobre Feiras na China

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lança promoção (27/3) 82 - Time do Corinthians voltou em

volta do antigo sistema (18/11)

para escritório no Brasil (22/4)

a partir de

81 - Delta reage à Tam e também

avisa Agaxtur (6/4)

Foi a nota mais lida de uma feira de

13 - Roya) Caribbean abre 80 vagas

€ 1.380-

Amaral na Royal Caribbean (12/3)

com operadoras (18/5)

32 —HRG anunciaque Alaturé nova

a partir de

80 —Conheça a equipe de Ricardo

52 - Tam descarta possibilidade de

do ano e trade saiu em favor da ope

(19 a 23/04/2010)

Américas 2009 (21/10)

27 - Já está nevando em Bariloche,

(12 a 16/02/2010)

Industrial de Hannover

79 - Veja mais fotos da Feira das

Salão do TXirismo (em 1/7)

O caso foi um dos mais comentados

€ 1.298-

mais baratos que ônibus (7/1)

9 - Veja fotos da região Nordeste no

Ambiente

(02 a 06/03/2010)

78 — Azul vende bilhetes até 36%

avião da BRA (2/7)

12 - Leia comunicado da TiaAugus

a partir de

tos de até 90% dias 8 e 9 (6/8)

48 - Veja fotos da festa francesa do

83 —Gol lança grande promoção

(04 a 09/02/2010)

Cebit

76 - Tam terá bilhetes com descon

Ministério do Turismo.

a partir de .... €1.639Fetra do Brinquedo

€ 1.448-

viajem em pé (9/7)

tar a edição no Portal PAMROTAS.

com sede em Brasília, ainda sem

€ 1.798-

44 - Ryanair sugere que passageiros

Frase é de Tãnía Brizolla, ao deixar o

mas", diz diretor (14/10)

Domotex

nasL Já os profissionais do Rio que venceram a eleição foram: Robson

de esqui na Argentina. Quase deu. Feiras na Alemanha

Arifos, Carlos Vazquez e Klaus Küh-

8 —David Baiionideixa a presidência

mente.

Frankfurt a Roma

a partir de

cionaram o setor, foram ValterPatria-

Heloísa Levy, Valéria Gordilho, José

Londres e Paris

a partir de

dores, cq/os perfis ensinaram e emo

lários do País (13/7)

Serviço está no site da Anac.

61 - Confira os premiados do Top 10 da American (26/5)

62 - Anac libera descontos em rotas

tal.

63 - Taag inaugura voo entre Luanda (Angola) e São Paulo (13/5)

64 —Tam demite 21 executivos, sen

trole acionário de três bases do Gru

po Palheta

90 —Veja fotos da sala vlp do evento da Abav (21/10)

91 —Top Tam é dividido entre consoiídadores e agências (9/6)

92 - CIS AIrways já chega ao Brasil querendo mais (4/11)

93 - Paulo Enrique Coco deixa a Webjet (13/1)

94 - Paulus critica excesso de pro moções de cruzeiros (6/4)

95 - CVC: negociações para venda

65 - Veja mais fotosdo Oásis of the

não foram fechadas (7/12) Devem estar atéJaneiro e Guilherme Paulus não agüenta mais responder

Seas (24/11)

sobre o assunto (e ler as especula

do dois vice-presidentes (8/5)

sis ofthe Seas(29/4)

do mundo e que faz parte do Grupo Lufthansa, assumiu no dia 1^ o con

66 —Veja fotosda chegadade execu

ções e meia verdades em diversos

tivos para a Abav 2009 (20/10)

Jornais)

67 —Aduana dos EÜA pode vascu

96 —Conheça o navio que a CVC tra

lhar e confiscar notebooks (4/3)

rá no lugar do Paclflc (29/7)

68 - Aluna dovestido curto é expul

97 - Guilherme Paulus: negociações

sa de curso de Turismo (8/11)

18 —Brasil estaria a um passo da

O meganavlo foi um sucesso no Por

isenção de visto para EÜA (19/5)

tal PAliROTAS. A Royal Caribbean

Alarme falso.

leoou 150 convidados brasileiros.

19 - "Até achara caba pretaé difícil

39 - Conheça o novo Boeing que a

dizer algo", diz Air France (1 /6)

Gol receberá em 2010 (29/4)

69 - Executivos da Azul inauguram

estão "a caminho" (11/12) Nota mais recente a integrar o Top

40 - Veja maisfotos do último diado

amanhã novos voos da cia. (13/1)

100

Workshop CVC (12/2)

70 —Azul comemoraresultados, mas

98 —Veja fotos doescritório da Royal

41 - Veja as primeira fotos do Mus

critica concorrência (24/6)

Caribbean (23/6)

Outra tragédia que abalou o setor.

20 - Veja fotos do Woikshop CVC 2009(11/2)

Rua Barão do Triunfo. 502 - Loja 14

21 —Mussulo Beach by Mantra (F©)

sulo Resort (PB)

71 - Veja mais fotos do Workshop

99 - Ferreira: sem medo de estar em

04602-002 - Sáo Paulo - SP

será inaugurado hoje (7/10)

É a terceira nota do resort na lista

CVC 2009 (11/2)

empresa pequena (15/1)

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ttoperadora@lufthansacc.com.br

22 - Veja fotos da Feira das Améri

das mais lidas. O interesse foi grande

72 - CVC lança nova megapromo

100 —Grupo embarcaem vooInau

www.LufthansaCC.com

cas 2009 (21/10)

pelo empreendimento do Mantra.

ção, agora para a Europa (23/4)

gural da Delta para LAX (1/7)


22 a 28 de dezembro de 2009

JORNAL PANROTAS

Fusões chegam ao

Mtriam Santana

é gerente executiva da rede de agências ITM

¥ Na brusca por adequar-se às ne-

segmento de turismo em ascensão a

se desenvolverem

'jcessidades dos mercados mundiais,

mais rapidamente, melhorando seu

cada oez mais globalizados e com petitivos, empresas dos mais va riados segmentos estào recorrendo a duas poderosas ferramentas de crescimento dos negócios: fusões e aquisições. Essas práticas, que estão

desempenho econômico. Bastante recorrentes no segmento financeiro nacional, marcado nos últimos dois

anos por grandes Joint-ventures, na

área do turismo essas transações também vêm se mostrando uma for

rate Rnance, o primeiro semestre de 2009 assistiu a 198 aquisições e fusões no Brasil. Desde 1994, o País passou por quase seis mil transações do tipo, e o número tem aumentado a cada ano. No setor de turismo,

se tornando mais comuns no Bra

te tendência.

verifica-se uma disposição para a constituição e operacionalização in tegrada de diversas agências, com o

sil e no mundo, ajudam empresas

Segundo estudo da KPMG Corpo-

objetivo de estabelecer alianças para

a prestação de serviços.

outros, possibilitando a geração de

Uma rede de agências deve estar focada em melhorara representatividade individual das afiliadas perante

bém incluem o fortalecimento Junto aos clientes, por meio da divulgação

o mercado, por meio de diferenciais

competitivos. Entre as vantagens da atuação conjunta está o fortale

novos negócios. Os benefícios tam

e consolidação da rede no mercado de turismo. Para o consumidor final, representa condições comerciais fa

cimento das parcerias com fornece

voráveis e facilidades como melho

dores, como companhias aéreas, ho téis, locadoras e seguradoras, entre

res tarifas e serviços. No Brasil, a ITM (Internatíonal Travei

Management), especializada em tu rismo corporativo, é um exemplo de associação em que agências atuam em rede. A instituição aplica meto dologia e filosofia de trabalho unifi cadas, com padrão de qualidade em excelência de serviços, e investe em tecnologia de ponta para aperfeiçoar a comunicação entre cliente e agên cia. A partir desta padronização, as afiliadas obtêm o selo de Quali

dade ISO 9001:2008. As vantagens do estabelecimento de alianças no segmento de turismo são compro

I Muito prazen

vadas pelo fortalecimento de cada

membro. Assim, as agências podem

eu sou a

oferecer mais qualidade em seus ser viços, contam com melhores oportu

maquinínha que ajuda o

nidades comerciais e aumentam seu

portfólio de clientes.

desenvolvimento EXPEDIENTE

do turismo

raESIDOITÍ

no Brasil.

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Jornal PANROTAS - Edição 891 - Dezembro/2009  

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