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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

Parabéns Rio, parabéns Brasi

Uj

Não faltaram sorrisos e cho

ros emocionados para mar car a conquista do Rio de Ja neiro na batalha para sediar

os Jogos Olímpicos de 2016. A previsão do Ministério do

Turismo e da Embraturé que o aumento no número de tu

ristas estrangeiros no Brasil em 2016 seja de 10% a 15% superior ao que será regis trado no ano anterior (2015)

DilmaRousseff com LuizFernando Pezão, vice-governador do Rio de Janeiro

I'

'

devido à realização dos jo gos. "Para as outras concor rentes, seria apenas mais um grande evento, para o Brasil

é a chance de sediar a pri meira Olimpíada da América do Sul", declarou o presiden te da República, Luiz Inácio Lula da Silva, durante sua

defesa na disputa. "É um

Lula, Barretto, Nuzman. Pelé e Paes comemoram

"Essa vitória é muito importante para o Rio de Janeiro e para todo o Brasil. A Tam foi uma

das empresas patrocinadoras da campanha do Rio e acredita muito no sucesso dos Jogos Olímpicos

sintonia com o prefeito Eduardo Paes e o governador

de 2016"

Sérgio Cabral. Éa vitória da união

Paulo Castello Branco, vice-presidente comerciai e de Planejamento da Tam

passo definitivo para o Bra

sil, pois o esporte representa toda a força de transforma ção de uma sociedade, tra zendo paz", disse a ministrachefe da Casa Civil, Dilma

Rousseff, que participou das comemorações em Copaca

bana (RJ). As manifestações políticas e empresariais do turismo também foram de artur@panrotas.com.br

i

"A vitória do Rio é muito

boa para a Feira da Abav, que está fixada na cidade e está também em Nilo Felix (Turísrio), Antônio Pedro Figueira de Mello(secretário de Turismo da

cidadedo Rio de Janeiro).PedroAugusto Guimarães{subsecretáriode Turismo da cidade), e Aírton Pereira (secretário nacional de Políticas do Turismo do MTur)

dos governos com o trade e o empresariado em favor da Cidade l\/laravilhosa"

CarlosAlberto Amorim Ferreira, presidente da Abav Nacional.

"A Olimpíada vaiproporcionar uma exposição e promoção não só da cidade, mas de todo o

Brasilno Exterior Será um ganho incalculávelpara nosso turismo e

Copa do Mundo de Futebol,

além de um enorme legado de infraestrutura que tem impacto

"Estou muito feliz pelo Rio de Janeiro e pelo Brasil e esse sucesso é merecido"

Sandie Dawe,

CEO do Visit Britain (Londres,

a nossa economia no longo prazo" Luiz Barretto,

que recebe os jogos em 2012,

ministro do Turismo

entregará o bastão ao Rio)

apoio e satisfação com o re sultado, confira ao lado:

"A realização dos Jogos Olímpicos, antecedidospor uma

direto no turismo, significará pelo menos quatro anos de uma megacampanha publicitária, que transformará a imagem do País" Jeanine Pires, presidente da Embratur

(V^a mais nas páginas 3 e 15)

Expansão

União no Estado

• ATour House chegou a Porto Alegre. Aagência de viagens corporativa, dirigida por Carlos Prado, inicioueste mês um acordo operacional com a ShoppingTour, de Daníelle Cardoso e Luciano Hermann. Uma parceria

Visitors Bureau e Quarujá Convention & Visitors Bureau,

que, segundo Prado, irá caminhar para a sociedade. Ambas são associadas à rede ITM, presidida por Prado. "Vamos levar nosso know-how no

corporativo, eventos e incentivos e usar a expertise local e a experiência em contas públicas da Shopping Tour", explica o diretor da Tour House.

Segundo ele, chegar em parceria com uma agência local faz toda a diferença no Sul. A convivência na ITM, claro, também ajudou. NaTour House, quem coordena o projeto é Mateus Passos, que já começou uma série de visitas com a ShoppingTour. A outra boa notícia da agência de Prado foi a chegada a Campinas (SP), onde abriram uma filial. •

• Os presidentes do Campinas e Região Convention & respectivamente, Luiz Antônio Guimarães e Ricardo Roman

Jr, encontraram-se no último dia 7, em Campinas, para a primeira reunião de trabalho após a assinatura do acordo de cooperação mútua, que prevê ações conjuntas no fomento do turismo das duas cidades. Participaram também os diretores executivos das duas entidades, Ana Maria Carvalho, do

Quarujá, e Marcello Von Schneider, de Campinas. Guimarães e Roman listaram uma série de ações que começarão em 2010, como exposições, integrações de chefs de cozinha, entre outras. A criação de um pacote de uma semana oferecendo os principais atrativos das duas cidades para mercados como os

Ricardo RomanJr, Marcello Von Schneider, Ana Maria Carvalho e LuizAntônio Guimarães

do Norte e Nordeste é uma das principais propostas da nova parceria. As reuniões passarão a ser mensais. •

Ponto a ponto

Carlos Prado,

Daníelle

O executivo de Vendas

e Luciano

da Taca em São Paulo, Daniel Trento, foi nomeado gerente

Hermann

de Vendas da companhia para o

Cardoso

• Letícia Bezerra de Mello, que era gerente de Marketing

• A Cook In Rio (www.cookinrio. com), do empresário Cristiano

da Hotéis Othon, assumiu

Lemos, lançou aulas de culinária

a coordenação geral da

em inglês para turistas estrangeiros

mercado do Rio Grande do Sul,

Faculdade de Hotelaria

da cidade. As aulas são

onde a companhia Iniciará um voo direto para Lima.

da Universidade

oferecidas diariamente, na praia

Estácio de Sá no Rio de Janeiro.

de Copacabana.

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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

ARTUR LUIZ ANDRADE

Rio 2016: hora de

EDITORIAL

artur@panrotas.com.br

comemorar e não de rabugice "No Aeroporto de Guarulhos, o atendente da Tam chamava os

deverá ser jogada

milhares de trabalhadores, geram

contra vai arrumar algum motivo

bancada

no Rio de Janeiro.

inclusão social, desenvolvimento,

Motivos que podem ser fiscaliza

Começam a apa

constroem a auto-estima de ge

recer, obviamente,

rações, unem um país, melhoram nossa Imagem, atraem investido res, fazem nossas cidades melho rarem com mais rapidez, obriga

dos, motivos que podemos reverter motivos que podemos evitar, es

Já mostramos que podemos muita coisa. Não vai ser agora, com duas megaoportunidades mundiais, que

pecialmente nas eleições de 2010

vamos fraquejar. O Brasil mere

Possivelmente o novo presidente

ceu. O Rio merece e já começa a dar sinais de recuperação evidentes. Não é hora de rabugice. Dei xa Isso pra depois. Parabéns ao Rio. Agora é hora de comemorar.

passageiros e ninguém queria em

as opiniões contrárias: não esta

barcar, a não ser os mal humorados

mos preparados (estamos sim); o gasto será astronômico (depende de quem vamos eleger em 2010);

ou desinformados. Os demais es

tavam ali, de olhos nas TVs espa

lhadas pela sala de embarque. !a ser anunciado o nome da cidade-

sede da Olimpíada de 2016. Nunca o Brasil, representado pela Cidade Maravilhosa, o Rio de Janeiro, teve

tantas chances. É claro que Chicago e Madri também deviam estar certas

de que ganhariam, mas a esperança

a roubalheira vai ser geral (Idem); o Brasil nunca deu a devida impor tância ao esporte, vejam nossos medalhistas sem patrocínios e trei nando no Exterior (essa é a chance de corrigir isso); temos outras prio ridades (o esporte e o turismo tiram crianças das ruas, dão um futuro a

investimentos em infraestrutura etc

etc etc); a violência pode estragar tudo (somos o único dos três países

da República (Aécio? Ciro? Dllma? Heloisa? Marina? Serra? ????), considerando que terá uma ree

leição como tiveram Lula e FHC,

forte,

por

exemplo?).

será a nossa cara oficial tanto na

Cidade

policiamento ostensivo, presídios

Copa de 2014, quanto na Olim píada de 2016. O mesmo vale para os governos estaduais, se nadores, deputados federais (não

encantos

todos nos encontrarmos na Fei

mais seguros); enfim, quem quer ser

está na hora de o turismo ter uma

ra

que concorriam sem ameaça de ter rorismo e os investimentos em Infra-

estrutura incluem aparelhamento de nossa polícia, combate ao tráfico,

lhosa,

MarauUhosa, mil,

cheia

Cidade

coração do

meu Brasil...

PS.: CJm belo motivo a mais para das Américas -

Abav 2009.

de ver o Rio ganhar era quase uma

certeza para todos nos. Não deu outra, depois de uma lenga-lenga de clipes e anúncios, o presidente do CO! anunciou o nome do Rio de

Janeiro. Os passageiros gritaram em coro, comemoraram por alguns

segundos e enfim embarcaram. É hora de o País comemorar o fato

de termos ganhado. É a primeira ci dade da América do Sul a conquis

tar uma Olimpíada. É uma chance única que vira quase absurda se so marmos o fato de o Brasil receber a

Copa do Mundo de 2014, cuja fina!

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PANROTAS REDAÇÃO Artur Uil2Andrade (arcur®panrotas.com.br) Re^flrttgmt;Cláudio Schapochnlk,

Marjofi Schroeder, RenêAffonso de Castro, Gabrkl Cuirio (estagiário), e FelipeNiemeyer (RJ) fotógntos:Emerson de Souia e MariuceBalblno ColibonitatK:

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Mirando em 2015

AFOTO PARA APOSTERIDADE: OS 92 PARTICIPANTES DA CONVENÇÃO

l\la 5® Convenção Nacional de Vendas da Trend Operadora, em Pernambuco, o tema central foi a discussão das estratégias do projeto que tem como meta levar a empresa à liderança do mercado nacional Washington Preti Júnior, José Carlos

Anjos e DanielSantos

O gran« destaque da 5* Con-

empresa é o consultor Luis Paulo

cumprimentam

içâojpíclonal de Vendas da

Luppa, o "Vendedor Pit Buli". Os sócios Washington Preti Júnior,

o consultor

Trena Uperadora, realizada entre os dias 27 e 30 de setembro no

José Carlos Anjos, Roseli Valen-

Recife Praia Hotel, em Recife, e no Summerville Beach Resort, em Ipojuca, no Estado de Per

ça e Fátima Serra reuniram, con

nambuco, foi o início de fato e

LuísPaulo Luppa

tando com eles, 92 profissionais da empresa. O grupo teve uma ampla programação de treina mentos, palestras e, como nin guém é de ferro, uma parte so

de direito do projeto Trend Rumo 2015. A iniciativa, que tem a consultoria de Luis Paulo Luppa,

cial também.

que não focam vão morrer", as

uma de suas apresentações. Ele

o "Vendedor Pit Buli", reúne uma

CONSELHO

O plano da Trend para 2015 Inclui

segurou Luppa. "Vamos trabalhar

apresentou ainda um raio X sobre

Ainda dentro das mudanças que estão sendo feitas na Trend Ope radora, no contexto do projeto Trend Rumo 2015, a empresa

série de estratégias para chegar

a atuação em novos mercados.

também nesse sentido, ou seja, da

as oportunidades, as ameaças, os

em 2015 como líder de merca

"Hoje as empresas estão focando em nichos de mercado e aquelas

concentração para a capilaridade",

pontos fortes e os pontos a melho rar da Trend Operadora. Tudo isso vai colaborar para que "a empresa chegue ã liderança em 2015", afir

do no País. O grande aliado da

emendou o "Vendedor Pit Buli" em

mou Luppa. "Trata-se de um plano ousado e se não seguirmos nessa direção, perderemos nossa meta."

Resorts Brasif

criou um Conselho de Adminis

tração. É formado pelos quatro sócios e também por Luis Paulo Luppa. "Esse é o novo modelo de gestão da Trend, que compreende.

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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

além do conselho, mais cinco direto

de dezembro, nossa expectativa

rias - Vendas e Marketing, Nacional

é encerrar 2009 com um cresci

e Novos Negócios, Internacional, TI

mento entre 20% e 30% em rela

e Controladoria", disse Preti Júnior.

César Nunes, Daniel Santos, Roberto

ção a 2008", previu Anjos. Em relação à hotelaria nacional, o mês passado foi o melhor em toda

Araújo, Marcos Cumagal e Leonardo

a história da Trend Operadora.

dois colaboradores na conven

Ortega.

"Seja em número de reservas, de

Na convenção, Luppa apresentou a missão, os valores e a visão da Trend

diárias, de faturamento, ou seja,

ção. Desta vez foram o gerente regional de Vendas São Paulo, Esequiel Rodrigues, e a direto

Operadora. "Levamos meses para o consultor. "A partir de agora, va

de 2009 entrou para a história de nossa empresa", afirmou o sóciodiretor Washington Preti Júnior,

mos promover em toda a nossa co

sem revelar cifras. "Sem dúvida,

municação interna e externa e junto

esse recorde teve uma colabora

com o slogan Trend Rumo 2015",

ção muito forte da Accor Hospitality, que entrou recentemente em

Os titulares são, respectivamente.

chegar a essas definições", recordou

emendou Preti Júnior. "Aos poucos,

nossas convenções deixaram de ser

apenas um encontro de colaborado res da área de vendas para ser, tam

bém, um encontro de trabalho para discutir estratégias e metas", com pletou ele. "A cada ano nossa con

de todos os indicadores, setembro

nosso porta! on-line, e estamos muito felizes", completou Anjos. As duas empresas assinaram um contrato no final de agosto. "Ago ra temos todas as redes em nosso

sistema on-line", comemorou ele.

venção se torna mais profissional",

Com a hotelaria nacional, diga

comemorou Anjos.

mos, "sob controle", o foco ago ra concentra-se no internacional. "Nossa mira daqui para a frente

De acordo com Preti Júnior, o foco continuará no cliente, no caso, as

agências de viagens. "Nossa meta é prover o agente de viagens de uma as soluções em viagens", explicou ele. "Não com o aéreo, por enquan

o diretor Roberto Araújo já avisou:

to", emendou, dizendo que a opção

a meta é ser líder no setor no País

da parte aérea "o agente deve decidir com seu cliente".

até junho de 2010. Para dar um empurrão nesse objetivo, a Trend passou a pagar 12% de comissão

CRESCIMENTO

às agências de viagens.

Em uma entrevista exclusiva ao

Anjos revelou que até o final

Jornal PANROTAS, logo após a festa à fantasia que fechou a con

do ano o portal da Trend estará "completamente renovado", mas

venção, Washington Preti Júnior

não deu detalhes das mudanças.

e José Carlos Anjos não deram

a mínima para a crise. "Em 31

Como em anos anteriores, a

diretoria da Trend homenageou

ra da Trend Nordeste, baseada

em Recife (PE), Patrícia Sar mento.

Eles receberam

uma

placa e os agradecimentos por parte dos sócios-diretores exi bidos em vídeos. Desta vez, o encontro ocorreu

OS SÓCIOS-DIRETORES ROSELI VALENÇA, WASHINGTON PRETI JÚNIOR, JOSÉ CARLOS ANJOS EFÁTIMA SERRA COM OS HOMENAGEADOS ESEQUIEL RODRIGUES

(TREND SP) EPATRÍCIA SARMENTO (TREND NOROESTE)

em duas cidades. Em Recife, o

grupo ficou hospedado no Recife Praia Hotel, a uma quadra da praia de Boa Viagem. Na capital pernambu cana, os colaboradores visitaram o Instituto Ricardo Brenand. fizeram um passeio de catamarâ pelos rios da cidade e conheceram o projeto "Recife te Quer", da Secretaria Municipal de Turismo. No dia seguinte,

partiram para Ipouca, onde ficaram no Summerville Beach Resort. Lá, de fato, ocorreram as apresentações, as dinâmicas e os treinamentos. E, é claro, os animados jantares.

é a hotelaria internacional", resu

miu Anjos, dizendo que o sistema on-line já roda 100% há cerca de quatro meses. Na Feira da Avirrp,

ferramenta onde ele encontra todas

CONVENÇÃO

continua na página 06

VISTA PARCIAL DO SALÀO ONDE OCORREU O EVENTO. NO SUMMERVILLE BEACHRESORT

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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

FLA

continuação da página 05

5^ Convenção Nacional de Vendas da Trend Thiago Lavorato (Trend Rio), Leonardo Oliveira (Trend SP),

Moacir Nogueira (Trend Salvador), Alessandra Cortez (Trend Natal), Dandy Silveira (Trend Maceió) e Antero Júnior (Trend João Pessoa), na visita

Silvia Peques e SamanthaAnsel (Trend Rio) e Marcos Preti (Trend SP), na feijoada no Recife Praia Hotel

ao Instituto Ricardo Brenand

Sonalldo Gomes e Juliana Simões (Recife Praia Hotel), com as sombrinhas paradançar frevo que

Valmir Moraes, Moisés Santos e Marisa

ofereceram aos colaboradores da Trend no aeroporto |

Alves (Trend SP) na feijoada A Prefeitura de Recife levou o Bloco Carnavalesco

Francisco Salles (Trend Fortaleza), Esequiel Rodrigues

Lírico Cordas e Retalhos para animar o café da

(Trend SP), Fátima Serra, Franzé Pierre (Trend Fortaleza) e Alexandre Figueiredo (Trend Porto Alegre)

manhã da Trend no Recife Praia Hotel

i.i

â Osecretário de Turismo de Recife, Samuel Oliveira, entre os diretores da Trend, Daniel Santos e José Carlos Anjos

Marcos Campos (Trend Belém), Vera Amaral (Trend São Luís), Paulo Goulart "Feijão"

(Trend Porto Alegre) e Kátia Oliveira (Trend Manaus) O consultor Luis Paulo Luppa (Vendedor Pit Buli) e Daniel Santos

Marcos Campos entre Vera Amaral (Trend SP) e

Kátia Oliveira (Trend Manaus) no primeiro dia da convenção

K Nachegada ao Summerville Beach Resort, o brinde das colegasda Trend, Lélia Lopes (Goiânia), Luana

Eduardo Carneiro (Trend Belo Horizonte) e Alexander Balardjischvili (Trend Rio e Vitória)

Almeida (Belo Horizonte) e Vilma Pinheiro (Goiânia)

Silvana Martins (Trend Curitiba), Nina Balardjischvili (Trend Vitória) e Leandra Preti (Trend SP)

André Oliveira

(Trend Cuiabá), Cínthia

Pernambuco

(Trend Brasília) e Eduardo Carneiro .

,

brindam ao final

da convenção

Leandro Cesário (Trend Florianópolis), Kátia Jatahy (Trend Recife) e Marcelo Bicalho (Trend Belo Horizonte)

Washington Preti Júnior recebe abraço pelo final do evento

Y^raiahofcl

I

Richard Sevciuc (Trend Ribeirão Preto)

Feijão participade

e Oliveira

dinâmica com o consultor Fernando Oliveira •M

Odiretor administrativo-financeiro Leonardo Ortega o diretor internacional Roberto Araújo, Esequiel. o diretor de TI, Marcos Cumagai, e Clayton Ramos (Trend Interior de SPi

.. 'i

VE

.4.

ÍCtR"

K Jenny Soares (Trend Belém), osdiretores Roseli Valença e Preti Júnior e Mariana Hechsher (Trend Brasília)

continua na página 08


Quem poderá dizer um "Shalom" mais gracioso do que Maya Weiser, bailando na praia de Te! Aviv?

Um incomparável "Shalom" de aromas e sabores reina no restaurante que a chefe Tamar Biy abriu emJerusalém. Shalom!

por Israel ao pfimeiroj

Nos últimos anos, um fluxo de visitantes sem precedente

veio encontrar em Israel uma terra em que cada pedra conta uma história milenar e onde "Shalom" é a saudação pronta

e sincera, voto de prosperidade e felicidade.

Dos importantes lugares da Terra Santa, tão cheios de significado, à sofisticada cidade de Tel Aviv, que celebra agora seu centenário, passando pelos maravilhosos jardins de Haifa, e finalmente na majestosa cidade deJerusalém, os seus clientes viverão momentos de inigualável beleza einspiração, trazendo de volta 1001 histórias para contar.

ISRAEL

www.goisrael.com.br

11-30346423

MINISTÉRIO DO TURISMO DE ISRAEL

^iS 3UE UMA HMPAN


13 a 19 de outubro de 2009

m JORNAL PANROTAS continuação da página 06 \

Novidades dos patrocinadores Trend A 5- Convenção Nacional de Vendas da

IHG

Trend Operadora teve os seguintes pa trocinadores: Atlantica Hotéis Intematio-

Os diretores do IHG no Brasil, Francis co "Paco" Garcia e Daniela Pereira, dis

nal, IntercontinentalHotéisGroup (IHG),

seram que a Trend Operadora lidera as

HERTZ A empresa é a líder em locação

cional Palace Hotel, ambos em Re

cife, integram a rede pernambucana.

Hertz, Lucsinn Hotéis, Martur, Atovida

vendas da rede no País. Ao todo foram

Rent a Car, Pestana Hotéis & Resorts, Pontes Hotéis & Resorts, Prefeitura Municipal de Recife, Recife Praia Hotel,

comercializadas 20.948 diárias entre

ano passado", afirmou o diretor da

mérica Flats. Leia as novidades de cada

empresa, com exceção da Movida, que não enviou um representante:

constantemente por meio do pool e da nossa parceria com a Trend", afirma

de automóveis na área nacional

da Trend Operadora. "A locadora está em primeiro lugar desde o

Renaissance São Paulo Hotel e Transa-

LUCSIM O Recife Palace Hotel e o Interna

Paula Quirino e Juliana Chaves, da área comercial da empresa, fizeram

Freitas. "A Trend ajuda muito também a divulgar os destinos que atuamos como, por exemplo, Recife."

janeiro e agosto deste ano. "Estamos

Trend, Daniel Santos. "Em breve,

uma apresentação. "Finalizamos a

PESTANA

muito satisfeitos com a parceria e va mos continuar trabalhando juntos para obter cada vez mais resultados posi tivos", disse Paco. Na apresentação, Paco disse que o Holiday Inn Manaus,

teremos uma reunião com o

reforma do restaurante e agora ofe

Rodrigo Húngaro e Wagner Barros, da

lio Netto e o Ricardo Kaiser para discutirmos ações inovadoras para 2010", antecipou Santos. "Temos

que deveria ser aberto em 15 de no

recemos aos hóspedes um moderno

área de Vendas da Pestana Hotéis &

fitness center", destacou Paula.

Resorts, apenas agradeceram a par ceria com a Trend Operadora e apre

uma parceria de quatro anos com

MARTUR

sentaram um vídeo institucional.

a Trend, quando a empresa lan

A operadora de receptivo Martur, inte

ATLANTICA

vembro, será inaugurado mais próximo

çou a Central do Carro", recordou

grante do pool Brasil Total Receptivo,

De acordo com Simone Bonilha, da

do final do ano. "Houve um atraso", ex

o diretor da Hertz, Hélio Netto.

abriu uma nova filial, desta vez em Fer

RECIFE A Prefeitura Municipal de Recife,

nando de Noronha (PE). A empresa já atua em Recife (matriz) e Natal (filial).

fará um game show exclusivo para

área de Vendas da Atlantica Hotéis

plicou o diretor. Segundo ele, a nova

"Nosso relacionamento só tende

International, uma das redes que tra balham há mais tempo com a Trend Operadora, a parceria segue bem. Segundo Simone, no comparativo de janeiro a agosto de 2009 com 2008, a Trend vendeu 14% a mais de per

unidade terá vários serviços voltados para hóspedes japoneses. "O café da

a se estreitar e nosso pensamento com a empresa é a longo prazo."

"A decisão de investir em Noronha

manhã será tipicamente oriental e te remos na TV a cabo o canal japonês NHK", exemplificou o executivo. "Ma naus é um destino Importante para a

No próximo mês a Hertz abre uma nova loja na cidade do Rio de Ja

veio do mercado, que nos pedia para estar lá, e também porque nenhum de

noites e registrou 17% de crescimen to de receita total. "Todos os nossos 71 hotéis estão no sistema on-line da

Trend e só temos a agradecer essa parceria de longa data", afirmou.

por meio da Secretaria de Turismo,

as agências de viagens parceiras da Trend Operadora que mais vende rem o destino, dentro da campanha

neiro. "Será uma unidade própria

nossos parceiros da Brasil Total atua

"Recife te Quer". O anúncio foi feito

e estará localizada na Barra da Ti-

va naquele local", explicou o diretor da

pelo secretário Samuel Oliveira, du rante sua apresentação.

colônia japonesa, sobretudo no corpo rativo, pOT causa das empresas instala das na cidade, e para turistas do Japão

juca", revelou Netto. "E até o final

empresa, Marcos Teixeira de Freitas.

do ano, nossa meta é inaugurar mais cinco lojas entre próprias e

que vêm visitar Manaus e a Amazônia

franquiadas em mais pontos pelo

de um modo geral."

Brasil."

A Martur, e o pool como um todo, que reúne 23 empresas no País, começou a trabalhar com a Trend Operadora em 2008. "Nossos negócios crescem

RECIFE PRAIA HOTEL A gerente comercial do Recife Praia

Hotel, Rebeca Souza, agradeceu a

WebFácil Localiza. Ocanal de resenhas exclusivo

1

do agente de viagens. www.localiza.com/webfacil

localiza

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íltóCER" *^^1 Of v rfCM*; TJ9W

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Marcos Teixeira de Freitas (Martur

,

o diretor Daniel Santos. Preti Júnior e Anios com Hélio Netto e Ricardo Kaiser (Hertz

Simone Bonilla (Atlant

1

^


13 a 19 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

parceria com a Trend Operadora e a escolha pela unidade na estada

ce São Paulo Hotel, na capital paulis ta, foram de 1,5 mil diárias em 2008.

dos colaboradores da empresa na

"Foi a primeira operadora brasileira

capital pernambucana. "Já com pramos quatro novos elevadores, que já estão sendo Instalados e es

que conseguiu atingir essa marca e,

tarão funcionando até o final do ano,

tiva na sua apresentação. "Por causa

quando, dessa forma, terminaremos a primeira fase de modernização da

desse número alcançado no ano pas

Rodrigo Carvaltio (Setur Recife), Patrícia Sarmento

dessa forma, virou um case interna

(Trend Nordeste). Preti Júnior,

cional da Marriott", afirmou a execu

o secretário de Turismo de

NOfcfr

Santos e Anjos

sado, nosso vice-presidente interna

unidade", destacou Rebeca.

cional conhece a Trend, sabe quem

REDE PONTES

é a empresa e a força de vendas que tem", garantiu Vivian. No hotel de

o Mar Hotel Recife, localizado na ca

luxo paulistano, os clientes da Trend

pital pernambucana e integrante da

têm acesso à Internet gratuita.

Recite, Samuel Oliveira.

VENctíFt.

Pontes Hotéis & Resorts, vai reformar

todos os 207 apartamentos. "Até 30

TRANSAMÉRICA

Paco Garcia e

de junho de 2010 todas as acomoda

A Transamérica Flats terá uma

DanielaPereira (IHG) com

ções estarão prontas", assegurou o ge rente de Marketing e Vendas da rede,

unidade em Recife, na avenida

os diretores da empresa

Sérgio Paraíso. "Em 30 de novembro,

lo em 2010", disse Silvana Faria,

25% dos apartamentos já estarão re

da área comercial da rede, na sua

novados e os demais serão reforma

apresentação.

dos após as férias e o carnaval", disse Paraiso. O gerente elogiou a parceria com a Trend, que inclui ainda os ho

Boa Viagem. "Vamos inaugurá-

O Jornal PANROTAS uiajou a convite da Trend Operadora

téis Atlante Plaza, em Recife, e o Summerville Beach Resort, em Ipojuca.

RENAISSANCE SP Segundo Vivian Mendes, da área de Vendas da Marriott Brasil, as vendas

da Trend para a unidade Renaissan-

TREND TRAINING

CENTER A Trend Operadora inicia, após o carnaval de 2010, um novo

SohAlcofvi

íívn£it-Q

ç^ov-

^QMI-AI=v11LL-iIEQ

ciclo de treinamento que deve se estender até 201 ]. Trata-se

do Trend Training Center (TTC), que vai contemplar não apenas os agentes de viagens parceiros, mas também gestores de

grandes empresas, fornecedores

-.KilÜ

e colaboradores de todas as

bases do País. O projeto terá

quatro fases e foi divulgado na convenção.

A primeira será voltada para o treinamento da equipe Trend situada na matriz, em São Paulo.

A segunda etapa visa capacitar, simultaneamente, todas as

agências de viagens parceiras da Trend, independente da localização. Washington Preti Júnior adianta que em alguns casos o treinamento pode ser vi teleconferéncia, mas que ainda cedo para confirmar. José Carlo^^ Anjos disse que já negocia com uma empresa de tecnologia para implantar as ferramentas necessárias para viabilizar o projeto. Os fornecedores também estão incluídos na ação.

Na terceira fase, por meio do Trend Training Center, esse público será capacitado para mais

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bem entender as ferramentas da

operadora. A última etapa será voltada para o treinamento de gestores de grandes empresas. O escopo, segundo Preti Júnior, não

'•Mil

Envie sua foto até 15 de Outubro de 2009 PARA ACCOR@SORRICOMVOCE.COM.BR

é vender diretamente para esse

público, mas aculturá-los sobre o produto Trend. "Não queremos negociar o cliente final, mas sim mostrar o nosso sistema para

Hospltailty

íí; que eles possam, por meio das

í^gências de viagens parceiras da Trend, efetuar suas reservas on

line dos produtos da operadora", explicou ele.

Uuni


13 a 19 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

ARTUR LUIZ ANDRADE n Praiado Forte(BA)

Sul brilha no

b

0

Top Tam 2009 Vencia direta no portal cresce, mas empresa diz que movimento das agências de viagens, que respondem por 75% da

José Sampol, Paulo Castello Branco. David Barioni, JoãoAmaro, Sylvio Ferraz, Klaus Kühnast, José Salese Marcelo Dezem

comercialização, também aumenta Congonhas Travei, filial de Joinville,

e Brementur, unidade de Rorianópolis, foram as grandes vencedoras do Top Tam 2009, nas categorias Gran des Agências e Consolidadoras/Operadoras, respectivamente. A divisão do prêmio, aliás, foi uma das novida

des desta edição. Cada empresa levou

R$ 400 mil, pois a Tam achou melhor separar as agências de viagens das demais empresas. Além dessas duas,

outras 28 ganharam R$ 25 mil de premiaçào (uer quadro abaixo). Na final,

Klaus Kühnast, César Faria (gerente Lazer da Tam). Oziel Lima (Congonhas Travei,

além das vencedoras, estavam a Mew Une e a CVC Fortaleza concorrendo

com a Congonhas, e a Hight Light Rio

vencedora doTop Tam), Cícero Blotta (gerente Tam Sul), Eraldo Palmerini

Ariey Silva, daCVC Fortaleza, Paulo Finger, da New Line, e Oziel Lima, daCongonhas Travei, foram os finalistas nacategoria Grandes Agências, vencida pela Congonhas Travei, deJoinville

6Sandro Luis Silva (Brementur), Wanderlei Faria (Tam SC) e Paulo Castello Branco

e a Advance Rio com a Brementur. O

evento foi comandado pelo vice-pre sidente comercial e de Planejamento, Paulo Castello Branco (ueja entreubta Klaus Kühnast. Com temática france

m JORIiAL PAtiROTAS I— Qual a importância dessas 207 agências do Top Tam e quanto hoje representam as vendas via agentes de uíagens para a companhia?

sa, para comemorar o Ano da França

MPAGLO CASTELLO BRAfSCO| —

no Brasil e os dez anos de voo da Tam

Essas 207 agências mostram a força do trade junto à Tam. Respondem

mos outros serviços no portal. Hoje uma empresa aérea precisa sim de receitas adjacentes. Nos já fazemos Isso com a Tam Viagens, que é um canal de distribuição da Tam.

empresa aérea, David Barioni Neto, e

por 66% das vendas indiretas da empresa, que hoje são 75% do total.

perda de share doméstico no último

com 207 agências de viagens, consolídadoras e operadoras.

Temo 20% de vendas diretas via por

ano?

tal e 5% via call center.

Segundo Klaus Kühnast, as 207 par

^JP —Os agentes têm reclamado

• CASTELLO BRANCO — É um

ticipantes do Top Tam Nacional, mais as 293 dos Top Tam regionais, soman

desse aumento da uenda direta...

novas empresas, há uma acomoda

d CASTELLO BRANCO — Vem

ção de forças. Isso depende do ta manho da oferta que essas entrantes colocam no mercado e que no iní

nesta página), e pelo diretor de Vendas

para Paris, a festa contou com uma

rápida participação do presidente da

do 500 agências, respondem por 76% das vendas indiretas da Tam, com 66% para as 207 e 10% para as 293.

crescendo porque isso é um pro cesso irreversível. O que é muito importante é que quando o mercado cresce leva junto também as ven

para o que há de mais moderno nes se segmento em todo o mundo e se

abrirão possibilidades para vender

I JP —Como o senhor explica a

processo natural com a entrada de

cio foi maior do que ele comporta. Houve uma queda natural de share. mas mantemos a liderança, que em setembro deve ser um pouco maior que em agosto. O importante é lide

CASTELLO BRANCO

INTERNACIONAL üma das novidades apresentadas pela

das dos canais indiretos. Não tenho

Tam foi a abertura de novas repre

quero crer que o trade também não

sentações comerciais, totalizando 22

deva ter. É um processo normal em

rar com rentabilidade.

países onde não há escritório próprio, mas sim um representante. Hoje 28% das vendas da empresa se dão fora

H JP —Os agentes reclamam da

bateria para lá, mas queremos en tender melhor o desenho do governo

sua atuação.

que a acomodação também se dará

dentro de um processo mercadológi

queda na diária média. Na Tam, no

para a questão da infraestrutura.

permitidos e a futura liberação de tari

preocupação quanto ao convívio e

Campinas deve ser o grande,aero-

porto de São Paulo, vamos deiocar

estamos crescendo, enquanto nossa principal concorrente diminuiu multo

I JP —O aumento dos descontos

co natural.

último ano, de quanto foi?

do Brasil. A Tam anunciou ainda que João Amaro, atual diretor para Améri

H JP —A Tam planeja uender ou

^ CASTELLO BRANCO — Pode

tros produtos em seu portal, além dos

ca do Sul, encampará também o des

bilhetes aéreos?

tinoÁfrica do Sul,que começará a ser

I CASTELLO BRANCO —Com a

promocionais, aí veio a própria crise.

operado em 2010.

• CASTELLO BRANCO —No long

migração para a plataforma tecno lógica do Amadeus, que será de 14 para 15 de novembro, migraremos

Mas há sinais evidentes de saída da

crise. Já há recuperação tarifária no

haul, prevalece sim o modelo de em presa de banceira, mas temos uma

nacional e no internacional, apesar

concorrência forte. Veja no caso do

de alguns preços ainda estarem bem abaixo do que deveriam.

I JP —Segundo a Azul, Tam e Gol

mercado americano. As companhias dos ECIA aumentaram de 105 para 151 voos semanais, para ã Europa

estrangeiras têm em seus países. A

estimulam essa guerra tarifária com

os voos também têm aumentado.

Brasil, de 42%.

0 duopólio.

H CASTELLO BRANCO — Essa

Acho difícil que uma outra empresa esteja disposta a investir no longo

história de duopólio é fantasia. As

curso agora. Já na América do Sul

duas empresas cada vez mais con

há outras brasileiras operando, mas

O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da Tam

BANCO

DE DADOS I lii GANHADORAS DO TOP TAM • Grandes Agências — Congonhas Travei (Joinville)

• Consolidadoras/Operadoras — Brementur(Florianópolis) • Prêmios de R$ 25 mil—Money, Promotional e Trips - Brasília; Confiança - Goiânia; Qapnet e Tucunaré- Manaus; Viaje - Rio Branco; Pontal - Aracaju; CVC - Fortaleza; Open Tur - Teresina; Salvatur -

Salvador; Master - BeloHorizonte; CVC - São Bernardodo Campo; Flytour - Alphaville; CWT, Flytour BusinessTravei, Hlgh Light e Advance - Rio de Janeiro; Copastur e Tivoli - São Paulo; Tourlines - Vitória;

Teorema - Campinas; CVC e Shopping Tur - Porto Alegre; Esferatur - Curitiba; New Line- Curitiba; Quatro Estações - Goiânia (entrou no lugar da campeã CongonhasTravei na repescagem); 28 - Gapnet - João Pessoa (entrou no lugar da campeã Brementurna repescagem).

I JP—No internacional, em que se

fasJá tlueramimpacto nos negócios?

consolida como empresa de bandei

I CASTELLO BRANCO —A pri

mos falar de queda de 20% a 25% no

ra, com 89,4% de share entre as na

yield. As entrantes colocaram preços

cionais, quais os planos da Tam?

meira liberação teve um efeito maior, o mercado todo reagiu. A tendência é haver mais oscilações sazonais.

correm e buscam ter mais espaço no mercado. Competem do ponto de vista tarifário. Há competição e oportunidades para todos. A própria Azul chegou e está operando em vá rias capitais. Outras empresas estão

C3

€673,C4

TT Operadora

a partir de

0

€769,-

• Prêmios adicionais— Flytour Salvador (vendas domésticas); CWT Rio (share internacional); e CVC CampoGrande (vendas internacionais)

Mas qualquer crescimento está liga do à capacidade da infraestrutura.

Lufthansa City Center

investindo e fortalecendo o hub do

Rio há dois anos e isso vai continuar.

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1 JP — O que esperar da malha

I CASTELLO BRANCO - Estamos

Confira a íntegra da entrevista ra

Comprando 17 dias você ganhará

menos falatório.

doméstica da Tam nos próximos me

carga tributária no Chile é de 7%. No

LEASING CITROÈN NA EUROPA

aí. O que falta é mais competência e

ses?

É preciso esclarecer também que a Tam nunca foi contra a liberação de tarifas, o que sempre pedimos foi condições iguais às que as empresas

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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

FLAf; hfíi; Top Tam 2009 - Bahia Carlos Vazquez e André Sanajoti, da Esferatur,

9

José Sampol. David Barioni Neto e Ricardo Cruz, da Tam

e Leonor Bernhoeft, da Kontak

Valter Patriani, da CVC, com Nathália

Abreu, da Casablanca, e Ariey Silva,

Fábio Faccio e Tony Garcia, com o time da Ancoradouro; Anthony, Robson, Juarez Cintra Neto, Rubel e Roberto

da CVC Fortaleza

Silvio Casarini e Átila Borges, daTam, com

André Carvalhal, presidente da CWT Brasil, a esposa Ludmila, com Jugi e Maria HIra, da

Angela e Mareei Monteiro, da Transamérica Turismo, de Alagoas

t

•'Tf'

;4;;

Tunibra

%

r:

Silvio Casarini e Bruno Sales (camiseta branca), com o time de

Fábio Faccio e Marcos Professiori, da Tam,

agências de Pernambuco

com Juarez Neto, da Ancoradouro

Kelly Fantossi, Klaus Kühnast e Júlia Arjonas

Juca Lins (Gapnet), Sylvio Ferraz (Tam Viagens), Juarez Neto (Ancoradouro), Elói Oliveira (Flytour), Klaus Kühnast. Paulo Castello Branco e Rui Alves (Gapnet)

l Raul Monteiro, da Iberostar,

e Sylvio Ferraz, da Tam Viagens

ja I

Crisleine e Domingos Amorim, da Flytour, ladeiam o presidente do grupo, Elói Oliveira

AFlytour foi a empresa com maior delegação no Top Tam 2009 Luiz Cláudio, Paulo Castello

L

Branco, João

/

Amaro, Sylvio Ferraz e

Cícero Blotta, gerente Sul. região que

f

i ií.:

ganhou os pv dois grandes prêmios

Família Garófalo, da Confiança, de Cuiabá: Marcelo e Arthur, com os pais Helvécio e Bianca

tf I

rop

T/m

1

Equipe da CVC. a segunda maior delegação da premiação

2

André Sanajoti (pai do Gustavo). Carlos Vazquez (pai da Manu).

o

Rafael (Esferatur), Júlia Arjonas (Tam). Leonor Bernhoeft (mãe da Manu) e o casal Nilda e Kostas Pappas, da Incentivare

Luciano Guimarães, da Rextur. e Ju Neto, da Ancoradouro, parabenizam João e Oziel. da Congonhas Travei

AGapnet ficou emterceiro lugar em número de indicações no Top Tam

. Pt V#

r- -

••

/

í

Terei Rodrigues, da Tam, com seu time de agências mineiras

I


13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

Klaus Kühnast, diretor deVendas daTam, e César Faria, gerente de Lazer, responsáveis pelas mudanças natarifa-operadora (leia abaixo)

Francisco

Chiari, da Tam Argentina, Alejandro Tamer, do Despegar com.eAlípio Camanzano, da

Rochele Manica, secretária de Klaus Kühnast na Tam

Decolar.com

Valter Patriani Klaus Kühnast

Jantando no restaurante francês do Iberostar Praia do Forte:

Julianae Mauro Schwartzmann (Costa Brava), Klaus Kühnast

(Tam), Edmar Buli e Celeste Andrade (Copastur)

Atenção operadores Em 14 de novembro, quando a Tam

migrar de vez para a plataforma tec nológica do Amadeus, frutodo acordo assinado em agosto, muitos processos irão mudar. CJm deles será em relação

à tarifa-operadora, que a Tam dispo nibiliza para operadoras de turismo na venda de pacotes (aéreo + terrestre). No internacional, no lugar dos quatro

níveis tarifários existentes hoje, a Tam

terá ap>enas duas tarifas fixas para operadoras. Mas implantará uma nova modalidade a que os operadores terão acesso: um desconto sobre qualquer

tarifa publicada, Incluindo as famosas tarifas promocionais, que às vezes fi cam abaixo da atual tarifa-operadora.

Segundo Klaus Kühnast, diretor de Vendas da Tam, os operadores te rão acesso às duas modalidades ao

mesmo tempx) e escolherão a que

for melhor para eles: a tarifa fixa ou o desconto sobre a tarifa publica da. Kühnast não divulgou que per centual de desconto será esse, mas

adianta que não haverá "tanta dife rença de uma operadora para outra". Atualmente, a maior vendedora de

pacotes internacionais na Tam é a Tam Viagens, que faz parte do gru po, seguida pela CVC. Sem citar ranking, Klaus Kühnast destaca, ainda, a produção das operadoras West Central (do Grupo Confiança, de Cuiabá), Visual, AWTGapnet e Marsans nas vendas internacionais.

DOMÉSTICO No doméstico, as regras também mu

darão. Hoje as operadoras trabalham com uma pontuação sobre a tarifa yankee (y). Ou seja, a operadora pega a yankee e aplica o desconto de acor do com essa pontuação. Esse modelo

JUNTOS EXPLORAREMOS NOVAS OPORTUNIDADES

vai acabar. As operadoras com condi

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ção no doméstico da Tam terão acesso

aos seus clientes mais opções e mais valor.

a tarifas exclusivas, com regras e res

trições inerentes ao segmento em que

atuam, como mínimo de três noites no

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destino. A validade será de um ano.

Toda a área de lazer e operadoras está na gerência de César Faria (acima, na

foto ao lado de Klaus Kühnast). O Jornal PAMROTAS ulajou a conuUe da Tam

www.travelportbrasil.com.br

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13 a 19 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

PANROTAS

PANROTAStc o m«b r

ru>NTAo DF Noticias

com a RCA

UNIÃO TV Panrotas

O Synergy Group, detentor da com panhia aérea Avianca, e o Grupo Taca Holding, que possuí a empresa aérea Taca, anunciaram em 8 de outubro

Se uma boa

ideia já é láeii

um acordo que visa criar um dos prin cipais grupos de companiiias aéreas na

de vendar.

Nossas Publicacôcí

América Latina. Como resultado deste acordo, cada acionista contribuirá com suas respectivas participações acionárias nas operações daAvianca e daTaca para a formação da nova empresa. Atransação ainda está sujeita às aprovações de regulamentação e antitruste. Apartir da união da Avianca e da Taca, o grupo irá

L aS 10 NOTAS MAIS LTDgS~Í

operar mais de 100 destinos, com uma frota de 129 aviões das marcas Airbus, Boeing, Embraer e Fokker. A

De 1 a 7/10

LIA-ATl^

3/10 - O Futebol doTop Tam

•Veja fotos da festa francesa do Top Tam 2009 - em 4/10

chegou à Bahia, e continuou hilário. Este ano o time

vencedor foi o da Gapnet, que jogou contra o da Advance

Em 7 de outubro, foi anunciado oficialmente b novo voo da Delta Air

•Flytour, CVC eGap dominam 174 membros do Top Tam - em 4/10 ' Tam muda regras datarifa-operadora. Saiba como - em 5/10

Lines. Atlanta e Brasília passam a ter três voos semanais diretos a partir do

' Veja fotos da festa à fantasia da Convenção Trend - em 1/10

dia 18 de dezembro. O voo DL-222 sairá

' Veja quais sãoas 28 premiadas do Top Tam - em 4/10

da capital federal direto para Atlanta, às 23h55, às terças-feiras, aos sábados e

Veja mais fotos descontraídas dodia doTop Tam - em 3/10

domingos, e o DL-221 sairá de Atlanta às 9h25, nos mesmos dias da semana.

CAMPEONATO DE l-UTfc"BÂ,'L

Veja novas imagens do Top Tam 2009 - em 5/10

O equipamento será o 757-200ER, com 170 assentos, dos quais 15 na classe

Veja fotos do (hilário) futebol doTop Tam 2009 - em 3/10

Business Elite.

Azul vende passaporte com viagens quase ilimitadas - em 5/10

O vice-governador e secretário de Turismo do Distrito Federal, Paulo Octávio, esteve na apresentação da nova operação e

Grandes campeãsdoTop Tam 2009 são do Sul- em 4/10

voltou a criticar severamente o Ministério

das Relações Exteriores do Brasil por não permitir a aprovaçãopeloCongresso Nacional do fim dos vistos aos turistas

americanos que vêm ao Brasil. "É uma postura ridícula, que não considera o pre juízo incalculável que o País tem porconta de uma quimera diplomática", disse ele.

NOVOS DESAFIOS Em 2 de outubro, o gerente nacional de Vendas da Hotéis

Othon, Carlos Augusto Nasci mento (foto), o Carião, anunciou que sairá da rede até o final do mês. De acordo com o execu

Entre 5 e 7 de outubro, a Azul movimentou as notícias no Portal PAN

tivo, ele está em busca de novos

ROTAS. No dia5, a aérea anunciou uma promoção inédita no Brasil. É o Passaporte Azul, que permite aos clientes voarem paraqualquer destino operado pela companhia, quantas vezes quiserem, pelo período de 30 dias, por R$ 499. No dia seguinte (6/10), o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, enviou carta ao presidente da Azul, Pedro

desafios. O diretor comercial

da rede, Tomás Ramos, con

firma que a saída foi amigável e negociada. Ele vai aproveitar

para reestruturar sua área comercial, incluindo a mudança do escritório

Janot (toto), criticando a não inclusão do agente de viagens na promoção Passaporte Azul. Na seqüência, em 7 de outubro, Janot esclareceu que o único canal que viabiliza a venda do Passaporte Azul, tanto para oagente de viagens quanto para o público em geral, é o call center da empresa.

da Othon em São Paulo, que será na avenida Paulista. Amudança será depois da Feira da Abav 2009.

A companhia afirmou que todos os agentes de viagens com crédito na

-SEMANA EM NÚM^

aérea podem compraro passaporte viacallcenter, sendo comissionados normalmente. •

8/10 - OMT indica queda de 7% em desembarques internacionais

IMAGENS DA SEMAWft

I

7/10 - Agências de viagens são 50% das vendas da Azul 7/10 - Brasileiros gastam 37% a mais na África do Sul

7/10 - Odeputado federal Afonso Hamm (PP-RS), que preside a Comissão de Turismo e Desportoda Câmarados Deputados, usou a tribuna da Casa para

Passes de Trem na Europa

destacar a escolha do Rio de Janeiro

1

para ser sede dos Jogos Olímpicos e Paraoiímpicos de 2016

SANTOS

E REGIÃO

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CONVENTION & 7/10 - o Salão do Turismo

V

- Roteiros do Brasii em 2010 acontecerá entre 26 e 30 de maio, em São Paulo

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7/10 - oSantos eRegião Convention &Visitors Bureau (SRCVB)

divulgou a nova logomarca da entidade

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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS B

Jfrt» JJork Clmcí ssi õSüiM

Jeanine Pires

presidente daEmbratur

Vitória histórica Escrevo para o Jornal PANROTAS ainda impactada pela espetacular conquista do Brasil emCopenhague: vamos sediar, no Rio de Janeiro, a

Olimpíada de 2016. O significado é bem maior do que a captação do evento. Pela primeira vez, os jogos serão realizados na América do Sul;

em todo o processo ficou clara a profunda mudança de imagem e de posicionamento do Brasil no cenário mundial: o trabalho profissional e competente detoda a equipe dos três níveis de governo, alinhada com o Comitê Olímpico Brasileiro, mostrou que já nos consolidamos como um dos principais destinos de grandes

também marcou definitivamente a NAS PRIMEIRAS PÁGINAS DO MUNDO

imagem da Austrália como destino

Arealização da Olimpíada no Rio, pela primeira

turístico.

vez na América do Sul, foi capa dos principais

O Brasil saberá entrar para a história

jornais do mundo.Ao lado. o New York Times,

como mais um caso de sucesso na

no dia seguinte à escolha, mostra a festa em

realização das Olimpíadas - queserão marcadas por grande conectividade, pela importância da Internet como meio de comunicação e promoção até então nunca vista e pela afirmação do

bana.

com um porto renovado, grandes mudanças urbanas e, sobretudo, uma recuperação espetacular da auto-

turístico atraente. Desde então, o fluxo

de turistas na cidade e na região é

principalmente por via aérea. Em pesquisas realizadas em 1998, 45% dos norte-americanos viajantes em potencial se diziam mais propensos a visitar a Austrália nos próximos quatro

estima dos seus habitantes. Todos os

crescente.

anos como resultado direto da escolha

novosequipamentos esportivos foram construídos deforma quea transmissão das competições permitisse que o telespectador vissetambém a cidade num reconhecimento dosorganizadores

O mesmo aconteceu com a Austrália,

de Sydney para sediar a Olimpíada. Ou seja, o impacto da grande evidência e exposição de mídia por um longo período é direto no desejo de viagem. Aexposição na imprensa internacional

Olimpíada, tornou-se um dos destinos turísticos mais atraentes do mundo,

da oportunidade única para mostrar Barcelona não apenas como sede de competições, mas como um destino

país que guarda grandes semelhanças com o Brasil como destino turístico -

está a longa distância dos principais emissores mundiais e é alcançado

Brasil e da América do Sul em uma nova

posição no cenário global. O turismo colherá, desse processo, mais frutos do que qualquer outro setor. Agora, temos que começar a trabalhar - nos qualificando, afinando nossas parcerias entre os setores público e privado; e garantindo que 2014 e 2016 fiquem marcados como os anos de grandes viradas parao turismo no Brasil.

E-maíls para a coluna: conversando@embratur.gov.br

//

eventos no mundo.

Digo, sem medo de errar, que nem o Brasil nem o Rio serão os mesmos

depois de sediar, em apenas dois anos, a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos. Teremos, até lá. sete anos de grandes investimentos em infraestrutura, mobilidade, projetos ambientais, qualificação de pessoal, renovação de várias áreas urbanas. Mas talvez o grande legado que teremos depois desses dois

grandes eventos será de imagem. A transformação de eventos esportivos como Copa do Mundo e Olimpíadas em espetáculos transmitidos para todo o mundo mudou também seu

significado parao paíse a cidade que os sedia. Hoje, uma edição de Jogos Olímpicos é capaz de transformar

^\m HJIICV

cidades, alavancar o turismo e outros setores da economia, e deixar como

herança uma imagem melhorada, ampliadae consolidada do País. Não faltam exemplos recentes que comprovem essa transformação de imagem. Antes de 1992, Barcelona era uma cidade industrial europeia pouco atraente, nada acolhedora

e de costas para o mar. Depois da

semana

(%<

destinos 2x1

BOURBON

HOTÉIS

Alphaville Cascavel | Curitiba

:

Joinville I Londrina I Sào Paulo I Rio de Janeiro

&

10,2% foi oaumento do fluxo turístico internacional na Austrália

em 2000, ano em que o país sediou

os Jogos Olímpicos.

OSANOS anteriores, 1998e 1999, já marcaram um Incremento expressivo do fluxo de turistas de negócios, de mais de 13%, graças aos investimentos e novos negócios abertos após a captação do evento para a Austrália.

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JÁ BARCELONA experimentou um aumento de 105% nos pernoites em 1992, ano da

Olimpíada naquela cidade.

OS JOGOS realizados em Atlanta, nos EUA, em 1996, trouxeram para o país um incremento de 7,3% no número de turistas.

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13 a 19 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

Mais funcionalidades, mais tecnologia

TECNOLOGIA I

1

Durante Feira das Américas, Sabre quer mostrar por que o desktop My Sabre Plus não é só um integrador dos conteúdos, e sim uma ferramenta de aumento de produtividade para as agências Desktop My Sabre Plus

NolB^nos meses, a Sabre Travei etwori^em buscando incessanteente enjgntrar eaprimorar alterna

meses. "É muito importante desta

tivas que facilitem a vida dos agentes

car que o desktop My Sabre Plus não é só um integrador dos conteúdos provenientes do GDS e dos portais.

de viagens. Por esse motivo, a cada

E uma ferramenta de middleoffice,

mês, uma nova ferramenta é criada,

INCREMENTOS JA FEITOS NO MY SABRE PLUS: • Integração total com o backo ffice da agência

• Manuseio das tarifas negocia

a Feira das Américas - Abav 2009,

que com as diversas funcionalidades integradas aprimora o operacional da agência, com a padronização dos dados que vão para o backoffice,

que acontece nos próximos dias

maior controle das informações e

21 a 23, no Rio de Janeiro, todos

dos custos financeiros e mais agili

os profissionais poderão conhecer

dade nos processos. Estamos apri

permite customização com

como está a versão mais atualizada

morando a cada mês o sistema para

a identidade visual de cada

do desktop My Sabre Plus, que foi

ele ser efetivamente uma ferramenta

empresa", definiu Âmbar.

lançado no inicio do ano, e ganhou

de aumento de produtividade para a

novas funcionalidades nos últimos

agência", definiu o vice-presidente

um sistema é reelaborado e outros

produtos são implantados. Durante

NOVIDADES

mm::..

dadoras no sistema: Advance,

queno e médio portes, que

CORPORATIVO internacional regional do Sabre Tra

Outro produto que também faz parte da Suite My Sabre Plus será

vei Network, Luiz Âmbar (foto).

introduzida ao mercado durante o

SITES

B2B do My Sabre Plus, destinado

Américas, serápossível conferir outras trêsgrandes novidades doMy SabrePlus]

Também na Feira das Américas se

aos clientes corporativos. "Atual

rão apresentados os frutos da suíte My Sabre Plus, que congrega todos os produtos desenvolvidos especial mente para o mercado brasileiro a partir do sistema My Sabre Plus. O próximo lançamento será o My Sabre

mente, temos a ferramenta B2B glo

necessários para as alterações e modificações das reservas já efetuadas. por fim, a funcionalidade de análise de risco. "Fechamos um acordo com ClearSale, que oferece de imediatouma classificaçãode risco daquele cli' ou seja, se está tudo certo ou não com os meios de pagamentos e apresentados", disse.

Brementur, Confiança, Conselex,

Esferatur, Flytour, Qapnet, High Light, Mondiale, Picchioni, Plenum, Rextur, Selltour, Tyller, Voetur e Yonder

Apesar dos diversos lançamentos dos últimos meses, durante a Feira

modelo de alteração de reservas, que agiliza e formaliza todos os

Integração com sistemas das

consolidadoras. Já há 16 consoli-

evento. Dessa vez, será o sistema

A primeira é a implantação do módulo de reservas hoteleiras, que fijncionaré de maneira semelhante ao que hoje acontece com o aéreo. A segunda será

das

Plus Site. "É um site pré-estuturado

bal do Sabre, que é a Get There. O My Sabre Plus Biz Site chega com uma opção mais leve do Qet There, para empresas com menor nível de exigências comerciais e políticas de transações, por exemplo", explicou

para as agências de viagens de pe

Âmbar.

H Módulo de templates - a agên cia pode definir informações e textos padrões que devem seguir com cada reserva, como serviços

disponibilizados pela empresa no aeroporto, dados sobre a agên cia, entre outros.

E-mails de cotação - o siste

ma permite que a agência envie diretamente ao cliente um e-nriail

com a cotação do pedido. Ape sar de ser padrão, a agência pode definir quais informações quer disponibilizar nesse e-mail.

mm

Viva uma experiência

VIAGEM DE

ÚNICA COMO VOCÊ

XO

fabiola@panrotas.cam.br

Na curvatura da Terra

Sevocêédaquelesquebaba-

VIAGENS A LUA

Se. pelo contrário, você ainda achar esse roteiro muito light e ti ver bala na agulha, basta lembrai que sir Richard Branson, proprie tário da companhia aérea Virgir

vam ao ver Top Gun (Ases Indomáveis), um dos hlts

do cinema nos anos 80 com o astro

Tom Cruise, por conta dos duelos entre os caças norte-americanos e os MIGs soviéticos, essa viagem é

Atlantic, a mais luxuosa do mu

segundo a revista norte-america-=;

para você. A não ser por um pequeno detalhe - se no momento você não

na Newsweek, e considerado um

puder disponibilizar os US$ 29,5 mil por pessoa que custa o tour Edge of

empreender corajoso, criativo e excêntrico, criou a Virgin Galactic. A empresa está vendendo uma viagem ao espaço, a ser realizada

the Earth, oferecido pela operadora canadense Gap Adventures. PRIMEIRA CLASSE

Ela ainda deixa com o visitante um

oferece a oportunidade de embarcar,

O ponto de partida para o tour, com

celular com todos os telefones do

mente criada para esse fim.

de fato, no jato supersônico MIG-31

muito estilo, é Moscou, a capital russa, onde o passageiro se hos

staff da Gap para ser usado durante

peda no tradicional hotel Metropol, próximo da Praça Vermelha e onde foi filmado um grande clássico do

No dia seguinte, a manhã é dedica da a um tour pela capital russa. De pois o passageiro embarca de trem, em primeira classe, com direito a

A agência espacial russa também disponibiliza a opção de ir até o espaço a bordo de uma estação espacial internacional. Mas essa é para milionários mesmo, já que o

e ver, rumo à atmosfera, a curvatura CLUBMlLLiSlMI

da Terra - daí o nome do passeio em seu encontro com a escuridão

Rio de j a n e i r o Copacabana.

SOFISTICAÇÃO EM CADA DETALHE,

em 2010, em aeronave especial

Com duração de cinco dias, o roteiro

do espaço. O equipamento chega a atingir uma altura de nada menos que 20 km em uma viagem radical, para quem tem espírito de aventura - e dinheiro.

cinema, Dr. Zhivago. O viajante tem ainda a opção de jantar com a ge

rente local da Gap, Lena, que irá ex plicar todos os detalhes da viagem.

a estada.

roteiro custa em torno de US$ 30

filmes, música, e muito conforto se

milhões, mil vezes mais do que a

quiser dormir nas 4.5 horas que dura

viagem no MIG-31.E ainda é pre

a viagem até Nizhny Novgorod. Éde

ciso fazer teste físico e psicológi

lá que ele parte para a base Cooacabana - Rio de Janeiro

aérea de Sokol onde conhe

co para provar que se está apto para a viagem com as autorida

Tei: (h-55) 21 2525 1232

ce seu piloto, o plano de vôo

des russas.

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e embarca na aventura cheia

de adrenalina a bordo do MIG-

SERVIÇO

31. Há ainda mais um dia em S

O

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Moscou, por conta mais da prevenção caso haja algum empecilho para o vôo. De resto é aproveitar muito o investimento e a viagem ines quecível.

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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

MERCADO

Viagens Visual, Luxtravel e Viajando com Lufthans.:

Leasing na Europa CITROÈN TT

Ç3 17 dias

Tam Viagens se uniram com grupo de hotéis Búzios Class Hotéis & Inns 6 vendem o destino

fluminense, que agora busca o mercado nacional

Pool para Búzios maior potencial e por isso estamos aqui com os hoteleiros e os operadores", con Cláudio Jardim

tou o secretário Tillinger."Queremos que

(Luxtravel). Diego

o agente de viagens, nosso melhorpar

a partir de

€673,"

Ribeiro (Tam

Viagens) e Afonso

Três operadoras paulistas se junta

17 dias

Gomes Louro

ram para vender um dos mais badala dos destinos de praia fluminense. Afon

C4

a partir de

(Visual):boas perspectivas

so Gomes Louro, da Viagens Visual,

€769,-

Cláudio Jardim, da Luxtravel, e Diego

Ribeiro, da Tam Viagens, apresentaram

C5

17 dias a partir de

€1.012, 30% cfe Entrada

para cerca de 300 agentes de viagens os pacotes e as opções de hospedagem para Búzios, no litoral do Estado do Rio de Janeiro. Também participaram do evento, realizado no final do mês pas-

ceiro, ofereça Búzios aos seus clientes como destino de grande beleza, de qua lidade, seguro e que oferece ótimas op

ções gastronômicas e de hospedagem." Ma temporada 2009/2010, o secretário estima que a cidade deva receber 100 milpaulistasque virãode carro e avião/ traslado, além daqueles que virão nos

sado no Circolo Italiano, em São Paulo,

destino, Mirinho Braga.

representantes da Búzios ClassHotéis &

"Durante anos, nossa cidade divulgou-

navios de cruzeiro. "Depois de Santos e

\ms - associação de sete hotéis da ci

se mais para o Exterior. Agora chegou

do Rio de Janeiro, Búzios é a cidade que

dade que integram o pool-, o secretário de Turismo, Isac Tillinger, e o prefeito do

o momento de buscarmos o público na cional, e o Estado de São Paulo tem o

terá mais paradas na próxima tempora da de cruzeiros."

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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

PORTAS /^BERTAS Quem é quem Afamília Caporrino, proprietária da Limatur, de São Paulo, abriu as portas da empresa para o Jornal PANROTAS e mostrou todas as particularidades da agência, que depois de tentar atuar em vários segmentos, encontrou nos eventos médicos uma boaaltemativa de negócio. Hoje, a Limatur é referência para os médicos brasileiros, disponibilizando uma gama de mais de 300 opções de feiras e congressos.

na Limatur (SP)

NOME DA EMPRESA: Limatur

TIPO: agência de viagens

ENDEREÇO: rua Ubaíra, n® 50, Moenria - São Paulo DONOS: Mariana, Fernando e João Caporrino

FUNDAÇÃO: agosto de 1986 FUNCIONÁRIOS: 16 PRODUTOS QUE MAIS VENDE: pacotes para feiras e congressos médicos

PERFIL DE CLIENTES: empresas de materiais cirúrgicos, laboratórios, médicos e associações médicas FERRAMENTA DE TRABALHO INDISPENSÁVEL: Internet e celular PROMOTORES QUE GOSTA DE RECEBER: Pablo Gabriel (CVC), KarineTanimoto (Starwood), Paulo CiancI (Agaxtur) e Daniel Godoy (Ouro Minas)

OSDIRETORES MARIANA, JOÃO FRANCISC FERNANDO JOSÉEANTONIO CAPORRINO

EMPRESA DE QUE GOSTARIA DE RECEBER VISITA: companhias aéreas

EVENTO DOTRADE QUE NÃO PERDE: Abav e Braztoa

MELHOR EVENTO MÉDICO: Congresso da Academia Americana de Ortopedia e Traumatologia

NICHO QUE ESTÁ CRESCENDO: viagens internacionais, seja a lazer ou a negócios

SEGMENTO QUE ESTÁ EM BAIXA: México e América do Sul. "Ainda enfrentamos a questão da Gripe A", comenta Mariana MERCADO QUE QUER DESCOBRIR: turismo receptivo. "Já

estamos pensando nessa possibilidade para a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016" DESAFIOS DE UM AGENTE DE VIAGENS: conseguir encantar o cliente com serviços que superam as promoções expostas na internei VIAGEM QUE RECOMENDA NO BRASIL: Praia do Forte (BA)

NO EXTERIOR: África do Sul O LADO RUIM DO TURISMO: concorrência predatória e falta de profissionalismo

O BOM DO SETOR: trabalhar com as emoções das pessoas. "Viajar

é sempre um sonho e quando conseguimos realizar esse desejo é muito gratificante", explica Mariana CURIOSIDADES: "São Paulo sedia mais de 100 mil eventos por ano,

mas, por incrível que pareça, é a cidade em que menos atuamos.

Mayara Danielli, Rafaela Figueiredo, NatashaGaget.Bianca Alves

Fazemos muitos eventos no Exterior e em outros Estados", revelou a

e Paula Munhoz fazem parte do departamento de Vendas

executiva

HISTÓRIA INESQUECÍVEL: "Último jogo das eliminatórias da Copa do Mundo de 1998. Brasil e Argentina iam fazer a última partida do torneio e decidimos fretar dois aviões para levar clientes: um da Transbrasil e outro da Passaredo. Anunciamos no jornal o pacote e,

no dia seguinte, uma fila enorme se formou na empresa. Muito bem. Saímos de São Paulo com 400 pessoas, com destino ao Rio de Janeiro e, ao desembarcarmos no aeroporto, fomos bloqueados pela

políciafederal, que nos considerou uma ameaça à partida. Depois de muita conversa, pegamos os ônibus e fomos para o estádio. O jogo rolou e o Brasil perdeu. Os nossos clientes ficaram muito bravos e, no transfer de volta para o aeroporto, ameaçaram colocar fogo nos ônibus, utilizaram os extintores do veículo, enfim, uma bagunça.

Para piorar a situação, quando fomos embarcar nos aviões, os comandantes, cientes do ocorrido, se recusaram a levantar voo até

que a polícia desse garantia de segurança. Resultado:o jogo acabou próximo da meia-noite, mas nós chegamos a São Paulo às sete da manhã", contou João Caporrino Quer ver sua empresa nesta coluna? Envie um

Daniela Oliveira e Thais Novais são as

Já a área de Operaçõesé de responsabilidade

e-maií para Renê Castro, no rcastro@panrotas.com.br

responsáveis pelo financeiro da empresa

de Juliana Teles e Fabiana Melo


13 a 19 de outubro de 2009 11;

JORNAL PANROTAS

SÃO PAULO

EVENTOS

o TURISMO NO INTERIOR vera @panrotas.com.br

FROTA ADESIVADA

Debate no interior

- Os passageiros do Luck Receptivo eleita pela3» vez consecutiva

interior de São Paulo

que vão ao Nordeste têm uma referência

particular. Éque a

Conheça os palestrantes já confirmados para o 2- Seminário da Aviesp

Luck Receptivo estampa em seus ônibus

adesivos de tri-campeã

do Prêmio Top {foto), distribuído pelaAviesp.

isp reunirá algumas das

pinas. Os inscritos nas caravanas

licrea^ideranças do trade na-

terão direito ainda a um pernoite

^onal pflfi o 2° Seminário para

Royal Palm Plaza Resort Campi

em hote! (de 15 para 16 de no vembro), compartilhado com ou tro participante, ambos a serem definidos pela Aviesp e traslado

nas. Entre os executivos de com

hotel/evento.

panhias aéreas confirmados estão os presidentes da Trip, José Má

O evento tem patrocínio da Azul

rio Caprioli, Azul, Pedro Janot, e Webjet, Wagner Ferreira; além de Tarcísio Gargioni, vice-presidente

Federal, apoio da American Airlines, Ancoradouro, Cit Mar, Club Med, CVC e New Line e apoio ins

da Gol, e Fábio Faccio, gerente

titucional do Ministério do Turis

regional de Vendas da Tam. Ricardo Amaral, diretor geral da

mo. Anfitrião: Royal Piam Plaza Resort Campinas. Mídia oficial:

Royal Carlbbean e presidente da

PANROTAS.

"Adesivamos maisde 50 veículos-ônibus, volares e micro-ônibus das nossas

Profissionais

bases de Recife. Natal, João Pessoa e Maceió, porque para nós o Top Aviesp é realmente um diferencial que atesta a qualidade de nossos serviços", explica

realizará em 16 de novembro, no

Gustavo Luck, diretor da empresa.

Já a diretoria da Aviesp, representada pelo vice-presidente Marcelo Matera, enviou correspondência para Recife expressando suasatisfação aoconstatar as referências ao prêmio Top Aviesp. "Acreditamos que tamanha distinção torna o

prêmio ainda mais importante para opúblico que ooutorgou - os agentes de viagens do interior do estado de São Paulo - e ratifica a importância da Luck Receptivos vencedora do Top Aviesp segmento Receptivo", frisou.

de

Turismo,

que

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Abremar, Zaqueu Soares Ribeiro,

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superintendente nacional de mi cro e pequenas empresas da Cai

site da entidade, o www.aviesp.

xa Econômica Federal, Luis Filipe

encher o cadastro com os dados

Fortunato, diretor da Tia Augusta

dutos da E-life também são pre

pessoais/profissionais do inte ressado", explica Wiiliam Périco {foto), presidente da associação. A inscrição é gratuita para todos aos agentes de viagens. A Aviesp

senças confirmadas ao evento.

também promoverá caravanas ro

A sua operadora do

"As inscrições para o 2° Seminá

doviárias para transporte gratuito dos agentes de viagens até Cam-

interior de São Paulo.

Turismo, Rogério Drumond, fun dador e diretor da Forma Turismo,

e Guilherme Rios, gerente de Pro

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org.br/seminario, onde basta pre

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AVESP Associação das Agênciss de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo

Pedro Janot

Fabio Faccio

Luis Fihpe Fortunato

Tarcísio Gargtoni

Diretor

Vice-Presídente de

Tia Augusta Turismo

Presidente

Diretor Geral

Presidente

Ger. Reg. de Vendas

TRIP Linhas Aéreas

Royal Carlbbean

Azul Linhas Aéreas

TAM

Marketing e Serviços Gol Linhas Aéreas

£ mais: Rogério Drumond, Wagner Ferreira (Presidente -Webjet Linhas Aéreas, Zaqueu Soares Ribeiro (Superintendente Nacional de Micro e Pequena Empresa-Caixa Econômica Federal, Guilherme Rios (Gerente de Produtos - E-life). Patrocínio

Apoio

Costa

Mídia Oficial

PANROTAS

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Anfitrião

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Apoio Institucional Ministério do Turismo

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"Seremos um caso comprovado de empresa pública eficiente" O novo gerente comercial da aérea afirma que a iniciativa privada quis quebrar a companhia e que agora é a vez de recuperar a confiança do mercado com pontualidade e renovação da frota

ATRÁS DO MERCADO

mas esse é um ponto para ser anali

PERDIDO

sado mais no futuro.

I LADEVI - Haverá o lançamento

Por outro lado, acabamos de incorpo

de operações em novas rotas interna

rar em nossa página na web o siste

cionais?

ma "Pague Fácil", para aqueles que

H LAFOSSE - A idéia é voltar a

reservam com no mínimo seis dias

voar para Nova York, Cidade do Mé xico, Cancun e vários outros destinos

Juan Pablo Lafosse (foto), gerente comercial da Aerolíneas Argentinas, está convencido que a companhia

É evidente que não queriam que a

do Caribe. Também queremos chegar

companhia evoluísse. Nossos objeti

a Paris, Londres e África do Sul. O

vos estão sintetizados em dois planos:

de antecedência. A operação é mui to simples que permite o pagamen to on-line e que em até 24 horas o passageiro recebe um e-mail com a compra efetivada. Essa alternativa

de bandeira do país pode recuperar

um de transição, iniciado em agosto,

plano é ter voos diários para compe tir frente a frente com outras opções

o prestígio que já teve anteriormen

com foco em deixar de perder; e outro

do mercado. Queremos crescer, voar

com cartões de crédito.

te. "A chave do negócio é recupe

de negócios, que irá durar cinco anos,

a mais destinos e com mais aviões.

m LADEVI - Que mensagem gosta

rar a confiança do mercado, que foi

e objetiva começar a ganhar.

perdida por diversos erros cometidos

IH LADEVI - Tinha perigo de que

no passado. Assim, todos voltarão a acreditar na Aerolineas Argentinas",

um resgate, pois a idéia da Marsans era quebrar a companhia. Se o gover no federal não tivesse feito uma inter

12 aviões Boeing 737-700, cinco

homogêneo; o que é melhor que ter

é uma causa nacional e que estamos

venção, a companhia teria deixado de operar e as cidades argentinas perde

deles já estão voando. Em 2010,

um serviço ruim. De toda maneira, va

a partir de abril, de uma maneira

mos apresentar sensíveis melhoras no

riam suas conexões com o resto do

catering a bordo, tanto nas operações

mundo. A Aerolineas Argentinas vai

gradual, vamos somar à frota nove aeronaves Embraer 190, para 196

empenhados em levantar a companhia. Todas as vezes que a Aerolineas fa lhou foi porque queriam tirá-la do

domésticas, como nas internacionais.

mercado, para que deixasse de ser

ser um caso comprovado de empresa

passageiros. (Jm ano depois, tere

IH LADEVI - Como querem recon

pública eficiente, já que a privatização

mos mais 11 aeronaves da fabrican

quistar o viajante corporativo, que é um segmento mais exigente e tam bém o mais decepcionado com a com

uma transportadora líder na região e no mundo. Há alguns dias, nos reunimos com a diretoria da Aaavyt

afirmou. Apesar de ser novo na com panhia, Lafosse não é principiante no segmento de viagens e turismo. De 1992 a 2002 foi proprietário da Asajet e depois se dedicou à hotelaria. "Hoje, encaro um novo desafio e sei que não será fácil, mas é possível", completou.

acrescenta-se à opção do pagamento

Queremos que a Aerolineas Argenti

ria de passar aos agentes de viagens?

m LAFOSSE - Hoje temos a frota

nas recupere seu lugar natural.

H LAFOSSE - Que voltem a confiar

bra?

mais antiga da América Latina. Mas

I LADEVI - Está falando também

em uma empresa que os acompanhou

m LAFOSSE - Claro. Essa ação foi

em dois anos vamos ter a mais nova

na melhora do serviço de bordo?

durante quase 60 anos. Hoje, a Aeroli

frota.

I LAFOSSE - Diria que atualmente

neas Argentinas precisa deles, ^eci-

Assim, em fevereiro vamos totalizar

temos um serviço bom, mas pouco

samos conscientizar a todos que essa

quis destruí-la.

te brasileira. Além disso, em 2010,

Quais são as primeiras ações para meItiorar a performance da companhia?

Temos que voltar a voar para todo o país e ser regulares em nossa opera

queremos incorporar alguns aviões Boeing 737-800. Todos esses equi

panhia?

MjgAÍN PABLO LAFOSSE I- Pri

ção. Não vamos nos transformar da noite para o dia na número um, mas seremos uma companhia aérea de

pamentos estarão dedicados às ope

I LAFOSSE - Padronizando os ser

rações domésticas.

No plano internacional, vamos re

viços. Incorporando os equipamentos Boeing 737-700 nas rotas corporati

excelência.

ceber sete Airbus 340 e seis Air-

vas. Estabelecendo um programa de

(Associação de Agências de Viagens e Turismo de Buenos Aires) para pas sar a mensagem clara de apoio ao se tor e reordenar estratégias. Além dis

Em 15 de novembro, nos despedi

recompensa que apresente claramen

so, durante a Fit (Feira Internacional

de Turismo), que acontece em Bue nos Aires, queremos relançar a Optar.

meiro de tudo, já

melhoramos a

pontualidade. Atualmente, estamos

chegando aos 100% de pontualidade, índice que não tínhamos há muitos

{Associação Argentina de Agências de Viagens e Turismo) e da Aviabue

anos. Outro passo é que estamos bus

remos de nosso último Boeing 737-

bus 330. Três deles esperamos já para o mês que vem (novembro),

cando reduzir o déficit operacional,

200. No mesmo dia receberemos um

quando estarão prontos para ope

reduzindo drasticamente os gastos. Agora, vamos fazer uma transição política, o que é um pouco mais com plexa. Espero que até novembro ou dezembro estejamos muito melhor. O

avião e três equipes de tripulação re servas. Não queremos que haja ne

rar e com um serviço de entrete

te o que irão receber em troca caso haja um cancelamento ou um atraso. Queremos que cada cliente, tanto de

nimento individual totalmente im

lazer como de negócios, tenha a se

principal canal de distribuição e como

nhum cancelamento, e nem mesmo

plantado.

gurança que vai ser respeitado.

reconhecimento, seguindo uma linha

um atraso. Hoje, 80% de nossa força

Paralelamente, ainda neste ano,

Dessa maneira, vamos relançar o

praticada no mundo todo, estamos

de trabalho está pronta para regulari

contaremos

desenvolvendo esse sistema, que não

avanço é gigante, mas o caminho a

zar a operação.

de voo próprio, que nos permiti

transitar é longo.

I LADEVI-Para voar mais não é ne

rá capacitar nossos pilotos sem

programa de viajantes freqüentes AR Plus, somando benefícios para que a pontuação tenha ainda mais valor. E

de de vendas mínimas ou máximas,

Nós encontramos, por exemplo, uma

cessário mais e melhores auiões? Qual

a necessidade de gastar grandes

não descartamos a alternativa de nos

além de reconhecer com comissões e

área de auditoria interna desarmada.

é o plano de renovação da frota?

montantes no Exterior.

unirmos a uma grande aliança global.

incentivos em dinheiro.

com

um

simulador

POC. O c JM d G.d d r: e o d a 5 Sm

VILLA CARLOS PAZ -CORDOBA - ARGENTINA

Sabemos que as agências são nosso

requer contrato prévio, nem quantida


13 a 19 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

13A31 DE OUTUBRO DE 2009

mariorí@panrotas.com.br

15

AGENDA

Lançamento do Grand Resort & Spa (BA)

Informações: wvAv.trendoperadora.com.br

no Brasil, São Paulo

Só para convidados

Rio de Janeiro

20 a 22 Adventure Travei World Summit Local: Québec, Canadá

Informações: www.adventuretravelworldsummit.com

Festa Sonhe Alto RCA Local: Restaurante Santo Graal, Curitiba

Informação: sonhealtorcacwb@rcaturismo.com.br

outubro de 2009

21 a 23 37- Congresso e Feira das Américas Local: Riocentro, Rio de Janeiro

Só para convidados

15

4^ Edição Chile Marketplace 22 e 24 Workshop Tam- Nova York 2009

Local: Brasília

13 a 17 6- Semana Profissional de

Informações: www.turischile.travel

Turismo New Line Operadora

Local: São Paulo

Informações: www.feiradeturismorural.com.br

16 a 18 TTGIncontria Local: Rimini, Itália

26

Italian Workshop Local: Intercontinental São Paulo, São Paulo

Informações: www.ttgincontri.it

eventos@newline.tur.br

14

5^ WorkshopTrend Rio Local: Centro de Convenções Sulamerica,

Local: Câmara Oficial Espanhola de Comércio

15

Local: Estação Embratel Convention Center, Curitiba (workshop) informações: www.newline.tur.br ou

20

Palladium Imbassaí

Informações: enit@italcam.com.br

19

Seminário Patagônia Local: Pisa Trekking, São Paulo

Informações: www.pisa.tur.br

st. Petersburg e Tampa Bay promovem almoço de confraternização Local: Restaurante A Figueira, São Paulo Só para convidados

14 a 16 6^AnnualAltaAirllne Leaders Fórum

19

Local: Cartagena, Colombia Informações: www.aIta.aero/airlineleaders

Workshop Descubra a Europa

26 a 30 Brasil Cup - torneio de futebol para o trade Local: Salvador

Informações: www.pointeventos.com/brasilcup7

27 a 31 19^Congresso Panamerícano de Educação Turística

Local: Hotel Intercontinental, São Paulo

Local: La Paz, Bolívia

Informações: www.visiteurope.com

Informações: www.conpehbolivia.net ..i-t.

PAN NOTAS

mmmmm mmm

m

•iisiíss

iseaâi

mmmmmmi

S"S": SALAO DO TURISMO 2009

consultoria, assessoria & inteligência em business travei

O Salão do Turismo - Roteiros do : Brasil em 2010 acontecerá entre

í 26 e 30 de maio, em São Paulo. Já adiantando os preparativos

1para o evento, a análise dos resultados do 4® Salão do Turismo - Roteiros

do Brasil foi o ponto de partida das discussões finais do 14^ Encontro de Interlocutores

Estaduais do Programa de Regionalização, em Brasília.

com tarifas nunca vistas.

Na ocasião, os representantes : dos Estados conheceram a proposta da planta para a quinta edição do evento.

ESTRATÉGIA Para a coordenadora executiva

5R

ir íiriT.r-

' do evento, Isabel Barnasque, ! do Ministério do Turismo (MTur), I a escolha do mês de maio é I

j estratégica, já que neste ; período os brasileiros í começam a planejar as férias

; do meio ano. "Nossa ' expectativa é que cada vez i mais tenhamos esse público

I qualificado, com o apelo e i a cultura da viagem, e que i percebem o salão como uma

! oportunidade para conhecer 1

i destinos turísticos.

j Lá eles podem conhecer I o que tem de novo e de diferente nesse País tão

diverso que é o Brasil", diz a coordenadora, ao lembrar a

P. comissionamento de 12%

it-

. 3x sem Juros no Cartao Pagamento ^

CONSULTE «TBENO

avaliação positiva apontada pela pesquisa feita pela

Fundação Getúlio Vargas (FGV) na última edição do evento.

PESQUISA O levantamento mostrou

que 79,5% dos visitantes do Salão do Turismo

disseram que o evento correspondeu às suas expectativas. E 92,6%

A

4

afirmaram que pretendem participar da edição de 2010. Este ano, 98 mil pessoas compareceram ao Centro de Exposições Parque

Anhembi, na capital paulista, em julho, durante o 4^ Salão do Turismo.

CENTRAL DE RESERVAS INTERNACIONAIS: SÃO PAULO: Te!.: 55 11 3041.7501 | Fax: 55 11 3123.8562 | OUTRAS CIDADES DO BRASIL: Tel.: 0800 7737557 E-MAIL: internacional@trendfeiras.com.br | WWW.trend0perad0ra.C0m.br


13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

EVENTOS ARTUR LUIZ ANDRADE I I

Por que você tem de

Conheça as novidades da próxima edição do maior

ir à Abav 2009

evento de turismo das Américas, que ocorre de 21 a 23 deste mês, no Riocentro

de contar o que vai aconteano, vamos elencar, basea-

?nversa com o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto

Amorim Ferreira, dez (macro) mo

temas estarão lá. Acha que já sabe tudo? Bom, está enganado, mas vá para a feira então, são mais de mil expositores.

tivos para se participar da Feira das

5- Por falar em mil expositores,

Américas 2009 e do 37^ Congresso Brasileiro de Agências de Viagens:

çamentos para a temporada de final

1- Networking. Turismo érelacio

a feira é o local de conferir lan

de ano e para 2010. E como há es pecialistas em cada estande, tire to

continental, ter um local onde se en

das as suas dúvidas, pegue folhetos (somente os que realmente vai utili zar), converse com os profissionais

contra, conhece e revê todo mundo

que pagaram para estar lá receben

que faz diferença e que importa no

do os agentes de viagens.

namento. O olho no olho não foi

substituído pela Internet e neste País

turismo brasileiro, além de diversos

nomes do Exterior, é uma oportu nidades única. Leve muitos cartões de visita. Atualize seus contatos. Há

diversos espaços, como o Business Center ABAV PANROTAS, que são propícios ao networking, com diver sas áreas para pequenas reuniões e encontros.

2- Além de ver tanta gente, ser visto no maior evento de turismo

6- Economia de tempo edinhei ro. Sim, porque ter todos os produtos, pessoas e temas em um só local, em um curto período de tempo, significa otimização de sua

o RIO, SEDE OLÍMPICA EM 2016, ÉUM DOS BONS MOTIVOS

agenda e planejamento.

PARA SE PARTICIPAR DAFEIRA DAABAV

7- Quais as tendências do turis

uma das Sete Maravilhas do Mundo

uma vez ofecerá serviços exclusivos

mo? Para onde está indo o se

Moderno, o Cristo Redentor, cidade

aos participantes, no Business Cen

não há definições sobre a Abav-ES,

tor? O que seus concorrentes estão

onde estão bairros icônicos como

ter ABAV PANROTAS, que é um dos

que tradicionalmente

fazendo? Atualize-se e

pontos de encontro do evento. Este

volta para o evento. A CVC levará

ano, com novo laytout e serviços como acesso à Internet, massagens,

um ônibus de Campinas e este ano não oferecerá bate-e-voltas. No Rio, a operadora colocará linhas circula-

e Santa Catarina com aéreo. Ainda faz

bate-e-

do País e também das Américas é im

próximas ondas participando ativa

portante. Como sua empresa está po

mente dos três dias de evento.

a Lapa, o Baixo Leblon, Ipanema, Copacabana e Barra da Tijuca, um dos maiores acervos arquitetônicos,

8- Aproxime-se da política do tu

históricos e culturais do País, Cida

salas de reunião e espaço para co

de Maravilhosa, Terra de Encantos

mes e bebes. Seremos um dos mais

res para agentes de viagens, saindo

Mil, o Rio de Janeiro é um motivo

de mil expositores e parceiros da

do Centro e da Zona Sul.

sicionada, como você está no merca

do? Quem não te vê há muito tempo sabe que na Abav (a Feira das Améri

saiba das

rismo. Seja conhecendo os presi dentes das Abavs, seja conversando

cas) a probabilidade de isso ocorrer é bem grande. Portanto, apareça. E vá bonito, além de usar roupas confortá

e tanto para se ir á Feira das Amé

Abav que estarão no evento. A se

com secretários de Turismo, inte

ricas 2009. Atualizar-se sobre o Rio

guir, uma visão geral do que será a

grantes do Ministério do Turismo e até

virou obrigação, além de prazer.

Feira das Américas 2009, ou sim

Cerca de 90 ônibus cuidarão do

veis para a maratona.

com as autoridades máximas. Para

plesmente, Abav 2009.

transporte dos participantes entre os aeroportos e os hotéis oficiais e

ABERTURA

dos hotéis para o Riocentro. Os ôni

No início da cerimônia de abertura,

bus começam a atender os congres

3- Encontrando tantos profissio nais do Brasil e do Exterior, vi

sitando estandes em três pavilhões, tendo foco e participando do con gresso, não há dúvida: você conse

guirá fazer muitos negócios. A Fei ra da Abav é bastante institucional

sim, mas com tantas oportunidades, só não engatilha negócios quem não quer ou não vai atrás.

4- Capacitação. OCongresso da Abav procura levar seminários

cobrar, elogiar ou criticar, melhor co

nhecer antes. E participar da política do turismo é importante para todo o setor. Vamos pensar grande, certo?

9- Ogrande mix de fornecedo

11

- Vamos dar um motivo extra, se os dez acima deixaram al

guma ínfima dúvida: depois do even to, será que você terá assunto para falar com os integrantes do trade de seu Estado? "Você não foi à Abav?", eles vão perguntar. Ficar por fora do

res (do Brasil e do mundo), o apelo cultural, a parte social (que ajuda no networking) e a parte mais descontraída do evento ajudam a transformar toda a experiência de participar do Congresso da Abav e da Feira das Américas em algo mui

Vamos às novidades do 37® Congres so Brasileiro de Agências de Viagens

to rico e proveitoso.

e Feira das Américas - Abav 2009.

e palestras sobre temas atuais. Está

maior acontecimento do turismo este

mês não vai ajudar você, hein...

EDIÇÃO 2009

prevista para as 10h30 do dia 21,

sistas no dia 20, terça-feira, levando

quarta-feira, haverá uma apresenta

os participantes da Abav 2009 dos

ção de 20 minutos do Estado de Mi

aeroportos para os hotéis cadastra

nas Gerais, patrono desta edição. Em seguida, os discursos do presidente da Abav, governador do Rio, prefei

dos no roteiro, de hora em hora, das 7h às 21h. No dias do evento, de 21

to da cidade, e ministro do Turismo.

entre hotéis e o Riocentro, com par

Governadores presentes serão convi dados ao palco. Demais autoridades estarão em área vip na platéia.

O retorno será das 17h às 20h.

HORÁRIOS CONGRESSO

-I wCopa do Mundo de 2014,

O nome é grande mas todo mundo acaba fazendo a mesma pergunta: "você vai para a Abav?".

sede da Olimpíada de 2016, casa de

Sim, vamos. A PANROTAS mais

FEIRA-Das 13h às 19h

em dúvidas sobre cruzeiros maríti

"1

mos? Quer saber como aproveitar o turismo rodoviário? Esses e outros

Provável sede da final da

pulimantur

-

Das

9h45h

às

12h45

a 23, serão cinco linhas circulando tidas de 8h30 às 9h e de 12h às 13h.

No sábado, os congressistas tam bém poderão contar com o serviço, mas é preciso realizar um pré-agendamento no desk de transporte no Pavilhão 1. Os ônibus estarão dis

ACESSO DE OUTROS ESTADOS

poníveis das 7h às 18h, saindo dos

hotéis para os aeroportos. Para utilizar o serviço, o partici pante do evento Abav 2009 deverá

A Gol e a Tam estão oferecendo AD-

apresentar uma credencial eletrôni

90 para os participantes. A Gol ain da parcela em seis vezes sem juros,

ca que é enviada por e-mail, após a

com mínimo de R$ 45 por presta

confirmação da inscrição. Para conferir o itinerário dos ônibus,

ção. A Aviesp e as Abavs de Minas

basta acessar o site www.feiradasa-

Gerais e Santa Catarina terão bate-

mericas.com.br, seção Visitantes -

e-voltas. Minas com quatro ônibus

Como Chegar.

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13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

CRACHÁS A Reed Exhibitions, que organiza e

ajudantes ao lado dos totens, para auxiliar os participantes.

comercializa o evento pela primei

ra vez, está levando para a Abav 2009 seu sistema de impressão de

ENTRADA A entrada no evento, pelo Pavilhão

crachás em totens de auto-atendi

1, onde também estão a Secretaria

mento, já utilizados com sucesso no

da Abav e balcões de ajuda ao par ticipante, terá leitura ótica. No lugar

Salão do Turismo e no Salão Duas

Rodas, ambos em São Paulo. Com

isso, a Abav economizou R$ 150 mil em gasto com o envio de credenciais pelo correio. O participante tem de chegar ao Pavilhão 1 e se dirigir aos

Àesquerda, o Business Center

ABAV PANROTAS, que

da mala de papelão do ano passado, cada congressista recebe uma saco

mais uma vez está no

Pavilhão 4; abaixo,

la resistente, patrocinada pela Asso ciação de Assistência em Viagem.

totens para impressão

PAVILHÕES

no Salão do Turismo e

dos crachás utilizados

totens, tendo na mão seu código de inscrição. Depois de digitar o códi

PAVILHÃO 1: Recepção, Boas Vin

go, a máquina emite em segundos a

das e Credenciamento

que estarão na Abav

etiqueta ou cartão com o nome, que

PAVILHÃO 2: Américas, onde estão

deve ser colocado na base do cra

os países e destinos da América do

chá, que estará disponível ao lado.

Sul, Caribe e América do Norte, com

Sem o número de inscrição não é

exceções, üma delas é o inverso:

PAVILHÃO 3: Brasil, aberto pelo

Minas Gerais, Estado-patrono, tem o primeiro estande da feira. Nesse pa

Ministério do Turismo e com praça

possível usar a máquina de autoatendimento. O participante terá de

se dirigir a um balcão, o que lhe to mará mais tempo. A Abav colocará

vilhão, há fluxo obrigatório por cor redores. Há um café nesse pavilhão.

de alimentação e palco para apre sentações culturais. Nesse pavilhão,

reproduz-se muito do que foi visto no Salão do Turismo 2009.

PAVILHÃO 4: Mundo, onde está a maioria das empresas e o Business

Center ABAV-PANROTAS. É o pavi lhão de saída da feira e onde tam

bém haverá apresentações do musi cal Chicago, em um auditório. Terá uma lanchonete.

PAVILHÃO 5; Congresso de área, sendo três mil m^ em per-

plantando e arrumando a casa para

EXPOSITORES

muta e 16,5 mil m^ vendidos. Os

2010. Tanto que já

Serão mais de mil, de 30 países.

números são equivalentes a 2008,

2010 a partir da feira deste ano. Va

Como novidades, a Jordânia e a Chi

o que o presidente Carios Alber

mos sair na frente de verdade", afir

na. Há muitos cooperados e na última estatística disponível havia 300 inter

to Amorim Ferreira considera uma

mou Amorim Ferreira.

nacionais e 300 nacionais. São 180

macroexpositores, como as empresas

nuiu em 2009 e anunciou que esta rá menor em 2010", disse. Segundo

venderemos

vitória. "Vejam a FItur, que já dimi

EMPRESAS AÉREAS üm dos calcanhares de Aquiles da

aéreas, locadoras e operadoras e 39

Kaká, deve-se levar em conta tam

feira, a presença de companhias

estreiam este ano, como a Bessitur,

bém que foi um ano de crise e de

aéreas aos poucos vai sendo refor

Snow Adventure, Tourlines, Royalty

transição na forma de comercializar

çada. Das americanas, American

Barra, Beach Park e Porto Bay.

o evento Abav, agora nas mãos da

Os expositores ocuparão 19,5 mil m^

Reed Alcântara Machado. "Estamos

continua na página 26

CARLOS ALBERTO AMDRIM FERREIRA. PRESIDENTE DAABAV

I II BANCO jÇJí DE DADOS I l]i

Network.

ROTAS DOS ÔNIBÜS •

ROTA 1 - VERDE - BARRA DA TIJÜCA

Hotéis Royalty Barra (onde estará a imprensa convidada), Entremares, Casa Dei Mare, Transamérica, Windsor Barra, Sheraton Barra (onde estarão os conselheiros da Abav) e o Bourbon Barra First.

Nenhuma outra solução de viagens o ajuda a oferecer mais. .J

ROTA 2 - AZÜL - SÃO CONRADO Hotel Intercontinental (onde estarão os convidados vips da Abav).

o F^acDtc! de Soluções MySahre" P/íís Bra/ÍI •

ROTA 3 - AMARELA - LEBLON/IPANEMA

integra os conteúdos GDS e náo GDS om um

Hotéis Marina, Praia Ipanema, Caesar Park, Sol Ipanema. •

fluxo opoi acionai eficiente quo proporciofia

ROTA 4 - ULÁS - COPACABANA

Sofitel, Miramar, Rio Othon, Marriott, Copacabana Palace e o antigo

uni aiimeinto de produtividade.

Meridien.

MySahn' Pina •

ROTA 5 - VERMELHA - CENTRO DA CIDADE

MyS.ihfc FVtiíi Site

Praça Cinelândia (ponto próximo ao estacionamento subterrâneo).

MySiihrfr Pius Bi/Sittí

HORÁRIOS

*

' "",7" —

MyS,il)i<' Phis XML

• Embarque dos hotéis para o Riocentro e vice-e-versa (dias 21, 22 e 23/10)

• Ida: das 8h30 às 9h / das 12h às 13h.

Visite nosso estiiiide na ABAV de 21 a 23 de outubro.

• Retorno: das 17h às 20h. *

• Embarque nos aeroportos (Tom Jobim e Santos Dumont)

Quem está impulsionando sua performance? Em épocas como esta, nós fazemos a diferença

iNo dia 20/10

I Das 7h às 21h, de hora em hora, de cada aeroporto para os hotéis. iNos dias 21, 22 e 23/10

I De cada aeroporto, saídas das lOh às 13h, com retorno às 20h.

www.sahroti íivíílnetwoi k.com.br

• Dos hotéis para os aeroportos: I Dia 24

I Das 7h às 18h, dos hotéis para os aeroportos, mediante agendamento no desk de transporte no Pavilhão 1.

1


13 a 19 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

I 11

jI Ij conünaaçào da página 25 \

Airlines e Continental estarão no co

BRAZTOA

operado da B-4/Pavilhâo Americano

Cerca de 30 operadoras Braztoa

(a American junto com Greater Fort

participarão do evento. Dez estarão

Lauderdale); a CJS Airways, que inicia

no estande cooperado, em local no

voos no Brasil em dezembro, estará

bre do Pavilhão 3. As demais terão

em estande da South Marketing: a British Airways estará no cooperado de Reino (Jnido; Alitalia no cooperado da Itália; Lan e Air Europa estão com estandes próprios; D Al no cooperado de

estandes próprios, sendo a maioria no Pavilhão 4. A tendência é Inten

sificar essa parceria entre a Abav e a Braztoa, chegando no modelo ide al de o Encontro Comercial Braztoa

Israel; Cubana de Aviación em Cuba e

do segundo semestre ocorrer dentro

Aerollneas Argentinas no cooperado da Argentina. Gol, Tam, Webjet e Azul

ser possível em 2011 e a Feira da

da Feira das Américas. Isso deve

terão estandes-âncora. Delta e ünited

Abav poderá. Inclusive, ocorrer em

Airlinesnão devem participar.

setembro, em vez de outubro, consi

derado um pouco tarde por alguns.

ENTIDADES Como todos os anos, a Abav convida

CW/C>1G0E EVENTOS

as entidades parceiras para o Espaço

Eleito Estado-patrono do evento este ano, Minas Gerais levará para a

Intersetorial, localizado no Pavilhão 4.

BANCO

DE DADOS DEZ MAIORES ESTADOS EM PARTICIPANTES* 1 - Rio de Janeiro 2- São Paulo

3 - Minas Gerais 4 - Bahia

5 - Rio Grande do Sul 6 - Paraná 7 - Pernambuco

8 - Rio Grande do Norte

feira uma mostra da cultura regio

Uma das atrações mais esperadas, inédita no evento Abav, prome te ser o pocket-show Chicago que

nal, representada pelo artesanato

será patrocinado pela Keith Prowse,

e a gastronomia mais típica, e es

empresa líder mundial em venda de

pera reunir três mil convidados na

ingressos e tickets para atrações in

noite do dia 22 de outubro no Es

ternacionais, como parques, shows,

paço Vivo Rio, quando as atrações serão as apresentações das bandas

espetáculos teatrais, tours e even tos esportivos. As apresentações,

Skank e Tianastácia, genuinamente

dez ao todo, sendo três no dia 22

mineiras.

(às 15hl5, 16h30 e 17h45), quatro

Representando a cultura popular nor destina, outra presença confirmada é a da Orquestra Sanfônica de Aracaju, formada por 22 sanfoneiros, três per cussionistas e um baixista. O projeto idealizado pelo prefeito de Aracaju, Edvaldo Nogueira, há dois anos, será

no dia 23 (às 14h, 15hl5, 16h30

e 17h45) e três no dia 24 (às 14h, 15hl5 e 16h30) acontecerão em

no próprio estande da Keith Prowse, que ocupará 65 m^ e fica na Rua L,

na noite de quinta-feira, 22, na qua dra da escola de samba Rocinha,

(Pavilhão 4), com capacidade para

número 36, e no Business Center

em São Conrado.

ABAV PANROTAS, também na área

um espaço fechado da área Mundo

www.feiradasamericas.com.br

um repertório que Inclui bossa nova, frevo e até tango argentino. O show

No dia do evento, os preços serão reajustados (leia pág. 27).

acontecerá no palco de 36 m^ mon tado na área Brasil, que ocupará o

250 pessoas, e contarão com 12 atores do elenco original do musical que segue em cartaz na Broadway e já é o espetáculo mais vendido em todo o mundo, segundo o gerente de Marketing da Keith Prowse, Bru no Megale. As apresentações serão

* Até 8/10

Pavilhão 3 do Riocentro.

gratuitas e os ingressos distribuídos

9 - Espírito Santo 10 - Distrito Federal

apresentado na sexta-feira, 23, com

INSCRIÇÕES

No ano passado, o Grupo Fitta levou Bernardinho; este ano será Amyr Klink

Mundo, no Pavilhão 4.

e convidados especiais no dia 22.

IMPRENSA Este ano a Abav terá duas grandes e estruturadas salas de imprensa, üma no Pavilhão 5, do congresso, e outra no 4. Essa última terá espa

Já O sistema Reserve, com apoio da PANROTAS, organiza uma festa

expositores. A coordenação é da

A MSC Cruzeiros aproveitará a pre sença do MSC Lírica na cidade e re

ceberá, a bordo, agentes de viagens

ço para coletivas de imprensa dos

business CEN^

abav panrot^ Vítoruafiflo Ü mfercaflo ditutteno

ÍBIECOPONTO

à

patrocínio

AIRFRANCE

BOURBON ROYAL PALM PLAZA Resort Campinas

Hotéis ft Resort*


13 a 19 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

Nos dias do

CRUZEIROS

MARÍTIMOS

Era para ser FEIRA ABAV DAS AMÉRICAS 2009

evento, de 21 a 23,serão cinco linhas

O anúncio de

lançamento da parceria entre a Abav e a Abremar, que vai oferecer um programa de capacitação para agentes de viagens em todo o Brasil, mas o interesse pelo tema "cruzeiros marítimos" foi

tamanho que o assunto virou seminário no 37® Congresso Brasileiro de Agências de

Viagens. Com título "Cruzeiros Marítimos - Especialize-se nessa comercialização", o

J EVENTO OCUPA OS CINCO PAVILHÕES DO RIOCENTRO

seminário, que acontece no dia 22, das 9h45 às 11h15, será ministrado pelo presidente da Abremar, Ricardo Amaral, que tem mais de 17 anos de

e explorador, este último em palestra patrocinada pelo Grupo FItta.

jornalista Karla Queiroz (noticias®

16h, haverá a premiação da campa

abav.com.br).

nha Brasil Vendo Melhor, que com pletou um ano.

ABAV EXPRESS

O Conselho Nacional da Abav se re

ESTRANGEIROS

úne dia 20, terça-feira, a partir das

dados.

Há 180 agentes de viagens estran geiros inscritos (números de quintafeira, 8/10). A maioria da Argentina (100) e dos Estados Unidos (20).

CONGRESSO

tados.

o serviço de despacho de material promocional estará disponível no estande da Tam Cargo, mas não é mais gratuito. A empresa prometeu

9h, no Sheraton Barra, onde os con

selheiros da entidade estarão hospe

cipantes.

Até a semana passada, ainda falta

OUTROS EVENTOS

vam nomes a

o

palestras e seminários. Mas os te mas já estão confirmados (confira no www.feiradasamericas.com.br). Duas presenças ilustres já estão cer tíssimas: Ricardo Amaral, presidente da Abremar, e Amyr Klink, velejador

Fórum Nacional de Secretários

e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur) realiza reunião durante a Abav 2009. Será no dia 21, às 16h,

no Pavilhão 5 (sala 203). No mesmo dia (21), na sala 205, às

^pa

serem definidos em

TRANSPORTE OFICIAL Como em todos os anos,

Vinte e dois países estão represen

dar um desconto de 50% aos parti

experiência no segmento.

INSCRITOS São esperados mais de 20 mil parti cipantes. Até a semana passada ha via 8.149 agentes de viagens (fora os expositores), sendo 40% do Rio de Janeiro, com 3.867, e 1.081 de

os participantes do evento Abav contarão com um roteiro

de transporte oficial que circulará entre os aeroportos Tom Jobim (Galeão) e

circulando

entre hotéis

e o Riocentro. No sábado,

os congressistas também poderão contar com o serviço, mas é preciso fazer um agendamento no desk de transporte no Pavilhão 1.

INSCRIÇÕES As inscrições promocionais para o evento Abav 2009 seguem até o dia 15. A inscrição deve ser feita pelo site www. feiradasamericas.com.br.

Até o dia 15 as inscrições são gratuitas para agentes de viagens associados à entidade (informando o código de registro na entidade, formado pela sigla do Estado e quatro dígitos) e R$ 90 (sócio afiliado), R$ 70 (estudantes) e R$ 130 (não associados). Depois desta data, e

Santos Dumont, hotéis

no local do evento,

e o Riocentro.

associados pagam R$ 60,

Os ônibus começam a atender os congressistas já no dia 20, levando os participantes dos aeroportos para os hotéis cadastrados

sócios afiliados R$ 110, estudantes R$ 80, e não associados R$ 160.

no roteiro.

www.feiradasamericas.com.br

Site:

São Paulo.

Checar os e-mails

"

e ainda fazer bons negócios. Business Center ABAV PANROTAS 2009.

^.13

Chega antes quem sabe para onde ir.

PANROTAS

' Trave! Network, WINDSOR HOTÉIS

www.panrotas.com.br


PANROTAS,

destinos Edição 16 - 13 a 19 de outubro de 2009

Um tesouro a ser

oQalnMkkcNn

Jaime Scatena Espec/a/para o Jornal PANROTAS

Munique

ALEMANHA

salzbLr

A Áustria é hoje um dos destinos Top 10 do mundo, exatamente

na décima posição do ranking de 2008, com 23 milhões de turistas

sendo recebidos nesse pequeno país europeu (85 mil km^, um pou

Gmundtn

ERREICH ng

AUSTRIA

Capital: Viena

UoMn

STEIERMARK

Área: 83,8mil km^ (SantaCatarina: 95,3mil km^)

KrttiMd

População (2000): 8,2 milhões de habitantes

Judãnm

co maior que o Estado de Santa

Catarina). Do total de estadias, 220 mil overnights são de turistas

PIB Per Capita (2006): USD 33.615 (8®

da América Latina (dados de 2008) e estima-se em 42 mil o número

TIROL

Villkh

mais de 10% em relação a 2007. O país, centralmente localizado na Europa, fazendo fronteira com Suíça, Itália, Alemanha, Repúbli ca Checa, Hungria e Eslovênla, consegue oferecer atrações que aliam a tradição imperial às últimas tendências - de cultura, arquitetura

ESLOVÊNIA

e vida noturna. Oferece uma diver

derna capital Viena. Contando

com

boas

conexões

aéreas partindo das principais ca pitais e cidades europeias (Lisboa, Madri, Zurique, Frankfurt, Milão, Paris e Munique), além de uma vasta malha ferroviária e de es

tradas que são por si só atrações

turísticas, a Áustria podeser visita da em um pacote que inclui outros destinos - como o já tradicional circuito Praga-Budapeste-Viena mas merece um roteiro dedicados

aos seus tesouros, ainda pouco conhecidos dos

brasileiros

mas

consolidados mundialmente. Esta semana nosso foco é Salz

burg. Terminaremos essa viagem em Viena, em uma das próximas edições do PANROTAS Destinos.

K€RNTHN

Dados (Wikipedia.com)

de brasileiros - um crescimento de

sidade de cenários que vão das bucólicas vilas, passando pela mu sical Salzburg, a alpina Innsbruck, a cultural Graz e a atual capital cultural europeia Linz, chegando à histórica e ao mesmo tempo mo

wonsofrg

IDH (2006): 0,953 (14®) - elevado

^^ipitelplatz, com uma dos esculturas do projeto da Salzburg Foundation e a Fortaleza Hohensalzburg ao fundo


PANROTAS,

^.

13 a 19 de outubro de 2009 - 02

destinos

Ao som da musica Salzburg foi durante séculos a capital de um principado religioso- o prínci pe arcebispo da cidade tinlia muito poder e autonomia o que deixou um belo legado arquitetônico e cultural nessa pequena cidade austríaca (150 mil habitantes, quarta maior do país), muito conhecida graças às criações de seu filho mais ilustre, W. A. Mozart, e também como cenário do sucesso

de Holiywood, A Noviça Rebelde {The Sound of Music). Mas o viajante certamente irá descobrir os muitos outros encantos dessa joia imperial

que oferece atrações modernas, como o Hangar-7, históricas, como a Fortaleza de Hohensalzburg, culturais, gastronômicas e de compras, além de uma agitada vida noturna.

A riqueza e importância histórica da cidade foram sempre ligadas ao comércio de sal extraído nas montanhas da região. Hoje, a localização

s

central no país, proximidade da Alemanha e convenientes ligações (trem, estradas e aeroporto) fazem da cidade um destino importante, com cerca

a

de 6,5 milhões de visitantes ao ano.

A cidade é cortada pelo rio Salzach e rodeada de bosques, florestas e

lagos. Aárea sob a imponente fortaleza de origem medieval é conhecida

%

como a Cidade Velha (Alt Stadt) e foi declarada Patrimônio da Humani

dade pela Unesco há dez anos. O Castelo de Hohensalzburg teve a cons trução iniciada em 1077 e foi ampliado diversas vezes pelos príncipes arcebispos de Salzburg, nunca tendo sido tomado à força nas tentativas de invasão sofridas. A maior parte da área no outro lado do rio, oposto ao da fortaleza, foi construída após a remoção das muralhas que protegiam a cidade medieval e é nesta área que está uma das principais atrações da cidade, o Castelo de Mírabel, com impecáveis jardins.

\

. "'í

das instalações das Trick Fountains, feitas porá maravilhar e molhar os convidados do príncipe arcebispo

Jardins de ÍVlirabel e cidade nova A guia austríaca diz que ouviu o mestre dos jardineiros dizer que "cada uma das plantas e flores deste jardim tem seu porquê de estar plantada onde está". Uma grande equipe de profissionais cuida de cada detalhe dos belos jardins, construídos pelo príncipe arcebispo Wolf Dietrich como

um presente para sua amante, com quem teve 15 filhos. É um conjunto de flores e plantas de deixar qualquer um maravilhado.

É nesta área da cidadeque estão as principais salas de concerto, como esidenzplotz, com o chafariz e as '.orruagens

aizDurg Dom, a catedral da cidade

o Landestheater, o Mozarteum e o magnífico salão de mármore do Palá cio de Mirabel, nos quais pode-se apreciar concertos de música durante todo o ano. E desde 2008 uma nova e fascinante atração está em cartaz no Teatro de Marionetes (Marionettentheater): a versão de A Noviça Re belde, uma apresentação supreendente que utiliza mais de 100 bonecos que ganham vida cantando e dançando, habilmente manipulados pelas pequenas cordas que chegam a sumir no encanto do momento. Mas é impossível falar em Salzburg sem se lembrar do tradicional Fes tival de Verão, fundado em 1920 e que acontece entre julho e agosto

todos os anos. Óperas, concertos e peças de teatro são apresentados em diversos locais por toda a cidade. A peça de abertura, a Jedermann {Everyman) de Hugo V. Hoffmansthal, é tradicionalmente apresentada ao ar livre na praça da catedral. Fora da época do festival, também é possível apreciar apresentações em locais como a famosa sala de recepções da Fortaleza de Hohensalzburg e o tradicional concerto-jantar de Mozart na sala barroca do monastério

de São Pedro. Além disso, os Dias de Cultura (Salzburg Culture Days), com óperas, balés e concertos agitam a cidade em outubro e um festival de jazz ocorre no início de novembro (este ano o foco será no saxofone e acontecerá de 29 deste mês a 9 de novembro). Na praça Makartplatz, onde estão localizados o tradicional Hotel Bristol e a casa onde morou Mozart (Mozart Wohnhaus), está uma das mais

novas das atrações do projeto da Salzburg Foundation, que pretende transformar a cidade em um grande parque de esculturas. Batizada de

Caldera, a grande peça de bronze representa um vulcão em erupção, principalmente com a iluminação noturna. Outras esculturas e instala ções estão espalhadas pela cidade, como a grande esfera dourada na Kapitelplatz, na Cidade Velha.


PANROTAS,

03 - 13 a 19 de outubrode 2009

destinos

Ta aa aaaae, a parrtr aa t-orraieza Hohensalzburg

o charme barroco da Alt Stadt

Vida noturna agitada

Afortaleza Hohensalzburg, sobre o monte Monchsberg, domina a paisagem da parte mais antiga da cidade, sendo a maior fortaleza preservada da Europa Central. Avisita se inicia com a subida no funicular Festungs-

e muita cerveja!

bahn, o mais antigo da Áustria, construído em 1892. Um áudio-guia, incluído no preço do bilhete all-inclusive

Os bares, pubs e clubes da cidade convidam a um ritual itinerante entre

possibilita que se suba a uma das torres de observação desta imensaconstrução, de onde se pode ter uma visão de 360° da cidade e de seus arredores. A fortaleza conta ainda com museus, capelas, cafés, restau

os vários estabelecimentos, aproveitando um pouco em cada um. Para começar pode-se entrar no Republic Café (Anton Neumayr Platz 2), com

rantes e jardins.

ambiente jovem e música eletrônica leve, tipo lounge. Se quiser um am biente mais refinado (e a companhia de jovens de maior poderaquisitivo) atravesse a praça e vá direto ao ClubTake Five (Gstattengasse 7). E se procura um ambiente mais descontraído pode parar em qualquer um dos

Na outra extremidade da montanha Monchsberg (em uma caminhada de 30 minutos a partir da fortaleza), onde se encontra o novo Museu de Arte Moderna, a vista é de tirar o fôlego. As torres das igrejas da Cidade Velha dominam a paisagem, que pode ser tranqüilamente apreciada a partir do terraço do restaurante M32. Nos três pavimentes e 2,3 mil m^ de área de exposições do museu, os visitantes podem ver peças de arte austríacas do século 20, bem como as exibições temporárias de artistas internacionais contemporâneos. O projeto do edifício privilegia o uso de luz natural, que entra pelas aberturas no teto e pelas grandes janelas voltadas para o jardim de esculturas do museu.

Acasa onde nasceu Mozart em 1756 (Getreidegasse 9) abriga hoje uma réplica das instalações da época do nascimento deste precoce gênio, que já tocava violino aos três anos e compôs sua primeira obra aos cinco. Foi na cidade que Mozart compôs cerca de 350 de suas mais importantes obras. E a rua Getreidegasse é uma das mais interessantes para compras, listada entre as mais charmosas da Áus

tria. A mistura dos prédios antigos (repare nas datas de construção e reforma, pintadas na faixa superior da maioria dos edifícios), lojas tradicionais, galerias com jardins internos e lojas modernas surpreende qualquer um que passear pela região, no coração barroco de um Patrimônio da Humanidade.

-

J

'mo das ruas comerciais de Griesgasse

úfQSQ onde nasceu Mozof i

u

do rio Salzach

bares às margens do rio Salzach. E parte da diversão é exatamente esta peregrinação de bar em bar - muitas vezes você encontrará as mesmas pessoas em locais diferentes, todos na busca da noite ideal.

Os amantes de cervejaficarão felizes ao descobrir que Salzburg é a "capi tal secreta" da cerveja na Áustria, uma tradição que remonta ao século 17. Na cidade existe o Museu da Cerveja, cursos de cervejaria, os famo sos biergarten (jardins da cerveja) à sombra das castanheiras no verão, cervejarias que atraem os moradores para um animado happy hour peça a tradicional salsicha branca para acompanhar, mas lembre-se de

retirar sua pele antes de comer- e até um monastério onde os monges agostinianos produzem sua cerveja artesanal desde 1621.


PANROTAS,

^.

13 a 19 de outubrode 2009 - 04

aestinos

Arredores:

Castelo Heibrunn e

montanha Untersberg Acidade é sempre lembrada como locação dofilme ANoviça Rebelde e muitas das cenasforam gravadas nas dependências do enorme palácio de verão do príncipe arcebispo, o Helibrunn Schioss. Afachada serviu

para a casa da família Trapp (que realmente viveu em Salzburg) e o pa vilhão usado na cena de namoro da filha mais velha também está neste

castelo. Na própria cidade, os jardins de Mirabel também serviram de cenário para muitas dascenas dofilme, bem com uma das passarelas que atravessam o rio. Éimpossível não cantarolar as canções do filme depois disso.

Avisita a Helibrunn deve incluir as dependências internasda construção,

com as salas temáticas japonesa, dos peixes e a incrível sala acústica,

entre outras), o zoológico (uma das atrações mais visitadas da Áustria) da Montanha Untersberg

Inverno em Salzburg - Mercado de Natal e "Esqui Urbano" Poucos sabem que atradicionalíssima canção de natal Noite Feliz (no original Stilie Nachí) foi composta em 1818 em uma Igreja da pequena cidade de Oberndof, nos arredores da Salzburg. Atradição natalina está também pre sente no Mercado de Natal, cujas raízes remontam ao século 17, e onde enfeites, artesanato, brinquedos e co midas tipicas podem ser comprados nas barracas na praça e nos arredores da imponente Catedral de Salzburg

e,principalmente, asTrick Fountains, uma série deinstalações acionadas pela força da água - fontes, cenários com bonecos que se movimentam, grutas com sons de pássaros e diversas estátuas - construídas pelo ar cebispo para maravilhar (e molhar) seus convidados. Jatos de água es condidos surpreendem e molham a todos!

Também próximo ao centro da cidade está a imensa montanha Unters berg, com um teleférico queleva os visitantes aos 1.776 metros dealtura, oferecendo uma incrível vista de Salzburg e de seus an-edores. Saindo

da estação do teleférico é possível percorrer uma série de trilhas, todas muito bem sinalizadas, mas o local conta também com restaurantes para os menos ativos curtirem a vista com mais conforto.

(aos domingos). Aliás, ao visitar esta igreja não deixe de apreciar ointrigante efeito da coroação da Virgem Maria: há um ponto nas arcadas do lado oposto da praça da igreja em que se pode ver claramente acoroa (que está na fachada da igreja, suspensa por dois anjos) sendo colocada sobre acabeça da Virgem (que é uma estátua no meio da praça). Um belo truquede perspectiva!

Ecomo os Alpes estão muito próximos da cidade, é possível combinar férias de esqui com a hospedagem no centro e arredores. Existem empresas que levam os esquiadores, locais e turistas, cada dia para uma região diferente em ônibus confortáveis e cuidando de todos os trâmites relacionados ao passeio - compra de tíquetes, equipamentos e organização das atividades do dia.

^/ias seoque sedeseja é estar em uma bela estação de esqui, é possível ir para a pequena cidade de Kitzbühel, a poucas horas de Salzburg, um destino de luxo em uma das mais de 800 estações do país, que conta com 22 mil quiíôrfAetros de pistas e é um dos principais destinos de esportes de invemo da Europa. Orecém-inaugurado Grand Tirolia Goif &Ski Resort conta acomodações para 150 hóspedes e foi construído em volta de um campo de golfe

de 18 buracos, com alguns que poderão ser utilizados inclusive durante oinverno. Com mais de 1,5 mil m^ de área para obem estar, possui com um exclusivo spa Aveda, para os hóspedes que querem secuidar e relaxar.

Salzburg Moderna - o Hangar 7 da Red Buli Esta inusitada atração está na

"parte nova" de Salzburg, fora da área protegida pela Unesco. Pou cos sabem que o dono da marca de bebidas energéticas Red Buli mora em Salzburg e que adora

aviões, tanto que tem sua própria coleção de aeronaves. E para abri

gar seus "mimos" construiu dois hangares, um para manutenção, o Hangar 8, e outro, o Hangar 7,

que é um misto de museu aéreo e galeriade arte (HangART-7, com a proposta de ser uma plataforma inovadora para artistas "emergen

tes" de algum país ou cidade do mundo, com exposições que mu dam a cada três meses). O local conta com bares (o Threesixty,

suspenso bem no topo da estru tura, com piso de vidro, e o Mayday, todo high-tech, com garçons e aviões virtuais animados que

Interagem com os copos e itens colocados sobre o bar) e um res taurante (Ikarus que tem o menu

assinado por um chef convidado,

que também muda mensalmente), e fica na área do aeroporto de Salzburg, W. A. Mozart. Os bares e o restaurante são

abertos ao público geral, mas, para o restaurante - noites e finais de semana principalmente - é necessário enfrentar uma fila de

reserva de quatro a seis semanas. O local não recebe grupos turís ticos, privilegiando os visitantes individuais e famílias e é muito

freqüentado por viajantes com algum tempo livre antes de seus voos no aeroporto, que é muito próximo. E, é claro, pelo público descolado de Salzburg!

i 'viões oo lodo de obras de arte no Hangar 7

o Jornal PANROTAS viajou a convite do Turismo da Áustria, Tam e Rail Europe, com proteção GTA


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ey.

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Jornal PANROTAS - Edição 881 - Outubro/2009  

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