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para feiras, congressos e cia.

Márcio Oliveira (AA), Sylvio Monti Neto (Snowtime), Marcus diTommaso (Maldour), Heloísa Levy (interpoint) e Eduardo Gaz (Sl(i Brasil), em São Paulo

Marcelo Tas e José Eduardo

Páginas 21 a 27

Página 08

Barbosa, presidente da Braztoa

Aviesp aposta outra vez em um novo local para sua feira anual. São grandes as expectativas Página 20

Aviestur 2010

em Campos do Jordão HansTaube (Campos doJordão e Região CVB), o secretárioTércio Laurelli e

a prefeita Ana Cristina Machado César, com William Périco e Marcelo Matera, da Aviesp

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JORNAL PANROTAS

Cinco novos hotéis até 2016 A Rede Windsor, hoje com nove hotéis ra, com cerca de 500 aparta em operação no Rio de Janeiro, vai mentos, e o segundo na orla ampliar o seu portifólio de empreendi da praia da Barra. O projeto mentos na Cidade IVIaravilhosa com a estava em stand by, mas agora inauguração de cinco hotéis e um total deve sair do papel. O segundo de 1.830 novos quartos nos próximos hotel, com cerca de 400 apar anos. As informações são do presidente tamentos, servirá basicamente do grupo, José Oureiro, que se com para dar apoio de hospedagem prometeu a disponibilizar essa quanti ao centro de convenções do dade de quartos até os Jogos Olímpicos Windsor Barra. de 2016, o que dá mais consistência ao Em Copacabana, a Rede Wind projeto de acomodações da candidatura sor terá três novidades. Em do Rio.

IIUls<'1 IkllTil

10

SIL2010

outubro de 2010 termina a

Na Barra da TIjuca, na Zona Oeste da reforma do antigo Hotel Mericidade, onde a rede já possui o cinco dièn, quando serão devolvidos ROSÂNGELA GONÇALVES, DIRETORA DE VENDAS DA WINDSOR HOTÉIS, RECEBE PRÊMIO DO GOIA 4 RODAS PELO HOTEL WINDSOR BARRA: estrelas Windsor Barra, serão erguidos para a cidade 540 quartos.

HOTEL DEEVENTOS DO ANO, PELASEGUNDA VEZ CONSECUTIVA mais dois, segundo do diretor de Marke Também no próximo ano será ting da rede, Paulo Marcos. "As informa inaugurado um novo estabele se de um prédio de apartamentos resi ções são recentes e do próprio presiden cimento com 140 quartos. O Windsor denciais que está sendo adaptado. E em te do grupo", disse Marcos. O primeiro Mar Bella ficará localizado na avenida 2011, termina a reforma do Hotel Flóri hotel a ser construído será o Mar da Bar Nossa Senhora de Copacabana. Trata- da, que ganhará 140 novos quartos.

Olho neles

Amor pelas agências

• Quem acha que o mundo virtual

• A Marriott Internacional criou a campanha global "Love Travei Agents",

Ignora as agências de viagens "reais" está muito enganado. Com o intuito de reforçar a parceria com os agentes de viagens, o Submarino Viagens criou um espaço no site

que foi desenvolvida para divulgar entre os líderes da indústria de viagens e clientes o importante papel que os agentes de viagens exercem no turismo.

"Os agentes sempre tiveram um grande espaço na Marriott, algo de que nós nos orgulhamos muito como empresa", disse o vice-presidente de Vendas Intermediárias para a Marriott Internacional, Julius Robínson. "Estamos

artur@panrotas.com.br

onde eles podem cadastrar seus

ansiosos para apresentar essa nova grande campanha que envolverá toda a

dados e receber um atendimento

comunidade de agentes, reforçando os negócios e incentivando as pessoas a continuar viajando".

A campanha inclui treinamento virtual, reuniões com agentes locais e

As comissões variam entre 10% e

personalizado dos consultores.

12%, dependendo do tipo de pacote,

executivos da Marriott e parcerias com associações de agentes de viagens reconhecidas internacionalmente. Para tanto a rede hoteleira lançou o www.

é efetuado em até 30 dias. Para

marriott.com/travelagents. •

realizar a compra, a agência não

e o pagamento das bonificações

precisa dar nenhum valor de entrada, e as taxas de embarque

Canadá se prepara...

são parceladas. Além disso, este mês, os agentes ganham a cada compra de pacote nacional ou

• ...para retornar ao Brasil com tudo. Na próxima semana, o Turismo do Canadá (CTC) e sua nova representante no Brasil, a Vertebratta, de Sheila Nassar, farão sua primeira apresentação oficial ao mercado, desde que houve a decisão de voltar a investir no Brasil. A Comissão Canadense de Turismo já teve representação no País, mas estava ausente há alguns anos. O trade comemorou a volta e deve comparecer em peso ao evento na capital paulista.

Sheila desenvolve estratégias de marketing para o Canadá desde 2002, por meio de campanhas cooperadas com

internacional um vale presente no Jeanine Pires (presidente da Embratur) foi recebida por Daniel Cockerell (VPde Epcot), em visita de férias a Wait Disney

pools de operadoras do Rio de Janeiro e de São Paulo em parceria com a Air Canada. Além disso, Sheila criou

valor de R$ 50 para gastar no site do Submarino.com. •

World, em Orlando, na Flórida

anúncios da Air Canada voltados para a indústria de turismo e, em algumas campanhas, também para veículos focados no consumidor final. O acordo entre o CTC e a Vertebratta vai consolidar a participação do Brasil no

investimento de 40 milhões de dólares canadenses que o governo federal daquele país concedeu ao CTC em janeiro

Ponto a ponto

deste ano como fundo de estímulos para o desenvolvimento turístico do destino.

Ao longo de um período de dois anos, serão dedicados dez milhões de dólares canadenses

• Promete a disputa pela

candidato a conselheiro, João

por ano para os mercados internacionais

presidência da Abav-DF. De

Quiríno. É que em Brasília o

emergentes e prioritários para o CTC: Brasil,

um lado o favecciano Ribamar

conselheiro é desvinculado da

China, índia, México e os Estados Unidos.

Nogueira, da Eurexpress. De

chapa do presidente.

Para cuidar do relacionamento com a

outro, o também favecciano

imprensa, Sheila contará com Maysa Torres,

Carlos Alberto de Sá, da Voetur.

• O grupo hoteleiro francês

que também é assessora da Air Canada e já

Dia 30 sai o resultado.

Accor vendeu 158 hotéis

Formule 1 na França

integrou o time de jornalistas da PANROTAS, no Rio. Contato da Vertebratta: sheila®

n O presidente da Abav

vertebratta.com.br. •

Nacional, Carlos Alberto

mas mantém a gestão por

Ferreira, o Kaká, que de bobo

um período de 12 anos, com

não tem nada, preferiu apoiar o

contrato renovável.

Maysa Torres, especialista em Relações Públicas, Ellse

por 272 milhões de euros,

^

Colaborou Felipe tiiemeyer

Williamson, do CTC, e Sheila Nassar, diretora da Vertebratta

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

Quanto vale um

ARTUR LUIZ ANDRADE

EDITORIAL

artur@panrotas.com.br

bom funcionário?

Já chegamos à conclusão, aqui

não pensa no que

mesmo neste espaço e com

ganha e no que o bom traz.

funcionário Somente

no

a equipe que ficou: ninguém é in substituível. O que é verdade, mas em um mercado com poucos profis

sionais capacitados, com alto rodízio de funcionários (especialmente em

pode significar mais estragos na vida

Nacional, ao Valter Patriani, da CVC,

do mau empresário lá de cima. Por

e a tantos outros por que eles estão há tanto tempo na mesma empresa

isso não é raro vermos no turismo

funcionários com uma, duas ou três

(não no mesmo lugar, aliás, e não fazendo a mesma coisa)? E os che fes dele? Estão gastando muito com

apoio de diversos profissionais do trade que se manifestaram favora velmente àquele editorial, que o tu

quanto ele está pagando por isso. E ainda nos encargos trabalhistas etc e tal.

funções de base ou intermediárias), com as margens de lucro diminuin

rismo é feito de pessoas. De relacio

Mas são muitos os casos de arrepen

do, com a concorrência mais acirra

décadas na mesma empresa. Rela cionamento faz a diferença em nos so setor. Aquele que pula de galho em galho, claro, pergunta com certa

namento. De profissionais.

Mas quanto vale um bom profis sional? Ele é caro ou vale quanto

dimento quanto decide-se pela de missão da galinha de ovos de ouro, que aos olhos do dono está comendo

da, com a Internet colocando o clien

ironia: "ainda na empresa tal? Virou

e ficar um ano em uma empresa

te mais bem informado à sua frente,

móveis e utensílios, heln". Não sabe

e com a complexidade que o turismo vem ganhando, abrir mão de um bom funcionário pode significar não um tiro no pé, mas no coração,

de nada o macaco prego do turismo,

seja até demais. No futuro tudo pode acontecer. Agora, funcionário caro

pesa? Ele é um alto custo ou uma

milho de diamantes. O funcionário

arma poderosa que garante boa par

sai, vai para a concorrência ou abre

te do faturamento da empresa onde

sua própria empresa e a história a gente já conhece. Geralmente na hora da demissão, o dono diz para

trabalha? Geralmente os bons ven

dedores, que ganham boa parte de sua remuneração por produção, ao

que acha que bom mesmo é experi mentar todas as árvores da floresta.

üma boa liderança, vale dizer, não

Mas alguém pergunta ao José Mayer, o garanhão da novela das nove da

sai sozinha de uma empresa. O que

Globo, ao William Bonner, do Jornal

funcionários caros?

No futuro pode ser que a regra mude

é o que não traz resultado. Seja por culpa dele. Seja por culpa do chefe.

Quanto vale o seu trabalho? Quanto

você pagaria ao chefe se você fosse o patrão?

sempre baterem suas metas e a cada mês surpreenderem positivamente os seus chefes, encontram nos maus

empresários (ou nos empresários desesperados) um olho grande do tipo "não estou gastando muito com esse emissor, vendedor, promotor, gerente, diretor?".

Geralmente o mau dono de empresa

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AGENTE DE V AGEIVI

Na Rede Othon sua RESEr VA É

PAN NOTAS i QOIOSQÜES

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Othon Super

REMIADA!

emios

; O Aeroporto Internacional de Guarulhos, que recebe

^ 21 milhões de passageiros i anualmente, acaba de ganhar

I os primeirosquiosques selfi service compartilhados por ! várias empresas aéreas. Os : equipamentos fornecido pela Sita serão utilizados, a princípio, pelas companhias Air Canada, Air France, KLM e Lan, que integram o Cute Clube de Guarulhos

(sigla em inglês para terminais ' de uso comum - Common

: Use Terminal Equipment), que

I reúne 32 companhias aéreas no aeroporto. O Cute Clube já instalou seis quiosques de

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uso comum e até o final do ano instalará um total de 20

equipamentos. Além de fazer o

Finais de Semana

check in, o quiosque imprime tarjas de bagagem e é equipado

Celular com MP3

com scanners para passaportes

TV de 42"

e documentos, e um serviço de validação do visto através de um serviço eletrônico de autorização

Jantares e MUITO MAIS!!!

de viagem.

NOVA SEDE Até dezembro a nova sede da

Infraero será transferida para o edifício que abrigava a extinta

companhia aérea Transbrasil, no Aeroporto Juscelino Kubitschek, em Brasília. A

definição de um novo local para a empresa se arrastou

Imagens meramente Ilustrativos

por anos. Instalada no Setor Comercial Sul. em um edifício

antigo e condenado pelo Corpo de Bombeiros, a Infraero gasta mensalmente R$ 97 mil em

aluguel, mais R$ 64 mil de IPTU e R$ 8 mil em taxas de condomínio.

Estornos nos principais redes sociais do mundo. Nos encontre tó! twittercom/hoteisothon > fecetx)ok.com/hoteisothon . flickrcom/hotelsothon

O projeto prevê que até 2010

as novas instalações fiquem prontas para receber os demais

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

Missão regional cumprida

AVIAÇÃO FELIPE NIEMEYER Fl Fortaleza (CE)

OTop Tam Nordeste foi a última edição regional da premiação. Na região, a companhia premiou 81 agências responsáveis por 5% das vendas totais

W A Tam promoveu no dia 17, no complexo Beach Park, em Fortale

za, a quarta e última edição do Top Tam Regional 2009. Agora, o próxi mo passo é finalizar os preparativos para o Top Tam Nacional, que acon tece em 2 de outubro, no Iberostar,

na Bahia. Ao todo, foram premiadas 81 agências de viagens da região Nordeste, que representam 5% do volume total de vendas da compa nhia aérea. O diretor de Vendas da CINCO TOP TAM DE ARACAJU

empresa, Klaus Kühnast, destacou a importância do mercado nordesti no para a Tam e do desempenho da

Klaus Kühnast, diretor de Vendas da Tam, Aírton Cabral, gerente Comercial do Beach Park, Silvio Casarini, gerente regional de Vendas para o Nordeste, e Colombo Cialdini, presidente da Abav-CE

companhia no setor, principalmente no segmento internacional.

me muito importante para uma em

a região, "principalmente nas cone

e pequenas que também produzem

xões intra-Nordeste".

muito para nós", disse. Nas quatro edições do Top Tam Regional foram premiadas 300 empresas. No Top Tam Nacional participarão 207 em

dos voos domésticos da Tam. "Além

Para provar que a região é alvo de gran des investimentos da aérea, Kühnast

De acordo com Kühnast, a compa

presa que opera em diversas partes

disso, os clientes da região também

nhia aposta fortemente no Nordeste,

do mundo", completou. De acordo com o executivo, o Nordeste repre

são importantes para o País e para o

Informou que no próximo dia 2 come

tráfego internacional", acrescentou.

Ele considera que a Tam atende bem

çará um novo voo direto e diário entre

presas de todo o Brasil, entre agên

o aeropHDrto do Galeão (RJ) e a cidade de São Luís (MA). "Além desse, incre mentamos neste mês, as operações em

cias, consolidadoras e operadoras.

oferecendo 280 pousos e decolagens diários só na região. "Esse é um volu-

senta 13% do volume total de vendas

Recife, Natal e João Pessoa", disse.

As premiadas receberão ao todo

R$ 1,5 milhão em prêmios. Tam bém estarão presentes ao evento 12

agências internacionais, que foram

ACESSO

selecionadas por meio do Top Tam

A premiação regional é uma espé cie de "grupo de acesso" para o Top

Internacional realizado em cada país onde a Tam opera voos.

Tam Nacional, como mesmo definiu o diretor de Vendas. "E uma forma

de reconhecer as agências médias

O Jornal PANROTAS viajou a conu/íe da Tam

Klaus Kühnast com

i

MaxiaCaimon, I daTurismar, i

de Salvador- |

DE NATAL, FORAM OITO

ganhadora da ! melhor frase í

sobre "o que é |

ser Top Tam"-, j Silvio Casarini, 1

Promoção especial nos EUA

gerente regional j de Vendas da Tam | para oNordeste, e ] Alessandra Ésper, j gerente deNúcleo |

do Nordeste |

LACUNA DEIXADA PELA VARIG Ainda durante o Top Tam Regional Nordeste, o diretor de Vendas da companhia falou sobre o crescimento da Tam no mercado doméstico e, em especial, no internacional, onde lidera com 89% de participação entre as companhias brasileiras que operam voos para o Exterior. Klaus Kühnast afirmou que, com isso, a companhia ocupou a lacuna deixada pela Varig, como a nova empresa de bandeira brasileira consolidada no Exterior. "A Tam supriu o papel que era da Varig até a década de 90, como aérea representante do Brasil no mercado internacional", disse o executivo que também trabalhou na Varig por dez anos. "A Tam hoje, inclusive, é maior do que a Varig na época", acrescentou.

E para fortalecer essa imagem da única empresa brasileira de bandeira consolidada no mercado internacional, a Tam vai trabalhar exatamente

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os produtos no segmento internacional durante a Feira da Abav 2009, em outubro, no Rio de Janeiro. Atualmente a Tam atende a 18 cidades

no Exterior e tem mais de 40 voos por dia para destinos fora do Brasil.

De acordo com o diretor, a aérea transporta cerca de dez mil passageiros por dia em voos internacionais.

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ALAGOAS

MACEIÓ - seis empresas, que

JOÃO PESSOA - seis

representam 33% das vendas na

empresas, que representam

cidade

21% das vendas na cidade

André Lima e Mário Domingues, da Propagtur, e Ravison Souza, da Aereotur, todos de Aracaju

BCVC

tt Aereotur

B Aerop Turismo •

Top Tam Regional Nordeste - Fortaleza

CVC

B Distak Viagens B Gapnet B Master Viagens

B Fenicia Turismo

B Flytour B Internatlonal Turismo

B MR Operadora B Top Mundo

BAHIA

Brenda Alves, da CVC de Sao Luis, entre

ILHÉÜS - cinco empresas, que

RECIFE - dez empresas, que representam 26% das vendas na

representam 46% das vendas na

cidade

cidade

Demóstenes Ferraze Rodrigo Riccardi, da Flytour de Recife Maise Gaivão, da Travei to Travei, Simone de Jesus

e CintiaGaivão, da Gapnet, as três de Salvador

B Advance B Aerotur

B Econtur B Marco Polo Turismo

B Anaca Turismo

B Maxtour

B Bandeira Viagens

B RDez Viagens

BCVC

B Visão Turismo

B Eurotur Viagens B Flytour

SALVADOR - dez empresas, que representam 15% das

B Visão Turismo

B Moturismo

B Voo Tur Operadora

vendas na cidade

Klenio Rego, da CVC Natal, Felipe Barela, da NatalTravei, e Rino Bordogna, da ícaro Tour

B Americantur

B Centrotur BCVC

B Happy Hour Viagens B Martinez Viagens B Pontal Turismo

TERESINA - seis empresas, que representam 26% das

B Aerovip Viagens

B Tessatour

B AGE Turismo

B Travei to Travei

B Alda Viagens

B Turismar

B Visão Turismo

PORTO SEGURO - quatro

Jorge Firmino, da Houston Tour, com José Maria Caires Walmária Caires, da Maxtour, de Vitóriada Conquista

vendas na cidade

B Ana Turismo B Eldertur B Miami Tur

' RIO GRANDE DO NORTE

empresas, que representam 55% das vendas na cidade

B Adeitour

NATAL - oito empresas, que representam 46% das vendas na

B Airam Turismo

cidade

B Gapnet BHilIsTour

CEARÁ

CelySena e Jurandir Pessoa, da Be Happy Operadora de Fortaleza, e Cícero Blota (ao centro), gerente regional de Vendas da Tam para o Sul e BH

B Athenas Viagens B BRT Repasse B Gapnet

Alan Medeiros, da Clube Turismo, Moema Reis, da MR Travei Elizia Lopes, da International Turismo, Mariana Reis, da MR Travei, Predro Dean e Karla Simone. ambos da CVC,

B Harabello Turismo

B Ícaro Turismo

todos de João Pessoa

FORTALEZA - nove empresas,

B Micehlle Turismo

que representam 15% das

B Matai Travei

vendas na cidade

B Porto Atlântico Viagens

B Be Happy Operadora B Bic Turismo

SERGIPE

B Gapnet B La Fuente Viagens

ARACAJÜ - cinco empresas, que representam 47% das

B B B B B

vendas na cidade

Maximum Serviços Naja Turismo Quality Tour Siade Viagens Skyway

Gapnet Propag Turismo Sergi Tur Top Tour Turise Viagens

Vera Sarmento, da MCC Trusimo, entre Luzimar Lira e Carmen Florencio, da CVC Maceió

MARANHÃO IMPERATRIZ - três empresas, que representam 25% das

Vi

vendas na cidade

B Denitur

B Kennedy Turismo B Voo Livre Turismo Realizando sonhos há mais de 50 anos.

SÂO LÜÍS - oito agências, que representam 29% das

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E3 JORNAL PANROTAS

Administradora de hotéis que pertence à holding CVC pretende chegar a

HOTELARIA

25 unidades até 2014. Já há negociações em andamento e reformas de empreendimentos existentes começam a sair do papel

ARTUR LUIZ ANDRADE n Gramado(RS)

Viajando com Lufthansa

O crescimento da GJP

Leasing na Europa CITROÉN TT

C3 17 dias a partir de

€673,Administradora de Hotéis,

17 dias

)r Baltazar Saldanha, que

C4

a partir de

'passou a.-^rência geral do Serrano

€769,-

Resort (Gramado-RS), um dos em preendimentos da empresa, para Luis Valenzuela (ex-Costão do San tinho), está com planos ambiciosos até a Copa de 2014. Hoje, com oito hotéis e resorts, a meta é chegar a

O casal Marcy e Mukesh Chandra, chefs do festival

C5

e do restaurante Govínda,

17 dias a partir de

na capital paulista,

1.012,

intercalados pelo ator

Rodrigo Lombardi e por Baltazar Saldanha (GJP)

25 em cinco anos. A GJP também

está de malas prontas e se muda de

30% de Entrada

Gramado para Porto Alegre a partir

+

de 1° de dezembro. "Somos uma

5 SEM JUROS

empresa gaúcha e vamor reforçar isso nos baseando em Porto Alegre", diz Saldanha. Hoje no escritório de Gramado trabalham 45 funcionários, que irão para a capital gaúcha.

Sobre os novos hotéis, Saldanha diz que não inicia negociações com em

9

Excursões na Europa Saídas 2009/2010

SPA

Londres e Paris

No último final de semana, Salda

08 dias / 07 noites

a partir de

nha e a equipe do Serrano comemo raram três anos do Vitalita Spa, do

Itáiia BeUa 10 dias / 08 noites

preendimentos pequenos. Têm de ter no mínimo 130/150 apartamentos.

A expansão, de acordo com Salda

dias. Vitalita é uma marca da GJP,

nha, será com hotéis para o público

que arrendou o espaço e o nome

corporativo, mas ainda há destinos

O primeiro deles será Fortaleza. "Ou

para Dayane Flores, que toca o Vi talita e agora também a unidade no Alpenhaus, outro hotel da empresa

iremos administrar um existente ou

em Gramado. Para marcar a data o

alguém irá construir para que admi

Serrano Resort criou um pacote com hospedagem que incluía um jantar indiano, com a presença de Lombar di. Os participantes ganharam uma foto com o ator. O jantar indiano contou ainda com decoração da rede de lojas Mãos do Mundo, de Canela;

Baltazar Saldanha, o prefeito Nestor Tissote a primeira damaJandira, o secretário de Turismo

show da companhia Tenda de ísis,

Gilberto Tomasini e a esposa Viviane, e o vice-prefeito Lula Barbacovi, com a esposa Camila

em que a GJP terá hotéis de lazer.

nistremos. Já há propostas sendo negociadas", revelou Saldanha.

Também já estão certos um hotel corporativo cinco estrelas em Porto

Alegre, o Vlverone Moinhos, com

resort, com a presença de Rodrigo

a partir de

Lombardi, o Raj de Caminho das ín

130 apartamentos, na Calçada da Fama, na antiga residência dos Mlcheletto (previsão de 21 meses para

também de Canela; e menu do chef

a abertura); um em Maceió, com 216

Mukesh Chandra, que já morou na

quartos e com construção prevista

região e hoje é o dono do Govínda,

para 15 meses; e um em Bento Gon

em São Paulo.

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Cindy Tissol (filha do prefeito). Alemir e Andreia Coietto (Festival deCinema deGramado), Feiras na Alemanha

Rodrigo Lombardi com DayaneFlores,

Medica

do Vitalita Spa

(18 a 21/11/2009)

a partir de

çalves (RS), com 135 apartamentos.

Recife e Rio de Janeiro também são

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(16 a 19/01/2010)

O Jornal PAhROTAS uiajou a convite da da QJP e da Webjet

a partir de

€ 1.639-

Feira do Brinquedo (04 8 09/02/2010)

MODERNIZAÇÕES

apartirde Luís Valenzuela, gerente geral do Serrano Resort

Além da expansão em número de

Míriam Dambros, gerente geral do Alpenhaus

hotéis e resorts administrados pela QJP, a empresa hoteleira da holding CVC está com diversos projetos de

apartirde

e o prefeito Tissol

Viviane TomasinI

€ 1.448Cebit

Lombardi com Gilberto

reformas em suas unidades. O resort

de Foz do Iguaçu (PR), o Iguassu Resort, em plena avenida das Cataratas ganhará mais 70 apartamentos (hoje são 75) e melhorias no campo de golfe, hoje em estado moderado. Os

€ 1.798-

Ambiente (12 a 16/02/2010)

(02 a 06/03/2010)

a partir de

€ 1.298-

Industrial de Hannover (19 a 23/04/2010)

I

pacotes com golfe, aliás, serão reforçados, incluindo o day-use, já que o resort possui 25 carrinhos de golfe. O Iguassu Resort e também o Pratagy, em Alagoas, deverão ganhar filiais do Vitalita Spa, marca que pertence á GJP,

a partir de

€ 1.380-

Consulte-nos sobre outras Feiras na Alemanha

Lombardiem seu momento Ral.

Feiras na China

em festa no Serrano

mas cuja operação é terceiraza. Hoje há duas unidades do Vitalita: uma no Serrano Resort e outra no Alpenhaus, ambos em Gramado (RS).

Segundo Baltazar Saldanha (foto), diretor da GJP, no Pratagy haverá a reforma de 42 apartamentos até dezembro. "Foram os que ficaram faltando da reforma que o proprietário terminou este ano", explica ele.

Ainda no Nordeste, duas novidades: O Maruplara, em Porto de Galinhas (PE), entrega em 1^de outubro os primeiros 22 apartamentos reformados.

Os demais (de um total de 128) também serão remodelados, também em lotes de 22. E no Costa Brasilis, em Santo André, na região de Porto Seguro, na Bahia, a novidade é a promoção fique sete noites e

Shangai Guangzhou Beijing Consulte-nos sobre Feiras na China

TT Operadora

0

pague cinco. "É uma localidade muito bonita, mas que ainda precisa

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de divulgação. Essas promoções ajudam bastante a atrair o consumidor

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para conhecer as belezas locais", conta Saldanha.

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Além desses resorts e hotéis a GJP conta coom o Yak, em Natal, e o Sete Coqueiros, em Maceió. São oito atualmente no portfolio da administradora e a meta é chegar a 25 hotéis em 2014.

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

Presidente da SP Turis participa de reunião da CNC e destaca crescimento do trusimo em São Paulo apoiado na indústria do entretenimento

EVENTOS

Caio no Rio O presic^te da São Paulo Turismo,

(receita por apartamento disponível) de

do executivo, é "acabar com o precon

Carvalho, foi o palestrante

2,2%. "Além disso, a arrecadação do

ceito com o mercado sul-americano".

do Conselho de Turismo da

mericanos viajam para o Exterior todos

de Janeiro, quando falou sobre "O turis

ISS com hospedagem e hotelaria deve rá aumentar entre 6% e 9%, chegando a R$ 140 milhões este ano", afirmou. Vale

mo como valor econômico". O dirigente

ressaltar que em 2008 a receita gerada

Brasil. O MTur tem uma visão clara dis

deu continuidade ao macrotema "O Tu

pelo setor de turismo para São Paulo foi

so e está trabalhando para mudar esse

rismo e a Economia do Brasil" das reu

de R$ 8,3 bilhões.

Outra mudança necessária, na opinião

concluiu.

Luiz

CINC, realizada no último dia 16, no Rio

niões do conselho. Carvalho apresentou

"Entre 18 milhões e 19 milhões de sula-

os anos e apenas 2,5 milhões vem ao

paradigma, mas o preconceito existe",

CAIO LUIZ DECARVALHO COM OSWALDO TRIGUEIROS E ERALDO ALVES, DA CNC

sua visão de como deve ser trabalhado

o turismo atualmente, baseado no com

portamento do viajante moderno, e falou sobre o crescimento do setor em São Paulo este ano.

Na opinião de Carvalho, o turismo deve, antes de tudo, "gerar lucro para empre

RADISSON HOTEL MACEIÓ.

sários, fazer com que o turista realize

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seus sonhos e que seja um instrumento para o desenvolvimento sustentado".

"Foi o que fizemos em São Paulo ao tra

balhar o turismo dentro de um grande negócio que é o entretenimento, que funciona com a idéia de cluster, onde

todos que trabalham ligados ao setor ganham, "até os que menos apoiam,

como bancos, cartões de crédito e pe tróleo", disse.

De acordo com ele, essa forma de tra

balho "vai além da idéia de que o turis mo está restrito a companhias aéreas, transporte terrestre ou agências de via gens, e coloca São Paulo como um dos principais destinos turisticos do mun do". Segundo o dirigente, as conseqü ências dessas ações são o incremento do setor este ano na a capital paulista, que deverá receber 15 milhões de tu

^

Sr

ristas em 2009, contra 11 milhões em 2008, sendo 9,3 milhões visitantes do mésticos. São Paulo deve fechar o ano

-♦jV

com crescimento de 6% na ocupação

hoteleira em relação a 2008, chegando a 62%. A diária média praticada deve ter incremento de 13% em 2009 e o RevPar

PAI\I NOTAS TRIP

d

Jacqueline Alves (ex- Kontak, Tam z

Em suas viagens a nogóclos para a capital alagoana,agora você desfrutará da

e Tam Viagens) é a nova gerente

mais moderna infracstrutura cm hospedagem e eventos, o Radisson

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Hotel Maceió. Amplos salões de eventos para até 520 pessoas, exclusivos

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z

day-offices e suítes especiais com sala de reuniâo.Tudo isso com a liberdade

Nordeste. A executiva foi indicada

e segurança do ambiente Wi-Fi nas áreas comuns. Celebre o sucesso dos

pelo mercado e já participa do processo de reestruturação da área z

seus negócios no restaurante Origens, que trará um cardápio inspirado nos

comercial daTrip na região.

sabores da culinária fusion. E depois de tudo. aproveite o mar e as piscinas

O e-mail de contato de

naturais que estão bem cm frente ao hotel. Venha conferir.

Jacqueline éjacqueljne@voetrip. com.br

ORIENT-EXPRESS o grupo Orient-Express nomeou

Rodrigo Lovatti como gerente de Vendas Brasil. Lovatti, que era gerente de Recepção do Copacabana Palace (hotel do grupo no Rio) passará a responder pela área de Vendas da rede -

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que tem dois empreendimentos no Brasil; além do cinco estrelas

carioca, também o Hotel das Cataratas, em Foz.

6^

ATLANTICA -iOTELS

INTERNAT

ação/

29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

Márcio Oliveira,

gerente de Comércio Eletrônico

E S

Q

U

da AA e ideaiízador

Neve nos Estados Unidos

do Ski Club, e José

GABRIEL GUIRÃO fl

Roberto Trinca,

diretor da American

Airlinespara São Paulo e Sul do Pais

American Airlines Ski

Club chega a sua oitava edição 6 espera levar para as estações 15

PAN NOTAS

mil brasileiros nesta

temporada; depois que o projeto foi criado o

PLANTIO DE ARVORES A Accor Hospitality lança,

número aumentou 25%

no Brasil, o projeto "Plant for the Planef, uma iniciativa do

Programa das Nações Unidas

A American Airlines, Mastercard,

que visa ao plantio de um bilhão

Hertz, Telecall e um pool de quatro operadoras paulistas (Ski Brasil, Interpoint, Maktour e Snowtime) lan çaram, no restaurante Pandoro, em

de árvores no mundo. Em terras

brasileiras o projeto prevê o reflorestamento de 30 km ao

NETO, DASNOWTIME, MARCUS Dl TOMMASO, DA MAKTOUR,

HELOÍSA LEVY, DA INTERPOINT, EEDUARDO GAZ, DA SKI BRASIL

São Paulo, a oitava edição do Ame

longo das margens do rio São Francisco, além de desenvolver

rican Airlines Ski Club. Além deles,

representantes de 15 estações de uma nova tecnologia esta tempora

esqui participaram do evento. Desde de que foi criado o projeto, em 2002, o AA Ski Club corresponde pelo au

a apicultura MeliponinI e formar a população local para uma gestão

da: o On-line Trip Planning, no qual o

sustentável da madeira. Até o final

de 2009, estão previstos recursos

leiros nos destinos participantes. Das

cliente poderá criar seu roteiro, salvar em um pen-drive e depois plugar no navegador do carro. "Do total de pas

15 estações de esqui que participam

sageiros que serão enviados, espera

dos hotéis Accor, o "Plant for the

do programa, dez estão no Colora

mos que 10% aluguem carro para a temporada", vislumbrou.

mento médio anual de 25% de brasi

do, três em ütah, uma em Wyoming Califórnia. Todas nos Estados Unidos

CRESCIMENTO

e representando 1,9 mil pistas de to

Os operadores paulistas estão oti

dos os niveis.

mistas com as vendas deste ano.

De acordo com o diretor da American

"Até agora já registramos um incre

Paulo, Belo Horizonte, Recife, Salva

dor e do Rio de Janeiro. "A partir de dezembro, teremos 60 voos ligando

os dois países acrescentou Trinca.

Dados do Departamento de Comér-

Planef vai motivar os hóspedes a reutilizarem suas toalhas de

banho por mais de uma noite.

e uma entre a divisa de Nevada e da

Airlines para São Paulo e Sul do País, José Roberto Trinca, no ano passado o projeto enviou cerca de 13 mil bra sileiros para os Estados Unidos. "A expectativa é enviar 15 mil na pró xima temporada, a partir de novem bro", disse. Atualmente, a AA possui 45 freqüências ligando o Brasil aos Estados Unidos, que partem de São

para financiar o plantio de cerca de 90 mil mudas. Em cada um

IARA VACHIAVEO, EXECUTIVA DECONTAS. COM LORIS TEDESCHI, DIRETOR DEVENDAS DAHERH INTERNACIONAL NOBRASIL

mento de 30% nas vendas, em com

paração a 2008", comentou o diretor da Ski Brasil, Eduardo Qaz. "O nú

cio dos Estados Unidos apontam

gem, com seis dias de acesso ilimi

mero de vendas até hoje já superou o

que, no primeiro semestre deste ano,

tado aos meios de elevação. "Fica ao

o número de visitantes brasileiros nos

critério do cliente estender a estada,

montante registrado no ano passado.

Muita gente deixou de esquiar no He misfério Sul devido à gripe A, então elas estão se programando para ir no

EUA cresceu 7,8%, em relação ao

mesmo período do ano passado.

O pacote criado pelo AA Ski Club inclui parcelamento em até cinco ve zes com cartões Mastercard, aluguel de carro Hertz 4x4 (com desconto de 20%), telefonemas com tarifas especiais e sete noites de hospeda

incluir serviços ou retirar", acrescen tou Trinca. "Os pacotes estão 40% mais baratos do que o ano passado", complementou o gerente de Comér

final do ano", acrescentou o diretor

cio Eletrônico da AA, Márcio Olivei

ra. Segundo o diretor de Vendas da

ção da temporada 2009-2010 do Ski Club seguiu para Belo Horizonte, Rio

Hertz Internacional no Brasil, Loris

de Janeiro, Salvador e Recife. Além

das quatro operadoras paulistas, participam da ação Air International

nos banheiros dos apartamentos indicam que a cada cinco toalhas reutilizadas uma nova árvore é

plantada", explicou a gerente de Comunicação Corporativa da Accor Hospitality América Latina, AntoniettaVarlese. Além disso, a rede hoteleira financia o

plantio de três milhões de destinos: Austrália, Estados

Unidos, Indonésia, Romênia,

Senegal, Tailândia e Brasil.

Para mais informações sobre o projeto, acesse www.

accorplantsfortheplanet.com.

Tours, Fórmula Way e Action Turis mo, do Rio de Janeiro, e Snow Ad-

COPA VACATIONS

venture, de Belo Horizonte.

A MMTGapnet tornou-se na

Para conferir todas as novidades do

projeto acesse www.aaskiclub.com. br. Por lá, é possível encontrar dicas de viagens, o projeto, os parceiros e informações sobre todas as estações que participam do AA Ski Club.

1

plantam árvores', comunicações

árvores em sete diferentes

da Maktour, Marcus di Tommaso.

Depois de São Paulo, a apresenta

Tedeschi, os carros contarão com

TOALHAS "Com o slogan 'Aqui, suas toalhas

semana passada (dia 24)

operadora credenciada junto à Copa Vacations, da Copa Airlines. No escritório da

operadora, em São Paulo, Ana Maria Berto e Marcelo Lopes, da MMTGapnet, receberam a

gerente de vendas Brasil da

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29 setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

viajantes detodo o mundo significa, na maioria das vezes, colaborar para dar alternativas econômicas para

Jeanine Pires

locais que muitas vezes só teriam saídacoma depredação da natureza

presidente da Embratur

e para diminuir as desigualdades

Elogio à

regionais.

O Brasil hoje tem, mais do que nunca, orgulho de sua diversidade - de seu povo multirracial, de

diversidade O Dia Mundial do Turismo, comemorado em 27 de setembro,

centros tecnológicos, de cidades que são centros de negócios do

teve como tema este ano

mundo e praias intocadas, de Aleijadinho e Niemeyer. Fazer dessa grande diversidade um atrativo para

"Celebrando a diversidade".

A OMT tem sido sempre

bastante inspirada ao escolher o que celebrar, e este ano foi especialmente feliz.

Pode-se dizer quea diversidade é o que primeiro impulsiona o ser humano a viajar- buscar conhecer o outro. As pessoas buscam novas paisagens e culturas, querem experimentar os sabores das gastronomias diversas da sua, são curiosas por religiões e

^ados da semariiãl

sua cultura rica, de sua indústria

diversificada, de suas relações ampliadas com os demais países, do caminho escolhido para o seu desenvolvimento. É com esta diversidade que estamos escrevendo nossa própria história - naforma de comunicação com o mundo e de promover nosso turismo.

AS AGENCIAS de viagens on-line mantiverann, no segundo trimestre de 2009, o índice de vendas do mesmo período de 2008, diz estudo mundial elaborado pela consultoria especializada em viagens PhoCusWright.

NO MÊS DE JUNHO, OS melhores resultados foram dos cruzeiros (19%), seguidos das cadeias hoteleiras (13%)..

"OS CONSUMIDORES ESTÃO

gastando

menos, mas certamente não estão deixando de viajar e valorizam

a seleção de produtos e a conveniência que eles encontram na Internet", analisa Carroll Rheem, diretor da pesquisa.

E-mails para a coluna: conversando@embratur.gov.br || I| IIIIII I| Mi INII II

Air Europa leva você aos melhores destinos

formas de viver diferentes. Este

grande mosaico que compõe nosso mundo é que permitiu, em grande medida, que a indústria do turismo se desenvolvesse a

ponto de se tornar uma grande força econômica no setor de serviços.

Esta grande expansão do turismo global se deu com o avanço do processo de globalização, que diminuiu distâncias e quebrou barreiras de deslocamento, com

o grande avanço tecnológico nas comunicações e nos transportes. Mas é importante lembrar que estar mais perto, no mundo globalizado, tem que significar mais colaboração, trocas e entendimento entre

os países. Essa aproximação não pode significar a diluição ou desaparecimento da grande diversidade e riqueza cultural existentes.

O turismo pode colaborar muito para acentuar, promover e incentivar esses aspectos, na medida em que continue a enfrentar o grande desafio de desenvolver os destinos de forma

sustentável do ponto de vista ambiental, econômico, social e cultural. Preservar a diversidade

pode significar para o nosso setor garantir a fonte de recursos

que faz do turismo uma grande

E também voamos para:

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indústria.

Para um paíscomo o Brasil, esse tema tem múltiplos sentidos.

Primeiro, porque toda a nossa promoção busca justamente mostrar ao mundo as várias faces do nosso País - de uma

natureza rica e exuberante, de

grande diversidade cultural,

étnica e religiosa, de florestas e

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

PORTAS IVBERTAS A reporagem do Jornal PANROTAS encontrou no Rio Grande do Sul a Brocker Turismo, agência de viagens e operadora de receptivo com grande tradição na região. Aespecialidade da empresa é a venda de produtos voltados para a Serra Gaúcha e todas as suas belezas. Quem comanda o negócio é a empresária Adriane Brocker Boeira que, entre lembranças e informações, não nega suas raízes.

Com sotaque forte e bom humor, a executiva revela à seção Portas Abertas que parater sucesso na vida é preciso valorizar os colaboradores e oferecer produtos de qualidade aos clientes

Quem é quem na

Brocker Turismo (RS) u A diretora da empresa, Adriane Brocker Boeira, conhecida como Any

NOME DA EMPRESA: Brocker Turismo

TIPO: agência de viagens e receptivo na Serra Gaúcha Lucas Castilhos, Débora

ENDEREÇO: rua Borges de Medeiros, 851, Canela (RS) - Matriz

Dilkin (supervisora) e Jordana Oliveira são os

FILIAIS:Gramado (RS) e no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre

responsáveis pela loja da Brocker em Gramado

DONOS: Adriane Brocker Boeira

FUNDAÇÃO; setembrode 1995 LUIZA BROCKER BOEIRA,

FUNCIONÁRIOS: 61

IRMÃ DE ANY, CUIDADO DEPARTAMENTO COMERCIAL

FROTA: três ônibus (capacidade para 46 passageiros), três micro-ônibus (para 29 passageiros), seis vans do modelo Sprinter Mercedes e nove carros (Corsa e Siena)

PRODUTOS QUE MAISVENDE: pacote tradicional de receptivo na Serra Gaúcha, incluindo hospedagem, traslados e passeios

Equipe da loja em Canela; Juliana Niclotti

(supervisora), Telma Patta,

PERFIL DE CLIENTES: casais, famílias e grupos da melhor idade

Leticia Dias, Fernanda Zanatta e Evandra Santos

FERRAMENTA DETRABALHO INDISPENSÁVEL: equipe qualificada e treinada, frota nova e confortável e sistema Receptur PROMOTORES QUE GOSTA DE RECEBER: hoteleiros de Gramado e Canela

LEANDRO OLIVEIRA Eü GERENTE COMERCIAL

EMPRESA DE QUE GOSTARIA DE RECEBER VISITA: PANROTAS Editora Elaine Mineiro, Nana Munari, Eloisa Manéa, Daniela Mane

(reservas), Carlise Bianchi(gerente geral), FabianiSilva,

EVENTO DOTRADE QUE NÃO PERDE: Feira da Abav e Encontro

CintiaViale,Anelise Carvalho,Carem Bolognesie

Comercial Braztoa

Sandra Angeli(operacional)

NICHO QUE ESTÁ CRESCENDO: serviços exclusivos e hospedagem de luxo na região MERCADO QUE QUER DESCOBRIR: incentivos e eventos

DESAFIOS DE UM AGENTE DE VIAGENS: conhecer bem o produto e destino que vende VIAGEM QUE RECOMENDA NO BRASIL: Serra Gaúcha

NO EXTERIOR: Turquia

O LADO RUIM DO TURISMO: falta de profissionalismo e ética de alguns Administrativo e financeiro: Jorge Fraga (gerente), FIáviaOliveira,Juliana Azevedo, Bruna Dias (supervisora), Mariana Cruz e Lucas Monteiro

O BOM DO SETOR: oportunidade de proporcionar alegria ao cliente CURIOSIDADES: realizamos um encontro, chamado Prêmio Infinito

Brocker Turismo, para homenagear as operadoras que mais vendem o

Já na filial do aeroporto de Porto Alegre, a operadora conta

nosso produto. Este ano elegeremos 15 empresas

com Daniele Marques, Juliana Piliar, Mônica Gonçaivez, Alexandre Souza (supervisor), Camila Francoe Aline Fossatti

HISTÓRIA INESQUECÍVEL: certa noite, saímos de Gramado para recepcionar um grupo muito especial em Porto Alegre. Porém, durante o percurso, a guia Ana Cláudia caiu da escada do ônibus. Levamos a profissional para o hospital, onde foi diagnosticada a quebra de algumas costelas. Enquanto tudo isso acontecia, a operadora ligava perguntando se estava tudo certo para a recepção e aproveitava para dar as últimas recomendações sobre o perfil do pessoal. Diante da situação, tivemos que rapidamente buscar outro guia, o Leandro, que estava em aula na faculdade, dar-lhe as instruções e encaminhá-lo para o trabalho. Foi um sufoco, mas tudo acabou bem. O grupo adorou o guia substituto e a guia machucada melhorou, graças a Deus. Hoje, ambos prestam serviços para nós Quer ver sua empresa nesta coluna? Envie um e-mail para Renê Castro, no rcastro@panrotas.com.br

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

o

Justiça para o

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Otávio Leite

deputado federai E-mail: turismo@otavioleite.com.br

turismo

ATLETAS olímpicos = Os participantes do 37®

Todos sabem que a nossa imensa diversidade cultural é um dos

tempo, preservação das nossas tradições. O financiamento para estes projetos significa geração de renda e emprego para os profissionais ligados ao setor. Seja em eventos no Brasil ou no exterior, o fundamental é criar mais fontes econômicas em apoio às atividades turísticas, valorizando e promovendo os bens materiais

principais atrativos para os turistas no Brasil. O setor turístico muito aproveita desse potencial de recursos genuinamente brasileiros para organizar shows, festas temáticas, lançamentos de livros e atividades artísticas em geral para promover o produto Brasil. Trata-se de uma fértil fórmula de chamar a atenção para valores e expressões brasileiras e com isso facilitar a atração de turistas para o nosso País.

Se há algum tempo a legislação brasileira oferece apoio a projetos culturais mediante financiamento público (vide Lei Rouanet e Lei do Audiovisual) por que não ocorre o mesmo para atividades correlatas que tenham viés turístico próprio? A proposta está presente em Projeto de Lei que apresentei à Câmara dos Deputados (PL 5559/2009), visando inclusive atração de investimentos estrangeiros no País.

Na prática, os eventos turísticos são também em muitos momentos

Aproveitando as comemorações do Dia Mundial sem Carro (22/09), uma questão importante para o futuro sucesso da Copa de 2014 e de outros eventos de porte no Brasil passa pela questão do transporte urbano. Caso o País não melhore a mobilidade, sobretudo nas regiões metropolitanas brasileiras, haverá grande dificuldade para a circulação de turistas durante a Copa. Talvez

acontecimentos culturais, pois se trata da divulgação e, ao mesmo

seja esse o mais crucial desafio.

e imateriais da nossa cultura.

MOBILIDADE URBANA E TURISMO

Congresso Brasileiro de Agências i de Viagens e Feira das Américas - Abav 2009, que acontece entre 21 e 23 de outubro, no Rio de Janeiro, contarão mais uma vez

com a estrutura de apoio médico e de assistência emergencial garantidos pela Travei Ace. A empresa manterá no Riocentro uma equipe de médicos e enfermeiros, além de ambulatório

e ambulâncias UTI. Participando também como uma das

empresas expositoras, a Travei

Ace aproveitará o evento para

lançar o Projeto Comitê Olímpico, idealizado a partir do contrato que a transformou em prestadora

oficial de serviços de assistência aos atletas e integrantes do

pullmantur

COB em viagens internacionais.

Como atrações no estande, a Travei Ace promete reunir atletas brasileiros de algumas das principais modalidades esportivas representadas nos Jogos Olímpicos.

CRÜZEIRO CLAÜDIA LEITTE

CHEGOU A HORA!

O diretor da Saga Tours, Luiz Petronl Jr,. acaba de anunciar

mais algumas atrações que

As Antilhas e o sul das Caraíbas

estarão no Cruzeiro da

agora mais perto e mais fa'cíl que nunca

Claudia Leitte, que acontecerá de 11 a 14 de dezembro

deste ano, no navio Grand Mistral, da Ibero Cruzeiros.

De acordo com o executivo,

durante a viagem, além dos quatro shows da cantora baiana (três acústicos e uma micareta na piscina), os

í

passageiros poderão assistir às apresentações do Olodum, que tocará sexta (11/12) e sábado (12/12) também na piscina do

2

navio. Além disso, todos os dias,

os passageiros poderão curtir quatro horas de muito samba com o grupo MBM, formado por dois ex-integrantes do Inimigos da HP. Mas a agitação não termina por aí. Após à 1h, nas três noites da viagem, o DJ Ramílson Maia, da casa noturna

Cafe de Ia Musique, transformará a piscina do navio em uma grande balada.

STAND-aP Além de muita agitação, os passageiros poderão dar boas risadas com quatro

apresentações de stand-up comedy com Marco Luque, do programa CQC da Band.

CARA A CARA Para que a cantora possa

Antilhas e Sul das Caraíbas

receber seus fãs durante a

Cartagena> Santa Marta> Aruba> Bonaire> Margarita> Curaçao> Cartaqena

viagem, no primeiro dia do

em regime de TUDO INCLUÍDO ABORDO

cabines. Os hóspedes

cruzeiro serão sortedas 60

dessas cabines poderão se

Saídas desde Cartagena a partir do 3 de outubro.

encontrar com a artista no

^víanca Aerolínea Oficial

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camarim, tirar fotos e conversar.

Colômbia

As visitas serão dividas em 15

cabines por noite, antes dos quatro shows que acontecerão a bordo. Mais informações sobre o

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

PAN NOTAS ARVORES NO AEROPORTO

Bahia é muito mais

No Último dia 23, aconteceu

na Fundação Municipal do Meio Ambiente (Fundema) em

Joinville (SC) a apresentação I fina! do processo de licitação

DESTINOS

=1

1 para a escolha das empresas , que irão cortar as árvores nos I i arredores do aeroporto da cidade. O gerente de Operações do aeroporto de Joinville, Sérgio Roberto Bachtold, explica que com o crescimento das árvores próximas ao terreno

do aeroporto, as rampas de gabarito foram prejudicadas.

"Assim, houve uma redução

^ do comprimento das pistas e, : por medida de segurança, as

' companhias aéreas não estão • pousando quando o chão está

I molhado", disse.

I Além disso, outra restrição : por parte das aéreas está ! relacionada ao número de : passageiros a bordo. As empresas estão operando com aviões mais leves para : evitar problemas no pouso e

i na decolagem. Como resultado ; desse problema, a Tam anunciou

que reduziu uma freqüência na : rota entre São Paulo e Joinville.

I Agora a Tam opera apenas os i dois voos diários. A Gol também I

[ tem dois voos diários, tendo

; diminuído um voo (até 18/10).

Evento promovido pela Bahiatursa chega a São Paulo e segue, até o final do ano, para Brasília, Belo Horizonte e Rio de Janeiro; governo prevê outras ações na capital paulista e lançará produto no Festival de Turismo de Gramado (RS) íHíA TURISMO

5-? 03 A Bahiatursa promoveu no Pes

sobre outros projetos do Estado.

tana Sào Paulo, na capital paulis

"No dia 5 de novembro, vamos

ta, o workshop "A Bahia é muito

realizar, em parceria com o Olo-

mais". O evento, que é realizado em parceria com a Gol e acontece

antecipou. O evento será similar

dum, a Benção de São Paulo",

em outras cidades, recebeu en

a Benção do Pelo, que acontece

tre 150 e 200 agentes de viagens para visitar seus 28 expositores.

toda terça-feira, no Pelourinho, na

"Conseguimos trazer um pouco

com a presença de cerca de 2,5

da Bahia para São Paulo. Nosso objetivo é aproximar empresários

de relacionamento", acrescentou.

Bahia. "Será um evento grandioso

mil pessoas. É uma ação inédita

dos dois Estados", disse o diretor

De acordo com Fernando Ferrero,

nacional da Bahiatursa, Fernando

a Bahia lançará durante o Festi Jussara Alencar.

Ferrero, ressaltando que a capi

val de Turismo de Gramado, no

tal paulista é o primeiro mercado emissor para a Bahia. Em segun do lugar aparece o interior do Es

Rio Grande do Sul, um produto

Ricardo Gouveia, Karina

voltado para o mercado QLS. "A feira ganhou um espaço destinado a este público e vamos aprovei

Vieira eDilma Aragão,

tado, seguido de Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília.

tar para apresentar o roteiro que

De São Paulo, o workshop segue para Brasília (outubro). Belo Hori zonte (novembro) e Rio de Janei ro (dezembro). "Esta é uma opor

desenvolvemos em parceria com

o

executivo

nacional da Bahiatursa, Fernando Ferrero

Recife", comunicou. Os estabe

V^a mais na

PANROTAS

potencial", acrescentou Ferrero. disso,

direita, a baiana Robélia Santos com o diretor

lecimentos gay friendly contarão com uma identificação especial.

tunidade de fazer negócios e criar pacotes, além de mostrar o nosso Além

todos da Bahiatursa. à

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

PANROTAS

airmet

PANROTAStComtbr RJ GANHA NOVO SISTEMA

Plantão oe Noticias

r-

DE INFORMAÇÕES NO GOOGLE MAPS O Governo do Rio de Janeiroe o Googie lançaram em 22 de PuBucAçôes

setembro um serviço inédito no País e na América Latina

(na esfera estadual), o Googie Transporte Público. A ferra menta faz parte do guarda-chuva do Googie Maps.O evento, que contou com a participação do governador Sérgio Cabral

Filho e de representantes do Googie, marcou também a apre sentação dos primeiros ônibus movidos a biocombustível B20.

Í5SÍ

lE] Edlclo B7i

o governador Sérgio Cabral Filho e o diretor do Googie para a América Latina, Alexandre Hohagen, testando o novo serviço

AS 10 NOTAS MAIS LTITA

Os doisnovos produtos serão utilizados como ferramentas na promoção do Rio como cidadecandidata a

sediar a Olimpíada de 2016. Os ônibus sãoo cumprimento deum compromisso olímpico e o novo serviço do Googie foi destacado como importante instrumento para a internacionalização do Rio.

De 17 a 23/9 IQuem está no32^ Encontro Braztoa? Veja fotos - em 17/9 I"Tam supriu papel que era da Varig até década de 90" - em 18/9

' CVC Turismo e Air Europa se unem em megapromoção - em 18/9 23/9 - As secretárias foram

' Veja mais fotos do Encontro Comercial Braztoa - em 18/9

homenageadas em evento organizado pelas redes

Veja fotos dos agentes no Encontro Comercial Braztoa - em 18/9

Superciubs e Sonesta Collection,

Veja fotos do 32^ Encontro Comercial Braztoa - em 17/9

no Sonesta São Paulo, na capital

Veja mais fotos do TopTam Nordeste - em 18/9

paulista. A festa indiana teve

direito à presença de Carolina Oliveira - a

personagem Chanti de

Veja quais as agências premiadas no Top Tam Nordeste- em 17/9

Guia Agostinho morreu emCampinas na manhã de hoje - em 22/9 Rodrigo Lombardi nos 3 anos do spa do Serrano (RS) - em 19/9

Caminho

das índias

CVC ECEARÁ ANUNCIAM

PROMOÇÕES EFRETAMENTOS brasii

Em 21 de setembro, no Restaurante Praça São Lourenço, em São

A D SN

Oanojá é recorde emvisitação de brasileiros emWait Disney Worid. Mas o objetivo é queesse índice aumente ainda mais com o lançamento de duas promoções (em 21/9) para o mercado brasileiro (vale para reservas até 20 de dezembro de 2009) e hospedagem de 1® de novembro a 24 de dezembro de 2009 e de 3

CE realizaram a segun da etapa do roadshow que passou ao todo por

Íete cidades paulistas.

de janeiro a 27 de março de 2010.

A primeira ação é a "Pague 4 e fique T. Nesta promoção, ao hospedar-se em um resort Disney de categoria moderada,

Paulo, a CVC e a ABIH-

Disneys Pop Century Resort: hotel de categoria econômica

reservando um pacote Magia a sua Maneira de quatro noites, com ingressos para os parques, o hóspede ganha mais três dias

»evento aconteceu tam

bém em Guarulhos, Jundiaí, Limeira, Franca e

São José dos Campos.

Durante a edição na capi

de hotel com ingressos. A segunda opção é a "Pague 5 e fique 7". Nesse caso, se a hospedagem for em um resort Disney de categoria econômica, ao reservar cinco noites no Magia a sua

RegisMedeiros, da ABIH-CE. entre Guilherme Pauluse Valter PatrIanI

tal paulista, o presidente

da CVC Turismo, Valter Patriani, que é cidadão honorário do Ceará, antecipou que a operadora lançará uma promoção para o segmento de viagens nacionais. "As vendas de pacotes para a alta temporada realizadas na próxima semana terão gratuidade de hospedagem e aéreo para crianças", antecipou Patriani. Cleyton Armelin, diretor comercial e de Vendas Nacionais, por sua vez, destacou que na alta temporada de verão (de dezembro a fevereiro) a CVC vai operar só

Maneira, com ingressos, o hóspede ganha duas noites com ingressos inclusos.

IMAGENS DA SEMANA

para o Ceará 27 voos saindo de todo o Brasil com destino a Fortaleza.

23/9 - Ribamar Nogueira, da Eurexpress. e Carlos AlbertoSá, da Voetur,ambas agências Favecc,anunciam que concorrem em 30 de

22/9 • Alcimar Ribeiro, gerente deVendas da Webjet, Luís Mauro Jr., da ITS,e Davidson

Botelho, da Webjet, durante etapacarioca da Copa Nextel de StockCar. AWebjet é a transportadora oficial do campeonato

setembro à presidência da Abav-DF

"Uma das novidades é o fretamento que vamos estrear saindo de Ma

ceió para Fortaleza. Éa CVC levando os nordestinos para conhecerem o Nordeste", disse.

^SEMANA EMN 24/9 - Small Luxury Hotéis chega a 500 membros 22/9 - Ogrupo baiano Olodum fará apresentações na piscina durante o Cruzeiro da Claudia

Leltte, que acontece de 11 a 14 de dezembro deste ano

23/9 - Accor Hospitallty vende 158 hotéis Formule 1 na França 21/9 - Brasil tem 5,42% menos passageiros internacionais nos sete primeiros meses deste ano

y

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009

i JORNAL PANROTAS

OPERADORAS

Portfólio investe em exóticos Nova empresa do Rio de Janeiro diz que desafio será manter o mesmo nível de atendimento entre todos os colaboradores O Rio «Janeiro ganhou uma

)eradoi^Fde turismo especiaviagens para destinos exóticos (ou culturas diferentes).

uma nova economia", e, por isso,

Rio ainda não tem muita concor

"temos que ser ágeis, objetivos, oferecer qualidade e conheci

rência nesse segmento de des tinos exóticos, mas que o nicho

mento". "O profissional deve co

está em franco crescimento. "Há

A Portfólio Travei Solutions, dos

nhecer os destinos. Não é só sair

um bom espaço a ser explorado",

sócios

(ex-

vendendo. O mercado exige isso,

afirma.

Queensberry) e Pedro Adour (exContemplar) - que já acumulam

aliado sempre à tecnologia. E é o que estamos oferecendo", afir

Gávea Trade Center, na Gávea

Diana

Prudêncio

mais de 20 anos de experiência

é focada "na agilidade e quali dade no atendimento ao cliente".

A empresa já conta com cerca de

ma. "Estamos investindo em fun

cionalidades no nosso site, por

exemplo", disse.

Adour avalia que o mercado do

A operadora está localizada no

(rua Marques de São Vicente, 124, loja 237) e o telefone de contato é (21) 2529-2477. O site é www.portfoüotravel.com.br.

DIANA EPAULO, EM NEGÓCIO PROPRIO

Ls^LsMsmà

200 fornecedores no mundo todo e

comercializa

destinos

como

África, Ásia, Turquia, Marrocos, Croácia,

Jordânia

e

Emirados

Árabes Unidos.

De acordo com Adour, a opera dora nasceu a partir de um ca samento perfeito, que uniu o seu expertise na área de operações, e o conhecimento de Diana na área

comercial. "Tanto eu quanto a Diana também acumulamos a ex

periência de já ter visitado cerca de 42 países pelo mundo", disse o diretor de Operações da Portfólio.

A diretora comercial explica que a proposta com o crescimento da equipe é "verticalizar o padrão de atendimento", com colaboradores

treinados e qualificados no mes mo nível dos diretores, para que todos possam oferecer o mesmo padrão de atendimento.

Segundo Diana, o mundo está vi vendo "um novo momento, com

PAN NOTAS MAIS PONTOS O programa de fidelidade da Ibéria, o Ibéria PIus, anunciou a

XO:liATURADO

• 3X.SEM JUROS NO CARTAO

! entrada de três novas empresas,

i onde os associados poderão acumular pontos: a rede de lojas Corteflel, a rede hoteleira Fiesta

i Hotel Group e os restaurantes ; Rubaiyat, localizados no Brasil,

I na Argentina e na Espanha.

' Dessaforma, o Ibéria PIus ' conta com mais de 90 empresas ! associadas.

REPRESENTAÇÃO

0i0jrtaL0Oiíiiiubii

i Eduardo Melo, que já trabalhou ! em diversas redes, como a Travei

i Inn, e tem 19 anos de trabalho

j na indústria de hotéis, abriu uma representação hoteleira.

É aTowers Hotéis & Meeting.

Contatos: eduardo@toweshoteis.

CDPERAOORA

com e celular (11) 8175-7742.

NA ÁFRICA

travei

A locadora Sixt AG, da

Alemanha, anuncia que iniciou

operações em dois países da

África - Angola e Moçambique.

Em Angola, a empresa tem uma i loja no aeroporto internacional i

I da capital Luanda, já em

i Moçambique a estrutura é maior: ! há sete lojas pelo país.

CENTRAL

DE

RESERVAS

INTERNACIONAIS:

SÂO PAULO:TeL: 55 11 3041.7501 | Fax: 55 11 3123.8562 OUTRAS CIDADES DO BRASIL: Tel.: 0800 7737557

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2009

APAV.mébicas Só"-»'- ""'

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estarão presentes na ABAV 2009 - Feira das Américas.

O maior evento de relacionamentos e negócios

de turismo contará com 3 pavilhões, mais de 1000

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37° Congresso Brasileiro de Agências de Viagens 21,22 e 23 de outubro - Riocentro - Rio de Janeiro - Brasil E-mail: feiradasamericas@reedalcantara.coni.br

Organização:

^ Reed A^ Exhibitions #^V

Realização:

ALCANTARA MACHADO

ABAV

LA AGENCIA DE VIAIES

travei ace assistance

a sua assistência em viagem

assistance a sua assistência em viagem

\ h < ; i : n ' i INJA

HOTELARIA

Splendor Savoy Rosário tem balanço positivo Nos quatro primeiros meses de operação, o empreendimento registrou 70% de ocupação média Splendor Savoy Rosário, da Fén

íls, ostenta uma excelente

1tanto dos turistas corporati

vos e de lazer como da própria comu nidade. Segundo o gerente de Vendas

tou na organização de encontros culturais, sociais e de interesse geral como forma de posicionar-se na pró pria cidade. Assim, há alguns dias, o hotel realizou uma festa para come

bém é provenientes do setor de even tos. Isso porque oferecemos um salão com capacidade para 200 pessoas (coquetel), aproveitando o terraço e o bali room, esse com uma enorme

cúpula", detalhou o executivo. O em preendimento oferece também busi-

minibar, cofre, telefone, ar condicio

um edifício histórico, localizado no

nado e calefação.

cruzamento das ruas San Lorenzo e

Vale destacar que as unidades de categoría Vip Suite oferecem uma pe quena sala de estar e uma varanda, além de banheira de hidromassagem.

Já a única unidade Luxury Suite apre

cas, cafeteria e bar.

timo dia 10, quando a especialista

além de realizações de eventos du

em chás, Inés Berton, ofereceu uma

rante a semana.

apresentação sobre os segredos da

Para o segmento de lazer, o hotel é ideal para as viagens de final de se mana, sobretudo para os mercados das cidades próximas, como Buenos Aires. A maior procura é por esta

O momento promissor deve-se basica

bebida, as características, os tipos e a

das de duas ou três noites. "A es

mente a duas razões; o fluxo de turistas

origem das ervas. "Também estamos preparando eventos com jornalistas e personalidades para encontros literá

tratégia de promover esse segmen

dim e terraço", acrescentou Benitez.

"A grande demanda de clientes tam-

DESTINOS

Luxury Suite), que possuem televisor O Esplendor Savoy Rosário está em

reito a show, jantar e sorteios.

O evento seguinte aconteceu no úl

de promoção do próprio hotel.

de LCD, sistema de internei sem fio,

ness center, estacionamento, sistema

morar o Dia das Secretárias, com di

Além disso, o estabelecimento apos-

e academia.

de Internet sem fio nas áreas públi

média nos primeiros meses de opera ção foi de 70%, com uma boa parcela de hóspedes nos finais de semana,

rios, que acontecerão em nosso jar

mosaicos, além de mobiliários de

época. O hotel oferece 84 aparta mentos (Concept, Suite, Vip Suite e

LOCALIZAÇÃO

do hotel, Jorge Benitez, a ocupação

que a região de Rosário está recebendo ultimamente, graças aos eventos e às viagens de final de semana, e as ações

dour Savoy Rosário é a inauguração do spa, que conta com sauna, piscina

to ganhou força com a realização de famtours, ações com a imprensa e apresentações em Buenos Aires e cidades do interior", explicou Benitez.

Uma das novidades do hotel Esplen-

El Chaltén: preparado

San Martín, o que permite o acesso fácil à avenida Córdoba, ao rio, ao

Monumento da Bandeira e aos prin cipais pontos turísticos. A hospeda gem no empreendimento é como uma viagem ao tempo, mais preci

senta ainda um terceiro ambiente.

Os serviços do hotel incluem room

samente aos anos de 1910. Todos os

service, guarda volume, café da ma

detalhes daquela época foram con

nhã em sistema de bufê, conciàrge, mensageiro, lavandeiría e tinturaria.

Mais informações no www.esplendorsavoyrosario.com.

servados no edifício, que tem estilo

e arquitetura neoclássica francesa, com pisos de madeira e janelas de

UM VERDADEIRO PARAÍSO PARA OS AMANTES DA NATUREZA

para a primavera A comunidade turística na Província de Santa Cruz

oferece uma diversidade de atividades para os que desejam fazer atividades e estar perto da natureza Tranqüilidade, uma paisagem ma

rem feitos de bicicleta.

jestosa e preços acessíveis são os

A região está localizada na parte oes

ingredientes da fórmula de sucesso

te da Província de Santa Cruz, cerca

da região de El Chaltén durante a primavera. A "capital nacional do trekking" oferece aos fãs das paisa

de 220 quilômetros de El Calafate, porta de entrada do Parque Nacio

gens montanhosas uma variedade de

está o aeroporto da província. El Chaltén está no coração da seção

atividades, como o próprio trekking, hiking, passeios aos lagos, observa ção de aves, turismo contemplativo, pesca esportiva e circuitos para se

nal dos Qlaciais e

também onde

do Lago Viedma dentro do parque, aos pés das mitológicas montanhas de Torre e Fitz Rov.

Os locais para a prática do trekking apresentam diferentes graus de difi culdade e por isso são recomendados para famílias, esportistas e grupos de amigos, entre outros. No destino, também é possível alugar bicicletas e dar uma volta na região do rio Las

É bom lembrar aos passageiros que

a região em um retiro para descan

Vueltas, em um circuito de cerca de

em El Chaltén não há bancos e pou

sar e se desconectar. Os visitantes

quatro quilômetros. Para quem quer

cos locais que aceitam cartões de

contam com a infraestrutura de três

atividades mais intensas, há ainda tri

crédito ou débito. Também não há si

supermercados, posto de gasolina,

lhas pelos lagos Capri, Torre e Três,

nal para celulares, o que transforma

caixa eletrônico e lan house.

fer exploj^das em nhadas de três a cinco horas.

INFORMAÇÕES

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ÉPOCA DE SEMPRE

>RLOS PAZ -CORDÓBA - ARGENTINA

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

PAN NOTAS Minha proposta é que sigamos oexemplo do governador do Rio, Sérgio Cabral, e do prefeito, Eduardo Paes, que deixaram

NOVA EQÜIPE AAvipam montou uma nova ; estrutura no atendimento

ARTIGO

j :

; comercial. As novas contratações, -

seus interesses individuais de lado para lutarem juntos por um objetivo muito maior

Carlos AlbertoAmorim Ferreira,

é presidente daAbav Nacional

[que incluem também dois ! executivos de relacionamento,

: fazem parte da estratégia da

Rio de Janeiro

i empresa na prospecção de novos : : negócios e de relacionamento ; com clientes e prospects. Para ' atuar como executiva de conta i na área de Novos Negócios,

1a agência contratou Débora 1Rodigues, que vem da Hotéis ' Othon. Já o comercial é formado

i por DanlelaTokuhara, ex-

um exemplo de união

IVotorantim Cimentos. Sob o ! comando do gerente comercial ; da agência. Alexandre Motta, a ; equipe tem ainda com Marcelo

e ir\tegraçào. Não é de hoje itizo a importância destas pa pam cor^seguirmos êxito em

internautas todas as informações de

transporte público no Rio; e recebeu o ífíuto de "Cidade mais feliz do t^undo",

iSantana, Samlra DelazarI e

conformidade de esforços, pensamentos

segundo a revista Forbes. Isso semfalar no apoioinédito do governo e da pr^el-

IMônica Oliveira, que atuam como

e objetivos, os resultadossão semprepo

tura ã Feira das Américas. Todas essas

1executivos de conta. "Estamos

sitivos.

passando por um processo de mudanças e para isso precisamos buscar os melhores profissionais no mercado", afirma Motta.

CRESCIMENTO

^

^

açào. Quando agimos em

Üm exemplo vivoda força da união é o

açõesatestamque ambosreconhecem a importância do turismo paraodesenvol

Rio de Janeim - cidade que irá sediar o

vimento do Estado.

37° Congresso Brasileiro deAgências de Viagens e Feira das Américas. Enquan to, pormuitos anos, oRio padeceu dian

Sem dúvida, essas conquistas não se

te das desavenças entre os governos,

riam alcançadas com esforços dispersos ou individuais. E é essa percepção que

falta ao agente de viagens. Contamos

hoje vive seu melhor momento graças à união dos poderes federal estadual e

com cüversas entidades de classe de um

municipal

unidas, certamente, teriam uma repre-

Hotéis International registrou o crescimento de 68% no volume de

Só nesteano. podemos destacar diversos

sentatividade muito maior.

aüançoscomoa escolha do Rio deJanei

negócios, no primeirosemestre

ro como uma das cldades-sedes para a

1deste ano. Para chegar a estes

Copa doImundo de2014; a candidatura, que certamente triunfará, para o Rio se diar a OUmpiada de 2016; a criação de

Quando assumimos a atual gestão da Abav Nacior^al, uma das primeiras Ini ciativas da diretoria /bi convidar os presi

0 departamento de Feiras e Congressos da Atlantica

! números, a rede hoteleira diz

i apostar no relacionamento

Ipróximo e regular com os agentes ; de viagens. De acordo com o diretor de Negócios Estratégicos,

um novo plano diretor, que permitirá à cidade crescer de maneira ordenada: e o

mesmosegmento que, se trabalhassem

dentes da Abremar, da Bito, da Braztoa,

Favecc e da Fenactur para discutir e ali nhar ações de Interesses comuns.

Hoje, a Abau se uniu com a Abremar,

jWelllngton Estruquel, essas

de revitalizaçãoda ZormPortuária.

presidida porRicardo Amaral, com oob jetivo de trabalharmosJuntosna capaci

Além disso, o Estado volta a retomar sua

tação dos agentes de viagens, nas nego

i ações são fundamentais não

liderança no Brasil. Pesquisa recentedo

; somente para a questão do

buscador de viagens Mundi, apontou

ciaçõescom o governoe em eventosde promoção. Foi o primeiro passo efetivo,

relacionamento e parceria, mas

pmjeto Fbrto [Maravilha, queprevê obras

também para alavancar vendas no segmento de viagens de

que o Rio de JaneinD foi o destino mais procurado pelos brasileiros neste inver no. Pela primeira vez, o Estado ganhou

; negócios. 'Temoso propósito de

um volume exclusivo do Guia Verde

' dar todo o suporte necessário , para os agentes de viagens naquilo que necessitam dentro

Micheiin, lançado em Paris, no último dia 15; conta com um serviço Google Transporte Turístico, que mostra aos

e o programa de capacitação que acon tecerá em todo o Brasil será anunciado durante o evento Abav 2009. Estamos

s^uindo o mesmo caminho como Fa vecc.

A Braztoa, este ano, terá uma partici

pação maiorna Feira das Américas. Já

^do nosso portfólio de mais de 70

a Bito decidiu não trazer o DBS para a

Feiradas Américas, o que engrandeceria e ^yial&:eria ainda mais o eventoda pró

priaentidadee o Riode Janeiro.

Porque não unificarmos os eventos e le varmos todos para o Congresso e Feira das Américas? É lá onde se reúnem os

agentes de uta^ens de todaa América e osprincipaispiayersdo turismo de diver sospaíses. È lá que os profissionais têm a oportunidade de esíarem coníato com seus fiDrnecedores, de adquirir novos co nhecimentos e se capacitar. Certamente,

agências de turismo, que deveria ser de interesse de todos, não está regula mentada. São mais de dez anos de uma

luta solitáriapara sensibilizaro Governo Federal sobre a importância dessa inicia tiva.

A ttatalha começou na gestão de Goiaci Guimarães e a primeira vitória fcÁ con

quistada em 2001. quandoo deputado federai Alex C^iani apresentou, na

Câmara dos Deputados, o Projeto de l^i 5.120que regulamenta a atividade das agências de turismo e engloba, entre

seJuntássemos os díuersos euentos indi viduais todos sairiam ganhando. Já que

o público atingido aumentariade forma consideráveL

Minha proposta ê que sigamos o exem

plodogovernador doRio, Sérgio Cabral,

outros aspectos, a questão da respon sabilidade objetiva. O projeto tiamitou

pelo Congresso até 2003, quando ficou engavetado.

No início de 2008. a nova diretoria da Abav Nacionalse empenhou em reativar

e do prefeito, Eduardo Paes, que deixa

o processode aprovaçãodo PLpor meio

ram seus interesses individuais de lado

de intervenções diretas no Congresso

para lutarem Juntos por um objetivo

Nacional. O PL caminha para a apn>

muito maior.

Reconhecemos que cada segmento -

agências de tiurismo receptivo, mercado corporativo, operadoras, consoUdadoras e cruzeiros marítimos - tem interesses

específicos. Mas assuntos comoa deso neração tributária; questões cambiais; remuneração das agências de viagens

pelos serviços prestados ã Infiaero na cobrança de tari^ de emíxuxjuee a im

plementação de medidas fyvoráveis ao incenüüo do fluxo turísti<x> doméstico e internacional são de interesse de todos.

Até hoje, por exemplo, a atividade das

vação final, mas tenho certeza que se tivéssemos tido o apoio e o enga/amento de todas as entidades representativas

do setor. Já estaríamoscomemorando a vitória.

Fbrisso, parabenizoa iniciativa de fusão da ABIH. da Fohb e da Resorts Brasil em um só organismo. E íamento que não consigamos fazer o mesmo com as demais entidades que representam os

agentes de viagens e têm interesses em comum

Já é passada a hora de nos unirmos e deixarmos os egos de lado!

queestarão apresentando as grandes novidades quevão esquentar

; hotéis por todo o Brasil. E como <resposta ao nosso trabalho,

o mercado de viagens na próxima temporada. O 37® Congresso

, temos aumentado o market share

Brasileiro deAgências deViagens e Feira das Américas acontece entre

1dentro das principais agências de

os dias 21 e 23 de outubro, no Riocentro, Rio de Janeiro.

Iviagens corporativas do Brasil", , disse.

VISITA TÉCNICA : A filial da MGM Operadora do

2009

FEIRA DAS AMÉRICAS

i Riode Janeiro levou 12 agentes ' de viagens, entre 17 e 20 de setembro, para uma viagem i técnica a Natal (RN). A ação foi ; realizada em parceria com a

iWebjet Linhas Aéreas, Secretaria ! de Turismo do Rio Grande do

iNorte (Emprotur), Hotel Rifóles, Icartão de assistência MIC e ! receptivo Wheltour. O objetivo da

Iviagem era apresentar detalhes ; sobreo destino paraquem já jcomercializa roteiros do Estado.

POR QUE PARTICIPAR DO

CONGRESSO E FEIRA DAS AMÉRICAS? Porqueo Congresso, realizado no períododa manhã, no Pavilhão 5, oferece aos profissionais do setor a oportunidade de difundirconhecimentos, compartilhar experiências e se reinventar na busca de novos caminhos a fim de manter a lucratividade e a competitividade.

No Congresso, queeste anotem como temacentral "Mercado de Viagens: direcionamento estratégico das Agências deTurismo",

MINAS GERAIS É ESTADO PATRONO DA FEIRA DAS AMÉRICAS 2009 Minas Gerais, o EstadoPatrono da Feiradas Américas 2009,promete muitas novidades. Além da apresentação na cerimônia de abertura,

que estásendo guardada a sete chaves, o Estado apresentará manifestações artísticas e culturais durante ostrêsdias de evento.

Com umalocalização privilegiada, na entradado Pavilhão 2 porta de entrada da Feira das Américas o estande de Minas Gerais ocupará um espaçode 600m^, planejado pararecepcionar autoridades, convidados, operadores, agentes de viagens e

parceiros. Já no Pavilhão 3, os visitantes poderão conhecera singularidade do artesanato mineiro.

INSCRIÇÕES PROMOCIONAIS SEGUEM ATÉO DIA 30

acompanhou o grupo.

participantes do Brasil e do Exterior podem selecionar as atividades que melhor contemplem o Interesse de cada um, tendo emvista a programação simultânea de seminários pluritemátlcos

NO MÉXICO

nos dias de realização do evento.

de turismo das Américas- 37® Congresso Brasileiro de Agências de

o Intercontinental Hotéis Group

Já a Feira das Américas, que acontece no período da tarde,

Viagens e Feira das Américas - Abav 2009 - têmaté o dia30 para

(IHG), por meio da marca Holiday Inn Express, e o grupo Ramirez

ocupando os Pavilhões 2, 3 e 4, é para o mercado de turismo uma oportunidade ímparde realização de negócios e contato

se inscrever e obter vantagens.

com público especializado. É lá onde estão reunidos os principais agentes econômicos que compõem a cadeia

os sócios afiliados pagamR$90;os estudantesR$70 e os não associados R$130. Após essa data,o valor paraos associados à entidade passa paraR$60,dos sóciosafiliados paraR$ 110; dos estudantes paraR$80e dos nãoassociados paraR$160.

Parafazera Inscrição, basta acessar o sitewww.feiradasanriericas.com.

Renato de Paula, da MGM,

Organization, inauguraram o

Holiday Inn Express Guadalajara

Expo. O investimento foi de US$ 12 milhões, e o hotel oferece

152 quartos, sendo 12 suítes.

88 apartamentos double e 52

quartos king. Há ainda fitness

produtiva do turismo.

São maisde mil expositores conoo companhias aéreas, empresas de cruzeiros, operadorasnacionais e internacionais, locadoras de veículos, hotéis, empresasde seguroe delegações estrangeiras

Os profissionais do setorinteressados em participar do maior evento

Até esta data os associados à Abav estão isentos do valor da inscrição;

br e clicar em "Credenciamento Online".

29 de setembro a 5 de outubro de 2009

SÃO PAULO

JORNAL PANROTAS

o TURISMO NO INTERIOR

EVENTOS

vera@panrotas.com.br

CLÁUDIO SCHAPOCHNIKn

/inCOR/lDOURQ

Casa na Mantiqueira

A sua operadora do interior de São Paulo.

Dirigentes da Aviesp anunciam, durante o 32° Encontro

Comercial Braztoa, que a próxima edição do Aviestur33^ Feira de Turismo da Aviesp, em 2010, sai de Águas

izt^a

de Lindóia (SP) esegue para Campos do Jordão (SP) da Associação das Agên-

a cidade", disse Périco.

jens Independentes do Inte-

A mudança de lugar determinará total

áiado de São Paulo (Aviesp)

reformulação do evento, que ganhará nova identidade visual, mais espaço,

bateu o martelo e acabou com os

burburinhos que estavam sendo ou vidos no mercado. O presidente e o vice-presidente da entidade, respec

paulista. O Campos de Jordão Con

tivamente. Wilíiam Périco e Marcelo

vention Center, localizado no bairro

Matera, anunciaram que o Avies-

de Capivari - "recheado" de hotéis,

tur 2010 - 33^ Feira de Turismo da

estandes e agilidade, além de atrativos para os agentes de viagens do interior

a Serra da Mantiqueira para ser reali

bares e restaurantes -, tem 7,2 mil m^ de área totalmente climatizada, mais que o dobro do espaço da feira no Ho

zado em Campos do Jordão - o sexto município a receber o evento. A feira

que oferece três mil m^. "Posso garan

será realizada em 16 e 17 de abril no

tir que a área vai comportar mais de

Aviesp deixa Águasde Lindóia e sobe

tel Monte Real, em Águas de ündóia,

Opresidente doCampos doJordão e Região

Campos de Jordão Convention Cen-

100 estandes, como foi em nossa últi

CVB, HansTaube, o secretáriode Turismo, Tércio Laurelli, e a prefeita de Campos do Jordão, Ana Cristina Machado César, com

ter, e o anúncio foi feito durante o 32®

ma edição", assegurou Périco. "Dessa

Périco e Matera

Encontro Comercial Braztoa, em São

forma poderemos atender mais expo

Paulo.

sitores que, em edições passadas, não

"Agradecemos de coração a recepti vidade e o apoio que sempre tivemos

participaram por falta de espaço."

O centro de convenções reúne várias

profissional e de ne

gócios e continuará sendo assim", disse

ele. No entanto, nos horários fora da feira, o vice-presidente da

sem fio, depósitos, telefones públicos,

associação

rampas para portadores de necessida

que haverá uma série

afinnou

em Águas de Lindóia, mas sentimos

facilidades, também para os exposi

des especiais, enfermaria, segurança

a necessidade de crescer e mudar de

de atividades. "Ma

total 24 horas com monitoramen

nejamos ter, com o

to por cãmeras e estacionamento.

do Jordão, decidimos por levar a feira

tores, que incluem: grande ballroom com oito metros de pé direito, livre de coluna divisivel, isolamento acústico,

para lá. Não visitava a cidade há vários

apoio do Campos do Jordão e Região Convention

iluminação computadorizada, amplos

anos e me surpreendi com a Infraes-

PROGRAMAÇÃO

& Visitors Bureau (CJRCVB),

banheiros masculinos, femininos e para portadores de necessidades es peciais, linhas telefônicas, acesso à

efachada

Para aqueles que acham que a mudan

city tours gratuitos e visitas

do Campos

ça da feira para uma cidade cheia de atrações pode perder algo, como o foco dos agentes de viagens, Marcelo Matera foi categórico. "O Aviestur é uma feira

técnicas aos hotéis", adiantou o vice-presidente. "Estamos

Convention

lugar. Depois de várias idas a Campos

trutura e a qualidade da gastronomia e dos hotéis. Realmente, os agentes de viagens e os expositores que forem

internet banda larga, computadores,

nos prestigiar vão se surpreender com

telões, palcos e microfones com ou

Espaço interno

do Jordão

Center

estudando criarum bônus para obter descontos no comércio local e fazer um convênio com

restaurantes para que esses

Não perca

estabelecimentos ofereçam um cardápio com preços acessíveis para os profissionais", completou ele.

Já os eventos sociais ocorrerão no

n SBVBNARIOAVIESP

PARA

PROFISSIONAIS

DE

AVIESP

TURISMO

Associação das Agências de

Royal Paim Plaza Resort | 16de novembro 2009

Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo

Périco fez ainda um agradecimento es pecial ao CJRCVB, em nome do pre sidente Hans Otto Taube, e á prefeitura de Campos do Jordão, por meio da prefeita Ana Cristina Machado César, pelo "grande empenho e trabalho para

Mountain Music Hall, espaço tam bém situado em região central da ci dade com capacidade para quatro

receber o Aviestur em 2010". "Es

mil pessoas. É ali que acontecem os

tamos muito contentes em

grandes eventos de Campos do Jor

essa importante feira de negócios de

dão, como os shows com artistas na

turismo e contem com o nosso total

cionais, durante o Festival de Inverno.

apoio", finalizou a prefeita Ana Cristina.

Edições da Feira de Turismo da Aviesp 1989- São José do Rio Preto (Expotur) • 1990- Serra Negra (Expotur) • 1991 - Serra Negra (Aviestur)

receber

BANCO jiijs DE DADOS I lli

•

Jose Mário Caprioli

Ricardo Amaral

Presidente TRIP Linhas Aéreas

Pedro Janot

1992-

1993 a

1996- Águas de Lindóia (Hotel Monte Real)

•

1997-

Águas de Lindóia (duas feiras - abril e setembro)

•

1998 e

Campinas (Royal Palm Plaza Resort)

Águas de Lindóia 2003 - Santos (Mendes Convention Center) 2007 - Águas de Lindóia

Presidente

• 2001 -

Royal Caribbean

Azul Linhas Aéreas

• 2002e • 2004 a

www.aviesp.org.br

Consulte os roteiros das caravanas

1999-Águas de Lindóia

• 2000 -

Diretor Geral

Inscrições Abertas:

Serra Negra

•

•

• 2008 -

Águas de Lindóia (apenas uma feira em abril)

• 2009 -

Águas de Lindóia

Mais Informações: (19) 3325-6665 ou aviesp(^avtesp.org.br Apoio

aKiv

Patrocínio /nxK^

Mídia Oficial

PANROTAS

CosÊl

ClubMedt çyc Anfitrião

Apoio Institucional Ministério

RO>A(. P<MM PIA2A

Azul y CAIXA

do Turismo

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Realização

á^mzsp TC» stiçií-»»;»

www.pluralls.com.ar

29 de setembro a 5 de outubro de 2009

JORNAL PANROTAS

32«ENCONTRO

Quanto mais cedo melhor

n

BRAZTOA

MARJORISCHROEDER

braztsa

ii;:ca(3obf:

A antecipação da realização do Encontro Comercial Braztoa do segundo semestre trouxe bons resultados para o evento, que teve 122 expositores e recebeu 1.908 agentes de viagens

O"^ÜÊSltibro passará a ser o mês

distribuição de materiais, que teve

prioritário para a realização do En

diferentes modelos nas últimas edi

contro

ções, passou a ser de livre escolha dos expositores. "Apresentamos os

Comercial

Braztoa

do

se

gundo semestre. A antecipação de novembro para setembro, testada

resultados das pesquisas de satisfa

neste ano durante a 32® edição do

ção realizadas nos últimos eventos e,

evento, realizada nos últimos dias 17

a partir daí, cada expositor escolheu o que achava mais adequado fazer, se iriam entregar um pen drive, se preferiam os panfletos e diretórios ou

e 18, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, foi aprova

da por expositores e agentes de via gens. "Decidimos fazer mais cedo, já que com a realização do encontro

se enviariam as Informações por e-

lização e não há tanta necessidade

mail, por exemplo", explicou a dire

de reuniões demoradas. Por isso, o

em novembro acabava ficando tarde

ano e cedo para começar as vendas

tora Técnica da Braztoa (responsá vel pelo evento). Esteia Farina, que também é diretora da Firstar Repre

pré-agendamento é um serviço que a Braztoa presta para aqueles que precisam decidir algo importante com uma operadora e não tem muito tempo de ficar no evento", explicou o diretor de Comunicação e Relação

para vender a temporada de final de para o ano seguinte. Encontramos o

sentações.

equilíbrio", analisou o presidente da

Em busca de oferecer mais serviços

Braztoa, José Eduardo Barbosa, da

aos visitantes, a entidade aprimorou o website, que não apenas serviu de plataforma para todas as inscrições dos agentes de viagens como tam bém apresentou um espaço para préagendamento de reuniões. "Tivemos

Flot Operadora. A decisão chegou em um momento em que a entidade

completa 20 anos e conta com 74 associados.

A FEIRA Ao todo 122 expositores participa ram do encontro. Desses, 63 eram

operadoras associadas e 59 parcei ros

comerciais e

institucionais.

A

algumas reuniões pré-agendadas, mas é importante destacar que esse modelo é mais indicado para even tos que reúnem fornecedores e ope radores, que demandam reuniões

ClauryAlvesdos Santos, secretário de Esporte, Lazere Turismode

mais alongadas e pontuais. No caso do Encontro Comercial Braztoa, que é uma feira para operadoras ven derem para agentes de viagens, a relação é mais objetiva e de atua

São Paulo, com José Eduardo Barbosa e Plínio Nascimento

PÓS-CRISE PARA AS OPERADORAS Durante a abertura do 32° Encontro Comercial Braztoa, o presidente da Braztoa, Eduardo Barbosa, traçou uma expectativa do setor de operadoras para o segundo semestre. "Já é perceptível o crescimento nas vendas,

com o Mercado, Plínio Nascimento,

tanto nas domésticas como internacionais. Acreditamos que no segundo

da Nascimento Turismo.

semestre vamos aumentar nossos ganhos em 10%, se comparado com o segundo semestre de 2008", disse.

Na 32° edição, o ponto alto do en

No primeiro semestre, a queda média das operadoras Braztoa (são 74 ao todo) foi de 21% nas vendas internacionais. No doméstico, as empresas

contro, de acordo com Barbosa, foi a

aumentaram as vendas em 9% no período. De acordo com Barbosa, a

ampliação da grade de capacitação.

expectativa positiva para o segundo semestre está relacionada não apenas

Além dos seminários de destinos,

á recuperação da economia como um todo, mas ao câmbio favorável e ao

que já haviam sido realizados ante

CAPACITAÇÕES

riormente, o evento ofereceu apre

melhor esclarecimento sobre a gripe A. O diretor de Comunicação e Relações com o Mercado da Braztoa, Plínio

sentações voltadas para a evolução dos profissionais e empresários do

Nascimento, aproveitou a ocasião para alertar que, neste segundo semestre, as vendas antecipadas serão imprescindíveis para se conseguir

setor. Para isso, foram chamados o

boas negociações.

consultor Luiz Dei Vigna e o execu tivo Evandro Corrêa. Com conteú

dos semelhantes, mas estilos bem

Vai Brasil aprimora

diferentes, eles buscaram alertar os

expectadores para novas realida des. Dei Vigna apresentou a palestra

vendas on-line

"Ouvindo, Atendendo e Lucrando: O atendimento como ferramenta de lucratividade". Já Corrêa abordou o

tema "O Mercado Mudou: Surge a CORREDORES CHEIOS

Necessidade de uma nova Aborda

gem em Vendas".

"Neste ano, incentivamos a partici

SERVIÇO

pação nos seminários com reembol

O presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa, recepcionou operadores e ; convidados, durante o 32® Encontro Comercial, para apresentar os temas, os formatos de participação e as condições comerciais para os eventos : da entidade em 2010. "Congelamos os preços dos estandes e patrocínios deste ano para todos os eventos do ano que vem. E com adesões , antecipadas, as condições são ainda mais vantajosas", resumiu Barbosa.

A entidade também definiu os temas dos fóruns que acontecerão nos encontros do primeiro e segundo semestre em São Paulo.

Para o 33^ Encontro Comercial Braztoa, que será realizado em 25 e 26

jde março de 2010, otema abordado nos debates será: Tendência da ; Segmentação - A Classe C e suas expectativas. : Já o 34° encontro, que acontece em 23 e 24 de setembro, o tema é: Esporte e Turismo.

CONFIRA AS DATAS DOS EVENTOS EM 2010 • 33^ Encontro Comercial Braztoa

• 3^ Encontro Comercial Rio de

O Vai Brasil, projeto do Mi nistério do Turismo operacionalizado pela Braztoa, apresentou novo layout da página na Internet. Depois de quase um ano em desen volvimento e da apresenta ção do projeto para diver

so do valor da inscrição. O objetivo é oferecer atualizações para esses profissionais tanto em relação aos produtos - o que é feito na feira quanto ao mercado - o que acontece

sos profissionais do turismo

nos seminários", conclui Farina.

ferramentas de aéreo e hotel

brasileiro, o novo www.vai-

brasil.com.br tem agora as já

BANCO DE DADOS

plenamente disponíveis

para os operadores ofere cerem seus produtos. "Este é o resultado das inúmeras

DO VAI

BRASIL, ENZO ARNS

32" ENCONTRO

parceiras que vimos trabalhando com as companhias aéreas e as entidades

COMERCIAL BRAZTOA

da hotelaria", disse o coordenador do programa, Enzo Arns, lembrando que

• Expositores: 122, sendo

os pacotes dinâmicos, que oferecem a possibilidade de customização dos serviços, só estarão prontos no mês que vem, quando serão apresentados na

63 operadoras associadas e 59 parceiros comerciais e

Feira das Américas, no Rio de Janeiro. O site com todas as as funcionalidades

Data: 25 e 26 de março

Janeiro - Braztoa

institucionais

estará disponível em novembro, durante o Festival do Turismo de Gramado.

Local: Centro de Convenções Freia

Data: 14 de abril

• Total de participantes: 3.172

Caneca, São Paulo

Locai: ainda não definido

Desde que foi lançado, em junho de 2006, o site já contabiliza cerca de seis milhões de acessos, mas percebeu-se que não permitir a venda on-line aca

profissionais

• Agentes de viagens

bava por frustrar boa parte das vendas. Hoje já é possível comprar pacotes fechados dos associados Braztoa, mas nos próximos dois meses todos os elos dessa cadeia produtiva poderão ser pesquisados, reservados e pagos indivi

• Encontro Regional Braztoa & Ggart - Porto Alegre

• 34° Encontro Comercial

visitantes: 1.908, sendo

Braztoa

que 800 vieram por meio de

Data: 7 e 8 de abril

Data: 23 e 24 de setembro

caravanas rodoviárias e aéreas

Local: Hotel Plaza São Rafael, Porto

Local: Centro de Convenções Frei

• Grade de seminários: 15

Alegre

Caneca, São Paulo

apresentações

dualmente. É Importante lembrar, no entanto, que o usuário só conseguirá efetivar a compra após indicar um agente de viagens, que ele próprio pode determinar, ou eleger entre as opções que serão fornecidas pelo sistema a partir da sua localização.

29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

e n c o n t r o braztoa CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H

Novidades apresentadas pelos expositores no evento realizado pela Braztoa. em São Paulo

Agaxtur Aoperadora apresentou as opções de pacotes e cruzeiros - este

último, um produto tradicional da empresa paulista. Em relação aos cruzeiros, por exemplo, a Agaxtur promove a temporada inaugu

ral da Ibero Cnozeiros, além de oferecer produtos de outras compa nhias, como a MSC Cruzeiros, Costa Cruzeiros e a Royal Caribbean.

Lançamentos

Costa Cruzeiros/ Ibero Cruzeiros

Freeway Aoperadora aproveitou o contato com os agentes para pro

Em parceria com a Gol Linhas Aéreas, a Costa Cruzeiros lan çou uma promoção de aéreo grátis para quem embarcar no Rio

de Janeiro a bordo do 8° Cruzeiro Bem-estar ou do 16® Cru zeiro Fitness - ambos cruzeiros temáticos no Costa Concordia.

Odesembarque será em Santos e a Costa oferecerá ao público

trabalha com destinos e produtos premium.

carioca o trecho aéreo São Paulo-Rio de Janeiro para retornar á

Alagoas

to Federal e Espírito Santo, porterem o porto do Rio de Janeiro como uma boa opção de embarque, poderão aproveitar esta

A Secretaria de Turismo de Alagoas (Setur-AL), por meio do superintendente deMarketíng, Paulo Kugelmas, captou voos para o período de dezembro a fevereiro. Durante o evento, o diretor co mercial e de Vendas Nacionais da CVC, Cleyton Armelin, afirmou que a previsão é de mais de quatro mil passageiros por semana

vindos de diversas cidades brasileiras em voos para Alagoas du rante a temfjorada de verão. Segundo Kugeimas, várias empresas

têm o interesse de ampliar os pacotes turísticos para Alagoas, a exemplo daoperadora Luxtravel e aérea Gol, que fecharam parce-

oportunidade também. Segundo a gerente de Vendas e Marke

100 mil da Costa

novamente Maceió a Recife. "As negociações já foram realizadas,

Fernandes, entre Alceu

Garcia de Figueiredo

rucifí.**

Intercontinental A Intercontinental Operadora, de Vitória, vai abrir uma filial na

Ribeiro (Companhia do Porto) e Cláudiadei Valle

cidade de São Paulo, mais especificamente no Centro, na rua da

(Costa Cruzeiros)

Consolação. Eo diretor Edson Ruy já nomeou a gerente que vai cuidar da filial. Ela se chama Cecília Valadão, que é capixaba e está na capital paulista há cinco meses. "Já encontramos uma sala, que neste momento está sendo reformada, mas a data de abertura oficial ainda nãotemos", disseCecília. No Estado de São

CVC Além depacotes nacionais e internacionais, a CVC promoveu a

Paulo, a operadora já atua, mas por meio de uma representação

parceria coma aéreaespanhola Air Europa. Asempresas realizam

em Campinas (SP). No estande, a operadora aposta na promo çãode destinos internacionais, como Dubai e índia, e nacionais,

uma megapromoção conjunta com preços especiais de bilhetes

Argentina e no Chile. A novidade é o circuito Baríloche, Lagos Andinos e Villa La Angostura, naArgentina. Oroteiro começa em Baríloche, segue pela travessia dos lagos e chega ao Chile, na cidade de Puerto Varas. Depois faz a travessia da fronteira nova

mente e volta à Argentina, na cidade de Villa La Angostura. Já o

Circuito Transandino envolve trem, ônibus, barco e avião e passa por diversas cidades chilenas. O folheto traz ainda pacotes para Puerto Madryn, Ushuaia e El Calafate - todos na Argentina.

Juarez Cintra Filho entre Eduardo

aéreos na formatação de pacotespara a Europa, incluindo embar

como a futura temporada do Cirquedu Solei! em BeloHorizonte e

ques em plena alta temporada, como Natal, réveillon e carnaval. A

os cruzeiros marítimos. "Estamos muito otimistas com o produto

nova campanha de vendas contempla destinos servidos pela ma

de cruzeiros,pois do porto de Vitória a IberoCruzeiros vai embar

lha aérea daAir Europa, quevolta a operar noBrasil a partir de 17

car passageiros", contou a promotora Jaciléia Barbosa.

de dezembro, comtrês voos semanais entre Salvador e Madri, com

saídas às terças, quintas e aos sábados. Com saídas de Salvador, a nova megapromoção concederá trecho aéreo totalmente grátis {até a capital baiana) para passageiros de São Paulo e Rio de Ja

Edson Ruyentre

neiro, e ligará o Nordeste do Brasil àsprincipais cidades europeias,

Cecília Valadão e

entreelasMadri, Barcelona, Usboa, Londres, Paris, Roma, comco nexões para mais de 22 localidades da Europa. "Essa promoção

Jaciléia Barbosa,

com a Air Europa é exclusiva da CVC, tendo em vista uma nego ciação intensa entre as duas empresas", afirmou o gerente geral de Vendas da CVC, Roberto Vertemati. Além dos preços especiais

Intercontinental

e da variedade de destinos ofertados, o passageiro paga somente R$ 1 de entrada e pode parcelar o pacote em até oito vezes sem juros. Os preços promocionais são válidos para viagens realizadas

Fernando e Juarez

a partir de 17 de dezembroe retorno programado ao Brasil até 30

Cintra Neto

de março de 2010, ou seja, válidos para toda a alta temporada.

(Ancoradouro)

Firstar

Argentina A Argentina, por meio do governo da Província de Chubut, a Aerolíneas Argentinas e nove operadoras associadas à Braz toa estão juntas em um projeto que unirá o Brasil - aeroporto de Guarulhos (SP) - à Patagônia - aeroporto internacional de Trelew. "Os voos começam em julho de 2010 e estamos muito contentes, pois os brasileiros vão conhecer a Patagônia Sul Ar gentina de um modo mais rápido e cômodo", adiantou ao Jornal PANROTAS o ministro de Comércio Exterior, Turismo e Inves timentos da Provinca de Chubut, Eduardo Arzani. O voo desde

São Paulo (GRG) a Trelew, via Buenos Aires, pode levar cerca

de 8h. "E esse voo direto levará 3h50", destacou Arzani. "Aqui

Samira Almeida,

ZCIí-r

e Romildo Silva, apresentaram aos agentes de viagens duas fe-

A divisão Cone Sul da Ancoradouro Viagens, a operadora do Grupo Ancoradouro, lançou um folheto com cinco produtos na

Beatriz Barbosa, Rogério Botasso, Patrícia Jara e

(VCP Tur), Nelson

Ancoradouro

AequipeFreeway:

Ricardo Shimosakai

mas estamos no aguardo da autorização da Anac", disse Loureiro.

Trouxemos uma versão demonstração e fizemos várias apre

cessidades especiais da divisão Freeway Acessível.

em 3 de dezembro.

Cruzeiros, Vera Lúcia

sentações aos profissionais", disse Becker, que aprovou o even to. "O movimento foi melhor no segundo dia."

do , destacou ele. O site é www.freewaydiving.com.br. Também foram ofertados ospacotes para cadeirantes e portadores dene

a companhia, a movimentação das vendas está mais acelerada que no ano passado, quando o passageiro 100 mil foi vendido

estão sendo captados, como o da empresa aérea Trip, que ligará

ramentas da empresa; a Amadeus SeilingPlatforme a Ali Fares.

pacotes de mergulho. "É a Freeway Diving, que oferece pacotes e monta viagensespecíficas para esse segmento bem diferencia

durante o 32° Encontro Braztoa, comemorou ainda a venda do passageiro 100mil para a temporada 2009/2010. Neste ano, a oferta total da empresa será de 140 mil leitos. De acordo com

A passageira número

Os executivos de Contas da Amadeus Brasil, Wilüam Becker

dora, Rogério Botasso. Ele e sua equipe promoveram ainda os

ting doGrupo Costa Cruzeiros no Brasil, Cláudia Dei Valle, oste máticos são um marco na evolução do segmento. Aexecutiva,

ría para um voo charterde São Paulo a partir de 20 de dezembro.

Deacordo como titular da Setur-AL, Virginio Loureiro, outros voos

Amadeus

vendemos o destino e todas as informações estão no site www.

freeway.tur.br/golnoronha", disse o diretor comercial da opera

Os agentes também conheceram a divisão Agaxtur Exclusive, que

Cidade Maravilhosa. Outros Estados como Minas Gerais. Distri

mover a campanha deincentivo "Gol dePlaca em Noronha", que vai levar 11 agentes que mais venderem o destino para uma via gem aoarquipélago pernambucano com a Gol. "Faz 20anos que

No estande da Firstar Representações, a diretora Esteia Farina

e sua equipe estavam divulgando o novo navio Norwegian Epic, da NCL, e cruzeiros fluviais na Europa. Para promover o novo navio, Esteia distribuiu um catálogo com muita informação e várias imagens para os agentes de viagens. "Aqui ele saberá tudo sobre o Epic", disse a diretora. Em relação aos cruzeiros

fluviais, a Firstar promove a rota no rio Danúbio, passando pela

no estande da

MGM No estande da operadora, o executivo de Contas Sidney Gustaferro Júnior divulgou aos agentes de viagens as novas fun cionalidades do sitewww.mgmoperadora.com.br. "Lançamos as

novidades há cerca de 20 dias, e agora os agentes podem re servar hotéis e pacotes", disse o executivo. "Ecom a vantagem de pagar os pacotes em até dez vezes sem juros no cartão de crédito e parcelar os hotéis em até trés vezes sem juros também no cartão", completou ele.

MMTGapnet

Hungria, Áustria e Alemanha, e a rota no rio Sena, que começa

"No começo do próximo mès. vamos inaugurar nossa filial no Rio de Janeiro", disse a diretora da MMTGapnet, Ana Maria Berto.

em Le Havre e segue até Paris, na França. "Os cruzeiros pelos

Além da operadora, a filial terá uma nova divisão - a MMTGap

rios são produtos fantásticos, pois os passageiros têm um novo

net Incoming. "Ao todo, teremos de dez a 12 pessoas trabalhan do", adiantou ela, sem revelar quem ocupará a gerência e onde funcionará o escritório. É o primeiro Encontro Comercial Braztoa que a WTGapnet participa. "É uma alegria muito grande fazer

e diferente ângulo quando chegam em determinada cidade", destacou Esteia.

í

parte desse grupo seleto de operadoras", disse Ana Maria. Ela e

em São Paulo tive uma reunião com executivos da Aerolineas e

de nove operadoras da Braztoa para acertarmos as etapas até o

sua equipe divulgaram pacotes internacionais com bloqueios ga rantidos para os agentes de viagens. "Temos Estados ünidos, Eu

lançamento do voo, que inclui capacitação, treinamento e fam-

Aequipe Firstar:

tours", explicou o ministro, que está bem otimista. "Queremos

André Mercanti.

ropa, Dubai. África do Sul e Israel, entre outros destinos. Israel, por

que Trelew seja o hub para a Patagônia Sul, e desse aeroporto

Esteia Farina, Daniel

exemplo, tem crescido muito e estamos tendo umgrande apoio da

o brasileiropossa ir para El Calafate, Esquel e Ushuaia, além de

Fantinate e Fabiana

El Al." Segundo a diretora, a MMTGapnet já embarcoumaisde 600

Andrade

passageiros, em grupos, para o Exterior só neste mês. "Sentimos

Buenos Aires."

neste mês uma recuperação muito boa do internacional."

29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

Travei Ace

Nascimento

Taca

A Nascimento Turismo criou uma divisão voltada 100% para o espor te. Trata-se da NT Esporte, que oferece produtos de golfe e, segundo o diretor comercial da operadora, Cleiton Feijó, "vai trabalhar com novas

Cidade do México, no México, a partir de Lima, no Peru, três vezes por semana. A conexão para a capital mexi

modalidades esportivas em breve". "A Nascimento já investe no golfe há uns três anos e esse esporte cria uma rede de relacionamentos muito

grande, daí resolvemos apostar nesse mercado com mais força e atuar em outras modalidades esportivas também", explicou Feijó. "No nosso site, o agente de viagens encontra 15 produtos, no Brasil e no Exterior, com o golfe como destaque." Na liderança da NT Esporte está Alexan dre Lima, que é jogador de rúgbi e faz o planejamento e a operação dos pacotes esportivos, em parceria com o departamento de Operações da Nascimento Turismo. "Se um agente quer levar um grupo para dispu tar uma maratona ou assistir determinado jogo no País ou no Exterior, fazemos toda a operação", enfatizou Feijó. Ainda em relação ao golfe esporte com mais força dentro da NT Esporte o diretor comercial da Nascimento contou que a operadora é filiada à lAQTO, sigla em inglês da entidade que congrega as operadoras especializadas no esporte. "Isso é super importante porque seguimos as normas internacionais e é uma garantia para as agências de viagens."

New Une

A Taca começa em 1® de novembro uma nova rota:

cana dos passageiros que partem do Brasil com a Taca é boa. Na ida, o voo sai de São Paulo (GRÜ) às 7h27 e chega na Cidade do México às 15h35 às terças, quintas e aos domingos. No sentido contrário, o voo sai às 14h e chega às 5h35 (horário local) em São Paulo (GRCJ) às segundas, quartas e sextas. Mais informações e reservas pelo toll free 0800-761-8222.

Tia Augusta

de Vendas, Cláudio Qebenlian, avisou que a Travei Ace está

com um novo site já no ar. "Além da mudança no visual, temos várias ferramentas e novidades. Todos os nossos pro

dutos podem ser comprados de forma on-line e ser pagos em até cinco vezes sem juros nos cartões de crédito."

Mariana Ferrari e Marcos Santos apresentaram aos agentes o produto Panorama. "Em uma tela só, os agen

Além de promover os pacotes, a participação da Tia Augus ta Turismo serviu também para promover o Tat Club by Tia

tes de viagens têm acesso às tarifas de todas as empre

Augusta. "A cada R$ 100 vendidos, o agente de viagens acu

uma versão demonstração do Panorama, e os agentes

mula um ponto e depois pode resgatar seus pontos trocando por produtos no www.americanas.com", explicou a executiva de Negócios, Rose Vieira. "Mas para ele ter acesso, tem de

estão gostando muito", emendou Santos.

hotsite,

onde

terá um cartão

com a Semana Profissional de Turismo da operadora, que será realizada entre

virtual", desta

os dias 13 e 17 de outubro em Curitiba. "Ainda somos jovens aqui no merca

cou ela.

do paulista, onde recém completamos um ano de atividades, mas queremos levar cerca de 150 agentes de viagens de São Paulo para nosso grande evento de capacitação", disse Bárbara. No encontro da Braztoa, a executiva e sua equipe focaram a promoção das férias 2010 na Disney e no Nata! e réveillon

conto para os produtos Europe e Master. E o gerente nacional

Travelport

se cadastrar no

A gerente da filial São Paulo da New Une, Bárbara Bardelli, está otimista

A equipe da Travei Ace divulgou aos agentes a campanha Primavera. Até 30 de setembro, a empresa dá 30% de des

Filipe Fortunato, Tia Augusta e Tio

Fortunato (Tia Augusta Turismo)

sas domésticas", resumiu Mariana. "Estamos mostrando

Visua A equipe da Visual aposta nos pacotes para o final do ano e para as férias de julho. Segundo Nivaldo Egeia, da

área comercial da operadora, os agentes de viagens estão recebendo a folheteria com os pacotes de Natal, réveillon e férias de janeiro de 2010 para o Brasil e Exterior - América do Sul e Caribe. "No nacional, temos muitos bloqueios e fretamentos com a Tam e a Qol", exemplificou ele.

nos resorts nacionais e no Exterior - Londres, Paris e Buenos Aires.

Qantas O diretor comercial da Qantas Airways no Brasil, Diógenes Tonolí, ficou contente com a importância maior que as associadas á Braztoa estão dando ao internacional. "Por isso que estamos aqui no Encontro Comercial promo vendo nossa companhia e tarifas", disse Toloni. "O segmento lazer, que é o mais trabalhado pelas operadoras, vem crescendo ano a ano e hoje responde por quase 18% do movimento da companhia no País, logo atrás do segmento estudantil, com 40%", afirmou Toloni. Hoje a Qantas voa da América do Sul para Sydney, na Austrália, desde Santiago, em code-share com a Lan, e de Buenos Aires, com avião próprio.

MULTIPRÊMIOS localiza.

RCA Turismo A RCA Turismo voltou com força total ao segmento doméstico e, segundo o gerente comercial Marcelo Barone, "já representa 10% das vendas da opera dora". Barone contou que o nacional voltou a fazer parte do portfolio da em presa há quatro meses. "No aéreo, nossas parcerias são com a Qol e a Azul."

A operadora lançou um folheto que reúne também os pacotes nacionais. Em relação ao mercado internacional, a operadora continua apostando na Dis ney, o carro-chefe da empresa, e promoveu também no evento da Braztoa

os destinos Jordânia e índia, com guia em português. A RCA tem matriz em São Paulo e quatro filiais - Campinas, Porto Alegre, Curitiba e Rio de Janeiro.

"Teremos boas novidades em breve", anunciou Barone, sem dar qualquer pista do que vem pela frente.

Royal Caribbean A equipe da Royal Caribbean divulgou os dois navios que estarão na próxi ma temporada no País - Vision of the Seas e Splendour of the Seas - e tam bém o caçula da empresa, o Oásis of the Seas, que fará a viagem inaugural em 1° de dezembro, no Caribe. O Vision of the Seas fará a estreia em águas brasileiras e terá 27 saídas do porto de Santos (SP), em viagens de três e quatro noites. O Splendour of the Seas vem ao Pais pela terceira temporada consecutiva e terá 15 saídas. Quando inaugurado, o Oásis of the Seas fará

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

32^ ENCONTRO BRAZTOA ...acaba ficando para trás. Essa foi a mensagem que a Braztoa quis passar

MARJORI SCHROEDER •

Quem não se comunica..

na formatação do conteúdo do segundo fórum da entidade

Para abrir as atividades do 32^

Encontro Comercial Braztoa, a

cidente em todas as apresenta

entidade apostou mais uma vez

ções foi o de como a comunica

na realização do Fórum Braztoa,

ção bem feita e o marketing bem planejado podem ajudar os opera

que

abordou

o

tema

Comuni

cação e Marketing no Turismo.

dores e as agências de turismo a

"Este tema é fundamental, pois

atingirem a nova faixa de consu

vem passando por muitas modifi

midores que surgiu no Brasil nos

cações. A geração analógica está

últimos anos.

com algumas dificuldades para acompanhar essas mudanças. A

Luiz Lara aproveitou e alertou os empresário para não errarem na

Braztoa quer ajudar, principal

hora de promover os produtos

mente, em relação ã aplicação

junto "aos novos consumidores".

dessa comunicação nos negócios do turismo", afirmou o presidente

firmemente nos canais eletrôni

da entidade, Eduardo Barbosa.

O objetivo foi reunir nomes im

book, entre outros. É um Inves

"Eu não teria dúvida em apostar cos como Orkut, Twitter, Face-

timento baixo e que não apenas

portantes da comunicação e do marketing para que eles dessem a sua colaboração aos empresários

atinge todas as classes sociais, como também chega diretamente aos jovens, que são futuros con

do turismo. Para alcançar tal obje

sumidores", aconselhou Lara.

Para Marcelo Tas, todos os se tores da economia devem encarar as novas mídias como um canal

tivo, a Braztoa escolheu para lide rarem o fórum o publicitário Luiz

Lara, da Lew Lara Comunicações, e o jornalista e apresentador do programa CQC, Marcelo Tas. Para

mediar as apresentações e "amar rar" o tema com a realidade do

O comunicador aconselhou aos nais do setor: "todos devem estar

turismo, foi convidado o consultor

de olhos bem abertos para encarar

Edson Campos, da empresa Marca

as mudanças tecnológicas e ter a Internet como uma oportunidade e não como uma ameaça". "O con sumo da internet já é uma realida

Estratégica e ex-diretor da Embratur. Campos foi direto ao assunto que ainda incomoda os profissio-

para falar e também para ouvir.

EDUARDO BARBOSA (BRAZTOA) COM MARCELO TAS, LUIZ LARA EEDSON CAMPOS de e a gestão das marcas está su jeita a tudo o que acontece na web.

A melhor maneira de se destacar nesse cenário é agregar serviço e

na agência de viagens a diferen ça e a especialização", completou Campos.

fazer a diferença. Esse cliente que

NOVOS CONSUMIDORES

compra na rede tem que encontrar

CJm tema que acabou sendo coin

destinos turísticos e empresas a fazerem um busca simples com o nome de suas corporações ou cidades no sistema de busca do

Twitter para ver o que os milhares de usuários falaram nas últimas horas sobre a palavra-chave.

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Luxos e listas próxima semana, o Jornal

Monterrey, México

PANROTAS traz para os seus lei:ores a primeira edição do Guia

Phuket, Tailândia

^ANROTAS de Turismo de Luxo. /eja algumas das curiosidades

* À exceção da Phuket, na Tai

|ue encontramos durante a apuição:

tination, o New York Times não determinou preferência entre os

lândia, considerada a top des-

destinos.

franceses que só o Sofítel Buenos Aires e o Sofitel La Reserva Cardales oferecem. Em uma estada mínima

de 3 dias. você pode passar uma noite em um dos hotéis e 2 noites no outro ou os 3 dias no mesmo hotel.

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New York Times

Um dos mais influentes jornais do

MELHORES

mundo, o New York Times, des pertou polêmica este ano quando

A revista britânica Restaurant Ma

RESTAURANTES

publicou a lista dos 12 destinos

gazine publica anualmente sua

mais luxuosos do mundo, tendo

esperada lista dos 50 melhores

na dianteira Phuket, na Tailândia.

Alguns óbvios, outros nem tanto

ano, uma boa notícia para os brasi

Arzak, San Sebastian, Espanha

e surpresas deram ainda mais

leiros;o D.O.M., em São Paulo, sob

Pierre Gagnaire, Paris, França

destaque à lista*, que aqui está em ordem alfabética. Veja quais os destinos considerados imper-

o comando de Alex Atala, ficou em

Alínea, Chicago, EUA

24® lugar. A Espanha se destaca, como se vê na lista dos top 10;

restaurantes do mundo.

Neste

Beirute, Líbano Butão

pirt hOwonJna VISUAIS cm vkatens li«er com um mlnin« «e tF«i noiBs. SuieitD* iiwBnuiiax» « «w IWmonwnto té rtaef». Hto « cuirvIMiv» ogIrM oramocb

Casaquistão

( ogeional <Dm um cuco cw USt 80.

SOFITEL

Colônia, Alemanha Estocolmo, Suécia Fjalinas, Suécia

Ilha Boracay, Filipinas Ilhas Seychelles Mar Vermelho, Egito Maremma (Toscana), Itália

TOSCANA Um concorrido roteiro de luxo do

Resort mais caro do mundo

Velho Continente é cinematográ

El Bulii, Roses, Espanha The Fat Duck, Bray-on-Thames,

fico: em uma reluzente Ferrari, o

ço. No Nygard Cay Beach Resort, em New Providence, Bahamas, a

turista percorre as estradas de

Inglaterra Noma, Copenhague, Dinamarca

diária fica entre US$ 35 mil e 40

AS arrfis ei» na

^«•vatvmOKCvWireiniiyiKmBonMnntrTKnaaHMit «n 72 Aom df vrocMíncii Oi atu ao crvot-tn. AHIUvO

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Ferrari começa em Roma; Ilhas

Seychelles, na África: recomendadas pelo

¥olêmica

Aproveite o melhor de Buenos Aires com toda elegância e savoir-faire

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Lazio, Umbria e Toscana, visita a medieval Siena, parando nos

Espanha Per Se, Nova York, Estados

mil. Mais exclusivo só se o viajan te alugar uma ilha particular com toda a infraestrutura. São apenas dez quartos e o lazer inclui qua dras de tênis, vôlei e basquete, duas piscinas, cinco jacuzzis,

Unidos

três barcos e um teatro para 24

a estacionar. O ponto de partida

Bras, Laguiole, França

pessoas.

é Roma e o preço, sob consulta.

Mugaritz, San Sebastian, Espanha

El Celler de Can Roca, Girona,

melhores restaurantes e, à noite, estaciona em hotéis estrelados.

O felizardo conta ainda com o apoio de motorista em uma Alfa

Romeo Brera 3.2, que cuida da

logística, carrega malas ou ajuda

29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

MARCELO TAS; "ABRAM SUAS MENTES" O comunicador e apresentador Marcelo Tas (fiDto) apostou em

LUIZ LARA: "SEJAM ROTEIRISTAS DE FILMES

colaboração, transparência, capacidade de ouvir e valorização do presente. A colaboração foi claramente exemplificada por

O presidente da agência de publicidade Lew Lara, Luiz Lara (foto), atingiu principalmente o posicionamento das empresas de turismo junto ao consumidor. "A pior coisa do mundo para um prestador de serviços é sentir que ele não é fundamental para a satisfação do seu cliente, tendo a sensação que pode ser facilmente substituído por um clique", analisou. Para evitar que agências e operadoras cheguem a essa conclusão, o publicitário fez uma

ele com os modelos de comunicação que contam com a

comparação com a indústria de filmes e novelas. "Toda a

participação direta dos internautas. "Na web, os empresários têm consultores gratuitos", afirmou Tas, completando que somente é necessário abrir o seu negócio para a colaboração virtual e acompanhar a evolução dos processos.

Já no fator transparência, o apresentador afirmou que nada melhor do que as redes virtuais para poder enxergar como anda a sua marca. "Hoje, todas as marcas estão vulneráveis aos atos que podem entrar na rede. Qualquer consumidor pode atingir um grande número de pessoas com alguma critica ou opinião sobre os serviços de suas empresas. Por isso, acompanhe as

tecnologia de Holiywood nunca substituirá o roteirista de

sua apresentação na teoria de que é preciso o "abrir a mente e os negócios para as mudanças tecnológicas nas redes

de comunicação". Com exemplos cotidianos da influência do mundo virtual em sua vida profissional e pessoal, Tas definiu o que é inovação. De acordo com ele, resume-se em:

movimentações da rede", afirmou.

Por fim, Tas classificou a capacidade de ouvir e a valorização do presente como duas importantes virtudes. "Comunicação não é aquilo que você fala e sim aquilo que a outra pessoa ouve", concluiu. Sobre as fantasias criadas em relação ao futuro, ele completa; "o presente é o único momento em que você pode fazer alguma coisa para mudar".

um filme. O roteirista é fundamental. Nada adianta a Rede Globo ter um Projac altamente equipado, se ela não tivesse um Manoel Carlos (autor de novela) para provocar 40 pontos de audiência em uma novela. A mesma coisa acontece com o turismo, se o agente ou operador de turismo se posicionar como o roteirista do filme (viagem) do cliente nunca será substituído pela tecnologia", explicou o publicitário. O objetivo é mergulhar no desejo do cliente e vender para ele a experiência que ele quer ter. "Vocês têm de ser responsáveis pelas melhores experiências de vida daquele passageiro. Certamente, assim, nunca serão esquecidos ou substituídos" , completou.

De acordo com ele, um dos principais pecados atuais nas publicidades no segmento de turismo é ter o foco no preço. "Nunca resuma o seu produto a um preço. Vocês têm que mostrar que a experiência que ele vai ter com aquele produto é muito maior do que ele vai pagar", definiu.

PAN NOTAS CASA NOVA

z

O gerente Brasil da Transhotel,

i

Ricardo Lidington, Infornnâ que a ^ empresa está em novo endereço

i

na capital paulista, local da sede da companhia no País. Anote: rua da Consolação, 348, cj. 122,

i I

Centro, São Paulo-SP, tel. (11)

i

3168-2868. Site:www.transhotel.

^

com.

I

BÔNÜS

=

A filial da Gapnet de Curitiba (PR) z fez um upgrade na Promoção -

Eurekas para emissões de

£

Aeromexico. "Fechamos um

z

acordo para aumentarde 300

^

para 400 eurekas na classe

=

executiva e dobramos na

z

econômica, passando de 100

^

para 200 eurekas", diz o gerente de Marketing da Gapnet, Jorge

Z z

Salim. "Isso faz com que o

^

emissor tenha possibilidade de ter z mais eurekas e trocar por mais de z 700 mil Itens no portal da Eureka

-

Prêmios (www.eurekapremios.

z

com.br), aproveitando o dia das

^

crianças agora em outubro."

-

ABAVS

=

As Abavs do Amazonas, do

Z

Ceará e de Sergipe definiram

z

no último dia22 os presidentes

^

para o biênio 2009/2011. Paulo

"

Tadros, diretor da Abav Nacional, da Equatorial Turismo, foi eleito presidente Abav-AM. Na Abav-

CE, José Antônio Nogueira, da Liberal Turismo, assume no lugar de Colombo Claldlnl. A Abav-SE

reelegeu José Alberto Balbino Almeida, da Balbitour.

UPGRADE A Tam. patrocinadora oficial das

Seleções Brasileiras de Futebol e H do Campeonato Brasileiro, acaba j de lançar no site Paixão por Torcer Z! (www.tam.com.br/paixaoportorcer) z;

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II

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O "Torcidômetro", que está

H z

integrado com o cadastro no site,

z

apresenta o ranking dos times

I

que possuem mais usuários

l

cadastrados, que poderão chamar os amigos para aumentar a torcida do time do coração.

z z

99

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009 JORNAL PANROTAS

F LA<;h p.ft

32' Encontro Comercial Braztoa, São Paulo (SP) Alexandre Taborda, Vanessa Cristina Stolagli, Juliana Luengo,

João Fernando Gonçalves, José Macário, Giane Matos, Aiex Calabria

Rafael SacomanI eAlessandra Mala (Royal Caribbean)

Bruno César, Newton Santos. Lucila Rocco, Roberto Affonseca André Sanches (MSC Cruzeiros) Aurélio Neves, Llliana Fernandes, Danilo Fernandes e Egídio Neves (Cit)

© Nivaldo Egeia. Gilca Scoralick. Gustavo França, Lívia Izar eThiago Benatti (Visual), Renata Avakian (E-HTL) eJosé Moacír Oliveira Jr. (Voucher Tour Williams Silva, Roberto Sanches, Marcos Gottlieb eJoel Invernizzi

Operator)

(MMTGapnet) Cláudio Oliveira, AndréaOliveira e Tody (Sun &Sea)

Ricardo Domingues, Marcelo Felix, Luciano Bispo e Eunice Jardim

Mariza Rosa, Paulo Cianci, Renata Dias e Karyn Seki (Agaxtur)

(Resorts Brasil)

Cláudio Gebenlian, Loraine Aiello e Ivone Oliveira (Travei Ace)

Mariana Ferrari e

Marcos Santos(Travelport) Antonio Carlos Pitarei!)e

Raquel Manoel (CVC) Romiido Silva e

William Becker (Amadeus)

!S

Plínio Nascimento e

Cleiton Feijó (Nascimento Turismo)

Cintia Andrade, Cristiana Chavese Lana Santos (Gol)

1-:

vanessa Duneggen. Aline Rosa e Kely Barreiros (MGM)

Klaus Santos e Vinicio Cardoso (Sabre)

A-

i

Adriana Mello Maciel e Marli Siqueira

(Aeromexico) ladeiam Jean Saraiva (SAA)

Renata de Alcântara (Alcântara Propaganda) e Diógenes Toloni (Qantas Airways)

Stefan Féria, Adriana Faroe Roberto Oliveira (Queensberry)

A

32^ENCONTRO

BRAZTOA

Em primeira Presidente da PANROTAS, José Guillermo Alcorta, e sua equipe comercial entregam pessoalmente os primeiros exemplares da revista Vamos Lá aos

mao

anunciantes durante evento da Braztoa

O cafezinho é bom, as oportunidades de negócios são inconnparáveis.

Business Center ABAV PANROTAS 2009,

No final do segundo dia do 32® Encontro Comercial Braztoa, o pre sidente da PANROTAS, José Guiller-

mo Alcorta, e sua equipe comercial entregaram os primeiros exemplares

da revista Vamos Lá, a mais nova pu blicação da PANROTAS Editora, aos

anunciantes. Eles elogiaram bastan te a proposta da publicação, focada em anúncios - com preços reduzidos - para o público final. A Vamos Lá

A

traz apenas anúncios e dicas de via

gens e é distribuída em pontos sele cionados. Agências de viagens e de mais fornecedores que falam com o consumidor são o alvo dos anúncios da revista.

OPRESIDENTE DA PANROTAS, JOSÉ GUILLERMO ALCORTA, ENTREGA UM EXEMPLAR DA REVISTA AO PRESIDENTE DA BRAZTOA, JOSÉ EDUARDO BARBOSA

Leia a versão eletrônica

no site www.vamosla.com.br.

Paulo Clanci, Pauius Anjose Adilson Melo (Agaxtur) com a revista

VAWOS LA

vamosj^

Aequipeda Trade Tours que recebeu a Vamos Lá. Marcela Tannus Roseli Romano, Fábio Zerey, Cláudia Baião e Karla Abad Frederico e Heloísa Levy (Interpoint) mostram exemplar da revista ao lado de Alcorta

Lucila Rocco (MSC Cruzeiros) Guillermo Alcorta

Raque!

Manoel

(CVC) com seu

exemplar

Patrocínio

Alcorta e Luiz PretzeI (Protravel)

AIRFRANCE^ Alcorta e Francisco Mendez Narvaez

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(Comissão de Promoção Turística do México)

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HOTELARIA

ÍNDICES DE OCUPAÇÃO DO COMFORT

IBIRAPUERA E DO

OUALITY MOEMA, EM

Edição 15 - 29 de setembro a 5 dc outubro de 2i

Altos e baixos na ocupaçao

SÃOPAULO, CRESCEM

REFORMAS

NO FINAL DE SEMANA,

Pensando na melhoria da infraestrutura dos hotéis, adireção das duas unidades estão investindo em reformas. No Quality

MAS SOFREM ABALO

Moema, por exemplo, a área de eventos jáfoi revitalizada

NO ACUMULADO DO

e o próximo passo será a troca dos atuais televisores poraparelhos LCD. Já em janeiro de 2010 haverá troca

ANO DEVIDO /í QUEDA

de carpetes dos apartamentos. Entre este ano e 2010, o DE EVENTOS

empreendimento investirá R$ 300 mil.

Nos últimos meses, o Comfort Ibirapuera já reformou a piscina e a sala de ginástica, instalou televisores de LCD em 50% das unidades e prevê para os próximos meses a troca de uniforme dos funcionários e o carpete dos corredores. O investimento entre 2009 e 2010 será de R$ 200 mil.

Gabriel Guirão

Dois empreendimentos voltados para o mercado

Fabiana Conde, gerente regional de Vendas em São Paulo, entre Denilson Althmann,

corporativo, o Comfort

gerente geral do Comfort Ibirapuera. e Roberto Ayres, gerente geral do Quality Moema

Ibirapuera e o Quality Moema, unidades da Atlantica Hotéis In-

sáveis, atualmente, por 90% das

ternational na zona sul de São

reservas e 10% das vendas são fei

tas por meio do nosso site. Porém,

ocupação média acumulada do ano é de 65%, contra 72% de 2008. "A

arredores dos empreendimentos.

Paulo, registraram entre agosto e

Para Althmann, o segundo semes tre está sendo de recuperação para a hotelaria como um todo. "O

a reserva direta está crescendo a

turismo reflete a economia mun dial. Ano passado foi excelente e achamos que este ano seria

ocupação caiu, mas conseguimos passar de uma diária média de R$ 147 para R$ 160", explicou.

ele pode fazer na cidade e quais

setembro uma ocupação média nos finais de semana de 60%, o que representa um índice 20%

superior ao registrado no mesmo

período do ano passado. "O re sultado se deu graças ao trabalho de divulgação dos atrativos das regiões onde estão localizados os

hotéis. Colocamos displays nos elevadores para divulgar as op ções de finais de semana para os hóspedescorporativos", disse o ge

cada dia",explicoua executiva, res saltando que os clientes consultam via Internet, mas efetuam a reserva por telefone. "Queremos mudar o

passo a passo da reserva que hoje tem três páginas para uma só. Em uma única janela o cliente poderá

Para os executivos não é apenas a diária média que vai ajudar na

também. Em 2010, alcançaremos os resultados que deixamos de ter este ano", vislumbrou. Em sua

estabelecimentos temos próximos, como restaurantes, lojas, parques e outiets", finalizou Fabiana.

recuperação dos hotéis, mas sim

os serviços e a apresentação do que o cliente pode fazer nos

unidade, Althmann disse que a

efetuar sua reserva indicando seus dados", acrescentou Althmann.

SERVIÇO

ptel^cóm.b|

NCO DE DADOS

BAIXA OCUPAÇÃO

rente geral do Comfort Ibirapuera,

Apesar dos bons índices nos finais

Denílson Althmann. Essa foi uma estratégia dos empreendimentos

de semana, os empreendimentos

tiveram uma queda na ocupação

para manter índices satisfatórios

OComfort Ibirapuera está localizado na avenida Sabiá, n^

acumulada até agosto. "A meta

na receita desse ano, já que a crise econômica e a gripe A abalaram

de ocupação era de 61% e hoje

825, esquina com a avenida Ibirapuera e próximo ao Parque

Comfort Ibirapuera do Ibirapuera. O telefone da unidade é (11) 2197-7200.

estamos com 59%. Vivemos dos

o mercado de eventos. "Cerca

eventos, mas a crise nos abalou",

de 20% a 25% da receita que tínhamos com eventos diminuiu", disse o gerente geral do Quality Moema, Roberto Ayres.

disse Ayres. A meta do ano é fechar com a ocupação acumulada de 64%. Mesmo com as dificuldades de apresentar o crescimento na

De acordo com a gerente regional

ocupação, a diária média dos ho

de Vendas em São Paulo, Fabiana

"No site nós damos dicas do que

Conde, as reservas, na grande

téis aumentou em relação a 2008.

"Estamos acima do ano passado,

maioria, provêm das agências de

mas com um valor de R$ 5 a R$ 8

viagens. "Os agentes são respon-

abaixo do esperado", pontuou.

//Ficha técnica; os 100 apartamentos são equipados com linha

Üj

telefônica, ar condicionado, cofre eletrônico, mesa de trabalho

com conexão para Internet banda larga, minibar.rádio-relógio, ' ^

sacadae TV a cabo; andar não-fumante; apartamento conju

gado; apartamento não-fumante; dois apartamentos para pessoas com deficiência; business center; centro de convenções; day-office; estacionamento; fitness center; lavanderia; e solarium.

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telefone da unidade é (11) 2197-7101.

// Ficha técnica: os 160 apartamentos são equipados com duas linhas telefônicas, ar condicionado, cofre eletrônico, ferro e tábua de passar roupa, minibar, rádio-reiógio, secador de cabelos e TV a

AIrola Émmposta de ãnibus modernos eequipodos para olender asua necessidode edeiiar ostreis do trflniito do lado de fora.

cabo; apartamento para não-fumante; um apartamento para pessoas com deficiência; piscina; business center; centro deconvenções; day

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29 de setembro a 5 de outubrode 2009 - 02

corporativo

Dont de vista corporativo TRAVEL MANAGERS GROUP (TMG)

Regional... Algum tempo atrás

Regionalização e globalização

TRANSPARÊNCIA

usávamos este termo ape

Além do entendimento entre

nas com referência à aviação comercial, com companhias aéreas de pequeno porte, as

as partes, que é fundamental, existe algo que fará a grande

quais operavam em cidades pequenas, remotas e com in-

fracasso: expor com humildade e transparência todas as difi

fraestrutura precária de aeropor to. Inclusive tais rotas regionais

culdades internas e externas,

diferenciavam-se até nos índices

volvidos os benefícios que o

de aumento das tarifas aéreas e

processo global proporcionará,

nos percentuais de remunera ção das agências.

Bons tempos? Talvez. As

diferença entre o sucesso e o

explicando claramente aos en

mas deixando claro também a

importância da customização para poder desenvolver a mu

dança com sucesso. É neste momento que fica evidente o objetivo comum para as partes: transformar o que era man datório na aplicação de uma nova metodologia e gestão que

que as legislações e a econo mia de cada país muitas vezes são fatores que dificultam pro cessos muito padronizados, mas basta ter abertura para se

PADRÃO

adequar às necessidades locais sem comprometer o objetivo final E isto é possível. Basta expor claramente, falar e ter a certeza que estes parceiros querem ouvir e, principalmente,

Não podemos desconsiderar

executar.

trará benefícios a todos.

É uma ciranda, todos seguindo na mesma direção, a cantiga uma vez iniciada já não tem mais volta. Afinal, unificar,

inovar e administrar um "país com dez Estados" não é mais

algo tão difícil assim: "jbienvenido a nuestra realidad!"

Andréa Ferraioli é associada

do TMG - Travei Managers Group.

grandes mudanças que já vivemos até então deixaram

de ser apenas "tendências de mercado" e fomos obrigados a aceitar, entender e colocá-las em atividade. E ainda muitas

outras surgem diariamente e são a nossa mais pura reali dade. Ou aceitamos ou ficamos obsoletos. Além disso, temos o

grande desafio de tornaro mais homogêneo possível todos os processos, os acordos, os con tratos, as políticas, práticas e as diretrizes, dentro de um mer cado com tantas inconstâncias.

Mas, como aplicar com sucesso

as best practices adotadas por

regiões onde existem legisla ções tão diferentes às nossas?

ALTERNATIVA Temos diversas incompatibili dades entre os países de um mesmo continente que vão desde cultura até sistemas de

integração, dificultando uma implementação que muitas vezes é top down. O grande segredo, ou talvez a única al ternativa, é entender que não adianta usar o elegante e tão moderno termo "globalizar" sem antes falar em "regionali zar", já que, se dentro de um

Para a organização de seus eventos profissionais, a França oferece todos os atrativos de um destino da

mesmo continente existem

mais alta qualidade: um patrimônio histórico e cultural excepcional, além de infra-estruturas

tantas divergências, tentar adequar ainda mais culturas, idiomas, práticas e diretrizes

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zos propostos, entre outros, é um bom começo, mas de nada adianta um cronograma muito bem elaborado se não existir a

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uma mesma empresa até os fornecedores que participarão deste processo "inovador".

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29 de setembro a 5 de outubro de 2009 - 04

corporativo SUSTENTABILIDADE

HOTEL

INTERCONTINENTAL

SÃO PAULO PROMOVE

DIVERSAS AÇÕES EM PROL DO MEIO

Plantio, reciclagem, controle de energia...

Francisco "Paco" Garcia, gerente geral do Intercontinental São Paulo, e Gabriela Gonzaga,

AMBIENTE, EM PARCERIA

presidente do Comitê de Meio AmUente

COMA EMPRESA BRASIL

FLORA, CUJO MAIOR OBJETIVO

Fachada do Intercontinental Sào Paulo

É NEUTRALIZAR A EMISSÃO DE C02 Gabriel Guirão

Para neutralizar aemissão de C02 emitido pelo hotel,

o Intercontinental São Paulo

firmou uma parceria com a empresa Brasil Flora.O projeto prevê o plantio

Paulo. Somando todas as unida

des brasileiras, o montante sobe

de 2.096 árvores em Araraquara,

para R$ 8 milhões. No entanto, o objetivo das ações é fazer com

cidade do interior de São Paulo.

que o hotel diminua o gasto entre

Até setembro, a unidade plantou

10% e 20%. "Entre as 17h e 20h,

vamos plantar até o final de 2010",

o valor cobrado pelo consumo de energia é muito alto, por exemplo.

explicou o gerente gerai do hotel, Francisco "Paco" Garcia. A ação de

mais nesse horário e já consegui

reflorestamento foi desenvolvida em

mos economizar mais de 10%. Não

1.065. "O restante das árvores nós

parceria com os fornecedores Web Conncotion e Johnoon-diversey.

üe acordo com a presidente do Comitê de Meio Ambiente do IHG,

Nossa lavanderia não funciona

deixamos as luzes acesas 24h por dia e isso é bem aceito por nossos hóspedes", comentou Paco.

Dentro, ainda, do conceito da tec

Gabriela Gonzaga, cerca de 50

nologia amigável, a IHG implantou

mudas serão plantadas com o apoio da prefeitura de São Paulo no CEU Alvarenga, na Cidade

rial impresso com a digitalização de documentos. "Nosso objetivo este

Ademar, também na capital pau lista. "Depois que o trabalho estiver completo, pretendemos passar o nosso conhecimento para as outras unidades da rede no Brasil", com pletou Paco, que também é diretor

um programa de redução de mate

Reforma O Intercontinental São Paulo ini

cia, ainda este ano, uma reforma em toda a infraestrutura do hotel.

A reformulação se estenderá durante todo o ano que vem. O valor ainda não foi definido, mas,

de acordo com o gerente geral da unidade, Francisco "Paco"

Garcia, "o hotel vai se posicionar como o mais moderno de São

Paulo." As mudanças servirão para ganhar maior competitivi dade, já que nos próximos anos

o Brasil será palco de grandes eventos.

ano é deixar de utilizar 773 mil fo

Mesmo em um ano de incertezas

lhas de papel", afirma Garcia.

econômicas e com a volta de um

"Nossa Intenção é passar este conhe cimento para que nossos funcionários tenham estas práticas também em suas casas", complementou Gabriela.

novo cinco estrelas à região da avenida Paulista (Tivoli Mofarrej), o Inter São Paulo espera um crescimento de 5% na receita

em 2009. "O pior da crise já

de Operações do IHG no País.

Porém, as atividades pensadas no planeta não param por aí. O hotel

vai levar os filhos dos seus funcioná

: passou e 2010 será um ano de

rios para participar de uma série de

I recuperação", disse o executivo,

utiliza o sistema on-line Green

palestras sobre o tema no dia das

Engage, lançado pelo IHG este ano. Com ele, gerentes de hotéis

Para isso o Intercontinental São Paulo

crianças. Nesta data, eles também ganharão mudas para serem plan

ressaltando que até a ocupa

// 50 mudas serão plantadas no CEU Alvarenga (SP) // R$ 1 milhão é o gasto anual com água. energia e gás do hotel // O objetivo é diminuir este valor entre 10% e 20=ío

têm maior controle do consumo de

tadas. Para finalizar o ciclode ações,

energia. O sistema fornece dados

somente entre abril e julho deste

separados de cada hotel, permi tindo a comparação dos gastos

ano, o hotel reciclou 6,6 toneladas de

i sido muito grande. Acreditamos

alumínio, vidro,papel e plástico, além

que, nas semanas próximas ao

de cada estabelecimento. Além

de 160 litros de óleo.

evento, a demanda aumente", vislumbrou. A hotelaria de luxo

disso, os executivos disseram que 0 gasto anual com água, energia e gás é de aproximadamente R$ 1 milhão somente no Inter São

Veja mais na

PANROTAS www.panrotas.com.br/tv

U Intercontinental São Paulo vai plantar 2.096 árvores

ção para o período do GP da Fórmula 1 está atípica. "Nosso público é o internacional durante ! acorrida, mas a procura não tem

I sofreu um abalo, devido à mi-

"gração do cinco para o quatro estrelas.

// Até setembro, 1.065 já foram plantadas

//Com a digitalização de documentos. 773 mil folhas de papel deixarão de ser usadas

II Entre abril e julho, o hotel reciclou 6.6 toneladas de alumínio, vidro, papel e plástico

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REDAÇXO Erttor-ehifc: Artur Luiz Andrade

(artur@panrotas.com.br)

Reponagens; Cláudio Schapochmk,

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