Jornal PANROTAS - Edição 363 - Outubro/1999 by PANROTAS Editora

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Congresso da Abav em Curitiba bate recordes com 20.137 participantes

o cstande do Paraná usou e abusou da criatividade e do ecologicamente correto.

ii Mesada noite de abertura, composta pelasprincipais lideranças do turismonacional, incluindo Goiaci Alves Guimarãese Rafael Greca.

lUfgoChtMJ

Donúmero deprofissionais que

Ihores momentos docongresso e da

compareceram à qualidade das palestras e seminários, da feira profissional às festas bastante ani madas, tudo parece ter dado certo no 27- Congresso Brasileiro de

feira, que, em 2000, retomam a Salvador. Se tivéssemos de escolher

uma palavra para resumir o segun do congresso da Abav comandado por Goiaci Alves Guimarães, essa

Agências de Viagens e Exposição de Turismo, oiganizado pela Abav. Nas próximas páginas do Jomal

seria "modernidade". Leia o porquê nas páginas seguintes e no editorial "A caminho da modemidade", na página 03.

PANROTAS, trazemos um resumo

de visitada na série Bra

sil, 500 Anos de Gran

des Viagens, do Jornal PANROTAS, em parce ria com a Varig. Um local digno de visita é o

REDEPAN e o interior de São

Turismo da América Latina. Das

Paulo — E na página 26, leia sobre

fotos ao relato das plenárias e. dos seminários, procuramos apresentar,

Inauguração doestando brasileiro cmEpcot, na Wait Disne> World: Ronaldo Camargo, Caio Luiz de CaivaUio, Gugu Liberato, Nívea Stelman, Afonso Braga, Roston Nascimento e Carlos Muzio. Todos juntos naestréia doBrasil navitrine doMickey Mouse. Pág. 28 Londrina, no norte do Paraná, é a 34- cida

do gue ocorreu no maior evento de

o acordo inédito fechado entre a

Aviesp e a Rede PANROTAS de Informações — a REDEPAN.

a quem nào foi a Curitiba, os me-

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Museu Histórico Carlos

Weiss, na antiga estação ferroviária. Pág. 06

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 02 — JORNAL PANROTAS

Informe Publicitário

EuroClub Agente Geral

AUCKLAND 1.199,00 momentos do Abav 99. Fernando Conil, da Conex, e Magda Nassar,

SYDNEY

representando o Comitê Visit USA, comemoraram o acordo para afeira Visit USA 2000, que seráfeitapelo U.S. Commercial Service em parceria com a empresa e o comitê. Sérgio Novis Filho, da Continental Turismo, doRio. aproveitou o bate e volta da TAM paravisitar afeira. E Carlos Barros, daAlamo, eFausto Rocha, daSofi, seencontraram

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no estande do Canadá.

CAIRNS 1.399,00 EMBARQUE

ATÉ 30/NOV/99 Ana Maria Donaio. gerente de marketing da Disney, chegou no último dia dafeira, a tempo de anunciar ocontrato com a Videotourist. de Sérgio Daher. que detém aexclusividade para os vídeos de grupos latinos feitos dentro dos parques de Walt Disney World Ao lado, Antonio Azevedo, presidente da Abav-PR, ao lado da esposa, Cristina, esatisfeito com oêxito do congresso. E Betty Proppenhein, que agora está noHyatt Regency Miami, como gerente devendas internacionais.

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O casal Alzira Helena e ícaro VitalBrazil, da IAM, GSA da United Airlines no Paraná,

ADelta

realizou um simpático jantar em Curitiba, durante o Abav 99. E Aniko Santos, da

Airlines

TurisRio, estava distribuindo o CD-ROM do Rio de Janeiro, ao lado de Roberto Dutra, da Neltur, de Niterói.

JUMTAS PAKA UM NOVO Ricardo e Rosana

MiLtmo

Lopes, da Touristcard, comemoraram o

acordo com a LanChile e

O gerente geral

promoveram

de vendas da

estande.

animados

Transbrasil. Pedro Mattos, recebe Ana Valéria, da Embratur, em seu

happy-hours a cada fim de tarde, na exposição de

amk

turismo da Abav.

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

JORNAL PANROTAS — Página 03

Editorial A Cia Aérea da Áustria (011)256-1999

PAN-NOTAS Lanchile e Touristcard A partir de outubro, a Lanchile, dirigida por Joaquim Gonçalves, passará a ser a primeira

companhia aérea no Brasil a

oferecer seguro de viagem aos passageiros de contas correntes, primeira classe e executiva. O acordo foi alinhavado com a

A caminho da modernidade

O Congresso da Abav já não é mais o mesmo. Agentes e dirigentes

autoridades atitudes em relação a questões polêmicas, como a da

eventos da indústria turística inter

nacional, como o Pow Wow, dos

Próximos à virada do milênio, é

entenderam a necessidade de mudar.

própria operadora do Banco do Brasil, porém, nos dias de hoje, as

Estados Unidos. Pela primeira vez, a abertura do congresso fugiu do

tranqüilizador ver que o maior even

lutas de uma entidade como a Abav

óbvio,

têm de ser mais abrangentes e olhar anos á frente. Mais uma amostra de

segurou a platéia, que lotou a bela

modernidade.

rimônia.

Modernidade que foi vista tam bém na noite de abertura, quando

Toques de modernidade che garam também á feira. O espaço do Expo Trade, em um só nível, com certeza ajudou, maspôde-se ver que a associação buscou umafeira mais profissional (e os expositores enten deram isso), incluindo a partici pação de outras associações e enti dades da indústria, que ganharam espaço dentro do evento.Ao chamar essas associações para dentro de seu congresso, a Abav prova que não quer resolvernada sozinha, quepre cisa da indústria unida para o cresci

sabe para onde está caminhando; ver que a Abav está preocupada com ojuturo de seus associados epor isso investe em sua formação, não ape nas durante o congresso, mas ao longo do ano. Seja pelos temas escolhidos e apresentados durante o congresso, pelas inovações tecnoló gicas, pela busca da união de todo o trade ou pelo profissionalismo que procurou passar a todos os partici pantes, a Abav vem provando que entrou definitivamente na mo

O bate-boca pouco objetivo das plenárias, no passado semi-vazias, deu lugar a palestras técnicas, agora repletas, que abordaram temas como gestão, informática, globalização, tendências mundiais e ferramentas que o agente de viagens tem de saber usar em seu dia-a-dia. Ele vai agora ao congresso, também para apren der. Investimento na direção certa. Mais que assinar documentos quefora do congresso nada valem, a Abav hoje está mais preocupada com as questões práticas do dia-a-

dia dos agentes, com a preparação desses profissionais dentro de um novo contexto — mais competitivo,

rápido e globalizado. Não que a Abav tenha deixado de cobrar das

houve a

transmissão ao vivo da

estréia do estande do Brasil em

Epcot, na Disney. Tão importante, que Pelé e o presidente da Embratur estavam lá. Pela primeira vez o Brasil está presente, durante 15 meses, numa vitrine mundial de tal

magnitude. A Abav mostrou isso a seus associados em primeira mão, com uso de tecnologia sofisticada, cenografia inspirada e efeitos espe ciais que lembram os mais famosos

mostrou

criatividade

Ópera deArame, até ojinalda ce

mento do turismo no País.

to de turismo da América Latina

dernidade do

turismo mundial,

deixando para trás o conformismoe o isolamento, as queixassem diálogo e o medo de ousar Parabéns Abav!

Touristcard, que também divulgou o acontecimento durante a Abav.

Seguro para o receptivo A Touristcard, de Ricardo e Rosana Lopes, também

lançou um seguro receptivo, para turistas estrangeiros em visita ao Brasil. Na feira de

Gramado, a empresa terá um pavilhão de 300 metros quadrados, onde haverá sorteios com a United Airlines.

United

no Havaí Por falar em United, a empresa aérea está lançando pacotes com aéreo e terrestre para o Havaí e a

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Na semana passada,

qualquer destino Canadian Airlines via Euro Club,

representantes do trade carioca participaram da

já está automaticamente embarcando. E você pode

missa de sétimo dia pela morte do redator-chefe do

participar em equipe, o que aumenta suas chances.

Jornal de Turismo, jornalista Oberon Bastos de Oliveira,

Vamos lá, ainda tem lugares, mas não são muitos.

que faleceu no dia 24

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de outubro, aos 77 anos. Um dos pioneiros na área de aviação e turismo,

o exterior, não é todo dia que aparece,

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Oberon atuou em

diferentes empresas ligadas ao setor, tendo trabalhado no serviço de imprensa da Arsa, atual Infraero, na Gazeta de Notícias, de Fortaleza, na agência France Presse e na direção de relações públicas da Pan American World

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 04 — JORNAL PANROTAS

Abav de Curitiba registra número recorde de participantes: 20.137

Carta do Paraná ataca BBTur e prega aliança com companhias aéreas

Balançofinal supera expectativas dos organizadores

Abav mantém posição contra agência e operadora estatais

O balanço final do 27Congrcsso Brasileiro de Agências de Viagense Exposiçãode Turismo foi melhor do que o esperado. Segundo o presidente da Abav-CN, Goiaci Alves Guimarães, apesar da crise que atingiu o setor no início do ano, o evento superou as expectativas

só será possível a partir de Brasília porque só vou poder reunir o conse lho em Salvador", afirmou Goiaci. O

numa mesma semana, o congresso e

14.446

metros

cimento de estudantes de turismo e

de ter maior acuidade no trato com

com oito ílmcionários fixos e outras

os números, a intenção é entrar para o calendário de eventos intema-

16pessoas paraapoio,e ao empenho do presidente da Abav-PR, Antonio

cionais. Isso só é possível com a

João Azevedo. Visivelmente emo

apresentação de números aprovados por uma auditoria. Apesar do sucesso da feira, notou-seque ela estariaesvaziandoo congresso. Principahnente este ano, em que ele foi realizado num lugar

cionado, Azevedo foi conciso em seu comentário final. "Obrigado", disse ele com os olhos marejados.

está estudando a possibilidade de

dando a possibilidade de criar uma feira especial para eles. Ainda sem formato, poderá ser realizada em meados do próximo ano. Ao concluir os números do ba

lanço fmal, Guimarães agradeceu a equipe de colaboradores, que conta

E Dados 1996

Salvador (BA)

participantes: 12.644 de exposição: 8.859

participantes: 12.291 de exposição: 10.908 n° de estandes: 238 1998

Recife (PE) participantes: 11.470 de exposição: 9.681 n- de estandes: 200

REVEILLON DE LUXO

Uma saída especial para quem deseja começar o ano nos Alpes da Alemanha e da Áustria. Nossa excursão

começa na capital da Bavária, Munique e continua na cidade

também deveria o recolhimento de R$ 170 milhões ao INSS e ao

FGTS, e R$ 115 milhões ao Aeros,

1999

Curitiba (PR) participantes: 20.137 de exposição: 14.446 n- de estandes: 290

de Mozart, Salzburg onde

o fundo de previdência privada dos fiincionários da empresa. Outros credores da companhia de Wagner

Isa Garbin, Goiaci Alves Guimarães e Antonio Azevedo, os três principais respon

sáveis pelo êxito do Congresso da Abav de Curitiba, durante a leitura da carta.

Canhedo seriam o Tesouro

A Carta do Paraná, documento

final redigido pela Abav-CN que aborda os principais temas debati dos durante os três dias de congres so, teve como destaques o ataque ã BBTur e o discurso de união entre

as agências de viagens e as com panhias aéreas nacionais. Os mes mos temas foram abordados pelo

presidente da entidade, Goiaci Alves Guimarães, em seu aplau-

no Brasil se as companhias aéreas não acabassem com a guerra de ta rifas, o tom deste ano foi concilia dor. A Carta do Paraná prega o fim da parceria e o início da era das alianças. "Aliança é a palavrachave, pois identifica um novo tipo de relação entre fomecedores dos

evento. O tom do documento é mais

incisivo do que o do ano passado, quando a ênfase foi dada ao cadastramento e à redução tarifária do setor.

Segundo a carta, as dificuldades dos agentes de viagens foram agravadas pela "inaceitável concor rência desleal praticada impune mente pela BBTur, sob os auspícios

do poder público e o beneplácito das companhias aéreas". A Abav ataca as facilidades de crédito que a

agência de viagens, ligada ao Banco do Brasil, possui. Além disso, a agência também passou a operar. O assunto não é novo, mas o tema promete não perder o fôlego até o próximo congresso. Ao contrário do discurso do ano

passado, quando Guimarães amea çou paralisar a aviação comercial

Nacional e o governo paulista, que teriam pago parcelas da dívida extema com o Clube de Paris. O

porta-voz da Vasp, Ruy Nogueira,

nega essas infijrmações, afirmando que asfontes do jomal seriam mentirosas.

insumos turísticos e os comercia-

lizadores, que são as agências de viagens." O documento também reivindi

didíssimo discurso de abertura do

Rio de Janeiro (RJ)

Segundo o textOy a Vasp

Santa Catarina, Paraná, Minas Gerais, Goiás e Mato Grosso em todos os eventos promovidos em Curitiba, a Abav também está estu

1997

Brasil e Clube de Paris.

hotelaria provenientes de São Paulo,

n-de estandes; 216

NFORMA

contas não seriam acertadas. A

companhiaficaria devendo mais de RS 1,078 bilhão para fomecedores, Banespa, Banco do

depois a feira. Devido à alta taxa de compare

quadrados de exposição. O número de participantes e o de área de exposiçãoforamrecordes. Em 1998, o congresso do Recife registrou o comparecimento de 11.470 pessoas e 200 estandes espalhados em 9.681 metros quadrados. Segundo Isa Garbin, diretorasuperintendente da Abav, a entidade contratou uma empresa de auditoria que registrou,por meio de um leitor de código de barras, apenas uma entrada de cada participante. Além

distante da feira. Por isso, a Abav

com o novo formato. Uma sugestão

tástico", disse ele ao Jomal PANRO TAS. Foram 20.137 participantes, e

Estado de S. Paulo. Mesmo se

ganhar uma ação na Justiça e receber do governo R$ 1.5 bilhão, originados de insuficiência tarifária entre 1986 e 1991 (a Transbrasil levou dez anos para ganhar causa semelhante), as

próprio presidentenacional da Abav gostou da idéia e disse que seus con selheiros se mostraram receptivos que está sendo estudada é realizar,

estandes

Ao completar nove anos de privatização, a Vasp estaria com uma divida superior a R$ 2 bilhões, segundo o jomal O

desmembrar os dois eventos. "Isso

mais otimistas da entidade. "Foi fan

290

De Fato

ca uma remuneração, aos agentes de viagens, pela cobrança da tarifa de embarque dos aeroportos. A Abav acredita que os agentes deve riam ser comissionados pela cobrança da taxa. Outra reivindi cação é a liberação de recursos do Fundo Geral de Turismo (Fungetur) para as micro e pequenas empresas. Guimarães pediu ao ministro dos

A reportagem ainda trouxefotos dos dois MD-ll que estão parados no Aeroporto de Guarulhos, tendo peças retiradas para outros aviões. Além disso, a Vasp está pedindo a anulação do último aumento de capital da TomRegional, que reduziu de lóVopara 5,5% sua participação acionária na empresa do comandante Rolim. A Vasp chegou a ter 33,3% das ações ordinárias da Tom, depois de um acordo em 1976.

Os resultados da reestruturação

Esportes e Turismo, Rafael Greca, para que o acesso ao financiamento seja facilitado.

na Varigforam positivos, de acordo com os dados de julho. Nas

A Abav também se preocupou em colocar a Internet em pauta.

dólarfoi a mesma dejulho/98, com ocupação média de 71%. Nos

linhas domésticas, a receita em

Foram realizados três seminários

vôos internacionais, a Varig

sobre o tema para que "de concor rente possa se transformar em mais um instrumento de trabalho que já está se tomando fundamental para as agências de viagens". A idéia foi

dobrou os números do ano

"desmistificar" a Intemet.

passado. A empresa ainda conseguiu reduzir o prejuízo, no segundo trimestre, de RS 132 milhões, em 1998, para R$ 4 milhões, neste ano.

A partir deste mês. Porto Seguro, tombada pelo Instituto do

passaremos o Reveillon do ano 2000 com um jantar de gala no Hotel Ramada. Logo continuaremos a viagem a é Viena, a maravilhosa capital às margens do Danúbio.

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Embora estagnado em 1999, o Produto Interno Bruto (PIB) da

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América Latina deve crescer entre

3,5% e 4% em 2000. A estimativa

tornou o maior sucesso: voar

para Alemanha pela maior

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

JORNAL PANROTAS — Página 05

Mais moderno e profissional, Abav 99 entra para a história Amtrale TREM NOS EUA

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PAN-NOTAS Embratur Baianos e catarinenses continuam fortes e atuantes

na Embratur, quando o assunto são as verbas de

publicidade, nacionais e para campanhas no Exterior.

Um público acima de 20 milprofissionaisparticipou do evento em Curitiba, recorde absolutopara a associação Pela noite de abertura já dava para perceber que esse seria um Congresso da Abav redondo, cheio de êxitos. O presidente da Abav, Goiaci Alves Guimarães {foto), acertou no tom de seu discurso e

oíuscou o dos demais, mesmo o do

ministro Rafael Greca, que não respondeu às críticas que Goiaci fez ao governo e pouco falou de prático aos agentes de viagens presentes. Prometeu, no entanto, discutir as

questões da BBTur e do Fungetur, levantadas por Goiaci. A orquestra de violinos, o belo cenário, a ilumi nação perfeita, um dos teatros mais

em Curitiba Durante o Abav 99, o presidente da Varig, Fernando Pinto, e o da Rio Sul, Percy Rodrigues, inauguraram a sala VIP

doméstica da companhia no

mado na inauguração do estande brasileiro na Disney, a transmissão ao vivo de Epcot dessa estréia de nosso País na terra de Mickey...Não foram poucos os pontos positivos da noite, mesmo com um frio de cerca

de oito graus. O que se viu em seguida acom panhou o nível do primeiro dia. E o público prestigiou o segundo con gresso comandado por Goiaci

a Bahia, que se associou à TAM, Transbrasil e Varig, uma em cada dia do evento. Tudo isso documen

tado mais uma vez pela equipe de cerca de 30 pessoas da PANROTAS Editora, que publicou quatro Suplementos Especiais durante o Congresso de Curitiba. Um quinto número está sendo produzido e em breve os assinantes do Guia PAN

ROTAS receberão a encademação com as cinco edições especiais. Nesta edição do Jornal PANRO

Guimarães. Foram mais de 20 mil

TAS

visitantes nos quatro dias de evento. Recorde absoluto e muita agitação pela manhã, com plenárias cheias e

Congresso de Curitiba. Da página Abav 99, incluindo reportagens

Leminski, a emoção do presidente

temas oportunos, ã tarde, na feira muito profissional, e à noite, nas

do evento. Cobertura do Abav 99:

da Abav-PR, Antonio Azevedo, a

animadas festas, com destaquepara

Artur Luiz Andrade, Emerson de

bonitos doPaís, o Ópera deArame,

Sala VIP

presença do ministro Greca (foto), que até a última hora estava confir

a bonita festa na Pedreira Paulo

trazemos

resumo

02 à 19, toda a movimentação do sobre as plenárias e fotos exclusivas

Souza, Glauce Cavalcanti, Isabelle Somma, João Bastos, Luiz Sales,

Maria babel Reigada, Marluce Balbino, Maysa Torres e Nícolas Borges.

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Aeroporto Afonso Pena. É a quarta do projeto de equipar os aeroportos brasileiros

com salas para os viajantes da ciasse executiva (caso da Varig) ou portadores de cartão ouro e diamante do

Smiles (Varig, Rio Sul e Nordeste). A sala de Curitiba, além de todas as

facilidades para o executivo,

Saídas todos os sábados

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Tom Jobim, no Rio de

Janeiro. Em aeroportos

onde ainda não há espaço disponível, a Varig está fechando acordos com o Diners ou com restaurantes locais.

Navio da Royal no Brasil Pela primeira vez, a Royal Caribbean, representada no

Saídas todos

Brasil pela Sun & Sea, de

os domingos

Eduardo Nascimento e

Aeroporto Cumbica

Mariz Leiman, trará à costa brasileira um navio

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para cruzeiros de três, quatro e sete noites. Será a

Passagem aérea, traslados,

partir de dezembro de 2000

e ficará 84 dias pelo País.

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próxima edição.

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Silva assumiu, recentemente, a direção comercial do Lloyd Aereo

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No norte do Paraná, a pequena Londres de muitos povos

Obra feitapelo homem, o Lago Igapó é a melhor opção para relaxar nofimdetarde em Londrina

foi planejada para ter apenas 20.000 habi tantes e servir de sede à companhia de ter ras. Mas com a quebra da Bolsa de Valores de Nova York, faltou dinheiro para investir

Apesar de ter pouco mais de 70 anos, a ter ceira maior cidade da Região Sul está cheia de histórias curiosas, como a de sua ocupação.

Aindano século 16,jesuítasespanhóis foram os primeiros a chegar, mas ficaram pouco tempo, sendo escorraçados pelos bandeirantes. A partir daí, existe um grande hiato, que acaba neste século. Assim como outros municípios do

Paraná, Londrina foi planejada pelos ingleses, que chegaram à região em 1924 e, dois anos depois, fundaram a Companhia de Terras do Norte do Paraná. Os "gringos" compraram 500

mil alqueires do govemo paranaense e tinham planos de explorar a fértil terra roxa, com grandesplantações. O começo do povoamento foi dadoem 12de

agosto de 1928, quando um grupo de fun cionários da empresa estabeleceu o Marco Zero da futura Londrina, a "pequena Londres". Em 1984, no cinqüentenário da elevação a municí

naprodução agrícola, e os ingleses seviram obrigados a vender milhares de pequenos lotes

de Londrina, por meio de 30.000 fotos e 500.000 objetos antigos. Por enquanto, ele está fechado, devido a uma reforma, mas

mesmo assim, merece uma visita. O prédio, de 1950, ostenta um estilo normando, e por ter sido uma estação ferroviária, ainda há um

para fazendeiros. Isso fez a população crescer rapidamente, assim como o cultivo do café, durante as décadas de 40 e 50, principahnente. A cultura cresceu

pequeno trecho de trilhos e dormentes, além da

Cândido Rondon, com 20.000 m^ de vegetação,

bilheteria de madeira, logo no saguão de entrada

playground e uma minipista para cooper e apa relhos de ginásticapara os atletas de plantão.

tanto que Londrina chegou a ser a capital mun

definitivas na colonização.

MetropoUtana, que comporta 1.800pessoas sen tadas e mais de 8.000 em pé. Situada no ponto mais alto da cidade, já é a terceira erguida no local, e desperta algumas opiniões não tão favoráveis. Para seus opositores, o estilo dela

Com a importância do café, a cidadecentra lizou o poder econômico da região e passou a

lembraria um celeiro e, além disso, a igreja ante cessora, de 1943, seria muito mais bonita. Desta,

acumular construções imponentes, como a quar

apenas uma pequena parte restou. Da primeira,

como as margens do Lago Igapó, com projeto paisagístico de Burle Marx. Obra da arquitetura humana, o lago foi inaugurado em 1959, com o represamento do ribeirão Cambezinho. Hoje, serve de praia para os moradores, permitindo a prática de esportes náuticos, e conta até com um iate clube. Há também uma pista de cooper de 3.200 m, piscinas,pista de aeromodelismo, entre

ta rodoviária, de 1952. Projetada por ViUanova Artigas, ela foi um dos marcos da arquitetura

de 1934,só lembranças de quem viveu a época e

outros recursos.

uma réplica em tamanho reduzido, na Universi

brasileira dos anos 50. Locahzado no centro, na

dade Estadual de Londrina.

representativo na economia de Londrina. Entre

Rua Sergipe, o prédio — tombado em 1974 — abriga o Museu deArtedeLondrina, desde 1993. A poucos passos daliestáo Museu Histórico Carlos Weiss, que conta um pouco da trajetória

De um lado da catedral está a Praça da Ban deira,assim chamadadevidoao desenhooriginal

tanto, ela busca na prestação de serviços e na

dial do café. Muitos dos compradores de terras

eram imigrantes, como os alemães, italianos, japoneses e poloneses, que deixaram marcas

do museu.

Um dos símbolos da cidade é a Catedral

que cercam o bosque existente no lugar. A cidade

km 401 da Rodovia Celso Garcia Cid, é uma ótima

escolha. Apesarde os docesseremos carros-chefes da casa, os pratos, como o Eisbein (joelho de porco) e Reis mit Pilzen (arroz com Junghi no vinho) também

Atualmente, o café não tem mais um papel

dos seus passeios, que remetem à bandeira da Grã-Bretanha, em homenagem aos fundadores.

como o grande centro do norte do Paraná, inflenciando também cidades de São Paulo e do Mato Grosso.

Inclua estas dicas no seu roteiro Para se sentir como um alemão recém-chegado em Londrina, o restaurante Strassberg Tortas Alemãs, no

Outras áreas verdes se destacam na cidade,

recente industrialização os caminhos para um novo ciclo de desenvolvimento, que a mantenha

pio, o local, na Av. Theodoro Victorelh, recebeu uma placa comemorativa. Infelizmente, o berço de Londrina está esquecido atrás de alambrados

Do outro está o Bosque Municipal Marechal

Fazem parte do complexo uma pista de cooper, quadras poliesportivas e umanfiteatropara 15.000pessoas.

NícolasBorgese Emerson de Souza (fotos)

Mesmo dentro da cidade, o Parque Florestal \J Arthur Thomas-dà a chance de escapar da agi tação urbana. Além de um lago e uma cachoeira, há várias trilhas e macacos soltos.

são deliciosos.

Dentro do tradicional Colégio Mãe de Deus há

umapequena capela, erguida em 1937 e idênti

ca à da cidade alemã de Schoenstatt. de onde se ori

o Varê-Centro Cultural Kaingang. próximo ao

LagoIgapó.servecomo hospedagem temporária para os Índios que vendem seusprodutos na cidadee como local para exposiçãodefotos da tribo.

gina a ordem dasfreiras queadministram o colégio.

3 No campus da UniversidadeEstadualdeLondri na. um pouco da história da cidade pode ser vista na Casa do Pioneiro, toda feita de madeira, como

eram as casas no inicio da povoação. Na Vila Casoni,

próxima ao centro, ainda existem muitas casas do

a maior via do comércio de Londrina, com as princi pais lojas e bancos.

P Alguns dosfocos da vida noturna na cidade são a Avenida Saul Elkind. no norte, e a Rua Ma

mesmo estilo.

ringá. no lado oeste. Ambas contam com vários

J As grandes esculturas de Henrique Aragão se

Q Ofechamento daAv. Paraná para o tráfego de O automóveis, em 1977. formou o Calçadão, hoje.

destacam na paisagem de Londrina, em dois

pontos:emfrenteà nova rodoviária, com o Monumen to ao Passageiro, e o Cristo Liberto, na UEL.

5 Batizado oficialmente de Área de Lazer Luigi Borghesi, o Zerão é o espaço mais utilizado

pelos londrinenses para os amantes da boaforma.

restaurantes, bares e karaokês — herança da colo nização japonesa.

Na antiga comunidade de Heimtal ("casa no vale", em alemão) fica a Capela de São MiguelArcanjo. Construídaemmadeira, entre 1937 e 1938, ela foi refeita poucos anos depois, com tijolos assentados com barro.

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JP01

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 08 — JORNAL PANROTAS

Painel transformou recadastramento em retrato do agente

PAN-NOTAS

De acordo com os resultados divulgados no congresso, a Região Sudeste tem menos agências do que comportaria do

resultados do cadastramento, o

numa direção, a de vender excur

lisado", declara o apresentador,

Congresso da Abav, um dos mais

consultor aproveitou para fazer os agentes repensarem alguns modos de gerir seus negócios. Um deles seria a respeito da clas sificação dos funcionários, que

sões?", questiona Souza, que vê

alarmado com a falta de intimi

no turismo receptivo um poten cial muito grande de crescimento

dade de boa parte dos agentes com novas tecnologias. Chamando os varejistas do

deixando de seguir o comporta

mento de 'ter' para o de 'ser', o

apresentação com uma frase de

feito pela Abav, entre outubro do ano passado e julho último. O painel, chamado "O Perfil do

em 84,4% dos casos são efetivos. Para ele, esse número é uma oportunidade para rever o critério de escolha dos emprega dos. "Acredito que seria melhor

turismo brasileiro a repensar suas atitudes, Souza concluiu sua

experiências, se divertir", expli

Electric, Jack Welsh. "Se a sua velocidade das mudanças inter

Agente de Viagens Brasileiro na

se o número de efetivos fosse

ca.

nas é menor do que a velocidade

Atualidade", serviu como a leitu ra de um censo do setor, ao

menor", sugere. "Para a expan são de uma empresa, a con

retratar o profissional em deta

tratação de recém-formados em

lhes. A Abav distribuiu cerca de

faculdades de turismo é ainda

15.000 questionários, dos quais

mais recomendável."

ao contrário de anos atrás, quan

desse cadastramento serão cruza

dos com os dados do levanta

Dos

três

painéis

interessantes foi conduzido pelo

consultor e especialista em estatística, Marcos Gouvêa de Souza {foto). Ele foi o respon sável por apresentar e comentar os resultados do recadastramento

foram identificadas 10.541 agên cias. Destas, 4.762 tiveram suas

respostas tabuladas. Na opinião de Souza, uma importante evolução do segmen

A remuneração dos gerentes

nos próximos anos. "O consumi dor do Primeiro Mundo está

que significa que ele está preferindo viajar, viver mais

um livro do CEO da General

Àqueles que acreditam não

das mudanças externas, então

haver mercado, Souza lembra

que, atualmente, o esforço de

seu fim está próximo." Segundo a diretora superintendente da

marketing pode gerar demanda,

Abav, Isa Garbin, os resultados

demanda era resultado

também mereceu uma conside

somente

combinação

ração de Souza. Do total de 59% de diretores que responderam ter esse cargo na agência, 29% afir mam pagar ao gerente um salário

fatores como o número das ven

mento de 1993, para se ter uma idéia exata da evolução do setor,

1992/93, não havia a categoria

remuneram apenas com um valor

franquia para classificar as lojas. Hoje, esse tipo de empresa já responde por 1,70% das agências

fixo, enquanto 6% pagam apenas

nos últimos anos. das e o preço do produto. Para argumentar, ele usou o Banco DE Dados exemplo dos comer ciantes que abrem suas Potencial de consumo x lojas aos domingos, representação no perfil (por regiões) fazendo dele o segundo

as comissões. De acordo com

melhor dia em vendas.

Souza, os

"Como as pessoas têm

brasileiras. "Trata-se de uma

pouco tempo para com

tendência de agregação que está

remunerar mais seus gerentes por meio do comissionamento, para

em todos os setores da economia

que eles criem um comprometi

comércio criou um novo

e agora está chegando no turis

mento maior com a empresa.

hábito."

to se deu de modo bem discreto. No último cadastramento, de

mo", explica. Ainda dentro dessa ótica, 4% das empresas se declararam como integrantes de

algum grupo empresarial. Em 1993, esse total não passava de 0,3%. Para ele, um dado surpreen

dente foi a constatação de que a

região com maior potencial de consumo (54,4%), a Sudeste, foi responsável por 23,1% das empresas analisadas. Em contra partida, a região com mais agên cias foi a Nordeste, com 28,8% do universo, mesmo representan

do apenas 11,36% do poder de compra do País. "Isso parece mostrar que o Sudeste tem menos agências do que o seu potencial de consumo permi tiria", diz Souza. O que faz pen sar

Nordeste

como

uma

região superlotada de agências

mais comissões.

Outros 25%

agentes deveriam

Mas os comentários de Souza

que mais geraram manifestações do público foi sobre as atividades principais dos agentes de via gens. Os pesquisados podiam dar respostas múltiplas nesse caso, e o trabalho mais citado foi o de

venda de passagens (86%), seguida de perto pela comercial ização de pacotes nacionais (82,8%) e pela venda de excursões

internacionais

(81,1%). Bem depois, vêm a operação e venda de pacotes

Sugestões — A partir dos

agentes

brasileiros

viagens

ainda

têm

muito para caminhar, visto que 36,2% dos pesquisados não respon

Souza.

Dentro

(42,9%). Porém, o que mais sur preendeu Souza foi a presença pequena de agências que fazem receptivo, com 24,3% atuando

role da empresa mais efi ciente. "Somando os que

"Será

que o foco de vocês não está só

disseram

não

ter

Reserva de hotel não honrada — 74,1% Dificuldade de financiamento — 38,9% Atraso de vôo — 14,1% Traslado não efetuado — 10,5%

esse

produziu milhares de capas de bilhete aéreo, com

imagens das capitais brasileiras, para distribuir às Abavs regionais. Estas as distribuirão para as agências de viagens. Os destinos com maior número de agências, como São Paulo e Rio de

Janeiro, tiveram tiragem de 500 mil capas. Os demais, 200 mil ou 100 mil.

Nova rota Lúcio Yamashitafuji,

gerente comercial da Aeromexico no Brasil, está entusiasmado com as

novidades da empresa mexicana, que mudou sua rota para o Brasil. A partir de 06 de novembro, a Aeromexico passará a voar uma vez por semana a linha

Descumprimento do contrato — 4,1% Outras — 17,5%

em Curitiba A Trend Operadora, de São Paulo, central de reservas de hotéis e flats em todo o

Brasil e empresa especializada em pacotes para feiras internacionais, celebrou contrato societário com a Le Monde

Turismo/CWB, empresa com mais de 13 anos de

tradição no Paraná e em Santa Catarina. A nova

empresa chama-se Le Monde/Trend-CWB.

* os pesquisados podiam dar várias

Telefax: (41) 253-9010.

respostas.

metade do universo ana

.••KVQYAQES

Principais reclamações dos clientes*

tipo de programa (33,4%) com os que não responderam á pergunta (22,6%), já dá mais da

gastou R$ 180 mil e

Trcnd

quadro, apenas 44,1%

mento, que toma o cont

Carvalho que a Embratur

para a Cidade do México.

Até R$ 5 mil — 5,7% De R$ 5 mil a R$ 20 mil — 6,4% De R$ 20 mü a R$ 60 mil — 15,2% De R$ 60 mil a R$ 100 mil — 9,40% Mais de R$ 100 mil — 27,9% Outros — 35,3%

desse

tanto a Caio Luiz de

vôos diretos de São Paulo

Vendas on-line em 1998

possuem", na visão de

de Sá, da Voetur, agradou

do México. Já em janeiro de 2000, vai inaugurar dois

deram se têm computa dores na empresa, "o que leva a crer que não os

A idéia de Carlos Alberto

São Paulo-Cancun-Cidade

Tipos de empresa Agência de viagens — 79,9% Operadora— 14,7% GSA — 1,5% Não respondeu — 3,9%

Faltam computa dores — Em relação à informatização, os

dos agentes contam com um software de gerencia

Abrindo os olhos —

de viagens.

prar durante a semana, o

nacionais (48,7%), de pacotes internacionais (43,5%) e a oper ação de contas correntes

com turistas nacionais, e apenas 17,5% com estrangeiros.

Norte —3,05% X 12,5% Nordeste — 11,36% x 28,8% Sul — 22,46% X 21,2% Sudeste — 54,44% x 23,1% Centro-Oeste — 8,68 x 14,4%

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

PAN-NOTAS

JORNAL PANROTAS — Página 09

Congresso da Abav: Salvador 2000, Brasílía 2001 e Rio 2002 Escolha das próximas sedesfoi pacíficajá que cariocas ebrasilienses decidiram comporpara garantir a recepção do evento

Abav 2000 O novo presidente da AbavBA, Pedro Galvão, começou a mobilizar a

sociedade baiana na criação de comissões para o Congresso da Abav 2000. "Meu mandato será voltado para o preparo desse congresso, onde quebraremos todos os

recordes", garante Galvão.

Conselho

encontro do conselho correu com

Nacional da Abav, que aconteceu antes da abertura oficial do

reunião

tranqüilidade esem debates polêmicos. Os vários assuntos listados para

Congresso, em Qiritiba, o Conselho

a reunião foram abordados com

de Presidentes da associação e os

objetividade e rapidez, entre eles

diretores das filiais estaduais deba

questões burocráticas como a prestação de contas do exercício

teram uma extensa pauta e nomea ram oficialmente Brasília como

sede do Congressoem 2001. O Rio de Janeiro, que estaria competindo com a Capital Federal para receber o evento, decidiu compor com os brasilienses e lançar a cidade como

Maior vitória

sede do Abav 2002. A Bahia foi mais uma vez confirmada na

Seu antecessor, Pedro

recepção do congresso no próximo

Costa, ainda comemora o

ano.

resultado da eleição, já que

Oportunidade única do ano de

apoiou Pedro Galvão. "Foi

reunir a maioria dos diretores da

uma vitória da ética e da

associação e a comissão nacional, o

anterior e a apreciação e deliberação da Previsão Orçamentária para o período 1999-2000. Além de temas

correntes no dia-a-dia da categoria, como cadastramento, vistos, fraudes com cartões de crédito, o

projeto de férias repartidas, a viabi lidade do Fungetur, a regulamen tação da atividade e a questão BBTur. "Acredito que a tranqüili dade da reunião seja um reflexo do amadurecimento da entidade", avaliou o presidente da Abav-CN,

Goiaci Alves Guimarães.

Carlos Alberto de Sá (foto), pre sidente da Abav-DF, ficou satisfeito com a nomeação de Brasília e desta cou que os trabalhos em 2001 terão

como foco a discussão e a solução de problemas que dependam da intervenção do poder público. O presidente da associação no Rio, Luís FelipeBonilha, explicou que a decisão de apoiar Brasília como sede do Abav 2001 e se candidatar a receber o evento em 2002 foi toma

da com o objetivo de oferecer a me

lhor estrutura possível aos partici pantes do evento. "Em 1997, muitas pessoas reclamaram da distância entre os hotéis e o Riocentro. Nos

próximos três anos, seis novos

Barra da Tijuca, facilitando o deslo camento dos expositores e congres

hotéis estarão sendoinaugurados na

sistas", comentou Bonilha.

decência, do respeito à marca Abav", disse Costa. "Foi a maior vitória

registrada em uma eleição da Abav baiana", disse Costa. A chapa de Galvão teve 111 votos, contra 38

da chapa concorrente.

Vitória

estratégica A Abav pernambucana já tem novo presidente. Jorge Sales assumiu no último dia

5 o cargo, ocupado anteriormente por Ana Paola Tavares Correia.

Segundo Sales, a vitória na eleição — que tinha três chapas concorrendo — foi

possível graças à estratégia de visitar pessoalmente as 123 agências de viagens de

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 10 — JORNAL PANROTAS

Feira equilibra aspectos visual e profissional dos estandes

PAN-NOTAS

Espaços das companhias aéreasforam os mais procurados pelos congressistas enão decepcionaram na beleza Blue Tree de Chieko Aoki

Dos 28 hotéis que a rede Blue Tree, que tem Chieko Aoki na presidência,

pretende inaugurar pelo Brasil, oito já estão em

funcionamento. Segundo a diretora de marketing, Heloísa Prass, a mais

recente unidade da rede, o hotel de Camboriú, em Santa Catarina, abriu as

portas no dia 08 para o nresidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, e o da Bahiatursa, Paulo Gaudenzi, participaram, noterceiro dia de feira, de umareunião da CTI-NE.

Nq estande da PANROTAS estavam sendo distribuídos os Suplementos Especiais

diários, a ediçãodo Jornal PANROTAS sobre réveillon e material da REDEPAN.

mudar o conceito de hotelaria do destino. "Com tarifas acima da

concorrência, o produto foi desenhado para atender e

justificar o preço pago pelo

t ülll

hóspede", esclareceu.

Sampa também E os projetos continuam,

Lord Marshall,chairman da Britísh,sendorecebido por TVinca, Dilson e Erli Rodrigues, da American, Declan,da BA, e Virgílio, da Canadian, no estande da oneworld.

João Roberto Lacerda Sabino e Roberto Macedo, diretores da Varig, foram co

nhecer o Vip Service Club, deCarlos Alberto deSáe Marcos Fernandes Rocha. Foram

4.488

expositores

e deixou a imagem de que a com

ficaram muito pouco tempo na

por feira da Abav) cerca de 6.300 agentes de viagens de todoo Brasil.

feira, por causa dos horários dos panhia voa para Paris. O da vôos. Aprovaram a ida a Curitiba, Transbrasil, mais informal, também porém. Esse fluxo serviu para não serviu de point e vale destacar a deixar o Expo Trade com aquela presençaconstante de toda a direto

No maior Congresso da Abav da

cara de final de feira no sábado. A

história da associação, a área útil da

maioria dos expositores distribuiu

feirapuloude 9.681 metrosquadra

todo o material levado para o Abav

dos em 1998 para 14.446 mil me tros quadrados este ano. Uma das vantagens em relação a outros anos

99.

inscritos, que atenderam, em 290 estandes(em geral a média é de 200

Qantas, American, Canadian e Cathay. Lord Marshall, chairman da British Airways, visitou o estande no segundo dia da feira. O estande da CTI-NE decepcio

com a previsão de inauguração de mais um hotel, em janeiro de 2000,

na região sul de São Paulo, que ganhará o Blue Tree Caesar Towers Nações

Unidas. O empreendimento, que pretende atender especialmente o segmento

ria. A Transbrasil se fez presente não apenas na feira mas em outros eventos do congresso — chegou a

nou no visual, mas a alegria e

Entre os estandes mais procura dos estavam os das companhias aéreas. A Varig optou por um

realizar um jantar com "cameiro no buraco" e uma partida de fiitebol.

da Continental Airlines reproduzia, com perfeição, um saloon — era

Varig, TAM e Transbrasil organi

para divulgar o novo vôo, para

Angra

zaram festas notumas, em parceria

Houston, no Texas. Tinha até touro

Para março e abril do

andar, com corredores largos e retos. O único porém era o privilé

estande fechado, reproduzindo dois

com a Bahiatursa e a Embratur.

mecânico. O da Delta levou as

globos,dentrodos quaisestavamas

Todas com grupos de música

próximo ano, a meta é o hotel de Angra dos Reis, no

gio que acabaram tendo os exposi

novidades do Mundo Varig. A Vasp

baiana.

poltronas da Business Elite e con tou com a presença dos americanos

tores do corredor principal, em detrimento dos que ficaram nas

repetiu o visual futurista de outros

As companhias internacionais que mais se destacaram foram as

da Travei South USA. No pavilhão americano, o destaque era Fort

Rio de Janeiro. "No hotel está sendo construída uma das maiores áreas de

Lauderdale,

convenções do Brasil. A

foi a volta da feira em um único

anos. A Rio Sul fez um estande

comunicabilidade dos nordestinos

superou os obstáculos. O estande

que

comprou um

partes de trás do pavilhão. Alguns expositores tiveram de fazer sorteios para incentivar a visita a

simpático, onde havia um painel das alianças oneworld e Star em que os congressistas colocavam o rosto no lugar de um sol A TAM

Alliance, cada uma com um estande em fi-ente ao da outra. A

espaço maior. Cerca de 30 empre

seus estandes, mas todos saíram

e a Transbrasil foram as mais

Abav este ano.

feira e o congresso terem aconteci do em lugares diferentes,o que difi cultou a locomoção e a participação

felizes entre as companhias aéreas.

United Airlines levou um grupo de havaianos, mais representantes do

repetição dos vôos bate e volta da

Visualmente, o da TAM acertou em

convention bureau do Havaí e do

TAM também fez sucesso — foram

cheio ao reproduzir a TorreEififel, o

Turismo da Califórnia. Junto com

396 agentes de viagens, do sul, de

Arco

ela estavam a Ana e a Luflhansa.

São Paulo e do Rio. Os cariocas

parisiense. Virouponto de encontro Na oneworld estavam British,

satisfeitos

com

evento.

Triunfo

café

sas americanas deixaram de vir à

de negócios, já está recebendo numerosas

solicitações de reservas.

novidade do espaço é que este será flexível, com

possibilidade de realização

A destacar, ainda, o fato de a

de seminários durante o dia

e festa á noite", explicou Heloísa.

nos dois eventos.

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

PAN-NOTAS Vôo solo Mansa Vianna deixou a

Imperial e, desde agosto, comanda sua própria empresa, a X-Mart. Mansa

explicou que a proposta é prestar consultoria a hotéis e

empresas de turismo que tenham planos de atuar no

JORNAL PANROTAS — Página 11

Definir o perfil do cliente é o caminho mais curto para a venda to do Consumidor no ano 2000"

teve como objetivo mostrar que o agente deve conhecer a personali dade do passageiro para evitar reclamações futuras. A apresen tação, durante o Abav 99, foi de Mário Renê Schweriner, da ESPM.

vadores. Cada pessoa tem uma motivação para viajar, e é papel do agente de viagens identificar qual é ela para oferecer um produto de acordo com a expectativa do cliente. As melhores pistas para

CHAPADA DIAMANTINA, LEVE SEUS CLIENTES PARA O MELHOR

grupo são a profissão e o local onde

rrnTiffffíTirn m

Ventanas, no México. Além

dividem em convencionais, "ser

de estar tocando

notados" e realizadores-afluentes. A

negociações com Aspen. O evento de inauguração oficial da empresa acontecerá na segunda

segunda categoria é a dos ino vadores, com duas subdivisões: os

dade do cliente.

hotéis — Caneel Bay e Little

o A

identificar os membros de cada

Dixie, no Caribe, e o Las

A X-Mart já atende a três

I t

contestadores e os idealistas reno

cional é aquele que prefere uma viagem do tipo conheça dez países em 20 dias. O "ser notado" prefere uma viagem glamourosa. Para um contestador,uma viagem para Cuba é o ideal. Portanto, a idéia é que o agente idealizeprogramas que agridam o menos possível a personali

Clientes

• I « P A X o

Professor da ESPM dá dicas de como identificá-los O seminário "O Comportamen

Schweriner mostrou quais são as principais motivações de caráter que levam um consumidor a com prar. Demonstrouquais são os prin cipais tipos de personalidade de um consumidor em potencial. A pri meira delas é a dos ajustados,que se

mercado brasileiro.

r o

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quinzena de outubro, em clima de Festa Toscana, lançando uma série de produtos que Mansa estará

operando para a região. Entre eles os tours de bicicleta da Butterfield & Robinson.

Produtos Outra opção na Toscana são os cursos de culinária. Em

novembro há duas opções: uma em Florença, no Villa St. Michelle, um hotel da

Leading Hotéis, e um outro em Arezzo, no Relais &

Châteuax 11 Fauconiere, que estará disponível até abril. Os pacotes podem incluir entre quatro e sete noites. A

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Feiras O Mart Center, complexo para eventos com 200 mil metros quadrados na Zona

Norte de São Paulo, que reúne um shopping-center atacadista e um espaço para eventos com capacidade para 550 pessoas tem cinco eventos programados para novembro: o Salão para

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Secretárias Na semana passada, a

United Airlines homenageou as secretárias executivas de

200 empresas que trabalham com a companhia aérea. Patrocinadora da

Casa Cor no Rio de Janeiro, este ano a United resolveu

promover uma festa diferente, convidando as lomenageadas para um coquetel e depois uma visita ao espaço.

work Hard

Fly Right

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 12 — JORNAL PANROTAS

Internet, reembolso e BBTur são assuntos de plenária

PAN-NOTAS

Mesafoiformada por representantes de companhias aéreas ede entidades do trade, coordenadas por Goiaci Guimarães reembolso.

o último painel realizado no congresso de Curitiba reuniu alguns dos principais executivos e dirigentes do trade para discutir o tema "Repensando as relações do mercado". A mesa foi presidi da pelo presidente da Abav-

discurso

(DAC), Rodolfo Canhedo (Vasp), Wagner Ferreira (TAM), Alfredo Rodriguez (Jurcaib) e José Zuquim Militemo (Abla). No final, o presi dente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, se sentou à mesa, por convite de Guimarães.

Logo no início, Iglesias, repre sentando os hoteleiros, alertou os

juntar aos outros painelistas. Na opinião de Carvalho, a agência do Banco do Brasil não tem tanto poder para atra /ÍTH/iKiP ->í»l vaoio

XXVIl CC

VASf

rmr

palhar o desenvolvimento do setor, pois a performance da

CunniBM

BRASILÈ^KO DE AGÊNCIAS DE VIAGENS

BBTur "não é das melhores".

"Além disso, essa questão está ficando muito desgastada. Há temas muito mais sérios a

serem debatidos", declara. O

presidente da Abav-CN rebateu

Mesa formada pelos líderes da indústria, para debater as relaçõesdo mercado.

sua vez, o diretor comercial da Transbrasil, Flávio Carvalho, vê a

lação", explica. "Os três anos que nós dávamos era uma prerrogativa

essas afirmações dizendo que co nhece várias agências que perder am muitos clientes para a BBTur.

Internet como uma "ferramenta

nossa." O diretor de vendas São

"A gente não pode ser feito de idio

para

mercados

Paulo e Sul da Varig, João Roberto

ta. Vamos continuar lutando para acabar com a BBTur", diz Goiaci

Um assunto muito lembrado foi

Sabino, aproveitou para lembrar que sua empresa não tem prazo de

chegar

inacessíveis".

o reembolso das companhias aéreas

para os agentes. O chairman do BSP, Yutaka Imagawa, foi ques

Inglaterra, França e Itália são prioridades da empresa

tionado sobre o motivo do BSP

sempre mandar o agente procurar a

Flávio Carvalho, diretor da

empresa aérea quando há uma ge ração de nota de débito incorreta.

em todo o mundo. "Em 1997, foram cerca de US$ 6 milhões em

"O BSP não intervém nesses casos

Varig na Europa, divulgou os projetos da companhia brasileira para o destino, onde serão priorizadas três áreas; Inglaterra, França e Itália. "Resolvemos

lhões, e a projeção para este ano

e nem toma partido", diz. "A decisão é da companhia; nossos fiincionários só podemtentar ajudar na solução dos problemas."

aponta algo em tomo de US$ 200

O diretor de vendas nacionais

milhões", afirma. Para evitar que a Intemet roube tantos clientes, o

da TAM, Wagner Ferreira, foi

por Milão e sair por Paris ou Londres, pagando a mesma tari

presidente da ABIH acredita que o agente tenha de se tomar ainda mais necessário ao turista, agindo

ter diminuído o prazo de pedido de reembolso dos passageiros de três

sabatinado sobre a razão de a TAM

para um ano. "Nós simplesmente passamos a cumprir com a legis

estratégia de divulgação do País no Exterior, a Varig está pro movendo uma série de eventos

stirá a exposições de arte, festi vais de música brasileira, semi nários culturais e

para que um cliente possa entrar

"Além disso, estamos desenvol vendo muitos acordos corpora

nhia

resolveu

incrementar

fluxo de lá para o Brasil. Para tanto, dentro de sua

Marcos Júnior, gerentes comerciais da Market Assist,

estão lançando seu Centro de Capacitação Profissional, com programas de cursos práticos e professores com doutorado em universidades

como Unicamp, London University e Sorbonne, todos envolvidos em

atividades empresariais no Brasil e no Exterior. Entre os módulos oferecidos estão

Capacitação, Motivação para Atitudes, Desenvolvimento de Habilidades e Desenvolvimento da

Competência. Informações e inscrições pelo telefax (11) 3327-1000.

Amadeus na Abav Durante o Congresso da Abav, Gilson Novo, diretor do Amadeus, e sua equipe apresentaram os mais novos

produtos da empresa; o Dial Pro Tempo, o Pro Web, Scripts, Value Pricer e Thor.

pelo Velho Continente, que assi

flexibilizar as tarifas na Europa,

fa", explicou. Com 45 vôos se manais para a Europa, a compa

José Renato Gonçalves e

Guimarães.

Varig investe em projetos na Europa

mundial de computadores como meio para a efetuação de reservas,

como um consultor de viagens. Por

Embratur foi chamado para se

agentes para o crescimento da rede

reservas pela Internet. Já em 1998, esse valor saltou para US$ 90 mi

abertura

cutido quando o presidente da

diretor intemacional da Abav-

Imagawa (BSP), Venâncio Grossi

Guimarães, foi novamente dis

CN, Goiaci Guimarães, com a coordenação do presidente da Abav-DF, Carlos Alberto de Sá, e a moderação a cargo do

CN, Leonel Rossi. Os painelistas foram: Herculano Iglesias (ABIH-Nacional), Flávio Carvalho (Transbrasil), Nilson Guilhem Guilhem (Rio Sul), João Roberto Sabino (Varig), Yutaka

Cursos

O caso da BBTur, levantado no

econômicos.

tivos por meio da Star Alliance, que nos coloca de fi^ente para qualquer destino na Europa, pois todos os horários e tarifas das

empresas da aliança estão har monizados",

explicou.

Outra

promoção é a iniciativa do

Chapada Diamantina

embaixador do Brasil na Itália, Paulo Tarso Flexa de Lima, que,

aproveitando o Ano Santo, viabi lizará uma série de eventos em Roma.

Na programação está incluso uma corrida de kart, com a pre

sença do piloto Rubens Barrichelo, e um jogo de futebol de salão, com a participação de jogadores brasileiros que atuam

Produtos Gilson falou um pouco de cada um dos produtos, esclarecendo que o Dial Pro Tempo, por exemplo, vai oferecer uma interface

gráfica, em português, que permite a emissão automática de bilhetes. Já o Pro Web acessará os

recursos do Amadeus pela Internet, possibilitando ao

agente manter-se conectado 24 horas por dia. Dentro do Pro Tempo está o Script, que faz o cálculo de tarifas, cujas melhores opções são mapeadas pelo Value Price.

em times italianos.

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 14 — JORNAL PANROTAS

Flashes Especial — 27' Congi naion

)mp

o comandante Rolim Amam, presidente daTam, com odiretor devendas daAccor, Siephen Jancsó —atíi,ce aparceria enire asduas

empresas. Em seguida, afamília gaúcha unida da Metvatur: Tamar. Abrahão eNirce Filkenstein. Emfrente àambulância que a Trax-el Ace leva para prestar soconv a qualquer emergência com os congressistas: Ricardo e Gladys Romàn, agerente Silvina Fillol eodiretor Carlos Civile. EAlejandro Moreno, diretor regional de vendas e marketing do Inter-Continental Rio, ainda em sua chegada a Curitiba. Júlio Guridi,

Só alegria na festa de encerramento

diretor do

Equipe afiada

convention

no estande da

do congresso, promovida pela

bureau do

Delta,

Havaí para

representando

América

New Orleans e

Bahiatursa e

Latina, com os

o Travei South

Transbrasil.

músicos que

USA: Lucas,

Paulo

Gaudenzi e

tocaram

Lucy e Tito,

canções

sempre prontos a

Flávio

havaianas no

Carvalhoforam os anfitriões.

estande da

dar qualquer informação sobre

United Airlines.

os destinos.

Bem-humorado

e muito solicito, Goiaci Alves Guimarães atendeu ao convite

de Pei-cy Rodrigues e Fernando Pinto.

e tirou foto no painel da Rio Sul. A empresa

Ifotografou centenas de congressistas em seu estande

e entregava a lembrança

Cutijornia presente no estande da UnUed Airlines, com os representantes do Estado (Glenda), de SemDiego (Ester), Anaheim (Phil) e Los Angeles (Roger). E Antonio Santoro, da Alitalia, ficou em Curitiba os três dias defeira.

na hora.

Àesquerda, Elói D'Ávila e a equipe daFlytour, mostrando um novo produto paraos agentes deviagens. Plínio Fernandes e Luiz deMoura Jr.entregaram diversos aventais

personalizados a alguns amigos da United. Um delesfoiJosé Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS. ToniGaivia. da Rio Sul. Michel TumaNess. da Fenactw; e Tasso Gadzanis,

da Oremar, também receberam os.seu.s. Ãdireita. Hector Pinelli, quecuida doreceptivo dos VlPs naAbax', duasespanholas queo ajudaram noaemporto, e Sérgio J. Madura, da Dnipró Gold.

Daniel Nogueira, gerente da Transbrasil no Rio. Regis e Natália Abrei4, da Ca.^ablanca Turismo, de Fortaleza, e Arley da Silva,gerente da TR. em São Paulo.

Cláudio Magnavita entrevista Wagner Canhedo para seu programa Bom Dia Abav, transmitido nas manhãs do congresso.

Osgerentes comeiviais daAssisi Card. Pieri-e Trachtinguerts e mison Ramos, com duas odaliscas no estande do cartão de assistência.

•

-í Ji». I _>ÍÍs.

r Virgílio Russi, diretor da Canadían Airlines. sorridente no estande da oneworld Margareth Castro Vieira, de Orlando, Rosetie Guimarães, esposa do presidente Goiaci. eCássio Oliveira, da Delta Vacations. Cícero Lage eJosé Francisco de Salles provam à

deputada Elbe Brandão (PSDB-MG) que oturismo de Minas Gerais está unido. EJosé Wagner Ferreira, da Tam, emfrente ao estande do Favecc, resolveproblemas de últimahora no celular

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

JORNAL PANROTAS — Página 15

sso da Abav — Curitiba 1999

Odiretor do escritório do Turismo de Israelpara aEspanha. Portugal eAmérica Latina. Mordechai Benari. participou ativamente dafeira da Abav eaiépnmoveu um workshop no Hotel Bourbon. Saiu satisfeito com os resultados obtidos ecom adivulgação das comemorações do ano 2000 em Israel. Kátia Peltier. da representação de Boston no Brasil (via DoubleEm). estava com estande dentro do pa\'ilhõo americano. Anita Bernstein. aativa relaçõespúblicas do Sheraton Rio Hotel <& Towers. citvulou pelo evento de mala Louis Vuitton - três chic. EMalu Ferraz, representante de Porto Rico. também matvou pivsença no principal evento de turismo do Brasil.

? f. ! l ^ I #

Debate ao vivo na CNT. noprograma Magnavita. deCláudio Magnavita. Daesqueida para a direita. João Roberto Sabino, da Varig. Cláudio Magnavita, Rodolfo Canhedo. da Vasp, Flávio Car\>alho. da Transbrasil, LuizEduardo Falco e José WagnerFerreira, da Tam, Nilson Guilhem Guilhem, da Rio Sul, e Flávio Martinez. diretor da CNT.

Nu noite de abertura, no alto. RickStill. organizador do La

Cumbre, e Antonio CarlosCarbone, da ACCTours. E nafoto de baixo, MarcoAurélioGalvào. da Carlson-Wagonlit, e Guilherme de Carvalho, da Intercâmbio Global.

No alto, ilustres convidados no estande

do Maksoud: Fernando de Lima, ex-Plaza (Nova York). e três representantes das hotéüi Concorde, de

Almoço do Skal em Curitiba: JoãoMoura Neto. presidente nacional, homenageia a presidente local Rosy de Sá Cardoso. EJoséGuillermo Alcorta. da PANROTAS Editora, prestahomenagem, em nome doSkal. a

Anya Ribeiro, secretária de Turismo do Ceará.

Paris: Mareia Valente, do Hôtel du Loifvre. Cécile

Gadeceau, do Concorde La Fayette. e Xavier Le Ru. do Ambassador Em seguida. Luca Martucci, da Alitalia, lecebe SilviaLeimane Janyck Daudet,do Club Med. Na terceira foto. TomásRamos e Leticia Bezerra de Mello, da Rede Othon, e o hoteleiro

português. Nuno Ferrari, do Metropolitan. de Lisboa. que aponta no mapa onde tudo começou.

Nafesta de abertura, na Pedreira Paulo Leminski, Mauro Almeida, da Continental, e Maivos Paes de Sarros,

da UniversalStudiosEscape.

Gu.siavij SyHus. cia arca de vendas da Transbrasil. e prestesa ir paia Portugal, com Ana Tones, da Flatotel Intenuitional

Começando do alto. á esquerda, no sentidohorário: Eduardo Duartee PauloRuggiem. da Salute. Fernando Guijarro e Maria Tereza

Souza Lobo, da Sentinel, deBuenos Aires. Viviane Lima, da Vui Âpia, •hana Polhares, decana dojornalismo turísticonacional (hojeno Jornal do TurismoJ. e Valéria Braga,do Sawgrass Mills. Alexandre Esmeralda e Márcia Brown, da Marriott. E Eduardo

Os irmãos Ronald, da NCL, e William Batalha, da Sailaway, no estande desta última na feira de Curitiba.

Rritto, da Delta, coma Miss Brasil, queposavaparafotos Hversas com os congressistas, noestande da companhia aerea americana.

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 16— JORNAL PANROTAS

Seminário tenta mostrar Internet como aliada das agências Mudança drástica no rumo dos negócios cria dúvidas entre os agentes de viagens, que lotaram o Canal da Música números sobre a rede e sua uti

muito selecionado usa a Intemet,

deles preocupavam-se com a pos

lização. "O comércio eletrônico consegue o fenômeno de crescer 96% ao ano. Alguém consegue apontar outro setor que tenha tal

que deve servir para muito mais do que receber e-mails." Como

sibilidade do fechamento dos

crescimento?", começou. "Uma

pesquisa da Associação Ame

para as agências que ainda não têm. "Depois de criar o site insti

uma mudança drástica", disse Picinini. "A rede não pode ser

apresentado pelo engenheiro de computação da Intel, Luís

ricana de Marketing mostra que

tucional, pode-se partir para o

vista como um concorrente, mas

76% dos intemautas norte-ameri

como um aliado."

Picinini, tomou a sala de 130

canos fizeram compras on-line no

próximo passo, que é a oferta de links para outros sites, principal

lugares do Canal da Música pequena e o tempo de uma hora e

ano passado". No Brasil, 2,5 mi

mente os de destinos vendidos

lhões de pessoas estão conec tadas à Internet, segundo

nos pacotes."

mente os profissionais, Picinini enumerou as vantagens e algu

O único seminário apresenta do durante os três dias do Con

gresso Abav 99 foi o que destaca va a importância da Internet entre os profissionais de turismo. "A informação em tempo real e a modernidade nos negócios",

meia de duração do seminário curto, diante da quantidade de dúvidas dos agentes. "Meu prin

cipal objetivo é romper o medo que esse público tem da Internet e da informática em geral", disse O engenheiro não poupou

Para

convencer definitiva

mas das formas de utilização da

Picinini, que projeta que até 2003, 10% do mercado de turis

Amazon.com, priceline.com e e-

rede, destacando a quantidade de informações que podem ser

mo girará em tomo da rede.

Bay, Picinini respondeu às dezenas de perguntas dos agentes. A principal questão

sua obtenção. O e-mail do enge nheiro é luis.picinini@intel.com.

Embora o número não seja

deixou

clara

relação

dos

agentes com a rede, já que muitos

consulte-nos

/BCRiAÊ

estão fadados ao fim, mas sim a

Após a apresentação de alguns casesy como os dos sites

altamente expressivo, ele lem brou aos agentes o poder aquisiti vo desse público. "Só um público

Picinini.

dica, Picinini sugeriu a criação de uma marca na Intemet (um site)

negócios diante da compra direta na Internet. "Os negócios não

'onk

SuperBônus

encontradas e a velocidade em

Foi um dos seminários mais concorridos do Abav 99.

PAN-NOTAS Hotéis Windsor no réveillon O gerente de vendas da rede Windsor de Hotéis,

Domingo Paz Fernandez, avisa que a partir do próximo nriês pode

começar a faltar vagas nos apartamentos da rede para o réveillon. Segundo Fernandez, o Excelsior

Copacabana já tem 80% de ocupação para o período. Os outros hotéis Windsor

são o Flórida Hotel, o Guanabara Palace, o Plaza

CADERNO DE NEGÓCIOS DO JORNAL PANROTAS f

Copacabana e o Windsor Palace. O telefone da central de reservas da rede em São

Paulo é (11) 259-5323.

Mais brasileiros

viajando O representante da Comissão de Turismo do

Canadá no Brasil, Leslie Benveniste, tem muito o

que comemorar. Além do aumento de cerca de 12% no número de brasileiros

^ partir de o Jornal PANROTAS lança o seu Caderno de Negócios com o objetivo de oferecer um espaço alternativo dirigido ao trade do turismo nacional. Por apenas R$ 135,00 o módulo de 6,0x 8,5 cm, você anuncia sua marca, serviços e produtos para agentes de viagens, operadoras, hotéis, cias. aéreas e empresas de grande porte em todo o País.

que visitaram o país este ano, Benveniste informa que o número de operadoras brasileiras que comercializam o destino

135,

também cresceu.

Mais operadoras com o Canadá Segundo o representante, 30% mais operadoras vendem Canadá este ano.

Não perca mais tempo. Anuncie no Caderno de Negócios do Jornal PANROTAS e boas vendas I

Entre as novas operadoras

que passaram a oferecer o

LIGUE; (011) 5070-4800 e (021) 220-0249

destino destacam-se a

Interep, a Fallmar e a Trade Tours. "O crescimento do

Canadá é incrível,

principalmente se pensarmos que este ano reservas

SAO.(01Ii2Jki977 wo . (02IJ 53Í.72W DDG.íflWOl

todos os destinos

internacionais registraram

)2l84tí I

Fa^ mais.

Puedese/arbodviagen:

RjWqTAS^DlTORA

hotéis, mais opçõ^TenT^

queda no número de brasileiros", disse Benveniste.

Primeiro Abav

N(« próximos dez dias ahoielanadcsao Paulo esuráa agiiaUa dgiiaoa. Aparur desia scMa-feira (5). c

O cônsul da Espanha no Brasil, Antônio Nieto

durante dc programação «mensa. trts serádia. abcno com capaci

Magro, informa que pela primeira vez um diretor de turísmo espanhol participou de um congresso da Abav.

dade plena o Retiaissance Hotel no bairro dos Jardins. Uma se mana avez daemchega da dadepois marcaseráSoniel Sao Paulo, com

inauguração deum HTOximo ao Parque

O diretor de turísmo de

Segovia, Ávila e León, Dionísio Récio, visitou o

PANROTAS EDITORA

Abav 99 no dia da abertura

e juntou-se ao cônsul no

estande da Espanha, onde,

São Paulo - Av. Jabaquara, 1761 -CEP 04045-901 -Tel.: (011) 5070-4800 -Fax: (011) 276-1602 Rio de Janeiro -Av. Rio Branco, 277 -S.1602 •CEP 20040-009 - Tel.: (021) 220-0249 -Fax; (021) 220-3741

além dos destinos, estavam

representadas a Ibéría e a NH Hoteles, terceira cadeia hoteleira espanhola.

JORNAL PANROTAS — Página 17

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

BSP/Iata esclarece dúvidas e quer atingir 90% da demanda Cfiec^-in avançado PAXs/ba^agem

R. Brouüo Gomes, 151

PAN-NOTAS

Segundo Faustino Pereira, ano foi complicado devido a mudanças no sistema, que incluiu a entrada de um novo banco O seminário "BSP — O que falta para atender a demanda?", ministrado pelo gerente geral da lata/Brasil e do BSP,Faustino Pereira,procurou solu cionar dúvidas dos agentes de via gens que compareceram ao auditório

lhetes emitidos no País são feitos

automaticamente. Para Pereira, o

ideal seria atingir 90% da demanda. Para tanto, foi colocado um novo banco (Bank of Boston) à disposição, além de novos software, CPD e web-

seminários promovidos pelo 11°

site. "Por isso foi um ano difícil",jus tifica. Uma das modificações que

Congresso da Abav. Extremamente

trouxe melhores resultados foi o can

técnico, Faustino tentou esclarecer

Gerais

qual é o papel da lata, suas nuances

celamento de bilhetes por meio do sistema. Segundo Pereira, o cancela

O futuro presidente da

no Brasil e como ter um melhor rela

mento vem funcionando bem.

cionamento com o BSP (Billing Settlement Plan). O BSP é um sis tema pelo qual são realizados os pagamentos para as companhias aéreas. O sistema pertence à lata, uma

Para Faustino, o Brasil é privile giado por ter uma resolução própria, a 802. Graças a essa resolução, as decisões são tomadas com mais agili

entidade intemacional sem fins lucra

destaques da resolução 802 é a existência de uma Junta Regional, que se reúne duas vezes por ano e

Em Minas

Abav-MG, José Menezes

Lourenço, já planejou as medidas que tomará durante seu mandato. Contando

com o apoio do atual presidente, Cícero Lage, Lourenço pretende adquirir uma nova sede para a

do Canal da Música, no último dia de

tivos.

Atualmente, 65% do total de bi

dade

neste

ambiente.

dos

toma as agências mais próximas da lata. A junta é responsável pelo cre denciamento de agências e sua existência toma esse serviço mais ágil. Com toda a documentação pronta, a junta leva um mês para ana lisá-los e dar uma posição final. Outro assunto abordado por Pereira foi o bug do milênio. O BSP criou um plano de contingência para não ser atingido por ele. Além disso, na virada do ano, haverá plantonistas para solucionar eventuais dúvidas ou problemas no sistema. Por isso, ele recomenda que as agências de via gens também tenham seu próprio plano de contingência. Outra medida que ele sugeriu às empresas é tomar cuidado com os estoques de bilhetes. A entidade está

registrando muitos golpes com agên cias vendidas. Os golpistas compram as empresas, tomam posse do estoque de bilhetes, que ainda estão em nome dos donos antigos, e os vendem. "Não entregue a gerência de sua

agência a ninguém. Registre em cartório os bilhetes que estão sendo repassados para o novo dono. Faça também um protocolo da consignação. A companhia aérea também precisa ser avisada", afirma. Para evitar problemas futuros,Pereira também aconselha reuniões com os

funcionários para revisar os docu mentos antes de enviá-los ao BSP. "2000 será o ano de treinamento." No

próximoano, o Instituto de Cursosda Abav (Icabav) estará oferecendo cur sos de BSP

entidade e investir no treinamento de mão-de-

obra, principalmente em cidades do interior. "Vamos

promover muitos cursos

para os agentes de viagens", disse Lourenço. Cícero Lage assumiu a presidência do Conselho de Turismo de Belo Horizonte.

tí

Delegacias regionais O futuro presidente, que toma posse em 29 de novembro, deverá também

dar início à nomeação de delegados regionais para criar pelo menos mais duas delegacias no interior do Estado: uma em Monte

Claro e a outra em Varginha ou Pouso Alegre. Lourenço afirma que as duas delegacias deverão ser criadas ainda no primeiro semestre do próximo ano.

Acordo em Brasília Um acordo entre o

presidente da Abav-DF, Carlos Alberto de Sá, e o futuro presidente, Eugênio Antinoro, deverá

possibilitar a continuidade dos projetos da Abav local. Segundo Sá, em cerca de seis meses, todos os

Reserve seu lugar no coração de São Paulo. Porfora, todas asfacilidades de estar no centro de São Paulo. Por dentro, charme e conforto.

trabalhos estarão

terminados, permitindo que o presidente entregue o cargo a Antinoro, para reassumir somente em

2001, quando o Congresso

Assim é o Hotel Eldorado Boulevard. Você vai ser conquistado em todos os detalhes. Os apartamentos são confortáveis e oferecem serviços quefacilitam a sua vida: minibar, TV a cabo e plug para Internet. Além de tudo isso, você tem o Café do Boulevard, um espaço delicioso, onde o "business encontra com o show business^\ O Hotel Eldorado Boulevard é o seu endereço em São Paulo.

da Abav acontecerá em

Brasília.

Sede própria

O Hotel Eldorado Boulevard possui infra-estrutura adequada para a realização de eventos e com^enções:

em Natal

instalações^ equipamentos e uma equipe altamente especializada.

O presidente reeleito da Abav-RN, Nilo Machado, já planeja a aquisição da sede própria da entidade em seu segundo mandato. Segundo Machado, a Abav

já tem R$ 50 mil em caixa para a compra. "Somos uma das poucas Abavs que ainda não tem sede

própria", lamenta Machado.

Diária promocional de jinal de semana:

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Hotel Eldorado Boulevard

0800-Í71888. Site: www.hoteiseldoraão.com.hr

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 18 — JORNAL PANROTAS

O futuro do agente está na descoberta de nichos de mercado AInternet deve ser encarada como umaferramenta indispensável no dia-a-dia da empresa, dizem consultores na Abav absorver a Intemet como importante

"Diretrizes e tendências mun

diais para as agências de viagens" foi o tema de um dos painéis reali zados durante o Congresso da Abav,

ferramenta de trabalho. A descober

em Curitiba. O futuro dos agentes

também foi destacada pelos espe cialistas. A abertura do painel ficou

estar na memória do passageiro, para toda vez que ele pensar em

por conta de WaldezLudwmg. "O cliente gosta de ser surpreendido. Hoje a satisfação não é suficiente, pois não garante a fidelidade",

viagem lembrar de você", ressaltou. Birger Backman abriu sua apresen tação elogiandoa palestraanteriore alertando a platéia que hoje as coisas passam muito rápidas, por isso os agentes têm de encontrar, também rapidamente, o seu filão. "As agênciastêm de ser aliadas,é o

disse. Waldez também destacou a

agente que tem que entender o

Em sua apresentação, Francisco Madrid, da OMT, deu destaque á

chente", disse, reforçando o que foi

Intemet,que consideraum caminho

Fernando Soler, e pelo represen

nova fase do consumidor, que hoje não compra apenas produtos, mas

falado

tante geral da OMT para as

sim as idéias.

Américas, Francisco Madrid.

Segundo o consultor, o momen to é de competitividade, e é o coo-

mudança no perfil do viajante. O presidenteda Cotai,Fernando Soler, abriu sua palestra falando da preocupação da associação com o futuro dos agentes, hoje atuando num novo mercado. "Hoje o cliente não faz mais viagens longas, mas

sem volta na vida dos agentes. Na opinião de Francisco, neste merca do o agente deve encontrar novos nichos, oferecendo serviços dife renciados, não depositando no

dentro do mercado foi abordado

pelo consultor e comentarista da Globo News, Waldez Ludwing,

pelo secretário geral da Federação Universal das Associações das

Agências de Turismo, Birger Backman, pelo presidente da Cotai,

Em linhas gerais, os palestrantes enfatizaram praticamente os mes

ta de novos nichos, que comple mentem o atendimento ao cliente,

mos pontos, todos chamando a atenção para a necessidade de

perativismo que salvará as agências de viagens. "Ser competitivo hoje é ter estratégia, saber o que fazer, ter

investir em diferenciais e, ainda, de

qualidade e inovar". "É preciso

anteriormente

sobre

Up grade automático

sim viaja com mais fi-eqüência", disse, para logo em seguida falar que os agentesdevem oferecermais oportunidades aos passageiros, sem se limitar a ser apenas vendedor de bilhetes. Soler citou a Litemet como

um caminho a ser seguido pelos

profissionais, que devem usar todo o potencialda rede a seu favor.

PAN-NOTAS Formado última semana de setembro foi criado o Fórum Nlacional de Secretarias de Estado de Turismo,

composto por uma comissão

com cinco representantes de cada região brasileira:

preço a principal forma de atrair o

Milton Zuanazi, do Sul,

chente, que quer muito mais que

Anya Ribeiro, do

isso.

Nordeste, Robcrio Braga,

do Norte, Sérgio Ricardo Almeida, do Sudeste, e Siláe Brum, do Centro-

Oeste. O grupo irá elaborar o estatuto da entidade, que

Cartão de Embarque

para o próximo milênio

no dia 15 será enviado aos

Estados e em seguida sujeito à aprovação da Câmara dos Deputados em Brasília.

Eleição Na capital federal será iniciado o processo de eleição da direção do Fórum Nacional de Secretarias de

Estado de Turismo, que será composta por um presidente e quatro vice-presidentes.

Segundo Sérgio Ricardo

FESTIVAL doTUraSMO

Almeida, o objetivo da entidade é promover ações em parceria e manter uma troca de experiências entre os Estados.

Trilha do Ouro A Mambo Jungle, agência

SALÃO

de ecoturismo instalada no Hotel do Frade & Golf

'DO TURISNVO

Resort, em Angra dos Reis (RJ), está lançando um roteiro especial pela Trilha do Ouro. O passeio começa em São José do Barreiro

(SP), passa pelo Parque Nacional da Serra da Bocaina e termina em

Angra no dia seguinte. O pacote completo de dois dias inclui jantar, café da manhã na Pousada Vale dos

Veados, piquenique na trilha, rafting, uma diária no Hotel do Frade com café da

manhã, uma refeição e um SALAO DO RIO GRANDE DO SUL

passeio de catamarã pela

SALÃO DE NEGÓCIOS UGART

baía da Ilha Grande. As

saídas são regulares. Tel.: (24) 369-2244, ramal 505.

11« Edição

Mulheres influentes

De 4 a 7 de novembro de 1999

No dia 11 de outubro, a MG Turismo, de Minas Gerais,

homenageou as mulheres influentes do turismo do

M Transportadora

HOTEL SERRA AZUL

Oficial

7WM

SEBR RS

marco nossi

EMBRATUR INSTITUTO IIUSILEmO DE TURISMO

Hamburguesa^

aLvo zonzoneLLO Tel/fax; (054) 286 3313 - 286 2681 - 286 5259 Internet: http://www.marsil-rs.com.br e-mall: festuris@pro.vla-rs.com.br

País. Entre as profissionais que receberam o prêmio estavam Letícia Bezerra

de Mello, da Rede Othon, Sintia Gomes, do

Sheraton, e Angela Branco, da Tap Air Portugal.

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

^onaE=i

Super comfíções consxiíte-nos

•áL

swissair

PAN-NOTAS Austrália Marcelo Credidio, representante da Australian Tourist Commission no

Brasil, está comemorando o

resultado da pesquisa divulgada pelo escritório de imigração do país. De acordo com o levantamento, mesmo com a crise que assolou o Brasil no início

JORNAL PANROTAS — Página 19

Clínica de fraudes com cartão alertou agentes no Abav 99 E preciso observaro comportamento do cliente e procedimentos de segurançapara evitar cair nos golpes mais comuns crédito tomaram-se um problema constante na vida dos agentes de via

do com que a compra só possa ser feitapelo sistemamanual,já que pelo automático, o roubo ou clonagemdo

gens, um dos seminários técnicos do Congresso da Abav em Curitiba foi

mente. Outros sinais evidentes de

dedicado à questão. Ministrado pela

fraudesão clientes que andam com o

Como as fiaudes com cartões de

cartão são denunciados imediata

consultora Tereza Cristina Albano, da Manager Assessoria de Recursos Humanos, e com patrocínio do American Express, a clínica de

cartão no bolso para agilizaro proces so, que não se preocupam com o valor da compra, ou não escolhem que cartão usar para fazer o paga mento. Ela lembrou ainda procedi mentos simples; como conferir a

identidade e a assinatura do cliente e

manter o cartão sob seu poder até que a transação esteja concluída.O ato da venda requer ainda cuidados como ver a aparência do cartão, a validade e as características de cada marca.

Banco de.

É Fria - Fique de olhose o cliente:

É Quente - Procedimentos básicos para evitar fraudes com cartão de crédito

Está agitado, inquieto e com muita pressa;

Vejase o nome e o número do cartão são idênticos aos impresos

fraudes teve como objetivo capacitar

Quer fazer diversas compras num curto espaço de tempo;

os operadores e os agentes a efetua rem vendas com maior segurança. A American Express foi a patrocinado

Leva os cartões fora do bolso, carteira ou bolsa;

pelo terminal eletrônico no comprovante de venda; Confira sempre a assinatura do comprovante de venda com a

Nào se preocupa com o valor da compra;

do cartão;

ra oficial de todos os seminários téc

Possui vários cartões com nomes diferentes;

nicos do Abav 99.

Assina de forma lenta e insegura, desenhando ou copiando a

O primeiro passo na prevenção de fraudes é ficar atento a algumas características do comprador. A maioriadesmagnetizao cartão,fazen

Observao estabelecimento como se buscasse possíveisrotas de

Verifique se o cartão não está sendo utilizado por terceiros;

Prefere horários de maior movimentoou final de expediente;

Preste atenção nas características do cartão, como estado de

conservação, coloração e tipologia; Mantenha o cartão em seu poder até o final da transação; Faça o comprovante de venda no valor total da venda; Nunca aceite comprovantes pré-impressos ou pré-assinados; Solicite sempre o código de autorização em todas as vendas; Destrua o carbono e ou comprovantes de venda nào utilizados.

assinatura do cartão;

fuga.

deste ano, ao contrário de outros destinos, em comparação ao mesmo

período de 1998, no primeiro semestre de 1999

No final da festa, quem saí ganhando é o seu cliente

o fluxo de brasileiros para a Austrália cresceu 4%.

Mudando Monique Cheveid está deixando a Air France para mudar completamente de

área. É que a partir de novembro a profissional vai assumir os negócios da família, proprietária do

O MELHOR DO MUNDO

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da Malvona. Mas Monique

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não vai abandonar a

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aviação, já que sua meta é

dividir o tempo dando consultoria de comunicação em aeronáutica.

Executivos A Sata, empresa especializada em atendimento a companhias aéreas, cujos serviços se estendem aos mais variados

setores da aviação civil, está recebendo a delegação de 46 empresários americanos que chegou ao Brasil para encontros de negócios. Dirigida por Jorge Neves, a Sata tem um programa especial para a aviação executiva, que de maneira

ágil e rápida conta com o apoio da empresa em todas as etapas da viagem.

Total: R$ 1,196,

O MELHO DO BRASI

vista RS 4.U0,

»bU$ 622,^^2 +9xr$' Total: RS 4.600. ) p/ pessoa do Roteiro

I Weeli'7 (wies,

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Total: R$ 9.159,. 16 e 3a'[>Q.

Um ônibus Brasileiro na

CANCUN

TSi!'5343, Total: RS 3.570.

Cancun - 7 noites Cancun com Míami - 9 noites

7 noites.

la^oEz Oesde

Salvador - 7 noites

à vista RS e.273.

Desde

OvErt.R$ 941, ÃÀA

RS 7t0,

Ilhéus - 7noites +9x r$'80 Recife - 7 noites Maceió - 7 noites

+9xr$ OIHI, Total: R$ 6.953,

Total; R$ 832,

PreçoBi«ssoa do Roíei™ •Maceió" 7 noiies,

•Canadáe Newttrt-U noites, saiía mu.

CANADA Um Ônibus Brasileiro no Canadá e New York - 12 noites

Ulds 18/DEZ.

Porto de Galinhas - 7 noites

AMÉRICA DO SUL

Desde

João Pessoa - 7 noites

á vista RS 1.381.

Buenos Aires - 4 noites

:IÍS144,

Natal - 7 noites

Santiago do Chile - 4 noites Santiago e Buenos Aires - 7 noites

Total: R$ 1.499,

PteçoWpessoado Roteiro

Natal e Fernando de Noronha - 7 noites

•Buenos Aires" J noites,

Comercial (Asseac), avisa

Blue Tree Park - 7 noites

que nesta sexta-feira, 15, a

Intermares Viliage - 7 noites

Praia do Forte - 7 noites

Grande Circuito Andino - 12 noites

saioa 29/DEZ

Fortaleza - 7 noites

Jatiúca Resort - 7 noites

UM ÔNIBUS BRASILEIRO NO MUNDO

Oesfle

vista RS 1.320,

T141,

ESTADOS UNIDOS • EUROPA • AUSTRÁLIA

+9xr$

Total: R$ 1,467,

Excursões de alta classe Soletur

Pre^o a pesca iloRoteiro 'SainKde Maraeogi' 7 noiies

Austrália, Nova Zelândia e Tahiti -18 noites

Flórida, Washington e New York-14 noites Rota da LIberty U.S.A. - 11 noites Califórnia e Las Vegas - 11 noites

associação estará

promovendo um almoço no Pátio Tropical, do

SULESUDE^IIj

Hotel Rio Othon Palace.

Vale do Itajái, Blumenau e

Costa Oeste e Hawaii - 15 ou 17 noites à Vista RS 670,

Camborlú - 7 noites Serra Gaúcha - 8 noites

O Melhor do Sul - I i noites

Desde

Descobrindo Portugal - 7 ou 14 noites

à Vista R$3.947, DU EütL RI 592.

+ 9X R$

Total: R$ 740,

Preço fílpessoado Roteiro "Vale doItajai. Blumenau e

421

®Portugal - 13 ou 14 noites Itália Magnífica - 11 noites

Total: R$ 4,381.

Preço (V pessoa SoRoteiro -OescoMnío

CamWnú'7 noiisi, salda l&OCZ.

ROMA A PARIS - 15 noites PARIS A ROMA - 15 noites

PoriLi^i' I noites, salUt erilte U e ma.

TOUHS IMrefiHAClONAIS: Preços plpessoa (aéreo +terrestre!,... em apto. tnplo [ocupaçào aiws ás15hl, válidos p/saídas inflicaflasde S , . . ... laficiame.

sobre o mercado turístico.

para as 12h30.

África do Sul - 13noites

Oesde

â vista RS 3.223,

Toai: R$ 710, tu pessoa do R0iei'0

Salinas de Maragogl - 7 noites

O evento está marcado

ÁFRICA DO SUL

R pessoaM Roteiro 'ílnca flo Sul"13 noites, saioasefitre

mercado

Porto Seguro e Prado - 7 noites á vista RS Porto Seguro - 7 noites

Angela Branco, que preside a Associação de Executivos da Aviação

de Mello, estará ministrando uma palestra

Disney Total - 11 noites Disney com New York - 11 noites

Eotr. Ri1.239. AAA

HOTÉIS RESORT

ABIH-RJ, Álvaro Bezerra

FLORIDA

Orlando, Miami e Sawgrass Mílls - IO noites Desde

vista R$ 8.2S0.

Prado - 7 noites

Roma - 7 noites Londres - 6 noites Roma e Paris - 13 noites

Disney Week - 7 noites

saída 26/DEZ.

PARA VOO NOTURNO

NORDESTE

Paris - 7 noites

Roma, Londres e Paris - 13 noites Desde

CONSULTE DESCONTO ESPECIAL

Asseac

Na ocasião, o presidente da

New York - 7 noites Londres e Paris - 9 ou 12 noites

Desde

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• Santo André (II) 4990-SI99

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Ribeirão Preto (16) 63f-l877 - TolI Free 0800 18 3340 São José dos Campos (12) 341 -6673 Campinas (19) 135-3SÍS - Tolí Free 0800 13 3030 Santos (13) 289-6400 Londrina (43) 339-7001 - TolI Free 0800 43 7001

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Porto Alegre (51)211 -6555 - TolI Free 0800 21 63 Curitiba (41)322-2929 Belo Horizonte (31) 227-2343 - TolI Free 0800 1393 Brasília (61) 322-6414 - TolI Free 0800 61 6000 Goiânia (62) 212-8008 Salvador (71) 353-0999 - TolI Free 0800 71 0999 Fortaieza (85) 231 -2426

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Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Página 20 — JORNAL PANROTAS

Valtur investe US$ 300 mi e lança primeiro resort no País

BUENOS AIRES 4/3 U$S 99 café da manhã, city tour trfs, 1 aula de

Agaxtur, de Aldo Leone, foi escolhida representante da rede de villagi para todo o País. Outros três hotéis virão no litoral brasileiro

tango. Bariloche aéreo: Bue Baríloche Bue 4/3 htl. trfs,

O Hotel Nas Rocas, na Ilha

Marrocos,

Costa do

Rasa, em Búzios, será o primeiro resort (ou villagio) que a rede ita

Turquia,

liana Valtur irá abrir no Brasil. Já

divididos em quatro categorias: Family, Energy, Top e Paradise;

dezembro,

brasileiros

Ilha

Marfim,

nesta última se inclui o

com tudo incluso. Outros três

A Valtur é controlada pelo Grupo Fincab, já presente no Brasil por meio da empresa Cableletera, baseada em Belo Horizonte. O presidente Carmelo Patti esteve no Brasil acompa

serão abertos até 2004, em um

Mangue Seco, no litoral entre a Bahia e Sergipe, outro em Guarapari, no Espírito Santo, e um quarto mais próximo de Salvador.

investimentos

chegarão a US$ 300 milhões. O novo Nas Rocas terá 200 leitos,

campo de golfe, estrutura comple ta de lazer, animadores que não deixarão os hóspedes parados e

muitas opções gastronômicas.

Reservas hoteleiras: ReceptivoUshuaía,Ballenasde PuertoMadryn, SklemChile. Envie-nos

Nas

DANAN TOURS

PAN-NOTAS

nhado de sua diretoria e da filha,

A Agaxtur já está comercializan do os pacotes, que incluem passa da por Cuba e pela Jamaica.

Rafael Greca foi ao Luiz de Carvalho

representou o Brasil, ao lado Aldo Leone, diretor da Agaxtur, com Paola e Carmelo Patti, da Valtur, durante a oficialização do acordo, na sede da operadora paulista, no Jardim Europa.

Operadorajá chega aopatamarde 800ligações por dia e dá ênfase às viagens nacionais

o presidente da Durante a Aviestur, o diretor

Valtur, Carmelo Patti, a empresa

ministro

Congresso da Abav e Caio

TAM Viagens fecha acordo com União de Hotéis

dence.

e-maii;danantours

Av. Cordoba455 4 OFC (1054) BSAS005411 4311-5865

Paula, seu braço-direito na empre sa. Um outro destaque da empresa é o Valtur Prima, navio que sai de Cancun e faz roteiros pelo Caribe.

local mais um hotel e um resi-

sua consulta ao

@interar.com.ar

Rocas, de Búzios.

Além do villagio de Mangue Seco, a Valtur deverá construir no

Segundo

manhã. Trfs.

Maldivas e Ilhas Maurício. Estão

poderão conferir o modo italiano de dirigir um resort all-inclusive,

total de cinco mil leitos — um em

passeioCircuito Cli+ Catedral Ü$S 399. Cassino Mar dei Plata: 3/2 aéreo U$S 225 c/ café da

Anguilla,

Brasileiro

está

montando

índice de 800 ligações por dia. A empresa, ao que parece, também já conseguiu aplacar a ira de alguns opositores, que eram con tra a sua existência, por ser ligada a uma grande companhia aérea.

de Pelé, no estande brasileiro em Milleniunn

Village, em Epcot, na Disney World. Até a última hora era Greca quem ia falar ao vivo, de Orlando, com os congressistas. O ministro, porém, não perdeu a oportunidade de prestigiar

já vinha acompanhando o cresci

da TAM Viagens, Ivo Lins, anun

mento do mercado brasileiro há

ciou que a operadora já está

alguns anos e viu grandes oportu

vendendo os 11 estabelecimentos

nidades de crescimento por aqui. Além disso, pretende divulgar a cultura italiana, presente nas ativi

da União de Hotéis. Todos em

pacotes para 38 destinos, em uma primeira fase. A empresa também já tem pacotes de lua-de-mel e foi escolhida a operadora oficial do

pacotespelo interiordo Estado de

Natal de Salvador —

São Paulo. Com a queda natural nas vendas internacionais, a ope

está preparando uma progra

Como

mação especial para a data. "O diferencial da TAM Viagens é que

mente

Programa de Fidelidade da TAM,

Mais Disney

formatamos tudo em vôos de

não tem causado tanta dor de

linha, com saídas regulares e diárias", explica o diretor. A próxima novidade será o

cabeça.

O evento que a Disney iria

dades oferecidas dentro dos resorts. "Vamos investir no Brasil

radora está investindo forte no nacional. Dentro dessa filosofia, a

capital superior ao de muitas ou tras redes de resorts que por aqui

TAM Viagens oferece diversos

estão", afirma Patti, que fechou acordo com a Agaxtur, de Aldo

pacotes prontos, mas também pode criar produtos ao gosto do

com

freguês. "São cerca de 40 opções

intercâmbio

exclusividade, a Valtur no Brasil.

básicas de roteiros, que podem ser

haverá pacotes para quem quiser

Outros villagi da marca pelo

adaptadas", diz Ivo Lins. Outra aposta da operadora é no ecoturismo, que já foi homolo

estudar, in loco. História, Ecoturismo, Biologia e outras

gada pelo Instituto de Ecoturismo

que a operadora já chegou ao

Leone, para representar,

mundo incluem destinos como

Calabria e Sardenha, na Itália, Mar Vermelho, Tunísia,

a cidade

Bahia,

onde

matérias. Ivo Lins revela, ainda,

está atendendo basica aos

associados

na Semana da Criança, foi

Lauda Air de olho na Am. Latina o gerente da Lauda Air para as Américas, Rene Kitzen, basea do em Miami, esteve no Brasil,

clientes? Basta que você ofereça a eles o cartão Credicard Corporate Visa. Com ele, seus clientes têm um prazo de pagamento maior e, principalmente,

tem grande interesse no mercado

de Santiago

da Lauda Air e da Tyrolean Aviation à Star Alliance deverá

se dar depois que a Austrian Airlines passar a integrar a aliança da Varig, United, Lufthansa e cia. A previsão é de que essa adesão se dê em março Austrian Airlines

detém cerca de 30% das ações da

Lauda, que também voa em codeshare com a Lufthansa para Miami.

Por enquanto, a Lauda voa,

recebimento, redução de custos administrativos e um operacional muito mais simples.

para Orlando, Miami, México e República Dominicana. Na Europa, a companhia aérea opera

; CREDICARD SA

Os sócios Ricardo Frugoli e Utena Fukuhara, da Starshine, não podem reclamar do aumento do dólar no início do ano.

Segundo Frugoli, a procura por destinos como Santiago de Compostela e Ilha de Páscoa aumentou muito.

Além disso, a empresa está

com um pacote exclusivo para o Caminho de Santiago para quem não

pode caminhar. "É ideal para pessoas da melhor idade e quem tem alguma deficiência física", explica Frugoli.

Maior festa O diretor comercial dos Hotéis Transamérica,

Sidney Rabinovich, elegeu a festa que o Hotel Transamérica São Paulo

está preparando para o

para diversos países e oferece um

réveillon como a maior da

sistema de cupons para as várias

cidade. O diretor comemora

ligações entre eles. O sistema é

a alta procura pelo empreendimento de Comandatuba, que tem 86% de ocupação no período do réveillon.

de venda de três cupons para os

Ligue 0800 784488 ou acesse o nosso site http://www.credicard.com.br/corporate

Millenium Celebration, em

Caminho

no continente americano, apenas

O cartão com personalidade própria.

tempo para preparar a festa, depois da inauguração da

nhia aérea austríaca para o País. Segundo Kitzen, a companhia

controlam melhor suas despesas de viagens. E você tem 100% de segurança no Então, negócio fechado?

Brasil. O motivo do

adiamento foi o pouco

Epcot, que mobilizou todos os integrantes da equipe.

de 2000. A

Sabe como você pode ter participação nos lucros das viagens de negócios dos seus

adiado. Mas vai sair, garante o escritório da empresa no

onde participou da Aviestur do segundo semestre, no estande da GSA, representante da compa

dura mais de 40 anos. A entrada

de negócios dos outros.

Turismo do Brasil em sua chácara.

realizar no Rio de Janeiro^

de perto o mercado. Prova velmente, a empresa se tomará mais uma integrante da Star Alliance, apesar de ainda estar ligada à Qualiflyer, da Swissair, com quem tem um acordo que já

Como lucrar com a viagem

Chegou a oferecer um almoço para secretários de

latino-americano, só não sabe ainda como será a aproximação. Por isso, a Lauda está analisando

Credicard Corporate Visa.

o evento em sua terra natal.

turistas estrangeiros e cada trecho

sai por US$ 130 para quem chega à Áustria nos vôos internacionais com a Swissair, Sabena e

Austrian, ou US$ 150 para as demais companhias.

JORNAL PANROTAS — Página 21

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

unidas

País na Internet

Em Gurupí:

O site oficial do turismo brasileiro

(0**63)712.1121

ainda está em construção, mas com

,24Hor^0800 121 121

PAN-NOTAS Vôo para 0 Club Med

área de atuação, e para passageiros em geral, que especificam seus

GobrasU se prepara para desvendar o

o que está sendo apresentado no endereço

http://www.gobrasil.com.br já é possível ter uma idéia dos serviços e informações que serão oferecidos. O projeto da página,

Turismo Uirtual

intemauta acessar os atrativos do

mais diferentes segmentos ligados ao setor, além de divulgar os

orçada em R$ 8 milhões, sendo

que até agora já foram gastos R$ 1 milhão. A meta é que o Gobrasil seja o ponto de referência

atrativos do País.

O que há no Gobrasil: Como a página ainda não foi concluída, o visitante terá apenas uma idéia do que o projeto pretende

oficial para a promoção do turismo brasileiro na Intemet, atendendo os

que até 30 de novembro deve estar totalmente pronta, é uma iniciativa da Embratur e da Riosoft, uma

do Club Med para a

se cadastrar,

Rio de Janeiro e do Sebrae-RJ. São

informando aos

exemplo do que faz no resto do mundo. O acordo assinado com a Delta e a American Airlines irá

sobre hotéis, restaurantes, bares,

atrações, agências, pontos de compras, transporte, congressos,

serviços públicos, entre outros.

importante é o que permite ao intemauta

Janyck Daudet, presidente

assinatura de parcerias com companhias aéreas, a

Rio de Janeiro. Em breve será

possível escolher outras cidades; após selecionar o destino, o visitante pode escolher o bairro que quer conhecer e ficar sabendo

oferecer. Um link

associação sem fins lucrativos que conta com apoio da Prefeitura do

América do Sul, anunciou a

interesses.

O programa piloto permite ao

Detalhes sobre o projeto também são encontrados na página, que dá informação do Gobrasil, estratégias do site e, ainda, dá uma passada

80 empresas associadas, com tecnologia aplicada em diversos segmentos de software e serviços

produtores da página quais são seus

de infomiática.

setor. Há link para os profissionais, que podem indicar sua

pelo cenário turístico nacional. E-mail com sugestões para esta coluna:

interesses dentro do

Lançada em Curitiba, durante o

Congressoda Abav,a páginafoi

maysator@amcham.com.br

oferecer tarifas especiais para GMs que queiram conhecer villages das Bahamas e de Copper Mountain, em Denver, no Colorado. O pacote com

O Clássico São Paulo

sete noites de hospedagem, incluindo as refeições e

opções de esporte e lazer, com saídas em janeiro,

fevereiro e março de 2000,

para o Club Med Cancun, no México, têm preços a

partir de US$ 1.944.

Caribe, EUA e Europa

Na próxima visita a São Paulo, faça uma opção

O mesmo pacote está disponível também para os

villages Eleuthera, Paradise

Island e Columbus Island,

nas Bahamas, e para Copper Mountain, no Colorado, e Sandpiper, na Flórida. Os preços variam de acordo com o destino, ficando entre US$ 2.155 e US$ 2.687. O caminho para as unidades da Europa é voar com a Tam até Paris

clássica e comece um bom negócio logo na escolha do hotel.

nH II

ill" 8II "

I»

Locali^do na região mais charmosa do Centro, oBourbon São Paulo Hotel combina afacilidade

ãV

de estar próximo aos mais importantes centros

e, de lá, embarcar em um dos charters do Club Med

de negócios com a excelência

até os villages do Velho Continente. Para o inverno,

da qualidade de serviços.

a melhor opção são os de neve, espalhados pela França, Suíça e Itália.

Tudo muito prático

Itaparica

efuncional, dagaragem

Silvia Leiman, diretora de marketing do Club Med,

destacou que a parceria com a Rio Sul é a melhor pedida

com manobrista ao Centro

Diárias a partir de

para quem tem passageiros que querem aproveitar o

verão brasileiro. A

companhia aérea terá

porpessoa em apartamento duplo uperior com café da manhã, servidc no Salão de Café, das 6 as loh.

fretamentos semanais

partindo de São Paulo para Salvador, atendendo o ! Village de Itaparica.

de Convenções.

Bem-vindo ao lado clássico de São Paulo.

iOutras cidades ; A Varig terá tarifas especiais para que GMs de outras cidades do País possam

Bourbon

também embarcar no

charter para a capital baiana. Informações e reservas pelo tel. (21) 5432101, no Rio, e pelo tel. (11)211-0122, em SR

Av. Vieira de Carvalho, 99 São Paulo SP Fone (lí) 3337-2.000 Fax (tt) 22/-4076

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Página 22 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Soft Travei estréia nas operações de esqui no Canadá

PAN-NOTAS

Magda Nassar, diretora da empresa, destaca flexibilidade dos pacotes e extensões para os esquiadores amadores A operadora paulista Soft Travei lançou, pela primeira vez, um programa completo de esqui no Canadá. Segimdo sua diretora, Magda Nassar {foto), como a empresa se tomou especialista no destino, decidiu oferecer também

os pacotes de esqui para o país, que tem a estação mais badalada da América do Norte, a de Whistler, eleita por diversos anos a melhor da região. A progra mação da Soft tem 26 opções de hospedagem em Whistler e sete em Mont Tremblant. Os pacotes incluem aéreo, terrestre, traslados e estrutura de receptivo, com profissionais falando português ou espanhol. "Um diferencial é que vendemos opcionais no Brasil,

como o ski-lift, o pré-aluguel de roupas e passeios de snowcoat", diz Magda, ressaltando que os pacotes da Soft são flexíveis, podem incluir extensões a outros

seminário sobre a

Ele estava no Brasil para uma reunião do HSBC, de

vídeos, distribuirá

onde é membro do Board of Directors. Mas o chairman

destinos no Canadá ou Estados

material e ensinará

Unidos. "Quem quiser ficar ape nas três ou quatro dias nas estações de esqui e emendar com uma programação normal em outra cidade pode fazer tranqüila mente", explica. Todos os pacotes

são com a Canadian Airlines e

podem ser parcelados em quatro vezes sem juros no cartão de crédito ou em cheques pré (as prestações são fixas, em real). A partir deste mês, a cada duas semanas, a Soft Travei estará

reunindo cerca de 30 agentes de viagens em São Paulo, para um

Lord Marshall

venda do produto esqui. A própria Magda apresentará

macetes

venda de

da British Airways, Lord Colín Marshall, ao saber que acontecia no País o Congresso da Abav, fez questão de visitar a feira dos agentes de viagens

esqui.

Mais detalhes: tel.

(11)

231-5666.

Faxfree:

0800-

554926. Na Inter net :w ww. softtrav-

el.com.br Em tem

po: Magda Nassar também faz parte do

Comitê

brasileiros. Com uma visita

cronometrada, Marshall parou por alguns minutos no estande da oneworld,

onde foi recebido por Erli Rodrigues, diretor geral da

Visit

USA, que volta a participar da orga nização da feira do

American Airlines no Brasil.

ano 2000.

Visita à TAM Lord Marshall

cumprimentou alguns

A NOVA VERSÃO DA REDEPAN

funcionários da British que estavam no estande

RESERVA ÓTIMAS SURPRESAS PARA VOCÊ

atendendo os agentes de viagens, posou para poucas

fotos e rumou para o estande da TAM, onde queria se encontrar com o Comandante Rolim. Ele

não estava, e o bate-papo, sentado, sem paletó, quase descontraído, foi com o vicepresidente da companhia, Luiz Eduardo FaJco. No

dia anterior, Lord Marshall havia visitado o presidente

da Varig, Fernando Pinto, na sede da companhia, no Rio de Janeiro.

Alianças A British Airways e a TAM vêm namorando há algum tempo, mas o casamento só

flü

acontecerá, nos confidenciou uma fonte da

BA, na hora em que o acordo da TAM com a Air France tiver acabado. A oneworld não vê com bons olhos esse acordo entre a brasileira e a francesa. A

011 a

TAM tem divulgado que ainda não se decidiu entre a

oneworld e a aliança da Air France/Delta. Algumas declarações de Luiz Eduardo Falco a respeito da Air France, publicadas em entrevista no Jornal

PANROTAS, caíram como uma bomba na Air France, e

as relações entre as duas empresas estão estremecidas. O comandante

Esta nova versão traz novidades que facilitarão ainda mais seu dia-a-dia. Confira: novo cadastro de hotéis com informações de vários estabelecimentos no mundo inteiro e possibilidade de consulta por características específicas. Módulo de cruzeiros, que permite a

visualização de vários navios, planta dos decks, informações de rotas, datas de saídas e preços. Além dos módulos rent-a-care cartões deassistênciacomtabelasde preços,imagens dos produtosetc.

Mas não é só isso. Agora você pode SOLICITAR ARESERVA de alguns desses serviços a partir do próprio sistema e tem a opção de fazer a ATUALIZAÇÃO VIA INTERNET ou via linha discada. Simples e fácil. Como você sempre quis.

Agora com

Alualinifáovia INTERNET

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São Paulo No estande da Secretaria

Estadual de Esportes e Turismo de São Paulo, além

da própria capital, estavam presentes as prefeituras de Santos, São Sebastião,

REDEPAN. Sua conexão para bons negócios.

REDE PANROTAS

Rolim teve de apagar os incêndios pessoalmente.

Paranapanema e Campos

Solicite hoje mesmo uma demonstração: São Paulo

(11)5070-4876 Rio de Janeiro

(21)220-0240

do Jordão, entre outras. No total, 11 empresas e destinos participaram do estande, segundo o diretor de operações da Secretaria, Edson Mello.

JORNAL PANROTAS — Página 23

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

KÊTÊÊMWÊl Aguarde!!! Vem aí a melhor

ferramenta para

sua Agência.

Agentes do interior fazem suas reivindicações durante evento Melhor atendimento das operadoras e maior contato com oSindetur-SP são duas delas, ouvidas pelo presidente da Aviestur Durante a

de como tirar proveito dos recursos

14- Aviestur, em

Águas de Lindóia, o presidente da

de informática.

Aviesp, José Carlos Rocha Vieira,

Alguns agentes nãoassociados ao sindicato pediram maior participação das empresas do interior nas dis

aproveitou a presença dos associados para a realização deduas plenárias no

PAN-NOTAS Sem erro O gerente nacional de vendas da Rede Othon,

estilo 'tribuna livre". É umaforma de ouvirdos próprios agentes de viagens

cussões de dissídio do Sindetur-SP, já

do interior de Sào Paulo, a segunda

Estado. Como só podem participar das reuniões agências associadas,

que a decisão dacapital afetará todo o

força em vendas da indústria turistica nacional, quais são seus anseios e

será criada uma comissão que discu tirá o tema em Campinas, e os

reivindicações. Antes de ouvir os associados, o

vagas para o réveiilon no

presidente da Aviesp anunciou que a entidade irá proporcionar às agências do interior a possibilidade deserviços

-lotei Lancaster já acabaram.

diversos de consultoria em informáti

Carlos Augusto Vlascimento, avisa que as

propostas a São Paulo. Foi pedido, também, que se crie uma taxadifer

José Carlos Rocha Vieira, WelHngton Cordeiro e Manoel Silva, durante a reunião.

enciada (mais barata) para os agentes do interior, assim como existe na Abav-SP. Outra reclamação dos que

Muitas vezes, segundo os agentes, os

dibilidade ao entregarem os vouchers

vouchers são entregues no dia do

em cima da hora, pois o passageux)

embarque do passageiro. O presi

quecomprou da agência nem sabe da

dente Rocha Vieira ficou de levar o

existência da operadora. Rocha Vieira, ainda nesse quesito, elogiouo trabalhoda operadoraRCA.

para a data é de 70%.

ca. Uma empresa terceirizada vai avaliar paraa associada Aviesp qual o

Durante o Abav 99, a rede

investimento adequado para seu

participaram da reunião foi em relação aos serviços de entrega de

apresentou em seu estande

tamanho e sua produção e dar dicas

voucher das grandes operadoras.

So Rio Othon, a ocupação

ík//:

associados ao Sindetur levarão as

problema à Braztoa. Os agentes reclamam que acabam perdendo cre-

as formas de acesso para reservas via Amadeus, mostrando na hora, para os

agentes interessados, como azer as reservas.

Novo horário -oi atendendo às

reivindicações das

SABE O QUE FICA ENTRE

O BRASIL E A AUSTRÁLIA?

operadoras que a Spanair decidiu passar seu vôo para

Madri de terça-feira para

segunda, a partir de 1- de novembro. "A maioria dos

pacotes de viagem começa na segunda-feira, por isso 'decidimos atender as

solicitações", disse Chrístína Binnie, gerente de vendas.

Apartamentos pagos Quem quiser comemorar o réveiilon no Praia do Forte

Ecoresort, na Bahia, precisa

se apressar. Segundo o

gerente comercial do hotel, Daniel Guijarro, só há vagas nos apartamentos da categoria master. "Nossa ocupação está altíssima para o réveiilon. E não estamos

falando de bloqueios. Temos todos os apartamentos

pagos", disse Guijarro, que se prepara para inaugurar

A AFRICA DO SUL.

mais 50 apartamentos no resort, em 20 de dezembro.

A Austrália é um bocado longe do Brasil. Mas se você pegar

Pacotes novos

um mapa do mundo e olhar para a direita vai perceber que. no meio do caminho, tem um país ideal para fazer uma escala nessa longa

na Stella Barros

viagem: a África do Sul. uma terra linda e que é

Entre 24 de dezembro e 06

um ponto estratégico para quemquer chegarcom

de janeiro de 2001, Roma estará comemorando os dois mil anos de nascimento de Jesus Cristo. A Stella Barros Turismo foi nomeada a

SOUTH AFKICAN A I R W

Agência de Viagens Oficial

A Y S

melhor caminho

para o mundo

do Vaticano, com

autorização da Confederação Nacional dos Bispos do Brasil, para operar os roteiros exclusivos para as comemorações. Além disso, a Stella Barros deverá lançar nos próximos

dias os pacotes que incluem o Hopi Hari, um dos

SAO PA

maiores parques temáticos

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da América Latina, em Vinhedo. SEU AGENTE DE VIAGEM

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Página 24 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Fort Lauderdale quer ocupar lacuna deixada por Miami Convention Bureau da região, na Flórida, realiza evento em São Paulo com Sawgrass Mills, Delta e Trade Tours

PAN-NOTAS Mônica O Best Western Porto do Sol São Paulo fez uma

promoção especial para o Dia das Crianças. O hotel

distribuiu brindes do Parque da Mônica, além de ingressos com descontos, para quem ficou um mínimo de duas noites.

Bourbon Valéria Braga, diretora de Turismo do Sawgrass Mills, Luiz Fernando Blanco, dire tor da America's House, representante de Fort Lauderdale no Brasil, Alfredo Gonzalez, diretor do CVB para Am. Latina, e Jefferson Paiâo, da Delta Air Lines. O

diretor

Greater

Alfredo Gonzalez, do CVB de Greater Fort Lauderdale, com os diretores da Trade

Tours, que ajudaram na organização do café da manhã para agentes de viagens paulistas, logo após o Congresso da Abav: Nicanor Abreu e Luiz Pretzel.

Fort

segunda mais visitada de toda a

meia-noite. Esse último fica bem em

Butterfly Worid), museus, restau

Lauderdale Convention & Visitors

Bureau para a América Latina,

Flórida, o complexo de compras e entretenimento Sawgrass Mills, que

frente à praia, anexo a um hotel da marca Marriott. Cinqüenta campos

Alfredo Gonzalez, promete que

recebeu, em 1998, 25 milhões de

2000 será um ano de grandes inves

pessoas — só perde para a Disney, com cerca de 35 milhões. Em julho, o Sawgrass inaugurou sua mais nova área, a Oásis, uma espécie de Downtown Disney, com restau

de golfe, diversos pontos de mergu lho (são 14os navios naufragados na

rantes de todos os tipos e preços, grandes eventos (como o Boat Show,) os táxis aquáticos, segurança e tranqüilidade em praias belíssimas

timentos do destino no mercado brasileiro. "Os turistas do Brasil

estão buscando novos destinos, opções a Orlando e Miami, e nós temos muitas coisas diferentes para oferecer", disse Gonzalez, durante café da manha em São Paulo, em uma parceria com o shopping Sawgrass Mills, a Delta Air Lines e a operadora Trade Tours. A cerca de uma hora de Miami, Fort Lauderdale dispõe de um aero porto intemacional considerado um dos melhores dos Estados Unidos, ampla rede hoteleira e atrações úni

individuais e guias de turismo. Entre elas, cupons de desconto, sacolas de

cas, como os cerca de 500 km de

compra e sorteio de certificados de

canais, que servem como altemativa

compras entre os guias. Outros shoppings

às ruas em terra firme. Pela água pode-se ir do centro de Fort Lauderdale até Port Everglades. Entre as atrações da cidade está a

rantes, como o Hard Rock Café, lojas e atividades diversas, como o

Gameworks, parque indoor lançado por Steven Spielberg. "Agora nosso produto está completo, pois oferece mos tudo aos clientes, das compras

costa e que podem ser explorados),

completam os atrativos de Fort

atrações com entrada a US$ 5 ou

Lauderdale, que será representado

US$ 6 (como Flamingo Gardens e

no Brasil pela America's House.

Tudo pronto para o 11- Festival de Turismo de Gramado, em novembro Programaoficial está definido, assim como eventos paralelos

será a maior dos hotéis

brasileiros, com 9.000 m^. Hoje, o recordista é o centro

de exposições do Bourbon

da cidade das Cataratas, que

Turismo de Gramado e o 7° Salão

Salão do Turismo do Conesul e o do

do Turismo do Conesuljá estão em fase finalde preparação. Segundoas

Animais à solta

organizadoras, Marta Rossi e Silvia

1- Salão Lfgart. A idéia das produtoras do festi val é promover um fórum de debates

Zorzanello, o evento contará com

sobre as mais distintas questões li

Beto Carroro WorJd,

650 expositores, que deverão apre

gadas ao turismo. "Será também uma grande rodada de negócios,

anuncia que o parque está

Fort

Lauderdale incluem o Las Olas

sentar seus produtos para cerca de seis mil agentes de viagens. Para

Riverfront, no centro, e o Beach Place, cujas lojas ficam abertas até

receber os participantes, que chegarãodas mais diferentes regiões

preparando uma grande

ênfase seja para o destino Brasil", frisaram. Além da exposição de tu

chamar Planície Selvagem e será "uma espécie de Simba

rismo, o evento tem no congresso um de seus pontos altos. O tema centraldesta edição será "O perfil e

Safári a pé". Ele ressalta que

as tendências das mdústrias de via

causar perigo a ninguém. Ainda não há data definida

objetivo é analisar o consumidor do próximo milênio, a globalizaçãodos

para a inauguração. "Nós sempre lançamos alguma

negócios e os destinos turísticos.

atração no aniversário do

Para comandar as discussões foram

parque (28 de dezembro), mas acho que neste ano será difícil", comenta

cial do congresso será feita pelo

17 de março de 2000

presidente da Braztoa, Hya Hirsch, além da participação de Giorgio SommaviUa, diretor da Mediterranean

Shipping Cruises de Monaco, do cônsul de turismo da Espanha, Antônio Nieto Magro, e do cônsul

de turismode Israel, Ran Yaakoby. Para a feira estão confirmadas as

presenças de companhias aéreas, de navegação, redes hoteleiras, orga nismos oficiais de turismo, além de

missões empresariais da Argentina, Uruguai, Chile e Paraguai. Expositores dos Estados Unidos,

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os animais serão mais dóceis

que o normal, para não

gens e turismo do século XXT'. O

Goiânia - GO

Realizaçéo:

Rubens Aires Guimarães,

atração. A novidade deve se

o próximo milênio". A abertura ofi

ApolD!

O gerente de turismo do

dutos turísticos do ftituro. Embora a

Centra de Convenções

§Bláo de IMegócios Turísticos

tem 5.100 m^. A abertura

está prevista para 2001.

onde são colocados à mesa os pro

pará o especialista na filosofia e práticas de meditação do Budismo, S.G. Chagdud Tulku, que vai com por o painel 'Turismo Místico e Religioso,um filão de negócios para

PANROTAS

Paulo. Será o maior da rede, com 550 apartamentos e uma área para eventos que

Braga, diretora de turismo. Ela lem

Turísmo Intemacional — Tendên

vVTÃvXTTaTL/

cerca de uma hora de São

bra que há facilidades para grupos,

cias e Mudanças. Também partici

BNils Tounsm Authofity

Trata-se do quinto hotel da cadeia, que já está sendo construído em Atibaia, a

do País, a grande novidade prepara da paraesteano é a reahzação do 1-

entretenimento", diz Valéria

como Luciano Bullo, diretor da Ente Nazionale Italiano Per II Turísmo, que falará sobre Dinâmica do

Orsáo Oeoal Oe Turismo

na unidade de Foz do

Iguaçu, a Rede Bourbon está se preparando para um lançamento ainda maior.

Marcado para acontecer de 04 a 07 de novembro, o II- Festival de

convidados especialistas no assunto,

Bahiatursa

Além da inauguração, neste verão, do parque aquático

Itália, Porto Rico, Egito e Portugal também estarão presentes. A abertu ra do evento acontecerá no dia 04 de

novembro, às 20h30, no Palácio dos

Festivais;na ocasião será entregue o Troféu

Festival

Turismo.

Informaçõespelo (54) 286-3313 e email festuris@pro.via-rs.com.br.

Guimarães. O Beto Carrero World ainda tem

muito espaço para crescer, pois o parque, por enquanto, só ocupa menos de 2.000.000 m^ de um terreno cinco vezes maior.

Calma, Chico! O simpático caipira de Maurício de Souza pode não gostar, mas terá de esperar um pouco para ver

seu parque se tornar

realidade, em São Paulo. O criador da Turma da Mônica

afirma que o projeto do Parque do Chico Bento está sendo refeito. O local será

mudado, mas continuará nas

imediações do ponto previsto inicialmente, no início da Rodovia dos

migrantes, na Zona Sul de São Paulo. "Só depois de terminarmos o Parque da Vtônica no Rio de Janeiro,

no começo de 2000, é que voltaremos a atacar o

arque do Chico Bento", diz Maurício.

JORNAL PANROTAS — Página 25

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

PAN-NOTAS

As estórias do

lher, que tanto me tem ajudado

Hélio

no enxoval, preparativos do casamento etc... Não pode ficar de fora.

Egito e Tunísia A Pacha Tours. do diretor iertan Gurresel, tem

novidades em seu catálogo. Embora a Turquia ainda seja

o principal destino da operadora, muitas páginas oram dadas aos novos

programas para o Egito, incluindo pacotes com

cruzeiros pelo Rio Nilo. A unísia, que começa a ser

operada pela Pacha, é ançada com uma boa promoção: pacotes a partir

A FESTA DE

festas.

— disse Valéria.

ficar no altar na

— Eu concordo com ela. Morreu aqui o assunto.

hora da cerimônia?

festa, Olavo viu,

— Se eu não contar, quando voltarmos para casa ele não me

— Claro.

com

— Minha mãe.

que as três não só conversavam

não são inimigas e

em um canto do salão mas como

até se dão muito

de US$ 1.199. Tel.: (11) 220-5733.

criou, e tenho paixão por ela,

atual mulher — e a Valéria, que me criou e educou, não.

— Então coloque as três. Eu nem estou aí para os comen

também irá. — Concordo.

tários...

— Fala logo — pediu Olavo. — Estávamos comentando

às gargalhadas. Curioso,

momento atura você — disse

e até

um pouco orgu

no altar — minha mãe e Teresa, sua

minha.

dará sossego.

qual das três sofreu mais em sua companhia e chegamos à con clusão que é a Teresa, que no

também estavam

bem. Eu ficaria constrangida de duas delas ficarem

deixar de convidar, para o meu casamento, minha mãe Car-

surpresa,

Teresa

Valéria

— É claro, pai, que não posso, em hipótese alguma,

— Como sua mulher atual eu

tenho obrigação de contar — Eu acho melhor não falar

Em determinado momento da

CASAMENTO — Minha filha, eu não vejo como resolver o problema.

explodiram de tanto rir.

Olavo foram ao casamento da filha Sílvia e também à elegante recepção em uma bela casa de

— E as três irão

— Certo, minha querida. — A Valéria, sua segunda mulher, que praticamente me

Pré-lançamcnto

Assim as três mulheres do

— E a Teresa, sua atual mu

lhoso daquela reunião, o Olavo se aproximou e indagou:

— Qual o assunto de vocês que é tão engraçado assim? Aí então foi que as três

Carminha, a primeira mulher e mãe da noiva...

Hélio Lima Duarte é diretor da Soletur e autor de cinco livros.

do Planet Sabre O Sabre aproveitou o Abav 99 para fazer o pré-

ançamento mundial do novo produto, o Planet Sabre 2.0. Segundo o vice-

presidente para Mercosul do

ViSIT USA Pass

Sabre, Luiz Âmbar, o

ançamento mundial acontecerá na próxima

semana, no dia 20.

Internet

A melhor opção para quem quer conhecer mais cidades na América do Norte, Central ou no Canadá (Toronto e Vancouver) Tarifa básica minima 1, 2 ou 3 US$ 329,00. As primeiras duas conexões em St. Louis ou N. York, sem custo adicionaL

O sistema também

lançou o SabreNet com

impressora de bilhetes. A novrdaiJtí /á está ülbponfvei -

para as agências brasileiras.

Réveillon

esgotado Ney Klatt, da Pier 1, lembra que o navio Rapsody não pára mais no porto de Santos. Os pacotes de

VORK7

__TO«l«OP.•««««

NEWARK

cruzeiros no navio passam a

incluir passagens aéreas com

rWExpress Norlheast Routes

a TAM. Segundo Klatt, não há mais vagas no navio para o réveillon deste ano.

Mais

hotéis Mellá

rVUExnress Mídwest Routes

Mais dois hotéis da marca Sol Meliá deverão ser

inaugurados em São Paulo, em breve. Os hotéis Meliá Confort World Trade Center,

LOUlt

com 214 apartamentos, e o Meliá Itaim, com 142

apartamentos, terão diárias médias em torno de R$

250, segundo a diretora de vendas e marketing da rede, Elizabeth Wada

Viagem Complementar

Elizabeth avisa ainda que a hotéis da rede ocorrerá no

Miiinio deOBuviagem complementar porVisltUSA Pass

Baixa Estação

maior festa de réveillon nos

Crianç—

1de Abril 1999 -30 de Junho 1999 e1de Setembro 1999•31 de Março 2000| Adultos

Gran Meliá, em São Paulo. Cnpona 1/8/8

Código TarlteBA«la&

1 Tkrlla

Crtanças

[

Código TftrlfaBáslaa Tarlte

VLAVÜS3

8380

VLCVÜ83

8888

De mudança

VLAVUB4

8480

VLCVUÉM

8380

VLAVUS6

8509

VLCVU88

8488

A World Premium,

TUWDSe

8688

VLCVuae

8648

VlJlVUB?

8810

VLCVU87

6678

VUVUB8

884»

VLCVU88

8600

especialista em destinos caribenhos, como Cuba, República Dominicana e Porto Rico, acabou de se mudar. A operadora agora está na Rua Alice Macuco

Alves, 75, em Alto de Pinheiros, São Paulo, tel. (11) 3021-5764.

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Página 26 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Aviesp faz acordo com PANROTAS para utilização da REDEFAN

PAN-NOTAS

Associação está absorvendo 50% do custo da anuidade da Rede PANROTAS de Informaçõespara agentes de viagens associados Os presidentes da Aviesp, José Carlos da Rocha Vieira, e da PANROTAS

Editora,

Interioí do

R$ 582, está sendo absorvido pela Aviesp. Isso significa para os associados da Aviesp três paga

Pojio

José

Guillermo Alcorta, anunciaram,

PANROTAS de Informações (REDEPAN) para todos as empresas filiadas à Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do

com esse acordo os agentes do

Vieira diz "ter encontrado na

usuários da REDEPAN.

importante ferramenta de traba

indústria de turismo". Sempre preocupado em desmistificar a

informática entre os agentes do interior, mostrando que a Internet, por exemplo, deve ser utilizada

como aliada das agências, o pre sidente da Aviesp está satisfeito com o acordo fechado com a

REDEPAN, que oferece, de forma fácil e rápida, acesso a informações úteis no dia-a-dia

dos agentes de viagens. Pela REDEPAN, o agente pode con

ções fecha com uma associação

Pelo acordo, o primeiro que a Rede PANROTAS de Informa-

de classe, 50% do

custo da

anuidade da REDEPAN, que é de

ESCOLHA DOS ESTANDES

SERÁ EM 15 DE OUTUBRO Será no dia 15 de outubro a escolha dos estandes para a 15- Feira do Aviestur. que acontecerá dias 05 e 06 de maio de 2000, Os interessados de

verão comparecer ao The Royal Palm Plaza Hotel, em Campinas, onde a escolha será feita a partir das 15h, com cronograma rígido. Antes, aconte cerá um "hotel tour " para que os expositores conheçam o The RoyalPalm

Plaza que sediará as duasfeiras do Aviestur 2000 —primeiro e segundo semestre. Nofinal do evento haverá um coquetel. A ordem de escolha será a seguinte: Grandes patrocinadoras e patrocinadoras; Expositoras com estandes de 18 metros quadrados; Expositoras com 12 m'; Expositoras com 9 m'; Expositoras de 6 m'. Se a empresanãopuder enviar o seu representante para a escolha, deverá autorizar via fax (19-254-7602), que a Vertical Eventosproceda à escolha. As empresas que não compareceremno horário estipulado para a escolha e não tiverem enviado autorização terão os estandes escolhidos por um representante da Aviesp/Vertical, após ofinal da escolha da categoria, perdendo sua posição no ranking. A escolha dos estandes para a 15- Feira, obedecerá aos critérios estabelecidos na propos

sultar, ao atender seu passageiro,

ta de participação do Aviestur 2000.

preços e detalhes de pacotes,

Ranking — O sistema de Rankingprivilegia as empresas que, de diferentes maneiras, prestigiam a entidade em suas diversas atividades. O Ranking

horários de vôos, dados sobre

hotéis, aluguel de carros e cartões

de assistência, e ainda imprimir folhetos e tabelas e qualquer outra informação que queira ter em papel. Além disso, pode enviar aos fornecedores solicitações de reservas automaticamente. Pode, ainda, utilizar o correio eletrônico para se comunicar com todos os

Oficial somente será utilizado no caso de empate entre as instituições que aderirem ao Aviestur. Se duas empresasestão locando 12 metros quadrados cada na mesma Feira, o Ranking será utilizado para determinar qual das duas escolherá, emprimeiro lugar, seu espaço. "O sistemafuncionou muito bem nas escolhas anterioresexplica José Antônio Maranho, da Vertical

Eventos, empresa que organiza o Aviestur. Ele ainda salienta que a implan tação de um novo modelo para a escolhafez com que os interessados ficas sem cerca de uma hora para determinarem o local que vão ocupar na próxi mafeira.

da Rede PANROTAS de

Informações, a REDEPAN. Estas são as mensagens enviadas a todos os usuários, por fornecedores e compradores.

milênio em Punta dei Este, no Uruguai.

Entregas — A Speedpak, de São Paulo, oferece seus serviços de encomendas expressas, em conjunto

turísticos e educacionais pela região

São Paulo, oferece um pacote econômico para a capital da

do Vale do Ribeira. As excursões

incluem exploração de cavernas e passeio de escuna. Nos trilhos — A GSA, de São

locadora de veículos a entrar no sis

Paulo, tem tarifas promocionais para os trens da Amtrak, nos Estados

Cursos — A ABL Tours, de São

Paulo, está anunciando sua progra mação de cursos para este mês.

Unidos e Canadá. Há passes de 15 e 30 dias válidos nos dois países.

PEDIDOS

Festas em Israel — A VL Tour, de

Casa motorizada — A Magna, da

United Airlines

AmericanAírIines

AIR CANADA(^

AIR

Delta Air Lines „

Espanha, voando Lanchile e com duas noites de hotel.

Continental Airlines Canadi>n

com todas as facilidades do sistema, incluindo a impressão de folhetos e

Vieira.

tabelas.

Os agentes de viagens do inte rior de São Paulo que aderirem à REDEPAN ainda poderão se be neficiar com a possibilidade de receberem intenções de compra de passageiros que consultam o TurismoNet, site para o público lançado pela PANROTAS Editora

Rumo a Paris A partir de abril, a Tam passará a voar para Paris diariamente com

equipamento próprio,

segundo o gerente geral da

com a empresa de informática

pacotes, horários de vôos e outros

divisão internacional da companhia, Luis Perinotto. O code-share com a Air France, que torna os vôos da

produtos. Selecionam o que

Tam diários atualmente, será

querem, mas como os nomes dos

mantido, garante Perinotto.

Voxel. Os clientes navegam no site, consultando preços de

fornecedores não são divulgados,

"Nós estaremos apenas

o TurismoNet envia as intenções de compra desses passageiros em potencial para três agências de viagens, de acordo com a proxi midade do endereço do cliente, ao

aumentando a oferta", dwe o gerente.

custo de R$ 1,50 por intenção. É mais uma forma de o agente de viagens participante da REDE PAN se beneficiar do poder de venda

Internet.

Mais

infor

mações: tel. (II) 5070-4800, na PANROTAS Editora, ou tel. (19)

partir de 15 de dezembro.

para a República Dominicana. Madri barata — A Trade Tours, de

consultados na REDEPAN,

tações de seus clientes, de forma rápida e eficiente", diz Rocha

Pelo Brasil — A Stella Barros, de São Paulo, colocou na REDEPAN os seus novos pacotes nacionais, com saídas em vôos regulares. Cuba — A World Premium, de São Paulo, tem várias opções de

Ecoturísmo em SP— A Embaúba, de Registro, conta com roteiros eco-

OFERTAS

tema, com opções em todo o Brasil e países do Mercosul. O comissiona mento para agências é especial. Réveillon — A Calços, de São Paulo, tem pacotes para a festa do

lho, que os deixa preparados para

Toumée, de Londrina, precisa urgentemente de uma empresa que tenha motorhome em Los Angeles, a

com a Aerofast.

circuitos, excursões) dessas empresas já podem ser

atender às mais diversas solici

São Paulo, oferece dois pacotes especiais para Israel, um deles para o Natal e o outro para o Ano-Novo.

hospedagem em Cuba para o perío do do Réveillon, além de pacotes

Carros na rede — A Interlocadora,

de Brasília e São Paulo, é a primeira

Rede PANROTAS de

Informações. Os produtos (pacotes, fretamentos,

interior estão ganhando uma

234-2212, na Aviesp.

NeGOCIOS DA REDE Esta seção traz, semanalmente, oportunidades de negócios que circulam pelo Correio Eletrônico

são as mais novas

operadoras a participar da

lizar a REDEPAN. "Acredito que José Carlos da Rocha Vieira, presidente da Aviesp: entusiasmado com o acordo.

novas tecnologias, para o novo

e Eduardo Duarte, e a Trade Tours, de Luiz Pretzcl e Nicanor Abreu,

darão suporte e também treinarão os agentes do interior que irão uti

do comércio eletrônico, Rocha

quadro nacional e mundial da

Salute, de Paulo Ruggiero

rior de São Paulo com o apoio da Aviesp e o treinamento de profis sionais nas delegacias regionais da associação. Essas pessoas

tema da informatização das agên cias de viagens, já debatido em

os, ao lhes dar acesso ao uso de

A Agaxtur, de Aldo Leone e Aldo Leone Filho, a Ati, de Carlos Martinez, a

divulgação da REDEPAN no inte

Estado de São Paulo. Atento ao

REDEPAN uma forma de prestar um serviço importante e pioneiro a todos os associados da Aviesp, contribuindo para seu aprimora mento profissional e preparando-

na REDEPAN

mentos de R$ 97 ou seis de R$ 50 para a primeira anuidade do sis tema. Essa parceria incluirá a

na semana passada, um acordo que vai facilitar o acesso à Rede

várias Aviestur, e ao crescimento

Operadoras

Pra ontem — A Rosângela, da Inesquecível, de São Bemardo do

Campo, pede um pacote para Nova

Reservas Accor Até o final do próximo mês, o departamento de reservas internacionais da Hotelaria

Accor estará disponível a todos os agentes e operadores brasileiros. Segundo o diretor brasileiro de vendas internacionais da

lotelaria, Stephan Jancsó, com a inauguração da central internacional, os mais de dois mil hotéis Accor

espalhados pelo mundo estarão à disposição do trade brasileiro.

York, com saída ainda neste mês.

Medicina — A Angélica, da Convescote, de Indaiatuba, precisa

de informações sobre um congresso de medicina em Florianópolis, entre os próximos dias 27 e 31. Ela tem dez pessoas interessadas. Material — A Sundown, de Altamira, acabou de ser aberta, e o José Sérgio gostaria de receber a maior quantidade possível de fo lhetos de operadoras, hotéis e outras empresas do turismo. Para esses e outros negócios, utilize o

Teresina Jma opção de réveillon mais exótica aqui no Brasil é a comemoração no Rio Poty Hotel, em Teresina. Os ingressos para a festa custam

R$ 150 por pessoa, com direito a bebidas, queima de ogos, show de dança com a >anda Cor da Luz e festival

gastronômico. Tel.: (86) 223-1500.

seu Correio Eletrônico na REDEPAN.

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JORNAL PANROTAS — Página 27

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

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Página 28 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 12 a 18 de outubro de 1999

Brasil presente na celebração do milênio em Walt Disney World Festas, novas atrações e inauguração do pavilhão brasileiro em Epcot marcam o início da Millenniun Celebration

PAN-NOTAS Waldwogel ou Padrão? Na verdade o sobrenome é Donato. Ana Maria

Donato surpreendeu a

todos com sua desenvoltura na apresentação, ao vivo de

Orlando, da inauguração da Millenium Celebration, na noite de abertura do

41 ^

Aline Meira

Epcot, Orundo

Um show de luzes, cores e con

fraternização globalizada tomou conta da Disney World, em Orlando, desde o últimodia 1de outubro,com

,s-

milênio. A direção da terra de

Mickey Mouse compreendeu que

de festividades diárias e progra mações especiais até a virada do

noite será noite de Ano-Novo em

abertura

Millenniun

Celebration, que promete 15 meses

paravam nos corredores da

uma oportunidade única como esta

mereciamuito mais do que uma sim ples comemoração de um dia e optou por realizar uma grande cele bração de povos, culturas, tecnolo gias e personalidades que marcaram este século. A partir de agora, toda

Congresso da Abav. Talvez esquecendo-se que antes de ser gerente de marketing da Disney no Brasil, ela era jornalista, as pessoas a

feira para elogiar sua performance. E olha que ela nunca havia feito nada para a tevê. Alô, Rede Globo...

Pelé na Disney Que o passeio de Pelé pelo Epcot, para a inauguração do estande brasileiro na

Disney, iria ser um rebuliço, Caio Luiz de Carvalho, da Embratur, Carlos Muzio, da Varlg, Pelé, Afonso Braga, da Disney no Brasil,e Sérgio Nogueira, da Varig. No alto, o pavilhão brasileiro.

Epcot. Os pontos altos da inaugu

15 milhões de pessoas deverão pas

ração da celebração,que tem o tema

sar por lá, segundo cálculos da

nacionalidades. É o resumo

"Comemore o Futuro de Mãos

Embratur. Caio Luiz de Carvalho

da mensagem que a Disney

Dadas", foram a cerimônia de ilumi

pediu, porém, que algumas alte rações fossem feitas no estande,

celebração do milênio, que

nação do ícone do milênio, acenden do pela primeira vez um brilhante "2000" acima da Spaceship Earth (a

famosa bola do Epcot), a inaugu ração do Millennium Village — pavilhão temporário de exposições que abriga, entre outros países, o

Estados Unidos em 10x sem juros.

AmericanAirlines' American Airfinesse reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar as presentes condições de pagamento em qualquer tempo, independentemente de comunicação prévia. American Airlinesé uma marca registrada da American Airlines Inc. © 1999, American Airlines. Todos os direitos reservados.

seis, mas chegará a dez rapidamente com as alterações. O retomo do

estande do Brasil —, a abertura do

cobiçada vitrine mundial", avahou

Caio, que na semana passada inau

Surpresa mesmo

a inauguração de um pavilhão, ainda que temporário, em Epcot. O estande integra uma mostra repre sentativa da cultura de 24 paísesque o Millenniun Village abriga, e o Brasil, juntamente com a Arábia Saudita e Israel, ocupa um dos maiores e mais privilegiados espaços, com 320 metros quadrados. "A Disney escolheu o primeiro estande à direita, pelo fato de o Brasil representar com a sua diversi

dade cultural o ponto de união de todas as culturas, que é a mensagem do milênio", disse Afonso Braga, diretor-geral da Disney no Brasil, durante o lançamento do estande. O presidente da Embratur, Caio Luiz de

gurou, em Washington, com o embaixador Rubens Barbosa, mais um comitê Visit Brasil.

abertura da Millenniun Celebration

Isso mesmo, sem juros e com pagamento nos cartões MasterCard e Diners Club. E além da vantagem no pagamento, a American AIrlines é quem mais conhece os Estados Unidos. Vôos diários sem escala para Miami, Nova York e Dallas/Fort Worth. E conexões para mais de 160 destinos em todo o mundo. Consulte seu agente de viagens ou ilgue para a American AIrlines: RJ (0XX21) 210-3126; SP (0XX11) 214-4000; BH 0800 21 6176; TolI FreeOBOO 12 4001.

vai durar 15 meses. Além

do exemplo de vida e de s^ia simplicidade, ele consegue unir todas as nações com a

desfileTapestry of Nations(Mosaico das Nações) e a première do show IllumiNations 2000, um espetáculo inédito de fogos e raios-laser colori

com a realização de um velho sonho;

a viagem.

como por exemplo em relação á sonorização. "O estande está nota

paixão pelo futebol.

Brasil bem representado — O Brasil marcou presença na festa de

nem vai sentir

quer passar com sua

investimento, porém, já está garanti do, já que a Disney é uma grande e

dos.

Seu bolso

isso a gente já sabia. Maior embaixador do País no Exterior, Pelé foi assediado por fãs de todas as

Carvalho, ressaltou a

inauguração

estande

brasileiro no Millenniun Village con tou com a presença de celebridades

"oi no retorno do rei Pele

ao Brasil. Atrasado para o vôo entre Orlando e Miami, pela American Airiines, *elé quase perde o avião. Ana Maria Donato tentava de todo modo convencer os uncionários da American a

como o rei do futebol, Pelé, que fez sucesso na Disney, sendo tão ou mais assediado que o Mickey, além de personalidades televisivas como o apresentador do SBT, Gugu

segurar um pouquinho o vôo. Fez pré-check-in, falou

Liberato, e a atriz global Nívea Steknan. Ronaldo Camargo, coorde nador do Millenniun Village e o brasileiro mais bem posicionado na hierarquia internacional da Disney,

vôo sairá no horário,

fez as honras do anfitrião. Frank

Zehle, Sérgio Nogueira e Carlos Muzio estavam representando a parceria da Varig no evento. A aber tura do pavilhão brasileiro foi trans

mitida ao vivo para os congressistas da Abav, durante a noite de abertura

do evento dos agentes de viagens. Ana Maria Donato, Afonso Braga, Pelé e Caio Luiz de Carvalho

falaram ao vivo com o presidenteda

com todos os supervisores, mas a funcionária da AA estava irredutível: "Nosso madame". Aí Ana teve de

apelar. Perguntou se eles conheciam o Pele. "O rei

do futebol? Claro. E daí?",

perguntou a atendente. "É que o passageiro que

estamos esperando é o próprio Pelé.", disse Ana 4aria.

A partir daí O rebuliço foi geral. Corre para cá, fala com o comandante, fala com a torre... De repente Pelé aponta lá no fim do corredor. Aplausos gerais e

importância do momento como ponto de partidapara futuras realiza ções: "A Disney é uma grande vi

puderam conferir o mais novo navio

trine do mundo e o nosso sonho é

da Disney Cruise Line — o Disney

que dessa parceria resultem bons fru tos para o Brasil", destacou. Em sua opinião,o pavilhãoprocura retrataro

Wonder — todo em estilo art-nou-

uma fiia de funcionários da

veau, com três night-clubs exclu sivos para adultos e 875 camarotes divididos em 12 categorias. Tanto o

American para recebê-lo. O rei ainda parou para dar um autógrafo e o avião partiu

Disney Wonder quanto o seu irmão, Disney Magic, oferecem cruzeiros pelas Bahamas combinados com

de atraso. Quase nada

País e seus diversos aspectos na maneira de ver do entertainment

americano. E a fórmula, possível a partir de um investimento de US$ 500 mil, parece que vem fazendo sucesso. A principal atração do estande, o jogo de futebol interativo

Abav, Goiaci Alves Guimarães.

Em tempo: alguns convidados

estada no WaltDisney WorldResort.

entre jaguatiricas e tucanos, já é de

O Jornal PANROTAS viajoua

longe a que mais atrai visitantes. Até janeiro de 2001, aproximadamente

convite de Walt Disney Worlde da Varig, com proteção do Touristcard.

com cerca de dez minutos

evando-se em conta a

celebridade que levava a 3ordo. O que a Embratur está esperando para fechar um contrato com Pelé?