• Alamo
PANROTAS
RESERVAS
SAO -(011)258-1977 RIO -(021)532-7200 DDG -(0800)218 462
' INTERNATIONAL Faz mais...
que desejar boa viagem! Tel,: (011)214-5588
R$ 2,00
PANROTAS EDITORA — ANO IV— N® 201 — 3 A 9 DE SETEMBRO DE 1996 — PERIODICIDADE SEMANAL
Declaração de Maurício Roitman
Pacotes "distribuídos" pelo correio O mercado anda desconfiado de
O certificado traz no verso o
um certificado que vem sendo en tregue para um público muito espe cial; portadores de cartão de crédito internacional. Oferece um pacote de viagem pela Flórida para duas pessoas com 10 dias e 9 noites de hospedagem em hotéis de catego ria, cruzeiro de luxo pelas Bahamas e aluguel de um carro por sete dias. O certificado chega via correio com informações sobre o pacote e exige: "Você
endereço da representação da agên cia Design Travei em São Paulo, que assina o certificado, mas lá não funciona nenhuma agência de turis mo, e sim uma empresa de impor tação e exportação. Esta empresa diz estar recebendo muitas recla
mações a respeito e tratou de se notificar publicamente, por meio de uma declaração publicada no jomal Folha
de
São
Paulo do dia 31
deverá
de maio . A im-
contactar
poriadora declara que a Design Travei
com nosso
represen tante de viagens
está
nas
"Mundirama voltará em 60 dias" Depois de revogado em 22 de
para a viagem de réveilion. "Vou
julho o seu pedido de prisão pre ventiva, o empresário Maurício Roitman está tomando pé da situa
saldar todas as dívidas", disse. "Se
ção atual de sua operadora Mundirama, que deverá ser reaber ta em um prazo de 60 dias. Em
que nunca fiz. Tenho uma história
entrevista
seu
endereço e que não tem
iilium
ne-
vínculo
com a agência. Outras empresas sâo citadas co mo patrocinadoras do pacote, como a Dollar Rent a Car. Sua agente autorizada em São Paulo, Malu Ferraz, diz que desconhece qual quer tipo de acordo com a Design que justifique o pacote. "Como associada do Sindetur, já comu niquei o sindicato e eles garantiram que tomariam as devidas providên cias". Joandre Ferraz, do Sindetur, esclarece que já encaminhou uma carta para a Design Travei na Flórida, pelo endereço que consta va no certificado, informando que "o sindicato entendeu que uma pro
telefone que foi conectado para a sua confirmação imediata. Somente uma ligação por cada notificação", ou seja, num pri meiro contato que o cliente efetua, é avisado de que aquela será a única oportunidade de realizar a "viagem de seus sonhos". Se não fornecer o número do seu cartão de crédito
internacional e concordar em pagar a razoável quantia de US$ 249 por pessoa, seu certificado será cance lado. A atendente da agência que está promovendo o pacote nos Estados Unidos informa que depois de efetuado o pagamento, o pas sageiro receberá, também pelo cor reio, os folhetos ejqjlicativos sobre os hotéis, o navio, a locação do automóvel e os vouchers pré-p^os e sem datas, para serem usados num prazo de 18 meses. Até então
Roitman está também movendo
retrospectiva
enfrentados pgja empresa em
dois processos contra as compa nhias aéreas Aerocancun e Skyjet
1995, que atingiram um nível críti co em 28 de dezembro, quando 320 passageiros não embarcaram
que, segundo o empresário, tive ram participação ativa em seus problemas. Páginas 17 e 20
Caesar Park terá
UA e RG cancelam
Fórum debate nichos
hotel-resort em PE
contratos no Rio
de mercado em SP
dos
problemas
Deve ser inaugurado em março o
Caesar Park Cabo de Santo
Agostinho, na Praia de Tatuoca, a 37 km do Recife. O investimento
de US$ 30 milhões é uma parceria da Ipojuca Participações, Constru tora Aoki e Fundação dos Economiários Federais (Funcef), fiindo de pensão da Caixa Econômica Fede ral. A presidente da Caesar Park
e hóspedes executivos.
aérea, sem o terrestre.A Varigcan celou quatro contratos. "Operadora séria não age assim", declarou Joa quim Amadeo, da Citur. Página 3
' Aéreo * terrestre • 6 noites
US$ 798
Para saídas 8,9,15
P/PAXtm duplo
e16de setembro
marítimo • 7 noites • P/ PAX em duplo.
reo:^..hótsa:»^lcuio i semana.
,parjFdíUJ^g
SAWÍWO Dfcm£ wt/ÜGOS4MW0S
CUBA
06/n<Aes/07 dias• Aéreo +t^is, caféda manhãááriotrasiadw
04 ncNtes/OS'
"rWànhSí
Apartir de Ut 983^
Apartlr.^d.
manná
* basiaiíos *•
m
_
258.1133
258.5075 • 232.2491 Fax (011)231.3026
US$ 672
• 4 noites e 5 dias' P/ PAX em duplo.
d* tgotlo I navtmbro
US$1.099 dl 190110 • novtmbro
' Aéreo
terrestre • 7 noites
' P/ PAX em duplo.
06/06 ou 07 noitea'Aéreos-t-hotela+caíé de 1 manhã^traaiadoa s
Apartir de US 704,00(aua)
• Aéreo * terrestre ' 5 nts. em Cancun ♦ 7 nts, na Florida P/ PAX em duplo,
Ptiiladelfia, Washington. Niagara Falls,
I iVOS Quebec e Boston • P/ PAX emduplo.
US$1.216
1^lirO.'\le^rÍa Toda» quarta*
US$ 1.451
REPRESENTANTES EDEN T0UR8
C,6nflM.)llf7]724.47t1
Itúlín • 10 dias • Parte terrestre visitando: Roma, Assis. Florença, Pádua, Veneza e Siena
• P/PAX em duplo.
I le^ OfiA Uda OO0
Coi'es d a Sicília
H122e.77M
• 1o dias' Parte terrestre visitando: Palermo, Taormina11
Cintll...|IHt|232.l6M m\mm Giiflttl..|I1l|2U.7422 vntfU (R7|3Z4.«4tt
SiracuíaeAgrígento-P/PAX em duplo.
USS 2.205 ^ —w**
Paris Chie • Aéreo * lerreslre • 7 noites ' Assist.
Card economy ' P/ PAXem duplo, Aiik pftAMcaj;/
RI 4es.37ee
US$ 1.634
AIR FRANCE
Sauiaiito, Monlerrey eCarmsl •PI PAX em duplo ÉÜRÒPÀ
' 1Sáai • Panatarrsilrt vifilando: Etpanha, Frarvça, Suíça, Liectitantlain, Aútlna • itâiía • PIPAX «mduplo.
US$ 1.279
' Aéreo + terrestre • Visitando: New York,
Sonlios do Oeste sa(da« «emanai* Lai Vegai, MamoihLakei, Voiemiie Park, San Franciiío,
US$ 1.684
I.este .\mericano Clás.sicü Varig Safdai lemanaii
USA E CANADA 8a(dM ••manai*
' P»nelerreiireVisitando: LosAngeles, San Diego. Scotiidale, Grand Canyon,
lnilili....|H1)22I.HN
• P/ PAX em duplo.
Cuneun PlllS l'lorÍda Vari^ domingos e segundas
Aságuasmai« Unãas do CaesInoTorto Lívre/mergulfiiS
Consulte também:
Telí(011)
• Voando Lan Chile • Aéreo + terrestre
e Boston • P/ PAX em duplo.
SEAWIND, mm, HÉXICO.FLÓRIDA &DISNEY. NEWYORK &CANADA, MARROCOS, ISRAEL, EGITO, EUROPA, Av.81o Luis, 60 - C|e. SI D/E
• Aéreo * terrestre • 7 noites na Florida + 5 noites em New York
New York Varig • Magic Manhattan Saldaa diárias
K íah mms i ou mmím
ApartlrdeUll.120,00
^ 0*0*** 1 aSOv
Florida Varig Fly & Drive saídas diárias
• Parteterrestre visitando: New Vork, Nlaaara Falís, ||C6 A AAR Toronto, Ottawa. Mn Ilhas, Montreal,
CAHCUN ~~~y Apartir de Ü$ 766,00
Soiltiugo Sagundsi• Mxtâi
US$ 498 dl «gaito movimbro
To_ronto, Ottawa, Mil Ilhas, Montreal, Quebec
MARCABITA
e drlnk no 'Café Lalinofcarlío de aselsténcla
terrestre
I.i-stc ICiuaiitadoi'
Apartir deus 394
06 noitet^O? díaa • Aéreo notele 'f café da manhã diário * trasfadoe
06noltea^O? diaa •Aéreo * hotets * café danianhã diário +tratfado8'f cily tour-falmoço no'LaRosada'
• Voando Aerciineas • Aéreo
• 4 noites e 5 dias • P/ PAX em duplo.
Picchu *Aíreo ♦ Terrestíe • P/PAX emdjplo.
04nolte^O&dlâ& - Aéré^ tiotdis * caf
da manhãcSárIo traslados âty tour Apartir de U$467>00 <8ue)
Apartir de U$ 723,00
Saídat dlirlai
Mistério Inca Saldas semanais
MONTEVIDEO
04 noitea/05 dias • Aére o+hotéis * café
m «getia • navtmbro
••ma
Plu.s New York
B lieno.S A i res
' Voando Aeroperú • 5 rts e 6 dias' Lima/ Cuzco/ Macchu
iTBSsÃiflgsSS^
AiSI
I «UOO
Orlàndo Varig âaldasdlArla» Epcot/Universal/Busch Gardens e Seaworld • P/PAX em duplo.
CONE-SUL
raiudoiV(T)Mmã.l.ugai';
• troturlsmo na
llClfr 4
• Aéreo + terrestre • 7 noites + traslados + ingressos Disney/
•Cruzeiro marítimo no Caribe •Vasp Aéreo + US$ 1.369
• PnwramaçOescomL
Floridii Varig Fly & Drive saída#diârJaB • Aéreoterrestre • 7 noites
US$ 718
St';nvincl/ Caribe Todo*domingo*
COSTAR»CAFIy & Prive
RCATOURS
VARIO.
• P/PAX em duplo,
5 noites • P/ PAX am duplo.
E«yj*MCHt/ PÍGCHUm BOim.
O
Toda* quintas
Voando Air Aruba, • Aéreo + terre&tre
•Pert,^8«co •pwil Mil
encontro desse ciclo do Fórum
acontecerá no final do mês, quan do serão apresentados os resulta dos dos grupos de trabalho sobre qualidade. Página 18
PARA VOCÊ E SEU CLIENTE! Cancun com classe
mercado
UA, constatou que essas opera doras vendiam somente a parte
A quarta palestra do Fórum dos Empresários de Turismo, orga nizado pelo Sindetur/SP, teve como tema Identificando alterna tivas de atuação no mercado, com enfoque especial nos setores de viagens de incentivo, ecoturismo e feiras e congressos. O último
A SEMPRE PENSANDO NO MELHOR • Voando Aerocancun.
no
United Airlines cancelou
metade dos contratos com operado ras do Rio de Janeiro, que estariam repassando às pequenas agências as condições especiais que têm na empresa aérea para compra de bi lhetes. Renato Silveira, gerente da
Página 2
nesses
moldes
A
Hotéis & Resorts, Chieko Aoki, aposta na realização de congressos
moção como essa não pode ser feita brasileiro", e que, se a agência não se manifestar ou parar de enviar os certificados, vai formalizar a recla mação no Estado da Flórida.
tudo certo, correto? Errado.
Jomal
usando
mente
um número de
ao
de 20 anos no mercado e uma
família que sofreu durante esse meu período de exílio forçado".
PANROTAS, Roitman fez uma
indevida
próximas 72 horas para garantir seu pacote. Temos
exclusiva
abrisse outra empresa diriam que estaria armando um golpe, coisa
^
Oww
US$ 1.660
JORNAL PANROTAS — Página 2
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996 Informe Publicitário
Caesar Park Cabo de Santo Agostinho
Inauguração prevista para março de 1997 A rede Caesar Park lançou mais um grande empreendimento, o Caesar
Park
Cabo
de
notícias
aproveitar dos benefícios que o resort trouxe para a região e, de quebra, levarão um título de sócio do campo de golfe.
Santo
Agostinho, primeiro resort do Brasil integrado a uma rede interna
Atrativos —
cional de hotéis. Está localizado em
Cabo de Santo
Agostinho não é muito conhecida e quem nunca ouviu fàlar dela pode pensar que não passa de um pequeno vilarejo de pescadores.
local privilegiado do litoral per nambucano, a 34 km do Recife.
Construído não só para atender aos turistas convencionais, quer con quistar um grande filão do merca do: o turismo de negócios. "Fize
Não é verdade. Trata-se de uma
cidade com 160.000 habitantes que faz parte da região metropolitana do Recife e fica a apenas 37 km do Aeroporto Internacional de Guararapes. O fato de não ser, até
mos um estudo e há falta de hotel
com infi^-estrutura para reuniões. Existe um mercado com potencial muito grande que hoje está centra do em apenas alguns hotéis", justi fica Chieko Aoki, presidente da
O estado Mtual das obras e Chieku Aoki
{destaque)'. USS 30 milhões de investimento.
então, um destino turístico tão
líquida de 15% sobre o total do
rede Caesar Park Hotéis & Resorts.
milhões. Para o Estado de Pernam
Aoki projeta que 40% da ocupação venha de convenções. Três grandes corporações foram responsáveis pela efetivação do projeto do resort e investiram USS 30 milhões na realização da primeira fase, numa parceria entre Ipojuca Participações e Empreen
buco, a instalação desse resort é vantajosa. "O empreendimento é fundamental para a atividade eco nômica do Estado, uma vez que ficamos conhecidos agora como destino internacional", acredita o vice-govemador, Jorge José
hotel será servido por três bares, um restaurante para 224 pessoas, três piscinas, um fitness center, área náutica, marina, ciclovia e pista de cooper. Para convenções, o hotel reservou uma área própria, fora do corpo principal, mas com acesso pelo lobby. Serão três salões moduláveis que poderão se transfor mar em ballroom, com capacidade total para 600 pessoas. Numa segunda fase, o resort receberá um campo de golfe de 18 buracos e um empreendimento
explorado quanto sua vizinha Porto de Galinhas, reserva ao turista que visita suas praias surpresas que garantem o deleite de qualquer um. Ei^do na Praia de Tatuoca, em
dimentos,
Construtora Aoki
e
Funcef (Fundação dos Economiários Federais), o fluido de í)ensão dos empregados da Caixa
investimento, estimado em USS 60
Gomes.
Instalações — O hotel terá
nessa primeira fase 204 apartamen tos de luxo, todos com varanda e
Econômica Federal. No Caesar
vista para o mar. Serão equipados com fechadura com cartão mag
Park de Cabo de Santo Agostinho, a Funcef participou com 70% dos
nético, ar-condicionado central com controle computadorizado,
USS
tevê a cabo e duas linhas telefôni
30
milhões.
Humberto
Palhares, presidente da Fundação, espera obter uma taxa de retomo
cas, uma delas com possibilidade de conectar computador ou fax. O
Hotel Nacional
Dono do Papa Tudo fecha a compra Após um ano e meio fechado, o Hotel Nacional, no Rio de Janeiro,
será reaberto no próximo ano. O GrufK) Interunion, novo proprie tário do hotel, vai investir pesado em sua renovação e, em breve, estará apto à disputar espaço com
convenções,
um
restaurante
e
piscina. Segundo Rita Azevedo, coordenadora do projeto de reati vação do hotel, o centro de con venções, um dos maiores do Rio de Janeiro com 22 mil m^ vai ganhar equipamentos que dêem suporte à realização de grandes eventos. "Depois de pronto, o centro de con venções será o melhor da América Latina", garantiu a arquiteta, adi antando que a garagem e o teatro serão ampliados. Business center — O projeto
imobiliário com
120 lotes.
meio às maravilhas naturais, o
Caesar Park brinda seus hóspedes com uma piscina natural formada por arrecifes. Do outro lado do em preendimento, o Rio Massangano, de águas límpidas e despoluídas, deságua próximo a uma ilha inex plorada, de praias brancas e vege tação tropical. E para completar, a
O
área onde está sendo construído
Iniciada segunda fase da campanha Com
eventos
no
Rio
de
Janeiro, São Paulo e Salvador, a Hertz premiou os melhores agentes de viagens da primeira etapa da campanha de incentivo de vendas "Hertz vale ouro", e
Contatos com Cátia
Brito, no Rio de Janeiro,
Crédito a pequenas empresas é lançado
com as centrais de reservas ou filiais.
Até o final deste mês, a Em bratur deverá estar lançando no mercado uma linha de crédito para
Cruzeiros
empréstimos de até RS 10 mil, com
deschi, entregou barras de 100 g aos 10 melhores, acumulando
REDAÇÃO
PANROTAS
Editor: Luiz Sales
Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ)
iniciou a segunda fase, que se estenderá até novembro e dis
resultados desde abril.
Os
vencedores
foram
o
Adriano, da Astro (SP), Guaciara, da Cristal (BA), Viviane, da Sol
Festa (SP), Magali, da Califórnia (SP), Valéria, da Chanteclair (SP), Saulo, da Scan Suisse (SP), Sueli, da Fiera (RJ), Cid, da Salvador
(BA), Stevan, da Maringá (SP) e Eliana, da Intervisa (DF). No final da segunda fase, a empresa dará barras de ouro de 500g, 250g e 125g aos três primeiros colocados. DEPARTAMENTO COMERCIAL
Coordenação de Vendas: Fernando Begara. Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge Karapiperis, Luís Carlos Borges, Wilson Roberto
EXPEDIENTE
Repórteres: Cleide Pivotto, Gabriel Rosado e Lisandra Martins (São Paulo); Maysa Torres (RJ).
Propriedade: PANROTAS Edilora Lida. Regbtro Público: 116-75 - Registro no ÍNPl:
Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Dons M.
Gerente-geral/FlIial RJ: Darlene Mello.
Ruschmann, Wilson Rabahy, Adei Auada.
Apoio e Marketing: Ana Regina Thomaz
Fotógrafo: João Bastos.
Barreto-
003776 - Inscrição EsUdual; 109.336.892.116,
Registro no CGC-MF: 46.375.531/0001-60 iSSN (International Standard Serial Number): 0102-3225. Classificação Tarifária Fiscal:
49.02.01.00. Matriz: Av. Jabaquara. 1761, Sâo Paulo, 04045-901, tel. (011) 5584-0211, fax (011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277,
sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, tel. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.
E-maii: panrotas@amchani.com.br
Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas). Gerais), Dayse Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Antonio
Geral de Turismo, tem de ser empregado, obrigatoriamente, em melhorias de infra-estrutura.
A
dotação do fiindo para este ano é de RS 15 milhões, vindos do orçamen to da própria Embratur. O crédito poderá financiar até 80% do total
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
o mercado. São seis
noites em Orlando, uma em Miami e quatro noites no navio Leeward, com
boates, piano-bar, salas de espetáculos, piscinas, saunas, restaurantes,
enfim, um hotel de luxo sobre a água. Toll-Free:
0800-21-5100 (RIO) 0800-14-1200 (SP)
^soletur SOL AGÊNCIADE VIAGENSE TURISMOLTDA.
do investimento. Tel. (061) 2249100.
Cbefe de Distribuição; João Lopes. Atendimento: São Paulo - Av. Jabaquara.
PRODUÇÃO GRAFICA
1761. 04045-901, tel. (011) 5584-0211, telex
Gerente de Produção: Newton dos Santos. O acabamento e a impressão do JORNAL
(11) 56693 e fax (011) 276-1602 e Caixa Postal 01059-970. Rio de Janeiro - Av. Rio
PANROTAS sâo da Lis Gráfica e Editora Ltda.
Branco. 277, sala 1602, 20040-009, tel.: (021)
(R. Visconde de Pamafba, 2753, Sâo Paulo, SP).
220-0249 e fax (021) 220-3741. PUBLICAÇAO SEMANAL
Contador: José Roberto Massi.
Diretor: João Batista de Resende Miranda. DEPARTAMENTO DE ARTE DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS Chefe
O pacote "Orlando e Miami com Cruzeiro", uma das opções do programa USA On Líne, que acabou de ser lançado pela Soletur em todo o País, está agitando
DEPARTAMENTO CONTÁBIL
Revisora: Thaize Nunes Marcelino.
José Mário Pinto(Ceará), Ênio Fonseca (Minas
Embratur. Para se candidatar ao
empréstimo o empresário tem de se comprometer a não utilizar o di nheiro para financiar capital de giro ou para pagar dívidas da empresa. O dinheiro, que virá do Fundo
1561 -
Roldan.
"Um Ônibus Brasileiro..."
para o próximo ano.
projeto de interiores. Entre as
salas de reuniões.
O departamento de Grupos Internacionais da Operadora já está recebendo pedidos de
Embratur
período das invasões holandesas.
cos estaduais, credenciados peJa
infra-estrutura de
Grupos para 97
Hertz vale ouro
convento Carmelita, construídos no
nacionais da Hertz, Loris Te-
com
número do telefone será
divulgado na próxima edição dessa coluna.
cotização para as
rente de vendas nacionais e inter
secretárias, fax, computadores e
agentes baianos. O novo
excursões do programa
Histórico do
deverá acompanhar, também, o
center^
de viagens, já que isso era um antigo desejo dos
encontram as ruínas do forte e do
Patrimônio
A. reábertura do Hotel "Nacional
mentos do hotel serão transforma
Edifício Empresarial Itaigara, Rua Dom Macedo Costa, 131, sala 406, no bairro de Itaigara. Segundo a gerente Clarice Krüger, a mudança reforça ainda mais a parceria entre a Operadora e as agências
Estado de Pernambuco, onde se
de exteriores está sendo elaborado
dos em um bem equipado business
estará instalada no
pelo
pelo arquiteto Oscar Niemayer, que
nal, estão a construção de um heliporto e um teleporto, que atenderá o setor de telecomunicações do cen tro de convenções, de onde, por ca bos de fibra ótica, será possível en trar em contato com qualquer lugar do mundo. Além disso, cinco pavi-
para melhor. A partir das próximas semanas a loja
Condomínio de Casas de Golfe vai
tribuirá mais barras de lOg de ouro para os que venderem mais locações em território nacional. A primeira fase distribuiu 80 barras a agentes de todo o Brasil e o ge
muitas inovações que o novo pro prietário pretende fazer no Nacio
A filial da Soletur em Salvador vai mudar. E
ocupar uma área de 14,2 ha ao lado do hotel e será implantado de forma a se adequar à topografia e à vege tação locais. Os "vizinhos" desses lotes terão o privilégio de poder
leiros em atividade na capital flumi nense. A Interunion, uma holding que atua na área bancária, impor tação, exportação e capitalização, da qual faz parte o famoso Papa Tudo, é presidida por Artur Osório Falk, que pela primeira vez investe no segmento turístico. está prevista para janeiro, com ape nas uma parte de sua estrutura fun cionando. A administração ficará por conta da Interunion Capitalização, que vai contratar profissionais da área hoteleira para apoio nas operações; para esta equipe ainda não foi feita nenhuma contratação, mas segundo a respon sável pela reativaçãodo empreendi mento, "a empresa vai buscar profissionais no próprio mercado". O hotel vai reabrir com 150 quar tos, dos 485 disponíveis, além de parte das áreas sociais, do centro de
Salvador
está dentro de uma reserva tombada
taxas de juros de 6% ao ano, mais a TR. O programa, exclusivo para o setor turístico, visa a criação de novos empregos e será destinado aos pequenos empresários, como donos de pousadas, restaurantes, agências de viagens, atividades de animação, transporte e demais serviços. O dinheiro será liberado por agentes financeiros, como ban
os maiores estabelecimentos hote
Mudança em
de Assinaturas:
Valderez Wallner.
Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto
Assistentes: Adriana Pedreiro Gonçalves e
Gallicchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teresinha Seibel (Santa Catarina).
Sandra Regina Oliveira (São Paulo) e Márcio Ferreira (Rio de Janeiro).
Coordenação de Tráfego: Alice Isshiki de
Tiragem: 9.000 exemplares Auditoria feita na primeira edição de 27 de
outubro de 1992 pela
Rezende e Ronei do N. Lacerda.
Diag. Arte-final e Ed. Eletrônica: Juarez Estevan dos Santos. Ed. Eletrônica: Fátima Miguel e Maria da Penha Campregherc Gilberto César Januário.
H
PricemUerhouse
JORNAL PANROTAS — Página 3
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Canadian Airlines
PAN-NOTAS Colômbia Marcus Estevez
trocou a Ibéria pela Avianca.
Agora é gerente de vendas da empresa colombiana no Rio de
Janeiro. Seu telefone é
(021) 220-7697. A Avianca acaba de abrir um escritório em São
Paulo: fica na Consolação, 293/10^ andar.
Emissão de bilhetes com tarifas para pacotes Algumas operadoras e consoli-
prometimento de vender o bilhete
dadoras, no Rio de Janeiro e em São Paulo, se perguntam, a cada edição dos cademos de turismo de jornais como O Globo ou a Folha de S. Paulo, como agências peque nas conseguem anunciar passagens aéreas com condições tão boas ou ainda melhores que as suas. A resposta — ou uma delas — é que pseudo-operadoras, como o merca
dentro de um pacote. Em alguns casos, as operadoras vendem os bi lhetes diretamente aos passageiros.
do as estão chamando, repassam suas condições para agências
sas como a United, a Lufthansa e a
Varig, "operadora séria não age
nas com nove operadoras no Rio.
dessa maneira", vendendo direta
chers de outras empresas ou mes mo falsos (ou frios).
"Só cancelamos depois de provas concretas, como teste de compra de
cias bilhetes com preços negocia
Os consolidadores estão re
bilhete", conta.
voltados com essas práticas, que não é recente, e vêm denunciando
Na Varig do Rio de Janeiro, o gerente Edmar Biar detectou quatro
algumas empresas às companhias aéreas, para que elas fiscalizem e
casos e cancelou no mesmo dia os
tomem uma atitude. Só as empresas
somente as passagens aéreas, quan do deveriam vender a parte aérea
cancelando o acordo com a ope radora. A United do Rio de Janeiro
nhias devido a esse status e ao com
preço baixo, e cancelou os acordos.
Na hora da emissão enviam vou-
aéreas podem inibir essa prática,
condição especial com as compa
da Citur, consolidadora de empre
Atualmente, a United trabalha ape
pequenas, numa forma de vender
junto como pacote terrestre. Afinal, sào operadoras e somente têm
Para Joaquim Amadeo, diretor
provou que essas empresas estavam vendendo somente a parte aérea, a
já cancelou mais da metade dos contratos que tinha com operado ras, por causa dessetipo de proble ma. O gerente Renato Silveiracom
contratos. Hoje a Varigtem acordos com 20 operadorasna cidade. "Não podemos permitir que uma ope radora repasse essa condição para umaagência, que poderá atévender o bilhete para uma conta corrente. O acordo com a operadora tem por
objetivo incentivar o turismo e não a venda individual", diz Edmar.
mentepara o público ou paraagên dos parapacotes. "Isso é prejudicial para todo o mercado", afirma ele, que pede mais fiscalização por parte das companhias aéreas. Nenhuma empresa aérea, por motivos éticos e para não tumultuar o mercado, quis identificar nomi nalmente as operadoras que tive ram contratos cancelados. Prome
tem, porém, manter a fiscalização e acabar com as condições caso as operadoras quebrem os contratos vendendo somente a parte aérea.
Alerta Termina agora, dia 15,
o prazo para os associados da Abav fazerem suas
inscrições para o congresso anual da entidade, desfrutando de descontos
especiais, informa Isa Garbim da Cunha, diretora executiva.
Portanto, quem deixar para a última hora pode ficar sem estes benefícios adicionais. Outras
informações pelo tel. (011) 231-3077.
UM PRESENTE PARA SEUS CLIENTES.
Casas em
Orlando Luiz Carlos Menezes
e Jeanpeter Kübler avisam que a Trans Action Tour está agitando o mercado de aluguel de casas em Orlando, Estados Unidos. Com sede em Orlando e
escritório próprio no Rio de Janeiro, a empresa
dispõe de luxuosas residências em condomínios como o Chatam Park.
Totalmente equipadas, as casas tem entre dois e
quatro quartos e estão
localizadas perto da Disneyworld e praticamente ao lado das grandes lojas e restaurantes. Tel. (021) 224-3048 e fax (021) 242-9863.
Novidade
da Suíça O hoteleiro suíço Michel Rey, do Baur Au
Lac, de Zurique, foi o idealizador do programa Service Excellence,
que a The Leading Hotéis of the World vai
lançar no mundo todo. O disquete de CD-I, também na versão CD-
ROM, dá treinamento de
Cartão Corporate. Novos benefídos elimites apartir de setembro.
alto nível em hotelaria.
Escolha o idioma: Inglês, Francês ou Alemão.
Estamos preparando matéria a respeito. Aguardem.
A maior organização do mundo em assistência ao viajante.
São Paulo: (011) 214-0300 • Rio deJaneiro: (021) 263-4139 • Curitiba: (041) 233-3211/233-7026 • Ribeirão Preto: (016) 636-4856/636-7181 Central de Assistência noBrasU: (011) 231-5227/259-2333 • Home Page Internet: http://www.interprov.com/assist-card • ToU Free: 0800-176133
Página 4 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Rio de Janeiro
United Airlines
Márcio Fortes
Com vendas em ascensão, Rio sonha com B-777
encontra cônsules o
secretário
de
Indústria
Comércio e Turismo do Rio de
Janeiro, Márcio Fortes, reuniu-se com os cônsules da cidade para
O gerente de vendas da United para o Rio de Janeiro e Norte e Nordeste do Brasil, Renato Silveira, está satisfeito
PAN-NOTAS Secretárias Pedro Guimarães, da Gladistur, de São Paulo, está
com os últimos resultados de sua
convidando as secretárias de
uma conversa informal durante
área; 23,3% de crescimento de
empresas de turismo para
evento promovido pela Companhia
vendas em julho e previsão de mais 15% em agosto. Na rota Rio-Miami, o aproveitamento da companhia em julho foi de 80% e
de Turismo do Estado. Fortes
aproveitou para destacar as poten cialidades do Rio de Janeiro para a atividade turística, enfatizando que a proposta do governo estadual é
investir na infra-estrutura, por meio da modernização, privatização de empresas e novas iniciativas que gerem mais empregos. A abertura a investimentos estrangeiros foi apontada como um item importante para o desenvolvimento da cidade, que está trabalhando ativamente na
campanha para sediar os jogos olímpicos de 2004. O secretário destacou a aprovação da lei de ca botagem como uma iniciativa posi tiva para o Rio, que ganhará inves timentos para melhorias de seu porto. Segundo Márcio Fortes, o turista precisa ser estimulado a
aumentar sua permanência. "É incrível que Buenos Aires receba hoje o dobro de congressos e even
um churrasco no dia 29 de
setembro, um dia antes do Dia da Secretária. Será em
um sítio, em São Bernardo
do Campo, com direito
na Rio-Nova York a área Rio/Norte ficou com 30% do total
também ao traslado de ida e
volta, café-da-manhã e ao
do vôo que sai de São Paulo rumo
sorteio de passagens aéreas..
ao JFK. Com resultados ani
madores como esses. Silveira já sonha com a possibilidade de ter um Boeing 777 na rota RioMiami regularmente. O sonho
Renovação de frota aumenta rentabilidade
não é impossível, mas a direção da United já avisou que uma das condições para que se tome reali
Até 1998, a United Airlines terá
900 milhões. Para os modelos de
aposentado 45 aeronaves do tipo B737-200, 16 DC-10-10, quatro
maior capacidade, os widebodies, a empresa escolheu pedir à Boeing 27
DC-10-30. 13 747-300 e dois 747-
novos aviões, incluindo 19 747-400.
200. Em compensação, daqui a dois
O A3I9 foi escolhido na linha narrowbody (aviões menores), pois a
anos sua frota contará com 34
dade é o aumento das vendas. Ou
Airbus ofereceu as melhores condiçõesfinanceiras, técnicas e de marketing para aeronaves dessa categoria. Segundo a direção da empresa, esses pedidos são os úni
B777-200. 97 757-200 e 36 747-
seja, o mercado carioca precisa justificar comercialmente a pre sença do avião, que tem 12 lugares na primeira classe, 49 na
400, num processo de renovação que só vem aumentando a rentabili
dade da empresa. Este ano, a UA deve ficar com 558 aviões, incluin
executiva e 231 na econômica, ou
do oito 777, a menina dos olhos da
cos aumentos de custo da United no
seja, 87 assentos a mais que o
companhia. Este mês, a empresa
ano. De resto, a companhia conti nua investindo em seu plano de redução de despesas.
encomendou à
aUial 767-300.
no
Brasil,
Plínio
Airbus
Industrie
24 novos A319, num pedido de ÜS$
O diretor comercial da United
Fernandes,
tos que o Brasil. Não me confor mo", disse. Para o cônsul da Hun
esteve no Rio de Janeiro no início
cionais a seus clientes. Numa pro
de agosto e prometeu dar todo
moção com a Avis Rent a Car, a
gria, Janos Kiraly, o problema da cidade está na questão da segu rança, que precisa ser revertida ra pidamente. "Se este problema for resolvido, o Rio será o grande pólo
apoio a Renato Silveira, em seus objetivos de desenvolver o mer
estrela da companhia em todo o
companhia está dando de quatro a sete noites de aluguel de carro econômico grátis (o passageiro escolhe a duração), para todas as
mundo, alavancando as vendas
viagens para a Flórida. A United
de turismo internacional", avaliou.
em todo mercado
entrega um vou-
que é introduzi
cher ao passa geiro, que deve apresentá-lo no
FLÍL^iyiP
cado. O B-777 é atualmente a
do.
A.
LANÇAMENTOS Via Apia "fim de Ano é ViaApia" Natal na Disne^ e Reveillon cm EpcotCenter 16 dias - US$ 2.099.
Reveillon emEpcot 16 dias
• US$ 2.099,
Nata) em New Yorke Reveillon
Em
Na baixa temporada,
São
Paulo, por exem plo, as vendas duplicaram com a chegada da aero nave. Na Europa
há promoções com a Avis Rent a Car e com
os hotéis Hyatt, além
o efeito tem sido
parecido. Mas enquanto o 777 não chega ao Rio, a United lançou, para todo o Brasil, uma
com cartões de crédito
- US$ 2.499,
Natal e Reveillon em
NYClSdias •US$ 1,899, Reveillon em N.York 10 dias • US$ 1.749,
incrementar as vendas, oferecen do benefícios e serviços adi-
na Disney 19 dias
Férias na Disney JAN/FEV
devem ser feitas diretamente com
a United Airlines. Outra pro moção que já está fazendo suces so entre os passageiros vips (primeira e executiva) é o transfer gratuito para os aeroportos inter nacionais do Rio ou de São Paulo.
Ésóligar (021) 224^210.
Brasviking Sucesso Áustria a iaCarte 7 noites
-US$ 1.329,
França a IaCarte 6 noites • US$ 1,349, Aguarde o lançamento de seucatálogo com a programação deSKI96/97 para: KitzbUhel, Paramaiores informações: (021) 224-8509,
EUR0BUS-19dl«.
E^nkFiiiiHa,SiJÍcaelláfi(],1«re9relJSS 1.390f RONDA EUR0PEIA-21<qs.
Madison Viagens
E^rIk^ Fraira, Siiça,! Ma
Lança com sucesso sua Poupança Dtsney parasuaprogramação de Natal e Reveillon por apenas US$ 100, desinal.
EUROPA CLASSia-21 «is. Inglaterra, Fium, Sufço, Mlio e Eaonho.
Natal em New York e Reveillon
em Epcot17 dias(Varig)
-5x US$479,
Natal, Reveillon e Férias na Disney c/ café da rranhã 15 dias (Varig) • 5x US$ 409, Aproveite nossos preços de Baixa Temporada EHsney 15 dias (Vasp) • 3xUS$ 533, Disney Espedal 15dias (V^rig) - 5x US$ 337, Todos o programas Aéreo + Tenrestre, Ligue p/ Antonio/Orlando (021) 533-1856,
IfSS 1.395,
T«rr«slrelS$1.81$,
CARIBE ARUBA - Saldas Semosois (ViASA). 7dioi
das primeiras 24 horas em que o cliente estiver nos
MÉXICO LINDO -Sflidasdlórioi/dias. Traslades, visto àscidades. 4 noites no ddode do
México, I noite em Toxco e 2 noites em Acapulco.
, Terrestre USS 293*
OMELHOR DO MÉXICO C/ CANCUN Soidqsdiórías. 16 diai Visitando: Qdode do México, Taxco, Acapulce, Ooxaco, Mérklo e Canoin.
Inclui dty-tours etroslodos. Terrestre USS 698/
Sempre apoiando o Trade Turístico
AUTCHTicA
V(021} 220-4323
Voando com Ibéria, 8 dias.
Mastercard e Diners também tem
servido para aumentar as vendas da empresa. O parcelamento pode
CUBA/VARADERO •SddosSeimRas (Cubano). 7êu. Trasbdot de chegada esoída+ 6 loitesde hotel com cafédo naeaã.
Aéreo+Terrestre opartir de 15/08 USS 9S4f
Fraser entrou no lugar de
ser feito em até cinco vezes sem
Hotel, no Recife.
Operadores do Rio e de São Paulo e empresas dos EUA
emitidos no Brasil
É
café da nanbõe visita à cidodi
NEW YORK - Saldossemanas(TowerAir). S diaiTradodoi 7 noites de kotel.
Aéreo +Terrestre USS 1.130,
EXPERIÊNCIA CANADENSE
Aéreo+Terrestre apartir de 16/08 USS 477, Soldas Semonois (Tower Air). 14êês. N. Yo(l(,Boslon, Quebec, Montreal, Toronto, Niagora Fdls e
BUENOS AIRES
WoshingtoL
E BARILOCHE Hoiéiscomcafedamaniii
Aéreo +Terrestre USS 1.788,
MIAMI E ORUNDO DE CARRO
Saídas dãrias (Aeroineos Aigenfnos) 6 dhs. Trasiodos, vcílaàsõdode^3nateeiTiBuenos Aire^4MlK
AérecH-TerTBstre apartir de 16/08 USS 845,
Soidos semonois dtnnrAír). 8 Ais. 1 nodes dehotd em Moaie Oiiando - uma semono decono com segura. Aéreo * Terredre USS'
ORIENTE MÉDIO TERRA SANTA-ISMEL
8dias. Tel Avív, Hoifa, Acre, Galdéio, TSwlodeSt Jericé,
EGITO CUSSICO
8(fios. Induindo üuzeire pelo Nilo com peisóo completa.
lemãre US$385,
Jerasolém e Belén
Terrestre USS 780, RIO DEJANEIRO:
Av. Rio Branco, 134 >21'owl.
I
estarão presentes para
atender aos agentes do Rio Grande do Norte, Sergipe, Alagoas, Paraíba e Pernambuco. Em 1997,
Ricardo quer levar a feira móvel para outras praças.
SEMANA^
.
BUENOS AIRES Soídos diórios (Aerolineas Argentinos). 5 <u. Tradado de chegada esalda+ 4noites de hotal cem
no Recife Palace Lucsim
juros ou em 10 vezes, com juros de 4% ao mês. Vale para tarifas Y e Apex (B,M,Q), em bilhetes
LISBOA USS 1.390, « MADRID US$1.441, LONDIBwMftlSNlOiU USS 1.799,
T
ARGENTINA
Aéfeo+terrsstre opailir de K/N USS 1.113,
Canada John Foster
Ricardo Lopes, diretor da Touristcard, já conseguiu reunir 42 empresas para o ; trade show que promove nos dias 18 e 19 deste mês,
dentro
Traslado decheoado + 7 noites \
6 noites. Hotel Americano cem coifé donaihó
substituindo Kevin
Jenkíns, que renunciou por pressões sindicais. Na Air
ou residência. O crediário que a United lançou com os cartões American Express, Credicard/
O carro deve ser
CURTAS MARSANS K
I
comandos gerais. Na primeira, Kevin Benson é o novo presidente e CEO,
Tradc Show
Espanha, Fron^ t Inglotemi. Tirrestre US$ 940, de botei com caré da moikõ + \ Áa ROTA DOS SANTUÁRIOS-tâiias. poBogem aérea.
E^nho, Fnnoi, háia ePorbgd léfresne USS 1«l30*
Aspen, SilverCreeke Vfeil,
Air Canada mudaram seus
Avis, com motorista e ar-condicionado, saindo de seu escritório
MARSANS. TRADIÇAO EQUAUDADC SEMPRE lUNTAS.
Madríd, üsboo, Fótima, Guadalupe, Lourtles Burden e Poris. Terrestre USS 1.11Oi ESCAPADA A EUROPA
US$ 50 aos agentes americanos. Em tempo: tanto a Canadian quanto a
passagem e o car
tão de embarque.
Jl
TRES CAPITAIS-13«as.
Canada e a Canadian estão
limitando as comissões para, os agentes de viagens canadenses. O limite, para uma viagem de ida e volta, é; de US$ 45. As duas empresas, porém, darão
Hollis Harris, como non-
Já a promoção da United com a rede de hotéis Hyatt oferece, somente aos passageiros das classes primeira e connoisseur, uma noite de hotel grátis em
EUROPAiSAjDA^CMA^
americano, também a Air
executive chairman.
Emais;
• US$ 1.649, -US$ 1,999, - ÜS$ 1,799, - US$ 1.339,
Seguindo o modelo
da data do embarque, o pas sageiro terá transfer em carro
- US$ 1.999,
Disney Fantesla 15 dias Canadá c/N. York 15dias New York c/ Flórida 16 (fias New York 10dias
Canadá Deu na Aírline Business.
balcão da Avis, juntamente com a
Estados Unidos.
série de promoções para a baixa temporada, com o objetivo de
Miami e Orlando. As reservas
pagar uma taxa simbólica. Tel. (011) 895-5544.
Com reserva feita 72 horas antes
retirado
do crediário
Denver, Los Angeles, San Fran cisco, San Diego, Washington,
As interessadas só deverão f,
viagens
arsans m.:|02iiÍ21-SI45 m Os pioneiros, deseje 1910.
MIDAS SEMAKAtS
Feijoada 2004 o diretor geral do Rio Atlântica Hotel, Carlos Eduardo Hue, aderiu à
campanha Rio 2004, para realização das Olimpíadas no Rio de Janeiro. Desde
sábado, o restaurante Ao Ponto, do hotel, está promovendo a Feijoada
2004, a R$ 22,00, mais 10%. Todos os clientes
ganharão camiseta e botton. Na praia, os seguranças e uma tenda do hotel
BERÇO DAI cnriLizAçoES
levarão a logomarca da campanha.
18 dios. Israel, E^, Turquo e Grédo.Airfrance _
Já a fachada do Rio
Aéreo+Terrestre USS3.486, SAOMULO:
R.7deAbril,4l}4-ll'and.
Tei.:(011)Í55-5744
frifisper pKSM •• ale. áfU aptos flámçNS. Sodas de IS« i Sse hult, nciii Argniw ceni sride dlSiefeele. PorcMMnto om cartões Cridiciid. Dkien m ilé ISmti i Amex. m oK 10mx.
Atlântica... Bem, essa surpresa está sendo guardada a sete chaves. Tel: (021) 255-6332.
JORNAL PANROTAS — Página 5
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Consolidação de bilhetes aéreos
Citur diversifica companhias e dá seguro Com suas novas consolidadas,
a Citur passa a cobrir uma gama
empresa.
maior de continentes e espera este ano. "As coisas estào melho
Na última quinta-feira, a Citur reuniu parte do trade carioca no Jockey Club, e, além de anunciar
rando", afirma J. Amadeo, que faz
oficialmente a consolidação das
questão de destacar, porém, que a outra filosofia de sua empresa, de
novas empresas aéreas, lançou um adicional a seus produtos. Todas as passagens compradas na Citur vêm com seguro de acidentes pes soais, o Citur Plus AIG, que ofe
A
PAN-NOTAS Song of Norway vendido A Royal Caribbean Cruises, representada no Brasil pela Sun & Sea, de Maríz
Leiman, anunciou a venda
do navio Song of Norway para a companhia britânica
consolidadora
US$ 22 milhões somente em bi lhetes da United Airlines (foi a maior vendedora da companhia em todo o Brasil), mudou sua filosofia de trabalhar apenas com
um produto (inicialmente a Pan Am e agora a UA) e já está con solidando bilhetes da Lufithansa,
Varig, Air France e South African Airways, além de continuar com a companhia americana. Segundo o diretor da empresa, Joaquim
aumentar ainda mais suas vendas
trabalhar somente com agentes de viagens, continua inabalável. "Os agentes de viagens são a base e a
força da indústria turística", diz.
rece cobertura de US$ 100 mil
Ele está confiante no sucesso de
(classe econômica), US$ 200 mil (executiva) ou US$ 300 mil (primeira). Caso o passageiro, ao
suas novas consolidações, que
Amadeo, a filosofia anterior esta
continuam sob responsabilidade de Américo Mattos, ex-gerente da
milhões. O navio continuará
va errada, pois o tomava vul nerável aos caprichos de um mer
em operações com a RCC
cado ou de um diretor de com
média de experiência de nossos
até fevereiro de 1997.
panhia.
funcionários é de 14 anos", conta
Airtours, por US$ 40
Mattos, ressaltando a tradição da
carioca
Citur, que no ano passado vendeu
Pan Am no Rio de Janeiro. "A
valores são duplicados. "Trata-se de um adicional a nossos produ tos", diz Paulo César Sousa, tam bém da Citur. O Citur Plus tem
custo zero para as agências e para os passageiros e cobre até 30 dias de viagens. Se quiser aumentar esse prazo, o passageiro poderá comprar a extensão à parte. Durante o evento da semana
passada, a empresa também entre gou as 18 passagens aéreas a nove passageiros premiados na pro moção "Bilhete Premiado", que a consolidadora lançou com a
comprar o bilheteem uma agência de viagens, utilizar o sistema de
United. "Foi um sucesso e os
crédito Citur (com cartões Diners e Credicard/Mastercard), esses
nuássemos com promoções como esta", conta Paulo César.
agentes nos pediram que conti
Tel. (011) 257-1544.
Roteiros
personalizados Raymond Zeiger, diretor da Condortravel Turismo e
Câmbio, avisa que a
Encontro Com o EstíLo Brítâníco!
empresa oferece diversos serviços e desenvolve roteiros personalizados, voltados a atender as
necessidades de cada
viajante. Entre as atividades desenvolvidas pela Condortravel estão locação de automóveis no Exterior, fretamentos de lanchas e
helicópteros, além da organização de congressos e eventos. Tel. (021) 531-1444.
Brother's unidos Com os filhos Maralicc, Ricardo, Marcelo e Alberto Chaibub Filho
cuidando da Brother's Tour, o agente de viagens Alberto Chaibub está em
plena campanha para vereador no Guarujá. Tel. (011) 258-9666.
t
Comunicação De volta ao turismo, depois de ter trabalhado na
American Express e na churrascaria Marius, no Rio de Janeiro, Rita de Cássia Freitas está na World Access Communications do
Brasil. A empresa tem diversos serviços de telecomunicação, incluindo
Descubra novos e excitantes aspectos da Grã-Bretanha. Venha encontrar 19 companhias que representam o melhor do turismo britânico. British by Design Workshop de Turismo
cartão telefônico, call-back e escritório virtual. Tel.:
(021) 253-7398.
RIo-Sul Os agentes de viagens já podem fazer as reservas na Rio-Sul por meio do Sabre, informa Renato Viana,
Quinta-feira, 19 de setembro de 1996
Sexta-feira, 20 de setembro de 1996
das 11:00 às 19:00 horas
das 11:00 às 18:00 horas
Salão Jardins e Salão Pamplona
Salão Nobre e Golden Room
do Sheraton Mofarrej Hotel, São Paulo
do Copacabana Palace Hotel, Rio de Janeiro
gerente de distribuição da companhia. "Estamos analisando a proposta também do GaÜIeo, que
Peça já o seu convite ao BTA—Turismo Britânico! Telefone (021)2201187
tem maior foco de
penetração na Europa e Estados Unidos".
BRITISH
Dy aesign
ui f i I n
Página 6 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Hotelaria
PAN-NOTAS
Concierge é agente, segurança e conselheiro Gabriel Rosado
que entram no lobby e dirigir-se a
Zurique
Se na Europa o métier é levado a sério, na Suíça só não é uma obsessão porque lá o profissional de hotelaria tem de ser racional, comedido e livre de emoções mesquinhas. Essas, só hóspede pode expressá-las, exigindo, recla
%
passou o cargo de diretor geial da Jatiúca Hotéis &
de um hóspede, visitante ou even tual intruso. Ao atender o telefone, não dá o número do quarto do hós pede a qualquer um, mas primeiro pergunta quem deseja falar, para
anos de atuação no mercado, Frederico passou pelo
em seguida consultar o cliente, se ele estiver no hotel. Deve-se sem
gerie é o mais importante trabalho
pre "abordar quem entra no hotel, de maneira gentil e atenta", ressalta Joel. Dar informação, providenciar qualquer serviço e ser "conse lheiro" do hóspede são tarefas ine
do DolderGrand Hotel Zurich, um dos
mais
luxuosos
estabe
lecimentos de hospedagem de toda a Suíça, Stepehen W. Pike. "Se o concierge for ruim, o hotel também é", continua Pike.
No alto da colina mais chique de Zurique, conhecida como Monta nha Privilegiada, pela opulência
Stcpchcn Pike e Ruth Heinzer, do DoiderGrand: se o conciergeé ruim, o iioleltambém é.
rentes ao oficio.
"Providenciamos qualquer coisa", fala. As habilidades, além dos idio mas, é "gostar de pessoas e ser comunicativo", além de estar muito
bem informado sobre tudo que
das mansões, o Doider tem uma
acontece na cidade. "Toda infor
equipe de quatro concierges. O chefe tem 35 anos de profissão no
mação do hotel está na conciergerie",
mesmo estabelecimento. Suíço,
fala seis idiomas — alemão, suíçoalemão, inglês, francês, espanhol e reto-romano. O segundo na hierar quia, um português, também domi na de cinco a seis línguas. As duas mulheres que completam o stqff,
Cervin, outro hotel ligado ao The Leading Hotéis of the World. Joel concorda que o conhecimento de línguas é indispensável, mas ressalta a capacidade de ser comunicativo e capaz de captar a per
Yves de Neufville Pénicaut
eles, perguntando se necessitam de algo, tentando descobrir se se trata
mando ou desabafando. "Concier-
em nosso hotel", diz o vice-diretor
Jatiúca
Resorts, onde permaneceu por 16 anos, para Frederico L4icena de Melo. Nos 20
Maksoud Plaza, Caesar Park Rio de Janeiro, Sheiaton Rio
de Janeiro e La Paz, Holiday Inn Ribeirão Preto e Hotel Tiansamérica São Paulo.
Desligada
dirige sempre á recepção de um hotel, mas essa é encarregada ape
A Viagens Especiais G A Ltda (Vega Operadora de Turismo), de Curitiba, foi desligada do quadro
nas do check-in, check-out, reser
associativo da Btaztoa/
vas e contabilidade. O resto é com
Cobiat, presidida pelo empresário Aldo Leone. Segundo a entidade, a Vega
Muita gente não sabe e se
concierge deve sem pre estar consciente
a conciergerie, responsável tam bém pela supervisão da limpeza do lobby e jardim. Toda chamada tele fônica, que entra e sai, correio, organização de bagagem são de sua alçada. Em Zermatt, as carroças e carrinhos elétricos, que levam e trazem hóspedes em passeios pela
que atende diaria- sóconsultar o concierge, que da pessoa à sua
cidade, estão sob a batuta da
técnicos, econômico-
mente
financeiros e éticos
exemplo: "O ameri
conciergerie. Se o hóspede quiser mandar flores a alguém, reconfir
cano tem senso de
mar seu bilhete, descobrir onde se
suas atividades.
humor muito forte,
joga golfe ou a sugestão de um show, é só consultar o concierge, que também faz todos os arranjos, sem cobrar pelos serviços.
sonalidade do hós
Se o hóspede quiser afirma. Se o con mandar flores a alguém, cierge informa e reconfirmar seu bilhete, serve, ele também "aprende todo dia", descobrir onde sejoga golfe segundo Ruth, por- ou a sugestão de um show, é hóspedes
Ruth Heinzer e Astrid Ammann, iniciantes, se contentam no domínio do alemão, francês e
com os mais varia
inglês. Todos ostentam as duas chaves de ouro {clefs dor) das associações suíça e intemacional dos concierges. Aprendizagem — "Somos como agentes de viagens do hotel", explica Ruth, que faz reservas aéreas, restaurantes e espetáculos.
ência.
dos backgrounds de cultura e experi
tambémfaz todos os arranjos, sem cobrar pelos serviços.
pede. "Cada cliente é
um ser humano
diferente", confiden cia. Por isso, o
frente.
Ele dá um
faz piadas, mas o alemão não gosta disso, é mais
Na mais famosa estação de
inverno suíça, Zermatt, o por
sisudo".
tuguês Joel Pereira, há 15 anos na profissão, começou de baixo, de ajudante de porteiro e auxiliar de motorista. Três anos depois, foi
Segurança — Entre as "funções principais do concierge" na Europa, ensina Joel Pereira, está a segurança. Discreto, mas atento. o concierge deve observar todos
admitido na conciergerie do Mont
Hotel com menos de 100 hós
pedes não precisa de conciergerie, avalia Pereira, mas é útil ter pelos menos um fiincioário com as qua lidades desse profissional. O concierge só passa a usar as duas chaves de ouro depois que for admitido na Organização Inter
seus clientes.
observância de critérios
compatíveis ao exercício de
Descuplas Joandre Ferraz, diretor executivo do Sindetur/SP,
informa que a noticiada ausência de Osmar
Malavasi, da VR Turismo, do curso de qualidade promovido em conjunto com o Senac e o IBQN, decorreu
concierge vem de uma tradição medieval, sendo o criado que rece bia os hóspedes à porta, levando as chaves do castelo, de onde ficou o símbolo das clefs dor.
da qualidade", disse
o repórter Gabriel Rosado viajou a convile da The Leading Hotéis of lhe World, Swis-
Agora você pode oferecer aos seus \
devem demonstrar, permanentemente, a
da falha organizacional da entidade, que não o contatou, como fora dito, para reconfirmar a data do curso, para o qual ele tinha sido o primeiro inscrito.
nacional Chaves de Ouro, com sede em Paris. Palavra francesa, o
Ideal para
infringiu o artigo 6° do estatuto da associação, cujo teor diz que os associados
"Também estamos em busca
Joandre, escusando-se pelo ocorrido.
sair e com aisilência AlG Axsist.
clientes, a possibilidade de viajar t para Cancún* no dia mais tranqüilo
}
da semana, sem corre-corre, sem trânsito ou preocupações.
Cancún aos domingos.
ASSISTA
Mais uma opção de vôo que a
EM SETEMBRO
Aeroperú coloca à sua disposição.
com
Ligue e obtenha maiores
| >
Aeroperú
informações.
r
candidatos à Prefeitura de São Paulo
aus m
[
A opinião dos
peru
ASASEiAMÊRICA
lati n
oamencanas
sobre o turismo. Todos OS domingos na TV Gazeta - CNT às 10:30 hs.
••Sfik
m
Para anunciar
São Paulo: (011) 257-4866 Rio de Janeiro: (021)210-3124
Tel.: (011) 872-5059
JORNAL PANROTAS — Página 7
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Hotelaria internacional
...6x com juros de 2% ao mês
PAN-NOTAS
Les Airelles é a realização de um sonho infantil do Les Airelles, luxuoso hotel localizado em Courchevel, estação
de esqui fiancesa, esteve no Brasil semana passada para promover o hotel aos profissionais de turismo do Rio de Janeiro e São Paulo.
A todo vapor Chieko Aoki está a todo
vapor para divulgar seu mais novo empreendimento, o Caesar Park Cabo de Santo
da Inglaterra, o príncipe Albert, de
ao centro da cidade. Entre as
sonhos de inicia. Por este moti
Mônaco, e o rei Constantino, da
opções de lazer sugeridas pela
vo, a empresária vem construindo o empreendimento há 30 anos. Foi em 1992, em função das Olimpíadas de Inverno, que ela decidiu transformar o empreendi
Grécia. O
hotel atende a um
maitresse estão o heallh center, a
sofisticado padrão de qualidade, oferecendo diversas opções de
piscina, sauna, jacuzzi, massagis tas, piano-bar e o restaurante, coor denado pelo c/íe/Michel Renaud, que tem entre suas especialidade a
Raymonde, foi idealizado em seus
Raymonde Fenestraz, diretora
Raymonde gosta de ser identificada como a "maitresse de maison", pois faz questão de receber seus hós pedes pessoalmente, dedicando atenção especial a cada um deles.
conforto
atraindo
muitos
mento em um Hotel de Charme,
especialmente
estabelecimento, de onde saem
Brasil, o Les Airelles é representa
direto
Courchevel. Aliás, a localização
do pela The Leading Hotéis of The World, gerenciada por Sérgio
do Les Airelles é privilegiada: dentro do Jardim Alpin. próximo
(011)289-2559.
preparado
para
receber o comitê olímpico. Na ocasião, o Les Airelles recepcio nou, também, importantes perso nalidades como a princesa Anne.
O estabelecimento, segundo contou
e
esquiadores, que podem alugar os equipamentos dentro do próprio
Agostinho, e não esconde sua paixão pelo seu novo resort, instalado na belíssima praia de Tatuoca, região privilegiada do litoral de Pernambuco. Perguntada
para
as
pistas
de
tradicional cozinha francesa. No
Padilha, te!. (011) 287- 5755 e fax
CREDICARD SA
sobre o motivo da escollia
desta pequena cidade da região metropolitana do Recife para o hotel. Chieko respondeu: "porque o Cabo de Santo Agostinho? Só indo lá para ver".
Novo Caesar o diretor de vendas da rede
Caesar Park, José
Eduardo Raffaini, informa que já está aceitando solicitações de bloqueio de operadoras para o novo Caesar Park Cabo de Santo
Agostinho. O resort será inaugurado em março do próximo ano e terá 204 apartamentos de luxo. Tel. (011) 289-7200.
s
Bar do Zico o parque temático Terra Encantada, que será inaugurado no Rio de Janeiro no dia 12 de
outubro do próximo ano, vai contar com uma no\idade
super especial: o Bar do Zico. Nos moldes da cadeia
Um dos melhores e mais completo navio europeu. agora também no Brasil.
Caribe
de restaurantes americanos
a partir de
Planet Hollywood, Arthur Antunes Coimbra, o Zico.
fará o bar temático inspirado
Fortaleza ★
no futebol. No local, em
Fernando de Noronha
uma área de 400 m^ estarão retratados os
em até
^3*3137.
L
15X
nos seus cartões
Preço 7 Noites - Saído 29/Set - Cot 01- potie marítima - consulte loteiio
melhores momentos do
futebol brasileiro, incluindo medalhas, fotos e uma galeria com cerca de 60 troféus conquistados pelo
Bahiatursa BatüA Touri«m Auihorfty
Maior conforto e sofisticação.
5 Refeições Diárias. Todas as cabines c/ telefone e 2 canais de som. Emais... ✓ Piscina ✓ Área de jogos ✓Cassino ✓Cinema
Turismo
✓ Boutique ✓ Restaurante ✓ Salão de espetáculos ✓ Cocktail bar ✓ Discoteca ✓ Salão de beleza ✓Cabeleireiro ✓Massagem ✓ Ginásio ✓Sauna ✓Lavanderia ✓ 02 elevadores ✓ Opções de cabines com Camas Baixas, Chuveiro, Banheira e Varanda.
em Maceió
termina no dia 8 de
setembro, tem como proposta a conscientização
da população local quanto a importância da indústria turística para o desenvolvimento da cidade. O evento contará com
atividades culturais,
esportivas e de lazer.
InSenuaionaT
Amais nova opção de cruzeiro que percorrerá o nordeste brasileiro e caribe.
de carreira.
Turismo. O evento, que
Diners Club
REPRESBflMION
Ilhéus
atleta em seus 25 anos
A Empresa de Turismo da capital alagoana, presidida por Patrícia Mourâo, está promovendo desde o dia 26 de agosto a I Semana de
<11
Órqâo Oficial <le Turf»n>o
Mini Cruzeiro
Santcs/Parati/Santos 2 Noites - Saída 06/Set
í Santos/Parati/Porto Seguro/Ilhéus
1Morro de S.Paulo/Maceió/Salvador I
Salvador/Maceió F. Noronha/ Fortaleza 5 Noites-Saída 17/Nov
Fortaleza/F. Noronha/Recife/Maceío Morro de S.Paulo/Satvador 7 Noites - Saída 06 e 27 Out-10/l\lov .
7 Noites - Saída 08/Set
Saivador/Morro de S.Pauto/Maceió Recife/F. Noronha/Salvador 7 Noites - Saídas 15 e 22/Set - 13/Out,
Saivador/Morro de S.Paulo/Maceíó Recife/F. Noronha/Fortaleza 7 Noites - Saídas 29/Set -20/Out -OS/Nov ^
CONSULTE SEU AGENTE
COSTA
REXTUR OPERADORA
CONSULTE SEU AGENTE DEVIAGEM
SOLETUR (011)
CVC (011)
INTRAVEL (011)
(011)
DE
FLOT (011)
Fortaleza/Cayenne Tobago/Aruba 7 Noites - Saída 22/Mov
Fortaleza/Cayenne/Tobago Aruba/Santo Domingo 9Noites-Saída22/Nov
,
VIAGEM
CIBRATUR WORLDMAP (011)
(011)
231-4244 231-1222 814-7677 258-4899 255-6044 256-5733 572-2122
Página 8 — JORNAL PANROTAS
1
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Santa Catarina
Hotelaria
Abav premiará os melhores
Previ investirá US$ 6 milhões em
do turismo catarinense
reforma no Meridien Copacabana
Os destaques do turismo de
Santa Catarina serão homenagea dos com o prêmio "Master do
Turismo — Ô Catarina" pela Associação Brasileira de Agências de Viagens do Estado. A noite de premiação acontecerá
PAN-NOTAS
prestados; investimentos e apoio ao turismo local. Categoria Imprensa, com a sua participação nos eventos turísticos, divulgação das atividades, potencialidades turísticas e apoio ao setor. A últi ma categoria a ser homenageada
Marcus Vinícius
Após alguns meses de negocia ção, a Previ, caixa de previdência
hotel, onde estarão instalados um centro de convenções, sala de con
dos funcionários do Banco do Brasil, acertou com a Sisal a com
ferências, além de equipamentos necessários para a realização de eventos e reuniões de negócios", disse. João Bosco adiantou, ainda, que a Previ pretende investir em mais três hotéis, que já
pra do sofisticado Hotel Meridien
Copacabana. O negócio foi fecha do por R$ 44 milhões, e segundo o
dia 20 de setembro, às
é Entidade Investidora
diretor técnico da Previ,
20 horas, em merode, Santa
no
João Bosco, mais US$ 6 milhões serão investidos
A Previ pretende
pação e apoio às ativi dades da área, os
em mudanças. "O hotel será todo reformado, e
investir em mais
investimentos em equi
as obras deverão durar
pamentos turísticos e marketing.
cerca de 18 meses. A
PoCa
reco
O próprio trade nhecendo a partici
tarina. O evento tem o
objetivo de reconhecer todo o esforço e traba lho de pessoas e enti dades do trade que se
Turismo,
indicará por
meio de fichas de inscrição.
dedicaram ao desen
O próprio trade indi
volvimento do turismo
cará por meio de fichas
catarinense.
de inscrição os homenageados da
Serão quatro as categorias premiadas: Agente de Viagem,
noite. As fichas serão enviadas aos setores e áreas envolvidas. Os
avaliando, entre outros itens, seu
que obtiverem maior número de
desempenho no setor e compro metimento na atividade turística;
indicações em cada categoria serão convidados a comparecer
Hoteleiro-Restauranteiro, verifi
ao evento. Os premiados serão
cando a qualidade nos serviços
conhecidos durante a festa.
cretizada até o final do
Aguiar, Lourdes Rivera Aguiar e Antonío Carlos Meneses, diretores da Ecotur Operadora de Turismo, de Brasília, estão comemorando: a empresa caminha para o quarto ano de prosperidade. "Começamos em uma pequena sala na galeria de um hotel e agora estamos em um endereço
próximo mês. Os outros dois devem ser negocia
cinco salas", informam,
estão em negociação. "A compra de um dos hotéis deverá ser con
três hotéis, já em
Previ quer que o dos até o final do ano", negociação. Meridien, que perdeu o disse o diretor da Previ, padrão por falta de que fez segredo quanto investimentos, seja de fato um ao nome dos empreendimentos que hotel cinco estrelas", afirmou. o fluido de pensão do Banco do O hotel fica com a mesma ban Brasil pretende comprar. João deira, ou seja, a Rede Meridien Bosco disse que a caixa de pre continuará
administrando
o
empreendimento, que ganhará um espaço executivo. "O local deverá ocupar dois ou três andares do
vidência está interessada em inves
tir em turismo porque "esta é uma das atividades mais rentáveis que existe".
8® FESTIVAL doTURISMO
\
Ecotur
mais valorizado e com dividindo os méritos com
"uma equipe fabulosa": Leia Chervenski. Zenalva
Sousa. Sidney Ataide e a cubana Mercedes
Coto. Tel. (061) 347-4047.
Em todas Depois que estouraram os escândalos envolvendo
a administração atual da Riotur, o presidente Marcelo Siqueira resolveu adotar a tática de ir
a praticamente todos os eventos do trade, sempre muito sorridente. Segundo o presidente de uma associação de classe do turismo carioca, ele está até mais simpático. Enquanto isso, as investigações correm soltas na empresa, que está com uma imagem péssima no setor.
SALAO DO CONE SUü
31 de Outubro a 03 de Novembro de 1996 Feira - 01 e 02 de Novembro
Boa procura "Ainda faltam cerca de
três meses para a realização do Aviestur'96 e já existem, pelo menos, 60 empresas inscritas para a I Feira do Aviestur'97, agendada para o periodo de 20 a 22 de março de 1997". A afirmação é do presidente da Aviesp, José Carlos da Rocha Vieira, idealizador da idéia de realizar duas feiras de
turismo por ano. Segundo ele, 45 empresas estão na lista de espera para o evento
de novembro, em Águas de Lindóia.
Informações completas Os agentes de viagens que participarem do Aviestur'96 receberão
o Anuário 96/97 com matérias variadas sobre
o mundo e a legislação turística, além de dados
atualizados sobre as agências do interior de São Paulo.
Apoio:
Realização:
N mcrtxiirosa SILVO zonzaneLLO >iiOMOC6t4 ( tvtNr
Patrocínio:
^BBTUR _X_ VIAGENS ETURISMO LTDA. BANCO DO BRASÍL
Rua Garibaldi,308/201 - Fone:(054) 286.2681 Fax: (054) 286.3313 - CEP 95670-000 Gramado - RS - Brasil
INTERNET: http://WWW.Visão.com.br/festuris Correio Eletrônico: festuris@visão.com.br
"Para isso, solicitamos que as agências atualizem seus dados cadastrais
enviando alterações para a Vertical Eventos — tel.
(019) 254-7666 e fax
{019) 254-7602", explicou Vieira.
JORNAL PANROTAS — Página 9
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Califórnia PAN-NOTAS Fim amigável Terminou a sociedade entre Paulo César Barreto e
Antonio Cark>s Castro Neves. Paulo continua à frente da PC Travei, mas Castro Neves deixou a empresa e no momento
Disneylândia anuncia novo Desfile Elétrico o Complexo Turístico Dis neylândia da Califórnia anunciou que o atual Desfile Elétrico da Main Street, conhecido por
espetáculo notumo para levar a Disneylândia a um novo milênio". A equipe de criação do desfile original era composta por 20
encantar os turistas com seu show
desenhistas e 60 artesãos. Desde
de luzes, terá uma nova versão a
sua primeira edição, no verão de 1972, já se apresentou 3.600 vezes para um total de 75 milhões
Está estudando a abertura
partir do próximo ano. Os magos da criação da Disney já estào a todo vapor para elaborar o novo espetáculo, que terá diferentes encenações e novos efeitos espe
de uma outra operadora.
ciais.
dedica-se somente à
presidência da Abav-RJ.
Mais mudanças Além da saída de Castro
Neves, a PC Travei está com outras novidades. Está
ampliando seu quadro de vendedoras fixas, mas free\ancers. Agora conta com
conectadas a 50 baterias de 6 volts.
Última chance — Ao longo dos anos, o desfile foi sendo alterado para agradar e surpreender os visitantes. Carros alegóricos entravam e saíam
de
cena,
sempre
de visitantes. O atual desfile conta
mudando seu tema e
com 40 carros alegóricos que chegam a ter 37 metros de com primento e mais de sele metros de
visual. Muitos deles foram
"Como o primeiro de todos os
altura. Os mais de cem artistas
parques da Disney, a Disneylândia
acredita que "o sucesso do Desfile
que divertem os turistas levam 30 minutos e ocupam 400 metros de rua para o seu show. Mais de 500.000 lâmpadas dão brilho a festa, alimentadas por 680 bate
Elétrico da Main Street deu a
rias e as 35 fantasias iluminadas
oportunidade de criar um novo
utilizadas
Aniversário", utilizado para homenagear os 60 anos do A atual versão da Parada Elétrica da Main Street Mickey, em 1988. do Reino Mágico acaba em outubro de 1996. Mas antes que saia de Main Street: as últimas apresen cena, a Disney dará a oportu tações da parada mais popular e nidade aos seus visitantes de experimentar as emoções de assis antiga da história da Disneylândia acontecerão em outubro. tir ao Desfile Elétrico original da
lidera em inovação e mudança", declarou seu vice-presidente de entretenimento, Mike Davis. Ele
pelos
atores
estão
seu
usados por pouco tempo, como
o
carro
"Bolo
de
Cássia e Sebastião, os dois ex-Sky, Angela e Loyde. ex-Aloha.
Ecoturismo em
Bertioga No período de 6 a 8 de novembro, o Instituto
?-í.i
Brasileiro de Ecologia realizará seu 1® Congresso, no SESC Bertioga, no litoral norte de São Paulo. João
il
Meirelles Filho, que faz parte do Instituto e criador
Quondo você fala em Caribe, pensa logo em céu azul, águas claras e poisagens bonifas.
do S.O.S. Mata Atlântica,
Mas o Visuol pensa em muito móis. Por isso ela faz pocofes complefos, com hoféis de primeiro linha, companhias aéreas sérias e Ioda esfrulura de apoio que sd quem fem experiêricio e fradi^Õo
revela que além de palestras técnicas proferidas por especialistas nacionais e
em viagens pode ter. Por um pre^o que vale a pena conferir.
internacionais, os
participantes poderão conhecer mais de perto quem trabalha neste segmento, seus produtos e serviços. Informações e inscrições pelo tel. (011) 262-2069 e fax (011)
A
Pt
864-8691.
AFEET 0 XV Congresso da Associação Federativa de Executivas de Empreseis de Turismo acontecerá
de 4 a 8 de setembro, em Belo Horizonte, e não de fevereiro, como foi
•06 noites de hospedagem com cate da monhõ diário;
• 7 noites de hospedagem com cate da manhã; • traslados de chegada e saída;
• transfers in /out;
• saídas todas as 2^ feiras ote 09/12/96.
• city tour /taxos hoteleiras; • porte aereo m/m/m d ÃESOCANCUN; • soídos: 1,2,8,9,15,16/09/96.
Apartir de: USS 847,''''
Aportir de; USJ 798,""
• assistência de nossos coordenadores exclusivos no ilha;
notificado na edição passada do Jornal PANROTAS, alerta Lúcia Novoa Merchert, presidente da associação.
• parte ae'rea 5A0/AUÂ/SA0 c/ AIR ÜRUBA (closie econômico);
Treinamento Maris Lelman (Sun & Sea) e Eduardo Vampré
lirr
Roteiro
do Nascimento
(Nascimento Turismo)
Barbado(/5t. Lúcia;
paranaense para um
treinamento especial ;^com os agentes de viagens
1locais, reunindo o trade ^no Grand Hotel Rav'on. ÍAIi, os profissionais
jficaram sabendo tudo Isobre as novas
^programações de cruzeiros
1
04,18 Ago./Ol,15,29 5et7 13,27 Out/10,24 Nov./
06,20 Out./ 03,17 Nov./Ol Dez.
08 Dez.
>PROMOÇÃO fSPtCIAL SETEMBRO Aportírde;
1.399, REPRESENTANTES
FONE; (On) 214-2000
f maneiras de obterem nas vendas.
Datas de saído;
Dotas de saído;
11,25 Ago./08,22 $et./
^marítimos e as melhores bons resultados
Aruba/Irinídad/íobago/ Borbados/ Martinique
Aruba/Cura^oo/Grenada/
>estiveram na capitall
II
-VIAGENS
Z23-0943rOUFm; <00-1392
BflO HORIZONTE
T*l.:(03n 223'0943
FAX:(031
MASIIIA
T«l.:(OÍ1)32Z-à151 Til.:(0]9l23í-Z209 Tfl.:(0é7)7i1'1$04
FAX:(0í1)323-3230
FAX: (01 1) 258-4352 - 255-5249 FAXFREE: (011) 0800-120007
CAMPINAS CAMfOSUNDí CUtIfISA 60IANIA LONDRINA
TELEX: 1137003
R!CIFE SALVADOR
T<l.;(04l) 322-091«
FAX: (01 9) 233-Í4Í2 FAX: (0í7) 761-4731
FAX: (041 ) 224-S7S1
Til.:(0«2Í224-194l
FAX:iOé2» 224-1 222
Til.:i043l336-0«05 Tfl.;(OS1l46$-7230
FAX:(O43) 33i-0í0$
FAX;(OS1)4»$-$07fl/4ÍS'S210
Ttl.;{071)33i-SS5é
FAX;(071 ) 33«-S$$S
Página 10 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Evento de delegados será em Phoenix
Juliá diversifica e lança produtos Tradicional
nos
roteiros e
cartões mencionados. Entre os
Andinos", os cruzeiros do Skor-
excursões por toda a Europa, a operadora Juliátours está lançan do mais de 20 pacotes exclusivos para o México, incluindo Cancun, Chile, Tailândia e Bali. Segundo Rodrigo Tavolari, diretor da em presa no Brasil, as saídas são garantidas e há diversas opções
roteiros pelo México destacam-se "Cancun 7 noites", os circuitos "Cidades Coloniais", "Mundo Maya" e "Sureste" e o "México Especial, Yucatán e Cancun". Para o Chile, as ofertas tam
pios e "Sul do Chile Espetacular". Já os circuitos para a Tai lândia e Bali, com parte aérea da Varig ou SAA, têm guia falando espanhol, representante da Juliá falando português e financiamen to em até quatro vezes nos car
financiamento com os cartões de
tões. Todos os roteiros incluem
de financiamento, com cartões Credicard, Diners e American
crédito pode se estender até 15 vezes. Algumas alternativas ofe
café da manhã e algumas re feições. Entre eles, "Bangcoc e Circuito pela Tailândia" (13 dias), "Johannesburgo, Bangcoc, Cir cuito pela Tailândia e Ilha de
Express ou com cheques prédatados. Os pacotes para o México, por exemplo, têm parte aérea com a Varig e dão direito a
bém são bem diversificadas e o
recidas são "As casas de Pablo
Miami. Os guias falam espanhol e
Neruda" (segundo Tavolari, "é o único roteiro publicado no Brasil que visita as três casas de Pablo Neruda, com autorização da Fun dação Neruda, do Chile), "San
o parcelamento pode ser feito em até quatro vezes sem juros nos
tiago e Vina dei Mar", "Região dos Lagos e Vulcões", "Lagos
uma
parada
estratégica
em
A Isatur Viagens e Turismo, conveniada à Associaçãodos Delegados de Policia do Estado de São Paulo, está promovendo a 103''Conferência Anual da ICAP (Intemational Association of Chiefs of Police). O evento acontecerá em Phoenix, no Arizona, entre 25 e 31 de outubro. A
Isatur oferece um pacote com pas sagem aérea pela United Airlines, 5 pernoites no Sheraton-Mesa Hotel (próximoa Phoenix), transferin/oute hotel/centro de convenções/hotel e seguro de viagem (ITAC) por US$ 1.465 por pessoa, mais US$ 35 de taxa de embarque internacional. As inscrições podem ser feitas até a data de saída, 25 de outubro. A agência
Phuket" (18 dias), "Circuito Mulheres Girafas" (13 dias),
tem opcionais de hospedagem em
"Circuito Bali" (11 dias), além de outras combinações entre essas
São Francisco, Nova York e Orlando. Tel. (011)221-5218.
opções.
PAN-NOTAS Viagens de incentivo Floriano Xavier Menezes, da BMP Turismo e MG
Travei, conta agora com a colaboração de Mario Galvão, que durante 15 anos trabalhou com
American Express e Sulamerica Capitalização. Galvão vai se especializar em viagens de incentivo, o mais promissor filão do setor de turismo no momento. Sua entrada na BMP Turismo coincide com os novos
serviços da MG Travei, representando no Paraná os produtos da Nascimento Turismo e da Sun & Sea.
Bom de bola
OinOBRO ME AlEHnntM
HE ta^ AO TMilA
E o novo pacote que o Rio CXhon Palace lançou para o Campeonato Brasileiro de Futebol. Os times que lá se hospedarem têm direito, entre outras vantagens, a
café da manhã, upgrade para apartamentos de luxo, duas refeições e um lanche, uma sala e transporte em ônibus com ar-condicionado. Os times do São Paulo e
Guarani já aderiram ao pacote, para a alegria do Carlão, gerente de vendas do hotel. O time do Bahia
infaBacflg arais
preferiu ficar no Leme Othon Palace, que recusou o pedido de um time paulista, que estava inadimplente desde o ano passado. Tel.; (0800)
1*") as agências de viagens estão infestadas de turistas.
21-0799.
2°) o XXrV Congresso ABAV vai estar infestado de
agências de viagens (de 10 a 14 de outubro de 96).
Show-business Além dos times de futebol, o Rio Othon Palace está
amas pemllijas SÓ serão permitidas armas eficientes e poderosas, capazes de caçar a espécie com rapidez e misericórdia. São proibidos artefatos que provoquem qualquer dificuldade para o caçadorvendedor, como verbas perdidas, conversas fiadas, folhetos no chão, brindes caros e inúteis etc. O regulamento é bem claro. Só se usar armas de comprovada eficiência; PANROTAS
PANROTAS
PANROTAS
PANROTAS
4* edição
5* edição
1
H edição
2* edição
Maracanãzinho, também está
no hotel. Outras que vivem circulando por lá são a globeleza Valéria Valenssa, e a atriz-mirim Carolina
Pavanelli, ciceroneadas por Anita Bernstein, que amadrinhou as duas.
sii[ik'nK'nK»s
•>upk-|lk IIU^-
PANROTAS
hospedando artistas que se apresentam no Metropolitan (como os da ópera-rock Tonnmy) ou em outras casas da cidade. O pessoal do Aladin on Ice, show no gelo que a Disney apresenta no
3* edição
Cerimônia de
1'dia de
2° dia de
3° dia de
0 resumo de tudo,
Abertura
Congresso
Congressso
Congressso
que acompanha a encadernação
Osmar no Sabre Depois de três anos no Galileo do Rio de Janeiro, Osmar Fonte agora é assocíaíe account executive
fcüliaimiitii i» tamonila # Reserva de espaço até 2/9/96 # Entrega de material: até 17/9/96
paiol das PANROTAS Editora Ltda.
do Sabre, o CRS da American Airlines. Vai
trabalhar ao lado da Isabel, Cristiane e companhia. Tel.: (021) 262-7040.
São Paulo: 5584-0211 - fax 276-1602
Osmar está bastante
Rio: 220-0249/240-9443 • fax 220-3741,
animado com o novo cargo e com a oportunidade de
SUPLEMENTOS ESPECIAIS
PARA O CONGRESSO ABAV
PANROTAS
conhecer mais a fundo a estrutura do concorrente número um de seu
antigo CRS.
em setembro
você tem encontro marcado com a
Braztoa/Cobrat ecom a
REDE PANROTAS
DEINFORMAÇOES Durante o 5- Encontro Regional Braztoa/Cobrat os agentes de viagens de mais sete Estados verão de perto a REDE PANROTAS DE
INFORMAÇÕES. Os locais são os mesmos. Marque em sua agenda os horários, que também estão no quadro abaixo. Você vai ver como é fácil se conectar à REDEPAN e ter na sua agência uma enorme vitrine atualizável diariamente. Uma vitrine repleta de informações vitais para o seu negócio:
Excursões - pacotes turísticos para todos os destinos, classificados por áreas, preços e fornecedores (a maioria com a chancela da Braztoa/ Cobrat); a sua tão conhecida Pronta-Referência; o Correio Eletrônico para você se comunicar com seus parceiros; o Panrotas No Ar com as notícias quentinhas sobre tudo o que acontece no trade. Não se esqueça. Você já tem encontro marcado com o futuro.
AGENDA DAS APRESENTAÇÕES DA REDE PANROTAS NO 5? ENCONTRO BRAZTOA/COBRAT
Belo Horizonte
Recife
dia 26/9/96, as 9 horas, no Othon Hotel
dia 5/9/96, as 9 horas, no Mar Hotel.
Blumenau
Rio de Janeiro
dia 12/9/96, as 10 horas, no Hotel Geranium.
dia 25/9/96, as 9 horas, no Jockey Club (Castelo).
Curitiba
Salvador
dia 11/9/96, as 9 horas, no Hotel Bourbon.
dia 4/9/96, as 10 horas, no Tropical Hotel da Bahia.
Porto Alegre dia 9/9/96, as 9 horas, no Hotel Plaza São Rafael.
informações (011) 5584-0211
Página 12 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
PAN-NOTAS Consulado Honorário Luiz Alberto de Paula
César, Cônsul Honorário da Turquia no Paraná, está atendendo na rua Des.
Westphalen, 295, 6- andar, Vifor CoNia, Carius [Viadeira, Angela Branco c Antonio Costa, todos da delegação de TUrismo de Lisboa, que esteve promovendo a capital portuguesa no Brasil.
onde são feitos os vistos nos
VÔO para Osaka
Portugal na América do Sul
Curitiba e São Paulo. Chefiado pelo secretário
de
Turismo
e
Reabilitação Urbana da cidade, Vitor Costa, o grupo passou, tam bém, por Santiago, no Chile, e Buenos Aires, na Argentina, sem pre divulgando os atrativos turísti cos lisboetas, com ênfase nas obras
e nos investimentos para a realiza ção da última exposição universal do século e do milênio, a Expo'98. Ao todo, a prefeitura de Lisboa, o governo português e a União Européia estão gastando US$ 5 bi lhões na construção de toda a infraestrutura necessária para o recebi mento do evento, que deverá atrair, segundo estimativas de Vítor Costa, cerca de 130 países. Cem deles já fizeram suas reservas.
INFORMA UM É POUCO. DOIS É BOM, TRÊS É DEMAIS !
Entre as obras para a exposição estão uma nova ponte, de 12 km,
sobre o rio Tejo, a recuperação de grandes casas senhoriais (como o Palácio Pankas Palha, em Santa Apolônia), a revitalização da área portuária {com a criação de diver sos espaços culturais), e a restau ração de alguns bairros populares.
O governo está dando ênfase, tam bém, para a projeção internacional da cultura portuguesa, com papel de destaque para a música. Tanto que trouxe ao Brasil a cantora Amélia
Muge, estrela da música portuguesa moderna, que quer deixar de ser conhecida somente pelo fado. O
secretário de Turismo de
Lisboa quer, ainda, aumentar o fluxo de brasileiros para a cidade, pois se disse "chocado" quando soube que Portugal é apenas o quar to destino europeu preferido pelos turistas que partem do Brasil para a Europa, perdendo para a França, a Itália e a Espanha. "A culpa é nossa, que temos de transmitir mais nossa mensagem e pedimos que vocês ofereçam o destino Portugal a seus passageiros, como algo dife rente e imperdível dentro da Europa", disse Costa a uma platéia formada por agentes de viagens e operadores, no evento do Rio de Janeiro. Segundo ele, Lisboa é a cidade mais barata. Portugal recebe
A TT Operadora, a Transatlântica e a Lufthansa se juntaram para levar o seu pas
1,5 milhão de visitantes interna
sageiro para conhecer a "verdadeira', a
cionais por ano. "Tanto quanto o
"original" OKTOBERFEST, a mais grandiosa e conhecida Festa da Cerveja. Mais de 6 milhões de pessoas desfrutando de inú
Brasil", anunciou. Dos 186 mil tu
em meio de uma alegria contaglante. São
ristas brasileiros que visitam o país anualmente, 68% passam por
duas saídas do Brasil, dias 27 e 28 de se
Lisboa.
meras diversões ao som de muita música e
belezas de Jstannbul,
Capadócia, Pamukkale e Efesus. O visto custa R$ 90 e o telefone para informações é o (041) 322-3444.
Bons números para o 1° mês
Lisboa divulga a Expo 98 Uma delegação do Turismo de Lisboa, capital portuguesa, esteve no Brasil, na semana passada, para promoções no Rio de Janeiro,
passaportes dos que pretendem conhecer as
A comunidade japonesa homenageou o vôo inaugural com uma dança típica.
A Vasp está operando desde 26 de julho entre Sâo Paulo e Osaka. Esta é a décima terceira rota inter
nacional conquistada pela compa nhia. Para tanto, a empresa precisou provar que tinha disponibilidade para cumprir as freqüências e as formalidades legais, como efeti vação de registro comercial no Japão e capacidade para instalação de
infi^-estrutura
administrativa e
comercial,
financeira. Isso
implicou em investimentos na capacidade física do Aeroporto de Kansai, contratação de técnicos, comissários e pessoal de atendi mento e subcontratação de empre sas para darem suporte naquela base (manutenção e fornecimento de alimentação, por exemplo). Osaka é a segunda maior cidade do Japão, com 2,6 milhões de habi tantes, e concentra o mais expressi vo centro comercial e industrial do
oeste do país. A região ao redor da cidade reúne a maior população de imigrantes brasileiros, ou dekasseguis, que até dezembro de 1994 somavam 160.000 pessoas. Equipamento — O vôo , com escala técnica em Los Angeles, leva 26 horas até Osaka. O equipa mento utilizado é o MD-11, para 293 passageiros, sendo 16 na primeira classe, 56 na executiva e 221 na econômica. Dispõe de três turbinas com potência de 61.500 libras e empuxo de 27.200 quilos cada. Seus 5 tanques comportam
equipamento consome 20% menos combustível que seu antecessor, o DC-10, e sua capacidade de carga é 30% maior. A Vasp utiliza sua
Visto na mão E hora de viajar. Os roteiros para a Turquia e outros países são comercializados pela Lancaster Turismo. Lá, Silvia Lenz César (irmã do Cônsul) representa a Operadora Pachatour no
frota de 8 MD-11 nas rotas intema-
cionais de grande distância, como Seul, Los Angeles, Casablanca, Atenas,
Bruxelas,
Barcelona,
Zurique, Nova York, Toronto, Miami e Aruba.
O MD-11 que fez o vôo inau gural levou na fiiselagem o nome "Kasato Maru", pintado em por tuguês e japonês. "Kasato Maru" era o nome do navio que chegou ao Brasil há quase 90 anos trazendo imigrantes japoneses. A home nagem da Vasp rendeu, além da gratidão dos habitantes locais, 30
Paraná e Santa Catarina,
além de ser agente gera! da Alitália. Silvia está feliz com
a boa receptividade dos pacotes da maior operadora da Turquia no sul brasileiro. Preços e programas pelo tel. (041) 233-9214.
minutos nos noticiários de uma das tevês
mais
caras
do
Jantar
mundo.
Excelente estratégia de marketing. Aproveitamento — A rota Osaka completou o primeiro mês registrando uma média de 65% de aproveitamento, incluindo o tráfego São Paulo/Los Angeles. "O
português Será nesta quinta-feira, às 20:30h, no Caesar Park Ipanema, o jantar interline da Tap Air Portugal. A superintendente no Rio de Janeiro, Angela Branco, quis manter a tradição e realizar um jantar, no lugar do almoço. O evento terá
número está dentro das nossas
expectativas. Depois que os japoneses conhecerem e confiarem na qualidade do serviço, a tendên cia é de que o número cresça", acredita Louiz Sérgio Chiessi, ge rente de planejamento operacional da Vasp. A meta da companhia é atingir 85% de média de aproveita mento das aeronaves que partem para o Japão. Os vôos para Osaka decolam as terças, às 2h30 e aos
até 146.390 litros de combustível e
sábados, à IhSO. O vôo de retomo
têm autonomia para 17 horas de vôo ou 15.000 quilômetros. O
sai as quartas, às 21h e aos domin gos, 20h.
muitos sorteios, show e o
vinho português especial da Navigator Class. Angela conta com a presença de todos os amigos interline. "Quero ver dar ouerbooking no Caesar Park", brinca ela.
tembro, com guia e hospedagem em ctiarmosos hotâis como nos contos de ladas.
Solicite folheto a cores.
TREFF TAMBÉM É DEMAIS O plano familiar da Cadeia alemã TREFF permite que três pessoas ocupem um apartamento por USS 118 ou seja USS 39 por pessoa. Este valor ainda é menor, se a
família estiver composta de 5 pessoas. Hos pedagem em apartamentos maiores ou com
Cobertura:
Marítima —9uro<
Seguradoralíder
binados, cada integrante da família pagará US$ 30, ou USS 150, por esta tarifa promo cional. Lembramos que são mais de 70 ho
téis localizados na Alemanha e Suíça a to
cnriaJ cLTlu,'isttio oC^pcrachtrít.S: tLcciou a
dos de categoria First Class. Apoio:
M'€iiiro 'íjuro ouc incfitofd tnitdi ttuti.i .(mí/
SABE QUANDO DOIS É BOM?
Quando seus clientes viajam juntos de Irem pela Alemanha, e tem direito a comprar o German Twin Pass. Por US$ 133.50 por
ABAV/SP
pessoa este passe dá direito a 5 dias em 1 mês em 2^ classe, em todos os trens das
írfenactur Eí* MmMi IMM A «MM
nhas de ônibus regulares da Touring que
.
Garantia
mmisiradora
fazem a "Estrada Romântica' e a "Estrada
VILA VELHA
dos Castelos'.
t
I
(' UNIfO
Seguro
Ferrovias Alemãs e nos navios da KD que percorrem os rios Reno e Mosela, e nas li
Ifft
9
u
n o
I
da VIagam 8«ut oofleoff>nt«t vào fr» wu» oll»fTt«t váo idalf.
(011)221-0833
Seguro Garantia de Viagem. Agora você só vai oferecer produtos garantidos para seus clientes. A Vila Velha Corretora de Seguros está com um lançamento que vai oferecer tudo o que voei precisa, e o Gmmim
Fone; (011) 533-9512 TolI Free: 0800-115303
que o seu cliente quer. É o Seguro Garantia de Viagem. Com ele, todo turista tem a certeza de estar fazendo uma viagem tranqüila. O Seguro Garantia de Viagem s6 será encontrado em empresas tradicionais e estáveis, o que significa que ele servirá como atestado de credibilidade para agências e operadoras. Procure a Vila Velha Corretora de Seguros. Nós entendemos tudo de seguros. E agora tamhím de imagem.
JORNAL PANROTAS — Página 13
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Endereços na Internet
PAN-NOTAS Em Itaparica
BlilB
Empresas, produtos e serviços de turismo
1 .fefcpBJirotawiinHinrtiffiin.froTii.tir ^ [ fí_ [
Janyck Daudet, presidente do Club Med na América do
Sul, convidou e Bruna Lima Duarte (neta de Hélio, da Soletur, filha de Andréa, e sobrinha de Fábio, da Vasp) já está trabalhando no Méditerranée
de Itaparica, cuidando da área de eventos e grupos.
Exotismo índia, Nepal, Tibete, Bali, Tailândia, Vietnã são também assuntos da Orion
Turismo, de Curitiba, em conjunto com a Free Way Trilhas e Natureza, de São Paulo. Depois de palestrar em São Paulo, Manoel Morgado, o principal guia da empresa, esteve trocando informações com os agentes de viagens do Paraná. Tel. (041) 225-3001.
la
-O
X esí|1
D
""r- 5"Sl|r=^
rrl-H
Museus (http://waii.emf.net/wm) —Este é o endereço do maior museu virtual da WEB. Recebe, por semana, cerca de 200.000 pes soas para visitar o seu acervo regular e suas mostras especiais dos principais nomes das artes plásticas. Museu do Louvre (http://www.paris.org.:80/Musees/Louvre) — O museu de Paris colocou na Internet uma página com fotos das suas
atrativos turísticos e curiosidades sobre o país. Las Vegas (http://www.pcap.com/lasvegas.htm) — Endereço para quem vai viajar para Las Vegas e não quer perder tempo nem se perder na cidade. Traz até uma série de mapas de ruas e dos arredores, além de indicações de lugares para compras, tours e vida
principais obras. Amazon Books (http.Z/www.amazon.com) — Site para quem quer comprar livros sem sair de casa. A Amazon, com 1 milhão de títulos, é considerada a maior livraria virtual do planeta. As entregas são feitas pelo correio e demoram de dias a semanas, dependendo do pais. Japão (http:www.ntt.jp/japan) — Informações sobre as cidades de Kyoto, Kobe, Takarazuka e Umeda. Com dados culturais, geográfi cos, as leis do país, forma de governo e esportes. Camboja (http://www.accessasia.com/xroad/xrkmrta.html) — Site interessante sobre Camboja, na Asia, principalmente por trazer além de informações sobre geografia, cultura e governo, fotos dos seus
Europa (http://www.goeurope.com/countries/newcountry.html) — Endereço obrigatório para quem vai à Europa. Informações sobre vários de seus países, como Bélgica, Luxemburgo e Itália, Hungria,
noturna.
Áustria e Eslovênia. Dicas sobre hospedagem, passeios e culinária local.
Guia de Restaurantes de Buenos Aires
(http://thesinglesource.eom/diningguide/eze/data/naIOO.htm) —Para os mais prevenidos, este guia de restaurantes da cidade de Buenos Aires traz informações sobre exigências de reservas, menu e preço. Aqui você encontra as casas separadas por bairro, com endereço e telefone, efica sabendo também quais são os cartões de crédito aceitos pelo restaurante.
7!^
o Sheraton acaba de reinaugurar uma ala privativa para quem viaja a negócios.
Nova data
São apartamentos e suítes totalmente
o curso "Excelência no
processo de vendas", que será ministrado por Pepita Soler, acontecerá um pouco mais tarde do que
CAN
redecorados onde você conta com um
atendimento muito especial: recepção
havia sido anunciado
SHERATON TOWERS.
anteriormente. Com
duração de sete dias, o será
ÇAN^
UM EXCELENTE
de 23 de setembro a 2 de
outubro no auditório da Top Card, no Rio, de 19 às
NEGOCIO PARA QUEM
21:30h. Profissionais do trade têm 15% de desconto.
VIAJA A TRADALHO.
Tel. (021) 226-7020.
Diversificando
exclusiva para check in e check out, jor
o grupo de empresas de turismo comandado por Joaquim Amadeo está
nal diário e, até mesmo, um serviço exclusivo de mordomo.
buscando novos
também
investimentos, A Continental
Tours, por exemplo, está em negociações com a KLM, para passar a consolidar bilhetes da companhia holandesa. Já a Citur está trabalhando num sistema de
reservas próprio, utilizando
oferece
um
O
novo setor
novo
Business
m
soas,
computador,
impressora,
fax
e xerox. E você ainda pode dispor de ser viços de secretária, tradução, intérprete,
aluguel de celular, lap top, entre outros.
sistema dará às pequenas e médias agências acesso aos
Na sua próxi
CRS's e ainda a um centro
eletronicamente. Os estudos
estão bastante avançados, mas a viabilidade do sistema
ainda depende de negociações comerciais.
CANExl
Center com sala de reunião para 6 pes
os CRS's convencionais. O
financeiro que vai permitir o pagamento das reservas
CAN 6^
ma viagem, fa
gjyiEBIoaiNl
ça um excelente
Cards
negócio. Venha
para o Sheraton
Associados aos cartões
Ãmerican Express têm 30% de desconto nos apartamentos Towrrs até 27/12/96.
Towers.
América West CANE^Xl
Airlines É a nova representação da Discover The Word
Marketing. Vicente March, gerente de vendas da Discover, passará setembro nos EUA para um treinamento na sede da
empresa e avisa que durante o Congresso da Abav
RIO DE JANEIRO ITT Sheraton
Av. Niemeyer, 121 - Rio de Janeiro Tel. RJ: 274-1122/ToU Free RJ: 800-0750
distribuirá farto material.
Tels. (021) 240-3644 e (011)214-3001. Ame
/^hD
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Página 14 — JORNAL PANROTAS
As estórias do Hélio
PAN-NOTAS
E a mulher? Hélio Lima Duarte
Quem contou a história, com muito sabor, foi o Ricardo Andrés Romàn. Argentino, feliz proprie tário do excelente quatro estrelas Delphin Hotel Guarujá. O editor Horácio Neves Descendentes de alemães abrem as festividades cm Brusque, Santa Catarina.
Fenarreco
Brusque espera receber mais de 150 mil pessoas durante sua festa Acontecerá em Brusque entre 10 e 27 de outubro a XI Feira Nacional do Marreco — Fenarreco.
A festa acontece desde 1986 para divulgar um prato típico alemão, o ente mit rotkohl, ou marreco com repolho roxo. A Fenarreco é a segunda maior festa típica de Santa Catarina e a maior na área gas
pação de 8.000 pessoas. O secretário de turismo de Brusque, Valdir Rubens Walendowsky, acredita que "em função deste grande número de pessoas presentes
é
testemunha.
Digo isto porque muita gente crê que eu invento histórias. Juro, quando elas não são totalmente verídicas, possuem pelo menos umfundo de verdade... Tudo aconteceu no ano de 1980,
durante a grande invasão de tu ristas argentinos em todo o Brasil. O meu Hotel Delphin, de frente para a bela praia do Guarujá, tinha a ocupação de 100% de patrícios. Em maio daquele ao, recebemos como convidados em uma viagem de familiarização — Famtour — alguns jornalistas e agentes de viagens argentinos. O grupo era
para gente lá no mafuá e fatura 20% do nosso ganho. Ricardo pensou: ah, safado, transformando o meu hotel em puteiro. Já está despedido! No térreo, o Ricardo agarrou a moça pelo braço, dizendo: — Eu sou o dono do hotel. Espere aqui, quieta, nesta sala de tele fonista, que eu vou buscar o seu
Homenagem Francisco Resende, presidente do Skal Club do Rio de Janeiro, promoveu uma
homenagem aos expresidentes do clube carioca. O evento, que contou com o
recebe nada.
apoio da atual diretoria homenageou Eduardo Tapajós. Fritz
— Falou, bonitão.
Oswaldo Riedel.
O grupo convidado estava dentro do ônibus na porta do hotel e as
Camilo Kahn. Décio
malas sendo embarcadas.
Camões. Nestor
Ricardo pegou o microfone e
Cunat. Ivano Prósperi, Gustavo Vaz Pereira,
dinheiro. Se armar barulho, não
anunciou para os conterrâneos. — Queridos amigos, foi uma honra e uma satisfação hospedálos. Sei que o meu hotel, que é tradicionalmente usado para luade-mel por recém-casados de
Luiz Rey Carou.
Henrique Gonçalves Magalhães. Cláudio de Gurvitz. Djalma Meyrelles.
Setenta mil pessoas passaram pela primeira edição que, de tanto
no lançamento, podemos ter certeza de que a décima primeira Fenarreco vai ser um sucesso de público". Walendowsky informou também que várias agências de viagem estão procurando informações sobre a feira, principalmente as dos Estados
sucesso, teve de ser transferida do
de São Paulo, Rio de Janeiro e
alegre, descontraído e boêmio. Todas as noites iam para a boate "Garota de Guarujá" e lá ficavam a beber e dançar até
Clube de Caça e Tiro Araújo Brusque para um centro de eventos construído especialmente para o
Minas Gerais.
altas horas com as prostitutas
para um romance. Só que um dos senhores, que ocupou o aparta mento 401, esqueceu de pagar a "senhora da alta sociedade" que ficou lá dormindo e que agora acordou furiosa, ameaçando um
secretário
locais. No último dip de estada
escândalo.
ex-presidente da Associação Nacional
deles no meu hotel, às oito da
A gargalhada foi geral. Ricardo
do Skal Club.
manhã, eu descia a escada para me despedir, quando levei um susto com a mulher que encontrei no 1° andar. Desgrenhada, a jovem loura oxigenada era boni ta, mas, pinta brava, descalça, vestida como se fosse para um baile, muito nervosa, repetia sem
continuou:
tronômica.
Novidades —
O
Isaldo Neves.
todo o Brasil, é cenário ideal
Joaquim Jorge
Gonçalves de Jesus, Carlos Américo de
Sampaio. Marlene Cineli. viúva de Júlio Cinell. e Isac Haim,
festa é conhecida não só
anunciou para as festividades deste ano algumas novidades: o pavilhão ganhará um novo sistema de ilumi nação que \ai usar barris de chope com luminárias e nova decoração com motivos da Fenarreco, para criar um clima mais típico. A área
pelos seus pratos típicos da cozinha
externa também vai ser redecorada
alemã, como o strudel e as sal
e receberá uma lona ao lado do
sichas, mas também pelo Concurso de Tomadores de Chope em Metro, que faz a alegria dos visitantes. Só
pavilhão para proteger as apresen tações e shows. Bandas típicas, como Os Motanari, e grupos fol clóricos devem animar os bailes que acontecem todas as noites. O pavi
parar:
— Fazer um escândalo, aonde?
Dominguin!
lhão da Fenarreco abrirá de domin
— Lá em baixo, no hall do hotel.
A turma cantou em coro:
Nova
Fenarreco deste ano aconteceu dia
go a quinta, sempre das llh à meia-
Olê! Olá!
24 de agosto no pavilhão de eventos da cidade e contou com a partici-
noite e as sextas e sábados, das llh
— Epor quê? — O safado do argentino transou comigo a noite toda, combinou na boate que me daria US$ 250 e hoje cedo, enquanto eu dormia,
operadora
evento, o Maria Celina Vidotto Imhof Atualmente, são 55.000 m^
para receber os cerca de 150.000 visitantes que costumam passar pela cidade durante os 18 dias da feira. A
na última feira foram consumidos
138.825 copos de chope. O lançamento nacional da
Jandaia Hotel será aberto em outubro Está prevista para outubro a inauguração do Jandaia Hotel, o 4 estrelas, em Campo Grande (MS). O hotel do empresário Valdir Vieira oferecerá 220 leitos. Alguns quar tos terão acomodação especial para deficientes. Os hóspedes aléi^icos
às 4h da manhã.
Novidades náuticas em feira de Berlim A
Câmara de Comércio e
Indústria Brasil-Alemanha está
divulgando o Salão Internacional de Náutica (Intemationale BootsAusstellung 96), que acontecerá de 16 a 24 de novembro, em Berlim, Alemanha. As últimas
— Vou fazer um escândalo! Ele me paga de qualquer maneira! Temeroso, perguntei:
ele se mandou com mala e tudo.
Se ele já tiver ido embora, quem vai ter que me pagar é o Juca — gerente do hotel — que exige 20% de comissão toda vez que durmo aqui com um homem. — Como explica isso? Que ve xame!
— Quando chega um hóspede
também serão favorecidos; dois
novidades entre embarcações a
sozinho, o Juca coloca em um
andares sem carpetes estão sendo preparados. O Jandaia Hotel fica na R. Barão do Rio Branco esquina
vela e motor, acessórios, ferra
mentas e equipamentos estarão expostas no evento. Informações:
com a R. Treze de Maio.
tel. (011)247-0677.
quarto com cama de casal. Depois, pergunta: o senhor não deseja uma companhia? Se o hóspede concordar, ele telefona
— Pois é. O ônibus não sai para
o Rio e as bagagens estão retidas até que o "Romeu" acerte suas contas com a chorosa "Julieta ".
O Juan Carlos, jornalista de Mendoza, sentado na primeira cadeira do ônibus, virou-se para trás e gritou:
Honra o Hotel Serrana
Palace, de Belo Horizonte, recebeu da Câmara Municipal de Belo Horizonte o
— Apartamento 401? Falso
diploma de Honra ao Mérito, por indicação
malandro com mulher? Não tem
do vereador
com
erro,
voce
mesmo.
Comeu, tem que pagar! Comeu, tem que pagar! Dominguin nem discutiu. Saiu
rápido do ônibus, debaixo de grande vaia, foi ao hotel e acer tou as contas com a "senhora da alta sociedade". Na volta, rece
beu uma longa salva de palmas e o ônibus partiu com destino ao
Márcio Cunha.
o Rio de Janeiro
ganhou mais uma operadora. E a Via Capi, que tem Regina Brollo à frente de seu
departamento de operações. A empresa tem representantes em
Rio de Janeiro.
Porto Alegre, Curitiba,
Em tempo: o gerente Juca foi despedido e abriu uma promisso ra agência de viagens.
Salvador, Belo
Florianópolis, Fortaleza, Horizonte e Vitória.
Tel.: (021) 240-6116. Fax: 532-5624. Hélio Lima Duarte é diretor da Soletur e escritor de cinco livros.
A Aerocancun leva você ao cenário perfeito
para suas próximas férias: conheça os mistérios da civilização Maia, mergulhe entre os corais e recifes mais belos do mundo e viva as mágicas noites caribenhas! * Esportes cu^eos^ náutico fu
óg> CO ^
ireas com a tmp locais par
#AEROCANCUI^-^ Empresa coligada ao-fGrvpQ Oásis, com 5 hotéi
c.; - '^'40/f^j^^àdo 1.8i^ ,cmartamento^
Saídas: domingos e 2
feiras no Triiato DC-iO.
JORNAL PANROTAS —Página 15
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
PAN-NOTAS Invadindo a Paulicéia Ivaldo Silva Filho
está expandindo as fronteiras de seu evento
dançante e chega a São Paulo neste mês. Promoverá a "Noite
do Flash-Back", no Resumo da Opera
paulista, no próximo dia 18, a partir das 21h. Os
Workshop
Aviação regional
Turismo no Espírito Santo
Bolívia reunirá os
Passaredo voa alto
agentes paulistanos
Guarapari sediará o 2° Enprotur
e cresce no 1- ano
Na próxima quinta-feira, dia 5, os agentes de viagens de São Paulo terão a oportunidade de contatos com empresários do turismo boli viano, durante o workshop no Circolo Italiano (a partir das 14h). Estarão presentes os hotéis Camino Real Apart Hotel, Hotel Paris, Hotel Presidente, Los Tajibos Hotel, Hotel Rio Selvas e Yotau Suites Hotel e as operadoras Peru
No primeiro ano de atividades, a Passaredo faturou R$ 2,9 milhões
(entre julho de 1995 e junho de 1996), aumentou em 260% a oferta de assentos e já ocupa, segundo sua diretoria, a quarta posição entre as 14 empresas de transporte aéreo regional do Brasil. Hoje, a Pas saredo dispõe de dois Brasília EMB 120, com vôos regulares em dez cidades de seis estados e do
Bolivian Tours, Turismo Kolia,
Distrito Federal. "Alcançamos re
convites devem ser
Tous Makers, Transturin e Valmar
retirados com um dos
Tours. O encontro é organizado pela Secretaria Nacional de Turismo da Bolívia, com o apoio do LIoyd Aéreo Boliviano. Estarão à disposição informações sobre eco-
sultados expressivos graças à políti ca de oferecer preços justos para o transporte aéreo, sem descuidar do atendimento, conseguindo uma redução de preços em até 35% sobre rotas congêneres", afirmou o diretor executivo Ajauri Barros.
patrocinadores: Delta, Lapsa, Rextur, IT Club, PC Travei, World Access Communications,
Vietours, Touristcard, Infotur, Autêntica,
turismo, turismo cultural e étnico.
Os principais operadores de tu rismo de São Paulo (capital e inte rior), Rio de Janeiro, Minas Gerais, Brasília, Goiás e jornalistas dos mais importantes veículos especial izados estarão reunidos entre os
dias 26 e 29 de setembro, na cidade
de Guarapari, no Espírito Santo, onde participarão do 2° Enprotur — Encontro Nacional de Profissionais de Turismo. O evento está sendo
organizado pela Associação de Hotéis e Turismo de Guarapari (AHTG) e conta com o apoio da Associação Brasileira de Jornalistas Especializados em Turismo — Seccional Capixaba. Segundo o presidente da Abrajet/ES, Itamar Gurgel, o otyetivo é repetir o suces so obtido pelo evento no ano passa
do e tomar Guarapari um destino ainda mais conhecido no mercado
turístico. "Para tanto, estamos pro gramando umfamtour com 30 jor nalistas que conhecerão os detalhes da região", explica Itamar. Mais informações e inscrições para o 2Enprotur pelo tel. (027) 261-0222. Novo vôo —
nense e capixaba. A companhia aérea Rio-Sul deu início a sua quar ta freqüência diária entre as cidades de Vitória e Rio de Janeiro. Agora, os vôos partem nos seguintes ho rários: às 7, 8h30, 13 e 19h54 de Vitória, e às 6:45, llhl5, 18 e 20h45, do Rio.
Caesar Park São
Paulo, Trem de Prata e ÍS Promoções e Eventos. Em outubro,
Ivaldinho promete uma festa de Halloween.
Alimentos e bebidas Está movimentado o setor de A&B dos
hotéis cariocas. No Inter
continental Rio, sai Michel Chertouh,
que foi para o Inter de Barcelona, o Princesa
Sofia, e entra Tommy Freund, que deixou o Maksoud, de São Paulo e é o novo gerente de A&B do hotel. Ele já havia trabalhado no Rio Palace
e no Copacabana Palace e pretende dar ênfase ao serviço da área de eventos do Inter.
Mais A&B Já o Sheraton Rio está
com novo gerente de
banquetes. É Sandro Canhin, ex-Rio Othon Palace. Neste último, quem assumiu a gerência de alimentos e bebidas
foi a portuguesa Ana Mana Correia, há três anos no Brasil, já tendo passado pelo Transamérica de
Comandatuba e pelo Leme Olhon Palace. Há um mês no Rio
Othon, ela já começou a modificar alguns
®Exposições do Parque Anhembi - São
cardápios.
24 a 27 de Setembro de 1996
Financeiro o uruguaio German Ott é o novo gerente regional financeiro da Rede Inter-Continental no Brasil. Fica baseado
quipoMÇ^
no Inter do Rio, de onde é o diretor financeiro. German
Feiro Internacional de Equipamentos, Produtos e Serviços poro Hotéis, Fiots, Motéis, Restaurantes, Fost Food, Bares, Lanchonetes, Cozinhas Industriais, Hospitais eSimilares.
já está na cidade por cinco anos e está
vindo do hotel que a rede tem em Caracas. RealimçSo:
EQUliKIteí
Promoçõo; llOtBlÜGWS UVISTA TtCTHCA U HOTfLUW
Apoio: AHT-SET-SP-EMBRATUR-
Filiada;
Desde o último
dia 1-, os viajantes dispõem de maiores facilidades para se loco moverem entre as capitais flumi
•ABRESI*S.H.IÍ,6.S.
UBRAFE
INFORMAÇÕES-S.R Tel:(011) 574-5166-Fax:(011)549-5043 - R.J. Te!:(021) 286-2218-Fax:(021) 286-2179.
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Página 16 — JORNAL PANROTAS
PAN-NOTAS
Hotel deve incrementar o turismo em São Luis o Grupo Poty Hotéis já está se preparando para inaugurar, em julho de 1997, sua mais nova unidade cinco estrelas: o Rio Poty Hotel São Luis, na capital do Maranhão, que deverá consumir
Infra-estrutura — De olho no
filão de mercado de eventos, o Rio
Poty terá com 2.500 m- de área para congressos, banquetes,feiras e exposições. O Centro de Conven ções haverá um Salão de Confe rências para 600 lugares, com sis temas aéreo de som e de tradução simultânea, equipamento audio
um investimento de RS 14,1 mi
lhões. O empreendimento está sendo erguido na avenida dos Holandeses, s/n, na Praia de Ponta D'Areia, e contará com 17 mil me tros quadrados de área construída.
visual e ar-condicionado e salas
Serão 142 apartamentos panorâmi cos, distribuídos em dez pavimen tes. Além do conforto dos quartos, o hotel oferecerá dois restaurantes
internacionais, salão de beleza, 400 metros quadrados de piscina com bar de apoio, lojas de grifFe e de conveniência, American Piano Bar,
Até julho do próximo aoo serão investidos RS 14,1 milhões no Rio Poty Hotel São Luis.
boate e danceteria, fitness ceníer, sauna seca e a vapor e serviço de quarto 24 horas por dia. Alguns dos apartamentos serão reservados
para deficientes físicos, outros para não fumantes e haverá, ainda, um pavimento executivo, com camas king size.
vips com capacidades para 50, 120 e 150 pessoas, respectivamente. Minibar e estacionamento para 150 veículos completam a infra-estnitura. O Grupo é presidido por Edson Tajra Melo e vem se mantendo em posição de destaque. Em Teresina, por exemplo, o Rio Poty Hotel e o Royal Palace Hotel respondem por pelo menos 30% da oferta hoteleira.
Candidato Miguel Whitaker França Pinto, que era da Embratur, lançou-se candidato a vereador em São Paulo. Conhecimento sobre turismo tem de sobra.
Quem quiser mais detalhes ou ajudar na campanha, deve ligar para (011) 820-0979.
Mais vôos A Pantanal já está com duas freqüências diárias entre o Rio e Curitiba, sem escalas. "O novo vôo visa atender
melhor o mercado carioca", diz José Telles, assessor da presidência da Pantanal, que está com outras duas
novidades: nomeou a C.M.
Air como GSA para Rio, Governador Valadares, Mucuri, Caravelas e Porto
Seguro (tel.: (021) 2401504) e promoveu Dayse dos Anjos para
gerente regional (tel.: (021) 220-1126).
Feijão beleza O almoço de agosto do Clube do Feijão Amigo do Rio de Janeiro contou com
as presenças especiais da mulata globeleza, Valéria Valenssa e do ator
Moacir Deriquém. Aldo Sivieroe Ivaldo Silva convocaram as
empresas e amigos para o
almoço de setembro, em homenagem às secretárias.
Value Pauli Pena e Laercio
Comissão da
Bcllardi, da LB & MP Representações, que
A
respondem pela ValueRent a Car, informam que já nomearam representantes
em Campinas, Curitiba. Santos e Recife.
Caridade A British Airways e a Unicef realizarão, no próximo dia 28, no Copacabana Palace,
O valor
o coquetel de lançamento da campanha Change fof
de uma ótima
Good no Brasil. A
campanha, que já arrecadou
recomendação. Na Avis, nós trabalhamos mais para oferecer numerosos benefícios no mundo inteiro para você e seus clientes. Quando
US$ 4,6 milhões em dois anos, recolhe doações miúdas a bordo das aeronaves da BA. No
Flórida
Flórida
Califórnia
$79
$ 199
$ 109
você aluga um carro nos Estados Unidos, nós pagamos 15% de comissão nos preços promocionais "Super Value". E essas
Subcompacto
comissões ainda são pagas duas vezes ao mês. É multo fácil
Brasil, o dinheiro irá para projetos da Unicef com meninos de rua, no Rio de
fazer uma reserva com a Avis. Nós somos os únicos na América
Janeiro, e crianças
por irmana
Subcompacto oUtíteocódlgodelartlaJQ
por«
Minivan o cMigo de tat
(jMÍlAaieirm|{< •; livrt
«HcHtocôdtgDdetarlfaJQ
n^siiia notftlwc
Latina a oferecer acesso telefônico gratuito, em Português, aos
Estados Unidos, para reservas no mundo inteiro. Ligue para a Avis, porque, para nós, o maior benefício é um consumidor satisfeito. Oferecemos os mais novos modelos de carro, nos preços promocionais "Super Value" sem limite de milhagem. E você também vai encontrar serviços inovadores, como o "Satelite Guidanceque dá orientações de direção por computador. E
AVS.
também o "Return ValefQá disponível em várias localidades), a forma mais conveniente de retornar o carro e chegar no seu võo a tempo. Para reservas, ligue para seu agente de viagens, ou faça uma ligação gratuita diretamente para a Avis: Avis linha gratuita: 000-811-373-0556. A Avis opera no BrasiL Para reservas nacionais, chame 0800-1180-66. Visite Ia galaxia de Avis en Internet: http://www.avis.com
Coin exceção do México
portadoras do vírus da Aids, em São Paulo. O diretor
gerai da British no Brasil, lan Gillespie, estará no coquetel de lançamento,
para o qual será cobrado R$ 50,00 por convite. Diversos brindes serão sorteados
incluindo passagens aéreas. Avis aluga os mais modernos carros GM.
Tarifas válidas na FI6rido para um Subcompacto grupo X e para uma Miniuan pupo V. Na Califórnia, a tarifa é válida para um Subcompacto grupo X. Tarifas válidas até 31/12/96. eslando sujeitas a alteração sem aviso prévio. Durante a alta temporada pode haver taxas adicionais. O cliente deoe cumprir as exigências Avi$guanto ao crédito e como motorista.
JORNAL PANROTAS — Página 17
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Entrevista exclusiva
"A Mundirama será reaberta em 60 dias" PAN-NOTAS Calgary Kimberlee Wolf, gereríte do departamento Brasil do Calgary Convention Bureau, avisa que a cidade de Calgary, no Canadá, está com uma intensa
programação para o inverno. Além da
possibilidade de imperdiveis tours pelas Rochosas, onde estão a estação de esqui de Lake Louise e o Banff
National Park, a cidade oferece muitas atividades no
Oíympíc Park. Kimberlee lembra que a região oferece excelentes opções de compras, com a vantagem
Depois de um "exílio forçado" de oito meses, o empresário Mau rício Roitman ifotó), presidente da
gente e a imprensa, ao meio-dia esse já era o maior golpe do século. Só que eu saí da empresa para esses
Mundirama, está de volta e tenta
oito meses de exílio com apenas
Cobrat), afirmando que sabia que já tínhamos enâ^ntado problemas na Argentina mas que não tomou ne nhuma providência devido à
reorganizar sua rotina de trabalho.
du2£ntos reais no bolso.
amizade. É mentira. Os amigos eu
Em 28 de dezembro do ano passa
JP — O senhor ficou ewe tempo
do, depois que mais de 300 viram o sonho da viagem de réveillon se transformar em pesadelo, sua ope radora nào resistiu e, sem liquidez para fazer todos os reembolsos ou conseguir resolver de maneira rápi
todo no Brasil?
Roitman — Digamos que sim. JP — Quemperdeu dinheiro com a
levo a minha casa. Com relação ao caso da Argentina, foi com uma empresa da qual eu era sócio, mas eujá estava no Brasil e,à época, fiz
Mundirama?
questão de pagar a dívida de US$
Roitman — Os passageiros que pagaram a vista ou deram uma
35 mil para a Agaxtur (empresa de
escândalo dos últimos anos no tu
bolsados.
rismo nacional — que precipitou mudanças estruturais no setor, como a criação de diversos seguros e flmdos de garantia que até então só existiam em projetos. Disposto a provar que o "caso Mundirama" não teve como responsáveis apenas a operadora, e mostrar que não é um golpista, como muita gente afir
JP — Quem não perdeu? Roitman — Os passageiros que fizeram a compra com cartões de
mou, Roitman, em entrevista exclu siva ao Jornal PANROTAS, foi claro; "a Mundirama voltará a fimcionar em 60 dias".
de que o dólar canadense
Jornal PANROTAS — Por que o
vale cerca de 30% menos
senhor reabrirá a Mundirama?
que o americano.
Informações pelo telefone (403) 263-8510 e fax (403) 262-3809. O endereço na Internet é
http//www.visitor.calgary.ab .ca, e E-mail destination®visitor.calgary.a b.ca
parte de entrada e não foram reem
da o problema, foi o pivô do maior
Maurício Roitman — Para saldar
as dívidas e mostrar que não foi um golpe. Se eu voltasse com outra empresa, todos falariam: "estão vendo, foi golpe mesmo e agora arma outro". Por isso eu voltei e já
cartões de crédito para fazermos renegociações. JP — Por que o senhor jitgiu? Roitman — Uma coisa é você ter
lados.
não estava dando golpe.
JP —Alguém se beneficiou? Roitman — Agentes de viagens que receberam a vista dos pas sageiros, mas pagaram com seus próprios cartões de crédito e tive ram os débitos cancelados; alguns operadores inescrupulosos e pes soas que usaram a Mundirama para fazer seu marketing pessoal e aparecer na imprensa. JP — Quem,por exemplo... Roitman — Muita gente. O Rocha (José Carlos Rocha Vieira, presi dente da Aviesp e da Rochatur, de Campinas), afirmou que foi um golpe premeditado. Sou muito mais honesto que ele, um cambista de quinta categoria sem mérito algum parajulgar o que não conhece. Aldo Leone (presidente da Braztoa/
JP — Em quanto o senhor calcula que seja a divida da empresa? Roitman — Aproximadamente
uma série de reembolsos e o último
quanto é nosso débito. Aos poucos
dinheiro disponível eu utilizei para liberar o gerente. Tudo isso aconte ceu em uma manhã e, perante muita
agências de viagens, passageiros e
eu já havia pré-pago até 8 de janeiro, o que é uma prova de que
sua prisão temporária decretada e estar com dinheiro no bolso para poder tomar todas as providências, ser liberado e poder continuar tentanto resolver o problema. Outra é ser preso e não ler dinheiro. Quando houve o problema com o embarque da Skyjet, meus fun cionários que estavam no aeroporto para resolver o problema foram agredidos física e moralmente, meu filho teve que se esconder e outro funcionário, José Luiz, que ficou no escritório para dar informações e atender as pessoas, foi preso. No mesmo dia, começamos a fazer
estou fazendo um levantamento de vamos entrando em contato com
crédito e tiveram os débitos cance
Leone). Outras pessoas também poderiam ter amenizado o proble ma e não o fizeram, como o Eduardo Nascimento, representante dos Hotéis Fiesta Americana, que
US$ 200 mil, nào incluindo os cartões de crédito que ainda nào tiveram o levantamento feito.
JP — Eofiúturo da Mundirama? Roitman — Os advogados já estão trabalhando nos processos contra as companhias aéreas (Aerocancun e Skyjet). Eu tenho uma história, muita gente no mercado me con hece e quero saldar toda a dívida. Agentes e clientes serão ressarci dos. Precisarei de um tempo para que possa me reorganizar e não terei, naturalmente, a mesma quan tidade de funcionários e as mesmas
instalações. Mas aos poucos todos receberão.
os ENCONTROS QUE RENDEM MUrrO DINHEIRO Em setembro as maiores operadoras de turismo do País estão levando os melhores negócios para você. apoio: VARIG
VASP TRANSBRASIL
SALVADOR: 4/9/96 - das 13 às 20 horas - Twpical Hotel da Bahia, RECIFE: 5/9/96 - das 13 às 20 horas - Mar Hotel
^
PORTO ALEGRE: 9/9/96 - das 10 às 20 horas - Hotel Plaza São Rafael.
RIO-SUL TAM Datrocínio;
ABN - AMRO BANK ASSIST CARD
DOUBLEEM RER
CURITIBA: 11/9/96 - das 10 às 20 horas - Hotel Bourbon. BLUMENAU: 12/9/96 - das 12 às 20 horas - Hotel Geranium.
RIO DE JANEIRO: 25/9/96 - das 10 às 20 horas - Jockey Club (Castelo). BELO HORIZONTE: 26/9/96 - das 10 às 20 horas - Othon Hotel.
(Hong Kong e Miami) ORLANDO T.O.
5^ ENCONTRO
PANROTAS
TRAVELACB
REGIONAL
WORLD ACCESS
§5í?raA
COBRAT
ASSOCIAÇÃO 9flASILEI«A DASOPERADORAS 06 TURISMO
maiores informações: (011) 259-9500 Nas manhãs que antecedem os encontros, serão feitas apresentações da REDE PANROTAS DE INFORMAÇÕES SALVADOR: 4^/96 - Wfiofvu • Tropical Ilotei ih Da/iúí
✓
CURITIBA: 11/9/96 - 9 horas - Hotel Bourbon
BELO HORIZONTE: 26/9/96 - 9 horas - Othon HoteL
RECIFE: 5^/96 • 10 horas • Mar HoteL
BLUMENA U: 12/9/96 - 10 horas - Hotel Geranium.
PORTO ALEGRE: 9/9/96- 9 horas - HotelPlazfl S. Rí^àeL
RIO DE JANEIRO: 25^/96 - 9 horas - Jockey Club (Castelo).
Maiores informações: (011) 5584-0211
Página
—JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Fórum dosEmpres<mo^deT
Segmentação pode ser a saída para agências Dando continuidade ao progra ma de debates que vem sendo de senvolvido pelo Sindicato das Em presas de Turismo no Estado de Sào Paulo (Sindetur/SP), o auditó rio da Federação do Comércio, na capital, esteve lotado no último dia 22, para a palestra Identificando alternativas de atuação no merca do. Casa cheia para ouvir profis sionais ejqjerientes que propuseram idéias para exploração de nichos de mercado, seguindo a tendência da segmentação que vem sendo adota da por muitas áreas empresariais.
"Não há mais lugar para des perdícios. E preciso sair da mes mice de tantas agências que ainda continuam vendendo para amigos e sofrendo a concorrência nem sem
pre leal e ética", afirmou Eduardo Vampré do Nascimento, presidente do Sindetur/SP. "Não adianta con
tinuar berrando na escuridão, e é por isso que estamos hoje aqui, para buscar novas luzes e caminhos", completou. Um dos convidados
para o encontro foi o publicitário Luiz Lara, presidente da Lew, Lara Propeg. Segundo ele, tanto o mer cado como o consumidor
muda
ram radicalmente nos últimos tem
pos. "Todos estão prospectando negócios e não sabem muito bem como fazê-lo", disse. "Então acal-
mem-se, porque não somos os úni cos perdidos neste turbilhão, embo ra nosso caso seja um pouco mais preocupante, já que se trata de mar keting de serviços, envolvendo uma expectativa e uma satisfação a ser cumprida". Lara já atuou na Embratur, como diretor de marketing. "Desde aquele tempo venho adquirindo conhecimento com aos prestadores de serviços que militam no turismo. Depois da Embratur, continuei tendo este contato por meio de clientes ligados ao turis mo", revelou. Ele afirmou que a
rosuMDos
ENUmÍAIOS DEUJHSliO
DETUMSMO
Conduzmdo o Fórum estiveram Alfredo Rodríguez, João Meirelles Filho, Luiz Lara,
Luiz Lara falou das três fases do marke
Eduardo Vampré do Nascimento, Gilmar Caldeira, Gilberto Braghetta e Aldo Leone.
ting turístico e das novas tendências.
publicidade também teve de se ajustar à nova realidade e explicou que o marketing passou, desde os anos 80, por três fases distintas. "Camaguni" — Até o início
empresarial, às vezes deturpada",
Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae/SP), PAN
dos anos 80, o mercado era com
dor, que nunca esteve tão racional e exigente. "Foi assim que surgiu uma espécie de cliente que chamamos de "camaguru", que como um camaleão está sempre pronto a mudar de opinião, de inte resses e, como um canguru, salta de um lado para o outro acabando com a tão sonhada fidelidade", explicou. Assim, o marketing de relaciona mento ganhou terreno e, a relevân cia individual, destaque especial nas negociações. Hoje, vale mais o serviço do que a imagem. "Muitos dizem que a publicidade já não fun ciona, pois gastam milhões em anúncios de página inteira nos cadernos de turismo, por exemplo, e o retomo é insignificante", disse Lara. "Não é que não flinciona, simplesmente está sendo feita de forma errada", adiantou. Nesta fase, Lara aponta como saída a segmentação. "Não queira atirar em todas as direções sem pla nejamento. A concorrência é acirra da e vários setores estão segmen tando seus serviços. Trace uma me ta e trabalhe neste sentido". Segun do ele, daqui para frente o futuro do
agente de viagens é a consultoria, exercida da melhor forma possível e com o máximo de empatla com o cliente. "Recuperar um cliente cus ta, em média, sete vezes mais que conquistá-lo pela primeira vez", disse. "Conheça-o bem, saiba suas preferências, interesses e necessi dades. Dê a ele uma verdadeira
rísticos; Criando Modelo de
consultoria, faça-o sentir sua leal
Qualidade para as Agências de Viagens. No próximo dia 25 acontecerá o última palestra do primeiro ciclo do Fórum.
prador e, por isso, o marketing fun cionava como um apoio à venda. "Havia consumidor para todos os produtos e o que funcionava então era a esperteza do vendedor em conquistar o cliente". Lara conta que, naquele tempo, o padrão orga nizacional das empresas de turismo era mais centralizado: ou se era
operador ou agente de viagens e a meta era crescer a qualquer custo. Quanto maior a rede de distribuição (lojas e filiais), mais se vendia. A fase seguinte visava ajudar a fazer o melhor para o cliente, que havia evoluído e passado de sim ples comprador para um consumi dor. O que valia então era a abran gência Quanto mais serviços você oferecesse, melhor. E a credibilida
de de uma marca, de um nome, pas sou a ser extremamente importante. A empresa tinha mais imagem que valor. Era o prestígio que determi nava seu sucesso. "Seja qual for o tamanho da agência ela tem uma imagem, porque na ausência dela, alguém lhe imputa uma marca, que revela claramente sua postura
alertou
Lara.
O
terceiro
ciclo
começou com o Plano Real e as empresas tiveram que se adaptar ao novo mercado e ao novo consumi
Incentivo e Feiras são pouco explorados no Brasil
dade para com ele e aí sim conquis tará sua fidelidade", concluiu. Detectando o cliente —
"Há
espaço para todos e o agente de via gens não pode continuar sendo um mero vendedor de passagens aéreas e pacotes. Uma empresa só existe se houver cliente e conquistá-lo pode ser uma árdua tarefa nestes tempos de grande competitividade. Para Lara, o cliente só se toma fiel
quando volta para uma nova pres tação de serviços. Tudo é perecível, porque há muitos pontos intan gíveis no processo de atendimento. Você pode ter feito tudo direitinho e, de repente, pode chover torrencialmente durante uma estada do cliente no Nordeste... São detalhes
pa será sua". Cada cliente mau atendido influencia negativamente outras 15 pessoas. "Só se pode cobrar se há uma
falaram sobre turismo de incentivo
morado João Meirelles Filho, do Instituto Brasileiro de Ecoturismo
durante todo o ano.
Instabilidade:
Consumidor de Produtos Tu
boa reputação e, é claro, bom aten dimento". Lara diz que existe um círculo vicioso: "Por não saber
cobrar adequadamente por seus serviços de consultoria, a agência de viagens não tem cacife para pa gar funcionários bem preparados que, por falta de conhecimentos, não atendem os clientes a contento.
Estes, por sua vez, não sentem con
fiança suficiente na agência de via gens e reclamam em pagar mais pelos serviços". Luiz Lara alertou aos agentes que avaliem em que estágio suas empresas estão. "Se
nisso".
Ecoturismo ainda é novidade
e feiras. "Enquanto alguns bra sileiros pessimistas referem-se ao panorama nacional como ruim e com tendências a piorar, os norteamericanos insistem que o cliente não precisa ser, necessariamente, fiel ou leal". A afirmação foi feita por Caldeira ao lembrar que hoje sobra reengenharia nas empresas e falta venda em qualquer negócio.
aéreas e empresas ligadas ao turis mo são beneficiadas, pois podem garantir uma maior ocupação
de
não estiverem no atual, aconselho
House, e Gilberto Braghetta, da
a oito anos, em média, vários outros setores como hotéis, companhias
Cenário
Repensando a Proteção do
que pisem fundo no acelerador para não perder mais tempo. Quem ven de pelo benefício adicional do pre ço está matando a empresa. Pensem
"Ecoturismo no Brasil é uma
viagens de incentivo, Caldeira disse que este é um promissor nicho de mercado para quem busca a seg mentação. "Este trabalho surgiu para substituir outras modalidades de premiação que vinham se des gastando e também para diminuir o entrave das parcas ocupações nas baixas temporadas". Ao mesmo tempo em que o premiado e sua fa mília guardam lembranças da via gem por um período de seis meses
Braztoa/Cobrat e Embratur Os
assuntos já abordados foram: Administrando o Negócio em
aos olhos do cliente fhastrado, a cul
coisa nova e que ninguém sabe direito o que é". Assim, o bem-hu
Altematur e diretor do Sindetur/SP
ROTAS Editora, Credicard SA,
que fogem de seu controle mas que,
Gilmar Caldeira, da Incentive
Há 12 anos trabalhando com
Promoção do Sindicato das Empresas de Turismo do Estado de São Pauto (Sindetur), com o apoio do Serviço Brasileiro de
(lEB), iniciou sua participação no Fórum de Turismo. Há 4 anos, ele
Gilmar Caldeira (à esquerda), diretor da Incentive House, e Gilberto Braghetta, da Altematur, explicaram os benefícios de se trabalhar com Incentive Travei e feiras.
Crescimento — "Em 1994, nos Estados Unidos, foram realiza
promoção de feiras, tanto no Brasil como no Exterior. "Estamos acos
dos mais de dez milhões de viagens de incentivo. No Brasil, as empre sas já estão despertando para este tipo de premiação", avaliou Cal deira. Há, ainda, que se considerar que o público do Incentive Travei não é o mesmo com que a maioria dos agentes de viagens trabalham no dia-a-dia. "São empresas inte ressadas em dar a seus premiados o
tumados a ganhar comissões e o ramo de feiras pode proporcionar um aumento em nossos ganhos",
melhor tratamento possível e para
se pode trabalhar feiras ao mesmo tempo em que se atende a clientela tradicional. "Vale lembrar que se trata de um u^balho de longo prazo, que exige planejamento".
isto gastam o que for necessário". Ao lado do Incentive Travei,
Gilberto Braghetta destacou a importância de se trabalhar com a
afirmou. "Existem mais de três mil
eventos por ano em todo o mundo.
Os consulados, por exemplo, podem abrir as portas para os agentes interessados". Segundo ele, o mais importante é o que o evento
lhe proporciona, na medida em que
percorreu o Brasil e constatou a existência de 42 agências especiali zadas em ecoturismo. "Hoje são 250, a maioria abertas não por pro fissionais do turismo mas por biólo gos, cientistas e observadores de pássaros. Como não detêm a parte operacional do negócio, acabam fechando rapidamente". Criador
do
S.O.S.
o biólogo João Meirelles Filho: "não se iludam, não existe ecoturismo urbano".
Mata
Atlântica, o biólogo ressaltou que o ecoturismo é uma grande sacada e que a atividade é essencialmente
municípios mais pobres e longín quos contam com grande poten cialidade para o segmento que ele
rural. "Não e?dste ecoturismo urba
acredita, seja mais uma resposta
no. Se quer conhecê-lo, a primeira coisa a fazer é por o pé na lama, li teralmente,o que quer dizer sofi^r", afirmou. "Dizem por aí que existem 3.500 pousadas ecológicas no Brasil e que o Ecoturismo no País movimenta USS 2 bilhões por ano. Creio que na cidade de São Paulo, por exemplo, existem cerca de 80 agências trabalhando o segmento e
para a sazonalidade. "Trata-se de uma atividade que leva 40 milhões
movimentando
400
mil
pas
sageiros/ano". Para Meirelles, os
de pessoas por ano para os parques americanos. No País é preciso incrementar esta modalidade, ade
quandoáreas para isto. "Enquanto o Brasil possui o maior potencial ecológico do mundo nãotrabalhado (Amazônia), a Costa Rica conse guiu elevar, em cinco anos, seu nú mero de visitantes passando de 50
mil para 250 mil turistas/ano".
JORNAL PANROTAS — Página 19
Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
ATUALIZANDO GOUS
L^t Agência de Viagens Lida — Fax(011)
Family Travei 'Rirismo — Rua AzariasLeite. 16-
000, SãoJosé dos Campos, tel (012)321-7230, fax
Eiizete Turismo Ltda & Nevetnr — Rua 10,238,
240-5750.
85,17040-400, Bauru, tel (014)234-6906.
(012) 322-3220,
sala 4, Galeria Jotabrado, Setor Oeste, 74I20-020, Goiânia, lel (062) 215-1919.
NC Turismo — Rua Dr. Faivre,75, Sobreloja,
Koala Viagense Turismo Ltda — Av. Paulista,
Redemac Div. Ttar.Ltda — Fax (OtI) 524-5658,
80060-140, Curitiba, tel (041)262-1167.
2.202,13° andar, conj, 135,01310-300, tel (011)
MINAS GERAIS
Classe 'nirismo e Viagens Lida — Rua
PAN-NOTAS
Limatur Agência de Turismo Ltda — Av.Ibijaú,
Oioni, tel (033) 522-6422/4219.fax (033) 522-2741.
80010-010, Curitiba, tel (041) 322-3339. fax (041)224-8584.
329, Moema. 04524-020, tel/làx (Oll) 556M188.
Itaú Turismo Ltda — Rua Sete dc Setembro, 54,4°
4242, fax (031)273-7907.
andar, 20050-000, Rio de Janeiro, lel (021) 2927141. fax (021) 532-1970.
Mapa Mundi Turismo — Tel/fax (011)6915-7913.
tel/fax (011) 257-0647/258-84005,
Portal Viagease Turismo — Av. do Contorno, 631.
Natureza Viagens—Tel (021) 221-2622/252-1210,
Meridional Viagense Turismo — Rua Senador
Sidon 'Hir — Rua Miller, 612, Brás. 03011-010, São
7° andar. 30110-110. Belo Horizonte, tel (031) 281•
fax (021) 252-8749,
Dantas, 660, Mogi das Cruzes. 08710-690, tel/fax (011)460-3081/469-6296,
Paulo, tel (011)228-7353.
Sio Bernardo Heiptour — Av. Amazonas, 2475.
Amadeus Viagens e 'Hirismo Ltda — Rua Abílio
Método Turismo — Tel (011) 251-4913/3334/3317.
Barro Preto. 30180-002, Belo Horizome. tel (031)
Figueiredo, 92. sala 134,Anhangabau, 13208-140, Jundiai,te!(0)1) 7396-2562/0262, fax
fax (011)251-3574,
291-7255, fax (031)291-6688.
e Suíça para conhecerem
(011)796-7425.
as instalações e o
Solar Câmbio e lirismo — Av. Minas Gerais, 224,
Airways Viagens e TürismoLtda — RuaBaiãode Jaguara,n° 1481, 18°andar,sala 183,13015-910, Campinas. tei/fax(019) 231-5700.
loja01, Centro.35010-150, Valadares.
serviço de hotéis de Viena, Zurique e Zermatt.
tel/fax (033) 271-3243.
"Queremos mostrar a
PARANÁ
categoria de estatelecimentos associados à The Leadings", disse Sérgio Padilha, gerente regional. Grace Penteado, da The
Osório, 1.875. Bairro Cambui. 13010-112, Campinas, tel/fax (019) 251-6400.
Newmon Viagense lirismo Lida — Al. dos
Suini Turismo — Av. 19 de Maio, 695, Jd.
Maraeaiins, 176, Moema, 04089-000,tels(Oll) 549-
Albatroz,11250-000, Bertioga, tel (013)317-3946,
8998/570-4068, fax (011) 575-2425.
tel/fax (013)317-3945.
Peace Tour Ag. de Viagens — Mudao nome para Sbalom Tour Ag. de Viagens.
Esferatnr Passageose Turismo Ltda — Rua
Club Tour Sbtema dc Viagens e Turismo Ltda —
R. G. S. & RL Agênciade Viagense T^irísmo —
Voluntários da Pátria. 448, 80020-000, Curitiba,
Fax (011)3159-1114.
Av. Prof. Francisco Morsto, 6389, sala 04,05521400, São Paulo,
tel/fax (04 li 322-8150/233-8320.
Rltz Viagense Turismo Ltda — Rua São Luís,50, Cj, 11-A,Edifício Itália,01046-001, São Paulo,
Spazium Viagense Turismo Lida — Rua General
SÃO PAULO
jornalistas à Áustria
(011)3061-1190,
102, Bairro Santa Cecilia, 01228-200, São Paulo, tel (011)214-1183. fax(011)231-0761.
RIO DE JANEIRO
7022, fa.\ (031) 281-6993, telex: 391072 POTBR.
Hotéis of the World e Swissair levaram sete
Reviver Ag. de Viagens e 'Hirismo Ltda — Fax
Make Travei — Av. Angélica, 2318, 10°andar, cj.
Centro. 30130-003. Belo Horizonte, tel (031)273-
A The Leadings
Paulo, tel (011)5561-2500.
Rua Marechal Deodoro, 630,14° andar, sala 1408,
1050,sub-solo Olhon Palace Hotel, Ijs 05/06/07,
na Áustria
Regino T\irismo — Rua ChafikMaluf,381, Sobreloja, Vila Sâo Francisco. 04710-160, Sâo
Epaminondas Otoni, 741, Centro, 39800-000, Teófilo
Líud VUjes Y Turismo Ltda — Av. AfonsoPena,
The Leadings
287-3099/288-8861 e fax (011) 289-7368,
Paraísotur Agênciade Viagense Turismo Ltda
Trans WideViagens e Turismo— Av, Paulista, 807,conj. 1502,15°andar. JardimPaulista, 01311010,tel (011)289-9428/289-7505/289-8621, fax (011)284-7654.
Larus Passageos e lirismo — Cep 80420-160, tel
Coronel Joaquim Gabriel, 767.Centro, tel/fax
Racional Turismo — Av,Eng, FranciscoJosé
lyansmar Turismo — Rua Quinze de Novembro, 194, Centro, 11010-150,tel (013) 219-7794, fax
(041) 322-7473, fax (041) 323-1929,
(0142)63-0200.
Longe.301, lojas02 e 03. Jardim SâoDimas, 12245-
(013)219-7335.
Devilur Agênciade Viagense 'Turismo— Rua
Leadings, e Maria Cristina Bass, da Swissair, acompanharam
MERCADO PARANÁ
o grupo.
operações, comercial, marketing e planejamento, voltados ao mercado
VENDE-SE
Agência de turismo em Curitiba
Swissair
(PR), no Centro, com Embratur (na ca
A diretora da Swissair
SNEA, Abav e instalações. Motivo:
tegoria
de
agência e
operadora),
saúde. InfotrnaçÕes com Toshio pelo tel (041)222-3552.
no Rio de Janeiro, Maria Cristina Bass,
SÃO PAULO
acaba de voltar de
EMISSOR
Zurique, onde permaneceu duas
Piquetur Passagens e 'nirísmo Ltda — Nacional e internacional com
experiência mínima de 1 ano em loja de passagens, para trabalhar em Guarulhos, Entrar em contato pelos tels (011) 452-4400 e 448-6255.
semanas. Ela se reuniu
com dirigentes da empresa aérea e
participou de cursos de atualização. "Em breve, teremos mais vôo ligando Brasil e Suíça", disse.
nacional e internacional do turismo e
afins com Inglês e Espanhol. Contatos pelo tel (011) 270-5698 ou 270-7898 com Luiz Francisco.
Profissional, 4 anos área nacional, com atendimento a contas correntes,
reservas de hotéis, locações de veícu los, emissões de TKT nacional. Tratar pelo tel (011) 277-0378 com Mônica.
Maringá lirismo (Jardins) — Com 3 anos mínimos de experiência. Com conhecimento de Sabre/BSP, para
Profissional, com bons conheci mentos em serviços ligados à área administrativa, inglês, e com experiên cia em reservas de companhias aéreas e turismo busca uma posição de auxiliar administrativo ou agente de reservas. Falar com Wanius pelo tel (011) 578-
emissão
6183.
nacional
e
internacional.
SHANGWLA
Marcar entrevista com srta. Josi pelo (011) 883-5462. GERENTE DE VENDAS
Marrocos
PROMOÇÃO Com carteira de clientes e proflin-
O festival da gastronomia
do conhecimento do trade de Sâo Paulo
marroquina continua
(capital e interior) e Brasil. Experiência em organização de eventos e feiras de turismo, formação de ranking de ven das, prospecçâo de novos clientes, gerenciamento e treinamento de equipe. Contatos com Alexandre pelo tel/fax (011) 294-8129, bip (011) 534-
até o feriado do dia
7 na Brasserie Bela
Vista, do Maksoud Plaza, em São Paulo. A partir
das 19h, custa R$ 35,00. Os pratos têm toque
GUIAS
Locadora de veículos está cadas
Mamounia, hotel de
trando Guias de Turismo receptivo em Sâo Paulo, com Embratur, e motoristas
Marrakesch. "Não
percam", diz o diretor
categoria D. Contatos com (011) 9500707, fax (011)290-2366.
Roberto Maksoud.
OFERECE-SE
Gerente geral oferece os serviços, 16 anos de experiência nas áreas de
•iií
WM Turismo —
Para trabalhar
clientes da agência e sua própria carteira. Com experiência em turismo. Marcar entrevista com Ana pelo lel (011) 607-0483, nwisMo
0737, cód. 4009043.
do cozinheiro do La
H YATT
PROMOTORES
Maringá Turismo (Jardins) — Para contas correntes, de preferência com carteira própria. Marcar entrevista com srta. Josi pelo (011) 883-5462.
VENDE-SE
Agência de Turismo e Câmbio na Lapa. Licença e ponto. Loja térrea. Tratar com Helena pelos tels (011) 831-4662 e 835-3662,
Razão social e Embratur (na cate
goria agência e operadora), sem passi vo, em São Paulo. Informações com Domingos ou Reinaldo no tel (011) 223-2662.
PROGRAMA "FREERIDE"
Receba um carro da Alamo para cada noite que você se hospedar num HOTEL HYATT.
Hotéis participantes nos seguintes Estados:
FLÓRIDA
a partir de US$ 94.00
TEXAS
a partir de US$ 94.00
CALIFÓRNIA
a partir de US$ 98.00
COLORADO
a partir de US$ 116.00
WASHINGTON D.C HAWAII
a partir de US$ 138.00 a partir de US$ 200.00
Consulte-nos sobre a tarifa e taxas do programa "Freeride" de cada hotel. SUN CROWNE Representações e Tiirismo Ltda.
Rua 7 de Abril, 127 - cj. 42 - São Paulo - SP - Cep: 01043-903 Tel.: (011) 257-8855 - Fax: (011) 255-0152 - TOLL-FREE-FAX: 0800-11-8818
020
Heijma Bags Piomoáon. O brinde ideal/ma osseus clientes. Bolsas de viagens de qualidade com vários modelos e tarmniws queoferecem excelente exposiç^ da sua marca. Rápida entrega. vexdá d i r e t a da fabrica.
Despachamospara todoo Brasil Tel.: (021) 394.8596 / 594.8466 • Fax: (021) 394.8596
Herjana
Página 20 — JORNAL PANROTAS
Página 19 Terça-feira, 3 a 9 de setembro de 1996
Oit^ meses depois do ''Caso Mundirama"
Maurício Roítman relata a sua versão Com a prisão preventiva revo gada em 22 de julho, o empresário Maurício Roitman {foto), dono da Mundirama Operadora, pôde voltar a circular pelo mercado e tentar "re cuperar o que sobrou da empresa". Na semana passada, em entrevista ao Jornal PANROTAS (veja tam bém a página 17), fez uma reconstituição cronológica de todos os problemas enfrentados pela Mundi
feito, pois, para o DAC, o avião da Skyjet (que voou sem avisar) estava parado no aeroporto. Resultado: os passageiros foram embarcados em
parado". Em 21 de dezembro a Mundirama passou um fax ao mer
um vôo extra da Ibéria, com tarifa
lmente a saída do dia 28. Tudo acer
cheia, e os que já estavam na Es panha e deveriam voltar foram dis tribuídos entre Varig, a própria Ibéria e Aerolineas Argentinas. Para a Mundirama restou um prejuízo de US$ 400 mil. Poucos dias depois, em 3 de agosto, a operadora não pagou o relatório lata (Copet) da Ibéria. Mais rebuliço no mercado.
tado com a Skyjet (preço do vôo, horário e data de pagamento),
seriam realizados e o avião estaria
cado informando que só teria rea
Roitman recebe o contrato e nota
da Redação: quando um grupo de 320 passageiros não embarcou) foram muito mais graves um ano
para operar voos com aeronaves
voltando para os eixos quando, para
que estão relacionadas também saí das de janeiro, que não foram soli citadas, já que a partir do dia 4 o avião da Fly já estaria disponível. Não aceita. Ângelo Mourão, um dos sócios da Skyjet, pede então uma mudança no horário — das 13 para as 9 horas — o que não seria
antes, em janeiro", lembra.
afretadas à Aerocancun", mas per
a saída de 2 de setembro para St.
possível já que alguns passageiros
O início — Em março de 1995, segundo Roitman, a Mundirama
mitindo os vôos até 30 de junho. "Como a Air Vias não tinha um
Maarten, a Skyjet informou que a Mundirama não teria os lugares que
rama. "Situações como a ocorrida em 28 de dezembro de 1995 (Nota
Bem ou mal as coisas iam
Aerocancun, para uma série de
avião grande o suficiente para a operação, não tive outra alternativa
vôos charters entre o
Brasil e
a não ser voltar a fazer charter com
Cancun, St. Maarten, Isla Mai^arita e Málaga (Espanha). A operadora já havia trabalhado com a Skyjet, mas teve "milhares de problemas, desde intoxicações alimentares até violação de bagagens, sendo que o principal, no entanto, foi que a empresa não havia honrado alguns dos compromissos". Como exem plo, Roitman cita o caso de um grupo de sete passageiros, que ficaram no chão depois que a Skyjet antecipou em uma hora a decolagem do vôo. "Alugamos um Leaijet para levá-los até St.
a Skyjet", conta o dono da Mundi rama, lembrando que foi pressiona do por Osílio Silva, representante da Aerocancun, para manter os charters pois, caso contrário, a companhia aérea não teria como
assinou
um
contrato
com
a
estavam reservados. 'Tínhamos um
partamento de Aviação Civil (DAC) foi concedida para a Sava, empresa que, ao que tudo indica, só
situação, pois além de tudo tinha
contrato e teríamos que pagar os assentos, mesmo que estivessem vazios. Como então, de uma hora para outra, perdemos esses lugares?", indignou-se Roitman. Entrou com uma ação judicial e conseguiu que todos os seus pas sageiros fossem levados. A emen da, no entanto, foi pior que o sone to. Justamente os passageiros dessa saída foram pegos pelo furacão Luís, que arrasou a ilha. Fly entra em cena — Em novembro, a Mundirama começa a montar os pacotes da temporada de dezembro, janeiro e fevereiro. Faz contatos com a Fly Linhas Aéreas. Em 27 de novembro, Gustavo de Paiva Coelho, da companhia aérea, informa, por escrito, sobre a disponibilidade, a partir de 10 de dezembro, de um Boeing 707, com capacidade para 180 passageiros. Os fretamentos seriam para St. Maarten e Margarita. Sete dias antes do primeiro embarque, que seria em 22 de dezembro, a Fly informa que só poderia dispor do equipamento em 4 de janeiro. A Mundirama cancelou algumas saí
feito muitas vendas com cartão de
das e centralizou outras em 28 de
crédito e ainda iria receber". As
dezembro. Maurício Roitman diz
existe no papel, e que, por um
coisas já não iam muito bem e pio raram quando, em 18 de julho, o avião da Skyjet fez um vôo para Miami (da Dimensão), sem infor mar ao DAC, em substituição a outro da World Airways. Na iminência de não ter o avião, Roitman pediu ao DAC uma auto rização para a Aerocancun levar seus passageiros para Málaga; nada
que
Maarten", conta. A operação com um Airbus A300 da Aerocancun seria de 15 de abril de 1995 a fevereiro de 1996 e
envolveria, somente em marketing e divulgação, cerca de US$ 500 mil. Em maio, no entanto, Roitman
foi informado de que a companhia só tinha autorização para operar o charter de Cancun. Para os demais
destinos (St. Maarten, Málaga e Margarita), a autorização do De
"Contrato de Cessão de Direitos de
Tráfego", fez um repasse para a Aerocancun. Como tal operação, também chamada de "venda de
bandeira", é considerada ilegal, em 4 de maio — quando já haviam sido realizados quatro viagens — o DAC decidiu "rever a autorização dada anteriormente à empresa Sava
manter um avião no Brasil. "Mes
mo sabendo que o DAC não auto rizaria vôos, Osílio sustentou até o
último momento que a Aerocancun iria cumprir o acordo", disse. Em 23 de junho, Roitman foi informa do de que a empresa realmente não iria voar — ou seja, o contrário do que até então sustentava. "Só na substituição pela Skyjet tivemos um desembolso que não estava pre visto de US$ 60 mil por vôo". Avião parado — O que Roitman não esperava, no entanto, era que os passageiros não iriam aceitar voar com a Skyjet "Com essa recusa, não tive como vender
e, logicamente, como fazer alguns pagamentos (vôos da Aerocancun de 18 a 31 de julho). Em 15 de julho informei ao Osílio Silva sobre a
entrou
em
contato
com
viriam do interior do Estado. Ficou
acertado então que o avião decola ria às 11 horas. (Juase tudo pronto, estranhamente o outro sócio da
companhia de charter informa que não haverá o vôo, pois não aceitaria pagamento com sete dias de prazo. "Nunca eu havia feito tal proposta para Ângelo Mourâo.Nosso acordo sempre foi o pagamento um dia antes da saída". Desfeito, aparente mente, o mal entendido, pouco antes das 18 horas do dia 27 de
dezembro, Ângelo Mourão informa que estava tudo certo, desde que Roitman fosse naquele mesmo dia fazer o pagamento. "Estava cho vendo e às 18hl5 eu cheguei no escritório da Skyjet. Ângelo Mou rão estava me esperando na porta e disse que não voaria. Voltei para o escritório e começamos a procurar por um avião nas companhias regulares, em Miami, Venezuela e nada". Às 9h30 do dia 28 meus fun cionários e meu filho estavam
chegando ao aeroporto. Momentos antes, no entanto, funcionários da Skyjet e o próprio Ronaldo Schu warts haviam informado aos pas sageiros de que não haveria vôo por falta de pagamento". Nas horas seguintes, sendo o relato de Mau rício Roitman, ainda tentaram con seguir hotéis para acomodar os pas sageiros, enquanto ainda se busca
Canadian Afí
(011)259-9066-(021) 220-5343
PAN-NOTAS
Justiça seja feita Lembram-se daquele caso da Suprema Viagens e Turismo, que ganhou uma viagem de uma semana para o Praia do Forte, na Bahia, em novembro do ano
passado, e até agora ainda não havia conseguido fazer a confirmação? Pois bem, o caso era bem do jeito que foi descrito por Pedro Henrique, da Suprema. Logo que o Jornal publicou a nota (há duas edições), tanto o Artur Fernandes,
que era gerente do Praia do Forte e que agora está no Bourbon, como o Eber, que atualmente responde pelas vendas do hotel da Bahia, fizeram um levantamento
para esclarecer a questão.
EaTAM? Esclarecido o que estava havendo, tanto Eber quanto Artur Fernandes entraram
em contato com o Pedro
Henrique e, pelo que foi informado ao Jornal, o
que estava ocorrendo era um problema com a parte aérea, que deveria ser confirmada com a TAM. Tanto o Praia do
Forte como o próprio Artur Fernandes, portanto, não estavam sabendo do caso. O chato
é que a própria Suprema, que chegou a mandar três vezes o mesmo fax
para o Jornal informando sobre o problema, agora que está tudo resolvido
Ronaldo Schuwarts, com quem já
va um avião. Em vão. O desfecho
havia trabalhado e era diretor da
"No dia 18 de dezembro, o Ronaldo
foi amplamente divulgado pela imprensa. "Muitos ainda se apro veitaram da situação, como a Fly, afirmando que o único contato que
ligadinha para agradecer ao empenho do Artur
me telefonou e pediu prazo até 20 para formalizar a resposta que 'em princípio era sim', já que os progra mas de uma outra operadora não
tivemos foi verbal", revolta-se
e do Eber.
Roitman, enquanto segura cópias das correspondências trocadas com a companhia aérea.
Skyjet, e o consultou sobre a disponibilidade de equipamento.
não deu nem uma
Quem Viaja de Manhã Não Perde o Dia. Ganha a Noite. A American Airlines tem um vôo diurno para Miami todos os dias. Embarque seu passageiro às 10b da manhã e ele ainda aproveita a noite ém Miami, !lonirios ík' i'<k)s
Voamos
com a qtu^idade
CESSOJ
Vôo
Partida
Chegada
AA006
GRU 09:55
AA007
MIA 11:10
MIA 17:33 GRU 20:32
AmericanAirlines' Algo de especial no ar. Horários iuJtUot a aluraqão $»m avito prévio, C1996 Afturiean Airtin$$. Todo» oi dlrtUoi rturvadoê,
j