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PANROTAS EDITORA — ANO IV — N° 194 — 16 A 22 DE JULHO DE 1996 — PERIODICIDADE SEMANAL
Braztoa aprovou
Cresce utilização
Fundo de Garantia
do BSP no Brasil
A
diretoria da Braztoa/Cobrat
aprovou quarta-feira um fundo
para ressarcir fornecedores e con sumidores de eventuais falhas no
pagamento ou na prestação de serviços turísticos das associadas,
Seguro contra inadimplentes
Companhias aéreas e Abav estudam forma de prevenção
Até a primeira semana de junho, as 28 companhias aéreas que participam do BSP Brasil vende ram 592.760 UTPs (unidades de tíquetes) em todo o Pais, num cresci mento de 80,98% em relação a
no Brasil e no Exterior. O Fundo
1995. Para se ter uma idéia, no ano
começa com a quantia de R$ 100 mil, valor proveniente do excedente
passado, o número de UTPs vendi das pelo sistema chegou a 950.036. As maiores emissoras são a Varig,
de caixa da entidade. Ó valor má
A Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e a Junta de Representantes das Com
com 63,17%, a Rio-Sul, com 13,19%, Transbrasil, com 13,03%, a American Airlines, com 3,91% e a United, com 1,48%. Em volume de vendas, o crescimento também chegou a 80%, em relação aos mes
Craíg Koch: "traremos conveniência para o brasileiro e seremos os melhores".
veículos do mundo (em frota e volume de vendas) começa uma
máximo de R$ 2 mil por pas sageiro. Para pleitear a cobertura, o fomecedor deve ter o comprovante de solicitação do serviço pela asso ciada, cópia da respectiva fatura e cópia da solicitação de pagamento
mos cinco primeiros meses de 1995. De janeiro a maio deste ano, as vendas já chegaram a US$ 300 milhões, enquanto o total do ano passado foi US$ 485 milhões. A média diária de emissões no pri meiro decêndio de junho foi de 8.232, mantida desde março,
enviada à sócia da Braztoa/Cobrat.
somando-se os resultados de todo o
da América Latina. Na semana
Por sua vez, o consumidor deverá
Brasil. A exceção foi o terceiro decêndio de maio, com 11.039 emissões diárias, em média. O mer
ximo de cobertura, por associada, para fomecedor, é de R$ 25 mil, mas cada reclamante só pode rece ber até R$ 5 mil.
No caso de o prejudicado ser um consumidor, a cobertura do Fundo da Braztoa/Cobrat chega a R$ 10 mil por operadora, com um
juntar cópia comprovante de serviços (voucher ou contrato), declaração da agência, quando não associada, especificando quais serviços não foram prestados, e cópia da reclamação que foi envia
panhias Aéreas Internacionais no Brasil (Jurcaib) voltam a estudar a criação de um seguro contra inadimplência das agências de via gens. O presidente da Jurcaib, Alfredo Rodriguez, justificiou o seguro ou fundo por causa do
Exclusivo: Hertz diz
que será a melhor
aumento, nos últimos meses, de
agências que não pagam rela tórios. Há quatro anos, as duas
A Hertz, maior locadora de
Porto de Galinhas (PE) integra projeto de melhoria de qualidade da Amex
nova fase no mercado brasileiro:
comprou a Car Rental System do Brasil, sua antiga licenciada, com objetivos de formar uma rede e
Porto de Galinhas, que per tence ao município pernambucano de Ipojuca, é o primeiro destino turístico a integrar um projeto de melhoria da qualidade criado pela American Express do Brasil. Nos próximos três anos, serão investi
reestruturar, em São Paulo, a base
da Hertz Corporation, a primeira
cado paulista representao dobro em emissões que o segundo colocado,
revolucionar e ser a melhor do
treinamentos. Estuda-se também a
o
mercado de locação de veículos. "Como somos em qualquer parte Página 12 do mundo".
instalação de um curso da Acade mia de Viagens e rwriswo.Página 4
Rio
de
Janeiro:
20.959
no
primeiro decêndio de junho, contra 10.912 do mercado carioca.
Convite às Agências de Viagens
lArubarato •Vo^do Air Aruba,
' Aéreo +terrestre
vejanapág.10
dos US$ 300 mil em cursos e
PfPUemdupla
• Aústria eItália.
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Para surfistas nos lugares da moda ou para o turista que procuratudo no mesmo lugar: sol, ecologia, vulcões,
de Empresas Aeroviárias (Snea) discutiram uma proposta no mesmo sentido. A época chegouse, inclusive, à defmição de um índice que iria incidir sobre o valor das passagens aéreas — e que seria pago pelas agências. Como os valores envolvidos são altos, algumas das reuniões tiveram a presença de representantes do Ins tituto de Resseguros do Brasil (IRB) e de seguradoras. Página 3
passada, em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS, o presi dente da Hertz, Craig Koch, disse que a empresa está chegando para
da à associada.
^
entidades e o Sindicato Nacional
fíua Barão de Itapelinirtga, 93 - 2' and. Cf. 201/5 • CEP 01042-001 - Sáo Paulo • SP
Tel.: (011)231-3166 Fax; (011)214-3105 Fax-Free: 0800-12-3166
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Nossos Representantes:
• CPQ: (0192) 36-2209 • BHZ: (031) 221-3505 •POA: {051)226-4704/227-3237 • CGR; (067) 761-4781* CWB; (041) 222-0871 • BSB: (061) 224-4516 • SSA: (071) 243-7717
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
Página 2 — JORNAL PANROTAS
Informe Publicitário
:ôes com o mercado
Um
Sindetur paulista divulga tabela de preços de serviços de agências Os associados do Sindicato das
"empresas muito mais fortes,
Empresas de Turismo no Estado de
Aprovadas pela reunião da diretoria em 20 de junho, elas foram justifi cadas p>ela necessidade de "va
como as instituições fmanceiras", diz o comunicado, assinado pelo presidente Eduardo Vampré do Nascimento. Ele espera que o con sumidor "inicie o hábito de pagar por nossos serviços". Apesar de ser apenas uma sugestão, o Sindetur aposta na aplicação "maciça" das tabelas pelos asso
lorizar a atividade", como fazem
ciados.
São Paulo (Sindetur/SP) receberam
via fax as tabelas de preços aplica dos a serviços prestados pelas agên cias a clientes e pelas operadoras Sílvio Luiz, da Alas Assessoría, Edgardo Naii, vice-presidente da Itac Assistance, Celso Guelfí, da Brazilian Express, e José Eugênio Prado, também da Brazílian Express.
Viagens tranqüilas
Empresas lançam cartão de assistência para viagens nacionais Surge o terceiro cartão de
depois é ressarcido. Em caso de
assistência com validade somente
solicitação de algum socorro, basta telefonar, gratuitamente, para a central, que contatará algu ma empresa conveniada para mandar um representante ao
no Brasil, o ITAC Nacional, que tem o suporte da ITAC Assistance, empresa argentina que opera no mundo todo em cooperação com rede conveniada de prestadoras de serviço. No Brasil, o ITAC Nacional é repre sentado por duas empresas, a Brazilian Express e a Alas Assessoría e Representações. O diretor da Brazilian Express, Celso Guelfi, observa que o agente de viagens brasileiro não tem o
hábito de "oferecer o
acessório" de uma viagem, como a assistência e o cartão telefônico.
"No Exterior, é muito comum",
diz. O cartão está disponível nas operadoras turísticas em três modalidades: bronze, prata e ouro.
Para o lançamento no País, veio o vice-presidente da ITAC Assistance, o argentino Edgardo Nali. "Lançar um cartão no Brasil era uma antiga idéia", diz Nali. "O que nos motivou foi a expe riência que temos com o cartão nacional argentino e o potencial do mercado brasileiro", continua
o vice-presidente. O gerente de produto da Brazilian Express, José Eugênio Prado, ressalta as "diferenças" do ITAC Nacional: dá cobertura para perda de bagagem em vôos fretados e no transporte marítimo. A assistên cia, fala Celso Guelfí, não é um sistema reembolsável, como seguro, pelo qual o usuário paga e
local. O turísta não desembolsa nenhum centavo.
Preços e cobertura — O car tão ITAC Nacional na categoría bronze custa R$ 13,00 (8 dias) e R$ 15 (9-15 dias). Dia adicional, máximo 30 dias, R$1,30. Prata, respectivamente R$ 15 e R$ 18. Dia extra, R$ 1,65. Plano Ouro, R$ 21 e R$ 33. Dia extra, R$ 1,80. Coberturas: seguro por morte acidental, R$ 3.000 (bronze), R$ 5.000 (prata) e R$ 15.000 (ouro). Seguro por invalidez acidental, mesmos va lores. Assistência médica,
R$1.500 (bronze e prata) e R$ 3.000. Assistência odontológica, R$100 (bron^ e prata) e R$ 200. Despesas com medicamentos, R$ 100 e R$ 200 (ouro). Traslado por falecimento, R$ 1.500 (bronze e prata) e R$ 2.500. Indenização de bagagem extraviada, R$ 200,00 e R$ 400 (ouro). Assistência financeira, R$ 2.000 e R$ 3.000 (ouro). Mesmos valores para fiança.
nas suas relações com as agências.
(R$) Transporte aéreo *Cotizaçào de tarifas em diversas companhias aéreas
IO
*Reconfirmar reservas, marcar e remarcar bilhetes
10
*Reeinissào de bilhete (além do valor cobrado pela cia. aérea).
15
•Reconfirmaçãode grupos (inclusive remarcação de bilhetes)
50 50
^Emissão de Air Pass
50
*Confecçâo de cadastropara crediário
30
♦Cancelamento de bilhete internacional emitido
50
♦Cancelamento de bilhete nacional emitido
30
♦Entregas e
20
♦Serviços
retiradas a domiciliono perímetrourbano
gerais de urgência
25
Hotéis e serviços terrestres/marítimos
dos EUA para o Brasil US$ 1,60^iríuto: da Europa para o Brasil US$ 2.25/minuto. Comissionamos Agentes de Viagens.
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Propriedade: PANROTAS Editora Ltda. Registro Público: U6-75 - Registro no INPI: 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116.
Registro no CGC-MF; 46.375.531/0001-60 ISSN (Intcmational Standard Serial Number):
0I02-322S. Classificação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av, Jabaquara, 1761, São Paulo, 04045-901, tel. (011) 5584-0211, fax (011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277,
sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, lei. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.
E-mail: panrotas@amcham.com.br
Thomas e St. Maarten ou Cozumel.
Alerta à Praça Uma certa empresa bem conhecida que representa
um número cada vez menor | de Companhias Marítimas no Brasil, está oferecendo navios de diversas frotas que ela não representa com comissionamento "maior", dizendo que está "autorizada" a vender estes navios no Brasil.
reserva cancelada sem aviso
♦Reservas internacionais não comissionadas (espetáculos públicos) ♦Alterações
prévio.
de reservas(por cidade),além de taxas e multascobr^ias pelas
operadoras e centrais de reservas
20
♦Entrega e retirada de vouchers
20
♦Serviços
a domicílio, dentro do perímetro urbano
geraisde urgência
.25
Segundo, o preço que ela oferece, ao mínimo no caso da Príncess Cruises, é
geralmente mais alto que o preço praticado por nós,
Tabela aplicada pelas operadoras
como GSA oficial.
Transporte aéreo
Terceiro, perguntamos por
que ela não se dedica a
♦Reemissão de bilhete, além do valorcobrado pela cia. aérea
10
♦Cancelamento de bilhetejá emitido
20
♦Entrega especial
atender melhor as agências na comercialização das
20
frotas que (ainda) representa. Graças ao seu péssimo atendimento, comprovado
15
♦Cancelamento
20
de reservas de forfaits e grupos, além de deqjesas de telecomu
nicaçõese eventuaistaxas/multas cobradaspelos fornecedores/hotéis
30
♦Reservas
10
♦Reservas
nacionais não comissionadas (shows) internacionaisnão comissionadas (shows).
Ligue e peça o seu !
♦Entregas especiais
além dedesp^asde telecomunicações
20
pelos desabafos que recebemos constantemente, nós e os demais
representantes estamos crescendo no mercado até
recentemente dominado por esta empresa.
Q
20 20
fíueensberry VIAGENS E TURISMO LTDA.*^
Maiores informações; (011) 255.0211
Essas tabelas não substituem as condições publicadas pelas operadoras
DEPARTAMENTO COMERCIAL
Chefe de Distribuição: João Lopes.
PRODUÇÃO GRAFICA
Coordenação de Vendas: Fernando Begara. Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge
Atendimento: Sâo Paulo - Av. Jabaquara, 1761, 04045-901, tel. (011) 5584-0211, telex
Gerente de Produção: Newton dos Santos.
Repórteres: Cleide Pivotto e Gabriel Rosado, (São Paulo); Maysa Torres (Rio de Janeiro).
Karapiperis,Luís Carlos Borges, WilsonRoberto
(11) 56693 efax (011) 276-1602 e Caixa Postal
O acabamento e a impressão do JORNAL
Roidan.
1561 - 01059-970, Rio de Janeiro - Av, Rio
PANROTAS sâo da Lis Gráfica e Editora Ltda.
Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Doris M.
Gerente-gerai/Filial RJ: Darlene Mello. Apoio e Marketing: Ana Regina Thomas
Branco, 277, sala 1602, 20040-009, tel.: (021) 220-0249 e fax (021) 220-3741,
(R. Visconde de Pamaiba, 2753, Sâo Paulo, SP).
DEPARTAMENTO CONTÁBIL
PUBLICAÇÃO SEMANAL
Editor: Luiz Sales
Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ)
Ruschmann. Wilson Rabahy, Adel Auada. Fotógrafo: João Bastos. Revisora: Thaize Nunes Marcelino.
Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas), José Mário Pinto (Ceará), Enio Fonseca (Minas
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Panamá além das tradicionais visitas a St.
25
nacionais não comissionadas (espetáculos públicos)
♦Alterações dereservas, porcidade,
REDAÇÃO
Cartagena e o Canal do
15
30
♦Cancelamento de reservas,além de despesasde telecomunicações, eventuais
VISA, AMEXoüMC.
(*) Tarifa de Portugal e Itália para o Brasil - US$ 3,75/rninuto; serviçonâo disponível para Espanha.
Guadalupe, Barbados e
♦Reservas
♦Cotização
♦Cotização de parte terrestre (forfaits)
COMODIDADE
De 36%, em média, nas ligações:
ilhas charmosas de
50
50
♦Cotizaçào de parteterrestre (gmpos)
ECONOMIA
degustação. Visitando as
taxas e multas cobradas
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está autorizada e podemos confirmar, em nome da Príncess Cruises, que qualquer passageiro que compra dela corre o risco (quase 100%) de ter a sua
O novo cartão está sendo ofe
recido às operadoras, que podem incluí-lo nos pacotes ou oferecêlo como opcional. Informações na Brazilian Express pelo tel. (011) 258-4511 e fax (011) 255-5704 e na Alas pelo tel. (011) 256-6342 e
de bilhete vinculado a programas de milhagem
Não deixe que os seus passageiros percam a
Dominica ou Cosat Rica,
Tabela de preços de serviços para clientes de agências
♦Emissão
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Barreto.
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Contador: José Roberto Massi.
Tuagem: 9.000 exemplares
Diretor: João Batista de Resende Miranda. DEPARTAMENTO DE ARTE
Gerais), I!)ayse Regina Ferreira (Paraná), Paulo
DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS
Fernando Craveiro (Pernambuco), Anionio
Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner.
Rezende e Ronei do N, Lacerda.
Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto
Assistentes: Adriana Pedreiro Gonçalves e
GalHcchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teresinha Seibel (Santa Catarina).
Sandra Regina Oliveira (Sâo Paulo) e Márcio
Diag. e Arte-final: Juarez Estevan dos Santos. £d. Eletrônica: Fátima Miguel e Maria da Penha
Ferreira (Rio de Janeiro).
Campregher e Gilberto César Januário.
Coordenação de Tráfego; Alice Isshiki de
Auditoria feita na primeira edição de 27 de outubro de 1992 pela
fírieemüerhouse
JORNAL PANROTAS — Página 3
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
Companhias aéreas x agências de viagens Canadian Airlines
Rio recebe menos
turistas em julho
Jurcaib e Abav estudam, de novo, um
Uma pesquisa da Abav/RJ re velou que em julho o movimento
seguro contra inadimplência de agências PAN-NOTAS Real desbanca
dólar em MIA Por essa nem o presidente Fernando Henrique Cardoso esperava: as lojas Victor's de Miami e Orlando
estão aceitando o real para pagamentos à vista. "Estamos confiantes na
estabilização econômica", diz Tony Corrêa, proprietário da Victor's. Acha pouco? Então lá vai: seu passageiro pode pagar também com cheque prédatado, de qualquer banco
O presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens, Sérgio Nogueira, se reuniu pela ter ceira vez, na última sexta-feira, no Rio de Janeiro, com uma comissão da Junta de Representantes das Companhias Aéreas Intemacionais no Brasil (Jurcaib), para estudar a criação de um seguro contra os maus pagadores. Esse seguro, ou flindo, garantiria às companhias
aéreas o pagamento dos relatórios, mesmo que uma ou outra agência de viagens esteja inadimplente. O presidente da Jurcaib, Alfredo Rodriguez, confirmou que o índice de inadimplência aumentou nos
últimos meses, daí a necessidade de
se criar o seguro. A Abav está fazendo, inicialmente, um levanta
mento para saber qual tem sido a taxa de inadimplência nos últimos meses, de modo a calcular que quantia terá de ser paga pelas agên cias e companhias aéreas. Estimase que esse custo seja pequeno, pois os casos de atrasos de um ou dois
dias são mais freqüentes que a falta de pagamento por muitos dias. Há duas propostas de seguro, que estão sendo analisadas pela Abav e pela comissão. Nas próximas negocia ções deverão ser colocadas em debate as exigênciase condições de
turístico na cidade será inferior ao
mesmo período no ano passado. Foram consultadas 40 agências e 20 hotéis, que no mês das fériasdeverá registrar uma ocupação média de 55%, cerca de 12,6% superior a 1995. A pesquisa apontou que a maior parte dos visitantes vai á cidade a negócios ou para participar de congressos e eventos; 63% das agências disseram que as vendas para o Exterior diminuíram, embo ra haja tendência de crescimento. Quanto aos emissores, 59% dos tu
cada parte para a concretização do projeto do seguro. A comissão da Jurcaib é formada por represen tantes das empresas aéreas Aerolineas Argentinas, American Airlines, Lufthansa, Varig e KLM. Há cerca de três anos, a Abav
iniciara uma rodada de negociações com o Snea e a própria Jurcaib para a criação de um seguro em moldes parecidos, garantindo o pagamento dos relatórios às companhias aéreas. Não vingou, não se sabe por culpa de quem. O certo é que se tivesse saído do papel, as empresas não estariam sofi^do com proble mas de inadimplência atualmente.
ristas são de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Distrito Federal e Rio Grande do Sul; 41% são estran
geiros da Espanha, Alemanha, Itá lia, Japão, Argentina e EUA.
brasileiro. Em Miami, tel. (305) 358-0333.
Jovens e velhos
um mundo c,e vantagens
Mansa Ruiz, gerente de promoções da Aerolineas Argentinas, está a mil com
Dàra seus clientes
as promoções que a
empresa está fazendo para Austrália e Nova Zelândia. Além das tarifas
INTERNACIONAIS
promocionais, há preços especiais para jovens e idosos. A boa notícia é que
jovem para a Aerolineas é menor de 35 anos. Os
idosos seguem a regra geral, de 65 anos. Quem optar pela rota transpolar da empresa para Austrália
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e Nova Zelândia ainda
ganha uma noite de hotel
Paulo Gaudenzi,
presidente da Bahiatursa, foi o palestrante oficial de um ciclo de debates promovido pelas autoridades do
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Grande do Norte. O encontro ocorreu no cinco
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Página 4 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 16 a 22 de jullio de 1996
Porto de Galinhas — Pernambuco
Parceiros trabalham para melhorar a qualidade para o destino no fiaturo. Uma das primeiras vitórias no govemo muni cipal — que segundo os empre
Porto de Galinhas, distrito do
município pernambucano de Ipojuca, está deparando-se com seu futuro turístico. Nos últimos anos, o
EUROPASS - EURAiLTtCKET
PASSES FERROVIÁRIOS ITALIANOS
sários, até então não dava a menor
importânciapara Porto de Galinhas — foi a garantia de que em alguns
crescente número de visitantes — e
a conseqüente geração de serviços para atendê-los — deu-se de maneira desordenada e, hoje, o tu rismo já começa a ser repensado. Na semana passada, a American Express do Brasil, administradora dos cartões American Express e Sollo, apresentou o projeto que está sendo desenvolvido com os empresários locais. O objetivo básico é, por meio de cursos e treinamentos, propor cionar a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos pelos hotéis, pousadas, restaurantes e até mesmo dos bugreiros e jangadeiros. A
(011) 2 EUROSTAR • EURAILPASS
PAN-NOTAS
meses será concluído o tratamento
Praia clc Porto ric Galinhas c Volpi, da Amex {abaixo)', investimento de ÜSS 300 mil.
de água. Além dessas ações "corre tivas", a American Express estuda também a instalação de um projeto que vem sendo executado em São Paulo há quatro anos: a Academia de Viagens e Turismo. Funciona da seguinte maneira: identificada uma escola de segundo grau, seus alunos, além do ciclo básico, passam a ter também aulas relacionadas à ativi
Comandatuba
na Leading o Transamérica
Comandatuba, na Ilha de
Comandatuba (BA), que solicitou admissão na The
Leading Hotéis of the World, ac:aba de passar por unna inspeção técnica, feita por uma equipe que inclui três hoteleiros aposentados. "Agora, só falta assinar o contrato", diz o gerente regional da The Leading, Sérgio PadUha.
Express será o Cartão Oficial de
dade turistica — reforço em disci plinas como inglês e geo^fia, por exemplo —, noções do fijncionamento de um hotel, agência de via gens, locadora de veículos e mesmo de companhias aéreas. Ao final do curso, os alunos podem ingressar no
Os Caesar Park de São PauJo
Porto de Galinhas.
mercado de trabalho com uma boa
e Rio, Copabana Palace e
"Porto foi escolhida porque havia uma grande empatia de obje tivos", disse o Nilton Volpi, vicepresidente de Marketing e Relacio
base de conhecimentos.
Maksoud são outros
"Uma das principais decisões foi a criação do plano diretor, para evitar o crescimento desordenado", disse Artur Maroja, presidente da Associação de Hotéis de Porto de Galijihas. Desde de 1992, quando foi criada, a Associação tem patrocinado algumas melhorias, como o policiamento (doou um bugre e uma linha telefônica). "Se trabalharmos para o destino Porto de Galinhas, e não somente para cada um dos empreendimentos, todos ganharemos", reforça o pre sidente da Associação de Prives e Pousadas de Porto de Galinhas, Mário Valença, cujos associados, recentemente, fizeram o curso Meio Ambiente e Cidadania, do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Pernambuco. Além das associações locais, fazem parte do projeto Porto de Galinhas a Embratur, o próprio Sebrae, a Empresa Pemambucana de Turismo (Empetur), a Associação Brasileira das Empresas de Entretenimento e Lazer (Abrasel) e a Tintas Coral (que está doando material para que as casas possam ser pintadas).
integrantes da Leading.
administradora de cartões de crédito
investirá US$ 300 mil ao longo de três anos e, em troca, o American
namento com Estabelecimentos da
American Express. "O município de Ipojuca não fazia parte do Plano
Nacional de Municipalizaçào. Tentamos mostrar aos empresários que eles têm uma jóia nas mãos, mas que precisa ser lapidada". Apesar de somente agora ter sido
divulgado oficialmente, o projeto vem sendo desenvolvido há um ano.
''Nos inspiramos em alguns exem plos de sucesso do Caribe, onde somos o cartão oficial de várias
Maroja, da Associação de Hotéis, e Valença, dos prives: comunidade envolvida.
ilhas, como Bermudas, Jamaica e
Curaçao". Volpi admitiu que no litoral pernambucano está sendo desenvolvido um projeto piloto que poderá contemplar também outros destinos com vocação turística. "O fetor decisivo para optarmos por Porto de Galinhas foi o sentimento
aglutinador que sentimos na comu nidade", lembra. Academia — Hoje o turismo já
emprega cerca de três mil pessoas em Porto de Galinhas. 'T^íão há
mão-de-obra qualificada. Quando são gerados novos empregos, há
sempre a dificuldade de encontrar funcionários que correspondam às expectativas". Para mudar esse panorama, várias frentes estão sendo abertas. Em maio, por exem plo, foi feito o treinamento Juntos Podemos, programa criado em 1988 pela American Express e que visa qualificar e formar profissionais. Já no início de julho, com as presenças também de representantes dos govemos municipal e estadual, ocor reu uma oficina de planejamento para a discussão dos próximos pas
sos, incluindo a criação de um Conselho Municipal de Turismo (que responderia por tudo o que estiver relacionado ao setor), a rea lização de um estudo sobre a melhor maneira de eliminar o Ibco residen
cial e comercial (um dos problemas mais graves) e o estabelecimento de um plano diretor para a região — para organizar a exploração imobi liária e a instalação de hotéis, bares ou restaurantes, o que hoje ainda acontece de maneira desordenada e
que, fatalmente, será prejudicial
São dois
para lá Uma boa e sonora notícia
para os amantes de uma das mais sensuais danças. Maurício Berú, presidente da Academia Brasileira de
Tango, anuncia que a entidade não está cobrando
anuidade. "Para fazer parte da Academia, basta ligar para o telefone (011) 8254962".
Transfer com motorista Depois de colocar no ar o Boeing 777, o mais avançado avião comercial, e do vôo diário para Miami exclusivo para não fumantes, a United Airlines oferece
transfer gratuito para os passageiros da primeira e da classe Connoisseur, no vôo UA988 (São Paulo/Nova
York). "A promoção será válida para os meses de agosto e setembro", explica Luiz Moura Jr., gerente de vendas São Paulo e Sul.
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21 DIAS
27DIAr
Soidas Jutho(20.27), Agosto(3,1 P24) t^ho. Franco, Sjca
Soidos: Juiho(2l,26Ugosto(4,16) Esponho, Franco, Ingloterro, Holondo,
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|
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(065) 321-6666 (041) 222-7928 (085) 261-2668 (062) luoz) 224-1943 t to
POA - (051) 2 28-69 76
REC . (081) 461-1993 SSA - (071) 241-4233 |
VIX via
- (027) lu///
2 3 5-179 7
Tel. (011) 253-2323.
Núpcias Sônia Fernandes, gerente de banquetes e convenções do Sheraton Mofarrej, de São Paulo, informa que o hotel está com um serviço especial para os noivos. Para amenizar o corre-corre, típico nestas ocasiões, o Sheraton está oferecendo uma
assessoria especial, na qual é providenciada a reserva de salão, composição de cardápio e decoração, além do casal poder usufruir tcxio o conforto e mordomias que o estabelecimento dispõe. "Tudo é elaborado para que o casal possa desfrutar de total tranqüilidade antes e após a cerimônia", diz Sônia. Tel. (011) 253-5544.
JORNAL PANROTAS - Página 5
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
Locação de Veículos — Especial 3x sem juros
...
Americanas diversificam serviços e criam produtos
brindo outros destinos ameri
moções, tipos de veículos e suas características especiais. As locadoras são parceiras fre qüentes de hotéis, resorts, com panhias aéreas e estabelecimen
Unidos. Essas são as tendências
canos,
tos comerciais.
nacionais e cidades de estados
jante intemacional. Apesar do
do setor: 1) facilitar o trâmite da locação e ter sensibilide para
dramático crescimento dos cus
detectar
do
que tradicionalmente estão fora de suas programações. Esses
tos de manutenção da frota veri
usuário; 2) veículos com mais recursos tecnológicos, incluindo
locais dão fácil acesso de carro, como Seattle (Noroeste),
computadores de bordo que pro
Arizona e Las Vegas (Sudoeste) e Boston (Nordeste). Num mer cado competitivo, as companhias de locação decidiram aumentar e melhorar a qualidade do material informativo para operadores e agentes de viagens. O material será objetivo, com tarifas, pro
As
locadoras
norte-ameri
canas continuam aumentando o
PAN-NOTAS Férias em SP Para os finais de semana
de julho, o Caesar Park São Paulo, de Jorge Nishimura, está com um
pacote especial para os pais que chegarem à cidade com os filhos. Até 4 de agosto, o hotel fornecerá o passaporte do Playcenter para toda família e dará uma cortesia
de hospedagem para uma criança menor de 10 anos, no mesmo apartamento dos pais. Além disso, à noite os pais relaxam no Chariot Bar, que estará oferecendo um drinque de boas vindas ao casal. Informações pelo (011) 253-6622.
tamanho das frotas, o número de locações e a diversidade de serviços, além de desenvolverem novos produtos que atendem as necessidades do moderno via
ficado nos últimos anos, o total da frota nacional chega a quase 1,2 milhão de veículos, oferecen do 8.300 locações diariamente em cada Estado. O viajante
encontra, em qualquer aeroporto, ou em suas imediações, várias empresas locadoras. Farte essencial de um pacote
intemacional de viagens, as locadoras diversificam seus pro
gramas e tarifas para oferecer uma experiência de alto padrão
dicas de segurança para es trangeiros nos EUA. Qualidade para agentes — Os estrangeiros estão desco
ao turista estrangeiro nos Estados
as
necessidades
gramam os itinerários, dão infor mações on-line (tempo, rodovias, etc.) e facilitam retirada e entre ga dos carros; 3) ênfase em fornecer informações em vários idiomas sobre itinerários, oper ação do veículo, leis de trânsito e
procurando
parques
Nota: O texto acima é baseado em
informações da Travei Industry Association ofAmérica (TIA). Além do mercado de locação de veículos, outros sete temas estão sendo apre sentados. Na próxima edição leia sobre o crescimento e as tendências
dos Sistemas
Globais
Amadeus. Os assustos já apresen
tados foram a aviação comercial e os cruzeiros marítimos.
COM A PTO VOCE
Fora da Braztoa Carlos Gherardi,
presidente da Hotur, pediu seu desligamento da Braztoa/Cobrat. Segundo ele, o motivo foi a falta de respeito e consideração por parte da associação, que "igualou sua empresa à Holiday, suspendendo-a por 30 dias". Gherardi diz que nunca deixou de atender ou prestar serviço a qualquer agente de viagens e que o problema judicial que
FAZ E DESFAZ NO TURISMO.
enfrenta em São Paulo é
por causa de uma agência de publicidade. "A conta já foi paga, apesar de não termos autorizado a
m
publicidade, mas nos recusamos a pagar os
juros", explica. "Não estamos sendo
processados", afirma.
Para jovens Ligia Azevedo reservou a última semana de julho, de 22 a 28, para coordenar o primeiro spa exclusivo para adolescentes. Será no Hotel
Para o seu passageiro, emoção maior que fazer as malas é, ao desfazê-las, viver novamente todas as lembranças da viagem.
Em menos de um ano, você já embarcou com a PTO mais de 20.000 passageiros para mais de 30 destinos com muita
Marina Porto Búzios, no
qualidade e uma garantia; a confirmaçõo de um sonho realizado.
famoso balneário do Rio de
Agora, a PTO mudou. Reformulou a sua participação societária mas continua
Janeiro, e os jovens ainda terão a opção de fazer um curso de windsurf com a tetracampeã Dora Bría. Reeducação alimentar será o tema principal do spa. Reservas: (021) 255-7672.
sendo fruto da forte parceria entre a Rextur e Flytour e, a partir do dia 29 de julho mudo para um novo endereço: Av. São Luiz 165, 13- andar. A PTO também mudou a sua direção e, está implantando uma nova visão administrativa para lhe garantir, além de tudo que você já conhece, o que existe de mais elementar: um feliz fechar e abrir de malas ao seu passageiro.
Mudança Artur Fernando,
gerente geral de vendas e marketing da Rede Bourbon, avisa que a empresa está atendendo em novo
endereço no Rio de Janeiro: av. Rio Branco, 156 sala 1331. Os telefones são
(021) 253-1059 e 220-0178.
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Veja nas futuras edições d^te Jornal as novas datas e cida des de implantação da REDE PANROTAS.
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JORNAL PANROTAS — Página 7
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
Cruzeiros marítimos
ITR propõe Paxs Huníing a seus parceiros
...6x com juros 2% ao mês
o
para este tipo de turismo", disse. "Vale a pena detectareste nicho de
sábado estava frio. Mesmo
assim, 18 pessoas estiveram, dia 6,
PAN-NOTAS
no Hotel Brasilton, em São Paulo,
mercado e atacá-lo". Durante o en
para um seminário organizado pela
contro, eles divulgaram o Paxs Hunting, projeto desenvolvido para auxiliar os agentes na conquista destes passageiros específicos. "Es tamos dispostos a acompanhá-los, pessoalmente, em reuniões com estes clientes que poderão se tomar o que chamamos de 'locomotivas', já que podem gerar muitas outras vendas", explicou Séi^o Uchida,
ITR Representações Turísticas In ternacionais. "Convidaremos sem
Reeleito, mais uma vez Nelson de Abreu Pinto
foi reeleito presidente da Federação de Hotéis,
pre números reduzidos de parcei ros, o que confere uma maior inti midade entre os participantes", disse Ilya Michael Hirsch, diretor geral da ITR. Além da apresentação das características de cada um dos
Restaurar^tes, Bares e
produtos: os navios Queen Eliza-
Similares do Estado de São Paulo. Estará à frente da entidade até 1999.
beth 2, Royal Viking Sun, Vistafjord, Sea Goddess I e II, Cunard Dinasty, Cunard Countess e dos veleiros Star Clipper, a ITR distri
Fazendas e frio
Ilya Hirsch e osconvidados: agentes e representantes vâocaçarpassageiros potenciais. Bem humorada, a reunião se
forfait e destacou os cruzeiros te máticos como uma tendência mun
buiu um manual com informações
guiu como um bate-papo informal. Ilya lembrou que um cruzeiro marí
dial. "Todo agente de viagens tem
sobre serviços e datas de saída.
timo pode ficar mais barato que um
pelo menos um cliente potencial
gerente da ITR. Esteapoioenvolve desde simples reuniões a happy hours, jantares, noite de queijo e vinho e outros tipos de promoção. O próximo workshop está agenda do para 24 de julho.
Os empresários que
apostaram no turismo rural e de neve, em Santa Catarina, estão sentindo os bons efeitos da temporada de 96; nunca faturaram
tanto. Já recebem, inclusive, turistas do Cone Sul. "Os
estrangeiros gastam em
média R$ 78 por dia", diz Paulo Goulart da Silva, de São Joaquim. "O
brasileiros apenas R$ 47".
Fotos na hora A Primus Turismo, de Belo Horizonte, reuniu há alguns dias os passageiros que
viajaram para a Flórida. Aproveitou a oportunidade para apresentar um novo
ANova Conquista da América. A Aeroperú está ampliando horizontes e conquistando fronteiras para atender cada vez melhor a você. Modernizando seus equipamentos, elaborando novas rotas e tendo na certeza de sua excelência em
atendimento o seu diferencial, a Aeroperú prepara-se para vôos
cada vez mais altos. A partir de agora a conquista das Américas é nossa e sua também. Porque a Aeroperú está no seu destino.
serviço; os clientes poderão colocar as fotos da viagem
na home page da empresa — enquanto ainda estiverem no destino. Detalhes com
w
Humberto Vieira.
aeroperú
Boa iniciativa
alas
A Abav/SP está mandando
para os associados uma pasta-arquivo, onde podem ser guardadas, de maneira organizada, as circulares da entidade. A iniciativa
teve o apoio da Varig. Segundo o presidente Leonel Rossi Jr., com
a pasta ficará mais fácil o manuseio e a consulta das
informações encaminhadas pela entidade.
Papai Douglas Domingues, que responde pelo Sabre no Brasil, está comemorando: nasceu
sua filha. Vitória, dia 7. Parabéns ao papai.
O melhor Outro motivo de festa no Sabre; o sistema de
informações e reservas foi considerado, pelo terceiro ano consecutivo, como o melhor do
mundo, segundo os leitores das revistas do
grupo Miller-Freeman.
257.4866 210.3124
latinoamericanas
Página 8 — JORNAL PANRQTAS
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
Hotelaria
As estórias do Hélio
Caesar Park prevê novos hotéis no Brasil e promoções nos EUA
O Forró (011) 2
HOTÉIS, EXCURSÕES
milho, pamonha, acarajé, bolinhos
Hélio Lima Duarte
A rede hoteleira Caesar Park
diversos e a tradicional carne de
O meu estimado amigo Pedro Chaves Baivelos, médico, agente de viagens e. na ocasião, presidente da Cotai — Confederacion de Organizaciones Turísticas de Ia América Latina —foi com a bela esposa Ivanise Kruel Aranha (Neca), também agente de
anunciou que terá mais quatro novos hotéis no País até 1997, num investimento de US$ 84 milhões. São um resort no Cabo de St.
Agostinho, a 35 km do Recife, com 204 apartamentos; o Caesar Towers de Fortaleza, no Beach Park, que terá 198 apartamentos; outro Tower em São Paulo (cerca de 200 aparta mentos) e mais um hotel menor em
viagens, visitar Salvador, na Bahia.
O objetivo da viagem era ver de perto
Porto Alegre, com 132 quartos. Outros empreendimentos incluem, para 1998, o Caesar Towers Busca
m
os novos atrativos da mística cidade, como a restauração da zona do Pelourinho, os novos resorts de praias, etc, etc. O conhecido hoteleiro baiano, Vitorio
Paulo. O investimento é de cerca de
business", istoé, de executivos que
Carmo, foi quem aconselhou: — Vocês não podem perder o Arraiá da Capitá. — O que é isto? — perguntou o
US$ 80 milhões. Os projetos pre
voltam a hospedar-se em hotéis
Pedro, curioso.
Caesar Park.
— Uma grande festa junina que durante esta quinzena acontece no
Vida, em Salvador, e "até o ano 2000", um novo Caesar Park São
vêem expansão no Chile, Peru, Uruguai, Venezuela e Cuba, garante Teixeira. Para os Estados Unidos, que representam 40% do movimento mundial da rede, o plano é aumen tar as campanhas promocionais,
250 milhões. O diretor observou
que a rede registra "60% de repeat
O maior filão vem "das corpo rações e homens de negócios", fala Teixeira. O turismo, no entanto, não deixa de ser contabilizado, por causa da "maior oferta de vôos e
Parquede Exposições de Salvador É só um pouco distante, uns trinta quilômetros daqui. Mas vale a pena. A Neca duvidou:
pacotes de viagens". Para o diretor de marketing e vendas interna
— Você acha que nossos turistas do Sul do Brasil gostariam de participar da festa?
rede em Nova York, chefiado pelo vice-presidente de vendas e mar keting, Jack Walsh, responsável
cionais, a América Latina surge
Festeiro como todo baiano. Vitorio
como "destinação turística emer
extravasou
gente". Entre os mais luxuosos
pelos
hotéis da rede no mundo estão o
— Vãoadorar! E tudo muito típico da Bahia. Toda a grande área da Exposição é transformada em uma
tendo como base o escritório da
mercados
americano
e
canadense. O diretor de vendas e
marketing, Walter Teixeira (foto), disse em Nova York que a verba destinada a essa promoção é de US$ 1,6 milhão este ano. Ele reve lou que a projeção de faturamento em 1996 alcança a cifra de US$
The Algonquin (Nova York), Vier Jahreszeiten (Hamburgo), Caesar Park Penha Longo (Sintra, Portugal) e o Caesar Park Kenting, um dos primeiros hotéis asiáticos a
receber o certificado de qualidade ISO 9002.
o
seu
entusiasmo:
cidadezinha do interior, com centenas
de barracas vendendo produtos de suas regiões. Além do mais, fazem concursos de quadrilhas, concursos de forrozeiros, etc. Da festa partici pam todos os grandes conjuntos musicais do Estado, afamados can tores e bandas. No ano passado,
INFORMA A OKTOBERFEST "ORIGINAL"
No dia 21 de setembro terá início a mais
tradicional festa da Alemanha e da Europa toda. São 16 dias em que 6 milhões de pessoas desfrutam de muita diversão, cerveja, salsichas e muita música em meio
de uma alegna contagiante. Neste ano a TT programou juntamente com a Deutsohe Touríng e a Lufthansa. quatro saídas para
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de fechar negócios em Mõnchengladbach e d^xjis descansar em Bad Zwischerjahn, não perca a cabeça. A cadeia RINGHOTEL
tem mais de 160 hotéis em toda Alemanha, cwn nomes mais ou menos difíceis de pro
nunciar como estes. Seu passageiro já leva o voucher GO AS YOU PLEASE resen^do
ou em aberto e a partir de USS 59. por pes soa em apto. duplo com café da manhã, des
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Rindo a toa A Via Apia Turismo foi a única operadora do Riode Janeiro a faturar o Prêmio "Maiores Vendedores" de
duasQas. Aéreas ao mesmo tempo. United e American Airünes. E avisa
pulava e urrava ao som do grupo Chiclete com Banana. Uma zorra! Neca e Pedro, cansados, resolveram
voltar para o hotel. Mas, quem disse que encontravam um táxi? Os motoristas, como bons baianos,
Querem entrar Tour Officc Viagens e Turismo, de Dolores Cabrera Martins e
Cleusair Marchiori, Amadeus Viagens e
estavam todos no pagode. Um guarda, mulato, gordo e simpáti co, se dispôs a ajudar. Depois de
Turismo, de Danilo
muita espera, parou um fusca velho que levava, além do motorista, um
Henrique de Almeida e José Vírgolino Pereira
outro homem.
Filho, Make Travei Turismo, de Márcio Santos Souza,
— Tô indo dar socorro ao carro do
colega que está enguiçado aqui perto. E rápido, e de lá levo os se nhores ao hotel.
A Necaficou com medo de assalto. O guarda garantiu: — A minha pessoa conhece o motorista Everaldo. A pessoa da
madame pode ficar tranqüila que é gente boa e de toda a confiança! Percorreram uns dez quilômetros e pararam na Av. Paralela, junto ao carro enguiçado. Mexe daqui, empurra, mexe dali e nada do carro pegar Vez por outra o Everaldo repetia para o Pedro:
— O doutor não se preocupe! Não vou cobrar o tempo de nóis tá para do.
Armando Fernandes Jr. e
Roberto Lima Pires, e MH Tur Viagens e Turismo, de José Carlos Stuchi e Maria Helena Pedro
Rossetto, são as agências que estão entrando para a Abav/SP. A MH Tur é
do interior, de Araçatuba, enquanto as demais são da capital.
Holiday Inn em Recife
Nisso passou uma mulata de traseira exagerada. Everaldo desviou a lanterna que iluminava o carburador para a traseira da mulata.
o empresário Luís Gonzaga Modesto assinou contrato com a rede Holiday Inn para a administração de
— Uauü! E com a maior intimidade
seu hotel em Recife. O
para Pedro:
empreendimento terá a marca Express. Deverá
O outro motorista, rindo:
estar funcionando até o final do ano.
Pedro insistiu:
auxílio do Pedro, e nada do carro
Reforçando
fijncionan Depois de mais de uma hora. a Neca, que tudo observava de dentro do táxi, saltou e sugeriu: — O senhor deixa o seu amigo aqui e nos leva ao hotel, pagamos o dobro do preço, e depois volta para ajudar o seu colega.
A Orerio ampliou seu quadro de diretores com a contratação de Genaro
— Já está no décimo ano. Um suces
A representante oficialda
PAN-NOTAS
animadíssima,
— Parece-me uma festa alegre e bem oiganizada. quem sabe? O Vitorio deu força. so!!! No Palco Azul do Arraiá vocês
Dimensão Turismo está lançando seus
e
— Não é à loa que o teu apelido na praça é "Maluquinho ". Empurra mais um pouco, já com o
Agente de Viagens, t sóbgar para
Diversão Turismo
impressionante
A Neca torceu o nariz:
em Miami. Jà existem preços para o (021) 240-3483 Sr. Jadiel.
A meia-noite, a multidão, que era
— O senhor viu a área de lazer dela?
— Eu estou fora. Não gosto de pro
SERVIÇOS NA EUROPA
bode, que dava ao ar um cheiro ca racterístico.
pagaram ingressos mais de quinhen tas mil pessoas!!!
gramas com multidão.
CARROS E OS MELHORES
verão
cantores
como
Daniela
Mercury, Elba Ramalho, Rita Lee, Alceu Valença e muitos outros. Imperdivel! Neca ainda apelou: — E a volta? Amanhã muito cedo
temos que ir para o aeroporto.
Vitorio garantiu: — Não terão o menor problema, no portão de entrada encontrarão uma fila de táxis. As nove da noite, o casal de agentes
de viagensjá circulava entre o povão que enchia a cara de cerveja, caipi
Finalmente às duas da manhã, suado
e sujo de graxa, o Pedro chegou ao hotel.
a equipe
Cesário. Ex-diretor da Air
France, Genaro se dedicará
à conquista de novos mercados para a empresa,
Everaldo, o "Maluquinho", não
onde voltou a atuar com
aceitou o dobro da corrida e rindo
seus antigos companheiros na companhia aérea
cantou:
— Nem que a vaca tussa meu patrão... E não é a vaca-louca não,
Sou eu, é a Bahia, meu irmão,
É a quadradefesta de SãoJoão...
rinha, toda sorte de licores, muita
cachaça e vinho.
Hélio Lima Duarte
Como tira-gosto: queijofrito, pastéis,
é escritor e diretor da Soletur.
francesa: Dilmar Cunha e Luiz Micheli. Tel.
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Lojas no Rio A Vasp está aumentando o número de lojas em todo
que jã tem a programação de "Baixa"
o Estado do Rio de Janeiro,
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Livro, que acontece de 13 a 25 de agosto, no Expo Center Norte, em São Paulo, ocorrerá o II Salão Internacional do Estudante, reunindo escolas, faculdades, cur sos técnicos e de idiomas, centros
de pesquisa, programas de inter câmbio e estágios no Exterior. O salão é uma promoção da Câmara Brasileira do Livro e da FAG
Eventos. "O Aprender 96 (nome do salão de ensino) vem se somar ao esforço constante da câmara de
melhor servir ao público que fre qüenta a feira", disse o presidente
da CBL, Altair Brasil. A primeira edição do Aprender aconteceu no Rio de Janeiro, no ano passado, quando mais de um milhão de pessoas visitaram a bienal. Algumas empresas que já garanti ram presença no evento de São Paulo são a Sociedade Brasileira
de Cultura Inglesa, o Centro de Integração Empresa Escola, a Fundação de Assistência ao Estudante, o colégio Objetivo, as faculdades Santo Amaro e Ibero
Americana, o curso Fisk, entre outras. Tel. (021) 537-4338, na FAG Eventos.
pontos de apoio a passageiros e agentes
de viagens em todo o território carioca e
fluminense. Na semana
passada, Antonio Humberto Oliveira, o Toninho, superintendente no Rio, inaugurou uma nova loja dentro do Niterói Shopping. Vem se juntar a outras já existentes nos shoppings Rio Sul e Barra Shopping, no Santos Dumont e no
Aeroporto Internacional, em Ipanema, Copacabana, Centro, Duque de Caxias, Petrópolis e Teresópolis.
JORNAL PANROTAS — Página 9
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
Hotelaria
Aceitamos todos os cartões de crédito
Brasileiros hon vivants vão a Paris para ficar no Meurice
Renée van der Tuyn. Esses felizar
Ela é de opinião que Brasil, Argentinae Chile serão "o mercado do flituro". Acredita que a tendência será a de muitas empresaseuropéias abrirem escritórios nesses países.
dos sabem onde estão as melhores
Não deixa de
seduções da capital francesa e se alçaram na décima posição entre os turistas estrangeiros que procuram o
manecendo uma média de 4-5 per
descrição do Meurice: trata-se de um símbolo de elegância e luxo requintado, que mantém a qualidade há 150 anos, sendo restaurado pela primeira vez em 1907. O estilo arquitetônico atual é o tradicional
noites no Meurice. "Nosso hotel se
francês da virada de século. Sua
destaca por ser histórico e ter uma especial ambiance (atmosfera)", diz Renée, na apresentação do empre endimento parisiense. Renée van der Tuyn está entusiasmada com o
localização na Rue de Rivoli dá fácil acesso às lojas e excelente vista
Muitos brasileiros que vào a Paris sâo genuínos bon vivants, de fine a gerente de vendas do tradi cional Hotel Meurice, a holandesa
PAN-NOTAS Nature Mareia Riedel, gerente de marketing e vendas da Nature Safaris. do Rio de
Janeiro, avisa que a empresa já está funcionando em seu novo endereço: av. Princesa Isabel, 323/1.108,
Copacabana. Telefax: (021) 275-6544. A Nature trabalha com o Amazon
Lodge, King's Island Lodge, Amazon Dolphin Resort e
hotel. Os brasileiros "se excitam fa
cilmente e sâo cheios de vida", per
ser modesta na
das Tuíleries e da La Cour Im-
periale. Até os anos 50, o Meurice ficou conhecido como o "hotel dos
reis", por causa da preferência da realeza européia.
jx)tencíal emissor sul-americano, principalmente o Brasil.
Padílha, da The Leading Hotéis of the World, e Renée van der Tütyn, da Hotel Meurice.
Tem 44 quartos para solteiros, 108 quartos gêmeos (se intercomunicam) e 28 suítes, business center, restaurante, dois bares e salas para recepção. A diária média do quarto individual é US$ 600,00, mas há
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Muito obrigado
«Síf/
Vilma Leitoras atentas como
Vilma Beossi, secretária de suprimentos da indústria química Elekeiroz, de São Paulo, são colaboradoras muito importantes para a manutenção da qualidade das publicações
CAN.e^
'•õik.e
PANROTAS. Mesmo não
pertencendo ao turismo, Vilma não perde uma notícia e tem o cuidado
de nos telefonar quando encontra falhas. Críticas construtivas são sempre bem vindas.
ÇANE^
Três vezes A companhia aérea de Ornar Fontana está
aceitando pagamentos em três vezes sem juros, mas
•foivO
somente para quem tem cartões de crédito Credicard,
American Express, Sollo e Diners. A facilidade vale
OUTONO
para viagens nacionais e
NA EUROPA.
internacionais e estará em
vigor até o dia 30 de setembro. Prorrogável, dependendo de como o mercado se comportcir.
Víiífí
ESTAÇAO DE EMBARQUE.
Continua em vigor o
CAN_E^
Credi-econômico da
empresa, com 20% de entrada e saldo em até 10
O outono vem oi.
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com os cartões American Express!
agosto. Angela Branco, superintendente da empresa no Rio, pretende fazer um jantar com muitas surpresas. Antes, porém, está organizando o almoço da Asseac, da qual é presidente. O próximo almoço deverá acontecer no final do mês, com a presença do presidente da Abav Nacional, Sérgio Nogueira.
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MERfEm e«RRE
ÇANJ^
próximo. H-OlivO
5n^mTTl
Página 10 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
Com novas rotas, Vasp abre suas asas para cobrir América do Sul
PRODUTOS
FERROVIÁRIOS + TERRESTRES PARCELADOS EM ATÉ 10 VEZES
A estratégia de crescimento do grupo de Wagner Canhedo é das mais promissoras na aviação brasileira. Se der certo, deve colo car a Vasp entre as maiores com panhias aéreas sul-americanas. Forte politicamente, afmal acaba de ganhar cobiçadas linhas para a Alemanha, depois de ter aboca
PAN-NOTAS Rio no Real O sofisticado restaurante francês do Hotel
Meridien Copacabana, o Le Saint Honoré, que é coordenado pelo chef Michel Augier, aderiu à campanha Rio no Reaí
nhado, nos últimos meses, Barcelona, Casablanca e Grécia, a Vasp tem demonstrado, também, poderio comercial e financeiro, acumulando lucros consideráveis
(pelo menos é isso que vem apre sentado em seus balanços) e com prando três outras empresas da
América do Sul — a regional argentina Tan, a boliviana Lab e a Equatoriana de Aviación. A importância da primeira fica mais evidente a cada dia, quando se aproxima o início do sistema de aviação sub-regional, que interli gará pequenas e médias cidades
e está oferecendo 10% de destaca Antonio Humberto Oli
desconto no menu de
veira {foto), superintendente da Vasp no Rio de Janeiro. Segundo ele, a empresa está comprando mais aeronaves para a Equa toriana, de modo a aproveitar o
degustação. Para este inverno o chef preparou, também, uma carta com 23 sugestões especiais para o clima frio. Nas opções estão filé de salmão
Neste semestre, deverá iniciar
operação própria para o Equador, pois ganhou concessão do Gover
do Cone Sul. A Tan atualmente
no brasileiro. Os vôos sairão do
voa somente entre as cidades da
Rio de Janeiro e de São Paulo.
Patagônia argenti-
Anteriormente,
na e chilena, mas
Varig e a Lacsa
tem permissão pa ra outros destinos, incluindo Córdoba
(destino que pas
Com a Equatoriana, tem
a
operavam essa rota.
Além dos negócios
permissão para voar para entre Brasil e Equa Paris, Madri, Lisboa,
sou a ser servido, a partir do Brasil,
Miami, Nova York, e
com exclusividade
outras cidades
pela Varig). A compra de parte do Lloyd Aé
as capitais da América
reo Boliviano e da
do Sul,
americanas e de todas
Equatoriana de Aviación permitirá à Vasp chegar a destinos que no País também estão nas mãos da
Varig. A Equatoriana, por exem plo, tem permissão para voar para Paris, Madri, Lisboa, Miami, Nova York, e outras cidades
americanas e de todas as capitais da América do Sul. A empresa do Equador já iniciou suas operações para o Brasil, às sextas e aos dimingos, ligando São Paulo a Quito e Guayaquil. "Com conexão imediata para Miami",
Adyr da Silva e o prefeito de Juiz de Fora. Custódio dc Mattos, assinam o convênio.
direito às linhas não utilizadas.
dor, a Vasp quer promover o turis mo em Quito, a ca pital equatoriana, Guayaquil, a cida de mais importante e nas Ilhas Galápagos, paraíso ecoló gico no Pacífico. Das
três
novas
empresas do grupo, a Tan e a Equatoriana utilizam aqui toda a
Investimentos em infra-estrutura
Curitiba e Juiz de Fora ganham modernos centros aeroportuários Será inaugurado no próximo dia 26, provavelmente com a pre sença do presidente Fernando Henrique Cardoso, o aeroporto
minal serão outras facilidades.
Depois de Curitiba, a próxima
Pinhais, na região metropolitana
novidade da infraero será a co-
de Curitiba. Será um dos mais
administração, com a prefeitura, e a expansão do Aeroporto de
modernos do País, sendo consi
derado um dos poucos "aeropor tos inteligentes" do Brasil. O novo Afonso Pena terá quatro pavimentos, três para embarque e desembarque e um para se tomar espaço cultural, seis pontes de embarque, controles de acesso automatizados, vigilância por sis tema de tevê, sistemas informati
Vasp. Somente a Lab tem estrutu ra própria, herdada da adminis tração antiga. O presidente da Equatoriana é Davison Botelho, ex-superintendente da Vasp em Salvador. O presidente executivo é Antonio Henrique Browne, que fica em São Paulo. A Vasp pro mete iniciar também as operações para a Alemanha ainda este ano.
zados de atracação e controle do movimento de aeronaves, painéis digitalizados de informação de vôo e completa rede de telecomu nicações. O aeroporto terá, ainda, shop ping center 24 horas, com mais de 50 lojas. Escadas rolantes, ele vadores panorâmicos, praça de alimentação, salas vips, agências
Agências de Viagens
a Mata Atlântica ao redor do ter
Afonso Pena, em São José dos
estrutura de vendas e reservas da
Convite às
bancárias, estacionamento auto matizado e um parque que retrata
com passas secas e
cavaquinha assada. Tel. (021) 546-0866.
Holiday Inn Gente nova na Holiday Inn; Roberto Talocchi
é o novo responsável pelo marketing da rede para a América Latina, enquanto Ronaldo Albertino foi contratado
para a divisão de franquias.
Juiz de Fora. O convênio foi assi
A meta da rede é ter 140 hotéis na América
nado pelo presidente da Infraero, Adyr Silva, e pelo prefeito de
— sendo pelo menos
Juiz de Fora, Custódio de Mattos.
30% no Brasil.
Além da parceria para operarem e administrarem o aeroporto con juntamente, a Infraero e a prefeitura realizarão estudos para a expansão e modernização da atual estrutura. Entre as melho
rias previstas, que deverão contar com o apoio da iniciativa priva da, estão o reforço da pista de 1.500 metros, a construção de pátio de estacionamento, e tam bém de estações de abastecimen to, central de combate a incên dios, terminal de carga e centro comercial.
CALDAS NOVAS? SÓ DE AVIÃO! TODA 4" FEIRA
Latina até o ano 2000
Jazz de peso "O negócio é oferecer o que há de melhor... sempre". A opinião é de Ilya Hirsch, diretor geral da ITR — Representações Turísticas Internacionais.
Recentemente, ao falar sobre o crescimento
dos cruzeiros temáticos,
Ilya revelou que já está estudando, para o próximo ano, a possibilidade de criar algum tipo de promoção especial com Jô Soares para o Cruzeiro de Jazz, a bordo do Queen Elizabeth. "Jô, como todos sabem, é uma amante deste
gênero musical", disse.
Venha ver de perto este revolucionário sistema de informação para o trade turístico brasileiro.
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JORNAL PANROTAS — Página 11
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
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Boa notícia Segundo o prefeito de Petrolina, Fernando Bezerra Coelho, até o
final de julho será aberta a licitação para a construção de um hotel na cidade, que será administrado pela Holiday Inn. Serão 140 apartamentos. Será criado
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Página 12 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996
Comunicação
Locação de veículos
Operadores cariocas aprovaram a Rede PANROTAS de Informações
"Hertz será a número um no Brasil",
diz o presidente mundial Craig Koch
uma operadora, o produto é muito
do sistema". "Quem não atualiza tem seus pacotes tirados da Rede", diz ela, referindo-se à retirada
bem feito, em todos os níveis, e é
automática
um ótimo meio para mostrarmos nosso produto", disse Raimundo Pessoa,diretor da operadoraTravelling, após a apresentação, no Rio de Janeiro, do mais novo produto da
prazo de validade vencidos. Os agentes recebem as informações atualizadas por meio de uma ligação
"Além de ter um custo facil
mente assimilável no orçamento de
PANROTAS Editora: a Rede PAN
ROTAS de Informações. Com Rai mundo concordaram Rogério Vianna, da Imperial, Rachel Rocha, da Planet Plus, Rogério Bhering, da Leaders in Travei, Aimée Fisch, da
Dynamic, Renata Murmura, da Sailaway, Paula Barreto, da PC Travei, Heloiza Gamonal, da Juliá-
tours, e mais de 20 operadores que compareceram ao lançamento. Facilidade de operação, atua lização rápida e ampla gama de in formações foram as principais van tagens da Rede apontadas pelos
operadores. "É genial, gostei muito de já ter as informações sobre hotéis
e cidadese de ser de operação fácil", comentou Paula Barreto, que tam bém destacou o cálculo automático
das parcelas dos financiamentos dos pacotes, de acordo com os coefi cientes dados pela operadora. Nesta etapa inicial, o sistema traz a pronta referência publicada pelo Guia PANROTAS, com mais informações e atualizações diárias, notícias todos os dias, de forma direta e objetiva, correio eletrônico para o envio de mensagens aos usuários e a lista de excursões das
operadoras que se associarem à Rede. Nos próximos meses, haverá outros itens. Os que devem chegar mais rápido sào a locação de veícu los, os cruzeiros marítimos e os hotéis.
Economia — Uma operadora como a Imperial gasta, por exem plo, cerca de R$ 30 mil com fo lhetos por ano. "E ainda estou sem pre desatualizado", explica Rogério Vianna, que teve, também, de con centrar sua ação promocional em um determinado número de agên cias. Com a Rede PANROTAS, a atualização é imediata e agências de todo o Brasil serão atingidas. A
própria operadora inclui seus pro gramas e os altera, em operações simples e rápidas. Para Aimée Fisch, "essa atualização é o quente
das
excursões
com
telefônica de menos de um minuto.
Com uma ligação diária para o ser vidor da Rede, ele terá as infor mações atualizadas pelos fornece dores, além das novas notícias. Se
quiser poderá ligar mais de uma vez por dia para atualizar seus dados, sendo que as ligações serào cada
vez mais rápidas. Os diretores estavam preocupados com a quanti dade de informações que teriam de incluir, mas viram que as inserções sào rápidas e facilitadas. Cada ope radora possui uma senha de modo a não permitir que uma empresa altere preços ou informações de outro fomecedor. Para dar apoio tanto às operadoras quanto às agên
O Brasil será o hiib de ope rações da Hertz Corporation na América do Sul, empresa do grupo Ford, que engloba a Hertz Intemational e a Car Rental System. A condição foi formalizada no final de junho, quando a empresa americana decidiu comprar a master-fi^queada brasileira e transformar a base da Hertz Intemational em Hertz Cor
poration. Alberto Roque passa a ser o presidente da fi:anqueadora. O presidente Craig Koch passou alguns dias na capital paulista para fmalizar estas duas ações. A maior locadora de veículos do mundo,
sediada em New Jersey, com frota de mais de 500 mil carros em cerca
de 5.400 localidades do mundo,
quer ser também a melhor no Brasil. "Esta é nossa estratégia em qual quer parte do mundo". "Viremos com estratégia global. Percebemos que o interesse tanto no ramo de negócios quanto de lazer é
Sobre a principal concorrente, a Localiza, Koch fez elogios, mas disse que é a melhor por não ter concorrentes em serviços. "Agora terá, principalmente no segmento de negócios, que vamos atuar com conceitos revolucionários. Somos
experts nisso. Cerca de 45% de nos sos clientes nos EUA são corporates, com quem nos comunicamos diretamente pelo sistema de reser vas próprio, fazemos acordos con
PAN-NOTAS Para eventos A chef Virgínia Munson. que já trabalhou no refinado restaurante Le Bec Fin, no
tratuais imbativeis e colocamos uma
Rio de Janeiro, e que já foi proprietária de um outro, levando o seu nome, agora
equipe de mais de 600 pessoas ape
está à frente da Casa do
nas para o público". Segundo Koch,
Canal. Trata-se de um local
"a estratégia para lazer é a mesma; qualidade e preços. No Brasil, vamos oferecer mais qualidade do que a atual número um. Localiza. O preço tem de ser competitivo".
para eventos, localizado na Barra da Tijuca, com vista para o Canal de Marapendi. Ideal para quem quer
"Tomaremos os atos de fazer e mudar reservas muito mais descom-
plicados e ágeis, pela tecnologia e expansão dos pontos de vendas. O usuário pode esperar mais facili dade para pegar e devolver o carro em qualquer lugar". Para formar sua base tarifária, a Hertz sabe que terá
conquistar o emergente mercado da Barra. A casa
tem capacidade para até _ 300 pessoas e também atende grandes grupos de turistas, a preços especiais. Tel.: (021) 493-6452. Fax:
cias, há o SOS PANROTAS, tel. (011) 5584-0211, e ílincionários, no
tratar com empresas que estão em
Rio de Janeiro e na capital paulista, para dar assistência de software, por telefone ou pessoalmente. Rachel Rocha sugeriu que so mente fossem aceitas no programa empresas associadas e reconhecidas como operadoras por entidades
sadas. Há 10 anos, cerca de 5% do interesse dos clientes era trabalhar
o mesmo cenário de dificuldades
Mudou de casa
com empresas globais, hoje é de 50%. A mesma proposta vamos tra zer para a América do Sul, tendo o Brasil como hub. Este país está crescendo, abrindo suas fronteiras
que as concorrentes, como preço dos automóveis, riscos de danos,
Humberto Bruno, exNumber One, do Rio de
como a Braztoa, Cot-Rio ou Abav.
econômicas. De início, investi
perda e roubo e os efeitos da econo mia. "Vamos oferecer mais pelo mesmo preço", resume Koch. E os agentes de viagens? — Craig Koch aconselha os agentes de viagens a tomarem cuidado com as promessas miraculosas das novas tecnologias, que oferecem acesso direto aos serviços turísti
Janeiro, agora cuida das vendas e do marketing da operadora Travelling. Promete lançar programas para Estados Unidos em breve, e para a Europa mais tarde. A expert Theodora
Outra sugestão foi a inclusão de um formulário padrão de solicitação de reserva, que seria enviado pela agência à operadora pelo correio eletrônico, um dos serviços da Rede PANROTAS. A idéia já está sendo estudada e o formulário deverá ser
desenvolvido em breve. "É uma ini ciativa até educativa para o merca do", disse Aimée Fisch. Os opera dores estão, agora, na expectativa do lançamento para as agências, que será iniciado por Campinas, nesta terça-feira, dia 16 {ver anúncio com cronograma na página 10). "E pre ciso mostrar aos agentes que o ca minho para o futuro é a informática, a organizaçãoe a rapidez das infor mações. Do contrário, ele será engolido pela concorrência", opina Paula Barreto. "A Rede PANRO
TAS vai ajudar na divulgação e comercialização dos produtos turís
todo o lugar, fáceis de serem aces
remos cerca de US$ 15 milhões na
compra de carros, implantação de bases e serviços. Mas estamos só começando. Atualmente, temos 2.500 carros e teremos um total de
493-2029.
Santiago continua com o departamento de operações.
cinco a sete mil dentro de um ano.
cos. "Gastamos milhões de dólares
Raimundo Pessoa
Ainda não decidimos qual a config uração, mas o usuário brasileiro pode esperar veículos sempre novos e os mais automatizados possíveis".
em pesquisas de mercado todos os
continua presidindo a
anos e sabemos das dificuldades do
empresa, que passa por uma
que emprega 340 pessoas em 17 fi liais, não aparece entre as cinco
usuário em fazer por conta própria reservas na Intemet, por exemplo". A Hertz chegou a filmar um executivo tentando alugar um carro via Internet, pela home-page
Vinte por cento
maiores do mercado, dominado
da locadora. O usuário, acostuma
É o desconto que Nelma
pela Localiza com mais de 30% de participação. Este quadro deve mu dar, de acordo com Koch. "Não de imediato. Seremos a melhor grada-
do a lidar com computadores, teve
Menezes, diretora da Rede
dificuldades
Promenade, está dando para a hospedagem em um dos apart-hotéis do grupo, durante o mês de julho. Vale para o Rio de Janeiro, Belo
Um ano — No Brasil, a Hertz,
tivamente. Dentro de um ano, a
diferença será bastante significativa. Pretendemos ter mais de 100 pontos pelo Brasil, ter implantado nosso sistema de reservas e distribuição de
ticos. E mais fácil consultar um
vendas e aplicar no mercado o jeito
painel bem oi^anizado que 20 ta rifários", diz Rogério Bhering.
Hertz de trabalhar: conveniência,
qualidade e melhores preços".
em
selecionar
o
serviço, impaciência para pre encher os dados da reserva e gas tou alguns minutos sem resultados. "A Hertz precisa do agente de via gens para fazer com que o pas sageiro decida pelos nossos serviços. No Brasil, como fazemos no mundo, daremos toda a assistência para que seja parte de nossa equipe de vendas".
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