PANROTAS EDITORA PANROTAS — ANO HI — N^ 142 — DE 18 A 24 DE JULHO DE 1995 — PERIODICIDADE SEMANAL
Financiamentos com cartões
Fragilidade exige mudanças Offíces-boys são pressionados, diz Vecchia O presidente do Sindicato dos Empregados em Empresas
Além dos índices elevados
movimento mínimo de US$ 100
de inadimplência, as fraudes na
mil pura o período de julho de 1994 a julho deste ano. Quem
utilização dos cartões de crédito estão fazendo com que as administradoras
adotem
uma
série de medidas preventivas. Na semana passada outra agên
Paulo (SEETUR), Luís Vec chia, denunciou que as empre
cia de viagens paulista foi descredenciada por praticar agio tagem, e um golpe envolvendo um grupo de turistas e agências
sobre a fuzelagem. que antes corriam paralelas, agora se unem no teto. O condor tradicional da empresa, ganhou mais destaque e domina toda a calda. Já o Aerolineas Argentinas, aparece escrito em branco sobre um fundo azul escuro. A nova imagem foi elaborada com base em uma pesquisa de mercado feita na Argentina e no Exterior e será extensiva a todos os elementos de identificação visial da companhia, como folhetos e anúncios. O próximo passo será
sas estão pressionando fun cionários não qualificados para
descoberto. "A inadimplência e
desistirem de receber todos os
as fraudes não ocorrem só no
benefícios concedidos pela Justiça. O acordo trabalhista foi homolgado em dissídio
Credicard/MasterCard.
a redecoração do interior dos aviões, com a incorporação de uma nova classe de serviços.
ameaçam com desemprego", afirma. O não cumprimento da
Nova imagem — A companhia aéreas Aerolineas Argentinas iniciou um trabalho de renovação de aus imagem. O aviões conservam as cores e símbolos em um novo desenho. As linhas horizontais
Franquias
Budget Rent a Car detona "Projeto Brasil" A empresa tem pouco mais de 30 anos no mercado mas já é a terceira maior locadora de veícu
los do mundo, presente em 3.200 localidades em mais de 115 país es. Segundo Mônica Rossi, dire tora executiva da Budget Brasil, o sucesso tão rápido se deve à adoção do sistema de franquias por todo o mundo. Com isto, a empresa desenvolveu um avan çado e eficaz sistema de apoio aos seus franqueados. Agora, a Bud get quer expandir sua marca tam bém no Brasil, com o investimen
to de US$ 3 milhões. Em parceria com o Grupo Empresarial Primo
ros a mesma estrutura de atendi
mento e apoio fornecido aos seus parceiros em outros países. Isto envolve um completo sistema operacional com a administração da locadora, frota, introdução nas
de Turismo do Estado de São
coletivo no mês de maio. "Eles
decisão do Tribunal Regional do Trabalho "quadruplicou" o trabalho dos advogados do sindicato, que agora atendem todos os dias da semana. Os
empresários falam em "de cisão judicial vingativa" e
"tragédia para a indústria". Luís Vecchia replica: "Não faremos acordo para reduzir o piso-salarial". Página 2
do Paraná e de São Paulo foi
turismo", disse James Rúbio, da mesma forma não devem ser
tomadas como regra, pois os parcelamentos são uma ferra menta eficientíssima para o incentivo das vendas". Segundo
a
tomarem mais
cuidado com as normas de segu
do medidas preventivas para que os associados ou a rede cre denciada não sejam lesados. "Não podemos prejudicar um bom sistema, pela falta de escrúpulos de alguns em presários". Há dois meses a Credicard comunicou às ope radoras que seria exigido um
rança, mas é preciso que as ope radoras também fiquem atentas para não serem envolvidas e prejudicadas. No golpe ocorrido em Curitiba, a agência Galileo Turismo fez o financiamento
utilizando os cartões de pas
sageiros que já estavam pagan do outra viagem. Página 12
centrais de reservas nos Estados
Unidos e na Europa, além da in clusão do franqueado nos sistemas aéreos de reservas, a nível mundi al, como Sabre e o Amadeus.
O objetivo da Budget Brasil é prover um nível inédito de satis fação e serviços aos seus clientes. A taxa de franquia varia de R$ 15 mil a R$ 200 mil. Para ser um
O MELHOR m ARUBARATO
C ANCUN" Aerocancun 7 noites - aéreo + terrestre
US$ 922,OO - DBL
SEAWIND
sil" que prevê o credenciamento de três franqueados até o fínal
frota de, no mínimo, 40 auto móveis, duas linhas telefônicas e
ARUBA, MIAMI & ORLANDO
deste ano e, outros 25 ao longo de 1996.
experiência ou vocação para a prestação de serviços. Para uma
13 noites - aéreo + terrestre
Até então, só havia uma fran quia da locadora no Brasil, sob a
loja nas dimensões acima, o fatu ramento médio gira em tomo de
responsabilidade do Grupo Primo
R$ 40 mil e o prazo previsto para
Rossi, tradicional no setor auto
o retomo do investimento é de
motivo. Com nova programação visual e com o slogan 'Toda dife rença do mundo", a Budget plane ja dar aos credenciados brasilei
dois anos. A Budget Brasil fica na rua da Consolação, 328, loja 1,
VIAGENS*
5 noites - aéreo + terrestre
a Budget Brasil, hoje a masterfranqueadora da marca Budget para todo o País. O "Projeto Bra
O
nistradoras
Rúbio, a Credicard está toman
franqueado é preciso um investi mento inicial de R$ 30 mil para a montagem da loja dentro dos padrões internacionais da Budget, verba suficiente para montar uma
Rossi foi criada, no líltimo dia 28,
"Da
não atigir esse faturamento será desligado do sistema. Isso fará com que muitas agências ou operadoras de pequeno porte sejam excluídas e atesta a declaração de outro diretor da administradora de que no futuro apenas "cerca de 25 grandes operadoras terão acesso ao parcelamento próprio". Há duas semanas a American Express começou a retirar suas má quinas de boletos de várias operadoras e agências, sem no entanto dar mais explicações. A multiplicação dos casos de fraude está obrigando as admi
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Página 2 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 18 a 24 de jullio de 1995
Vistos
Acordo salarial
Brasil espera reciprocidade
"Empresas pressionam offíce-boys", diz Vecchia.
norte-americana semana passada, informação ofi cial do governo brasileiro. O dep utado Benito Gama (PFL-BA), autor do projeto, afirmou que o governo americano não depende de autorização do Congresso para
O turismo brasileiro continua
na expectativa de o governo nor te-americano autorizar a emissão de vistos com validade de cinco
isso", estima Luís Vecchia. Os patrões, por seu lado, estão incon
estava por trás da Solid.
formados. No boletim n° 19 emiti
Solange Vabo, ex-sócia da Avipam, do Rio. A Solid fica na Praça Pio X, 55/804 e o telefone é (021) 283-1288. Está agitando o mercado.
embaixadas e consulados do País.
quase certa". Caso isso ocorra, os
O embaixador americano, Melvyn Levitsky, aguardava, até a
brasileiros poderão receber vistos
"O mesmo está ocorrendo com o
de até cinco anos.
salário", continua. Segundo Vec chia, os empresários ameçam com
do
Sindicato
dos
Em
emprego em turismo".
Tomaz Dominguez é o novo
tram nas mãos da Ibéria (45%),
diretor geral da Viasa (empresa
de um banco venezuelano (15%) e do Estado (40%). Este último, porém, pretende vender parte ou o total de suas ações aos trabalhadores da companhia aé rea. Segundo Tomaz Domin guez, a taxa de ocupação dos vôos entre o Brasil e a Vene
zuela, em julho, foi de 73%. O equipamento utilizado, com duas classes, executiva e econô mica, é o DC-IO, mas a empresa tem projetos, a médio prazo, de utilizar o
dente
"Eles dizem ao boy: se você for ao sindicato, nunca mais arruma
Novo diretor da Viasa aérea venezuelana) no Brasil. Dominguez chegou ao País há um mês, depois de cinco anos em Cuba, e espera incrementar ainda mais o tráfego aéreo entre o Brasil e a Venezuela. Para isso, pretende divulgar os três serviços semanais para aquele destino (duas vezes sem escalas para Caracas e uma com parada em Isla Margarita), além da facili dade de vôos de Caracas para Havana (seis por semana), Punta Cana, em Santo Domingo (sete semanais) e Aruba (três vezes). As ações da Viasa hoje se encon
concedidos por recente decisão judicial. A denúncia é do presi
desemprego quem não concorda.
Companhia aérea
Airbus A-320.
Os
O movimento no departamen to jurídico do sindicato "quadru plicou" nos últimos dias devido ao não cumprimento da decisão da Justiça "por boa parte das empre
em todas as frentes. Seu
e trombadas". Não se fez justiça, mas "terrorismo", assevera Hans, que cita até o duque de Wellington, vencedor da Batalha de
cartão de assistência já pode ser comprado com o
diretoria do
Sindicato
dos
funcionários, mesmo os não só
cios, que não receberem seus direitos, a procurarem o departa mento jurídico. "O Sindicato não
funcionam em conjunto com os da Aerolineas Argentinas.
ma empresa de turismo referente à redução nos valores do piso sala rial, vale-refeição e cesta básica", diz o
comunicado enviado aos
associados.
Waterloo - O presidente do Sindicados dos Empregados afu-ma que os números do desem prego "continuam normais", ten do ocorrido, nos primeiros seis
Na circular 010 do Fórum das
Agências de Viagens Especiali zadas
em
Contas
Comerciais
(Favecc), seu presidente, Goiaci
em nossa indústria". Em sua avali
ação, "é impossível manter uma empresa com custos sociais tão elevados". A conseqüência é a "paralização dos investimentos e terceirização de funcionários". No dissídio julgado em maio, o Tribunal Regional do Trabalho deu parecer favorável a 43 itens pleiteados pelo Sindicado dos Empregados em Empresas de Turismo do Estado de São Paulo e
Sindicato dos Empregados em Turismo e Hospitalidade de Cam pinas. Os itens que mais irritaram o empresariado foram piso de R$ 250, vale refeição de R$6/dia (30 dias/mês, inclusive nas férias), 100% nas horas extras, 50% de adicional noturno e auxílio creche.
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BIC
Turismo,
de
São
Paulo, demitiu dois de seus qua tro office-boys por causa da ele vação dos custos salariais e bene fícios sociais. E já está consultan do uma empresa para terceirizar o setor. O piso salarial de R$ 250 e vaie-refeiçâo de R$ 6/dia são um
550;
mais
R$
180 de vale-
refeição, dá R$ 730". E a BIC fornece também assistência mé
DT 742 PA.3^ 19:00 CH. 4^ 06:30 LAD
as contas na ponta do lápis: cada office-boy custa mais de R$ 700 por mês. "O piso somado a 120% dos encargos sociais chega a R$
Propriedade: PANROTAS Editora Ltda. Registro Público: 116-75 - Registro no INPl: 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116. Registro no CGC-MF; 46.375.531/0001-60 ISSN (Intemational Standard Seriai Number): 0102-3225. Classifícação Tarifária Fiscal:
Venda de cruzeiros Ricardo Amaral será
o instrutor do curso que a Cruzeiros Costa dará no
período da manhã dos dias 1L- e 4 de agosto, em São Paulo. O tema, naturalmente, é como vender cruzeiros marítimos.
Ótima pedida para quem já começa a pensar nas vendas da próxima temporada. Informações: tel. (011)
Esclarecendo Por falar em Cruzeiros
Costa, Fernando Aídar não é da Unea C de São
Paulo, como informou o Jornal PANROTAS há duas semanas.
Paulo Patrício será
o novo gerente de vendas da Varig Rio. O gerente
nos próximos dias. Parabéns, Patrício.
terceirizado são: R$ 200 de sa
lário, mais vale-transporte. Chefe de Distribuição: João Lopes. Atendimento: São Paulo - Av. Jabaquara.
PRODUÇÃO GRAFICA
Diretor: Sérgio Figueiredo Jardim.
Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ). Repórteres: Cleide Pivotto e Gabriel Rosado, (Sâo Paulo); Maysa Torres (Rio de Janeiro).
Gerente-seral/Filial RJ: Dariene Mello. Diretora de Promovões Intemac.: Tereza Lobo.
1761, 04045-901. tel. (011) 584-0211, telex
Gerente de Produção: Ncwlon dos Santos,
(11) 56693 e lax (011) 276-1602 e Caixa Postal
o acabamento e a impressão do JORNAL
Promotores: Anlonio Jorge Filho, Maria das
1561 - 01059-970. Rio de Janeiro - Av. Rio
PANROTAS sâo da Lis Gráfica e Editora Ltda.
Colaboradores: Rodolfo Rizzotto. Doris M.
Mercês Fontes. Mauro Sartori, Luís Carlos
Branco, 277. sala 1602, 20040-009, tel.; (021)
(R. Visconde de Pamaiba, 2753. Sâo Paulo, SP).
Ruschmann, Wilson Rabahy, Adel Auada.
Borges (Sâo Paulo); Marcos Alexandre Fer
Fotógrafo: João Bastos,
reira Tavares (Rio de Janeiro).
Assis, de Redação: Rosemary Cataldi Machado. Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas). Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia), José Mário Pinto
49.02.01.00. Matriz: Av. Jabaquara, 1761, Sâo
(Ceará). Ènio Fonseca (Minas Gerais), Dayse
Paulo. 04045-901, tel. (011) 584-0211, fax sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, tel. (021)
Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Antonio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto Gallicchio (Rio Grande
220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.
do Sul) e Nelci Teresinha Seibel (Santa Catarina).
(011) 276-1602. Filial: Av, Rio Branco. 277.
232-7107.
Editor: Luiz Sales.
REDAÇAO
EXPEDIENTE
conj. 902, tel. (041)
geral Edmar Biar deverá oficializar a promoção
cializadas em fornecer mão-de-
obra. Pela sondagem de mercado que Masé Alves encomendou, os gastos da BIC com um offíce-boy
PANROTAS
paranaense: Rua Marechal Deodoro, 869, 9- andar,
Vendas Rio
Masé Alves de Oliveira. Ela faz
REPRESENTAÇÃO PARA O BRASIL
Leoni Langer informa o
novo endereço de sua empresa, a Airlines Representações Comerciais, que é GSA da Aeroperu e British Airways na capitai
dica, observa Masé. Com os salá
"absurdo", afírma a gerente geral,
Av. Pres. Wrgas, 542 - Lj/Slj. e s/303 - Rio de Janeiro - RJ • Brasil • Cep 20071-000 :(021)516-2269 6 516-1587-Fax:(021)516-2148-Telex: 21-36864TAAG0R -CGC:29.926961/0001-03-Insc,Murac,004.300.64
Em Curitiba
rios dos dois office-boys ainda trabalhando nas empresa, a ger ente poderá contratar "sete ou oito" por meio de empresas espe
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Credicard/Mastercard em até três vezes sem juros.
284-7911.
Na ponta do lápis, 1
Cartões
Waterloo.
Alves Guimarães, também vê
fez e não fará acordo com nenhu
ANGOLA AIRLINES
as fileiras dos camelôs, biscateiros
como "inaceitável" esse "impacto
Empregados está orientando os
Mistério resolvido: é
Marilberto França, diretor do Top-Card, está investindo
SEETUR. Por isso, os advogados do sindicato passaram a trabalhar mais; agora, atendem de segunda a sexta-feira, das 16h às 18 horas. A
em anúncios nos jornais diários. Muita gente se perguntou quem é que
do pela Câmara de Profissionais e Empresários de Turismo e Afms (CPTA), Janos Stronmfeld, o Hans, da Rextur, não poupa críti cas á Justiça do Trabalho. Ele con sidera que foi uma "decisão despropositada e absolutamente vingativa". E faz alusão ao desem prego: "Pessoas que vão engrossar
sas", conforme afirma circular do
escritórios da Viasa no Brasil
LINHAS AEREAS DE ANGOLA
mercado do Rio de Janeiro desafiando as concorrentes
não receberem todos os benefícios
sulado, que "a reciprocidade é
Estado. Comentava-se, no con
A agência Solid chegou ao
meses, quase duas mil demissões, mais 10% de pessoal não registra do em carteira. "Não acredito que no segundo semestre chegue a
pregados em Empresas de Turis mo no Estado de São Paulo (SEETUR), Luís Vecchia. "A empresa chama o office-boy e diz para ele assinar vale-refeição de R$6, mas só paga R$3 ou R$4'\ diz Vecchia.
Paulo, a assessoria de imprensa do consulado americano espera va, até a última quinta-feira, co municado do Departamento de
Ousadia
Os funcionários não qualifica dos em turismo (ofFice-boys, faxi neiras, cafeteiras) estão sendo pressionados pelos patrões para
anos e permanência em solo por até 180 dias. A medida é espera da divido à "política de reciproci dade". No dia 10 de julho, o pre sidente Fernando Henrique Car doso sanciou o projeto de lei n® 9.076, prorrogando de 90 dias para cinco anos o prazo de vali dade dos vistos emitidos por
decidir sobre o assunto. Em São
PAN-NOTAS
DEPARTAMENTO COMERCIAL
220-0249 e fax (021) 220-3741.
DEPARTAMENTO CONTÁBIL
PUBLICAÇÃO SEMANAL
Contador: José Roberto Massi. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Diretor: João Batista de Resende Miranda. DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS Chefe de Assinaturas:
Valderez
Wallner.
DEPARTAMENTO DE ARTE
Coordenação de Tráfego: Alice Isshiki de Rezende e Ronei do N. Lacerda.
Tiragem; 9.000 exemplares Auditoria feita na primeira edição de 27 de
outubro de 1992 pela
Diag. e Artc-final: Juarez Estevan dos Santos.
Assistentes: Ana Paula B. Lopes, Lia Carla C.
Ed. Eletrônica: Fátima Miguel. Maria da
Baptista; Sandra Regina Oliveira (São Paulo) e
Penha Campregher, Marilani Pistori e Roberto
Márcio Ferreira (Rio de Janeiro).
Issao Yamamoto.
fírúxmUerhouse
JORNAL PANROTAS — Página 3
Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
Aviação Comercial
PAN-NOTAS Informática A Abav Nacional realizará, no dia 25 de julho, em São Paulo, e no dia 27, no Rio de Janeiro, reuniões do grupo de reengenharia de transporte aéreo com as empresas que
desenvolvem softwares
para agências de viagens. Representantes dessas últimas que desejem participar dos encontros devem entrar em contato com as Abavs do Rio e de
São Paulo, onde acontecerão as reuniões.
Tels.: (011) 223-0555 ou (021) 220-1846.
Seguro aéreo deverá aumentar
Mais opções para o mercado náutico
contra acidentes aéreos deverá
decisivo para o aumetno da proteção ao passageiro", decla
200 participantes, entre técnicos de vôo, tripulantes, fabricantes
subir de um máximo de US$
rou
diretor
de aeronaves e autoridades do
Especializada em Turismo e esportes náuticos, a Captain's
153 mil para LIS$ 350 mil, segundo protocolo de intenções
geral da lATA.
setor discutirão temas como as
Yacht Charters está oferecendo
Os textos fmais dos novos
dificuldades que o crescimento
assinado
Washington, da qual participa ram 67 companhias aéreas
acordos de seguros já estão sendo redigidos, para serem apresentados na reunião geral
associadas à Internacional Air
anual da lATA, em Kuala Lum-
novos serviços para os apaixona dos pelo mar e por barcos em garal. Os turistas poderão, por exemplo, realizar uma regata particular com um mínimo de
o
seguro de passageiros
na
Conferência
de
Pierre Jeanniot,
pur, na Malásia, em 30 e 13 de
do tráfego traz para a segurança dos vôos. novos procedimentos de prevenção de acidentes e a reciclagem da comunidade de segurança de vôos. "O entrosa-
outubro. Se aprovado, o pacote
mento e o conhecimento mútuo
final será submetido aos Gover
são indispensáveis para um tra balho mais coordenado que
três o máximo de 20 veleiros.
TransporI Association (lATA). O seguro, garantido atualmente pela Convenção de Varsóvia, de 1929, começa em US$ 10 mil, mas poderá ser ilimitado em determinados territórios, como
Encontro no Rio - Ainda no
objetiva a segurança de vôo",
de 1996 inicia-se a temporada de
quesito segurança, acontece de
comentou o chefe da divisão de
nos Estados Unidos. "Estamos
18 a 20 de setembro o Encontro
Investigação
modernizando a passos largos o sistema da Convenção de
Internacional Vôo do Rio movido pelo Aviação Civil
Aeronáuticos do DAC, o Cel.
pesca oceânica, outra novidade da Captain's. Outra opção é um churrasco em praia deserta, com passeio a Angra do Reis, Ilha Grande e Itacuruça. Informa ções: tel. (021) 267-6054.
Varsóvia e a lATA está determi nada a fazer de 1995 um ano
nos dos países associados.
de Segurança de de Janeiro, pro Departamento de (DAC). Cerca de
de
Acidentes
Douglas Machado. Informa ções: tel. (021) 220-6577 e fax (021) 220-4077.
Cada embarcação tem capaci dade para cinco passageiros. De novembro deste ano a fevereiro
Cursos na Abav-RJ Estão abertas as inscrições para o curso "Formação Básica de Administrador
de Agências de Viagens", de 1- a 31 de agosto, na sede da Abav-RJ, no centro do Rio. As aulas
acontecerão às terças e
quintas-feiras. Informações,
1
ESTE MUNDO
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É TODO SEU.
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I
Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
Página 4 — JORNAL PANROTAS
Incentivo
Estudo de Demanda Turística Internacional
Para as agências
País por país, o perfil dos visitantes
A Newmon Viagens e Tu rismo, operadora de Sào Paulo, lançou um plano de incentivo para as agências de viagens de todo o País. O objetivo é au mentar as vendas através do
reconhecimento dos parceiros que mais se destacarem. As sim, a cada pacote vendido, o agente ganhará, além da co missão, um brinde especial. Há também premiações especiais, variáveis de acordo com o vo
lume de vendas, que vào desde o aumento do percentual de comissão até viagens nacionais e
internacionais.
Resumindo:
nenhum agente ficará sem prê mio, porém alguns serào me lhor premiados. O telefone exclusivo para atendimento aos agentes é 0800-11-8998. Para solicitação de cotações ou outras informações, os agentes da Grande São Paulo podem ligar para 549-8998.
A Jornal
última reportagem do PANROTAS baseada
no Estudo de Demanda Turís
tica Internacional - 1994, ela borado pela Embratur, mostra o perfil dos turistas de dez nacio nalidades que visitaram o Bra
sil no ano passado (veja um resumo nos quadros ao lado). Segundo os técnicos da Embra tur, esses turistas podem ser separados "em dois grandes grupos moderadamente homo
gêneos". O primeiro grupo se ria o dos sul-americanos prove nientes do Cone Sul: argenti nos, uruguaios e paraguaios. São os turistas que menos uti lizam os serviços das agências de viagens; ficam menos tempo no Brasil; também gastam me
ESPANHÓIS
Motivo da viagem
Motivo da viagem
Turismo
87,5%
9,4% 2,4%
Outros
0,7%
Turismo
67,9%
24,1% 8,0%
Cidades mais visitadas
Cidades mais visitadas
Florianópolis Rio de Janeiro Foz do Iguaçu Camboriú São Paulo Renda média anual
26,6% 19,3% 12,3% 11,5% 11,4% USS 35,3 mil
Rio de Janeiro São Paulo
65,2% 29,5%
Foz do Iguaçu
20,5%
Salvador.
7,1% USS 41,9 mil
Não era a primeira visita
74,2%
Primeira visita ao Brasil
Primeira visita ao Brasil
25,8%
Não era a primeira visita.... 47,3%
52,7%
Motivo da viagem
Motivo da viagem 72,1%
Negócio....! Cong./Conv
17,8% 5,7%
Negócios Cong./Conv.
outras vezes. São também os
Outros
4,4%
Outros
Cidades mais visitadas
Porto Alegre Florianópolis São Paulo
35,6% 32,4% 10,9%
2,4%
Cidades mais visitadas
Rio de Janeiro São Paulo Salvador Fortaleza Recife
63,9% 27,1% 22,6% 12,0% 11,3%
Renda média anual
renda e sào mais críticos com
Não era a primeira visita.... 883%
Não era a primeira visita.... 58,6%
Primeira visita ao Brasil
Primeira visita ao Brasil
go, grande sucesso nos meses de janeiro e fevereiro, en cabeçada por Henrique Sucasas. Agora, atendendo a su gestão dos próprios agentes de viagens, voltará com a pro moção em 10 de agosto, desta vez acompanhado por uma fei joada e, entre os prêmios, uma semana em Nova York, com
passagem aérea. A maneira de participar é simples: a cada reserva feita até 30 de julho, o agente de viagens receberá uma carteia. Quanto maior o número de reservas, maior o
número de cartelas e, por tabela, mais chances de ga nhar. Para mais informações sobre a promoção ou para reservas: tel. (011) 607-7561.
relação à infra-estrutura urbana e turística. Proporcionalmente, apresentam maior contingente de pessoas em viagens moti vadas por negócios. No ano passado, os alemães foram os que ficaram mais tempo no Brasil: 18 dias. Essa pesquisa da Embratur foi feita em três
7,3% 7,3%
25,6% 2,3%
dos agentes; permanece mais tempo; gasta mais; tem maior
aproveitou a onda dos bingos e lançou a promoção Dollar Bin
USS 25^ mil 11,7%
Motivo da viagem
56,7%
Turismo
66,7%
39,8% 2,1%
Negócios
33,3%
Outros
1,4%
Cidades mais visitadas
Os interessados na publicação
Manaus Belo Horizonte
9,6% 7,0%
Rrada média anua]
USS 553 mil
TV Gazeta • CNT
Programação de julho
OPÇÕES DE Inverno (011) 8T2-5059
Rio de Janeiro São Paulo
72,0% 34,7%
Foz do Iguaçu
16,0%
Salvador. Curitiba Renda média anual
9,3% 8,0% USS39^ mil
Primeira visita ao Brasil
Detlef Weiss, Paulo Yoshikawa e Rainer
Stabroth, da Lufthansa, tiveram trabalho redobrado
para organizar o evento, mas valeu a pena. A solenidade contou com
uma apresentação da
Orquestra Sinfônica Brasileira no hangar de dirigíveis da base aérea,
evento da Lufthansa
reforçou a ligação da cidade. "O Rio de Janeiro
44,0%
das frases mais repetidas pelo diretor Weiss.
Cores no céu Acontece de 26 de agosto a 3 de setembro, em Brasília, o I Campeonato
ALEMÃES
PORTUGUESES
Sul-Americano de Balonismo. Cerca de 600 balões irão colorir
Motivo da viagem
Motivo da viagem
os céus da capital federal.
Turismo
71,5%
Turismo
77,2%
Negócios Cong./Conv. Outros
24,4% 2,9% 1,2%
Negócios
17,5%
Rio de Janeiro São Paulo
58,1% 33,1%
Foz do Iguaçu
23,3%
Salvador. Recife
22,7% 20,9%
Renda média anual
USS 48 mil
Primeira visita ao Brasil
51,7%
Não era a primeira visita.... 48,3%
Cong./Conv
3,5%
Outros
1,8%
Cidades mais visitadas
Rio de Janeiro Recife São Paulo Salvador. Fortaleza Renda média anual
61,4% 36,8% 19,3% 19,3% 8,8% USS 38 mil
Nào era a primeira visita 61,4% Primeira visita ao Brasil
38,6%
FRANCESES
CANADENSES
Motivo da viagem
Motivo da viagem
Boas vendas Elyseu Mardegan Jr., diretor de vendas de
Travelers Cheques da American Express, está comemorando os bons
resultados nas vendas de
junho e julho: "Nossa expectativa é de que haja um crescimento de 50% com relação a julho do ano passado".
RH
Turismo
69,7%
Turismo
59,6%
A ABL e Associados,
Negócios Cong./Conv
28,3% 2,0%
Negócios
38,3%
do prof. Lacerda,
Cidades mais visitadas
Rio de Janeiro São Paulo Salvador.
73,7% 38,4% 28,3%
Foz do Iguaçu Recife i
18,2% 12,1%
Renda média anual
Tel
Dirigivel
continua lindo", foi uma
Primeira visita ao Brasil
Cidades mais visitadas
Todos os domingos -10:30 horas
Cidades mais visitadas
Não era a primeira visita.....56,0%
46,3%
A-340. da Lufthansa.
empresa aérea com a
Não era a primeira visita.... 53,7%
G-S" Andar, tel. (061) 224-9100, ramal 134/135, CEP 70710-500.
no mundo do turismo.
do trade e 10 menores
Original e com estilo, o
Turismo
9,9%
Fique por dentro do que está acontecendo
Autoridades da aviação civil e militar, representantes
o único no mundo.
Negócios Cong./Conv
Foz do Iguaçu
Dicas, informações, reportagens, destinos.
41,4%
Motivo da viagem
71,1% 30,5%
TV TOUR O SEU PROGRAMA SEMANAL DE TURISMO
USS 36^ mil
INGLESES
Rio de Janeiro São Paulo
Turística Internacional (1994) podem entrar em contato com a Embratur, em Brasília: Setor Comercial Norte, Qudra 2 ~ Bloco
Renda média anual
AMERICANOS
períodos distintos do ano pas sado: janeiro (alta-temporada), julho (média) e novembro (baixa); e ouviu 3.750 turistas.
completa do Estudo de Demanda
nova
freqüência da companhia
até Santa Cruz no Airbus
69,9%
A
Car
Zona Oeste do Rio, para comemorar a
convidados foram levados
Brasil, utiliza mais o trabalho
a
promoveu, na Base Aérea de Santa Cruz,
participaram da festa. Os
ITALIANOS
URUGUAIOS
Bingo da Dollar Rent
Gandra, prestigiaram o
evento que a Lufthansa
carentes também
Camboriú Curitiba
Dollar
de Janeiro, Marcello Alencar, e o ministro da Aeronáutica, Mauro
entre Rio e Frankfurt.
Renda média anual
Turismo
Já o segundo grupo, forma do pelos norte-americanos e europeus, pela distância do
11,6%
Curitiba
nos; têm renda média anual menor; mas sào os que se mos tram mais dispostos a voltar
que se queixam menos da infra-
O governador do Rio
Negócios Cong./Conv
Turismo
estrutura urbana e turística.
Alto estilo
ARGENTINOS
Negócios Congr./Conv
PAN-NOTAS
USS 45 mQ
Primeira visita ao Brasil
56,6%
Não era a primeira visita.... 43,4%
Outros
2,1%
Cidades mais visitadas
Rio de Janeiro São Paulo Manaus Salvador.
57,4% 38,3% 12,8% 10,6%
Foz do Iguaçu
8,5%
Renda média anual
USS 52 mil
Primeira visita ao Brasil
51,1%
Nào era a primeiravisita....48,9%
criou um novo serviço:
recolocação profissional. Não será uma agência de empregos. Tentará, isto sim, aproximar
profissionais desempregados de empresas onde possam ser aproveitados. Informações: tel. (011) 270-7066.
JORNAL PANROTAS — Página 5
Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
Raízes culturais
PAN-NOTAS
Dos faraós do Egito aos orixás no Benin América Latina Ovidio Montes, da Eden Tours, de São Paulo, empresa especializada em roteiros pelo Caribe, está incrementando agora a atuação nos países latinoamericanos. Os agentes já podem solicitar reservas
Dois roteiros com saídas espe ciais estão previstos para setembro. No primeiro, a Operadora DTravel está oferecendo uma viagem de 15 dias em busca das raízes culturais
ocultas pelos mistérios das pirâmi des do Egito; as origens monoteístas e os princípios do pensamen to ocidental. A saída será em 1° de
de hotéis ou transfers.
setembro, de São Paulo, com desti no a Amman, com escala em
Informações:
Roma. Depois de instalados, os tu
tel.: 0800-148686.
ristas irào conhecer Nabatéa de
Para
profissionais A Maadri Turismo,
operadora paulista. está oferecendo cursos
Petra, encravada nas montanhas de Edom. Na região, serão visitados também, Madaba, onde se encontra o mapa mais antigo de Jerusalém, e o Monte Nebo, de onde Moisés avistou a Terra Prometida. A próxi ma parada será em Jerash, uma das
antigas decápolis do Império Romano. Depoisde cruzarem o Rio Jordão, os turistas já estarão em ter ritório israelense. De barco, pas sarão pelo Mar da Galiléia até Cafamaum. Baseados em Tibe-
riades, visitarão o Monte das Bem-
aventuranças; Nazaré, cidade da Anunciação; Caná da Galiléia, onde Jesus teria feito o primeiro milagre; e a costa do Mediterrâneo; Haifa; Maggido e Jaffa, chegando até o bairro Joppe do Ato dos Apóstolos, já em Tel Aviv. Depois da capital israelense, o roteiro prosseguirá para Jerusalém e, já no 11° dia, os turistas estarão em Rafah, fronteira de Israel com o
Egito, onde ficarão três dias. Infor mações: tel. (011) 284-8744.
Benin -
"Berço de Orixás e
Voudouns" também é um roteiro
de 15 dias, com saída em 27 de setembro, rumo ao país africano. O público-alvo é formado por estu diosos da cultura afro-brasileira, do candomblé, sacerdotes ou mesmo
pais-de-santo. O embarque será em São Paulo, rumo a Paris. A chegada a Cotonou será no terceiro dia. Os
turistas visitarão Heve, para contato
Egoungou de Abomey. O dia seguinte será para encontro com sacerdotes tradicionais, intelectuais e assistência à cerimônia da inicia
ção. Em Aliada, haverá recepção especial pelo Rei - descendente direto de Toussaint Louverture, li
bertador do Haiti. O programa
prevê, ainda, Sakete/Takon, visitan do Eguns de Sakete e outros san tuários; encontro com o Rei Ade-
to. No dia seguinte, o compromisso
tutu II de Ketou e o Rei de Pobé, nos santuários de Xangô e Ogun,
será visitar a casa de Xaxá de Sou
em Porto Novo. O último dia no
com sacerdotes do Voudoun Zanbe-
za, a rota do escravos, o Santuário Dan (Oxumaré) e o Voudoun Daagbo Hounon, chefe dos sacerdotes tradicionais do Estado de Mono. O
T dia será em Abomey, com visitas ao palácio real, Agoli, Agbo e os
Benin terá visita à cidade lacustre
de Ganvié e tempo para compras. Inf.: tel. {011) 258-1244, com Marizilda, que cuidará da viagem, ou com o coordenador do grupo, Gil berto Ferreira, tel. (011) 979-0283.
de idiomas em vários
países, dos Estados Unidos a Taiwan. As opções são variadas também por área de interesse. Pode-se,
por exemplo, estudar arte medieval italiana ou
arquitetura gótica. Adriana Ortiz, diretora da agência, pode dar mais informações pelo te!.: (011) 288-0966.
No Piauí O Piauí, Estado do
empresário hoteleiro Paulo Tajra, dono do Hotel Rio Poty, ganhou um reforço no desenvolvimento turístico:
os vôos regulares da TAF Linhas Aéreas, que ligam Natal, Fortaleza e Sobral a Teresina e Parnaíba.
''DIGA-ME COM QUEM
COMPRAS TE DIREI
QUEM ÉS^
Pesca O empresário Orozimbo Garcia Decenzo, que
explora passeios de barco pelo Pantanal MatoGrossense, está interessado agora em investir nos lagos formados pelos rios Paraná, Sucuriú e Tietê. O objetivo é explorar a pesca turística.
Shopping hoteleiro Alguns leitores ligaram para a redação do Jornsil PANROTAS e solicitaram o número do telefone
do Shopping Hoteleiro, que já foi motivo de uma reportagem e fica na Marginal do Rio Tietê, entre as pontes da Freguesia
Em tempos difíceis como os de hoje, é importante que o seu cliente saiba que você compra com quem tem 21 anos de mercado, reporta suas vendas às Cias. Aéreas e ao Digitur, crio facilidades poro o dia o dia, presta serviços e não concorre com você.
Agente de Viagens.
e do Limão, em São Paulo. Anotem: (011) 861-0355.
De Brasília Duas cidades-satélites de Brasília - Brazlãndia
e Candangolãndia - serão incluídas no rol de atrativos turísticos do Distrito Federal.
Na primeira, os destaques são o Poço Azul, as quedas d'água de Mumunhas, a
REXlUR Turismo NÓS INSISTIMOS EM VENDER SÓ PARA VOCÊ, AGENTE DE VIAGENS.
Cachoeira Rio do Sal. Já
na segunda, que foi visitada pela secretária de Turismo, Maria de Lourdes
Abadia, a ênfase está nas origens da capital.
Tel: (011) 214-1000 Fax: (011) 258-3886
Página 6 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
De julho a setembro
Linha de crédito BNDES facilita
modernização
Cursos aprimoram profíssionais O aperfeiçoamento e a reci clagem continuam sendo primor
os pontos importantes no trabalho de montagem de roteiros. Tam
profissionais que acompanham grupos para a Flórida. Todos os
diais nos mais variados setores
bém no dia 24, estendendo-se até
cursos são ministrados na sede da
econômicos. No turismo, não é diferente. Por esta razão, as em presas ABL Associados, tradicio nal na organização de cursos vol tados para a área de turismo, e Grafflt Assessoria, Planejamento e Projetos Turísticos, têm verifi cado crescente procura por seus
o dia 30 de agosto, terá início o curso de "Espanhol", que é hoje a segunda língua mais falada no tu rismo, indispensável especial mente agora com o Mercosul. Fechando o mês de julho, o curso "Emissão Internacional" que, até 4 de agosto, apresentará os regu
ABL, Av. Liberdade, 834, 4° an dar. Outras informações e inscri
cursos e treinamentos. Para aten
lamentos, normas e manuais uti
Excursão Nacional e América do
lizados na emissão de tkts interna
de turismo integrado. A nova
der à demanda, programaram vá rias opções para este mês, agosto
linha de crédito foi bem recebida
e setembro.
Sul". Com duração de quatro meses, visa a capacitar profíssio nais para acompanhar e auxiliar
pelos empresários do setor. Se gundo Álvaro Bezerra de Mello, presidente da Associação de Ho
feiras, dias 24, 26 e 28, a ABL
téis de Turismo do Rio de Ja
da hotelaria A rede hoteleira está come morando a nova linha de crédito
lançada pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e
Social, que será direcionada tam bém para investimentos em mo dernização dos estabelecimentos. O financiamento é resultado da
articulação da Secretaria de Tu rismo e Serviços, secretarias esta duais de Turismo e de comissões
neiro, será um excelente apoio na recuperação dos hotéis cariocas. "Muitos hotéis fecharam porque não podiam competir com os
mais modernos. É preciso acom panhar as mudanças que vêm ocorrendo", disse Álvaro.
Para o diretor de Planejamen to e Operações do BNDES, Régis Boneli, a iniciativa é uma oportunidade de recuperação da
atividade turística, que há muito tempo passa por problemas. Ronaldo César Coelho, secretá rio de Indústria, Comércio e Tu rismo do Rio de Janeiro, desta cou que a decisão será funda mental para o desenvolvimento do filão de hotéis de três estrelas. "A linha de crédito está dando
infra-estrutura para a moderniza ção dos municípios, que serão transformados em pólos turísti cos", enfatizou. O lançamento oficial da linha de crédito do BNDES teve a
presença do governador carioca Marcello Alencar, que aproveitou a oportunidade para fazer um apelo aos diretores da instituição financeira: "Esperamos que as linhas sejam mais dinâmicas e agilizadas de forma que os empresários possam suportar".
Em outubro, Feira de Gado no Texas Interessados em participar da 43" Feira Pan-Americana de Ga
do, que acontecerá no período de 10 a 17 de outubro, em Dallas,
Texas, já podem entrar em con tato com a Pecturs, em Uber
lândia, Minas Gerais. A opera dora está convidando os agentes de viagens interessados a parti cipar da distribuição dos con vites para o evento e comerciali zação do programa entre clientes em potencial. A feira, organiza da pela The Fellow Ranchers International e pelo Departa mento de Agricultura e Turismo do Texas, espera reunir 80 par ticipantes brasileiros entre agropecuaristas e outros empresários da área. Do programa fazem parte visitas a fazendas, ranchosmodelo e centro de confinamen-
to de gado. Para encerrar o ro teiro, há três noites em Nova
York e um programa especial em Dallas, especial para os acom panhantes. Informações pelos tels. (034) 261-5999 e 261 -1626, fax (034) 235-4127.
PAN-NOTAS Guia de
apartamentos Flavio Damiani, da Retur do Rio de Janeiro,
turistas. Detalhes podem ser obti
avisa que o Guia de Apartamentos já está à disposição dos agentes. A Retur é a representante exclusiva para o Brasil da empresa londrina The Apartament Seruice, que edita o guia, no qual constam informações sobre edifícios e propriedades localizados em diversas partes do mundo. Os piedidos podem ser feitos pelo
dos na Rua Carlos Petit, 415, na
tel.: (021) 259-0459 ou
realiza o curso "Organização de
tivamente, os cursos de "Marke ting em Turismo" e "Guia
capital paulista, tel. (011) 570-
pelo fax: (021) 239-8927.
Roteiros Turísticos", abordando
Disney", este último dirigido aos
3629 e fax (011) 549-9569.
Nesta segimda, quarta e sexta-
cionais. De 2 de agosto a 15 de setembro e de 28 de agosto a 15 de setembro acontecerão, respec
ções pelo tel.: (011) 270-7066 e fax; (011) 270-0135. Já a Graffit, com início de novas turmas mar
cado para o dia 14 de agosto, oferece o "Curso para Formação de Guia de Turismo - categoria
li
JORNAL PANROTAS — Página 7
Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
PAN-NOTAS Sossego no Rio A Ilha de Itacuruçá, a 80
quilômetros do Rio de Janeiro, anda bastante badalada. Nela está localizado o Hotel Elias C
que. além do alto nível de atendimento, oferece ótima cozinha internacional,
instalações aconchegantes e uma perfeita integração entre a estrutura do hotel e o meio ambiente cercado de belezas
naturais, mar e muito sol.
Passeios de lancha, esportes aquáticos e de quadra e outras mordomias completam as opções. Resen/as com a simpática Hizet Maurici, em São Paulo, pelo tel.: (011) 255-9311.
Hertz
Parceria
Festival
Vendas
"Alugue aqui,
Rio mais
Gramado
Cursos
devolva lá"
barato
internacional
na Abav
A Hertz está expandindo para mais de cem cidades européias o programa "Alugue aqui, devolva
lá", programa que permite ao via jante retirar o carro em um país e devolver em ouüx), pagando apenas uma taxa de US$ 50 na moeda
local do país de devolução. O pro grama teve início no começo do ano em apenas 16 cidades. "A pro moção é um sucesso pois oferece mais liberdade e flexibilidade",
disse o vice-presidente executivo de Marketing e Vendas da Hertz, Brian Kennedy. As tarifas euro péiassãooferecidas em três modali dades, com ou sem os seguros e
pagos em moeda local do país de retirada ou em dólares americanos.
7° Festival do Turismo de
o Instituto de Cursos da Abav
Gramado e 3® Salão do Turismo do
(Icabav) fechou um convênio com o Credicard para a realização de
Transformar o Rio de Janeiro
em um produto mais acessível, pela criação de um pacote fechado com preços e tarifas reduzidas e fixas por um ano, é a nova propos ta do presidente da TurisRio, Roberto Gherardi. O programa de incentivo para o crescimento do fluxo turístico no Estado já está sendo negociado com hoteleiros, companhias aéreas e operadores de turismo. A idéia é que os hotéis reservem, pelo menos 10% de sua capacidade ociosa para o projeto, que estima assegurar cerca de 2.000 vagas. O mesmo procedi mento deverá ser tomado pelas companhias aéreas, que farão blo queios em seus vôos regulares.
o
Cone Sul, programado para os dias 19 a 22 de outubro, ganharão carac terísticas
intemacionais.
Foram
24 cursos de técnicas de vendas e
atendimento em 16 localidades de
mantidos contatos com a Associa
12 Estados do País. Os cursos
ção Industrial Portuguesa para via
ropéia. Já estão confirmadas as par ticipações de empresários portu gueses, espanhóis, franceses e ita
serão ministrados por Adão de Souza, professor da Fundação Getúlio Vargas e consultor de empresas privadas diversas. O Icabav, por meio de sua nova
lianos. Há três anos, o festival co
coordenadora
meçou a ultrapassar fronteiras com a vinda de representantes da Amé
Alice Lima, está procurando ou tros parceiros para desenvolver projetos como este do Credicard. No primeiro semestre deste ano, o
bilizar a vinda de uma missão eu
rica Latina. Para facilitar os con
tatos, será montado um workshop no Hotel Serra Azul para encontros previamente agendados. Inf.: tel. (054)286-2681 e286-3313.
executiva,
Ana
instituto realizou, em São Paulo,
cursos de emissão e de geografia turística, cuja viabilização para outros Estados está sendo estuda
da. "Nosso mercado precisa se adequar ao que vem acontecendo em todo o mundo, investindo em
qualidade e caminhando rumo aos modernos padrões de gerencia mento e administração mundiais.
É esta a nossa preocupação", declarou a diretora do Icabav,
Mônica Suruagy. Mais detalhes sobre os cursos de vendas e
Os primeiros frutos do casamento.
atendimento de Adão de Souza, dentro
do
convênio
Abav/
Credicard, podem ser obtidos nos telefones: (021) 262-7686/5700 ou (011) 231-3077. Fax: (011) 259-8327.
Vendendo produtos das operadoras Braztoa/Cobrat com os cartões da Credicard S.A. você ganha muito mais dinheiro.
A
Amadeus
s operadoras Braztoa/Cobrat e a Credicard S.A. tomam público os primeiros resultados de um casamento que ainda está em plena lua de mel. Todo mundo sabe que esta união foi realizada
para os agentes de viagens ganharem muitos prêmios, nas vendas de pacotes turísticos nacionais e intemacionais, através dos cartões Credicard MasterCard, Diners Club Intemational e MasterCard.
Banco de dados
deli
DADE
Agora, o que todo mundo predsa saber é que, Ana Paula Tavares da Tavares Corrêa Pass.T^ir, Recife PE; José Carlos Vieira da Fiscotur Ag. "Rir. e Viag., Belo Horizonte MG; Ângelo Weber Cecchetti Figueiredo
da Contactur ^^ag. e 'Hir., Niterói RJ; Aldo de Almeida da Xantur Viagens e TVirismo, Xanxerê SC e Giovani Dodi da Porta do Sol Ag. de Viagens e IXmsmo, Jimdiaí SP; foram os cinco vencedores da Campanha Fidelidade na etapa abril/maio e receberão prêmios no valor equivalente a US$ 1,000.00 cada
Você ainda pode participar da intimidade deste casamento e ganhar vendendo os produtos da Campanha Fidelidade, prêmios por incremento mensal, e i mais 5 prêmios finais e mais um prêmio especial por venda absoluta. Participe desta intimidade, você vai ter um grande final feliz. RELAÇÃO DAS OPERADORAS PARTICIPANTES: AGAmJR - ATI - CVC - CWB - DIBIENSÃO DINAMIC - ELANTUR - EUROVIPS - FLOT
de hotéis Começa nesta semana a im plantação do Sistema Nacional de Hotéis nas 710 agências de via gens de todo o Brasil que já migraram do sistema íris II, da Varig, para o Amadeus, distribuí do pela Varig e Transbrasil. O SNH é um banco de dados com
mais de 300 hotéis do País e "um diferencial do Amadeus em re
lação a seus concorrentes", segun do Célia Regina Pinto, gerente comercial/Brasil. Para utilizar o
sistema, o agente de viagens terá de fazer uma reserva à parte do trecho aéreo, mas haverá uma identificação no PNR (ficha) do passageiro.
A implantação desse novo banco de dados está sob os cuida
dos da empresa Interlink. Nele, os usuários encontrarão informações em Português, programa de ajuda, lista de hotéis por cidades, disponibilidade de quartos e poderão incluir tarifas acordadas entre a agência e cada hotel. Informações sobre os quartos e inclusão de promoções e pacotes são outros atrativos do SNH. Mais
HOUDAY • INTRAVEL - MAFPIN • HONARK NASCIMENTO - PANEXPRE8S • POLVANI
QUEENSBERRT - SI6BIA - SOLETUR TRANSATLANTICA • WELCOME
de duas mil agências de viagens brasileiras (e três mil terminais) estarão utilizando o novo sistema
futuramente. Para os hotéis, a van
tagem do novo sistema será a divulgação dessa base de dados
CREDICARD SA
COBRAI ASSOCtAÇAO BRASILEIRA DAS OPERADORAS DETURISMO
Diners Club Intemational
em todo o mundo. Ou seja, agentes de viagens e usuários de
outos países acessarâo as infor mações sobre os hotéis brasileiros. Mais detalhes, com o help-desk Amadeus-Brasil; tels.: (011)5340499 ou (021)220-0851.
r=_=^
Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
Página 8 — JORNAL PANROTAS
Unidas Rent a Car
PAN-NOTAS
Locadora quer chegar a 90 cidades até o final do ano A Unidas Rent a Car, presente em 59 cidades brasileiras, pretende encerrar o ano com lojas em, pelo menos, 90 localidades. "Crescere mos em todas as áreas. Entraremos
em novas cidades e, nas em que já estamos, abriremos novas unida des", disse Remi João Zarth, vice-
presidente da rede. Para ganhar o fôlego necessário, a Unidas imple mentou uma série de mudanças, principalmente terceirizando depar tamentos que não diziam respeito ao negócio principal, que é a loca ção de veículos. "Otimizamos os recursos da empresa para tomá-la mais eficiente", disse Luiz Cabral, diretor comercial. "Essas mudanças darao mais agilidade à marca".
O departamento de Marketing foi o primeiro a ser terceirizado. Solução caseira, porém eficiente: o ex-gerente de Marketing da empre sa, Thaies Figueiredo, abriu sua própria empresa para poder atender
jeto de expansão pelo Nordeste,
Nordeste e Minas Gerais -
Dentro da política de crescimento.
lojas em Vitória da Conquista,
cearense
Barreiras, Teixeira de Freitas,
o Hotel Praia das Fontes, do empresário Darlan
Juazeiro, Jequié, Paulo Afonso e Senhor do Bonfim (BA); Sobral (CE); Imperatriz, Açailândia e Caxias (MA); Petrolina e Garanhuns (PE); João Pessoa, Cam pina Grande e Patos (PB); Arapiraca (AL) e Mossoró (RN). Para
à Unidas. Internamente, houve a
união das áreas de Marketing e Vendas, sob a gerência de Fernando Reiff {fòíó), que também coor denará as ações de mercado da rede de Iraqueadas. Reiff", de 28 anos, era gerente da filial São Paulo e ingressou na locadora em 1992.0 novo gerente será responsável tam bém pelo Serviço de Atendimento e Informações ao Cliente.
Ali inclusive
está sendo estudada a abertura de
Leite, estuda a
implantação do sistema "tudo incluído". Seria
o primeiro do Brasil. Informações: tel.: (085) 338-1179.
o Sudeste, o objetivo principal é aumentar a presença em Minas Gerais: Governador Valadares, Montes Claros, Patos de Minas e
Teófilo Otoni. A Unidas pretende a mais nova loja foi inaugurada em Caruaru (PE) e pertence a Ale xandre Moreira da Silva. No pro
fechar o ano com o faturamento de
US$ 89 milhões, contra US$ 78 milhões de 1994.
Hoteleiros santistas o prefeito de Santos, cidade praiana de São Paulo, Alberto Mourão, está estudando um pacote de medidas que darão um novo alento à estacionada rede hoteleira da cidade.
Entre as propostas, Mourão acena com a
AMIGO AGENTE
isenção de ISS e iPTU.
O projeto será encaminhado para a Câmara dos Vereadores.
Estamos completando 21 anos no mercado,
mantendo nossa filosofia de fidelidade o você,profissional do trade. No decorrer destes anos, muitos chegaram e tentaram mas, poucos ficaram no mercado. Quer seja pela ausência de uma política comercial ou pela falta de um trabalho sério e profissional junto a clientes e fornecedores. Nossos 21 anos no mercado, não foram feitos em 21 dias,
mas sim em 7665 dias, sempre em parceria com e por você agente de viagens. Eparo continuar a serví-lo, ainda melhor, que estamos implantando nosso mais novo projeto:
Baixou o
Espirito Santo o governador do Espírito Santo, Vitor Buaiz,
informou que, até o final do mês, o Estado terá uma Secretaria Extraordinária
Especial de Turismo, que atuará em conjunto com o Conselho Estadual de
Turismo. Já era tempo. O Espírito Santo está próximo dos principais pólos emissores de turistas e não aproveita
todo seu potencial.
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JORNAL PANROTAS — Página 9
Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
PAN-NOTAS Promoção Jorge Nishimura, vicepresidente de marketing e vendas dos Hotéis Caesar Park anunciou a mais recente boa nova da Rede: a
promoção que dá milhas em dobro no programa de milhagens da American Airlines, o AAdvantage, para quem se hospedar até 15 de setembro em seus hotéis.
Cada estada vale mü milhas nos hotéis de São Paulo, Rio
de Janeiro, Fortaleza, Buenos Aires, Panamá, Cancún e
Penha Longa, em Portugal. Além disso, os hóspedes ganharão também mais mil pontos revertidos em bônus no Programa Westin Premier, destinado aos clientes
freqüentes. Mais informações pelo toll free 0800-15-0500.
Operadoras
Encontros regionais
Neway e Classictur juntas
Calendário
Moreira assume
Central de vendas
Braztoa/Cobrat
em Portugal
Vila Rica
A Associação Brasileira das Operadoras - Braztoa/Cobrat divulgou o calendário de encontros regionais que acontecerão em se
José Luís Moreira {foto), que durante os últimos anos de atuação
uma Gerência Nacional de Vendas,
Em recente negociação, a ABDAssessoria Empresarial - uma hol ding do Rio Grande do Sul, re
presentada no Rio de Janeiro por Orlando Alquavil, diretor da Clas sictur - adquiriu parte do capital da Neway, de Ângelo Mourão. Orlan do Alquavit informou que o negó cio promete ser muito produtivo para as duas empresas, já que uma, a Classictur, é operadora de turismo terrestre, e a outra, a Neway, é uma consolidadora da parte aérea. "Nos
unimos para oferecer um serviço completo e com seriedade", contou Oriando. O empresário disse que ainda é muito cedo para falar de projetos, mas adiantou que a Neway agora é também consoli dadora das companhias aéreas
Aerolineas Argentinas e Viasa. Gelson Jorge de Santana continua na diretoria da Neway, que mantém todos os antigos ftincionários.
tembro e outubro. Serão sete even tos nos Estados do Rio Grande do
Sul, Santa Catarina, Paraná, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Salvador e Bahia. Os encontros regionais são uma boa oportunidade para os
agentes de viagens desses estados entrarem em contato com os princi pais operadores turísticos, com vis tas à próxima temporada. No pri meiro semestre, esses encontros fo
ram realizados em 12 capitais, com a presença de 35 operadoras e a vi sita de 1.551 agências de viagens. Informações: lei. (011) 259-9500,
Hotelaria
no Brasil esteve à frente do Hotel
Transamérica, assumiu a gerência geral do Caesar Park Penha Longa, em Sintra, Portugal, seu país natal. Moreira ingressou no grupo Caesar Park em 1994, quando assumiu a gerência do hotel panamenho. Em Portugal, já havia trabalhado no
25 e 26 de setembro
mentos de três a cinco estrelas em
quatro Estados brasileiros, além de um escritório comercial no Rio de
Janeiro. Em 1996, deverá ser inau
gurado mais um cinco estrelas, em Brasília. Garrido terá como meta
criar uma política nacional de ven
no Ritz de Lisboa. Passou, também
das. "Até recentemente, cada esta
por hotéis de Angola e da Espanha.
belecimento tinha normas comerci
Moreira substitui Sami Mourad,
ais independentes. A nova gerência vai facilitar a comercialização, agi
que foi transferido para o Caesar Park de Buenos Aires. Mourad
lizar o atendimento ao cliente e ca
nasceu no Cairo mas possui na
pitalizar mais negócios", disse. Se gundo Júlio Serson, vice-presi dente, a rede está passando por um grande processo de mudanças e renovação do produto, com manu tenção preventiva e contratação de novos profissionais.
cionalidade italiana. Também é
conhecido no mercado brasileiro,
Rio de Janeiro, onde gerenciou os PORTO ALEGRE
chefiada por Heber Garrido {foto). A rede tem hoje oito estabeleci
hotéis Monte Gordo, no Algarve, e
tendo atuado em São Paulo e no
com Paulo Malan.
Os Hotéis Vila Rica criaram
hotéis da rede, antes de assumir em Portugal, em 1992.
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Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
Página 10 — JORNAL PANROTAS
Empregos
Zurique com a Vasp
Criado há cinco anos, o Banco de Empregos da Abav-RJ está ca
A Vasp já recebeu autorização do Departamento de Aviação Civil (DAC) para voar para Zurique em duas freqüências semanais. Será a segunda com panhia aérea brasileira a voar para a Suíça (a outra é a Varig). Não há previsão ainda, para o inicio das operações. Certa mesmo está a inauguração do vôo para Bar celona, na Espanha, no próximo
dastrando profissionais interessa dos em trabalhar em agências de viagens. O objetivo é "permitir que as empresas tenham mais faci lidade em encontrar o profissional que melhor se enquadre às suas necessidades". A inscrição é gra tuita e os candidatos devem apre sentar um "curriculum vitae" e
preencher uma ficha. Quem já tem alguma experiência tem mais chan ces. O banco de empregos funciona na sede da Abav-RJ. Para os que já estão trabalhando em empresas de Turismo, a associação está com inscrições abertas para o curso de emissão de passagens e tarifas aé reas nacionais, que acontecerá de 31 de julho a 11 de agosto, das 18h30 às 21h00, de segunda a sexta-feira, na mesma sede. Asso ciados pagam R$ 45,00 e demais
participantes, R$ 75,00.
São Paulo
PAN-NOTAS
Conselho Estadual toma posse Os novos membros do Con
selho Estadual de Turismo de São
dia 4 de setembro. Antonio Hum
berto Oliveira, o Toninho, gerente de vendas/Rio, explicou o acordo de iretamento que a Vasp tem com a Skyjet, da Bélgica. A em
Serviços, Associação Brasileira de Empresas Organizadoras de Con gressos e Convenções, Associação
Paulo tomaram posse na última quinta-feira, dia 13, no Parlatino,
Brasileira da Indústria de Hotéis,
Memorial da América Latina. A
Associação Brasileira das Empre
entidade, presidida pelo secretário de Esportes e Turismo, Antonio Bragança Retto, tem como finali dade propor ações e medidas para
sas Locadoras de Auto-Veículos,
Associação Brasileira dos Proprie tários de Campings, Associação
primeiro pelotão da Polícia Turística. Carlos Avallone,
Brasileira dos Centros de Conven
secretário Estadual de
o desenvolvimento do setor do tu
ções e Feiras, Associação Brasi
Turismo, considera uma
rismo no Estado, principalmente
leira de Jornalistas e Escritores de
relacionadas à infra-estrutura.
Turismo, Associação Brasileira de Marinas, Associação de Bares e
grande vitória a formação desse primeiro pelotão.
Fazem parte do Conselho as seguintes entidades; Associação Brasileira de Agências de Propaganga. Associação Brasileira de Agências de Viagens, Associação
Paulo, Associação de Clubes da Terceira Idade, Associação Bra sileira de Empresas de Diversões
número de vôos sobe para seis,
Brasileira dos Bacharéis de Tu
do Brasil, Associação de Jor
com um MD-11 sendo utilizado
rismo, Associação Brasileira dos Dirigentes de Escolas de Turismo e Hotelaria, Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e
nalistas de Turismo de São Paulo, Associação dos Municípios de
Restaurantes Diferenciados de São
Potencial Turístico, Anhembi Tu rismo e Eventos da Cidade de São
Paulo, Associação Paulista de Al bergues da Juventude, Associação
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dos Transportadores de Turistas, Industriários, Colegiais e Similares do Estado de São Paulo, Associa
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Programa 1
Programa II
CULTURAIS
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Aéreo e terrestre (mí
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2.300 USD (Pax d
>1. quarto individual)
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ÉCIA e TURQUIA
690 USD + 10 X
ax duplo ou triplo)
ÔA3S:>
. quarto individual)
^TRAVEI.
Delegacia de Atendimento ao Tu rista, Federação dos Empregados no Comércio Hoteleiro e Similares,
Federação de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similiares do Estado de
São Paulo, Fundação Linha Verde, Serviço Nacional de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Se cretaria do Estado de São Paulo, Secretaria do Estado da Cultura,
Tel-: (011) 284 Fax: (011) 251-0248
Ambiente, Sindicato dos Empre
gados em Empresas de Turismo, Sindicato Nacional de Empresas
reo e terrestre
Aeroviárias, São Paulo Convention
saindo de SAO-RIO
& Visitors Bureau e Uniào Brasi
Flats
GÒNSULtE OU I RO^S PAeÕ!FES'D't; ilriitttit»
Protel Financiamento; Diners e Credicard
e
fechando novos contratos em
outros Estados, além de entrar,
também, na área de represen
tações. Em São Paulo, a Protel já administra, ainda, três condo mínios, o do edifício Elite Free &
Flex, na Vila Olímpia, o do Belveder Sirenze, no Morumbi, e o do Salemo, na Vila Matilde. A mais
recente representação da Protel é o Hotel Acapulco, em Cabo Frio, no
mente 35 apart-hotéis, além de prédios residenciais e comerciais.
y,
O evento que a Varig e a DoubleEm promoverão no Rio e em São Paulo, no
final de julho e início de agosto, para promover
delegados de HK, haverá um paim reader, para ler a sorte dos con\ndados,
c um grafologista, para traduzir e desenhar o nome
dos agentes de viagens.
Mercosul Segundo o secretário de Indústria, Comércio e Turismo do Rio de Janeiro, Ronaldo César Coelho,
economia brasileira e se
sendo tomadas as primeiras iniciativas, como a
Este ano o diretor executivo da
dos portos e aeroportos.
Alfredo
Lopes,
espera
crescer nas cidades de São Paulo e
500
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Hong Kong
rede,
de Janeiro. A rede conta hoje com
^j^SOlctUf
533-6334,
ampliação do porto de Sepetiba e a modernização
Vitória, além de continuar os
(^eensherry
componentes da equipe atendem no tel.: (021)
Mercosul. Para tanto, estão
Protel administra atual
investimentos no Estado do Rio
A
ex-Panda. Os novos
transforme na capital do
E PESADOS QUE EXISTEM NO PLANETA.
A
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Rio de Janeiro. O hotel tem 60
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o governo do Estado está se empenhando para que ele recupere sua posição na
entre outras facilidades.
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Estado da região que não possui uma zona de livre
a festa, além dos 25
hotéis Protel, baseada no Rio de Janeiro, está ampliando suas ações
mam
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Para "animar" ainda mais
se expande A administradora de apart-
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no Pará
Hong Kong, promete ser de primeira linha. A começar pelos convites, já entregues, que são de tirar o chapéu.
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presa brasileira está utilizando um DC-10 da Skyjet, fretado por um ano, para fazer as quatro freqüên cias para Bruxelas. Em agosto, o
em dois deles. Equipamento para as novas freqüências, portanto, não será problema.
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Cards
I
Terça-feira, 18 a 24 de julho de 1995
Página 12 — JORNAL PANROTAS
Financiamentos com cartões de crédito
Golpe em Curitiba mostra fragilidade do sistema Em sua agência ninguém atendia o telefone e na cidade diziam que ele estava em São Paulo. Segundo o advogado das empresas On Line e
que tudo estava de acordo, fez pagamentos, parte em cash, parte com financiamentos pelos cartões de crédito American Express, Credicard e Visa. O tempo passou e os bloqueios, em princípio garantidos,
am, a Marisa Rocha solicitou ajuda a outra agência, a On Line, também de Curitiba, que seria a responsável pela parte terrestre do tour. Desco briu-se entào que não havia reserva aérea. No total o grupo era formado por nada menos que 56 passageiros, que na primeira versão eram 49. Para resolver o problema, foi procurada a Monark Turismo, que providenciou a parte aérea junto à Vasp, porém com tarifas superiores. Até ai tudo bem. Os passageiros iriam embarcar felizes e provavel mente sequer teriam conhecimento do ocorrido. Quando chegaram as
na realidade nào existiam. Entra no
caso a Córsica Turismo, de São Paulo, e tudo começa a ficar coníii-
O caso tinha tudo para dar certo e foi descrito em pelo menos cinco versões. A agente de viagens Marisa Rocha, de Guarapuava, no Paraná, entrou em contato com a
Galileo Turismo e Passagens, de Curitiba, e solicitou o bloqueio junto à American Airlines para um grupo de passageiros que iria para os EUA. Como foi informada de
so. Em princípo a Galileo teria solicitado à Córsica o bloqueio de outros passageiros, que iriam para a Europa. Ou seja: tuna viagem nada
Marisa Rocha, Luiz Fernando Diethrich, a Galileo utilizou os cartões de crédito dos passageiros
que foram para os EUA para fmanciar as viagens de outros pas sageiros que iriam para a Europa, com a Córsica. Segundo Ronaldo
crédito. Detectados esses e outros
problemas, as administradoras de cartões começaram a fazer um tra balho preventivo. Há dois meses, por exemplo, a Credicard passou uma circular para a rede conveniada, informando que as operadoras que não atingirem um volume de vendas de US$ 100 mil no período de julho de 1994 a julho deste ano, tamos tomandos todos os cuidados,
comemorar seu aniversário.
vida dos cartões de crédito e
Janes Rubio, da Credicard. "Porém
O almoço, por adesão,
chegou, inclusive, a mandar uma declaração nesse sentido à Credi
é preciso ficar claro, que as fiaudes e agiotagens nào acontecem só no
ocorreu no Restaurante
Aspargos, no centro do
faturas dos cartões de crédito, no
card. A On Line e a Marisa Rocha,
Turismo". Na semana passada
Rio de Janeiro, na semana
entanto, vieram dois débidos. Um
que assumiram efetivamente a viagem dos turistas, agora estão processando a Galileo para serem
outra agência, a Cita-Tur, de Alfaville, foi desligadada Credicardpor agiotagem. "O sistema de parcela
passada (dia 11). Castro
via Monark, pela qual os pas sageiros efetivamente viajaram, e outro via Córsica. A partir desse
ressarcidas.
mento", continua Rubio, "é um
ponto há poucas declarações claras.
instrumento eficientíssimo e nào
Valdir de Souza Pinto, dono da
transformar em uma bola de neve, e
da viagem para os EUA foi se apro ximando e os bilhetes não apareci
cimentos, não foi encontrado pela reportagem do Jornal PANROTAS.
que mostra a fi^gilidade do sistema de parcelamentos com cartões de
seriam excluídas do sistema. "Es
pode ser prejudicado pela ação de empresários inescrupulosos. Por isso vamos punir exemplarmente
quem iraudar o associado".
Amex e Credicard fazem
Abih reclama falta de
limpeza de cadastro
parcelamento nacional
Credicard, estão fazendo uma
limpeza em seus respectivos ca dastros de agências de viagens e operadoras. Segundo um executi vo da Credicard, mais de 25 "ditas operadoras" (esse número tende a crescer) já tiveram o
para algumas agências e operado ras suspendendo os financiamen tos em dólar. Os motivos apre sentados foram a "revisão em
fiinção da atual situação de risco de crédito na conjuntura brasileira", conforme divulgou o Jornal PANROTAS. A revisão, contudo, não foi "geral", como alegou a administradora, uma vez que grandes operadoras, como a
O presidente da Abih Nacio nal, o hoteleiro Cícero Sena Neto,
está empenhado numa nova luta para estimular o turismo domésti co. Está cobrando do Governo
Federal uma atitude mais coer
ente, pois, segundo ele, "ao per mitir o parcelamento de pacotes internacionais em até 21 vezes no
cartão de crédito, restringindo a
crédito cancelado. "Elas nào ti
Stella Barros, nào receberam
apenas quatro pagamentos as
nham faturamento algum direta mente como Credicard, fazendo
nenhum comunicado e continu
opções nacionais, está colaboran do para a evasão de divisas para o Exterior e para o nào-fortaleci-
am fazendo financiamentos.
operadoras", explica. O Credi card exige um faturamento míni mo mensal de US$ 15 mil para uma operadora, o que não é
Outro problema que as empresas de cartão de crédito vinham detectanto, o de agio tagem, ainda não está resolvido. Três agências, duas de São Paulo
muito, levando-se em conta que
e uma do Rio de Janeiro, tiveram
um pacote tem o preço médio de US$ 2 mil. Ainda segundo o Credicard, o objetivo das admi
seu crédito suspenso pelo Credicard por essa conduta. As agências estavam emprestando
suas faturas através de outras
nistradoras é, no futuro, trabalhar • dinheiro e vendendo carros im portados como se fossem pacotes somente com as maiores ope turísticos, para se aproveitarem radoras do Brasil, "dirigidas por empresários que apostam e ino do parcelamento em até 21 vezes. vam no setor de turismo". Há
Estas vendas entravam na cota da
duas
operadoras que, na maioría das vezes, nào sabiam das transações.
semanas
a
American
Expressenvioucorrespondências
Nogueira ficou mais que contente e gratificado com
com medidas preventivas", disse
Galileo, que poderia dar os esclare
que trabalham com o segmento turístico, a American Express e a
Abav Nacional, Sérgio
Farias, da Córsica, Valdir de Souza Pinto confessou a utilização inde
teria a ver com a outra. Como a data
nistradoras de cartões de crédito
Nogueira Ainda se recuperando do fato de seu time, o Botafogo, ter amargado um terceiro lugar no campeonato carioca, o presidente da
a festa surpresa que amigos e colegas de trabalho prepararam para ele, para
Prevenção — Um caso apa rentemente simples, que poderia se
Duas das principais admi
PAN-NOTAS
mento do Turismo interno". "O
Governo já nào investe em pro moções lá fora para trazer turistas e ainda inibe as viagens internas. Será que o Turismo não merece maior respeito?", pergunta o pre sidente da associação, que já enviou protestos à Embratur e ao Ministério da Indústria, do Co mércio e do Turismo.
Segundo ele, em todo o mun do a proporção é de um turista potencial para cada habitante do país. No Brasil, essa relação é de um turista para cada 10 habi tantes. "Temos 130 milhões de
Neves e Alkindar, da Abav-RJ, e Fabíola, Aline e Cristina, da Abav Nacional, além da Joana Palhares, se encarregaram da organização. Valeu.
De longe Presidentes de associações, diretores de companhias aéreas e agências de viagens
e representantes de todos os segmentos do trade prestigiaram o almoço em homenagem a Sérgio
pessoas que nào têm condições de viajar. O Governo deveria
Nogueira, que estava
criar mecanismos e facilidade
acompanhado da esposa
para que elas tenham acesso às viagens", sugere Cícero Sena Neto, que tem hotéis em Salvador e Porto Seguro. "Estamos tendo o pior mês de julho dos últimos dez anos em Porto Seguro", denun cia. Nos anos anteriores, segundo ele, a média de ocupação oscilava
Gisela. Isa Garbin, diretora da Abav Nacional, e Cícero
entre 80% e 85%. Este ano está em 70%.
"Acho que os incentivos às viagens internacionais devem continuar, mas queremos o mes mo tratamento nos pacotes do mésticos", pede o representante de uma categoria que gera "cerca de 600 mil empregos diretos e indiretos e que paga US$ 350 milhões de impostos por ano". "Do jeito que as coisas estão, as viagens pelo Brasil saem mais caras que as internacionais. Por US$ 47 por mês, durante 21 meses, o turista pode ir ao Caribe,
enquanto que a viagem interna tem de ser paga em até quatro
Lage, vice-presidente. vieram de longe para o almoço. A expectativa de todos era em relação ao
próximo congresso da associação, em Brasília, que promete ser um dos mais importantes dos últimos anos, já que se realiza bem próximo aos "poderosos" do Planalto Central.
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