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Jornal PANROTAS - Edição 128 - Abril/1995

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•

PANROTAS EDITORA PANROTAS — ANO lü — N° 128 — DE 11 A 17 DE ABRIL DE 1995 — PERIODICIDADE SEMANAL

Governo Federal

Conpanhia Aérea

Non-stop São Paulo—Dallas A American Airlines inau

gurou na semana passada um vôo diário non-stop entre São

Turismo do Brasil na Internet Até julho, as informações

dade, já que permite alcançar

turísticas brasileiras estarão

outras cidades turísticas dos

Estados

Unidos,

nas telas de milhares de com

como Las

Paulo e Dallas, rota que a empresa chegou a operar em 1981 e que manteve-se por ape

Vegas e as estações de esqui do Colorado. "Estamos apostando

putadores em todo o mundo, via Internet. A informação é de

também no fluxo de homens de

Caio Luiz de Carvalho, se

nas

negócios e nos turistas que

cretário de Turismo e Serviços e presidente da Embratur. "Es ta é apenas uma das interfaces que o turismo vai mantendo

nove

meses.

O

diretor

regional para América Latina da companhia, Erli Rodrigues, que aparece com outros execu

tivos da empresa oa foto abaixo, prevê que o vôo apre sentará boa e rápida rentabili

poderão fazer conexão p^ra Tóquio", disse. São Paulò— Dallas é o quinto vôo semanal da companha entre os dois paí ses da companhia, que tem 35 freqüências semanais. Página 5

com vários setores do Govemo

Federal", disse Caio Carvalho.

No projeto Internet, por exem plo, a Secretaria contou com o apoio do Ministério de Ciên Página 4 cias e Tecnologia.

Aruba investirá

US$ 1 milhão no Brasil ministro de Economia e

com a diferenciação dos Estados

Turismo de Aruba, Roberto Croes

emissores", disse Croes. A ilha

(foto acima, à esquerda), veio a

caribenha planeja uma série de ações para 1995. Entre elas, o destaque é o Aruba Pass, cartão que facilitará a entrada no país de turistas que já o visitaram. "Com o Aruba Pass, os turistas gastarão 30 minutos entre o desembarque no aeroporto e as praias", com parou o ministro. Página 2

O

São Paulo e trouxe uma boa notí

cia: o Brasil é o quarto mercado mundial mais importante para a ilha. Por isso, dos US$ 12 milhões

reservados para investimentos na divulgação de Aruba, US$ 1 mi lhão será gasto no Brasil. "Nossa estratégia é fortelecer o Brasil

Club Med

Menos ISS em SP

Janyck Daudet assumirá em r de Maio a presidência do Club

o ISS pago pelas "agências de viagens e empresas que atuam no agenciamento de programas turísticos" paulistanas, teve a alíquota reduzida de 5% para 2%. A redução foi publicada no Diário Oficial do Município em 7 de março (n" 01-0138/93) e atende a uma antiga reivindi cação dos empresários do setor.

Med na América do Sul. Shalon

Hassan, que ocupa atualmente o cargo, foi convidado para voltar a Paris mas optou por ficar no Brasil como consultor interna

cional de Serge Trigano, presi dente do grupo francês. Trigano virá ao Brasil em junho.

Flórida recebe menos turistas mas aumenta faturamento O Estado americano perdeu

RCA OFERECE O MELHOR m VIAQEnS. ARUBARATO

US$ 793- DBL

SEAWIND

ARUBA, MIAMI & CANCUN

aéreo + marítimo

13 noites - aéreo + terrestre

US$ 1,580 - Vasp DBL US$ 1,454 - Air Aruba - DBL

US$ 2,399 - DBL

ISLA MARGARITA 6 noites - aéreo + terrestre

ARUBA, MIAMI & ORLANDO

33,3 bilhões. Os dados são do

disse o secretário de Comércio da

Departamento de Comércio. So mente os turistas brasileiros gas

Flórida, Charles Dusseau. "Esses

Ottawa, Montreal, Quebec, Boston 14 dias - parte terrestre

números exigem uma mudança,

US$ 1,130 - DBL

taram US$ 302 milhões. lá em

caso contrário o

janeiro deste ano, notou-se uma

nuará em queda".

aumentar em 3,1% o faturamento

7 noites - aéreo -i- terrestre

CRUZEIRO NO CARIBE

com o turismo, que chegou a US$

1994, na comparação com o ano anterior, mas mesmo assim viu

CANCUN

5 noites - aéreo -i- terrestre US$ 783 - DBL

pequena reação no número de vi sitantes, na comparação com 1994. "Apesar de ser positivo o aumento do primeiro mês do ano, na realidade estamos comparando um mês ruim com outro pior",

cerca de 1,5 milhão de turistas em

Caio: interfaces do Turismo no Governo.

US$ 846 - DBL

13 noites - aéreo -i- terrestre

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turismo conti

Página 2

Quem gastou mais na Flórida em 1994

EUROALEGRIA

HER7Z-MÉXICO

Visitando 6 países 18 dias - parte terrestre US$ 1,299 - DBL

CONE SUL

Venezuela: ÜS$ 32l jmilhégál Argentina: US$ 306 milhões

Canadá: US$ 254 milhões

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Terça-feira, 11 a 17 de abril de 1995

Página 2 — JORNAL PANROTAS

Flórida

Turismo Emissivo

Menos visitantes gastam mais

Aruba investirá US$ 1 milhão

sionais dedicados e capazes, eles estão paralisados por um orçamen to apertado e pela burocracia." Ele se mostrou preocupado com a diminuição de turistas, nos últimos dois anos, que entram na Flórida

Dados divulgados pelo Depar tamento de Comércio da Flórida

mostrara que o número de visi tantes recebidos em 1994 sofreu

pequena queda em relação ao ano anterior, ou 39.883.477 contra

41.032.560. As vendas de produ tos e serviços, no entanto, atingi

em carros e ônibus.

Em janeiro, as entradas aéreas

Desde 1988, quando come çaram as campanhas publicitárias, o Brasil vem ganhando cada vez mais importância como mercaJo emissivo de turistas para Aruba. Em 1995, por exemplo, dos US$ 12 milhões que serão destinados para promoção, US$ 1 milhão virá para o Brasil. "Nossa estraté gia e fortelecer o Brasil com a diferenciação dos Estados emis sores, com destaque para São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Belo

PAN-NOTAS Gerente e

incrementar também o turismo de

executivo

negócios — congressos e con venções, por exemplo —, entrará

Marcos Cumagai, diretor de Marketing do Caesar

em ftincionamento, em dezembro,

Park e Caesar Towers, está recebendo currículos

o centro de convenções com capacidade para receber duas mil pessoas do salão maior. Neste mês

para preencher as vagas de gerente de vendas e

teve im'cio o One Cool Summer,

que visa atrair turistas interessados

executivo de contas.

em atividades culturais e esporti

Os interessados devem

ram US$ 33,32 bilhões, num

aumentaram 15,1% e as rodoviá

aumento de 3,1% sobre 1993. Com

rias caíram 10,7% em comparação

o ajuste feito pelo índex de Preços

ao mesmo mês de 1994. Janeiro

do Consumidor, sobe para 5% a diferença da receita de 1994 sobre 1993. Janeiro de 1995 é superior ao mesmo período de 1994 em

marca a quinta queda consecutiva nas viagens rodoviárias para a Fló

rida. Mais dados de janeiro/1995 comparados a janeiro/94: a Central

Horizonte e Recife", disse o mi nistro de Economia e Turismo de

calendário completo irá até novem bro. O que promete fazer mais

número

com

Florida Hotel Motel Association

Aruba, Roberto Croes. O Brasil é o

sucesso, no entanto, é uma medida

Oportunidade

3.451.654 contra 3.330.137, mas

registrou taxa de ocupação de

ainda fica abaixo de janeiro de 1993, que teve 3.541.097 turistas. "Apesar de ser positivo o au mento no primeiro mês deste ano, na realidade estamos comparando um mês mim com outro pior",

74,2%, aumento de 8%. Para a Florida Hotel/Motel Association, a

quarto maior emissor de turistas para a ilha, respondendo por 30

simples e prática, que facilitará a visita dos mristas que já estiveram

complicado estacionar

de

visitantes,

mudança, caso contrário o turismo

no centro de São Paulo.

total: o Aruba Pass. Por ele, os

Por isso, os interessados

10,9% no total. Os vôos domésti

ral, 13,3% nos vôos domésticos e 6,9% nos internacionais. Pela ordem, o número de visi

da Flórida continuará em queda". Após um mês no Legislativo, cresce a idéia de uma parceria com a iniciativa privada para o trabalho de divulgação e marketing do tu rismo estadual. O presidente da Comissão de Turismo da Flórida, Bill Sims, também é da opinião de que o estado precisa mudar sua política de turismo. Orçamento — "Deixar o turis mo com o govemo significa causar constrangimentos à livre iniciati

Divisão de Turismo tenha profis

do é os Estados Unidos, com 56%,

brasileiros, por exemplo, que visi

não podem perder essa

vindo depois a Venezuela, com

tarem a ilha receberão um cartão

12%, e a Holanda, com 5,5%.

com informações práticas gravadas em uma fita magnética. Na próxi ma viagem que fizerem a Amba, ao

oportunidade: comprar um garagem, na GATX, na Rua Álvaro de Carvalho, com saída para a Consolação, quase esquina com a São Luís. Informações: tel. (011) 259-5327, com d. Ivone.

Aruba Pass — Para manter o

crescimento, várias ações estão programadas para este ano. A primeira é a inauguração de um novo aeroporto, obra que está con sumindo US$ 50 milhões. Visando

invés dos trâmites burocráticos imi

gração, apenas passarão o cartão

por uma máquina que registrará as informações necessárias.

tantes dos principais países emis sores e seus gastos em 1994: Vene zuela, 337.631 turistas gastaram

Cone

US$ 321.076.952; Argentina,

Salvador Mammana

243.163 e US$ 306.626.111; Bra•sil, 273.834 e US$ 302.069.024; Ca nadá, 327.803 e US$ 254.093. 217; Colômbia, 164.801 e US$ 192.864.962; Inglaterra, 181.281 e US$ 144.680.366; México, 152.526 e US$ 140.959.953; Alemanha, 147.126 e US$

va", comentou Sims. "Embora a

Está cada vez mais

em Aruba — cerca de 40% do

nacionais caíram 2%. Aeroporto de Miami: aumento de 10,4% no ge

uma

22 andar, CEP 01304-001.

bidos em 1994. O principal merca

Rórida, Charles Dusseau. Para ele,

"exigem

para Rua Augusta, 1508,

festival internacional de dança — o

mil, dos 580 mil visitantes rece

cos aumentaram 12,5% e os inter

números

escrever, conn urgência,

ocupação foi 72,1%, num aumento de 3,2. Aeroporto de Orlando: o volume de passageiros cresceu

disse o secretário de Comércio da

esses

vas, como os campeonatos mun diais de triathlon e de windsurf e o

129.019.203.

F

Neto e José Luís Carminholi são os diretores da Cone

Operadora de Turismo, nova empresa de São Paulo. Informações: tel. (011) 259-4999.

Roberto Croes, ministro de 'Hirísmo, e Mírto Granadílio, do turismo oficial de Aruba.

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• BRASlLIA: (061) 224-4516 - Fax: (061) 224-6157

Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ)

Repórteres: Cleide Pivotto, Gabriel Rosado. José Roberto Luppino (São Paulo); Maysa

Propriedade: PANROTAS Editora Ltda.

Registro Público; 116-75 - Registro no INPI; 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116. Registro no CGC-MF: 46.375.531/0001-60 ISSN (Intemational Standard Serial Number):

0102-322S. Classífícação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av. Jabaquara, 1761, São Paulo. 04045-901. lei. (011) 584-0211, fax (011) 276-1602. FUial: Av. Rio Branco. 277, sala 1602, Rio de Janeiro. 20040-009, tel. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.

Torres (Rio de Janeiro). Revisor: Carlos Roberto de Carvalho

Colaboradores;

ABAV - SC IABIH • SC / BETO CARRERO WORLD /

SEC.de turismo de BAL. CAMBORIÚ / SINDICATO DE HBRS DE BAL CAMBORIÚ EREGIÃO / VARIG E

REDAÇAO

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apoio:

Fone: (011) 231<0344 • Fax: (011) 2594638 • Fax Free: 0800<130344 Nossos Representantes:

Editor: Luiz Sales

PANROTAS

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Caio Luiz de

Carvalho,

Rodolfo Rizzotto, Doris M. Ruschmann, Wilson

Rabahy, Adel Auada. Tasso Gadzanis.

Fotógrafo: João Bastos Assis, de Redação: Rosemary Cataldi Machado. Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas), Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia), José Mário

Pinto (Ceará), Ênio Fonseca (Minas Gerais). Dayse Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando

Craveiro (Pernambuco), Antonio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte). Roberto Gallicchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teresinha Amhold (Santa Catarina). DEPARTAMENTO COMERCIAL

Diretor: Sérgio Figueiredo Jardim. Gerente-geral/Filial RJ; Darlene Mello. Diretora de Promoções Intemac.: Tereza Lobo. Promotores: Antonio Jorge Filho. Maria da.s Mercês Fontes. Mauro Saitori, Luís Carlos Boiges

(São Paulo): Neiice Figueiredo: (Rio de Janeiro). DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Diretor: João Batista de Resende Miranda.

DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS Chefe

de

Assinaturas:

Valderez

Wallner.

Assistentes: Ana Paula B. Lopes Lia Carla C.

Ed. Eletrônica: Fátima Miguel, Maria da Penha

Baptista; Sandra Regina Oliveira (São Paulo), e

Campregher, Marilani Pistori e Roberto Issao

Márcio Ferreira (Rio de Janeiro).

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Chefe de Distribuição: João Lopes. Atendimento: São Paulo - Av. Jabaquara.

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1761.04045-901, tel. (011) 584-0211, telex (11) 56693 e fax (011) 276-1602 e Caixa Postal 1561 - 01059-970. Rio de Janeiro - Av, Rio Branco,

Gerente de Produção: Newton dos Santos.

277. sala 1602, 20040-009, tel.: (021) 220-0249

(R. Visconde de Pamaíba, 2753, São Paulo. SP).

O acabamento e a impressão do JORNAL PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora Lida.

efax (021) 220-3741.

DEPARTAMENTO CONTÁBIL Contador: José Roberto Massi. DEPARTAMENTO DE ARTE

PUBLICAÇÃO SEMANAL Tiragem: 9.000 exemplares Auditoria feita na primeira edição de 27 de

outubro de 1992 pela

Coordenação de Tráfego: Alice Isshiki de Rezende e Ronei do N. Lacerda.

Diag. e Arte-final: Juarez Estevan dos Santos.

fê

Ftice fiüterhowse


JORNAL PANROTAS — Página 3

Terça-feira, 11 a 17 de abril de 1995

Companhias Aéreas

PAN-NOTAS

Novas bandas tarifárias

Movimento aéreo

para Europa

cresceu em 94

Brigagão Eduardo Brigagão (ex-Credicard) acaba de

comprar boa parte da sociedade da operadora Skylines, sediada em São Paulo.

Aerolineas

Argentinas Melhoraram, e muito, os serviços de bordo da Aerolineas Argentinas. O diretor geral da companhia no Brasil, José Maria de Santucci, diz que a

diferença é resultado da renovação, iniciada há cerca de um ano e meio, que, "na contratação de novas comissárias, priorizou a

disposição em atender bem aos passageiros". Funcionou. Viajar pela AR ficou mais agradável. As aeromoças estão bem atenciosas, realmente preocupadas com o bem-estar do viajante.

Tamar

Desde o dia primeiro deste mês, estão valendo as novas ban das tarifárias, com limites máxi

mos de descontos, para passagens aéreas vendidas no Brasil, tendo a

Europa e o Oriente como destinos. O Departamento de Aviação Civil — DAC modificou a proposta original das companhias aéreas, por perceber que algumas delas estavam praticando descontos acima do permitido. A nova tabela de descontos para a Europa estabalece máximo de 5% para a tari fa de primeira ciasse, 10% para a da executiva, 15% para a da econômica normal (tarifa cheia) e

A Intemational Air Transpor! Association — lata divulgou os primeiros resultados do balanço do

(no total) não apresentam lucros

e promocionais terão desconto máximo de 11% na alta temporada (de 21 dejunhoa31 de agosto e de 15 de dezembro a 31 de janeiro) e de 16% na baixa estação (de 1® de fevereiro a 20 de junho e de 1° de

transporte aéreo internacional no ano passado, e constatou que o tráfego de passageiros (rendimen-

çará seu manual "Environmental Review", com informações sobre a legislação aérea para o meio am

tos-passageiro-quilômetros) cresceu 8%, enquanto a oferta de

biente e a performance das com panhias em relação à preservação da natureza. Segundo Maurice

setembro a 14 de dezembro). Os

portanto, um crescimento de 3% do tráfego sobre a capacidade. O "ioad factor" (taxa de ocupação) dos pas

serão permitidos descontos para as tarifas das classes primeira e "business". As tarifas econômica cheia

vôos para a Ásia via Atlântico

assentos aumentou em 5%. Houve,

desde 1989.

Também em abril, a lata lan

Strong, secretário geral da Rio-92, "trata-se de

uma contribuição

nas tarifas econômica normal e

sageiros, em dezembrode 1994, foi de 65%, um ponto percentual a mais que o de dezembro de 1993.

promocionais o passageiro poderá se beneficiar de uma redução de

dois pontos à fiente do ano anteri

valiosa para o debate pós-conferência e uma evidência de que o trans porte aéreo pode ser uma força dinâmica para a constração de um meio ambiente mais seguro e sus tentável". "As companhias têm de

três limites para as tarifas promo

até 25%. As demais bandas tari

or. Este mês, a lata divulgará os

continuar a acomodar as demandas

cionais: 11% na alta temporada, 15% na temporada intermediária,

fárias, estabelecidas em janeiro

índices de rentabilidade das linhas

do meio ambiente a suas estraté

deste ano, continuam valendo

internacionais das 228 associadas,

(veja JORNAL PANROTAS n"727, de 21 de fevereiro).

responsáveis por 98% do trans porte de passageiros. As empresas

gias de crescimento, não importa o quão difícil seja", declarou Pietre Jeanniot, diretor geral da lata.

e 20% na baixa.

Para a Ásia (via Pacífico) não

também não podem ter desconto nas tarifas de primeira classe. Na executiva ele pode chegar a 10% e

O úidice do ano ficou em 68%,

SEAWIND NA ROTA

É cada vez mais freqüente a presença de Tamar Finkelstein nos eventos de

turismo, dentro e fora do Brasil. Ela é filha do popular

DAS DESCOBERTAS

Abrahâo, dono da

rruímn jii o mrii.'. MMÜiòd

operadora Mercatur, de Porto Alegre. Aos poucos e com muita disposição, vai assumindo as vezes do pai, cada vez mais ocupado com as funções de presidente do

comertiní tsso

m.

Finkelstein Bank, também na capital gaúcha.

Leaders

•

•

... -Ai.

pn>CH

'

clHfDrui pa RKi cíienu

•

em Harvard Carlos Lima, diretor da

Leaders In Travei, anda por demais orgulhoso e com

Seawind Crown

O Seawind Crown que criou a melhor

... ^

maneira de agradar 8.441 brasileiros no ano

muita razão. Foi convidado

para participar de um painel

de 1994, com uma programação e esquema

sobre desenvolvimento na América do Sul na Harvard

de comunicação voltado especialmente para quem fala a língua portuguesa, apresenta

University, das mais prestigiadas dos EUA.

em 1995 mais um roteiro semanal inédito

O evento acontece dia 6

pelo Caribe: Aruba, Antigua, Guadalupe,

de abril, em Boston,

Barbados, Dominica e Aruba, que será

Massachussets.

alternado com o roteiro já conhecido pelos

Juliá 95

brasileiros:

Com um café da manhã no

Barbados, St. Lúcia e Aruba.

Rio de Janeiro, e um

Assim, a partir de 02/04/95, o passageiro

coquetel em São Paulo, que contou com a presença de Ricardo Lopes, da TouristCard, e de Dorothy

Escandinávia, com aéreo

Curaçao,

De 1 semana, com 2 opções de roteiros e de 2 semanas, fazendo 2 roteiros na

seqüência

para

aproveitar

o

para o nosso público. O único

navio no Caribe que fala a nossa língua, com cardápio, programas de bordo e excursões em português.

Agente de viagens, recomende a seus

passageiros um produto aprovado por mais de 15.000 brasileiros nos ültimos 3 anos.

incluído. A Juliá será uma da "bolha"da Touristcard

no próximo Festival do

melhor

esquema de cruzeiros marítimos inventado

das empresas a participar

Turismo de Gramado.

Grenada,

terá 3 opções de cruzeiros:

Trokenheim e Gunnel

Nãsman, da operadora escandinava Dorothy Tours, o diretor Rodrigo Tavolari lançou a programação e as promoções da Juliátours para todo o ano. O destaque foram os circuitos para a

Aruba,

REPRESENTATÍON

COORDENAÇÃO EPROMOÇÃO

Informações e reservas consulte o seu operador de turismo.


Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 11 a 17 de abril de 1995

Governo Federal

Vistos

Turismo vai ocupando espaços Serviços e presidente da Em-

bratur no projeto de distribuir informações turísticas do País

bratur. Caio Luiz de Carvalho,

através da Internet.

não esconde o entusiasmo com o

espaço que o turismo vai ga

ajudará muito, pois colocará o Brasil nas telas de computadores

O

secretário de Turismo e

nado e

deverá ser sancionado

por Fernando Henrique até o próximo dia 18 de abril, quando viajará para os Estados Unidos. Na semana passada estava con firmada também a presença do presidente no encerramento de

"Isso nos

A Câmara dos Deputados aprovou na semana passada o projeto de lei do deputado baiano Benito Gama sobre o aumento do

prazo de validade dos vistos de entrada emitidos pelo Brasil para os estrangeiros que desejam vi sitar o País. O projeto foi enca

nhando em várias áreas do Go

de milhares de usuários, inclu

verno Federal. "Temos 15 inter

sive agentes de viagens do mun

faces com os mais diversos se

do todo. E um trabalho óbvio,

uma reunião da Comissão de

minhado ao Senado e deverá ser

tores", diz. "O secretário José

Turismo Integrado do Nordeste

aprovado sem problemas. E espe rado até 18 de abril, quando via jará para os Estados Unidos, que o presidente Fernando Henrique

empenhado em dar ao turismo nacional todas as condições para

mas que só agora teremos con dições de realizar." Deverá estar funcionando em julho. Caruaru — Na semana passa da até o próprio presidente Fer nando Henrique Cardoso estava envolvido com questões do setor. Primeiro, foi a aprovação, na Câmara, do projeto de lei do deputado baiano Benito Gama {veja ao lado), que garantirá a

o desenvolvimento".

emissão de vistos de até cinco

Lourenço Seixas, do ministério do Meio Ambiente, por exem plo, nos fez uma consulta sobre a criação de uma Coordenadoria de Ecoturismo, dentro do Mi nistério. Essas iniciativas

são

muito válidas e mostram que o Governo Federal está realmene

—

CTl-NE, em Caruaru, Per

nambuco.

FHC receberia uma

carta com propostas de incentivo ao setor, direcionadas principal mente ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social —

BNDES e ao Minis

tério dos Transportes. Após a reunião, que teria a presença de secretários da Indústria, Comér

com o Ministério de Ciências e

anos para os turistas estrangeiros que visitarem o Brasil. O projeto

cio e Turismo e presidentes de empresas oficiais de turismo, haveria uma apresentação do

Tecnologia, que está auxiliando

foi encaminhado na manhã da

espetáculo da Paixão de Cristo,

a Secretaria de Turismo e a Em-

última quarta-feira para o Se

em Nova Jerusalém.

Outra dessas "interfaces" é

Cardoso assine um decreto dila

tando para cinco anos o prazo dos vistos para empresários — turis mo de negócios. Com essas ini ciativas — tardias — o Governo

Federal pretende incentivar a vi sita de estrangeiros e fazer com que os brasileiros recebam o mesmo tratamento quando soli citarem vistos, principalmente no caso dos Estados Unidos, princi pal destino internacional.

PAN-NOTAS Towcr Air A companhia aérea Tower Air, fundada nos Estados Unidos em 1983, anunciou na semana passada que começará a operar vôos regulares entre os EUA e o Brasil. A representante será a Skyline Representações e Turismo. O presidente mundial da companhia, Morris Nachtomí, veio ao Brasil especialmente para a

apresentação- A Tower Air já opera vôos regulares para Amsterdam, Delhi, Dublin, Los Angeles, Miami, Nova York, Paris, San Francisco, San Juan e Tel Aviv.

Utcll International Annie Morríssey, da Utell

KOLIBRI TOURS

Seu passageiro vai se apaixonar pela

International, está fazendo

os últimos preparativos para o workshop que acontecerá dia 24 de abril, no Maksoud Plaza, em São Paulo. Serão enfocados

basicamente 15 hotéis.

Escandinávia.

Depois de São Paulo, a Utell estará em Buenos

Aires e Santiago do Chile.

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da Abav Nacional, esteve na inauguração da sede própria da Abav do Maranhão,

dirigida por Luzia Cardoso Dias. A nova sede fica na

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JORNAL PANROTAS — Página 5

Terça-feira, 11 a 17 de abril de 1995

PAN-NOTAS Novo vôo Erli Rodrigues, diretor regional da American Airlines para a América Latina, viajou na semana passada para Buenos Aires. Foi acertar os detalhes do

vôo diário entre a capital argentina e Nova York, a partir do segundo semestre.

Admirais Club Para marcar o vôo inaugural São Paulo-Dallas, da American Airlines, dia 3 de abril, Erií Rodrigues, José Roberto Trinca, José Carlos Affonseca e

Dilson Verçosa Jr ., primeiro staff da companhia, reuniram-se na sala vip da companhia, no Aeroporto Internacional de Guarulhos, para receber convidados.

Mais espaço Foi boa oportunidade para se conhecer algumas comodidades que os membros do Admirai Club

têm, como bar aberto, fax, xerox, telefones, televisão e confortáveis áreas de

descanso. O espaço atual é para 65 lugares, mas, até o final do ano, será duplicado. A American ganhou mais de 200 m^ para ampliar sua sala em São Paulo.

Casa de Lara Presenças importantes no jantar que o publicitário Luiz Lara, dono da conta de Aruba, ofereceu em sua

casa na semana passada, em São Paulo, para o secretário de Turismo e Serviços, Caio Luiz de Carvalho, e para o ministro da Economia e

Turismo de Aruba, Roberto Croes. Estiveram lá Sandra Di Moise,

Ricardo Ferreira, James

Rubio (Credicard/Dinners),

Aeroportos

Nova freqüência

Desaparecimento de malas é um dos grandes problemas

American inaugura non-stop Dallas - São Paulo

O extravio e violação de baga gens estão entre os principais pro blemas da relação passageiro-companhia aérea. Para as empresas, que têm responsabilidade sobre as bagagens, existe uma convenção

companhia aérea e comunicar o ocorrido. Em seguida, no balcão da empresa, é feita a ocorrência através do preenchimento de docu mentação específica. Depois, é aguardar que a bagagem seja locali

da lata (Intemational Air Transport

zada ou receber a restituição que será providenciada pela companhia. Cartões de assistência - Ester

o vôo 978 sai de São Paulo às

Association) que estipula valores máximos para o reembolso do pas sageiro — US$ 635 por volume; o que protege as companhias, que não precisam ressarcir os altos val ores declarados pelos viajantes. Já o passageiro, principalmente aque le que despachou objetos de valor e não tem como comprovar, se não encontrar a bagagem, terá que enfrentar um sério problema. Em vista do grande número de casos, há três anos foi criada, em São Paulo, a AVA (Associação das Vítimas de Atrasos Aéreos). Se

gundo Luís Correia, assessorjurídi co da associação, o objetivo da enti dade é orientar os passageiros sobre os procedimentos que devem ser tomados após o extravio da ba gagem. Além disso, os viajantes recebem instmções sobre cuidados básicos que auxiliam a evitar a perda ou violação da bagagem. Entre os conselhos, está a colo

cação de um cadeado forte e de uma etiquetacom os dados pessoais para que, no caso de extravio, as malas possam ser entregues ao pro prietário. Outra preocupação im portante é não transportar valores nem notas fiscais dentro da mala; o

cuidado com as notas é para que o

passageiropossa provar o conteúdo da bagagem. Violações freqüentes - Se gundo Correia, a companhia aérea paga US$ 20 por quilo ou, no caso

têm sido muito freqüentes nos principais aeroportos do País. vítimas de verdadeiras quadrilhas

Sabino (Varig), Michel Turismo Ness (Fenactur),

especializadas em violação de bagagens que estão agindo de

Guíllermo Alcorta

maneira indiscriminada, lesando

(PANROTAS), Guilherme Paulus (CVC), Goiaci Alves Guimarães (Rextur), Aldo, Aldinho e Olga Leone (Agaxtur), Julinho Serson (Rede Vila Rica), Antonio Aulisio (Hot), Susie St. Martin (Air Aruba). Eduardo Nascimento (Nascimento Turismo), Leonel Rossi Jr. (Decatur), João Dóría Jr., entre outros.

muitos viajantes.

Tóquio, execelente mercado para o Brasil." Este é o quinto vôo da companhia ligando o Brasil aos Estados Unidos, o que perfaz 35 vôos semanais. O aeroporto de Dal las/Forth Worth é o principal hub da American e dos mais ocupados dos

las, no dia 3 de abril, decolou com

65 passageiros, ou pouco mais de 30% da capacidade total que é de 213 lugares (163 na econômica, 36 na executiva e 14 na primeira clas se). "A média dos próximos meses já é de 110 passageiros/dia", diz o gerente da base São Paulo José Roberto Trinca, ainda sem consi derar os resultados da divulgação

do vôo, cujas campanhas começam

feita com cartões de assistência,

que já trazem o seguro de bagagem incluído.

Algumas companhias, se a

EUA, com mais de 530 vôos/diá rios. Em 1981, a American iniciou suas atividades no Brasil como on

line, fazendo exatamente a rota

Dallas-São Paulo, que manteve-se em operação por apenas nove me ses. Para Dilson Verçosa,gerente da base Rio, a American precisava ini cialmente solidificar sua imagem

a ser veiculadas nesta semana.

no Brasil com linhas tradicionais e

O diretor regional para América Latina, Erli Rodrigues, prevê que o non-stop vai apresentar boa e rápi da rentabilidade, já que permite

turísticas, como Miami e Nova York, para em seguida apostar em mercados novos.

"Atamos reali

zando um antigo projeto."

mala não for encontrada em 24

horas e o passageiro estiver fora de casa, dão um dinheiro ao viajante

para que compre roupas e fique mais tranqüilo até a resolução do problema. Segundo fontes do aero porto, esse é o problema número um da aviação, pois se houverem problemas mecânicos e a aeronave não decolar, o problema pode ser contomado através de endosso de

passagem ou troca de equipamento, etc. Mas se a bagagem sumir, fica Afonseca, TVinca, Rodrigues e Verçosa, na cerimônia de inauguração do AA 978.

difícil colocar outra no lugar.

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Ester Cardoso, da Belair, ensina

que o passageiro deve tomar pre cauções básicas como não incluir objetos de valor na mala. Ge ralmente, as empresas de aviação permitem que o passageiro leve até 5 kg na bolsa de mão. Mas se, ape

parte às 20hl0, pousando em São Paulo às 8h55. Em sentido inverso,

22h55 chegando a Dallas às 8 horas. O primeiro vôo São Paulo/Dal-

outra similar; e também já ocorreu de um passageiro ter que esperar quase dois meses para receber um valor que não cobria o valor do fax extraviado. Segundo Vera RamaIho, da Interpoint, aos passageiros que viajam pela empresa, sempre é recomendado que a viagem seja

Muitos passageiros estariam sendo

João Roberto Lacerda

rumo a São Paulo, inaugurando a ligação direta e diária. Da cidade norte-americana, o vôo AA 979

porto de Dallas/Forth Worth,Texas,

nhia pela qual se está viajando e conta que já presenciou situações em que, ao ter a mala rasgada, a passageira foi restituída no ato por

alcançar com facilidade outras cidades turísticas como Las Vegas (Nevada) e as estações de esqui do Colorado. "Estamos também apos tando na captação de fluxo de negó cios e turismo com a conexão para

da American Airlines saiu do aero

diz que esse tipo de situação de pende muito de sorte e da compa

do turista conseguir provar o con teúdo da mala, reembolsa o prejuí zo. Correia conta que, durante a

alta temporada, a AVA recebeu muitas reclamações, principal mente de violações de malas que

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gagem não for localizada na esteira, Ester ensina que a primeira pro vidência que o passageiro deve tomar é procurar ainda na sala de desembarque, um funcionário da

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Página 6 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 11 a 17 de abril de 1995

Informática

Agilizando

Setor de 'íerries"

a empresa

no Amadeus

o Safotur, software específico para agências de viagens, faz com que o dia-a-dia do agente seja mais dinâmico, já que o acesso rápido às informações e aos serviços dá maior agilidade no

São Paulo já tem agência do futuro

tema integrado, todo em por tuguês, que controla a parte de vendas de qualquer serviço de uma agência, permitindo que, após a venda, seja feita uma valiação da rentabilidade por serviço e por cliente. Entre as operações direta, que usa estrutura para pes soas física e jundica, e seleção

ros disponíveis no mercado como

anunciaram o lançamento,

Entre os usuários, encontram-se

Line, Corsica / Sardina / Elba-

grandes empresas como Novel, Motorola, Siemens, Epson, Livraria

introduzido no Brasil pela Varig. Toda essa infra-estrutura permite a Gate One manter um quadro de

Ferries, Hoverspeed, Irish Ferries,

Cultura, IBM, Future Kids, Sun

funcionários bastante enxuto: um

North Sea Ferries, P&O European Ferries, Sally Line, Scandinavian

Microsystems, Banco Banorte, In Haus Supermercado. Editora Pini e

gerente administrativo, um emissor internacional, uma diretora e,

Seaways, Sealink, Stena Line,

Revista dos Tribunais.

claro, dois office-boys encarrega

complexo de turismo e lazer, no qual farão parte 240

dos do trânsito de documentos

apartamentos, restaurante,

"É nosso canal dedivulgação e

Amadeus, sistema de reservas

Porto Busca Vida.

O empreendimento, que ocupará uma área total de 554.000 m^, está com inauguração prevista para o primeiro semestre de 1997. O hotel será parte de um

vendas", diz a diretora Luciana

entre a agência e os clientes. "Nos

bar, piscinas, parque infantil,

sa meta é crescer em volume de

ciclovia, entre outras

vendas sem aumentar o número de

comodidades.

seridas na ficha única do passa geiro, o PNR (Passenger Name Record). "Os 58 mil terminais do Amadeus em agências de viagens representam para as companhias

Caran, publicitária com formação em hotelaria na Suíça. Praticamen te todos os contatos agência-cliente são via computador. Os usuários da BBS Mandic podem comprar pacotes turísticos, passagens aé reas, seguro viagem, alugar carro

de ferry uma importante expan

ou reservar hotéis sem sair de casa.

são", disse Jürgen Bommer, diretor da Start. Os proprietários da Start são a companhia aérea Lufihansa, o Deutsche Bahn, a companhia alemã de ferries e a TUI, maior operadora turística da Alemanha. Em março, os leitores da revista Travei Trade Gazette Europa TTG elegeram o Amadeus Global Travei

E tudo em tempo real. Dos 154

funcionários. O quadro deve ser reduzido para justificar os investi mentos em tecnologia de ponta",

Projetos para o Rio

diz Luciana Caran.

clientes da Gate One, cerca de 70%

Além dos serviços normais de uma agência de turismo que traba lha com operadores de todo o Brasil, locadoras, hotéis, compa

chegaram via BBS. Os demais cli

nhias aéreas, a Gate One vem se

entes são contas correntes e estu

destacando na prestação de infor

dantes da Universidade São Mar

mação. "É uma forma de nos dife

cos, em São Paulo, onde a agência

renciar", revela Caran. Pela BBS

está localizada.

Mandic ou Internet, qualquer pes

Investimentos - Para operar basicamente por meio dos com putadores, a Gate One investiu

eletrônico, informações turísticas de todas as partes do mundo - des tinos, hotéis, companhias aéreas, locação de veículos, seguros via gem, vistos, consulados e roteiros de automóveis, por exemplo. Me lhor ainda, tudo gratuito. O banco de dados vem sendo ampliado a cada dia com informações vindas de todas as partes e de todos os meios de informação. Como sis tema solidário, os próprios pas sageiros acabam alimentando o arquivo da Gate One ao retomarem das viagens. Em média, são 10 consultas diárias, número que sobe

Robert Gherardi,

presidente da TurisRio, reuniu 23 secretários

municipais de turismo do Estado no tradicional Hotel

Quitandinha de Petrópolis. Entre os projetos discutidos na reunião, estavam a

soa pode solicitar, pelo correio

Distribution como o melhor sistema

de reservas. O produto Amadeus Hotéis ficou em segundo lugar, em

entre USS 40 mü e US$ 45 mil.

sua categoria. É o terceiro ano con

São quatro computadores 486/66, sendo um servidor dedicado que interliga os demais em rede, duas

secutivo que o Amadeus recebe o European Travei Award.

I

Andrade Gutierrez

no norte de Salvador, do

de vôos, cairos e hotéis e serão in

to, pois não adianta ter uma máquina supersofisticada e não ter pessoal preparado para utilizá-la.

Aoki, e a construtora

clusivos de banco de dados e out

resort Ccesar Towers

As reservas para essas empre sas estarão integradas às reservas

para que fiquem aptos a usá-lo. "A maior dificuldade na implan tação do Safotur, que é um sis tema fácil de ser operado, é o despreparo daqueles que vão uti lizá-lo. As pessoas têm medo da tecnologia e reagem contra a se aperfeiçoar", afuroa. A orientação do diretor da VRI é para que as empresas invistam em treinamen

hotéis quatro estrelas controlados pelo Grupo

Uma parte dos investimentos ini ciais destinou-se a programas ex

para controle de vendas e adminis tração, além de utilização do

Transmediterránea e TTTR-Line.

tema recebem um treinamento

ROM e dois fax-modem 14400.

Gate

país, com 15 mil associados se comunicando em tempo integral, por meio de 66 linhas telefônicas.

A VRI Sistemas, empresa que comercializa o programa, oferece, antes de implantá-lo, um serviço seja adaptado de acordo com as necessidades da empresa e, tam bém, para ver se o equipamento é compatível. Roberto Alvarenga, diretor da VRI, explica que, após a instalação, os usuários do sis

O Ccesar Tower, rede de

Turismo, a primeira "agência vir tual" da cidade de São Paulo, que realiza a maior parte de suas ope rações por meio de computadores. A empresa opera com a BBS

a

o Rede Novel 2L, Sistema Stur

automática de clientes.

de consultoria, para que o sistema

ganha resort

lorida e uma matricial, um CD-

funcionando

Mandic, o maior banco de dados do

e acessadas no Amadeus: Color

feitas pelo programa, estão a mala

impressoras, um jato de tinta co

está

a empresa Start, que distribui o CRS na Alemanha, permitirá que os usuários do Amadeus possam acessar o produto "ferry" (de bar cas e embarcações diversas), desenvolvido pela Start. O novo serviço chama-se Amadeus Ferry e estará disponível a partir do iní cio de 1996. Com ele, 12 empresas de "ferry" poderão ser consultadas

Salvador

One

Há pouco mais de seis meses,

Um acordo entre o Amadeus e

atendimento. O Safotur é um sis

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JORNAL PANROTAS — Página 7

Terça-feira, 11 a 17 de abril de 1995

PAN-NOTAS Casa nova José Manuel Dias

Avelino saiu da Gouthier, após 14 anos, para montar sua própria empresa, a TransWorld. José Manuel

informou que praticamente toda a equipe da Gouthier

Galileo: mil terminais instalados O Galileo, operado no Brasil pela United Airlines, comemorou sua milésima instalação na Améri ca Latina, na agência Ouro e Prata, de Porto Alegre. O Galileo conta com mais de 155 mil estações de trabalho, distribuídas por 33 mil agências de viagens de 50 países.

Franquia Fleet

Cubanacan

Sistema de Reservas

Pelo sistema é possível acessar cerca de 600 empresas aéreas, 200

A Cubanacan, representante

A locadora de veículos Heet

oficial do palácio de Convenções

Car Rental inaugurou na última

de Cuba, fechou contrato de repre

quinta-feira as novasinstalações de Alphaville, que deixa de ser filial e parase tomara 7® franquia—já são 18 lojas. Para a mudança, os empresários e sócios Afonso Celso

sentação no Rio de Janeiro com a Conpax Infoipress, empresa espe

redes hoteleiras e 50 locadoras. A

United Airlines é a principal

cializada em turismo para eventos e

acionista, com 30%. O Brasil é um dos sete países latinos que contam

congressos.O acordo visa um inter

Barros Santos e Fernando Cancissú

câmbio cultural entre os dois países. Segundo Fátima Madkhane, do departamento de eventos da Cu banacan no Brasil, a empresa fe chou representações em 18 Estados do Brasil, sendo a Conpax a repre sentante para Rio e Recife. Fátima disse que a empresa cubana está

com o sistema — são mais de 450

estações de trabalho instaladas.

está com ele, e em breve

será feito um lançamento nacional da Sejour, uma representação de hotéis e carros em Portugal e

outros países da Europa.

procurando parceiros, que se encai

O telefone da TransWorld

xem no perfil da empresa, que pri oriza a área de eventos. "Ano pas

é (021) 511-1147.

Burani investiram RS 600 mil, entre

instalações,ftincionários e a frota de 50 veículos: dos populares aos

importados Passat 2.0, Tipo e Legancy Subaru, para as modali dades Economic Service, Business

Service e Imported Service. A ter ceirização de frotas de empresas, que garantea ocupação de 30 veícu los, é o segmento que deverá man ter o crescimento. A nova agência prestará serviços de transporte entre Alphaville os aeroportos. Informações: tel. (011) 725-0325.

sado, cinco mil brasileiros foram a

Cuba por ocasião de congressos e

Workshop

Marcelo Freire e Luiz Moura (Galileo). Elizahet Dietenthaeler, da Ouro e Prata,

Na semana passada

Maria Luisa Rodenbeck (Galileo) e o presidente da Abav/RS José Torrano.

eventos, t^retendemos dobrar esse

número", destacou.

aconteceu no Rio de

Janeiro o II Travei

Workshop, reunindo 14 empresas expositoras: Air Canada, Alamo, Bush Entertainment, Guest International, Digitur, El Al-Israel Airlines, Hyatt Hotéis, NCL, Sailaway, Sonria, Touristicard, 111 Telecard, Varig e Videotourist. Nesta terçafeira, 11, o workshop será em São Paulo,

Praia do Forte Resort BAHIA-BRASIL

no Hotel Brasilton.

Um paraíso tropical, <x>m 12Km depratas semi-

Jamaica no Rio

desertas onde o so!brilha o ano inteiro.

Rios, cachoeiras^florestas, corredeirasde águas cristalinas, ruínas históricas, /xscinas naturais e uma carinhosa e encantadora vila depescadores.

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O Praia do Forte Resort é tudo isso e está muito

Airlines promoveram um seminário para divulgar a

perto de Você.Apenas a 50Km doAeroporto de Salvadorestão a sua espera as mais belaspaisagens do Brasil; recifes, tartarugas marinhas, incríveis passeiosecológicos, esportes elazen Tudo muitofádl, a preços realmenteimbatíveis.

ilha caribenha entre os

agentes de viagens cariocas. Frank Rodríguez, diretor de turismo da Jamaica

participou. O evento foi coordenado por Marina Barros, que representa a Air Jamaica no Rio.

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Saidas Diárias

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Página 8 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 11 a 17 de abril de 1995

Cruzeiros

Primeiro Emprego

Para os bebês

Regency quer dobrar

Dos 34 alunos que se formaram na primeira turma da Academia de

A Super Agência de Viagens e Turismo, de São Paulo, lançou um

número de navios

Viagens e Turismo, em São Paulo,

pacote para as futuras mães que desejam fazer o enxoval do bebê comprando tudo em Miami. São sete dias, seis noites, para visitas aos principais shoppings e lojas especializadas da cidade, com acompanhamento de guia desde o embarque e ônibus especiahnente ft^tado. Para eventuais imprevistos ou indisposições, haverá um plan tão médico durante a permanência do gmpo — mesmo assim as ges tantes, entre 3 e 7 meses de ges tação, deverão apresentar autoriza ção do médico antes da viagem. O primeiro grupo sairá dia 14 de maio e o segundo somente em setembro. A parte terrestre foi fixa da era US$ 764. Informações; tel. (011)852-6011.

A Regency Cruises, representa da desde janeiro no Brasil pela Sailaway, quer chegar ao final de 1995 com 15 navios, mais que o dobro da quantidade atual — de sete unidades. "A Regency per tence a um grupo grego que tam bém é dono de mais da metade dos

estaleiros da Grécia", diz William

Batalha, diretor da Sailaway A mais recente aquisição da compa nhia foi o navio Fair Princess, com

roteiro de cinco

17 estão empregados em empresas do setor — agências de viagens, operadoras e hotéis. Mais da metade conseguiu a colocação no mercado de trabalho através do pro grama Primeiro Emprego, desen

noites visitará Cancún e Cozumel.

volvido com a finalidade de fazer a

A Sailaway está negociando com algumas companhias aéreas para a comercialização de um "Hy & Drive" para o cruzeiro de duas noites. Além disso, a empresa já lançou os pacotes da Regency para

aproximação entre as empresas e os alunos — todos passaram por está gios quando ainda estudavam. Desses 34 estudantes, 18 também já ingressaram na faculdade, nas mais

Tampa, na Flórida. Para o cruzeiro de duas noites, não haverá necessi

dade de se fazer imigração a bordo, já que o navio não deixará os mares americanos. O

diversas áreas. A

Academia de

prado da Princess Cruises. Com capacidade para 1.200 passageiros, o navio, rebatizado de Regent Isle, iniciará, em outubro deste ano, uma programação de cruzeiros de

cará três de seus navios fazendo

Viagens e 1\jrismo, mantida por empresas, é tuna iniciativa que visa suprir o setor de mão-de-obra capacitada. Para informações: Av. Nações Unidas, 21.689, 2° andar,

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do, e está preparando as promoções para a temporada de Alasca (de maio a outubro). A Regency colo

PAN-NOTAS Jeito brasileiro o hotel Howard Johnson

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de Tampa, tem uma brasileira na gerência de vendas e marketing para a América Latina. Vera

Araújo é jornalista, trabalhou por vários anos no jornal Shopping News, de São Paulo e depois mudou-se para a Bórida. Da sua nova cidade, Vera avâsa que os agentes de viagens do Brasil terão tratamento e promoções

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JORNAL PANROTAS — Página 9

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Terça-feira, 11 a 17 de abril de 1995

Página 10 — JORNAL PANROTAS

Licitações

Agentes explicam suas posições

Procurador a favor dos descontos A referida associação, de posse dessa manifestação, externou em diversas oportunidades o interesse de obviar as licitações que incidis

o procurador do Ministério Público junto ao Tribunal de

mente sua posição de que os órgãos públicos devem pedir o

Contas do Distrito Federal, Jorge Ulisses Jacoby, defende o critério do "menor preço" para a escolha das agências de viagens vencedo ras, em licitações públicas para

desconto e

o maior percentual oferecido. A seguir, alguns trechos do artigo do procurador, que já está

sem nessa forma de escolha da

venda de bilhetes aéreos. Em arti

preparando uma continuação de

go publicado no jornal Correio Braziliense, o procurador explica as razões por que acha que os órgãos públicos têm o direito de pedir esses descontos às agên cias, e critica as posições do DAC e da Abav, que se mostram contra essa prática. "O poder público deve ter as mesmas condições (descontos) que os par ticulares", declarou Jorge Jacoby em entrevista por telefone ao

seu estudo a favor da concessão

gentes estavam permeando as po sições do DAC e da Abav. No pri meiro, depreende-se, o superior objetivo de resguardar as empresas da aviação do aviltamento do preço das passagens que, em últi

escolher os vence

dores nas concorrências segundo

a comissão das agências. 'Trata-se, à toda evidência, de

assegurar igualdade de condições entre os órgãos de Administração Pública e as que, por praxe, ocor

No segundo, evidente corporati

Mais do que isso, facilita (N.R.: o critério do maior

vismo interessado em manter mar

gem de comissões de um mercado — venda de passagens a órgãos públicos da Administração Direta, Indireta e Fundacional — que mo vimenta, segundo estimativas di vulgadas pelo Deputado Augusto

desconto) em demasia a escolha

rador, o TCU ratificou recente

cessão de desconto.

e sim a visão do DAC sobre tari

ma anáhse, colocaria em risco a

segurança das condições de vôo.

rem no setor privado.

fa", afirma. Segundo o procu

Para Jorge Jacoby, o Governo não pode regular a comissão de empresas particulares. "Deveria estabelecer um preço mínimo para as passagens, baseando-se no custo das companhias aéreas, e a partir daí proibir que se cobre menos que o estabelecido", su gere. A comissão dos agentes de viagens seria paga à parte, não podendo haver dedução desse preço nunimo. "A lei não precisa ser mudada

É evidente que fatores diver

de descontos, mesmo envolvendo

da proposta, por critérios obje tivos, posto que, ou a Admi nistração requer a apresentação de tabelas de preços, com todas as variáveis de percurso, ou se estabelece singelamente a possi bilidade de cotação de desconto sobre as tarifas praticadas. A questão em tela, recente mente, encontrou surpreendente posicionamento por parte do Departamento de Aviação Civil, que, em carta dirigida à Abav, Associação Brasileira dos Agen tes de Viagem, informou ser ve dada a realização de licitação que tivesse por critério seletivo a con

Jornal PANROTAS.

proposta mais vantajosa.

Semana

de Carvalho uma cifra da ordem de

180.000.000 de dólares por ano." (...) Onde se legitima a atuação daquele órgão {N.R.: DAC) para preservar a integralidade do valor das comissões dos agentes de via gens? Em que circunstâncias os objetivos que até justificam a existência do próprio DAC são afetados ou espoliados com o interesse de um agente de viagem em reduzir sua margem de lucro para remunerar-se com a elevação do número de vendas?"

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Muitos dos 90 agentes de via gens ouvidos sobre o repasse da comissão como descontos, para a I Pesquisa Digitur/Jomal PAN ROTAS, publicada na edição pas sada, além de respoderem "sim" ou "não" às perguntas apresen tadas, fizeram questão de justi ficar suas opiniões. Uma das explicações apontadas pelos 18% favoráveis ao repasse de parte da comissão como desconto foi a de

ser "a única forma de as pequenas agências entrarem no mercado e competirem com as grandes".

Alguns citaram o fato de a ativi dade de agenciar viagens não se resumir à emissão de bilhetes

aéreos, podendo haver compen sação do desconto concedido em uma série de outros seviços. Perda de qualidade — A contradição existente dentro do Governo foi um dos itens mais

citados quando o assunto era o

repasse da comissão em li citações públicas. Por um lado o Governo, representado pelo De partamento de Aviação Civil, proíbe o repasse (a não ser que o desconto seja publicado e ofere cido a todos os clientes, indis criminadamente). Por outro, os

órgãos públicos exigem esse desconto

nos editais. Muitos

agentes dizem oferecer tal des conto pressionados pela concor rência, "para não perder o

PAN-NOTAS Rio Interline Sérgio Leonetti, diretor da LanChile no Rio de Janeiro,

comandou o almoço do Rio Interline Club de março, no Clube Americano, no centro da cidade. Mais de 70

pessoas prestigiaram o evento da LanChile, que sorteou prêmios e um pacote

para o Chile, e passou a taça para a Canadian Airlines, representada por Gleyson Ranieri, gerente de vendas Brasil e equipe. Os eventos interline do Rio voltam,

portanto, ao início da lista alfabética. Ainda não se

sabe quem será a próxima promotora do almoço. Angela Branco, a coordenadora dos encontros, ainda está conversando com

algumas companhias aéreas. British Airways, com o novo diretor, lan Gillespie, e Lufthansa são as mais cotadas.

Na Plural Depois de três anos na diretoria de vendas e

marketing do Hotel Ns^ Rocas de Búzios, Inaldo Vaieis é o novo diretor geral da Plural Company & Tour. no Rio de Janeiro. Vaieis, um dos mais conhecidos

profissionais do trade

cliente".

carioca, vai comandar os

Já as agências que são contra o repasse — 82% — justificam que essa guerra tarifária acarreta perda de qualidade do atendimen to, o que é prejudicial à imagem dos agentes de viagens. Há, tam bém, um desgaste interno da classe, sem lealdade e um posi cionamento conjunto. "A força

departamentos de exportativo e receptivo da empresa, além do cartão

moral seria a

Quatro por três

única forma de

união", dizem alguns. Segundo esses agentes, somente a partir da definição clara das posições do Governo e das agências, e da re solução das disparidades internas das agências de viagens, é que se poderá pensar em questões maiores, como o aumento da comissão ou a livre negociação dos percentuais - esta última con tando com a aprovação de 73%

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viajante. A Plural é, também, GSA do Uoyd Aéreo Boliviano no Rio. O telefone

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