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Jornal PANROTAS - Edição 106 - Novembro/1994

Page 1

EVt.N !

HARCKÍ

EüO

i:-^„ XAV;r.lr..K iUffWV' BAO PAULO 01043-000

-

ROTAS EDITORA PANROTAS —ANO III—

106 —DE 8 A 14 DE NOVEMBRO DE 1994 —PERIODICIDADE SEMANAL

EUA: agências querem cobrar "consultas" As agências de viagens dos Estados Unidos querem cobrar por IMKTlM

fUTAMi.

Sui

I,

MSJi

C11'SIÍL mw

consultas dos seus clientes. Há

"n

alguns dias, uma reportagem do jornal Rocky Mountain News rea cendeu a polêmica sobre o assun to, ouvindo profissionais que são a favor

Operadoras levam à feira sua programação para temporada

Aviestur/94: interior mostra sua força Com

90

estandes

que

expuseram mais de 200 mar cas, a sexta feira de turismo da

Aviesp - a Aviestur/94 - pôde mostrar toda a força do merca

do turístico no interior de São

para atender à demanda por

Paulo. A área da exposição foi aumentada de 800 para 1.300 metros quadrados e, mesmo assim, o espaço foi insuficiente

estandes. A feira levou a Águas de Lindóia cerca de 800 agentes de viagens interessados nos novos produtos do mercado.

Além de grandes empresas do setor, houve grande partici pação de organismos oficiais de turismo nacionais e

es

trangeiros.

ou

contra

a

medida.

"Quando procuramos um hotel pequeno, maravilhoso e distante, e no último minuto o passageiro cancela a viagem, nós perdemos dinheiro" diz Sandy Davidson, da Davidson Travei. A proposta de Sandy é que, como os profissio nais liberais — médicos e terapeutas, por exemplo — os agentes cobrem um fee (honorário) pela prestação de serviços de infor mações e pesquisa. A proposta baseia-se no fato de os agentes, para a emissão de passagens aéreas ou reservas em hotéis, perderem horas nas consultas aos terminais

de computadores, ligações tele fônicas e enviando mensagens por

Mais detalhas na pág. 4

fax, tudo isso envolvendo custos

Argentina usa novo marketing Vender uma marca e não sim

plesmente um destino é, atual mente, uma das facetas do mar

keting posto em prática para fazer crescer a demanda por tu rismo na Argentina. Segundo o consultor Juan Carlos Farias, da empresa Farias e Associados,

muito utilizada por empresários e governos provinciais argentinos, esta estratégia leva a mudanças sensíveis na publicidade. Não se diz mais, por exemplo,

Rüdiger Stump, de voltaao Brasil

Lufthansa

muda diretor em São Paulo O alemão Rüdiger Stump, 50 anos, que pela segunda vez se estabelece no Brasil, é o novo

"venha ao Brasil", mas "venha a

Gramado". É um tipo de marke

ting qualitivo, que busca ressaltar as qualidades de determinado destino ou atração turística. Farias afirma que, hoje, não é suficiente satisfazer o turista,

mas surpreendê-lo, uma vez que, geralmente, ele viaja por razões

Uruguai 17,8%

Chile 8,5

1991 -2.870

1992-3.030

ENCONTRAR BÚZIOS NO AAARINA.

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anos; trabalhou no setor de pas sagens em Frankfurt e depois em

• Piscina • Sauna Seca e a Vapor

Madri e Barcelona como assis

• Passeio de Escuna • Solo de Jogos • Piano Bar

tente de vendas. Antes de vir

para a Venezuela e Antilhas

*F(ne: Seneurii deTamino daAigeuiu

viagem — no caso dos cruzeiros marítimos que aumentam o valor da taxa de acordo com a proximi dade da data de embarque. Como esses cancelamentos não podem ser previstos, ganha força a propos ta de já incluir no preçodas viagens

quando voce oferec

sendo transferido em seguida

Holandesas.

1993- 3 532

clientes fazem o cancelamento da

fica ainda

no México, onde ficou três anos,

para São Paulo, em 1983, dirigiu

Bolívia 1,8%

Mesmo que favorável aos agentes, a proposta não é apoiada por todo o trade. Os que são favoráveis usam como argumento as normas que já existem para a cobrança de uma taxa quando os

SEUS CLIENTES, VAO

Brasil. Assumiu, depois, a função de diretor de marketing

o setor de vendas em Caracas

Paraguai 4,9%

Total de turistas que chegaram (em milhões)*

a 1988 ele ocupou o cargo de gerente comercial em São Paulo, em sua primeira estada no

giando em Mannheim por três

conceito de marca.

Brasil 7,3%

Paulo e o Sul do Brasil. De 1983

sou na Lufthansa em 1962, esta

cesso de convencimento se dá

sempre a médio e longo prazos, nunca imediatamente, porque é fundamental passar ao destino o

De onde são os tumtas na Ârgentína* Europa -28.8% Estados Unidos -12,2% Ásia, Áínca emercados do Oriente -10%

diretor da Lufthansa para São

para a cidade italiana de Pádua, sede da diretoria para o Nordeste da Itália. Rüdiger Stump ingres

próprias e não pelo destino. O desenvolvimento deste pro

consideráveis.

Informações e Reservas: (021) 800 - 8415 - TOLL FREE

AQUEM VIAJA. sabe por que?


Terça-feira, 8 a 14 de novembro de 1994

Página 2 — JORNAL PANRQTAS

Comentário

1\irismo sem força política revolta pela falta de apoio no Congresso e no governo federal

As últimas eleições pro varam que o setor turístico brasileiro não tem vocação para se representar politicamente.

Seria mais ou menos como

se o setor exportador e importa dor fizessem parte da mesma associação. Cada um puxa para um lado completamente dife

à atividade.

Ora, a indústria de viagens não tem apoio no governo porque não sabe se representar, porque não estabelece uma ação pragmatica que comece pela eleição de candidatos ao le gislativo em todas as esferas. Mas esta última eleição demonstra a falta de força polit-

Ao menos, é a única forma de entender como os candidatos do

setor não conseguiram se eleger. Um caso impressionante é o de Tasso Gadzanis, ex-presi dente da Abav/Nacional, presi dente da Fitur, apoiado pela

mídia especializada e pelas li deranças de classe. Outro caso de destaque foi a não-eleiçâo de Trajano Ribeiro, duas vezes presidente da Riotur e também ex-presidente da TurisRio, sem contar cargos que já teve no setor. Ao mesmo tempo em que o turismo não apoia com votos os candidatos que possuem algum

rente. Como se nao bastasse, as

agências de receptivo represen tam pouco mais de 5% do total de agências. Mas o turismo inclui ainda o

setor hoteleiro, que está dividi do em duas associações. Bares,

a manifestações de pesar e

organizar politicamente, unin do-se em tomo de metas e teses,

formação da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo. A fusão já foi

elegendo seus representantes, esclarecendo a sociedade sobre

a importância da atividade, não apenas em termos econômicos mas também sociais, culturais,

políticos, ambientais e reli giosos. Existe uma simpatia gene

ralizada pelo tema turismo por parte da sociedade e dos políti cos. Basta rever os programas

Braztoa/Cobrat, cuja diretoria

presidente, Guilherme Paulus;

congressos e eventos, operado

de candidatos aos mais varia

ras, num universo de associ

dos cargos falando sobre a importância do turismo e da indústria de viagens na so ciedade contemporânea. Praticamente, todos os presidenciáveis apresentaram suas propostas para o turismo, seja

ações que aparentemente deveri am representar uma força políti ca mas que na prática se tem revelado um grupo desunido e sem objetivos claros. Já chegou a hora de a indús-

RCA TOURS, afinadíssima

com o agente de viagem!

uma demonstração clara de que mesmo um partido que até pouco tempo considerava o tu rismo uma atividade da burgue sia, a questão já desperta sério interesse. O terreno está mais

do que fértil para que a indús tria de viagens encontre seu espaço político.

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Indústria, Comércio e Turismo,

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q. 201/5 - Cep 01042-001• São Pado - SP

Antônio Bagolin; diretorfinanceiro, José Augusto Franco; diretor-técnico,

Martin Jensen; e diretor de

comunicações e relações com o mercado, Eduardo Vampré do Nascimento. A fusão

Braztoa/Cobrat resultou de interesses comuns das duas

entidades, cujos associados organizam e colocam no mercado 70% dos programas internacionais e 90% dos

domésticos. Segundo Aldo Leone, com a fusão haverá

aperfeiçoamento das relações comerciais com as

ser o senador do turismo. Ora,

abriu inscrições para novos

setor não consegue se fazer re

presentar é sinal de que as lide ranças do setor têm conduzido muito mal sua participação política.

fenômeno ocorre no Brasil e

compará-lo com outros países do mundo. Este tema poderia interessar à própria GMT (Organização Mundial de Turismo), que sabe da dificul dade de representatividade

política que a indústria de via gens enfrenta em vários países do mundo. O que não podemos fazer é ficar esperando o próxi mo fiasco eleitoral do turismo. Já está na hora de mudar esse

Tel.: (011)231 -3166 Fax:(011)214-3105

2®. vice, Raul Radu; diretoradministrativo, Marcos

se num quadro como este o

determinação em apoiar a ativi dade, afirmando que desejava

Já esta na hora de um semi

R E V E I L L O N EM

ficou assim formada: 1® vice-

transportadoras e hotelaria, além da geração de um poder mais amplo na negociação com o governo. A diretoria já

Élcio Álvares, demonstrou sua

nário para discutir por que este

PVH: Tel.: (069) 223-3131 - Fsi: (0691224-2052

da nova associação

eleitorais, o que seguramente seria uma tarefa dolorosa, para assistir à enorme quantidade

cartilha. O interesse do PT foi

SS2: Tel,: 10132134-0914 - Fsk: (0132) 4-8476 POA: Tel.: 1051) 227-3237-Fix; (051)224-8163

Leone, da Agaxtur, foi confirmado na presidência

gregam outros interesses e natu ralmente outras lideranças. Existem ainda associações de transportadores, locadoras,

programa eleitoral. O PT chegou a elaborar uma

CWB: Tei.: 10411234-3560 • Fai: 10411223-4496 MCZ: Tel.; (0821 326-2SOO - Fai: (0621221-4546 SSA:Tel.: 1071| 243-2911 • Fa«; 1071)241-6476

ratificada em assembléia-

geral dos associados das duas antigas entidades. Aldo

palavra turismo congrega vários segmentos que apesar de aparentemente unidos possuem

através de documentos ou no

8S8; Tel.: 10611224-4516 • Fa«: 10611 224 B157 CPO:Tel.: (0192) 36-2209 - Fai; 10192133-6462

processo de fusão Braztoa/Cobrat, com a

restaurantes e

Um exemplo claro é o setor de agências de viagens. Ali par ticipam da mesma associação os agentes que trabalham com o turismo receptivo, responsável pela chegada de estrangeiros, e o emissivo, que auxilia os brasileiros a viajar ao exterior.

vínculo com o setor, assistimos

Acaba de se concretizar, após ano e meio de negociação, o

ica do setor. Na verdade, a

interesses distintos.

similares con

tria brasileira de viagens se

Braztoa e Cobrai ratificam fusão

quadro.

associados. Os candidatos

precisam comprovar três anos de atividade específica, operação de três destinos internacionais ou cinco

nacionais com produção de 5 mil catálogos ou folhetos, idoneidade ética e financeira,

capacitação profissional e respeito aos agentes de viagens. A Braztoa/Cobrat também já organiza seu encontro comercial, previsto para março de 95 no Hotel Hilton, em São Paulo. E o atendimento aos filiados ficou concentrado na sede da rua

Marconi, 31, 6- andar, tel.

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RODOLFO ALBERTO RIZZOTTO,

empresário com mestrado em

(011) 259-9500, das 9 às

turismo na Itália

REDAÇAO

EXPEDIENTE

Lia Carla C. Baptista; Sandra Regina Oliveira,

Subeditor: Adilson José Mion.

Anionio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto Gallicchio (Rio Grande do Sul) e Nelci

(Rio de Janeiro) Márcio Ferreira. Chefe de Distribuição: João Lopes.

Repórteres: (São Paulo) Cleide S. Pivotto,

Teresinha Amhold (Santa Catarina).

Atendimento: São Paulo - Av. Jabaquara, 1761,

Gerente de Produção: Newton dos Santos.

DEPARTAMENTO COMERCIAL

04045-901. tel. (011) 584-0211, telex (II) 56693

O acabamento e a impressão do JORNAL

Diretor: Sérgio Figueiredo Jardim. Gerente-geral/Filial Rio de Janeiro: Darlene

e fax (011) 276-1602 e Caixa Postal 1561 -

Editora assistente: Ana Maria Donato.

Gabriel Rosado Galcia; (Rio de Janeiro) Artur

Propriedade: PANROTAS Editora Ltda. Registro Público: 116-75 - Registro no INPI:

Luiz Andrade e Maysa Torres.

003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116. Registro no CGC-MF: 46.375.531/0001-60 -

Colaboradores: Caio L. de Carvalho, Rodolfo Rizzolto, Dorís M. Ruschmann, Wilson Rabahy, Adel Auada, Tasso Gadzanis.

ISSN (Intemational Standaid Serial Number): 0102-322S. ClassiRcação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av. Jabaquara, 1761, São Paulo. 04045-901, tel. (011) 584-0211. fax (011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277, sala

1602. Rio de Janeiro, 20040-009. tel. (021) 2200249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.

Ed. Eletrônica: Maria da. Penha Campregher, Marilani Pistori e Fátima Miguel.

Fonseca (Minas Gerais), Dayse Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco),

Editor: Joel Andrade Lóes - MTb 29736.

PANROTAS

18 horas.

Revisor: Carlos Roberto de Carvalho

Fotógrafo: João Bastos Assistente de Redação: Rosemary Cataldi Machado.

Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas), Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia), Mercedes

Urquiza (Brasília), José Mário Pinto (Ceará), Ênio

Assistentes: (São Pwlo) Ana Paula B. Lopes;

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Diretora de Promoções Intemac.: Tereza Lobo.

(021) 220-3741.

Promotores: (São Paulo) Antonio Jorge Filho; (Rio de Janeiro) Nelice Figueiredo.

Contador: José Roberto Massi.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Diretor: João Batista de Resende Miranda. DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS

Chefe de Assinaturas:

Valderez Wallner.

DEPARTAMENTO CONTÁBIL

PRODUÇÃO GRÀnCA PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora Ltda.

(R. Visconde de Pamaíba, 2753. São Paulo, SP).

PUBLICAÇÃOSEMANAL Auditoria feita na primeira edição de 27 de ou tubro de 1992 pela

DEPARTAMENTO DE ARTE

Coordenação de Tráfego: Alice Isshiki de Rezende e Ronei do N. Lacerda.

Diag. e Arte-final: Juarez Estevan dos Santos.

ü Price Waterhouse Tiragem: 9.000 exemplares

p


ni GRANDE CONCURSO ASSISKARD COMUNICADO NACIONAL Face o espetacular sucesso das vendas e atendendo o pleito de centenas de Agentes de Viagens, a Diretoria da ASSIST-CARD DO BRASIL S/A

decidiu prorrogar a vigência do III GRANDE CONCURSO ASSIST-CARD até 15/11/1994

Caso algum participante já tenha acumulado pontos suficientes para alcançar o prêmio que desejava, poderá manifestar-se por escrito, até 20/10/1994, juntando os respectivos "Cupons de Pontuação", que receberá o bem que lhe pertence. Caso, entretanto, deseje dobrar seus esforços e alcançar o prêmio sonhado, esta é a grande oportunidade para conseguir. São Paulo, 30 de setembro de 1994.

A maior organização no mundo de assistência ao viajante.


Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 8 a 14 de novembro de 1994

Aviestur

PAN-NOTAS

Feira leva 800 agentes a Águas de Líndóía

Imagem A 3 E o nome da empresa de

F

comunicação e promoção

das experientes Patrícia Sá e Mareia Valeri, que há mais de seis anos trabalham para grandes empresas, como os

Evento registra crescimento entre 20 e 30% em comparação ao ano passado. Empresas nacionais e estrangeiras ficaram em lista de espera a despeito da área de exposição ter aumentado de 800 para 1.300 metros quadrados O mercado turístico do interi

or paulista — mais uma vez — mostrou sua força durante o

Aviestur-94 - 4° Congresso e 6a. Feira de Turismo da Aviesp (Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo), realizada na semana passada em

Águas de Lindóia.

hotéis Sheraton Rio e Caesar

Park Ipanema. Maiores

informações e contatos pelo telefone (021)266-6673.

a participação mostrou-se das mais expresivas. Além das quatro maiores companhias aéreas brasileiras (Varig, Vasp, Transbrasil e Tam), marcaram posição entre outras companhias estran geira a American Airlines e United Arlines, duas potências

Curso de vendas A Pepita Consultoria e Treinamento, dirigida por Norma Soler, a Pepita, estará promovendo o curso "Comunicação em vendas vinculada à cultura da

norte-americanas.

qualidade total", nos próximos dias 28, 29 e 30

Para promover suas atrações no segundo mercado brasileiro (a

Na condição de terceiro PIB (Produto Interno Bruto) brasi leiro e segundo maior mercado emissor de turistas do país, atrás somente da capital, o interior de

capital paulista responde por

dezembro, na MFV Livraria,

20% do fluxo turístico brasileiro, o interíor por 15%, e o Rio de Janeiro por 10%) órgãos oficiais

O preço é de R$ 80,00 por

São Paulo vera atraindo o inte

de turismo vieram de várias

Estandes sempre muito movimentados

resse crescente de operadoras, transportadoras e hotelaria, tanto nacionais, quanto internacionais. Neste contexto, 800 agentes de viagens se inscreveram para conhecer de perto os 90 estandes

moção, como os seguros e car tões de assistência de viagem e os flats. Na Rede Parthenon de flats, por exemplo, 80% da ocupação

tico. "Há uma campanha com uso político que deve durar até o segundo turno das eleições". Para Alexandre Sampaio de

das

que expuseram mais de 200 mar

partes do país e do exterior, a Santa Catarina Turismo-Santur, Comis-sào Européia de Turismo, Estado do Espírito Santo, Governo de Flórida, Riotur, Turismo de Tampa, Secretaria de Esporte de Turismo de São Paulo,

Abreu, coordenador do movi mento "O Rio é vocês" e diretor

cas no Hotel Monte Real. Con

Secretaria de Turismo do Paraná

forme o presidente da Aviesp,

e CTI-Sul, que incluíam além do Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina, o Pantanal Sul, com todo o potencial dos roteiros

José Carlos Rocha Vieira, o even to deste ano contabilizou um crescimento entre 20% e 30% em

comparação ao ano passado. A área de exposição aumen tou de 800 para 1.300 metros quadrados e mesmo assim foram insuficientes para atender à procura do expositores. "Cerca de 30 empresas nacionais e do exterior ficaram

em

lista de

câmbio cultural e cursos no exte

rior. "O interior paulista é um excelente mercado de cursos", atesta Rosemirian Antonoff, dire

Maranho, diretor da Vertical Eventos, empresa organizadora

change Services. Mesmo produtos ainda pouco comercializados pelas agências

da

les-International

unidades

de

Fortaleza

e

Recife referem-se à hospedagem

mento na participação de ope radoras especializadas em inter

tora

No segmento dos transportes,

no centro do Rio de Janeiro.

de ecoturismo. Houve também um cresci

espera", confirma José Antonio

do Aviestur-94.

de novembro e 1 de

Ex

Nova empresa

da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (Abih-Rio) o

Marina Barros já está a todo vapor com seu novo

fluxo turístico na cidade cresceu

maior esforço ficou com a Riotur

nos últimos meses.

empreendimento, a M.M. Representantions, Promotions & Marketing,

para mostrar e convencer os

Dados da entidade revelam

agentes de viagens paulistas que o Rio de Janeiro ainda é viável, apesar dos todos os problemas de violência que o coloca em

que a taxa de ocupação dos hotéis cariocas cresceu de 60% ,no primeiro semestre, para 75% de julho a outubro. Segundo o dire

destaque diariamente nos meios

tor da Abih, a rede hoteleira está

de comunicação. "Precisamos recuperar o tempo em que o Rio não era ven

de flnal de ano.

dido, porém comprado", diz

jeto "Réveillon 2000" que pro

va levou à redução do fluxo turis-

praticamente lotada para as festas

mete ser o melhor do mundo até a

virada do milênio. A chegada de 95 — por exemplo — será sauda da com intensa programação cul tural. A marca registrada do ré

CURSOISPÍCIAÍ • AGEHCIAS DE TURISMO COM INSTRUTORA AMERICANA CURSO I

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ATENDIMENTO AO CLIENTE

ADMINISTRACAO DO TEMPO

"Você pode fozer tudo omais certo, em termos de "A racionalização do trabalho —no qual omelhor produto, preço e marketing, mas, a nõc ser que você aproveitamento do tempo de quem trabalha épeça complete oprocesso com um atendimento ótimo qo seu fundamental— é, sem dúvida, um imperativo do cliente, você corre orisco de perder negócios aumento da produtividade e da capacidade ou até mesmo sair ao negócio". competitiva de uma atividade econômica". DATAS; CURSO I-21/N0VEMBR0/94 — CURSO II - 22/N0VEMBR0/94 HORÁRIO: 09:00~12;30hs às 14:00~18;00[]S

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carioca

com filiais no Rio e em São

Paulo. O primeiro evento da empresa será uma

apresentação da New World Symphony, no Teatro Municipal do Rio de Janeiro. Um evento da United

Em 94, a cidade inicia o pro

veillon

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de viagens de lazer, não de exe cutivos, o público-alvo do setor. Entre os órgãos oficiais, o

Glória de Britto Pereira, diretora técnica da Riotur. Para ela, houve falhas no marketing da cidade, que somado à publicidade negati

de viagem investiram na pro-

pessoa. Voltado para as vendas externas, é indicado

também

Airlines, com apoio da American Express. Para contactar a Marina, e saber de todos os serviços da M.M., é só ligar para (021) 507-1201/232-1230 ou

(011) 259-1666/214-8991.

será

maior: serão 12 pontos de queima de fogos e três cascatas nos hotéis da orla que representam investi-

na Star Way

mentosde US$ 85 mil.

Romeu Demtschuk, que há

Investindo na Aviestur-94, o

Novo executivo

22 anos atua no setor turístico,

mercado escolheu o caminlio e o

é o novo diretor executivo da

momento certos na opinião do próprio mercado. "O interior paulista alavanca o turismo

Star Way Operadora de Turismo. A empresa busca

nacional. Além disso, a maré está

de dimensionar com precisão aias estratégias de marketing, serviço e atendimento de agências. A Star Way opera os principais destinos - Américas,

do nosso lado com excelentes

taxas de ocupação na hotelaria e aviação", avalia Michel Tuma Ness, presidente do Sindetur (Sindicato das Empresas de Turismo de São Paulo). Para Virgílio Nelson da Silva Carvalho, diretor de Economia e Fomento da Embratur, o evento é

modelo para um país que precisa criar uma política de turismo voltada para o mercado.

fortalecer sua estrutura a fim

Europa, Extremo Oriente e Caribe - e recentemente

inaugurou novo produto para Cancún, com um pool de operadoras. Mais informações na rua Major Sertório 92, 7~ andar, Centro, São Paulo, tel. ÍOll) 259-8433.

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Terça-feira, 8 a 14 de novembro de 1994

PAN-NOTAS

JORNAL PANROTAS —Páginas

Gestão hoteleira terá seminário

Turismo Real Ozanan Silva, ex-diretor regional do Banco Real no Rio e um dos principais

parceiros do trade, é agora responsável pelo setor de turismo do banco no Rio de Janeiro. Terá todo o seu

tempo voltado para o turismo, como parte da nova filosofia do banco. O trade ficou satisfeito com a notícia.

Seminário sobre novas técni

Victor Palenque, diretor do Uoyd Aereo Boliviano no Rio de Janeiro, comandou o

almoço do Rio Interline Club de outubro. O encontro, muito bem organizado pela equipe Lab, foi no Grill One,

1ACAIQU NA "BOCA"

cas de gestão hoteleira será rea lizado dia 7 de dezembro no Rio,

com apoio da Embratur e desti nado a empresários ligados ao turismo que se relacionam com os hotéis. Com três painéis que apresentarão temas como qua lidade aplicada à indústria hoteleira, gestão de pequenos hotéis e marketing hoteleiro, o seminário

Interline Lab

QUERIA HOTEL ECONÔMICO EM SÃO PAULO

terá

entre

'X

SÃO PAULO, COMO QUALQUER GRANDE CIDADE DO MUNDO, TEM AS SUAS REGIÕES MENOS RECOMENDADAS. A SUA AGÊNCIA DEVE TAMBÉM ZELAR PELA

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palestrantes o prof. Vicente Falconi Campos, da Fundação Cristiano Ottoni. Informações pelo tel. (061) 321-3244 e fax (061) 322-2486.

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no centro da cidade.

Passagens aéreas e outros prêmios foram sorteados

No mundo

durante a confraternização. O próximo almoço será da Ladeco, provavelmente no

'

ij.

' .

dos negocios

final deste mês.

Almoços A coordenação dos almoços interline no Rio de Janeiro,

aliás, está agora com Angela Branco, presidente da Associação dos Executivos de Aviação

,

i'".:

-y

,

Comercial - Asseac. Ela

pediu a colaboração de todas as empresas para que

procurem manter a ordem

alfabética e ajudem a organizar bons eventos. Angela já "intimou" a LanChile e a Lufthansa a

fazerem os próximos almoços, depois da Ladeco.

América do Sul Alfredo Rodriguez, diretor da Aerolineas para o Brasil, será nomeado, até o final do mês, gerente regional para

Nos esperamos com um mundo de Hotéis

•

•

^ Jk

América do Sul. Continuará baseado no Rio de Janeiro.

José Maria de Santucci, atualmente diretor em São

Paulo, será o gerente geral para o Brasil. Ficará em São Paulo e cuidará de toda a

parte comercial da Aerolineas.

Em breve, Rodriguez anuncia seus planos para toda a América do Sul.

Mais de 800 hotéis

seus clientes desfrutarem

aguardam seus passageiros

a grande hospitalidade do

em todo o mundo e mais

Hotel George V em Paris,

de 280 estão especial

Grosvenor House em

mente preparados para

Londres, Hotel Ritz em

receber homens de negócios. Através do

Promoção A Acquatur, representante da Pousada do Rio Quente no Rio de Janeiro, está

nosso programa Business Guarantee,

que oferece inúmeras vantagens para corporações. De a oportunidade de

Madrid, Park Hotel em Frankfurt e muito

mais em toda Europa e no Mundo. Porque com o prazer de fazer negócios sempre esta Forte Hotéis.

premiando os agentes de viagens que mais venderem pacotes para a pousada até o dia 30 de novembro. Cada

venda eqüivale a um ponto. Os agentes que completarem 10 pontos estarão automaticamente confirmados

em uma das saídas para a Pousada do Rio Quente em

dezembro. O prêmio incluirá pensão completa, hospedagem na pousada passeios e transporte. Mais detalhes: (021) 240-2332.

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SÃO PAULO - R. DONA MARIA PAULA 123/12^ ANDAR. TEL.: (011) 607-7561. FAX: (011) 607-0158 FORTE: HOST TO THE WORLD

/

-s'-'

.


Terça-feira, 8 a 14 de novembro de 1994

Página 6 — JORNAL PANROTAS

Navio

PAN-NOTAS

Mudanças nos cruzeiros da Kloster

Sessões extras Foi tanta a procura pelos seminários sobre os castelos

Um dos maiores grupos marítimos do mundo, a

Kloster, que até pouco tempo era constituída por três importantes companhias de

JP: Alguma novidade com relação à NCL? RB: A empresa acaba de com

do Loires que a MFV e a Imperial Operadora

prar mais um navio, o Leeward, construído em 1992, e gastará US$

passada que haverá mais duas apresentações, nos dias

60 milhões de dólares em reformas, para adequá-lo às exigências do padrão NCL O lançamento será na primeira semana de julho de 1995.

cruzeiros, vendeu uma delas, a

Royal Viking Une, ampliou a frota da Royal Cruise Une, e está investindo no

Fará cruzeiros de três e quatro

aprimoramento dos já excelentes serviços da Norwegian Cruise Une, uma

noites pelo Caribe, saindo de Miami. O Seaward, que atualmente faz esse roteiro, passará a ficar baseado em San Juan, fazendo dois itinerários diferentes de 7 noites. Será possível fazer uma viagem de 14 noites, sempre com ilhas dife

das preferidas dos brasileiros. Em recente visita ao Brasil, o vice-presidente de vendas e

marketing da NCL e da RCL, Ronadl Batalha, contou ao JORNAL PANROTAS as

principais novidades das duas companhias, como a aquisição de mais um navio pela Norwegian Cruise Une e a promoção com aéreo grátis para todos os cruzeiros da RCL em 1995..

Navio Royal Odyssey, da Royal Cruise Lines. Roteiros pelo mundo inteiro JORNAL PANROTAS: Co

mo se deu a venda da Royal \1kmg Line? Ronald Batalha: Havia uma

duplicidade de produtos, com a mesma identidade, dentro da Kloster.

Os produtos da Royal Viking e da Royal Cruise Une tinham a mesma imagem e competiam entre si. Decidimos, então, vender o Royal Wdng Sun e a marca Royal \^king

CALDAS NOVAS

PLAZA im HOT SPRINGS

442 SUÍTES, 2 ELEVADORES PANORÂMICOS, 5 PISCINAS DE ÁGUA QUENTE, 1 PISCINA DE ÁGUA FRIA, EQUIPE DE LAZER ESPECIALIZADA. A 500 METROS DO CENTRO.

PACOTES PARA

200 milhões. Os outros três navios

rentes. Teremos três navios em San

da RVL foram incorporados pela Royal Cruise Line. JP: Qual o perfil da Royal ?

Juan, em determinadas épocas do ano, o Windward, o Stanvard (que

RB: É uma companhia com cruzeiros

de

luxo

acessível.

Sessenta por cento de seus fimcionários vieram da RVL Seus qua tro navios, o Crown, Royal, Star e

Queen Odyssey (este todo de suítes), fazem cruzeirospelo mundo inteiro. Em janeiro próximo, inclu sive, o Star Odyssey estaráfazendo

tem como âncora a

Banhes,

um

"must"

ilha de St.

entre

os

europeus) e o Seaward JP:

£

as

novidades

nos

serviços dos navios? RB: Aprimoramos o serviço de alimentos e bebidas nos navios da

RESERVAS E INFORMAÇÕES:

(011)223-8188

Relais & Chateaux.

Aproveite para pegar, também, o resumo do seminário sobre turismo

ferroviário, com apoio da OIT, UteU, Varig e Pepita. Contém dicas valiosas.

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Groenlândia, 197. Tel.: (011) 887-9444. Fax: (011) 884-2183.

Promoções

vel até meia-noite e meia, e lan

da United

uma escala em Manaus. O catálogo da RCl tem 155 páginas e os navios passarão por cerca de 188 portos no ano que vem. Somente em janeiro, eles estarão passando por lugares distintos como o Vietnã, Austrália, Havaí e Caribe, além da

çamos o menu na cabine, sem custos para o passageiro. Tudo dentro de nossafilosofia de dar toques de luxo, com preços acessíveis. Triplicamos

Amazônia. A RCL tem, ainda, um

dando novos navios para a NCL

quinto navio, o Golden Odyssey, que estevefretado para o Japão, e agora está novamente disponível parajretamentos de longa duração. JP: Haverá alguma promoção para o mercado brasileiro, visan

9 e 10 de novembro. A

entrada é gratuita, mediante confirmação pelo telefone: (021) 533-3367. Os participantes receberão guias

NCL, que já contam com restau rantes à Ia carie, com horárioflexí

o custo de alimentos e bebidas na

NCL, sem aumento no preço dos cruzeiros. Estamos, também estu

A United Airlines lançou,

para a próxima temporada, o Flórida Plus, promoção que dará descontos e vantagens aos passageiros da companhia americana, em suas viagens à Flórida, Nova York e também ao México.

do aumentar o número de via

Através de cupons, distribuídos pelos escritórios da United no Brasil, os turistas poderão aproveitar preços especiais em atrações como Universal Studios,

jantes do Brasil, como já ocorre

Miami Seaquarium, Cypress

com a NCL?

Gardens, Busch Gardens, Sea World, Vizcaya, Sawgrass Mills (shopping center), Omni Mall e dadeland (também shoppings). Maiores detalhes, com Beatriz Solla, na UA RIO: (021) 2201550/6259/4208, ou em

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Une à Cunard, por cerca de US$

decidiram na semana

em todos os cruzeiros da RCL, cada

cabine dupla terá direito a no míni mo duas passagens aéreas, em classe econômica, ida-e-volta. Em

alguns casos pode haver noites de hotel incluídas. E sem acréscimo no

preço dos cruzeiros. Uma viagem de 12 noites pelo Mediterrâneo

sairá por cerca de US$ 4 mil, com tudo incluído, até o aéreo.

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JORNAL PANROTAS — Página 7

Terça-feira, 8 a 14 de novembro de 1994

Economia

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com

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8744efax(011)288-2877.0eventoé

Investimentos, Comércio e Tluismo de Portugal, situado na Avenida Paulista, 2001 -qj.901, tel. (011) 288-

oiganizado pela Associação Industrial Portuguesa/ Feira Internacional de Lisboa, com a colaboração doIcq).

Confins, aeroporto internacional A Associação Comercial de Mi nas, juntamente com a Abav-MG e a

Comissão

de

Turismo

da

Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (Fiemg), homena

geou as empresas na ação pata a internacionalização do Aeroporto Tandredo Neves (Confins). Lúcio Bemquerer e Roberto Luciano Fortes Fagundes, respectívamente

atendimento a agências e conta corrente, com bom relaciona

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E (011)258-5722.

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Nacional e intema-

Nascimento

Turismo

^

Marcar entrevista com Miriam.

com Fábio.

INFLAÇÃO INPC

IGP

IGPM

IPC

ICV

CUB

INCC

Mês

(IBGE)

(FGV)

(FGV)

(FIPE)

(Dieese)

(O.Econ.)

(Sínduscon)

FGV

Setembro/93

35,63

36,99

35,28

34,12

35,70

33,80

45,75

40,09

Outubro

34,12

35,14

35,04

35,23

34,61

34,97

31,36

34,03

Novembro

36,00

36,96

35,84

36,83

35,86

33,67

38,40

38,52

36,75

37,91

31,68

32,99

40,30

46,48

40,60

49,64

45,93

E (OU) 258-5722. Tivoli Turismo — Nacional

Dezembro

37,73

36,22

Janeiro/94

41,32

42,19

39,07

Fevereiro

40,57

42,41

40,78

38,19

40,10

36,95

48,16

39,14

Março

43,08

44,83

45,71

41,94

45,50

42,20

55,58

55,71

48,26

46,71

39,72

45,60

Guia

cia mínima de 1 ano. Prática

Torres Turismo — Guias-

em terminal Sabre e reserva de

acompanhantes para grupos a Miami / Orlando / Disney e demais programações. Os

hotéis. Marcar entrevista com Rocco. E283-4144.

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42,86 42,73

42,46

40,91

40,95

42,58

45,10

45,38

44,48

39,35

45,60

Junho

48,24

46,58

45,21

50,75

50,71

50,41

41,41

44,74

Julho

7,75

5,47

4,33

6,95

7,59

0,15

3,58

0,49

6,08

-0,40

0,14

5,46

0,27

0,38

1,51

Agosto

1,85

3,34

3.94

1,95

2,86

1,84

Setembro

1,40

1,55

1,75

0,82

0,96

1,02

boa estrutura e ótimas comis

Grossman. E (011) 574-5799.

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atendimento, com experiência comprovada no atendimento ao público e conhecimento de ter minal de companhia área. Contato: f. (011) 275-7515.

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VALOR

DATA

1,125,40

28/06

1.465,69

de 05 a 22/08

0,5911

08/06

1.145,19

29/06

1.491,65

24/08

0,5919

09/06

1.165,33

30/06

1.518,07

25/08

0,5927

10/06

1.185,82

DATA

RS

26/08

0,5936

13/06

1.206,67

03/07

0,5618

29/08

0,5944

30/08

0,5953

lente experiência anterior e

Gerente

RS

DATA

candidatos devem ter exce

Gerente geral Hull TXir Viagens e Turismo — Ambos os sexos, experiên cia comprovada de 2 anos.

UFIR

07/06

Caixa Postal 251, 13400-160, Piracicaba, SP, a/c Nelson.

sões. Marcar entrevista com

1,82

1,82

VALOR

Remuneração: US$ 120,00 por dia. Enviar currículo para

aSGE)

Maio

DATA

domínio do idioma na área.

IPC-R

46,22

Outubro

e internacional, com experiên

ICVM

36,15 38,32

Abril

Secretária

cional, com experiência.Salário a combinar. F. (011) 984-8727,

presidentes da AC Minas e do Conselho de 'Rirismo, agradeceram, com honras, à Brasif, à SoleturA^arig, American Airlines, Transbrasile Lloyd Boliviano.

14/06

1.227,89

04/07

0,5618

15/06

1.249,49

05/07

0,5618

31/08

0,6079

17/06

1.293,82

06/07

0,5618

DATA

RS

20/06

1.316,75

07/07

0,5618

01/09

21/06

1.340,08

08/07

0,5618

22/06

1.363,83

de 11 a 15/07

0,5618

Agosto

R$ 0,5911

23/06

1.388,82

de 19 a 31/07

0,5618

Setembro

R$ 0,6207

24/06

1.414,27

de 19 a 31/07

0,5618

Outubro

RS 0,6308

27/06

1.440,19

de 01 a 04/08

0,5911

Novembro

RS 0,6428

0,6207 Mensal

DÓLAR CÂMBIO

PAÍS

14/9

on

3.49

Rends

HONG KONG

7,71

Dólares

ALEMANHA

1,50

Marco

INGLATERRA

1,65

Libras

AUSTRÁLIA

0,74

Dólares

3,011

Shekel

10,60 Xelins

ÁUSTRIA

1,35

Dólares

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5,88 Coroas

DINAMARCA

SAÍDA

26/DE2EMBRO<94

SAt DA

02/JANEIRO/9S

RETORNO

26/DEZEMBRO/94

RETORNO

INCLUINDO:

05/JANEIRO/9S

Pesetas

4,60 Marcos 5,14

Francos

ISRAEL

ITÁLIA

1.537,23 Liras

JAPÃO

96,85 Ienes

MÉXICO

3,38 Pesos

PORTUGAL

153,72 Escudos

SUÉCIA

SUÍÇA

7,16

Coroas

1,25 Francos

Pesquisa feita em 03/11/94

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t Co<k(aÍI e tradicional CEIA DE CALA fiO no

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Página 8 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 8 a 14 de novembro de 1994

Rio - São Paulo

PAN-NOTAS

Itamar inaugura Trem de Prata Executivos da ponte aérea e turistas estrangeiros serão o público-alvo do novo serviço, que começa em novembro O presidente Itamar Franco fará, no dia 18 de novembro, a

"standard" (49), suítes (14, com cama "queen-size", vídeo e frigobar), e individuais (7).

viagem inaugural do Trem de Prata, que reativará a ligação fer

O preço por pessoa para um trecho (ou uma perna) será de R$ 90,00 (cabines "standard") e R$

roviária entre o Rio de Janeiro e

São Paulo. No final do mês, o trem estará aberto ao público, numa operação conjunta do Hotel Portobello, de Angra dos Reis, e

135,00 (suítes e

da empresa de transportes Útil, que reformaram e recuperaram os carros que farão o trajeto, bem

menores de três anos, na mesma

como os terminais de Barão de

Mauá (Leopoldina), no Rio de Janeiro, e o da Barra Funda, em O vagão-restaurante terá capacidade para 60 pessoas

São Paulo.

individual).

Passageiros que quiserem viajar sozinhos em cabines duplas do tipo "standard" pagarão R$ 135, e nas suítes, R$ 200. Crianças

O público-alvo, segundo Nilo Sérgio Félix, diretor-comercial da Rede Portotel, proprietária do

cabine dos pais, não pagam. De 3 a 12 anos, como terceira pessoa, pagam R$ 45,00, e como segunda pessoa, R$ 67,00. A capacidade total do trem é de 133 lugares. "A maioria das vendas será

Hotel Portobello, serão os execu

feita nas agências de viagens, por vouchers", diz Nilo Sérgio Félix.

tivos da ponta aérea, e os turistas

Poderão ser feitas reservas ante

estrangeiros. O bilhete Rio-São Paulo (e vice-versa), dará direito a jantar, com bebidas incluídas, e café da manhã, além de uma cabine. Nessa reforma do trem,

cipadas e haverá uma central fun cionando em cada um dos termi

nais, que também venderão os bilhetes.

O restaurante tem capacidade para 60 pessoas, e no bar haverá

foram abolidas as poltronas, e todas as 70 cabines ganharam banheiro, ducha, som e ar-condicionado.

"O executivo que costuma viajar na noite do dia anterior para uma reunião em São Paulo ou no Rio no dia seguinte bem cedo poderá utilizar o trem, eco nomizando o

hotel

e

Caberá à Rede Ferroviária

North West Airlines. Mais

informações peJo tel. (011) 289-7200 ou pelo toli free 0800-15-0500.

Carnaval 95 O publicitário e cirtista plástico Raul Diniz foi o criador da logomarca que vai assinar o Carnaval 95. O

da Cidade de São Paulo.

A edição 1994 do World

os maquinistas e toda a infraestrutura de segurança do trans porte. As obras para reforma das plataformas e do trem custaram um total de US$ 4 milhões, divi didos entre a Útil e o Portobello.

Travei Market terá início no

A RFFSA, de acordo com esti

mativas de seu presidente, Raul Bernardo, terá uma receita adi

Rio-São Paulo, e às segundas, quartas e sextas o inverso. Em No bar do IVem de Prata, música ambiente, video e drinques variados

voltará

a ter rentabilidade na

operação

cidade.

in". A Coca-cola, e seus outros sabores, e a Kaiser serão as úni

Trem de Prata será, segundo o

cas bebidas geladas a circular pelo trem. Durante as refeições,

mais barata que um bilhete aéreo Rio-São Paulo (via aeroportos centrais). O trem terá dez carros (bagageiro, restaurante, cozinha-

estão incluídas na tarifa, assim

como vinho e água mineral.

consórcio Útil/Portobello, 30%

nas

bar, e sete carros-dormitórios), e

agências de viagens -A tarifa do

as 70 cabines estão divididas em

Vendas

serão

feitas

Começa WTM

fomecendo, além da locomotiva,

cional com o empreendimento (alugando equipamento que estavam desativados) de US$ 500 mil por ano. Com isso, a rede

consórcio. Bancas de jornal, "coffee-shops", serviços de copa, despachos e encomendas, além de ala exclusiva para o "check-

pode ser utilizado nos programas de milhagens das companhias aéreas United Airlines, Air Canada, USAir, Alaska, América West e

trabalho foi selecionado pela

tas, o Trem de Prata faz o trecho

contratos de exclusividade com o

1.000, retroativas à primeira. O total de milhas

Anhembi Turismo e Eventos

dos: aos domingos, terças e quin

haverá salas VIP do cartão Diners

adicionadas de outras

investindo na qualidade dos serviços", conta o diretor da

Federal a operação do trem,

São Paulo será em dias alterna

e da Cootramo, que fecharam

1995, seu programa de tripla milhagem para hóspedes e clientes freqüentes. Para tanto, a conta deve ser paga com o American Express. A primeira estada dá direito a 500 milhas; já a segunda garante 1.500 milhas,

som ambiente e vídeo. "Estamos

As cabines "slandard*^ serão duplas e lerão chuveiro e ar-condicionado

feições", explica Nilo Sérgio. O trem partirá às 20:30 e chegará às 5:30 do dia seguinte, mas os pas sageiros podem ficar nos carros até as 8:00. A partida do Rio e de

Nas estações das duas cidades

em hotéis A Rede Westin mantém, até o dia 31 de março de

Portotel.

as re

seis meses, a previsão é para que a freqüência seja diária em cada

Milhagem

do

trecho Rio-São

próximo dia 15, em Earls Court, em Londres. Será a maior WTM até o

momento, com 157 países e 212 novos expositores. O total de expositores chegará a 3.600. Alguns países que participarão do evento pela primeira vez são a Nigéria, Camboja, Albânia, Uruguai e Butão. Dos 50 Estados

americanos, 43 estarão expondo na WTM, considerada a mais

importante reunião de

Paulo. A principal causa da desativação do serviço, em 1991, haviam sido os prejuízos que a

600 mil pessoas, entre

RFFSA vinha tendo.

visitantes e expositores

Maiores detalhes: (021) 2947975, com a Portotel.

compareceram à feira de Londres. Informações: +44 (71) 830-8423.

turismo. No ano passado

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