EDITORA PANROTAS — ANO II — N® 71 — DE 01 A 07 DE MARÇO DE 1994 — PERIODICIDADE SEMANAL
O que fazer com US$ 30 milhões ANO RUIM
Nova missão para Margarida Hessel
PARA AVIAÇÃO COMERCIAL A indústria aeronáutica mun
Comércio de São
comerciais, viveu o seu pior ano,
Paulo preside amanhã a primeira reunião do
em 1993. As vendas dos fabri
cantes caíram muito e, em alguns casos, os cancelamentos supera ram os novos pedidos. A Boeing, maior empresa do setor, saiu-se pouco melhor: suas encomendas
conselho da entidade. Ela fala de seus
planos e defende o direito de as mulheres
assumirem funções Importantes nas associações empresariais.
foram de 247 unidades, com 212
cancelamentos; apesar de tudo, um saldo positivo de 35 aviões — insignificante mas positivo, o
fm chegou aser alentador diante os resultados de outras empre sas.
A Airbus Industrie, segunda maior fábrica de aviões comer
ciais do mundo, vendeu 38 aviõ
wide-bodies, mas a lista de en
dele esteve o Eduardo Nas
93, uma queda de 16,6%. A McDonell-Douglas teve um dos piores desempenhos: vendeu somente 15 aviões, teve
1^ cancelamentos e acabou por
^Kr apenas 4% do mercado mundial.
MORRE MAYER AMBAR
cimento e mais recentemente o
Júlio Serson. Devem ter
pesado minha vivência pro fissional, minha vida dentro da entidade e o fato de fazer um certo tempo que a área de turismo não presidia o órgão, uma vez que Serson é especificametiie da hotelaria. Que experiência traz das outras associações que integrou, inclusive a presi dência da Cobrat?
O falecimento de Mayer
com toda clareza e realismo,
e são estes fatos e essa con duta que nortearão meu tra balho no conselho da federa ção. Confesso, também, que fiquei um pouco assustada
Âmbar, no último dia 22, dei
O plano de marketing do governo envolve ações de curto prazo, integradas, com novos perfis
Paulo Protásio,
ex-presidente da Embratur, propõe ações
As mulheres a cada dia
Sempre fui uma partici pante em todas as entidades que integrei, defendi prefe rencialmente um diálogo simples e franco para a so lução dos problemas. Procu rei fazer com que sempre os problemas fossem expostos
para o Brasil.
de aperfeiçoamento da mão-de-obra profissional.
suas propostas.
Margarida Hessel
turísticos internacionais
publicitários e trabalhos
resolvê-los. É importante
MARGARIDA HESSEL
aplicá-la em marketing com o objetivo de aumentar os fluxos
levantar temas, ela é um lo
que o trade descubra essa fonte de apoio e que leve
de São Paulo?
o governo pensa em
cal para debates, um reduto que acolhe problemas e tenta
da Federação do Comércio
— Não atribuo a nada. Ape nas deditzo. faço parte do conselho desde que à frente
de US$ 66,4 bilhões em 92, ficou reduzida a US$ 55,4 bilhões em
deve entender que à federa ção não cabe exclusivamente
coordenadora de Turismo
cerca de US$ 1 bilhão em relação a 92, graças à entrega maior de comendas acumuladas, que era
decisória Brasília. O trade
PANROTAS — A que atribuí sua escolha para
es, mas teve de suportar 69 can celamentos. As vendas subiram
Quais os planos mais imediatos para o conselho? Na primeira reunião que presidir vou dizer a todos que a casa está aberta às reivindicações, suas assessorias prontas para defender propostas e planos, até mes mo quando eles tenham por
Federação do
dial, sobretudo o setor de aviões
Congresso for aprovada,
com a indicação.
A nova coordenadora de Turismo da
Quando a emenda orçamentária proposta pela bancada cearense no
ocupam espaços na área tu rística. Isso poderá condu zi-las à presidência da Embratur ou à Secretária Na cional de Turismo?
Independentemente de ser mulher ou homem, cargos
exigem competência e ade quação do candidato àquela posição. O bom profissional pode e deve ser aproveitado, pois poderá contribuir com seus conhecimentos para o crescimento do setor. E o co
cooperadas destinadas a atrair potenciais pólos emissores. Rubens
Sant'Anna, da Abav,
sugere estudos de prioridades. E
empresários como Júlio Mariz, da Rede Luxor de Hotéis, entendem que
devem ser seguidas as propostas das subcomissões da Câmara
nhecimento tanto pode ser
Setorial de Turismo.
do homem ou da mulher.
Mais informações nas páginas 3 e 4
xou não somente o trade do
Rio de Janeiro, mas o de todo o País, triste e constemado.
Rextur comemora 20 anos
Uma unanimidade no turismo
nacional, Mayer Âmbar foi
Com Assist-Card
seu Cliente fica Tranqüilo
um "grande pai" para diver sas gerações de profissionais. Dedicação, seriedad\ pioneirismo, doçura, amor ao traba
o Tempo Todo.
lho, à família e à vida: assim
viveu Mayer Âmbar, funda dor de uma das maiores e
mais bem conceituadas agên cias de viagens do Brasil, a
OUAÍIDAOf t O NOSSO OBJETIVO lUIOR
Belair. Nascido no Cairo, no
Egito, em 2 de julho de 1926,
Âmbar fundou a empresa em 1957, tendo chegado ao Bra sil onze anos antes. Em uma
de suas entrevistas, declarou
que a grande incentivadora para que ele abrisse a Belair Viagens foi sua esposa, Marie. Não escondia, também, o
grande orgulho que tinha dos filhos Luiz e Aimée, que co meçaram a trabalhar com o pai desde cedo. Um grande otimista e patrão superaten-
cioso, Mayer Âmbar deixa muitas saudades, e também
um belo exemplo de vida a ser seguido.
o diretor-presidente da Rex
Goiaci Alves Guimarães ressal
tur Turismo, Goiaci Alves Gui marães, mostra a faixa da campa
tou a qualidade dos serviços pres tados aos agentes ao longo de 20
nha Face a Face, dirigida aos agentes de viagem. Ao completar
clientes uma relação com os no
20 anos de atividades, a Rextur
procura estreitar suas relações com os agentes. "Nunca anuncia mos nem vendemos ao público", disse o diretor de marketing R.
anos. A
Rextur vai enviar aos
mes e cargos de todos os seus
Cassulino. "Somos absolutamen
funcionários. Ao lado de Goiaci, na foto, os diretores Margarida Hessel, R. Cassulino, Clemente Balestra, Carlos Alberto e José
te fiéis a eles", completou.
Alba Alonso.
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IfRIBÜNA LIVRE
Página 2 — JORNAL PANROTAS
De povos, gente e lugares 3
Terça-feira, 01 a 07 de março de 1994
Simpatia e boa vontade não são suficientes
A Grande Muralha da Chi
na — 4.022,5 km, estenden-
do-se por mais de vinte avos da circunferência da
Terra — foi a construção contínua mais longa da his tória. Durante os 1.700 anos
de sua construção foi usada uma quantidade de pedra suficiente para uma parede de 2,5 metros circulando o
globo na região do equador.
• O apelido dos Estados Uni dos, 'Tio Sam", deriva de "Tio Sam" Wilson, um ins
petor do comércio de carnes em Troy, Nova York. Du rante a Guerra de 1812, as letras "U.S." (United States) escritas nos barris de carne
preparados para o Exército dos Estados Unidos levaram
os empregados de Wilson a pensar que se referiam ao seu patrão "Uncle Sam", e a lenda se espalhou. (Nos jornais e charges do tempo da Guerra Civil, a figura do Tio Sam tomou a aparência de Lincoln.) n Quatorze anos antes de o Titanic fazer sua viagem inaugural, em um dia de abril de 1912, de Southampton para Nova York, foi pu blicado um romance chama
do Futilidade, sobre um na
vio de passageiros do Atlân tico, sofisticado, o maior do mundo, que não poderia de modo nenhum afundar.
Como o Titanic, o navio da história tinha três hélices e
fazia 24-25 nós; era um pouco maior do que o Tita nic em comprimento, com 244 metros, mas deslocava 4.000 toneladas a mais, em um total de 70.000 tonela
das. Como no Titanic, a lis
ta de passageiros era a crème de Ia crème, e natural mente não tinha barcos sal
va-vidas em número sufi ciente. Em uma fria noite de abril, o barco da ficção, im possível de ser afundado, choca-se com um iceberg e desaparece no fundo do Atlântico. O nome deste na
vio, na história de Morgan Robertson — o Titan.
• A frase da língua inglesa "What a guy!" ("Que cama rada!") é uma exclamação de pouco-caso na Inglaterra
brasileira é a deficiência de mãode-obra. Por ser o turismo ativi
a capacidade profissional dos que
tor turístico, salvo as exceções de praxe, não são tão candidatos as sim ao "Oscar" da competência, por que os órgãos oficiais de tu
atuam no setor.
rismo seriam?
dade essencialmente de contato
humano, a qualidade do produto está intimamente relacionada com
Hoje, que tanto se discute a
O problema não se restringe
acomodava nada menos
deve ser entendido mais além do
sentido acadêmico e abrange normas de conduta e até higiene pessoal. Para preparar a mão-de-obra de maneira eficaz no setor turi'stico é
necessário que os responsáveis por esta tarefa também estejam qualifi cados. Infelizmente isto nem sem
pre ocorre. Na maioria dos casos os próprios empresários estão des preparados, inclusive para escolher seus profissionais, quando mais para treiná-los. Este problema fica ainda mais evidente no setor hoteleiro, parti cularmente nas regiões turísticas que vivem de temporada, verão
"tapar buraco". A preocupação com a qualidade no atendimento fica relegada a segundo plano. Até porque, nesta época, os clien tes costumam aceitar "qualquer coisa".
Neste sentido, parte da res ponsabilidade é da própria clien tela, que não exige serviço de qualidade. Tolera em demasia as falhas. Isto estimula a hotelaria a
não melhorar e as empresas turís ticas em geral a não se aprimora rem. Os períodos de crise é que muitas vezes despertam os empre sários e justamente nessa hora os investimentos aparecem com
mais freqüência. É a preocupação com as instalações, marketing, promoções e maior atenção ao
ção Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av.
ponsabilizar o mundo por seus problemas, particularmente o go verno. No caso dos órgãos de tu rismo, estes são freqüentemente
dispor de tempo adequado para preparar seus funcionários, acaba contratando pessoas apenas para
tico são inclusive viciados em res
necessitamos investir na melhoria
dos serviços turísticos, principal mente através do aprimoramento da mão-de-obra. RODOLFO ALBERTO RIZZOTO, empresário com mestrado em Turismo na Itália
completando 60 anos de atividade. Vale a
curiosidade: o primeiro vôo saiu de Londres e chegou em Durban em um
equipamento chamado na época de "gigante".
equipamento "Junker" que que 14 passageiros. Nesse período (34/35), o faturamento da empresa foi
de US$ 13.394, enquanto que, no ano passado ele foi superior a US$ 882 milhões. É a prova de que, na aviação, os anos passam literalmente voando.
Datas do Travei
Workshop Começa hoje, em Porto Alegre, o 1 Travei Workshop. O evento, que reúne nada menos que 14 empresas, vai percorrer o
Brasil em março. Participam Air Canada, Alamo, Alitalia, Busch Entertainment, Digitur, Departamento de Turismo da Flórida, Guest
Intemational, Hyatt Hotéis, LanChile, Sailaway, Tourist Card, Via Rail Canada, Videotourist e United
Airlines. Sem dúvida, uma
"equipe de peso". Anotem as datas e locais: dia 1®
ITB trará novas noções de mercado o comportamento dos alemães nas férias, suas motivações e inte resses principais serão mais pro fundamente conhecidos ao final
da ITB BerIim/94, de 5 a 10 de
março. Programada para ser di vulgada exatamente na Bolsa In ternacional de Turismo, a pes quisa dará ao mercado noções mais exatas das tendências de
viagens na Alemanha; permitirá, por isto, estratégias mais abran gentes para captação de turistas
nos últimos anos.
Fundamentada em princípios de marketing, a pesquisa permite o reconhecimento dos objetivos de variados grupos sociais, com suas características relevantes e
opiniões. Trará, também, consta tações precisas sobre as reações das pessoas aos apelos do marke ting. Tais aspectos darão à pes quisa, segundo seus organizado res, perfis sociológicos, decisivos em mercados competitivos e acir rados, nos quais a oferta é abundamente e variada.
Computação — Outro aspec to mercadológico que deve ficar (Rio de Janeiro) Nelice Figueiredo, DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Revisor: Carlos Roberto de Carvalho
Colaboradores: Caio L. de Carvalho. Rodolfo
hy, Adel Auada, Tasso Gadzanis. Fotógrafo: João Bastos Assistente de Redação: Rosemaiy Cataldi Ma chado.
Correspondentes: Antonio Noya (Ata-goas),
definitivamente marcado pela 1TB Beriim é o conceito de que, atualmente, nenhuma empresa pode prescindir dos modernos sis temas de resei"vas computadoriza dos (CRS), em escala intemacio-
nal. Apenas os CRS's e seus ban equipados para o processamento de todos os parâmetros de tarifas em constante movimento que vi goram, atualmente, no mercado de reservas. O Amadeus armaze
na em seu centro de computação 552 mil City Paris, 5.708.000 Routings, 40.407.000 conexões e 14 milhões de tarifas. DEPARTAMENTO DE ARTE Coordenação de Tráfego: Alice Isshiki de Re zende e Ronei do N. Lacerda.
Diagramação e Arte-rinal: Juarez Estevan dos Santos e Gáudio Maichin. Editoração Eletrônica:
da.
Marcelo Begosso, M. Penha Campregher, Marilani Pistorí e Rogério de Syllos.
DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS
PRODUÇÃO GRÁFICA
Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner.
quiza (Brasília), José Mário Pinto (Ceará), Ênio
Assistentes: (São Paulo) Ana Paula B. Lo
FotoUto: CQndido Januário.
pes; Lia Carla S. Bapiista; Sandra Regina
* O acabamento e a impressão do JORNAL
(Paraná), Paulo Fernando Craveiro (Pernambu co), Anionio Roberto Rocha (Rio Grande do
Oliveira e Rio de Janeiro: Márcio Ferreira.
PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora
Ltda. (R. Visconde de Pamaíba, 2753, São Paulo, SP).
DEPARTAMENTO COMERCIAL Diretor: Sérgio Figueiiedo Jardim. Gerente^eral/FUial Rio de Janeiro: COiioie Mello. Dir. de Promoções Intemacíonais: Tereza Lobo. Promotores: (São Paulo) Antonio Jorge Filho;
e fax (011) 276-1602 e Caixa Postal 1561 — 01059-970. Rio de Janeiro — Av. Rio Branco, 277, sala 1602, 20040-009, telex 2133006efax (021)220-3741.
DEPARTAMENTO CONTÁBIL Contador: José Roberto Massi.
Personalidades Em breve, grandes eventos estarão acontecendo no Rio
em uma ação liderada pela iniciativa privada para levantar o turismo na
cidade. E não serão poucas as personalidades envolvidas. Grandes astros do futebol e do vôlei
mundial, além de mestres da MPB já garantiram a participação. Nomes, porém, nossa fonte não
adianta. É esperar para ver. E torcer...
Gerente de Produção: Newion dos Santos.
Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia), Mercedes Ur-
Fonseca (Minas Gerais), Dayse Regina Ferreira
(Porto Alegre), dia 2 (Florianópolis), dia 3 (Curitiba), dia 7 (Vitória), dia 8 (Salvador), dia 9 (Recife), dia 10 (Fortaleza), dia 14 (Belém), dia 15 (Brasília), dia 16 (Belo Horizonte), dia 18 (Rio), dia 29 (São Paulo) e dia 30 (Campinas).
cos de dados e calculadoras estão
Diretor: João Batista de Resende Miran
(021) 2200249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.
Rupírtcres: (São Paulo)CleideS.Pivotto, Gabriel
contato humano, mas as deficiên cias do sistema de ensino, a falta de educação básica de nosso povo
nos fins de semana. Além de não
Os empresários do setor turís
04045-901, tel. (011) 584-0211, telex (11)56693
Subeditor: Adilson José Mion.
pessoa de lindas feições, mas es cassa inteligência. Fica ainda mais evidente o desequilíbrio. O brasileiro tem, por natureza, personalidade favorável para o
cado internacional. Devemos e
mão-de-obra é escasso.
Norte), Roberto Gallicchio (Rio Grande do Sul)
Editora assistente: Ana Maria Etonato.
deixa um vazio no ar, como uma
o investimento na formação de
e Nelci Teresinha Amhuld (Santa Catarina).
REDAÇÃO
da América do Sul, que estão su perando, rapidamente o Brasil no ranking do turismo internacional. Simpatia e boa vontade são ingredientes importantes no setor turístico, mas não suficientes. Muita simpatia com ineficiência
zes o proprietário do hotel não reside na cidade, permanecendo apenas o período de movimento, ou até mesmo, exclusivamente,
co, 277. sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, fel.
Editor: Joel Andrade Lóes - MTb 29736.
por vizinhos como a Argentina e Chile, dois dos destinos turísticos
e da própria elite comprometem o futuro turístico do país no mer
Nestas localidades, muitas ve
Chefe de Distribuição: João Lopes. Atendimenio; São Paulo—Av. Jabaquara, 1761,
584-0211, fax (011) 276-1602. Filial: Av. Rio Bran
países hoje concorrentes do Brasil no mercado externo. A começar
cliente. Mas mesmo nessas horas
ou inverno.
llizzotto, Doris M. Ruschmann, Wilson Raba-
Jabaquara, 1761, São Paulo, CM045-901. tel. (011)
África do Sul, aumentando sensivelmente seu fluxo de turistas, a SAA está
Tratava-se de um
Rio Grande do Sul, Norma
Moesch, o epicentro da questão está na educação. Povo bemeducado está mais preparado para o turismo, povo carente de educação tende a ser ineficiente para trabalhar na indústria da hospitalidade. Educação aqui
drade e Fabíola Benifeito.
Standard Serial Number): 0102-3225. Classifica
com o fim das sanções sociais e econômicas à
dade do setor turístico e a maior eficiência da mão-de-obra em
observou a Coordenadora do Curso de Turismo da PUC do
Rosado Gatcia; (Rio de Janeiro) Artur Luiz An
46.375.531/0001-60 — ISSN (Internaiional
aqui e em todo o mundo
te que as empresas de turismo tenham presente que, neste seg mento, qualidade significa mãode-obra qualificada e bem prepa rada. Não há produto turístico que resista a maus profissionais. Esta questão é mais grave consideran do-se o atual grau de competivi-
em ura dos mercados mais im
Propriedade: PANROTAS Odílora Lida. Registro Público: 116-75— Registro no INPI: 003776 — Inscrição Estadual: 109.336.892.116. Registro no CGC-MF:
Rensburg. É que, além de estar crescendo muito por
questão de qualidade, é importan
portantes do mundo, face ao po der aquisitivo e à disposição de viajar revelada pelos alemães
EXPEDIENTE
A South African Airways tem bons motivos para comemorar. Que o diga o jovem diretor da empresa no Brasil, Philip Van
pessoal qualificado, suas raízes são mais profundas. Como bem
Unidos.
PANROTAS
SAA voando
ao treinamento e formação de
e de admiração nos Estados
CARLOS R. DE CARVALHO
apontados como incompetentes, sem que a autocrítica faça parte do vocabulário dos empresários. Ora, se os empresários do se
Um dos grandes problemas que enfrenta a indústria turística
PAN-NOTAS
PUBLICAÇÃO SEMANAL Auditoria feita na primeira edição de 27 de outu bro de 1992 pela
I» /V/ce IHiterhouse Tiragem: 9.000 exemplares.
Cursos Os interessados nos cursos
de "guia de excursão", "guia regional" e "agente de viagens" Já podem se inscrever na Marc Apoio. Infonnações: (021) 263-1727/253-3649.
Terça-feira, 01 a 07 de março de 1994
JORNAL PANROTAS — Página 3
verba;
US$ 30 MILHÕES PAN-NOTAS Eugênio C:
sem mudanças o Eugênio C continua com o mesmo nome, roteiro e
proprietário, devendo inclusive voltar ao Brasil
para a temporada 94/95, informa a Linea C. Com
relação às noticias de venda de navios da Costa
Crociere, apuramos de concreto que apenas o
Costa Riviera foi comprado pela American Family. Readaptado para famílias e com o nome de American
Adventure, navega agora apenas na região do Caribe. A Costa Crociere é uma das acionistas da
American Family.
Feiras em São Paulo
Governo pensa em aplicar na área de marketing Ministro do Turismo acredita que o Congresso aprovará a emenda que garante verba para o setor. Fernando Henrique Cardoso, da Fazenda, e Alexis Stepanenko, do Planejamento, são favoráveis. o ministro Élcio Álvares está absolutamente certo de que até maio terá os 30 milhões de
dólares para investir no turismo. Ele não tem dúvidas de que a emenda ao orçamento proposta por toda a bancada cearense será aprovada, uma vez que todos os cuidados políticos foram toma
dos para evitar surpresas. O governo tem seus planos, criados a partir de um documen to elaborado pela Câmara Seto rial de Turismo, cujo resumo em 10 páginas define as linhas mes tras do marketing turístico vol tado para o mercado internacio nal.
do Sul, Escandinávia, México e
Dentro da primeira prioridade, escolhidos os seguintes segmen tos: lazer (mais ecoturismo), con gressos, feiras e incentivo; na 2, os negócios, interesses especiais, esportes, motivos religiosos, étni cos e camping. As ações de promoção e di vulgação devem concentrar-se nos mercados e segmentos priori tários de forma gradual, não se
A capital paulista vai estar agitada na última semana de março. Nos dias 21 e 22 acontece a feira Visit
USA, no Maksoud, com quase 80 expositores vindos dos EUA. Logo em seguida, de 23 a 25 a Braztoa realiza seu encontro
anual, com cerca de 65 expositores, no São Paulo Hilton. Fique de olho para não perder estas ótimas
abrindo mais de uma frente sem
condições de atuação integrada, ou seja, orçamento suficiente. A estratégia de comunicação não deve concentrar ações apenas na forma tradicional de publicida
chances de fazer n^ócios. Sobre o Visit USA, peça informações para Jussara Haddad, tel. (011)
Embratur Já está na mesa do
presidente Itamar a oroposta de nomeação de Mígue! França Pinto para a diretoria de marketing da Embratur. Tem o ajDoio total do Secretário de
Turismo e Serviços, Gaito.
Hambúrguer
ex-presidente da Embratur, Pau lo Protásio; o presidente da Abav de Pernambuco, Rubens Sant'Anna; o diretor comercial da Rede Luxor de Hotéis, Júlio
Mariz, e o diretor-presidente da Walpax, João Nagy. De maneira
geral, todos aplicariam o dinheiro em promoção externa, com pou
cas diferenças de enfoque. Só o presidente da Abav pernambuca na pensa em distribuir o dinheiro em áreas distintas, não se limitan
do ao campo da promoção e di vulgação.
Protásio fala
Prioridades já definidas Holanda.
853-2011, e sobre a Braztoa, com Aldo Leone, tel. (011) 259-5303.
O PANROTAS JORNAL ouviu também sobre o assunto o
de de massa ainda utilizada no
Ministro está confiante
A estratégia do governo na aplicação dos US$ 30 milhões passa pela defmição de mercadosalvo e segmentos, levando em consideração a demanda turística e seu potencial. Foram considera dos prioridade-1 os mercados dos Estados Unidos, Alemanha,
Itália, França, Argentina (Mercosul), Espanha e Japão; prioridade-2, o Chile, Suíça, Portugal, Inglaterra e Canadá; e priorldade-3, outros países da América
Brasil. A função da publicidade, no caso, é de apoio e criação de imagem, através de marketing di reto, promoção de vendas e even tos, relações públicas e propagan da, e produção de material pro mocional.
E fundamental, segundo a es tratégia governamental, que os profissionais destacados para es tas funções nas agências tenham experiências em campanlias inte gradas. Na operacionalização das ações, o governo prevê o agru pamento das comuns aos diversos
grupos de trabalho, com diagnós tico da situação atual e bancos de dados. A curto prazo, devem ser introduzidas as atividades de di
vulgação do produto Brasil, além de planejamento estratégico, ins tituição do cartão de turista e in centivo à formação de mão-deobra especializada. Neste último item entram a concessão de bol
sas de estudo e pesquisas no Bra sil e Exterior.
Haverá seminários nacionais e
regionais para debater ações de aperfeiçoamento da capacitação profissional. Prevê-se a criação do Fundo de Turismo, com captação de re cursos por meio da utilização de uma parcela dos impostos inci dentes sobre bebidas e fumo; a
criação do cartão de turista em substituição aos vistos (trará a vantagem de desburocratizar os procedimentos de autorização de entrada de turistas, que hoje tanto entravam os fluxos turísticos para o Brasil); uso de parte da taxação sobre a movimentação do dólarturismo; reativação do Fiset-Turismo; percentual sobre a taxa de embarque em aeroportos, portos e rodoviárias; e parcela do Finsocial pago por empresas do setor e fornecedores que formam a ca deia econômica do turismo.
em ação
cooperada "Eu não investiria em publici dade e promoção somente. De senvolveria uma ação cooperada com várias regiões de acordo com suas características específicas, que alavancassem o turismo. Por exemplo, hoje a TurisRio (Com panhia de Turismo do Estado do Rio) está realizando um programa de incentivo às exportações, atra
vés de um crédito a produtos ex portados que são beneficiados com recursos do ICMS desde que alocados f^m publicidade para os destinos do Rio.
Isso oferece a change de criar um efeito multiplicador para es ses 30 milhões. E assim parte dos recursos também poderia ser aproveitada em promoção e pu blicidade direcionadas para po tenciais pólos emissores. No Nor deste, por exemplo, estão sendo feitos investimentos muito largos, inclusive com participação do BID. Seria interessante também
criar programas multiplicadores para esses valores de modo a au mentar a estrutura turistica e os
serviços da região. Porém, se so mados a programas que já exis tem ou a serem criados, resulta riam em coisas muito maiores."
(Paulo Protásio, ex-presi dente da Embratur)
Sem dúvida. O melhores
hambúrgueres de Miami são os feitos pela Fuddruckers. O cliente pode visualizar todo o processo de preparo, ]á a partir do corte das peças de carne
De 19 a 23 de março de 1994 Centro de Convenções de Pernambuco
até a sua fritura. Os vários e deliciosos molhos são
"self-service". Não perca este endereço, um entre alguns da cidade: 7800 SW 104 St., próximo ao Dadeland Mall.
Parabéns Erli Rodrigues, o "big boss" da American Airiines no Brasil, deve estar contente por ter dois de seus funcionários como
alguns dos melhores em toda América Central, do Sul e Caribe. São eles:
Luiz Fernando Costa, da área de cargas, e Luiz Henrique Moz Teixeira, da promoção de vendas. A dupla foi devidamente homenageada nos EUA.
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Página 4 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 01 a 07 de março de 1994
Lideranças do turismo têm sugestões para utilização dos US$ 30 milhões SanfAnna pensa em
priorizar "É preciso fazer um estudo de prioridades. Primeiramente, a Embratur deveria entrar em contato
gestão do ex-ministro Andrade Vieira previa a utilização de con sulados e agência do Brasil no exterior como pontos de apoio para distribuição de material so bre o País, porém, este material não existe. De que adianta ter os pontos de apoio? Com o dinheiro liberado, é ne
com a Abav-CN para saber se há alguma sugestão de investimento.
cessário que a Fit, a Embratur e
O Centro de Convenções de Per
sentem à mesa urgentemente para
nambuco, onde vai acontecer o Congresso da entidade esse ano, precisa ser aumentado em 4.000 m . Como a Embratur é acionista
do Centro poderia direcionar cer ca de US$ 1 milhão para Recife, de modo que as obras pudessem ser terminadas aumentando sua
posição acionária. E ainda sobran do recursos para que se possa
criar linhas de créditos que bene ficiem bons hotéis que estão em fase final de construção. A AbavCN entraria apenas como media dora de modo a agilizar a libera ção desse dinheiro. Como a verba é pequena para o potencial brasi leiro, é preciso que seu aproveita mento seja muito bem estudado. Para divulgar em massa, essa promoção deve ser direcionada para os principais pólos emisso res, senão não há resultados. Su
giro uma divulgação nos países do Mercosul, Chile, Portugal, Espa
terra, Itália, países do Mercosul, além de Chile e Colômbia".
(João Nagy, diretor-presidente da Walpax)
Promoções planejadas com focos dirigidos
a Secretaria Nacional de Turismo reativar a Câmara Setorial e criar
programas a curto prazo. Com a promoção bem direcionada, para os pólos potenciais emissores de turistas para o Brasil, o poder multiplicador do dinheiro é natu ral. Por exemplo, uma ação de promoção poderia ser direcionada para quatro ou cinco pontos estra tégicos, na minha opinião, nesta ordem: Estados Unidos, Alema
nha, Inglaterra, França e Itália, sem esquecer, é claro, os países do Mercosul"
(Júlio Mariz, superintenden te de vendas da Rede Luxor de
Hotéis).
Engajamento das empresas de aviação
"A melhor destinação para es ses recursos são campanhas insti tucionais objetivas que se preocu pem, basicamente, com a melho ria da imagem do Brasil no Exte rior. Um bom exemplo são as campanhas direcionadas que fo ram realizadas recentemente pelo Nordeste e que trouxeram um óti mo resultado. Porém, é realmente
necessário, já que os recursos dis poníveis não são de grande volu me, que as promoções sejam mui to bem planejadas e com focos
dirigidos. Afinal, US$ 30 milhões não são nem 0,1% do PIB brasi
leiro, quando o turismo pode par ticipar — em países que se utili zam da atividade como fonte ge radora de divisas —, com cerca
de 15%. Isto sem citar exemplos como Espanha em México, em que a participação no PIB é muito maior. Uma boa maneira de dire
cionar essas campanhas seria o turismo ecológico, já que no ex
nha e Estados Unidos. Outra su
terior o Brasil é muito bem visto
gestão seria a aplicação em equi pamentos que melhorassem a infra-estrutura nas capitais dos Es tados do Nordeste, em parceria
nesse tipo de atividade. Em ter mos de mercado, para os EUA, a campanha deveria ser no sentido de resgate da imagem, que anda muito sacrificada por lá. Já em potenciais mercados europeus, como Itália, Alemanha e França,
com a CTI. O maior concorrente
do Nordeste é o Caribe, principal mente devido aos preços — os
a campanha deveria ser de infor mação e esclarecimento, com
nossos são muito altos. Seria in teressante um acordo de incentivo
com as companhias aéreas e ho téis de modo que os pacotes e excursões pudessem ter preços
continuidade".
(Luiz Macahyba, economis ta e gerente técnico da ANEC — Associação Nacional de Em presas Credenciadas em Câm
mais em conta. Assim, o Nordeste ac tomaria um destino altamente
competitivo. (Rubens Sant'Anna, presi dente da Abav-PE)
bio)
Esquire vai
VIariz quer programa de curto prazo
"Acho que os US$ 30 milhões deveriam ser investidos exclusi
vamente em promoção fora do Brasil. Planos para isso não fal tam, tendo sido criados pelo pró prio trade. E necessário, a partir da liberação do dinheiro, que o presidente da Embratur sente à mesa com algumas das lideranças turísticas, — as dez maiores, por exemplo —, para adequação des ses projetos já existentes. Infeliz mente, nessa hora, ser democráti
co fica complicado. Se forem convocadas todas as
lideranças — que não são poucas —, dificultaria a agilização dos trabalhos que exigem urgência. Porém, reconheço que esta é uma posição muito difícil para o pre sidente da Embratur. Só então po deriam ser desenvolvidos projetos como o Proplantur, criado há cer ca de três anos pela Embratur, ao lado das conclusões dos grupos de
"Minhas propostas estão den tro de tudo que foi estudado pelas subcomissões da Câmara Setorial
de Turismo e que, de certa forma,
já são unanimidade no setor. É preciso investir na qualidade de nossa participação em feiras, workshops e na confecção de ma teriais publicitários. Não temos folheterias para se rem distribuídas em lugar algum. Um programa assinado no fmal da
trabalho da Câmara Setorial de Turismo — ambos têm muitos pontos em comum.
Uma sugestão seria engajar as companhias aéreas na questão, es colhendo como focos para dire cionarmos as promoções aqueles países em que as rotas estejam com grande número de assentos disponíveis. Os resultados seriam rápido. Pólos potenciais: Estados Unidos, Alemanha, França, Ingla
PAN-NOTAS
fazer um trabalho que traga bons resultados. "A Embratur até tem
se esforçado para ser regular, mas
Bônus
não tem sido bem sucedida", diz.
Lufthansa e ünited Airlines
É também necessário saber qual será a intensidade e a mag nitude desses projetos, como a agência será envolvida na admi nistração desses recursos, conhe cer os detalhes, estudar a parte técnica, a participação nas feiras e eventos intemacionais, a relação com o trade de um modo geral
globalizaram seus
programas de milhagens: o Miles&More e Mileage Plus. Assim o viajante
freqüente pode ganhar passagens das duas companhias e utilizá-las em mais de 250 cidades dos
etc, diz Bahiense. É necessário
EUA e em pelo menos 170 outras entre Europa,
ainda definir, segundo ele, se será
Ásia, África, América
uma ação cooperada ou não.
Latina e Pacífico.
Apesar de considerar o edital de licitação um pouco restrito, à medida que a agência precisa apresentar suas idéias de forma bastante compacta, pode-se co nhecer, através do "briefing" for necido, as prioridades do trabalho. No edital, a Embratur solicitou
um pequeno histórico da atividade
Westín O sempre gentil Raffaini, diretor de vendas dos
hotéis Westin, é quem
avisa que a rede acaba de assumir o controle do
Caesar Park Panamá, com
turística no País; desenhou cená
391 apartamentos. Para
rios de competição internacional; os grandes centros que competem
gerenciar o mais nova
com o destinos brasileiros e seus
José Luís Moreira,
esforços; estabeleceu mercados prioritários a serem trabalhados, e definiu o perfil do público a ser atingido pelas informações. Para a realização de tudo isso, a Pubblicità não está poupando esforços. Com o respaldo interna cional do grupo inglês Alliance — associado à agência —, o décimo maior em propaganda no mundo, com centrais de atendimento em
34 países, já selecionou seis exe cutivos em cada um dos principais
pólos emissores para que venham ao Brasil trabalhar na estratégia do projeto a ser desenvolvido. Definição em breve — Expe riência no mercado de turismo e
com a própria Embratur é o que não falta à Pubblicità Esquire Al liance. A agência foi responsável pela promoção do Instituto Brasi
conquista, foi nomeado, ex-gerente geral do Transamérica de São Paulo.
Morro dc São Paulo Depois do sucesso em Porto Seguro e Ilhéus, o casal Mena d'Almeida Mota e Marcos Mota
preparam a abertura de uma filial da Grou Viagens e Turismo em Morro dc
São Paulo. "Podem esperar que em março começará a despontar um novo pólo turístico na Bahia", avisam.
Laborioso Uma das dificuldades da
Paulo Protásio, trabalhou com a
operação do Funcha/ no litoral brasileiro foi o porto
Branniff durante todo o tempo
de Natal. Devido a uma
que a empresa voou no Brasil, e
enorme pedra, o navio
também com o Caesar Park e a
leiro de Turismo na gestão de
criar as
Cruzeiro. Além disso, Roberto
precisar fazer um "S" e só pode entrar e sair na maré
campanhas
Bahiense foi diretor da Denison e
alta.
responsável pela conta da Embra tur durante as gestões de Sahid Farah, Miguel Colassuono e Hermógenes Ladeira. "Podemos dizer que já estamos bastante familiari
Sun Line 1
A definição da Pubblicità & Esquire Alliance como responsá vel pela conta internacional da Embratur acaba de ser homologa da peio governo federal. Porém,
Já passava da 1 da madrugada, e os
zados".
convidados da Sun Line
com a agência de publicidade para que sejam definidas as dire
Somente agora, após a homo logação da escolha da Pubblicità, é que os trabalhos começam a ser
restaurante Macedônia, em
trizes do trabalho.
desenvolvidos. Esta semana, Ba
nenhuma reunião foi feita ainda
"Sabemos que a Embratur propõe uma ação coordenada de propaganda, promoção e relações públicas dirigidas a mercados po
hiense e sua equipe já deverão estar se reunindo com as lideran
tenciais do Brasil, como Estados
ças da Embratur e seus departa mentos de comunicação e marke ting em Brasília, devendo voltar
Unidos, Canadá, Alemanha Itá
com detalhes e boas novidades.
lia, França e Japão", diz o diretor geral Rio da Pubblicità, Roberto Bahiense.
Mas ele afirma que, como a empresa não sentou à mesa para discutir projetos com a Embratur, ainda não pôde definir como se rão canalizados os esforços. Outro ponto destacado por Bahiense diz respeito à verba. "Temos infonnações sobre o va lor de US$ 30 milhões, que será dirigido, a princípio e exclusiva mente, para o mercado internacio
Embratur define linhas
do piano O Instituto Brasileiro de Turis
mo (Embratur) tem todo o plano de marketing e promoção defini do. Durante uma semana, em Bra
sília, dirigentes da empresa e da Esquire Alliance vão definir ofi cialmente a programação. No en
nal, mas ainda não sabemos dos
contro ficará acertada também a
números oficialmente". Ele en
extensão do trabalho a ser desen
tende que está verba não pode ser espasmódica. A persistência, a re gularidade e a continuidade são fundamentais para consolidar a destinação turística. Caso con trário, dificilmente será possível
volvido pela agência. Sabe-se, a princípio, que a tarefa da Esquire não ficará limitada à criação e veiculação da campanha. (As matérias sobre os US$ 30 milhões são de Fabíola Bemfeito)
nem pensavam em sair do
São Paulo. O jantar era para homenagear as três agências que mais venderam os navios Stella
Solaris, Stella Oceanis, Stella Maris em cruzeiros
às Ilhas Gregas.
Sun Line 2 Para os devidos
agradecimentos, compareceu ninguém menos que o dono da companhia, Alex Keusseoglou, além do diretor de marketing, George Tsanakas, e o representante no Brasil, Tasso Gadzanis. Todos ficaram deslumbrados com a recepção, com muitas
dançarinas gregas e pratos à base de
carneiro. No
dia seguinte, Gadzanis não conseguia nem trabalhar direito; efeito das dezenas de pratos que quebrou na noite anterior.
^
Terça-feira, 01 a 07 de março de 1994
PAN-NOTAS Especiais Marriott Bia Castro, gerente de vendas da Interep, esteve no Rio na semana que antecedeu o Carnaval,
JORNAL PANROTAS — Página 5
Transbrasil, a mais pontual de 93 çado pela companhia no setor do méstico. A Transbrasil conseguiu 100% de pontualidade nos últi mos dois meses, índice jamais al
cheia de novidades. É que
cançado neste setor desde a en trada em operação do Boeing
agora os principais liotéis da Rede Marriott,
737-300 em dezembro de 91.
representados com exclusividade pela Interep no Brasil, estão com tarifas especiais para operadoras.
Carga — No segmento de carga, a Transbrasil também ob teve bons resultados. O transporte em porões e em aviões cargueiros da empresa teve crescimento de 68,3% em 93, enquanto o do setor aumentou 36,6%.
Esta era há muito uma
solicitação da classe. Durante toda a semana, Bia, ao lado de Luciana
Adnet e da nova gerente de vendas Rio da Interep, Denise Amitay, visitou as operadoras para apresentar a novidade e também matar as saudades dos
cimigos. Como se sabe, ela fica em São Paulo, mas também é muito querida no
A empresa aérea mais pontual em 1993 foi a Transbrasil, de
acordo com dados do Departa mento de Aviação (DAC). Em nove meses, os índices de pontua lidade superaram os 90%. No âm bito internacional, a empresa fi cou, também, com bons índices,
Pratos típicos na Lufthansa Passageiros da primeira classe dos vôos da Lufthansa entre o
Brasil e a Alemanha estão conhe
cendo especialidades culinárias das diversas regiões alemães. No momento, os pratos típicos são da Renânia-Palatinado, preparados por cinco renomados cozinheiros que trabalham com base em três menus, abertos com parfait de enguia defumada e peito de pato também defumado. Em seguida, os passageiros podem escolher entre leitão com creme de repolho
crespo, peito de frango especial com molho de vinho borgonha da região, ou um filé de peixe de água doce acompanhado de lend-
Tais números dão à Transbra
Ihas coloridas. Aos que precisa
terminando o ano cora 96% em outubro e 97% em novembro e
sil a condição de segunda empre
rem de mais calorias, o menu re
sa aérea nacional do setor domés
dezembro. A Transbrasil voa para Orlando, Miami, Washington e
comenda o parfait de sorvete de nozes com torta de maçã e musse de vinho espumante com toque
Ponte Aérea Rio/São Paulo foi
tico, com 26,5% de participação no mercado de passageiros. Ain da neste semestre, a empresa am plia sua atuação no setor interna cional, com vôos para Viena,
outro resultado importante alcan-
Moscou e Buenos Aires.
New York.
A pontualidade no pool da
tinal. Dois vinhos da Renânia-Pa-
latinado completam o banquete — um Riesling 1992, seco, e um Chadonnay também 92 e seco.
Rio.
Hcrtz Outra boa-nova, conta a gerente Rio Luciana Adnet, é que agora a filial possui um terminal Hertz em linha para confirmação
CAM
A
imediata das reservas.
Além, é claro, de tarifas superespeciais para aluguel de carros. Mas as coisas
não param por aí. Bia conta que, em breve, a Interep lerá ótimas novidades de tarifas Hertz
na Europa. Mais detalhes, ela não adianta. A Interep, que já representa as redes Marriot, Ramada, Days Inn, Park Inn e Super-8, possui agora em seu Freedom Llberty Pass cerca de 1.600 estabelecimentos. Um aumento de 100% em
relação ao número de hotéis do ano passado.
Camisetas levam a Paris Em março, estará sendo Icinçado um concurso de camisetas no Rio. É isso mesmo. Que vai premiar as mais bonitas alusões aos destinos turísticos do
Estado, incluindo, é claro, a capital. O principal
Ct:[í'L 12 Ííismii üü VL/iL^Lk'L
vencedor leva duas
passagens Rio/Paris/Rio, mais sete dias de
COMPLETANDO VINTE ANOS NO MERCADO, É
hospedagem na Cidade Luz, com alimentação e
ajuda de custo de US$ 2 mil. É mole? É só usar a criatividade e adquirir mais informações na TurisRio: (021} 531-1922.
ASSIM QUE NOS QUEREMOS CONTINUAR
Casa em Maceió
FACE O TEMPO TODO, EM BUSCA CONSTANTE DA
Depois de passar alguns
TOTAL QUALIDADE E NO ATENDIMENTO PESSOAL
FALANDO COM O AGENTE DE VIAGENS, FACE A
dias de relax total na
paradisíaca Maceió, Theresa Valente não
DIFERENCIADO QUE VOCÊ JÁ ESTA ACOSTUAMDO.
pára de elogiar o atendimento nota dez do
Hotel Estoril. Segundo ela, o hotel três estrelas oferece
um tratamento vip a seus
hóspedes. "É a minha casa em Maceió", diz ela.
;us GUiCRiS QUISL CR^nSOCE^niC REXrUi Turismo
Representações
Representações
R^mantações
OPeRf=íDORPi
Terça-feira, 01 a 07 de marçode 1994
Página 6 — JORNAL PANROTAS
Sul-americanos em NY: números do Convention O
New York Convention &
Visitors Bureau divulgou um es tudo, referente a 1992, sobre o comportamento turístico dos bra sileiros e
sul-americanos em
Nova York.
Comparando com resultados
Argentina promove workshop para operadores estrangeiros gistram ocupação de 80%." O roteiro das viagens de famiHarização foi organizado a partir de pedidos dos próprios vendedo res, como revelaram em pesquisa. Além de paisagens e infra-estru
de 1991, o número de turistas da
América do Sul na "Big Apple" cresceu 10%, totalizando 448.000 pessoas.
O mercado argentino foi o que mais cresceu (73%), enviando 105 mil viajantes em 1992. A
tura, os participantes entrarão em contato com os aspectos da vida social argentina, como nos tours
Venezuela mandou 32% a mais
de turistas e o Brasil registrou queda de 10% (de 150 mil via jantes para 135 mil).
por fazendas, que incluem caval gadas, jogos de pólo e observação do trabalho na agricultura. Os fa zendeiros se organizaram para re ceber turistas, que poderão co nhecer como vive o gaúcho e até provar o autêntico churrasco.
O estudo do "convention bu
reau" de Nova York revela, ain
da, que 75% dos brasileiros que visitam a cidade utilizam agên cias de viagens para a compra dos bilhetes aéreos e para reservar hospedagem. A média de gastos do turista brasileiro é de US$ 127
por dia e o principal motivo de viagem é lazer (24%), seguido de negócios (13%). Outros dados sobre os turistas
Glaciares Perito Moreno
O governo da Argentina, atra vés da Secretaria de Turismo, e a
Câmara de Comércio realizam, de
21 a 26 de abril, o Buy Argentina, no Sheraton de Buenos Aires, um
tram que eles ficam média de oito noites na cidade e que viajam, em sua maioria (36%), com cônjuges
amplo workshop apenas para ope radores convidados da Europa,
(marido ou mulher). Trinta e dois
Estados Unidos, Canadá, Austrá lia, Nova
por cento dos brasileiros viajam
tina. Em vai
sozinhos e 24% levam a família
res, é uma evolução da primeira edição, acontecida no ano passa do também na capital argentina e dirigida exclusivamente a norteamericanos e europeus. Muito bem estruturado, o Buy Argentina será um amplo show da variedade turística, ofcnas e opor tunidades de negócios. "Quere mos despertar no operador o de sejo de ganhar dinheiro com as atrações do nosso país", diz o cônsul Rubem Eduardo Ali, que no Brasil dirige o escritório da Secretaria de Turismo Argentina.
Para facilitar a vida dos turis
tas internacionais que deixam suas economias em Nova York, a
cidade cunta com informação tu rística em 140 línguas, novos cen tros de atendimento ao turista, in
formação específica para defi cientes físicos, além do guia anual sobre a cidade, cuja edição 1994 já se encontra disponível, gratuitamente, no New York Vi sitors & Convention Bureau.
Com informações detalhadas sobre todos os serviços e atrações oferecidos em Nova York, o guia "1994 Travei Planning" é um ins trumento de trabalho que o agente de viagens profissional tem de ter sobre sua mesa. Pedidos para o
212/484-1200.
British
oferece pacotes especiais Todos os passageiros que voa rem pela British Airways têm à disposição, através dos agentes de viagens, uma série de programas especiais na Europa oferecidos pela British Airways Holidays, de Londres.
Todos os programas constam do folheio Euro Holidays, com validade até 31 de março, e pre vêem descontos de 25% sobre os
Todos os setores do trade lo
cal estarão presentes: hotéis, ope
nos processos de licitação, que criam concorrência desleal, através de repasse de comissão sobre a venda
de bilhetes aéreos. Assim, após implantar um sistema
de padronização de licitações, que cria mecanismos de controle
para a "impugnação do edital" de qualquer concorrência que peça
descontos, em todo o País, a Abav-CN se reuniu com a
Jurcaib, presidida por Alfredo Rodríguez.
radores, companhias aéreas e ter restres, além da Câmara e Secre taria de Turismo, num total de 70
expositores, para atender mais de 200 compradores. As negociações acontecerão sob agenda predeter minada. Profissionais em busca de folheteria encontrarão material o território
Brasil par ticiparão mais de 30 operadores. Depois do workshop, os atra tivos da Argentina poderão ser conhecidos ao vivo, através de 11 tours diferentes. A seleção abran
Punição A Jurcaib, depois de
do ministro de Turismo, Francis
co Mayorga. Para cativar novos mercados, os organizadores estão praticamente bancando todo o evento. Operadores convidados, de qualquer país, pagarão apenas US$ 400, incluindo ingresso à toda programação, famtours, hos pedagem e parte aérea. "O papel do governo é propiciar o encontro de interesses e depois se afastar", diz Ali.
"o país tem muitas opções bara
A Argentina recebeu em 1992 (dados de 1993 ainda não dispo níveis) cerca de três milhões de turistas. O primeiro mercado emissor é o Umguai, com envio de 959 mil, seguido pelo Chile
tas, com boa infra-estrutura e
com 567 mil e do Brasil com 170
ge desde destinos tradicionais, como Buenos Aires, até os menos
famosos, o caso de Jujuy e Salta. "Para os brasileiros", analisa Ali,
acessíveis, como a região Noroes te e a Patagônia, que se desenvol veu visivelmente do ano passado para este, quando pulou de 500 leitos para 1.550. Estes novos ho téis, entre duas e três estrelas, re
receber os documentos das
mãos de Nogueira, deu todo o apoio à causa e mostrou-se pronta a M colaborar. A próxima etapa, segundo o presidente da Abav-CN, será reuniões com o Snea e com o DAC.
O objetivo é mobilizar todo o segmento na mesma luta. Do mesmo modo que as agências poderão ser punidas, isto também cabe às companhias aéreas. Ainda não foi definida,
porém, a forma de punição.
Ruído na
comunicação
eliminou há cerca de um ano o
Sérgio Nogueira aproveitou a reunião com a
Imposto sobre Valor Acrescido
Jurcaib para falar sobre a
(IVA), que taxa qualquer compra
ineficiência da informação entre companhias aéreas e
mil. Para incentivar o turismo,
em 18%, mas no aeroporto o tu rista recebe de volta 15,25%.
Os diretores das operadoras
agências, que acabam colaborando para a
da empresa de representações BCR estão rindo à toa. A opera ção do Funchal, fretado pelo pool,
grandes centros, a informação demora para chegar ou chega truncada.
Quando o consumidor liga para as companhias aéreas, recebe uma informação de
foi o maior sucesso desde 1991.
uma empresa e outra
Segundo Milton Sanches, diretor
completamente diferente de
da BCR, o custo total — do fre-
outra.
tamento em si aos gastos com publicidade —, apesar de ainda não estar fechado, girará entre
Correio eletrônico
US$ 3 e US$ 4 milhões. Como
nas dez saídas o Funchal transpor tou 4.496 passageiros, ao preço médio de US$ 1.300, as vendas chegaram a US$ 5,8 milhões. Mesmo considerando os pas sageiros /ree, o staff e as pernas
Muitas vezes, mesmo nos
Isto sem falar nas localidades mais distantes.
Intravel, CVC, Soletur e Costa e
"Não se trata de falta de ética e sim de
O Funchal: mais de quatro milpassageiros e lucro inédito
desoi^anização", disse Sérgio Nogueira. Por isso, segundo ele, a Abav-CN pretende
de ida e volta, o lucro foi consi derável. "Nós tivemos ocupação
fizeram o receptivo nas cidades
total nos dez roteiros", disse San
exemplo. Em Noronha, a cada passageiro desembarcado o go
sar nisso, quando são feitos os planos para o futuro. "Antigamente o agente de via gens tinha dificuldade de enten
verno recebeu US$ 35. Já na ca
der e vender os cruzeiros maríti
sistema de correio
mos. Hoje já criou esse hábito",
eletrônico entre empresas aéreas e agências. Assim, a chegada da informação é imediata. Basta apenas que a agência tenha um computador. Segundo Sérgio, a Jurcaib gostou
sem escalas, saindo do Rio de
como os profissionais que empre gamos para o atendimento e en
No aeroporto londrino de
acabar com os descontos
da parceria entre Governo e o empresariado. A iniciativa e a va lorização deste trabalho afinado é
Funchal, melhor temporada
ches. "Mas não fomos os únicos
Heathrow há vôos de conexão da
pela moralização do mercado. Sérgio Nogueira está à frente da luta para
ineficiência do mercado.
preços do verão europeu. Atual mente, há quatio vôos semanais da British Airways do Brasil para a Inglaterra, com serviços diretos, Janeiro e São Paulo.
Uma das maiores causas da Abav-CN na atualidade é
gentina é um resultado positivo
New York Convention & Visitors
Bureau; Two Columbus Circle, New York, NY 10019. Telefone:
Moralização
Boa fórmula — O Buy Ar
brasileiros em Nova York mos
inteira junto.
PAN-NOTAS
a ganhar. Os agentes de viagens que receberam comissões pelas vendas também ganharam, assim
tretenimento a bordo." Entre os "satisfeitos" estão
companhia para até 71 destinos na Europa e mais 84 para o resto
do de Noronha, Domício Cordei
do mundo.
ro, aos diretores das agências que
desde o administrador de Fernan
de escala — Natal e Ilhéus, por
pital do Rio Grande do Norte, a Rari Tur chegou a atender 293 passageiros de uma só tacada. Com tais resultados, o desempe nho dos últimos três anos já está caindo no esquecimento. No ve rão de 1993, por exemplo, o total de passageiros não chegou a três mil, mas ninguém quer nem pen
acredita o diretor da BCR. A pró
pria formação do pool leva a crer nisso. Das quatro operadoras, ne nhuma tem tradição na venda de cruzeiros marítimos — mas têm
acesso ao grande público, princi palmente de classe média.
aproveitar seu projeto de informatização em todo o País para instalar um
da idéia.
Terça-feira, 01 a 07 de março de 1994
JORNAL PANROTAS — Página 7
PAN-NOTAS
Pesquisa avalia Carnaval no Rio
Novos números
Na avaliação de Castro Neves, presidente da Abav/RJ, a pesquisa trouxe informações muito importantes.
o gerente de vendas no Rio dos Hotéis Eldorado, Carlos Augusto Barreto, avisa que a central de reservas no Rio está com novos números de telefone
e fax. Anote. Tel: (021) 533-1800. Fax: (021) 533-1873.
Nova York A MFV, a Varig e a Utell Intemational uniram-se para fazer um informativo com dicas sobre Nova York.
Bem produzido e com
informações quentíssimas, a mala direta é uma cortesia do Hotel & Travei Indcx e traz um resumo do
ra foi considerada ótima ou boa.
é de US$ 140 em média, o dos
18% as belezas da cidade, 15% o
Apenas 12% acharam o evento ruim. A pesquisa foi feita no pe ríodo de 13 a 15 de fevereiro pela
brasileiros é de US$ 27. Miséria incomoda —
clima e 12% a vida noturna. A
Abav-RJ, no Sambódromo e em hotéis de 3, 4 e 5 estrelas. Foram 250 turistas entrevistados, sendo
70% brasileiros (paulistas, minei ros, gaúchos e mato-grossenses) e 30% de estrangeiros (argentinos, italianos, espaniióis e japoneses),
Na
avaliação do presidente da AbavRJ, a pesquisa trouxe informações muito importantes tanto para a realização de campanhas promo cionais dirigidas, quanto para fa cilitarem um tratamento mais ade
quado da infra-estrutura turística da cidade. Puderam ser percebi dos os aspectos que mais agradam aos visitantes e os pontos que
em sua maioria com idade entre
30 e 50 anos (42% homens e 58%
mulheres). Uma constatação feita pelo presidente da Abav-RJ, Antônio Carlos de Castro Neves, é que, com o pequeno percentual de vi sitantes estrangeiros, o Rio perde em renda. "Queremos e fazemos questão de continuar incentivando
mais incomodam. Mais uma vez foi constatado
que o que mais desagrada o turis
santes e sedutores da cidade, 33%
citaram as praias, 22% a anima ção e hospitalidade do carioca,
informação "boca a boca" tam bém é importante — 69% vieram por indicação de amigos e paren tes. Mais uma confirmação, se gundo Castro Neves, para que se preocupe que o turista seja bem tratado, com serviços eficientes e de qualidade. Mais um setor — Na sua opi nião, muitos problemas citados no Sambódromo (70% reclamaram dos sanitários, 59% da segurança e 50% da superlotação) poderiam
A coordenação do encontro, sob supen^são de Constança de Carvalho, informa que os convites
Entrevista com sr. Watanabe
à Pça. da Liberdade, 272, 5® an dar, São Paulo, SP.
Oferece-se Emissor. Profissional de tu
mendariam o
Rio de Janeiro a
clusivo dos turistas, não houve
festa, porém precisamos, além de
amigos e 76% manifestaram seu desejo de voltar à cidade, destaca o presidente. Entre os aspectos mais interes
problemas de superlotação ou in segurança como ficou constatado em pesquisa do ano anterior", dis se o presidente.
conservá-los, atrair mais turistas de fora do País." Para esta afir
mação, Castro Neves se baseia
PAIS
CAMBIO
PAÍS
3,42 Rends
HONG KONG
ALEMANHA
1,75 Marco
AUSTRÁLIA
1,72 Dólares
CÂMBIO 7,71 Dólares
ÍNDIA
31,29 Rúpias
INGLATERRA
1,48 Libras 2,96 Shekel
ÁUSTRIA
12,36 Xelins
ISRAEL
BÉLGICA
36,26 Francos
ITÁLIA
1.964,15 Liras 108,59 Ienes
CANADÁ
1,34 Dólares
JAPÃO
DINAMARCA
6,79 Coroas
MARROCOS
EGITO
3,36 Libras
MÉXICO
3,09 Pesos
PORTUGAL
176,71 Escudos
142,07 Pesetas
ESPANHA
9.60 Dirãs
FINLÂNDIA
5,96 Marcos
QUÊNIA
FRANÇA
5,87 Francos
SUÉCIA
7,96 Coroas 1,46 Francos
GRÉCIA
249,65 Dracmas
SUÍÇA
HOLANDA
1,96 Florins
TUROUIA
67,36 Xelins
17.175,61 Liras
Fonte; Banco Europeu para a América Latina — Pesquisa feita em 24/02/94
INFLAÇÃO INPC
IGP
IGPM
IPC
ICV
ICVM
MÊS
(IBGE)
(FGV)
(FGV)
(FIPE)
(DIEESE)
(ORDJrON.)
AGO
33,34
33,53
33,53
33,97
35,05
32,76
SET
35,63
36,99
35,28
34,12
35,70
33,80
OUT
34,12
35,14
35,04
35,23
34,61
34,97
NOV
36,00
35,84
36,15
35,84
36,83
35,86
DEZ
37,73
36,22
38.32
38,52
36.75
37.91
39,07
40,30
46,48
2.848
2.752
2.989
JAN/94 Acumulado 12 meses
2.489
2.708
cia em emissão e reservas, conhe
4975/543-2955.
Promotor(a) Nikkey Travei Service Turis mo — De Vendas (em nível de supervisão), jovem, boa aparên cia, Segundo Grau, 2 anos de ex periência em atendimento a agên cias. Entrevista com sr. Watanabe
ÁFRICA DO SUL
no dia 28, no Auditório do
abertas
mentos em Sabre, íris e Galileo.
carioca e aumentam o brilho da
Valente. Esta é a sétima
Inscrições
jovem, dinâmico. Segundo Grau, 4 anos de experiência e conheci
Dos 250 entrevistados, 79% reco
o tradicional encontro dos
etc.
Nikkey Travei Service Turis mo — Nacional e internacional,
cimento dos terminais Varig e Sabre, para trabalhar em agência ou operadora de turismo. Conta tar Júnior pelos tels. (011) 530-
maio, em Angra dos Reis,
Colégio Naval. Haverá ainda workshop, noite tropical, tour pelas ilhas da baía de Angra, passeio de trem pela Mata Atlântica
com sr® Mirela.
ter sido evitados se a Abav-RJ
DÒI>AR
edição do evento, que já está com sua programação pronta. A chegada dos agentes será na quarta, 27. A cerimônia de abertura, com a entrega do prêmio "Valente do Turismo", será
periência mínima de 2 anos. Con tatos pelo tel. (011) 287-5244,
tivesse participado da organiza ção do Carnaval — o que já é tradição —, e não aconteceu este ano. "Para isso, um bom argu mento é que, no ano passado, quando cuidamos do setor 9, ex
262-3140/37-3309.
agentes de viagens promovidos por Theresa
Golden Travei Turismo —
Nacional e internacional, com ex
exposta nas ruas. Este é o primei ro ponto negativo (24%), seguido da sujeira (23%), violência (20%), táxis (12%), camelôs (11%) e sinalização (10%). Po rém, pontos positivos não faltam.
paulistas e mineiros, por exemplo, há muito prestigiam o Carnaval
Será de 28 de abril a 2 de
pelo tel. (011) 257-7515.
rismo, com 12 anos de experiên
a vinda de turistas brasileiros. Os
Encontro Theresa Valente
vada na área. Contato com (Tida
ta não é violência e sim a miséria
York que a MFV realizou ainda não recebeu o seu, ligue para a MFV, no Rio, ou para c« escritórios da Utell, no Rio e em São Paulo; (021) 533-3367/
Dei Maré Turismo — Interna
cional, com experiência compro
o Carnaval, a maior festa brasilei
seminários sobre Nova
recentemente. Se você
£missor(a)
em mais um dos pontos constata dos pela pesquisa. Enquanto o gasto per capita de um estrangeiro
Na avaliação de 88% dos turístas que visitaram o Rio durante
MERCADO
2.480
à Pça. da Liberdade, 272, 5- an dar, São Paulo, SP.
CURSOS Engiish and Art em Lon dres. Promoção do College Saint Martin of Art and Design, Ptman School — Londres, Inglaterra — e Interlang Turismo. Alia o aprendizado de Inglês com curso prático de arte. As primeiras duas semanas são dedicadas ao estudo
de Inglês e Inglês para Moda e Design, com 25 aulas; na terceira semana, curso na Escola de Arte
e Design, com 30 aulas, abordan do desenho, pintura, colagem, es cultura e diversas visitas. Pré-req uisitos: Inglês em nível interme diário; para o curso de arte, o nível poderá ser de iniciante. De 1 a 19 de agosto de 1994. Preços: curso e acomodação em casa de família com café da manhã, 772 libras esterlinas; curso e acomo
dação em casa de família com meia-pensão, 829 libras esterli nas; curso e acomodação em residence com meia-pensão, 1.079 libras esterlinas. Informações e inscrições: Interiang Viagens e Cursos no Exterior, com Norma ou Karia. Tel. (011) 257-7666.
Fax (011) 258-7693. ALUGUEL
começaram a ser
distribuídos após o Carnaval e recomenda que
MÊS DE
os agentes interessados em
REAJUSTE
participar façam rapidamente suas inscrições, pois a procura é
ANUAL (%)
informados os números dos
vôos, pois haverá ônibus à espera dos agentes no Aiij e no Santos Dumont para levá-los à Angra dos Reis, que dista cerca de IhSOmin
do Rio. Informações: (021) 257-0119.
SEM.
QUADR.
dent Information TRIMES.
BIMES.
(%)
(%)
(%)
(%)
JAN
25,9020
5,9844
3,4128
2,5446
1.8817
FEV
28.5290
6.4146
3,5700
2,6400
1,9434
grande. É necessário também que sejam
High School/Colegial. Stu-
COMERCIAL IPC - FIPE
COMERCIAL IGP - FGV MÊS DE
ANUAL
SEM.
QUADR.
TRIMES.
BIMES.
REAJUSTE
DEZ
25,5007
JAN
28,0816
5,8402 6,0860
3,3857 3,4539
2,5355
1,8509
bom conhecimento do idioma do
2,5213
1,8657
país escolhido. Embarques em agosto de 1994 e em janeiro de 1995, com inscrições até 30 de março e 30 de outubro respecti vamente. Informações e inscri ções; Rua Barão de Capanema, 220, São Paulo, SP. Tels. (011)
COMERCIAL IGPM - FGV MÊS DE
ANUAL
SEM.
QUADR.
Service tem
programas de intercâmbio em ní vel colegial para Estados Unidos, Canadá, Austrália, Inglaterra, França, Alemanha e Nova Zelân dia a partir de US$ 2.950,00. Destina-se a jovens entre 15 e 18 anos que estejam cursando o Se gundo Grau no Brasil e tenham
TRIMES.
BIMES.
REAJUSTE
JAN
26,6746
5,9509
3,4403
2.5431
1,8832
FEV
29.4800
6.3054
3.5367
2.6190
1.9236
852-6333/280-6071.
Copa D'Or
Câmara Setorial
com centro de
convenções O hotel Copa D'Or, em Copa cabana, Rio, já está oferecendo os serviços de seu luxuoso centro de convenções, com capacid-ide para 1.200 pessoas. Pronto no find de 93 após 10 meses de obras, o salão tem 1.200 metros quadrados e pode ser dividido em até seis salões diferentes. Isto lhe permite a realização dos mais variados eventos ao mesmo tempo, como
congressos, leilões, feiras, festas e até shows. O aluguel varia de US$ 100 a US$ 3 mil, dependendo do número de pessoas que vão usar o salão.
A inauguração oficial do cen tro de convenções será agora em março. A expectativa é de que a taxa de ocupação do Copa D'Or, de 55% no ano passado, aumente pelo menos 20%. "Também espe ramos um acréscimo de 50% no
faturamento", diz Carlos César
Leite, gerente do hotel. No ano passado, o faturamento de US$ 4
terá GT para Mercosul
A nova direção também infor mou que, ao contrário do que se especulou no ano passado, o hotel não vai virar hospital. Pretende oferecer programas especiais para os clientes, como um SPA para executivos interessados em ape nas relaxar nos finais de semana.
Outro serviço é o check-up para workaholícs. "Há muitas pers pectivas para este e os próximos anos", afirma o gerente César Leite.
Westin controla Caesar Panamá O Caesar Park Panamá está
sendo administrado desde janeiro pela Westin Intemational South América, subsidiária da Westin
Hotéis & Resorts, braço hoteleiro do Grupo Aoki. Até então, o hotel era operado pela Marriott. O Cae sar Paik Panamá fica em local
Governo assina acordo com objetivo de estabelecer mecanismos necessários ao desenvolvimento do
programa de municipalização do turismo, uma das prioridades do ministro Elcio Alvares, Alex Castaldi afirmou que a grande vantagem das três câmaras setoriais realizadas até agora foram os diagnósticos traçados sobre a situação do turismo no Brasil y
A
Secretaria de Turismo se
prepara para realizar a 4® reunião da Câmara Setorial do setor no início de abril. A novidade será a
criação de mais um grupo de tra balho, o sétimo, específico para o Mercosul, já que este mercado é responsável por 50% do fluxo tu Enquanto a reunião não acon tece, o coordenador das câmaras setoriais, Alex Castaldi, acompa nha a negociação entre a Secreta ria e a Abrinq, que se manifestou contra a redução da alíquotas de importação para os produtos des
tinados a parques de diversões e temáticos. A solução sai ainda esta semana e está sendo aguar
dada com muita expectativa pelo enorme potencial que se abrirá para o setor no País. Castaldi é um entusiasta das câmaras setoriais. No caso do tu
rismo, este organismo, que reúne o poder público e a iniciativa pri vada na busca de soluções para os problemas do setor, foi criado há pouco mais de um ano, pratica mente junto com a própria secre
30 milhões, que recebeu sinal ver de da Seplan. O
coordenador das câmaras
setoriais do turismo considera
ainda como resultado positivo da associação entre o setor público e o privado a criação do comitê permanente de captação e promo ção de eventos que tem por fina lidade propor e avaliar a política e captação de eventos e definir o aporte de recursos financeiros. O comitê vai se reunir pela
primeira vez na primeira quinzena de março, reunindo as seguintes entidades: Sets, SRC (Mict), Em bratur, Abeoc, Braccef, Conven-
A
Turismo e do Trabalho.
Na última reunião, ainda ficou decidida a realização de uma pes
quisa sobre recursos humanos no setor, a ser realizada por um ins tituto especializado. Linhas de crédito e investi
reunião em Brasília para estudar a criação de uma agência de pro moção de investimentos externos no Brasil, como modelo MigaBanco Mundial, e que terá prazo de 90 dias para conclusão. Em 29 de setembro está prevista a reali zação de um fórum de investido
tions Bureaux, Ubrafe, Abap, Abav, Abih, Snea, Abla, Amptur,
res em Salvador (BA). O Banco do Brasil lançou um protocolo com 10 linhas de créditos para
Hotur, Fit.
atendimento ao setor turismo.
Na área da municipalização do turismo, foi assinado um pro tocolo de atenções interinstitucionais entre o Mict, a Secretaria de Turismo, Embratur, Banco do Brasil e suas subsidiárias, e a
Amptur — Associação dos Muni cípios com Potencial Turístico do Brasil. O objetivo é estabelecer os mecanismos necessários ao de
Vistos: Criou-se no âmbito da
Câmara Setorial um grupo que apresentou proposta de adoção de um cartão turista, em substituição ao visto consular estampado no passaporte, mantendo-se inaltera do o princípio da reciprocidade vigente. A implantação do cartão turista está sendo renegociado com o Ministério das Relações
Castaldi diz que o fato de o
senvolvimento do programa de municipalização do turismo, uma
turismo ter sido elevado ao status
das prioridades do ministro Élcio
Tributação: A Secretaria de
de ministério há tão pouco tempo acabou sendo positivo para o gru po encarregado de montar a nova estrutura, sem equipe e sem orça mento. "Como não podíamos ser
Álvares. Já em outubro do ano passado, uma primeira iniciativa nesta área
Turismo vai solicitar à Receita
taria.
Exteriores.
reuniu, em Fortaleza, 128 investi
Federal a edição e instrução nor mativa que facilite a entrada no Brasil, de maneira expressa, de
dores estrangeiros do setor de ho
material destinado a eventos de
telaria no 1- Fórum de Investi
natureza turística, sem valor co
mento para o Desenvolvimento de
mercial.
ra, onde a orientação dos técnicos do governo que dela paiticipam é a de que devem entrar mudos e
Hotelaria no Brasil.
lion Ccnter.
sair roucos de tanto... escutar."
Mais tradicional 5 estrelas pa namenho, o hotel tem 391 apaila-
Na opinião de Castaldi, a grande vantagem das três câma ras setoriais realizadas até agora foram os diagnósticos traçados
tidos na 3- Câmara Setorial de Turismo:
na frente do maior centro de con
venções local, o Atlapa Conven-
mentos e suítes decorados com
detalhes típicos da cultura do país. A oferta gastronômica e de lazer é ampla (três restaurantes, bar, discoteca, health club, pisci nas, quadras de tênis e infra-es trutura para banquetes). Para a função de gerente-geral, a Westin nomeou José Luis Moreira, um dos mais conceituados hoteleiros
do Brasil, há seis anos gerente do Transamérica em São Paulo e
com passagens por hotéis em Por tugal e na cadeira Holliday Inn.
Café no
RV Quccn
A seguir, um ponto a ponto sobre os principais resultados ob
inusitada de trabalho cooperado entre governo e iniciativa priva
Capacitação profissional e pesquisa: Foi criado um grupo interministerial, portaria n® 3, de 16/12/93, para analisar as propos tas apresentadas pelo grupo de trabalho — capacitação de traba lho e pesquisa da Câmara Setorial
da," observa Castaldi. Entre as
de Turismo.
principais conclusões das três
Entre as propostas estão le vantamentos das ações de capaci
sobre a sipação do turismo no
Brasil. "É uma oportunidade
câmeras setoriais realizadas até
agora ele destaca o projeto de marketing para redefinir o pro duto "Brasil", criando uma nova
imagem e conceito para o país, que já está pronto na Embratur, aguardando apenas a liberação dos recursos da ordem de US$
tação profissional do setor turis mo, já em curso; proposta de açõ es conjuntas na área de formação profissional de turismo; elabora ção de convênio entre os ministé rios da Educação e do Desporto, da Indústria, do Comércio e do
'^ara Los Angeles, Japão, ôeul, ^íong Kong, Taipei e Dali, vôe com
Míchel Cousteau.
Willíam Batalha, diretor da Sailaway, a mil por
hora em Miami, não pode participar. Presente, a sempre simpática Jane Terra, da American Airlines,
Cruzeiros marítimos/cabota
gem'. Foi constituído um subgru
po específico para o assunto. De pois de algumas reuniões, inclu sive com o diretor do Departa
Riqueza de detalhes Não é à toa que o RV Queen é considerado um dos mais luxuosos
transatlânticos do mundo.
O navio, com capacidade para 212 passageiros, prima pela riqueza de detalhes e tratamento
personalizado. Tanto que nenhuma das 106 cabines,
todas suítes de frente para o mar, acomoda mais que dois passageiros. A
recepção do navio é de uma beleza única. Painéis
pintados à mão reproduzem o charme de um embarque em navio durante os anos 20, em
plena "Belle Époque". Só que com um toque
especial: em um dos painéis, foi reproduzido o . arquiteto do navio e no outro o pintor. Em trajes tipicos da época. Porém, o RV Queen é modemíssimo. Foi lançado ao mar no ano passado.
Sem barba
mento de Marinha Mercante do
Marco Pimentel, além de
Ministério dos Transportes, repre sentante da Embratur e do presi
ter chegado cheio de gás para comandar a superintendência de vendas
dente da Abav/Nacional, o assun
to aguarda a assinatura, pela mi
Brasil da Soletur, já está
nistra dos Transportes, de texto
até curtindo visual
que altera a portaria n® 523/93 MT, que incluirá permissão de embarque e desembarque de tu
diferente. Depois de oito anos, poderá ser visto sem
ristas estrangeiros, embarcados em navios de passageiros, mesmo não sendo navios nacionais, quan do em trânsito em águas territo-
sorridente. O "look"
rias brasileiras.
barba, com o rosto sempre
agradou. Enquanto o Rio sente saudades, São Paulo tem muito a ganhar com a simpatia e a eficiência do mais novo contratado de
PÂMELA NUNES Especial para o JP
Carlos Guimarães.
12 e 15 passageiros Financiamento Especial em dólar comercial s/juros para agências de turismo cadastradas na Embratur
Representante Korean Air:
KIA LESTE AUTOMÓVEIS
Transpacific Travei Tour Rua dos Estudantes, 15 - s/63 (Praça da Liberdade) - Fax: 277-7830 — São Pauto / SP
manhã e visita ao luxuoso
RV Queen, da Royal Viking Une, representada no Brasil pela Sailaway. O navio está no Rio pela segunda vez este ano, como parte de uma viagem de 71 dias pela América do Sul, em roteiro criado pelo filho de Jacques Cousteau, Jean
Motor Diesel 13 km/litro
I^RE^NAIR Telefones: 277-7825/7826/7827/7828/7829 • Curitiba Telefone: (041) 322-6030
agentes de viagens e imprensa para café da
mento'. Dia 23 aconteceu uma
donos da verdade, nem trabalhar mos sozinhos, formamos a câma
privilegiado da Cidade do Pana má, a 20 minutos do aeroporto e
PAN-NOTAS
Leila Mansur convidou
rístico no Brasil.
milhões.
Terça-feira, 01 a 07 de março de 1994
ENTREVISTii
Página 8 — JORNAL PANROTAS
Av. Aricanduva, 397 • Tatuapé
BESTA
Telefones: 293-6100/9141/4305 296-5957