Comportamento: Compras online com segurança

COMPRAS ONLINE COM SEGURANÇA

IMAGEM: SUPATOM/ISTOCK

A possibilidade de realizar pedidos no conforto de casa, evitando filas, e com a facilidade de fazer pesquisas por melhores preços parece ter caído no gosto de muitas pessoas. Em tempos de isolamento social, os consumidores ficaram mais receosos na hora da compra e muitas lojas físicas ficaram fora de funcionamento. Esse cenário fez com que o hábito de comprar online crescesse ainda mais no Brasil.

Fazer compras pela internet está cada vez mais seguro. As empresas cada vez mais investem em mecanismos para verificar a idoneidade das lojas online, reduzindo os riscos de golpes e fraudes. Ainda assim, principalmente por conta da pandemia, boa parte das pessoas está começando a utilizar ferramentas online para adquirir produtos e podem desconhecer alguns perigos do meio.

Confira dicas importantes sobre como fazer compras pela internet de forma segura, evitando cair em fraudes, reduzindo os riscos de cair em roubadas no ambiente digital.

ESCOLHA SITES CONHECIDOS E DE CONFIANÇA É importante que a loja escolhida seja de confiança. Dê preferência a lojas que têm popularidade entre o público. Da mesma maneira como se faz com lojas físicas, faça compras em lojas virtuais em lojas conhecidas. Sempre pergunte a amigos ou familiares conhecem o site e procure indicações de outros compradores.

VERIFIQUE SE O SITE É SEGURO Antes de realizar qualquer pedido pela internet, é fundamental verificar se o portal conta com o ícone de um cadeado na barra de endereço do navegador. Lembre-se: não digite suas informações pessoais em páginas que não possuam esse ícone.

CANAIS DE ATENDIMENTO Outra informação importante a ser verificada para saber se a loja virtual é confiável, é a disposição de canais de atendimento ao cliente. Confira se o site fornece informações como CNPJ, endereço, telefone e contato do SAC.

VERIFIQUE A REPUTAÇÃO DO SITE Também é imprescindível conferir se há muitas queixas e reclamações contra o site. Há vários canais para pesquisar sobre as empresas. Você pode acessar o Reclame Aqui ou recorrer ao Procon e outros órgãos de defesa do consumidor.

MUITO BARATO? DESCONFIE Da mesma forma que é comum em lojas físicas, em geral, os produtos mantêm uma média de preço nas lojas online. Caso você se depare com uma oferta com valor que foge muito do padrão, desconfie da idoneidade do site e da veracidade das informações. Cuidado nunca é demais!

NUNCA REVELE A SENHA DO CARTÃO DE CRÉDITO! Lojas virtuais não pedem a senha do cartão de crédito. Por isso, não forneça esse tipo de informação, principalmente se solicitada por e-mail.

MUITO CUIDADO AO UTILIZAR COMPUTADORES PÚBLICOS Evite ao máximo fazer compras e fornecer seus dados em computadores públicos. As máquinas normalmente não são confiáveis e podem conter vírus. Há risco de transtorno como o roubo de suas informações particulares.

MANTENHA O ANTIVÍRUS ATUALIZADO É fundamental manter um antivírus instalado e atualizado no computador ou smartphone. O programa é capaz de detectar tentativas de invasão e evitar ataques ao dispositivo, o mantendo sempre protegido.