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INFORME ANUAL 2017 CONSORCIO PACTEM NORD 1
Contenidos 4
6
12
INTRODUCCIÓN
ATENCIÓN A PERSONAS DESEMPLEADAS
COLABORACIÓN CON EL TEJIDO EMPRESARIAL
16
22
28
FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
ATENCIÓN A PERSONAS EMPRENDEDORAS
PROMOCIÓN DEL COMERCIO DE PROXIMIDAD
34
38
42
IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES
VERTEBRACIÓN TERRITORIAL
NUEVAS TECNOLOGÍAS
48
52
OBSERVATORIO COMARCAL
TRAYECTORIA DE LA ENTIDAD
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Presentamos en este informe anual los principales resultados y proyectos desarrollados por la red de profesionales de Pactem Nord y de las entidades consorciadas durante el aĂąo 2017.
FotografĂa: Marjal dels Moros. Puçol.
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INTRODUCCIÓN
Hemos recogido en este documento los resultados más significativos del trabajo realizado en el año 2017, en desarrollo de la estrategia comarcal de empleo de l´Horta Nord liderada por PACTEM NORD. Fotografía: Huerta de Godella.
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El informe de resultados que presentamos centra su mirada en los proyectos de empleo y de formación, respaldados por la AGENCIA PÚBLICA DE EMPLEO, dirigidos a abordar la problemática del desempleo en el territorio. A esta línea principal de la entidad se suman otras que permiten la prestación de servicios a la ciudadanía desde la maximización de los recursos públicos y el trabajo en red. En este sentido, conviene indicar que los datos de carácter cuantitativo, aun siendo necesarios, no ponen de relieve la verdadera trascendencia de los dispositivos de empleo en el acompañamiento de las personas desempleadas de nuestros municipios. En el año 2017 hemos implementado diferentes proyectos experimentales que derivan de las ayudas del SERVEF para el impulso de Pactos Territoriales de Empleo, y realizado un estudio denominado: “Análisis territorial de l´Horta Nord”, que favorecerá el conocimiento de nuestra realidad más próxima y la puesta en marcha de nuevas iniciativas asentadas en las necesidades territoriales.
Asimismo, se ha contado con el apoyo de Obra Social la Caixa, a través del programa INCORPORA, para el desarrollo de acciones de apoyo a la inserción laboral de las personas desempleadas, a la que se suman el Punto Formativo y el Punto de Autoempleo, que amplían la oferta de servicios a las personas con más dificultades de acceso a un empleo. Este ejercicio que finaliza también nos ha permitido desarrollar metodologías de trabajo en red para favorecer la eficacia del procedimiento y permitir un mejor acceso de las personas desempleadas de nuestros municipios a los servicios y programas municipales y comarcales. No obstante, debemos tener presente en todo momento que la inserción laboral de las personas que presentan mayores dificultades es el principal reto de la entidad.
El Pacto Territorial suscrito en 2001, fue renovado en 2015 en el acto realizado en Massamagrell “Renovando compromisos locales por el empleo”, en el que todas las entidades integrantes del pacto se comprometieron a abordar la problemática del desempleo de manera coordinada, compartiendo recursos y trabajando conjuntamente. .
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ATE NCIÓN A PE RSONAS DESEMPLEADAS Uno de los pilares de la entidad es el desarrollo de acciones de información, orientación y acompañamiento invididual de las personas desempleadas que acuden a los servicios de empleo de los ayuntamientos, siempre desde la perspectiva del trabajo en red con los/las profesionales de las entidades consorciadas.
Para ello, desde la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord (Agencia de Colocación acreditada nº 1000000110), se ofrece un servicio coordinado y con procedimientos consensuados y compartidos por toda la red.
Proximidad a la ciudadanía
Aprovechamiento de los recursos
Cooperación municipal
Gracias a la colaboración de los ayuntamientos, Pactem Nord atiende a las personas desempleadas en cada municipio.
La acreditación de Pactem Nord como Agencia de Colocación permite a los ayuntamientos disponer de este recurso, así como de la plataforma informática compartida.
Es la clave para un buen funcionamiento e incrementar la eficacia de las intervenciones con las personas que acuden a las agencias de empleo municipales y a Pactem Nord.
/ Uno de los ejes fundamentales de la entidad es el desarrollo de itinerarios de inserción sociolaboral a través del trabajo en red entre profesionales del área de empleo y equipos de servicios sociales de los ayuntamientos. En todos los proyectos de empleo que se impulsan desde Pactem Nord, los/las profesionales responsables del desarrollo de itinerarios de inserción laboral, atienden a los beneficiarios/as de las acciones en cada uno de los municipios participantes, de manera que complementan los servicios prestados desde los recursos municipales de empleo y servicios sociales. Para ello nuestra principal herramienta de trabajo es un software de gestión compartida de los itinerarios de inserción, de empresas y de ofertas de empleo, diseñado en 2007 en base a las aportaciones de diversos profesionales de Pactem Nord y de los ayuntamientos y actualizado permanentemente en función de las demandas de técnicos/as municipales y de los nuevos proyectos y necesidades. 6
La Secretaría Técnica de la red ha establecido procedimientos y documentos de trabajo compartidos para garantizar una respuesta homogénea, profesional y adecuada a las personas desempleadas que demandan nuestros servicios. En este año 2017 se ha elaborado un Manual de procedimientos de trabajo en red y se han realizado diversas sesiones de formación con profesionales que se han incorporado a los ayuntamientos en distintos programas.
Fotografía: La Pobla de Farnals.
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17.675 personas inscritas en la Agencia.
Principales indicadores cuantitativos del año 2017 La herramienta informática permite hacer el seguimiento individual a través de los años de todas las acciones realizadas con una persona desempleada o con una empresa. Esta información es compartida por todos los/las profesionales municipales y de Pactem que trabajan en cada municipio.
1.123
5.821
1.019
NUEVAS PERSONAS INSCRITAS
PERSONAS ATENDIDAS POR PACTEM NORD
539 hombres y 584 mujeres han acudido a realizar su inscripción por primera vez a la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord en 2017.
Se han realizado actuaciones con 3.061 hombres y 2.760 mujeres, fundamentalmente de orientación e información laboral y acompañamiento en su búsqueda de empleo.
PERSONAS ENVIADAS A 384 OFERTAS DE EMPLEO, que han
12.904
1.505
17
ACTUACIONES
PROCESOS DE SELECCIÓN
PROFESIONALES
Se han desplegado un gran conjunto de acciones de apoyo a la búsqueda de empleo para movilizar e informar a las personas desempleadas y ofrecerles recursos en su búsqueda de empleo.
El equipo de Pactem Nord ha gestionado procesos de selección presentando candidaturas al 91 % de las ofertas gestionadas.
presentado 1.756 candidaturas, lográndose 185 contratos laborales.
Pactem Nord ha contado este año con 17 profesionales dedicados a la atención de personas desempleadas, a las que se suman 31 de los ayuntamientos.
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Perfil de las personas atendidas en 2017 La filosofía de trabajo de Pactem Nord implica concentrar los esfuerzos y recursos en aquellas personas más alejadas del mercado de trabajo y en situación de exclusión social, cooperando de manera muy intensa con los/las trabajadores
sociales de los distintos municipios consorciados. En cuanto a las personas atendidas durante este año en la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord, podemos aproximarnos a su perfil a través de los siguientes elementos.
De las 6.895 personas atendidas a través de la herramienta informática de la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord entre profesionales de Pactem y de los ayuntamientos, el 52 % han sido hombres y el 48 % han sido mujeres. Sin embargo, este porcentaje varía sustancialmente si analizamos los datos de las personas contratadas (58 % hombres y 42 % mujeres), lo que nos muestra las especiales dificultades que se encuentran las mujeres en el acceso al mercado de trabajo, a pesar de la labor de sensibilización y asesoramiento en materia de igualdad que los/ las profesionales de Pactem Nord realizan con las empresas.
Perfil de edad
Nivel educativo
Personas con dificultades de inserción.
55 %
En cuanto a la situación social de las personas atendidas, podemos destacar el dato de que 3.808 personas forman parte de colectivos con especiales dificultades de inserción lo que supone el 55% del total de las personas atendidas en el periodo referido. Entre ellas, destacan las personas con desempleo de larga duración (23%), los jóvenes sin cualificación (6%), las personas con discapacidad (10%), las víctimas de violencia de género (1%), las personas inmigrantes (8%) y las personas mayores de 45 años (22%), entre otras.
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Aulas permanentes de apoyo informático para la búsqueda de empleo Esta iniciativa, complementaria a las acciones de orientación y formación desarrolladas por la entidad, tiene como finalidad capacitar en el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la búsqueda de empleo y en el manejo básico de las herramientas imprescindibles para aumentar la empleabilidad de los usuarios/as que carecen de formación y acceso a las nuevas tecnologías. El proyecto ha aprovechado las aulas existentes en l´Horta Nord, de titularidad municipal, para el desarrollo de estas acciones de capacitación, orientación y apoyo que, necesariamente, se han adaptado al nivel y objetivos de cada persona desempleada.
28%
388
La falta de alfabetización digital impide a muchas personas acceder a un empleo para el que estarían capacitadas. Como dato significativo, el 28% de personas inscritas en la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord carecen de correo electrónico.
PERSONAS han asistido a las aulas.
797
ASISTENCIAS individuales realizadas en las aulas.
Se trata de un programa flexible, itinerante y de horarios amplios que ha pretende dar respuesta a las personas desempleadas para facilitarles conocimientos en el ámbito del manejo de las herramientas informáticas para favorecer su transición al mercado de trabajo. En nuestra experiencia en la atención a personas desempleadas se pone de manifiesto constantemente, la necesidad de disponer de este recurso para maximizar la búsqueda de empleo mediante el uso de la tecnología y las redes sociales.
Las aulas se han ubicado en los siguientes municipios que han ofrecido sus instalaciones para el desarrollo de esta iniciativa, abierta a cualquier otro ayuntamiento que disponga de instalaciones adecuadas: - ALBALAT DELS SORELLS - ALBORAYA - MONCADA
- EL PUIG DE SANTA MARIA - PUÇOL - TAVERNES BLANQUES 10
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COLABORACIÓN CON EL TEJIDO EMPRESARIAL Las asociaciones empresariales ASIVALCO, y AUPIM forman parte de las entidades consorciadas y aportan su saber hacer a las acciones que Pactem Nord impulsa para el apoyo al tejido empresarial de nuestra comarca.
En el marco de esta colaboración, destaca la labor de los técnicos/as en el asesoramiento y apoyo en los procesos de selección y contratación de personal.
Rapidez y profesionalidad
Responsabilidad social
Servicio gratuito y personalizado
El equipo de técnicos/as con que cuenta Pactem Nord permite ofrecer un servicio a las empresas rápido y personalizado, basado en la experiencia y actualización permanente.
El marco de trabajo con empresas es el de la responsabilidad social en el que nuestra entidad es experta, desarrollando itinerarios de acompañamiento a las empresas.
Las acciones de la Agencia Publica de Empleo de l’Horta Nord se adecúan a las necesidades de cada empresa y suponen un ahorro de tiempo y recursos.
Una de las líneas de trabajo esenciales de Pactem Nord es la prospección de empresas para captación de ofertas de empleo que permitan a los usuarios/as de la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord acceder a procesos de selección y a un puesto de trabajo. Colaboran con Pactem Nord más de 1.100 empresas, con las que se han gestionado aproximadamente 2.800 ofertas de empleo. Entre las actuaciones que se realizan con empresas, destaca el asesoramiento permanente y actualizado en relación a los procesos de contratación y a la adecuación de las candidaturas presentadas. El acompañamiento, una vez se han producido las contrataciones, es permanente. Asimismo, se ofrece a las empresas la posibilidad de realizar formación a la medida de las necesidades de cada una, así como la opción de contar con alumnado en prácticas de los diversos cursos de formación realizados por Pactem Nord. 12
El equipo de profesionales de Pactem Nord posee gran experiencia y formación actualizada en el desarrollo de procesos de selección de personal y en RSE. Se realizan visitas y mailings para informar a las empresas interesadas en nuevas ayudas de fomento al empleo, novedades en legislación laboral o iniciativas que desarrollan los ayuntamientos que así lo solicitan.
Fotografía: Polígono Industrial del Mediterráneo.
13
Empresas colaboradoras y gestión de ofertas de empleo Desde los primeros proyectos europeos desarrollados por la entidad en el año 2004, se ha perfeccionado una metodología de acercamiento a las empresas que nos permite sensibilizar, especialmente en materia de inserción laboral de personas desfavorecidas y en igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como apoyarlas en sus procesos de selección de personal y de formación profesional de sus trabajadores/as y o futuros profesionales. Las empresas que colaboran con nosotros presentan las siguientes características:
Sectores empresariales
Tamaño de la empresa
Los datos más significativos del año
2017 son:
1.284
384
1.756
EMPRESAS COLABORADORAS ACTIVAS EN NUESTRA BASE DE DATOS
OFERTAS DE EMPLEO GESTIONADAS
CANDIDATURAS ENVIADAS a ofertas
La tasa de cobertura de las ofertas ha sido del 32% en este año.
Se ha enviado candidatos/as al 91% de las ofertas gestionadas.
185
CONTRATOS DE TRABAJO EN EL AÑO 2017 Desde la creación de la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord en 2014, se han logrado 610 contratos de trabajo para ciudadanos/as de la comarca. 14
Acciones de Responsabilidad Social Empresarial La entidad viene desarrollando acciones de RSE desde hace más de diez años. Aunque la responsabilidad social empresarial puede desplegarse a través de numerosas áreas de trabajo en las empresas, en Pactem Nord nos hemos centrado en la incorporación de acciones en el área de recursos humanos que inciden en la generación de oportunidades laborales entre las personas que tienen mayores dificultades de acceso al mercado de trabajo. Este año se ha abordado la fase inicial del acompañamiento a las empresas, a la que
Itinerarios con empresas 13 empresas de la comarca han realizado el diagnóstico inicial que da paso al itinerario de RSE tutelado por profesionales de Pactem Nord.
queremos dar continuidad ejecutando itinerarios empresariales más completos y duraderos en el tiempo. Una de las iniciativas más novedodas en este área ha sido una potente línea de comunicación que incidirá sobre la ciudadanía y las empresas para abordar la mejora de las condiciones de trabajo en los sectores productivos más representativos que ha implicado la realización de un spot publicitario con el lema “EL MODELO QUE QUEREMOS”.
Material de difusión elaborado Para dar a conocer el programa se ha elaborado un tríptico informativo, con el que cuentan los ayuntamientos para ofrecer la iniciativa a empresas del municipio.
Jornada dirigida a empresas Bajo el título “Beneficios de la responsabilidad social empresarial: una propuesta de trabajo” se realizó esta jornada a la que asistieron numerosas empresas de diferente tamaño y sector. Este evento tuvo lugar en la sede de ASIVALCO, en el Polígono Industrial Fuente del Jarro en Paterna el día 27 de junio, permitiendo a empresas y profesionales conocer este programa y diversas buenas prácticas en materia de RSE por parte de empresas colaboradoras de la entidad. 15
FORMACIÓN PAR A EL EMPLEO Ésta es una de las áreas fundamentales de nuestra entidad, sobre la que se asientan en gran medida los recursos que se ofrecen a las personas desempleadas que necesitan recualificarse o mejorar su formación, así como a las empresas que requieren profesionales con unas determinadas cualificaciones,
Capacitación personal y profesional Los programas de formación compaginan la cualificación en una profesión con la mejora de las competencias personales para el empleo.
conocimientos técnicos o habilidades personales. En este año 2017 se ha hecho especial hincapié en la capacitación tecnológica de las personas con más dificultades de acceso a las herramientas informáticas, con la puesta en marcha de talleres adaptados a diferentes niveles de conocimiento.
Itinerarios individualizados
Prácticas en empresas
Atendemos las necesidades individuales de cada persona, acompañando y adaptando el proceso de capacitación, en la orientación previa, el proceso de selección y la formación misma.
Es una de las herramientas más potentes para adecuar la formación a la realidad empresarial y aumentar las posibilidades de inserción de las personas formadas.
En 2017, han pasado por las diferentes acciones de formación de la entidad 925 personas.
En este año 2017 se ha puesto en marcha, con la finalidad de facilitar el acceso de los recursos de formación gestionados por Pactem Nord, tanto a ciudadanía como a profesionales de los ayuntamientos: •
Por una parte, una AGENDA disponible a través de la web de Pactem Nord, en la que aparece la programación de todos los cursos disponibles.
•
Por otra parte, un FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN ON LINE, a través del cual, tanto los/las profesionales de los ayuntamientos, como los propios ciudadanos/as, pueden inscribirse a los cursos y talleres ofertados, que en este año 2017 han sido 120.
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El programa INCORPORA de Obra Social la Caixa, del cual Pactem Nord es entidad coordinadora en la Comunidad Valenciana, nos ofrece la posibilidad de desplegar diversas iniciativas de prospección laboral, asesoramiento empresarial en materia de RSE y gestión de procesos de selección personalizados, así como acciones de formacion personal y profesional enfocadas a la inserción laboral de personas en situación de exclusión.
Fotografía: Visita formativa a una empresa. Curso de operario/a de logística.
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Acciones de formación profesional
Curso de operario/a de logística.
Curso de limpieza hospitalaria.
Curso de atención al cliente y ventas.
Moncada. Marzo/abril 2017.
El Puig de Santa Maria. Mayo/junio 2017.
Alboraya. Septiembre/octubre 2017.
17 hombres y 6 mujeres participaron en este curso que tuvo una duración total de 270 horas e incluyó practicas en empresas. Concluyó con 17 personas contratadas.
6 hombres y 17 mujeres participaron en este curso, que finalizó con la contratación de 15 personas. Tuvo una duración de 252 horas y prácticas en empresas colaboradoras.
Este curso, con una duración de 252 horas, fue realizado por 20 participantes (8 hombres y 12 mujeres). El alumnado realizó prácticas en empresas y 8 personas lograron un contrato.
Carné de manipulador/a de alimentos.
Carné de carretillero/a.
Otros cursos INCORPORA.
Museros. Julio 2017.
Godella. Julio 2017.
Dirigido a 20 personas muy motivadas para la formación en este sector, permitió mejorar su CV y sus opciones de empleo a 6 hombres y 14 mujeres de nuestra comarca.
20 alumnos/as realizaron este curso acreditativo que les habilita para manejo de carretillas frontal, retractil y traspaletas, según la norma UNE, realizando prácticas que complementan la formación.
20 personas realizaron cursos de otras entidades de la red INCORPORA (hosteleria, mozo/a de almacén, operario/a en línea, camarero/a de pisos, etc.) lo que permite ampliar las opciones de formación que se ofrecen a las personas desempleadas.
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Talleres para la búsqueda de empleo
Talleres monográficos de orientación laboral
Estos talleres, de carácter eminentemente práctico y corta duración, han permitido a los/las participantes mejorar en aspectos relacionados con estas tres temáticas: AUTOCONOCIMIENTO Y MOTIVACIÓN TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO CÓMO SUPERAR CON ÉXITO UN PROCESO DE SELECCIÓN Las sesiones monográficas se han realizado en los siguientes municipios, poniéndose a disposición de todos aquellos ayuntamientos que han querido planificar sesiones “extra”: Massamagrell, Rocafort, Museros, Foios, Alfara del Patriarca, Puçol, La Pobla de Farnals, Bonrepòs i Mirambell, Rafelbunyol, Burjassot, Rocafort, Almàssera y Godella.
17 TALLERES
156 PERSONAS
Talleres de informática aplicada a la búsqueda de empleo
618 PERSONAS
98 TALLERES
263 hombres y 355 mujeres han participado en los talleres de formación realizados desde marzo a septiembre en las aulas informáticas de apoyo tecnológico para el empleo ubicadas en Albalat dels Sorells, Alboraya, Moncada, el Puig de Santa Maria, Tavernes Blanques y Puçol. Paralelamente, se han diseñado talleres de corta duración con acciones de formación especializada adaptada a las diversos objetivos y niveles formativos con cinco tipologías de talleres:
• INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA • BÚSQUEDA DE EMPLEO EN INTERNET Y REDES SOCIALES • GESTIONES ON LINE PARA EL EMPLEO • CV Y CORREO ELECTRÓNICO PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO • ESTRATEGIAS INNOVADORAS PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO
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Aula Mentor Este programa pone a disposición de la ciudadanía una amplia oferta formativa de más de 150 cursos de temáticas variadas que pueden realizarse a través de Internet. La sede de aula Mentor está ubicada en Burjassot y forma parte de la red de más de 150 aulas distribuidas por toda España, coordinadas por el Ministerio de Educación. El Consorcio cuenta, asimismo, con un Aula auxiliar en el municipio del Puig de Santa Maria. Las 19 especialidades que ofrece Aula Mentor son:
934
informática e internet, ofimática, instalaciones y control, energía, educación, diseño web, programación, ecología, salud, redes y equipos informáticos, diseño y autoedición, cultura y formación, medios audiovisuales, creación y administración de PYMES, gestión comercial y financiera de PYMES, gestión de recursos humanos, iniciativas empresariales, tributos y cursos de carácter profesional. Dentro de cada uno de estos campos se encuentran los diferentes cursos que se pueden llevar a cabo, una oferta que va en aumento.
PERSONAS se han matriculado en cursos de Aula Mentor desde septiembre de 2006, año en el que se puso en marcha el Aula. En este año 2017 han sido 46 las personas que han realizado estos cursos on line.
Los cursos más demandados por nuestros alumnos/as en los últimos años son: • • • •
INICIACIÓN A OFFICE, WORD, EXCEL Y ACCESS INICIACIÓN A LA CONTABILIDAD PROGRAMACIÓN EN JAVA PATRONAJE
• • • •
ADMINISTRACIÓN DE FINCAS INICIACIÓN A PHP NÓMINAS Y SEGUROS SOCIALES CREA TU WEB CON WORDPRESS AULA MENTOR
La formación que se adapta a tus necesidades
Formación flexible a través de internet
Contacta con nuestro equipo y te informamos mentor@consorci.info pactemnord.burjassot@aulamentor.es www.mentor.mec.es
Las personas son el eje de nuestro trabajo.
TRABAJANDO CONTIGO POR EL EMPLEO
Consorcio PACTEM NORD C/ Virgen de los Desamparados, 26 46100 Burjassot (Valencia) Tel. 96 316 05 66
pactem@consorci.info / www.consorci.info
JORNADA DE TRABAJO AUTONÓMICA. Pactem Nord organizó una jornada de trabajo para todas las aulas Mentor de la Comunidad Valenciana a la que acudieron técnicos/as del Ministerio de Educación.
En materia de difusión se ha realizado un tríptico informativo y un pequeño spot que se ha puesto a disposición de los ayuntamientos para su difusión a través de sus plataformas propias, páginas web y redes sociales. 20
Proyecto piloto CONÉCTATE CON EL EMPLEO Esta iniciativa, dirigida a jóvenes menores de 30 años, ha servido para implementar nuevos métodos y herramientas para favorecer la motivación y recursos de los/las participantes. El aspecto innovador de este proyecto radica
en el hecho de incorporar el uso de nuevas tecnologías en la búsqueda de empleo con la elaboración de un videocurrículum y la celebración de una sesión de “microentrevistas” reales con empresas.
CONÉCTATE CON EL EMPLEO PROYECTO DE NUEVAS METODOLOGÍAS DE INSERCIÓN LABORAL ADAPTADAS PARA JÓVENES Del 17 de mayo al 23 de junio de 2017
Los/las 12 jóvenes que participaron en esta iniciativa piloto que se desarrolló en el municipio de Burjassot, mejoraron su empleabilidad a través del entrenamiento en competencias personales y la puesta en práctica de lo aprendido en entrevistas reales con empresas colaboradoras de Pactem Nord. La elaboración de los videocurrículums les permitió poner en valor sus habilidades de comunicación y mejorar aspectos que favorecen su acceso al mercado laboral. 21
ATE NCIÓN A PE RSONAS EMPRENDEDORAS El Consorcio Pactem Nord pone a disposición de los ayuntamientos consorciados un servicio itinerante de atención especializado a personas emprendedoras, con el objetivo de incentivar la creación de nuevas empresas y de apoyar a las empresas de reciente creación. El programa de atención y acompañamiento a los/as emprendedores/as en el proceso de creación de empresa se realiza en cada uno de los municipios
donde reside, aplicando una metodología propia en la que el acompañamiento es la clave. Con fecha 29 de abril 2014 se aprobó la adhesión del Consorcio Pactem Nord a la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 2013-2016. Además, actualmente forma parte del mapa de entidades de emprendimiento de la Comunidad Valenciana.
Asesoramiento integral especializado
Plan de trabajo individual
Refuerzo a empresas de reciente creación
Reducimos la incertidumbre inicial en el proceso de creación de empresa trabajando individualmente un buen plan de empresa. Informamos de las novedades sectoriales. Asesoramiento en gestión empresarial.
Acompañamiento personalizado durante todo el proceso de constitución y formación acorde a las necesidades de cada persona emprendedora.
Conectándolas con el tejido asociativo y empresarial, creando sinergias y redes empresariales, y proponiendo programas de RSE en el ámbito del empleo.
El apoyo de nuestra entidad no finaliza con el inicio de la actividad, sino que presta un asesoramiento permanente con la finalidad de incrementar la rentabilidad y vitalidad de la nueva empresa, al tiempo de ofrecer un servicio de intermediación laboral si la empresa tiene necesidades de incorporar nuevo personal.
22
El Consorcio Pactem Nord implementa esta línea de trabajo en 2005, para promover e impulsar la creación de empresas en el territorio. La entidad mantiene un convenio de colaboración con la Caixa para facilitar microcréditos sociales dirigidos a personas que desarrollan un proyecto empresarial.
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Asesoramiento a personas emprendedoras El asesoramiento individualizado, que se realiza exclusivamente con los/as emprendedores/as que son derivados/as por las áreas de promoción económica de los ayuntamientos, hace referencia, fundamentalmente, a los siguientes aspectos: -Evaluación preliminar de la idea: asesoramiento e información del proyecto empresarial. -Plan de empresa: Análisis del mercado y plan de marketing, plan de operaciones y gestión de la calidad, recursos humanos, dirección y organización, prevención de riesgos laborales, formas jurídicas, fiscalidad y gestión económico financiera. -Ayudas y subvenciones: fomento del empleo autónomo, ayudas a la contratación estable, ayudas a la creación de empresas, etc. -Financiación: microcréditos sociales, ICO, líneas de crédito, etc. -Tramitación de altas municipales y autonómicas. -Formación de personas emprendedoras: con acciones grupales de formación y derivación a ofertas formativas específicas.gui acciones grupales de formación y derivación a ofertas formativas específicas.
2.355
PERSONAS EMPRENDEDORAS han sido atendidas desde el inicio de este programa en 2005 en itinerarios personalizados, que han llevado a la creación de 402 empresas, que han generado 467 puestos de trabajo.
Los datos más signigicativos del año
2017 son:
329
26
31
PERSONAS EMPRENDEDORAS ATENDIDAS
EMPRESAS CREADAS
PUESTOS DE TRABAJO GENERADOS
188 mujeres y 141 hombres han sido atendidos por profesionales de Pactem Nord expertas en este ámbito.
8 hombres y 18 mujeres han constituido sus empresas en este periodo.
Las empresas creadas en 2017 han generado puestos de trabajo que han sido ocupados por 21 mujeres y 10 hombres.
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Asesoramiento a personas emprendedoras Empresas creadas Empresas creadas 2017 Industria manufacturera 11%
Actividades sanitarias 4%
Información y comunicación 8%
Serv. de profesionales y técnicos 19%
Comercio al por menor 31%
Otros servicios personales 7%
Centros de enseñanza 8%
Formación 4%
Bar - Cafeteria Restaurante 8%
Personas emprendedoras de Foios, Rafelbunyol y Meliana. 25
Formación en materia de creación de empresas El trabajo en red que el Consorcio Pactem Nord desarrolla en colaboración con los técnicos/as de los ayuntamientos consorciados, permite planificar un conjunto de talleres teórico-prácticos, distribuidos en los municipios de l’Horta Nord que conforman el Pacto Territorial de Empleo, con el fin de acercar dichos servicios a las personas emprendedoras que tienen una idea de negocio. El objetivo de estas acciones es la tutorización durante la realización de un plan de empresa, que servirá para minimizar los riesgos que supone emprender un negocio. Destacamos aquí las principales acciones destacadas.
TAVERNES BLANQUES Y ALBORAYA
PUÇOL
ROCAFORT
MUSEROS Y EL PUIG DE SANTA MARIA
En febrero, asistieron a esta acción de formación 13 participantes (9 mujeres y 4 hombres).
En marzo, se realizó esta acción que contó con 21 participantes (13 mujeres y 8 hombres).
El mes de abril contó con 15 participantes (7 mujeres y 8 hombres).
En el mes de mayo permitió formarse a 9 participantes (7 mujeres y 2 hombres).
Además, durante el año 2017, se han realizado como refuerzo a otras acciones de formación realizadas por la entidad o los ayuntamientos, 8 sesiones dirigidas a 135 personas (70 mujeres y 65 hombres), todos ellos participantes de cursos de formación de Puntos Formativos Incorpora y de Talleres de Empleo de varios municipios.
193
PERSONAS
En 2017 se han realizado 15 acciones de formación con una duración total de 32 horas en las que han participado 106 mujeres y 87 hombres.
26
Asesoramiento a empresas de reciente creación Pactem Nord se propone acercar a los/as emprendedores/as que han creado recientemente una empresa, un servicio avanzado de asesoramiento y apoyo técnico, económico, financiero, comercial y organizativo. En esta línea, se trata de dar un servicio a las empresas que les ayude a agilizar y resolver problemas en función de sus necesidades, con el objeto de impulsar acciones que fortalezcan y capaciten el territorio ámbito de actuación, conjugando la generación de empleo y la capacidad de competitividad e innovación de las empresas. Pactem Nord presta asesoramiento en los siguientes ámbitos empresariales: -Financiación. -Subvenciones y ayudas. -Intermediación laboral. -Información sobre el contexto socioeconómico y el mercado de trabajo. -Formación: oferta formativa especializada y formación en empresa. -Asociacionismo empresarial en el territorio. -Responsabilidad Social. Esta actividad se lleva a cabo, tanto on line, con la herramienta diseñada para tal fin, como presencialmente, en las instalaciones municipales.
Durante el periodo 2012-2017 se han realizado 374 asesoramientos a nuevas empresas.
27
PROMOCIÓN DEL COMERCIO DE PROXIMIDAD El apoyo al sector comercial es uno de los elementos diferenciadores del trabajo de Pactem Nord. La importancia de este sector, tanto en términos de creación de empleo como en la vertebración de nuestros municipios, supone una de las líneas de trabajo fundamentales del área de promoción económica de la entidad. Así,
desde el año 2006 en la Agencia comarcal para el Fomento de la Innovación Comercial (certificada por ECA Cert Cerfiticación S.A.U. UNE-En-ISO 9001:00), se desarrollan diferentes iniciativas tendentes a promocionar el tejido asociativo y el comercio de nuestros municipos.
Estrategias de mejora continua
Formación especializada
Implementando acciones de dinamización comercial, reforzando la imagen de marca “Próximos a ti”, ofreciendo asesoramiento técnico y promoviendo la cooperación empresarial.
Diseñando un plan de formación a medida especializado en los diferentes sectores de actividad del comercio de proximidad.
Desarrollo del asociacionismo comercial Ofreciendo servicios de asesoramiento, desarrollando acciones de mejora del tejido asociativo y promoviendo la constitución de nuevas asociaciones.
El sector comercial aporta a l’Horta Nord, en términos de empleo, 17.921 personas trabajadoras, como así se desprende de los estudios realizados por la entidad (según datos de la TGSS de septiembre de 2016). Es, por tanto, una actividad económica que adquiere gran relevancia, ya que es una de las que mayor empleo aporta en la comarca y con la que se hace necesario desplegar estrategias de desarrollo. Así, con el objetivo de apoyar el mantenimiento, la mejora y la consolidación del sector comercial de la comarca, Pactem Nord ha llevado a cabo diferentes actuaciones e instrumentos de dinamización, tales como: la elaboración de un Plan director comarcal del sector comercial, la puesta en marcha de una red comarcal de asociaciones de comercio (FACENORD) y diversas acciones para su promoción y dinamización.
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El Consorcio impulsa el trabajo en red con las asociaciones de comercio del territorio de manera coordinada con las agencias de desarrollo local, a través del que se elaboran programas de trabajo conjunto para detectar necesidades comunes existentes y ejecutar acciones de promoción del asociacionismo, aunando esfuerzos para superar limitaciones individuales y defender intereses colectivos. Así, se creó en 2009 la Federación de asociaciones de comercio y empresas de l´Horta Nord (FACENORD), integrada por 12 asociaciones de comercio y empresa. Pactem Nord ejerce la Secretaría Técnica.
Fotografía: Feria comercial de Foios.
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Dinamización comercial: campañas innovadoras y trabajo en red.
2014
En 2014 se puso en marcha la campaña “Tengo una idea”, consistente en un concurso de nuevas ideas orientadas tanto a la generación de campañas comerciales que puedan ser desarrolladas por las asociaciones locales de comercio como a la mejora de las ventas en los comercios locales.
2015
Este año se diseñó un SPOT promocional del comercio local de l’Horta Nord bajo el lema “Próximos a ti” cuyo objetivo era concienciar a la ciudadanía de la importancia del consumo de proximidad, imprescindible para mantener vivo el tejido comercial de los municipios y potenciar la creación de empleo. www.proximosati.es
COMERÇ LOCAL DE L’HORTA NORD “PRÒXIMS A TU” www.proximosati.es
2016
Con el objetivo de consolidar la marca “Comerç Local de l’Horta Nord. Pròxims a tu”, se elaboraron unos carteles adhesivos muy versátiles, ya que a través de este sencillo soporte, el comercio puede comunicar a sus clientes sus ofertas especiales, horarios de verano, campañas promocionales, etc. Además, con motivo de las fechas navideñas, se repartieron 16.000 cartas de los Reyes Magos entre las asociaciones de comercio integradas en FACENORD.
2017
Este año se ha realizado la XI Campaña “Aprenent dels nostres comerços”, dirigida a estudiantes de 5º o 6º de primaria y cuyo objetivo ha sido sensibilizar de los beneficios que aporta el consumo de proximidad, En esta iniciativa han participado más de 200 estudiantes, de entre 10 y 12 años de edad de los municipios de Moncada y Foios, que mediante las charlas en el aula y las visitas a comercios han conocido su funcionamiento, la importancia del consumo responsable, el papel de las asociaciones de comercio local y el valor del tejido comercial. 30
Entrega de premios de la campaña “Aprenent dels nostres comerços”, realizada en Moncada en el mes de noviembre.
La Federación de asociaciones de comercio y empresas de l´Horta Nord (FACENORD) colabora en el desarrollo de estas campañas de dinamización comercial.
En el marco de la campaña “Aprenent dels nostres comerços”, se celebró el concurso “Punt de LLibre 2017”. El dibujo ganador del primer premio, junto con su lema, se ha impreso en formato de punto de libro para su reparto desde los comercios asociados colaboradores.
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Apoyo en las ferias locales comerciales del año 2017 Pactem Nord viene participando y/o colaborando en la organización de ferias de comercio locales desde 2007, pues constituyen uno de los instrumentos más característicos y de mayor repercusión y eficacia para la promoción de las empresas, sus productos y servicios, y por descontado, del territorio.
A lo largo de 2017, se ha organizado la VIII Fira Comercial i Agrícola de Foios, realizándose en las instalaciones municipales del ayuntamiento de Foios las reuniones de coordinación con los comerciantes. Además se ha colaborado en las siguientes ferias:
Asesoramiento técnico a asociaciones empresariales y comerciales
Se han llevado a cabo diferentes acciones de información y asesoramiento en los siguientes ámbitos: • • •
Ayudas y subvenciones a las asociaciones de comercio y empresa para la organización de ferias comerciales y acciones de promoción comercial. Normativa comercial y empresarial Procedimientos y regulación en la gestión de las asociaciones.
En el año 2017 se ha remitido, además, información específica sobre convocatorias publicadas en esta anualidad (Avalem Comerç, Emprenem Comerç, Mejora de la gestión y profesionalización comercio proximidad, ayudas en materia de economía social, ayudas municipales, ayudas InnoCámaras, ayudas TICCámaras, Programa Xpande, Programa de apoyo al mantenimiento del trabajo autónomo de mujeres, y Proyectos de digitalización de pymes DIGITALIZA-CV).
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Formación especializada para comercios en el año 2017 La formación continua de las/os profesionales del sector comercial y empresarial adquiere gran relevancia en el momento actual, pues favorece el desarrollo y crecimiento de los negocios y, por consiguiente, del empleo.
Durante este año la entidad ha puesto en marcha 4 cursos con un total de 34 horas y 62 participantes (51 mujeres y 11 hombres).
“COMUNICA MEJOR, VENDE MÁS”. FOIOS. El principal objetivo ha sido enseñar a las/os profesionales de los comercios cómo lograr incrementar sus ventas mediante una adecuada comunicación. Participantes: 22 (19 mujeres y 3 hombres). Duración: 10 horas.
“EXPOSICIÓN Y ESCAPARATISMO DE CALZADO”. MELIANA. Dirigido específicamente a zapaterías de l’Horta Nord, las personas responsables de estos comercios han aprendido a mejorar la imagen del negocio hacia los clientes y darle un mayor valor añadido a sus productos. Participantes: 15 (12 mujeres y 3 hombres). Duración: 8 horas.
EXPOSICIÓN Y ESCAPARATISMO DEL CALZADO
Contenido: 1. Distribución de zonas en el establecimiento. 2. Preparación y presentación del calzado. 3. Exposición de productos. Metodología teórico-práctica: Se analizará su exposición a través de las fotos que nos envíe. Preinscripciones aquí
Dirigido a zapaterías y comercios con secciones de calzado de l'Horta Nord
Días y horario Del 15 al 18 de mayo De 14:30 a 16:30 Duración: 8 horas Lugar: EPA Meliana C/María Manglano, 2
Colabora:
“LA GESTIÓN DE ASOCIACIONES”. MASSAMAGRELL. Dirigido a las asociaciones de l’Horta Nord, el objetivo ha sido explicar las claves para la gestión de una asociación. Esta actividad ha contado con la participación de la Federación de Asociaciones de Comercios y Empresas de l’Horta Nord (FACENORD) y la Federació de Dones i Col·lectius per la Igualtat de l’Horta Nord. Participantes: 15 (11 mujeres y 4 hombres). Duración: 6 horas.
“TÉCNICAS DE VENTA”. MASSAMAGRELL. En colaboración con la Concejalía de Promoción Económica, Empleo y Comercio de Massamagrell, en el marco del Plan de Formación Comercial que el consistorio ha programado para este año, las personas participantes han profundizado en los procesos de compra-venta, la fidelización de clientes, la elaboración de un Plan Estratégico de Ventas, la comunicación, la tipología de clientes y la importancia de la credibilidad. Participantes: 10 (9 mujeres y 1 hombre). Duración: 10 horas.
Curs de Tècniques de Venda del 20 al 24 de novembre de 15.00 a 17.00 hores
Lloc: Centre Cultural, passeig Rei En Jaume, 4 - aula 1er. pis.
Ajuntament de Massamagrell REGIDORIA DE PROMOCIÓ ECONÒMICA, OCUPACIÓ I COMERÇ
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IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES Pactem Nord ha apostado desde sus inicios por trabajar con intensidad por la promoción de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en cualquiera de sus vertientes, pero especialmente en el ámbito del empleo. Para ello, ha desarrollado diversas iniciativas tendentes a
la sentibilización empresarial, la capacitación y empoderamiento de las mujeres en profesiones en las que está subrepresentada y la ruptura de estereotipos en la gestión de programas y acciones.
Empoderamiento
Redes
Trasversalidad
Una de las cuestiones más importantes en esta línea, es fortalecer a las mujeres, especialmente a través de su tejido asociativo, capacitando y generando resdes de apoyo.
A través de la colaboración con la Federació de Dones i col.lectius per la igualtat de l’Horta Nord, se trabaja para crear redes entre las asociaciones del territorio.
Todas las acciones, programas e iniciativas que desarrolla Pactem Nord tienen presente la perspectiva de género.
En este año 2017, en el marco del Análisis Territorial de l’Horta Nord que ha realizado la entidad, se ha efectuado un exahustivo diagnóstico de la situación de las mujeres en nuestro territorio. En él se constata que las mujeres de l’Horta Nord siguen experimentando grandes dificultades para acceder al mercado laboral y para mantener su puesto de trabajo, especialmente en épocas de crisis. La tendencia observada pone de relieve que en tiempos de generación de empleo son las mujeres las que tienen mayores obstáculos a la hora de incorporarse al mercado de trabajo y que son las primeras en abandonarlo en momentos de recesión económica. Asimismo, se refleja que en l´Horta Nord, tomando el mes de mayo de 2017 como referencia, se encontraban desempleadas un total de 22.820 personas (58,92% mujeres y 41,08% hombres).
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Con objeto de reforzar el tejido asociativo de la mujer, desde Pactem Nord se dinamiza la Federació de dones i col.lectius per la igualtat de l’Horta Nord, que cuenta con 14 asociaciones integradas en su seno. Uno de sus principales objetivos es consolidar una red de asociaciones de mujeres y de colectivos que trabajan por la igualdad entre mujeres y hombres, propiciando el intercambio de buenas prácticas, el aprendizaje mutuo y el desarrollo de proyectos compartidos.
Fotografía: Acto contra la violencia de género. Asociació de la dona de Bonrepòs i Mirambell.
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Acto “Reflexiones y empoderamiento a través de la figura de Clara Campoamor” El Consorcio Pactem Nord y la Federació d’Associacions de Dones i Col·lectius per la Igualtat de l’Horta Nord organizaron un videoforum bajo el título Reflexiones y empoderamiento a través de la figura de Clara Campoamor. Este encuentro tuvo lugar en el Ayuntamiento de Bonrepòs i Mirambell en mayo de 2017. En esta jornada, las participantes, en su mayoría mujeres pertenecientes a las asociaciones de mujeres de l’Horta Nord, han compartido ideas, experiencias y reflexiones en torno a los aprendizajes que se pueden hacer a partir de la trayectoria personal y social de Clara Campoamor, de la que se han mostrado vídeos del proyecto Tras las huellas de Clara Campoamor. Este proyecto se creó con el objetivo de ofrecer a las mujeres los instrumentos adecuados para promover el empoderamiento de las mujeres a partir de esta relevante figura histórica.
La Federació de dones i col.lectius per la igualtat de l’Horta Nord colabora en el desarrollo de las acciones de igualdad de oportunidades que se impulsan desde Pactem Nord.
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IX Encuentro de asociaciones de mujeres de l’Horta Nord El 11 de noviembre, en el municipio de Godella, tuvo llugar el IX Encuentro de asociaciones de mujeres de l’Horta Nord. Este evento, que tiene como objetivo generar redes de colaboración y promover el conocimiento mutuo, reforzando el tejido asociativo de la mujer en la comarca, es valorado muy positivamente por todas las participantes, que acuden desde los diferentes municipios de l’Horta Nord. Algunos de los momentos más significativos de esta jornada fueron:
INAUGURACIÓN DEL ACTO
PONENCIA “MAPA DE LAS MUJERES EN L’HORTA NORD”
PONENCIA Y COLOQUIO
La alcaldesa de Godella, Eva Sanchis, y la concejala de igualdad, Teresa Bueso, junto a Concha Alcover, presidenta de la Federació de dones i col.lectius per la igualtat de l’Horta Nord y José Antonio Navarro, gerente de Pactem Nord, inauguraron este acto.
Pactem Nord presentó con el título “Mapa de las mujeres en l’Horta Nord. Perspectiva laboral”, un recorrido por los principales indicadores que nos permiten conocer la situación de las mujeres en cada uno de los municipios de l’Horta Nord.
Mónica Gil, socióloga y doctora en estudios de género, presentó una interesante ponencia con el título “Vínculos entre feminismo y conomía. La oportunidad de la incidencia en los presupuestos públicos”, seguida de un animado coloquio con las asistentes.
LECTURA DE POEMAS
MANIFIESTO CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO
CLAUSURA
Esta jornada tuvo un momento dedicado a la cultura, con la presentación del libro de la autora de Moncada, Josepa Montagut, “Des del Sud fins al Nord una llàgrima parla”, del que compañeras del Col.lectiu de dones feministes de Moncada leyeron algunos poemas.
Como cada año, se dedicó un espacio para recordar a las víctimas de la violencia de género y a reivindicar la puesta en marcha de medidas para combatirla, con la lectura de un manifiesto conjunto.
Al finalizar el acto, se reservó un espacio para que las participantes intercambiaran opiniones, experiencias y proyectos, en este espacio común que cada año reune a mujeres de diversos municipios de l’Horta Nord.
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VERTEBRACIÓN TERRITORIAL La cooperación entre agentes del territorio es el principio fundamental sobre el que se asientan todas las acciones y programas que realiza Pactem Nord. Esta colaboración, en muchos casos, va más allá y cristaliza en el trabajo en red de los profesionales que trabajan con personas
desempleadas o emprendedoras. Asimismo, esta cooperación se extiende a las asociaciones del territorio, en especial a las del tejido comercial y a las de mujeres existentes en l’Horta Nord.
Diseño de proyectos conjuntos
Cooperación operativa
Para la elaboración de acciones y proyectos, los profesionales de ayuntamientos, sindicatos y asociaciones empresariales, se implican en el diseño, gestión y evaluación de forma permantente.
La comunicación entre los/ las profesionales de Pactem Nord y de los ayuntamientos es permanente y permite la realización práctica y operativa de los programas en cada municipio.
Compartir experiencias y buenas prácticas A través de diferentes medios (reuniones, mensajería, etc), se comparten dificultades, soluciones y experiencias exitosas.
En este año 2017 hemos puesto el acento en mejorar las dinámicas de coordinación y comunicación entre los/las diferentes profesionales e interlocutores del Pacto Territorial de Empleo. Nuestro objetivo ha sido incrementar la eficacia y eficiencia en los procesos de trabajo que tienen incidencia sobre la trayectoria laboral y personal de los/as ciudadanos/as que mayores necesidades de orientación, de formación y de seguimiento presentan en los diferentes recursos locales del territorio. Así, hemos avanzado en la consolidación de una metodología basada en la cooperación en el ámbito del empleo para compartir y maximizar los recursos públicos.
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La Secretaría Técnica, integrada por profesionales de los ayuntamientos consorciados y representantes de las asociaciones empresariales y organizaciones sindicales, se reune bimestralmente para consensuar el programa de trabajo, evaluar las acciones realizadas y compartir buenas prácticas y resultados en la gestión de programas de empleo y desarrollo local.
Fotografía: Vista de l’Horta y el mar Mediterráneo desde Godella.
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Jornadas y reuniones de trabajo de la Red Pactem Nord
Pactem Nord mantiene y dinamiza diferentes estructuras de coordinación y participación territorial.
y las asociaciones de mujeres, que se aglutinan en torno a la Federació de dones i col.lectius per la igualtat de l’Horta Nord.
El Consejo Rector es el órgano director de esta entidad, a través del que representantes de las entidades integrantes, establecen las directrices programáticas y económicas que rigen la entidad.
Pactem Nord también es miembro fundador de la Red RETOS, entidad estatal que trabaja en el ámbito de la responsabilidad social y en la que se articulan, integran e implementan distintas estrategias para el desarrollo de Territorios Socialmente Responsables.
En segundo lugar, destaca la Secretaría Técnica, espacio de proposición de programas de trabajo y de gestión y evaluación operativa. Paralelamente, la participación territorial se asienta, sobre todo, en las plataformas de cooperación con el tejido asociativo de la comarca promovidas y dinamizadas por Pactem Nord. Entre ellas destacan las asociaciones de comercio, articuladas en la federación FACENORD,
Como ya se ha citado anteriormente, Pactem Nord es la entidad coordinadora de la Red Incorpora de la Comunidad Valenciana. Además, se establecen espacios abiertos de diálogo con multitud de entidades con implantación en el territorio.
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Acciones de comunicación realizadas Para la difusión de los servicios que ofrece el Pacto Territorial este año 2017 se han generado mecanismos de comunicación específicos, al margen de la comunicación de carácter permanente que los/las profesionales de Pactem Nord mantienen con los técnicos/as de empleo y bienestar social de los ayuntamientos consorciados, así como de las notas de prensa que habitualmente se envían a medios de comunicación municipales, comarcales y autonómicos.
Podemos destacar en este año 2017 dos instrumentos especialmente diseñados para este proyecto: •
Guía de servicios, que integra los servicios ordinarios del pacto, explicando de forma sucinta y clara los mecanismos de acceso a los mismos.
•
Boletines mensuales, que se han distribuido entre entidades y empresas colaboradoras y/o integradas en el Pacto Territorial.
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N U E VA S T ECN O LOG Í A S Es evidente que es necesario utilizar las nuevas tecnologías tanto como instrumento imprescindible para el trabajo en red, como para la comunicación con las personas usuarias de la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord, como
Desarrollo de plataformas de colaboración El banco de tierras o la herramienta de gestión de la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord, son dos buenos ejemplos de ello.
del resto de servicios de nuestra entidad. P o r ello, se han desarrollado diversas plataformas de trabajo cooperativo, así como páginas web específicas que nos permiten acercarnos a este doble objetivo.
Servicios a la ciudadanía
Difusión de recursos y acciones
La firma digital, los formularios de inscripción para cursos o jornadas o la agenda de formación, son ejemplos de herramientas creadas para facilitar el acceso de los ciudadanos/as a los servicios.
Las redes sociales y los medios de comunicación digitales nos han servido como altavoz para divulgar las acciones a disposición de la ciudadanía.
En los próximos años, la entidad pretende avanzar en la elaboración de instrumentos propios para facilitar el acceso s los servicios por parte de las personas que residen en nuestra comarca, así como de las empresas usuarias de nuestros programas de apoyo.
Asimismo, se consolidarán las Aulas de apoyo tecnológico para el empleo, iniciativa que se puso en marcha este año 2017 y que ha sido evaluado tanto pos las personas asistentes como por los/las profesionales responsables de las mismas, como un instrumento de apoyo fundamental para las personas con más dificultades de acceso a un empleo.
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Pactem Nord aporta a los ayuntamientos una plataforma de trabajo compartida para la atención a personas desempleadas, empresas y emprendedores, a través de la cual se gestiona información y optimizan recursos. Esta heramienta de elaboración propia conforme a nuestra metodología de trabajo, cumple con los requisitos de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Además, Pactem Nord actualiza permanentemente y forma a los/las nuevos profesionales que se incorporan a la red.
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Páginas web de Pactem Nord La entidad dispone de diferentes páginas web a través de las cuales dar a conocer las actividades que desarrolla y hacer accesibles a la ciudadanía y entidades colaboradoras los recursos y programas que se desarrollan. Todos estas plataformas se articulan a través de la página web corporativa (www. consorci.info).
Página Web corporativa Esta página principal, aglutina las principales áreas de trabajo de nuestra entidad y se divulgan las noticias y acciones que Pactem Nord pone en marcha.
Webempleo En esta página se recoge información, de carácter eminentemente práctico, de utilidad para las personas desempleadas, emprendedoras, empresarias, interesadas en la formación y que trabajen en el ámbito de la inserción laboral.
Webempresas Esta página está dedicada a ofrecer información de empresas de nuestro territorio, especialmente aquellas derivadas del programa de autoempleo, y al tejido asociativo, oportunidades de negocio, etc.
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Banco de tierras Esta web, que incluye el diseño de un software propio, permite la gestión de un banco de tierras de la huerta.
Web de turismo A lo largo de dos años y con la colaboración de más de 35 técnicos de l´Horta Nord, agentes de empleo y desarrollo local, técnicos/as en turismo, se concluyó con la elaboración de una página web en la que se recogen 502 recursos turísticos y 5 grandes rutas turísticas en l´Horta Nord.
Guía de recursos de l’Horta Nord La guía de recursos de l´Horta Nord recoge todos los recursos para la formación, el empleo, de servicios sociales, asociativos, culturales, etc… existentes en l´Horta Nord. Es un referente de consulta on-line para profesionales y ciudadanos/as.
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Servicios a la ciudanía y a profesionales del territorio En este año 2017 la entidad ha reforzado los servicios que presta a ciudadanía y profesionales, utilizando diferentes estrategias con el apyo de las nuevas tecnologías y favoreciendo la comunicación entre profesionales y con la ciudadanía. Asimismo, en los próximos años se incrementarán los servicios y comunicaciones
mediante el uso de nuevas tecnologías que se irán apoyando en la cualificación que se ofrece a la ciudadanía a través de las aulas de apoyo tecnológico. Destacamos a continuación algunos de estos instrumentos utilizados:
Servicio de firma digital de la ACCV Elaboración de videocurrículums Agenda de cursos de formación
Formularios inscripción jornadas y cursos Portal de trasparencia de la entidad
Formularios de contacto para empresas y ciudadanía
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Piezas audiovisuales de difusíón de actividades que se han enviado a los ayuntamientos para su difusión en medios municipales y redes sociales.
Herramienta de gestión de la Agencia Pública de Empleo de l’Horta Nord Todos los archivos que contienen datos de carácter personal están registrados en la Agencia Española de protección de datos de carácter personal. 47
O B S E RVATO R I O COMARCAL El conocimiento de las necesidades de formación, empleo y desarrollo empresarial en la comarca de l´Horta Nord es una de las líneas de trabajo del Pacto que se ha desarrollado desde los inicios del Consorcio para convertirse en un instrumento que oriente las políticas de formación y empleo en el territorio marco de actuación.
Además de los informes anuales municipales y del análisis mensual de datos relacionados con el mercado de trabajo, Pactem Nord ha realizado 23 publicaciones en el marco de la colección “Territorio y políticas sociales”.
Publicaciones especializadas
Seguimiento del mercado de trabajo
La comarca en cifras
Se ofrece información relevante relacionada con aspectos que inciden en el desarrollo local. Accesibles en nuestra página web.
Su conocimiento es un elemento vital sobre el que asentar cualquier medida que se establezca en materia de empleo.
Pactem Nord analiza diferentes indicadores de empleo, población, sistema productivo, educación, etc.
El objetivo del observatorio es que los estudios, publicaciones y jornadas que se realizan desde el Consorcio sirvan de base sobre la que se asiente cualquier estrategia de desarrollo local en el marco del Pacto Territorial. Toda la información recogida es de gran utilidad a la hora de desarrollar proyectos por cualquiera de las entidades consorciadas. Una de las líneas de trabajo de mayor potencialidad iniciada por el Consorcio Pactem Nord en colaboración con el SERVEF y con la Universitat de València, tiene que ver con la realización de un estudio capaz de establecer los retos principales que presenta L´Horta Nord en diferentes ámbitos: empleo, evolución y crecimiento empresarial, innovación, desarrollo empresarial, etc.
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Pactem Nord ha elaborado en 2017 el AnĂĄlisis territorial de l’Horta Nord, un estudio fruto de las aportaciones de diversos profesionales y expertos/as que plantea resultados y aportaciones de utilidad para la comarca y cada uno de los municipios. Este estudio se ha realizado en el marco de la lĂnea de fomento de los acuerdos territoriales de empleo del SERVEF.
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T R AY E C TO R I A ENTIDADES INTEGRANTES DEL PACTO TERRITORIAL DE EMPLEO PACTEM NORD • • • • • • • • • • • •
Ayuntamiento de Albalat dels Sorells Ayuntamiento de Alboraya Ayuntamiento de Alfara del Patriarca Ayuntamiento de Almàssera Ayuntamiento de Bonrepòs i Mirambell Ayuntamiento de Burjassot Ayuntamiento de Emperador Ayuntamiento de Foios Ayuntamiento de Godella Ayuntamiento de Massamagrell Ayuntamiento de Massalfassar Ayuntamiento de Meliana
2001 FIRMA DEL PACTO TERRITORIAL PARA LA CREACIÓN DE EMPLEO PACTEM NORD
• • • • • • • • • • •
Ayuntamiento de Moncada Ayuntamiento de Museros Ayuntamiento de La Pobla de Farnals Ayuntamiento del Puig de Santa Maria Ayuntamiento de Puçol Ayuntamiento de Rafelbunyol Ayuntamiento de Rocafort Ayuntamiento de Tavernes Blanques Ayuntamiento de Vinalesa Agentes sindicales UGT, CCOO y USO Asociaciones empresariales ASIVALCO Y AUPIM
2002-2007 DESARROLLO DE LOS PROYECTOS EUROPEOS DE LA I.C. EQUAL ARGOS Y ÀGORA NORD 2007 FIRMA DE LA DECLARACIÓN INSTITUCIONAL “HACIA UNA COMARCA SOCIALMENTE RESPONSABLE”
TRABAJANDO EN RED. OPTIMIZANDO RECURSOS.
CONSTRUYENDO TERRITORIO. 50
2017 VERTEBRACIÓN TERRITORIAL Y CONSOLIDACIÓN DE SERVICIOS
2013 CONSTITUCIÓN DE LA AGENCIA PÚBLICA DE EMPLEO DE L’HORTA NORD
2007 ADHESIONES DE NUEVOS MUNICIPIOS AL PACTO TERRITORIAL
2015 FIRMA DEL ACUERDO “RENOVANDO COMPROMISOS POR EL EMPLEO”
COLABORANDO POR EL EMPLEO. CONOCIENDO L’HORTA.
CONSTRUYENDO TERRITORIO. 51
Entidades consorciadas Ayuntamientos:
Ayuntamiento de Albalat dels Sorells
Ayuntamiento de Alboraya
Ayuntamiento de Alfara del Patriarca
Ayuntamiento de Almàssera
Ayuntamiento de Bonrepòs i Mirambell
Ayuntamiento de Burjassot
Ayuntamiento de El Puig de Santa Maria
Ayuntamiento de Emperador
Ayuntamiento de Foios
Ayuntamiento de Godella
Ayuntamiento de la Pobla de Farnals
Ayuntamiento de Massalfassar
Ayuntamiento de Massamagrell
Ayuntamiento de Meliana
Ayuntamiento de Rafelbunyol
Ayuntamiento de Rocafort
Ayuntamiento de Tavernes Blanques
Ayuntamiento de Vinalesa
Ayuntamiento de Moncada
Ayuntamiento de Museros
Ayuntamiento de Puçol
Asociaciones empresariales y sindicatos:
PACTEM NORD C/ Virgen de los Desamparados, nº 26 46100 Burjassot. pactem@consorci.info Twitter: @pactemnord 52