Modulo 1 Induccion a los Servicios Sanitarios

EL SERVICIO SANITARIO DESDE LA PERSPECTIVA OPERACIONES Aspectos de la Infraestructura Sanitaria , los Controles de Calidad , y el Mantenimiento de la prestaci贸n del Servicio de Agua y Cloaca

LA EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS  CREACION : Decreto Nº 517/2002 de fecha 13 de marzo de 2002, ratificado por Ley Nº 12.989 del 11 de febrero de 2003.  MODELO DE GESTION : Sociedad Anónima conformada por el 90% del capital accionario del Estado Provincial y el 10% de los Trabajadores de Obras Sanitarias de la Provincia.  MISION : Garantizar la sustentabilidad de la Prestación de los Servicios Públicos Sanitarios de Agua y Cloaca, - incluyen la captación, potabilización, transporte, distribución y comercialización de agua potable y la colección, tratamiento, disposición y eventual reutilización y/o comercialización de desagües cloacales -, a sus usuarios, en el ámbito de las localidades concesionadas.

Operación y Mantenimiento con excepción de Inversiones y Expansión.Período 2006 Acuerdo Marco Provincia-ABSA para Expansión e Inversiones.  ORGANISMO PROVINCIAL DE CONTROL :O.C.A.B.A Misión es la Defensa de los Intereses de los USUARIOS y su Función Controlar al Concesionario haciendo cumplir el Marco Regulatorio conforme Decreto 878/03.

PERSPECTIVAS LA EMPRESA Las 44PERSPERCTIVAS deDE A.B.S.A para FUNCIONAR Las PERSPECTIVAS de A.B.S.A para FUNCIONAR LAS CUATRO PERSPECTIVAS DE A.B.S.A Traducen la misión y la estrategia explícita de una organización en un amplio conjunto de medidas para la creación de valor, organizadas de forma coherente. Estas cuatro perspectivas son como los ámbitos en que se divide la empresa para realizar el trabajo.

¿ ?

ADMINISTRACION Y FINANZAS

Call Center

COMERCIAL

Perspectiva usuarios

¿Cómo se compone, opera y mantiene el servicio sanitario desde ésta perspectiva?

OPERACIONES

RRHH

ORGANIGRAMA JERARQUICO DE ABSA ? ¿ Cuál es el ORGANIGRAMA JERARQUICO

DIRECTORIO Unidad Operador Auditor

PROTOCOLO

Gerencia General Gcia General

Subgerencia General

Sub Gcia General

Gcia Gerencia Comercial Comercial

Unidad Unidad Usuarios y Prensa Usuarios y Prensa

Gerencia Gcia Operaciones Calidad Oper . Cal. Ing. Ingeniería

UnidadUnidad Relaciones Institucionales Relac . Instituc ..

Gerencia Gcia Administración y Adm. y Finan.

Finanzas

Unidad Unidad Recursos Humanos R.R.H.H .

Unidad Legales

Gcia Gerencia Planificación Planificación Control Cont. Presup Presupuestario

.

Unidad Unidad Agua + Trabajo Programa A+T

¿Quién OPERA Y–MANTIENE la INFRAESTRUCTURA? Gerente OPERACIONES REGIONAL

JEFE DE PLANIFICACION E INGENIERÍA Asistentes Técnicos

JEFE DE CALIDAD y PROCESOS AGUA Y CLOACA Asistentes Administ.

Jefe Operaciones Regional Responsable Equipos Especiales

Jefe Sucursal

Jefe Plantas Laboratorista Tratamiento Cont. Cal. Eflue Agua

Responsable Tec- Administ.

Responsable Pozos Agua

Responsable Pañol

Jefe Establecim .

Agua y Cloaca

Responsable Mantenimiento

Jefe Redes Agua y Cloaca

Jefe Plantas Tratamiento .

Cloacal

Guardias Cloro

Maquinistas Agua y Cloaca

Cuadrillas Agua y Cloaca

Maquinistas Desobstructor

Jefe Apoyo Regió Acueductos 7,8,9

¿Quién CONTROLA la CALIDAD de los PROCESOS ? ¿Quién CONTROLA la CALIDAD de los PROCESOS? JEFE DE CALIDAD Y PROCESOS AGUA y CLOACA Asistentes

Jefe Laboratorios Control de Calidad

Supervisor Control Calidad Bahia Blanca

Laboratorista Laboratorista Control Calidad Cont. Cal. Agua Agua

Laboratorista Laboratorista Laboratorista Control Calidad Cont.

Cont.Cal. Cal.Eflue Cloac Efluentes

Jefe Control de Procesos

Supervisor Control Calidad P.L, Berisso

Laboratorista Laboratorista Control Calidad Cont. Cal. Agua Agua

Laboratorista Laboratorista Control Calidad Cont. Cal. Eflue Efluentes

Apoyo Región 1,2,3,4,5,6

Apoyo Región 7,8,9

¿ Que son otros PUBLICOS EXTERNOS ? ? ¿Cuales los Públicos Externos de interactúan OPERACIONES ORGANISMOS ESTATALES  O.C.A.B.A : Marco Regulatorio Decreto 878/03.Misión y función la Defensa de los Intereses de los usuarios y hacer cumplir el marco regulatorio.

 A.D.A : Autoridad del Agua a partir de la ley 12857.Ente autárquico de derecho público, y naturaleza interdisciplinaria. Reglamentar , supervisar , vigilar todas las actividades y obras relativas al estudio , captación, uso, conservación y evacuación del agua.

 O.P.D.S : Organismo Provincial de Desarrollo Sustentable. Ley N° 11723 del Medio Ambiente y los Recursos Naturales.

 D.I.P.A.C : Se crea por Decreto 2390/05 del Poder Judicial. Sus obras se rigen por la ley de Obras Públicas N° 6021. Fiscalía. No opera ni mantiene servicios, sino planifica y construye obras de envergadura sanitaria en la provincia.

 Instituto de la Vivienda : Transferencia de Operación y Mantenimiento de Barrios

OTROS PUBLICOS EXTERNOS DEde OPERACIONES Otros de sus Públicos Externos Interación  MUNICIPIOS Secretaría de Obras Públicas – Solicitudes de Servicio  OPERADOR 5 DE SEPTIEMBRE Asistencia Técnica Operativa  ENOHSA Financiación de Obras  EMPRESAS CONSTRUCTORAS Construcción de Obras  EMPRESAS DE SERVICIOS TERCERIZADOS Mantenimiento Operativo  EMPRESAS PROVEEDORAS DE MATERIALES Y EQUIPAMIENTO  CONSULTORAS DE SERVICIOS Contratación de Estudios  UNIVERSIDADES Convenios de Colaboración

¿ Cómo se Compone la INFRAESTRUCTURA SANITARIA ?

GENERAL      

Partidos Localidades Concesionadas Población Total Area Concesionada Plantel A.B.S.A Plantel Operaciones

> 63 > 91 > 4.216.336 > 150 mil km2 > 1912 R.R.H.H > 1395 = 70%

SERVICIO DE ABASTECIMIENTO         

Plantas Potabilizadoras Estaciones de Bombeo Pozos de Producción Producción Plantas Producción Pozos Tanques de Reserva Cisternas Longitud Redes Conexiones Domiciliarias

> 14 > 23 > 1045 > 482.000 m3/día > 42.583 m3/h > 99 > 40 > 9400 km >726.000

SERVICIO DE CLOACAS     

Plantas Depuradoras Estaciones de Bombeo Caudal Tratado Longitud Redes Conexiones Domiciliarias

> 54 > 85 > 960.000 m3/día > 6600 km > 521.000

OTROS        

Impulsiones de Agua y Cloaca Acueductos de Agua Colectores Máximos Cloacales Cámaras de Carga Cámaras de Equilibrio Torres Disipadoras de Energía Hidráulica Pulmones Antiariete Tableros de Potencia y Control

¿Qué SISTEMAS se OPERAN Y MANTIENEN ?

SISTEMAS DE ABASTECIMIENTO

SISTEMAS DE SANEAMIENTO

AGUA TRATADA o POTABLE

LIQUIDOS CLOACALES DOMICILIARIOS

CAPTACION CONDUCCION TRATAMIENTO DEL AGUA TRANSPORTE ALMACENAMIENTO DISTRIBUCIÓN

COLECCION CONDUCCION TRATAMIENTO DEL LIQUIDO TRANSPORTE VERTIDO

TRATAMIENTO Y DISPOSICION DE LOS BARROS GENERADOS EN LOS PROCESOS

¿ Que es el AGUA POTABLE ?

Art 982 - (Res MSyAS N° 494 del 7.07.94) "Con las denominaciones de Agua Potable de Suministro Público y Agua Potable de uso Domiciliario, se entiende la que es Apta para la alimentación y uso doméstico: no deberá contener substancias o cuerpos Extraños de origen biológico, orgánico, inorgánico o radiactivo en tenores que la hagan Peligrosa para la salud. Deberá presentar sabor agradable y ser prácticamente incolora, inodora, límpida y transparente.

Ambas deberán cumplir con las características físicas, químicas y microbiológicas : CARACTERISTICAS FISICAS: • Turbiedad: máx. 3 N T U: • Color: máx. 5 escala Pt-Co; • Olor: sin olores extraños.

CARACTERISTICAS QUIMICAS: • PH: 6,5 - 8,5; pH sat.: pH ± 0,2.

SUBSTANCIAS INORGANICAS:

¿ Cuales son las FUENTES de ABASTECIMIENTO ?  ACUIFERO PUELCHE – La Plata , Fcio Varela, etc.

ACUIFERO PAPMEANO PAMPEANO – ACUIFERO Monte, Las Flores , Ranchos.  ACUIFERO HIPOPUELCHE – Fcio Varela, Campana.

POZOS DE PRODUCCION Caudales 20 , 50 , 80 a 100 m3/h

 ACUIFERO TERMAL – Bahía Blanca

AGUA CRUDA

AGUA POTABLE

 RIOS – Río de La Plata, Río Negro, Río Colorado  CANALES – General Alvear , Tapalque, Dolores  EMBALSES – Dique Paso Piedras Bahía Blanca

PLANTAS DE TRATAMIENTO Caudales de 50 m3/h , 100, 200 , 970, 5000 y 10000m3/h

¿Qué TIPO de INFRAESTRUCTURA INVOLUCRA AGUA? CAPTACION

PROFUNDA – POZOS PRODUCCION SUPERFICIAL – OBRAS DE TOMA

CONDUCCION

ACUEDUCTOS Y/O IMPULSIONES CAMARAS DE CARGA – CAMARAS DE EQUILIBRIO - ESTACIONES BOMBEO

TRATAMIENTO

PLANTAS POTABILIZADORAS PLANTAS DE TRATAMIENTO

TRANSPORTE

ACUEDUCTOS Y/O IMPULSIONES CAMARAS DE CARGA – CAMARAS DE EQUILIBRIO - ESTACIONES BOMBEO

ALMACENAMIENTO

CISTERNAS TANQUES ELEVADOS

DISTRIBUCIÓN

CAÑERIAS DE RED DOMICILIARIA CONEXIÓN DOMICILIARIA DE AGUA

¿ Como ESCURRE el AGUA por las CAÑERIAS ?

REDES DE AGUA  FLUIDO A PRESION  FLUJO TURBULENTO  SECCION LLENA

TANQUES ELEVADOS ESTACION DE BOMBEO POZOS A RED

IMPULSIONES DE AGUA   

FLUIDO A PRESION FLUJO TURBULENTO FLUJO TURBULENO SECCION LLENA

ESTACIONES DE BOMBEO REBOMBEOS

ACUEDUCTOS    

FLUIDO A GRAVEDAD FLUIDO A PRESIÓN FLUJO TURBULENTO SECCION LLENA

CISTERNAS TANQUES ELEVADOS CAMARAS DE CARGA DIQUES

ESQUEMA RESUMEN de SISTEMAS de ABASTECIMIENTO

ESQUEMA PLANTA POTABILIZADORA

AGUA CRUDA

BARROS AGUA POTABLE

ESQUEMA DE ESTACION DE BOMBEO

EQUIPOS DE BOMBEO

IMPULSION

CISTERNA o CAMARA DE BOMBEO

¿ Que es el LIQUIDO CLOACAL DOMICILIARIO? Es el líquido proveniente de , desagües de baños , cocinas , lavaderos , excepto lo desagües pluviales. Posee características físicas, químicas y microbiológicas propias.

Su menor o mayor carga orgánica , indicará la necesidad de un tratamiento menos o mas exigente . Se la determina con el ensayo de DBO5, demanda bioquímica de oxígeno a 5 días. Se lo clasifica como débil – 250mg/l -, medio – 350mg/l, concentrado – 600mg/l - . También son importantes las determinaciones de la DQO , demanda química de oxigeno , - cantidad consumida de oxígeno sin necesidad de microorganismos -, los Sólidos Sedimentables , Sólidos Disueltos y Sólidos Suspendidos, y contenido de Nitrógeno, PH, Color, Turbiedad, Temperatura.

DBO es un parámetro que Indica la medida de la Contaminación Orgánica. Se mide el oxigeno disuelto consumido por los microorganismos en el proceso de oxidación bioquímica de la materia orgánica.

Por Norma se establecen los siguientes Límites admisibles para vuelco a :

 COLECTORA CLOACAL

DBO (mg/l) < 200 , DQO (mg/l) < 700 , SS (ml/l) < 5

 CUERPO SUPERFICIAL

DBO (mg/l) < 50 , DQO (mg/l) < 250 , SS (ml/l) < 1

 SUELOS

DBO (mg/l) < 200 , DQO (mg/l) < 500 , SS (ml/l) < 5

 MAR

DBO (mg/l) < 200 , DQO (mg/l) < 500 , SS (ml/l) < 5

PRETRATAMIENTO REJAS TAMICES DESARENADOR DESENGRASADOR

TRATAMINTO PRIMARIO SEDIMENTADOR PRIMARIO FLOTACION COAGULACION FLOCULACION

TRATAMIENTO SECUNDARIO SEDIMENTADOR SECUNDARIO BARROS ACTIVADOS NORMAL BARROS ACTIVADOS AIREACION EXTENDIDA LAGUNA AIREADA MECANICAMENTE LAGUNA AEROBICA LAGUNA FACULTATIVA LECHOS PERCOLADORES – FILTRO BIOLOGICO DIGESTOR ANAEROBICO LAGUNA ESTABILIZACION ANAEROBICA

TRATAMIENTO TERCIARIO

LIQUIDO CLOACAL CRUDO

50% Sólidos Suspendidos Totales 35% DBO5 85% Sólidos Suspendidos Totales 85% DBO5

LIQUIDO CLOACAL TRATADO

¿Qué TIPO de INFRAESTRUCTURA INVOLUCRA CLOACA? COLECCION CONDUCCION

CONEXIÓN DOMICILIARIA CLOACAL RED DE COLECTORAS COLECTORES Y/O IMPULSIONES CAMARA DE CARGA – CAMARA DE EQUILIBRIO – ESTACION DE BOMBEO

¿ QUE FLUIDOS Y ESCURRIMIENTOS PLANTAS DE TRATAMIENTO DOMINAN EL SERVICIO ?

TRATAMIENTO

TAMICES – PRIMARIO - SECUNDARIO

TRANSPORTE VERTIDO TRAT. BARROS DISPOSICION

COLECTORES Y/O IMPULSIONES CAMARAS DE CARGA – CAMARAS DE EQUILIBRIO – ESTACIONES DE BOMBEO OBRAS DE DESCARGA EMISARIOS CLOACALES UNIDADES DE TRATAMIENTOS EQUIPOS DE TRATAMIENTO PLAYAS DE SECADO LAGUNAS DE BARROS

¿Y cómo ESCURRE el LIQUIDO CLOACAL ?

REDES COLECTORAS   

FLUIDO A GRAVEDAD FLUJO TURBULENTO SUPERFICIE LIBRE

CAMARAS DE REGISTRO CAMARAS VENTILACION CAMARAS DE ARRANQUE

IMPULSIONES CLOACA  FLUIDO A PRESION  FLUJO FLUJOTURBULENTO TURBULENO  SECCION LLENA

ESTACIONES DE BOMBEO REBOMBEOS

COLECTORES MAXIMOS  

FLUIDO A GRAVEDAD SUPERFICIE LIBRE

  

FLUIDO A PRESION FLUJO TURBULENTO SECCION LLENA

CAMARAS DE REGISTRO CAMARAS DE CARGA

ESQUEMA RESUMEN de SISTEMAS de SANEAMIENTO COLECTORES CLOACALES MAXIMOS

PLANTA DEPURADORA

IMPULSION CAMARAS DE REGISTRO

PLANTA DEPURADORA CURSO CAMARA DE CARGA

CUENCA SENTIDO DEL ESCURRIMIENTO

COLECTOR DE DESCARGA

PLANTA DEPURADORA ESTACION DE BOMBEO

IMPULSION

CONEXION DOMICILIARIA

RED DE COLECTORAS

DESBASTE TRATAM. PRIMARIO TRATAN. SECUNDARIO

DE AGUA

ESQUEMA PLANTA TRATAMIENTO COMPLETO LIQUIDO CLOACAL CRUDO VBP

al Rio de la Reconquista

Sòlidos discretos

C1

del Colector

Grasas

Desarenador desgrasador

C2

Rejas BE

SD

Estación elevadora

VP

Reactor aeróbico Sedimentador

LIQUIDO CLOACAL TRATADO Desinfección

al rio de la Reconquista

C3

Estación de recirculación ClONa C4

BR Espesador de barros Digestor aeróbico

BEB Filtro de bandas BM

Barro deshidratado

BARROS TRATADOS

Playas de secado

ESQUEMA DE ESTACIONES DE BOMBEO CLOACAL MANIFOLD DE VALVULAS EGRESO LIQUIDO CLOACAL EGRESO LIQUIDO CLOACAL

MANIFOLD DE VALVULAS CAMARA ENTERRADA

INGRESO LIQUIDO CLOACAL CAMARA REJAS Y COMPUERTA

POZO DE BOMBEO

BOMAS SUMERGIBLES CLOACALES

A Nivel de Piso Sobreelevada - Impacto Visual

¿Que CONTROLES de CALIDAD se realizan ?

AGUA

CLOACA

EN CAMPO

EN CAMPO

 PRESION  FISICOS – PH,Turb,T°,Color  DOSIS DE CLORO EN RED

   

EN LABORATORIO    

FISICOS - PH,Turb,T°,Color QUIMICOS - Alcal.,Amon.

BACTERIOLOGICOS METALES PESADOS

RED CISTERNAS TANQUES

DBO5 FISICOS - PH,Turb,T° SOLIDOS SEDIMENTABLES NIVEL OXIGENO

EN LABORATORIO     

DBO5 DQO SOLIDOS SEDIMENTABLES SOLIDOS SUSPENDIDOS FISICOS

PLANTAS TRATAM. RED

¿Que INTERVENCIONES en las REDES de AGUA y CLOACA son los más frecuentes?

AGUA  DESOBSTRUCCION DE CAÑOS DE RED CON MAQUINA VARILLERA  CAMBIO DE SERVICIO  REPARACION PERDIDA AGUA CONEXIÓN DOMICILIARIA  REPARACION CAÑERIA DE RED  CAMBIO DE MEDIDOR  EMPALME DE CAÑERIAS  CAMBIO DE VALVULAS DE RED  NUEVA CONEXIÓN DOMICILIARIA

CLOACA  DESOBSTRUCCION DE CAÑOS DE COLECTORAS CON VARILLA  DESOBSTRUCCION DE CAÑOS DE COLECTORAS CON EQUIPO DESOBSTRUCTOR HIDROYET Y ASPIRACIÓN  DESOBSTRUCCION DE CONEXIÓN DOMICILIARIAS CON EQUIPO HIDROYET  DESOBSTRUCCION CON EQUIPO DE ASPIRACION DE CAMARA DE REGISTRO  NUEVA CONEXIÓN DOMICILIARIA CLOACAL  REPARACION CAÑO COLECTORA

VIDEOS DEL SERVICIO SANITARIO 1.

LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD DE LIQUIDOS CLOACAS. BERISSO.

2.

LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD DE AGUAS DE SUMINISTRO . PUNTA LARA

3.

DEPOSITO DE MATERIALES PUNTA LARA Y PAÑOL SUCURSAL FLORENCIO VARELA.

4.

ESTACION DE BOMEO Y CISTERNA DE AGUA FLORENCIO VARELA

5.

ESTACION DE BOMBEO CLOACAL DE LA PLATA.

6.

NUEVA CONEXIÓN DE CLOACA DOMICILIARIA. SERVICIO DE FLORENCIO VARELA

7.

RECAMBIO DE CONEXIÓN DE AGUA DOMICILIARIA. SERVICIO DE LA PLATA.

8.

DESOBSTRUCCION , DE CAÑERÍAS CLOACALES DE RED DOMICILIARIA , DE BOCA DE REGISTRO, Y DE COLECTORA EN LOS SERVICIOS DE FLORENCIO VARELA Y LA PLATA.

9.

RECAMBIO DE CAÑERIAS DE RED DE AGUA EN LA PLATA.

10. EMPALME DE CAÑERIAS DE RED DE AGUA EN LA PLATA