Lineamientos Oxxo Colombia de Diseño de Layout

Implantación

Se debe hacer un análisis del entorno con el fin de poder identificar vías principales, flujos peatonales y vehiculares esto don el fin de generara la mejor implantación

Altura

Con el propósito de poder desarrollar una debida caracterización interior de nuestras tiendas la altura mínima debe ser de 2,50 mts. Clima frio

2,70 Clima cálido

Puerta Principal

La puerta principal debe ubicarse siempre frente a la vía o calle que mas flujo presente, esto con el fin de poder captar mayor cantidad de clientes para que ingresen a la tienda, siempre se debe ubicar puerta con ventanilla 24 horas

Visibilidad

En el diseño se debe siempre prevalecer el no tapar las ventanas de las tiendas, si no por lo contrario potencializarlas.

Fachadas

Para locales medianeros las fachadas no pueden ser inferiores a 9 mts, para locales esquineros las fachadas no pueden ser menor a 6 mts.

Avisos

Todos los avisos externos que por limitaciones se tenga como dimensiones de 50 cm de ancho o menor deben desarrollarse en lona roja iluminada, con el fin de potencializar la imagen de las tiendas.

No se puede tener avisos en los antepechos de segundos pisos, deben quedar en el dintel del 1er piso.

Check out

Generalmente se debe localizar cerca del ingreso principal de la tienda, esto con el fin de poder generar un control, así como otorgar una mejor y más rápida atención al cliente.

El Check out siempre debe ubicarse contra pared y no contra fachada

Recorrido

Es importante generar un recorrido fluido por toda la tienda, con lo cual se debe preservar el tener pasillos cómodos con una dimensión libre mínima de 90 cms.

Adyacencias

En el momento de generar el primer Layout y diseño es importante entender, transmitir y plasmar los habilitadores y equipamiento en tienda que respete las adyacencias definidas desde la Estrategia comercial.

No se deben construir paredes dentro de la tienda que obstruyan la visibilidad de las áreas dentro de la misma.

La medida mínima entre el Check Out y cualquier habilitador, debe ser de 1.50 mts.

Habilitadores

En el desarrollo y diseño de nuevas tiendas solo se deben dibujar los habilitadores (equipos y mobiliario) que estén aprobados por listado de equipamiento, no esta permitido dibujar iniciativas que no hallan sido aprobadas por comité de Iniciativas y Lineamientos (excepto pilotos).

Góndolas

La disposición de las góndolas deben estar perpendicular a la fachada del CF, buscando siempre dar visibilidad y conducir al cliente hacia el mismo.

La Gondolería debe estar alineada al tamaño del local: XS- Mini-Optimo-Máximo. Y en lo posible deben ser simétricas (misma cantidad de tramos).

Una fila no debe superar mas de 5 cuerpos de góndola y el número depende de las puertas de cuarto frío.

Cuarto Frio / Autocontenido

Se debe ubicar siempre como remate visual que se pueda observar desde el ingreso de la tienda asi como desde la calle.

En el diseño de los Layout se debe preservar por tener Cuarto frio en lugar de Autocontenidos. En caso de no contar con el espacio, en las regiones de clima frío se puede implementar Autocontenido para segmentos base y Hogar.

Baño

Todas las tiendas deben contar con baño de servicio para el equipo operativo y clientes, este espacio se debe ubicar en un costado de la tienda preservando que quede al extremo opuesto de donde este el Fast Food.

En Centros Comerciales y EDS (donde haya baño público) puede estar ubicado sólo para colaboradores.

Bodegas

Dentro de la distribución y zonificación de la tienda es importante proyectar la ubicación de la bodega en la parte de atrás de la tienda.

Exhibidores Volumen

Estos exhibidores van para los segmentos Hogar y Base, para exhibir productos de D&R, por lo tanto deben estar ubicados próximos a la necesidades de D&R (lo mas cerca posible a ventanas de entrada para caracterizar la tienda).

Necesidad de Hambre

Debe estar totalmente visible desde el acceso de la tienda (45°) y debe estar ubicado contra muro con el fin de potencializar su caracterización.

Cajeros

Exhibidor Promocional

Estos exhibidores deben estar ubicados próximos a la necesidad que esta asociada al producto exhibido.

Por temas de seguridad, no pueden quedar cerca a ventanales ni expuestos a la entrada del local.

Preferiblemente al fondo de la tienda buscando el transito de los clientes.

Zona de Consumo Exterior

Para los locales donde se pueda tener esta zona, debe haber control visual desde la tienda.

Mueble Fruver/Mascota

Mueble Exhibidor para Hogar y Base. Debe estar ubicado, cerca a la Necesidad de D&R.

En el caso de mascotas no puede haber contaminación cruzada con alimentos.

Tope de Cerveza

Estos exhibidores deben estar ubicados próximos a la necesidad de Reunión.

Neveras de Helados

Estas neveras, deben ir preferiblemente en el ventanal de la tienda y cerca a la categoría de dulces del Check out. Pueden ser verticales y/o horizontales.

Cigarrera

Este mueble va detrás del Check Out y siempre debe ir de frente hacia el cliente. Nunca perependicular.

Nevera Hielo Proveedor

Mueble Pago por proveedor, ubicar al fondo de la tienda, cerca a la necesidad de reunión o D&R.