OULUN SEUDUN SÄHKÖN ASIAKASLEHTI 1/2018
TAVOITTEENA SUOMEN EDULLISIN ENERGIA JÄSENILLE
Elämän kestävä tietoliikenneverkko Sivu 3
S. 8
Helppo kaukolämpöremontti avaimet käteen -palveluna
S. 10
Karaokekerho laulattaa Oulunsalossa
S.11
Lapset kertovat: Mikä ihmeen valokuitu?
www.oss.fi
2
Valokaari 1/2018
Pääkirjoitus
Vahva talous mahdollistaa panostukset kasvuun
O
ulun Seudun Sähkön toimialue koostuu pääosin hyvin kehittyvistä kunnista. Tämä luo pohjan toimintamme vakaalle kasvulle. Lisävauhtia antavat Suomen talouden reipas kasvu sekä panostukset erilaisten palveluiden, uusien liiketoimintojen ja myynnin kehittämiseen. Vuonna 2017 saavutimme asiakkaiden määrässä uusia rajapyykkejä. Sähköverkossa ylitimme 30 000 asiakkaan, sähkönmyynnissä 23 000 asiakkaan ja kaukolämmössä 1000 asiakkaan määrän. Lisäksi energian myyntimäärät olivat joko kaikkein korkeimpia tai lähellä sitä. Osuuskuntana tavoitteenamme on tarjota jäsenasiakkaille Suomen edullisinta energiaa koko energiakustannus huomioituna. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi olemme nostaneet jäsenalennuksen 20 prosenttiin ja laskeneet kaukolämmön energiamaksuja lähes kaikissa kaukolämpöverkoissamme. Vertailumme mukaan olemme jo joissakin asiakasryhmissä tavoitteessamme ja muissakin asiakasryhmissä sijoilla 2–4. Olen luottavainen siihen, että pääsemme tavoitteeseemme kaikkien asiakasryhmien osalta visiomme mukaisesti vuoteen 2020 mennessä. Panostamme monipuolisiin palveluihin aktiivisesti lähellä asiakasta. Otimme viime vuonna käyttöön useita asiakaskokemusta parantavia toimintoja ja palveluita. Kaikilta osin emme ole
onnistuneet etenemään tavoitteiden mukaisesti, mutta meillä on työn alla useita palvelumuotoja, joiden avulla tulemme etenemään hyvin vuoden 2018 aikana. Aloitimme aurinkosähköjärjestelmien myynnin ja menimme samalla osakkaaksi Naps Solar Systems Oy:öön, joka on Suomen johtava aurinkosähköjärjestelmien valmistaja ja toimittaja. Mitattu asiakastyytyväisyytemme on pysynyt korkealla tasolla. Meidän kanssa asioineiden keskuudessa kokonaisarvosana on 6,5 asteikolla 1–7. Energiateollisuuden tutkimuksessa kaukolämmön osalta Oulun Seudun Sähkö sai Suomen parhaimmat arvosanat. Tutkimuksen mukaan kautta linjan asiointi meidän kanssa nostaa arvosanaa suhteessa mielikuvan perusteella tehtyyn arviointiin. Jatkossa panostamme sähköntuotannossa vain uusiutuviin energialähteisiin. Tavoitteemme on lisätä uusiutuvaa tuotantokapasiteettia, mutta toistaiseksi emme ole tässä onnistuneet suunnitelmien mukaisesti tuulivoiman tuotannon lisäämistä lukuun ottamatta. Joka tapauksessa kaikki myymämme sähköenergia on tuotettu uusiutuvilla energialähteillä ja yli 98 prosenttia tuotannostamme perustui uusiutuviin energialähteisiin vuonna 2017. Kaukolämmössä olemme jatkaneet öljyn käytön vähentämistä muun muassa investoimalla lähilämpökohteissa lämpöpumppuratkaisuihin. Haluamme olla luotettava toimija. Tämä kos-
kee sekä energiantoimitusten luotettavuutta että kumppanuutta asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Olemme edistyneet säävarman verkon rakentamisessa suunnitelmien mukaisesti. Toimintavuotena sähkökatkojen määrä oli keskimäärin vain 14 minuuttia asiakasta kohti. Toimialueemme kunnat ovat meille keskeisiä yhteistyökumppaneita ja yhdessä usean kunnan kanssa valmistelemme asiakkaille uutta palvelua rakentamalla kuntien alueille valokuituverkot. Selvitysten ja kartoitusten perusteella nopeille ja luotettaville tietoliikenneyhteyksille on jo nyt selkeä tarve ja tulevaisuudessa merkitys varmaankin vain kasvaa. Investoinnit ovat suuret, koska kokonaisuudessaan puhutaan lähes 20 miljoonan euron kokonaisinvestoinneista. Yksi vuoden 2018 tärkeimmistä tehtävistämme onkin tämän uuden liiketoiminnan käynnistäminen. Tämä sisältää verkkojen rakentamista ja palvelun käynnistämistä. Lyhyen ajan tavoitteemme on saada valokuituverkkoihin yli 5000 asiakasta. Taloudellisesti vuosi 2017 oli onnistunut. Tulos oli historiamme paras. Liiketoiminnat kaukolämpöä lukuun ottamatta pystyivät parantamaan tulosta edellisestä vuodesta. Odotamme tuloksen säilyvän hyvänä myös lähivuosina. Suuret investoinnit toiminnan laajentamiseen ja toimitusvarmuuden parantamiseen ovat mahdollisia osuuskunnan vahvan taloudellisen tilanteen vuoksi.
Kevätterveisin, Risto Kantola Toimitusjohtaja
Suomen edullisinta sähköä Meiltä saat sähkösopimuksen aina edullisesti. Vertaa tuotteita ja löydä itsellesi paras vaihtoehto.
MeidänSähkö IISI -yleissähkö
MeidänSähkö IISI -kausisähkö
MeidänSähkö JÄMPTI -yleissähkö
MeidänSähkö JÄMPTI -kausisähkö
Jäsenhinta 4,47 snt/kWh
Jäsenhinta talviarkipäivä 4,83 snt/kWh, muu aika 3,93 snt/kWh
Jäsenhinta 3,92 snt/kWh
Jäsenhinta talviarkipäivä 4,47 snt/kWh, muu aika 3,67 snt/kWh
IISI-yleissähkö on huoleton valinta kotitalouksiin, joissa ei ole sähkölämmitystä.
IISI-kausisähkö on huoleton valinta sähkölämmitteisiin kotitalouksiin.
JÄMPTI-yleissähkö on turvallinen valinta kotitalouksiin, joissa ei ole sähkölämmitystä.
MeidänSähkö VARTTI
MeidänSähkö SPOTTI
MeidänLämpö
Jäsenhinta 4,25 snt/kWh
Oulun Seudun Sähkön sähköosuuskuntien henkilöjäsenet saavat energiamaksusta jäsenalennuksen.
Kaukolämpö tulee läheltä. Se syntyy kotimaisin voimin, ja se lämmittää koteja, kouluja ja konttoreita.
Jäsen, Sinä saat
20%
JÄMPTI-kausisähkö on turvallinen valinta sähkölämmitteisiin kotitalouksiin.
alennuksen sähkö- ja kaukolämpöenergian hinnasta
Jäsen, Sinä saat 20% alennuksen sähkö- ja kaukolämpöenergian hinnasta. Tarkemmat tuote- ja hintatiedot: www.oss.fi
Hinnat ovat voimassa toistaiseksi Oulun Seudun Sähkö Verkkopalvelut Oy:n jakelualueen käyttöpaikkoihin, joiden sulakekoko on maksimissaan 63A tai vuosikulutus alle 100 000 kWh. MeidänSähkö VARTISSA perusmaksu 3,50 €/kk ja muissa 2,52 €/kk.
Oulun Seudun Sähkö, Oulun Seudun Sähkö Verkkopalvelut Oy Voimatie 2, 90440 Kempele puhelin (08) 310 1313 etunimi.sukunimi@oss.fi
MeidänLämpö Voimatie 2, 90440 Kempele puhelin (08) 310 1313 etunimi.sukunimi@oss.fi
Sähköpäivystys puhelin (08) 310 1401 www.oss.fi
Lämpöpäivystys puhelin (08) 310 1402 www.oss.fi
Valokaari Oulun Seudun Sähkön asiakaslehti Päätoimittaja Risto Kantola Toimituksen osoite Oulun Seudun Sähkö Voimatie 2, 90440 Kempele Ulkoasu, toteutus, valokuvat Miller & Lean Paino PunaMusta Oy
Valokaari 1/2018
3
www.oss.fi
Yhä useampi valokuidun piiriin Tökkiikö netti aina kesken lätkämatsin tai jäikö verkkoneuvottelu pankin kanssa haaveeksi? Tähän tilanteeseen on tulossa muutos, sillä Oulun Seudun Sähkön toimialueella luodaan parhaillaan elämää kestävää tietoliikenneverkkoa.
O
ulun Seudun Sähkö on mukana rakentamassa Lakeuden Kuitu -valokuituverkkoa Limingan, Lumijoen ja Tyrnävän alueille. Muhoskuitu-hanke selvittää parhaillaan valokuituverkosta kiinnostuneita asukkaita Muhoksella.
Toimiva verkkoyhteys on iso osa arkeamme. Nykyteknologioita vertailtaessa valokuitu on suorituskykyisin ja toimintavarmin vaihtoehto. Se on yleisesti käytetty myös muualla maailmassa, nimenomaan luotettavuuden ja kasvunvaran vuoksi. Valokuidun merkittävimpänä etuna voidaan pi-
tää tehokkuutta. Luvattu palvelutaso, esimerkiksi 100/100 Mbps, on käytössä koko ajan. Toisin kuin esimerkiksi 4G-yhteydet, valokuitu ei ole altis sääolosuhteille tai rakennuksen materiaaleille. Se ei myöskään ruuhkaannu naapurin tai perheenjäsenen yhtäaikaisesta netinkäytöstä. Valokuituverkon avulla voidaan turvata seudun palvelut myös tulevaisuudessa. Valokuidun hyöty ulottuu kaikkialle.
kas palvelu suoraan omaan kotiin. Yritystoiminta: tehosta toimintaa ja hyödynnä mahdollisuus uusien palveluiden tarjoamiseen. Maatila: mahdollisuus ottaa käyttöön työtä helpottavia automaatioratkaisuja.
Arki: aina varma yhteys, eli verkko ei ruuhkaudu naapurin netinkäytöstä tai vallitsevista sääolosuhteista. Viihde: katso elokuvia ja urheilua ilman katkoksia. Etätyö- ja opiskelu: työskentele tai opiskele tehokkaasti kotoa käsin. Hoiva- ja turvapalvelut: tarvittava hoiva ja teho-
Valokuitu on ylivoimaisin tiedonsiirron keino. Nimensä mukaisesti tietoa, esimerkiksi tv:n sisältöä siirretään valonnopeudella. Valokuitu on erittäin ohut, lasista valmistettu johdin, jota pitkin signaali siirtyy valon muodossa eteenpäin.
Valokuitu pitää ajan hermoilla Särkijärvellä asuvan Pentti Jurvelinin talossa valokuidun eduista on nautittu jo muutaman vuoden ajan: päivän lehdet löytyvät varmasta tallesta, lounaspaikkojen menut voi tarkistaa etukäteen ja pelikatkot ovat jääkiekkolähetysten ainoita katkoja. Kun alueelle alettiin suunnitella valokuituyhteyden rakentamista, Jurvelin meni ensimmäiseen esittelytilaisuuteen ja valokuituyhteyden valinta oli sitä myöten selvä. Valokuidun hyötyjä kertova Jurvelin toteaa, että elämä ilman valokuitua olisi nykyisin oikeastaan mahdotonta – netti on päällä 24/7. – Luemme vaimon kanssa nykyisin lähes kaikki lehdet netin kautta, esimerkiksi aamun Kaleva aukeaa nettiversiona jo yhden aikaan yöllä. Hyvällä yhteydellä myös raha-asiat hoituvat kätevästi verkkopankin kautta. Vaimo on vaihtanut jopa paperilaskut e-laskuiksi. Ne kun on kuulema helpompi lukea näytöltä kuin tihrustaa paperilta. Ruutu.fi-palvelun kautta ahkerasti jääkiekkoa seuraava Jurvelin arvostaa erityisesti valokuidun varmuutta.
– Aiemmin käytössä olleella mokkulayhteydellä peli keskeytyi melko usein, kun katkeileva yhteys yritti puskuroida lähetystä läpi. Eräänkin kerran peli oli juuri 3. erän ratkaisuvaiheessa, kun lähetys keskeytyi. Menin odotellessa lukemaan Ilta-Sanomien nettilehteä ja sieltähän löytyi sitten hetken kuluttua jo pelin lopputulos. Kyllä harmitti, vaan onneksi ei ollut kevään ratkaisupeli kyseessä, Jurvelin kertoo nauraen. Toimiva verkkoyhteys on Jurvelinin mukaan hyvä kaveri, sillä se avaa suunsa käskystä ja hiljentyy napin painalluksella. Hän painottaa valokuidun merkitystä erityisesti vanhemmalle väelle. – Valokuituyhteys on kaikista tärkein juuri heille, sillä se auttaa pysymään ajan hermoilla. Voi lukea lehtiä, kuunnella musiikkia ja tarkastaa vaikkapa laboratoriokäynnin jälkeen veriarvojen tulokset ilman, että tarvitsee odotella lääkärin soittoaikaa. Toisille se tarkoittaa mahdollisuutta asua pidempään kotona, sillä tarvittavat palvelut ovat saavutettavissa verkon kautta suoraan kotiin.
Toisille valokuitu tarkoittaa mahdollisuutta asua pidempään kotona.
Mikä ihmeen valokuitu?
www.oss.fi
4
Valokaari 1/2018
Yrittäjä, ota koko potentiaali käyttöön Valokuituverkon vaikutus näkyy kuntien elinvoiman parantumisessa ja alueiden kehittymisessä. Tehokas verkkoyhteys vaikuttaa yleisesti koko alueen vetovoimaisuuteen. Valokuidun avulla voidaan synnyttää uudenlaista yritystoimintaa, liiketoimintaa sekä kehittää sähköisiä palveluja. Seudulle on ehdottoman tärkeää taata toimivat ja laadukkaat yhteydet paikallisille yrityksille. Valokuitu tarjoaa parhaat mahdolliset olosuhteet yritysten nykyisen toiminnan ylläpitämiseen, mutta antaa mahdollisuuden myös niiden kehittymiseen. Maatilalla laajakaista eli valokuitu tuo helpotusta arkeen. Nykyaikaisella maatilalla missä koneiden käyttö vaatii kiinteän ja ehdottoman toimintavarman verkkoyhteyden, on valokuitu paras ratkaisu. Valokuidun suuri tiedonsiirtokapasiteetti mahdollistaa uudenlaisen teknologian käytön erilaisissa työtehtävissä.
Seniori, pidä palvelut lähellä Verkko on iso osa arkeamme ikään tai asemaan katsomatta. Palveluiden digitalisoitumisen myötä verkon kautta saavutettavien palveluiden merkitys korostuu erityisesti vanhemmalle väestölle. Terveys- ja hoivapalveluiden kirjo verkon kautta käytettynä kasvaa vauhdilla. Jopa ihan peruspalvelut, kuten laboratoriovastaukset on nykyisin katsottavissa suoraan netistä. Reseptin uusiminen hoituu kätevästi verkossa ja lääkärille tai hoitajalle voi varata ilman odottelua ajan nettiajanvarauksella. Pian myös itse lääkärikäynti voi hoitua videoyhteyttä hyödyntäen. Yksi valokuidun merkittävimmistä hyödyistä liittyy sosiaaliseen puoleen. Valokuitu auttaa pitämään yhteyttä esimerkiksi kauempana asuviin lastenlapsiin. Videopuhelun avulla pääsee näkemään lapsenlapsen ensiaskeleet, kuulemaan tarhapäivän kuulumiset tai auttamaan koululaista kotiläksyissä. Välimatkasta huolimatta mummi tai pappa voi olla iso osa lasten arkea. Valokuituyhteyden avulla voidaan varmistaa, että kaikki tarvittavat palvelut on mahdollista saada suoraan käyttäjän kotiin nyt ja tulevaisuudessa.
Perheen sujuvan arjen mahdollistaja Toisille valokuitu merkitsee urheilun tai elokuvien katselua toimivalla yhteydellä, toisille taas mahdollisuutta tehdä etätöitä kotoa käsin. Monessa perheessä vapaa-ajanvietto tapahtuu yhä enemmän verkossa. Siellä vietetään aikaa elokuvien, musiikin ja urheilulähetysten parissa. On televisioita, tabletteja, pöytäkoneita ja puhelimia, joten yhdessä perheessä laitteita voi olla yhtäaikaisesti päällä helposti yli kymmenen. Tämä ruuhkauttaa väistämättä yhteyden kuin yhteyden – paitsi valokuidun, jonka tiedonsiirtokapasiteetti on käytännössä rajaton.
Laadukas nettiyhteys ei kuitenkaan ole vain hupia varten, sillä monet arkipäiväiset palvelut vaativat yhä nopeamman yhteyden. Verkossa hoituvat niin laskujen maksut, verkko-ostokset kuin ajanvaraukset lääkäriin tai parturiin. Myös käytännön yhteydenpito kouluun tai päiväkotiin käy useimmiten verkon kautta. Perheen isommille koululaisille ja opiskelijoille toimiva verkkoyhteys on tärkeä osa laadukasta opiskelua. Moni koulutyö ja tentti suoritetaan nykyisin verkossa toimivalla alustalla – jopa luennot voidaan pitää verkon kautta. Jos kodin yhteys ei
ole riittävän laadukas, opiskelu kotoa käsin ei ole mahdollista. Monet yritykset ovat valmiita antamaan työntekijöilleen vapauden tehdä työtä valitsemassaan paikassa edellyttäen, että työntekijällä on käytössään vakaa ja turvallinen verkko. Valokuitu mahdollistaa toimivan etätyön tekemisen: tärkeät palaverit hoituvat hyvällä videoyhteydellä, tiedostot latautuvat nopeasti ja sähköpostit löytävät perille. Monelle etätyö tarkoittaa helpotusta arjen järjestelyihin ja säästöä esimerkiksi matkustuskuluissa.
”En enää vaihtaisi muuhun” Niskan kylällä Utajärvellä asuva Itälahden perhe etsi pitkään tehokasta nettiyhteyttä. Testissä oli monenlaista mokkulaa ja jopa lisäantennia talon katolla. Kokeilut loppuivat, kun seudulle vedettiin valokuitu. – Kyllä valokuitu on ollut näistä paras ja toimivin vaihtoehto. En kyllä vaihtaisi sitä enää muuhun, Hanna Itälahti toteaa heti alkuun. Viisihenkisen perheen netinkäyttö on muuttunut merkittävästi valokuidun myötä. – Kyllähän se on muuttunut, sillä nyt yhteys toimii! Käyttökokemuksella mitattuna valokuidun ja 4G:n välillä on eroa kuin yöllä ja päivällä. Meillä netin kautta katsotaan nykyisin esimerkiksi elokuvia ja tv-ohjelmia. Arkisten asioiden, kuten laskujen maksaminen
tai ihan vain sähköpostin kirjoittaminen saa uuden merkityksen, kun yhteys pelaa. – Eräänkin kerran olen aiempien yhteyksien kanssa kirjoittanut saman sähköpostin useampaan kertaan, kun yhteys on pätkäissyt juuri ratkaisevalla hetkellä. Valokuitu on ollut toimintavarma, joten sen kanssa tällaista ongelmaa ei ole ollut, Itälahti mainitsee. Valokuitu on usein mokkulayhteyksiä muutaman euron kalliimpi, mutta Itälahden mukaan rahaa ei voisi paremmin käyttää. – Kyllä se on pieni raha siitä, että netti toimii mukisematta. Onneksi tällainen yhteys löytyy. Valokuitu on myös helppo ja mukava käyttää, ei tarvitse kuin laittaa piuha seinään ja netti toimii. Arvostan sitä, että minun ei tarvitse huolehtia päivityksistä
Valokuidun ja 4G:n välillä on eroa kuin yöllä ja päivällä tai vastaavista. Hyötyjä luetellessaan Itälahti sanoo valokuidun tuovan heille myös säästöä, sillä lapset hyödyntävät kotona ollessaan puhelimissaan valokuituyhteyttä, mikä säästää puhelinlaskuissa. – Meillä on kyllä oltu valokuituun tyytyväisiä ja voin suositella sitä kaikille. En edes keksi, että kenelle valokuituyhteys ei sopisi.
Valokaari 1/2018
5
www.oss.fi
Lakeuden Kuidun rakentaminen alkaa toukokuussa Liminka, Lumijoki ja Tyrnävä saavat oman valokuituverkon. Lakeuden Kuitu -hanke keräsi lähes 3000 esisopimusta, joten valokuituverkon konkreettinen rakentaminen alkaa nyt.
L
akeuden Kuitu Oy on Oulun Seudun Sähkön tytäryhtiö. Kuntien alueella toimii kuntakohtaiset kuituyhtiöt: Limingan Kuitu Oy, Lumijoen Kuitu Oy ja Tyrnävän Kuitu Oy. Lakeuden Kuitua käytetään näiden yhteisenä markkinointinimenä. Oulun Seudun Sähkö vastaa valokuituverkon ra-
kentamisesta. – Meillä on jo entuudestaan vankka kokemus infraverkkojen, kuten sähkö- ja lämpöverkkojen rakentamisesta ja ylläpidosta. Valokuituverkossa on näiden kanssa paljon yhtäläisyyksiä ja Oulun Seudun Sähkö haluaa olla mukana mahdollistamassa myös valokuituverkon toteuttamista, kertoo Oulun
Seudun Sähkön liiketoimintajohtaja Jukka Kaarre. – Valokuitu on myös Visiomme 2020 mukaista liiketoimintaa eli ”Monipuolisia palveluja aktiivisesti lähellä asiakasta”. Suurin osa alueemme asiakkaista on jäseniä ja pystymme näin palvelemaan jäseniämme entistä paremmin, Kaarre jatkaa. Ensimmäiset asiakkaat pääsevät nauttimaan Lakeuden Kuitu -verkon eduista jo tämän vuoden aikana. – Jos valokuituyhteys kiinnostaa, liittyminen kannattaa tehdä nyt, sillä rakennustöiden ohittaessa kiinteistön liittymishinta on korkeampi, Kaarre toteaa. Lisätietoa Lakeuden Kuitu -verkosta ja sen rakentamisesta löytyy osoitteesta www.lakeudenkuitu.fi.
Lakeuden Kuitu -valokuituverkon vaiheet: 1. Ennakkokiinnostuneiden määrän kartoittaminen (2017 loppu / 2018 alku) 2. Sitovien sopimusten teko 03–04/2018 3. Asiantuntijan kanssa suunnitellaan sopiva tapa asentaa valokuitu kullekin tontille (2018–2019) 4. Valokuitu eli musta kaapeli (black fiber, passiiviverkko) kaivetaan ja asennetaan (2018 loppu–2019) 5. Hankkeen edistymistä voi seurata osoitteessa www.lakeudenkuitu.fi 6. Nauti nopeasta yhteydestä
Muhoskuitu tuomassa valokuidun Muhokselle Muhoksen alueella valokuidusta on haaveiltu jo pidemmän aikaa. Muhoskuitu-hankkeen myötä etätyöskentelyyn, uusien liiketoimintojen kehittämiseen sekä arjen palveluvalikoiman laajentamiseen on vihdoinkin mahdollisuus. Muhoskuitu kerää nyt kiinnostuneiden nimiä listoilleen, jotta saadaan osoitettua, että valokuidulle on alueella kysyntää. Tavoitteeksi on asetettu, että noin 40 prosenttia alueen kiin-
teistöistä ilmoittaa kiinnostuksensa 30.4.2018 mennessä. Lukumäärällisesti tämä tarkoittaa noin 1200 kiinteistöä. Kiinnostuksen ilmoittaminen ei velvoita mihinkään tai maksa mitään – ainoastaan mahdollistaa verkon rakentamisen. Lopulliset sopimukset tehdään asiakkaiden kanssa erikseen alkukesän aikana. Hankkeen edetessä suunnitelmien mukai-
sesti, päästään rakentamistyöt aloittamaan kesällä 2018. Tällöin valokuituverkko on käytössä ensimmäisillä asiakkailla vuoden 2019 alkupuolella. Valokuituverkkoa rakennetaan sinne, missä on kysyntää, joten oma kiinnostus kannattaa ilmaista jo suunnitteluvaiheessa – rakentamisen alettua liittymishinta nousee merkittävästi.
Huhtikuun loppuun mennessä kiinnostuksensa ilmoittaneille liittymishinta on 100 euroa, mikä on Suomen halvimpia. Kiinnostuksen ilmoittaminen ei vielä velvoita hankkimaan valokuituverkkoa eikä 100 euron liittymämaksua tarvitse maksaa, jos asiakas päättää myöhemmin olla hankkimatta valokuitua. Kiinnostuksen valokuituun voi ilmoittaa osoitteessa muhoskuitu.oss.fi.
www.oss.fi
6
Omakotitalon oma aurinkovoimala Samaan aikaan, kun Iivo Niskanen hiihti helmikuussa olympiakultaa ja sai kultaisen kruunun Suomen hiihdolle, kempeleläinen omakotitalo sai aurinkoisen kruunun tuleviksi vuosikymmeniksi. Olympiakulta lämmittää mieltä hetken, mutta omalla MeidänAurinko aurinkovoimalalla sähköä voidaan tuottaa vuosikymmeniä.
Valokaari 1/2018
JOPA 5 VUODEN KOROTON MAKSUAIKA JÄSENILLE
Valmistavissa töissä asennetut rakennustelineet Aurinkopaneelit liitetään toisiinsa ennen kiinnitystä. Paneelit kiinnitetään kattoon kiinnikkeillä. tuovat turvaa ja nopeuttavat asennusta.
Turvallisuus ensin. Asentajat käyttävät aina turvavaljaita kohteessa.
Tarkasti tehty asennus takaa aurinkovoimalalle vuosikymmenien käyttöiän.
Asennuksia voidaan tehdä ympäri vuoden.
Asennus hoidetaan aina ammattilaisten tekemänä.
Aurinkovoimala valmiina ottamaan auringon energiaa hyötykäyttöön.
Kempeleen kaukolämpöverkko laajenee Hakamaalle
O
ulun Seudun Sähkö laajentaa kaukolämpöverkkoaan Kempeleen Hakamaalle. Verkkoa tulee rakennettavaksi liittyjien lopullisesta määrästä riippuen noin 2–3
kilometriä. Hakamaan alueelle on rakentumassa lähinnä teollisuus- ja yrityskiinteistöjä, joille Oulun Seudun Sähkö tarjoaa mahdollisuuden kaukolämmitykseen. – Viemme kaukolämpöverkkoa alueille, joissa sille on kiinnostusta. Hakamaalle on kaavoitettu yli 20 teollisuustonttia, joiden lisäksi alueella jo olevilla kiinteistöillä on mahdollisuus liittyä edulliseen ja helppokäyttöiseen kaukolämpöön. Kartoitimme Hakamaan tilanteen ja kiinnostuneita asiakkaita löytyi, joten käynnistimme projektin, Oulun Seudun Sähkön myyntijohtaja Jussi Ervasti kertoo.
Alueen kytkeminen yhdysputkella Kempeleen pääverkkoon toteutetaan kesän 2018 aikana. Kaiken kaikkiaan verkkoa rakennetaan noin kolme kilometriä, lopullinen määrä riippuu kaukolämpöön liittyvien asiakkaiden määrästä – Koska osa kiinteistöistä on jo rakenteilla, kaukolämmitys hoidetaan alkuvaiheessa väliaikaisin järjestelyin niihin kohteisiin, joissa lämmöntarvetta jo on, sanoo Ervasti.
Kaukolämpö tuo vapautta Kaukolämpö on helppo, turvallinen ja edullinen lämmitysvaihtoehto, joten verkon tulo Hakamaalle on herättänyt runsaasti kiinnostusta. Vaikka kaukolämpö on pitkä investointi, yhä useampi arvostaa sen helppoutta ja vakautta. Yrityksissä voidaan keskittyä ydinbisnekseen ilman, että
tarvitsee huolehtia lämmitysratkaisuista. Lämmönvaihtimen käyttöikä on 20–30 vuotta. Yksi merkittävimmistä eduista on tietysti kaukolämmön hinta, joka on Oulun Seudun Sähkön alueella edullista. – En ole koskaan kuullut, että kaukolämmön ottanut olisi harmitellut valintaansa. Moni toisen lämmitysmuodon valinnut on kyllä kertonut, että olisi pitänyt valita juurikin kaukolämpö, Ervasti toteaa. Kun kaukolämpöverkko tuodaan alueelle, lämmitysmuodon vaihto esimerkiksi öljystä kaukolämpöön tulee mahdolliseksi. Oulun Seudun Sähkö tarjoaa myös yrityksille lämmitysjärjestelmäremonttia helposti ja vaivattomasti avaimet käteen -palveluna. – Avaimet käteen -palvelu sisältää projektin hallinnan, remontin suunnittelun ja toteutuksen sekä vanhan öljykattilan hävityksen. Lämmönjakokes-
Kaukolämpöremontti vaivattomasti avaimet käteen -toimituksella. kuksen uusimisen lisäksi voidaan samalla toteuttaa myös käyttövesiputkiston ja patteriverkoston saneeraus. Monelle iso asia on Oulun Seudun Sähkön tarjoama jopa 10 vuoden koroton maksuaika, jolloin kaukolämpöremontin maksu hoidetaan kuukausittain energialaskun yhteydessä, Ervasti mainitsee.
Valokaari 1/2018
7
www.oss.fi
Tekstiviestipalvelut laajenevat
Kuitu ja sähkö ne yhteen soppii
V
uoden 2013 syksyllä tuli voimaan uusi sähkömarkkinalaki. Lain mukaan asemakaava-alueiden sähkönjakelu ei saa keskeytyä yli kuuden tunnin ajaksi säästä johtuvista syistä. Haja-asutuksessa keskeytyksen maksimikesto saa olla 36 tuntia. Sähkömarkkinalaki tulee voimaan portaittain niin, että kaikki käyttöpaikat on oltava kriteerien piirissä vuoteen 2029 mennessä. Oulun Seudun Sähkö aloitti toimitusvarmuuteen tähtäävät korvausinvestoinnit vuonna 2014. Käytännössä toimitusvarmuuden toteuttaminen vaatii laajamittaista kaapelointia asemakaava-alueella. Kuuden tunnin aika on niin lyhyt, ettei useita ilmajohtoverkon vikoja kyetä korjaamaan samanaikaisesti niin, että lain vaatimukset täytettäisiin. Haja-asutuksessa keinovalikoima on laajempi, usein päästään hyviin tuloksiin jo sillä, että siirretään ilmajohtoja teiden varsille tai tehdään metsänhoidollisia toimia johtokadun välittömässä läheisyydessä. Kun Oulun Seudun Sähkössä aloitettiin lain vaati-
musten täyttämiseksi tehtävät investoinnit, oli keskijänniteverkon maakaapelointiaste alle 7 prosenttia. Nyt ollaan lähellä 13 prosentin tasoa ja siirtymäajan kuluessa maakaapeloinnin määrä tulee vielä kasvamaan nykyisestä noin kaksinkertaiseksi. Ihan ilmaista lain vaatimusten täyttäminen ei ole, sillä sähköverkkoon investoidaan vuositasolla keskimäärin 5 miljoonaa euroa. Tästä yli puolet, noin 2,7 miljoonaa euroa käytetään toimitusvarmuuden parantamiseen.
Yhteisrakentamisella merkittäviä hyötyjä Verkonrakennuksen kannalta on hyvää sattumaa, että samaan aikaan toimitusvarmuusinvestointien kanssa on alueellemme päätetty rakentaa kattavia valokuituverkkoja. Yhteisrakentamisella voidaan hyödyntää samoja kaivantoja ja valokuituverkon rakentamisen myötä on mahdollista, että jotkut taajamat saavat myös samalla maakaapeloidun sähköverkon muutamaa vuotta aiemmin kuin alkuperäisten suunnitelmien mukaan olisi tapahtunut.
Sähköverkkoon investoidaan vuositasolla keskimäärin 5 miljoonaa euroa.
Oulun Seudun Sähkö on tiedottanut asiakkaita sähkökatkoista tekstiviestillä jo muutaman vuoden ajan. Palvelua on laajennettu maaliskuussa 2018 niin, että asiakkaat saavat tiedon mikäli on syytä epäillä, että kiinteistön pääsulake on palanut. Palvelu perustuu etäluettavan mittarin ominaisuuksiin. Mikäli mittari havaitsee, että sulake on palanut eikä sitä ole vaihdettu, lähtee asiakkaalle tekstiviesti, jossa kehotetaan tarkastamaan pääsulakkeet. Palvelu aktivoidaan alkuvaiheessa pienkiinteistöjen mittareihin (esimerkiksi kesämökit, omakoti- ja paritalot). Palvelu on otettu automaattisesti käyttöön niille asiakkaille, joiden matkapuhelinnumero on tiedossamme ja joiden mittarissa on tekninen valmius palvelun käyttöönottoon. Muissa kiinteistöissä palvelu on saatavilla yhteen mittariin liittymää kohti esimerkiksi kiinteistöhuollon käyttöön.
Yhteisrakentaminen tuo paitsi taloudellista hyötyä, hyödyttää myös asukkaita ja muita toimijoita, kun samoja katuja ei avata peräkkäisinä vuosina uudestaan. Kuituverkkoa voidaan myös hyödyntää sähköverkon automaation tarpeisiin ja esimerkiksi tulevaisuudessa sähkömittarin luku on mahdollista siirtää matkapuhelinverkosta osin kuituyhteyksiin, mikä tuo kustannussäästöjä. Kustannuksia säästyy myös rakentamisen jälkeen, kun kaapeleiden näyttö voidaan tarjota kaivuutöitä varten yhdellä kertaa.
Harhaanjohtava sähkönmyynti käy kalliiksi Puhelinmyyjä soittaa ja kertoo tarjoavansa nykyistä parempaa sähkösopimusta. Et muista ulkoa nykyisen sopimuksesi hintoja etkä ehdi paneutua asiaan sen enempää, joten pyydät lähettämään tarjouksen.
M
uutaman päivän päästä postilaatikossa on tarjouksen sijaan uusi sopimus. Yrität soittaa sopimuksessa olevaan asiakasnumeroon, mutta kukaan ei vastaa. Yllä oleva kuvaus on tuttu tilanne yllättävän monelle. Harhaanjohtavaa sähkönmyyntiä tekevät myyjät ovat jatkuva ongelma ympäri Suomen. Myös Oulun seudulla on viime aikoina saatu selvitellä väärin perustein tehtyjä sopimuksia. – Tiedossamme on muutama taho, jotka myyvät sähkösopimuksia kertomalla, että tekevät yhteistyötä Oulun Seudun Sähkön kanssa. Tämä ei pidä paikkaansa. Sopimusta on myös voitu tarjota paremmalla hinnalla, vaikka todellisuudessa myyjällä ei ole tietoa kuluttajan nykyisestä sopimushinnasta, Oulun Seudun Sähkön myyntijohtaja Jussi Ervasti kertoo. Seuraava koukku on aikamääräinen tarjous, joka on tietysti voimassa vain kyseisen päivän. Tarkoitus on painostaa kuluttajaa tarttumaan tarjoukseen sen enempää faktoja selvittämättä. Sähkösopimuksen teon kanssa ei kuitenkaan koskaan ole niin kiire kuin harhaanjohtavat myyjät pu-
helimessa väittävät. – Kehotan kaikkia ottamaan myyntitilanteessa aikalisän. Hyvä keino on kirjoittaa myyjän tarjous ylös ja kysyä, mihin numeroon voi palata asian kanssa myöhemmin. Kirjallisen tarjouspyynnön pyytäminen kotiin on toisinaan johtanut valmiin sähkösopimuksen saapumiseen. Seuraavaksi kannattaa soittaa Oulun Seudun Sähkön asiakaspalveluun ja kysyä tarjous vertailun tueksi. Hinnan takia ei Ervastin mukaan Oulun Seudun Sähkön sopimuksesta kannata luopua, sillä hinnat ovat kilpailukykyiset ja jäsenille tarjotun 20 prosentin jäsenalennuksen jälkeen ne ovat tutkitusti Suomen edullisimpia. Myös Oulun Seudun Sähkö tekee puhelinmyyntiä, mutta toimintatavat ovat erilaiset verrattuna harhaanjohtavaan myyntiin. – Kerromme aina selkeästi, että soitamme nimenomaan Oulun Seudun Sähköstä. Kaupanteko on avointa ja asiakasta kuuntelevaa. Emme esimerkiksi tyrkytä tai kiirehdi sopimusta, vaan kerromme rehellisesti eri vaihtoehdoista ja päätösvalta säilyy asiakkaalla, Ervasti painottaa.
Kuluttajalla oikeus kiistää sopimus Jos juuri tehty sopimus alkaa kaduttaa, kuluttajalla on etämyynnissä, johon puhelinmyynti luetaan, aina 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Myyjän on etämyyntitilanteessa kerrottava kuluttajalle peruuttamisajan alkamisesta ja kestosta. Jos maininta unohtuu, peruutusaika on 14 päivän sijaan 12 kuukautta. – Etämyyntisopimuksen peruminen tehdään kirjallisesti eikä siihen tarvitse ilmoittaa mitään syytä, Ervasti vahvistaa. Vuonna 2016 astui voimaan valtioneuvoston sähköntoimitusta koskevan asetuksen muutos, joka paransi kuluttajan asemaa etämyyntitilanteessa. Jos postiluukusta esimerkiksi kilahtaa pyydetyn tarjouksen sijaan sopimus eikä kuluttaja huomaa perua sitä 14 vuorokauden kuluessa, hänellä on oikeus kiistää sopimuksen syntyminen. – Kiistämisestä on ilmoitettava kirjallisesti uudelle sähkönmyyjälle, minkä jälkeen kuluttajan tulee tehdä paikalliselle verkonhaltijalle kirjallinen ilmoitus, jossa hän kertoo kiistäneensä kirjallises-
Älä hätiköi sähköasioissa.
ti kyseisen sopimuksen syntymisen myyjäyhtiön kanssa. Nämä toimenpiteet estävät sopimuksen käytäntöön laittamisen tai jo käynnistynyt toimitus keskeytetään, sanoo Ervasti. Mikäli sähköntoimitus on jo alkanut, myyjäyhtiöllä on oikeus veloittaa jo toimitetusta sähköstä kohtuullinen korvaus. Kuluttaja vastaa siitä, että hänellä on perusteet sopimuksen kiistämiseen. Sähkönmyyjällä puolestaan tulee olla näyttöä, esimerkiksi puhelinkeskustelun nauhoite, että sopimus on syntynyt molempien osapuolten tahdosta. Jos erimielisyydestä ei päästä sopuun, kuluttaja voi pyytää kuluttajariitalautakuntaa ratkaisemaan asian.
www.oss.fi
8
Valokaari 1/2018
Sujuvasti kaukolämpöön Leo Nousiaisen Kempeleessä sijaitsevaan paritalon puolikkaaseen vaihdettiin loppukesästä 2017 kaukolämpö öljylämmityksen tilalle. Lämmönjakelukeskuksen uusimisen lisäksi asuntoon tehtiin samalla käyttövesiputkiston ja patteriverkoston saneeraus.
E
lokuussa 2017 aloitettu remontti valmistui parissa viikossa. Nousiainen kertoo yllättyneensä siitä, kuinka nopeasti ja vaivattomasti kaikki hoitui. – Työ kävi joutuisasti eikä häirinnyt arkea oikeastaan millään tavalla. Työmiehet hoitivat työt itsenäisesti ja parissa viikossa piha oli laitettu entiselleen. Myös työt talon sisällä oli hoidettu siististi. Reilun viikon päästä oli vielä tarkistuskäynti, jossa katsottiin, että kaikki toimii kuten pitääkin. Kaukolämmön avaimet käteen -paketti sisältää remontin suunnittelun ja toteutuksen, projektin hallinnan sekä vanhan öljykattilan hävittämisen. Oulun Seudun Sähkön jäsenet voivat hyödyntää jopa kymmenen vuoden korotonta maksuaikaa.
Kaukolämpö on huoleton valinta Nousiainen halusi vaihtaa vuonna 1969 rakennetun talon kankean öljylämmityksen pois ja kartoitti vaihtoehdoiksi sekä sähköä että kaukolämpöä. Vertailua tehtiin samankokoisissa taloissa asuvien tuttavien ja naapureiden kanssa. Kaukolämpö osoittautui lähes poikkeuksetta parhaaksi valinnaksi.
– Valitsin Oulun Seudun Sähkön avaimet käteen -toimituksen, sillä sain heiltä hyvän tarjouksen ja kattavan kokonaispaketin. Lisäksi heidän konttorillaan palvelu pelasi erinomaisesti, joten valinta oli sitä myöten selvä, Nousiainen kertoo. Kaukolämpöä pidetään yleisesti öljylämpöä edullisempana lämmitysmuotona. Nousiainen vahvistaa väittämän omalta osaltaan todeksi ja kertoo lämmityskustannusten olleen pienempiä kaukolämpöön vaihtamisen jälkeen. Remontin tuomia hyötyjä miettiessä hän nostaa esiin kaukolämmön vaivattomuuden. – Olen paljon työreissuilla, joten enää ei tarvitse tienpäällä huolehtia lämmityksen toimimisesta. Kaukolämpö pelaa kyllä. Hyödynsin myös Oulun Seudun Sähkön jäsenilleen tarjoamaa korotonta maksuaikaa, jossa remonttiosan maksu hoituu helposti energialaskun yhteydessä, sanoo Nousiainen. Remonttiin ja uuteen lämmitysmuotoon tyytyväinen Nousiainen kertoo suosittelevansa Oulun Seudun Sähkön avaimet käteen -pakettia lämpimästi muillekin. – Ehdottomasti suosittelisin ja olen itse asiassa jo suositellutkin.
Työ kävi joutuisasti eikä häirinnyt arkea.
Uudet työntekijät esittelyssä Oulun Seudun Sähkön vahva kasvu on tuonut joukkoomme uusia työntekijöitä. Marko Lähde, tietohallintopäällikkö Koska aloitit työt Oulun Seudun Sähkössä ja mikä on toimenkuvasi? Aloitin helmikuun alussa tietohallintopäällikkönä. Minulla on kokonaisvastuu konsernin ICT-asioista ja keskeisenä tehtävänä on tukea liiketoimintoja palveluiden ja toimintojen kehittämisessä tietojärjestelmien näkökulmasta. Mikä sai sinut töihin Oulun Seudun Sähköön? Yhteistyötahojen kautta sain tiedon, että OSS hakee vahvistusta tietohallintotiimiin ja koska toimiala vaikutti mielenkiintoiselta, päätin hakea paikkaa. Olen työskennellyt alalla 20 vuotta, muun muassa Limingan ja Tyrnävän kunnissa, Suojelupoliisissa ja viimeiset seitsemän vuotta Joutsen Median lehtikonsernissa. Miten työ energia-alalla on lähtenyt käyntiin ja mitä odotat jatkolta? Odotettavissa oli, että alku voi olla työntäyteinen ja nämä odotukset täyttyivät. OSS:ssä tietohallinnon asiat on ammattitaitoisesti hoidettu, mutta to-
ki toivon omalta osaltani voivani tuoda lisäarvoa tietohallintoon. Yhtenä suurena kokonaisuutena on ollut uuden EU:n tietosuoja-asetuksen vetovastuu konsernin osalta.
Timo Mikkonen, myyntineuvottelija Koska aloitit Oulun Seudun Sähkössä ja mitä toimenkuvaasi kuuluu? Aloitin talossa helmikuun puolivälissä myyntineuvottelijana ja vastuullani on uudet valokuituratkaisut. Teen myyntiä pääasiassa taloyhtiöihin ja yrityksiin, mutta tuen tarvittaessa myös kuluttajamyyntiä. Miten päädyit taloon? Muutin Ouluun Etelä-Suomesta, jossa työskentelin aiemmin Fortumilla myyntitehtävissä. Olen Sallasta kotoisin ja halusin palata pohjoiseen. Sopiva työpaikka löytyi sitten Oulun seudulta. Minkälaista työskentely on ollut ja mitä odotat jatkolta? Työ Oulun Seudun Sähkössä on ollut mukavaa ja mielenkiintoista. Odotan innolla kevättä ja kesää, kun valokuidun rakentaminen pääsee kunnolla vauhtiin.
Jonne Laurila, projektivastaava
Kari Salmela, projektivastaava
Koska aloitit Oulun Seudun Sähkössä ja mikä on toimenkuvasi? Työt projektivastaavana alkoivat elokuussa 2017. Vedän sähköverkkoprojekteja, eli käytännössä huolehdin esimerkiksi suunnittelusta, kilpailutuksesta, valvonnasta ja urakoitsijayhteistyöstä.
Minkälainen on sinun tarinasi Oulun Seudun Sähkön kanssa? Aloitin työt projektivastaavana elokuussa 2017, mutta ensimmäisen kerran oli täällä jo vuonna 2014 kesätöiden merkeissä. Kävin välissä maastonsuunnittelijan hommissa Eltelillä, jonka toimisto sijaitsee itse asiassa tämän talon toisessa päässä.
Mikä sai sinut liittymään Oulun Seudun Sähkön tiimiin? Työskentelin aiemmin toisessa jakeluverkkoyhtiössä, jossa työni sisälsi paljon autolla ajamista. Kotini on Kempeleessä, joten kun huomasin Oulun Seudun Sähkön avoimen paikan, kiinnostuin heti. Arjen kannalta on iso asia, että työt ja koti ovat samalla paikkakunnalla. Miten työ talossa on lähtenyt käyntiin? Itse työ on vastannut hyvin odotuksia, mutta kokonaisuus on yllättänyt positiivisesti. Meillä on hyvä työilmapiiri ja hommia saa tehdä hyvinkin monipuolisesti.
Mitä työtehtäviisi kuuluu? Hoidan sähköverkkojen suunnittelutöitä, tilauksia, kilpailutusasioita ja valvon projektien etenemistä. Lisäksi on tietysti seitsemän viikon välein olevat päivystykset, jolloin on oltava tavoitettavissa 24/7. Miten paluu Oulun Seudun Sähkön tiimiin on sujunut? Oikein mukavasti. Ympärillä on tutut työkaverit ja vaikka työnkuva on pitkälti toimistotyötä, pääsee välillä käymään myös maaston puolella. Päivät vaihtelevat mukavasti ja opittavaa on paljon, eli ei tässä ainakaan leipääntymään pääse.
Valokaari 1/2018
9
www.oss.fi
Taloudellisesti onnistunut vuosi 2017 T O
Viilennä viisaasti kesällä
ulun Seudun Sähkön toimialueella sähköä siirrettiin viime vuonna 473 gigawattituntia. Uusia liittymiä rakennettiin 201 kpl, noin 10 prosenttia enemmän kuin edellisenä vuonna. Kuluneena vuonna rakennettiin poikkeuksellisen paljon suurten liikekiinteistöjen liittymiä. Säävarman verkon rakentamisessa olemme edistyneet suunnitelmien mukaisesti. Viime vuonna sähkökatkojen määrä oli toimialueellamme keskimäärin vain 14 minuuttia asiakasta kohti. Sähköenergian myynti on kasvanut vuosittain viimeisen kolmen vuoden ajan ja oli viime vuonna 254 gigawattituntia. Viime vuoden kasvun takana olivat sekä edellisvuotta kylmempi sää että asiakasmäärän lisääntyminen lähes 400 asiakkaalla. Vuoden 2018 alusta nostimme jäsenalennuksen 15 prosentista 20 prosenttiin.
Kaukolämmön myynnissä aloitimme vuonna 2017 avaimet käteen -palvelun, joka on otettu hyvin vastaan. Pyrimme laajentamaan avaimet käteen -sopimuksia myös suuremmille kiinteistöille. Tavoittelemme myös uusia lähilämpökohteita. Kaukolämmön myynti viime vuonna oli 147 gigawattituntia. Vuoden lopussa teimme päätöksen laskea kaukolämmön energiamaksuja lähes kaikissa kaukolämpöverkoissamme vuoden 2018 alusta. Kaukolämmön energiamaksun alentaminen ja jäsenalennuksen nosto ovat iso askel kohti tavoitettamme tarjota jäsenasiakkaillemme Suomen edullisin kokonaisenergia. Viime kesänä aloitimme myös aurinkosähköjärjestelmien avaimet käteen -toimitukset alueellamme. Olemme osakkaana Naps Solar Systems Oy:ssä, joka on Suomen johtava aurinkosähköjär-
jestelmien valmistaja ja toimittaja. Uutena liiketoiminta-alueena valmistelemme yhdessä usean toimialueemme kunnan kanssa asiakkaille uutta palvelua rakentamalla kuntien alueille valokuituverkot. Nopeille ja luotettaville tietoliikenneyhteyksille on jo nyt selkeä tarve ja tulevaisuudessa merkitys vain kasvaa. Oulun Seudun Sähkön sähköntuotanto perustuu omistusosuuksiin tuotantoyhtiöissä Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Sähköä tuotettiin viime vuonna 373 gigawattituntia. Sähkön tuotannosta yli 98 prosenttia perustui uusiutuviin energialähteisiin. Asiakkaiden määrässä saavutettiin viime vuonna uusia rajapyykkejä. Sähköverkossa ylitimme 30 000 asiakkaan, sähkönmyynnissä 23 000 asiakkaan ja kaukolämmössä 1000 asiakkaan määrän.
alven ajan monessa talossa on mietitty energiatehokkaita lämmitystapoja, mutta sieltä se kevät ja kesäkin hiljalleen saapuu, joten päivitetään muistilista viisaan viilennyksen osalta. Ihan ensimmäinen viilennyskeino on hyödyntää yön ja aikaisen aamun viileyttä tuuletuksessa. Läpivedon merkitys korostuu tehokkaassa tuuletuksessa. Ikkunoiden kiinni olevat kaihtimet ja verhot pitävät myös pahimman lämmön talon ulkopuolella. Kodissamme on yllättävän paljon erilaisia sähkölaitteita ja kun ne ovat päällä, välittyy laitteista ylimääräistä lämpökuormaa asunnon sisälle. Helteisellä säällä hyvä viilennysvinkki onkin sammuttaa turhat sähkölaitteet ja välttää uunin sekä saunan lämmitystä. Energiataloudellisesti järkevintä on kokeilla ensin edellä mainittuja keinoja ja jos lopputulos ei ole riittävän viileä, ottaa vasta tämän jälkeen avuksi koneellinen jäähdytys. Erilaisten tuulettimien ja ilmastointilaitteiden käyttö maksaa käyttötavoista ja laitteesta riippuen muutamasta sentistä jopa pariin euroon vuorokaudessa. Jäähdytyksen energiankulutukseen vaikuttaa oleellisesti laitteen käyttötapa. Jos laite on päällä vain hellepäivinä ja silloin, kun kotiin saavutaan työpäivän jälkeen, käyttökustannukset ovat pienemmät siihen verrattuna, että laite olisi päällä 24/7. Viisas viilentäjä muistaa myös seuraavat perusasiat: Huonekohtaiset tuuletus- ja jäähdytyslaitteet: • Sammuta laitteet, kun et oleskele huoneessa. • Rajaa viilennettävä alue sulkemalla ovet ja ikkunat. Huoneen jäähdytin viilentää silloin juuri kyseistä tilaa, ei koko huoneistoa. • Ohjaa tuulettimella viileää yöilmaa sisälle avoimesta ikkunasta. Ilmalämpöpumppu: • Varmista esteetön kulku sisätiloissa, mutta sulje ulko-ovet ja ikkunat. • Yleensä jo parin asteen viilennys riittää tekemään sisäilman miellyttäväksi, koska huoneilmasta poistuu samalla myös kosteutta. • Muista tarkastaa, että kondenssiveden johtaminen viemäriin tai ulos imeytettäväksi toimii suunnitellusti. (Lähde: Motiva.fi)
Tietosuoja-asetus on sekä yrityksen että asiakkaan etu
E
U:n uusi tietosuoja-asetus vahvistaa asiakkaiden oikeuksia. Asetus tuli voimaan toukokuussa 2016, mutta sen soveltaminen alkaa 25.5.2018. Oulun Seudun Sähkössä on valmistauduttu uuteen asetukseen jo pidemmän aikaa. General Data Protection Regulation eli GDPR tuo mukanaan merkittäviä velvoitteita rekisterinpitäjille ja henkilötietojen käsittelijöille. – Keskeistä ja uutta tietosuoja-asetuksessa on muun muassa riskiperusteinen lähestymistapa ja rekisterinpitäjän osoitusvelvollisuus. Rekisterinpitäjän velvollisuudet kasvavat sitä mukaan mitä korkeampia riskejä henkilötietojen käsittelyyn liittyy, kertoo Oulun Seudun Sähkön tietohallintopäällikkö Marko Lähde. Lähde on vetovastuussa koko Oulun Seudun Sähkön konsernin osalta EU:n tietosuoja-asetuksen täytäntöönpanosta. – Meillä on hyvä lähtötilanne, sillä Oulun Seudun
Sähkössä henkilötietoja on käsitelty jo pidemmän aikaa. Käytännössä käymme läpi ja arvioimme olemassa olevia tietosuojapolitiikkoja, -periaatteita ja -ohjeita, sopimuksia sekä muita olennaisia dokumentaatioita. Kartoituksessa huomioidaan erityisesti asiakashallintajärjestelmään, laskutukseen ja Oulun Seudun Sähkön verkkosivustoihin liittyvät henkilötiedot ja tietovirrat, Lähde toteaa. Asetuksen myötä kartoitetaan järjestelmäkohtaisesti myös pääsyoikeuksien hallintaa. Avainasemassa ovat tietysti työntekijät, joiden työtehtävät sisältävät henkilötietojen käsittelyä. GDPR on herättänyt yleisesti laajaa keskustelua, osin jopa negatiivista, asetuksen tarpeellisuudesta ja sen aiheuttamasta työmäärästä. Lähde pitää kuitenkin tietosuoja-asetusta positiivisena asiana myös yrityksille. – Se pakottaa yritykset perehtymään tietosuojaasioihin ja saamaan kokonaiskäsityksen siitä, miten tietovirrat kulkevat. Kun asiat on hyvin hoidettu,
GDPR vahvistaa yksilön oikeuksia. kaikki ei todellakaan mene tämän asetuksen myötä uusiksi. Yritysten on syytä suhtautua GDPR:ään vakavasti, sillä siihen liittyvien rikkomusten hallinnollinen sakko on maksimissaan 20 miljoonaa euroa tai 4 % yhtiön edellisen vuoden kokonaisliikevaihdosta, riippuen siitä kumpi näistä on suurempi.
Oikeus tulla unohdetuksi Yksittäisen ihmisen näkökulmasta GDPR tuo mukanaan liudan uudistuksia, jotka parantavat yksilön mahdollisuuksia määrätä omista henkilötiedois-
taan. – Yksi keskeisimmistä uudistuksista on oikeus tulla unohdetuksi. Henkilöä koskevat tiedot tulee poistaa rekisteristä, kun hän ei enää halua tietojansa käsiteltävän ja niiden käsittelylle ei ole laillisia perusteita, Lähde kertoo. Asetus antaa yksilölle paremman mahdollisuuden tietojensa siirtoon. Rekisteröidyllä on oikeus saada henkilötietonsa siirrettyä rekisteristä toiseen. Jatkossa rekisterinpitäjällä on velvollisuus ilmoittaa mahdollisista tietoturvaloukkauksista valvontaviranomaisille viimeistään 72 tunnin kuluttua loukkauksen havaitsemisesta. – Henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta on ilmoitettava myös rekisteröidyille eli asiakkaille ilman aiheetonta viivytystä, jos loukkaus todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin luonnollisten henkilöiden oikeuksille ja vapauksille, huomauttaa Lähde.
www.oss.fi
10
Valokaari 1/2018
Tule mukaan – nuotin vieressä on aina tilaa Oulunsalon entisen kunnantalon, nykyisen Yhteisötalon valtuustosali täyttyy raikuvista aplodeista kerta toisensa jälkeen. Tällä kertaa siellä ei kuitenkaan puhuta politiikkaa, vaan vietetään karaokeiltaa.
O
ulunsalon karaokekerho Ohdakkeen lauantainen karaokeilta kokoaa yhteen eri ikäisiä ihmisiä nauttimaan musiikista, laulamisesta ja toistensa seurasta. Yhteisötalon akustiikka antaa hyvät puitteet laulamiselle.
Vuonna 2016 perustetun yhdistyksen tavoitteena on saada ihmiset ylittämään kynnys tulla laulamaan. Kaikissa meissä asuu kuulemma pieni Luciano Pavarotti tai Celine Dion. – Yhdistyksessämme on reilu parikymmentä jäsentä, mutta karaokeilta kerää mukaan myös
laulajia, jotka eivät ole jäseniä. Laulamaan tulevia saapuu viikoittain eri puolelta Oulun seutua. Oulunsalon lisäksi muun muassa Oulusta, Limingasta, Kempeleestä ja Hailuodosta, yhdistyksen rahastonhoitajana toimiva Aila Holappa luettelee. Ohdakkeen karaokekerho keskittyy tietysti laulamiseen, mutta kyseessä on myös sosiaalinen tapahtuma. – Jokainen laulaja saa paikalle tullessaan vuoronumeron ja laulamaan pääsee vuoronumeron mukaan. Karaokekerho kokoontuu klo 16–21, joten siinä ehtii hyvin laulaa useammankin kerran. Määrä riippuu tietysti aina paikalle tulleiden laulajien lukumäärästä. Omaa vuoroa odotellessa ehtii hyvin nauttia muiden esityksistä ja vaihtaa kuulumisia
Kesäkuntoon aktiivisuusmittarin avulla Taas on se aika. Mutta jospa tehtäisiin siitä aktiivisuusmittarin avulla mielenkiintoista.
A
ktiivisuusmittareita näkee hyvinkin eri profiilin ihmisillä ja siihen on hyvä syy: toinen käyttää sitä motivaattorina liikkua 10 000 askelta päivässä ja toiselle se on apuväline puolimaratonille treenaamiseen. Perimmäisenä tarkoituksena on saada keho liikkumaan. Kun liikettä voi seurata erilaisilla mittareilla, huomaamme sieltä kertyvän datan olevan motivoivaa, jopa koukuttavaa. Aktiivisuusrannekkeet on suunniteltu ympärivuorokautiseen käyttöön. Pelkkien askelmittausten sijaan nykyaikaiset aktiivisuusrannekkeet hyödyntävät käyttäjän omia tietoja ja aktiivisuustason määritystä tavoitteen valinnassa ja palautteen antamisessa. Tietoa on saatavilla jopa unen laadusta ja kestosta.
Ennen aktiivisuusmittarin ostamista on hyvä miettiä minkälaiseen käyttöön välinettä on hankkimassa – valikoimaa nimittäin on niin monta kuin on kuntoilijaa tai tavoitettakin. Otimme Polarin mallistosta muutaman tuote- ja palvelunoston havainnollistamaan aktiivisuusmittareiden mahdollisuuksia.
Polar A370 on täydellinen treenikaveri Treenatessa Polar A370 seuraa vauhtia, kuljettua matkaa ja reittiä GPS:n avulla. Puhelimeen yhdistäminen tuo ilmoitukset saapuvista puheluista ja viesteistä näytölle. Smart Coaching -toiminnan kautta saa harjoituksen jälkeen motivoivaa palautetta treenistä. Polar A370 mittaa sykkeen rantees-
ta 24/7 ja kun harjoittelet, sykkeeseen perustuva ohjaus auttaa harjoittelemaan oikealla teholla.
Polar Loop 2 pitää liikkeessä Tyylikäs aktiivisuusranneke on treenien lisäksi mukana myös arjessa, sillä se muistuttaa päivittäisestä aktiivisuustavoitteesta esimerkiksi jos pysyt paikallasi liian kauan. Aktiivisuusopas kertoo hyödyllisiä vinkkejä liikkumiseen, esimerkiksi millä tavalla liikkumalla savutat päivittäisen tavoitteesi.
Polar Balance Painonhallintapalvelu Polar Balance tarjoaa henkilökohtaista opastusta ja selvää dataa sopivan tasapainon löytämiseen ja muutoksen toteuttamiseen painonpudotuksessa. Kokonaisuus koostuu aktiivisuusmittarista, Polar Balance -vaa’asta ja Flow-verkkopalvelusta.
tuttavien kanssa, Holappa kertoo. Holapan mukaan karaokekerhossa on aina tilaa uusille laulajille ja jäsenille. Ei-jäseniltä peritään 5 euron kahvimaksu ja yhdistyksen jäsenille maksu on 3 euroa. Muuten riittää, kun saapuu paikalle ja nappaa vuoronumeron. Ainut edellytys on, että alkoholi jätetään ravintoloiden puolelle. Ohdakkeen karaokeillat ovat selväpäisten hommaa. – Toivottavasti ihmiset löytävät meille ja karaoken pariin. Tervetuloa kokeilemaan! Kevät tuo yhdistyksen kalenteriin myös muuta ohjelmaa, sillä Ohdake järjestää toukokuun lopulla tanssit Oulunsalon Nuorisoseuralla. Lisätietoa Ohdakkeesta löytyy osoitteesta www.ohdake.fi.
Valokaari 1/2018
11
www.oss.fi
Täytä ristikko ja kirjoita viereiseen laatikkoon myös yhteystietosi, laita se kirjekuoreen ja lähetä 30.4.2018 mennessä Oulun Seudun Sähköön, Voimatie 2, 90440 Kempele. Kaikkien osallistujien kesken arvotaan tuotepalkintoja.
Lapset oikaisevat
Edellisen lehden ristikon ratkaisu
Valokuidun hyötyjä on käyty läpi useammassakin tämän lehden jutussa. Jos jokin jäi vielä epäselväksi, annetaan lasten tehdä lopulliset tarkennukset. Mitä ihmettä se valokuitu oikein tarkoittikaan? 6-vuotias Aava lähtee purkamaan tilannetta asiantuntevasti valon liikkeen kautta. – Valo tulee ja häikäisee, ja illalla se laskee ja on pimeää. Valo menee toiseen maahan. Silloin toisessa maassa on valoisaa, koska se vaihtelee sen mukaan, miten maapallo liikkuu. Matias, 4, puolestaan käsittelee asiaa valokuidun muodon ja avuliaisuuden myötä. – Se on lintu, jossa on erivärisiä valoja. Ne valot on päällä vain pimeällä. Välillä se lintu näyttää pimeässä muillekin linnuille valoa. Pian kolme vuotta täyttävä Eemil ottaa esille valokuidun kuljetuskyvyn. – Valokuitu on laitos, joka voi kuljettaa lentokoneita. Vajaa kaksivuotias Minea osoittelee valokuidun merkitystä kysyttäessä innokkaasti ympärillä näkyviä lamppuja – niitä on joka puolella. – Valo, valo, valo, neitokainen toistelee kerta toisensa jälkeen. Sinällään lapset ovat ihan asian ytimessä, sillä valokuitu kuljettaa valon avulla tietoa, esimerkiksi elokuvaa lentokoneista, suoraan television tai tietokoneen ruudulle. Valokuidulta ja sitä myötä toimivalta netiltä saamme myös usein apua, jos jokin tieto on hukassa. Valokuidun saatavuuskin on pian Oulun seudulla entistä parempi.
Aava Matias Eemil Minea
www.oss.fi
12
Valokaari 1/2018
Tuo äänesi kuuluviin Osuuskunnan jäsen, lähde mukaan vaikuttamaan oman energiayhtiösi toimintaan. Tänä vuonna osuuskuntien kokouksissa keskustellaan muun muassa mahdollisuudesta tuottaa osa omasta energiankäytöstä aurinkosähköllä. Myös valokuitu on tällä hetkellä ajankohtainen monen jäsenen mielessä. Tule paikan päälle, saat vastaukset mieltäsi askarruttaviin kysymyksiin!
Alatemmeksen Sähköosuuskunta järjestää jäsenilleen matkan Vaasaan 21.-22.4. Ilmoittautumiset/lisätiedot Esko Pietilä p. 0400 400 977 tai Hanna Poropudas p. 040 565 5395.
Kutsut osuuskuntien kokouksiin Alatemmeksen Sähköosuuskunnan jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Liminganlahden luontokeskukseen keskiviikkona 18.4. kello 18.00. Tervetuloa! Esko Pietilä hallituksen puheenjohtaja Alatemmeksen Sähköosuuskunta
Sähköosuuskunta Lumen jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Liminganlahden luontokeskukseen keskiviikkona 18.4. kello 18.00. Tervetuloa! Esa Prokkola hallituksen puheenjohtaja Sähköosuuskunta Lumi
Temmeksen Sähköosuuskunnan
Muhoksen Sähköosuuskunnan
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Liminganlahden luontokeskukseen keskiviikkona 18.4. kello 18.00.
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Koivu ja Tähti -kulttuurikeskuksen auditorioon tiistaina 17.4. kello 18.00.
Tervetuloa! Minna Kangas hallituksen puheenjohtaja Temmeksen Sähköosuuskunta
Tervetuloa! Kaarlo Saarenpää hallituksen puheenjohtaja Muhoksen Sähköosuuskunta
Utajärven Sähköosuuskunnan
Kempeleen Energiaosuuskunnan
Oulunsalon Sähköosuuskunnan
Tyrnävän kirkonkylän Sähköosuuskunnan
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Oulun Seudun Sähkön toimitalolle, Voimatie 2, Kempele maanantaina 16.4. kello 18.00.
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Oulun Seudun Sähkön toimitalolle Voimatie 2, Kempele maanantaina 16.4. kello 18.00.
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Liminganlahden luontokeskukseen keskiviikkona 18.4. kello 18.00.
Tervetuloa! Raimo Tikkanen hallituksen puheenjohtaja Kempeleen Energiaosuuskunta
Tervetuloa! Arto Marttila hallituksen puheenjohtaja Oulunsalon Sähköosuuskunta
Tervetuloa! Jorma Haapakorva hallituksen puheenjohtaja Tyrnävän kirkonkylän Sähköosuuskunta
Limingan Sähköosuuskunnan
Salonpään Sähköosuuskunnan
Ängeslevän Sähköosuuskunnan
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Liminganlahden luontokeskukseen keskiviikkona 18.4. kello 18.00.
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Oulun Seudun Sähkön toimitalolle Voimatie 2, Kempele maanantaina 16.4. kello 18.00.
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Liminganlahden luontokeskukseen keskiviikkona 18.4. kello 18.00.
Tervetuloa! Tapio Koskela hallituksen puheenjohtaja Limingan Sähköosuuskunta
Kokouksissa käsiteltävät asiat
Oulun Seudun Sähkö Voimatie 2, 90440 Kempele Puhelin (08) 310 1313 www.oss.fi
Tervetuloa! Rauno Hekkala hallituksen puheenjohtaja Salonpään Sähköosuuskunta
• Kokouksen avaus ja järjestäytyminen • Kokouksen laillisuus ja päätösvaltaisuus • Esityslistan hyväksyminen • Tilikauden 2017 tilinpäätös, voitonjako ja vastuuvapauden myöntäminen
Tervetuloa! Lauri Rahko hallituksen puheenjohtaja Ängeslevän Sähköosuuskunta
• Hallituksen jäsenten palkkiot • Hallituksen uudet jäsenet • Tilintarkastajien valinta • Mahdolliset muut asiat
jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Utajärven koulun auditorioon, Laitilantie 8 tiistaina 17.4. kello 19.15. Tervetuloa! Pentti Tuovinen hallituksen puheenjohtaja Utajärven Sähköosuuskunta
Vaalan Sähköosuuskunnan jäsenet kutsutaan varsinaiseen osuuskuntakokoukseen Vaalan kunnantalolle tiistaina 17.4. kello 17.00. Tervetuloa! Juha Airaksinen hallituksen puheenjohtaja Vaalan Sähköosuuskunta
Kokouksissa kahvitarjoilu ja suolapala.