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E­Moderating La importancia de la tutoría virtual Curso Tutor Virtual Universidad Evangélica de El Salvador Dr. Ottoniel Sánchez

La importancia de la tutoría virtual Curso Tutor Virtual

El rol del tutor virtual 2 La importancia de la tutoría virtual 4 Tips para ser un buen tutor virtual

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Explicar las etapas del modelo de e-Moderación de la Dra. Gilly Salmon 6

La importancia de la tutoría virtual La revista tiene como

las habilidades y competencias que

Elaborado por:

debe desarrollar un tutor en ambientes

Ottoniel Sánchez Murgas

virtuales, las etapas

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que conlleva la

Universidad de Galileo

práctica de la emoderación y las principales actividades que debe realizar un moderador virtual.

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propósito determinar

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Contenido

El rol del tutor virtual

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El tutor es quién realiza el proceso de retroalimentación académica, facilita y mantiene la motivación de los usuarios y refuerza los procesos de aprendizaje de ellos.

Según Franco González (2003) el apoyo del tutor constituye uno de los principales factores de individualización del proceso de aprendizaje, ya que debe acompañar a cada alumno y atender las diferencias personales.

"Tutor" proviene del latin tutor-tutoris y se refiere a quien cumple el papel de defender, guardar, preservar, sostener, sustentar. Algunos países también utilizan términos como "asesor" o "facilitador" En un entorno virtual el rol del tutor se convierte en decisivo para el éxito de las acciones formativas que se pretenden desarrollar.

Por otra parte, Garcia Aretio (2007) afirma que muchas veces se aborda la EaD como una modalidad educativa que puede prescindir del docente pero, si esto fuera así, ya no podríamos hablar de EaD puesto que se estaría presciendiendo de la interacción didáctica entre tutor y estudiante, clave para el modelo.

Así, contrariamente a pensar en la ausencia del tutor, el docente en esta modalidad ocupa un lugar más activo.

Su tarea en cuanto a objetivos es la misma que en un modelo presencial, puesto que sigue siendo facilitador del proceso de aprendizaje, sin embargo, sus funciones varían.

En el siguiente esquema es posibles determinar las principales funciones del tutor virtual:

Esquema 1: Funciones del tutor. Adaptado de Lugo (1999)

Así, las funciones de los tutores varían según el modelo institucional. En algunas, la función tutorial se reduce a atender consultas de tipo administrativo y afectivo, de contención a los estudiantes durante el curso. En otras, atiende también consultas académicas, por lo que es un requisito entonces que el tutor sea también un especialista en los contenidos.

Es posible distinguir distintos tipos de tutorías para el seguimiento del estudiante: Tutoría administrativa, donde el tutor es un orientador de las actividades vinculadas al área administrativa.

Tutoría académica, donde el tutor implementa funciones y actividades pedagógicas, confecciona los materiales, orienta al estudiante en diferentes temas de la asignatura.

El tutor debe estar atento a la situación de cada participante en el aula, en este sentido, los alumnos se mantienen más motivados si están en contacto con el tutor, puesto que la comunicación fluída es una herramienta de motivación.

Muchos consideran que parecería más difícil mantener un estimulante intercambio tutor - alumno cuando no se está frente a frente. Sin embargo, los tutores de modalidad virtual sostienen que las oportunidades ofrecidas superan los obstáculos que presenta el uso de la tecnología. Además, muchos de ellos reconocen que la preparación que requieren los cursos ayuda a mejorar su desempeño como docentes (Moore y Kearsley, 1996)

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En algunas instituciones educativas estos roles suelen estar divididos en distintos profesionales, en otras, las funciones de tipo académico y de orientación suelen estar representadas en una misma persona.

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Tutoría de orientación, sirve de vínculo o nexo entre los estudiantes, tutores académicos, administrativos y equipo de gestión.

La importancia de la tutoría virtual Entendiendo los AVA como los ambientes virtuales de aprendizaje, es necesario reconocer en primera medida el papel que cumple el maestro como facilitador del aprendizaje, ya que es este el que sirve como mediador entre los participantes y el mismo ambiente, la parte motivacional y de interés esta en el sentido que este le ponga al curso y en el grado de atracción que logre de los participantes.

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En los últimos años es se ha vuelto normal y común hablar d educación virtual y a distancia, al igual que el termino tutor, esto ha hecho que la forma de enseñar cambie y el papel el maestro se vuelva un poco mas dinámico, en la medida que no solo orienta los procesos de aprendizaje compartiendo sus conocimientos y experiencias, sumando a esto el mostrar y desarrollar destrezas tecnológicas y comunicativas.

De esta manera en el momento que el tutor empieza a tener un grupo en formación es necesario que este a pesar de la no contar con la presencialidad, debe estar en la capacidad de conocer e identificar a cada uno de sus estudiantes, brindando metodologías flexibles, para que así pueda facilitar la aprensión del conocimiento.

Es así como se puede concluir que aquellas personas que hagan parte de este medio, están en la necesidad no solo de capacitar, si no por el contrario ser facilitadores y potencializadores de habilidades en el manejo y comprensión de este mundo informático en el cual nos encontramos inmersos, donde nos hace falta ser un poco más racionales acerca de las herramientas que manipulamos cada día.

Tips para ser un buen tutor virtual La enseñanza es uno de los trabajos más complicados hoy en día.

Enseñar requiere conocimiento amplio de una materia, entusiasmo y un deseo de hacer una diferencia en las vidas de los estudiantes. El papel de un tutor es ser un guía y facilitador del aprendizaje. El tutor orienta, evalúa, retroalimenta y motiva a sus alumnos, buscando su buen desempeño en el curso. A continuación se enlistan algunos tips que pueden ser de ayuda para quien desempeña algún rol como educador.

Tips personales: Tener motivados a tus alumnos.

Ser puntual con las retroalimentaciones Domina la materia Siempre estar preparados y organizados Formar relaciones con los alumnos y demostrar afecto

Recomiendo que en el mensaje semanal, se informe los días límites para entregar actividades, y recordarles que cuentan con su tutor para cualquier duda.

Se debe entender perfectamente cómo funciona Blackboard, le sorprenderá saber que hay muchas herramientas que pueden ahorrarle tiempo al ejercer sus labores como tutor. Por ejemplo, cuando revisa tareas, puede descargar todos los archivos correspondientes a una tarea y así no perder tiempo descargando el archivo de cada alumno.

Recomiendo que especifique en qué lugar de la plataforma puede recibir dudas de los alumnos.

Muchos alumnos ponen sus dudas en los comentarios donde suben sus tareas. Aconsejo que pida a sus alumnos que solo se reciben dudas por medio de mensaje.

Esto evitará desorganización y podrá contestar mayor cantidad de dudas en poco tiempo.

Cuando revise las tareas, nunca ponga la respuesta de manera directa, si un alumno tuvo un error, recomiende que temas debe estudiar para obtener la respuesta correcta. Sin embargo, si dio oportunidad al alumno de volver a subir su actividad y tuvo errores, en este caso sí es aconsejable brindarle las respuestas con el procedimiento de forma clara y organizada. Si se encuentra atrasado en la revisión de tareas, aconsejo que comente a los alumnos su situación y pedirles paciencia respecto a

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Mensaje semanal siempre al principio de la semana: A los alumnos les sirve mucho saber tareas y notificaciones con anticipación para poder organizar su tiempo. las

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cuándo estarán listas las retroalimentaciones. Muchos alumnos esperan hasta que les envíen las retroalimentaciones para empezar a estudiar. De esto modo se garantiza que los alumnos recibirán retroalimentaciones de calidad (no hechas al apuro) y se organizarán para estudiar con diferente material del curso.

Estar al pendiente de los alumnos que van un poco bajos en promedio. Recuerde que un tutor es un guía, un faro en la oscuridad, contáctelos, pregúnteles sobre su situación y si es posible deles facilidades en cuanto a la fecha de entrega de las tareas, para que puedan volver a ponerse al corriente en el curso.

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Nunca perder la motivación ni el ánimo. El tutor es un pilar muy importante en Prepanet, es importante que se encuentre en óptimas condiciones para brindar a los alumnos un servicio de calidad.

Las etapas del modelo de e­Moderacion de la Dra. Gilly Salmon Modelo de tutoría virtual (emoderating) de Gilly Salmon 1 De acuerdo a diversos autores, Salmon ha contribuido en gran medida a la comprensión del rol moderador del tutor y sus cualidades y habilidades. En efecto, basándose en una investigaciónacción, realizada a lo largo de varios años, la profesora Gilly Salmon, de la Open University, ha establecido un modelo para la moderación de los foros de discusión (Figura 2). El modelo contempla 5 etapas, en las cuales el tutor despliega un conjunto de competencias: acceso y motivación, la socialización, compartir información, construcción de conocimiento y desarrollo.

Modelo de las 5 etapas: En estas etapas, el tutor desarrolla diversas tareas para permitir a los participantes avanzar, desde el ingreso y manejo de la plataforma al desarrollo de conocimiento individual. El modelo se presenta en forma de una escala en la cual aparecen por cada nivel dos tipos de habilidades, la moderación en el ambiente virtual (EModerating) y el soporte técnico.

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E-Moderating La barra vertical de la derecha muestra el grado de interactividad durante el desarrollo de las etapas, que parte siendo muy poca en la etapa de acceso y motivación se comunican con uno o dos y pocos mensajes, aumenta lentamente en la etapa de socialización –se comunican más entre ellos y con mayor frecuenciay se intensifica en las etapas de intercambio de información y construcción de conocimiento –es donde participa un mayor número y con más intensidad, volviendo a decrecer en la etapa de desarrollo, esto último porque ésta es de carácter más personal, produciéndose menos comunicación. La autora incorpora el concepto de EModerador (Emoderator) para referirse a un tutor especializado en la moderación y EModeración (Emoderating), para referirse al proceso de moderación del foro en el entorno virtual.

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