Impact Report 2025 Duurzaamheid in beweging
Circulair ontworpen. Zorgt voor zelfstandig thuis wonen.
2025 was voor Otolift een jaar van groei en bewustwording. Een jaar waarin we belangrijke stappen hebben gezet om onze organisatie toekomstbestendig te maken. Voor onze klanten, onze medewerkers en de wereld om ons heen.
Met trots presenteer ik ons allereerste impact rapport. Dit is meer dan een rapport, het markeert een belangrijk moment waarop duurzaamheid een zichtbaar en meetbaar onderdeel van onze organisatie wordt. Wat mij betreft een interessant rapport om te lezen, maar vooral een rapport dat laat zien hoe wij duurzaamheid inmiddels stevig hebben verankerd in onze strategie en dagelijkse operatie.
Duurzaamheid zit namelijk in de kern van wat we doen. Onze trapliften maken het mogelijk dat mensen veilig en comfortabel in hun vertrouwde huis kunnen blijven wonen. Daarmee dragen we dagelijks bij aan zelfstandigheid, kwaliteit van leven en langer thuis wonen voor duizenden mensen. De manier waarop we deze producten ontwerpen, produceren en onderhouden verandert snel. In 2025 hebben we onze duurzame koers verder geconcretiseerd en volledig onderdeel gemaakt van onze strategie.
Circulariteit vormt daarin een belangrijke pijler. Het unieke en modulaire karakter van onze trapliften en het verder professionaliseren van ons refurbishment programma laten zien dat een circulair businessmodel toekomstbepalend is. Steeds meer onderdelen worden opnieuw ingezet, waardoor materialen langer in gebruik blijven en verspilling wordt voorkomen. Onderdelen krijgen een tweede leven, klanten profiteren van snellere levertijden en we verlagen onze ecologische voetafdruk aanzienlijk. Daarnaast maken modulaire ontwerpen onderhoud en vervanging eenvoudiger, wat de levensduur van onze producten verder verlengt. Deze beweging zullen we de komende jaren verder versnellen.
Daarnaast hebben we duidelijke stappen gezet richting onze CO₂ reductiedoelen, waaronder de overgang naar 100% hernieuwbare elektriciteit in Nederland en investeringen in de
elektrificatie van ons wagenpark. Ook kijken we kritisch naar energiegebruik in onze productie en logistiek, zodat we onze uitstoot structureel blijven verminderen. Het zijn concrete voorbeelden van hoe we onze impact verbeteren.
Ook onze mensen en cultuur staan centraal in onze duurzame koers. Veiligheid, inclusie, vakmanschap en ontwikkeling zijn hoekstenen van onze organisatie. Met de introductie van de Otolift Academy, verbeterde veiligheidsstandaarden en een sterkere focus op eigenaarschap bouwen we aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. We investeren bewust in kennis, vaardigheden en leiderschap, zodat onze medewerkers kunnen meegroeien met de veranderingen in onze sector.
Dit rapport biedt een transparant overzicht van waar we staan en waar we naartoe gaan. We laten zien welke stappen we al hebben gezet, maar ook waar nog kansen liggen om verder te verbeteren. Ik ben trots op de stappen die we met elkaar hebben gezet. We blijven investeren in circulariteit, veiligheid, innovatie en mensen.
Omdat we waarde willen creëren voor toekomstige generaties.
Dirk Smulders
CEO Otolift Trapliften
Het jaar 2025 in
Elke Otolift is er om mensen te helpen zich veilig en comfortabel te blijven verplaatsen in de woning waar ze zo van houden. In 2025 hebben we belangrijke stappen gezet om onze duurzaamheidsstrategie vorm te geven, ons circulaire programma uit te breiden en op koers te blijven voor het behalen van onze klimaatdoelstellingen.
van de elektriciteit is afkomstig uit hernieuwbare bronnen. 64% 32%
In 2024 was dat nog 54%
500k +
Meer dan 500.000 mensen in 58 landen wereldwijd zijn geholpen om zelfstandig te leven.
In 58 landen
100%
van onze trapliften zijn ontworpen met het oog op circulariteit.
De basis van ons business model
Dat is meer dan de beoogde 3,5%
van onze werknemers heeft een afstand tot de arbeidsmarkt 5% - 59%
lagere impact bij een gereviseerde traplift in vergelijking met een nieuwe.
van het wereldwijde wagenpark bestaat nu uit elektrische of hybride voertuigen
In 2024 was dat nog 17%
28
monteurs zijn afgestudeerd aan de onlangs geopende Otolift Academy.
Nieuw in 2025
absolute CO₂-reductie sinds 2023. - 19%
96,5%
van ons afval wordt gerecycled of omgezet in energie.
De impact van circulariteit op het milieu Volgens ons SBTi-traject We liggen voor op schema
1. Over het bedrijf
1.1 Bedrijfsprofiel
Met onze producten, trapliften die geschikt zijn voor elk type trap, zowel binnen als buiten, maken we toegankelijkheid mogelijk voor mensen over de hele wereld. Ons doel is om iedereen te helpen veilig en comfortabel in zijn of haar geliefde huis te blijven wonen, ondersteund door innovatie en persoonlijke aandacht.
Samen hebben we meer dan 500.000 mensen in 58 landen geholpen om veilig in hun vertrouwde omgeving te blijven wonen. En dat aantal groeit elke dag.In Europa zijn we koploper en internationaal winnen we terrein. Dat is iets om trots op te zijn. Want achter elk cijfer en elke traplift schuilt een verhaal; een verhaal van teamwork, innovatie en toewijding. Samen maken we het verschil.
We onderscheiden ons niet alleen door wat we maken, maar ook door hoe we het maken. Onze producten zijn ontworpen om te worden hergebruikt, gereviseerd en opnieuw geconfigureerd. Zo blijven materialen gedurende meerdere levenscycli in gebruik. Deze circulaire aanpak is geworteld in het vakmanschap en de toewijding van onze mensen, en in de zorg die we aan elke klant besteden.
Otolift in getallen.
Otolift beschikt over in totaal
15.000 m2
waar onze circulaire trapliften worden geproduceerd
Zowel onze unieke rail als onze comfortabele stoel worden voor
op eigen locatie geproduceerd. 100%
Otolift trapliften is actief in circa
58
Otolift: feiten en cijfers verschillende landen.
950
medewerkers die wereldwijd mobiliteitsoplossingen leveren.
Elke
13min
wordt er ergens ter wereld een Otolift geïnstalleerd.
Tevreden klanten 500.000
Meer dan 130 jaar vakmanschap en innovatie.
Koninklijke Otolift trapliften
Producten 2025.
Traplift voor gebogen trappen
Modul-Air Smart
Traplift voor rechte trappen
Otolift Line
Internationaal bereik Otolift
Otolift vestigingen.
Ons hoofdkantoor, onze fabriek en de Otolift Academy zijn gevestigd in Bergambacht, Nederland. Hier worden onze trapliften ontwikkeld, geproduceerd en gecoördineerd voor klanten over de hele wereld. De Otolift Academy ondersteunt dit door technische expertise en praktische training binnen de hele organisatie op elkaar af te stemmen. Otolift heeft ook kantoren in België, Frankrijk, Spanje en Italië, naast productiefaciliteiten in Slowakije en het Verenigd Koninkrijk. Samen ondersteunen deze locaties ons circulaire bedrijfsmodel door lokale service, revisieprogramma en renovatieactiviteiten dicht bij onze klanten mogelijk te maken, in heel Europa en daarbuiten.
Wereldwijd zelfstandigheid mogelijk maken
Otolift Netwerk.
Otolift levert trapliften in meer dan 58 landen en is wereldwijd een betrouwbare partner. Dankzij ons uitgebreide netwerk van dealers en vestigingen garanderen we overal dezelfde hoge kwaliteit en service. Bekijk de kaart om te zien waar Otolift actief is en ontdek hoe we woningen wereldwijd toegankelijk maken.
1.2 Duurzaamheidsstrategie
Bij Otolift is duurzaamheid verankerd in onze kernwaarden en langetermijnvisie. Onze duurzaamheidsstrategie is gebaseerd op drie pijlers — milieu, maatschappij en bestuur (ESG) — die elk als leidraad dienen voor ons handelen op weg naar een verantwoordelijkere en veerkrachtigere toekomst.
Onze duurzaamheidsstrategie wordt visueel weergegeven via een duidelijk raamwerk dat onze drie pijlers benadrukt:
• Milieu: Wij zetten ons in voor het minimaliseren van onze ecologische voetafdruk door het verminderen van CO₂-uitstoot, het optimaliseren van energieverbruik en het bevorderen van circulariteit en efficiënt gebruik van grondstoffen in onze bedrijfsvoering en toeleveringsketen.
• Sociaal: We streven naar een werkcultuur zonder incidenten, waarin veiligheid een gedeelde verantwoordelijkheid is. Naast fysieke veiligheid bevorderen we een ondersteunende en inclusieve werkomgeving waarin diversiteit, gelijkheid en het welzijn van medewerkers centraal staan.
• Bestuur: We hanteren hoge normen voor corporate governance, met robuuste interne controles, rapportage en een sterke nalevingscultuur. Integriteit en verantwoordelijkheid vormen de basiselementen van hoe we werken en omgaan met belanghebbenden.
Deze gestructureerde aanpak zorgt ervoor dat duurzaamheid niet slechts een op zichzelf staand initiatief is, maar een strategische drijfveer voor het creëren van waarde op de lange termijn voor Otolift, onze medewerkers, klanten en investeerders.
Governance
Om een effectieve uitvoering van en toezicht op onze duurzaamheidsstrategie te waarborgen, hebben we een speciale ESG-commissie opgericht, onder leiding van onze Chief Financial Officer. Dit multifunctionele team bestaat uit belangrijke besluitvormers uit de hele organisatie, waardoor elke strategische pijler wordt vertegenwoordigd door vakspecialisten. De commissie komt elk kwartaal bijeen om
de voortgang te evalueren, prioriteiten af te stemmen en in te spelen op nieuwe uitdagingen en kansen op het gebied van duurzaamheid.
We zijn er ook trots op dat onze investeerder, NPM Capital, actief deel uitmaakt van de commissie. Deze samenwerking versterkt ons bestuur en levert waardevolle externe inzichten op voor ons duurzaamheidstraject.
De ESG-commissie rapporteert aan het uitvoerend managementteam, waardoor de duurzaamheidsprestaties regelmatig op het hoogste niveau worden geëvalueerd. Dit omvat ook updates aan de raad van commissarissen.
Materiële onderwerpen
Inzicht in wat het belangrijkst is, is essentieel om daadwerkelijke vooruitgang te boeken. In 2024 heeft Otolift zijn eerste uitgebreide Double Materiality Assessment (DMA) uitgevoerd om vast te stellen welke duurzaamheidsthema’s het meest relevant zijn voor ons bedrijf en voor de samenleving. De DMA werd uitgevoerd in overeenstemming met de European Sustainability Reporting Standards (ESRS). De beoordeling had betrekking op zowel:
• Impactmaterialiteit: hoe de activiteiten van Otolift van invloed zijn op mensen, het milieu en de economie.
• Financiële materialiteit: hoe duurzaamheidsgerelateerde risico’s en kansen de financiële prestaties en strategie van Otolift kunnen beïnvloeden.
De beoordeling omvatte alle volledig geconsolideerde entiteiten binnen de Otolift Groep en hield rekening met zowel onze eigen bedrijfsvoering als onze upstream en downstream waardeketen.
We hebben een breed scala aan interne en externe
belanghebbenden betrokken om een evenwichtig en goed onderbouwd beeld te krijgen. Hun input hielp ons bij het identificeren en valideren van belangrijke duurzaamheidseffecten, risico’s en kansen (IRO’s) in onze hele waardeketen.
De DMA volgde een gestructureerd proces in vier fasen:
• In kaart brengen van de waardeketen – We brachten onze volledige waardeketen in kaart om te begrijpen waar effecten optreden.
• Identificatie van IRO’s – We stelden een uitgebreide lijst op van potentiële duurzaamheidsthema’s op basis van deskresearch en interviews met belanghebbenden.
• Beoordeling van IRO’s – De thema’s werden beoordeeld op basis van ernst, omvang, waarschijnlijkheid en onherstelbaarheid.
• Validatie van IRO’s – De bevindingen werden beoordeeld en goedgekeurd door het directieteam van Otolift en gedeeld met de Raad van Commissarissen.
Er werden drempelwaarden toegepast om te bepalen welke onderwerpen materieel waren: alleen onderwerpen met een ernst- en waarschijnlijkheidsscore hoger dan 3 werden opgenomen.
Onze materiele onderwerpen
De definitieve lijst met materiële onderwerpen omvat:
• Klimaatverandering
• Energie
• Circulaire economie
• Gezondheid en veiligheid van medewerkers
• Sociale dialoog
• Opleiding, vaardigheden en ontwikkeling
• Gegevensbeveiliging en privacy
• Mobiliteit van klanten
• Productkwaliteit en -veiligheid
Deze onderwerpen vormen nu de leidraad voor onze duurzaamheidsstrategie en -rapportage, waardoor we ons kunnen blijven richten op wat er echt toe doet voor ons bedrijf, onze stakeholders en de wereld om ons heen.
Createagreatplaceto
2. Milieu
2.1 Broeikasgasemissies
Bij Otolift begrijpen we het belang van onze bijdrage aan de strijd tegen klimaatverandering. Het terugdringen van de uitstoot van broeikasgassen (BKG) vormt een essentieel onderdeel van onze milieustrategie en weerspiegelt ons streven om de planeet te beschermen voor toekomstige generaties. Als productiebedrijf hebben onze activiteiten een impact. Daarom nemen we duidelijke, meetbare maatregelen om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Sinds 2022 werken we samen met onafhankelijke adviseurs om onze Scope 1-, 2- en 3-emissies te meten en te rapporteren. Dit geeft ons een volledig beeld van de herkomst van onze emissies, waaronder directe bedrijfsactiviteiten, ingekochte energie en emissies in onze toeleveringsketen en bij het gebruik van onze producten.
Onze aanpak wordt ondersteund door onze ISO 14001-certificering, een internationaal erkende norm voor milieumanagementsystemen. Deze certificering garandeert dat we beschikken over een gestructureerd proces om milieueffecten - waaronder broeikasgasemissies - in onze hele bedrijfsvoering te identificeren, te monitoren en te verminderen. Het helpt ons om duidelijke doelstellingen te formuleren, aan regelgeving te voldoen en onze prestaties continu te verbeteren. Door ISO 14001 in ons managementsysteem te integreren, zorgen we ervoor dat emissiereductie geen eenmalige inspanning is, maar een voortdurende verbintenis.
Wat we hebben geleerd
Uit onze emissiegegevens blijkt het volgende:
• Ongeveer 60% van onze totale uitstoot is afkomstig van de materialen die worden gebruikt voor de productie van nieuwe trapliften, zoals staal, aluminium, kunststof en aandrijfeenheden.
• Ongeveer 17% is afkomstig van het elektriciteitsverbruik van trapliften bij klanten thuis.
• Ongeveer 8% houdt verband met onze eigen productie en bedrijfsvoering.
Met deze uitgangsbasis kunnen we onze inspanningen richten op de belangrijkste punten en realistische reductiedoelstellingen vaststellen.
Onze doelstellingen
In 2024 hebben we ons via het Science Based Targets initiative (SBTi) formeel verbonden aan een wetenschappelijk onderbouwde emissiereductiedoelstelling. Onze doelstelling voor de korte termijn: onze absolute Scope 1- en 2-emissies tegen 2031 met 34% verminderen ten opzichte van het referentiejaar 2023. Deze doelstelling sluit aan bij de ambitie van het Akkoord van Parijs om de opwarming van de aarde te beperken tot 1,5 °C.
Naast onze langetermijnverbintenis in het kader van het SBTi hebben we cumulatieve intensiteitsdoelstellingen vastgesteld om onze voortgang tussen nu en de streefdatum van het SBTi bij te houden. Ten opzichte van onze referentie voor 2023 hebben we ons ertoe verbonden om onze gecombineerde Scope 1- en 2-emissies tegen 2025 terug te brengen tot maximaal 75,5 kg CO₂e per geproduceerde traplift, en onze emissies uit ingekochte goederen tot maximaal 518,9 kg CO₂e per geproduceerde traplift tegen 2025.
Onze prestaties
In 2025 hebben we aanzienlijke vooruitgang geboekt ten opzichte van onze referentie uit 2023, terwijl we ook duidelijke hiaten hebben vastgesteld die bepalend zullen zijn voor onze prioriteiten voor de komende jaren.
Wat Scope 2 betreft, bereikten onze marktgebaseerde emissies in 2025 nul. Dit weerspiegelt twee parallelle inspanningen: de voortdurende verschuiving van onze fysieke elektriciteitsvoorziening naar hernieuwbare bronnen — inclusief de overstap naar volledig hernieuwbare energie bij onze Nederlandse activiteiten in 2024 — en de aankoop van Europese Garanties van Oorsprong (GO’s) die het resterende niet-hernieuwbare deel van ons elektriciteitsverbruik dekken. We beschouwen de GO’s als een overgangsinstrument dat hernieuwbare opwekking ondersteunt in de markten waar we actief zijn, naast het voortdurende werk om onze directe hernieuwbare bevoorrading uit te breiden, waaronder de geplande zonne-installatie bij onze vestiging in Slowakije.
Samen met onze Scope 1-emissies kwam onze Scope 1- en 2-intensiteit in 2025 daarmee uit op 70,3 kg CO₂e per geproduceerde traplift, waarmee we onze doelstelling van 75,5 kg CO₂e hebben overtroffen. We erkennen echter dat dit resultaat grotendeels toe te schrijven is aan de structurele vermindering in Scope 2. Als we verder kijken dan het hoofdcijfer, zien we dat onze Scope 1-emissies zelf met ongeveer 6% zijn gestegen ten opzichte van vorig jaar, als gevolg van een hoger dieselverbruik in verband met uitgebreide commerciële activiteiten in onze Zuid-Europese markten, waar de elektrificatie van het wagenpark nog in volle gang is.
Nu 32% van ons wereldwijde wagenpark elektrisch of hybride is, tegenover 17% in 2024, en we een duidelijk traject hebben uitgestippeld naar 100% elektrische auto’s tegen 2030, verwachten we dat Scope 1 de komende jaren structureel zal beginnen af te nemen. We erkennen dat verdere reducties in Scope 1 nu de belangrijkste hefboom zijn voor onze voortdurende vooruitgang.
12% minder uitstoot van goederen per traplift
Onze Scope 3-emissies, die meer dan 90% van onze totale ecologische voetafdruk uitmaken, zijn ten opzichte van vorig jaar gedaald. Deze daling was voornamelijk te danken aan veranderingen in onze materiaalmix. Met name de lagere inkoopvolumes van staal en printplaatmaterialen, die beide een hoge ingebedde uitstoot
met zich meebrengen. Onze uitstoot van ingekochte goederen per geproduceerde traplift daalde van 630 kg CO₂e in 2024 naar 556 kg CO₂e in 2025, een verbetering van 12%. Hoewel dit een aanzienlijke vooruitgang is, blijft het achter bij onze doelstelling voor 2025 van 518,9 kg CO₂e per geproduceerde traplift. Om deze kloof te dichten, is voortdurende betrokkenheid bij de inkoop nodig, naast de opschaling van ons renovatieprogramma, dat de ingebedde emissies per geleverde traplift direct vermindert.
Voor de toekomst zijn onze prioriteiten duidelijk: doorgaan met de elektrificatie van ons wagenpark, het uitbreiden van de opwekking van hernieuwbare energie in onze Slowaakse vestiging en het verdiepen van de betrokkenheid van leveranciers om de ingebedde emissies in de materialen die we inkopen te verminderen. We blijven ons volledig inzetten voor ons SBTi-traject en voor het dichten van de kloof met betrekking tot de doelstellingen die we nog niet hebben bereikt.
A refubished stairlift emits on average 57% less CO2
Een gereviseerde traplift
Onze acties
We hebben drie belangrijke gebieden geïdentificeerd waarop we de grootste impact kunnen hebben:
• De elektrificatie van ons wagenpark
Ons wagenpark bestaat uit honderden voertuigen die worden ingezet voor het vervoer van onderdelen, het onderhoud van trapliften en het vervoer van medewerkers, met als doel om in 2030 voor 100% uit elektrische personenauto’s te bestaan. In Nederland is ongeveer de helft van ons wagenpark al elektrisch of hybride, en in 2025 hebben we ons bestelwagenpark uitgebreid om te voldoen aan strengere emissie-eisen in verschillende Europese steden. De laadinfrastructuur blijft in sommige markten een beperking, met name voor onze servicebusjes die in landelijke gebieden rijden, maar we blijven waar mogelijk elektrische voertuigen invoeren wanneer leaseovereenkomsten aflopen.
• Overstap naar duurzame elektriciteit
In 2024 zijn we voor onze Nederlandse activiteiten volledig overgestapt op lokaal opgewekte wind- en zonne-energie. Voortbouwend hierop zijn we ook begonnen met het onderzoeken van de installatie van zonnepanelen bij onze Slowaakse productiefaciliteit om ons aandeel in hernieuwbare energie verder te vergroten. Dat zal de grootste resterende kans zijn om onze directe hernieuwbare energievoorziening uit te breiden. Waar directe inkoop nog niet haalbaar is, voornamelijk in onze kleinere commerciële locaties waar energiecontracten bij verhuurders of gebouwbeheerders liggen, vullen we onze fysieke hernieuwbare mix aan met Europese GvO’s. We blijven aandringen op de inkoop van hernieuwbare energie wanneer huurovereenkomsten worden verlengd of heronderhandeld.
• De behoefte aan nieuwe materialen verminderen door circularireit
Onze Modul-Air Smart-traplift is ontworpen met het oog op circulariteit. Wanneer een traplift niet langer nodig is voor een klant, halen we deze op en knappen we herbruikbare onderdelen op voor toekomstige installaties. Dit vermindert de behoefte aan nieuwe
grondstoffen en verlaagt daarmee onze Scope 3-uitstoot in verband met ingekochte goederen. Naarmate we ons circulaire programma uitbreiden, verwachten we ook dat onze Scope 3-emissies aanzienlijk zullen dalen. De totale ecologische voetafdruk van een gereviseerde traplift is zelfs 59% kleiner dan die van een nieuwe traplift. Zie het volgende hoofdstuk voor meer informatie over ons circulaire productontwerp.
Meetgegevens
Scope 1 & 2 / geproduceerde traplift (kg CO₂e)
Emissies ingekochte goederen / geproduceerde traplift (kg CO₂e)
% van het wagenpark elektrisch of hybride
% hernieuwbare elektriciteit
2.2 Circulair ontwerp
Bij Otolift ontwerpen we onze trapliften met het oog op duurzaamheid en efficiëntie. Ons Modul-Air Smart model is ontwikkeld om korte levertijden en hergebruik op lange termijn mogelijk te maken. In tegenstelling tot traditionele trapliften, die na gebruik vaak worden weggegooid, zijn onze producten ontworpen voor meerdere levenscycli. Dit leidt tot minder afval en draagt bij aan een meer circulaire economie.
Onze ontwerpers hebben een modulair concept ontwikkeld voor de Modul-Air Smart.
De stoel bestaat uit drie hoofdmodules – zitting, voorframe en aandrijfeenheid – die kunnen worden geconfigureerd met diverse opties, zoals een elektrische of handmatige draaifunctie en bekleding. Wanneer een traplift wordt opgeknapt voor een nieuwe gebruiker, kunnen deze modules opnieuw worden geconfigureerd om aan hun specifieke behoeften te voldoen.
Voor de rail maken we gebruik van een catalogus met meer dan 200 gestandaardiseerde railonderdelen, die kunnen worden gecombineerd tot op maat gemaakte configuraties. Deze aanpak stelt ons in staat om herbruikbare en toch klantspecifieke trapliften aan te bieden, waarbij duurzaamheid wordt gecombineerd met personalisatie.
Onze doelstellingen en prestaties
Nu duurzaamheid zowel voor Otolift als voor onze klanten een prioriteit wordt, hebben we onze activiteiten uitgebreid om aan de groeiende vraag naar zowel installatie als demontage te kunnen voldoen. We hebben onze demontageteams uitgebreid, onze processen op nationale en internationale locaties op elkaar afgestemd en onze productiefaciliteiten gemoderniseerd om de toegenomen capaciteit voor revisie te ondersteunen.
• In Nederland hebben we de indeling van de fabriek gereorganiseerd om de renvisie te stroomlijnen.
• In Slowakije gaan we onze productiefaciliteit verdubbelen om ruimte te bieden aan toekomstige groei.
Deze investeringen weerspiegelen onze toewijding aan circulariteit en klantenservice. Naast investeringen in onze eigen capaciteit werken we ook aan het vergroten van de bekendheid van ons terugnameprogramma, om zo het aantal trapliften dat uiteindelijk terugkeert naar onze fabrieken te verhogen.
Circulair ontwerp
Ons circulair trapliftproces.
Productie
Levering Gebruik
Levensduur, 20 jaar, CA. 5x hergebruik
Het terugnameprogramma van Otolift
Wij zijn van mening dat duurzaamheid inhoudt dat we er niet alleen voor onze klanten zijn tijdens de installatie en het onderhoud, maar ook wanneer de traplift niet langer nodig is. Daarom hebben we het Otolift-terugnameprogramma gelanceerd: een belangrijk onderdeel van onze circulaire productstrategie.
In de loop der jaren hebben we een groeiende vraag gezien van klanten en hun families voor hulp bij het verwijderen van trapliften. Als reactie hierop hebben we onze terugnamewerkzaamheden uitgebreid in Nederland, België, Frankrijk en Italië. Verwijdering wordt vaak gratis aangeboden, en in veel gevallen bieden we een terugkoopprijs voor trapliften die kunnen worden opgeknapt en opnieuw in onze vloot kunnen worden opgenomen, zodat ze een tweede leven krijgen bij een nieuwe gebruiker.
Onze circulaire traplift uitgelegd.
Kwaliteit die decennia meegaat
Bij Otolift geloven we dat het zonde is om hoogwaardige materialen te verspillen. Onze trapliften zijn gebouwd om lang mee te gaan en ontworpen om te worden hergebruikt. Het railsysteem van de Otolift Modul-Air bestaat uit slimme, modulaire onderdelen die na gebruik eenvoudig kunnen worden gedemonteerd. Elke afzonderlijke module wordt zorgvuldig geïnspecteerd en opgeknapt voordat deze wordt gecombineerd met andere onderdelen om een nieuwe rail te creëren die is afgestemd op een andere trap. Dit resulteert in een echt circulaire trapliftoplossing.
1. Maak een afspraak voor demontage
Klanten kunnen contact opnemen met hun lokale Otoliftserviceteam om een demontageafspraak te maken; meestal wordt binnen enkele dagen een datum gepland voor een soepel en tijdig proces.
Vertrouwen en een betere wereld
Kiezen voor een gereviseerde Otolift traplift betekent kiezen voor zowel betrouwbaarheid als duurzaamheid.
Elke tweedehands traplift wordt grondig geïnspecteerd en getest. Slijtagegevoelige onderdelen worden standaard vervangen. Zo blijft elke gereviseerde traplift voldoen aan dezelfde hoge normen op het gebied van veiligheid, comfort en betrouwbaarheid.
6. Een nieuwe klant
Zodra een nieuwe klant de gewenste configuratie heeft gekozen, worden de gerenoveerde stoel en rails gemonteerd volgens de indeling van zijn of haar woning. Een Otolift monteur installeert de traplift en geeft instructies om een veilig en zelfverzekerd gebruik te garanderen.
2. Demontage van de traplift
Een van onze getrainde experts komt bij de klant thuis om de traplift veilig te demonteren. De lift wordt zorgvuldig gedemonteerd in zijn basisonderdelen, klaar om te worden opgeknapt en opnieuw geconfigureerd voor een nieuwe gebruiker.
5. Revisie van de stoel
Na een technische inspectie kan de stoel, afhankelijk van de staat waarin hij verkeert, worden voorzien van vervangende onderdelen. Vervolgens wordt hij grondig gereinigd en weer volledig functioneel gemaakt, zodat hij eruitziet en presteert als nieuw.
3. Terug naar Otolift
De traplift wordt teruggebracht naar een productiefaciliteit van Otolift voor een grondige inspectie, waarbij railonderdelen en stoelmodules worden beoordeeld op hergebruik en niet-herbruikbare onderdelen verantwoord worden gerecycled via gecertificeerde recyclingpartners.
4. Rails worden gereviseerd
Elk railonderdeel krijgt een nieuwe coating en, waar nodig, een aanvullende oppervlaktebehandeling. Na de opknapbeurt is de rail niet meer van een nieuwe te onderscheiden en klaar voor gebruik in een nieuwe opstelling.
2.3 Service & reparatie
Onze aanpak
De aanpak van Otolift op het gebied van service en reparatie is erop gericht de levensduur en veiligheid van onze trapliftliften te maximaliseren, terwijl de milieu-impact wordt geminimaliseerd. De technische levensduur van een traplifts is 10 jaar, maar in de praktijk kan dit veel langer zijn. Regelmatig onderhoud vermindert de kans op storingen aanzienlijk en zorgt voor een blijvend veilig gebruik voor de gebruikers.
Onze toewijding aan duurzaamheid begint al in de fabriek, waar we uitsluitend hoogwaardige onderdelen gebruiken. Na installatie worden trapliften onderhouden via geplande servicebezoeken, waarbij onze monteurs diverse veiligheids- en prestatieaspecten inspecteren.
Onze trapliften zijn uitgerust met de nieuwste generatie batterijen en onderhoudsvrije motoren, waardoor er minder vaak onderhoud nodig is en er minder onderdelen vervangen hoeven te worden. Bovendien hoeft de rail niet gesmeerd te worden, wat zorgt voor snellere en schonere onderhoudsprocedures.
We onderhouden een traplift gemiddeld één keer per jaar. Slijtageonderdelen worden vervangen wanneer ze versleten zijn. Andere onderdelen worden teruggestuurd naar Otolift om te worden gecontroleerd en gerepareerd of, indien mogelijk, gereviseerd. Ze worden vervolgens verzonden naar onze monteurs in het veld om opnieuw te worden gebruikt voor andere reparaties.
Het vervangen van rollen, accu’s en het verhelpen van door de gebruiker veroorzaakte storingen, zoals wanneer een klant iets tussen de stoel en de rails heeft laten vallen, zijn de meest voorkomende reparaties. Onze klantenservice is 24/7 telefonisch bereikbaar om snelle reparaties en probleemoplossingen mogelijk te maken.
Door prioriteit te geven aan reparatie en preventief onderhoud boven vervanging, draagt Otolift bij aan circulariteit en efficiënt gebruik van grondstoffen. Deze aanpak vermindert het materiaalverbruik, voorkomt onnodige productie-emissies en ondersteunt onze bredere duurzaamheidsdoelen.
2.4 Afvalbeheer
Als onderdeel van het circulaire bedrijfsmodel van Otolift is het beperken van afval geen doel op zich, maar een gevolg van de manier waarop we onze producten ontwerpen, produceren en hergebruiken. Door materialen zo lang mogelijk in gebruik te houden, verminderen we de hoeveelheid afval en behouden we waardevolle grondstoffen gedurende de gehele levenscyclus van onze trapliften.
Afval van producten en onderdelen
We hebben minimaal afval van het product zelf. Van alle onderdelen en trapliften die na gebruik worden verwijderd, wordt eerst bepaald of ze kunnen worden hergebruikt of gereviseerd. Alleen als een onderdeel niet voldoet aan de strenge kwaliteitsnormen van Otolift, wordt het als afval beschouwd en gaat het naar gecertificeerde afvalverwerkingsbedrijven.
Er wordt speciale aandacht besteed aan batterijen, die steeds vaker worden gebruikt in moderne trapliften. Vanwege hun impact op het milieu en veiligheidsrisico’s worden afgedankte batterijen apart van het algemene afval verwerkt. Ze worden ingezameld en overgedragen aan gecertificeerde partners voor verantwoorde verwerking in overeenstemming met de geldende regelgeving.
Productieafval
Belangrijke afvalstromen tijdens de productie zijn onder meer afvalwater, kunststof, staal, gevaarlijk afval en restafval. We werken samen met onze afvalverwerker om mogelijkheden te onderzoeken om meer afvalstromen, zoals kunststof, te scheiden.
Maatregelen die we in 2025 hebben genomen:
• Er is een afvalanalyse uitgevoerd door een externe afvalingenieur om inzicht te krijgen in ons afvalscheidingsgedrag en mogelijkheden te identificeren om de CO₂-impact van onze afvalstromen te verbeteren.
• De voorbehandeling van stalen railonderdelen met fosfaat heeft een impact op afvalwaterrioleringssystemen en de daaropvolgende emissie naar oppervlaktewater. We onderzoeken momenteel een alternatief voorbehandelingsproces dat minder afvalwater genereert met een lagere milieubelasting.
Verpakkingen
Onze verpakkingen bestaan voornamelijk uit karton en plastic, voor het transport en de bescherming van onderdelen. Bij de selectie van leveranciers beoordelen we de transport- en verpakkingspraktijken. In Slowakije werken we actief samen met leveranciers om hergebruikbare verpakkingssystemen in te voeren, waardoor verpakkingen kunnen worden geretourneerd en hergebruikt, wat het afval van wegwerpartikelen vermindert en de circulariteit in onze toeleveringsketen versterkt.
Tijdens de installatie levert onze logistieke partner trapliftonderdelen bij klanten thuis. Alle kartonnen en plastic verpakkingen worden ter plaatse verwijderd en geretourneerd voor recycling. Dit zorgt niet alleen voor een schone en uitnodigende omgeving voor onze gebruikers, maar garandeert ook dat verpakkingsmaterialen op de juiste manier worden gerecycled en niet bijdragen aan huishoudelijk afval.
Maatregelen die we in 2025 hebben
genomen:
• Volledige overgang naar gerecyclede of FSCgecertificeerde verpakkingen
• Implementatie van rapportage over verpakkingsvolume en -materialen op landenniveau
Otolift houdt de afvalproductie bij op zijn twee productielocaties in Nederland en Slowakije. De kantoorlocaties vallen momenteel buiten het bereik van deze rapportage vanwege een gebrek aan beschikbare gegevens.
In 2025 bedroeg ons totale productieafval 1.437 ton. We zijn verheugd te kunnen melden dat 96,5% van dit afval niet op de stortplaats terechtkwam, maar werd gerecycled of gebruikt voor energieterugwinning.
Het overgrote deel van ons afval is afkomstig van onze vestiging in Slowakije, waar staal- en metaalresten van de trapliftproductie het afvalprofiel domineren. Bijna al dit metaal wordt direct gerecycled, waardoor waardevolle materialen in omloop blijven. Onze Nederlandse vestiging genereert een bredere mix van afvalstromen — waaronder papier, verpakkingsmateriaal en loodzuurbatterijen van geretourneerde trapliften — die worden verwerkt door gecertificeerde partners die zowel recycling als energieterugwinning verzorgen.
Van de 3,5% afval die werd afgevoerd, bestond het grootste deel uit gemeentelijk afval en lasafval dat in Slowakije naar de stortplaats werd gebracht, en een klein deel uit gevaarlijk afval op beide locaties dat veilig werd verbrand in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
3. Sociaal
Bij Otolift staan onze mensen centraal bij alles wat we doen. Als bedrijf dat zich inzet voor verantwoorde groei en het creëren van waarde op de lange termijn, beseffen we dat ons personeel een cruciale rol speelt bij het leveren van kwaliteit, innovatie en service aan onze klanten.
In 2025 had Otolift 947 mensen in dienst in 7 landen, een stijging ten opzichte van 863 in 2024. Het merendeel van ons personeelsbestand is gevestigd in Nederland en Slowakije, die samen goed zijn voor 80% van het totale personeelsbestand. De groei werd voornamelijk aangedreven door onze Nederlandse en Slowaakse activiteiten, wat een weerspiegeling is van de voortdurende uitbreiding van zowel de productie- als de commerciële activiteiten.
Ons personeelsbestand bestaat uit een mix van functies op het gebied van productie, techniek en verkoop. Naast onze vaste medewerkers werkt Otolift ook met uitzendkrachten.
In de volgende paragrafen geven we een overzicht van onze toezeggingen en prestaties op belangrijke maatschappelijke thema’s, waaronder gezondheid en veiligheid, het welzijn van medewerkers, diversiteit en inclusie, en opleiding en ontwikkeling.
3.1
Gezondheid & Veiligheid
Veiligheid is een van de pijlers van onze duurzaamheidsstrategie. Wij vinden dat iedereen het verdient om te werken in een omgeving waar veiligheid een integraal onderdeel is van elke handeling, elke beslissing en elk gesprek. Of het nu gaat om onze productiefaciliteiten in Nederland en Slowakije of in het veld, waar onze servicemonteurs trapliften installeren: wij zetten ons in voor een werkomgeving waarin mensen zich beschermd en gesteund voelen.
Ons veiligheidsbeleid: samen de cultuur veranderen
We hebben belangrijke stappen gezet om de manier waarop veiligheid binnen ons bedrijf wordt gezien en in praktijk gebracht te verbeteren. In het verleden kreeg veiligheid niet altijd dezelfde prioriteit als andere bedrijfsdoelstellingen. Dit had invloed op hoe mensen zich gedroegen en op risico’s reageerden. Vandaag de dag brengen we daar verandering in. Ons beleid richt zich op het opbouwen van een sterkere veiligheidscultuur, een cultuur waarin elk incident serieus wordt genomen en waarin we geloven dat elk incident kan worden voorkomen.
We herhalen deze boodschap vaak, omdat het veranderen van gedrag tijd kost. Maar wanneer mensen zich anders gaan gedragen, verbetert de veiligheid. Zo creëren we samen betere werkplekken.
Waarom veiligheid voor ons van belang is
Een veilige werkplek is niet alleen beter voor onze mensen, maar ook beter voor ons bedrijf. De Lost Time Incident Frequency Rate (LTIFR) is een belangrijke prestatie-indicator die we gebruiken om verbeteringen bij te houden en te benchmarken met industriestandaarden. Wanneer de veiligheid verbetert, verbeteren ook het welzijn van medewerkers, de efficiëntie en de productkwaliteit. Het hangt allemaal met elkaar samen.
Hoe veiligheid bij Otolift is georganiseerd
Wij geloven in sterk leiderschap en actieve betrokkenheid. Veiligheid bij Otolift is top-down georganiseerd wat betreft leiderschap en bottom-up wat betreft communicatie.
• Van elke leidinggevende wordt verwacht dat hij of zij ons veiligheidsbeleid begrijpt en dit met zijn of haar teams deelt.
• Onveilige situaties moeten worden gemeld, en leidinggevenden moedigen dit actief aan.
• Elke van onze vestigingen heeft een lokale HSE-functionaris die nauw samenwerkt met ons hoofdkantoor.
• We houden maandelijks online ‘safety pitstop’-vergaderingen met alle vestigingen om nieuwe ontwikkelingen te delen, van elkaar te leren en samen te verbeteren.
• Elke vergadering begint met veiligheid: de dagelijkse productievergadering, de verkoopvergadering, de operationele vergadering en de bedrijfsupdate beginnen allemaal met onze veiligheidsstatistieken en nieuwe ontwikkelingen.
Introductie van een veiligheidscommissie
In 2025 hebben we een veiligheidscommissie opgericht. Deze commissie draagt bij aan een betere communicatie en geeft onze medewerkers in de productie en op locatie een stem in discussies over veiligheid. Het is een extra manier waarop we ervoor zorgen dat veiligheid iets is wat we samen tot stand brengen.
Effectievere incidentrapportage
Om onze aanpak van veiligheidsincidenten te verbeteren, heeft Otolift de Otosafe-app geïntroduceerd. Voorheen werden incidenten handmatig geregistreerd, wat het moeilijker maakte om informatie te delen en op een uniforme manier op te treden. Nu Otosafe wereldwijd op elke bedrijfstelefoon beschikbaar is, kunnen medewerkers snel onveilige situaties, bijna-ongevallen of ongevallen melden. Waar ze ook zijn. De app waarschuwt de juiste persoon op basis van locatie en ernst, waardoor we sneller kunnen reageren en zowel corrigerende als preventieve
maatregelen kunnen nemen. Dit is een grote stap voorwaarts in het veiliger en transparanter maken van onze werkplekken.
Aanvullende veiligheidsacties
Naast onze belangrijkste veiligheidsinitiatieven heeft Otolift verschillende gerichte maatregelen genomen om onze veiligheidscultuur te versterken en de arbeidsomstandigheden op alle locaties te verbeteren. Deze maatregelen vallen uiteen in vier belangrijke gebieden:
1. Risicobeheer en -preventie
• De risico-inventarisatie en -evaluatie in Nederland is geactualiseerd om gevaren beter in kaart te brengen en risico’s beter in te schatten.
• De betrokkenheid bij en communicatie over veiligheid is verbeterd door de oprichting van een HSE-commissie en maandelijkse veiligheidsbesprekingen.
• Herziening van het voetgangers- en vorkheftruckverkeer in
Nederland en Slowakije om botsingspunten te elimineren en de veiligheid van de indeling van de locatie te verbeteren.
2. Paraatheid bij noodsituaties
• Vernieuwd team van eerstehulpverleners in Nederland, met drie jaarlijkse oefeningen om de paraatheid bij noodsituaties te waarborgen.
3. Gezondheid en welzijn
• Preventieve medische controles aangeboden in Slowakije, met plannen om dit uit te breiden naar andere regio’s.
• Multisportkaartprogramma in Slowakije om een gezonde levensstijl te bevorderen.
4. Gevaarlijke stoffen & verkeersveiligheid
• Introductie van een wereldwijde database voor chemische veiligheid, toegankelijk via een QR-code. De database biedt actuele veiligheidsinformatiebladen en instructiekaarten voor de werkplek met relevante HSE-informatie.
• Verkeersveiligheidsinitiatief: alle locaties hebben zich ertoe verbonden de veiligheid van bestuurders te verbeteren door middel van gerichte programma’s.
Meetgegevens:
Gezondheid
& veiligheid
% van medewerkers gedekt door gezondheids- en veiligheidsmanagementsysteem
Aantal sterfgevallen
Aantal en percentage registreerbare werkgerelateerde ongevallen
Aantal registreerbare gevallen van werkgerelateerde gezondheidsproblemen
Aantal verloren dagen door werkgerelateerde verwondingen en sterfgevallen
*Gegevens over registreerbare werkgerelateerde ongevallen en verzuimdagen worden niet gerapporteerd, omdat er nog geen consistente groepswijde registratie bestond. Vergelijkbare rapportage is in 2025 van start gegaan na de implementatie van het Otosafeincidentmeldingssysteem.
KPI
3.2 Diversiteit & Inclusie
Wij zijn ervan overtuigd dat diversiteit en inclusie essentieel zijn voor het opbouwen van een rechtvaardige, innovatieve en toekomstbestendige organisatie. We streven naar een werkomgeving waarin iedereen zich welkom, gerespecteerd en gesterkt voelt, ongeacht achtergrond, geslacht, identiteit, beperking of overtuiging. Onze strategie is gericht op inclusieve vertegenwoordiging, gelijke kansen en een cultuur van zorgzaamheid en samenwerking.
Vrouwen vertegenwoordigen ongeveer 18% van ons personeelsbestand, wat boven het gemiddelde van 16% in de Metalektro-sector ligt (2023). In een traditioneel door mannen gedomineerde sector, waar het verbeteren van de genderbalans een uitdaging blijft voor de hele sector, erkennen we dat 18% nog steeds een aanzienlijke genderkloof weerspiegelt en dat het aanpakken hiervan een prioriteit op lange termijn blijft.
2024 Vrouwen in totaal personeelsbestand
2025
22%
18%
Waarom dit belangrijk is
Het bevorderen van diversiteit en inclusie is niet alleen een sociale en ethische verantwoordelijkheid, maar ook een strategisch voordeel. Diverse teams brengen bredere perspectieven met zich mee, stimuleren innovatie en zijn beter toegerust om complexe uitdagingen op te lossen. Een meer inclusieve werkplek versterkt de betrokkenheid van medewerkers, verbetert het behoud van personeel en vergroot ons vermogen om toptalent aan te trekken. Het versterkt ook de reputatie van Otolift als een verantwoordelijke en vooruitstrevende werkgever.
Beperking & Inclusie
Eind 2025 bestond 6% van ons personeelsbestand uit werknemers met een afstand tot de arbeidsmarkt, waarmee we onze doelstelling van 3,5% hebben overtroffen en een aanzienlijke stijging hebben gerealiseerd ten opzichte van de
3,8% in 2024. Het is belangrijk om op te merken dat de definitie van beperking en afstand tot de arbeidsmarkt per land en per wettelijk kader verschilt. Wat in Nederland rapportageplichtig is, kan verschillen van de manier waarop vergelijkbare situaties in Slowakije, België of Italië worden geclassificeerd. Dit betekent dat ons geconsolideerde cijfer een breed scala aan omstandigheden weerspiegelt, en dat vergelijkingen tussen locaties in die context moeten worden gezien.
Naast ons eigen personeelsbestand kiezen we er ook actief voor om samen te werken met sociale ondernemingen en sociale werkplaatsen als onderdeel van ons leveranciersen dienstennetwerk. Onze samenwerking met Stichting Dagbesteding Krimpenerwaard in Nederland is daar een voorbeeld van. Deze partnerschappen worden deels gedreven door vereisten inzake Social Return on Investment die aan gemeentelijke contracten zijn verbonden, maar ze weerspiegelen een oprechte betrokkenheid die verder gaat dan naleving. Wij zijn van mening dat de manier waarop we onze middelen besteden net zo belangrijk is als wat we besteden, en we zullen blijven zoeken naar partners wiens werk echte maatschappelijke waarde creëert.
Vrouwelijke managers
Eind 2025 werd 28,6% van de leidinggevende functies bekleed door vrouwen, een lichte verbetering ten opzichte van 28,3% in 2024. Hoewel dit nog niet voldoet aan onze doelstelling van 33%, erkennen we dat dit een ambitieuze doelstelling is, met name voor een productiebedrijf, waar vrouwen structureel ondervertegenwoordigd zijn in technische functies. We hebben deze doelstelling twee jaar geleden bereikt, wat aantoont dat het haalbaar is, en we blijven ons inzetten om dit opnieuw te bereiken. De uitdaging ligt in de samenstelling van ons personeelsbestand: wanneer er vanzelf managementfuncties vrijkomen, weerspiegelt de beschikbare pool van kandidaten in technische disciplines nog niet de genderbalans waar we naar streven. Onze inclusieve wervingspraktijken en leiderschapsontwikkelingsprogramma’s zijn ontworpen om dit op termijn aan te pakken.
Tabel: Diversiteit & inclusie
Belangrijkste acties
• Inclusieve werving: In Nederland hebben we controles op inclusief taalgebruik opgenomen in ons wervingsbeleid om de toegankelijkheid en neutraliteit van vacatures te waarborgen.
• Inclusie van mensen met een beperking: We hebben op nationaal niveau een inventarisatie uitgevoerd onder medewerkers met een beperking om onze prestaties op dit gebied beter te begrijpen en te verbeteren.
• Maatschappelijke partnerschappen: We hebben onze samenwerking met Stichting Dagbesteding Krimpenerwaard in Nederland uitgebreid.
Deze acties weerspiegelen ons voortdurende streven naar het creëren van een werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd wordt en die bijdraagt aan een meer inclusieve samenleving.
“Ik heb in de afgelopen 12,5 jaar de groei van Otolift meegemaakt en ben daarin zelf ook meegegroeid. Als jonge twintiger had ik echt nooit gedacht dat werken bij een trapliftenfabrikant zó uitdagend en dynamisch zou zijn..”
Nathalie de Ruyter
Service Operations Manager
Foto Nathalie
Dagelijks genieten van een zinvolle lunch
Wat maakt het werken met dit team voor jou zo bijzonder?
“Het voelt echt alsof ze mijn collega’s zijn. Iedereen is anders, met eigen kwaliteiten en beperkingen. Dat is soms een uitdaging, maar het is zó mooi om te zien hoeveel voldoening ze uit hun werk halen.”
Heb je een moment waarop je écht trots was op het team?
“Zeker! De eerste dag dat we ook voor de locatie aan de Lekdijk mochten koken. Het waren zóveel bestellingen dat ik het team vroeg om de koffiepauze over te slaan. Zonder één klacht hebben ze keihard gewerkt als een echt team. Alles kwam op tijd af. Dat was een dag waarop ik echt supertrots was.”
Bij Otolift wordt iedere werkdag een verse, gezonde lunch verzorgd door een bijzonder team. Dit lunchteam is onderdeel van Stichting Dagbesteding Krimpenerwaard, die mensen met een verstandelijke beperking een zinvolle en plezierige dagbesteding biedt. Persoonlijk begeleider Anna Stam vertelt hoe zij samen met haar team het verschil maakt.
Welke talenten of kwaliteiten zie je bij de medewerkers die vaak worden onderschat?
“Tijdens het werk ontwikkelen ze hun sociale contacten, fysieke en motorische vaardigheden, en werken ze aan een positief zelfbeeld. Ik ben elke keer weer onder de indruk van hoe ze groeien qua zelfstandigheid, maar ook in hun vermogen om als team samen te werken. Bijvoorbeeld door te zien wanneer iemand hulp kan gebruiken en dat dan spontaan aan te bieden.”
Hoe reageert de rest van Otolift op het werk dat jullie doen?
“Heel positief! Dat merken we niet alleen aan het aantal lunches dat we verzorgen, maar ook aan de collega’s die de tijd nemen om een compliment te geven of gewoon even een praatje komen maken. Ik weet zeker dat het team zich hier gewaardeerd en geaccepteerd voelt.”
Kun je iets vertellen over je rol als persoonlijk begeleider en hoe je het team begeleidt?
“Ik begeleid iedere werkdag een groep van vijf tot zeven mensen met een verstandelijke beperking in hun werkzaamheden bij Otolift. Ze bereiden de lunch: van broodjes beleggen en soep koken tot het schoonmaken aan het einde van de werkdag. Waar de een zelfstandig een recept kan volgen, heeft de ander wat meer hulp nodig. Ik bied ze een omgeving en werkzaamheden die aansluiten bij hun persoonlijke belevingswereld en ambities.”
Wat zou je andere bedrijven willen meegeven die twijfelen om met een dergelijk team te werken?
“Gewoon doen! Het is ontzettend waardevol voor iedereen. Maar denk er wel goed over na: je hebt een veilige omgeving nodig met genoeg ruimte, waar deelnemers zich ook even kunnen terugtrekken als dat nodig is. Wij hebben hier bij Otolift veel geluk we zitten centraal, krijgen veel positieve aandacht van collega’s, en hebben ruimte om rustig te werken of te ontspannen. Ik hoop dan ook dat we hier nog heel lang de lunch mogen verzorgen.”
“Dankzij het lunchteam genieten medewerkers van Otolift elke dag niet alleen van een lekkere lunch, maar ook van de kracht van inclusie en samenwerking.”
3.3 Opleiding & Competentieontwikkeling
Om een mensgerichte organisatie op te bouwen, moeten we investeren in ontwikkeling, samenwerking en leiderschap, zodat medewerkers zich kunnen ontplooien. Wij zijn ervan overtuigd dat voortdurend leren niet alleen essentieel is voor individuele groei, maar ook voor het versterken van onze collectieve capaciteiten en onze veerkracht op de lange termijn.
Onze visie en strategie
De afgelopen jaren hebben we bewuste stappen gezet om onze aanpak op het gebied van opleiding en ontwikkeling te structureren en te versterken. Omdat we inzagen dat een solide basis noodzakelijk was, zijn we begonnen met het vernieuwen van ons introductieprogramma, om alle nieuwe medewerkers een consistente en gastvrije start te bieden. We hebben de Otolift Academy opgericht, gericht op het ontwikkelen van technische vaardigheden binnen onze productie- en serviceteams, en we hebben initiatieven voor leiderschapsontwikkeling geïntroduceerd om groei op elk niveau van de organisatie te ondersteunen.
Onze visie is om een omgeving te creëren waarin leren continu en toegankelijk is en aansluit bij zowel persoonlijke ambities als organisatiedoelen. We zien training niet alleen als een instrument voor individuele groei, maar ook als een strategische hefboom om onze collectieve capaciteiten en veerkracht op de lange termijn te versterken.
Opleiding en ontwikkeling zijn belangrijke drijfveren voor de betrokkenheid, het zelfvertrouwen en de effectiviteit van medewerkers. Door in onze mensen te investeren, bevorderen we innovatie, samenwerking en behoud van personeel. Goed opgeleid personeel is beter toegerust om aan de behoeften van klanten te voldoen, zich aan te passen aan veranderingen en een zinvolle bijdrage te leveren aan de missie van Otolift.
Onze aanpak van opleiding
De opleidingen worden aangeboden via een combinatie van gestructureerde programma’s en flexibele leerplatforms. Alle medewerkers hebben toegang tot GoodHabitz, een online leerplatform met een breed aanbod aan cursussen, variërend van technische vaardigheden tot soft skills en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast bieden we functiespecifieke opleidingen aan, waaronder:
• Otolift Academy: gericht op technische vaardigheden voor de installatie en het onderhoud van trapliften.
• Driverseat Leadership Program: op maat gemaakt voor huidige en toekomstige leiders binnen Otolift.
• Gespecialiseerde training: beschikbaar wanneer nodig, zoals NEVI-inkooptraining.
Verplichte training omvat veiligheidsprotocollen (bijv. VCAcertificering) en technische instructies voor de installatie van trapliften, om ervoor te zorgen dat alle medewerkers voldoen aan de operationele en veiligheidsnormen.
Onze prestaties
In 2025 heeft Otolift aanzienlijke vooruitgang geboekt bij het versterken van de ontwikkeling van medewerkers en het investeren in talent voor de lange termijn. Een belangrijke mijlpaal in 2025 was de opening van de Otolift Academy in Bergambacht, Nederland. Dit speciale opleidingscentrum brengt alle leer- en ontwikkelingsactiviteiten van Otolift samen in een praktijkgerichte omgeving. De Academy biedt praktijkgerichte trainingen voor zowel nieuw talent als ervaren professionals, variërend van de installatie en het onderhoud van trapliften tot communicatie met klanten.
Ook leiderschapsontwikkeling bleef een prioriteit. In 2025 namen 21 medewerkers deel aan ons leiderschapsprogramma, een stijging ten opzichte van 19 het jaar daarvoor. Deze toename weerspiegelt onze toewijding aan het koesteren van intern talent en het opbouwen van een sterke, op waarden gebaseerde leiderschapspijplijn.
In de toekomst zal Otolift zijn opleidingsaanbod blijven uitbreiden, trainingen integreren in loopbaanontwikkelingstrajecten en ervoor zorgen dat alle medewerkers de kans krijgen om te groeien en een zinvolle bijdrage te leveren aan ons gezamenlijke succes.
Meetgegevens: Opleiding & ontwikkeling
KPI Aantal ingenieurs dat is afgestudeerd aan het opleidingscentrum Otolift Academy
Aantal deelnemers aan ons leiderschapsprogramma
*Geen gegevens gerapporteerd, aangezien het leiderschapsprogramma en/of de Otolift Academy nog niet waren opgericht.
Investering in voortdurende ontwikkeling via blended learning
Bij Otolift vinden we het belangrijk dat iedereen de mogelijkheid heeft om zich verder te ontwikkelen. Daarom bieden we iedereen standaard al toegang aan tot Good Habitz, een hele leuke interactieve leeromgeving met op allerlei gebieden trainingen en scholingen. Daarnaast is er ook aandacht op individueel vlak. Tijdens check-ins met leidinggevenden vormt scholing en ontwikkeling een vast onderwerp en kijken we altijd naar de mogelijkheden om medewerkers verder te stimuleren zicht te ontwikkelen.
Voor het middenkader is Otolift sinds 2024 gestart met Drivers’s Seat. Driver’s Seat helpt managers met krachtige leiders worden en met het bouwen van sterke teams. Er wordt veel aandacht besteedt aan ontwikkeling van strategisch inzicht en bedrijfsvoering. Deelnemers krijgen meer inzicht krijgt in je eigen drijfveren en valkuilen, en die van de teamleden. Doel is dat je leert hoe je het beste uit jezelf en je team haalt.
Kennisontwikkeling usp voor (toekomstige) medewerkers, dealers en partners
De Otolift Academy omvat het volledige opleidingsaanbod van Otolift en heeft sinds 2025 ook een fysieke locatie, de gloednieuwe trainingsfaciliteit aan de Steenfabriekstraat in Bergambacht die is ingericht als gespecialiseerde leeromgeving, waar zowel nieuwe als ervaren medewerkers worden getraind en opgeleid in het installeren, onderhouden en innoveren van trapliften maar ook in bijvoorbeeld klantcommunicatie. Niet alleen onze medewerkers, maar ook dealers en partners worden getraind volgens de Otolift-standaard.
Met deze Academy benadrukt Otolift het belang van innovatie, continue verbetering en groei. De trainingen combineren technische kennis met praktische vaardigheden en klantgericht werken.
Opgeleid tot volwaardig trapliftmonteur
Zo worden nieuwe medewerkers binnen de Otolift Academy in slechts zeven weken opgeleid tot volwaardige trapliftmonteurs. Alle aspecten komen aan bod in een praktijkgerichte setting: van veiligheidstraining en railopbouw tot stoelmontage, programmering en communicatie met klanten. De opleiding vindt plaats op meerdere locaties, waaronder de nieuwe trainingsfaciliteit aan de Steenfabriekstraat, de fabriek van Otolift en bij klanten thuis onder begeleiding van een mentor-monteur.
Optimaal voorbereid aan de slag
Dirk Smulders, CEO van Otolift, is trots op de Otolift Academy: “Dat we zoveel aandacht besteden aan de ontwikkeling en groei van onze medewerkers is een speerpunt van ons bedrijf. Bijvoorbeeld ons unieke opleidingstraject voor monteurs waar de combinatie van praktijkgerichte training en theoretische kennis onze medewerkers uitstekend voorbereidt op hun werk. Zo garanderen we veilige, betrouwbare mobiliteitsoplossingen voor mensen die minder goed ter been zijn. Tegelijkertijd dragen we actief bij aan werkgelegenheid en kennisontwikkeling in de regio Krimpenerwaard en daarbuiten.”
3.4
Medewerkersbetrokkenheid
Het betrekken en empoweren van onze medewerkers is essentieel voor het realiseren van onze missie: wereldwijd toegankelijkheid mogelijk maken. Wij geloven dat wanneer onze teams zich verbonden voelen met ons doel, zij innovatie, kwaliteit en zorg in elk aspect van ons werk stimuleren. Onze visie is om mensen te helpen veilig en comfortabel in hun geliefde huis te wonen door middel van innovatie en persoonlijke aandacht. Diezelfde toewijding tonen we in de manier waarop we onze mensen op al onze locaties ondersteunen en betrekken.
Culturele transformatie doorvoeren
Een van onze belangrijkste uitdagingen is het begeleiden van Otolift door een culturele transformatie. Hoewel we geworteld blijven in waarden als zorgzaamheid, evolueren we naar een meer gestructureerde, professionele en innovatieve organisatie. Deze verschuiving houdt in dat we duidelijke richtlijnen en meetbare doelstellingen introduceren en leiderschap cultiveren dat teams motiveert en ondersteunt. Het terugdringen van verzuim en het versterken van de teamdynamiek is een speerpunt geweest, met name in Nederland, waar het verzuim onder monteurs al aanzienlijk is gedaald.
Meezeggenschap en vertegenwoordiging van medewerkers
Via onze ondernemingsraden betrekken we medewerkers actief bij de besluitvorming. In 2025 heeft de ondernemingsraad input geleverd voor verschillende belangrijke initiatieven, waaronder de ontwikkeling van een nieuw HR-handboek, verbeteringen op het gebied van cyberbeveiliging en de dienstroosters voor monteurs. Dankzij hun feedback sloten de veranderingen beter aan bij de behoeften en visies van de medewerkers, en speelden zij een cruciale rol bij het verbeteren van de veiligheidsmaatregelen door inzichten uit verschillende afdelingen te delen.
Belangrijke initiatieven op het gebied van betrokkenheid
• Vernieuwde onboarding-ervaring: een gerichter en gastvrijer proces om vroegtijdige demotivatie te voorkomen en veilige werkmethoden te bevorderen.
• Nieuwe gedragscode: geïntegreerd in het HR-handboek om duidelijkheid, consistentie en gedeelde waarden te ondersteunen.
• Great Place to Work: voor 2026 staat een basisonderzoek gepland om de betrokkenheid te meten en verbeterpunten te identificeren.
Deze initiatieven weerspiegelen ons streven naar het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers zich verbonden, gesteund en gesterkt voelen om bij te dragen aan de missie en het langetermijnsucces van Otolift.
Hoogtepunt van de personeelsevenementen in 2025:
SK: Visdag
De 10e jaarlijkse Vissersdag is een evenement dat in de loop der jaren is uitgegroeid tot een geliefde traditie onder onze Slowaakse medewerkers. Het omvatte een viswedstrijd en het bereiden van een traditionele goulash.
06 SEP
07 JUN 20 JUN 19 DEC
SK: Familiedag
We brachten meer dan 600 medewerkers en hun gezinnen samen voor eten, drinken, muziek en een kinderprogramma.
NL: Officiele opening van de Otolift Academy
De Otolift Academy werd officieel geopend door de burgemeester van Bergambacht en de CEO, gevolgd door een gezellige borrel met hapjes en drankjes op het zomerse parkeerterrein bij de vestiging aan de Lekdijk.
NL: Kerstfeest
Tijdens het kerstfeest zijn 300 medewerkers bij elkaar gekomen om kerst met elkaar te vieren met gezellige muziek, eten, drinken en een kerstmarkt.
3.5 Maatschappelijke betrokkenheid
Bij Otolift zetten we ons in om een betekenisvol verschil te maken in de gemeenschappen om ons heen. Door een combinatie van gelddonaties en donaties in de vorm van trapliften ondersteunen we lokale initiatieven en liefdadigheidsorganisaties die aansluiten bij onze waarden.
In 2025 heeft Otolift een belangrijke stap gezet in het versterken van haar maatschappelijke betrokkenheid door een gestructureerd donatiebeleid vast te stellen. Dit beleid schetst een duidelijke strategie voor zowel proactieve als reactieve sponsoring, waardoor wordt gewaarborgd dat onze bijdragen doelgericht, consistent en in lijn met onze identiteit zijn. Een belangrijk criterium bij het beoordelen van donatieverzoeken is de relevantie ervan voor de missie, visie en waarden van Otolift. We streven ernaar initiatieven te ondersteunen die wereldwijde toegankelijkheid bevorderen, onze toewijding aan veilig en comfortabel wonen weerspiegelen en aansluiten bij onze kernwaarden. Naast relevantie beoordelen we de impact van elke donatie, waarbij we prioriteit geven aan donaties die een betekenisvolle verandering teweegbrengen voor individuen en gemeenschappen. Dit beleid stelt ons in staat weloverwogen, transparante beslissingen te nemen en het positieve effect van onze bijdragen te maximaliseren.
Een van de hoogtepunten van onze maatschappelijke betrokkenheid in 2025 was de donatie door Otolift van een traplift aan Villa Jade, een vakantiehuis dat gezinnen met kinderen met kanker een rustige plek biedt om uit te rusten en weer tot elkaar te komen, ver weg van de ziekenhuisomgeving. Door de bovenverdieping toegankelijk te maken, zorgt de traplift ervoor dat alle gasten, ongeacht hun mobiliteit, veilig van de volledige ruimte kunnen genieten. Deze donatie weerspiegelt ons streven naar toegankelijkheid en zorg, en helpt gezinnen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: tijd samen.
In België hebben we een traplift gedoneerd aan het televisieprogramma Familie ter ondersteuning van Bomma, het geliefde bejaarde personage van de serie. Bomma is inmiddels 92 jaar oud en werkt nog steeds als actrice. Voor elke scène moest ze meerdere trappen beklimmen, wat haar werk extra zwaar maakte. Dankzij onze traplift kan ze haar rol nu comfortabel en zonder problemen blijven spelen.
Totaal aan geconsolideerde donaties in EUR € 30.000
Alle verdiepingen van Villa Jade nu voor iedereen bereikbaar dankzij Otolift
Stichting Jade, opgericht door Jade Kops, organiseert uitwaaimomenten voor kankerpatiëntjes en hun gezinnen. Begin dit jaar ging een droom van Jade Kops in vervulling: Villa Jade. Een prachtig vakantiehuis op vakantiepark De Heeren van ’s-Gravensande, speciaal voor gezinnen met een kind dat kanker heeft. Met de gedoneerde traplift van Otolift is het hele huis voor iedereen veilig bereikbaar.
Jade Kops kreeg ruim vierenhalf jaar geleden, op 14-jarige leeftijd, de diagnose rhabdomyosarcoom: een zeldzame en kwaadaardige vorm van kanker in de spieren, bij haar halsslagader in de keel.
Helaas is Jade op 24 april 2026, na een langdurig ziekbed, overleden. Via sociale media nam zij velen mee in haar leven en hoe zij met haar ziekte omging. Ze werd daarmee een grote inspiratie voor veel mensen. Jade werd slechts 19 jaar oud.
Stichting Jade zal zich blijvend inzetten om haar gedachtegoed voort te zetten.
Villa Jade
Villa Jade is een plek waar gezinnen uit het Prinses Máxima Centrum even helemaal kunnen ontspannen. Een paar dagen uitwaaien, genieten en alle zorgen vergeten. Met Villa Jade heeft de stichting nu een eigen, volledig aangepaste villa waar gezinnen mooie herinneringen kunnen maken en even alle nare ziekenhuisbezoeken kunnen vergeten. De villa telt twee verdiepingen, maar de bovenverdieping was tot voor kort alleen bereikbaar via een trap. Omdat traplopen soms onmogelijk is, was deze verdieping niet voor iedereen veilig toegankelijk.Otolift heeft een traplift geplaatst, waardoor Villa Jade nu volledig en veilig bereikbaar is voor alle gasten.
Veilig in een vertrouwde omgeving
Vader René Kops, voorzitter van Stichting Jade, is dankbaar voor de samenwerking met Otolift: “Wij zijn erg dankbaar voor de traplift van Otolift. Hierdoor is Villa Jade volledig toegankelijk en kunnen gezinnen nog meer genieten van hun verblijf.” Marien Neele, Sales Manager Otolift, benadrukt het belang van het project: “Wij voelen ons vereerd dat we met deze traplift een bijdrage mogen leveren aan dit prachtige initiatief van Jade. We hopen dat de gezinnen die hier verblijven, zorgeloos kunnen genieten. Wat Jade allemaal voor elkaar heeft gekregen, is echt bijzonder en heel mooi om te zien. Omdat we hier graag blijvend een bijdrage aan leveren, zullen we jaarlijks een bedrag blijven doneren.”
Otolift schenkt ieder jaar trapliften aan goede doelen en maatschappelijke initiatieven. Met deze schenkingen willen we bijdragen aan een samenleving waarin iedereen zich veilig en zelfstandig kan blijven verplaatsen en in vrijheid kan leven.
4. Governance
Goed bestuur vormt de basis voor verantwoord ondernemen. Het zorgt ervoor dat we in alle aspecten van onze organisatie integer, verantwoordelijk en transparant te werk gaan. Onze bestuursaanpak ondersteunt waardecreatie op de lange termijn en helpt ons risico’s te beheersen, aan de verwachtingen van onze belanghebbenden te voldoen en onze missie na te streven: wereldwijde toegankelijkheid mogelijk maken.
In dit hoofdstuk worden onze toezeggingen en prestaties op drie belangrijke gebieden van het bestuur uiteengezet.
4.1 Productveiligheid
Bij Otolift is productveiligheid in elke stap van ons proces ingebouwd. Van het eerste ontwerp tot de uiteindelijke installatie ondergaat elke traplift strenge veiligheidscontroles om te garanderen dat deze betrouwbaar, duurzaam en gebruiksvriendelijk is. Omdat onze producten bestemd zijn voor kwetsbare gebruikers – zoals ouderen en mensen met beperkte mobiliteit – is veiligheid niet alleen een technische vereiste, maar een kernverantwoordelijkheid.
Enkele voorbeelden van veiligheidsmaatregelen die bij ons product zij
• Veiligheidssensoren zorgen ervoor dat de traplift stopt wanneer er iets de traplift in de rijrichting blokkeert; dit zorgt ervoor dat de traplift altijd in de tegenovergestelde richting kan worden bewogen om de obstructie te verwijderen.
• We raden alle gebruikers ten zeerste aan de veiligheidsgordel te dragen. De veiligheidsgordel is eenvoudig te gebruiken en kan met één hand worden vastgemaakt. Modul-Air SMART-modellen zijn zelfs uitgerust met een veiligheidsgordelsensor die voorkomt dat de traplift in beweging komt wanneer u de traplift probeert te gebruiken zonder dat de veiligheidsgordel is vastgemaakt.
• De traplift is ook uitgerust met een draaibare stoel. De stoel draait altijd weg van de onderkant van de trap, zodat de gebruiker veilig kan in- of uitstappen bovenaan de trap.
• Onze modulaire rail wordt onderworpen aan strenge tests als onderdeel van het proces voor het voldoen aan de industrienormen, om maximale sterkte en betrouwbaarheid te garanderen. Deze tests bevestigen dat de rail extreme belastingen kan weerstaan die ver boven normaal gebruik liggen, wat veiligheid en duurzaamheid voor onze klanten garandeert.
Wij houden ons aan internationaal erkende normen en beschikken over certificeringen die onze toewijding weerspiegelen om de veiligheid, betrouwbaarheid en kwaliteit van onze trapliften te waarborgen:
• ISO 9001: deze certificering bevestigt dat ons kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan wereldwijde normen. Het garandeert een constante productkwaliteit, voortdurende verbetering en klanttevredenheid in al onze bedrijfsactiviteiten.
• NEN-EN 81-40: deze Europese norm is specifiek van toepassing op trapliften en verticale hefplatforms. De norm stelt veiligheidseisen voor ontwerp, constructie en installatie, waardoor onze producten veilig zijn voor gebruikers met beperkte mobiliteit.
• CE-markering: de CE-markering geeft aan dat onze trapliften voldoen aan de EU-eisen op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieubescherming. Het is een verklaring dat onze producten voldoen aan alle relevante Europese wetgeving en vrij verkocht mogen worden binnen de Europese Economische Ruimte.
• ASME-certificaat: Onze trapliften worden ontworpen en geproduceerd in overeenstemming met de geldende ASMEnormen voor platformliften en trapliften. Deze normen worden algemeen erkend in de Verenigde Staten en Canada en tonen aan dat aan de Noord-Amerikaanse veiligheids- en prestatie-eisen voor toegankelijkheidsapparatuur wordt voldaan.
4.2 Verantwoord Supply Chain Management
Onze toeleveringsketen speelt een cruciale rol bij het behalen van onze duurzaamheidsdoelen. We zetten ons in om samen te werken met leveranciers die onze waarden delen van ethisch gedrag, milieuverantwoordelijkheid en respect voor mensenrechten.
Gedragscode voor leveranciers
In 2024 heeft Otolift een Gedragscode voor leveranciers ingevoerd waarin duidelijke verwachtingen voor alle leveranciers en partners zijn vastgelegd. Deze code omvat:
• Arbeidsrechten en -normen: leveranciers moeten zich houden aan de ILO-verdragen en de VN-richtlijnen inzake bedrijfsleven en mensenrechten. Kinderarbeid en dwangarbeid zijn ten strengste verboden. Van leveranciers met productieactiviteiten wordt verwacht dat zij beschikken over een veiligheidsbeheersysteem.
• Milieuverantwoordelijkheid: Leveranciers zijn verplicht zich te houden aan de milieuwetgeving en een milieumanagementsysteem te implementeren. Ze moeten hun milieubelasting, inclusief de uitstoot van broeikasgassen, monitoren en verminderen, en transparant zijn in het delen van gegevens en het toestaan van locatiebezoeken.
• Zakelijke integriteit: leveranciers moeten goed bestuur handhaven, omkoping en corruptie vermijden, handelssancties respecteren en vertrouwelijke informatie die door Otolift wordt gedeeld, beschermen.
Overtredingen van de code kunnen leiden tot beëindiging van de zakelijke relatie. Leveranciers kunnen hun zorgen rechtstreeks aan Otolift melden via: compliance@otolift. com.
Risicobeoordeling en leveranciersbetrokkenheid
Om de risico’s in de toeleveringsketen beter te begrijpen en te beheersen, maakt Otolift gebruik van de CSR Risk Checker-tool. Deze tool helpt ons potentiële ESG-risico’s in kaart te brengen op basis van de locatie en de sector van de leverancier.
In 2025 zijn we begonnen met gesprekken met geselecteerde leveranciers in de categorieën met de hoogste uitgaven per materiaalgroep. Deze gesprekken richten zich op:
• Het verzamelen van ESG-gerelateerde gegevens.
• Het verkennen van mogelijkheden voor CO2-reductie.
• Het opbouwen van langdurige partnerschappen rond duurzaamheid.
Deze onderwerpen zijn ook geïntegreerd in gestructureerde prestatiegesprekken met leveranciers.
Staal: een belangrijke uitdaging
Staal is een van de materialen met de grootste impact in onze toeleveringsketen. Hoewel Otolift zelf geen staal produceert, is het essentieel voor onze producten. De overgang naar groener staal is een prioriteit, maar brengt nog steeds uitdagingen met zich mee. We blijven alternatieven verkennen en samenwerken met leveranciers om haalbare oplossingen te vinden.
4.3
Ethiek en gedrag
Ethisch gedrag vormt de basis van duurzaam ondernemen. Wij zijn ervan overtuigd dat integriteit, transparantie en verantwoordingsplicht essentieel zijn voor het opbouwen van vertrouwen bij onze medewerkers, klanten, leveranciers en de samenleving. We hebben concrete maatregelen genomen om onze cultuur op het gebied van governance en compliance op alle niveaus van de organisatie te versterken, zodat we aan onze wettelijke verplichtingen voldoen en in al onze activiteiten hoge ethische normen hanteren.
Ons compliancekader
We werken volgens een gestructureerd compliancekader dat is gebaseerd op een Gedragscode en een beleid tegen omkoping en corruptie (ABAC), die als leidraad dienen voor ethische besluitvorming en verantwoordelijk gedrag. We evalueren en verbeteren ons compliancekader voortdurend om rekening te houden met veranderingen in de wetgeving, de verwachtingen van belanghebbenden en opkomende risico’s.
Onze Compliance Officer en bedrijfsjurist zien toe op de naleving van de toepasselijke wetgeving en het interne beleid, en zorgen voor verantwoordelijkheid en consistentie bij de uitvoering.
We bevorderen een cultuur van openheid en verantwoordelijkheid. Medewerkers worden aangemoedigd om zich uit te spreken wanneer iets ongepast of onethisch aanvoelt. Ons klokkenluidersbeleid biedt een veilige en vertrouwelijke manier om zorgen te melden.
Het voorkomen van omkoping, fraude en corruptie
Wij tolereren geen enkele vorm van omkoping of fraude. Onze ABAC-richtlijnen bevatten duidelijke regels voor geschenken, betalingen en gastvrijheid. Deze moeten:
• Toegestaan zijn volgens de toepasselijke nationale wetgeving;
• In overeenstemming zijn met lokale gebruiken en praktijken;
• Een legitiem zakelijk doel dienen;
• Passend en evenredig zijn;
• Nooit verplichtingen creëren of beslissingen beïnvloeden;
• Nauwkeurig en volledig worden vastgelegd in het boekhoudsysteem van het bedrijf;
• Te allen tijde elke schijn van ongepastheid vermijden.
Door deze principes in onze dagelijkse bedrijfsvoering te verankeren, streven we ernaar ethisch bestuur te versterken en nalevingsrisico’s te verminderen.
Verantwoord omgaan met gegevens en informatie
Integriteit staat bij Otolift centraal, ook als het gaat om de omgang met data en informatie. We nemen gegevensbescherming zeer serieus. Otolift heeft versleutelde systemen geïmplementeerd, een gecentraliseerde archivering van geheimhoudingsverklaringen (NDA’s) opgezet en werkt aan een programma voor regelmatige IT-beveiligingstrainingen.
In 2024 hebben we een Information Security Officer aangesteld om onze cybersecuritystrategie te leiden, en we werken toe naar ISO 27001-certificering. Deze stappen helpen ons gevoelige informatie te beschermen en het vertrouwen van stakeholders te behouden.
Meetgegevens: Business conduct
Aantal veroordelingen wegens overtreding van wetgeving ter bestrijding van corruptie en omkoping
Hoogte van de boetes bij overtreding van de anti-corruptie- en anti-omkopingswetgeving
