Nuestramejorversión
Memoria Anual 2022
OTIC del Comercio Servicios y Turismo
AÑOS AÑOS
Contenidos
je del Presidente del Directorio
orio
igrama o presidencia OTIC del Comercio
tos destacados
os talleres
Franquicia Tributaria
Becas Laborales
arte de la Cámara Nacional de Comercio
Amigos y amigas
Cada año, OTIC del Comercio cumple un rol fundamental en el proceso de gestión y supervisión de programas de capacitación y asistencia técnica, con el objetivo de incrementar el desempeño de los trabajadores chilenos y la competitividad de la industria del Comercio, Servicios y Turismo.
En 2022, nuestra corporación prestó servicios de administración de la Franquicia Tributaria a 617 empresas. Los beneficios fueron entregados a un total de 49.128 participantes, un 38,5% más que el 2021.
En cuanto a las Becas Laborales, se registró un alza considerable en la cantidad de beneficiaros con 1.743 participantes, un 73,51% más que en 2021.
Paralelamente, hemos desarrollado un área de estudios con el fin de conocer y acercarnos a las nuevas realidades de nuestro país. Entre los estudios realizados destaca: “Desafíos y oportunidades de la implementación de la modalidad Teletrabajo en empresas de los Sectores de Comercio y Servicios de la región Metropolitana”.
Además, impulsamos el desarrollo del Estudio “Impacto de la Evolución Tecnológica en la Fuerza Laboral del Comercio”; en medio de la pandemia se realizó y publicó “Configuración Femenina del Teletrabajo”; y con mucho orgullo, lanzamos el Diplomado en Gestión de Empresas, junto a Caja La Araucana y UNAB.
Este año, estamos trabajando para conocer las realidades en los servicios digitales en nuestro país, a través del estudio “Plataformas digitales de delivery”, que tiene el objetivo de es generar un diagnóstico del Mercado del Trabajo de las plataformas digitales de servicios de retiro, distribución y/o reparto de bienes o mercaderías en la Región Metropolitana mediante el relato de
empresas y trabajadores pertenecientes a los sectores productivos usuarios de empresas de plataforma digital.
Como consultores líderes en capacitación, le invito a conocer nuestros servicios y herramientas, que significarán un significativo aporte en el capital humano y en la productividad de su organización.
Antonio
Álvarez
Presidente Directorio OTIC
Marco
del Comercio, Servicios y Turismo.
Directorio
Organigrama Administración
CAMBIO PRESIDENCIA OTIC DEL COMERCIO
Cristóbal Valdés culminó su período en la presidencia ejecutiva de OTIC del Comercio en el período 2015 - 2022. Durante 7 años, Cristóbal Valdés realizó un gran trabajo a la cabeza de nuestra Corporación, guiándonos y representándonosenactividadesyeventos.
Destacamos su participación en el lanzamiento de Diplomado Gestión en Empresas, programa lanzado junto a Caja La Araucana y Universidad Andrés Bello, donde señaló: “Es particularmente satisfactorio para nosotros el lanzamiento de este programa. Queremos ofrecer y abrir caminos para nuevos horizontes que permitan ir consolidando una capacitación másútilparalostrabajadores”.
Además, participó en el evento del estudio “Configuración femenina del teletrabajo”, donde compartió con la Ministra de la Mujer y Equidad de Género. En la instancia mencionó que, a través de este estudio, se determinó analizar los principales obstáculos vinculados al proceso de adaptación y conciliación del teletrabajo y la vida familiar a los que se enfrentaron las mujeres pertenecientes a las empresas de los sectores de comercio y serviciosdelaRegiónMetropolitana.
OTIC del Comercio agradece el compromiso y gestión de Cristóbal Valdés, quien seguirá en nuestraorganizacióncomoDirectorTesorero.
Marco Antonio Álvarez, consejero de la Cámara de Comercios Servicios y Turismo, asumió en septiembre de 2022 como PresidentedeOTICdelComercio.
Apoyando su gestión y liderando nuevos proyectos, Christian Behm Sepúlveda desempeña el rol de General General de Otic delComercio.
Proyectos Destacados
Resultados estudio
“Diagnóstico
del
teletrabajo
en los sectores de comercio y servicios”
En el Palacio Bruna y con destacados invitados fueron presentados los resultados del estudio “Diagnóstico del teletrabajo en los sectores de comercio y servicios”. Se trató de un evento presencial y online, que contó con la presencia de Ricardo Mewes, Presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo; Ricardo Ruiz, ex Director del Sence; Cristóbal Valdés, ex Presidente Ejecutivo de OTIC del Comercio; Mauricio Araneda, Director de Vinculación con el Medio y Proyectos, Facultad de Economía y Negocios UAH.
Entre las principales conclusiones se destacó la relevancia del diagnóstico y la necesidad de una planificación con análisis de factibilidad. Se indicó la importancia de diferenciar el teletrabajo con enfoque de género para focalizar las acciones, promover la gestión moderna en las empresas, alineada a los desafíos que enfrentan.
En esta misma línea se sugirió hacer un cambio en la cultura organizacional de las empresas, donde se incorporen herramientas para identificar las habilidades y competencias requeridas por los trabajadores. Y finalmente, se propuso incorporar a los segmentos marginados de teletrabajadores
Estos resultados fueron analizados en un conversatorio que se realizó posteriormente por un panel, constituido por Ricardo Ruiz Viñaspre, ex Director del SENCE; Cristóbal Valdés, Presidente Ejecutivo de OTIC del Comercio; Constanza Salazar, Subgerente de Capacitación Aramark y Cristián Araya, Jefe de Formación y Aprendizaje, Falabella Retail.
Diplomado en Gestión de Empresas
Con un exitoso evento, OTIC del Comercio, junto a Caja La Araucana y UNAB lanzaron el Diplomado Gestión en Empresas.
En el lanzamiento, Cristóbal Valdés, Presidente de OTIC del Comercio, señaló: “Es particularmente satisfactorio para nosotros el lanzamiento de este programa. Queremos ofrecer y abrir caminos para nuevos horizontes que permitan ir consolidando una capacitación más útil para los trabajadores”.
Juan Carlos Oyanedel, Director del Programa, dijo: “este diplomado en un proceso continuo de crecimiento para lograr que los trabajadores de Chile se levantan con más ganas”.
En la instancia, también participaron Francisco Sepúlveda, Gerente General de Caja La Araucana y Rodrigo Valdivia Lefort, Director de Sence.
“Configuración Femenina del Teletrabajo”
Estudio realizado por OTIC del Comercio, en conjunto con la Universidad Andrés Bello, con el apoyo de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios yTurismo.
Fue desarrollado en base a una encuesta realizada anteriormente por OTIC del Comercio, UNAB en conjunto con Caja La Araucana donde se sostuvo que el teletrabajo nos permite ser más productivos pero, para que esto funcione, se deben establecer límitesyherramientasparaseparartrabajoyfamilia.
Contó con la presencia de la Ministra de la Mujer y Equidad de Género, Antonia Orellana, y de un saludo delaMinistradelTrabajo,JeanetteJara.
Además, un panel moderado por Ximena Riquelme y conformado por las panelistas Andrea Pellegrini, Gerente de Personas de TUCAPEL SA; Sara Smok, Socia Fundadora de la Red de Mujeres en Alta Dirección REDMAD; Romanina Morales, Asesora Nacional de Sence y Lesly Meyer, Jefa Nacional Área Mujer y Trabajo Sernameg, analizó los resultados y se realizó un enriquecedor debate desde cada una de lasexperiencias.
Estudio plataformas digitales de delivery
La transformación digital ha provocado un aumento considerable del uso de plataformas de servicios digitales, tanto en los sectores de reparto como en el traslado de pasajeros. Desde el punto de vista laboral, las plataformas digitales se instalaron como una fuente de ingresos para un grupo importante de trabajadores.
En la Unión Europea, más de 28 millones de personas trabajan a través de plataformas digitales y se prevé que en 2025 esta cifra alcance los 43 millones. En Chile, se generaron más de 200 mil empleos, que representan al 2,3% de los ocupados, en 2022.
Sin embargo, este formato de trabajo presenta algunas falencias, generando en el país una fuerza laboral no formalizada. Para remediar esto, se promulgó de la Ley 21.431, la cual regula el contrato entre trabajadores y empresas de plataformas digitales de servicios.
A partir de este hito, y en el marco de los estudios de 5% de excedentes de Franquicia Tributaria de Capacitación, el OTIC del Comercio, Servicios y Turismo, propone avanzar de forma conjunta con el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) en el desarrollo de una nueva línea de investigación que promueva la producción de conocimiento en torno al “sector plataformas digitales” contribuyendo a la empleabilidad de los trabajadores y la productividad del sector empresarial a nivel nacional.
El objetivo de este estudio es generar un diagnóstico del Mercado del Trabajo de las plataformas digitales de servicios de retiro, distribución y/o reparto de bienes o mercaderías en la Región Metropolitana mediante el relato de empresas y trabajadores pertenecientes a los sectores productivos que poseen empresas de plataforma digital. Además, se busca generar un plan de empleabilidad para los trabajadores de plataformas digitales de la Región Metropolitana con el propósito de nivelar la existencia de brechas en oficios orientados al retiro, distribución y/o reparto de bienes o mercaderías en los sectores productivos que operan bajo esta modalidad digital.
En enero 2023, se realizó un seminario para entregar las primeras aproximaciones del estudio donde se dilucidó que es difícil dimensionar el tamaño de la economía de plataformas en relación a su impacto en el mercado de trabajo en Chile. Esto se debe, a que no se encuentran explícitamente en las estadísticas oficiales, ya que son plataformas privadas y sin cotización bursátil.
NUESTROS TALLERES
Conversatorio online Franquicia Tributaria:
Los asesores de OTIC del Comercio hicieron una clase magistral sobre la Franquicia Tributaria, sus beneficios y alcances.
Perfil Gestor Inclusión Laboral:
Con más de 100 participantes se desarrolló el webinar “Perfil Gestor Inclusión Laboral”, realizado con el apoyo de OTEC Campus Chile y Centro ECERLAB.
NUESTROS TALLERES
Herramientas para el Teletrabajo: Panel de Conversación:
Este taller tuvo el objetivo de intercambiar experiencias y conocer diversos puntos de vistas de la realidad del teletrabajo.
Cómo evitar multas en procesos de fiscalización:
Este taller fue realizado por el Director de Sence, Rodrigo Valdivia, quien explicó en detalle los errores o faltas que pueden cometer las empresas en los procesos de fiscalización.
Cifras Capacitación Franquicia Tributaria
OTIC del Comercio prestó servicios de administración de la Franquicia Tributaria a 478 empresas. Los beneficios fueron entregados a un total de 49.128 participantes, un 38,5% más que el 2021.
Como se ha repetido en los últimos años, las inscripciones del sexo femenino fueron superiores que las del sexo masculino. Fueron 27.130 las mujeres que participaron de los cursos, mientras que se registraron 21.998 hombres. En cuanto a la edad de los capacitados, el 45% se encuentra entre los 0 y 35 años; el 35% entre los 36 a 50 años y el 20% sobre los 50 años, indicadores muy similares a las del 2021.
Con respecto a las áreas de conocimiento, los cursos de Administración registraron mayor interés con 16.490 participantes. Este año, ingresó con fuerza una nueva área de conocimiento que es “Servicio a las personas” con 13.038 participantes.
Cifras Capacitación Franquicia Tributaria
Cifras Becas Laborales
En 2022, OTIC del Comercio registró un alza considerable en la cantidad de beneficiaros de nuestras Becas Laborales. Fueron 1.743 participantes, un 73,51% más que en 2021.
Con respecto al género, fueron 1.407 mujeres y 336 hombres, que representan el 81% y el 19% respectivamente.
En cuanto a las edades, el 40% pertenece al grupo de personas entre 0 a 35 años, el 33% corresponde al grupo conformado por personas de entre 36 a 50 años y los mayores de 50 años representan el 27%.
Con respecto a las áreas de conocimiento, “Computación e informática” registró el mayor número de participantes con 1.228, situación diferente a la del 2021 donde los cursos más seleccionados fueron los del área de “Alimentación, Gastronomía y Turismo
Somos Parte de la Cámara Nacional de Comercio
Pertenecemos a una federación gremial referente a nivel nacional e internacional, con el objetivo de representar al comercio, servicios y turismo de Chile mediante la colaboración y participación del mundo público-privado para lograr el óptimo desarrollo del país.
