Page 1

Lehti ISS Palveluiden ammattilaisille //

020212

Jukka haki uralle vauhtia työ­kierrosta

s. 6

vastuu

kasvaa arjessa

12

Suvin toinen kesä töissä

14

Outi pitää langat käsissään

21


Vastuuta kohti

T

ässä lehdessä puhumme vastuusta. Vastuu ei ole trendikästä. Mielikuvana se on harmaata puurtamista, ei ideoiden lentoa tai luovuutta. Mutta vas-

tuullisuutta ja vastuun kantajia tarvitaan juuri tänään. Pohjimmiltaan vastuu ja vastuun kantaminen tarkoittavat vaihtoehtoja. Kun työelämä kovenee, erilaisia vaihtoehtoja on joskus liian vähän. Tarvitaan yrityskulttuuri, jossa ymmärretään, että jokainen työntekijä on arvokas osa arvontuottoketjua, vaikka

9

Rakennus­ työmaalla pitää pitää kypärä päässä

työntekijä tekeekin vain osan täydestä työpäivästä. Tarvitaan se osaaminen, jolla työt jaetaan oikein ja tasapuolisesti henkilöstön kyvykkyys ja työkyky huomioon ottaen. ISS:llä me pyrimme tätä kohti. Emme ole vielä valmiita, mutta

12

Jukka pääsi pöydän äärestä asennushommiin

pyrimme jatkuvasti parempaan. Tavoitteellinen toimintamme huomioitiin, kun VATES-säätiö myönsi meille Vuoden esimerkillinen työllistäjä –palkinnon. Voittajan valinnassa painottui erityisesti yrityksen toiminta sairaslomalta töihin palaavien tukemiseksi ja osatyökykyisten työllistämiseksi. Tunnustus rohkaisee meitä

22

15

16

jatkamaan valitsemallamme tiellä. Työn tarjoaminen on vastuun kantamista myös heistä, joille työ on uusi asia. ISS palkkaa tänäkin keväänä noin tuhat kesätyöntekijää ja harjoittelijaa. Vuosittain työllistämme 12 000

23

­ammattilaista. Monelle nuorelle tämä on ensimmäinen kosketus työelämään, ja meille ISS:llä tämä on mahdollisuus saada kon­ takteja uusiin ammattilaisiin. Sydämellisesti tervetuloa joukkoon, kaikki kesän 2012 työntekijät! Hyvää kesää teille kaikille. Nautitaan auringosta ja ladataan akkuja tulevaa varten! Sirpa Huuskonen henkilöstöjohtaja

03 [mISSä mennään] 06 [vastuu on meidän] Vastuullisuus näkyy ympäristöasioissa ja arjen työssä. 10 [erikoinen palvelu] ISS wise -konsepti tarjoaa eri palveluita samassa paketissa. 11 [pakISSa] Siivous kasvuun -hanke panostaa palveluun. 12 [duunISSa] Työkierto vei uusiin haasteisiin. 14 [työ & elämä] Kesätyöntekijä on kesän merkki.

16 [työturvallisuus] Työskenteletko sinäkin yksin kohteessa? 18 [vapaalla] Vielä ehtii saada pihan ja parvekkeen kukoistamaan. 20 [ristikko&sudoku] 21 [vieraISSa] Korpilahdella saatiin palkinto hyvästä esimiestyöstä. 22 [hyvät ihmiset] Kiitoksia ja palkittuja. 23 [kuka mitä mISSä] Business controllerit esittelyssä.

töISSä i KATSO MYÖS: intran kohta sejase it esequi cum sustemm non nobissus, officiis dolorro

Toimitus ja ulkoasu töiSSä // lehti ISS:n ammattilaisille Otavamedia Asiakasviestintä Köydenpunojankatu 2 aD // lehti ISS Palveluiden 00180 Helsinki Julkaisija ISS Palvelut Oy, Rajatorpantie 8 A, Vantaa, PL 100, 01055 ISS, puh. ammattilaisille Toimituspäällikkö Jari Kallio 020 5155, www.iss.fi Julkaisija ISS Palvelut Tuottaja Maija Kajanto Rajatorpantie 8 A, Vantaa Päätoimittaja xxx PL 100, 01055 ISS ISSN 1799-635X puh. 020 5155 Repro Aste Helsinki Toimitus Otavamedia Oy / Kynämies, Köydenpunojankatu 2 aD, 00180 Helsinwww.fi.issworld.com Paino Lönnberg Painot Oy ki Toimituspäällikkö Jari Kallio, Tuottaja Salonen Lehti onIlpo painettu ympäristö­ Päätoimittaja Hanna Malmivaara, ystävälliselle Multi Art Silk -paperille toimituspäällikkö Nina Paino PunaMusta Oy,Boman, Tampere Painosmäärä 17 000 viestinta@iss.fi

craft Servicing, Aluejohtaja, Aluemyyntijohtaja töISSä Aluepäällikkö, Apulaisravintolapäällikkö, Aputyöntekijä, Arkkitehti, Asentaja, Asiakaspalvelija, Asiantuntija, Assiste

2


{{mISSä mISSämennään? mennään?}}

dfgdgdfg dfg dfdf dh fghgfyj diibadaabaa Uutta ja ajankohtaista asiaa, tapahtumia ja ihmisiä

Teksti Katri Lehtola kuva Kouluruokakilpailu/Montaasi

Voitto kotiin! [ palkittu ] Korpilahden koulukeittiö pokkasi ykköspalkinnon valtakunnallisessa kouluruoka­ kilpailussa. Voitto irtosi tarkkaan hiotun, maukkaan menun sekä ammattitaitoisen kokkikolmikon johdosta. Korpilahden alueen ruokailupalvelupäällikkö Katja Varsell´ ISS:ltä kertoo, että kilpailuun valmistaudut-

tiin huolellisesti. – Menun valmistelu alkoi jo syksyllä, ja se piti lähettää kirjallisena tuomaristolle kilpailun ensim­ mäisessä osassa. Tuomaristo koekeitti kaikki saapuneet annos­ suunnitelmat, joita oli kaiken kaikkiaan kolmisen­ kymmentä. Korpilahden jauhelihakeitto kauraleivän

sujui kuin rasvattu: Korpilahti voitti koko potin ainoana yksityissektorin osallistujana. – Toivon, että kilpailu kohottaisi kouluruuan

kera, kasvis-pastalasagnette sekä kuhapyörykät ja

arvostusta, kun se tuntuu olevan yleensä harmillisen

intialainen hernekastike vakuuttivat tuomariston

vähäistä, Katja miettii.

neljän muun menun ohella, ja ovi finaaliin avautui. – Kokkitiimimme harjoitteli useaan kertaan

– Ehkä huono maine juontaa juurensa ajalta, jolloin ruokaa tehtiin todella pienin kustannuksin.

ate­rioiden valmistusta, hioi mausteiden määrää ja

Nyt tilanne on toinen, ja ruoka on monipuolista,

harjoitteli jopa lautasannosten tekoa, Katja kehaisee.

maukasta ja terveellistä. Ehkä asiaan voitaisiin

Treenaaminen kannatti, sillä kevään finaalissa

saada muutosta kasvatuksella sekä hyviä puolia

Gastro-messuilla Helsingin Messukeskuksessa kaikki

 Korpilahden tiimi vei voiton ensimmäisen valtakunnallisen kouluruokakilpailun finaalissa Gastro­ messuilla Helsingissä. Tiimiin kuuluvat Katja Varsell´, Marja Tuomi ja Pirjo Strang.

enemmän esiin nostamalla. //

Kiitokset lukijoille!

ISS mukana Vastuullinen kesäduuni 2012 -kampanjassa

[ palaute ] Kiitokset kaikille

[ kesätyöt ] ISS Palvelut tukee Vastuullinen kesä-

Lehden takasivulla olevaan lukija-

duuni 2012 -kampanjaa ja noudattaa sen hyvän kesätyön

kilpailuun osallistuminen on oiva

periaatteita. Vastuullinen kesäduuni 2012 -kampanja

tapa vaikuttaa lehden sisältöön

lukijakilpailuun osallistuneille!

haastaa työnantajat tarjoamaan nuorille enemmän ja

nyt ja tulevaisuudessa.

parempia kesätöitä.

Lukijakilpailuun voi osallistua ja

Kesätyöntekijät ovat ISS Palveluille erityisen tärkeitä.

lehden sisällöstä antaa palautetta

Kesätyöntekijöissä kasvaa monesti uusia vakituisia

osoitteessa viestinta@iss.fi.

työntekijöitä, ja samalla kesätyöläiset ovat tilaisuus myös ISS:lle tuoda esille omia palveluitaan. //

entti, Automaatioasentaja töISSä Business Controller, Check-in Agent, Check-In Supervisor töISSä Controller, Departure Manager, Hankesuunnittelija, Hankintajohtaja, Hanki

3


{ mISSä mennään? } Palkintoja, kilpailuja ja kuulumisia

ISS Palvelut on vuoden esimerkillinen työllistäjä [ palkinto ] VATES-säätiö myönsi huhtikuussa Vuoden esimerkillinen työllistäjä -palkinnon ISS Palveluille. Palkinto annettiin tuloksellisesta työstä osatyökykykyisten työllistämiseksi. Voittajan valinnassa painottui erityisesti yrityksen määrätietoinen toiminta sairaslomalta töihin palaavien tukemiseksi. – Jokainen työntekijä on meille tärkeä. Teemme määrätietoisesti töitä, jotta työn­ tekijä voi palata onnistuneesti takaisin työhön pitkänkin sairausloman jälkeen, ISS Palveluiden henkilöstöjohtaja Sirpa Huus­konen sanoo.

– ISS Palvelut on hyvä esimerkki yrityksestä, joka on työhyvinvointia kehittämällä

Teksti Taina Vuokko

luonut onnistuneita toimintatapoja edistämään osatyökykyisten työssä pysymistä ja

Hehku kertoo henkilöstön hyvinvoinnista

rekrytointia. Se on jo saavuttanut tuloksia asioissa, joihin nyt työelämän uudistami­ sessa pyritään kaikkien työnantajien

[ työhyvinvointi ] Viime vuonna

oltu kaikilta osin tyytyväisiä. Jatkossa pyrim-

toimesta, VATES-säätiön toimitusjohtaja

tehdyn Hehku-henkilöstökyselyn tulokset

me tekemään näitä mahdollisuuksia entistä

Marjatta Varanka kommentoi. //

olivat kautta linjan hyviä. ISS:läiset ovat

näkyvimmiksi.

tulosten mukaan entistä sitoutuneempia työpaikkaansa. Hehku-henkilöstökyselyssä annettiin

Erinomaista palautetta kyselyssä saaneet esimiehet palkittiin Hehku-palkinnolla. Tänä vuonna palkinnon saajia oli ilahduttavat

erityisen hyvää palautetta oman tiimin

126. Yksi heistä oli ravintolapäällikkö Katja

työskentelystä.

Varsell´ Jyväskylästä.

– Tulosten mukaan työtoverit kohtelevat

– Palkinnon saaminen tuntui hyvältä, sillä

toisiaan hyvin, ja heistä saadaan voimaa

se oli viite siitä, että olemme tehneet asioita

työntekoon. Lisäksi koettiin, että oma moti-

oikein ja olemme oikealla tiellä, Katja sanoo.

vaatio ja edellytykset työn tekemiseen ovat

Tiimikohtaisia Hehku-tuloksia on käyty

erinomaisia, henkilöstön kehittämispäällikkö

läpi alkuvuodesta alkaen. Myös Katja tulee

Sabina Ågren-Hellman sanoo.

pian keskustelemaan tuloksista alaistensa

Henkilöstökyselyn tulosten perustella kehitetään yhdessä työhyvinvointia. Tulokset

kanssa. – Käymme Hehku-tulokset läpi lähiaikoi-

antavat siis toisin sanoen arvokasta tietoa

na. Erityisen tyytyväisiä meillä ollaan muun

tulevista kehityskohteista.

muassa työhön perehdytykseen ja oikeuden-

– Kautta linjan nousi esiin se, ettei

mukaiseen kohteluun, Katja kertoo. //

Vastuullista toimintaa Vastuullisen liiketoimintamme kautta varmistumme siitä, että työntekijämme ovat sitoutuneita, asiakkaamme ovat tyytyväisiä ja liiketoimintamme kasvaa. Tutustuthan vastuulliseen toimintaamme! //

www.iss.fi > Yritysvastuu

etenemis­mahdollisuuksiin ja urakiertoon

tiömestari, Keittäjä töISSä Kerroshoitaja, Kiinteistömanageri, Kiinteistönhoitaja, Kirvesmies, Kock, Kohde-esimies, Kohdepäällikkö töISSä Kokki, Kuivausasentaja, Kylmäasentaja

4


kuvat tiina salminen, tuomas mikkonen ja pasi hakala

Green Office -merkki myönnettiin ISS:n pääkonttorille [ ympäristö ]  WWF on myöntänyt ISS:n pääkonttorille Green Office -merkin toimistolla tehdyistä konkreettisista ympäristövastuullisista toimista. Käytännön toimenpiteitä ovat olleet esimerkiksi kaikille suunnattu verkkopohjainen ympäristökoulutus, jätepisteiden keskittäminen ja kertakäyttömukeista luopuminen. Seuraavaksi Green Office -toimintatapaa laajennetaan muihin päätoimipisteisiin. //

Ympäristöasiat haltuun verkossa

Taitaja-tapahtumasta löytyi potentiaalisia työntekijöitä [ ammattilaiset ] Ammattitaidon SM-kilpailun Taitaja2012-finaali

[ ympäristö ] Jokaisen

järjestettiin Jyväskylässä 24.–26. huhtikuuta. ISS toimii kisan yhtenä pää­

ISS:läisen tulee suorittaa

tukijana. ISS:n kumppanuuslajeissa menestyneet nuoret pääsevät perehty-

ympäristöverkkokoulutus.

mään kiinteistöpalvelualaan jo tänä kesänä, sillä ISS tarjoaa kumppanuus­

Ympäristöasioita voi opis­

lajien voittajille, puhtauspalvelualan työntekijälle, putki-, sähkö- ja ilmas­

kella verkossa esimerkiksi

tointi­asentajalle sekä cateringkokille kesätyöpaikan. Ensi vuonna Taitaja-­

tiimipalaverin yhteydessä.

kisa järjestetään Joensuussa. //

Lisätietoja esimiehiltä. //

ISS:n duunISSa-sivusto on auki! Käy tykkäämässä ja osallistu kesäkuvakisaan osoitteessa facebook.com/duunISSa

a, Köksbiträde töISSä Liiketoimintayksikönjohtaja, Load Master, Lounge Agent, Luotonvalvoja, LVI-asiantuntija, Maalari, Manager Aircraft Handling töISSä Manager Passenger

5


010 0

1

0 10 1 0

1

110

0

0

00

0 10 1 0

01

1 0 1 010

1

0 1 10

1 0 0 1 10

1 10

0 110

0 0 1 0

suunnittelija, Rakennusarkkitehti, Rakennuspiirtäjä, Rakennustyöntekijä,

1 01 0 0


01 011 1010 10 V

11

– Aloitin datanomi-opinnot Helsingin Ami­edussa vuonna 2008. Vakuutusyhtiö tuli asias­sa vastaan ja tuki kouluttautumistani. Datanomikoulutus on tietojenkäsittelyn perustutkinto. Koulutuksen aikana Janne innostui varsinkin ohjelmoinnista. – Samoihin aikoihin syntyi ensimmäinen lapseni, joten välillä asioiden yhdistäminen tuntui rankalta. Kun muu perhe nukkui, naputin itse koodia koneella, Janne muistelee. Opintoihin kuuluvan työharjoittelupaikan löytäminen oli kiven alla. Lopulta ei kuitenkaan tarvinnut lähteä merta edemmäs kalaan, kun mahdollisuus harjoitteluun avautui vanhalta tutulta työnantajalta. Janne suorittaa harjoittelujaksoa tietohallinnon kehittämis- ja tukitiimissä. Hänen työnkuvaansa kuuluu erityisesti Origo-järjestelmän ylläpitäminen ja kehittäminen. – Saan pian datanomin paperini, joten olen keskustellut esimieheni kanssa työsuhteen jatkumisesta. Hommat tuntuvat erittäin mukavilta, ja tietokoneen kanssa työskentely on itsenäistä samaan tapaan kuin aikoinaan siivoaminenkin. >>

Teksti Taina Vuokko kuvat Arto wiikari, pekka nieminen ja Laura vesa Kuvitus Atte Lakinnoro

Vastuun äärellä

01

00

101

00

    Vastuullinen työ lähtee lentoon. Janne Laasanen palasi sairauslomalta datanomin töihin.

S U U N T 0 S 1 A ÄREL 0011 L Ä Ä 010 1 uunnittelijaharjoittelija Janne Laasanen ja varikkomies Jouko Malmikumpu ovat vaihtaneet sairausjakson jälkeen työtehtäviä. Työnantaja on silti pysynyt samana; työ on räätälöity uusiin elämäntilanteisiin. Janne, 39, aloitti ISS:n palveluksessa vuonna 2004. Ensimmäisenä siivouskohteena oli Helsingin Messukeskus. Tehtävissä ilahdutti silloin varsinkin työn itsenäisyys. – Takanani on pitkä työhistoria, johon kuuluu monenlaisia työnkuvia. ISS:lle tulin alun perin kaverin suosituksen perusteella. Messukeskuksen jälkeen tein töitä lukuisissa eri kohteissa, kuten Helsingin postikeskuksessa. Vuonna 2007 alkoivat kuitenkin iho-ongelmat, jotka pakottivat Jannen sairauslomalle. Pian kävi ilmi, että esimerkiksi käsillä tekeminen olisi mahdotonta ihon rikkonaisuuden takia. Sairausloman aikana eteen tuli ammatinvaihto. Yhdessä työ- ja elinkeinotoimiston kanssa mietittiin pitkään uutta uraa. Pohjalla oli muun muassa radio- ja tv-asentajan koulutus, joten tieto­koneala vaikutti kiinnostavalta.

Kun puhutaan vastuusta, puhutaan monesta eri asiasta. ISS haluaa olla vastuullinen työnantaja ja kantaa vastuuta myös ympäristöstään. Missä kaikkialla vastuu näkyy toiminnassa?

, Rakennuttajainsinööri, Rakennuttajajohtaja, Rakennuttajakonsultti, Ramp palvelukoordinaattori töISSä Ravintola-apulainen, Ravintolapäällikkö, Ravitsemistyöntekijä, Rek

7


Huoltomiehestä varikkomieheksi – Kuutisen vuotta sitten olin täydessä is­ kussa, kun entinen työnantajani Meira­Nova ulkoisti huoltopalvelunsa ISS:lle. Vaihdoin siinä yhteydessä työnantajaa, eikä työnku­ va muuttunut lainkaan, Jouko Malmikum­ pu, 62, sanoo. Työpaikanvaihdos toi kuitenkin muka­ naan mahdollisuuden vaihtaa kohdetta. Muutaman vuoden jälkeen Jouko hakeutui huoltomiehen töihin kouluympäristöön Vantaalle. Sinä aikana kädet ja olkapäät al­ koivat harmillisesti kipeytyä. Lääkärillä selvisi, että niskassa on pa­ hoja kulumia. Sairaalassa tehdyn moni­ ammatillisen työkykyselvittelyn jälkeen Jouko sai kuulla, ettei huoltomiehen hom­ miin enää olisi paluuta. – Olin tuolloin lähes kaksi vuotta sairaus­ lomalla, eikä jatkosta ISS:llä ollut tietoa. Asiat alkoivat kuitenkin selvitä, kun sain kutsun palaveriin työterveyslääkärille. Nykyisen esimiehensä Marja Varjoniemen Jouko tapasi ensimmäisen kerran työ­ terveyslääkärin luona. – Viherpalveluiden varikolla Vantaalla toimintatapa oli muovautumisvaiheessa. Varsinkin kesäisin talo on täynnä ihmisiä,

Gallup:

Miten huomioit työssäsi ympäristövastuullisuuden?

joten tarvit­ tiin joku pitä­ mään yllä kuria ja jär­ jestystä, Marjo kertoo. Joukon työtehtävät räätälöitiin siten, että hän tekee työtä kuusi tuntia päi­ vässä. Varikkomiehen työnku­ vaan kuuluu muun muassa viherpal­ veluiden välineiden huoltaminen ja koneiden kunnossapito. – Aloitin työssä viime syyskuussa, ja paljon on vielä opittavaa. Eri väli­ neisiin tutustuminen on kuitenkin mie­ lenkiintoista. Erityisesti työporukka on täällä yllättänyt positiivisesti, Jouko sanoo. Työnantaja on ollut järjestelyyn yhtä tyytyväinen. – Joukosta löysimme varikkomiehen hom­ maan napakympin. Meille oli tär­keää tutkia eri vaihto­ ehtoja ja saada tehtävään hyvä tekijä, joten räätälöi­ minen onnistui meidän puolestamme mainiosti, Marjo toteaa. //

    Uusi työ, uudet vastuut. Jouko Malmi­kumpu siirtyminen uuteen työn­­kuvaan oli myös työnantajalle nappijuttu.

Jerker Sjöholm

Timo Leinonen

Teknisten palveluiden palveluohjaaja,

Kiinteistönhoitaja, Oulu

Vantaa

– Ympäristövastuullisuus näkyy parhai­

– Teen työssäni asiakkaille energiakartoi­

ten huoltoalueen turvallisuuteen liitty­

tuksia ja energiansäästön toimenpiteitä.

vissä asioissa. Esimerkiksi lumityöt ja

Näiden tekeminen on jo sinänsä ympäristö­

liukkaudentorjunta tuovat haasteita niin

vastuullisuutta.

tekijöille kuin käyttäjillekin.

Koska ajan työssäni paljon, suunnit­

Keväällä hiekankeruiden alkaessa

telen ajojani tarkkaan siten, että ne

teiden pöllyäminen nostattaa alueen

kulut­taisivat mahdollisimman vähän

ilmanlaadun saastearvoja. Silloin puhdis­

poltto­ainetta. En valitse aina lyhyintä matkaa vaan arvioin kokemukseni perusteella sen, joka vie vähiten polttoainetta.

tusajankohta täytyy harkita tarkoin. Haasteellisimpia töitä ovat nurmi­ alueiden kevätsiivoukset, sillä koneet nostattavat pölyä väkisinkin ilmaan.

Lisäksi kiinnitän huomiota

Lisäksi koneet huollatetaan säännöl­

kierrättämiseen ja pyrin käyttä­

lisesti, ja esimeriksi vuotavat hydrauliikka­

mään vähän paperia. Tulostam­

letkut vaihdetaan heti vian ilmetessä.

me esimerkiksi arkin kummallekin

Yllättäviin letkun rikkoutumisiin varau­

puolelle.

dutaan imeytysaineilla ja -matoilla.

ntekijä, Sairaala-apulainen, Segmenttijohtaja töISSä Service manager, Siivooja, Sisustusarkkitehti, Sisustussuunnittelija töISSä Sorters & Loaders, Sprinklerasentaja, Suunn

8


Arjen ekotekoja

erän ja aiheuttaa ylimääräisiä kustannuk­

Ympäristövastuullisuus on

kuntaa lajittelemaan oikein ja järjestäm­

hiottu osaksi eri toimialojen palvelukon­

me heille lajit­telukoulutuksia, Taina ker­

septeja. Toimimalla sovitun mukaisesti

too.

tulee siis samalla toimineeksi ympäris­

sia. Opastamme myös asiakkaan henkilö­

Kehitystyössä hyödynnetään ahkerasti

tön kannalta parhaalla mahdollisella

erilaisia sertifikaatteja. ISS:n Vantaan

tavalla.

pääkonttori on vastikään saanut WWF:n

– Kiinteistöt aiheuttavat noin 40

Green Office -merkin. Green Office

prosenttia Suomen ympäristövaikutuk­

-toiminta­mallia viedään myös muihin

sista. Suurena alan toimijana tahdom­

päätoimipisteisiin.

me olla mukana ympäristötalkoissa,

Myös erilaiset koulutukset ja pereh­

ympäristöpäällikkö Taina Tilus sanoo. Ympäristövastuullisuus ei ole vaikea

dytykset ovat tärkeitä, jotta ympäristö­ osaamista voidaan jatkuvasti kehittää.

juttu, vaan se koostuu arjen järkevistä

Osaamistaan voi petrata esimerkiksi ISS:n

valinnoista.

ympäristöverkkokurssilla.

– Esimerkiksi

– Ympäristövastuullisuuden verkko­

jätteiden lajittelussa

koulutus on helppo tapa ympäristöosaa­

on tärkeää, että

misen kehittämiseksi. Esimerkiksi tulos­

kaikki toimivat

kokouksessa voidaan yhteisvoimin

sovitusti. Väärä

käydä tekemässä parinkymmenen

lajittelu saattaa

minuutin koulutus ja koko tiimi saa

pilata koko jäte-

suorituksesta diplomin, Taina kannustaa.

Tarja Lautamäki,

Mia Eskeli

Ravintolapäällikkö, Vantaa

Siivooja, Tampere

– Lajittelemme jätteet tarkoin ja

– Siivoustyössä kiinnitetään

tarjoam­me myös ravintolan asiakkaille

paljon huomiota puhdistus­

mahdollisuutta lajitteluun. Kertakäyttö­

aineiden ja -välineiden valitse­

astioita käytämme vain, jos niitä erik­

miseen. Myös välineiden

seen toivotaan.

kunnosta on pidettävä huolta.

Tilaamme mahdollisimman vähän

Esimerkiksi likaista konetta ei

tuotteita. Seuraamme hävikkiä tark­

parane käyttää.

kaan ja pyrimme minimoimaan sen

Työskentelen sairaalaympä­

määrän. Jos jotain tuotetta ei

ristössä, jossa paperijätettä tulee

näytä menevän, tilaamme sitä

paljon. Omassa työssämme voimme

vain harkiten.

vaikuttaa lajitteluun. Paperit ja muut

Se, joka lähtee viimeisenä

jätteet kerätään omiin astioihinsa.

ravintolasta, painaa niin sano­

Sammuttelen omissa tiloissa aina

tulla emännän kytkimellä kaikki

valoja lähtiessäni. Lisäksi toimitiloihin

laitteet pois päältä. Käytämme

on asennettu liiketunnistimilla sammuvia

myös laitteiden ajastuksia siten,

ja syttyviä valoja esimerkiksi aulatiloihin,

että ne sammuvat itsekseen.

vessoihin ja kellareihin.

nittelija, Sähköasentaja, Talousjohtaja, Talouspäällikkö, Tarjoilija, TEC Traffic Controller, Teleasentaja, Ticket Office Agent, Tilakoordinaattori töISSä Toimialajohtaja, Toim

9


[ erikoinen palvelu ] yhdessä paketissa

Parempaa palvelua kiinteistöihin Teksti Liisa Joensuu kuva pekka nieminen

Yritykset antavat usein kiinteistöjensä ylläpidon usealle palvelun tarjoajalle. ISS wise –kokonaisuus sisältää kiinteistönhuollon, tekniset palvelut ja energiaasioista huolehtimisen.

K

un ISS hoitaa kohteen huollon ja ylläpidon ja vastaa sen energiankäytöstä, kaikki tieto kiinteistöstä on saman katon alla. Työtä johdetaan yhdestä paikasta, työntekijät tekevät yhteistyötä ja asiat tehdään aikataulussa. Kiinteistön ylläpidon kokonaisuus pysyy hallinnassa ja kustannukset kurissa. Asiakas huomaa ISS wisen toimivuuden esimerkiksi siitä, että kiinteistö on viihtyisä, sen tekniikka toimii ja päivittäinen huolto pelaa. Lisäksi kiinteistö käyttää ener­giaa oikeassa suhteessa toimintoihin nähden.

Energianhallintaa etäyhteydellä ISS wise soveltuu kaikkiin sellaisiin rakennuksiin, joissa on rakennusautomaatiojärjestelmä. Kun asiakkaan kohde liitetään etäyhteydellä ISS:n energianhallintakeskukseen, talotekniikan asiantuntijat pystyvät valvomaan ja ohjaamaan kiinteistön talotekniikkaa. Ideana on helpottaa sekä ISS:n sisäistä työtä että asiakkaan arkea. Energianhallintakeskuksen tarkastuksissa kiinteistöjä ja niiden laitteiden tilaa seurataan reaaliaikaisesti. Asentajat ja työnjohto saavat ohjeita työhönsä, ja luvut antavat perustelut erilaisille säädöille ja korjauksille. Kaikkia toimia ja huoltoja seurataan tarkkaan ja niistä tehdään raportit asiakasta varten.

– Säännöllinen valvonta, ohjaus ja raportointi ovat osa kokonaisvaltaista huolenpitoa. Kaikki löytyneet viat ja tehdyt toimenpiteet kirjataan huoltokirjaan. Näin muodostuu historia ja kokonaiskuva, jota niin meidän kuin asiakkaan on helppo seurata, kertoo kehityspäällikkö Juha-Matti Houttu.

Keskitettyä vastuuta Energianhallintakeskus, kiinteistönhoitajat ja tekniset palvelut tuovat laatua kiinteistöjen ylläpitoon. – ISS wise -konsepti on ollut käytössä pari vuotta, ja hoidamme tällä mallilla noin kolmea sataa kohdetta. Kokonaispalvelu säästää kiinteistöjen ylläpidon kustannuksia. Järkevä energian käyttö säästää puolestaan ympäristöä, toteaa projektijohtaja Hannu Kimiläinen. Keskitetty vastuu näkyy asiakkaalle kiinteistön käyttäjäystävällisyytenä, mutta myös vähentyneinä hälytyksinä säännöllisen valvonnan ansioista. Hyvä huolenpito auttaa kiinteistön arvon säilymisessä. //

    Hannu Kimiläinen (vas.) ja Juha-­Matti Houttu muistut­ tavat, että kiinteistö­jen kokonais­­palvelu säästää rahaa ja ympäristöä.

ö töISSä Toimistosihteeri, Toimitilahenkilö, Toimitusjohtaja töISSä Toimitusjohtajan sihteeri, Traffic Coordinator, Turvallisuusoperaattori, Turvatarkastaja, Työhyvinvointip

10


[ pakISSa ] rinta rottingille

Teksti Taina Vuokko kuva istockphoto

Siivous kasvuun Siivouspalvelut halutaan tänä vuonna nousu-uralle. Tässä auttaa Siivous kasvuun -projekti, jonka yhtenä painopisteenä on ammattiylpeyden ja työssä viihtymisen korostaminen.

S

iivouspalvelut on ISS:n suurin toimiala, joten sen kehittämiseen kannattaa jatkuvasti panostaa. Ammattitaitoiset työntekijät ovat tärkein voimavaramme, kehityspäällikkö Mari Raita sanoo. Uusien asiakkaiden hankkiminen ja vanhoista kiinni pitäminen tuovat jatkuvuutta. Samalla kasvu synnyttää mahdollisuuksia parempaan ansiotasoon, kun halukkaille avautuu lisää työmahdollisuuksia. Työtä kannattaa tehdä ylpeydellä ja omaan osaamiseen uskoen. – Haluamme täällä Porissa olla näkyvä toimija, joten vanhojen asiakkaiden tyytyväisyys ja uusien hankkiminen ovat tärkeitä asioita, palveluesimies Kirsti Ylitalo toteaa.

Kasvun kulttuuri näkyväksi Siivous kasvuun -projekti alkoi kiertueella, joka vieraili kaikissa ISS:n palveluyksiköissä. Tapahtumalla innostettiin esimiehiä viemään työntekijöille eteenpäin viestiä esimerkiksi siitä, miten palveluvalikoimaa voidaan kasvattaa nykyisissä asiakkuuksissa.

Esimiehet voivat nostaa teemoja esiin muun muassa tuloskokouksissa tai tiimipalavereissa. – Nostan itse kaikissa pitämissäni tuloskokouksissa esille työturvallisuuden lisäksi myös myynnin. Kannustan kaikkia pitämään silmällä lisämyynnin paikkoja, Kirsti kertoo. Siivoojat ovat asiakkaansa luottopelaajia, jotka tuntevat asiak­kaiden tilat kuin oman kotinsa. Esimerkiksi kuluneille lattiapinnoille voi reippaasti ehdottaa vahauksia ja likaisille ikkunoille pesuja. – Saumattomalla yhteistyöllä taataan erinomainen asiakastyytyväisyys ja kasvun mahdollisuus. Kohteissa ei esimerkiksi ole minun ja sinun töitä vaan teemme kaikki yhdessä työtä asiakkaan parhaaksi, siivoojan työssä opiskeluaikoinaan aloittanut Mari kannustaa.

huolta siitä, miten saamme taloon uusia hyviä työntekijöitä. Tahdomme pitää kiinni jokaisesta hyvästä työntekijästä ja tukea heidän jaksamistaan, Kirsti painottaa. Työhyvinvoinnin tukeminen on monen asian yhteissumma. Siivouspalveluiden kasvu tukee silti niin työn jatkuvuutta, yhteishenkeä kuin menetelmien kehittymistäkin. Kommervenkkejä kasvuun ei tarvita. – Minulla on unelma, että tulevaisuudessa erottuisimme kilpailijoista asiakaspalvelulla ja ammattiylpeydellä. Kannetaan yhdessä vastuu siitä, että palvelemme asiakkaita parhaiten, Mari kannustaa. //

Miten voin palvella? Hyvä maine syntyy arjen teoista. Kun tieto hyvästä palvelusta lähtee liikkeelle, se kantautuu mahdollisille uusille asiakkaille ja uusille työntekijöille. – Meillä Porissa on ollut jonkin verran

päällikkö, Työkykypäällikkö, Työmaapäällikkö, Työmaavalvoja, Työnjohtaja, Työsuojelu- ja kehityspäällikkö, Työvuorosuunnittelija, Vahinkokartoittaja töISSä Vaihteenhoi

11


[ duunISSa ] urakierto avasi ovia Teksti Sanna Laakkonen kuva tommi tuomi

Uudelle uralle

Kun oman työn haasteet on nähty, on joskus hyvä katsella uusia vaihtoehtoja. Erikoislaiteasentaja Jukka Ulaskan työt vaihtuivat toimiston pöydän takaa kentälle, mutta työnantaja pysyi samana.

T

urvallisuuspalveluissa työskentelevää Jukka Ulaskaa ei joka päivä toimistolla nähdä. Siellä hän poikkeaa vain pikaisesti kohteiden pohjakuvien ja suunnitelmien läpikäymistä varten. Tavoitteena on, että 90–95 prosenttia työajasta vietetään työmaalla. – Tavalliset sähköpostit voi lukea puhelimellakin, mutta isompien tiedostojen latailu vaatii toimistolla käymistä. Samalla voi poiketa projektinhoitajan tai päällikön luona juttelemassa, miten homma etenee, tai vaihtaa kuulumisia kollegojen kanssa. Juuri toimistotyöstä Jukka halusi eroon, kun hän vuonna 2009 hakeutui opiskelemaan työn ohella. Takana oli 15 vuotta vartiointialan töissä, joista viimeiset vuodet ISS:llä piirivartioin-

nin esimiespestissä ja operatiivisen toiminnan vastuussa Helsinki-Vantaan lentoasemalla. – Ne hommat olin nähnyt laidasta laitaan, eikä siitä ämpäristä enää löytynyt ammennettavaa. Halusin myös pois kirjoituspöydän takaa, tekemään jotain käsilläni.

– Ihan kaikki ei ollut uutta, vaikka työ olikin. Jäin kesälomalle heinäkuussa ja vaihdoin uuden yksikön vaatteisiin elokuussa. Jukka jännitti turhaan, miten pidempään alalla olleet kollegat suhtautuisivat toimistohommista tulleeseen työkaveriin. – Minut otettiin tosi hyvin vastaan. Täällä on töissä käsit-

Tukea tutusta talosta Mielessä pitkään kummitellut sähköasentajan työ vei pidemmän korren. Jukka opiskeli työn ohella kaksi vuotta viitenä iltana viikossa. – Vapaa-aika piti uhrata, mutta se kannatti. Ei niitä 14–15-tuntisia päiviä olisi jaksanut, jollei opiskelu olisi koko ajan vahvistanut ajatusta siitä, mitä halusin. Valmistumisen jälkeen hän etsi työtä muualta, mutta paikka löytyikin lopulta ISS:ltä. Tuttu talo ja ihmiset helpottivat uudelle alalle siirtymistä.

Vapaa-aika piti uhrata, mutta se kannatti. tämättömän hyvää porukkaa, olen saanut ihmisiltä kullanarvoisia neuvoja. Erikoislaiteasentajat työskentelevät pääasiassa yksin ja suuremmissa kohteissa pareittain. Vaikka Jukka pitää juuri työn itsenäisyydestä, tiimityökin maistuu.

– Kun kumpikin tietää, mitä tehdään, homma joutuu. Työkaverin oppii myös tuntemaan, kun useampi viikkokin saatetaan tehdä päivät rinnakkain töitä. Siinä tulee juteltua hyvät ja huonot asiat.

Haasteita tulevaisuuteen Turvallisuuspuolen erikoislaiteasentajan työpäivään kuuluu kameroiden, tallentimien, rikosilmoittimien ja kulunvalvontalaitteiden asennusta ja kaapelointia. Työskentelyajat eri kohteissa vaihtelevat muutamasta tunnista useaan kuukauteen. Huoltokeikkoja projektoinnin parissa työskentelevällä Jukalla on vähemmän. – Omalla autolla liikkuminen on tässä työssä välttämätöntä. Työkohteet vaihtuvat jatkuvasti, työkalut kulkevat mukana, ja huoltokutsu eri osoitteeseen saattaa tulla kesken päivän.

SSä Manager Traffic Execution, Markkinointijohtaja, Monipalvelutyöntekijä, Muuttokoordinaattori töISSä Myyntineuvottelija, Myyntipäällikkö töISSä Myyntireskontranhoi 12


Uskaltaudu urakiertoon ISS haluaa aktiivisesti tukea työntekijöidensä urakiertoa. Kaikki avoimet työpaikat ovat esillä ja haettavissa yrityk­ sen kotisivuilla, toimihenkilötehtävät erikseen myös intranetissä. – Mielellämme näkisimme urakierron olevan tämän hetkistä aktiivisempaakin, kertoo rekrytointipäällikkö Maria Dahlberg. Sisäinen hakija on etusijalla talon ulko­ puolelta tuleviin hakijoihin nähden. Dahl­ berg muistuttaa, että omalle esi­miehelle tulee kertoa aikeista hyvissä ajoin. – Jotta sisäinen siirto sujuu mutkattomasti, tulee uuden ja edellisen esimiehen sopia viimeistään uuden työ­ suhteen vahvistuttua siirron yksityis­ kohdista. Irtisanomisaikaa voidaan pitää siirtymisen varoaikana. Näin esimies osaa varautua työntekijän lähtöön ja pääsee aloittamaan uuden rekrytoinnin.

Jukka kulkee töissä pääkaupunkiseudulla ja Uudellamaalla Kanta-Hämeen Hausjärveltä. Matkoihin menee aikaa, mutta siinä on myös hyvät puolensa. – Aamulla ehdin miettiä, mitä päivän aikana pitää tehdä, ja illalla saan nollattua pään työasioista. Edellisessä työssä olin tavoitettavissa 24/7, mutta enää työt eivät tule kotiin. Aiemmassa yksikössä muu­tama työkaveri ihmetteli Jukan päätöstä lähteä uuteen ammattiin. Hän neuvoo samaa suunnittelevia punnitsemaan oman motivaation riittävyyden, mutta kannustaa hakemaan uusia haasteita. – Itselläni motivaatio lisääntyi muutoksen myötä paljon. Nyt on joka aamu loistava fiilis, kun lähtee duuniin.  //

itaja, Myyntisuunnittelija, Ostoreskontranhoitaja, Paikallisjohtaja, Palkanlaskennan esimies töISSä Palkanlaskija, Palkkahallinnon asiantuntija, Palkkahallintopäällikkö

13


[ työ & elämä ] tervetuloa uudet kasvot

Teksti Ilpo Salonen kuvat tommi tuomi, aki loponen & istockphoto

S

uvi Vilkille, 19, on Sto-

ra Enson Anjalankosken paperitehdas ehtinyt tulla jo ennen varsinaisen kesäjakson alkua tutuksi – hän aloitti talvilomasijaisena huhtikuussa. Työhön kuuluu monenlaista siivoustyötä niin isoissa tehdashalleissa ja pienemmissä verstaissa kuin toimistotiloissakin. – Olin näissä hommissa jo viime kesänä ja tykkäsin kovasti. Työ on vaihtelevaa ja työkaverit tosi kivoja. Päivät kuluvat nopeasti, ja siitä pidän erityisesti, että jokainen päivä on erilainen.

Monipuoliset näkymät Suvi pitää myös siitä, että työpäivän aikana tapaa paljon tehtaan omaa väkeä. – Olen hakemassa psykologian opintoihin, ja siinäkin mielessä on mukava tavata monenlaisia ihmisiä ja nähdä erilaisia töitä. Uskon, että ISS:ltä löytyy töitä jatkossakin, jos käy niin, etten saakaan opiskelupaikkaa. Ja jos saan, teen mielelläni töitä opintojen ohessa.

ntekijä, Sairaala-apulainen, Segmenttijohtaja töISSä Service manager, Siivooja, Sisustusarkkitehti, Sisustussuunnittelija töISSä Sorters & Loaders, Sprinklerasentaja, Suunn

14


on kesän merkki Taas on se aika vuodesta, kun monia uusia kasvoja ilmaantuu työpaikoille – kesätyöntekijät saapuvat. Mukana on sekä ennestään tuttuja osaajia että ensi­kertalaisia. Suvi arvostaa sitä, miten tarkkoina tehtaalla ollaan turvallisuusasioiden kanssa. Tuotantotiloissa on suuria koneita, joiden parissa pitää olla huolellinen. – Koulutuksissa turvallisuusasiat on käyty hyvin tarkasti läpi, ja oppeja täytyy myös noudattaa. Suojaimet ovat siinä tärkeä osa, mutta kaikkein tärkein on huolellinen asenne. Sen kun oppii heti alkuun, se kulkee mukana siitä eteenpäinkin.

Takaisin työelämään Kaikki kesätyöntekijät eivät ole nuoria – mukaan mahtuu myös kokeneita konkareita. Helsinkiläinen Pentti Hiiva, 61, ehti jäädä maaliskuussa jo työkyvyttömyyseläkkeelle. Ikänsä töitä tehnyt mies alkoi tervehdyttyään kaivata takaisin työelämään. Nyt Pentti tekee osa-aikaisena kiinteistöhuollon töitä Helsingin Itäkeskuksessa. – Paikkana se on monipuolinen ja haasteellinen. Pinta-alaa on sen verran, että terveydelle tärkeitä askeliakin kertyy siinä sivussa ihan mukavasti, hän hymyilee.

Pentin työura koneasentajana katkesi sydänvaivoihin vuonna 1991. Sydänläppä vaihdettiin, ja jo neljä vuotta myöhemmin hän kouluttautui kiinteistöalan tehtäviin. – Maalaistalosta kun olen lähtöisin, niin olen tottunut työntekoon. Koneasennustöissä tehtiin jatkuvaa reissuhommaa, ja se kävi terveyden päälle. Nyt on mukavaa, kun päivät vaihtelevat, välillä on rauhallisempaa ja välillä kiireisempää. Pentin töihin kuuluu ison kiinteistön huoltotöitä laidasta laitaan. ISS Palvelut työllistää vuosittain Hän kiittelee Suvin tapaan sitä, noin tuhat kesätyöntekijää. Tehtävät vaihtelevat avustavista töistä koulutusta ja kokemusta vaativiin että päivät eivät koskaan toistu asiantuntijatehtäviin. samanlaisina. Tavallisimpia kesätöitä ovat esimerkiksi siivousteh– Kesän jälkeen pitää kestävät sekä avustavat kiinteistönhoitotyöt, kuten ulkokustella, josko siitä eteenpäin järjestyisi keikkahommia. Kun alueiden hoito sekä pienimuotoiset huolto- ja korjausemäntä jää eläkkeelle vuodentyöt. Niin ikään ruokailupalveliden, turvallisuusalan, vaihteessa, sitten katsellaan, toimisto- ja aulapalveluiden sekä viherpalveluiden minne suunta näyttää ja miten tehtävissä on tarjolla kesätöitä. terveys antaa myöten. Nyt aiISS toimii yli 230 kunnassa, joten se on merkittävä valtakunnallinen työllistäjä myös kesäisin. Monissa nakin tuntuu, että hyvin jaksan tapauksissa kesällä alkanut työsuhde jatkuu sijaitehdä. Mieli pysyy virkeänä, kun suuksina ja voi johtaa myös vakituisen paikan kättensä jäljen näkee joka päivä, saamiseen. Pentti kertoo. //

Laidasta laitaan

nittelija, Sähköasentaja, Talousjohtaja, Talouspäällikkö, Tarjoilija, TEC Traffic Controller, Teleasentaja, Ticket Office Agent, Tilakoordinaattori töISSä Toimialajohtaja, Toim

15


[ työturvallisuus ] yksin työskentely Teksti ja kuvat Katri Lehtola

Yksin töissä turvallisesti

ISS:n toimipisteissä työskentelee joka päivä lukuisia ammattilaisia yksin.

P

erinteinen yksin työskentelyn syy on työn ajoittuminen iltaan tai yöhön. Eerikkilän urheiluopistolla Tammelassa siivooja Tarja Ilvonen työskentelee vuoroissa, jotka alkavat iltapäivällä ja päättyvät puolen yön aikaan. Kun kello kymmenen illalla huoltomies sulkee ovensa, Tarja jää opistolle yksin töihin. – Kohdalleni ei ole sattunut mitään epämiellyttävää tilannetta. Ei edes koko alalla oloni aikana, ja olen sentään tehnyt näitä hommia jo parikymmentä vuotta, toteaa kolme ja puoli vuotta Eerikkilässä viihtynyt Tarja.

ISS:n työterveys-, työ­turvallisuus- ja ympäristö­visio: 100

 1 0 0

   Haluamme olla alan johtava toimija työ­­ter­ veys-, työturvallisuus- ja ympäristöasioissa.

  Vakavien tapausten ja työtapaturmien määrä on nolla.

  Työtapaturmista aiheutuvia kuolemantapauksia on nolla.

Työturvallisuuden Suunta 100 -kampanjan tämän vuoden painopistealueet ovat:  korkean paikan työskentely  liukastumiset, kaatumiset ja putoamiset

Turvallisuutta ennakoimalla

 turvallinen ajaminen

Työturvallisuuslain mukaan esimiehen tehtävänä on huolehtia työntekijöiden turvallisuudesta ja terveydestä muun muassa kartoittamalla mahdolliset vaaratekijät. Lisäksi on pyrittävä siihen, että vaaratilanteet torjutaan jo ennalta.

 yksin työskentely. Kampanjamateriaalit ovat esimiesten   saatavilla intranetistä. Lisätietoja työsuojelu- ja kehityspäällikkö Marja Virtalalta,   p. 040 538 6067, marja.virtala-kantola@iss.fi

ISS:lle töihin tulevat uudet työntekijät opastetaan tarkkaan, miten toimitaan yksin työskennellessä. – Työkuvaan kuuluu, että puhelin on mukana, mainitsee kohdevastaava Anne Harteva Eerikkilän urheiluopistolta. – Jos tulee hankala tilanne, voi soittaa ISS:n tilannekeskukseen, joka päivystää vuorokauden ympäri. Varsinaisessa vaaratilanteessa hätäkeskus on oikea osoite. Häiriökäyttäytymistä esiintyessä paras tapa toimia on pyrkiä poistumaan tilanteesta. Vaaratilanne voi syntyä myös esimerkiksi koneen rikkoutumisesta, tai työntekijä voi vahingossa lukkiutua varastoon tai muuhun ahtaaseen tilaan. Silloin on oleellista, että puhelimessa on kenttää – ja virtaa. Kaikille yksintyöskentely ei välttämättä sovi ja esimerkiksi parityöskentely on parempi ratkaisu. Monet kuitenkin työskentelevät mielellään yksin. Yksi työn parhaista puolista on Tarjan mukaan oma rauha. – Saa tehdä hommat siinä järjestyksessä kuin tykkää ja omaan tahtiin. //

ö töISSä Toimistosihteeri, Toimitilahenkilö, Toimitusjohtaja töISSä Toimitusjohtajan sihteeri, Traffic Coordinator, Turvallisuusoperaattori, Turvatarkastaja, Työhyvinvointip

16


Muistilista yksin työskentelyyn Kun työskentelet yksin:

Esimiehenä varmista, että:  olet kartoittanut kaikki mahdolliset riskitekijät ja pyrkinyt torjumaan niiden toteutumisen.  kohteissa, joissa työntekijä työskentelee yksin tai eristyksissä, on käytössä asianmukaiset hätä-

 huomioi yksin työskentelemiseen liittyvät

tilanteiden hallintamenetelmät.

vaarat ja riskit.

 pystyt aina ottamaan yhteyden työntekijöihin

 älä mene ahtaaseen tilaan tai muihin

ja tarkistamaan heidän hyvinvointinsa.

riskialttiisiin tiloihin tai tehtäviin yksin.

 menetelmät ja laitteet, joilla otetaan yhteys

 ilmoita kaikesta epäilyttävästä toiminnasta ISS:n tilannekeskukseen (puh. 020 515 9000)

mm. sinuun, tarkastetaan ja huolletaan säännöllisesti.

ja esimiehelle.

 työhön ilmoittautumis- ja poistumiskäytäntö

 on suositeltavaa, että olet suorittanut

on käytössä.

ensiapu 1 -koulutuksen.

 pyrit järjestämään yksintyöskentelystä parityön

 hallitset käytössäsi olevat koneet ja laitteet.

tai neuvottelemaan sen sellaiseen aikaan, että

 puhelin on aina mukanasi ja toiminta­valmiudessa.

työpisteessä on muitakin henkilöitä paikalla.

Linkkejä: tyopiste.ttl.fi > Uutiset > Töissä voi tulla turpiin | www.tyosuojelu.fi > Työolot, vaaraja haittatekijät > Ihmisen toiminta > Yksintyöskentely | www.finlex.fi > Lainsäädäntö > Ajantasainen lainsäädäntö > 2002 > 23.8. 2002/738

päällikkö, Työkykypäällikkö, Työmaapäällikkö, Työmaavalvoja, Työnjohtaja, Työsuojelu- ja kehityspäällikkö, Työvuorosuunnittelija, Vahinkokartoittaja töISSä Vaihteenhoi

17


[ vapaalla ] kesä ruukuissa

– Tuulisuuskin on hyvä huomioida. Kovin herkät tai hentoiset kasvit eivät pidä viimasta, Mike jatkaa.

Jussinkin jälkeen ehtii

Teksti Susanna Haanpää kuvat istockphoto

K

un auringonsäteet lämmittävät parveketta tai terassia kunnolla, kannattaa ensin vain istahtaa alas ja nauttia, palveluohjaaja Saija Kohvakka Viherpalveluista suosittelee. Mukavuudenhaluinen puutarhuri aloittaa kesäsäistä nauttimisen kaivamalla kesäkalusteet esille ja tarkistamalla, pitääkö niitä huoltaa. – Sitten voikin jo tutkia varastossa olevat ruukut ja pohtia, mitä ja kuinka paljon niihin istuttaisi, työnjohtaja Mike Benyamina toteaa. Istutusalueen valo-olot on hyvä tarkistaa ennen kasvien valintaa, sillä aivan eri kasvit pärjäävät varjoisassa tai puolivarjossa kuin täysin aurinkoisessa paikassa.

Kesäkukat istutetaan perinteisesti kesäkuun alussa, mutta monet tarjoavat kukkaloistoaan koko kesän läpi. Niitä voi hankkia vielä keskellä kesäkauttakin. Varsinaisista kesäkukista ensimmäisiä ovat orvokit, jotka kestävät epävakaisempiakin säitä. Ne sietävät jopa nollakeliä mutteivät pakkasta. Lähes kaikki kesäkukat, esimerkiksi ahkeraliisat tai amppelikukista keijunmekko, ehtivät kasvaa muhkeiksi, vaikka ne istuttaisi juhannuksen jälkeen. – Alkukesästä kukkien saatavuus on kuitenkin parempi, sillä kukkasesonki on silloin kiihkeimmillään. Heinäkuussa valikoimat ovat jo pienemmät, Saija muistuttaa. Enimmäkseen kesäkukat ovat melko helppohoitoisia, kunhan niiden valon- ja vedentarpeesta sekä lannoituksesta huolehditaan. Helppohoitoisimmasta päästä ovat petuniat ja pelargonit.

Rennosti kukkien keskellä Pienelläkin parvekkeella, ja melko vähällä vaivalla, pääsee nauttimaan kesän loistosta. Kannattaa aloit-

Kesä kukkii Jäivätkö viime syksynä kukkasipulit istuttamatta? Vielä ei ole myöhäistä – vehreä kesätunnelma syntyy pienelläkin vaivalla. Viherpalveluiden asiantuntijat kertovat, miten saada terassille, parvekkeelle tai mökkipihalle kukkaloistoa.

töISSä Vihertyöntekijä, Vuoroesimies, Vuoropäällikkö, Yksikönpäällikkö töISSä Ylivartija, Rakennuttaja-asiamies, Projektisihteeri, Talotekniikkapäällikkö, Hankesuunnittelu 18


Turvallisesti pihalla Jos puutarhatöihin tarvitaan koneita, kuten siima- tai ruohonleikkuria, on ensiksi syytä lukea käyttöohjeet. Ennen ruohonleikkuuta tarkistetaan alue silmämääräisesti kivistä, jotka voivat singahtaa kauas, jos sellaisen yli ajaa leikkurilla. Pihaa siistittäessä käytetään kuulo- ja silmäsuojaimia sekä laitetaan saappaat tai mieluiten turvakengät jalkaan. Torjunta-aineet ja muut puutarhassa käytettävät myrkylliset aineet on säilytettävä lapsilta ulottumattomissa. Niitä käytettäessä on muistettava ohjeen mukainen suojaus, esimerkiksi kumihanskat ja suojalasit. Lisäksi pitää muistaa varoajat.

taa helpoilla kasveilla. Esimerkiksi perunaa voi istuttaa ämpäriin. Yhdestä siemenperunasta saa jo jonkinlaisen sadon parin kuukauden kuluttua istuttamisesta. Hyötypuutarhan kasveista esimerkiksi salaattia voi kylvää parvekelaatikkoon pitkin kesää. – Hyviä aloittelijan kasveja ovat myös tomaatit ja yrtit, kuten basilikat, Mike neuvoo. – Vaivaton on myös rungollinen marjapensas, joka antaa satoa pienessäkin tilassa. Se ei vaadi kummoistakaan hoitoa, Saija vinkkaa. Lämpimällä parvekkeella viihtyvät kukka- tai hyötykasviamppelit. Niiden ruukkutila on pieni, ja siksi niitä pitää muistaa kastella säännöllisesti. Puutarhamyymälöistä kannattaa rohkeasti kysyä, millaiset kasvit omaan tilaan parhaiten sopivat. – Minullekin voi vaikka soittaa neuvoja kysyäkseen, Saija lupaa.

Vedestä voimaa Jos loma-ajan viettää muualla kuin missä oma ruukkupuutarha kasvaa, kastelutöissä kannattaa luottaa naapuriapuun. – Ruukkujen varastoima vesimäärä on melko pieni, eli viikkoja kasvit eivät pärjää ilman kastelua. Viikonlopun ajan ne selviytyvät paikassa, jossa ei ole ihan armot­tomin paahde, Saija kertoo. Mitä isompi ruukku on, sitä pidempään siinä kasvavat kasvit kestävät ilman kastelua.

– Kastelutiheyttä voi säädellä jonkin verran, jos kukat on istutettu vesisäiliöllisiin ruukkuihin eli altakasteluruukkuihin, Mike toteaa.

Nurmi nurin tarpeeksi usein Jos pihalla kasvaa nurmikko, aikaa pitää varata vähintään leikkausta varten. Nurmilajikkeen mukaan leikkausväli on viikosta kahteen. – Nurmea ei kannata päästää niin pitkäksi, että sitä pitää niittää, Saija naurahtaa. Uusi siirtonurmi tarvitsee kastelua asentamisen jälkeen kesän tai kaksi. Myös siemenestä kasvatettua nurmikkoa pitää kastella ensimmäisenä kesänä. – Sadettaja kannattaa pistää kastelemaan myöhään illalla tai aikaisin aamulla, jolloin vesi ei haihdu. Mullan pitäisi kastua 5–10 senttimetrin syvyyteen asti, jotta nurmi kasvattaisi juuret riittävän pitkiksi. Hän muistuttaa, ettei puutarhasta kannata ottaa stressiä tai kantaa huolta siitä, ettei kasvien hoidossa onnistukaan. – Oman puutarhan pitäisi olla juuri sellainen kuin itse siltä toivoo, Saija kiteyttää. //

upäällikkö töISSä Kustannuslaskentapäällikkö, Kustannusasiantuntija, Työmaavalvontapäällikkö töISSä Asiakaspalvelupäällikkö, Projektityöntekijä, Ravintolatoimenpää

19


www.sanaris.fi / Laadinta Erkki Vuokila, ulkoasu Heidi Heinola

[ ristikko ]

4 7 2 3 9 5 8 6 1

5 9 6 1 8 7 2 3 4

1 8 3 4 2 6 5 9 7

(C) Arto Inkala

2 6 8 9 7 1 3 4 5

AI8651

9 3 5 2 6 4 1 7 8

Vaikeusaste:

7 1 4 5 3 8 6 2 9

www.aisudoku.com

[ ratkaisut ] 6 5 7 8 4 2 9 1 3

Vaikeusaste:

5

AI8651

8 2 6 3

9 7 4 6 5 9 1 4 5 1 6 8 2 9 3 8 1 6 3 8 2 8 2 6 3 5

8 2 9 7 1 3 4 5 6

[ sudoku ]

4 5 1 8

3 4 1 6 5 9 7 8 2

7

5 1 9 3

8

6 8 2 1 6 3 8 2

20

www.ai

3 8 6 7 9 2 4 5 1 4 2 5 1 3 6 7 9 8 1 9 7 4 5 8 2 6 3

(C) Arto Inkala

tiömestari, Keittäjä töISSä Kerroshoitaja, Kiinteistömanageri, Kiinteistönhoitaja, Kirvesmies, Kock, Kohde-esimies, Kohdepäällikkö töISSä Kokki, Kuivausasentaja, Kylmäasentaja


[ vieraISSa ] asiat kuntoon

Teksti Maija Kajanto kuva petri blomqvist

Portaittain paremmaksi Outi Aaltonen tuli Korpilahdelle 2007. Aikeena oli laittaa asiat kuntoon ja nostaa kytkintä. Nyt asiat alkavat olla kunnossa, mutta Puhtausalan esimies -tunnustuksen voittaneella Outilla ei ole enää kiirettä muualle.

K

orpilahden kunta päätti vuonna 2006 ulkoistaa palvelunsa, ja kuntapuolelta siirtyi ihmisiä vanhoina työntekijöinä ISS:n palkkalistoille. Tämä tarkoitti uuden ajattelutavan opettelemista – ja Outille haasteita johtamistyöhön. – Ensimmäisen kuukauden ajan tuntui, että mihinhän sitä on tullut. Mutta tykkään haasteista, ja päätin laittaa asiat kuntoon. Muutosvastarinnan purkaminen on pitkä tie, ja oma asenne voi olla ratkaiseva. – Yritän olla itse iloinen ja positiivinen. Ja kaikille pitää olla samat säännöt. Jos esimerkiksi haluan, että työntekijöillä on aina työvaatteet päällä, pitää niiden olla päällä itselläkin.

Laidasta laitaan Outin vastuulla oleva alue on pituudeltaan noin 70 kilometriä. Kohteet ovat erilaisia. On kerrostalojen siivoamista ja kiinteistönhuoltoa, ruokahuoltoa vauvasta vaariin, kohteita pienistä teollisuuskohteista toimistoihin, kouluihin ja päiväkoteihin. Outi pitää langat käsissään. – Minulla on todella hyvä ravintolapäällikkö, samoin siivouksen ja kiinteistöhuollon palveluoh-

jaajat. Nämä kolme työtoveriani ovat ne tukipilarit, joiden kanssa töitä tehdään, ei tätä muuten pystyisi pyörittämään. Keskustelemme jokaisen asiakkaan kanssa vähintään kaksi kertaa vuodessa palveluittemme toimivuudesta ja kehittämismahdollisuuksista.

Onnittelujen aika Suomen siivousteknisen liiton SSTL:n palkinto annettiin Outille tänä keväänä. – SSTL jakoi tiedotteen kilpailusta eri yrityksiin. Oma esimieheni tuli sanomaan, että haluaisin ilmoittaa sinut tänne. Sanoin ensimmäisenä, että et halua. Hän sanoi, että jospa nyt kuitenkin, Outi nauraa. Voiton eteen saivat tehdä töitä niin Outi kuin esimieskin, sillä järjestävä taho halusi useamman kysymyskaavakkeen ja sähköpostija puhelinhaastattelun ennen kuin voittaja valittiin. Oman alueen työntekijät äänestivät innokkaasti – asia, joka merkitsi enemmän kuin itse tunnustus. – Olen ylpeä tuloksesta ja siitä, että esimies ja työntekijät halusivat äänestää minua. Tuntuu, että nyt asiat ovat omalla alueella pääosin hyvin. //

a, Köksbiträde töISSä Liiketoimintayksikönjohtaja, Load Master, Lounge Agent, Luotonvalvoja, LVI-asiantuntija, Maalari, Manager Aircraft Handling töISSä Manager Passenger

21


[ hyvät ihmiset ] kiitoksia ja palkittuja lähetä tiedot: viestinta@iss.fi

Teksti Katri Lehtola kuva Aki Roukala

Keskitystä koulutustarjontaan

ISS:n

ja Amiedun koulutusyhteistyön tavoitteena on yhte­ näistää ISS:n ammatillisen osaamisen koulutus­

tarjontaa. Yhteistyössä suunnitellut koulutusratkaisut toteutetaan ympäri Suomea eri yhteistyöoppilaitoksissa.

kiitos!

Yhteistyön myötä ISS:n henkilöstön on mahdollista saada räätälöityä, laadukasta ja sisällöltään yhteneväistä ammatillista koulutusta. Mikäli maakuntiin ei saada riittävästi osallistujia, osanottajat kerätään eri puolilta Suomea pääkaupunkiseudulle kouluttautumaan. Näin toimitaan usein esimiestutkinnoissa. ISS:n Oulu–Kainuun yksikössä työskentelevä Pirjo Pellikka on iloinen

ISS:n henkilöstö oli

esimerkillinen siivouskomero:

mukana upealla asenteella

siisti ja raikas, minkä lisäksi

Stockmannin 150-vuotis­

lattianhoitokone kiiltää uuden

kerrallaan. Kouluttajamme olivat aivan mahtavia, samoin Amiedun

juhlien kutsuvierastilaisuu-

veroisena ja on puhdas sään-

yhteyshenkilömme, Pirjo kertoo.

dessa helmikuussa ja teki

nöllisen huollon seurauksena.

tavaratalosta siistin iloisin

suorittamastaan TEAT-tutkinnosta (tekniikan erikoisammattitutkinto). – Kurssi järjestettiin kahden kuukauden välein aina muutama päivä

Pirjon mukaan koulutus syvensi osaamista sekä toi varmuutta

Henkilö, joka pitää työka-

esimiestyön osa-alueille. Lisäplussaa toi verkostoituminen eri toimi­

mielin. Erityis­kiitos palvelu-

lunsa ja -tilansa näin loistaval-

esimies Jukka Reposelle

la asenteella tässä kunnossa,

sataprosenttisesta panos­

ansaitsee suuret kiitokset.

tamisesta tilaisuuteen ja

Olen havainnut muidenkin

henkilöstön valmentamisesta

tilojen olevan hyvässä kunnos-

min palveluesimies-harjoittelijana työs-

sekä odotukset ylittävästä

sa. Hieno tekijäasenne näkyy!

kennellyt Pirjo siirtyi palveluesimiehen

asiakaspalvelusta.

> Kunnossapitopäällikkö

tehtäviin. Hän vastaa nyt yksikössään

> Puhtaanapitopäällikkö

Jarkko Stöd, Stockmann

muun muassa useista sopimusasiakkais-

alojen esimiesten kanssa. – Oli todella antoisaa vaihtaa kokemuksia ja tietoja samoissa työ­ tehtävissä toimivien kollegojen kanssa. Saavutetun tutkinnon siivittämänä aiem-

Taina Vepsäläinen, Stockmann

ta, tiimiensä työturvallisuudesta, uusien

Espoon Otaniemen

henkilöiden rekrytoinnista sekä palvelui-

konttorimme vastaanoton

den kehittämisestä. //

Iso kiitos Otava­ median Köydenpunojan­

Siw Rosenqvist ja Miko

kadun siivoojille, jotka huoma-

mattitaitoisia, ystävällisiä ja

sivat illalla tiloissa vuotavan

avuliaita. On ilo työskennellä

putken ja ilmoittivat asiasta

heidän kanssaan, asiat

kiinteistönhoitajalle. Vahin-

hoituvat hyvin ja nopeasti.

goittunut viemäriputki olisi

> Staffing and

voinut aiheuttaa massiivisen

Competence Manager

vahingon, nyt selvisimme vain

Paula Billington, Tieto

Luotomaa ovat erittäin am-

sillä, että pari päivää kuljettiin työpaikalla pyykkipojat nenäs-

Nyt on ruusujen

sä. Suurkiitos, siivoojat!

annon aika: Espoon

> Hallintoassistentti Tiina

Otaniemen F7:ssä siivoaa

Riihola, Otavamedia

Helle Pavlova, joka hoitaa

Asiakasviestintä

työnsä oikein hyvin. Pitkää hänestä kiinni!

Hobby Hallin varastolla

> Executive Assistant

Vantaan Tahkotie 2:ssa on

Kirre Mether, Tieto

simies, Palvelujohtaja, Palveluohjaaja, Palvelupäällikkö, Palvelusihteeri, Palvelusuunnittelija töISSä Passenger Service, Passenger Service Agent, Passenger Service Coordina

22


[ kuka mitä mISSä ] talousosaajat vauhdissa Teksti Katja Pesonen kuva pekka nieminen

 Joka paikan

taloushöylät

Business controllerit paahtavat ISS:n ytimessä johdon tukena talousasioissa. Nauravaisen kaksikon, Minna Saukkosaaren ja Ville Takkisen, työn ilo rakentuu työskentelystä yhteiseksi hyväksi.

B

usiness controller Minna Saukkosaari ja asiakascontoller Ville Takkinen eivät juuri näy ISS:n arjessa fyysisesti, mutta heidän käden­jälkensä kylläkin. He ovat eräänlaisia taka­piruja, jotka tiimeineen pyörittävät yrityksen kaikkea toimintaa yhdessä johtoportaan kanssa. Mitään tyypillisiä toimistorottia Minna ja Ville eivät silti ole. He eivät voi olla irrallaan siitä, mitä kentällä tapahtuu. – Tehdäksemme työtämme, meidän on tunnettava koko työketju ruohonjuuritasolta johtoon. Yksi työn haasteista onkin

juuri se, että meidän on tiedettävä valtavan paljon kaikesta, Ville kuvailee. Hän toimii asiakascontroller-tiimin johtajana kehittäen asiakasraportointia, talousprosesseja ja ISS Palvelut Oy:n kannattavuuslaskelmia. Toimenkuvaan kuuluvat myös talousraportoinnit, budjetoinnit sekä erilaiset selvitykset. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että Ville kehittää ISS:n asiakkaille sellaisia ratkaisuja, joiden avulla nämä voisivat tehostaa toimintaansa ja tehdä siitä kannattavampaa. – Otan esimerkiksi kiinteistöjen huollon. Seuraamme kuu-

kausittain, mitä asiakkaiden kiinteistöissä on tehty, ja voimme antaa vinkkejä, millä tavoin sitä voisi tehostaa, eli onko tarpeellista tehdä niin paljon töitä, vai voisiko saman hoitaa vähemmällä, mikä säästäisi sekä työaikaa että rahaa, Ville kertoo.

Intoa onnistumisista Minna on yksi ISS:n talous­ asian­tuntijoista. Hän koordinoi tiiminsä kanssa talouteen liittyviä prosesseja ja aikatauluja, laatii budjetin ja valvoo, että siinä pysytään. – Sparraamme aktiivisesti liiketoimintajohtoa kaikissa talou­ teen liittyvissä asioissa. Meidän

täytyy kiinnittää huomiota budjettipoikkeamiin sekä negatiivisiin trendeihin ja ehdottaa toimenpiteitä näiden asioiden korjaamiseksi. Omissa yksiköissämme viestimme taloushallinnon kehityshankkeista ja autamme niiden toteutuksessa, Minna tiivistää. Villelle on tärkeää, että hän saa työssään käyttää osaamistaan ja tietämystään suuremmaksi hyväksi. – Tuntuu hienolta nähdä tyytyväisyys asiakkaiden kasvoilla, kun olen keksinyt, kuinka he voivat kehittää toimintaansa. Minna kertoo työn kiinnostavuuden rakentuvan useista palasista. – On innostavaa nähdä tekemiensä talousennusteiden toteutuvan ja pystyä auttamaan muita heitä askarruttavissa ongelmissa. //

ator, Postikonsultti, Projekti-insinööri töISSä Projektijohtaja, Projektipäällikkö, Puhdistusmies, Putkiasentaja, Puutarhuri, Pääjuristi töISSä Pääkassan hoitaja, Pääkirjanpi

23


u] [ Lukijak ilpail 2/ 2012

 Onnistuneen kesäloman resepti Tänä kesänä aion olla loman jälkeen virkistynyt, koska… … koetan levätä jo ennen lomaa, iltaisin ja viikonloppuisin … suunnittelen lomalle etukäteen muutaman hyvän jutun mutta jätän tilaa myös ohjelmoimattomalle tekemiselle … valmistelen töissä lomalle lähtöä – putsaan työpöytäni ja teen listan asioista, jotka pitää hoitaa, kun palaan lomalta … jätän puhelimen ja läppärin työpaikalle tai kotiin, en kanna niitä koko lomaa mukanani … päätän, että hankalistakin jutuista perheessä tai parisuhteessa voidaan puhua myös loman aikana, vaikeita asioita ei tarvitse sivuuttaa vain, koska ollaan lomalla … pidän alkoholinkäytön kohtuullisena … aion nauttia juuri tästä kesästä, tässä ja nyt, olenpa töissä tai lomalla. Lähteenä käytetty Päivi Haaviston Työ Terveys Turvallisuus -lehdessä ilmestynyttä artikkelia Voi ei mikä loma.

ISS toivottaa henkilöstölleen aurinkoista kesää! 24

Voita linen käytännöl reppu!

Mikä on tämän lehden paras juttu?

P

aras juttu voi olla jutuista kiinnostavin, ajatusta herättävin, hyödyllisin tai juttu, joka antoi elämyksen. Kerro mielipiteesi ja lähetä vastauksesi ja yhteystietosi sähkö­postitse viestinta@iss.fi. Voit myös lähettää vastauksesi postikortilla osoitteeseen ISS/töISSä, PL 100, 01055 ISS. Vastausten tulee olla perillä viimeistään 15.8. 2012. Vastaajien kesken arvotaan kolme käytännöllistä reppua. Päivärepussa on muotoon puristettu selkäkappale, lantiovyö ja etupaneelissa elastinen kiinnitys esimerkiksi kypärälle. Repun mitat ovat leveys 30 cm, korkeus 45 cm. 1/2012 lukijapalautepalkinnon voittivat Seppo Savikko Vantaalta, Erja Lappalainen Riihimäeltä ja Kaisa Koskela Saloisista. Onnittelut voittajille!

töISSä 2/2012  

ISS:n henkilöstölehti