Mixtura 2/2012

mixtura Lehti orionilaisille | Magazine for Orion’s personnel

2|2012

pages in English

Working at Orion – how can we

keep it simple? » 34

Strategia vahvistettiin

– mitä sitten? » 16

QuikRead®-perhe:

Matkalla maailmalle

» 22

Valttina virtaviivaisuus » 10

työtä a a k k r a t / / tiimi

Teksti ja kuvat Katri Lehtola

jo eläkkeelle, Gunvor Väisänen (vas.) jäi osastolta , että mutta oli viihtynyt työssään niin hyvin . isena pula kiirea esti ikais päätti jatkaa osa-a or hehkuttaa.

– Tämä on Orionin paras osasto, Gunv



Aseptiselle puolelle pukeutuminen vie aikaa 10–15 minuuttia, ja kukin työntekijä saa siihen tarkan koulutukse n.

Tuula Suuronen pukeutuu 14 vuoden kokemuksella.

Pipopakko

sen puolen osaajaa. Teknikot vastaavat ko­ neiden huollosta ja toimivuudesta. Työnte­ kijät ovat iältään parikymppisistä yli kuusi­ Espoossa Injektio­valmistuksen kymppisiin. osasto toimii tehokkaasti ja – On huikeaa seurata, millainen ammat­ suunnitelmallisesti. Steriilissä titaito on ihmisillä, jotka ovat olleet täällä ympäristössä työskentely töissä jo ennen kuin itse olin edes synty­ on vaativaa ja pukeutumis­ nyt, Piia nauraa. määräyksistä ei tingitä.

Tiimiläiset näyttävät osastolla ensi ker­ taa vierailevalle kaikki haalareissaan ja hu­ yt ei olla ala-asteella, vaikka oviin puissaan samanlaisilta.

Tunnistavatko työ­ on teipattu A-, B-, C- ja D-kirjaimia kaverit toisensa? ja käytävillä on siellä täällä karkki­ – Ihmisen koosta yleensä tunnistaa automaattia muistuttavia telineitä. kauem­paakin. Ja kun on ollut osastolla vä­ Noin neljänkymmenen työntekijän muo­ hän kauemmin, oppii tunnistamaan toisen dostama injektio-osasto vastaa erilaisten in­ silmistä, työnjohta ja Tuija Tirkkola sanoo. jektoitavien liuosten valmistuksesta sekä nii­ Aseptisissa tiloissa työskentelevät kont­ den täyttämisestä ampulleihin ja pulloihin. rolloivat lisäksi omaa työvaatetustaan ot­ Liuoksia on kymmeniä, ja monista tehdään tamalla käsineide n ja vaatteiden pinnoilta useampia eri vahvuisia tuotteita. näytteitä. Näytteet lähetetään mikrobiolo­ – Teemme lääkkeitä sekä ihmisille että giselle osastolle tutkittaviksi. Jos jotain löy­ eläimille, kertoo tiimissä työnjohtajana tyy, asiaa ryhdytää n tutkimaan. työskentelevä Piia Purho. Ääretöntä huolellisuutta ja keskittymis­ Osastolla on kukin huone ja tila mää­ tä vaativa työ kiristää luonnollisesti hermo­ ritelty enemmän tai vähemmän steriiliksi ja aika ajoin. vaihtuvin kirjaintunnuksin. A ilmaisee täy­ – Kaikilla on välillä vaikeampia päi­ sin steriiliä tilaa, D taas on tila, jossa pu­ viä. Onneksi ilmapiiri on sellainen, että keutumisen ei tarvitse olla yhtä suojaavaa. voi avoimest i puhua, kertoo vastaanotos­ Työntekijöitä on 25. Lisäksi osastolla on sa, täytössä ja välinehuo llossa töitä tekevä kahdeksan toimihenkilöä sekä kuusi tekni­ Katja Alho. |

N

Tiimih en tavoitt ki on hyvä ja e huoli m et selkeitä. P yhteiset uhtau yös to de imisto tiloissa sta pidetään .

i Huhtanen  Valmistaja Raun sa. ros uo lav su on pe

 Aseptisissa tiloissa työvaatetuksen on oltava täysin steriili. Tuija Lukumies lisää tulppia tulppakaukaloon. Työnjohtajat Piia Purho ja Tuija Tirkkola ovat oppineet tunnistamaan omat tiimiläisensä silmistä, vaikka päällä olisivat peittävät työvaatteet. – Viihdyn hyvin nyt, kun olen oppinut lisää, saanut vastuuta ja kun työnkuvani on laajentunut, iloitsee kaksi vuotta osastolla työskennellyt Katja Alho.

istaa raaka-ainepulloja Mika Rautiola puhd uksella. reilun vuoden kokem

Tilat on merkitty erilaisin kirjaimin vaadittavan puhtaustason mukaan.

pääkirjoitus // Virtaviivaisesti eteenpäin Yksinkertaistaminen ja virtaviivaistaminen.

Tämä on uusi sanapari juuri julkaistussa täsmennetyssä strategiassamme. Pääjutussa esiintyvät orionilaiset osaavat käytännönläheisesti kertoa, miten he ovat onnistuneet oman työnsä monimutkaisuuden hallinnassa.

Eräs jutun haastatelluista tiivistää: ”Kun tavoitteet ja tehtävät ovat selkeitä, työ yksinkertaistuu ja säätäminen vähenee.” Tässäpä selkokielinen kuvaus onnistuneesta strategian jalkautuksesta – ilman sanaakaan bisnesjargonia.

Myönteinen monimutkaisuus on leimannut tätä syksyä. Lanseerausten määrä kasvaa, markkina-asema Suomessa sen kuin vahvistuu, sopimusvalmistus vetää, T&K-projekteistamme on uutisoitu myönteisiä tuloksia, ja seinät ovat jo rajana tuotannon laajentamiselle.

Syksyn isoimpia uutisia onkin ollut suunnitelma uuden toimipaikan perustamisesta Saloon. Alun yllätys on vaihtunut valtaosin odottavaan myönteisyyteen, vaikka myös ymmärrettävää huolta on ilmassa. Monilla on paljon hyvin arkisia, työnteon käytännön asioihin liittyviä kysymyksiä. Lue lisää tunnelmia Origon ”Salon Pakkaus -ja logistiikkakeskus” -yhteisöstä.

Asiakaskunnassamme ja julkisuudessa suunnitelma on otettu myönteisesti vastaan. Loisimmehan uusia työpaikkoja samaan aikaan kun moni muu yritys

irtisanoo. Global Salesin vetäjä Satu Ahomäki heitti osuvasti: ”Kun ennen Salon nokialaiset olisivat halunneet päästä valmistamaan tabletteja, jatkossa he ehkä pääsevät pakkaamaan niitä”. Tuntuu vain joskus siltä, että myönteiset uutiset jäävät negatiivisten jalkoihin.

Parhaat jutut jäävät kuitenkin mieleen. ”Hyvät ja huonot uutiset” -ohjelman panelisti, kirjailija Miika Nousiainen kuuli tarinan tosielämän suomalaissankareista, jotka oli bongattu ottamasta aurinkoa thaimaalaisella hiekkarannalla pyyhkeet vartaloidensa päällä. Vastaus auringonpalvojia ihmetelleelle ohikulkijalle kuului: ”No kun me sanottiin vaimoille, että lähdettiin laskettelemaan Alpeille”.

Nauratti – olkoon miten sovinistinen urbaani legenda tahansa. Kerron omanani eteenpäin.

Toivottavasti löydät tämän Mixuran sivuilta sen tarinan, jota sinä haluat kertoa edelleen. Kenties sen, kenen orionilaisen persoonassa on osa Maija Poppasta ja osa James Bondia? Tai mikä yhdistää Orionia ja esperantonkielisiä Turun-kaupunkiopastuksia?

Myönteinen monimutkaisuus on leimannut tätä syksyä.

mixtura

Valoa kaamokseen!

Espoossa 9.11. 2012 Terhi Ormio päätoimittaja

Mixtura on lehti kaikille orionilaisille.

Julkaisija Orion Oyj, PL 65, 02101 Espoo, puh. 010 4261 Päätoimittaja Terhi Ormio, puh. 010 426 4646, terhi.ormio@orion.fi Toimitussihteeri Minna Lyhykäinen, puh. 010 426 3504, minna.lyhykainen@orion.fi Toimitus Otavamedia Oy, Asiakasviestintä, Köydenpunojankatu 2 a D, 00180 Helsinki Tuottaja Maija Kajanto, Otavamedia, puh. 050 56 80 332. Paino Newprint Paperi UPM Fine 120 g

Kannen kuva

Painosmäärä 4 000 kpl

Juho Kuva Kannessa Kai Akkanen

www.orion.fi |

4 m i x t u r a 2 | 2012

Orion – Pharmaceuticals & Diagnostics

– lue juttu sivulta 10.

sisältö // 2 | 2012

28|

02

» Tiimi Espoon injektio-osastolla tehdään tarkkaa työtä. Pipot ovat pakollisia, mutta niitä ei pidetä liian kireällä.

Vapaa-ajalla Tiina puhuu esperantoa ja opastaa turisteja.

06 09 16

» ORION Now Uutisia, tuotteita ja tapahtumia. » kumppani Sveitsiläinen Acino arvostaa suoraviivaista kumppanuutta.

» oikea suunta Vahvistettu strategia tuli, mitä sitten? Timo Lappalainen ja Kari-Pekka Mäkelä kertovat, onko tällä merkitystä.

18

» työpari duunissa Kun kyseessä on eläinten hyvinvointi, tarvitaan eläin­ lääkärin ja kauppatieteilijän yhteistyötä.

20

» kissa pöydälle Uusi logistiikkakeskus avataan Saloon. Mitä tämä oikeasti tarkoittaa henkilöstölle?

27

» ystäväkirja Virve Laitinen tietää, että kriittisenkin informaation pitää kulkea.

24

in english

8

työhyvinvointi Kun puhutaan esimiesja alaistaidoista, jokainen meistä voi katsoa peiliin.

opas abc Testaa, onko sinulla töissä homma hanskassa vai hanskat hukassa.

10

ääjuttu P Onko työn pakko olla loputon labyrintti, jossa seikkaillaan ilman karttaa, vai voisiko homma olla paremmin hallittavissa?

22

Orion Diagnostica QuikRead®-perhe matkaa maailmalle.

30 32 34

» ORION Now News, products, events. » our Team The injectables production department at Espoo works systematically. » main article Towards better work control – how can we find our way in this labyrinth?

39 40 42 44

» partner Swiss company Acino Pharma is proud to cooperate with Orion. » the right way Refined strategy. Does it really support our work in practice? » two colleagues When working with animal health, joined effort is important. » orion diagnostica Orion Diagnostica’s QuikRead-family is making its way to the world.

46

» after work Tiina enjoys introducing her home town to tourists. lehti orionilaisille 5

Orion now Liiketoimintavalmennusta OD:n avainhenkilöille

Orion-Farmos Tutkimussäätiön apurahat

n Orion Diagnostican Quantum Leap –liiketoimintavalmennus avainhenkilöille järjestettiin yhteistyönä Aalto-yliopiston Executive Education –yksikön sekä Orionin HR-toiminnon kanssa. Siihen osallistui 20 henkilöä eri puolilta Orion Diagnostican organisaatiota. Valmennuksen tavoitteena oli varmistaa, että Orion Diagnostican avainrooleissa toimivilla henkilöillä on vahva liiketoiminnallinen ja strateginen ymmärrys sekä kyky toteuttaa strategiaa ja johtaa uudistumista.

Quantum Leapille on suunnitteilla jatkoa myöhemmin. |

n Orion-Farmos Tutkimussäätiö on myöntänyt 84 tutkijalle apurahoina yhteensä 671 700 euroa vuodelle 2013. Suuria, enintään 25 000 euron suuruisia apurahoja myönnettiin 19 äskettäin väitelleelle tutkijalle tutkimustyön jatkamiseen. Enintään 5 000 euron suuruisia apurahoja myönnettiin 65 väitöskirjaa tekevälle nuorelle tutkijalle.

Lisäksi nyt ensi kertaa jaettu ”Orion-Farmos Tutkimussäätiön palkinto” -niminen palkintoapuraha, suuruudeltaan 75 000 euroa, myönnettiin tutkija ja professori Hannes Lohelle.

Lohi on rakentanut Suomeen ainutlaatuisen ja merkittävän koirien tautigeenitutkimusohjelman, josta saatua tietoa voidaan soveltaa myös ihmissairauksien tutkimiseen. Tautigeenitutkimusohjelman perusteella koirilla ja ihmisillä on hyvin samankaltainen tautikirjo ja tautiperimä − eli samat sairaudet ja niissä samat geenit. |

Orionin DeviSol on vaatimusten mukainen tuote Quantum Leap –valmennuksen osallistujat sponsoreineen ja muine tukijoukkoineen juhlistivat valmennuksen päättymistä salakapakkahenkisesti.

6 m i x t u r a 2 | 2012

n Tiedotusvälineissä julkisuutta saaneen Itä-Suomen yliopiston tutkimuksen mukaan Orionin DeviSol-valmisteen D-vitamiinipitoisuus vastasi vain 77-prosenttisesti pakkausselosteessa ilmoitettua määrää. Tulos osui kuitenkin tutkimuksen virhemarginaaliin.

Orion on teetättänyt samasta DeviSol-tuotteen valmistuserästä kahdessa ulkopuolisessa tutkimuslaboratoriossa uudet riippumattomat analyysit. Näiden vakiintuneiden tutkimusmenetelmien mukaan tehdyt analyysien tulokset osoittavat kyseisen DeviSol-tuoteerän D-vitamiinipitoisuuden vaatimusten mukaiseksi.

Toisen tutkimuslaboratorion saama D3-vitamiinipitoisuustulos esimerkiksi DeviSol 20 mikrog-tabletista oli 22,4 mikrogrammaa/ tabletti eli 112 prosenttia pakkausselosteessa mainitusta määrästä ja toisen tutkimuslaboratorion D3-vitamiinipitoisuustulos samasta tuotteesta oli 23,3 mikrogrammaa/tabletti eli 116 prosenttia pakkausselosteessa mainitusta määrästä.

DeviSol-tuotteet tutkitaan säännöllisesti akkreditoiduissa tutkimuslaboratorioissa. Kaikkien näiden analyysien tulokset ovat osoittaneet tuotteen ja sen D-vitamiinipitoisuuden vaatimusten mukaiseksi. Myös Itä-Suomen yliopiston uusi tutkimus marraskuun puolivälissä sai samat tulokset. |

Lähes 750 000 Orion-Farmos -Tutkimussäätiö myönsi apurahoina ja palkintoapurahana lähes 750 000 euroa vuodelle 2013.

EWC:n kokous Espoossa

uusia tuotteita

n Orionin European Work Councilin eli EWC:n edustajat kokoontuivat syyskuussa Espooseen. Paikalla olivat Orionin Suomen ja Euroopan eri alueita edustavat henkilöstön edustajat sekä osa Orionin ylintä johtoa.

Kerran vuodessa järjestettävässä kokouksessa käsitellään koko Orionin henkilöstöä käsitteleviä yhteisiä asioita ja puhutaan suoraan eri maiden henkilöstön yhteisistä huolista. ”EWC on suora foorumi eri alueiden henkilöstön edustajien ja ylimmän johdon välillä”, määrittelee henkilöstöjohtaja Elina Heliö. ”Tämä on loistava väylä keskustella ja tuoda esiin henkilöstön arjen kysymyksiä suoraan johdon tietoon, ja viedä asioita eteenpäin ratkaistavaksi.”

Tämän vuoden kokouksessa esille nousseita henkilöstön kysymyksiä ovat muun muassa IT-tuen vaihteleva laatu eri alueilla, yhteistyöyritysten ympäristövaikutusten valvonta ja Orionin tekemä hyväntekeväisyystyö.

EWC:n toiminnasta onkin nähty vuosien saatossa konkreettisia tuloksia. ”Esimerkiksi työntekijöiden eettisten ohjeiden laatiminen lähti pitkälti meidän aloitteestamme”, Olli Piironen sanoo. ”Uskon, että Orionin eettisen toiminnan, kuten ympäristö-, terveys- ja turvallisuusasioiden, kehittämisessä EWC:n rooli on ollut merkittävä.” |

Multivita Forte monivitamiini ikääntyville Multivita Forte on monivitamiini ja hivenainevalmiste, joka on kehitetty erityisesti ikääntyvien tarpeita ajatellen. Se sopii hyvin myös nuoremmille henkilöille, joilla on lisääntynyt vitamiinien ja hivenaineiden tarve.

Kattavan vitamiini- ja hivenainekoostumuksen lisäksi Multivita Forteen on ikääntyvien tarpeita ajatellen valittu tehoaineiksi inkivääriä ja ubikinon Q10:ntä. Valmiste sisältää

Buranasta vuoden 2012 hyvinvointibrändi Suomessa n Hyvinvointimedia Terve.fi selvitti suomalaisten hyvinvointia ja suhtautumista hyvinvointiin. Miten Suomi voi? – Kansallinen hyvinvointibarometri 2012 -kyselytutkimus toteutettiin verkkomedioissa. Tutkimukseen vastasi kaikkiaan 7 319 suomalaista.

Hyvinvointibarometrissa kartoitettiin myös parhaimmat hyvinvoinnin brändit. Vuoden 2012 hyvinvointibrändiksi suomalaiset valitsivat Buranan, Orionin ibuprofeeni-kipulääkkeen. Kyselyn kakkostilalle nousi ihonhoito- ja kosmetiikkamerkki Lumene ja pronssipaikalle viljatuotteistaan tuttu Elovena.

– Valinta mittavassa tutkimuksessa vuoden hyvinvointibrändiksi tuntuu todella hienolta. Se kertoo paitsi suomalaisten luottamuksesta myös systemaattisesta työstä, jota Orionissa on tehty Burana-tuoteperheen eteen”, kommentoi Orionilla Buranan itsehoi-

runsaasti myös D3-vitamiinia.

Tuote ei sisällä jodia, joten se sopii myös kilpirauhasongelmista kärsiville. Verenohennuslääkkeitä käyttävien tulisi neuvotella käytöstä lääkärin kanssa.

@

Lisätietoa tuotteista: www.itsehoitoapteekki.fi

Itsehoitoapteekki

tovalmisteista vastaava tuotepäällikkö Selina Poikela.

Poikela uskoo, että menestystä saadaan myös jatkossa: – Burana-perhe on vuosien saatossa kasvanut uusilla tuotemuodoilla ja vahvuuksilla.

Orion panostaa edelleen Buranaan, ja uskoo, että tuoteperheeseen saadaan uusia jäseniä tulevaisuudessakin. |

Aptus® URI-Flex™ Aptus URI-Flex on maksanmakuinen purutabletti, joka on kehitetty kissojen ja koirien virtsatieongelmien ennaltaehkäisyyn sekä käytettäväksi muita hoitomuotoja täydentävänä rehuvalmisteena virtsatiesairauksien yhteydessä. Tuote sisältää D-mannoosia, glukosamiinia ja karpalouutetta.

Samaan sarjaan kuuluvat myös tuotteet Aptus Glyco-Flex, täydennysrehu koiralle ja kissalle nivelten hyvinvoinnin ylläpitoon ja välttämättömiä rasvahappoja sisältävä täydennysrehu Aptus DermaFlex koirien ihon ja turkin hyvinvointiin. |

@

Lisätietoa tuotteista: www.aptuspet.com

lehti orionilaisille 7

opas abc // testaa työpäiväsi

Testaa!

Onko sinulla homma hanskassa?

Tuntuuko työ joskus ylivoimaiselta? Johdatko sinä työtä vai työ sinua? Täyttele leikkimielinen Mixtura-testi ja kokeile, onko sinulla työn tekeminen tiukasti hyppysissä.

Lue lisää työn misesta yksinkertaista e pääjutustamm sivulta 10!



Mitä toivoisit esimieheltäsi

tämän hetken työtilanteessasi? a) Mukanaoloa ihan tavallisessa arkityössä. b) Hetkittäin lisää ohjeita, tukea ja osallistumista. c) Kunnollista keskustelua, jossa työnkuvani ja työmääräni käytäisiin uudelleen läpi.



Onko sinulla työpäivän aikana olo, että aika

ei riitä työmäärän hoitamiseen? a) Ei koskaan. b) Silloin tällöin, mutta ei häiritsevästi. c) Jatkuvasti. Eikö kaikilla ole?



Koetko, että hallitset omat työtehtäväsi a) hyvin. On varma olo tehdä töitä. b) ihan ok. Välillä tulee epävarmuuden hetkiä. c) heikonlaisesti. Tuntuu että välillä olen pihalla kuin lintulauta.



On tavallinen työpäivä ja keskityt käsillä ole vaan työtehtävään. Kuinka monta kertaa sinut keskeytetään ennen kuin projekti on valmis? a) Hyvin harvoin. b) Ehkä pari kertaa, mutta yleensä saan keskeytykset torjuttua. c) Vähintään kolmesti.



Onko työnkuvasi muuttunut kuluneen

kahden vuoden aikana? a) Ei olennaisesti. b) Jonkin verran. c) Koko paletti on mennyt uusiksi, parhaimmillaan pariin kertaan.



Miten hyvin itse koet että pystyt

ohjaamaan omaa työtäsi? a) Oikein hyvin. b) Kohtalaisesti. c) Heikosti.

Eniten a-vastauksia

Eniten b-vastauksia

Eniten c-vastauksia

Työsi on hyvin hallinnassasi. Koet, että pystyt selviytymään arkisesta työstäsi hyvin ja työn tempo on oikea. Pidä kuitenkin huolta, että tasapaino säilyy – vaarana on, että rauhallinen ja hyvin hallittu työnteko lipsahtaa suorittamisen puolelle. Välillä haasteet tekevät hyvääkin!

Työssäsi on haasteita, mutta olet pystynyt pitämään pääsi pinnalla. Ajoittaisesta kaoottisuudesta huolimatta osaat tehdä työtäsi selkeästi ja yleensä arki on riittävän rutinoitunutta ja hallinnassa. Työtapoja voi kuitenkin olla hyvä miettiä ja pallotella vaikkapa esimiehen tai kollegoiden kanssa. Olisiko töitäsi mahdollista järjestää vielä järkevämmin tai olisiko ajoittaisiin kiirehuippuihin saatavilla apua?

Työn kaoottisuus on arjessasi enemmän sääntö kuin poikkeus. Joudut jatkuvasti venymään jaksamisesi ja/tai osaamisesi ylärajoilla, jotta tilanne pysyy edes kohtalaisesti hanskassa. Olisi todella hyvä, jos työhösi saataisiin uutta tolkkua; kenenkään ei pidä kärsiä jatkuvasta riittämättömyyden tunteesta. Listaa asioita, jotka aiheuttavat kaoottisuuden tunnetta työpäiviisi ja pyydä esimieheltäsi aikaa keskustelulle, jotta tilanteeseen tulee muutos.

8 m i x t u r a 2 | 2012

kumppani // Acino Pharma

A

cinon toimipaikka sijaitsee Baselissa, jossa monilla suurilla ja pienillä lääkeyrityksillä on tuotekehitystä ja tuotantoa. Peter Burema kertoo, että yhtiö on tottunut vuosien varrella luottamaan Orioniin Suomen ja muiden Pohjoismaiden markkinoiden vankkana osaajana.

– Toimimme mieluusti vahvojen alueellisten partnerien kanssa, ja Orion on hyvin vahva toimija. Pidämme myös siitä, että olemme mukana kilpailussa Suomen kovatasoisessa lääkehuollossa. Suomalaiset ovat sekä hinta- että laatutietoista väkeä, hän analysoi.

Haastavia tuotteita Orionin tuotteistossa on Acinolta lisensioituja tuotteita, joita se markkinoi lisenssisopimuksen mukaisesti. Viimeksi tähän valikoimaan tuli syöpäkipuihin käytettävä fentanyylilaastari, ja lisää sopimuksia on valmisteilla.

– Acino on erikoistunut sellaisiin geneerisiin valmisteisiin, joiden valmistus on erityisen haasteellista. Näitä ovat lääkeainelaastarien lisäksi biohajoavat, ihon alle asennettavat implantit.

Peter on johtanut Acino Pharmaa kolmisen vuotta, ja hänellä oli tullessaan jo aiempaa kokemusta yhteistyöstä Orionin kanssa. Hän alkoi heti ajaa linjaa, että yhteistyötä laajennetaan.

– Olen syntynyt Hollannissa, ja meillä on hyvin samantapainen tyyli: kommunikaatio on yksiselitteistä, ja tiedämme mitä odottaa toisiltamme. Kun ajatukset ja tunteet ilmaistaan selvästi, kaikki sujuu helpommin ja aikaa säästyy, hän hymyilee.

Acino on monikulttuurinen yhtiö: henkilökunta edustaa kymmeniä eri kansallisuuksia, ja sillä on toimintaa noin 80 maassa. Suorapuheisuus ei tarkoita, että paikalliset tavat jätettäisiin huomiotta.

– Palkkaamme tarpeen mukaan paikallisia asiantuntijoita, jotka eivät ainoastaan osaa kieltä vaan tuntevat kulttuuriset erityispiirteet. Siten vältetään monet väärinymmärrykset, jotka voisivat viivästyttää projekteja ja sitä kautta tulla kalliiksi.

– Koen kanssakäymisemme hyvin mutkattomaksi. Jos tulee ongelmatilanteita, niiden ratkaisemiseen riittää usein puhelinsoitto, ja asiat pannaan rullaamaan yhteisvoimin. Olen ylpeä, että Orion on partnerimme ja tiedän, että Orionilla tunnetaan samoin.

Odotamme innolla yhteistyön laajenemista uusiin tuotteisiin, Peter kertoo. |

Suoraan ja kiertelemättä Peter arvostaa suomalaisten suoraa tapaa puhua asioista kiertelemättä ja ilman liikoja korulauseita.

Teksti Ilpo Salonen kuva Vesa Eskola

Suorasanaista yhteistyötä Kansainvälisesti verkostoituneessa lääketeollisuudessa kaikkea ei tarvitse tehdä itse, vaan usein yhdessä hyvän partnerin kanssa. Sveitsiläisen Acino Pharman toimitusjohtaja Peter Burema arvostaa selkeää tapaa, jolla Orionin väki toteuttaa yhteisiä tavoitteita. lehti orionilaisille 9

Teksti Taina Vuokko kuvat Juho Kuva kuvitus Atte Lakinnoro

Työn monimutkaisuus ja sirpaleisuus lisääntyy, asiaka­syritysten toiveet muuttuvat yhä moni­mutkaisemmiksi ja työn­tekijät kuormittuvat. Uuteen strategiaan on kirjattu tavoitteet työn yksinkertaistamisesta, mutta mitä se käytännössä tarkoittaa?

Miten työstä tulisi virtaviivaisempaa?

J

os kaikki mutkat vedetään suoraksi, Orionin tehtävä on toimittaa apteekin ja sairaalan hyllyille kuluttajien tarvit­ semia lääkkeitä.

Tämä ei kuulosta lainkaan vaikealta, mutta kuten kaikki tiedämme, todelli­ suudessa siitä on yksinkertaisuus kau­ kana.

Työntekijät eri yksiköistä kertovat, kuinka asiat ovat vuosi vuodelta muuttuneet monimutkaisemmiksi. Eri suunnilta tulee yhä 10 m i x t u r a 2 | 2012

erilaisempia toiveita, ja ennen kuin huomaa­ kaan, niiden yhteensovittamiseen on taas hu­ vennut koko työpäivä.

– Ulkopuolisten kumppanien määrä on koko ajan kasvanut. Teemme yhteistyötä niin suu­ rien lääkeyritysten kuin pienien partneriemme­ kin kanssa. Jokaisella firmalla on oma tapansa toimia, ja usein kumppanimme haluavat, että teemme asiat heidän tavallaan. Tämä lisää työn monimutkaisuutta, avainasiakaspäällikkö Sanni Luotonen sopimusvalmistuksesta sanoo.

Byrokratian rattaissa Kumppaniyritysten määrän kasvaessa Orionin liiketoiminta on samalla laajentunut yhä uusille maantieteellisille alueille. Alkuperälääkkeiden parissa työskentelevä liiketoimintapäällikkö Taru Karhunsaari kaupallistamis- ja lanseeraus­ prosessiyksiköstä on seurannut kehi­tystä omas­ sa työssään.

– Koska eri maiden viranomaiset tahtovat karsia lääkekustannuksia yhä määrätietoisem­ min, heillä on yhä tiukempia kantoja hintoihin

ja korvattavuuksiin. Tuotelanseerauksen ajankohtaa on vaikea arvioida silloin, kun viranomaispäätökset venyvät. Jos tuotetta ei voi tuoda markkinoille kaikissa halutuissa maissa, emme saavuta tuotteelle asetettuja myyntitavoitteita, ja lääkkeet vanhenevat varastoihin.

Vaikka se olisikin yksinkertaista, samaa Burana-pakettia ei voida lähettää jokaiseen apteekkiin Rovaniemeltä Roomaan. Varsinkin Euroopan ulkopuolella tuotteille on erilaisia vaatimuksia kuin esimerkiksi Suomessa tai Ruotsissa.



l e h t i o r i o n i l a i s i l l e 11

– Toimitusketjun näkökulmasta työn monimutkaistuminen näkyy siten, että yhden maan myyntiorganisaatiosta soitetaan, että halutaan yhtä tuotetta asiakkaille. Samaan aikaan toisesta maasta lähetetään sähköpostia, että nyt pitäisi saada toinen tuote tuotantoon. Jos raaka-aineita tai tuotantoresursseja on rajallisesti, pitää valita, mikä tuotteista on tärkein, SC Planning Manager Kai Akkanen sanoo.

Tuotteet tärkeysjärjestykseen Oltiin sitten Espoon tablettilinjan tai Turun pakkauslinjan varrella, kaikki valmistettavat ja maailmalle lähetettävät tuotteet ovat yhtä tärkeitä.

Vai voiko ajatella, että epilepsialääkkeet ovat potilaille tärkeämpiä kuin perusvoiteet? Toisaalta perusvoiteet ovat liiketoiminnan kannalta merkittäviä tuotteita.

– Aiemmin kenttä oli pirstoutunut. Vaikka kaikki joutuivat tavalla tai toisella priorisoimaan tuotteita, siihen ei ollut yhtenäisiä pelisääntöjä.

Olemme kehittäneet tätä varten tuotekategorisointi-järjestelmän, jota ollaan parhaillaan jalkauttamassa, Project Leader Jukka Pietilä toimitusketjusta kertoo.

Tuotekategorisointi toimii siten, että kaikki Orionin oman myyntikanavan tuotteet jaetaan neljään ryhmään: A+, A, B ja C. Tämän lisäksi Partner-myynnin tuotteet on eroteltu omaan Pkategoriaansa.

Ensimmäisessä ryhmässä (A+) on potilasturvallisuuden kannalta tärkeitä lääkkeitä. Ne ovat potilaille elintärkeitä, ja ne pitää aina saada toimitettua asiak­kaille.

A-ryhmässä on taas sellaisia lääkkeitä, jotka ovat liiketoiminnan kannalta keskeisiä. Sieltä löytyy muun muassa pitkäaikaislääkityksen tuotteita. Jos potilas joutuu toimitusongelmien takia vaihtamaan lääkitystään, hän tuskin enää myöhemmin palaa käyttämään Orionin tuotetta – ja myyntiä menetetään pitkällä tähtäimellä.

– Kun aiemmin kaikki tuotteet olivat sa­malla viivalla, nyt eri kategorioille on asetettu eri tavoitteet toimitusvarmuuden osalta. Jos meillä ei ole esimerkiksi riittävästi raaka-aineita tehdä  12 m i x t u r a 2 | 2012

Täydennä lause loppuun Oman yksikköni työtä monimutkaistavat eniten se, että...

Samaa Buranapakettia ei voida lähettää jokaiseen apteekkiin Rovaniemeltä Roomaan.

... asiakasyritysten määrän kasvaminen lisää tuotteille asetettuja vaatimuksia, ja samoista lääkkeistä tehdään useita eri lopputuotteita eri asiakkaille. Myös menekin ennustaminen on haastavaa, kun tilanteet voivat muuttua yllättävän paljon ja nopeasti.

– Taru Karhunsaari, kaupallistaminen ja lanseeraus ... eri tahoilta tulee erilaisia pyyntöjä saada tuotteita markkinoille. Kaikkea ei kuitenkaan voida valmistaa samanaikaisesti, jos esimerkiksi raaka-ainetta on saatavilla vain rajoitetusti.

– Kai Akkanen, Toimitusketju ... eri asiakasyritykset ovat erilaisia, mutta kaikki haluavat, että asiat tehdään heidän tavallaan. Kun pienet yritykset ovat yleensä joustavia, suuryrityksillä on todella tarkkojakin vaatimuksia.

– Sanni Luotonen, sopimusvalmistus

Työn yksinkertaistaminen mahdollistaisi sen, että...

... pystyisimme reagoimaan omien myyntiorganisaatioiden sekä asiakasyritysten muuttuneisiin tarpeisiin ketterämmin ja vähemmällä työmäärällä.

– Taru Karhunsaari ... tuotteiden toimitusvarmuus saataisiin pidettyä tavoitetasoilla. Orionin kilpailukyky suhteessa kilpailijoihin paranisi.

– Kai Akkanen ... voisimme palvella asiakkaitamme entistä paremmin ilman, että tehokkuus kärsisi. Lisäksi voisimme oppia myös asiakasyrityksiltämme: pieniltä yrityksiltä ketteryyttä ja suurilta yrityksiltä toimivia ja standardoituja prosesseja.

– Sanni Luotonen

Kai Akkanen ja Sanni Luotonen tietävät, että työn yksinkertaistaminen ei aina onnistu vetämällä mutkia suoriksi. l e h t i o r i o n i l a i s i l l e 13

Mutkikkuuden lyhyt sanakirja Monimutkaisuuden hallinta

kaikkea, toimitamme asiakkaalle ensin A+-kategoriaan kuuluvan epilepsialääkkeen. C-kategoriaan kuuluva lääke voi taas odottaa myöhempään, Jukka selittää.

= Työn monimutkaisuutta vähentävien työkalujen kehittäminen tai käyttäminen Esimerkki: ”Ennen mietin työvaiheet joka kerran erikseen. Nyt yksikös­ sämme on käytössä työlista jokaiselle työvaiheelle, jonka pohjalta tiedän, missä järjestyksessä ja millä aikataululla tehtävät tulee toteuttaa.”

Prosessien virtaviivaistaminen

= Työn tehokkuuden lisääminen, joka tapahtuu työ­ tapoja muuttamalla Esimerkki: ”Ennen minä ja kollegani olimme Tehoja turbiineihin kummatkin yhteydessä asiakkaaseen.

Jos asiakkaalle joudutaan myymään eiTyöaikaa kului siihen, että päivitimme oota, Orionin kassaan ei kilahda euroatoisillemme, mitä olimme kaan. Burana-paketin sijaan asiakas saattaa asiakkaan kanssa sopineet. ostaa kilpailijan särkylääkkeen, jos sitä löytyy Nyt asiakas­suhteen suoraan apteekin hyllystä. hoitaminen on – Orionilla on yhä enemmän eri tuoteryhkeskitetty vain miä, mutta niin on kilpailijoillakin. Olen huominulle.”

mannut, että myös kilpailijoilla on tämän takia toisinaan toimitusongelmia. Toimitusvarmuuden takaaminen tarkoittaa siis oikeastaan kilpailukyvyn turvaamista. Pitää olla kilpailijaa nopeampi ja tehokkaampi, Kai sanoo.

Viimeistään silloin, kun aletaan puhua myynnin menettämisestä, on panostettava toiminnan tehostamiseen. Orionin vahvistettuun strate­giaan onkin kirjattu tavoitteeksi monimutkaisuuden hallinta ja prosessien virtaviivaistaminen. Näillä tarkoitetaan sitä, että hommat pitäisi saada toimimaan yhä sujuvammin.

Työn yksinkertaistamisen vaatimus koskee jokaista talon yksikköä.

– Uusi tuotekategorisointi kattaa koko tuotteen elinkaaren. Kun ollaan kehittämässä uutta A+-kategorian tuotetta, voidaan jo alkuvaiheessa huomioida tiukat toimitusvarmuudelle asetetut vaatimukset. Tällöin pallo on esimerkiksi tuotekehityksellä, hankinnalla, tuotannolla ja myynnillä, Jukka sanoo.

Sanotaan myös ”ei” Tuotekategorisointi on yksi niistä työkaluista, jolla työtä trimmataan tehokkaammaksi. Pelkästään sen varaan työn yksinkertaistamista ei voi kuitenkaan laskea.

Muita siihen tähtääviä toimintatapoja kehitetään jatkuvasti.

– Sopimusvalmistuksessa olemme 14 m i x t u r a 2 | 2012

Jukka Pietilä tietää, että lääkkeiden toimitusvarmuus on tärkeää. Jos potilas joutuu toimitusongelmien takia vaihtamaan lääkitystään, hän tuskin palaa enää Orionin tuotteen käyttäjäksi.

Työnteosta on hauskuus kaukana, kun hukkuu erilaisten toivomusten tulvaan.

viime aikoina pyrkineet kirkastamaan sitä, mitä kaikkea oikeastaan tarjoamme. Tämä tarkoittaa sitä, että tarvittaessa sanomme myös ei. Sen sijaan että mukautuisimme asiakkaiden järjestelmiin, tarjoamme heille esimerkiksi omia raakaainetoimittajiamme ja toimintatapojamme, Sanni kertoo.

Kumppaniyritysten määrä on koko ajan kasvanut, ja samalla niiden hallinta on entistä haastavampaa.

– Keskitymme mieluummin olemassa oleviin asiakkaisiimme kuin etsimme jatkuvasti uusia, Sanni sanoo. – Suuria lääkeyrityksiä voi olla samanaikaisesti asiakkaana vain rajattu määrä, koska niillä on useimmiten eniten vaa-

timuksia. Näin voimme varmistaa heidän kor­ kean asiakastyytyväisyytensä.

Kadonnutta aikaa etsimässä Kun tuotteita koskevia toivomuksia joka tapauk­ sessa tulee, niiden käsittelyä voidaan hoitaa järkevämmin.

– Sen sijaan, että useampi ihminen eri yksiköistä on tekemisissä saman asiakkaan kanssa, asiakassuhteen hoitaminen voidaan keskittää tiimeihin, jotka pohtivat keskitetysti sitä, miten eri pyyntöihin vastataan. Esimerkiksi Product Core -tiimit ovat hyviä ja tarpeellisia. Product Core tiimi (PCT) on vastuussa tietyn alkuperälääkkeen tai alkuperälääkeryhmän tuotteiden

saatavuudesta, kustannustehokkuudesta ja elinkaarenhallinnasta, Taru selventää.

Jos hetkeksi unohdetaan taseet, kvartaalit ja oikeastaan koko kilpailukyky, yksittäisen työntekijän näkökulmasta yksinkertaistaminen voi tehdä työstä mielekkäämpää. Työnteosta on nimittäin hauskuus kaukana silloin, kun on hukkumassa erilaisten toivomusten tulvaan.

– Kun tavoitteet ja tehtävät ovat selkeitä, työ yksinkertaistuu ja säätäminen vähenee. Sen sijaan että istuttaisiin puoli päivää kokouksessa, voitaisiin pitää lyhyempiä ja tehokkaampia kokouksia. Silloin jäisi enemmän aikaa kaikkeen muuhun, esimerkiksi parempaan suunnitteluun ja ideointiin, Taru tiivistää. |

Taru Karhunsaari toteaa, että välillä asiakkaan pitää pystyä sanomaan myös ei. Muuten työn monimutkaisuus karkaa käsistä. l e h t i o r i o n i l a i s i l l e 15

Strat oikea suunta // vahvistettu strategia

Kasvu syntyy pienistä puroista

Teksti Ari Rytsy Kuvat Tommi Tuomi

Orion starttaa uuteen strategiakauteen vahvoista asemista. Pitkän tähtäimen suunnitelmassa on huomioitu lääkemarkkinoiden sirpaloituminen sekä keskeisimpien patenttien päättyminen.

L

ääkemarkkinoiden sirpaloituminen näkyy selvästi Orionin toiminnassa.

Myynti koostuu monista pienistä pu­ roista, joiden hallinta vaatii virtavii­ vaistamista sekä muutoksia totuttui­ hin toimintatapoihin, sanoo toimi­ tusjohtaja Timo Lappalainen.

Investoinnit tukevat kasvua Mitä nämä muutokset sitten edellyttävät työnte­ kijöiltä? Venymistä ja pidempiä päiviä?

Timon mukaan valmius vastuunottoon, uu­ den oppimiseen sekä työtehtävien vaihtamiseen korostuvat toimitusten ja kysynnän voimistu­ vassa aaltoliikkeessä.

– Välillä joudutaan tekemään ylitöitä, joskus on puolestaan hiljaisempia jaksoja. Näitä vaih­ teluita tasapainotetaan esimerkiksi osa- ja mää­ räaikaisuuksilla.

16 m i x t u r a 2 | 2012

Aiesopimus Salossa vapautuvien Nokian ti­ lojen valjastamisesta Orionin uudeksi pakkausja logis­tiikkakeskukseksi vahvistaa uskoa tule­ vaan. Sen perustamista puoltavat volyymien ja kapasiteettitarpeen kasvu sekä tulevaisuudes­ sa tiukentuvat laatuvaatimukset. Investointeja on tehty myös Turussa ja Espoossa tuotteiden toimitusvarmuuden turvaamiseksi. Tehokkaan tuotannon ohella uusi strategia painottaa part­ nerien ja verkostojen merkitystä.

– Kumppanuus näkyy monitahoisesti muun muassa myynnissä Euroopan ulkopuolisilla markkinoilla, sopimusvalmistuksena meille ja meiltä sekä tuotekehityksessä, jossa kumppani jakaa kehitysriskiä, mutta tuo myös osaamista, sanoo liiketoimintasuunnittelusta vastaava joh­ taja Kari-Pekka Mäkelä.

Ideat poikivat onnistumista Orionin tuotekehityshankkeiden määrä on kas­ vanut sekä oman että yhteiskumppanien teke­ män tutkimustyön kautta. Kartalta löytyy kliini­ siä projekteja, joista on lupa odottaa aikanaan merkittäviä myynnin vauhdittajia. Strategiansa mukaisesti Orion aikoo pitää jatkossakin kiinni korkealaatuisesta tuotekehitysosaamisesta. KariPekka ja Timo ovat vakuuttuneita siitä, että orio­ nilainen tapa tehdä asioita tuottaa tulosta myös muilla liiketoimintasektoreilla.

Mutta uskotaanko johdossa oikeasti strate­ gian merkitykseen käytännön työn tukijana?

Onko kyse sittenkin vain ylätason itselleen as­ kartelemasta työkalusta?

– Strategiassa on kyse tekemisestä, jolla on linkki jokaisen työntekijän päivittäiseen työhön.

Siitä syntyy koko yrityksen onnistuminen. Jos johdon tekemät hienot paperit eivät tue työn te­ kemistä, ne ovat vain hienoja papereita, Timo kiteyttää. |

tegia Orionin vuosille 2013–2017 rakennettu strategia tarttuu tiukasti tuotteiston kilpailukykyyn, joka on lääkeliiketoiminnan elinehto. Markkinoiden muuttuminen näkyy Yhdysvalloissa Parkinsonin taudin hoitoon tarkoitettujen tuotteiden saadessa geneeriset vaihtoehdot. Orionin kustannustehokas tuotantotapa on tosin johtanut tuotantosopimukseen intialaisten kilpailijoiden kanssa. Euroopassa tilanne on toinen, sillä siellä Orionin tärkeimpien tuotteiden generisoituminen on vasta aluillaan. Markkinamuutokseen on ehditty varautua.

Alkuperälääkkeiden lisäksi Orionilla on tuotteistossaan tällä hetkellä noin 350 geneeristä tuotetta. Putki on auki, eikä tuotteiden saatavuus ole enää ongelma. Vuosittain tehtävät yli 200 lanseerausta ja noin 600 uutta myyntilupaa ovat siitä hyviä esimerkkejä.

Kil pa ilu k

Partnerit ja verkostot

Liiketoimintasuunnittelusta vastaava johtaja Kari-Pekka Mäkelä (vas.) ja toimitusjohtaja Timo Lappalainen uskovat, että strategia linkittyy vahvasti jokaisen työntekijän työhön.

n ine am ist hv va an ssa em opa -as uro E

yk yin en tuo tte ist o

ina rkk Ma

Jos johdon tekemät hienot paperit eivät tue työn tekemistä, ovat ne vain hienoja papereita.

Tehokkaat ja kilpailukykyiset toiminnot Monimutkaisuuden hallinta

työpari duunissa // tassut maassa

Eläinten puolella Teksti Katja Pesonen Kuvat Teemu Kuusimurto

n

Vastaan seuraeläinten eli koi­ rien, kissojen ja hevosten lääkkeistä. Jos­ kus näiden ja tuotantoeläinten raja hä­ märtyy, koska yhteistyökumppaneilla voi olla valmisteita tuotantoeläinten li­ säksi vaikkapa hevosille. Silloin keskus­ telemme Pasin kanssa siitä, kumpi ottaa kyseisen asiakkaan neuvottelu­ pöytään.

Minun ja Pasin kentät toimivat eri tavoin. Tuo­ Nina Sarén, Business Director tantoeläinten asioissa on pystyttävä perustelemaan valmisteiden hyödyn arvo ruoan tuotantoketjussa, seu­ raeläinten kanssa taas se, että siitä on todella hyötyä eläimen elämänlaadulle.

Koska Orion myös kehittää lääkkeitä eläimille, työhömme kuuluu yhteistyö tutkimuksen ja tuotekehityksen kanssa.

Tuntosarvien on oltava jatkuvasti ulko­ na nähdäksemme, mitä tuotteita kentäl­ lä kaivataan. Minulla on vahva tunne sii­ tä, että työlläni on suurempi tarkoitus.

Tavallaanhan lopullinen tavoite on aina eläinten hyvinvoinnin lisääminen – jopa maailmanlaajuisesti.

Pasi pohtii asioita numeroiden ja minä enemmän lääkkeiden käytön nä­ kökulmasta, mutta eri reitistä huolimat­ ta päädymme usein samoihin johtopää­ töksiin. Pasissa arvostan hänen luotetta­ vuuttaan ja keskustelutaitoaan. Hän on innovatiivinen ja luova, mutta silti jalat maassa oleva tyyppi.

Eläimet ovat aina olleet minulle tär­ keitä. Siksi minulle olikin luontevaa pää­ tyä eläinlääkärin ammattiin. Kotoa löytyy vauhdikas pieni terrieri ja jo iäkäs maa­ tiaiskissa.

Eläinlääkkeiden parissa työskennellessä pitää tuntosarvien olla jatkuvasti ulkona.

Nina Sarén ja Pasi Lehtonen arvostavat keskinäisessä yhteistyössään nopeaa palautetta ja jalat maassa-asennetta.

Pasi Lehtonen,

n

Työskentelemme Ninan kanssa liiketoiminnan kehityksessä eläimille suunnattujen lääkkeiden parissa. Hankimme Orionille eläinlääkkeitä sekä uusilta että vanhoilta yhteistyökumppaneilta, arvioimme niitä, ja jos ne sopivat markkinoiden tarpeisiin, otamme ne valikoimiimme Orionille.

Lisäksi järjestämme Orionin kehittämiä eläinlääkkeitä globaaleille yhteistyökumppaneille myytäväksi heidän asiakkailleen, eli paikallisille jakelijoille ja sieltä edelleen eläinlääkäreille.

Minun repertuaariani ovat tuotantoeläinten eli nautojen, sikojen ja siipikarjan lääkkeet. Olemme maailmalla kahdenkymmenen suurimman eläinlääkeyrityksen joukossa, joten työmme on kansainvälistä.

Eri kulttuureista tulevat yhteistyökumppanit ovat tämän työn suola ja sokeri. Parasta duunissa on se, että teemme töitä tule-

Business Director vaisuuden markkinoiden ja tarpeiden eteen.

Ninan kanssa istumme vierekkäisissä huoneissa ja olemme tiiviisti tekemisissä. Keskustelemme päivittäin esimerkiksi tuotteiden ominaisuuksista, niiden potentiaalista ja taloudellisista asioista. Meille molemmille on hyödyllistä saada välitöntä palautetta omille ideoille ja näkemyksille.

Tärkeintä kollegoiden välillä on luottamus ja hyvänä kakkosena sujuva kommunikointi. Meillä toimivat molemmat. Nina on erittäin miellyttävä työkaveri. Hän on eläinlääkäri, itselläni on kaupallisen alan koulutus. Arvostan hänen vahvaa näkemystään käytännön puolelta.

Olen aina ollut eläinrakas ja eläimetkin pitävät minusta, mutta kotona minulla on kuitenkin vain “villakoiria“. |

Virve Laitinen (vas.), Marko Torppala, Nina Kokkala ja Iikka Keskinen keskustelivat Salon suunnitelmasta.

Teksti Katja Pesonen Kuvat Juho Kuva

Salo avaa Orionille uusia mahdollisuuksia Orion suunnittelee uuden pakkaus- ja logistiikkakeskuksen perustamista Saloon. Se tarjoaisi uusia työpaikkoja ja mainiot puitteet kasvavalle liiketoiminnalle, mutta vaatisi myös työpaikkojen siirtymistä tai uudelleenjärjestelyjä, mukautumista ja uuden oppimista.

20 m i x t u r a 2 | 2012

kissa pöydälle // Salon uusi logistiikkakeskus

K

asvaneet tuotantomäärät, uudistukset lääkealan hyvän tuotantotavan (GMP) vaatimuksissa ja selkeät kasvunäkymät ovat herättäneet Orionilla tarpeen laajennukseen. Lokakuussa julkistettiin aiesopimus, jonka mukaan Orion ostaisi osan Nokialta vapautuneista tiloista Salon Meriniityn teollisuusalueelta. Niihin keskitettäisiin osa sekä Espoon että Turun lääketehtaiden tablettipakkaamisesta ja logistiikkatoiminnoista.

Toimitusketjun johtaja Virve Laitinen sanoo, että nykyisissä tiloissa liiketoiminnan kasvattaminen olisi erittäin haastavaa. Samaten uusien GMP-vaatimusten toteuttaminen vaatii merkittävästi lisätilaa pakkaamon linjoille.

– Jos jatkaisimme toimintaa nykytiloissa, se tarkoittaisi pakkaamistoimintojemme ja pakkaamotöiden vähentämistä ja nykyisten töiden ulkoistamista, hän kertoo.

Henkilöstö uuden edessä Salon pakkaus- ja logistiikkakeskuksen perustaminen on tarkoitus käynnistää vaiheittain vuoden 2013 aikana. Arvion mukaan keskus työllistäisi valmiina yli sata työntekijää. Se loisi myös kokonaan uusia työpaikkoja.

– Positiivista tässä muutoksessa on muun muassa se, että tarkoituksemme ei ole vähentää työpaikkoja, päinvastoin. Haluamme investoida Suomeen ja pitää tuotantomme täällä, Virve sanoo.

Orionin pakkaus- ja logistiikkatoimintojen henkilöstöllä on kuitenkin ollut suunnitelmien suhteen luonnollisesti myös huolenaiheita. Osa Espoon ja Turun varasto-, pakkaus- ja laadunhallintatehtävistä sekä niitä tukevia toimintoja siirtyisi Saloon. Niille henkilöille, joiden työtehtäviä siirto koskee, tarjotaan ensisijaisesti työtä Salosta ja toissijaisesti työtä Turusta tai Espoosta.

Jälkimmäinen vaihtoehto voisi tuoda mukanaan muutoksia työnkuvaan.

Mietteliäitä tuntoja Lokakuun lopussa Orionin toimitusketjun johtoa istui ensimmäisen kerran neuvottelupöytään Espoon ja Turun työntekijöiden pääluottamusmiesten kanssa. Keskustelun jälkeen ilmeet pöydässä olivat mietteliäitä.

– Työntekijät ymmärtävät kyllä perusteet muu-

tokselle, mutta totta kai tilanne on myös haastava. Turussa asiaan on ollut helpompi suhtautua kuin Espoossa, koska matka Turusta Saloon ei ole mahdoton. Muutama työntekijä kertoi pian uutisen kuultuaan halustaan siirtyä Saloon ja päästä mukaan rakentamaan uutta, kertoo Turun työntekijöiden pääluottamusmies Nina Kokkala.

Myös Espoossa on ilmoittautunut vapaaehtoisia Saloon lähtijöitä, mutta työntekijöiden pääluottamusmiehen Marko Torppalan mukaan valtaosa Espoon työntekijöistä ei ole ottanut uutista hyvin vastaan.

– Muutto on ihmiselle iso asia eikä mitenkään yksiselitteinen. On otettava huomioon puolison työpaikka, lasten koulunkäynti, ystävät ja monet muut seikat. Espoosta lähtisi pois koko tablettien pakkaaminen, mikä tuntuu monille työntekijöille traagiselta. Tämä asia on painanut mieliä.

Salon uusi pakkausja logistiikkakeskus n

Orion on solminut aiesopimuksen osasta Nokialta Salon Meriniityn teollisuusalueelta vapautuneista tiloista. Sen toteutuessa alkaisi vuoden 2013 alussa tilojen muuttaminen Orionille sopiviksi, ja toiminta keskuksessa käynnistyisi vaiheittain vuoden aikana. Täydellä teholla pakkaus- ja logistiikkakeskus pyörisi vuoden 2014 syksyllä.

Arvion mukaan keskus työllistäisi valmiina yli 100 henkeä. Saloon siirtyisivät Espoon ja Turun tablettituotteiden pakkaamot lukuun ottamatta Turun voide-, geeli-, sytostaatti- ja hormonipakkaamista ja Espoon injektio- ja inhalaattoripakkaamista. Myös varasto- ja vientilähettämötoimintoja sekä kaikki vuokravarastot muuttaisivat Saloon, samaten jonkin verran pakkaamiseen liittyviä kunnossapitotoimintoja, tuotantosuunnittelua ja laatutoimintoja.

Pakkauslinjoja on alustavasti suunnitteilla kymmenen: kolme siirtyisi Turusta, neljä Espoosta ja loppu varattaisiin tuotantomäärien kasvuun.

Vaihtoehtona muuttuvat tehtävät Nina pohtii erityisesti sitä, mitä tapahtuisi, jos työntekijä ei haluaisi siirtyä Saloon. Virven mukaan työntekijälle tarjottaisiin siinä tapauksessa uutta tehtävää nykyisestä työpaikasta, mutta toimenkuva voi olla eri kuin entinen.

– Varsinaisia irtisanomisia ei tässä prosessissa ole tarkoitus tehdä, mutta jos henkilö ei ota vastaan hänelle tarjottua työtä, tilanne täytyy aina arvioida tapauskohtaisesti, Virve sanoo.

Muutto on ihmiselle iso asia eikä mitenkään yksiselitteinen.

Nina toivoo, ettei haluttomuus siirtyä Saloon johda työn mielekkyyden tai vaatimustason putoamiseen.

– En näe asiassa ongelmaa, jos ihmiselle tarjotaan tasollisesti hänen nykyistä työtään vastaavaa tehtävää.

– Näin on tarkoituskin tehdä, mutta tämä vaatii silti kaikilta sitä, että ollaan valmiita uusiin työtehtäviin ja vastaanottavaisia muutokselle, lisää tuotantojohtaja Iikka Keskinen.

Iikka muistuttaa, että Turkuun jäisivät edelleen voide-, geeli, sytostaatti- ja hormonipakkaaminen sekä hormoni-, tabletti-, voide- ja geelivalmistus. Espoossa säilyisivät injektio- ja inhalaattoripakkaaminen ja -valmistus sekä tablettivalmistus. Suunnitelmilla ei olisi vaikutusta Orionin Kuopion tehtaaseen. Siirtämällä toimintoja Saloon luotaisiin mahdollisuus tuotannon kasvulle myös Espoossa ja Turussa.

Joistakin näkemyseroista huolimatta kaikki osapuolet kertovat, että neuvotteluja pyritään käymään rakentavassa hengessä. Lopulta keskustelun jännitys purkautuu ja porukasta irtoaa varovaisia hymyjäkin.

– Toivon, että Orionin “Hyvinvointia rakentamassa” -lupaus pätisi myös tätä asiaa koskevissa neuvotteluissa ja voisimme edetä arvojemme mukaan, Nina sanoo. | l e h t i o r i o n i l a i s i l l e 21

Orion Diagnostica // QuikRead

QuikRead-laitteita on maailmalla noin 30 000 ja niillä tehdään vuosittain miljoonia ja miljoonia testejä.

QuikRead®-perhe matkaa maailmalle Nopeat vieritestauslaitteet ovat saaneet hyvän vastaanoton maailmalla. Orion Diagnostica tahkoaa kiihtyvällä vauhdilla uusia QuikRead-laitteita kysynnän tarpeisiin. Tänä vuonna markkinoille on tuotu entistä kehittyneempiä testejä.

Teksti Ritva-Liisa Sannemann Kuvat Juho Kuva

Q

uikRead-järjestelmän pikatestien suosio perustuu nopeuteen ja luotettavuuteen. QuikRead on yksi kolmesta Orion Diagnostican liiketoiminnan tukijalasta, jolla yhtiö varmistaa kasvustrategiansa toteutumisen.

– Olemme ylpeitä QuikRead-perheen menestyksestä. Jatkuva kasvu on luonut meille laajan kansainvälisen asiakaskunnan. Kilpailukykymme perustuu asiakastyytyväisyyteen, jonka haluamme säilyttää jatkossakin, sanoo Orion Diagnostican toimitusjohtaja Jaakko Rissanen.

Kasvu vaatii venymistä QuikRead-laitteita on maailmalla noin 30 000, ja niillä tehdään vuosittain miljoonia ja miljoo22 m i x t u r a 2 | 2012

nia testejä. Korkea laatu, toimitusvarmuus ja kysynnän kasvu ovat vaatineet venymistä henkilökunnalta.

– Meillä on meneillään muun muassa testien tuotantokapasiteetin lisäämiseen tähtääviä laitehankintaprojekteja. Tehtaan puolelle on palkattu lisää työntekijöitä, lisätty työvuoroja ja siirrytty kaksivuorotyöhön, kertoo QuikRead-testien tuotantolinjojen hankintaprojekteista vastaava kehitysinsinööri Juha Korhonen.

Myös bulk-tuotannon puolella on nostettu kapasiteettia testeissä tarvittavien raaka-aineiden valmistukseen. Prosessi raaka-aineista valmiiksi tuotteiksi varastoon vie kuukausia.

– Siksi on haastavaa vastata nopeasti kysyntään. Teemme tiivistä yhteistyötä suunnittelun ja myynnin kanssa ja seuraamme jatkuvasti myyntiennusteita, kertoo tuotelinjavastaava Marjo Karppinen.

QuikRead-testien kasvava kysyntä asettaa koko ajan uusia haasteita tuotantoprosessille ja siinä tarvittaville laitteistoille. Tuotannossa käytettävät koneet validoidaan tarkoin ja tuotantoprosessin laatua valvotaan jatkuvasti. |

Kukaan ei tee tätä yksin, ainoastaan yhdessä menestymme!

Uusiutuminen kasvu

menestyvä yritys

kivijalka

?

Orion Diagnostica lanseeraa tänä vuonna uusia QuikRead-testejä. Mitä testeillä määritetään?

– QuikRead go -laitteen uusi CRP + Hb -testi on tarkoitettu C-reaktiivisen proteiinin (CRP) ja hemoglobiinin määrittämiseen. Yhdestä näytteestä saadaan samalla vaivalla kaksi tärkeää tulosta. CRP-testillä saadaan luotettava tulos, joka on heti käytettävissä, kun tehdään päätöksiä potilaan hoidosta. Parhaimmillaan CRP-vieritestin käytöllä voidaan vähentää turhia antibioottikuureja ja auttaa ehkäisemään antibiooteille resistenttien bakteerikantojen syntyä. Hemoglobiinimääritystä puolestaan voidaan käyttää esimerkiksi arvioitaessa potilaan mahdollista raudanpuutetta, tuotepäällikkö Heli Paloheimo kertoo.

– QuikRead go Strep A -testi on tarkoitettu nopeaan Streptococcus pyogenes -bakteerin osoittamiseen nielunäytteestä, kun kuumeinen potilas tulee lääkäriin kurkkukivun vuoksi. Pelkkien oireiden perusteella on vaikea tietää, onko tulehduksen aiheuttaja bakteeri vai virus, tuotepäällikkö Anne-Marie Ackermann to­teaa. Positiivinen testitulos tukee lääkärin päätöstä aloittaa antibioottihoito.

– QuikRead 101 -laitteen kvantitatiivinen FOB-testi on tarkoitettu ulosteen piilevän veren (Faecal Occult Blood, FOB) osoittamiseen. Testin etu on, että sen avulla voidaan määrittää hemoglobiinin määrä ulostegrammaa kohti, mikä mahdollistaa tuloksen vertaamisen väestöpohjaiseen rajaarvoon. Sen ylittävä tulos on merkki ruoansulatuskanavan häiriöstä, syövästä tai sen esiasteesta ja antaa aiheen jatkotutkimuksiin, kertoo tuotepäällikkö Anja Taulaniemi.

?

Mihin asiakastarpeisiin tuotteet vastaavat?

– QuikRead-testit on tehty nopeiksi ja helpoiksi. Ne antavat tarkkoja ja luotettavia tuloksia muutamassa minuutissa, eikä käyttäjällä tarvitse olla erityistä laboratorioalan osaamista. Asiakkaat ovat toivoneet uusia testejä hankkimiinsa QuikRead go ja QuikRead 101 -laitteisiin, ja näillä testeillä vastaamme toiveisiin. Molemmat laitteet ovat hyvin helppokäyttöisiä, QuikRead go -laitteessa on lisäksi käyttöä helpottava kosketusnäyttö yhdistettynä ohjaavaan käyttöliittymään. Sekä QuikRead go että QuikRead 101 -laite voidaan tarvittaessa liittää sairaala- ja laboratoriojärjestelmiin, tuotepäälliköt summaavat.

Marjo Karppinen ja Juha Korhonen tietävät, että QuikReadin menestys on vaatinut venymistä henkilökunnalta. Kasvava kysyntä asettaa haasteita tuotantoprosessille ja siinä tarvittavalle laitteistolle. Haasteista on selvitty hyvin.

Korvaus­järjestelmä ­ vauhdittaa vientiä n

QuikRead-järjestelmä tarjoaa kaksi laitevaihtoehtoa: QuikRead go ja QuikRead 101. QuikRead 101 –laitteelle on jo lanseerattu entistä kehittyneempi FOB-testi, ja tämän vuoden aikana markkinoille tuodaan uudet CRP + Hb ja Strep A -testit QuikRead go – laitteelle.

Asiakkaat arvostavat QuikRead-testijärjestelmissä niiden monipuolista käyttöä, tieteellistä näyttöä ja luotettavuutta, jotka ovat yhtä korkealla tasolla kuin sairaalalaboratorioissa käytettävissä järjestelmissä. Asiakkaalle on tärkeää myös se, että laitteiden käyttö pystytään räätälöimään paikallisiin tarpeisiin.

Laitteiden vienti sujuu helpoiten maihin, joissa on korvausjärjestelmä vieritestaukselle. Monissa maissa lääkärit saavat jo korvauksen tekemästään diagnostisesta testistä, ja useissa maissa korvauksia pyritään ajamaan läpi. Avainasemassa ovat jakelijat.

– Jakelijalta vaaditaan vahvaa näkemys-

tä ja ponnistelua, jotta uusi innovaatio saa jalansijaa markkinoilta. Jakelijan pitää tuntea hyvin oman maansa terveydenhuoltojärjestelmä, hänellä on oltava kontaktit päättäjiin ja hänen pitää löytää vaikutuskanavat, tähdentää vientipäällikkö Kristiina Ewart, joka on ollut pian 30 vuotta Orion Diagnostican palveluksessa, ensin immunologisen tuotannon osastopäällikkönä, sitten tuotepäällikkönä ja nyt viennin veturina.

Hollanti on hyvä esimerkki onnistuneesta esityöstä, jonka päätteeksi maa päätti ryhtyä korvaamaan yleislääkäreiden tekemiä CRPtestejä.

– CRP-testauksen onnistunut lanseeraus vaati reipasta markkinointia, tieteellisiä julkaisuja ja laajaa kansallista huomiota aiheeseen. QuikRead-laitteiden nopeus, luotettavuus, käyttäjäystävällisyys ja helppo liitettävyys laboratorio-ohjelmistoihin ovat helpottaneet myyntiä, kertoo Hollannin QuikRead-jälleenmyynnistä vastaava Mediphos Medical Supplies BV:n toimitusjohtaja André (C.) van der Mark.

l e h t i o r i o n i l a i s i l l e 23

työhyvinvointi // esimies- ja alaistaidot

?

Millainen on hyvä esimies?

Yksinkertaiset perusasiat toimivat hyvässä esimiesalaissuhteessa. Mielestämme esimiehen pitää olla helposti lähestyttävä ja läsnä oleva ihminen, joka kuuntelee ja antaa tukea. Lisäksi hyvä esimies on luotettava ja kannustava.

Sekin on tärkeää, että työpaikan esimies, alais – ja ylipäätään kaikki ihmissuhteet perustuvat kohteliaisuuteen ja hyviin käytöstapoihin.

?

Miten Orionilla on kiinnitetty esimiestaitoihin huomiota?

Esimies kykenee luottamaan alaiseensa ja päinvastoin.

Täällä panostetaan paljon siihen, millainen on hyvä esimies. Orionilla on esimerkiksi kattavat esimieskoulutusohjelmat. Nykyään puhutaan mieluummin työyhteisötaidoista kuin esimies- tai alaistaidoista.

Perusesimieskoulutuksessa käydään läpi lainsäädäntöä, tyypillisiä tai haastavia esimiestilanteita ja suoranaisia ongelmia. Muutosjohtaminen on myös osa esimiesten koulutusta.

?

Puhutaan sitten alaistaidoista.

Onko hyvälle alaiselle tunnusmerkkejä?

Hyvä alainen on oma-aloitteinen, aktiivinen ja tekee työnsä hyvin. Ei siis sellainen, jota pitää ohjata koko ajan. Esimies kykenee luottamaan alaiseensa ja päinvas-

Teksti Essi Kähkönen Kuvat Teemu Kuusimurto

toin. Alainen kykenee avoimeen keskusteluun ja kertomaan esimiehelleen ajoissa myös siitä, jos töitä on liikaa.

Hyvä alainen ei uuvuta itseään äärirajoille, vaan pitää omasta jaksamisestaan huolta.

Hyvä alainen tulee kertomaan ongelmistaan. Silloin esimiehelle tulee tunne, että tämä luottaa esimieheensä. Haastavissa kysymyksissä esimies voi ottaa valmentavan roolin.

?

Pitääkö esimiehen ja alaisen olla kaverit, jotta yhteistyö sujuisi?

Ei tarvitse. Esimies-alaissuhde voi olla hyvä ilmankin. Ehkä yleisesti pidetään enemmän tasavertaisesta ”kaverimaisesta” esimies-alaissuhteesta kuin siitä, että esimies on tiukka auktoriteetti.

Peruskäytöstavat ja ystävällisyys luovat pohjan esimies-alaisyhteistyölle. Ja sehän on ihan normaalia, että yhden kanssa kemiat synkkaavat eri tavalla kuin toisen.

Myös rennompi ilmapiiri tekee työnteosta mukavampaa ja näkyy myös onnistuneina töinä.

?

Mikä merkitys työyhteisötaidoilla Orionilla on?

Meillä tehdään aika paljon projekteja tiimeissä, joten porukalla työskentelemisen taidot ovat ihan ehdottomat. Pitää olla valmis kuuntelemaan ryhmän jäsenten mielipiteitä sekä osattava ottaa vastaan ja antaa rakentavaa kritiikkiä. 

Esimies tai alainen

– taitolajeja molemmat Millainen on hyvä pomo? Entä vaaditaanko alaiseltakin taitoja? Expert Team Leader Marjo Taive ja Research Scientist Henna Friman ajattelevat, että esimiehen ja alaisen ei tarvitse olla ystäviä, mutta hihasta pitää milloin vaan pystyä nykäisemään.

Kun puhutaan esimies- ja alaistaidoista, jokainen voi katsoa peiliin, miettiä omaa rooliaan ja heijastella oman tiimin esimiesten ja alaisten toimintatapoja.

Kahden kauppa n Muistatko vielä ne entiset kehityskeskustelut? Ne, joissa esimies ja alainen kahlasivat pitkää asialistaa ja pomo ruksasi ruutuun läpi käydyt kohdat. Menitkö kehityskeskusteluihin valmistautumattomana ja jo ennakkoon tylsistyneenä? Ai menit – no ei ihme.

Orionin uudenlaiset Yhdessä onnistumme -keskustelut eivät noudata tätä kaavaa. Paperinmakuiselta maistuneista kehityskeskusteluista on siirrytty uudenlaiseen keskustelumalliin, joka jättää aidosti sijaa esimiehen ja alaisen kohtaamiselle.

– Niissä ei piilouduta lomakkeen taakse, vaan tarkoitus on, että keskustelussa kohtaa kaksi pätevää ammattilaista. Se ei ole esimiehen show, vaan tilanne, josta pakkopullamaisuus on kaukana, taustoittaa henkilöstön kehittäjä, HR Specialist Kaisa Ranta-aho.

Kaisa on käynyt puhumassa Yhdessä onnistumme -keskusteluista Orionin eri osastoilla.

Hän painottaa henkilöstölle, että tähän keskusteluun ei kenenkään kannata mennä valmistautumattomana.

– Siellä saa sanoa sanottavansa ja suoraa palautetta kaivataan molemmin puolin. Yhdessä pohditaan, missä onnistuttiin ja mitkä olivat kulu­neen kauden tähtihetket, mitä tekisit kenties toisin ja miten voitaisiin luoda yhteistä suuntaa. Näissä keskusteluissa loistavat poissaolollaan hallinnolliset velvoitteet. Sen sijaan niissä kysytään mikä saa innostumaan, onko osaaminen kohdillaan ja olemmeko yhteisellä kartalla, Kaisa havainnollistaa.

Yhdessä onnistumme -keskustelut käydään vähintään kerran vuodessa. Sovittuja asioita seurataan ja tarkennetaan vuoden varrella.

l e h t i o r i o n i l a i s i l l e 25

Teetämme usein rekrytointitilanteissa soveltuvuusarvioita, joissa osataan katsoa hyvin, miten ihmiset sopivat meidän joukkoomme. Vaikka tietotaito olisi täydellinen, se ei riitä nykypäivänä. Tarvitaan esimerkiksi joustavuutta, kommunikaatiotaitoja ja muita tiimissä työskentelemisen avuja.

?

Tiimillä on sama päämäärä ja työtä tehdään sen eteen.

Miten päämäärään päästään kivuttomimmin?

Kuuntelemalla toista, käymällä asioita läpi ja olemalla avoimia. Riippuu tehtävästäkin. Palaverejakin tarvitaan, toki myös kahdenkeskeisiä keskusteluja alaisten kanssa.

Se, että kaikki ovat innostuneita yhteisestä päämäärästä ja sitoutuneita sen saavuttamiseen, on tärkeää. Silloin hyviä ideoita syntyy paljon enemmän.

Pienessä porukassa työskentely esimerkiksi ongelmanratkaisutilanteissa voi olla tehokkaampaa kuin vaikkapa 15 hengen ryhmissä. Silloin tehokkuus saattaa kärsiä. Yksittäiset hyvät ideat saattavat jäädä huomioimatta.

?

Tarvitaan esimerkiksi joustavuutta ja kommunikaatiotaitoja.

Ovatko asiantuntijat sellaisia yksinäisiä susia kuin väitetään?

Yleisesti ottaen näin ei ole. Mutta on myönnettävä, että toisinaan törmää jääräpäisiin ja tietoa pimittäviin asiantuntijoihin. Sellainen on kurjaa. Silloin tietoa voi yrittää saada täsmäkysymyksin.

Pääosin asiantuntijat eivät siis ole hankalampia kuin muutkaan. Kaiken kaikkiaan Orionilla saadaan työskennellä hyvien ja lähestyttävien tyyppien kanssa. Kaikkien mielipiteitä arvostetaan. |

Esimies osaa ja kehittyy n

– Esimiehenä kehittymisen keskeisiä tapoja ovat sekä työssä tapahtuva oppiminen että osaamisen jakaminen muiden esimiesten kanssa. Kokemuksia esimiestyöstä voidaan jakaa muun muassa mentoroinnin kautta. Siinä kokenut esimies tukee ja ohjaa kehityshaluista kollegaa. Erilaiset esimiesten keskustelufoorumit ja kokoukset tukevat toimivien käytäntöjen muodostumista.

26 m i x t u r a 2 | 2012

Esimies- ja alais­ taidot ovat arkisia tekoja. Kun uusia ihmisiä rekry­ toidaan, mietitään tieto­taidon lisäksi esi­merkiksi jousta­ vuutta ja muita tiimissä työsken­ telemisen avuja.

– Orionissa on määritelty esimiehen avaintehtävät sekä vastuualueet Orionilainen johtaminen –oppaassa. 360-palaute on tärkeä esimiehen kehittymistä tukeva työkalu. Palautetyökalu on rakennettu oppaan pohjalta. Esimies saa siinä palautetta työskentelystään omalta esimieheltään, alaisiltaan, kollegoiltaan ja sisäisiltä asiakkailtaan sekä tarvittaessa myös asiantuntijoilta Orionin ulkopuolelta. Palaute käydään läpi koulutetun HR-fasilitaattorin kanssa ja sen jälkeen laaditaan yhdessä oman esimiehen kanssa kehittymissuunnitelma.

– Ukopuolinen koulutettu coach voi tukea esimiestä esimerkiksi oman esimiesroolin vahvistamisessa ja muutosten toteuttamisessa. Coachin tehtävä on auttaa esimiestä tunnistamaan ja hyödyntämään aktiivisesti omia vahvuuksia työssä.

– Esimiehille on tarjolla myös Esimiehenä Orionissa -valmennusta. Kaikkien orionilaisten esimiesten on tarkoitus osallistua tähän valmennukseen – etenkin uusien, mutta myös niiden, jotka ovat jo toimineet pidempään esimiehinä. Tässä valmennuksessa perehdytetään Orionin johtamistapoihin, erilaisuuden ymmär-

tämiseen, strategiaan ja esimiehenä kehittymiseen.

– Esimies voi kehittää ja päivittää osaamistaan myös Valmentavan johtamisen ohjelmassa, jonka tavoitteena on oppia hyödyntämään valmentavaa otetta esimiestyössä. Lisäksi tarjolla on muun muassa virtuaalijohtamiseen sekä muutos- ja ongelmatilanteissa toimimiseen liittyvät valmennukset.  Asiantuntijana henkilöstön kehittämispäällikkö, HRD Manager Susanna SevonLaakso Orionilta.

Teksti ja kuvat Katri Lehtola

Toimitusketjun johtaja Virve Laitinen tietää, että työpäiviin tarvitaan sekä Maija Poppasta että James Bondia. n Nimi?

Virve Laitinen

n Ammattinimike Orionilla?

Toimitusketjun johtaja

n Millainen on tavallinen työpäiväsi?

Työpäiväni koostuvat pitkälti kokouksiin ja erilaisiin foorumeihin valmistautumisesta sekä niihin osallistumisesta.

Asiakokonaisuudet käsittelevät asioita monelta kantilta – henkilöstöasioita, resurssointia, projekteja, investointeja, toimitusvarmuutta ja laatua. Lisäksi kuulun Orionin johtoryhmään, ja siinä toiminnassa katsotaan Orionin toimintaa vielä laajempana kokonaisuutena.

n Mikä työssäsi on parasta?

Yhdessä organisaation kanssa saavutettu onnistuminen tuntuu uskomattoman hienolta. Se, että yksilöt, tiimit ja organisaatio toimivat hyvin, antaa hurjasti positiivista virettä.

n Missä päin asut ja miten kuljet työmatkasi?

Asun Espoossa tässä melko lähellä.

Kuljen työmatkani autolla kuunnellen radio Novaa.

n Keitä kuuluu perheeseesi?

Mies, 12-vuotias poika sekä vauhdikas beagle.

n Mottosi tai sanonta, jonka olet usein huomannut pitävän paikkansa?

Kaikki on mahdollista! Etenkin juuri positiivisessa mielessä.

n Kuka elokuvasankari muistuttaa sinua? Miksi?

Työelämässä taitaa tarvita nykyään monia eri sankarirooleja … Ehkä kirjo minulla on Maija Poppasesta James Bondiin…

Maijan sopivalla itsepäisyydellä asioiden järjestelytaitoa ja tarvittaessa Jamesin ”mission impossible” asennetta.

n Entä pahinta?

n Minne haluaisit matkustaa ja miksi?

Aina sattuu ja tapahtuu erilaisia asioita isossa toimintakentässä. Sekä hyvät että huonot uutiset pitää tuoda tietoon läpinäkyvästi, jotta voi toimia organisaation toiminnan edistämiseksi.

Jos kriittinen informaatio ei kulje, ei voi

n Milloin nauroit viimeksi ja mille?

vaikuttaa.

n Miten kuvailisit Orionia työnantajana?

Lääketeollisuus itsessään on hurjan kiinnostava ja merkittävä toimiala, Orion tarjoaa hyvät itsensä kehittämisen mahdollisuudet ja toimintaan vaikuttamisen väylät. Meillä on positiivinen tekemisen meininki.

Japani kiinnostaisi. Haluaisin nähdä, miten vanha kulttuuri ja moderni yhteiskunta ovat muotoutuneet yhteen.

Kaikessa tekemisessä pitää yleensäkin olla pilkettä silmäkulmassa ja positiivista asennetta.

n Kuka esiintyy tällä palstalla lehtemme seuraavassa numerossa?

Tampereen apteekkimyyntiedustajamme Ulla Myllylä.

l e h t i o r i o n i l a i s i l l e 27

vapaalla // oppaana historiaan

Bonvenon Teksti ja kuvat Katri Lehtola

al pluva Turku!* * Tervetuloa sateiseen Turkuun!

K

un on nähnyt Turun linnan jokaisessa säässä ja useampaan kertaan, luulisi, että alkaisi jo kyllästyttää.

Tiina Oittiselle Turun nähtävyydet ovat tulleet hyvin tutuiksi, mutta kotikaupunki jaksaa yhä viehättää.

– Kiinnostuin aikanaan oppaan työstä spontaanisti. Siinä yhdistyi mukavasti kotiseututuntemus, vieraiden kielten harrastus sekä sosiaalisuus ylipäänsä, Tiina juttelee.

Opasharrastus alkoi puolittain vahingossa. 70-luvun loppupuolella parikymppinen Tiina saapui takaisin Suomeen vuoden Saksassa olon jälkeen ja huomasi lehdestä ilmoituksen opaskurssista. Puolivuotisen kurssin aikana saatiin perustietoa Turun historiallisista nähtävyyksistä ja kaupungin mielenkiintoisista virstanpylväistä sekä opittiin aimo annos asiakaspalvelua.

– Myöhemmin kävin lisäksi Naantalin oppaiden järjestämän opaskurssin, joten vedän kierroksia sielläkin, Tiina lisää.

Tiina Oittinen tuntee Turun kuin omat taskunsa. Opastus­ kierrokset luontuvat paitsi suomeksi myös saksaksi, englanniksi, ruotsiksi ja jopa esperantoksi.

Vaihtelua elämään Tuoteassistenttina diagnostiikan markkinoinnissa työskentelevä Tiina tuli Orionille vuonna 1981. Työnkuva on vuosien aikana muuttunut monipuolisemmak28 m i x t u r a 2 | 2012

Mikä ihmeen esperanto? n

Esperanto-nimistä maata ei ole olemassa eikä esperantoa puhuta erityisesti missään tietyssä paikassa. Se on niin sanottu suunnitelmakieli, joka sai alkunsa puolanjuutalaisen L.L. Zamenhofin ajatuksesta kehittää kieli, jota kuka tahansa voisi ymmärtää ja puhua äidinkielensä lisäksi. Ajatuksena oli, että ihmisten riitaisuus ja väärinymmärrykset johtuivat pääosin siitä, etteivät he ymmärtäneet toisiaan. Zamenhof kehitti esperanton tuntemiensa kielten pohjalta. Sen perussanasto on peräisin länsieurooppalaisista kielistä, lähinnä latinasta ja sen tytärkielistä, mutta kieliopissa on slaavilaisia vaikutteita.

Lue lisää: www.esperanto.fi www.suomenopasliitto.fi

si, mutta nykyäänkin Tiinan tehtävät koostuvat pakkausmateriaalien koordinoinnin lisäksi asiakaskyselyihin ja -palautteisiin vastaamisesta sekä osastosihteerin hommista.

– Nautin siitä, että työ on vaihtelevaa, Tiina kertoo.

Vaihtelevaa on Tiinan vapaa-aikakin. Opastuskierroksia kaupungin matkailutoimiston Turku Touringin kautta tulee vuosittain muutamasta keikasta pariinkymmeneen. Loma-aikoina oppaan töitä on mahdollista tehdä useam­ minkin.

Mitä se kello olikaan?

Opastuskierroksia tilaavat useimmiten erilaiset turistiryhmät, mutta vuosien 2008–2011 tilapäinen nähtävyys, Kakolan vankila-alue, kiinnosti myös turkulaisia yhdistyksiä sekä yrityksiä.

– Eniten nautin kävelykierroksista, niissä tahti on rauhallisempi ja aikaa jää enemmän kohteiden tarkasteluun sekä keskusteluun ryhmän kanssa. Bussikierroksilla kohteet tuntuvat vähän kuljettajan kaasujalasta riippuen vilahtavan ohi turhankin nopeasti, energinen nainen kertoo nauraen.

Yllätyksiäkin sattuu toisinaan. Kokemuksesta Oittinen on oppinut, että turistiryhmien kanssa on erikseen syytä varmistaa, minkä maan kellon­ajasta puhutaan. Saksalaiset saattavat olla paikalla jo tuntia liian aikaisin, jos kellot ovat jääneet siirtämättä Suomen aikaan.

– Huumorilla ja huolellisuudella pärjää aika pitkälle. Nautin siitä, että saan esitellä parhaat puolet kaupungista ja tavata samalla uusia ihmisiä, Tiina hymyilee.

– Tervetuloa Turkuun – satoi tai paistoi! |

l e h t i o r i o n i l a i s i l l e 29

Orion

editorial // Streamlined steps forward Simplification and streamlining are two new key concepts in our recently published, refined strategy. The main article features Orion employees who explain how they have succeeded in managing the increased complexity of their work in practice.

One of them put it in the nutshell as follows: “When objectives and task are crystal clear, work becomes simpler and more effective.” This is a very clear description of successful strategy implementation – without any business jargon.

This autumn has been characterised by complexity, but in a positive sense. The number of product launches is on the increase, sales and contract manufacturing are on a roll, our R&D projects have released positive results and production capacity has been increased to the maximum. One of the main news this autumn involves the plan of establishing new facilities in Salo. After the initial surprise attitudes have been mainly positive and anticipatory, although it is understandable that concerns have also been voiced. Many people have very simple, practical questions about the new development. To read more on the subject, please go to Origo’s network dedicated to the Salo packing and logistics centre.

Our customers and the public have welcomed the plans. After all, Orion would create new jobs when many other companies are downsizing. Satu Ahomäki, who is at the helm of Global Sales, hits the nail on the head: “People at Nokia in Salo used to want to manufacture tablets, but now they may have an opportunity to pack them.” Sometimes it seems that positive stories are undermined by negative news.

But the best stories definitely stick with you. Author Miika Nousiainen, who is a member of the panel in the Finnish “Hyvät ja huonot uutiset” (Good and bad news) quiz show, heard a story about Finns who were sunbathing on a beach in Thailand with towels over their bodies. A curious passerby received the following answer: “Well, you see, we told our wives that we were going skiing in the Alps.” No matter how male-chauvinistic or urban legend this story is, it made me laugh. I shall pass it on as my own.

I hope this Mixtura contains a story that you want to share with others. Maybe the one that reveals the common denominator between Orion and city of Turku tours in Esperanto?

Happy bright lights this dark time of the year!

Esp0o, 9 November 2012 Terhi Ormio, Editor-in-chief

30 m i x t u r a 2 | 2012

Orion plans to establish a new packing and logistics centre, creating new jobs in Salo n Orion is planning to establish a new packaging and logistics centre in Salo. The company has signed an agreement in principle with Nokia, according to which Orion would buy Nokia’s facilities in Salo to create a hub that would contain some of the packaging and logistics operations of Orion’s Espoo and Turku pharmaceutical plants. If established, the centre would also create new jobs.

“The new packaging and logistics centre would allow us to expand the operations and make them more efficient, which would not be possible in our current packaging Salo facilities in Espoo and Turku. The availability of new employees in the Salo region is an important factor when we are planning the future development of our packaging and logistics operations,” says Virve Laitinen, SVP, Supply Chain.

The plan is to start converting the Salo facilities for Orion’s use in early 2013, and to launch operations there later in the same year. It is estimated that the centre would be ready for full-scale operations in the autumn of 2014. If implemented, the centre would increase the number of Orion employees in Finland. Once fully operational, the facility would have an estimated workforce of over 100 employees.

In addition to recruiting new personnel, Orion should be able to offer jobs to all the employees involved in the negotiations either in Salo or in Orion’s other facilities in Espoo and Turku — thanks to growing production volumes and personnel planning. |

now New product Aptus® URI-Flex™ Aptus URI-Flex is a chewing tablet with liver flavor. It has been developed to prevent cats’ and dogs’ urinary tract problems and to be used as a complementary feed when treating urinary diseases. Product contains D-mannose, glucosamine and cranberry extract.

The same line of products includes Aptus Glyco-Flex, feed supplement for dogs and cats to support joint health and Aptus DermaFlex, feed supplement with essential fatty acids ensuring wellbeing of skin and hair.

@

More information: www.aptuspet.com

European Work Council met in Espoo n Representatives of Orion’s European Work Council (EWC) met in Espoo in September. The participants included personnel representatives from Orion Finland and other European operations, as well as Orion’s top management.

The annual meeting is a platform for common topics that involve all Orion employees, and addresses concerns shared by employees in different countries.

“EWC is a forum that enables direct communication between personnel representatives and Orion’s top management,” says Elina Heliö, Vice President, Human Resources. “It is an excellent platform for discussion and a channel that brings everyday issues faced by the employees to the management’s attention so that they can be resolved.”

Questions raised by employees in this year’s meeting included the inconsistent quality of IT support in different locations, control of partner companies’ environmental impacts and Orion’s charity activities.

Over the years, EWC has produced tangible results.

“The initiative to create ethical guidelines for employees mainly originated with us,” says employee representative Olli Piironen. “I believe that EWC has played an important role in the development of Orion’s ethical practices in areas related to the environment as well as health and safety.” |

M a g a z i n e f o r O r i o n e m p l o y e e s 31

Building well-being

e work is c e r p / / m our tea

text and photos Katri Lehtola

Gunvor Väisänen (left) had already retired from the department, but enjoyed the work so much she decided to continue as a part-time rush assistant.

– This is the best department at Orion, Gunvor asserts.



It takes 10 to 15 minutes to get dressed before entering the aseptic facilities. Every employee receives comprehensive train ing.

Tuula Suuronen has 14 years of expe rience in getting dressed in protective cloth ing.

32 m i x t u r a 2 | 2012

Strict dress code The injectables production department in Espoo works efficiently and systematically. The team performs demanding work in a sterile environment and the dress code is strictly adhered to.

E

ven though the doors along the corridor display letters A, B, C and D and there are gadgets that resemble sweet dispensers scattered here and there, this is obviously not a school.

The 40 employees of the department are responsible for manufacturing different types of injectables and filling vials and bottles with them. There are dozens of different injectables, many of which are available in many strengths.

– We manufacture pharmaceuticals for both humans and animals, team supervisor Piia Purho says.

Each room and facility of the department has been classified with letters that indicate their sterility. The letter A refers to a fully sterile room whereas D marks a room where clothing can be less protective.

The department has 25 blue-collar workers, eight white-collar workers and six

technical specialists. The technicians service and maintain the machines. The personnel represents all ages from 20-somethings to those over 60.

– It is a privilege to witness the professional skills of people who were working here before I was even born, Piia says cheerily.

For anyone visiting the department for the first time, it seems difficult to tell the team members apart since everyone is wearing similar overalls and hoods. Do they recognise each other?

– From a distance, a person’s height is a good indicator. After a while, you learn to recognise colleagues from their eyes, supervisor Tuija Tirkkola says.

Those working in aseptic rooms also control their clothing by taking samples from the surface of their gloves and clothing. The samples are sent to the microbiological department for testing.

If something is found, the matter is investigated further.

Since the work requires a very high level of care and concentration, it can get on one’s nerves every now and then.

– We all have our bad days, but luckily the atmosphere at the department is good and we can openly discuss things, says Katja Alho who works at the unloading, filling and equipment maintenance. |

The de and cle partment h a are als ar shared g s a good te am o o kept very c als. The offic spirit lean. e facilit ies

nen  Operator Rauni Huhta on cleaning duty.

 In aseptic facilities, clothing must be completely sterile. Tuija Lukumies fills the stopper container. Team supervisors Piia Purho and Tuija Tirkkola have learned to recognise their colleagues, despite of strict dress code. – I really like it here now that I have learned new skills, gained new responsibilities and have a wider job spec, says Katja Alho who has worked in the department for two years.

He s raw material bottles.

Mika Rautiola clean year. a r ove for m tea the has been with

Facilities are coded with letters according to their sterility level.

M a g a z i n e f o r O r i o n e m p l o y e e s 33

Text Taina Vuokko photos Juho Kuva illustration Atte Lakinnoro

Work is becoming increasingly complex and dispersed and customer companies’ demands progressively more complicated, putting employees under pressure. Our new strategy includes the objective of making the way we work more streamlined, but what does this mean in practice?

How can we keep things simple?

I

n the simplest of terms, Orion’s task is to supply pharmacies and hospitals with pharmaceuticals for consumers.

While this does not sound too complicated, we all know that this is anything but simple.

Employees from different units tell how they have seen complexity increase

34 m i x t u r a 2 | 2012

over the years. Bombarded by a growing number of demands from different directions, they end up spending a lot of time trying to coordinate and harmonise them.

– The number of external partners has increased continuously. Our partners include both large pharmaceutical companies and small enterprises. Each partner has their own

way of doing things, and most of them want us to follow their practices. This contributes to the complexity of our work, says Sanni Luotonen who works as a Key Account Manager in contract manufacturing.

The grinding wheels of bureaucracy As the number of partners has grown, Orion’s

business operations have expanded to new geographic areas. Involved with proprietary products, Business Manager Taru Karhunsaari works at the department responsible for the commercialisation and launching of products and has witnessed this development first hand.

– Different national authorities are increasingly keen on cutting pharmaceutical 

Increased efficiency Orion will not earn a cent if a customer is told that our product is not available. Instead of Burana, the customer may end up buying a competing product stocked by the pharmacy.

– Orion has more product groups than before, but so do our competitors. They also seem to suffer from delivery problems from time to time. Improved delivery accuracy means securing our ability to compete. We must be faster and more efficient than our competitors, Kai says.

If ineffectiveness leads to lost sales, it is a high time to focus on improved operational efficiency. Orion’s refined strategy includes the objective of managing complexity and streamlining our processes. Basically, this

costs systematically and take stricter stands on prices and reimbursements. If authority decisions are delayed, it is difficult to estimate product launch schedules. If we cannot introduce a product to all the intended markets, we fall short of sales targets and pharmaceuticals reach their expiration dates in the warehouse.

Even if it was simple logistically, we cannot deliver the same Burana packages to every pharmacy from Rovaniemi to Rome. Countries outside Europe in particular place very different demands on products than Nordic countries, such as Finland or Sweden.

– From the supply chain point of view, increasing complexity is reflected in that one country’s sales organisation may phone to ask for one product for their customers, while another may approach us by email requesting production of another product. If raw materials or production resources are limited, we must choose which product is the most important, says SC Planning Manager Kai Akkanen.

be delivered to the customers under all circumstances.

Group A contains pharmaceuticals that are important for Orion’s business, such as longterm medication. If patients have to change their medication because of supply problems, they are unlikely to go back to Orion’s products even when they become available again, which means lost sales in the long term.

– Earlier, all products were considered equal, but now each category has their own targets as regards delivery accuracy and reliability. If we do not have enough raw materials to manufacture all products, we will first supply customers with the A+ category epilepsy drug while the C category drug can wait, Jukka explains.

Priorisation of products Whether we are talking about a tablet production line in Espoo or a packaging line in Turku, surely all products that we produce and deliver around the globe are equally important.

Or could it be said that patients need epilepsy medication more than ointmens? On the other hand, ointments are an important product group for Orion’s business.

– The market used to be dispersed. Even though everyone had to prioritise their products one way or another, we did not have consistent rules as to how to go about it. We have now developed a product categorisation system and are in the process of implementing it in practice, says Jukka Pietilä, Project Leader, supply chain.

The product categorisation system is based on dividing all the products in Orion’s own sales channel into four groups: A+, A, B and C. Products sold by partners have their own category, P. The A+ group contains pharmaceuticals that are essential for patient safety. Patients’ lives depends on them, and they must

What complicates work the most in my unit is...

More streamlined working practices would enable us to...

...the growing number of customer companies placing more and more requirements on the products and the fact that medicines are delivered to different customers in different products. Sales forecasting is challenging because situations can change quickly and quite dramatically.

–Taru Karhunsaari, commercialisation and launches.

...react to the changing needs of our own sales organisations and customer companies with increased agility and less work.

– Taru Karhunsaari.

36 m i x t u r a 2 | 2012

Complete the sentence

...that different markets demand different products. Everything cannot be manufactured simultaneously because of limited supply of raw materials, for example.

–Kai Akkanen, Supply Chain. ...that each customer company is different, but they all want us to work the same way they do.

Small companies tend to be more flexible, but large ones can have very specific demands.

–Sanni Luotonen, contract manufacturing.

...maintain the targeted level of delivery accuracy. Orion’s competitiveness would improve.

–Kai Akkanen. ...serve our customers better without compromising effectiveness. We could also take on board our customer companies’ strengths: small companies’ agility and large companies’ well-established and standardised processes.

–Sanni Luotonen.

We can not deliver the same Burana packages to every pharmacy from Rovaniemi to Rome.

means improving the efficiency of our operations.

Every unit of the company needs to find ways to simplify their operations.

– Our new product categories cover the entire lifecycle of the product. When we develop new products for the A+ category, we can take the strict delivery accuracy demands into account right from the start.

Different units, such as product development, procurement, production and sales are in control at different times, Jukka says.

Sometimes we need to say “No” Product categorisation is one of the tools that will make our work more efficient. While it helps, we will also need to systematically develop new methods of working.

– In contract manufacturing, we have focused on making our offering crystal clear.

This means that sometimes we need to say “No”. Instead of adapting to the customers’ systems, we offer them our own raw material

Kai Akkanen and Sanni Luotonen know that more straightforward work does not always mean cutting corners.

M a g a z i n e f o r O r i o n e m p l o y e e s 37



Abridged glossary of complexities Managing complexity = Developing or using tools that make work more straightforward Example: “I used to plan the steps of each work phase separately whenever I was performing them.

Our unit recently introduced task lists for each work phase, which helps me determine the order and schedule for each task.”

Streamlining processes = Increasing the efficiency of work by changing working methods Example: “Me and my colleague used to be jointly responsible for contacting the customer. We had to keep each other up to date as to what we had discussed and agreed with the customer. Now I am solely responsible for contacting the customer.”

suppliers or procedures, Sanni says.

Not only is the number of partners increasing, but partner management is also becoming increasingly challenging.

– We focus on our existing customers rather than constantly searching new ones, Sanni Luotonen says. We can only serve a limited number of large pharmaceutical companies at any one time, because they typically have the most demands. This helps us ensure high levels of customer satisfaction.

In search of lost time Customers will keep expressing productrelated wishes, so we should find smarter ways of processing them.

– Instead of having several people from different units dealing with the same customer, we can centralise customer relationship management by establishing teams who are responsible for finding ways to meet customer-specific needs. Teams such as Product Core teams are excellent and necessary. Product Core Team (PCT) is responsible for the availability, cost-efficiency

Delivery accuracy and reliability are the keys, says Jukka Pietilä. If patients have to change their medication because of supply problems, they are unlikely to go back to Orion’s products.

38 m i x t u r a 2 | 2012

and life cycle management of a proprietary product or product group, Taru says.

If we forget balance sheets, quarters and competitiveness for a moment, simpler working methods would also increase job satisfaction at individual level. It is no picnic when you feel overwhelmed by a constant flow of different and sometimes conflicting demands.

– When objectives and task are crystal clear, work becomes simpler and more effective.

Instead of marathon meetings, we could organise brief and more productive meetings.

This would leave more time for everything else, such as better planning and brainstorming, Taru sums up. |

When objectives and tasks are crystal clear, work becomes simpler.

Taru Karhunsaari knows that sometimes you also have to say no to a customer. Otherwise you are not able to manage the complexity of your work.

partner // Acino Pharma

A

cino is based in Basel, a major pharmaceutical hub where companies of all sizes place their R&D and manufacturing operations. Over the years, Acino has grown to trust Orion’s solid expertise in the Finnish and Nordic markets.

– We prefer working with strong local partners, and Orion is a very strong operator.

We also appreciate the opportunity to compete in the high-quality Finnish pharmaceutical sector. Finns are not only price but also quality conscious, says Peter Burema.

Challenging products Orion’s product portfolio contains Acino’s products that are marketed according to the licensing agreement. The latest product to be added to the portfolio is a fentanyl patch for cancer pain. More agreements are in process.

– Acino specialises in generic products with very challenging manufacturing processes, such as medicine patches and biodegradable implants that are placed under the skin.

Peter took to the helm of Acino Pharma some three years ago. He already had prior experience of cooperation with Orion, and was keen to expand Acino’s partnership with Orion.

communicating parties know what to expect from each other. Clear-cut communication not only saves time but makes everything much easier, he says and smiles.

Operating in some 80 countries, Acino is a truly multicultural company whose personnel represents dozens of nationalities. The emphasis on clear-cut communication does not mean ignorance of local customs and practices.

– Whenever necessary, we hire local experts who not only know the language but also the local culture. This helps us steer clear of many misunderstandings that could potentially delay projects and end up being costly.

– Our communication and cooperation is very straightforward. If problems arise, one phone call is usually all it takes to get the ball rolling again. I am proud to cooperate with a high-calibre partner like Orion, and know that the sentiment is shared at Orion. We are looking forward to expanding the cooperation further with new products, Peter concludes. |

To the point Peter values the Finnish way of communicating: going straight to the point.

– I was born in the Netherlands, and our style of communication is very similar: communication is unambiguous and the Text Ilpo Salonen photo Vesa Eskola

Clear-cut cooperation Operators in the globally networked pharmaceutical industry do not need to go it alone but often together with a good partner. CEO Peter Burema from the Swiss-based company Acino Pharma values the straightforward way with which Orion employees put shared goals into action.

M a g a z i n e f o r O r i o n e m p l o y e e s 39

Strat the right way // refined strategy

Growth from small streams

Text Ari Rytsy photos Tommi Tuomi

Orion starts its new strategy period from a good position.

The long-term plan takes into account both the increasingly diversified nature of the pharmaceutical markets and the expiration of key patents.

T

he diversification of the pharmaceutical markets is clearly reflected in Orion’s operations today. Growth comes from several small streams, the control of which requires more streamlined operations and changes to the way we work, says CEO Timo Lappalainen.

What do these changes mean to Orion employees? Being flexible and working longer hours? According to Timo, employees’ ability to take on responsibility, learn new skills and participate in job rotation will become increasingly important due to stronger fluctuations in supply and demand.

– Overtime hours are necessary at times, but we will also experience quiet periods. Parttime and fixed-time workers will help cater for these needs.

The agreement in principle on purchasing

40 m i x t u r a 2 | 2012

Nokia’s facilities in Salo and using them as Orion’s new packing and logistics centre raises belief in the future. The new centre is established in response to the growing demand for volume and capacity, as well as the upcoming, stricter quality requirements.

Orion has also made investments in Turku and Espoo to guarantee reliable product deliveries.

In addition to efficient production, Orion’s strategic focus areas include partnerships and networks.

– Partnerships are a common denominator in areas such as sales outside Europe, contract manufacturing by Orion and for Orion, as well as in R&D, where partners assume part of the risk but also bring expertise to the table, says Kari-Pekka Mäkelä, Director of Business Planning & Control.

Ideas generate success The number of Orion’s R&D projects has grown due to research by in-house and partner teams.

These include clinical projects, which will in time create important products to boost sales.

According to Orion’s strategy, top-notch product development expertise remains very much in focus. Kari-Pekka and Timo have no doubt that the Orion way of operating will also produce great results in other business sectors.

But does the management really believe that the strategy supports our work in practice?

Or is it a tool they have created mainly for themselves?

– The strategy focuses on action, which is directly linked to the daily work of everyone

at Orion. As a company, we succeed together.

The company management can write strategy documents until blue in the face, but if the documents do not support the employees’ actions, they are just rhetoric, Timo sums up. |

ategy Orion’s strategy for the years 2013–2017 focuses on a competitive product portfolio, without which we cannot succeed in the pharmaceuticals business.

In the United States, the shift in the markets is already taking place as generic drugs become available for Parkinson’s disease. It’s not all bad news, though, since Orion’s cost-effective production method has led to a production agreement with our Indian competitors. The situation is quite different in Europe, where the introduction of generic drugs that compete with Orion’s key products is only beginning and we have had time to prepare for the change. In addition to proprietary products, Orion’s product portfolio contains some 350 generic products. Production is well-established, and product availability problems have abated. The numbers speak for themselves: we launch in excess of 200 products and acquire some 600 new marketing authorisations each year.

Co mp eti tiv ep rod uc

e op ing Eur ten in gh on en siti Str t po rke ma the

tp or tfo lio

Strategy focuses on action.

It is linked to daily work.

Kari-Pekka Mäkelä (left), Director of Business Planning & Control and CEO Timo Lappalainen believe that strategy has a strong link for everybody’s daily work.

Partners and networks

Efficient and competitive operations Managing complexity

two colleagues // paws on the ground

Working for

animals Text Katja Pesonen photos Teemu Kuusimurto

n

I am responsible for the veterinary products for pets: dogs, cats and horses. The line between these and production animals is sometimes blurry, because partners may provide products for both production animals and horses, for example. In such cases, we decide together with Pasi which one of us handles the negotiations with the customer.

My sector is quite different from Pasi’s.

Nina Sarén, Business Director For production animals, we must be able to showcase the products’ benefits in the food production chain, whereas in the case of pets, the focus is on the pet’s quality of life.

Orion develops veterinary products,

too, so we also work together with R&D. We must be alert to identify the types of new products needed in the market. I am strongly aware of the fact that my work is meaningful.

You could say that the final objective of my work is to increase the wellbeing of animals – up to a global scale.

Pasi focuses more on numbers, whereas my point of view is on the use of pharmaceuticals. Despite the different approach, we often reach the same conclusion. I value Pasi’s reliability and communication skills.

He is innovative and creative, but also grounded.

Animals have always been important to me, so it was only natural that I became a vet. I have a feisty little terrier and an elderly domestic cat.

When working with animals, one must be alert to identify what is needed in the market.

In their work together, Nina Sarén and Pasi Lehtonen appreciate quick response and down-to-earth attitude.

n

We work at the business development side of veterinary pharmaceuticals. We procure veterinary pharmaceuticals for Orion from existing and new partners, evaluate the products’ business potential and include them in Orion’s portfolio if they match market needs.

We also provide global partners with veterinary pharmaceuticals developed by Orion, to be sold to their customers, i.e. local distributors, and further to the vets.

I am responsible for the veterinary products for production animals: cows, pigs and poultry.

Orion is one of the top twenty veterinary pharmaceutical companies in the world, which means our work has an international dimension.

Partners that represent different cultures are the spice of this work. The best part is that we work for the markets

and needs of the future.

Pasi Lehtonen, Nina’s room is next door Business Director to mine and we work closely together, discussing various issues such as product qualities, their potential and financial matters during the course of the day. We both benefit from having a sounding board that provides instant feedback on ideas and views.

The ability to trust your colleague is the single most important thing, and communication is a near second. We have no problems in either area. Nina is great to work with. She is a veterinary surgeon, whereas my background is in economics. I value Nina’s strong practical experience.

Animals have always been close to my heart and tend to take to me.

Having said that, dust bunnies are the only pets I have at the moment. |

Orion Diagnostica // QuikRead

There are approximately 30 000 QuikRead-devices around the globe, performing millions and millions of tests every year.

QuikRead®-products in global demand QuikRead point-of-care instruments have been well received around the globe. Orion Diagnostica is manufacturing the devices at an increasing pace to meet the growing demand. New, more advanced tests have been introduced in 2012.

T

he popularity of the QuikRead tests is based on their speed and reliability.

QuikRead is one of the three pillars of Orion Diagnostica’s business that help the company implement its growth strategy.

– We are proud of the success of the QuikRead products. With continuous growth, we have acquired a wide, international customer base. Our competitiveness is based on customer satisfaction, which we want to maintain at a high level, says Orion Diagnostica’s President Jaakko Rissanen.

Text Ritva-Liisa Sannemann photos Juho Kuva

Growth requires a can-do attitude There are approximately 30,000 QuikRead instruments around the globe, performing millions and millions of tests every year.

44 m i x t u r a 2 | 2012

High quality, delivery accuracy and increasing demand have required a can-do attitude from Orion Diagnostica’s personnel.

– We are currently implementing device procurement projects that allow us to increase our test manufacturing capacity. We have also hired new employees to the plant, added shifts and now operate in two shifts, says Development Engineer Juha Korhonen who is responsible for production line procurement projects.

Capacity has also been increased on the bulk product side to manufacture the raw materials for tests. The whole process from raw materials to finished products takes months.

– This adds to the challenge of reacting quickly to demand. We work in close cooperation with planning and sales and continuously monitor sales forecasts, says Product Line Specialist Marjo Karppinen.

The growing demand for QuikRead tests creates new challenges for the manufacturing process and equipment. All production equipment is carefully validated and the quality of the production process is continuously monitored. |

Nobody can manage all this alone.

Together we succeed!

renewal growth

succesful company

bedrock

?

Orion Diagnostica will launch new QuikRead tests in 2012. What are the tests for?

– The new QuikRead go CRP + Hb is a combination test, which gives two important results, C-reactive protein (CRP) and hemoglobin, from one sample.

The test offers a quick and reliable result which is available at point-of-care to help patient care decision-making. At best, the CRP point-of-care test contributes to avoiding unnecessary courses of antibiotics and preventing the development of bacterial strains resistant to antibiotics. The hemoglobin test helps assess, for example, whether a patient suffers from iron deficiency, says Product Manager Heli Paloheimo.

– The QuikRead go Strep A test is intended for quick detection of Strep A (Streptococcus pyogenes) from throat samples of feverish patients who complain of sore throat.

Based on the symptoms alone, it is difficult to determine whether the infection is caused by a bacterium or a virus, Product Manager Anne-Marie Ackermann explains. Positive test result helps the doctor decide whether a course of antibiotics is required.

– The QuikRead FOB quantitative test for QuikRead 101 is a method for the detection of faecal occult blood (FOB).

The benefit of the test is that it allows quantifying the hemoglobin (Hb) per gram of stool sample, enabling comparison with demographic thresholds. A level above the threshold value indicates gastrointestinal disorders, cancer or a precancerous condition, which require additional tests, says Product Manager Anja Taulaniemi.

?

What types of customer needs do the products meet?

– The QuikRead tests are designed to be quick and easy to use. They provide accurate and reliable results in a matter of minutes, and do not require specialist laboratory skills. We have listened to our customers who have asked for new types of tests for their QuikRead go and QuikRead 101 instruments.

Both instruments are user-friendly, and QuikRead go also has an interactive touch screen that guides the user with animations. Both QuikRead go and QuikRead 101 can be connected to hospital and laboratory systems if need be, Product Managers summarise.

Marjo Karppinen ja Juha Korhonen know, that the growing demand for QuikRead tests creates new challenges for the manufacturing process and equipment. These challenges are met well.

Reimbursement systems drive exports n

Customers have a choice of two instruments in the QuikRead system: QuikRead go and QuikRead 101. A FOB quantitative test has been launched on QuikRead 101 and more advanced CRP + Hb and Strep A tests will be launched for QuikRead go by the end of this year.

Customers value the QuikRead test systems for their versatility as well as the scientific proof and reliability which meet the strict requirements of hospital laboratory systems. They also appreciate the fact that the instruments can be customised to local needs.

Exporting QuikRead systems is the easiest when the market area has a reimbursement system for point-of-care testing. In many countries, doctors are already reimbursed for diagnostic tests, and in several others, a reimbursement system is in the pipeline.

Distributors are the key.

– Distributors must have a strong

vision and drive to help a new innovation gain foothold in a new market. They must know their local health care system very well, have established communication with the decision-makers and be able to identify suitable channels of influence, says Export Manager Kristiina Ewart. She has worked close to three decades at Orion Diagnostica, first as a Department Manager in immunological manufacturing, then as a Product Manager and now at the helm of export operations.

The Netherlands is a good example of successful preliminary work which led to a national decision of reimbursing CRP tests performed by doctors.

– Successful launch of CRP testing required active marketing, scientific publications and extensive national visibility.

The fact that the QuikRead instruments are quick, reliable, user-friendly and easily connectable to laboratory applications have facilitated sales, says André (C.) van der Mark, CEO of Mediphos Medical Supplies BV, the QuikRead distributor in the Netherlands.

M a g a z i n e f o r O r i o n e m p l o y e e s 45

after work // guiding through history

Bonvenon al pluva Turku!* Text and photos Katri Lehtola

* Welcome to the rainy Turku

O

ne would think that the sight of the Turku castle would lose some of its appeal once you have seen it in over and over again in all kinds of weather. Tiina Oittinen knows the sights of Turku very well, but does not grow tired of them.

– Originally, I got interested in working as a guide quite spontaneously. It was a nice way to combine local knowledge, languages and working with people, she explains.

She got started purely by chance. At the end of 1970s, the then 20-something Tiina returned to Finland after a year in Germany and happened to spot a newspaper ad for guide training. During the six-month course, participants not only learned the basics of the historical sights and milestones of Turku but also acquired important customer service skills.

– I later attended a training organised by the guides in the city of Naantali and now also guide tours there, Tiina adds.

Tiina Oittinen knows the city of Turku like the back of her hand. She gives guided tours not only in Finnish, but also in German, English, Swedish and even Esperanto.

Versatility is the spice of life Product Assistant at Orion Diagnostica’s marketing operations, Tiina joined Orion in 1981. Over the years, she has assumed new responsibilities, but her work 46 m i x t u r a 2 | 2012

What exactly is Esperanto? n There is no country called Esperanto, nor is Esperanto spoken in any particular corner of the globe. It is a constructed language coined by Polish Jewish L.L. Zamenhof who wanted to create a language that everyone could understand and speak alongside their native language. He believed that conflicts and misunderstandings are mainly caused by the fact that people do not understand each other. Zamenhof developed Esperanto based on the languages he knew. Its basic vocabulary draws from Western European languages, mostly Latin and its daughter languages, but the grammar also has Slavic influence.

still involves coordinating packaging materials, responding to customer queries and feedback and working as a department secretary.

– I enjoy the versatility of my work, Tiina says.

There is no lack of versatility in her leisure activities either. She guides between two and twenty city tours through Turku Touring every year. Vacations allow her to dedicate more time to tours.

What’s the time again?

Tourist groups order most of the guided tours, but the Kakola prison area that was temporarily open for tours between 2008 and 2011 was popular among local associations and companies.

– I enjoy walking tours the most, because the pace is more relaxed, allowing more time for taking in the sights and discussing them with the group. Depending on the driver, the sights seem to fly by on the bus tours, she says and laughs.

Surprises are part of the job. Tiina knows to double-check that the tourist groups know that all tour times are local time. German tourists may show up one hour early if they have not changed their watches to Finnish time.

– Sense of humour and careful attitude take you a long way. I enjoy the opportunity of showcasing the best features of the city and meeting new people while doing it, Tiina says and smiles.

Welcome to Turku – whether it shines or rains! |

M a g a z i n e f o r O r i o n e m p l o y e e s 47