GoTech! 2/2012

Leijonien huoltaja

17

Lihaa & Kalaa

24

Myyjäparlamentti

32

Kiekkokisojen tv-tekniikka

42

Juha Kuosa

2012#2

10

KODINTEKNIIKKA-ALAN AMMATTILEHTI

Juhani “Tami” Tamminen & Panasonic Lumix DMC-FT20

video valmennusta!

Hrrrrrr....

Kylmää peliä

s.44

I R U SU okiekk o! numer

32

Kisastudio valm iina. J채채kiekon M M-kisojen televisiointi on M TV3:n kaikkien ai kojen hanke.

Go_Tech_

3

6 14 22 32 39 44 6 10 13 14 17 22 24 30

30

Lelulaatikko Ruskean puolen kevätuutuudet Ajassa Jääkiekkomaajoukkueen pyykkivuori Sesonki Kevätjuhlavinkit Lelulaatikko Valkoisen puolen kevätuutuudet ASPA Lihaa vai kalaa?

Julkkis ja vempain Juhani Tamminen Myyjäparlamentti Lisää koulutusta!

Uratie Niko Olkkonen, Musta Pörssi

32 39 42 44

Häh? Televisiotekniikkaa kiekkokisoissa Myymälä Sisustusvinkkejä ja Sellon uusi Musta Pörssi Kolumni Juha Kuosa, Jääkiekkoliitto GoTech! kouluttaa Opasta kuluttaja kylmälaitteen oikeaan käyttöön

a niin helppo le o i e , ä s is a tö äin.” llut kaupass ttä tehkää n kö e ”Jos ei ole o , a lt le o u p ik imiston tuotepääll tjuyksikön huudella to ke n si rs Pö , Mustan

nen Niko Olkko

24

”Toisesta ääripääst ä löytyy edustaja , joka tulee juomaa kahvit kerran vuod n essa” Mikk o Välimäki, Ex pert Rovaniem en myyjä

> Julkaisija ETK Palvelu Oy I Päätoimittaja Arni Ekholm I Toimitus Otavamedia Asiakasviestintä, tuottaja Samppa Haapio, samppa.haapio@otavamedia.fi I Toimituskunta/KOTEKin viestintäryhmä: Jim Hakola/Samsung Electronics Nordic, Taina Luukkainen/UPO Kodinkoneet, Tony Orre/Nokia, Riitta Raatikainen/ETK, Arto Rasi/Musta Pörssi, Pasi Syyli/Veikon Kone, Teija Tamminen-Saremaa/Canon I Ulkoasu Linda Halenius I Kannen kuva Jussi Vierimaa I Elektroniikan Tukkukauppiaat ry I Mannerheimintie 76 A I 00250 Helsinki I 09 431 560 I www.etkry.com, www.kotek.fi

2012#2

KODINTEKNIIKKA-ALAN AMMATTILEHTI

PÄÄKIRJOITUS Kuva Mirva Kakko

5

Tunnemmeko asiakkaamme?

O

nko asiakas päätöksissään rationaalinen vai onko hän tunteidensa vietävissä? Vaikuttaako asiakkaan ostokäyttäytymiseen vain tarve, vai saattaisiko päätöksiin liittyä myös ostamisen iloa?

Kuinka helppoa onkaan tehdä asioita niin kuin on ennenkin tehty. Perinteisesti kodintekniikan ala mielletään enemmän miesten kuin naisten alaksi, mutta tutkitun tiedon mukaan peräti 40 prosenttia naisista tekee kodintekniikkakaupassa ostopäätöksen. Miten heidät on kaupoissa huomioitu? Kaupat ovat hyllyt pullollaan teknisiä hopeisia tai mustia kodinelektroniikkatuotteita sekä pitkiä rivejä valkoisia kodinkoneita. Kaikki tuotteethan ovat tarkoitetut helpottamaan elämäämme arjen tärkeissä tilanteissa. Pääosa tuotteista on joko osa kodin sisustusta tai identiteettiämme, oli kyseessä sitten keittiön monitoimikone tai älypuhelin. Olisiko jo aika tode-

ta, että kodintekniikkakauppa on siirtymässä shoppailun ja jopa muodin maailmaan?

Asiakkaan tulee voida viihtyä myymälässä, mutta myös saada virikkeitä. Kodintekniikka-alalla tuotteiden elinikä on lyhyt, jolloin tuote-esittelyiden

merkitys korostuu. Tuotetarjontaa pitää kehittää asiakastarpeiden ja ostotapahtuman ehdoilla. Kodintekniikassa tarjoomaa on rakennettava asiakkaille keskittymällä tuotteiden hyötyihin ja kokemukseen bittien ja numeroiden sijaan. Nykyisin tuotteita on tarjolla esimerkiksi kaikissa sateenkaaren väreissä. Kodintekniikka voi olla iloista, värikästä ja niin jokapäiväistä!

Tuotteita on myös voitava kokeilla ostotilanteessa. Demokoneiden merkitys on lisääntynyt. Tämä asettaa vaatimuksia myymäläkaluston muuntautumiskyvylle. Hyvin teknisiä esillepanoratkaisuja ei kodintekniikkakauppoihin kannata rakentaa. Lisäksi syvä yhteistyö tavarantoimittajien kanssa mahdollistaa esillepanoratkaisujen kehittämisen.

Myymäläkonseptin ja myymälän henkilöstön rooli korostuu entisestään. Ensisijainen tavoitehan on, että asiakas viihtyy myymälässä ja saa elämyksiä. Tuotteiden esillepanolla vaikutetaan vahvasti myynnin tekemiseen.

Asiakaskommunikoinnilla vahvistetaan tuotteiden ja tuoteryhmien haluttavuutta. Myymälän tulee olla avoin ja helposti lähestyttävä sekä kommunikoiva, opastava, ehdottava ja auttava. Myymälän viestinnässä on huomioitava selkokielisyys ja myymälän tulee olla selkeäjakoinen; siis asiakasystävällinen.

Kodintekniikkakaupat ovat siis asiakkaita varten, ei omistajan, tavarantoimittajan tai kaupan henkilökuntaa varten!

Leena Havikari Toimitusjohtaja Musta Pörssi

6

LELULAATIKKO

Samppa Haapio Kuvat Valmistajilta

LG toi terästä olohuoneeseen

OM-D, mikä kamera!

40 vuotta valmistettu OM-sarja kuuluu Olympuksen klassikkomalleihin. Uuden pöly- ja roisketiiviin mallin myötä kamera siirtyy uuteen sukupolveen ja se saa täysin uudenlaisen kuvanvakaimen, elektronisen etsimen ja uusia objektiivivaihtoehtoja.

5-akselisen kuvanvakainjärjestelmän (IS) luvataan vähentävän epäterävyyttä valokuvista ja videoista. Vähentymisen huomaa ottaessaan aktiivisia kuvia nopealla elektronisella etsimellä. Kameran uusi 16,1 megapikselin korkearesoluutioinen Live MOS -kuvakenno ja TruePic VI -kuvaprosessori lupaavat erinomaista kuvanlaatua ja herkkyyttä. 1,44 miljoonan pisteen elektronisen etsimen avulla voi tarkastaa näytöllä käsisäädöt kirkkauteen ja värisävyihin.

OM-D (E-M5):n runko on hopeanvärinen tai musta ja se ovh on 1099,00 €. Kittinä yhdessä mustan M.ZUIKO DIGITAL ED 12-50 mm 1:3.5-6.3 -objektiivin kanssa ovh. on 1 299 €.

LG halusi korostaa kevään designmalliston muotoiluulottuvuutta, ja se järjestikin maaliskuussa lanseeraustilaisuuden Skannon sisustusmyymälässä Helsingin keskustassa. Uuden malliston avainkäsitteitä ovatkin minimalistinen muotokieli, kuten huomaamattoman ohuet kehykset ja korkeatasoiset materiaalivalinnat, kuten teräksenkiiltävä runko.

LG on aikaisemminkin pärjännyt kuvalaatuvertailuissa, ja uudessakin mallistossa kuvanlaatuun on panostettu. Cinema 3D- ja Smart TV -konsepteja on kehitetty entisestään. 3D Depth Control -toiminnon avulla käyttäjä voi itse valita 3d-syvyyden ja muuntaa kaksiulotteisen materiaalin kolmiulotteiseksi. 3D Sound Zooming -toiminto toistaa äänet kolmiulotteisena seuraamalla kohteiden liikettä kuvaruudulla.

Magic Motion Remote -kaukosäätimellä voi televisiota hallita liiketunnistimen välityksellä.

Lisätietoja: Henry Kytölä, puh. 040 0735 705 henry.kytola@lge.com

LG:n design-mallisto on ollut saatavilla Suomessa huhtikuusta lähtien. Malliston lippulaivassa LM960V on hyödynnetty NANO Full LED -teknologiaa ja se on saatavilla 47, 55 ja 84 tuuman koossa (84” tulee myyntiin kesällä 2012) Ovh. 3 699 € (55”) 2 999 € (47”).

Lisätietoja: Mika Helin, Key Account Manager, puh. 09 875 810 mika.helin@olympus.fi

Valkoinen kotimainen Finnsat White Edition (FH05-HDR-W) on tavalliset ja teräväpiirtokanavat tallentava digiboksi, jossa on jo nyt valmius myös tulevaisuuden internet-palveluiden vastaanottoon. Digiboksi on muotoiltu osaksi nykyaikaista kotia, jossa kaikki yksityiskohdat ovat tarkkaan harkittuja. Ja nimensä mukaisesti Finnsatin sydämenä sykkii Suomessa tehty ohjelmisto.

Anvia TV Oy suunnittelee Finnsat-laitteet Suomen markkinoille itse. Ainoastaan tuotteiden kokoonpano tehdään ulkomailla.

Etuna on paikallisten standardien tuntemus, laaduntarkkailu, käyttölogiikan selkeys ja tuotekehityksen joustavuus.

Tehonkulutus stand-by-tilassa on alle yksi wattia ja käytössä vain hieman yli 10 wattia eli noin kymmenesosan tavallisen kirkkaan hehkulampun kulutuksesta.

Lisätietoja: avainasiakaspäällikkö Jani Lind, Anvia TV Oy, puh. 0207 420 113

BlackBerry tuli Suomeen Huhtikuun alusta Research In Motionin (RIM) BlackBerry-älypuhelimet ja -palvelut ovat olleet saatavilla Soneran yritysasiakkaille. Liittymän voi hankkia myös jo olemassa olevaan BlackBerry-älypuhelimeen.

TeliaSoneran tytäryhtiö DataInfo toi myyntiin BlackBerryn Bold 9900 - ja Torch 9860 -älypuhelinmallit. Molemmat mallit käyttävät uutta BlackBerry 7 -käyttöjärjestelmää, joka Soneran tiedotteen mukaan sisältää huomattavan määrän viestintä- ja multimediapalveluja ja tuottavuutta sekä sosiaalista verkottumista lisääviä ominaisuuksia.

BlackBerry-älypuhelinten vahvuuksiksi on luettu tietoturva, viestintäominaisuu-

det ja etähallintatoiminnot, jolla yksittäinen käyttäjä tai yrityksen tietohallinto voi tarvittaessa esimerkiksi paikantaa ja tyhjentää kadonneen laitteen tai etäasentaa laitteeseen ohjelmia ja asetuksia. Palvelut ovat muunneltavissa tarpeiden muuttuessa.

BlackBerryn ehkäpä kuuluisin ominaisuus on pikaviestit, joilla käyttäjät voivat esimerkiksi viestiä reaaliaikaisesti ja vaihtaa tiedostoja. Palveluihin kuuluu myös App World -sovelluskauppa, josta löytyy erilaisia hyöty- ja ajanvietesovelluksia yksityisja yrityskäyttöön.

Langaton tulostin valokuvaajille

Ääntä tyylillä Panasonicin kevään uudet äänijärjestelmät vakuuttavat sekä ulkomuodollaan että äänentoisto-ominaisuuksillaan. Sarjan isoveli, HTB550, on suunniteltu käytettäväksi vähintään 42-tuumaisten televisioiden äänentoistolaitteena. Mallien ulkoasu on hyvin pelkistetty, esimerkiksi kaiuttimien etuosa on ruostumatonta teräsverkkoa. Mallin kokoonpanoon kuuluu myös langaton subwoofer.

Mallissa on myös Bluetooth-vastaanotto, jonka avulla voi kuunnella älypuhelimelle, tablet-laitteelle tai tietokoneelle tallennettua musiikkia.

Järjestelmissä on hdmi- ja arc-tuki (Audio Return Channel), mikä vähentää television ja äänentoistolaitteiston välisten kaapelien määrää. VIERA Linkin ja Panasonic VIERA -näytön ansiosta järjestelmän käyttö ja ohjaus on erittäin helppoa.

Panasonicin uudet äänijärjestelmät saapuvat myymälöihin keväällä. Hintoja ei ole vielä vahvistettu.

Epson toi tänä keväänä markkinoille valokuvaajille suunnatun Epson Stylus Photo 1500W -tulostimen. Tämä langaton, A3+koon ratkaisu tarjoaa helppokäyttöisiä ominaisuuksia kiiltäväpintaisten valokuvien luomiseen.

Integroidun Wi-Fi-yhteyden ansiosta työt voidaan lähettää 1500W-tulostimelle mistä tahansa kotoa. Epsonin iPrint-sovelluksen avulla tulostus käy helposti ja nopeasti myös uusimmilta mobiili-laitteilta, kuten iPhonesta tai iPadilta.

Lisätietoja: Epsonin tuotetietoa -puhelinnumero 020 155 2091, ma-pe 9-18

Lisätietoja: Jonas Eriksson, Nordic Product Sales Manager, Jonas.Eriksson@eu.panasonic.com

Moikka, Samsung!

Canonilta kamera tähtiharrastajille Canon tuo elokuussa markkinoille uutuuskameran EOS 60Da, joka sopii ihanteellisesti tähtitieteellisten ilmiöiden, kuten diffuusiosumun, kuvaukseen. Kamera sopii nimenomaan runsaiden punaisten värien tallentamisen, mikä on tärkeää emissiosumun kuvauksessa. Kamerassa on myös uudentyyppinen alipäästösuodatin, joka huomioi entistä paremmin valon vetyalfa-aallonpituudet (Hα). Tavallisessa digitaalisessa järjestelmäkamerassa infrapunasuodatin rajoittaa kameran kennolle pääsevän H-valon määrää ja heikentää siten punaisten signaalien välittymistä estääkseen värivirheiden ilmenemistä lopullisessa kuvassa. EOS 60Da -kamerassa on uudentyyppinen suodatin, joka

läpäisee kolminkertaisen määrän H-valoa EOS 60D -kameraan verrattuna.

Uutuudessa on 18 megapikselin CMOSkenno, DIGIC 4 -prosessori ja suuri ISOherkkyysalue, joka takaa myös punasävyisen emissiosumun tallentumisen tarkkana ja terävänä. Objektiiveissa on valittavana polttovälivaihtoehtoja 8 mm:stä 800 mm:iin. Kamera perustuu 60D-kameran teknisiin ominaisuuksiin ja se on 20Da:n seuraaja.

EOS 60Da on saatavilla huhtikuusta 2012 alkaen. Kameran rungon ovh. on 1 550 €.

Lisätietoja: Jyri Linho, jyri.linho@canon.fi

Samsungin uutta tv-mallistoa alkaa tulla liikkeisiin piakkoin. Samsung lupaa uusien Smart TV:den olevan entistä fiksumpia: tämän vuoden huippumalleja voi ohjata ilman kauko-ohjainta. Kanavien vaihto, äänenvoimakkuuden säätäminen ja jopa sovellusten käynnistäminen onnistuu nyt puhe- ja käsikomennoilla. Jopa netissä surffaaminen ja Google-hakujen tekeminen ilman kaukosäädintä tai näppäimistöä onnistuvat. Toki televisiota voi ohjata myös perinteisellä kaukosäätimellä, tablettitietokoneella ja kännykällä.

Televisiokuvan voi myös kloonata tablettitietokoneeseen, jonka voi napata mukaan vaikkapa ulos terassille. Sillä voi jutella ystävien kanssa Facebookissa ja surffata netissä.

Lisäksi televisiossa on sisäänrakennettu kamera ja mikrofoni, joiden avulla voi soittaa videopuheluita Skypen välityksellä.

Lisätietoja: Antero Hiito, Senior Key Account Manager A/V, antero.hiito@samsung.fi, puh. 0400 779 665 Go_Tech_

7

8

LELULAATIKKo

Samppa Haapio Kuvat Valmistajilta

Sony pisti VAIO E14-sarjan muotoilun uusiksi VAIO E -sarjan tunnistaa pehmeästä ’wraparound’ -muotoilustaan. Kolmea värivaihtoehtoa – valkoinen, musta tai vaaleanpunainen – on ehostettu kannettavan reunaa, kantta, kosketuslevyä ja näppäimistöä reunustavalla aksenttivärillä. Alumiininen kaiutinpaneeli korostaa yksilöllistä vaikutelmaa.

Energiatehokkuutta lisäävät pitkä akunkesto, kaksoisgrafiikka ja Rapid Wake + Eco -virransäästötila.

Panasonicin pikkujärkkäri Panasonicin kompakti uutuusjärjestelmäkamera Lumix DMC-GF5 on lähes yhtä pieni kuin edeltäjänsä GF3, mutta ominaisuuksiltaan entistä monipuolisempi.

Uuden ulkoasun viimeistelevät entistä parempi otepinta, selkeät painikkeet ja korkealaatuiset materiaalit.

Merkittävä muutos aiempiin malleihin verrattuna on täysin uusi 12,1 megapikselin Live MOS -kenno, joka mahdollistaa ISO-herkkyysarvon 12 800 (laajennettu).

GF5:n päivitetyn, Venus Engine -nimisen kuvaprosessorin Multi-NR-kohinanpoistotekniikan luvataan tuottavan lähes lähes täysin kohinattomia kuvia.

Videota voi tallentaa suoraan mp4-muotoon, mikä helpottaa niiden jakamista esimerkiksi YouTubessa. Kameralla voi taltioida Full hd 1080i - ja avchd- videokuvaa.

DMC-GF5 tulee myyntiin kesäkuussa, ja se on saatavilla pakettina, johon sisältyy 14–42 mm:n vakiozoom-objektiivi tai X-sarjan 14–42 mm:n PowerZoomobjektiivi. Lisätietoja GF5:stä löytyy iTunes App Storesta saatavilla olevasta ilmaisesta Lumix G Experience -sovelluksesta.

Kameran hintaa ei ole vielä vahvistettu.

Gesture Control mahdollistaa vuorovaikutuksen koneen kanssa käsiliikkeitä hyödyntäen. Pitämällä kättä ylhäällä web-kameran edessä ja pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle voidaan selata esimerkiksi nettisivuja tai kuvagalleriaa. Käden vetäminen alas keskeyttää musiikin toiston tai kuvaesityksen, ja musiikin voimakkuutta voidaan säätää kiertoliikkeellä.

Chattailla voi hd-tasoisen webkameran välityksellä.

VAIO E14A on tullut huhtikuussa markkinoille, ja ovh. on 850 €.

Lisätietoja: Reijo Viholainen Nordic Product Manager, VAIO, 040 760 2858, reijo.viholainen@eu.sony.com

Lisätietoja: Mac Berggren, Panasonic Nordic, mac.berggren@eu.panasonic.com

Sharp tuo kesällä 80-tuumaisen television Sharp on tuorein televisiovalmistaja, joka tuo markkinoilla aivan uusia televisiokokoja.

– Iso televisio tarkoittaa jatkossa kuvaruutukokoa 60-tuumaisesta ylöspäin. Sharpilta tulee kesällä myyntiin ensimmäinen 80-tuuman kokoinen televisio. Tämänkin kokoinen laite pysyy vielä kohtuuhintaisena, sillä isot ruudut yleistyvät Sharpin valikoimissa vauhdilla, kertoo Oy Hedengren Kodintekniikka Oy:n toimitusjohtaja Mika Santala.

– Ilmiö alkoi vuosi sitten Yhdysvalloissa, jossa vähintään 60-tuumaisten televisioiden myynti kolminkertaistui puolessa vuodessa. Eurooppalaiset heräsivät lokakuussa ja myynti pomppasi kolminkertaiseksi edelliskuuhun verrattuna. Samalla kun puhutaan määrien kasvusta, kasvaa edelleen myös kuvaruudun koko.

Katseluelämyksen dramaattinen muutos esittäytyy parhaiten asetettaessa ison kokoluokan televisio ylellisenä pidetyn 55” laitteen rinnalle. Iso 80” televisio yli kaksinkertaistaa kuvan pinta-alan. Kun se sijoitetaan 46” television rinnalle, on kuvapinta-ala yli kolminkertainen. Koostaan huolimatta iso uutuudet sopivat hyvin kotikatseluun, sillä teräväpiirtolähetysten katseluetäisyys on 60-tuumaisella vain 2 metriä ja 80-tuumaisellakin ainoastaan 3 metriä.

Lisätietoja: markkinointipäällikkö Petri Toivio, Oy Hedengren Kodintekniikka Ab, puh. 0207 638 302, petri.toivio@hedengren.fi, www.hedengrenkodintekniikka.fi ja www.isottelevisiot-isotkisat.fi

12 kuvaa sekunnissa Sonyn uudella α57 Translucent Mirror -kameralla voi napata 12 kuvaa sekunnissa ja jatkuvalla automaattitarkennuksella.

Kuvat ja videot tallentuvat täyden teräväpiirron tarkkuudella. Muita kameran ominaisuuksia ovat mm. laajennettu herkkyysalue ISO 100–16 000 ja 16,1 megapikselin Exmor™ APS HD CMOS -kenno sekä viimeisin BIONZ-prosessori Kameran muotoilu ohjaa sisään tulevan valon samanaikaisesti sekä CMOS-kennolle että AF-kennolle, minkä vuoksi nopea vaihepohjainen automaattitarkennus onnistuu sekä valokuvia että videota kuvattaessa.

SLTA57.CEE5 (runko) 800 € SLTA57K.CEE5 (sis. 18-55mm) 900 € SLTA57Y.CEE5 (sis. 18-55 + 55-200 mm) 1100 € Lisätietoja: Harri Siikala (Harri.Siikala@ eu.sony.com), p. 040 5909836.

”Säästin 200 euroa Hintaturvavakuutuksella!”

Asiakas osti TUOHI MasterCard -kortilla tutusta elektroniikkamyymälästä taulutelevision, joka maksoi 799 euroa. Kaksi viikkoa ostohetken jälkeen asiakas sai erään toisen ketjun mainoksen, jossa samaa laitetta kaupattiin 599 eurolla, eli 200 euroa halvemmalla. Koska asiakas oli maksanut ostoksensa TUOHI MasterCard -kortilla, Hintaturvavakuutus korvasi hänelle hintojen välisen erotuksen suoraan pankkitilille.

Ostopaikka

799 €

Edullisempi liike

–

599 €

Erotus

=

200 €

TUOHEEN automaattisesti kuuluva maksuton lisäetu, Hintaturvavakuutus, takaa edullisimmat hinnat. Jos löydät ostopäivästä 30 päivän kuluessa tuotteen edullisemmin myymälästä tai verkkokaupasta Suomessa, Hintaturva vakuutus korvaa sinulle hintojen välisen erotuksen vakuutusehtojen mukaisesti. Vakuutuksen piiriin kuuluvat esim. kodinkoneet, huonekalut, polkupyörät, puhelimet jne.

Hae vuosimaksutonta TUOHTA ja lue lisää www.tuohi.fi.

Hintaturvavakuutuksen myöntää vakuutusyhtiö Chartis Europe S.A. (sivuliike), Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki.

Lue tarkat ehdot ja rajoitukset vakuutusehdoista www.tuohi.fi > Hintaturva.

Go_Tech_

9

10_Go_Tech

AJASSA

Taina Vuokko Kuvat Jorma Marstio

46

pyykkisäkkiä päivässä Kiekkoliiton huoltopäällikkö ja jääkiekon miesten A-maajoukkueen vastuuhuoltaja Riku Koivunen pesee päivittäin satoja kiloja pyykkiä. ? Miten paljon A-maajoukkueelta syntyy pyykkiä?

Jokaiselta pelaajalta syntyy pyykkiä keskimäärin yhden pyykkipussillisen verran päivässä. Yhteensä tästä tulee 46 isoa pyykkipussillista, jotka ovat täynnä esimerkiksi pelipaitoja, verkkareita ja alusasuja. Likaisten vaatteiden haju on niin sanotusti varsin miehekäs. Näiden lisäksi pestäväksi tulevat vielä pyyhkeet.

Usein pesemme pyykit aamuharjoitusten ja illan pelin välissä, jolloin pesemiselle ja kuvaamiselle ei jää paljon aikaa. ? Minkälaisilla koneilla pyykkivuoret pestään?

Pesemme pyykit isoilla teollisuuskoneilla, koska kotikone ei ehtisi pestä pyykkimäärää vaaditussa ajassa. Jos olemme Hartwall Areenalla, lainaamme Jokereiden koneita. Helsingin jäähallilla taas käytämme HIFK:n koneita.

Hyvä pesukone on riittävän iso ja mahdollisimman nopea.

Pesuaineen automaattisyöttö on tärkeä, mutta ennen kaikkea koneen tulee pestä pyykki puhtaaksi. ? Minkälainen pesukone löytyy huoltopäällikön kotoa?

Kun tulee kotiin peli-illan jälkeen, pyykkiä ei enää juuri jaksa pestä. Olen saanut vaimolta huojennuksen, ja hän hoitaa valtaosan pyykistämme.

Ostimme pari vuotta sitten uuden pesukoneen. Seitsemänkiloinen Electrolux hoitaa hyvin tehtävänsä, ja vaimo on ollut siihen oikein tyytyväinen. Päädyimme siihen, koska koneiden maahantuonnissa työskentelevä tuttu suositteli sitä ja se vaikutti vertailun perusteella hyvältä. Sopiva hinta vaikutti myös ostopäätökseen.

11

HomeMA D - TARPEISIISI RÄÄTÄLÖITYÄ PYYKINPESUA Gorenjen pesukoneet antavat mahdollisuuden valita sen pesuohjelman, joka parhaiten sopii tarpeisiisi. NormalCARE, EcoCARE, TimeCARE ja AllergyCARE takaavat erinomaisen pesutuloksen.

www.gorenje.fi

Samppa Haapio ja Tony Öhberg Kuvat Indiedays/Jarno Jussila, OBH Nordica ja Shutterstock

GoTech! SESONKI

Juhlamuotinäytöksen hiukset Björn Axén -kampaajien käsialaa

Tarjoile kuohuviini oikein Kevään ja kesän juhlistaja on tietenkin kuohuviini, ja erityisen hienoissa kemuissa tarjoillaan step-up-tuotteena samppanjaa. Tarjoilussa kannattaa muistaa jokunen niksi.

Olennaista on jäähdyttää juoma kunnolla: kuohuviini tarjoillaan 6-8 asteisena. Jääkaapin kiertoil-

1.

ma- ja jäähdytysominaisuudet pääsevät todella oikeuksiinsa. Viilennetty pullo ei poksahda niin voimallisesti, ja itse asiassa lämpimässä säilytetty pullo on jopa vaarallinen, sillä se voi räjähtää. Avaa viilennettykin pullo aina varovasti ja suuntaa se poispäin ihmisistä.

Klassinen kuohuviinilasi on korkea ja huilunmallinen. Jos ei halua ostaa laseja itselleen, niitä kannattaa kysellä cateringfirmoilta vuokralle.

2.

Mietojen viinien tarjoiluannos on perinteisesti 12 cl, mutta alkumaljoihin usein riittää alle kymmenenkin.

Näin yhdestä pullosta tulee reilut seitsemän lasillista. Alkumaljaksi riittää yksi lasi, mutta jos tuntee itsensä erityisen höveliksi, janoisimmille voi varata puolikkaan lasillisen santsattavaa. Isommille juhlille Alko antaa seuraavanlaisen laskukaavan: alkoholia kuluu jokaista juhlijaa kohden keskimäärin kaksi lasia ensimmäisenä tuntina ja sen jälkeen lasi tunnissa.

3.

Kun täytät lasia, kaada kaikkiin laseihin viiniä ensin puoliväliin ja täytä lasi vasta toisella kierroksella kun kuohu on laskeutunut. Jos vieraita on paljon ja kaatoapua niukalti, laseihin voi kaataa ensimmäisen kierroksen jo valmiiksi ennen vieraiden saapumista.

4.

Autoilijan ja lasten vaihtoehto on syytä niin ikään pitää tarjolla.

On kohteliasta, että se ulkonäöltään muistuttaa alkoholillista. Pommac on jo klassikko, mutta Alkossa myydään myös alkoholitonta kuohuviiniä.

Lähde: Alko

5.

Trendit ovat out Muotiblogisivusto Indiedays.com toi IvanaHelsingin muotinäytöksen Suomeen maaliskuussa. Kyseessä on samalla Indiedaysin kaksivuotissyntymäpäiväjuhlat. Näytöstä sponsoroivat muiden muassa OBH Nordica ja Samsung.

Catwalkilla kävelevien mallien hiukset ovat Björn Axén -kampaamoalan yrittäjien Johan Hellströmin ja Peter Hägelstamin käsialaa.

– Hiukset ovat kuin raamit taulun ympärillä. Kampaus voi muuttaa ihmisen ulkonäköä dramaattisesti, Johan Hellström kertoo.

– Rakastuin hiusmuotoilijan ammattiin jo 1980-luvulla, koska sain ihmiset tuntemaan olonsa paremmaksi uuden kampauksen myötä.

Kun Hellströmin oppi-isä Björn Axén kuoli vuonna 1993, hänelle tarjottiin mahdollisuutta jatkaa hänen yrityksessään toimitusjohtajana ja omistajana.

Hellström suostui ja otti pitkäaikaisen ystävänsä Peter Hägelstamin mukaan toiseksi omistajaksi.

Miehet päättivät aloittaa yhteistyön OBH Nordican kanssa. Syntyi Björn Axén Tools, korkealaatuinen hiustenmuotoilusarja.

– Pyrimme tuotteillamme mahdollistamaan sen, että voit aamulla kammata hiuksesi mieleiselläsi tavalla, vaihtaa kampausta päivällä, ja muotoilla hiuksesi uudelleen vielä illalla.

Minkälaisia ovat tämän päivän hiustrendit?

– Trendit ovat out. Niin kauan, kun henkilö näyttää hyvältä, kaikki on hyvin.

Jokaisen kannattaa etsiä oma tyylinsä, Hellström kertoo.

Johan Hellström ja Peter Hägelstam ovat myös Ruotsin hovin luottokampaajia. Minkälaiset hiukset ovat Madeleinella ja Victorialla?

– Heillä on aivan upeat hiukset. Enempää en saa kertoa, Hellström hymyilee.

KEVÄTJUHLAKAMPAUS KUNTOON OBH Nordica Björn Axén Tools Slide Curler -kihartimella on helppo luoda kauniita, kestäviä kiharoita. Kiharrinlevyissä on titanium-pinnoite, joten kiharrin liukuu helposti. Easy Curl System - mekanismin ansiosta levyt pysyvät yhdessä ilman puristamista, mikä vähentää käteen ja ranteeseen kohdistuvaa rasitusta. Kihartimessa on säädettävä lämpötila; 170 °C, 190 °C ja 210 °C. Käyttöä helpottaa pitkä 2,8 metrin pyörivä johto. Kihartimen mukana tulee ohjeet Hollywood-henkisten kiharoiden, volyymikiharoiden sekä laineiden tekemiseen.Ovh 69,90 euroa.

Go_Tech_

13

14

LELULAATIKKO

Samppa Haapio Kuvat Valmistajilta

Mestarikokki kotikeittiössä: Electrolux Ultramix/PRO Electrolux on kehittänyt uuden Ultramix/PRO-sauvasekoittimen, joka tuo ammattilaitteiden parhaat puolet kotikeittiöön. Laitteen 25 senttimetrin pituinen sekoitusvarsi ja teräsuoja on suunniteltu niin, että ainekset voi sekoittaa suoraan valmistuskulhoissa, vaikkapa pannussa. Avoin teräsuoja estää ruoan juuttumisen terien alle ja laitteen naarmuttamaton, roiskesuojattu muotoilu suojaa astioita ja pitää keittiönkin puhtaampana. Kolmisiipinen velouté-terä estää paakkujen syntymisen ja luo keittoihin ja kastikkeisiin samettisen rakenteen.

Velouté-terä sekä teräsuojan muoto luovat sekoittaessa pyörteen: jokainen nestepisara kulkee varmasti terien läpi.

700 watin moottori ja turbo-toiminto lupaavat tarpeelliset tehot vihannesten ja pähkinöiden hienontamiseen tai jään murskaamiseen.

Ultramix/PRO-sauvasekoittimen ovh. on 129–149 euroa.

Lisätietoja: Electroluxin tuotelinjapäällikkö Katja Eerola, katja.eerola@electrolux.fi

Miele päivitti imurimallistoaan Uusi S8-pölynimurimallisto korvaa suurelta osin S5:t.

Myös johdonkelausmekanismi on suunniteltu mahdollisimman ergonomiseksi.

Ylemmän hintaluokan pölynimureiden valikoimaan saapuu uusi kilpailija, kun Miele tuo markkinoille vuoden uutuutensa. Pitkän tuotekehityksen läpikäynyt S8-mallisto on suunniteltu kovaan käyttöön.

Uutuusimureita on saatavilla kolmella eri moottorivaihtoehdolla. Eri värejä on tarjolla kymmenkunta. Ensimmäisiin kauppoihin Mielen uutuudet saapuvat toukokuussa, ja saatavuuden arvioidaan parantuvan kesän aikana.

– Uusi mallisto edustaa erittäin korkeaa puhdistustehoa. Sellaista tarvitaan lapsiperheissä ja talouksissa, joissa on paljon neliöitä, pölynimureiden tuotepäällikkö Tero Hannula Mieleltä sanoo.

Kun S8-mallisto saapuu kauppoihin, Mielen myydyimpiin tuotteisiin kuuluneista S5-malliston imureista tulee jäämään markkinoille vain muutamia.

Aiempiin mallistoihin verrattuna parannuksia ovat esimerkiksi käsikahvan kohdevalo, joka valaisee imuroitavan pinnan, ja pölynimurin automaattinen tehonsäätö.

Imutehoa voi lisäksi säätää sekä jalkapainikkeella että käsikahvasta.

S8-malliston imurit ovat puolisen kiloa aiempia malleja kevyempiä.

– Sisäänrakennetut iskunvaimentimet ja pehmeät pyörät tekevät imurin liikuttamisesta miellyttävää.

Lisätietoja: Tuotepäällikkö Tero Hannula, Miele Oy, Puh 040 760 7421 tero.hannula@miele.fi

Boschilta lisää A+++ -jääkaappeja Bosch Green Technology inside -tuoteperhe kasvaa. Sarjaan kuuluu nyt useampi A+++ energialuokan jääkaappi.

Kodin energiankulutuksesta lähes puolet aiheutuu kodinkoneista. Jääkaappi on päällä koko ajan, ja se voi olla todellinen energiasyöppö. Uuden Bosch A+++ -jääkaapin energiankulutus vuodessa voi olla vain 75 kWh, mikä on vähemmän kuin 9 watin energiansäästölamppu kuluttaa.

Jääkaapin lämpötila saattaa vaihdella sen mukaan, kuinka paljon ruokaa kaapissa on, mikä on lämpötila kaapin ulkopuolella tai kuinka usein ovea avataan. Uudessa Bosch-jääkaapissa on erilliset sensorit, joiden ansiosta lämpötila pysyy tasaisena. Näin ei ole vaaraa, että ruoan maku tai koostumus kärsisi sen vuoksi, että elintarvikkeita säilytetään liian kylmässä tai lämpimässä.

KSV 36AI40 - ja KSV 36AW40 -huippumalleissa on myös kosteussäädöllä varustettu HydroFresh-laatikko, joka pitää hedelmät ja kasvikset tuoreina kaksi kertaa tavallista kauemmin. Valkoisessa KSV 36VW40-mallissa on puolestaan CrisperBox-laatikko, joka säilyttää kasvisten rapeuden. Kaikissa malleissa on myös VitaControl-toiminto, joka pitää jääkaapin lämpötilan tasaisena.

Jääkaappien ovh:t 1250–1500 € Lisätietoja: Mari Hellman, BSH Kodinkoneet Oy. puh: 020 75 10 705, mari.hellman@bshg.com

OBH Nordicalta tehokas ilmanpuhdistin Sisäilman laatua heikentävät muiden muassa haitalliset hiukkaset, kuten pakokaasu ja varsinkin näin keväisin siitepöly ja katupöly. Ongelmia voivat aiheuttaa eläinhilse, pölypunkit ja kynttilöiden tai takkatulen polttaminen, päästöt huonekaluista ja erilaisista kemikaaleista. Huonosta sisäilmasta aiheutuvia yleisimpiä terveysongelmia ovat allerginen nuha, ärsytysoireet ja infektiosairaudet.

Boschilta värikkäät kevätlanseeraukset Bosch lanseeraa pirteissä trendiväreissä MUM 5 -yleiskoneet ja MOVE ON -imurisarjan. MUM 5 -yleiskoneita saa väreissä Yellow Passion, Spring Blue ja Red Diamond. Laite toimii vaikkapa värikkäänä sisutuselementtinä: Laite käy esimeriksi yksittäiseksi tehosteväriksi mustavalkoisen keittiökalustuksen kanssa tai sen voi hankkia sävy sävyyn muun sisustuksen kanssa.

MUM 5 -yleiskoneessa on tehokas planetaarinen sekoitusliike. Voimakas, 900 watin käyttöteho helpottaa vaikkapa leipätaikinan vatkaamista. Laite soveltuu erinomaisesti myös vihannesten pilkkomiseen tai raastamiseen, sitrushedelmien puristamiseen, smoothien sekoittamiseen ja moneen muuhun. Yleiskoneen mukana tulee muun muassa ruostumattomasta teräksestä valmistettu kulho, tehosekoitin,

vihannesleikkuri ja kätevä tarvikepussi.

MUM 5 -sarjan kaikkien kolmen värin mukana tulee tarvikepaketti, jossa on kaksi erilaista vispilää ja taikinakoukku, vihannesleikkuri kolmella vaihdettavalla terällä ja 1,25 litran kokoinen tehosekoitin.

OBH Nordican Pure Comfort -ilmanpuhdistin puhdistaa jopa 99,97 prosenttia huoneilman haitallisista pienhiukkasista. Teho perustuu kolmivaiheiseen ilmansuodattamiseen: esisuodattimeen jäävät isokokoiset hiukkaset ja esimerkiksi hiukset. HPP-suodattimen magneettiset levyt keräävät hienojakoisen pölyn. Viimeisenä aktiivihiilisuodatin poistaa muun muassa ruoan käryn.

Pure Comfortin ovh. 249 €.

Lisätietoja: www.obhnordica.fi

Bosch MOVE ON -pölynimuria on tarjolla sävyissä Golden Delicious, Aqua Pastel ja Taupe. Joukko hyödyllisiä toimintoja tekevät imuroimisesta hiljaisempaa ja miellyttävämpää. Imurissa on BallConnectionletkuliitäntä, jossa imurin letku on liitetty pallonivelellä. Näin imuri on helposti liikuteltava ja imurointi mahdollisimman joustavaa.

Lisätietoja: Mari Hellman, BSH Kodinkoneet Oy. puh: 020 75 10 705, mari.hellman@bshg.com

Go_Tech_

15

Built as a professional

ASKO – astianpesukoneet on valmistettu kuten ammattilaiskoneet, kaikissa tärkeimmissä osissa käytetään muovin sijasta huippulaadukasta, ei-magneettista 18/9 ruostumatonta terästä.

Teräs on luja ja kestävä materiaali. Mikään muu materiaali ei kestä niin pitkään etenkään astianpesukoneessa, jossa vesi, suola, huuhtelukirkaste ja astianpesuaine koettelevat konetta päivittäin. Sen vuoksi ASKO – astianpesukoneiden tärkeimmät osat on valmistettu huippulaadukkaasta teräksestä: hitsattu runko, suihkuvarret, vedennousuputki, luukun sisäosa, teleskooppikiskot, siivilä, muovipinnoitetut korit ja jalat.

ASPA

Samppa Haapio, Kati Valjus ja Tony Öhberg

Kuvat Suvi Elo, Kristiina Kurronen, Jorma Marstio, Seppo Saarentola ja Kati Valjus

= Elämyksiä kaupan ”Kun asiakas tulee ostamaan sitä lohipalaa, kannattaa

vaivautua kyselemään ja kuuntelemaan: mukaan lähtevät helposti katkaravut ja kalaliemet”, Johan Hellsten Kalakauppa Herkkunuotasta kertoo.

Liha- ja kalatiskeillä asioivat ihmiset haluavat toisaalta panostaa ruokaansa, toisaalta hankkia kaikki sunnuntaipäivällisen ainekset yhdeltä tiskiltä.

Niinpä varsinkin viikonloppuja kohden tarjoutuu kirjaimellisesti herkullisia lisämyynnin paikkoja. Kuten Hellsten jatkaa kommenttiaan: ”Kauppa on äkkiä tuplaantunut ja asiakaskin on tyytyväinen.”

17

Stockmann, Oulu:

Maistiainen sinetöi ostopäätöksen Oulun Stockmannin lihatiskin tuotevolyymia kasvatetaan määrätietoisesti viikonloppua kohden.

– Runsaus on tärkeä juttu. Massa myy, Oulun Stockmannin lihapuolen tiimiesimies Juha Riihijärvi pohtii.

– Arkena ostetaan enemmän jauhelihaa ja broileria, viikonloppuna irrotellaan, Riihijärvi kertoo.

Asiakaspalvelutilannetta vaalitaan viimeisen päälle.

– Onhan se toki haastavaa koettaa muutamassa sekunnissa tulkita asiakkaan tarve ja vastata siihen. Vuorovaikutustilanteissa saa olla herkät tuntosarvet ja asiakkaiden luottamus pitää ansaita.

Otetaan esimerkki. Stockmannille astelee tyypillinen asiakas – Riihijärven

Onnistuneessa myyntitapahtumassa asiakas ostaa hakemansa tuotteen lisäksi kolme tai neljä muutakin.

Juha Riihijärvi Lihapuolen tiimiesimies, Stockmann, Oulu

18_Go_Tech

mukaan kolmi–nelikymppinen, ruuanlaittoon perehtynyt mies tai nainen – joka haluaa ostaa jauhelihaa.

– Yleensä kysyn, minkälaiseen käyttötarkoitukseen jauheliha tulee. Sen jälkeen osaan suositella neljästä eri jauhelihasta sopivinta.

Asiakaspalvelutilanne ei kuitenkaan ole vielä ohi.

– Seuraavaksi saatan suositella viikkotarjousta tai esimerkiksi pihvilihaa viikonlopun kynnyksellä.

Seuraavaksi onkin luontevaa siirtyä leikkeletiskin ääreen. Siellä maistiainen on yleensä se, joka sinetöi ostopäätöksen.

Onnistunut myyntitapahtuma on Riihijärven mukaan sellainen, jossa asiakas ostaa hakemansa tuotteen lisäksi kolme tai neljä muutakin. Stockmannilla on myynnissä myös valmiita liemi- ja kastikepohjia, joita myyjät usein suosittelevat.

– Aidosti hyviä tuotteita on mukava myydä. Mutta vinkkien pitää aina lähteä asiakkaan tarpeesta. Liialla tyrkyttämisellä saa vain asiakkaat kiertämään palvelutiskin kaukaa.

Stockmannin lihatiskillä myydään sellaisia tuotteita, joita ei saa muualta Oulusta.

– Enkä nyt puhu pelkästään 270 euron kilohinnalla myytävästä sisäfileestä, vaan perustuotteista, kuten tuoreista, kokonaisista broilereista tai broilerinsiivistä, lihamestari täsmentää.

Riihijärvi harmittelee, että suomalaiseen luonteenlaatuun tuntuu kuuluvan vieraiden ihmiskontaktien välttäminen.

– Lihatiskiä vältellään aivan turhaan. Sieltähän asiakas saa helposti juuri tarvitsemansa määrän haluamaansa tuotetta ja vieläpä vinkit sen valmistukseen kaupan päälle, Riihijärvi painottaa, ja todistaa sanomansa myymällä eläkeläisrouvalle kaksi siivua leikkelettä.

Lihan käsittely on lihamestarin tietotaidosta lopulta vain murto-osa.

– Asiakkaat haluavat tietää lihan alkuperästä, kyselevät reseptejä ja saattavatpa tiedustella viinivinkkejäkin.

Kaikkiin kysymyksiin vastataan. Jos itse ei tiedä vastausta, etsitään sellainen henkilö, joka tietää.

= Herkkunuotta, TURKU:

Asiakkaalle ei myydä vain palaa kalaa, vaan ateriaelämys – Myyntityö lähtee toisaalta omasta ammattitaidosta ja kiinnostuksesta ruokaa kohtaan, toisaalta asiakkaan huomioimisesta ja kuuntelemisesta: mitä tämä aikoo valmistaa ja kaipaako siihen ohjeita. Kun asiakas tulee ostamaan sitä lohipalaa, kannattaa vaivautua kyselemään ja kuuntelemaan: mukaan lähtevät helposti vaikkapa katkarapua ja kalalientä. Kauppa on äkkiä tuplaantunut ja asiakaskin on tyytyväinen, Johan Hellsten kuvailee.

Hellsten ja hänen puolisonsa Taina Hellsten ovat pyörittäneet kalakauppa Herkkunuottaa Turun Kauppahallissa vuodesta 2007 lähtien. Johan on taustaltaan ja koulutukseltaan keittiömestari, Tainalla taas on vahva kokemus ja kontaktit valmiina kalakaupan puolella. Kaksi palkattua työntekijää ovat hekin keittiömestareita. Onkin päivänselvää, että kilpailuvaltteja ovat käsityö, laatu ja palvelu, ei hinta ja määrä.

– Näilläkin markkinoilla on se ongelma, että lähdetään ajattelemaan hinnan kautta. Me olemme yrittäneet lähestyä tuotetta niin, että tehdään ensin laadukas tuote, ja sitten mietitään sille sellainen hinta, jota on järkevä pyytää.

Herkkunuotan menestyksekkäimpiä artikkeleita ovat itse pitkälle jalostetut tuotteet. Ne suunnitellaan ja valmistetaan itse, ilman lisä- ja säilöntäaineita tai mausteseoksia.

– Lähtökohtana on se laatu, mitä itsekin haluaisi syödä, ja inspiraatio lähteekin usein kotikeittiöstä. Tuotteessa on kaksi ulottuvuutta: sen pitää olla helposti myytävä, ja laadun pitää säilyä niin, että se on myös kotona yhtä hyvää.

Selkeästi parasta lisämyyntituotetta Hellstenit eivät osaa nimetä, mutta itse valmistettuja liemiä ja kastikkeita menee paljon. Viikonlopuiksi myyntiin otettuja juurespyreitä ja muita lisäkkeitä on mennyt hyvin kaupaksi.

– Tähän suuntaan ollaan koko ajan menossa: samalta tiskiltä saa kalan lisäksi perunalisäkkeen ja joka viikko vaihtuvan kastikkeen. Ravintolalaatuiset tuotteet on helppo myydä ihmisille, jotka haluavat panostaa viikonlopun kala-ateriaansa.

Olennainen osa lisämyyntiä on tuotteiden esillepano tiskillä.

Tähän suuntaan ollaan menossa: samalta tiskiltä saa kalan lisäksi perunalisäkkeen ja joka viikko vaihtuvan kastikkeen.

Johan Hellsten Herkkunuotta, Turku

– Esillepano lähtee jo siitä, että ruokaa kunnioitetaan. Siisti tiski on paitsi myyvempi, se on myös käyntikortti siitä, että asiat hoidetaan tässä liikkeessä hyvin. Myös tuotteiden sijoittaminen vaikuttaa aivan järjettömästi. Takahyllyltä tavara ei liiku yhtään, mutta tiskiltä toimii. Joskus sitä oikein hämmästelee, kuinka paljon metri yhteen suuntaan vaikuttaa.

Go_Tech_

19

K-Citymarket Iso Omena, Espoo:

Kun asiakas lähtee tiskiltä, sillä on hymy korvissa

Asiakkaalle ruoanlaitto pyritään tekemään mahdollisimman helpoksi.

Jari Pökkylä Elintarvikeosaston päivystäjä, K-Citymarket, Espoo

20_Go_Tech

Espoon Ison Omenan K-Citymarketin lähes 30-metrisen kala- ja lihatiskin takana palvelevat kalatiskin myyjä Roope Hyvärinen ja elintarvikeosaston päivystäjä Jari Pökkylä.

Hyvärinen kiteyttää kalatiskin konseptin: – Esimerkiksi savukalat on kaikki sijoitettu samaan kohtaan, kalan kylki on aina asiakasta päin ja tiski pidetään aina täynnään tuoretta kalaa, hän sanoo.

Pyrkimyksenä on tarjota yhdellä silmäyksellä selkeä kuva tarjonnasta. Visuaalisesti näyttävä esittely tuoreita tuotteita houkuttelee asiakasta tutustumaan lähempää palvelutiskiin.

– Lisäksi täytämme tiskin jääpaloilla ja asetamme niitä myös vasten tiskin etureunaa, koska ne parantavat tuotteiden näkyvyyttä. Ja mikäli haluamme lisätä jonkin kalalajin myyntiä, asetamme kyseistä kalaa esille mahdollisimman paljon ja näyttävästi. Sama taktiikka pätee myös tarjouskalan kanssa.

Pökkylä kertoo, että tuotteiden sijoittelun kannalta lihatiskillä noudatetaan samaa taktiikkaa: tuotteet asetetaan tiskiin mahdollisimman selkeästi ja yhdestä kohtaa löytyvät samat tuotteet.

Kun Pökkylä tarjoaa asiakkaalle lihapalaa, hän valitsee tiskistä sellaisen, jonka hän itse ottaisi mukaan kotiin.

Lisämyyntiä ajatellen hän usein tarjoaa asiakkaille myös mukaan esimerkiksi valkosipuliperunoita ja jotakin kastiketta. Ne löytyvät lihojen vierestä. Mahdollinen lisämyynti tulee perustua aina asiakkaan tarpeeseen.

– Pyritään tekemään asiakkaalle ruoanlaitto mahdollisimman helpoksi, hän sanoo.

Pökkylän tavoite palvelun suhteen on yksinkertainen: – Kun asiakas lähtee tiskiltä, sillä on hymy korvissa.

Näin hän tulee varmasti uudestaan ja näkee jopa unia kaupasta.

TALLENTAMISEN TERÄVIN HUIPPU

HD NÄKYY JO – JA TARJONTA KASVAA JATKUVASTI! Topfieldin uudet 2400-sarjan HD-vastaanottimet eivät jätä mitään epäselväksi. Laitteet ovat nopeatoimisia ja helppokäyttöisiä. Sarjan malleista CRC-2400 sovel-

TRC -2400 CRC-2400

tuu kaapelitalouksiin ja TRC-2400 antennitalouksiin.

Hyödynnä nyt uusi Yle HD-kanava ja maksuoperaattorien runsas HD-tarjonta viimeistä piirtoa myöten.

STANDARDI- (MPEG-2) JA TERÄVÄPIIRTOLÄHETYSTEN (MPEG-4) VASTAANOTTO 500 GB KIINTOLEVY – TALLENNA JOPA 4 KANAVAA SAMANAIKAISESTI!

500 GB KOVALEVY – JOPA 260 TUNTIA TALLENNUSAIKAA • ULKOISEN KIINTOLEVYN TUKI • EPG ELEKTRONINEN OHJELMAOPAS AUTOMAATTINEN OHJELMISTOPÄIVITYS • HDMI-LIITÄNTÄ (576I/576P/720P/1080I, HDCP) • LIITÄNNÄT: 2 x SCART, S/PDIF, USB, ETHERNET, RC A/V • MP3- & DIVX -TUKI • YOUTUBE, FLICKR, SHOUTCAST, SÄÄPALVELU

WWW.TOPFIELD-FINLAND.COM

2400-sarjan tarjoamat viihdeominaisuudet saattavat vaihdella ohjelmistoversiosta riippuen.

FinTop Oy, Plaza Rondo, Äyritie 8 E, 01510 Vantaa, FINLAND Tel: +358 207 622 520, Fax: + 358 207 622 521, Email: myynti@fintop.fi

22

JULKKIS & VEMPAIN

Teemu Passoja Kuva Jussi Vierimaa Rauta Panasonic

Tamin

High season Jääkiekkolegenda Juhani ”Tami” Tammisen kisat menevät työn merkeissä: Hänet nähdään televisiossa asiantuntijakommentaattorina sekä Canal+:lla että MTV3:lla.

M

aaliskuussa Tami pestattiin turkulaisen Mestisseura TUTO Hockeyn päävalmentajaksi.

Samalla oma koulutusyritys Eurotam jatkaa toimintaansa.

– Voi sanoa, että tämä on todellinen high season, Tamminen miettii.

Audiovisuaalisen valmennuksen Tamminen hanskaa delegoimalla: videovalmentaja hoitaa tekniset asiat Tamin toiveiden mukaan. TUTO Hockeyn pukukopin esitystekniikka uudistetaan kokonaan.

– Pukukopissa on jo laajakuvatelevisiot ja sinne asennetaan myös sellaiset taulut, johon pystytään suoraan tykillä heijastamaan videoklippejä, Tamminen kertoo.

Oman joukkueen pelitavan ja vaikkapa vastustajan erikoistilannepelaamisen opiskelussa videot ovat tärkeä apu. Aikomuksena on ottaa videovalmennus apuun jopa erätauoilla.

– Arvostan suunnattomasti tekniikan kehitystä.

Tamminen haluaa esimerkkien olevan lyhyitä. Hän ei pidä pelaajilleen tuntikausien luentoja.

– Pitää löytää oleelliset asiat ja ajaa ne läpi. Siinä tekniikka on isossa roolissa. Opettajana olen oppinut ymmärtämään, että ihmisen oppimiskyky on toista luokkaa, kun asiat pystytään esittämään visuaalisesti.

Panasonic Lumix DMC-FT20 • Vesitiivis 5 metrin syvyyteen saakka •

Kestää pudotuksen 1,5 metrin korkeudesta • Pakkasenkestävä ja pölytiivis • Hd-videokuvaus mp4-muodossa ja Sonic Speed -automaattitallennus • 16,1 megapikselin CCD-kenno.

Ihmisen oppimiskyky on toista luokkaa, kun asiat pystytään esittämään visuaalisesti.

Kotijoukkue kuvaa

Kotona Tammisen kamerankäytön prinsiippinä on joukkuepeli, jossa isälle jää avustajan rooli: – Vaimo ja hänen veljensä ovat kuuluisaa valokuvaajasukua. Sen takia meidän perheessä valokuvaaminen on aika paljolti delegoitu rakkaalle vaimolleni ja sen myötä sitten kolmesta tyttärestä on tullut innokkaita valokuvauksen harrastajia, Tamminen kertoo.

Mitä kodinelektroniikkavempaimia käytät eniten?

– Taulutelevisio on ehdottomasti ykkönen. Niitä meillä on kämpässä joka puolella. Aamulla hyppään kuntopyörän selkään ja pistän aamuteeveen päälle.

Tamminen on myös intohimoinen kahvin kuluttaja.

– Tämän päivän kahvinvalmistusvehkeet ovat tosi hyviä: saat valita mitä tykität! Niitäkin meillä on useampia kappaleita.

Kodintekniikkahankinnoissa Tammisen Marivaimon osaaminen on hyötykäytössä.

– Vaimo on keittiökauppias, joten hän on siten aika paljon ollut sen osaston mestari.

Koulutustilaisuuksia pitäessä Tammiselle kertyy vuodessa satatuhatta ajokilometriä.

– Autoradio on erittäin isossa roolissa elämässäni, Tamminen ilmoittaa ja pyyhältää TUTO:n kotihallina toimivalta Kupittaan OS/G Areenalta seuraavaksi kohti uutta koulutuskeikkaa Pohjanmaalla.

Go_Tech_

23

Muutamat edustajat käyvät säännöllisesti, mutta monet eivät jalkaudu ollenkaan Oulun yläpuolelle.

Mikko Välimäki Myyjä, Expert Rovaniemi

[

MYYJÄPARLAMENTTI

]

Lisää käyttökoulutusta, kiitos!

GoTech!-lehden ensimmäinen myyjäparlamentti jakoi risuja ja ruusuja päämiehille ja maahantuojille.

24_Go_Tech

MYYJÄPARLAMENTTI

Ari Rytsy Kuvat Suvi Elo, Antti Kurola ja Tommi Tuomi

Alhaisella käyntiprosentilla myyjien tuotetieto kärsii merkittävästi. Myyntitilanteessa on helpompi kääntyä jonkin toisen tuotemerkin puoleen.

25

On erikoista, että tuotekoulutusta on enemmän isoille valkoisille laitteille kuin matkapuhelimille.

Puhelimet ovat kuitenkin kylmälaitteita monimutkaisempia vempaimia.

Niklas Lindqvist Apulaismyymäläpäällikkö, Veikon Kone Tammisto, Vantaa

Laura Rantanen Tekniset Salo

tusten ohella maahantuojat järjestävät road show -tyyppisiä tapahtumia. Ne eivät kuitenkaan pärjää sisältönsä puolesta pienemmille tilaisuuksille.

– Electrolux on koulutusmielessä ehdoton ykkönen. Yritys on luonut meille nettikoulutusohjelman, jota rekisteröityneet myyjät voivat itsenäisesti hyödyntää. Toinen aktiivinen yhteydenpitäjä on Sonera, kertoo apulaismyymäläpäällikkö Niklas Lindqvist.

– Electrolux on meilläkin ylitse muiden. Hyvin pärjäävät myös Miele ja Samsung, lisää Tekniset Salon myyjä Laura

Rantanen.

N

äin pohjoisessa maahantuojien käyttökoulutusta on tarjolla melko vähän. Muutamat edustajat käyvät säännöllisesti, mutta monet eivät jalkaudu ollenkaan Oulun yläpuolelle, harmittelee Expert Rovaniemen myyjä Mikko Välimäki.

Pieni markkina-alue ei ole jäänyt kaikilta unohduksiin. Välimäki antaa kiitosta Electroluxille ja Mielelle sekä niiden valkoisen linjan laitteille. Niiden osalta yhteydenpito on aktiivista. Lisäksi Canon ja Nikon

ovat säännöllisesti yhteydessä. Koulutusasioissa pärjäävät hyvin myös Pioneer ja Sonera.

– Tilanne on täysin toinen esimerkiksi tv-rintamalla. Yritämme aktivoida maahantuojia soittelemalla itse käyttökoulutuksen perään, sanoo Välimäki.

Tammiston Veikon Koneessa tuotteiden käyttökoulutusta pidetään tarpeen mukaan. Vaikka tavarantoimittajien välillä on eroja, näkyy uutuuksien lanseeraus vahvasti liikkeen arjessa. Perinteisten koulu-

Koulutuksessa suuria eroja Rovaniemellä myyntityötä tuetaan kirjallisella materiaalilla, jota saadaan maahantuojilta postitse. Lisäksi käytössä on Expertin intranetti, joka helpottaa tuotetiedon jakamista ketjun sisällä.

– Eri edustajien välillä on isoja eroja.

Mielen kaveri käy säännöllisesti, kertoo uusista ja loppuvista tuotteista sekä varmistaa, että esitteitä on riittävästi. Toisesta ääripäästä löytyy edustaja, joka tulee juomaan kahvit kerran vuodessa, Välimäki paljastaa.

Parhaat kouluttajat

Top 3

1. Electrolux 2. Miele 3. Canon, Samsung, Sonera

[

MYYJÄPARLAMENTTI

Tammiston Veikon Koneessa myyjät saavat tuoteinformaatiota myös sähköisessä muodossa, mikä eroaa normaalista perusesitemateriaalista.

Kahvittelijoita ei ole nähty. Toisaalta erään päämiehen edustaja on käynyt myymälässä vain yhden kerran vuoden aikana.

– Tuollaisella käyntiprosentilla myyjien tuotetieto kärsii merkittävästi. Myyntitilanteessa on helpompi kääntyä jonkin toisen tuotemerkin puoleen, näpäyttää Lindqvist.

Uusilla tuotteilla ei ole varsinaisia sesonkeja, joten koulutusten lukumäärä aaltoilee ympäri vuoden. Tulevista malleista saadaan yleensä ennakkotietoa riittävän ajoissa. Toki eri tuoteryhmien väliltä löytyy suuriakin eroja. Esimerkiksi Salossa tuotekoulutusta on enemmän isoille valkoisille laitteille kuin matkapuhelimille.

– Se on melko erikoista. Nykypuhelimet ovat kuitenkin kylmälaitteita monimutkaisempia vempaimia. Lisäksi markkinoille tulee jatkuvasti uusia malleja, Rantanen muistuttaa.

Koulutusvajetta paikataan valmistajan nettisivujen avulla sekä soittelemalla maahantuojille.

– Maahantuojien koulutukset ovat siinä mielessä hyviä, että niissä pääsee itse testaa-

Asiakas saattaa tulla ostoksille satojen kilometrien takaa. Siksi esimerkiksi matkapuhelimen huoltoasioissa olisi helpompaa, jos korjattu laite lähettäisiin suoraan asiakkaalle.

Mikko Välimäki myyjä, Expert Rovaniemi

26_Go_Tech

]

maan uusia tuotteita. Niiden perusteella laitteita on helppo demota asiakkaalle, toteaa Rantanen.

Huoltoketjut kuntoon Rovaniemellä toivotaan joustavuutta ja selkeyttä huoltokäytäntöihin, mitkä pitkien välimatkojen Lapissa helpottaisivat asiakaspalvelua. Asiakas saattaa tulla ostoksille satojen kilometrien takaa. Siksi esimerkiksi matkapuhelimen huoltoasioissa olisi helpompaa, jos korjattu laite lähettäisiin suoraan asiakkaalle.

– Olen selvittänyt tilannetta, jossa puhelimesta löytyi yksi kuollut pikseli. Tuotteen postitteluun Etelä-Suomessa sijaitsevaan huoltoon ja takaisin meni kokonainen viikko. Lisäksi asiakkaalle oli vaikea selittää, miksi takuu ei kata kuollutta pikseliä kolme päivää vanhassa, 600 euron puhelimessa, kertoo Välimäki.

Pääkaupunkiseudulla välimatkat ovat lyhyemmät, mutta asiakaskunta sisältää kuluttajia laidasta laitaan.

Osa on valveutuneita, toisille on taas kerrottava yksityiskohtaista tietoa tuotteesta ja sen ominaisuuksista.

– Toisin kuin Rovaniemellä, meillä huoltoasiat sujuvat mallikkaasti ja hyvällä vasteajalla. Vaikeampia tilanteita ovat tuotetiedoista löytyvät virheet tai muut väärinkäsitykset. Silloin sähköposteja lähetellään ahkerasti meidän, asiakkaan ja tavarantoimittajan välillä, sanoo Lindqvist.

Salossa yhteistyö maahantuojien kanssa pelaa huoltoja ongelmatilanteissa kiitettävästi.

– Vastaukset saadaan nopeasti sellaisissakin tapauksissa, joissa tuotteessa ei ole mitään konkreettista vikaa.

Myymälän vieressä toimii huoltoliike, joka vastaa valkoisten laitteiden huollosta. Myös matkapuhelinten huollot hoituvat suoraan Salossa, Rantanen summaa.

Urheilu myynnin tukena Penkkiurheilijan juhlavuodeksi ristitty 2012 on jo näkynyt monessa liikkeessä alustavien laitekyselyiden lisääntymisenä. Erityisesti televisioiden ja digiboksien myynnin uskotaan kääntyvän nousuun jalkapallon EM- ja jääkiekon MM-kisojen myötä.

– Isot jalkapallokisat ovat näkyneet aikaisemmin telkkarikaupassa. Suurista urheilutapahtumista on yleensäkin apua kaupanteossa, pohtii Rantanen.

Välimäki muistuttaa, että urheilutapahtumilla voidaan tehostaa myös Conax-kortinlukijoiden sekä erilaisten kanavapakettien myyntiä.

– Urheilu on erinomainen keino demonstroida television liikkeentoistoa ja värimaailmaa. Henkilökohtaisesti sitä pitäisi käyttää myyntityössä nykyistä enemmän.

Innokkaana penkkiurheilijana Lindqvist tietää ja tuntee kaupantekoon liittyvän urheilunäkökulman merkityksen.

– Tiedän, mistä puhun. Se varmasti vakuuttaa useimmat asiakkaat, hän naurahtaa.

MILLAINEN TYYLI, SELLAINEN

.

UPOn uudet kylmälaitteet hurmaavat käytännöllisillä ominaisuuksillaan. Uudesta mallistosta löytyy ratkaisu kaikkiin kylmäsäilytystarpeisiin. UPOn kylmälaitteissa on reilusti säilytystilaa ja mietittyjä yksityiskohtia.

WWW. U P O. F I

Samppa Haapio ja Ari Rytsy Kuvat Linda Halenius, Vesa Koskelainen ja Marko Hannula / Suomen Jääkiekkoliitto ry

Tekstiviestit kirivät loppuvuonna

uuteen ennätykseen

Kaksi kolmesta lukee lehtiä tietokoneella 60 prosenttia suomalaisista luki viime vuonna lehtiä tietokoneella, joka kymmenes matkapuhelimella ja kaksi prosenttia lukulaitteella. Näin meille kertoi Kansallisen Mediatutkimuksen tulokset.

– Matkapuhelimella ja lukulaitteella lehtiä lukevat ovat muita useammin pääkaupunkiseudulla asuvia, nuorempia, miehiä ja perheellisiä. Lisäksi nämä henkilöt käyttävät internetiä muutenkin keskimääräistä enemmän sekä suhtautuvat netti- ja matkapuhelinmainontaan muita suopeammin. Heiltä myös kysytään herkästi teknisistä uutuuksista, koska he seuraavat muita aktiivisemmin yleensäkin tiedettä ja tekniikan kehittymistä, kuvailee tutkimuksen suorittaneen TNS Gallupin yksikön johtaja Jukka Helske.

KMT-tutkimuksen kehittämiseen liittyvässä erillisselvityksessä tutkittiin lisäksi lukemistapoja eri lukukanavissa. Uutta on esimerkiksi lukemisen ketjuuntuminen niin, että saman lehden painettua ja sähköistä versiota luetaan pitkin päivää. Uutisotsikoita sekä juttujen tiivistelmiä päivitetään jatkuvasti ja kiinnostaviin aiheisiin perehdytään tarkemmin lukemalla maksullisia painettuja sekä sähköisiä aineistoja.

Digitaalisten lehtien lukemisen myötä lehden ajallinen ulottuvuus on laajentunut vuorokautta pidemmälle ajanjaksolle. Uudet välineet mahdollistavat sen, että tietoa voidaan hakea kätevästi sähköisiä arkistoja selaamalla. Myös sosiaalisen median kautta vanhojen artikkeleiden jakaminen ja löytäminen on aikaisempaa helpompaa.

28_Go_Tech

Suomalaiset naputtelivat viime vuonna teksti- ja multimediaviestejä ennätyksellisen paljon, kertoo tuore Viestintäviraston markkinaraportti. Alkuvuonna koetun maltillisen nousun jälkeen molempien käyttö kiihtyi yli 10 prosentin kasvuun heinä-joulukuun aikana. Lukumäärät sisältävät sekä kuluttajien että yritysten lähettämät viestit. Samaan aikaan jatkuva voimakas tiedonsiirtopalvelujen yleistyminen ei siten ainakaan vielä näytä tyrehdyttävän perinteisempien matkaviestinpalvelujen käyttöä.

Matkaviestinverkon liittymien määrä jatkoi heinä-joulukuussa 2011 kasvuaan, joskin selvästi hitaammin kuin vuoden alkupuoliskolla. Sen sijaan matkaviestinverkon kuukausimaksullisten tie-

donsiirtoliittymien määrä sekä teksti- ja multimediaviestien käyttömäärät kasvoivat selvästi. Jo 40 prosentissa matkaviestinverkon liittymistä oli mukana kuukausimaksullinen tiedonsiirtopalvelu.

Kiinteän verkon laajakaistaliittymien määrä jatkoi kasvuaan heinä-joulukuun aikana yli 30 000 liittymällä, vaikka samaan aikaan myös matkaviestinverkon kuukausimaksullisten tiedonsiirtoliittymien määrä kasvoi noin 570 000:lla. Näyttääkin siltä, että matkaviestinverkon tiedonsiirtoliittymiä ja -sopimuksia käytetään yhä enemmän täydentämään kiinteän verkon laajakaistaliittymiä.

2,1

Suomessa myytiin viime vuonna kodinelektroniikkaa lähes 2,1 miljardilla eurolla. Kasvua edellisvuoteen verrattuna oli 13,4 prosenttia. Lisää numeroita ja tilastoja löytyy osoitteesta www.kotek.fi Lähde: ETK, GfK ja Kotek.

GoTech! LYHYET

[ TAVIS KYSYY ] ”Miksi SM-liigan play-o ff-pelit oli jaettu kahdelle eri maksukanavalle?

Tänä keväänä URHOtv näytti play-offit väli eriin saakka, mutta finaalit näytettiin Nel onen Prolla. Ja jos haluaa katsoa formulo ita, pitää hankkia vielä MTV3 MAX. Kol me kanavaa, vaikka aikaisemmin riitt i vain yksi.”

André Bergfast Turku

Vähittäiskauppa vastaa: Tilanne todellakin on tällä hetkellä tuo. Jos olet kaapeliyhtiön asiakas, niin samaan DNA:n pakettiin pystyt saamaan URHOtv:n ja MTV3 MAXin. Tämän lisäksi joudut tilaamaan lisäpalveluna pakettiin Nelonen Pron, jolta näkyvät SM-liigan finaalipelit.

Antenniverkon asiakkaana esimerkiksi PlusTV:llä joudut otta-

maan kolme eri kanavapakettia.

Käsittääkseni SM-liiga on myynyt URHOtv:lle runkosarjan ja play-offotteluiden esitysoikeudet. Itse finaalipelit on todennäköisesti myyty eniten tarjonneelle. Formulat ovat olleet MTV3 MAXilla jo monta vuotta.

Mikko Sommarberg Kauppias, Euronics Lahti

Operaattori vastaa: SM-liigan televisiointioikeudet ovat osin URHOtv:n ja osin Sanoma Median hallussa. URHOtv näytti runkosarjan ottelut ja puolet semifinaalipeleistä. Nelonen Pro -kanavilla näkyivät puolet semifinaaliotteluista kunnes vain yksi ottelupari oli jäljellä. Loput semifinaalipelit ja finaalipelit näkyivät kokonaisuudessaan Nelonen Pro -kanavilla. PlusTV päivittää omilla

web-sivuillaan jatkuvasti ottelu-ohjelmaa.

PlusTV ei voi vaikuttaa siihen, miltä kanavalta SM-liigan suorat ottelulähetykset näkyvät. Ne ovat kanavayhtiöiden ja urheiluoikeuksien haltijoiden päätäntävallassa.

PlusTV pyrkii kuitenkin tekemään kaikkensa että kanavien hankinta ja käyttöönotto olisi asiakkaalle mahdollisimman helppoa.

MTV3 näyttää kaikki MM-ottelut CANAL+ -kanavilla.

Kisojen ajaksi avataan ympärivuorokautinen CANAL+ MM-kiekko 24/7 -kisakanava, joka lähettää kaikki Suomessa pelattavat ottelut.

Ruotsissa pelattavat ottelut taas nähdään CANAL+ Urheilu -kanavalla. Kisoja voi seurata myös Katsomo.fi-palvelun kautta.

Suomen ottelut, välierät, pronssi- ja loppuottelut näkyvät sd-formaatissa maksuttomilla MTV3- ja AVA-kanavilla ja hd:na MTV3HDkanavilla.

Matsiaikataulut voi käydä tsekkaamassa osoitteessa canalplus.fi/leijonat.

Elina Leino Viestintäjohtaja, PlusTV

Go_Tech_

29

30

URATIE

Tony Öhberg Kuva Mirva Kakko

Mihin rahkeet riittävät ?

Mustan Pörssin ketjuyksikön tuotepäällikön Niko Olkkosen mielestä avain menestykseen on pitkä kokemus myymälän puolelta.

H

yvä tuotepäällikkö osaa seurata kaupan arkea. Hän pitää omaa osaamistaan yllä. Hän on koko ajan askeleen edellä nykyhetkeä.

Näin kuvailee Musta Pörssi Oy:n ketjuyksikön tuotepäällikkö Niko Olkkonen, 29, asioita, joita hän edellyttää itseltään. Olkkonen tähtäsi nykyiseen toimenkuvaansa jo yli 10 vuotta sitten, kun hän pääsi yo-merkonomin opintojensa ohella työharjoitteluun tavarankuljettajaksi Hyvinkään Mustaan Pörssiin.

– Kun tulin kauppaan töihin, on siitä lähtien kytenyt ajatus, että mitä seuraavaksi. Olen halunnut nähdä, kuinka pitkälle rahkeet riittävät.

Olkkonen ei kuitenkaan kuvailisi uraansa sanalla ”yleneminen”.

– En lähtisi puhumaan myymälän puolella ylenemisestä pienessä organisaatiossa, jossa on kymmenkunta henkeä töissä. Kutsuisin toimenkuvan vaihtumista vastuun lisääntymiseksi.

Ruohonjuuritason oppia

Tarkalleen ottaen Olkkonen sai ensimmäiseen pestinsä työharjoittelun kautta vuonna 2001.

– Roudasin ensin kuljetuspuolella tavaroita asiakkaille.

Se oli hieno juttu, koska siinä oppii tietyt käytännön hommat. Se, jos jokin on asiakaspalvelua.

– Opin rutiinit, mitä esimerkiksi pesukoneelle tehdään, kun se viedään kotiin ja asennetaan paikalleen. Se on helpottanut asiakaspalvelua myymälässä, kun tietää, miten käytäntö toimii.

Olkkosen mukaan ruohonjuuritason oppi on avain menestykseen kaupan alalla.

– Arvokkain oppi tässä on se, että olen nähnyt asiat kaupan näkökulmasta. Jos ei ole ollut kaupassa töissä, ei ole niin helppoa huudella toimiston puolelta, että tehkää näin.

Valmistuttuaan kauppaoppilaitoksesta Olkkonen palkattiin myyjäksi. Armeijan jälkeen häntä pyydettiin samaiseen Mustaan Pörssiin töihin mobiililaitteiden osastovastaavaksi.

Menestyksekäs myyjä luo asiakkaalle sellaisen fiiliksen, että myymälässä ollaan oikeasti kiinnostuneita siitä, mitä hän tarvitsee.

Tuotteita ja asiakaspalvelua Olkkosen mukaan ammattinsa osaava osastovastaava on ensisijaisesti myynnin ammattilainen.

Tämä on Olkkosen näkemys mestarimyyjästä: – Menestyksekäs myyjä kysyy asiakkaalta muutakin kuin mitä tuote saa maksaa. Hän selvittää, mihin tuotetta käytetään. Myyjä luo asiakkaalle sellaisen fiiliksen, että täällä ollaan oikeasti kiinnostuneita siitä, mitä hän tarvitsee.

Myyminen opettaa elämää.

– Myyntityössä näkee laajan kirjon erilaisia ihmisiä ja oppii tulemaan heidän kanssaan toimeen.

Lisäksi Olkkosen mukaan osastovastaavan tulee luonnollisesti olla äärettömän kiinnostunut omasta tuotealueestaan. Hän osaa ottaa myös palautetta vastaan – kuuntelee mielipiteitä – esimiehiltä, myyjiltä ja asiakkailta.

Olkkonen työskenteli osastovastaavana vuoden 2008 loppuun. Tämän jälkeen hän siirtyi nykyisiin työtehtäviinsä ketjuyksikön tuotepäällikkönä.

Myyjien välisiä mittelöitä Olkkonen kertoo osallistuneensa lukuisiin K-ryhmän järjestämiin Mestarimyyjäkoulutuksiin uransa aikana.

Tilaisuuksissa asiakaspalvelun ammattilaiset kouluttautuvat ja kilpailevat alansa paremmuudesta.

– Neljä kertaa olen ollut kolmen parhaan joukossa, Olkkonen kehaisee.

Mestarimyyjäkoulutuksien kautta Olkkonen on saanut paljon uusia kavereita ja kontakteja.

– Totta kai Mustan Pörssin työtehtävissä pitää olla kiinnostunut tuotteista, mutta minulle suurin motivaatio ovat ihmiset.

– Ilman hyviä työkavereita vaara leipääntyä työhön on suurempi.

Olkkonen tekee tällä hetkellä 8–10-tuntisia työpäiviä.

– Toki voin itse päättää päivieni pituudesta ja on minulla mahdollisuus tehdä kotonakin hommia, jos siltä tuntuu.

Konebox-verkkokauppojen uudistus on pitänyt Olkkosen kiireisenä.

Sen lisäksi Musta Pörssi Oy avaa vielä kevään aikana kaksi uutta Koneboxia.

Toisen Raision Kuninkojalle ja toisen Tampereen Lielahteen. Mustan Pörssin uusittu myymälä kauppakeskus Sellossakin on sekin vaatinut Olkkoselta oman panoksensa.

Mutta miltä jatko näyttää työtehtävien osalta? Onko Olkkonen jo nähnyt mihin hänen rahkeensa riittävät?

– Tällä hetkellä olen erittäin tyytyväinen työtehtäviini, mutta olen ilman muuta avoin uusille haasteille, jos niitä eteen ilmaantuu.

Go_Tech_

31

32

HÄH?

Pekka Tolonen Kuvat Marko Hannula / Suomen Jääkiekkoliitto ry ja Riikka Hurri

Kiekkokisojen televisiointi on MTV3:n kaikkien aikojen hanke

Kaukalosta kotisohville Jääkiekon MM-kisoja voi seurata teräväpiirtona televisiosta, tabletista, tietokoneesta ja puhelimesta, parhaimmillaan 24 tuntia vuorokaudessa.

Kuinka se teräväpiirtolähetys lukemattomine kuvakulmineen ja huipputerävine hidastuksineen saadaan kaukalosta kotisohville? GoTech! kävi selvittämässä asiaa Maikkarin tuottajien kanssa.

T

uskin keneltäkään on jäänyt huomaamatta, että Suomessa pelataan paraikaa jääkiekon MMkisoja. Niiden tuomiseksi kotisohville on MTV3 ryhtynyt jättiponnistukseen. Ensi kertaa kisat lähettävä ”maikkari” haluaa näyttää, mihin sillä riittää paukkuja.

Kisat starttasivat neljäs toukokuuta, ja kaikki 64 ottelua lähetetään hd:nä CANAL+ -kanavilla.

– Jääkiekon MM-kisat ovat MTV3:n kaikkien aikojen suurin hanke. Varautumistaso on korkealla, ja järjestelmät on kahdennettu. Jos yksi signaaliketju pettää, voidaan käyttää toista. Kriittisimmissä pisteissä on jopa neljä varmistusta, kertoo MTV3:n tekninen tuottaja Petteri Ryynänen.

Kisojen mittavuudesta saa kuvan kun ajattelee vaikkapa kaapelimäärää. MTV3:n tuotannossa Hartwall Areenalla kaapeleita risteilee yli 10 kilometriä. Optista kuitua Areenalla kulkee kuusi kilometriä, ja päälle tulee vielä kisojen teknisen hostin, ruotsalaisen Mediatecin yli 20 kameran kalusto, jolla tuotetaan kansainvälinen ottelufiidi.

– Pelkästään Hartwall Areenalle on pystytetty kaksi studiota, useampia haastattelupisteitä ja kaikkiaan sinne toimitetaan 12 omaa kameraa. Omat kamerat, Mediatecin kuvafiidi, selostajat ja pelin äänet miksataan lopulliseksi

HERÄTYS! Nyt jos koskaan on aika pyyhkiä pölyt demopisteeltä ja tarkistaa että kaikki johdot on oikein liitetty. Tuskin koskaan aikaisemmin on ollut yhtä herkullista tilaisuutta myydä uutta hd-älytelevisiota ja muhkeaa kisakanavapakettia. Puhumattakaan vanhan pöytäkoneen ja kapulan vaihtamista hd-kuvaa sulavasti pyörittäviin läppäreihin, tabletteihin ja älypuhelimiin. Kaikkien aikojen demomateriaalia on tarjolla 24/7.

ulkotuotantoautossa, josta signaali siirretään eteenpäin Kuva siirtyy ensiksi valokuitua pitkin pakkaamattomassa muodossa Hartwall Areenalta MTV3:lle lähetysyksikköön, josta kuva jaellaan eteenpäin operaattoreille ja katsomo.fi:hin. Sport 1 -studiossa ja urheilun jälkituotantoyksiköissä kootaan myös yhteen Areenalla tehdyt haastattelut ja uutiset, joita ryyditetään analyyseillä ja jälkipuinneilla.

Tabletissa, puhelimessa ja televisiossa Kiekkokisoja pusketaan yleisölle ennätyksellisen monesta tuutista.

– Kaikki ottelut nähdään CANAL+ -kanavilla. Kisojen ajaksi avataan myös ympärivuorokautinen CANAL+ MMkiekko 24/7 -kisakanava, joka lähettää kaikki Suomessa pelattavat ottelut.

Ruotsissa pelattavat ottelut taas nähdään CANAL+ Urheilu -kanavalla, Ryynänen kertoo.

– Kiekkofaneille on tarjolla aivan uusi kokemus. Tässä avustavat MTV3:n Katsomo.fi-nettipalvelu ja MTV3:n mtv3. fi/mm2012-kisatoimitus. Pelit näkyvät netissä livenä ja mukana on tosiaikaista tietoa pelaajista. Pelien kohokohdat ja maalit voi myös katsella jälkeenpäin.

Uutta on myös se, että kisafiilikset voi jakaa muiden katselijoiden kesken 2nd Screen-sovelluksen avulla Twitterissä ja Facebookissa.

Otteluita voi seurata mobiilisti iPhonella ja iPadilla.

Toki Suomen ottelut, välierät, pronssi- ja loppuottelut näkyvät sd-formaatissa maksuttomilla MTV3 ja AVA -kanavilla sekä MTV3HD-kanavalla teräväpiirtona. Kanavaopas ja matsiaikataulut löytyvät sivulta canalplus.fi/ leijonat.

Tarkkaa yhteispeliä Mutta mitä kaikkea rekan kokoisessa ulkotuotantoyksikössä tapahtuu?

Kisafiilikset voi jakaa muiden katselijoiden kesken 2nd Screensovelluksen avulla Twitterissä ja Facebookissa.

Petteri Ryynänen, MTV3:n tekninen tuottaja

Go_Tech_

33

150 kuppia kahvia Toimittajan kysymys kuinka paljon kahvia tuotantotiimiltä kuluu päivän aikana herättää hilpeyttä.

– Kyllä sitä ainakin yhden kahvipaahtamon verran menee, Tommila naurahtaa.

Tarkempi arvio syntyy Ryynäseltä: – Pitkää päivää tehdään ja tiukalla aikataululla. Arvioisin että kahvia kuluu kohtuulliset 150 kuppia.

– Auto on itse asiassa täyden tvstudion veroinen tarkkaamo, jossa lähetys leikataan tosiajassa valmiiksi, kertoo tekninen tuottaja Ilkka Tommila.

– Ohjaaja valitsee, mistä kamerasta otetaan kuva, ja ohjaa kameramiehiä rajauksissa. Kuvatarkkailija vastaa kamerakuvien teknisestä laadusta: siitä, että kameroiden kuvat ovat samanväriset ja ettei kuva pala puhki. Muuten näyttäisi siltä, että kukin kamera olisi kuvattu eri hallissa.

Ulkotuotantoautossa tallennetaan myös useampien kameroiden itsenäisiä signaaleja hidastuksia varten. Pelitilanteiden analysointiin brittiläisen Redbeen Piero-laitetta, joka on ensimmäistä kertaa käytössä Suomessa.

– Sen avulla voidaan rakentaa klippejä, joissa esimerkiksi kameran kuvakulma vaihtuu lennossa sekvenssin aikana. Kuvaan voidaan lisätä katsojaa palvelevaa havainnollistavaa informaatiota ja videosta voidaan myös tehdä animaatioita, Ryynänen tarkentaa.

Tommila esittelee mielellään 12 teräväpiirtokameran kalustoa ja kertoo niiden tekniikasta.

– Kaikkiin kameroihin on asennettu kuvauspaikkaan sopiva zoom-objektiivi.

Tässä kamerassa on esimerkiksi 17-kertainen zoom, joka kattaa 7,5–127,5 millimetrin polttovälin.

– Laajakulmatilassa saadaan puolen kentän kuva ottelusta ja pitkällä putkella voidaan kuvata pelitilanteita ja hidastuksia. Tuossa kamerassa on taas 83-kertainen zoom-objektiivi, jolla saadaan tarkka kuva taklausten, syöttöjen ja maalien yksityiskohdistakin.

Kamerakalusto on pääosin järeää, takahallintalaitteilla varustettua mallistoa, joka seisoo tukevasti jalustoilla.

Tarvittaessa jotkin kamerat voidaan irrottaa ja nostaa olkapäälle. Olkapääkuvaus vaatii hartiavoimia, mutta samalla kameran paino auttaa pitämään kuvan vakaana. Tehtävässä auttaa myös ammattimaisen tehokas kuvanvakaintekniikka.

Putkinäytöillä käyttöä Tuotannossa käytetään monitoreita monilta eri valmistajilta tarpeen mukaan. Sport 1 -studio hyödyntää näyttävää Sharpin neljän monito-

34_Go_Tech

Ilkka Tommila (vas.) ja Petteri Ryynänen testaavat MTV3:n kisastudiotuolit.

rin yksikköä taustakuviin ja tunnuksiin. Panasonicin 85 tuuman UTouch-integroidulla plasmanäytöllä puolestaan havainnollistetaan katsojalle pelin kulkua ja visualisoidaan tilastoja.

– Meillä on myös käytössä multiview-näyttöjä, joilla voidaan seurata rinnakkain useampia kameroita. Joissain pisteissä pärjätään hyvin tavallisia taulutelevisioita muistuttavilla näytöillä, Tommila sanoo.

– Mutta kuvatarkkailijat käyttävät putkimonitoreja, koska niistä signaalin laatu näkyy parhaiten. Samaan kuvanlaatuun ja väriavaruuteen ei päästä edes protasoisilla lcd- ja plasmanäytöillä. Ne myös häntivät kuvaa, eikä niillä voi seurata kuvan terävyyttä nopeissa urheilutapahtumissa.

Mikrofoneja on moneen tarpeeseen. Kameramiehet saavat komennot kamerakuulokkeiden kautta ohjaa-

Miten kaista kestää Katsomossa?

Kuvatarkkailijat käyttävät putkimonitoreja, koska niistä signaalin laatu näkyy parhaiten.

Ilkka Tommila, tekninen tuottaja

jalta, ja toimittajilla on käytettävinään niin langattomia kuin langallisiakin mikrofoneja.

– Kaukalon ja yleisön äänet nauhoitetaan monimikrofonitekniikalla samaan tapaan kuten konserttisaleissakin. Mikrofonien sijoittelu on suunniteltu etukäteen, ja siitä vastaavat tuotantomme äänisuunnittelijat. Lopulta kuva ja äänet miksataan yhteen ulkotuotantoyksikössä ja siirretään yhdessä signaalissa eteenpäin, Ryynänen tarkentaa.

– Eri tuotantoyksiköissä käytössä olevaa kokonaistallennuskapasiteettia on vaikea arvioida. Tallennustilan yhteismäärä lienee noin 100 teratavun luokkaa koko tuotantoketjussa.

Katsomo.fi-palvelu tarjoaa lisäpalveluna päätykameroiden kuvan, jonka voi avata tv-lähetyksen oheen. Mutta lisäkuvakulmista pääsee nauttimaan vain tietokoneella, sillä Katsomoa ei ole sovitettu televisioiden omiin nettiselaimiin.

– Televisioiden selaintekniikka ja niiden puutteelliset suojaukset eivät vielä täytä vaatimuksia. Mutta tietokoneella, iPhonella ja iPadilla katselu pitäisi nyt kestää 100 000 samanaikaista käyttäjää. Mediajakelu on näet ulkoistettu tehokkaaseen Akamai-palveluun, selvittää MTV3:n apulaisjohtaja Kimmo Sinkko.

– Akamai käyttää operaattorien runkoverkkoihin sijoitettuja mediapalvelimia, jotka jakavat tehokkaasti kuorman. Jos MM-ottelut tökkivät, se johtuu todennäköisesti operaattorin runkoverkon rajoituksista. Paikallisten adsl-verkkojen välityskyky voi myös tulla vastaan joillakin alueilla.

Go_Tech_

35

GoTech! LYHYET

[ NETISTÄ POIMITTUA

nimim.

24 megaa kusetusta Suomi24-palstalla

]

GoTech! tutki lukijoita ”Päätin lopulta hankkia kiinteän netin mokkulan kanssa kinaamisen sijaan. --- Kuukauden sai tapella asian kanssa, eikä nopeus noussut kuin sinne 18, joka edelleen on neljänneksen vajaat luvatusta. Soitin operaattorille josta kerrottiin, ettei heitä kiinnosta. Katsos sopimuksen pikkupräntissä, jota minulle ei koskaan annettu, vaan olisi pitänyt netistä ottaa, kerrotaan että he ovat tyytyväisiä jos nopeus hädin tuskin yltää tuonne kolmannekseen luvatusta.”

ASIANTUNTIJA KOMMENTOI: Viestintämarkkinalain mukaan yhteysnopeuksia ei saa enää ilmoittaa teoreettisena enimmäisnopeutena, johon käytännössä ei koskaan päästä, vaan nopeuden vaihteluvälinä. Tämä taas ei saa olla liian väljästi muotoiltu. Viestintävirasto on linjannut että jos nopeuden kuvaamisen käytetään keskiarvoa, sen pitää olla yksi luku.

Markkinointimateriaalista tulee ilmetä olennaiset tiedot, ja se ei saa olla totuuden vastaista eikä harhaanjohtavaa.

Jos palvelu poikkeaa luvatusta, palvelussa on virhe. Asiakkaan tehtävänä on aluksi reklamoida asiasta palveluntarjoajalle. Kirjoittaja

myös teki niin, joten seuraavaksi hänen pitäisi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja siitä eteenpäin tarvittaessa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Viestistä ei käy ilmi, mistä alhainen nopeus johtuu. Myyjä ei saa väittää, että esimerkiksi langaton yhteys toimii joka paikassa. Asiakas vastaa osaltaan niistä asioista, joihin hän voi vaikuttaa.

Lähtökohtaisesti asiakkaalla on oikeus vaatia virheen korjaamista. Myyjänkin pitää auttaa sen selvittämisessä, mistä virhe voisi johtua. Tavalliset toimet ovat virhettä vastaava hinnanalennus tai jos virhe on olennainen, kaupan purku.

Satu Toepfer, ylitarkastaja Kuluttajavirasto

3d-lasit altistavat syövälle!!

Pyrolyysipuhdistus aiheuttaa makuhaittoja!!

Törmäsitkö netissä omituiseen väitteeseen?

Lähetä herkullisin osoitteeseen samppa.haapio@otavamedia.fi, ja kysymme asiantuntijalta, miten asia OIKEASTI on.

Otamme mielellämme vastaan myös palautetta, juttuvinkkejä tai ilmiantoja mielenkiintoisista persoonista.

Parhaan vinkin palkitsemme Philipsin yllätyslahjalla!

36_Go_Tech

GoTech! järjesti maaliskuussa historiansa kolmannen lukijatutkimuksen.

Vastauksista nousi esiin muutama pointti.

Myyjien arkea ja myyntivinkkejä käsitteleviä juttuja kiiteltiin ja niitä toivottiin lisää. Toinen tärkeäksi koettu asia oli tuotetietouden lisääminen. Vastauksissa kiiteltiin alan trendit -juttuja maailmalta, kuten esimerkiksi CES- ja muita messujuttuja. Myös kovaa tuotetietoa ja nimenomaan erilaisia testejä toivottiin lisää.

Näiden kehittämiseen toimitus tuleekin paneutumaan.

Henkilöjuttuja kiiteltiin, ja alan kiinnostavista ihmisistä tullaan kirjoittamaan jatkossakin. Varsinaiset maahantuojien ja niiden henkilöhaastattelut jäävät tästä lehdestä lukien pois – osittain jo siitäkin syystä, että maahantuojia on vain rajallinen määrä.

Tutkimuksessa kysyttiin mielipidettä myös lehden formaatista, ja jopa hieman yllättäen vanha kunnon paperi piti pintansa – ainakaan ihan lähiaikoina tablettiversiota ei olla siis suunnittelemassa.

GoTech!:in tekijät haluavat kiittää kaikkia, jotka osallistuivat lukijatutkimukseen. Tuloksia tullaan käyttämään ohjenuorana tulevia lehtiä suunnitellessa.

Koonnut Samppa Haapio Kuvat Shutterstock ja Whirlpool

Tulevaisuuden kodin vimpaimet Miltä tulevaisuuden kodit näyttävät? Miten kestävän kehityksen kasvavat vaatimukset tulevat muuttamaan koteja? Saadakseen tietää mitä tulevaisuuden muotoilijat ajattelevat näistä asioista, Whirlpool käynnisti yhteistyön arvostettujen muotoilualan korkeakoulujen kanssa Suomessa ja Ruotsissa: Aalto-yliopiston, Konstfack-yliopiston ja Uumajan yliopiston kanssa.

Maailman väkiluku ylittää ennusteiden mukaan 9 miljardin

rajan vuoteen 2050 mennessä.

Arvioiden mukaan yli puolet maailman ihmisistä asuu tuolloin kaupungeissa. Tämän vuoksi tulevaisuuden innovaatioiden on vastattava vaatimuksiimme saada luonnonmukaisia ja miellyttäviä kokemuksia jo kodeissamme.

Lähes kaikkia mukana olleita projekteja yhdistävät yhteisölliset kokemukset kotona ja meitä ympäröivien tuotteiden sekä toiminnallisten ratkaisujen helppokäyttöisyys.

Tutut Jamot nyt aktiivisina

Huippuäänentoisto esimerkiksi televisioon, matkapuhelimeen, tablettiin, tietokoneeseen, stereojärjestelmään ja pelikonsoliin.

VAIKKA LANGATTOMASTI!

P 345

w Seinäkiinnitys ja pöytäjalusta w Usean parin ketjutusmahdollisuus w Subwoofer-lähtö w Äänenvoimakkuuden säätö

P 404

w 2 analogista tuloa ja 2 optista digitaalituloa w Kauko-ohjaimessa mm. äänensävyn säätimet ja 4 ohjelmalähdevalitsinta w Subwoofer-lähtö

P 102 The talking table / Konstfack: Hsieh Yi Ying The Talking Table osoittaa kuinka keittiökokemukset voivat vahvistaa perhesiteitä luomalla entistä paremmin mahdollisuuksia kokata perheen pienempien kanssa. Uutta teknologiaa käyttämällä The Talking Table osoittaa, kuinka ruuanlaitto voi olla sekä viihdyttävää että opettavaa.

w Subwoofer ja kaksi satelliittikaiutinta w Seinäkiinnitys ja pöytäjalusta w Erittäin monipuoliset liitännät w Monipuolinen kauko-ohjain

Värit: P345 musta ja valkoinen, P404 ja P102 kiiltävän musta ja valkoinen. Kaikissa aktiivikaiuttimissa on lataava USB-liitäntä.

WK-200 LANGATON LINKKI

The Food workshop / Kristoffer Olsson, Mojdeh Hassani, Emil Håkansson, Linus Sundblad The Food Workshopissa käytännöllisyys nousee suunnittelun keskiöön. Avoin työtila tuo sekä ruuanlaiton että sosiaalisen seurustelun samaan tilaan. The Food Workshopin on suunniteltu toimivan yhteiskeittiön tavoin. Kaikki asukkaat kokoontuvat laittamaan ruokaa yhdessä ja luomaan yhdessä jotain uutta.

w Lähetin ja vastaanotin w Virranotto USB-liitännästä w Analoginen ja optinen liitäntä w Kantomatka jopa 50 m

Lisätiedot: www.loudgroup.fi Loud Group Oy Koronakatu 1 B, 02210 Espoo 37 Puh. 020 198 6200, Fax 020 198Go_Tech_ 6204

PHILIPSIN SMART TV. ÄL Ä ASETA R AJOJA .

Philipsin uusi Smart TV:llä varustettu 7000-sarja vie sinut parempaan maailmaan. Se on maailma täynnä sovelluksia ja sisältöä. Tarjolla on kaikkea viihteestä ja urheilusta uutisiin ja palveluihin. Avoin Smart TV tarkoittaa, että kuka tahansa voi kehittää ja jakaa sovelluksen, mikä tarjoaa TV:n käyttäjille rajattomasti viihdettä. Millä sinä haluat täyttää TV:si?

Ry H d y T V - k Äy T TÄ J Ä k S I O S O I T T E E S S A w w w. P H I L I P S . f I

MYYMÄLÄ

Tony Öhberg Kuvitus Kirsi Tapani

39

Sisustusvinkkejä myymälään Kamppailussa, jossa kohtaavat kylmä high tech -laitteilla täytetty tila ja lämmin olohuone, olohuone voittaa.

S

uunnittelutoimisto Hei Haloo!:n toimitusjohtaja Henrik Lemmetyinen on erikoistunut toimitilojen suunnitteluun. Asiakkaina on ollut myös kodinelektroniikka-alan liikkeitä.

Lemmetyinen pysyy ajan hermoilla kierrellessään maailmaa tutustumassa toimitilojen suunnittelun uusimpiin trendeihin. Hänen mukaansa Suomessa kodinkoneliikkeiden sisustamisessa on vielä parantamisen varaa. Liian usein kodinelektroniikkamyymälä suunnitellaan kylmäksi, se sullotaan täyteen elektroniikkaa ja tuoteselosteet ovat kaikkea muuta kuin houkuttelevia.

Lähdetäänpä liikkeelle perusasiasiasta: helposta lähestyttävyydestä.

– Kamppailussa, jossa kohtaavat kylmä high tech -laitteilla täytetty tila ja lämmin olohuone, olohuone voittaa, hän sanoo.

Kuten myös kuka tahansa sisustussuunnittelija sanoisi: kodinomainen vaikutelma syntyy värien ja sisustusmateriaalien kokonaisuudesta. Väri piristää, ja mitään värivaihtoehtoa ei kannata raa’asti sulkea pois. Mutta muitakin asioita on otettava huomioon.

Kun kodinelektroniikkaliike on kuin olohuoneen jatke, asiakas rentoutuu ja kynnys kokeilla laitteita madaltuu. Näin vältetään asiakkaalle teknologialla ja tuotespekseillä sisustetussa myymälässä hel-

posti syntyvä tietämätön olo. Kodinomaisuus antaa asiakkaalle luvan esittää ”tyhmiä kysymyksiä”.

Tuomio high tech -diipadaapalle ”LED-TV on varustettu CI+-korttipaikalla, peräti neljällä HDMI-liitännällä ja kolmella USB-liitännällä. Sisäänrakennettu digiviritin (DVB-T2/C) säästää tilaa. ” Edellä mainittu esimerkki on erään tutun valmistajan uuden 3d-television tuotekuvauksesta. Tekstintekijöiltä tuntuu usein unohtuvan, että niitä lukeva asiakas ei välttämättä ymmärrä lyhenteitä tai valmistajien tuotekonsepteja. Jos Lemmetyiseltä kysyy, yllä olevaa tekstiä ei kannatta asettaa sellaisenaan esille myymälään.

– Tuoteselosteissa pitää välttää high tech -diipadaapaa. Selosteiden on oltava mahdollisimman yksinkertaisia, selkeitä ja niissä pitää välttää pikkutekstiä, Lemmetyinen sanoo.

Television tuotekuvauksessa kannattaakin mieluummin kertoa, kuinka 3d-toiminto antaa elokuville silmille hyppivän ulottuvuuden ja värikylläisyys ja kontrasti tarjoavat veret seisauttavan elokuvakokemuksen.

Pois tiskin takaa Asiakaspalvelun on vastattava tilojen selkeyttä ja rentoutta. Asiakkaan ja myyjän väliin ei saa jäädä myyntitiskiä.

Kodinomaisuus antaa asiakkaalle luvan esittää ”tyhmiä” kysymyksiä.

Henrik Lemmetyinen, Hei Haloo!:n toimitusjohtaja

– Myyjän on tultava asiakkaan luokse.

Tämä antaa paljon uskottavamman kuvan palvelusta ja tuotteesta. Myyjä voi palvella nopeastikin ja silti jää asiakkaalle sellainen olo, että hetki oli omistettu vain hänelle.

Myymälöiden konseptia uusitaan säännöllisesti, noin viiden vuoden välein.

Minkälaisena Lemmetyinen näkee elektroniikka-alan myymälän 10 vuoden kuluttua?

– Myymälöiden koko tulee muuttumaan pienemmäksi. Siellä käydään tutustumassa eri tuotevaihtoehtoihin ja tavara kuljetetaan kotiin muualta.

40

MYYMÄLÄ

Tony Öhberg Kuvat Mirva Kakko

Sellon Musta Pörssi:

Myymäläkonsepti uusiksi Vantaan Sellossa avattuun Musta Pörssiin luotiin aivan uusi konsepti. Myymälä tuunattiin valkoisella ja turkoosilla, useimpia tuotteita voi nyt kokeilla entistä avarammassa myymälässä ja asiakaspalvelua parannettiin.

M

usta Pörssi Oy:n myyntijohtaja Pekka Soikkeli esittelee maaliskuussa avattua myymälää. Se hyödyntää tuoreimpia trendejä, joilla kodinkone- ja elektroniikkaliikkeestä luodaan vetovoimainen ja helposti lähestyttävä kokonaisuus.

Aloitamme ostoskeskuksen käytävältä. Ensimmäiseksi huomaa liikkeen julkisivun, joka lähemmällä tarkastelulla värikkäine tuotekuvineen muodostaa yhtenäisen kuvan sisustuksen kanssa.

Ovien läheisyydessä etumyymälän eli inspiraatioalueen seinät on päällystetty Nokia Lumian mainosteipeillä, ja luonnollisesti alueella voi myös testata kyseistä puhelinta. Inspiraatioalueen tarkoituksena on imeä asiakkaita sisään.

Taaempana voi kokeilla muita älypuhelimia ja viihde-elektroniikkaa. Oheistuotteet löytyvät kätevästi tuotteiden alapuolelta ja välittömästä läheisyydestä.

Lisäksi myyntihyllyjä on madallettu. Tämä

Sisustus näyttää nyt todella hyvältä ja erittäin houkuttelevalta. Mielestämme tuotteiden järjestystä on parannettu. Samat tuotteet löytyvät nyt yhdestä kohtaa.

Kokonaisuus näyttää mielenkiintoiselta.

Peter ja Rahab Kimani Ngugi Espoo

luo avaramman vaikutelman, sillä edestä näkee nyt myymälän perälle, josta löytyy kodin hyötyosasto.

Värikäs olohuone Myymälä on värikkäämpi kuin koskaan ennen. Turkoosi tervehtii asiakasta lähes kaikkialla. jopa myyjien paidatkin ovat turkoosia. Vihreät, pinkit ja siniset Moccamaster-kahvinkeittimet sopivat värikkääseen sisustukseen, ja tämäkin on strateginen veto, sillä tuotteet nähdään nyt osana sisustusta.

Soikkeli kertoo, että uusitun konseptin ansiosta nuorten asiakkaiden määrä on lisääntynyt myymälässä merkittävästi. Mustan Pörssin asiakasprofiili on perinteisesti ollut iäkkäämpää väkeä. Lisäksi myymälässä on panostettu naisiin, joita houkutellaan shoppability-elämyksen kautta.

– Värikkään sisustuksen lisäksi emme esimerkiksi käytä isoja hintalappuja, joissa peräänkuulutetaan tarjouksia.

Mustan Pörssin asiakaspalvelukin on kokenut muodonmuutoksen.

– Esimerkiksi tuotteista puhutaan enemmän siten, mitä hyötyä niistä on asiakkaille, kuin että ryöpytetään speksioksennusta, mistä harva ymmärtää yhtään mitään.

Pyrimme ratkaisemaan asiakkaan tarpeen ottamalla selvää, mikä juuri hänelle on tärkeää. ”Tuotteet ovat liian hyvin esillä” Myymäläpäällikkö Jani Koivula on mielissään muutoksista myymälässä.

– Olen ollut alalla yli 10 vuotta, ja uudistuneen konseptin myötä tämä on nyt iloinen ja valoisa paikka, jossa tuotteet ovat hyvin esillä.

Koivula kertookin keränneensä innostuneena palautetta asiakkailta myymälän avajaisissa.

– Ainoa negatiivinen palaute oli, että myymälä on liian siisti ja tuotteet ovat liian hyvin esillä. Asiakas ei ollut tottunut tällaiseen.

Olen ollut vakioasiakas Mustassa Pörssissä jo vuosia.

Astuin ensimmäistä kertaa uuteen myymälään katsomaan kännyköitä ja hyvältä näyttää.

Nyt näkee hyllyjen yli, ja opasteet vaikuttavat selkeiltä.

Lisäksi värit ovat muuttuneet asiallisiksi.

Kalevi Toivola Espoo

Go_Tech_

41

[ VIERASKYNÄ ]

Juha Kuosa Kirjoittaja on Suomen Jääkiekkoliiton myynti- ja markkinointijohtaja.

Suomen arvokkain urheilubrändi ”Se on siinä!” Moni meistä muistaa tarkkaan missä oli, kun Suomi juhli jääkiekon maailmanmestaruutta 1995. ”Taivas varjele, mitä sieltä tulee!” Pinnalla ovat vielä tunnelmat viime keväältä 2011, kun 19-vuotias Mikael Granlund ällistytti ilmaveiveineen johdattamalla Leijonat MM-finaaliin.

Jääkiekko, Leijonat ja Granlund ovat vain esimerkki meidän suomalaisten huippuosaamisesta ja uskosta itseemme. Viime keväänä se loi valtaisan yhteisöllisyyden, sillä puolet suomalaisista, 2,6 miljoonaa, seurasi Leijonien riemastuttavaa 6-1 voittoa Ruotsista MM-finaalissa. Ja mitä parhainta televisioviihdettä se olikaan…

Jääkiekolla menee Suomessa paremmin kuin koskaan aiemmin. Suomi on lähtenyt puolustavana maailmanmestarina MM-kotikisoihin 2012, jotka järjestetään yhdessä Ruotsin kanssa. Sama pohjoismainen yhteistyö jatkuu myös ensi vuonna.

Valtaosa suomalaisista on kiinnostunut jääkiekosta, miehistä 62 prosenttia ja naisistakin 40 prosenttia. Alle kuusikymppisten suomalaisten mielestä jääkiekko on kiinnostavin urheilulaji. Myös lasten ja nuorten kiekko on suosittua. Laji kiinnostaa myös yrityksiä, ja Jääkiekkoliitolla onkin ennätysmäärä markkinointiyhteistyökumppaneita.

Kodintekniikan toimiala on yksi parhaiten edustetuista, sillä Leijonien kumppaneina ovat Nikon, Whirlpool, Gigantti ja Samsung sekä sisältö- ja jakelupuolelta MTV3/Canal+ ja Elisa. Jääkiekkoliitolla on 30 kumppania ja MM-kisoilla on omat 30, joten kiekko on dominoinut kotimaisilla markkinoilla.

Me alan ihmiset puhumme mieluummin markkinointiyhteistyöstä kuin sponsoroinnista ja varsinkin Leijonien osalta se on perusteltua. Kumppanimme saavat hallintaansa erittäin laajat markkinointi- ja mainosoikeudet

koskien Leijona-brändiä, A-maajoukkuetta, tapahtumia, medianäkyvyyttä ja -tilaisuuksia sekä muita kiekkotuotteita nuorten maajoukkueita, naisten maajoukkueita sekä lapsi- ja nuorisokiekkoa, jolla on korkea yhteiskunnallinen merkitys.

Leijonat on tällä hetkellä Suomen arvokkain ja kiinnostavin urheilun brändi, jonka ympärillä oikeuksien hyödyntäminen tulee olemaan ennen näkemätöntä tänä keväänä mediassa, mainonnassa, promootioissa, Lei-

Oikeuksien hyödyntäminen tulee olemaan tänä keväänä ennen näkemätöntä. jona-tuotteiden lanseerauksessa, asiakastilaisuuksissa sekä lähes kaikessa Leijoniin liittyen mukaan lukien ambush marketing eli ”markkinointi ja hyödyntäminen ilman oikeuksia”. Sama aktiivisuus koskee jääkiekon MM-kotikisoja, mikä on yksi suurimpia tapahtumia Suomessa kymmeneen vuoteen.

Kaiken humun keskeltä urheilun pitää kuitenkin nousta ytimeen. Näyttää siltä, että Suomi on saamassa kyvykkään joukkueen puolustamaan mestaruutta. Leijonat, kisaorganisaatio, yleisö, media, yhteistyökumppanit ja koko Suomen kanssa ovat valmiina 4.5.2012 klo 20.15, kun kiekko putoaa jäähän Hartwall Areenalla.

Aurinkoista ja jännittävää kiekkokevättä!

Kuivausrumpu, joka puhdistaa kosteudentiivistimen automaattisesti.

Uusi Bosch HomeProfessional-kuivausrumpu energiatehokkaalla lämpöpumpputekniikalla ja automaattisesti puhdistuvalla kosteudentiivistimellä.

rgialuokka* A, -60 % ene 100 % tulouslsuokka A:n raja-arvoa kWh/kg) iatehokku us (0,19 * 60 % energ energiankulut g) alhaisempi (0, 48 kW h/k

Bosch HomeProfessional-kuivausrumpu käsittelee pyykkiä ammattimaisesti. Hellävarainen kuivausrumpu käyttää ainutlaatuista ActiveAir-lämpöpumpputekniikkaa. Kosteudentiivistintä ei tarvitse puhdistaa kuivauksen jälkeen, sillä kuivausrumpu huuhtelee sen automaattisesti. Energiankulutus pysyy tasaisen alhaisena (A, -60 % *) kuivausrummun koko käyttöiän ajan. Lue lisää HomeProfessionalsarjasta osoitteessa www.bosch-home.fi

Bosch HomeProfessional-sarjan uusi kuivausrumpu on WTY88880SN ja sen energiatehokkuusluokka on A, -60%*.

Sen kanssa yhteensopiva pyykinpesukone on WAY32890SN i-DOS, jonka energiatehokkuusluokka on A+++.

Go_Tech_

43

44

GOTECH! KOULUTTAA

Ari Rytsy Kuvat Vesa Koskelainen, Pekka Nieminen, Arto Wiikari ja Shutterstock

Kylmä peli kannattaa Kylmälaiteostoksilla liikkuvan kuluttajan päässä pyörii monia kysymyksiä.

Myyjän kannattaa nostaa keskusteluun myös laitteen energiatehokkuus ja sen asianmukainen käyttö.

1.

Kylmälaitteen valinta Energiatehokas kylmälaite on energiataloudellinen vain, jos se vastaa tilavuudeltaan todellista käyttötarvetta. Tyhjän tilan jäähdyttäminen on hukkakulutusta. Liian täyteen ahdetun kylmälaitteen uumenista tavarat taas löytyvät hitaasti, jolloin sisälle pääsee tarpeettomasti lämmintä ilmaa. Huono ilmankierto laitteen sisällä ja oven tiheän avaaminen lisäävät sähkönkulutusta 15–20 prosenttia. Jos talo-

udessa pakastetaan ahkerasti tai ollaan omavaraisia esimerkiksi marjojen suhteen, on järkevää harkita kahden pakastimen hankkimista. Tällöin toisen laitteista voi panna aina pois päältä, kun säilytettävät mahtuvat yhteen laitteeseen. Ruokaostoksensa päivittäin tekevä tarvitsee vähemmän kylmäsäilytystilaa kuin kerran viikolla kauppareissulla käyvä suurperhe.

•

2.

Kylmälaitteen sijoittaminen

Kylmälaitteen sijoittaminen on suorassa yhteydessä laitteen suorituskykyyn, kestävyyteen, sähkökulutukseen ja ääneen. Sähköturvallisuusmääräysten mukaan sijoituspaikan pitää olla lämmin ja kuiva. Kylmälaite on sijoitettava riittävän kauas liedestä, astianpesukoneesta tai muista lämmönlähteistä sekä suorasta auringonpaisteesta. Laitemerkistä ja -tyypistä riippuen kylmin sallittu kompressorin käyttöympäristön lämpötila on +10 tai +16 astetta. Laitteen ympärillä on oltava riittävä ilmankiertotila, jotta lauhduttimeen tuleva lämpö pääsee kunnolla haihtumaan. Ilmankiertotila on syytä tarkistaa laitteen käyttöohjeista. Täysin vapaan ilmankierron omaavan jääkaappipakastimen sähkönkulutus on noin 600 kWh vuodessa. Vastaavasti sekä ylhäältä että alhaalta estetty ilmankierto nostaa kulutuksen lähes kolminkertaiseksi.

Rahallisesti puhutaan noin 120 euron vuosittaisesta lisälaskusta (1 kWh = 0,13 senttiä).

3.

Lämpötilojen valinta

Elektroninen säätötekniikka sekä laitteen ulkopuolinen lämpötilan numeronäyttö auttavat energiataloudellisen säilytystavan valitsemisessa ja sen ylläpitämisessä. Kylmälaitteen lämpötilanmuutoksista kertova hälytysääni ja varoitusvalo helpottavat puolestaan käyttöhäiriöiden ja vikojen ennakointia. Jääkaapin sopiva lämpötila on +5 astetta ja pakastimen -18 astetta. Jokainen tarpeeton aste kylmempään suuntaan lisää sähkönkulutusta. Esimerkiksi 600 kWh vuodessa kuluttavan jääkaappi-pakastimen sähkönkulutus maksaa vuodessa noin 78 euroa. Jos säilytyslämpötila on -24 astetta, niin sähkönkulutus nousee 180 kWh vuodessa. Tämä korottaa vuosittaista sähkölaskua parillakymmenellä eurolla.

•

•

Go_Tech_

45

4.

Elintarvikkeiden sijoittaminen ja pakastaminen

Ruoat peitetään ja jäähdytetään aina ennen kylmäsäilytystä, jotta niiden aiheuttama lämpökuorma jää mahdollisimman pieneksi. Lämpimistä ja peittämättömistä tuotteista haihtuva kosteus tiivistyy höyrystimen pinnalle lisäten laitteen energiankulutusta. Joissakin jääkaapeissa on näppärä jäähdytystoiminto, jolla jääkaappi jäähdytetään mahdollisimman kylmäksi ennen uusien tuotteiden lisäämistä. Pakastuskytkentä kuitenkin kaksinkertaistaa laitteen sähkönkulutuksen, jos se unohtuu päälle. Pakastettavat tuotteet voidaan esijäähdyttää esimerkiksi jääkaapissa tai talvella parvekkeella tai verannalla.

Näin vähennetään huurteen kertymistä pakastimeen.

•

5.

Kylmälaitteen hoito

Säännöllinen hoito vaikuttaa kylmälaitteen käyttöikään ja sähkönkulutukseen. Siihen kuuluvat huurteensulatus sekä käyttöohjeiden mukaan tehtävä sisä- ja ulkopintojen sekä tiivisteiden puhdistus. Myös laitteen takana sijaitseva lauhdutin ja kompressori imuroidaan pari kertaa vuodessa. Hoitoa ja kunnossapitoa helpottavat erilaiset laitetekniset ratkaisut kuten automaattisulatus sekä pölyltä suojaan asennettu lauhdutin. Käsin sulatettavissa pakastimissa tiheät sulatuskerrat lisäävät sähkönkulutusta.

Hyvinkin pidetyn kylmälaitteen sähkönkulutus kasvaa väistämättä iän myötä. Esimerkiksi isojen säiliöpakastimien kohdalla uuden ja käytetyn laitteen käyttökustannusten erotus voi olla jopa 100 euroa vuodessa.

•

46_Go_Tech

7.

6.

Puutteellinen ilmankierto maksaa rahaa Kylmäsäilytyslaitteen ympärille on varattava riittävä ilmankiertotila.

Pakastimen sähkönkulutus lukuina

Ilmankierto vapaa sähkönkulutus 1,6kWh/vrk (584 kWh/v eli 75,92 euroa) noin 76 euroa

Jääkaapin sopiva keskilämpötila on +5 astetta. Pakastimen säilytyslämpötila on -18 astetta. Jokainen turha aste kylmempään lisää sähkönkulutusta noin 5 prosenttia.

• Jos pakastimen säilytyslämpötila on -24 astetta, on sähkönkulutus noussut 30 prosenttia.

• Jos kilowattitunnin hinta on 13 senttiä ja jääkaappi-pakastimen sähkönkulutus noin 600 kilowattituntia vuodessa, kun säilytyslämpötila on -18 astetta, niin sähkönkulutus maksaa 78 euroa vuodessa.

Suljettu yläkomeron takaa sähkönkulutuksen lisäys 10 prosenttia (vuodessa 657 kWh/v eli 85,41 euroa) eli (584 kWh + 73 kWh) noin 85 euroa Suljettu alhaalta sähkönkulutuksen lisäys 100 prosenttia (1168 kWh/v eli 151,84 euroa) eli ( 584 kWh + 584 kWh ) noin 152 euroa Suljettu ylhäältä ja alhaalta sähkönkulutuksen lisäys 160 prosenttia (1497kWh/v eli 194,61 euroa) eli (584 kWh + 913 kWh) noin 195 euroa

• Jos säilytyslämpötila on -24 astetta, sähkönkulutus nousee 780 kilowattituntiin vuodessa. Tämä maksaa 101,40 euroa (pyöristä noin 101 euroa).

• Pakastuskytkentä kaksinkertaistaa laitteen kulutuksen, jos se unohtuu päälle. Pakastuskytkennällä edellä mainitun jääkaappipakastimen sähkönkulutus on 1200 kilowattituntia vuodessa (156 euroa).

•

Anneli Reisbacka

Eva Spiegel

Lähteet: Helsingin Energia, energianeuvoja Eva Spiegel | TTS, erikoisasiantuntija Anneli Reisbacka | Helsingin Energian julkaisu Kodin energiavinkit | Adato Energia Oy:n julkaisu Mihin sähköä kuluu? | TTS:n julkaisut Kylmäsäilytyslaitteiden valinta 6/2008, Kodinkoneiden käyttö ja hoito 2/2010, Energiansäästö kodinkoneiden valinnassa ja käytössä 7/2011.

Go_Tech_

47

TM 8/2012 testasi Sharpin LC70LE836S-televisiomallin:

60”

halkaisija 152cm

55”

TESTI

ww

20% isompi kuvaruutu kuin 55”

w.t m n e t .f i

• erinomainen kuvanlaatu • monipuoliset säädöt ja liitännät • ajansiirtotoiminto • multimediatoiminnot

70”

1699,-

TÄNÄ VUONNA TULEE POIKKEUKSELLISEN PALJON HUIPPU-URHEILUA TELEVISIOSTA! FORMULA F1 16.3.-25.11.12

MM-LÄTKÄ 4.-20.5.12

EM-FUTIS 8.6.-1.7.12

EM-YLEISURHEILU 27.6.-1.7.12

OLYMPIALAISET 27.7.-12.8.12

SALIBANDYN MM-KISAT 1.-9.12.12

halkaisija 178cm

55”

62% isompi kuvaruutu kuin 55”

www.isottelevisiot-isotkisat.fi fi

80”

halkaisija 203cm

55”

Yli tuplasti isompi kuvaruutu kuin 55”

48_Go_Tech

5990,-

4990,-

Koonnut Samppa Haapio Kuvat Valmistajilta ja Shutterstock

GoTech! LYHYET

[ Nimitykset ]

Canon liittyi 4K-kerhoon Canon kehittää parhaillaan uutta digitaalista elokuvakameraa, jolla voidaan tallentaa videoita 4K-tarkkuudella (4 096 x 2 160 pikseliä). EOS C500 kamera on suunniteltu elokuva- ja digitaalituotantoalojen tarpeisiin. Kamera tuottaa 4K-tarkkuuden RAW-videoita, ja valikoimassa on kaksi mallia: toinen on varustettu Canonin EF-objektiivibajonetilla ja toinen PL-bajonetilla, joka soveltuu alalla yleisesti käytettäville PL-objektiiveille.

Koska EOS C500 ja EOS C500 PL tukevat seuraavan sukupolven 4K-tarkkuuden videotallennusta ja RAW-videoita, niillä saadaan poikkeuksellisen laadukkaita videoita. Esimerkiksi pakkaamatto-

mien 4K-tarkkuuden tiedostojen ansiosta Canonin EF Cinema -objektiivien mahdollisuuksia voidaan hyödyntää rajoituksetta.

12 bitin rgb-4:4:4-signaali tuottaa kylläiset värit 2K (2 048 x 1 080 pikseliä) -videoissa ja mahdollistaa yhteensopivuuden monien kuvaprosessien, kuten väriavainnuksen, kanssa. Kamera tukee jopa 120p-kuvanopeutta sekä 2K- että 4K-tarkkuudella. Näiden ominaisuuksien myötä voidaan esimerkiksi hidastusvideoita tallentaa erittäin suurella tarkkuudella.

Kuvissa esiintyy kameran prototyyppi, jota esiteltiin huhtikuun puolessa välissa NAB-messuilla Las Vegasissa Yhdysvalloissa.

Olympuksen Ekholm uusiin tehtäviin GoTech!-lehden päätoimittajanakin vaikuttanut Arni Ekholm (KTM) nimitettiin huhtikuun alusta Olympus Europa Holding Gmbh:n kuluttajatuotteiden liiketoiminnasta vastaavaksi toimitusjohtajaksi. Hänen uusi toimipaikka tulee olemaan Hampuri, ja hän toimii myös yhtiön hallituksen jäsenenä.

– Vastaan jatkossa Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan kuluttajaliiketoiminnasta. Hampurissa tehdään kaikki aluetta koskevat päätökset, kuten esimerkiksi tuotevalikoima, markkinointi, hinnoittelu ja jakelu, Ekholm kertoo.

– Maita on kymmeniä, ja markkinoiden välillä on suuria eroja. Yksi ainoa toimintamalli ei päde joka paikassa, vaan toimintaa pitää klusteroida.

Olympus tulee panostamaan tulevaisuudessa yhä voimakkaammin sosiaaliseen mediaan.

– Meidän pitää olla sormi valtimolla. Kuluttajabisnes ja media ovat muutoksen tilassa, vuosi sitten toiminut malli ei välttämättä toimi enää tänään. Menestyksen ehdoton kulmakivi on päätöksenteon nopeus.

Haluan kyseenalaistaa toimintamalleja: esimerkiksi sitä, miten puhutellaan ihmistä, jonka vapaa-ajasta kilpailu kovenee koko ajan.

Arni Ekholm on aiemmin toiminut Olympus Nordic -alueen toimitusjohtajana.

PhilipsiLLE uuSi Pohjoismaiden johtaja Philips Nordics -alueen johtajaksi on ensimmäistä kertaa nimitetty nainen.

Karen Sørensen on toiminut aiemmin lääketeollisuudessa ja biotekniikan parissa. Sørensen on viimeksi toiminut varatoimitusjohtajana Sanofi-Aventiksella vastuualueenaan Länsi-Eurooppa.

Pohjoismaissa Philips haluaakin vahvistaa asemiaan terveydenhuoltosektorilla. Kodinelektroniikassa, eli Consumer Lifestyle -segmentillä, Philipsin painopisteenä on helposti saatavilla oleva tekniikka. Nämä tuotteet helpottavat jokapäiväistä elämää. Kehitys kulkee Karen Sørensenin mukaan jatkuvasti sekä valmistus- että kulutuspuolella kohti materiaalien tehokkaampaa hyödyntämistä ja suurempaa energiatehokkuutta.

Go_Tech_

49

Samppa Haapio ja Meri Heikkilä Kuvat Valmistajilta ja Shutterstock

[ ... Nimitykset

]

Canon Oy Insinööri (AMK) Mika Heinonen on nimitetty 2.4.2012 alkaen asiantuntijamyyjäksi.

OBH Nordicassa nimityksiä sekä konserni- että maaorganisaatiotasolla

• Tomas Wanselius on nimitetty OBH Nordica -kon-

sernin toimitusjohtajaksi 1.3.2012 alkaen. Hän siirtyi OBH Nordicalle ATEA Sverigestä, jossa hän toimi Chef Operations -tehtävänimikkeellä. Aiemmin Tomas on työskennellyt Portal AB:n toimitusjohtajana sekä Ruotsin maajohtajana Tech Datalla.

• OBH Nordica -konsernin markkinointijohtajaksi

Tammikuusta 2012 alkaen on nimitetty Sten Andersen. Hän siirtyi OBH Nordicalle INGO-mainostoimiston toimitusjohtajan tehtävistä. Aikaisemmin Andersen on toiminut useissa eri mainos- ja webtoimistoissa toimitus- ja strategiajohtajana.

• Jari Koivu ja Minna Marttila-Mäki on nimitet-

ty OBH Nordica Finland Oy:n avainasiakaspäälliköiksi 16.1.2012 alkaen. Jari Koivu vastaa Kesko-konsernin ketjuista. Jari siirtyi OBH Nordicalle Georgia Pacific Nordic Oy / Nokian paperiyhtiöstä, jossa hän toimi avainasiakaspäällikkönä. Minna Marttila-Mäki puolestaan vastaa Inex Partners Oy -ketjuista. Minna on aikaisemmin toiminut Transmeri Oy:llä myyntipäällikön tehtävissä.

Korjaus Viime lehden ”Mites se nyt oikein olikaan?”

-jutun automaattisulatusta käsittelevään kappaleeseen oli eksynyt painovirhe. Oikea vastaus kohtaan viisi on seuraava: Automaattisulatuksen aikana pakastimessa kierrätetään ilmaa puhaltimen avulla. Ilma sitoo kosteutta, joka tiivistyy höyrystimen pintaan. Höyrystimen yhteydessä oleva lämmitysvastus kytkeytyy päälle ja sulattaa huurteen.”

50_Go_Tech

Eetteri täyttyy datasta Ilmassa suhaa koko ajan enemmän dataa. Älypuhelimia käytetään koko ajan aktiivisemmin. Elisan verkon kapasiteettia seuraavista järjestelmistä käy ilmi, että keskimääräinen datakäyttö kuukaudessa lähenee gigatavun rajaa. Eniten heavy usereita löytyy alle 20-vuotiaiden ikäryhmässä.

– Nuoret ovat mobiilipalveluiden käyttöönotossa edelläkävijöitä, ja he ovat ottaneet omilta tuntuvat mobiilipalvelut aktiiviseen käyttöön. Gigatavua lähentelevässä älypuhelinten kuukausikäytössä on selvästi mukana paljon liikkuvan kuvan katsomista, kertoo Henri Korpi Elisasta.

Elisan teettämästä käyttäjätutkimuksesta käy ilmi, että työsuhdepuhelinten tärkeimpiä valintakriteerejä ovat sähköpostin käyttöön liittyvät ominaisuudet. Internetin käyttöominaisuudet saavat myös paljon painoarvoa. Tiedonhaku, sähköposti ja kalenteri ovat vastaavasti myös käytetyimpiä nettipalveluita. Seuraavaksi eniten työkännykällä käytetään navigointi- ja karttasovelluksia sekä luetaan uutisia. Näiden ominaisuuksien lisääntynyt tehokäyttö näkyy datakäyttömäärissä. Viihdesovelluksista eniten mainintoja sai – kuinkas muuten – Angry Birds.

– Mobiilin työn tekeminen yrityksissä yleistyy älypuhelinten myötä. Voi myös ennustaa pilvipalvelujen käytön lisääntymistä, mikä kasvattaa entisestään tiedonsiirtovolyymejä, kertoo Anssi Okkonen Elisasta.

GoTech! LYHYET

Lokaali pelaaja Whirlpoolin väellä taitaa olla meedion kykyjä. Whirlpool nimittäin solmi yhteistyösopimuksen Suomen Jääkiekkoliiton kanssa vain muutama viikko ennen kuin Suomi voitti vuoden 2011 jääkiekon maailmanmestaruuden.

Television päivittäminen:

Kuin laittaisi rahaa pankkiin!

– Meillä oli valmis markkinointisuunnitelma jo neljä viikkoa ennen kuin ”Poika saunoo” -biisi alkoi soida radiossa.

MM-voitto antoi paljon näkyvyyttä ja ison boostin tekemiseen. Kampanjan alku oli erittäin lupaava, ja kunnon rytinä alkaa nyt kotikisojen myötä, kertoo Whirlpool Suomen kaupallinen johtaja Aki Helminen.

Kyseessä on kolmivuotinen sopimuskausi, joka käsittää esimerkiksi paraikaa meneillään olevat MM-kotikisat. Sopimuskausi huipentuu vuoden 2014 talviolympialaisiin Sotšissa.

– Leijonat on Suomen ylivoimaisesti tunnetuin urheilubrändi. Samalla voimme toimia tietynlaisena lokaalina pelaajana itsekin, toteaa Helminen.

Laajaan kokonaiskonseptiin kuuluu monenlaista toimintaa kisastudiosta kilpailuihin.

– Tuemme Suomen Jääkiekkoliiton kanssa myös lasten liikkumista ja hyvinvointia erilaisten hankkeiden ja tukisivustojen, kuten arkihelpoksi.fi:n avulla.

Televisiot otettiin yleiseurooppalaisen energiamerkin piiriin viime vuoden marraskuussa. televisiovalmistajat taisivat olla hyvissä ajoin tietoisia merkistä, sillä niiden kulutus on tipahtanut huikeasti viidessä vuodessa.

Vuonna 2006 kymmenen vähiten kuluttavan television keskimääräinen vuosikulutus oli noin 152 kWh. Television päällä pitäminen maksoi siis vuodessa vajaat 23 euroa.

Vuoteen 2011 mennessä energiapiheimpien televisioiden kulutus oli tippunut huimasti: kulutus oli alle 60 kWh, eli televisionkatseluun tarvittava sähkö maksoi ainoastaan vajaat yhdeksän euroa vuodessa.

Voiko olla enää parempaa myyntiväittämää televisiokaupassa?

Leijona-tarinaa myyntipuheisiin

Lähde: Päivi Suur-Uski, Motiva

Helminen kertoo, että monipuolisten Leijona-aktiviteettien tarkoituksena on jalkautua kuluttajien pariin. Loppukuluttajalle annetaan positiivinen ostokokemus ja elämys erilaisten tapahtumien kautta.

– Elämyksellisyys näkyi esimerkiksi Leijona Roadshow -rekkakiertueena, jonka aikana järjestimme jälleenmyyntiliikkeiden pihoilla erilaisia kilpailuja ja aktiviteetteja.

Helmisen mukaan Leijona-teema on mukana kaikessa yhteistyökauden aikana. Tavoitteena on lisätä Whirlpoolin näkyvyyttä Suomessa ja tuoda Leijona-brändin avulla lisäarvoa jälleenmyyjille sekä linkittää vahvoja brändejä toisiinsa.

– Leijona-brändi ja -ajatus auttaa kuluttajaa näkemään meidät suomalaisena toimijana. Samalla kerromme osaltamme iloista Leijona-tarinaa, kiteyttää Helminen.

whirlpool on suomen jääkiekkoliiton virallinen yhteistyökumppani

Tampereen Ikea virtuaaliseksi Tampereen Ikeassa pystyy käymään ilman ruuhkia, jonoja ja hermojenmenetystä. Ota santsikuppi kahvia ja klikkaa seuraavalle osastolle.

Tampereen Ikea nimittäin avasi virtuaaliversion tavaratalosta osoitteessa www.ikea.com/fi/fi/store/tampere.

Sivuilla asiakas voi jo kotoa käsin tutustua tavaratalon valikoimiin, suunnitella ajoreitin ja pysäköinnin sekä ostosreitin tavaratalossa.

Mielenkiintoinen avaus, ja GoTech! jää odottelemaan, koska ensimmäinen kodinelektroniikkaketjun myymälä avaa ovensa netissä.

Go_Tech_

51

AISTI RUOANVALMISTUKSELLE Uudella 6TH SENSE uunilla valmistat ruokaa helposti ja maukkaasti. Uunin sensorit tarkkailevat ruoan valmistumista ja asettavat juuri oikean lämpötilan ja ajan jotta lopputulos olisi täydellinen. Monipuolinen valikoima esiohjelmoituja reseptejä takaa herkullisen aterian. Voit valmistaa ruokaa myös perinteisellä tavalla, vain oma luovuutesi on rajana. Valmistatko suuria määriä ruokaa kerrallaan? Tämäkin onnistuu, vaikka koko kotijoukkueelle, sillä 6TH SENSE uunilla voit valmistaa ruokaa kolmessa eri tasossa samanaikaisesti, lopputuloksen ollessa yhtä maukas ja täydellinen kuin taso kerrallaan valmistettuna. Whirlpoolin kiertoilmajärjestelmä mahdollistaa tämän ja huolehtii siitä, etteivät eri ruokien maku ja tuoksut sekoitu keskenään. Ylimääräinen aisti, 6TH SENSE keittiössäsi, ei hullumpaa? Uunivalikoimastamme löydät myös 6TH SENSE StarClean uunit, joiden ympäristöystävällinen puhdistusmenetelmä on ainutlaatuinen. www.whirlpool.fi

WHIRLPOOL ON SUOMEN JÄÄKIEKKOLIITON VIRALLINEN YHTEISTYÖKUMPPANI