GoTech! 1/2012

CES-raportti Las Vegasista

17

Lis채myynti muualla

22

GoTech!

Italiassa

43

Usein kysytyt kysymykset

51

Timo Haapala

2012#1

4

KODINTEKNIIKKA-ALAN AMMATTILEHTI

Pipsa Hurmerinta & Bosch PiezoDesign:

Induktion nimeen!

Windows Phone

4 26 33 43 50 4 12 17 22 26 29 33

29

CES 2012 Päämies Suomen Sähkötuonti ASPA Lisämyyntiä muualla GoTech! maailmalla Italia Julkkis ja vempain Pipsa Hurmerinta Tekijä Veikko Pakarinen ja Jouko Laxell Häh? Windows Phone

38 42 43 47 51

Päämies Laatuantenni Pelit Suomen pelibisnes Täh? Energianeuvoja Eva Spiegel Uutiset Vieraskynä Timo Haapala

sä ja myin lla ympäriin

kodinkone-

ttiauto ”Ajelin pake aja nsanedust a ovelle.” lt e v ppias ja ka o au a ak it e kk ii tt tuo elektron nen kodin ll, Enti Jouko Laxe

51

”Asiakkaat kaipaa vat elämyksiä. Ku ka seuraavaksi on luova, ammattitai toinen ja joka usko o ja uskaltaa tehd jotain erilaista?” ä

Timo Haapala, BT-Finland

> Julkaisija ETK Palvelu Oy I Päätoimittaja Arni Ekholm I Toimitus Otavamedia Oy, tuottaja Samppa Haapio, samppa.haapio@otavamedia.fi I Toimituskunta/KOTEKin viestintäryhmä: Jim Hakola/Samsung Electronics Nordic, Taina Luukkainen/UPO Kodinkoneet, Tony Orre/Nokia, Riitta Raatikainen/ETK, Arto Rasi/Musta Pörssi, Pasi Syyli/Veikon Kone, Teija Tamminen-Saremaa/Canon I Ulkoasu Linda Halenius I Kannen kuva Ari Heinonen I Elektroniikan Tukkukauppiaat ry I Mannerheimintie 76 A I 00250 Helsinki I 09 431 560 I www.etkry.com, www.kotek.fi

2012#1

KODINTEKNIIKKA-ALAN AMMATTILEHTI

PÄÄKIRJOITUS Kuva Kari Hautala

3

Arvonlisää vai

lisäarvoa?

S

uomen hallitus on kevään korvilla useiden kovien ja epämieluistenkin päätösten edessä. Valtiontalouden kasvavan velkaantumisen hillitsemiseksi on keksittävä uusia säästökohteita ja veroja joudutaan hyvin todennäköisesti korottamaan. Puolustusvoimien menojen vähentämiseksi varuskuntia lakkautetaan, ja kuntakartta menee lähivuosina kokonaan uusiksi. Nokian rajut rakennemuutokset aiheuttavat useilla paikkakunnilla kasvavaa työttömyyttä ja sitä kautta ostovoiman laskua.

Tähän saumaan kaavaillaan myös arvonlisäveron korottamista. Kaupan liitto on laskenut, että jos yleinen arvonlisäkanta nostetaan 23 prosentista 25 prosenttiin, se leikkaa vuodelle 2013 ennustetun vähittäiskaupan kasvun kokonaan. Samalla se pienentäisi kaupan työllisyyttä 7 000–10 000 työllisellä perusennusteeseen verrattuna. Kauppa on myös merkittävä nuorten työllistäjä, sillä jopa kolmannes alle 30-vuotiaista työskentelee kaupan alalla.

Kaikki me ymmärrämme, että valtion velkaantumiskehitys on saatava kuriin, muuten syömme kaikki tulevien sukupolvien leipää jo ennakkoon – ja velaksi. Kysymys onkin siitä, onko arvonlisäveron ko-

rotus tässä taloustilanteessa oikea ratkaisu.

Korkeampi vero puree erityisesti kotimaiseen kulutukseen ja vaikuttaa sitä kautta suoraan työllisyyteen.

Mitä me kaupan alalla toimivat voimme sitten tehdä? Poliittisiin päätöksiin vaikutetaan lähinnä taustajärjestöjemme (kuten Kaupan liitto, EK, ammattiliitot) harjoittaman lobbauksen ja suoran vaikuttamisen kautta.

Yksilötasolla vaikuttamisen mahdollisuudet ovat luonnollisesti pienemmät.

Jos emme suoranaisesti voikaan vaikuttaa arvonlisäveropäätöksiin, niin on eräs asia, johon me kaikki voimme vaikuttaa. Se on lisäarvon tuottaminen myyntitapahtumassa.

Todellinen lisäarvo syntyy, kun ammattitaitoinen ja osaava, hyvän palveluasenteen omaava kaupan tai maahantuojan työntekijä palvelee asiakastaan ainutkertaisella tavalla.

Erinomainen ja asiakkaan tarpeet huomioonottava henkilökohtainen palvelu on paras keinomme kaupan kehityksen pitämisellä jatkuvalla kasvu-uralla. Tyytyväiset asiakkaat palaavat yhä uudestaan, ja kertovat saamastaan hyvästä palvelusta myös muille. Pidetään kaikki huolta ammattitaidostamme ja tuotetaan lisäarvoa...joka päivä!

Arni Ekholm Toimitusjohtaja Olympus Nordic

4

GOTECH! MESSUilla Samppa Haapio Kuvat Valmistajat ja CES

Ultrabookit ja Smart-tv CES 2012 -hittejä Las Vegasissa pidettävä Consumer Electronics Show (CES) on perinteisesti toiminut kulutuselektroniikkavuoden lähtölaukauksena.

Jos ennusmerkit pitävät paikkansa, tänä vuonna kauppansa tekevät Ultrabookit ja puheohjauksella toimivat televisiot.

Yli 3 100 näytteilleasettajaa.

Yli 153 000 vierasta.

Yli 20 000 tuotelanseerausta.

CESin aikana myydään yli 17 000 kuppia kahvia.

CESin järjestämiseen vaaditaan yli 200 000 työtuntia.

Yli 24 kilometriä käytäviä.

Go_Tech_

5

messuilla

10.

-13.1. Las Vegasissa Yhdysvalloissa pidetty Consumer Electronics Show (CES) ylsi taas ennätyksiin: yli 3 100 näytteilleasettajaa oli levittäytynyt yli 17 hehtaarin näyttelyalueelle. CES on perinteisesti toiminut kulutuselektroniikkavuoden lähtölaukauksena, jossa viitoitetaan vuoden trendit ja lupaavimmat tuotteet. Eikä CES pettänyt tänäkään vuonna, messujen yhteydessä tai ajallisesti sitä lähellä lanseerattiin yli 20 000 uutuustuotetta. Iso osa tuotteista on tulossa markkinoille pitkin vuotta, mutta mikäs sen parempi tapa nostattaa kuumetta kuin antaa pikku maistiaisia tulevista herkuista.

NOKIA Lumia 900 Nokia julkisti uuden Lumia 900:n, joka valittiin messujen parhaaksi matkapuhelimeksi.

Lumia äänestettiin puhelinten parhaaksi Älypuhelinrintamalla kävi kohtalainen kuhina, vaikka puhelinvalmistajat ovat perinteisesti jättäneet paukkuja myös helmi-maaliskuiseen Barcelonan Mobile World Congressiin.

Suomalaisittain kiinnostavaa oli tietysti Nokian ja Windowsin näyttävä lanseeraus, jossa julkistettiin 4,3-tuumaisella amoled-näytöllä ja tuplakameralla varustettu Windows Phone -käyttöjärjestelmällä pyörivä Lumia 900. Samalla julkistettiin sopimus AT&T:lle räätälöidystä puhelimesta Yhdysvaltojen markkinoille. Lumia 900 palkittiinkin Best Of The Show -tittelillä matkapuhelinten sarjassa. Samalla kiiri ensimmäinen tieto siitä, että

asus Zenbook

samsung ultrabook

ASUS oli päivittänyt Zenbookinsa Rose Gold- ja Hot Pink -värisillä kuorilla.

Samsung julkaisi ensimmäiset Ultrabookinsa. 5-sarjan koneissa on Intelin ULV-suoritin ja joko kiintolevy ExpressCache-teknologialla tai SSD-levy. Painoa koneissa on vaivaiset 1,4 kiloa ja 1,74 kiloa. Ne saapuvat kauppoihin helmikuussa.

Lumia 800 tulee helmikuun alussa myyntiin myös Suomessa.

Windowsin toinen suuri kilpailija Android julkaisi messuilla 4.0 Ice-Cream Sandwich -päivityksen.

Sonyn älypuhelinstrategiassa on tapahtunut isoja muutoksia. Ericsson tiputettiin brändin nimestä pois, ja firman nimi on nykyään Sony Moble Communications. Uuden Xperia-sukupolven puhelinten myötä se toivoo saavansa tukevamman jalansijan himotuilla Pohjois-Amerikan markkinoilla. Ja ainakin puhelinten ominaisuudet ovat moitteettomassa kuosissa: design oli näyttävää, ja ainakin Xperia S -puhelimessa löytyi muiden muassa 3d-kuvaus ja 720p:n hdvideokuvaus ja -näyttö, jolla voi myös pelata hd-tarkkuudella. Uusia ominaisuuksia pyörittää Mobile Bravia -teknologia. Messulähteiden mukaan puhelin saisi Android 4.0 -päivityksen myöhemmin keväällä.

Samsungin Galaxy Note oli mielenkiintoinen, puhelimen ja tabletin välillä tasapainoileva laite. Laite toimii ikään kuin digitaalisena muistikirjana, jolle ”kynällä” voi raapustella milloin mitäkin muistiinpanoja.

Ultrabookit haastavat MacBook Airin Ultrabookit eli erityisen ohuet, kevyet, mutta silti tehokkaat kannettavat, olivat yksi CES 2012:n puheenaiheista. Eri laitevalmistajat julkistivat messujen aikana lähteestä riippuen

ASUS Eee Pad Transformer Prime TF201 ASUS esitteli messuilla Eee Pad Transformer Prime TF201 -tabletin, jonka käyttöä monipuolistaa erillinen näppäimistö.

Ultrabookit eli erityisen ohuet, mutta silti tehokkaat kannettavat, olivat yksi CES 2012:n puheenaiheista. Eri laitevalmistajat julkistivat messujen aikana kymmeniä ultrabookeja. kymmeniä ultrabookeja. Ultrabookien takana yhdistävänä tekijänä on prosessorivalmistaja Intel, jonka aikaansaannoksia ovat muiden muassa koneita pyörittävät i5- ja i7-prosessorit.

Intelin Ison-Britannian vähittäismyynnistä vastaava johtaja Dan Belton totesi Techradar. comin messuhaastattelussa, että yksi Ultrabookien suurimmista kilpailijoista tulee olemaan MacBook Air. – Ultrabook on suunnattu ihmisille, jotka ovat tottuneet Windows-ympäristöön, mutta jotka etsivät toisenlaista muotomaailmaa.

Tablet-rintamalla lanseerattiin laaja skaala tuotteita. Tuumakokoihin, teknisiin ratkaisuihin

sony Tablet P Sony Tablet P:ssä on kaksiosaiseen näyttöön perustuva design.

messuilla

samsung DA-E750 L45

Sony Xperia S

lg Z330 Super Ultrabook

DA-E750 kaiutintelakka tukee Samsungin ja Applen puhelimia ja tabletteja, ja kytkentä tapahtuu joko kaapelilla tai langattomasti Bluetoothin, AllSharen tai AirPlayn välityksellä. Kaupoissa toukokuussa.

Sonyn Xperia S -puhelimessa löytyi muiden muassa 3d-kuvaus ja 720p:n hd-videokuvaus ja -näyttö, jolla voi myös pelata hd-tarkkuudella.

13,3-tuumaista LG:n Z330 Super Ultrabookia pyörittää Windows 7, ja se on 14,7 milliä paksu.

Go_Tech_

7

Oledin luvataan tuottavan huippusyvän mustan, ultranopean paneelin ja huomattavasti lcdnäyttöä laajemman katselukulmat. ja muotoilun oli tullut mukavasti vaihtelua.

Tämä näkyi myös hinnoittelussa, jossa skaala oli jo varsin laaja.

Lenovo julkisti laajan skaalan tabletteja sekä IdeaPad- ja ThinkPad-sarjojen läppäreitä, mutta omaperäisin lanseeraus oli 13.1-tuumainen IdeaPad Yoga, jossa yhdistyy Ultrabookin ja tabletin ominaisuuksia. Se on paitsi perinteinen läppäri, mutta sen näppäimistön pystyy kääntämään jalustaksi, jolloin se muuntuu tabletiksi.

Laitetta povattiin markkinoille aikaisintaan syksyksi, sillä sen käyttöjärjestelmä on vielä julkaisematon Windows 8, ja koneen prosessorina toimii Intelin myöhemmin tänä vuonna julkaistava i7-sarjan Ivy Bridge -prosessori.

Neliydinprosessorilla varustetun Acerin Iconia Tab A700:n myötä sai esimakua Android 4.0:sta, eli Ice-Cream Sandwich -käyttöjärjestelmästä.

Sony esitteli uutta ajattelua Sony Tablet P:llä, jonka kaksiosaiseen näyttöön perustuvassa designissä saattoi aistia GameBoy- ja elektroniikkapelien kaikuja.

ASUS esitteli messuilla Eee Pad Transformer Prime TF201 -tabletin, jonka pieneen alumiinpäällysteiseen runkoon oli pakattu muhkeat ominaisuudet: Androidin uutta Ice-Cream Sandwich -käyttöjärjestelmää pyörittää Nvidian neliytiminen, 1,3 GHz:n Tegra 3 -prosessori. Tabletille povattiin Yhdysvalloissa hinnaksi noin 250 dollaria.

Entistä terävämpää Oled-televisioiden prototyyppejä on saatu ihailla messudemoissa jo jonkun vuoden ajan, ja joka vuosi hinnat ovat laskeneet samassa suhteessa kuin tuumakoot kasvaneet. Oled-tekniikka on viimein ottanut aimo harppauksen prototyyppitasolta kohti laajempaa kaupallista käyttöä, ja CESissä esiteltiin ensimmäistä kertaa kuluttajamarkkinoille suunnattuja tuotteita.

Suomessakin tullaan näkemään oledeja kauppojen hyllyillä loppuvuodesta.

Varsinkin Samsung on ollut kovasti ajamassa teknologian läpilyöntiä, koska se valmistaa käytännössä kaikki maailman tietoko-

neiden, kännyköiden ja tabletien oled-paneelit.

Oledin luvataan tuottavan huippusyvän mustan, ultranopean paneelin ja huomattavasti lcdnäyttöä laajemman katselukulmat.

Samsung itse esitteli 55-tuumaista oledtelevisiota. Oled-tv:t ovat myös huomattavasti kevyempiä kuin led-tv:t. 55-tuumainen oledtv painaa vain 12 kiloa, joka on kolmasosa vastaavan kokoisen led-tv:n painosta. Paneeli on ainoastaan 1,6 millimetriä ohut ja televisio on kokonaissyvyydeltään ainoastaan 7,6 millimetriä. Television voitti muiden muassa CES Innovations Awardin.

– Oled-televisio on tulossa Suomeen näillä näkymin elokuussa, kertoi Samsung AV-puolen Key Account manager Antero Hiito.

– Perinteinen lcd-televisio alkaa olla jo vanhaa tekniikkaa. Samsung tuo Suomeen vuoden 2012 aikana 28 televisiomallia, joista 21 on led-televisiota, kuusi plasma-tv:tä ja vain yksi lcd-malli. Myös Panasonic oli keskittynyt kehittämään led-televisioita: sen 16 vuoden 2012-malleista 14 perustui led-teknologiaan.

Best of Show -palkinnon pokkasi kilpailija LG, jonka niin ikään 55-tuumainen 55EM9600malli painoi vain 7,5 kiloa ja oli 4 milliä paksu.

Sen povattiin tulevan Pohjoismaiden markkinoille loppuvuodesta. LG:n Senior Key Account Manager Henry Kytölä arvioi television hinnaksi 7 900 euroa.

– Vuoteen 2016 mennessä oled-televisiot ovat nousseet led-televisioiden rinnalle.

Sony Crystal LED Display

samsung BD-ES6000

Sony KDL-46HX850

Sony esitteli 55-tuumaisen Crystal LED Display -prototyypin.

Samsung esitteli uuden blu-ray-soittimen BD-ES6000, jossa löytyy muiden muassa uusi Smart-tv-ominaisuus ja mahdollisuus striimata vaikkapa elokuvia pilvipalvelusta.

Sonyn KDL-46HX850 on tämä vuoden led-televisioiden lippulaivamalli. Televisiossa on muun muassa uusi X-Reality PRO -prosessori.

messuilla

messuilla En usko, että kokonaan syrjäyttävät nykyistä led-tekniikka vielä pitkään aikaan, sekin kun kehittyy koko ajan.

Kytölä nosti silti omaksi suosikikseen LG:n 84 tuumaisen ultra hd -television.

– Sen tarkkuus on kaksi kertaa parempi kuin perinteisen full hd -television. Se täytti koko seinän.

Sonyn vastaus oled-lanseerauksille oli Crystal LED Display -prototyyppi, jonka ruutu oli myös 55-tuumaa.

Televisiodesignin suhteen oli myös menty eteenpäin, ja messuilla esiteltiinkin erittäin ohuita televisioita. Esimerkiksi LG:n koko mallisto oli käynyt läpi designmuutoksen.

– Uusissa televisioissa on parhaimmillaan ainoastaan yhden millin reunus ja vain 4,9 millimetriä reunasta varsinaiseen kuvaan. Sammutettuna televisio on yhtä suurta mustaa pintaa, Kytölä kertoo.

3d ja smart-tv tämän vuoden hitit Smart-tv:t tekivät läpimurron viime vuonna, ja tämän vuoden CES:ssä oli otettu seuraavia askeleita televisioruudulta kohti “älykästä kotia”.

– Esimerkiksi LG:n ja Samsungin kaltaiset isot brändit ovat tehneet avauksia älykotimarkkinoilla. Tällainen lisää ihmisten tietoisuutta erilaisista ratkaisumahdollisuuksista, mutta lyödäkseen toden teolla läpi, laitevalmistajien pitäisi löytää keino tehdä ”nice-to-have”-

lg LM960V LG:n LM960V on saatavilla jopa 84-tuumaisena. Televisio on varustettu Full LED Nano -tekniikalla ja LG:n palkituilla Cinema 3D- ja Smart TV -konsepteilla.

LG tarjoaa puhetoimintoa televisiomalleihin LM960V ja LM860V, jotka on varustettu myös tuplaydinprosessorilla.

Go_Tech_

9

olympus SP-720UZ Olympus SP-720UZ -matkakamerat on suunnattu niille, jotka etsivät tehokasta ja kohtuuhintaista, mutta monipuolista kameraa. Värivaihtoehdot ovat hopea ja musta.

ratkaisuista ”must-have”, pohti Bill Ablondi, Strategy Analytics -yhtiön johtaja tiedotteessa.

– 3d, smart tv ja laitteiden entistä sujuvampi yhteensopivuus tulevat lyömään läpi tänä vuonna. LG on panostanut Smart TV -ominaisuuksiin, ja esimerkiksi televisiovalikot voi räätälöidä oman mielen mukaan. Kuvakkeita voi raahata kuin Windowsin työpöydällä tai älypuhelimissa. Kaiken pitää tapahtua nopeasti ja kätevästi.

Yhdeksi tärkeimmistä kasvualueista on erilaiset video-on-demand-palvelut. Esimerkiksi Samsung tarjoaa kympillä kuussa ViaPlayn kattavaa videopalvelua, ja LG:llä on tarjolla ViaPlayn lisäksi ainakin SF Anytime. LG:n Kytölä painottaa lokalisoitujen palveluiden merkitystä.

– Esimerkiksi Ruotsissa SVT Play on lyönyt hyvin läpi, ja Suomessa haetaan paraikaa vastaavia palveluita.

Tänä vuonna televisio tottelee sohvaperunaa. Laitetta on nimittäin mahdollista ohjata puhumalla tai vilkuttamalla.

– Ääniohjaus tulee high-end-laitteisiin.

Televisio on esimerkiksi mahdollista käynnistää huikkaamalla ”Huomenta, Samsung”.

Myös nettiselaimelle voi antaa äänikomentoja, ja kasvontunnistuksen avulla voi rekisteröityä omalle Facebook-sivulle. Laitteissa on integroitu kamera, ja liiketunnistimen avulla voi kanavaa vaihtaa kädenheilautuksella tai pelata Angry Birds -peliä, Antero Hiito kertoo.

Eleillä ja äänillä ohjaaminen saattaa olla se kovin juttu aivan lähitulevaisuudessa, sillä Microsoft julkisti Xboxeista tutun Kinectin Windows-version.

LG:n Smart TV -käyttöliittymää ohjaillaan uudella Magic Motion Remote -kaukosäätimellä. Sen myötä Smart TV on ääniohjattava, ja sisältöä laitteiden välillä voidaan jakaa täysin langattomasti. Puhetoiminnon avulla käyttäjä voi tuottaa tekstiä puhumalla sen sijaan, että käyttäisi ruudun näppäimistöä. Kaukosäätimeen on lisätty vieritin, jota käyttämällä voi liikkua helposti verkossa, kartoilla ja valikoissa.

– Smart TV:n kaikki toiminnot on nyt koottu samalle aloitussivulle. Cinema 3D Smart TV -käyttöliittymä tuo viihteen, kuten urhei-

messuilla

panasonic Lumix sz7

canon PowerShot G1 X

panasonic HX-WA20

Panasonicin Lumix-malliston uutuuksista SZ7 on vain 21 mm paksuimmasta kohdastaan.

Metallirunkoisessa Canon PowerShot G1 X -kompaktikamerassa suuri 4:3-kuvasuhteella toimiva 14,3 megapikselin CMOS-kenno.

Panasonicin uusi pistoolikamera HX-WA20 on vedenkestävä huippuversio kolmesta kevään aikana julkaistavasta uutuusmallista.

10_Go_Tech

messuilla

Autobackuptoiminto siirtää otetut kuvat tietokoneelle automaattisesti ja langattomasti heti, kun palaat kameran kanssa kotiin.

lulähetykset, elokuvat, erilaiset sovellukset ja verkkoselaimen helposti katsojan ulottuville, kertoi tiedotteessa LG:n Home Entertainment -yksikön pohjoismaiden markkinointipäällikkö Thomas Wering.

Samsung tuo Smart-tv-ominaisuudet myös blu-ray-soittimiin ja kotiteatterijärjestelmiin. Alkaneen vuoden uutuuksissa on internet-selain ja Samsung Apps -sovelluskauppa, jonka valikoimassa on elokuva- ja musiikkipalveluita, pelejä ja play-palveluita. Smart-tvomaisuuksiin pääsee käsiksi vaikkapa vanhalla kuvaputkitelevisiolla.

Kamerat Samsung oli tuonut kameroihinsa langattoman WiFi-yhteyden.

– Langattomuus helpottaa huomattavasti kuvien jakamista esimerkiksi sosiaalisessa mediassa tai kuvien siirtämistä esimerkiksi pilvipalveluihin, Antero Hiito kertoo.

Autobackup-toiminto siirtää otetut kuvat tietokoneelle automaattisesti ja langattomasti heti, kun palaat kameran kanssa kotiin. Toki riippuu paljon yhteyden laadusta, kuinka isojen kuvien siirtäminen on mielekästä – isompien tiedostojen siirtäminen on nopeampaa perinteisellä tavalla.

Samsungin malleista WB850F, ST200F ja DV300F ovat ainakin varustettu WiFi-yhteydellä.

Canonin ykköslanseeraus oli PowerShot G1 X. Se on järkkäriominaisuuksilla varustettu kompaktikamera, jossa on suuri 4:3-kuvasuhteella toimiva 14,3 megapikselin CMOS-kenno.

Kennon pikselikoko on sama kuin EOS 600D -kamerassa ja pinta-ala noin 6,3 kertaa suurempi kuin PowerShot G12 -mallissa. Metallirunkoinen PowerShot G1 X on suunniteltu ammattikuvaajille ja vaativille harrastajille joko ainoaksi kameraksi tai ammattijärjestelmäkameran täydentäjäksi.

Panasonicin videokameramallisto uudistuu tänä vuonna laajasti. Panasonic tuo markkinoille peräti kuusi uutta videokameraa, jotka sisältävät merkittäviä uudistuksia. Esimerkiksi

uuteen X-sarjaan on tuotu paljon ammattilaistason laitetekniikkaa.

Kaikki kevään Panasonicin kameramallit sisältävät monia mielenkiintoisia parannuksia, mutta suurin kiinnostus kohdistuu upouuden SZ-sarjan tuloon markkinoille.

SZ-pokkareissa yhdistyvät tyylikkäästi estetiikka ja ominaisuudet. Panasonicin arvokkaimpien Lumix-mallien erityisominaisuudet ovat hiljalleen tulleet koko mallistoon. Jokaisen kameran perusominaisuuksiin kuuluvat automaattinen ohjelmanvalinta iA (Intelligent Auto) sekä näppärä Intelligent Zoom, joka parantaa optisen zoomin käyttömahdollisuutta. Nyt kompaktikameroiden perusmalleissakin on optinen kuvanvakain.

Olympus julkaisi CES-messujen alla uusia kompaktikameroita ja tallentimia.

Kameroissa tarjonta ulottui värikkäistä ja helppokäyttöisestä VG-sarjasta muhkeilla ominaisuuksilla varustettuun Ultra Zoom -sarjan kameroihin.

Olympus vie voiton ainakin efektikisassa: hauskoista ominaisuuksista mainittakoon ainakin Ultra Zoom -sarjan SP-720UZ-mallin Beauty Make-up -tila, jolla voi luoda meikkitehosteita kuvan ihmisille ja lemmikkieläimen tunnistustila, joka lisää kasvontunnistusominaisuuksiin myös lemmikkien tunnistuksen.

olympus VG-160

Samsung WB850F

canon IXUS 500 HS

Olympus VG-160 tarjoaa edulliseen hintaan näppärät still- ja video-ominaisuudet. Optisen zoomin ja digitaalinen kuvanvakaimen lisäksi kamerassa on valikoima automaattisia kuvausapuja, kuten i-Auto, varjojen säätöteknologia ja useita taidesuotimia. VG160:ssa on myös Movie Rec -pikapainike, jolla voi siirtyä yhdellä painalluksella hd-videokuvaukseen.

Samsungin WB850F on matkailijan paras kaveri. Sisäänrakennettu gps ja digitaalinen kompassi kertovat oikean suunnan ja kohteen etäisyyden.

Canonin IXUS 500 HS -kamera on luokkansa ohuin kamera maailmassa, ja se on saatavana punaisena, sinisenä, mustana ja hopeanvärisenä.

IXUS 500 HS tulee myyntiin maaliskuussa.

Go_Tech_

11

12

PÄÄMIES

Tapani Mylly Kuva Arto Wiikari

Pienkoneet saavat kodin toimimaan Pienkoneet jäävät joskus liikkeissä televisio- ja pesukonepattereiden varjoon.

Suomen Sähkötuonnissa uskotaan kuitenkin pienkoneiden mahdollisuuksiin myynnin lisääjinä.

S

uomen Sähkötuonti on vuonna 1997 perustettu yritys, joka tuo maahan ja myy kodin pienkoneita. Suomen Sähkötuonti on markkinajohtaja keittiölaitteiden ja automaattisten kahvinkeitinten markkinoilla. Tuotemerkkejä ovat muiden muassa Dyson, Kenwood, DeLonghi ja Ariete.

Suomen Sähkötuonti on ollut voimakkaan kasvun polulla jo useamman vuoden ajan. Toimitusjohtaja Antti Pennasen mukaan liikevaihto ja työntekijöiden määrä ovat noin kaksinkertaistuneet viidessä vuodessa. Yritys toimii alalla monimuotoisesti varsin erilaisten yhteistyökumppanien kanssa. Bisneksen teon mallina onkin ollut alusta asti asiakkaan ehdoilla toimiminen erikseen räätälöidyn yhteistyön kautta.

? Suomen Sähkötuonnin toimitusjohtaja Antti Pennanen, mikä on ensimmäinen muistosi kodinelektroniikasta?

– Ensimmäinen muistoni liittyy Commodore 64:ään, jonka sain, kun olin 12-vuotias. Sen parissa vietin monia mukavia hetkiä pelaten muiden muassa formulapeli Gran Prix’tä. ? Suomen Sähkötuonti tuo maahan monenlaista kodinelektroniikkaa ja kodin pienkoneita. Millainen on alan kilpailutilanne Suomessa tällä hetkellä?

– Kilpailutilanne on haastava. Suomessakin on entistä enemmän kansainvälisiä isoja toimijoita. Jokainen tietysti pelaa peliä niin pitkälle, kuin vain rahkeet riittävät. Omat toimet on sovitettava resursseihin ja vallitsevaan tilanteeseen. ? Minkälaisessa kodissa suomalaiset haluavat elää? Millaisia suomalaiset ovat kodinkoneiden käyttäjinä?

– Minulla on sellainen tuntemus, että suomalaiset haluavat kodinkoneiden kautta rakentaa toimivaa kotia. Toimivan kodin kautta suomalaiset etsivät lisää vapaa-aikaa, mitä taas voidaan käyttää uusista innovaatioista nauttimiseen. Suomessa uutuudet menevätkin suhteellisen hyvin läpi. Täällä haetaan entistä enemmän helppokäyttöisyyttä ja -hoitoisuutta. Ikävä kyllä kodinelektroniikassa tekniset ominaisuudet ovat joskus tärkeämpiä kuin kuluttaja. ? Mitä haluaisit kehittää suomalaisessa kodintekniikkabisneksessä? Entä mikä täällä on hoidettu hyvin?

– Haluaisin kehittää sitä, millä tavalla myynnin kokonaisuutta hoidetaan. Siis sitä, miten tuotteet ovat esillä ja miten laitteet esitellään. Tuotteet voisi laittaa houkuttelevamminkin esille, kuin vain latoa niitä metrikaupalla vierekkäin. Tällä tavalla voisi myös arvokkaampia laitteita saada kaupaksi paremmin, mikä osaltaan nostaisi keskihintaa.

– Kaupan perusrakenteet ovat Suomessa hyvällä tolalla. Esimerkiksi tuotteiden kierrätys on toimivaa, mikä tukee laitteiden koko elinkaarta. ? Tuotteitanne on myynnissä ennen kaikkea tavarataloissa. Miksi niitä on vähemmän erikoisliikkeissä?

– Kyse ei ole strategisesta päätöksestä. Liikkeet myyvät mitä haluavat, me kyllä teemme mielellämme yhteistyötä kaikkien toimijoiden kanssa. ? Millainen kodinkoneiden käyttäjä olet itse?

Mikä on tällä hetkellä suosikkilaitteesi?

– Tietysti minua jo työnkin puolesta kiinnostaa kaikki uusi. Pyrin tutustumaan uutuuksiin mahdollisimman nopeasti. Omista laitteistani eniten käytössä tällä hetkellä on järjestelmäkamera. ? Mitä vanhaa teknologista laitetta kaipaat ja miksi?

– Välillä kaipaisin lankapuhelinta. Niiden toimintavarmuus oli jotain sellaista, mitä nykyisissä puhelimissa ei enää ole.

Tuotteet voisi laittaa houkuttelevamminkin esille, kuin vain latoa niitä metrikaupalla vierekkäin.

Suomen Sähkötuonti Perustettu vuonna 1997 | 12 työntekijää Edustaa noin 30 eri merkkiä | noin 20 eri päämiestä.

Go_Tech_

13

Messuilta saa hyvän käsityksen siitä, mikä on muodissa ja mitä on tulossa. ? Myyntipäällikkö Riikka Löfgren, miten pysyt itse perillä tuoteuutuuksista?

– Käyn paljon messuilla ulkomaita myöten. Messuilta saa hyvän käsityksen siitä, mikä on muodissa ja mitä on tulossa. Päämiehiemme koulutukset ovat toinen tärkeä vuosittainen tapa hankkia tietoa. ? Millaisen viestin haluaisit välittää liikkeisiin ja ketjuihin?

– Toivoisin liikkeiden uskaltavan rohkeasti lähteä mukaan myös pienkoneiden myyntiin, sillä pienkoneissa on paljon mahdollisuuksia. Moni kuluttaja on valmis satsaamaan näihin tuoteryhmiin, mutta jos tarjontaa ei ole, ei ostoksiakaan tehdä. ? Mitä muuta työtä voisit kuvitella tekeväsi? Voisitko myydä jotain muuta?

– Toimin tälläkin hetkellä sekä myynnissä että tuotepäällikkönä. Minulle ei ole merkitystä, mitä repussa on myytävänä. Voisin myös kuvitella teke-

14_Go_Tech

väni jotain ruumiillista työtä. Vaikka rakentamista, jossa näkee työnsä tuloksen heti. ? Kokkaatko itse? Millainen keittiösi on? Mikä on lempireseptisi?

– Kyllä kokkaan aika paljonkin. Minulla on kaksi poikaa, joten ruokaa menee paljon. Keittiöni on moderni ja uusi, se rakennettiin vain kaksi vuotta sitten. Lempireseptini löytyvät italialaisesta keittiöstä.

Millainen kodinelektroniikan käyttäjä olet? Mikä on tällä hetkellä suosikkilaitteesi?

– Olen varmaankin naiseksi melko kova käyttäjä. Suosikkilaitteeni on tällä hetkellä Kenwoodin Cooking Chef. Se on yleiskone, johon on lisätty induktio-ominaisuus. Sillä tuli ennen joulua tehtyä paljon riisipuuroa, aineet vain laitteeseen, ja se hämmentääkin puuron itse.

Mikä on ensimmäinen muistosi kodinelektroniikasta?

– Se, kun vhs-videot tulivat kauppoihin. Harrastin hiihtoa ja Pikku Kakkonen tuli juuri harjoitusten aikaan. Sitä piti sitten tallentaa. Myös ensimmäiset mikroaaltouunit muistan, miten ne olivat isoja ja äänekkäitä nykyisiin verrattuna.

Millaista tulevaisuuden kodin laitetta haluaisit käyttää jo tänään?

– Kiireisenä äitinä ottaisin jääkaapin, joka tekisi kauppalistan tai josta voisi etänä tarkistaa, mitä kaupasta tarvitaan.

KENTTÄ KYSYY

Q: ”Kenwoodilla on maine korkealaatuisena ja kestävänä merkkinä.

Voimmeko me myydessämme edelleen puhua uskottavasti asiakkaalle Kenwoodin huippulaadun ja vuosien kestävyyden puolesta ja millä perusteella?”

Jaana Salonen kauppias, Musta Pörssi Jätti Tammisto

A:

”Oikeastaan entistä vakuuttavammin. Nyt kun Kenwood on De’Longhin omistuksessa, merkki on haluttu nostaa sille kuuluvalle paikalle. Laitteiden eliniän ennuste on vain kasvanut, joten voitte selkä suorana seistä Kenwoodin laadun takana.”

Antti Pennanen Toimitusjohtaja, Suomen Sähkötuonti

Go_Tech_

15

”Säästin 200 euroa Hintaturvavakuutuksella!”

Asiakas osti TUOHI MasterCard -kortilla tutusta elektroniikkamyymälästä taulutelevision, joka maksoi 799 euroa. Kaksi viikkoa ostohetken jälkeen asiakas sai erään toisen ketjun mainoksen, jossa samaa laitetta kaupattiin 599 eurolla, eli 200 euroa halvemmalla. Koska asiakas oli maksanut ostoksensa TUOHI MasterCard -kortilla, Hintaturvavakuutus korvasi hänelle hintojen välisen erotuksen suoraan pankkitilille.

Ostopaikka

799 €

Edullisempi liike

–

599 €

Erotus

=

200 €

TUOHEEN automaattisesti kuuluva maksuton lisäetu, Hintaturvavakuutus, takaa edullisimmat hinnat. Jos löydät ostopäivästä 30 päivän kuluessa tuotteen edullisemmin myymälästä tai verkkokaupasta Suomessa, Hintaturva vakuutus korvaa sinulle hintojen välisen erotuksen vakuutusehtojen mukaisesti. Vakuutuksen piiriin kuuluvat esim. kodinkoneet, huonekalut, polkupyörät, puhelimet jne.

Hae vuosimaksutonta TUOHTA ja lue lisää www.tuohi.fi.

Hintaturvavakuutuksen myöntää vakuutusyhtiö Chartis Europe S.A. (sivuliike), Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki.

Lue tarkat ehdot ja rajoitukset vakuutusehdoista www.tuohi.fi > Hintaturva.

ASPA

Ari Rytsy Kuvat Rami Marjamäki ja Mikko Vähäniitty

17

Lisämyynti on asiakkaan tarpeiden herättämistä

Sukkia, suklaata & nahkarasvaa Huoltamolla matkaan tarttuvat herkut, kenkäkaupassa nahkarasva ja vaateliikkeessä uusi paita. Lisämyynnillä ostoskoriin voi hypätä mitä vain.

Vakioasiakas saattaa käydä meillä aamuin illoin. Joka kerta ei kannata lähteä suklaata tuputtamaan.

Marjo Palander kauppias, Teboil Aitolahti, Tampere Teboil Aitolahden kauppias Marjo Palander on ollut huoltamobisneksessä yli kolmekymmentä vuotta. Ajan saatossa perinteiset huoltopalvelut ovat väistyneet elintarvikekaupan tieltä. Muutos ei ole verottanut perinteisen sisäänheittotuotteen merkitystä.

– Bensa on edelleen ykkösartikkeli, joka vetää porukkaa huoltamolle. Myös kahviopalveluita arvostetaan. Niiden ansiosta täällä näkee samoja asiakkaita aamuisin, lounasaikaan sekä työpäivän päättyessä, Palander kertoo.

Maalaismiljöössä toimivan huoltamon asiakaskunta koostuu pitkälti vakioasiakasta sekä alueen mökkeilijöistä, jotka lisäävät loma-aikaan tapahtuvaa kaupankäyntiä.

Monelle Aitolahden Teboilista on muodostunut tuttu paikka, jossa ostosten lomassa vaihdetaan päivän kuulumiset.

– Kun asiakas astuu ovesta sisään, me usein jo tiedämme, mitä hän on tullut hakemaan, sanoo Palander.

Pikkumakeat tiskiltä mukaan – Lisämyyntiä syntyy erityisesti kaupan puolella. Moni hakee pientä täydennystä ruokavarastoon, mutta päätyy tekemään ylimääräisiä hankintoja, Palander paljastaa.

Hän tunnustautuu vanhan koulukunnan kauppiaaksi, jolle lisämyynnin tekeminen on taidetta. Tärkeimmät tuot-

18_Go_Tech

teet sommitellaan tiskin tuntumaan, missä ne toimivat hyvinä ostohalun herättäjinä. Parhaiten kaupaksi menevät suklaat, lakut ja pastillit. Veikkauksen pelejä ja arpoja on helppo tarjota, samoin Toto-pelejä. Myös ajankohtaisista tarjouksista muistetaan mainita. Asiakkaalle voidaan esimerkiksi sanoa, että nyt saisi kolme patukkaa kahden hinnalla. Tässäkin on rajansa.

– Vakioasiakas saattaa käydä meillä aamuin illoin. Joka kerta ei kannata lähteä suklaata tuputtamaan.

Perustiedot parantavat palvelua Kodinelektroniikkaliikkeiden myyntityössä Palander näkee jonkin verran parannettavaa. Omat kännykkäkaupat ovat päättyneet pelkän puhelimen hankintaan, vaikka tarvetta olisi ollut myös kotelolle ja autotelineelle. Palander vieroksuu suuria liiketiloja, joissa asiakas joutuu etsimään myyjiä. Korostunut itsepalvelunäkökulma johtaa toisinaan turhautumiseen.

– Myyjä saattaa todeta, että kyseiset tuotteet eivät kuulu hänelle. Mielestäni on tärkeää, että koko henkilökunta osaa kertoa asiakkaalle perusasiat. Huoltomolla meidän on tunnettava kaikki öljyistä ja lampuista aina leivonnaisiin ja kaupan tuotteisiin asti.

Näkyville kannattaisi tuoda esimerkiksi perustason vertailutietoa eri tuotevaihtoehdoista.

Jannika Puhakka myyjä ja visualisti, Lindex, Tampere

– Panostamme erityisesti tuotteiden esille laittoon ja myymälän visuaaliseen ilmeeseen, sanoo Tampereen Koskikeskuksen Lindexin myyjä ja visualisti Jannika Puhakka.

Naisten ja lasten vaatteisiin erikoistuneen ketjun myymälässä käy runsaasti kolmekymppisiä, trenditietoisia naisia. Asiakkaiden sisääntuloon pyritään aina reagoimaan ystävällisellä tervehdyksellä. Itsenäisten katselijoiden annetaan tutkailla ympärilleen kaikessa rauhassa.

– Haluamme tehdä tuotteiden esille laitot niin näyttävästi, että jokainen asiakas ostaa jotakin. Erityisesti kampanja- ja kausituotteet laitetaan näkyville mahdollisimman houkuttelevasti. Siihen parhaat paikat ovat sisääntulopöytä sekä näyteikkunat, Puhakka listaa.

Asukokonaisuudet osana lisämyyntiä Lindexin kampanja- ja kausiartikkelit ovat myymälälle tärkeitä sisäänheittotuotteita. Siksi esimerkiksi ikkunassa olevan ajankohtaistuotteen yhteydessä tuodaan selkeästi esille myös sen hinta.

– Asiakkaan on mukavampi tulla liikkeeseen kun hän tietää, paljonko hänen haluamansa tuote maksaa, kertoo Puhakka.

Usein tarjoustuotteen perässä saapunut asiakas kiertelee myymälässä ennen kassalle suuntaamista. Näppärä myyjä pystyy tekemään lisämyyntiä suosittelemalla hänelle muita yhteensopivia asusteita.

– Nämä ovat kultaisia tilanteita, joiden yhteydessä asiakas voi ostaa jopa kokonaisen asukokonaisuuden. Myyjällä pitää olla näissä asioissa hyvä tilannetaju. Kymmenen euron tuotetta ostamaan tulleelle asiakkaalle ei välttämättä kannata tarjota sadan euron takkia.

Lisämyyntiä saadaan aikaan myös kassan tuntumassa sijaitsevien tuotekorien pikkuasusteilla ja sukkatuotteilla.

Niistä on vetoapua erityisesti ruuhka-aikoina, jolloin henkilökohtaista lisämyyntiä ei ehditä tekemään.

Tuotevertailun helppous houkuttaa Omat kodinelektroniikkakauppansa Puhakka on tottunut tekemään netissä. Siellä häntä kiehtoo ostamisen ja vertailun helppous, joka kivijalkakaupoista tuntuu puuttuvan.

– Liikkeissä joutuu odottelemaan ja jonottamaan. Myös palvelun taso vaihtelee. Usein myyjät olettavat asiakkaan tietävän kaiken hankittavasta tuotteesta, Puhakka harmittelee.

Hänen mielestään kodinelektroniikkaliikkeiden esillepanoa tulisi kehittää nykyistä kuluttajaystävällisemmäksi.

Näkyville kannattaisi tuoda esimerkiksi perustason vertailutietoa eri tuotevaihtoehdoista.

– Se kannustaisi asiakasta hankkimaan joskus sen kalliimman tuotteen, Puhakka arvioi.

Go_Tech_

19

Jyväskylän KOOKenkä sulautui vuonna 2008 osaksi uutta kauppakeskusta. Uudistuksen myötä tuolloin vielä Andiamo-nimen alla toimineen liikkeen kävijämäärät kasvoivat.

– Suhteessa ostavien asiakkaiden määrä laski, sillä katselijoita alkoi käydä entistä enemmän. Tämä ei tietenkään ollut huono asia. Kaikkien kävijöiden kohdalla on syytä toivoa, että liike jää mieleen myöhempää tarvetta varten, sanoo KOOKenkä Jyväskylän diplomikauppias Virpi Hyppönen.

Loppuvuodesta 2011 tapahtunut yhdistyminen K-kengän kanssa on kasvattanut tuotekirjoa. Nyt sillä houkutellaan entistä laajempaa asiakaskuntaa.

– Perinteinen kuluttaja hankkii kengät tarpeeseen. Hän tietää, mitä hakee. Trendikkäämmät asiakkaat kaipaavat vahvistusta omille ideoilleen. Heille voi aina vinkata tuoteuutuuksista ja muotiväreistä.

Hoitotuotteet kätevästi kassalta Läheskään kaikki kenkäkaupan asiakkaat eivät välitä suorasta lähestymistavasta. Siitä huolimatta Hyppönen uskoo fiksun tyrkyttämisen tuottavan tulosta.

– Nykyisin esimerkiksi miehet ovat kiinnostuneita kuulemaan myyjän mielipiteen sopivista kengistä. Jyväskylän KOOKenkä tekee lisämyyntiä jalkineiden hoitotuotteilla, pohjallisilla ja sukilla. Talviaikaan lasten Gore-Tex-kenkiin sopivat sukat menevät hyvin kaupaksi. Hoitotuotteita on hyvä tarjota kassalla, missä asiakkaalle annetaan ohjeita kenkien hoitoon. Huomattavasti haastavampaa on myydä asiakkaalle useampi kenkäpari samalla kertaa.

Kauppa käy kun palvellaan Hyppösen kauppiaspariskunnan kokemukset kodinelektroniikan erikoisliikkeistä ovat pääsääntöisesti positiivisia. Viimeksi uuden puhelimen hankinnan yhteydessä myyjä osasi ehdottaa älypuhelimeen paremmin sopivaa liittymäpakettia.

– Ainoa negatiivinen muisto liittyy muuton yhteydessä hankittuun kahvinkeittimeen. Kyse oli kai niin pienestä hankinnasta, että myyjä ei jaksanut keskittyä kaupantekoon. Kauppaa olisi voinut hieroa esimerkiksi kodin kylmäkalusteista. Olen vähän sellainen asiakas, että ostan mitä vaan jos minua palvellaan, Hyppönen naurahtaa.

20_Go_Tech

Hoitotuotteita on hyvä tarjota kassalla, missä asiakkaalle annetaan ohjeita kenkien hoitoon.

Virpi Hyppönen Diplomikauppias, KOOKenkä, Jyväskylä

Siemens iQWash. Älykäs tapa pestä pyykkiä.

Unohda arki. Kokosimme kaikki parhaimmat innovaatiomme uusimpiin pyykinpesukoneisiimme ja kuivausrumpuihimme. Sen tuloksena syntyi laaja tuotevalikoima, joka kantaa nimeä Siemens iQWash. Pyykinpesukoneet ja kuivausrummut, jotka tekevät elämästä niin paljon helpompaa. Älykkäitä oivalluksia, jotka pesevät ja kuivaavat hellävaraisemmin ja annostelevat pesuaineen ja veden millilitran tarkkuudella. Älykkäitä ratkaisuja, jotka takaavat sen, että pyykkistäsi tulee puhdasta ja raikasta kallista energiaa tuhlaamatta.

Siemens iQWash on huomisen älykäs tapa pestä pyykkiä. www.siemens-home.fi

Tuo tulevaisuuden kotiisi.

22

G O T E C H ! M AA I L M ALLA

Teksti ja kuvat Pertti Lepistö

Sen pitää olla BELLISSIMO! Italian kodinelektroniikka-ala elää epävarmoja aikoja, eikä Made in Italy herätä vahvoja tunteita. Muodikkuus on kuitenkin tärkeää. Oikea tuote tekee miehen ja nyttemmin myös naisen.

GoTech! maailmalla -juttusarja vie meidät ihmettelemään maailman kiinnostavimpia kodintekniikan markkina-alueita.

ALLA: ITALIA ]

M [ MAAIL

19.

lokakuuta äkkiä puhjennut raivoisa, 7 000 salaman säestämä rankkasade löi koko Rooman polvilleen.

Kolmessa tunnissa satoi enemmän vettä kuin normaalisti koko lokakuun aikana.

Vain muutamaa päivää myöhemmin, 27. lokakuuta liikkuminen Rooman keskustan pohjoispuolella oli uudestaan tukkoista. Syy oli kuitenkin ihan toista maata.

Kodinelektroniikkaketju Trony avasi uutta myyntipistettään Ponte Milvion kaupunginosaan, olympiastadionin lähellä.

Kaupan ovilta alkoi tuhansien ihmisten jono. Sadat ihmiset olivat viettäneet yönsäkin jonossa. Rooman kaupunki joutui lähettämään paikalle 250 liikennepoliisia aukaisemaan liikennesolmuja, jotka ulottuivat aina Rooman kehätielle.

– Liikkeessä kävi avauspäivänä 25 000 ihmistä, mikä on suuri luku, koska liike ei ole missään suuressa kauppakeskuksessa, sanoo nuori, vasta 28-vuotias myymäläpäällikkö Davide Siciliano.

Avauspäivän innostus selittyi kovilla tarjouksilla: IPhone 4S maksoi 299 euroa, 32 tuuman television sai alla satasella tai Sharpin 60-tuumaisen alle tonnilla.

Yli 5 000 neliömetrin ja 7 000 tuotteen liike on vuonna 1991 markkinoille nimenä tulleen ja vuonna 1996 itsenäisenä liikeketjuna lanseeratun Tronyn suurin myyntipiste. Italiassa Tronylla on 170 liikettä ja Albaniassa 2.

– Asiakaskunta on hyvin kirjavaa, vaikka liike on Ponte Milvion kaupunginosassa, joka on hyvin toimeentuleva. Sen asukkaiden ostomahdollisuudet ovat selvästi keskivertoa paremmat. Todelliset asiakkaamme ovat 30–55-vuotiaita, Siciliano sanoo.

Sicilianon mukaan pohjois- ja eteläitalialaisella asiakkaalla on eroa. Etelässä ostetaan tuote, pohjoisessa asiakas on kiin-

teknologia 21 %, kamerat 6,5 %, audio 5 %, isot kodinkoneet 11 %, pienet kodinkoneet 10 % ja videopelit 4 %. Älypuhelin on puhelinten selvä ykköstuote, järjestelmäkamerat ovat kovassa nousussa.

Tuumakoko kasvaa Italiassakin Ihmiset ostavat aina vain isompia, teräväpiirtoisia 3d-televisioita. Keskikoko alkaa olla jo 40 tuumaa. Navigaattoreiden myynti

Italialaismiehet ostavat yhä enemmän pikkukoneita henkilökohtaista hygieniaa varten, esimerkiksi karvanpoistolaitteita.

Davide Siciliano Myymäläpäällikkö, Trony, Rooma

nostuneempi yksityiskohdista, ja myyjää kuunnellaan tarkemmin. Etelässä esimerkiksi ostetaan puhelin sellaisenaan. Pohjois-Italiassa se ostetaan liittymän kanssa.

Uuden liikkeen myynnin arvojakauma kertonee koko alan myynnistä: puhelimet 14 prosenttia, televisiot 25 %, informaatio-

on romahtanut, koska älypuhelimissa alkaa olla jo kaikki. Myös perinteisten tietokoneiden myynti on vähentynyt. Niiden sijaan ovat tulleet tablet-tietokoneet ja Applen tuotteet.

Italialaismiehet ostavat yhä enemmän pikkukoneita henkilökohtaista hygieniaa

Go_Tech_

23

varten, esimerkiksi karvanpoistolaitteita.

Sicilianon mukaan kaikki ruoanlaittoon tarvittavat koneet ovat pitäneet italialaiskaupoissa asemansa.

– Samsung on johtomerkki melkein kaikilla osastoilla joilla se on esillä, myös puhelimissa. Muoti vaikuttaa Italiassa valtavasti. Ihmisiä arvioidaan hänen käyttämiensä tuotteiden perusteella.

Tämä ei välttämättä ole oikein, mutta näin maailma näyttää toimivan. Merkeistä Apple takaa trendikkyyden, pohtii Siciliano ja ihmettelee Nokian vaisuutta Italian markkinoilla.

Audio-osaston myyjä Simone Passafaro kertoo, että alkuryntäys uuteen kauppaan oli kova.

Vaikka tarjoustuotteita oli varattu kasoittain, niin jo pian piti myydä eioota.

Kuusi vuotta Tronylla työskennellyt Passafaro on yksi liikkeen 54 myyjästä, joista naisia on vain kaksi. Viikoittainen työaika on 40 tuntia. Töitä tehdään vuoroittain kuutena päivänä viikossa.

– Audio-osastolla asioivat naiset tekevät miehiä helpommin kalliitakin ostoksia. Esimerkiksi vinyylilevysoittimien kysyntä on hänen mukaansa kasvanut tasaisesti.

Audio-osastolla asioivat naiset tekevät miehiä helpommin kalliitakin ostoksia. Vinyylilevysoittimien kysyntä on kasvanut tasaisesti.

Simone Passafaro Myymäläpäällikkö, Trony, Rooma

24_Go_Tech

Epävarmat näkymät Italian kodinelektroniikkamyyjät lähtevät vuoteen 2012 hyvin varovaisin odotuksin. Joulumyyntikin meni alle toiveiden. Se väheni 10 prosenttia vuoteen 2010 verrattuna.

– Lähitulevaisuudesta on pulmallista tehdä arvioita, kun maan taloudellinen yleistilanne on perin monimutkainen, ja meidän alallamme vuosi 2011 oli erittäin vaikea, tiivistää Italian markkinoilla olevia

Kodinelektroniikan myynti ITALIASSA 2010 – 2011 Pesukoneet, jääkaapit, pakastimet 2010 2.99 miljardia euroa +5,8 % 2011 2,78 miljardia euroa -7,2 % Keittiökoneet, sekoittimet, kahvinkeittimet, mikroaaltouunit, partakoneet 2010 1,02 miljardia euroa +1,5 % 2011 1,02 miljardia euroa -0,2 % Televisiot, videot, hifi-laitteet 2010 4,47 miljardia euroa +4,8 % 2011 3,87 miljardia euroa -15,1 % Kamerat, videokamerat 2010 0,61 miljardia euroa +9,0 % 2011 0,57 miljardia euroa -6,6 % Tietokoneet 2010 3,79 miljardia euroa +5,5 % 2011 3,42 miljardia euroa -9,9 % Puhelimet 2010 2,57 miljardia euroa -5,7 % 2011 2,69 miljardia euroa +4,6 %

Lähde: Taloustutkimuslaitos Findomestic ja GFK

A: ITALIA ] L L A M IL A A M [

suuria kodinelektroniikkaketjuja edustavan AIRESin pääjohtaja Davide Rossi.

Siirtyminen digitaaliseen televisioon on vielä käynnissä. Niissä maakunnissa, missä siirtyminen tehdään vuonna 2012 (Puglia, Calabria, Sisilia, Abruzzo ja Molise), televisioiden myynti väheni jopa 20 prosenttia. Maan talouden yleistilanne tuntui heti negatiivisesti esimerkiksi jääkaappien ja pesukoneiden myynnissä. Niiden myynti väheni yli 10 prosenttia. Muilla elektroniikan sektoreilla vaikuttavat innovaatio ja muoti.

AIRESin edustamien ketjujen markkinaosuus Italiassa on 65 prosenttia.

Myyntipisteitä on runsaat 1 700, ja kokonaisliikevaihto on noin 10 miljardia euroa.

Vuonna 2010 jääkaappien ja muiden suurten koneiden myynti kasvoi selvästi, kun Italian hallitus antoi tukiaisia koneiden vaihtajille.

Rossin mukaan kilpailu eri ketjujen kesken on erittäin kovaa etenkin Italian tiheämmin asutuilla alueilla, missä myös väestön tulotaso mahdollistaa teknologian oston, esimerkiksi Lombardiassa.

– Toisenlaista kilpailua käydään alueellisesti, suurten ketjujen ja paikallisten liikkeiden välillä. Isot ketjut ovat tietenkin lisänneet markkinaosuuttaan esimerkiksi kauppakeskusten tulon myötä, mutta monet

Kodinelektroniikan myynnin jakautuminen Italiassa

Isot ketjut Eldo, Elite, Euronics, Expert, Trony Media World, Saturn, Unieuro

65%

30% Pikkuliikkeet ja paikalliset

5% Verkkokaupat

esim. 10 liikkeen ketjut Lähde: AIRES

Naisista on tullut yhä tärkeämpiä asiakkaita alalla, joka Italiassa on perinteisesti ollut miesten heiniä. Teknologia ja innovaatio kiinnostavat yhä enemmän.

Kodinelektroniikan alalla ei ole merkitystä, onko tuote italialainen vai ei. Olisi tietysti hauska, jos näin olisi. Mielestäni Italia nukahti pahasti televisiotuotannon alalla.

Juna meni ohi.

Davide Rossi Pääjohtaja, AIRES

sämme laskettiin vuoden aikana 260 miljoonaa käyntiä, ja samaan aikaan kassakuitteja tuli 60 miljoonaa. Tämä merkitsee, että asiakas käy liikkeessä 4–5 kertaa. Niissä viihdytään, Rossi ylistää.

Juna jätti italialaiset

pienetkin liikkeet ovat säilyttäneet asemansa varsin hyvin. Niillä on tiivis suhde omaan toiminta-alueeseen. Eri puolille Italiaa, lähinnä Etelä-Italiaan sekä Sardiniaan on syntynyt esimerkiksi pieniä kymmenen liikkeen pikkuketjuja, Rossi selvittää.

Verkkokauppa on pysynyt melkoisen pienenä. Internetissä vertaillaan ja sieltä etsitään uutuuksia, mutta hankinnat tehdään liikkeistä. Nettiostokset ovat aiheuttaneet myös hankaluuksia, kun myyjät eivät ole suostuneet kuljettamaan pois esimerkiksi raskasta pesukonetta oston ja kotiinkuljetuksen yhteydessä, kuten laki vaatii.

Vastaava tuote viedään pois vaikka 10. kerroksesta ja hissittömästä talosta.

Liikkeet kuin muotihuoneita Italialainen asiakaskunta on Rossin mukaan jonkinlaisessa käymistilassa, tosin parem-

paan suuntaan. Teknologia ja innovaatio kiinnostavat yhä enemmän. Ja naisista on tullut yhä tärkeämpiä asiakkaita alalla, joka Italiassa on perinteisesti ollut miesten heiniä.

– Korkeatasoista ja kallistakin teknologiaa myydään seuduilla, missä se ei olisi välttämättä mahdollista tulotason perusteella. Ihmiset haluavat hienoimman taulutelevision ja uusimman puhelimen, Rossi sanoo.

– AIRESin edustamien ketjujen liikkeet ovat jotain sellaista, mistä kannattaa olla ylpeä. Ne ovat kuin muotihuoneita, uudenaikaisia ja valoisia. Uskoisin, että liikkeissämme käynti on asiakkaalle ilahduttava kokemus. Ja liikkeissä todella poiketaan muutenkin kuin ostamaan. Niihin tullaan vertailemaan ja arvioimaan tuotteita ja konkreettisesti tutustumaan niihin. Liikkeis-

Davide Rossi olisi mielissään, jos tarjolla olisi enemmän muitakin italialaisia tuotteita kuin isoja kodinkoneita tai keittiökoneita, joissa italialaisilla rakentajilla on perinnettä.

– Meidän alallamme ei ole merkitystä, onko tuote italialainen vai ei. Kodinelektroniikan alalla Made in Italy ei aiheuta sellaisia tunteita kuin vaatemuodissa tai gastronomiassa tai sisustuksessa. Olisi tietysti hauska, jos näin olisi. Mielestäni Italia nukahti pahasti televisiotuotannon alalla.

Juna meni ohi.

Kodinelektroniikan uusi italialainen yrittäjä on Kaukoidän markkinoilla vuonna 2003 aloittanut ja Italiassa vuonna 2008 myyntiin tullut NGM-matkapuhelinmerkki.

Kahden sim-kortin New Generation Mobile -kännykkä alkoi päästä näkyville vuonna 2010, ja tehtaan oman ilmoituksen mukaan se on Italian markkinoilla saanut kiinni LG:n. Edellä ovat enää Nokia ja Samsung.

Go_Tech_

25

26

JULKKIS & VEMPAIN

Samppa Haapio Kuvat Ari Heinonen Rauta BSH Kodinkoneet

Pipsa Hurmerinta vannoo

Induktion nimeen Toista kautta TopChef-kokkiohjelman juontajana toimiva Pipsa Hurmerinta vannoo induktion nimeen varsinkin ammattikeittiössä.

– Minusta tuntuu, että ihmiset eivät oikein tiedä induktiosta, vai hankkivat koteihinsa kaasuhelloja pulloineen.

S

uotta Hurmerinta ei TopChefiä ole juontanut, sillä hän vetää päätoimisesti omaa cateringfirmaa. Vaikka suuri yleisö tuntee Pipsa Hurmerinnan vielä pääasiassa juontajana ja mallina, hänelle itselleen ne ovat lähinnä sivutöitä.

– Päätyöni on oman cateringfirman vetäminen, olen ammatiltani nimenomaan kokki, en juontaja. Vaikka TopChefin tuoma julkisuus onkin näkynyt juontokeikkojen lisääntymisenä, cateringpalveluiden kysynnässä se ei ole juuri näkynyt. Sen asiakkaina on suhteellisen vakiintunut ja tuttu asiakaskunta.

Tällä hetkellä Pipsa Hurmerinta on yhdistetyllä työ- ja lomamatkalla Los Angelesissa. Reissua edelsi koko tammikuun kestänyt sairasloma, joka johtui murtuneesta kylkiluusta.

Vaikka TopChefin toinen kausi pyöriikin paraikaa televisiossa, kuvaukset saatiin päätökseen jo syyskuun puolivälissä. Jaksot laitettiin purkkiin varsin nopeaan tahtiin, noin kuukaudessa.

Leivänpaahdin atomeiksi

Pipsa Hurmerinnan catering-firman keittiö sijaitsee Helsingin keskustassa Punavuoressa.

Sinne on asennettu induktioliesi, mutta kotona hänen lietensä lämpenee kaasulla.

– Induktioliesi on todella paljon parempi varsinkin ammattikeittiössä. Kotona minulla on kaasuliesi ja -uuni, ja kaasu tulee talon puoles-

Bosch PiezoDesign Induktiokeittotaso • 60 senttiä leveässä

induktiokeittotasossa on neljä keittoaluetta kattilantunnistimella, yksi automaattisesti laajeneva keittoalue ja Boost-toiminto kaikille keittoalueille.

• Neljä lämpötilavaihtoehtoa ja yhdeksän automaattista paisto-ohjelmaa.

• PaistoSensori plus -sensorit etummaisissa keittolevyissä. • Tuotenumero PIB685N24E • Ovh. 1 422,50 €

Sanonkin kaikille keittiöremonttia tekeville kavereille, että ottakaa induktio, ei mitään kaasupulloja varsinkaan pieniin keskustakämppiin. ta, mutta varsinkin uuni on hankala käyttää. Sanonkin kaikille keittiöremonttia tekeville kavereille, että ottakaa induktio, ei mitään kaasupulloja varsinkaan pieniin keskustakämppiin.

– Kotikeittiöön en mielestäni juuri panosta, mutta ehdoton lempiasiani keittiössäni on KitchenAidin Artisan-monitoimikone, eli tavallaan joo, itse asiassa panostan! Salainen haaveeni on hankkia blendereiden Rolls-Royce, Vitamix. Sinne voi laittaa vaikka kiven, ja se tekee siitä keittoa.

– Seuraava hankinta on pakon sanelema: siskon aikoinaan antama leivänpaahdin ihan pian hajoamassa atomeiksi. En juuri osta mitään uutta ennen kuin se oikeasti hajoaa, en edes puhelinta. Minusta ekologisesti kestämätöntä ostaa koko ajan uusi laite, kun markkinoille tulee joku uusi malli.

Viihde-elektroniikkahankintoja Pipsa Hurmerinta ei juuri itse jaksa pohtia. Iso osa laitteista televisiosta keittiön Tivoli-radioon on lähipiiriltä saatuja lahjoja.

– Tosin Bang&Olufsenin kaiuttimet ostin itse.

Go_Tech_

27

YKSI LAITE, KAIKKI KUUMAT JUOMAT

TUTUSTU TUOTTEESEEN WWW.PAULIG.FI/CUPSOLO UUTUUS

NY T SA U A K POIS

Laitteiden maahantuonti ja markkinointi:

www.hedengrenkodintekniikka.fi

29

TEKIJÄ

Ari Rytsy Kuvat Suvi Elo, Kari Hautala, Kuvitus Linda Halenius

Kaksi uraa – Kaksi ketjua Veikko Pakarinen ja Jouko Laxell ovat jättäneet nimensä suomalaiseen kodinelektroniikkaalalle: Pakarinen on mies Veikon Koneen takana, ja Laxell oli mukana perustamassa Tekniset-ketjua.

Ketjujen lisäksi miehiä yhdistää intohimo nyrkkeilyyn.

Go_Tech_

29

Velaksi myymisessä oli omat niksinsä. Toisinaan utelin talonmieheltä, että millaista porukkaa siellä asuu. Jos edellinen televisio oli juuri haettu maksamattomien erien takia pois, kannatti kauppa jättää tekemättä.

Veikko Pakarinen

V

eikko Pakarisen ensimmäinen kosketus kodinelektroniikkakauppaan tapahtui hänen veljensä Televisioapu Oy:ssä. Helsingin Hermannissa sijaitsevasta liiketilasta kuljetettiin televisioita ympäri kaupunkia. Elettiin 1960-luvun alkua ja tv-huumasta innostuneet suomalaiset hankkivat vastaanottimia tiheään tahtiin. Pakarisen kohdalla kyse oli alun perin tilapäisestä ratkaisusta.

– Minulla oli viisi vuotta hyvä työpaikka Eho Leipomon kahvilatarkastajana. Itsenäinen yrittäjyys kiinnosti kuitenkin koko ajan.

Pakarisen työuralle mahtuu yhteensä 34 työpaikkaa, joista eksoottisin on puutarhamestarin virka Ruotsissa.

Kodinelektroniikan lisäksi hän on myynyt myös työkoneita ja traktoreita.

– Perustin Veikon Koneen vuonna 1962 vuokraamalla veljeni liiketilasta muutaman neliön. Siellä oli minulle puhelin sekä pieni pöytä lapsille. Myytävät televisiot olivat autotallissa, Pakarinen muistelee.

Palveluun kuului television toimittaminen asiakkaalle sekä sen virittäminen katselukuntoon. Keskusantenneja ei ollut ja antennin virkaa tekeviä lankoja ripusteltiin pitkin verhoja.

– Monta kertaa kuva oli kuin jauhosäkki. Mutta se ei hirveästi asiakkaita haitannut. Pääasia, että talossa oli televisio.

Veikko Pakarinen

Syntynyt Enossa 13.3.1930.

Vaimo ja neljä lasta.

Suomen Liikemiesten Kauppaopisto, merkonomi, 1953.

Markkinointi-instituutti, mainoshoitaja, 1965.

Harrastukset: radioamatööritoiminta, golf, laskettelu, lentopallo.

30_Go_Tech

Kauppaa ovelta ovelle Jouko Laxell on Salossa tunnettu mies, joka toimi paikallisena kodinkonealan kauppiaana kolmekymmentä vuotta.

Alan töissä hän aloitti vuonna 1967, silloin tosin vielä toisen palveluksessa.

– Kyseessä oli salolainen kodinkoneliike, joka myi mustavalkoisia televisioita, radioita, pesukoneita sekä valaisimia. Tein myyntiä, tuotteiden kuljetuksia sekä kaikenlaista sekalaista hommaa, Laxell listaa.

Kavereita kiinnosti tekninen koulutus ja paremmin palkattu tehdastyö. Laxellin veri veti kuitenkin kaupan puolelle. Alan koulutus hankittiin Salon Kauppaoppilaitoksesta, kokemus iltaisin ja viikonloppuisin tehtävästä myyntityöstä.

– Ajelin pakettiautolla ympäriinsä ja myin kodinkonetuotteita ovelta ovelle. Siihen aikaan monella ei ollut niin sanottua kakkosantennia, joten niitä tuli myytyä aika paljon. Aluksi ihmisten kotiin meneminen ujostutti. Onneksi ajankohtaiset tuotteet sekä tutut ihmiset helpottivat tilannetta.

Kuusikymmentäluvulla televisiokauppaa tehtiin sanomalehtien parin rivin myynti-ilmoituksilla. Laite maksoi noin kuukauden palkan verran, joten vähittäiskauppa kukoisti. Velaksi myymisessä oli omat niksinsä.

– Toisinaan utelin talonmieheltä, että millaista porukkaa siellä asuu. Jos edellinen televisio oli juuri haettu maksamattomien erien takia pois, kannatti kauppa jättää tekemättä, kertoo Pakarinen.

Jämäkkä ote taloushallintoon helpotti oman yrityksen pyörittämistä. Panostuksia tehtiin myyntityön kehittämiseen ja tavarantoimittajasuhteiden vaalimiseen. Veikon Koneen tuotevalikoima kasvoi ja myynti ulotettiin jääkaappeihin.

Ajelin pakettiautolla ympäriinsä ja myin kodinkonetuotteita ovelta ovelle. Siihen aikaan monella ei ollut niin sanottua kakkosantennia, joten niitä tuli myytyä aika paljon.

Jouko laxell

Jouko laxell

Syntynyt Kiskossa 15.9.1947.

Vaimo ja kaksi lasta.

Salon Kauppaoppilaitos, merkonomi, 1971.

Kokoomuksen kansanedustaja, 2004–2011.

Harrastukset: kävely, hiihto, golf, kuntosali, kuntonyrkkeily, lukeminen.

Go_Tech_

31

GoTech! pyysi tekijöitä esittämään toisilleen kysymyksen.

Jouko Laxell: Olemme käyneet yhdessä katsomassa nyrkkeilyä kaksissa olympialaisissa. Muistatko, minkä mitalin Jyri Kjäll toi Suomelle Barcelonasta vuonna 1992?

VEIKKO PAKARINEN: Olemme molemmat harrastaneet nuorempana nyrkkeilyä. Oletko vielä mukana valmentamisessa ja nuorisotyössä?

Olen ollut järjestämässä Salon seudulla muutamia nyrkkeilykilpailuja. Etsimme parhaillaan sopivia tiloja, jonne olisi tarkoitus tuoda nyrkkeilyn ohella muita kamppailulajeja.

Kulta se ei ainakaan ollut.

Veikkaisin, että se oli pronssi.

– Veikko Pakarinen

– Jouko Laxell

– Saimme niitä kolme kappaletta, jotka oli myyty ennen puolta päivää. Toimituksia oli pakko siirtää, että saimme pidettyä edes yhden niistä mallina, Pakarinen paljastaa.

Lamavuodet jäivät mieleen Valmistumisen jälkeen Laxell pääsi töihin Salon Kotikoneen sivutoimipisteeseen, joka sijaitsi kauppakeskuksen yhteydessä. Hän vastasi yksin 25 neliön kokoisen liikkeen toiminnasta aamuyhdeksästä iltakahdeksaan.

– Jossain vaiheessa päätin, että nyt pitää ruveta tekemään töitä omaan laskuun. Ehdotin liikkeen omistajalle yrityskauppoja, jotka allekirjoitettiin huhtikuussa 1972. Näin sai alkunsa Radio-Laxell.

Pitkään yrittäjyysputkeen mahtui sekä hyviä että huonoja aikoja. Laxell oli 1970-luvun lopulla mukana perustamassa Tekniset-ketjua ja hän toimi Kodin Tekniset ry:n hallituksessa 1980-luvulle saakka. Mieleen ovat painuneet uusien liiketilojen hankinnat sekä 1990-luvun

32_Go_Tech

lama, joka taittoi monen yrittäjän selän. Perheen suosituksesta sekä kilpailun kiristymisen myötä Laxell alkoi harkita yrityksen myymistä.

Liike vaihtoi lopulta omistajaa vuonna 2000 ja toimii nykyisin osana Gigantti-ketjua.

Pakarisen yrittäjyys hidastui vuonna 1980 sydäninfarktin myötä. Lääkäreiden suosituksesta stressaava työ sai vaihtua kevyempiin PR-tehtäviin. Veikon Koneen ohjat otti Pekka, Veikon vanhin poika. Parikymppinen nuorukainen oli kasvanut kodinelektroniikkakaupan maailmaan, joten tulosta alkoi syntyä nopeasti.

– Eräänä päivänä liikkeen pihaan ajoi rekka, joka oli täynnä stereoita. Kuski kertoi, että toinen samanlainen oli vielä matkalla.

Pekka sanoi minulle, että nyt alamme myymään näitä laitteita. Minulla rupesi siinä tilanteessa päätä särkemään, Pakarinen naureskelee.

Saavuttaessa 1990-luvulle Veikon Kone oli vakiinnuttanut paikkansa kodinelektroniikkaliikkeiden ykkösketjussa. Suuret myymälätilat ja omat keskusvarastot takasivat tuotteiden riittä-

vyyden. Samoihin aikoihin Pakarinen jäi eläkkeelle. Yrityskauppojen seurauksena ketju on nykyisin osa pörssiyhtiönä tunnettua Soneraa.

– Ei se minua harmita ollenkaan. Käyn edelleen Veikon Koneessa ostamassa yhtä sun toista, sanoo Pakarinen.

Eduskunnasta perheen pariin Kauppiasuran loppupuolella Laxellia pyydettiin ehdolle Salon kaupunginvaltuustoon. Perheen rohkaisemana tapahtunut siirtyminen kunnallispolitiikan pariin poiki hallituspaikan vuonna 2000 sekä kansanedustajan pestin neljä vuotta myöhemmin. Laxell valittiin toiselle kaudelle vuoden 2007 eduskuntavaaleissa. Hän ei asettunut enää ehdolle vuonna 2011. Päätöksen takana olivat terveydelliset syyt sekä halu keskittyä kotiin ja perheeseen.

– Politiikkaan meneminen oli minulle helppoa, sillä minulla oli hyvät välit ihmisiin. Tiesin myös paljon markkinoinnista, mitä vaalikampanjointikin omalla tavallaan on, pohtii Laxell.

HÄH? Pekka Tolonen Kuvat valmistajilta

Windows Phone tuli kauppaan Windows-puhelimen valttina on näyttävä muotoilu. Teknisesti hallittu kokonaisuus integroi saumatta pc-käyttöön ja yritysmaailmaan. Kotona se auttaa hallitsemaa sosiaalista mediaa, kuvien jakamista ja sillä voi pelata myös Xbox-pelejä.

M

icrosoftin uusi Windows Phone on teknisesti edistyksellinen, mutta riittävätkö sen rahkeet iPhonen ja Androidin kyykyttämiseen markkinoilla?

– Käytettävyys on Windows Phonessa selvästi kilpailijoita parempi. Puhelin on tyylikkäämpi ja tuntuu hyvältä kädessä, kehaisee Microsoftin puhelinkehityksestä vastaava Jukka Wallasvaara.

Wallasvaara painottaa sitä, kuinka Windowspuhelimen ohjelmat eroavat muista puhelimista.

Ohjelmat eivät ole vain kuvakkeita, joita ladataan ja käytetään erikseen, vaan puhelimen käyttökokemukseen sulautuvia laajennuksia.

– Käyttö avautuu, kun ymmärtää, ettei ohjelma ole tavallinen ohjelma. Ne lisäävät uusia toimintoja puhelimeen. Esimerkiksi kuvanmuokkausohjelma lisää muokkaustoiminnat kameralla otettuihin kuviin, jolloin sovellusten toiminnallisuuksiin päästää suoraan kun katsellaan albumin kuvia. Musiikkiohjelmat puolestaan sulautuvat musiikki- ja videotoimintoihin osaksi puhelimen käyttökokemusta.

Saumatonta yhteydenpitoa – Windows Phonen tapahtumaruudut ovat hyvin monipuolisia. Niillä voi koota vaikkapa kuvat eri kuvapalveluista ja jakaa ne ryhmän sisällä. Kasvontunnistukselle voi sanoa, että tässä on Lauri ja tässä Pirkka ja se löytää henkilöt kuvista, Wallasvaara selvittää ruutujen toimintaa.

Tapahtumaruutuihin voi sijoittaa pörssitietoja, verkkopankin ja muita usein käytettyjä webbisivuja.

Ne keräävät myös saumattomasti yhteen tekstarit, sähköpostit, chattipalvelut ja Facebookin viestit.

– Keskustelu voi jatkua keskeytyksettä riippumatta siitä, mitä viestipalvelua käytetään. Puhelin yhdistää tiedot automaattisesti, eikä käyttäjän tarvitse käynnistää erillisiä sovelluksia. Tämä helpottaa sosiaalisen median hallintaa.

Tehoa työasioihin Yrityskäyttäjälle tapahtumaruudut antavat tehotyökalut hallita asiakaskontakteja ja projektiryhmiä.

Kontaktit on helppo ryhmitellä työkavereihin, perheeseen, ystäviin ja harrastuksiin. Kontaktihistoriasta näkee heti, mitä kunkin kanssa on puhuttu aiemmin.

– Työasioissa auttaa täysiverinen Microsoft Office, joka säilyttää dokumentin muotoilun alkupe-

räisenä. Tästä on etua mobiilityön tekijöille. Kalenteri sopii myös hyvin työkäyttöön ja se osaa etsiä jaetuista kalenterista kaikille sopivan palaveriajan, Wallasvaara kertoo.

– Kätevänä piirteenä kalenteri osaa varoittaa, jos vaimon kalenteriin on merkitty samaan aikaan tapaaminen tai lapset pitää hakea kotiin.

Varmuuskopiot talteen Entä jos puhelin hajoaa – tai se varastetaan? Katoavatko lomakuvat ja tärkeät kontaktitiedot bittiavaruuteen? Vai saako ne talteen sim-kortille?

Wallasvaara selvittää Windows Live -palveluja, jotka kytketään päälle Live ID -tunnuksella.

– Sim-kortille tiedot eivät mahdu, mutta puhelimen kaikki tiedot ja tiedostot voi varmuuskopioida ilmaiseksi Skydrive-palveluun.

– Kadonnut puhelin on helppo löytää. Kolmevuotias poikani piilottelee usein puhelintani; vai jäikö se ehkä autoon? Maksuton Windowsphone.fi-palvelu näyttää puhelimen sijainnin kartalta. Jos puhelin on kotipiirissä, sen voi pakottaa soimaan, vaikka se olisikin kytketty äänettömälle.

Varastetun puhelimen liikkeitä saa seurattua tosiajassa kartalla. Puhelimen voi tarvittaessa lukita, eikä varas pääse käsiin tietoihin. Tiedot saa myös etätuhottua ja palautettua SkyDriveltä takaisin uuteen puhelimeen.

Pelit ja kääntäjä taskuun Haku on netin käytetyimpiä toimintoja. IPhonen valttina on puhetta ymmärtävä Siri-hakukone, joka tosin

Kadonnut puhelin on helppo löytää. Jos puhelin on kotipiirissä, sen voi pakottaa soimaan, vaikka se olisikin kytketty äänettömälle.

Jukka Wallasvaara, Microsoft

Lumia 800:

toimii vain englannin kielellä. Onko puhehaku saatavissa Windows Phonellekin?

– Puhelimessa on nappula, jolla pääsee suoraan Bingin hakumoottoria hyödyntävään hakuun. Kuvahaku osaa myös kääntää lennossa kuvien tekstit suomeksi, Wallasvaara paljastaa.

– Ajattelepa, että olet Ranskassa lomamatkalla. Ravintolan menu on ranskaksi, etkä ymmärrä siitä sanaakaan. Windows Phonella voit ottaa menusta kuvan ja puhelin kääntää sen hetkessä suomeksi. Myös katukyltit kääntyvät, mutta lehtiartikkelien taivutusmuotoja kuvakääntäjä ei hallitse.

Entä pelit ja musiikki?

Joillekin kuluttajille musiikin helppo saatavuus voi olla tärkeimpiä ostotekijöitä. Miten Windows Phone pärjää kilpailijoille?

– Jouluna sukulaiset, joista monet olivat aiempia iPhone- ja Android-käyttäjiä, olivat hankkineet Windows-puhelimen. Käyttöönotto sujui hetkessä ja musiikkitarjonta todettiin kilpailukykyiseksi, Wallasvaara sanoo.

Musiikki ja navigaatio tärkeitä myyntitäkyjä Nokian Lumia 800 erottuu monessa edukseen kilpailijoista.

Erityisvahvuudet ovat musiikki, navigaatio ja toimisto. Ja meininki kaupassa on hyvä.

N

okia Lumia auttaa kontaktien hallinnassa ja toimistossa, mutta se on vahva myös musiikissa, navigaatiossa ja kuvaamisessa, opastaa Nokian Retail Account Manager Tony Orre.

Orre selventää myös, kuinka Lumia avautuu kuluttajalle.

– Nokia Lumia on henkilökeskeinen: ystävien Facebookin, Twitterin ja LinkedInin kuvat ja kommentit löytyvät suoraan aloitusnäytöllä. Ne näkyvät myös osoitekirjasssa ja kuvagalleriassa. Sosiaalinen media on integroitu suoraan käyttöliittymään, joka näkyy ylivoimaisena käyttökokemuksena.

– Käyttöliittymän logiikka eroaakin selvästi edukseen applikaatiokeskeisistä iPhonesta tai Androidista. Eniten kritiikkiä on tullut sovellusten määrästä. Määrä kasvaa kuitenkin hurjaa vauhtia. Sovellusten määrä onkin tuoreen mittauksen mukaan kivunnut jo 55 000 kappaleeseen, Orre kertoo.

Ilmaista musiikkia

Nokia Mix Radio on aivan uniikki palvelu, joka toimii kuten oma henkilökohtainen radioasema. Musiikkia voi kuunnella yli 100 kanavasta. Mix Radiossa voidaan myös koota oma artistikanava, ja pysäyttää kappaleen kuuntelu ja jatkaa myöhemmin.

Musiikkia voi ladata puhelimen muistiin ja kuunnella offline-tilassa vaikkapa lentokoneessa. Mix Radiossa soivat kappaleet voi myös ostaa omaksi Nokia Musiikkikaupasta.

Lumiassa on lisäksi keikkahakupal-

velu, joka on integroitu lippukauppaan ja karttapalveluun.

– Musapalvelu sisältää miljoonia biisejä ja kanavat kattavat kaiken 1950-luvun rokista Suomi-hitteihin ja tuoreimpaan elektro-tyyliin.

Musiikin miksauksesta vastaa robotti-dj genren mukaisesti.

Biisejä voi myös skipata eteenpäin ja MixRadion käyttö on ilmaista.

Autonavigaattori kaupan päälle

Navigointi on monelle asiakkaalle hyvin tärkeätä. Nokia tunnetaan jo aiemmin maailman laajimmasta OVI-kartastosta. Se kulkee Lumiassa nimellä Nokia Navigointi – jossa lisänä mukana on nyt Nokia Kartat.

– Uusi Nokia Navigointi on autokäyttöön optimoitu ajokartasto. Navigoinnin aikana kuvakkeet ovat isokokoisia ja käyttö on yksinkertaistettu autokäyttöä ajatellen. Autonavigaattori tulee Lumiassa kaupanpäälle, Orre painottaa.

Nokia on myös tunnettu kamerapuhelimista. Lumian kuvanlaadun takaa tarkka kenno ja optisesti huipputason Carl Zeiss -optiikka.

Kuvat voi ladata automaattisesti verkkoon SkyDrivelle ja ne ovat hetkessä web-sivuilla katsottavina. Katseluoikeuden saa kätevästi rajattua vaikka perheenjäsenille.

Yrityskäytössä omaa luokkaansa

Orre kehuu, kuinka Lumian lanseeraus on onnistunut hienosti ja kauppa käy erittäin hyvin.

– Olemme erittäin tyytyväisiä. Myös yrityssektori käy kuumana, sillä työ- ja yrityskäytössä Lumian tavoitettavuus ja tuottavuuspalvelut ovat omaa luokkaansa.

– Softan määrä ei silti ole tärkeintä, vaan laatu. Teemme jatkuvasti töitä sen eteen, että Suomessa merkittävät applikaatiot löytyvät Lumialle. Me pyrimme tuomaan myös kotimaista sisältöä applikaatioihin. Harva osaa enää sanoa, mitä sovelluksia puuttuu.

Go_Tech_

35

– Musiikkipalvelu tulee Nokian malleissa mukana. Lisäohjelmana on tarjolla Spotify, jolla kuunnellaan tiettyjä kappaleita. MixRadioohjelma taas tekee kokoelman halutusta musatyylistä. Tietokoneen musiikkitiedostot on myös helppo siirtää puhelimeen pc:stä ja Macistä.

Pelipuolelle Windows Phone tarjoaa Xboxin mobiiliversion suoraan paketista. Kaikki Xbox-konsolin pelisaavutukset kulkevat mukana ja niitä voi kartuttaa mobiiliversioilla.

Oma avatar-hahmo näkyy myös puhelimessa ja pelikavereiden kanssa voi pikaviestiä kuten konsolipeleissä.

Varmaa valinnanvaraa Wallasvaara hehkuttaa lisää Windows Phonen kilpailuvaltteja.

– Kamera on huippulaatua. Näyttö on 3d-kiihdytetty ja nopeuttaa nettiselausta ja pelejä. Internet 9 -selain on pcyhteensopiva. Ja mukana ovat Nokian ehkäpä maailman parhaat ajokartasto- ja navigaatiopalvelut.

– Windows Phone toimii myös yhdenmukaisesti Nokian, LG:n ja Samsungin puhelimissa. Kaikki ohjelmat toimivat kaikissa puhelimissa, eikä alusta ole sirpaloitunut kymmeniin epäyhteensopiviin versioihin.

– Omat tiedot on helppo siirtää SkyDrivelta toisenkin valmistajan puhelimeen.

Tämä antaa kuluttajalle varmaa valinnanvaraa ja huolehtii, että webbitilit, blogit, kuvat, omat tiedot ja ohjelmat ovat mukana seuraavassakin mallissa.

LG Optimus 7 LG:n Optimus 7 on saanut niin ikään Mango-päivityksen. Dlna-liitännän mahdollistavan Play To -toiminnon avulla saat käyttöösi loputtoman määrän viihdettä. 5 MP kameralla voi tallentaa myös 720p hd -videota.

Nokia Lumia 800 Nokia Lumia 800 perustuu Windows Phone 7.5 Mango -käyttöjärjestelmään.

Puhelin on saatavissa mustana, syaanina ja magentana. Puhelimen ehkä huomiota herättävin piirre on kupera 3,7 tuuman kapasitiivinen amoledkosketusnäyttö, jonka tarkkuus on 480x800.

36_Go_Tech

Samsung Omnia W Samsungin ensimmäinen Windows Phone 7.5 -älypuhelin. Älypuhelimessa on 3,7 tuuman Super AMOLED -näyttö ja 1,4 gigahertsin suoritin.

Nokia Lumia 710 Nokia Lumia 710 on toinen Nokian Windows Phone -puhelimista. Vaihdettavilla värikuorilla ja aloitusnäkymän väreillä puhelimen voi yksilöidä mieleisekseen.

Puhelimessa on 3,7-tuumainen ClearBlack-näyttö.

Kampeaako Windows Phone kärkeen?

Windows-puhelimen laatikkomainen käyttöliittymä ei miellytä kaikkia. Siitä puuttuvat myös seksikkäät ikonit ja lisäohjelmien laaja kirjo, joihin kuluttaja on tottunut.

Windows Phone

Android

IPhone

Edut: Nopea ja selkeä käyttöliittymä. Hyvä kamerateknologia. Puhelin yhdentää viestinnän helposti hallittavaksi. Sisäänrakennettu kartasto. Yhteensopiva Internet 9 -selaimen ja Office-toimisto-ohjelman kanssa. Sisältää Xbox-pelikonsolin.

Edut: IPhonen veroinen ohjelmatarjonta, noin 400 000 sovellusta. IPhonea edullisempi puhelin. Monipuolisesti personoitava käyttöliittymä. Laaja kirjo eri kokoluokan malleja eri valmistajilta antaa valinnanvapautta.

Helppo tiedonsiirto tietokoneeseen.

Edut: Maailman suurin ohjelmatarjonta, noin 500 000 sovellusta. Käyttöliittymä hyödyntää monipuolisesti monisormikosketusta. Helppokäyttöisin ohjelma- ja musiikkikauppa. Eniten pelejä ja ilmaisohjelmia.

Haitat: Tapahtumaruutuja ei voi järjestää kansioihin. Tehokäytössä niistä tulee hankalasti hallittava lista. Sovellusten käyttö vaatii uuden ajattelutavan. Kilpailijoita kalliimpi ja pienempi noin 45 000 ohjelman tarjonta.

Haitat: Epäyhtenäinen ohjelma-alusta. Kaikki ohjelmat eivät toimi kaikissa Androidpuhelimissa. Käyttöjärjestelmää ei voi aina päivittää.

Haitat: Vanhahtava ja hierarkkinen käyttöliittymä.

Suljettu iOS-käyttöjärjestelmä. Applen tarkka ohjelmasensuuri. Suuri osa ohjelmista on yllättävän heikkotasoisia.

Go_Tech_

37

38

PÄÄMIES

Tapani Mylly Kuva Marjo Tynkkynen

Antenniosaamista

jo toisessa polvessa

Laatuantenni on perinteinen perheyritys, joka on vuosien mittaan laajentanut markkinoitaan kodinelektroniikan alalle. Tänä päivänä se tunnetaan muiden muasssa LA Digital - ja Handan-tuotteista.

L

aatuantennin käynnistivät Anneli ja Veikko Karastie vuonna 1962. Kaksi vuotta myöhemmin yhtiömuoto muutettiin osakeyhtiöksi. Nyt yritystä johtavat heidän poikansa Juha ja Jouko Karastie. Liiketoimintaajatuksena on tarjota antennialan palvelua antennimastoista ja satelliittiantenneista lähtien kaapelien, vahvistimien ja jakoverkon laitteiden kautta päätelaitteisiin asti.

Aikaisemmin Laatuantennilla oli myös omaa tuotantoa, mutta siitä on luovuttu vaiheittain viime vuosien aikana. LAKO-päätevahvistimen sekä erilaisten antennisuotimien valmistus kuuluu edelleen Laatuantennin tuotanto-ohjelmaan.

Vuonna 2005 Laatuantenni aloitti yhteistyön Handanin kanssa, jonka päätelaitteita yritys nyt edustaa Suomessa.

Laatuantenni onkin siirtynyt vähitellen yhä enemmän kodintekniikan toimijaksi. Tällä hetkellä noin 70 prosenttia yrityksen liikevaihdosta syntyy kodinelektroniikasta, antennitekniikka edustaa noin 25 prosenttia ja verkkotekniikka viimeistä viittä prosenttia. Toimitusjohtaja Juha Karastie uskoo verkkotekniikan osuuden kasvavan lähivuosina.

? Juha Karastie, toimit Laatuantennin toimitusjohtajana, mutta soitit aikanaan myös Leevi and the Leavingsissä. Olet mukana myös Leavingsorkesterissa. Miten toimitusjohtajan työn ja musiikin yhdistäminen on onnistunut?

– Hyvin. Musiikin tekeminen on henkireikä, joka tuo sopivasti vaihtelua päivätyöhön. Musiikki antaa myös lisää virtaa arkeen. ? Millainen kilpailutilanne antennialalla on Suomessa?

– Meillä kilpailu on aika terveellä pohjalla, antennialalla ei mennä liian voimakkaasti hinta edellä. Sopiva kilpailu pitää hereillä. ? Kuinka hyvin suomalaiset kuluttajat tuntevat antennialan teknologiaa? Entä liikkeiden myyjät?

– Digitaalisiin lähetyksiin siirtymisen yhteydessä vuonna 2007 käynnissä oli isoja tiedotuskampanjoita. Sitä kautta perusasiat ovat kuluttajilla hyvin hallussa. Liikkeissä ostoksia tehdessä perusasiat eivät enää kuitenkaan riitä. Moni onkin aika ulkona siitä, mitä eri digitelevision termit tarkoittavat. Tässä vaaditaan myyjiltä laajaa asiantuntemusta. Onneksi myyjien ammattitaito on pääosin hyvä. ? Mitä haluaisit kehittää suomalaisessa alan bisneksessä? Entä mikä Suomessa on hoidettu hyvin?

– Yhteistyö eri osapuolten välillä voisi toimia paremmin. Tällä hetkellä esimerkiksi hd:n kasvua hidastavat kiinteistöjen päävahvistimet, joiden päivittäminen on sujunut verkkaisesti. Ehkä SANT (Satelliitti- ja antenniliitto ry) ja operaattorit voisivat tehdä tässä yhteistyötä yhteismarkkinoinnin muodossa. Sosiaalisen median kautta kustannuksetkaan eivät karkaisi käsistä.

Hyvin taas on hoidettu digitelevisioiden päätelaitteiden vapaa markkina. Meillähän tämä markkina ei ole operaattorivetoinen, vaan jokaisen toimijan pitää vain hyväksyttää myyntiin tulevat laitteensa.

Hd:n kasvua hidastavat kiinteistöjen päävahvistimet, joiden päivittäminen on sujunut verkkaisesti. Ehkä SANT ja operaattorit voisivat tehdä yhteismarkkinointia.

Sosiaalisen median kautta kustannuksetkaan eivät karkaisi käsistä.

Juha Karastie, Laatuantennin toimitusjohtaja

? Millainen kodinelektroniikan käyttäjä olet itse? Mikä on tällä hetkellä lempilaitteesi?

– Kotoa löytyy Amitechin 42-tuumainen Full hd -televisio kytkettynä Technicsin kotistereoihin ja OR-kaiuttimiin. En juokse kuitenkaan hakemaan uusinta tekniikkaa, jos vanhakin toimii vielä hyvin. Suosikkilaitteeni on Handanin DVB-TC 9901HD -digiboksi. ? Mitä vanhaa teknologista vempainta käytät yhä ja miksi?

– Käytän edelleen vanhaa diaprojektoria valkokankaineen. Laitteiston pystyttämisessä ja myös kuvien katselemisessa on paljon enemmän tunnelmaa kuin jos samoja kuvia katselisi tietokoneelta tai television ruudulta. Lapseni ovat jo muuttaneet pois kotoa, mutta kun he tulevat käymään, vanhoja kuvia on mukava katsella porukalla.

Go_Tech_

39

40

PÄÄMIES

Tapani Mylly Kuva Marjo Tynkkynen ? Kuinka paljon katsot televisiota? Millaisella laitteistolla? Entä mikä on lempiohjelmasi?

– Aika vähän tulee katsottua, ehkä tunti päivässä. Katson lähinnä urheilua: jääkiekkoa ja urheiluruutua. Meillä on 46-tuumainen lcd-telkkari, hyvä vahvistin ja erilliskaiuttimet.

Viime vuoden lopun kokemukset hybridiboksin lanseerauksesta olivat erittäin hyviä.

Jani Väisänen, Laatuantennin myyntiedustaja

? Laatuantennin myyntiedustaja Jani Väisänen, miten pysyt itse perillä tuoteuutuuksista?

– Luen alan lehtiä ja käyn pari kertaa vuodessa messuilla, esimerkiksi Suomen DigiExpossa. ? Entä millaisen viestin haluaisit välittää liikkeisiin ja ketjuihin?

– Haluan toivottaa hyvää kaupankäyntivuotta ja kovaa työntekoa. Niillä pääsemme hyvään tulokseen tänäkin vuonna. Liikkeiden henkilökunta on pääsääntöisesti hyvin perillä alasta ja sen uusista tuulista. Jonkin verran kuluttajat ovat kuitenkin olleet meihin yhteydessä koettuaan, että hd-kanavakortin linkitys CI+-moduulin kanssa on ollut hankalaa.

Jotta hd-kanavat näkyvät maksukortilla, pitää CI+-moduuli ja hd-digiboksi linkittää keskenään palveluntarjoajan toimesta. ? Mitä muuta työtä voisit kuvitella tekeväsi? Voisitko

myydä jotain muuta?

– Harrastan jääkiekkoa, joten voisin ajatella olevani jääkiekkovalmentaja. Nytkin valmennan 10-vuotiaita junnuja, mikä on varsin haastavaa hommaa. Voisin myös myydä jotain muutakin, onhan kodinelektroniikkaa tullut myytyä jo 15 vuotta.

Q: ”Mitä uutta Laatuantenni tarjoaa hd-markkinoille?”

KENTTÄ KYSYY

Petri Ahlberg myyntineuvottelija, Veikon Kone, Tammisto Vantaa

Laatuantenni

? Millainen kodinelektroniikan käyttäjä olet muuten? Mikä on tällä hetkellä lempilaitteesi?

– Olen kaiketi aika peruskäyttäjä. Minun ei tarvitse saada uutuuksia heti, päinvastoin ostan laitteet vähän jälkijunassa sitten, kun niitä tarvitsen.

Lempilaite on varmaankin Playstation 3 -konsoli, jolla pelailen 10- ja 8-vuotiaiden poikieni kanssa jääkiekkopelejä. Pojat sitten ovatkin minuun verrattuina aika raskaan sarjan kodinelektroniikan käyttäjiä. ? Mikä on ensimmäinen muistosi kodinelektroniikasta?

– Varmaankin se, kun saimme vuonna 1983 ensimmäisen vhs-laitteemme. Se oli iso asia pikkupojalle, kun naapuruston pojilla videot jo oli. Viimein pääsi itsekin vuokraamaan elokuvia. ? Millaista tulevaisuuden teknologista laitetta haluaisit päästä kokeilemaan jo nyt?

– 3d-telkkaria, jossa ei tarvita laseja. Olen kovasti kiinnostunut 3d:stä, mutta lasit eivät ole minun juttuni. Kun tällainen telkkari tulee markkinoille, olen poikkeuksellisesti ensimmäisten joukossa ostamassa sitä. ? Mihin suuntaan ala on mielestäsi kehittymässä, mikä nousee tänä vuonna hyväksi myyntituotteeksi?

– Uskoisin, että hybrididigiboksi menestyy ja myy hyvin tänä vuonna. Viime vuoden lopun kokemukset hybridiboksin lanseerauksesta olivat erittäin hyviä. Teräväpiirtotekniikka kehittyy varmasti edelleen tänä vuonna.

A: ”Itse asiassa toimme syksyllä 2011 markkinoille HD hybridiboksin DVB-TC 9901 HD. Laitteesta julkaistiin loppuvuodesta myös lite-versio, jossa ei ole kovalevyä.”

Juha Karastie Toimitusjohtaja, Laatuantenni

| Perustettu vuonna 1964. | Liikevaihto vuonna 2011 noin 6 miljoonaa euroa. | 13 työntekijää | Toimipaikka vuodesta 1991 alkaen Helsingissä. | Handanin lisäksi muita päämiehiä SMIT ja SmartWi.

Go_Tech_

41

42

PELIT

Samppa Haapio Kuva Nordisk Film Oy

190 milLIÄ Viime vuonna Suomen pelibisneksessä liikkui rahaa 190 miljoonaa euroa. Pelivuosi kärsi alun hidastelusta, mutta loppuvuoden myyvät pelijulkaisut tasoittivat tilannetta.

S

uomen peliohjelmisto- ja multimediayhdistys FIGMA ry:n arvion mukaan Suomen pelimarkkinoiden kokonaisarvo kuluttajahinnoin oli vuonna 2011 noin 97 miljoonaa euroa (2010: 108,6 miljoonaa euroa). Suomessa myytiin arvion mukaan pelejä vuoden 2011 aikana noin 2,5 miljoonaa kappaletta (2010: noin 3 miljoonaa kappaletta).

Pelien digitaalinen myynti oli selkeässä kasvussa viime vuonna. Online-kaupan arvo oli arviolta 20 miljoonaa euroa (2010: noin 18 miljoonaa euroa).

Online-kauppaan sisältyvät digitaaliset lataukset pc:lle, konsoleille, matkapuhelimiin ja vastaaviin laitteisiin. Kaikkiaan peleihin käytettiin siis yhteensä 117 miljoonaa euroa vuonna 2011.

Konsolikaupan arvo laski hieman edellisvuodesta noin 47,2 miljoonaan euroon (2010: 52,4 miljoonaa euroa). Lisävarustekaupan arvioidaan sen sijaan kasvaneen lähes kolmanneksella: kaikkiaan myytiin noin 353 000 tarviketta arvoltaan 25,9 miljoonalla eurolla (2010: 20 miljoonalla eurolla). Kaikkiaan siis pelialan kuluttajakaupassa liikkui rahaa yhteensä noin 190,1 miljoonaa euroa.

– Pelivuosi 2011 kärsi alun hidastelusta, mutta loppuvuoden myyvät pelijulkaisut tasoittivat hieman tilannetta. Jos huippupelit olisivat tulleet tasaiseen tahtiin pitkin vuotta, niin olisimme todennäköisesti myyneet pelejä selvästi enemmän. Nyt loppuvuoden hitit kenties söivät hieman toistensa myyntiä, arvioi FIGMA ry:n toiminnanjohtaja Thomas Westerberg.

14,9 %

7,9 %

77,2 %

Pelinkehittäjät huikeassa kasvussa Suomen pelialan keskus Neogames puolestaan arvioi Suomen pelinkehittäjien liikevaihdon kasvaneen edellisvuoden 100 miljoonasta eurosta peräti 165 miljoonaan euroon. Voidaan siis todeta, että Suomen koko pelitoimialan arvo on peräti 355 miljoonaa euroa.

Viime vuonna se ylitti ensimmäisen kerran 300 miljoonan euron rajapyykin.

Arvossa mitattuna pelien markkinaosuudet jakautuivat seuraavasti: PC-pelit 14,9 % käsikonsolipelit* 7,9 % kotikonsolipelit ** 77,2 % * Nintendo DS 4,4 %, Nintendo 3DS 2,4 %, Sony PSP 1,1 %. ** Microsoft Xbox 360 20,4 %, Nintendo Wii 13,2 %, Sony PlayStation 2 2,7 % ja Sony PlayStation 3 40,9 %.

TÄH?

Tony Öhberg Kuva Pekka Nieminen kuvitus Linda Halenius

Mites se nyt oikein olikaan

?

Vaikka ei heti uskoisikaan, kuluttajat joutuvat aika ajoin turvautumaan Helsingin Energian Energiakeskuksen neuvontaan. Kysymykset liittyvät tavallisimmin uusimpaan tekniikkaan ja laitteiden kunnossapitoon.

Seuraavassa on listattu tavallisimpia kysymyksiä, joihin voisi saada vastauksen jo myymälässä.

43

GoTech! pyysi energianeuvoja Eva Spiegeliä Helsingin Energian Energiakeskuksesta kertomaan, mitä kuluttajat kysyvät häneltä kodinkoneista. Minkälaisiin kysymyksiin hän toivoisi, että myyjä osaisi vastata?

1.

2.

Mitä hyötyä on induktioliedestä verrattuna perinteiseen sähkölieteen, jossa on valurautalevyt?

Miten keraamisen lieden keittotaso puhdistetaan, ja miten sitä hoidetaan?

Induktioalue on nopea, energiatehokas ja turvallinen.

Keittotaso ei voi jäädä vahingossa päälle, kun keittoastia nostetaan pois keittoalueelta. Keittoalue lämpenee vain kattilasta siirtyvän lämmön vaikutuksesta, joten nopeassa keittämisessä keittoalueen pinta ei ehdi kuumentua polttavaksi.

Induktiolieden avulla säästää sähköä, sillä induktiokeittoalue kuluttaa sähköä noin 40 prosenttia vähemmän kuin valurautalevy ja noin 20 prosenttia vähemmän kuin vastuksilla lämpenevä keraaminen keittolevy. Lieden sähkönkulutuksesta keittotason osuus on noin 80 prosenttia. Jos kaikki suomalaiset vaihtaisivat induktiolieteen, sähkönkulutus putoaisi tuntuvasti.

Tasainen keraaminen pinta on helppohoitoinen, kun se puhdistetaan aina käytön jälkeen neutraaliin pesuaineliuokseen kostutetulla nihkeällä pyyhkeellä. Tämän jälkeen pinta huuhdellaan ja kuivataan.

Kiinnipalaneen lian puhdistukseen käytetään metallikaavinta ja erikoispuhdistusaineita. Hankaavia pesimiä kuten karhunkieltä tai teräsvillaa ei saa käyttää. Puhdistuksen jälkeen pinta pyyhitään kostealla pyyhkeellä ylimääräisen puhdistusaineen poistamiseksi.

Parasta olisi, ettei keittotason päälle aseteta mitään ylimääräisiä tarvikkeita.

Jos kuumalle keittoalueelle sulaa muovia tai alumiinifoliota, täytyy aine heti poistaa metallikaapimella. Pahimmassa tapauksessa seos syövyttää kolon keittotason pintaan. Metallikaavinta käytetään myös, mikäli maito kattilassa kiehuu yli tai kuumalle keittoalueelle putoaa sokeria tai sokeripitoista ainetta. Sokeri jättää keittotason pintaan mustan läiskän, joka ei lähde millään pois.

•

•

44_Go_Tech

3.

Mitä hyötyä on uunista, jossa on pyrolyyttinen puhdistusohjelma?

Ensinnäkään en tiedä yhtään henkilöä, joka pitäisi uunin puhdistamisesta. Kun ruokaa valmistaa uunissa, ruoasta roiskuu rasvaa seiniin. Uunia ei voi puhdistaa ennen kuin se jäähtyy, ja lika unohtuu uuniin helposti. Seuraavalla käyttökerralla rasva palaa uunin seiniin kiinni.

Pyrolyysipuhdistuksella uunin siistinä pitäminen on kuitenkin vaivatonta. Puhdistusohjel-

man aikana uunin sisällä oleva lika palaa korkeassa lämpötilassa (500 °C). Liasta jäljelle jää vain tuhka, joka pyyhkäistään pois. Puhdistusohjelmien sähkönkulutukseksi on mitattu 2,6– 5,3 kWh/ ohjelma (TTS tutkimus). Jos kilowattitunnin hinta on 0,15 euroa, puhdistusohjelman sähkönkulutus on 39–80 senttiä kerta. Sähkönkulutus on ohjelman aikana reilusti suurempi kuin normaalisti, mutta mukavuudesta täytyy aina vähän aina maksaa.

•

4.

Onko robotti-imurista hyötyä verrattuna tavalliseen imuriin?

Robotti-imurit eivät poista perinteisen imuroinnin tai kostealla pyyhkimisen tarvetta, mutta ne vähentävät sitä ja palvelevat pikasiivoojina. Robotti-imureita on ollut markkinoilla jo noin 10 vuotta, mutta niiden ominaisuudet ovat viime vuosina monipuolistuneet.

Esimerkiksi monet mallit pysähtyvät jyrkkien rappusten kohdalla ja osa malleista hakeutuu itse latauslaitteeseen, kun akun virta on vähissä. Samalla pölysäiliö imaistaan tyhjäksi.

Robotti-imuri pitää kodin perussiistinä.

Jotta laitteesta saa täyden hyödyn, sitä pitää käyttää päivittäin. Imurointitulos on sitä parempi, mitä esteettömämmin imuri pääsee liikkumaan kodin lattialla. Ahtaisiin paikkoihin ja matalien huonekalujen alle imuri ei pääse ja lattialla lojuvat sähköjohdot saattavat jumittaa kulkemisen.

Siispä oma pölynimurirobotti kannattaa aina valita oman asuintilan tuntemuksen perusteella. Onko huoneessa arkoja pintoja, korkeita kynnyksiä. Onko hankalia mattoja? Kuinka monet huonekalut täytyy nostaa imuroinnin ajaksi pois tieltä?

•

Go_Tech_

45

6.

Mitä uusia ominaisuuksia on olemassa liesiturvallisuuden parantamiseksi?

5.

Miten automaattisulatus toimii pakastimessa?

Tätä kysytään paljon. Huurre sulaa pakastimen sisäpinnoilta koneiston seisontajaksojen aikana. Automaattisulatuksen aikana pakastimessa kierrätetään ilmaa puhaltimen avulla. Ilma sitoo kosteutta, joka tiivistyy höyrystimen pintaan. Höyrystimen yhteydessä oleva lämmitysvastus kytkeytyy päälle ja sulattaa huurteen.

Automaattisulatuksen tekniikka pitää pakastimen ilman kylmänä ja kuivana. Niinpä myös pakastettavien tuotteiden koostumus säilyy hyvänä. Esimerkiksi mansikat ja jääpalat säilyvät vielä kahden viikon jälkeenkin irrallisina kulhossa.

•

7.

Lieden turvalaitetta hankittaessa on mietittävä millainen turvataso halutaan saavuttaa, millaisia lieden käyttötavat ovat, ketkä liettä käyttävät ja onko käyttäjillä toimintarajoitteita. Liettä hankittaessa ja vaihdettaessa kannattaa kiinnittää huomiota lieden omiin turvaominaisuuksiin. Esimerkiksi virtalukosta on hyötyä lapsi- ja lemmikkieläinperheissä. Virtalukolla voidaan estää keittolevyjen, -alueiden ja uunin tahaton päälle kytkeminen ja säätöjen muuttaminen.

Muita liesien turvaominaisuuksia ovat esimerkiksi kattilantunnistin, automaattinen virrankatkaisu, valitun tehon lukitus ja erilaiset liesiturvalaitteet. Kattilantunnistimen avulla keittoalue ei lämpene ilman keittoastiaa.

Automaattinen virrankatkaisu -toiminto kytkee keittoalueen pois toiminnasta, mikäli keittoaluetta ei kytketä pois päältä tietyn ajan kuluttua tai jos sen tehoa ei muuteta.

Valitun tehon lukituksella estetään esimerkiksi lasten tahaton levyjen tai keittoalueiden asetusten muuttaminen.

Liesiturvalaitteet ehkäisevät liesipaloja.

Ne katkaisevat sähkön liedestä vaaratilanteessa.

•

Vinkki asiantuntemuksen ylläpitämiseksi: Myyjien kannattaa tutustua Helsingin Energian Energiakeskuksen kodinkoneoppaisiin. Ne päivitetään kerran vuodessa ajantasaisiksi, maahantuojien uusimpien mallien mukaisiksi.

Oppaat löytyvät kätevästi netistä osoitteesta: https://www.helen.fi/energiansaasto/kodinkoneoppaat.html.

•

Helsingin Energian Energiakeskus Helsingin Energian Energiakeskuksen kodinkonenäyttelyssä asiantuntijat tarjoavat hyviä neuvoja kodin sähkölaitteiden valintaan. Henkilökohtaista palvelua saa ilman ajanvarausta. Energianeuvojat antavat vinkkejä arjen energian säästöön ja ohjaavat tarpeisiin sopivien laitteiden valinnassa.

Energiakeskus toimii Kampin Sähkötalossa Helsingissä osoitteessa Kampinkuja 2 tai Malminrinne 6.

Avoinna: ma-pe 8:30–16:00 Puh. 09 6172727

46_Go_Tech

Uutiset Koonnut Samppa Haapio Kuvat DeLonghi, Sony, Kari Hautala, Suvi Laine ja Shutterstock

Paristopinnareita hätyytellään

laiminlyöntimaksulla

Kazuo Hirai, Sonyn uusi pääjohtaja

U

uden jätelain myötä kannettavien paristojen ja akkujen tuottajavastuunsa hoitamatta jättänyt yritys voi jatkossa saada enimmillään 500 000 euron sakkomaksun. Näin sanotaan uudessa jätelaissa, joka astuu voimaan toukokuussa. Sen tuottajavastuuta koskevat säännökset astuvat voimaan toukokuussa 2013.

Tuottajavastuu tarkoittaa, että yritykset ovat vastuussa markkinoille saattamiensa paristojen ja akkujen keräyksestä, kierrätyksestä ja niistä aiheutuvista kustannuksista.

Laiminlyöntimaksu voidaan määrätä tuottajavastuussa olevalle yritykselle, joka ei ole rekisteröitynyt ilmoittautumalla tuottajarekisteriin tai tekemällä tuottajavastuun siirtosopimusta tuottajayhteisön kanssa. Laiminlyöntimaksua tarvitaan, sillä kaikki yritykset eivät hoida lakisääteistä velvollisuuttaan. Maksumiehiksi joutuvat tuottajavastuunsa asianmukaisesti hoitavat yritykset.

Laiminlyöntimaksun suuruus on yksi prosentti liikevaihdosta, kuitenkin vähintään 500 euroa ja enintään 500 000 euroa. Sakkomaksun jälkeen yrityksen on vielä rekisteröidyttävä tuottajayhteisöön ja hoidettava maksut tuottajavastuun siirtämisestä.

– Laiminlyöntimaksulla halutaan karsia pois vapaamatkustajat. Mitä useampi yritys hoitaa vas-

tuullisesti oman osansa, sitä enemmän meillä on resursseja edistää paristonkeräysprosentin nousua ja huolehtia ympäristöstä, käytettyjen paristojen ja akkujen keräystä hoitavan tuottajayhteisö Recserin toimitusjohtaja Liisa-Marie Santakoski tiivistää.

Tällä hetkellä Suomessa käytetyistä paristoista päätyy keräykseen noin kolmannes.

Paristojen ja akkujen tuottajavastuu tuli Suomessa voimaan syyskuussa 2008, mistä lähtien tuottajan velvollisuus on ollut järjestää markkinoille luovutetusta tuotteesta syntyvän jätteen jätehuolto ja kierrätys.

– Laiminlyöntimaksu on jo nyt herätellyt organisaatioita tehokkaasti, sillä uusia tuottajia on ilmoittautunut runsaasti; lain hyväksymisen jälkeen jo yli 30. Yhteensä hoidamme paristonkeräyksen noin 400 tuottajan puolesta, Santakoski kertoo.

Sonylle uusi toimitusjohtaja Kazuo Hirai on Sonyn uusi pääjohtaja. Hänet nimitettiin Seitsemän vuota pääjohtajana toimineen Howard Stringerin tilalle. Stringer itse siirtyy hallituksen puheenjohtajaksi kesäkuussa. Huhtikuun alussa työt aloittava Hirai on työskennellyt aikaisemmin muun muassa PlayStationin parissa.

– Vaikka ajat ovatkin Sonylle vaikeita, ilman Stringerin johtajuutta tilanne olisi paljon huonompi, Kirai kiitteli tiedotteessa edeltäjäänsä.

– Tulemme keskittymään entistä tarmokkaammin ydinliiketoimintaamme: kuvantamiseen, älypuhelimiin ja peleihin. Televisiobisneksen suunta on saatava käännettyä taas nousuun.

Meidän on myös oltava tarpeeksi innovatiivisia uusien bisnesalueiden luojina.

Uutiset Kodinelektroniikasta uusi statussymboli

A Suositteleva asiakas on yritykselle kultaakin kalliimpi Sosiaalisen median ansiosta toisten kuluttajien suositukset ovat ostopäätösten kannalta entistä tärkeämpiä. Tutkimusyhtiö Nielsenin Trust in andvertising -raportin mukaan 78 prosenttia ihmisistä luottaa tuttaviensa ja toisten kuluttajien suosituksiin, kun samaan aikaan vain 14 prosenttia uskoo yritysten omiin mainoksiin.

Asiakkuusmarkkinointiliiton toimitusjohtaja Jari Perko kertoi Cable Days -seminaarissa marraskuussa, että perinteinen markkinointi ei entiseen tapaan tavoita suosittelevaa asiakasta. Siksi hänelle on tarjottava enemmän kuin muille: häntä täytyy palvella henkilökohtaisemmin ja hänen kommenttejaan tulisi kuunnella tarkemmalla korvalla.

Tätä vasten Perkon esittelemä The Parsippanyn Customer Experience Management -selvitys on surullista luettavaa: peräti 66 prosenttia tutkitusta 300 yritysjohtajasta ei ollut viimeisen vuoden aikana edes tavannut asiakkaitaan.

56 prosenttia johtajista kertoi, ettei asiakassuhteita ollut riittävällä tasolla määritelty. 70 prosenttia johtajista ei tiennyt, mikä oli asiakkaan yritykselle tuottama arvo.

Uutisen kertoi FiCom.

48_Go_Tech

siantuntijaorganisaatio Deloitte ennustaa kulutuselektroniikan kysynnän lisääntyvän entisestään vuonna 2012. Esimerkiksi tablettimarkkinoiden räjähdysmäinen kasvu jatkuu, kun kotitalouksiin hankitaan useita uusia tabletteja jo olemassa olevien lisäksi. Lisäksi alle 80 euron älypuhelinten myynti saavuttanee puolen miljardin kappaleen rajan.

Deloitte ennustaa erityisesti tableteille ja älypuhelimille ennätysmyyntiä – myös Suomessa.

– Myynnin volyymin kasvusta huolimatta teknologiamarkkinoiden kokonaisarvo pysyy ennallaan, koska globaali kysyntä on kovinta juuri alhaisen hintaluokan tuotteissa, Suomen Deloitten toimitusjohtaja Teppo Rantanen kertoo.

Teknologian hinta on romahtanut viimeisen kolmen vuosikymmenen aikana, ja tablettien ja televisioiden hintakehitys on edullinen suhteessa esimerkiksi autoihin, ulkomaanmatkoihin tai urheilutapahtumiin. Varsinkin tiukemman talouden kuluttajat saattavat sijoittaa tulevaisuudessa rahansa nimenmaan kulutuselektroniikkaan näiden sijasta.

Tablettien leviäminen markkinoille on ollut historiallisen nopeaa. Nykyisen arvion mukaan noin 5 miljoonaa tablettia, yhteenlasketulta myynniltään lähes 1,6 miljardia euroa, myydään vuonna 2012 ihmisille, jotka omistavat sellaisen jo ennestään. Tablettien nopeaa leviämistä kuvastaa se, että kotitalouksilta meni useampi vuosikymmen ennen kuin niihin hankittiin useampi auto, puhelin, radio tai televisio. Tietokone- ja matkapuhelinmarkkinat yltivät vuosikymmenessä samaan laajuuteen kuin mihin tablettien ennustetaan pääsevän kahdessa vuodessa. Tabletit ja älypuhelimet olivatkin meillä viime joulun suosituimpia lahjoja.

Deloitten arvion mukaan yli puoli miljardia edullisen hintaluokan – alle 80 euron – älypuhelinta on käytössä maailmanlaajuisesti vuoden 2012 loppuun mennessä. Länsimaissa niitä hankitaan nuorison ensimmäiseksi älypuhelimeksi, ja kehittyvillä markkinoilla niille on enemmän kysyntää.

Peruspuhelimia, joissa on tietokoneen kaltaisia ominaisuuksia, kysytään jatkossa entistä enemmän. Vastaavaa kasvua odotetaan netbookeille eli alhaisen hinnan ja tehon kannettaville tietokoneille. Näitä hankitaan, kun kuluttajat ostavat uusia koneita vanhojen tilalle, mutta eivät koe tarvitsevansa kalliimpien laitteiden tehoja ja tai ominaisuuksia.

Tiedot käyvät ilmi Deloitten kansainvälisestä, vuosittain julkaistavasta teknologia-, media- ja telekommunikaatioalaa luotaavasta TMT Predictions 2012 -selvityksestä.

Sohvaperuna muuttuu hitaasti – mutta varmasti

T

uoreen tutkimuksen mukaan kahdeksan kymmenestä kuluttajasta katsoo yhä televisio-ohjelmia niiden esitysaikana. Erityisesti Tanssii tähtien kanssa -kaltaiset ohjelmat halutaan katsoa suorana. Tähän sosiaalinen media on omalta osaltaan vaikuttanut voimakkaasti: ystävät keskustelevat televisio-ohjelmista livenä sosiaalisessa mediassa, jolloin on vaikea olla törmäämättä juonipaljastuksiin.

Kovista luvuista huolimatta televisiolähetysten katsominen suorana on kuitenkin vähentymässä, samoin kuin ohjelmien perinteinen tallentaminen: vuodesta 2010 vuoteen 2011 tallentaminen on vähentynyt keskimäärin 16 prosenttia. Internetpohjaisten tilausvideo- ja televisiopalvelujen, kuten esimerkiksi YLE Areena, MTV3 Katsomo ja Nelosen Ruutu käyttö on sen sijaan lisääntynyt tasaisesti ja kaikkialla. Uusimpia palveluja ovat niin kutsutut Over the top -palvelut eli nettivideopalvelut, joita voidaan katsella tietokoneen sijaan suoraan televisiosta.

Television katsomisen sosiaalinen konteksti on muuttunut. Vanhan koulukunnan mallissa televisio-ohjelmaa katsottiin fyysisesti yhdessä ja keskustelua käytiin television äärellä olohuoneen pöydän yli. Uudessa mallissakin televisio-ohjelmia katsotaan yhdessä, mutta virtuaalisesti. Cisco Systems Finland Oy:n myyntijohtaja Jukka Antikainen kutsuu uuden mallin yhteisöä moderniksi perheeksi.

– Modernin perheen jäsenet ovat fyysisesti kukin tahoillaan, katsovat televisioohjelmia erilaisista päätelaitteista ja keskustelevat ohjelmista reaaliajassa valitsemiensa viestintävälineiden avulla.

Aiemmin tyypillinen televisiokatsoja on saattanut kysyä: ”Mitä televisioista tulee nyt? Mitä voisin katsoa?” Nykyisin kysytään pikemminkin ”Mitä haluaisin katsoa juuri nyt?” Ja ennen kaikkea: ”Kuka muu sitä juuri nyt katsoo?”

Sosiaalisen median merkitys yhteisen katselukokemuksen jakajana kasvaa koko ajan, ja ohjelmia katsotaan kavereiden suositusten mukaan.

Ericsson tekee vuosittain kansainvälisen tutkimuksen televisio- ja videokatsomisen kuluttajatrendeistä. Tutkimuksessa selvitetään 13000 tv-katsojan mieltymyksiä 13 maassa ympäri maailmaa. Tutkimustuloksia esitteli Cable Days -seminaarissa viime marraskuussa johtaja Joachim Bergman.

Uutisen kertoi FiCom.

Tabletkäyttäjä on höveli asiakas Tabletilla surffailevat kuluttajat käyttävät enemmän rahaa nettikaupoissa kuin ne käyttäjät, jotka surffailevat älypuhelimella, läppärillä tai pöytäkoneella. Adobe Digital Marketing Insights -tutkimusyhtiön mukaan tablettisurffailijat käyttävät yli 50 prosenttia enemmän rahaa ostoksiinsa kuin älypuhelinta käyttävät ja 20 prosenttia enemmän kuin läppäri- ja pöytäkonekäyttäjä.

Tabletin käyttäjän olivat myös hanakoita tekemään kauppaa: he reagoivat muita innokkaammin alennusmyynteihin. He olivat myös kolme kertaa tekemässä kauppaa kuin älypuhelinkäyttäjä, ja yhtä innokkaita kuin läppäri- ja pöytäkonekäyttäjä.

Syiksi tähän löytyi muiden muassa tabletkäyttäjien demografinen luonne, tabletin käyttökokemuksen luonne ja se ympäristö, missä tabletilla surffaillaan.

On toki muistettava, että tabletkäyttäjien osuus on vielä pieni. Mutta olennaisinta on se, että heidän osuutensa kaikista vierailuista oli nelinkertaistunut vuoden aikana yhdestä prosentista neljään. Tutkijat muistuttavatkin, että mobiilioptimointia ei voi tehdä vain yksi laite tai asiakassegmentti mielessä. Tulevaisuudessa mobiiliasiakkaissakin on eroja.

Tutkimusta varten analysoitiin 16,2 miljardia käyntiä yli 150 myyjän sivulla vuonna 2011.

Go_Tech_

49

Uutiset IPhonella tyytyväisimmät ja uskollisimmat käyttäjät EPSI julkaisi vastikään kansainvälisen Tyytyväisyys ja uskollisuus eri matkapuhelinbrändeihin -vertailun, joka kattoi vuodet 2007–2011. Tutkimus perustui puhelinhaastatteluihin.

Tutkimuksessa tyytyväisyyttä ja uskollisuutta kuvattiin asteikolla 0–100. Mitä korkeampi luku, sitä tyytyväisempi käyttäjä on ja sitä todennäköisempää on, että kuluttaja valitsee saman merkin päivittäessään puhelinta.

Yleisesti ottaen ihmiset olivat tyytyväisiä puhelimiinsa. Ylivoimaisesti tyytyväisimmät käyttäjät puhuivat Applen puhelimiin. Sen puhelimet ovat tosin olleet mukana tutkimuksessa vasta kolmena viimeisenä vuotena, ja niiden keskimääräinen tyytyväisyysluku oli 89,3. Yhtä selvä kakkonen oli kotoinen Nokia, jonka käyttäjien tyytyväisyys oli keskiarvoltaan 82,1. Nokia oli ykkönen, jos mukaan laskettiin vain jokaisena vuotena mukana olleet.

Eniten vaihtelua löytyi LG:ltä, jonka pohjamutia laahannut tyytyväisyysluku oli 67,6 vuonna 2008, mutta viime vuonna se oli jo 77.

Uskollisuusluvuissa löytyi jo suurempia eroja. Vain kolme viimeistä vuotta mukana olleella Applella oli ylivoimaisesti uskollisimmat käyttäjät. Nokia oli selvä kakkonen 81,7:llä, tosin sen käyrä oli laskemaan päin – viime vuonna tyytyväisyys oli tipahtanut jo 78,7:aan parin vuoden takaisista huippuluvuista 83,8. Itse asiassa viime vuonna Apple oli ainoa 80:n ylittäjä ja Nokia 70:n.

Suomessa Applen luvut ovat vielä murskaavampia: tyytyväisyys ja uskollisuus ovat 88,3 ja 87,3, kun Nokialla ne ovat 78,7 ja 78. Samsungin luvut olivat 75,2 ja 65,2.

Elektroniikkaromun keräämiseen tiukennuksia EU-äänestyksessä De’ Longhi ostaa Nokian tuotantolaitoksen Romaniassa Nokia lopetti matkapuhelintuotannon Romanian Clujissa marraskuussa 2011, mutta kauaa ei tehdasrakennukset ehdi tyhjinä pysyä. Pienikonevalmistaja De’ Longhi ja Nokia ilmoittivat vastikään sopineensa ehdoista, joilla De’ Longhi ostaa Nokian tuotantolaitoksen Romanian Clujissa.

Kaupan oletetaan lyötävän lukkoon tämän vuoden ensimmäisen neljänneksen aikana. Tosin kauppa on edelleen riippuvainen viranomaishyväksynnästä.

De’ Longhin suunnitelmien mukaan tuotantolaitos tulee olemaan tärkeässä roolissa yhtiön kehitysstrategiassa ja tukemassa yhtiön nopeaa kansainvälistymistä. Tuotantolaitos auttaa De’ Longhia myös mukauttamaan ja monipuolistamaan tuotantoverkostoaan sekä osaltaan tasapainottamaan yhtiön tuotantorakennetta Kaukoidästä Eurooppaan. De’ Longhilla on jo ennestään yksi tuotantolaitos Italiassa.

50_Go_Tech

Tulevina vuosina jäsenmaiden on kerättävä talteen jopa 85 prosenttia romusta, ja kuluttajat saavat palauttaa pienet laitteet liikkeeseen mitään ostamatta. YLE uutisoi tammikuun lopussa elektroniikkaromun keräämistä koskevan tiukennuksen läpimenosta europarlamentin äänestyksessä.

EU-mailla on puolitoista vuotta aikaa kirjata uusi direktiivi kansallisiin lakeihin. Elektroniikkajätteen kunnianhimoisemmasta kierrätystavoitteesta sovittiin EU-neuvostossa jo viime vuoden puolella.

85 prosentin tavoitteeseen on yllettävä direktiivin mukaan vuonna 2019. Aikataulua löyhennettiin alkuperäisestä, jossa keräystavoite asetettiin jo neljän vuoden päähän.

[ VIERASKYNÄ ]

Timo Haapala

Kirjoittaja on BT-Finlandin toimitusjohtaja.

Positiiviset uskomukset Uskomukset ovat meissä syvällä. Niin syvällä, että emme useimmiten edes huomaa niitä, saatikka sitten ymmärrä. Uskomuksen luonteeseen kuuluu, että kaikesta, mihin me uskomme vahvasti, tulee todellisuuttamme.

Tämä pätee myös kaupankäynnissä. Toisen yrittäjän uskomukset ovat erilaiset kuin toisen: toisella on positiiviset uskomukset kaupankäyntiin ja toisella negatiiviset.

Uskomukset määräävät kummankin yrittäjän toimintaa.

Ne vaikuttavat siihen, mitä hän ajattelee omasta yrityksestään: markkinoinnista, ostoista, ihmisistä, myynnistä…siis kaikesta.

Kummanko yritys ja sen ihmiset ovat aktiivisempia toiminnassaan? Se on sanomattakin selvää: myönteisillä uskomuksilla varustettu yrittäjä tarttuu toimeen innolla, uskoen onnistuvansa, kun taas negatiivisilla uskomuksilla oleva yrittäjä käpristyy ja näkee ympärillään vain esteitä ja mahdottomuuksia.

Steve Jobsin elämäkerta kertoi hänen haaveestaan perustaa Applen vähittäismyymäläketju. Kaikki asiantuntijat hänen ympärillään – kilpailijat mukaan lukien – ennustivat myymälöiden sulkemista parin vuoden sisällä.

Jobs kuitenkin uskoi yhtiöönsä ja filosofiaansa: kaiken toiminnan tuli olla yksinkertaista ja helppoa. Tulevan myymälän toimintakonseptia suunniteltiin ja testattiin toista vuotta, hiottiin ja uudelleen hiottiin kaikelta kantilta, asiakaspalvelua myöten. Visio siitä, mitä haluttiin, oli kirkkaasti mielessä.

19.5.2001 avattiin ensimmäinen myymälä. Epäilijät ja ”asiantuntijat” olivat väärässä. Vuoteen 2004 mennessä Applen kaupoissa kävi keskimäärin 900 asiakasta päivässä, ja liikevaihto nousi 1,2 miljardiin dollariin.

Kymmenen vuotta myöhemmin, 2011, myynti oli 9,8 miljardia dollaria, ja asiakkaita melkein 3 000 päivässä.

Siis joka ikisessä myymälässä.

Jobsin esimerkki osoittaa, että positiiviset uskomukset ovat vahvempia kuin asiantuntijat. Täällä Suomenkin markkinoilla seuraavan menestyjän tekee hänen uskomuksensa yhdistettynä ammattitaitoon ja luovuuteen.

Olen ollut nyt viisi vuotta kodintekniikka-alalta poissa. Työskentelen nykyään koulutus- ja valmen-

Kuka seuraavaksi on luova, ammattitaitoinen ja uskaltaa tehdä jotain erilaista? nusorganisaatio BT-Finlandissa, jonka valmennuksien myötä olen päässyt tuulettamaan ilmoja myymälöissä.

Kiersin hiljattain alan myymälöitä: kävin ensiksi seisomassa kahden ison erikoisliikkeen televisioseinien edessä, sitten Citymarketin ja Prisman vastaavilla osastoilla. Jokainen seinä näytti samalta, eroavaisuuksia ei juuri ollut, ei liioin muiden tuotteiden osalta, vaan tarjonta oli joka paikassa kattava. Mikään liikkeistä ei erottautunut joukosta tuotteiltaan tai toiminnoiltaan.

Asiakkaat kaipaavat elämyksiä. Kuka seuraavaksi on luova, ammattitaitoinen ja joka uskoo ja uskaltaa tehdä jotain erilaista? Minun uskomukseni on, että hän on voittaja.

Go_Tech_

51

TALLENTAMISEN TERÄVIN HUIPPU

HD NÄKYY JO – JA TARJONTA KASVAA JATKUVASTI! Topfieldin uudet 2400-sarjan HD-vastaanottimet eivät jätä mitään epäselväksi. Laitteet ovat nopeatoimisia ja helppokäyttöisiä. Sarjan malleista CRC-2400 sovel-

TRC -2400 CRC-2400

tuu kaapelitalouksiin ja TRC-2400 antennitalouksiin.

Hyödynnä nyt uusi Yle HD-kanava ja maksuoperaattorien runsas HD-tarjonta viimeistä piirtoa myöten.

STANDARDI- (MPEG-2) JA TERÄVÄPIIRTOLÄHETYSTEN (MPEG-4) VASTAANOTTO 500 GB KIINTOLEVY – TALLENNA JOPA 4 KANAVAA SAMANAIKAISESTI!

500 GB KOVALEVY – JOPA 260 TUNTIA TALLENNUSAIKAA • ULKOISEN KIINTOLEVYN TUKI • EPG ELEKTRONINEN OHJELMAOPAS AUTOMAATTINEN OHJELMISTOPÄIVITYS • HDMI-LIITÄNTÄ (576I/576P/720P/1080I, HDCP) • LIITÄNNÄT: 2 x SCART, S/PDIF, USB, ETHERNET, RC A/V • MP3- & DIVX -TUKI • YOUTUBE, FLICKR, SHOUTCAST, SÄÄPALVELU

WWW.TOPFIELD-FINLAND.COM

2400-sarjan tarjoamat viihdeominaisuudet saattavat vaihdella ohjelmistoversiosta riippuen.

FinTop Oy, Plaza Rondo, Äyritie 8 E, 01510 Vantaa, FINLAND Tel: +358 207 622 520, Fax: + 358 207 622 521, Email: myynti@fintop.fi