« Chez Cleaning Masters, vous obtenez une réponse rapide à chaque question »
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EDR Shipyard
« Les agents de sécurité proposent eux-mêmes des solutions, je le ressens vraiment »
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Pidpa
« Nous avons des exigences très strictes en matière de développement durable, mais Cleaning Masters y répond parfaitement »
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Préface
Cher lecteur, chère lectrice,
Chez Multi Masters Group, nous défendons un avenir où la durabilité n’est pas seulement un choix, mais une partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous pensons qu’une croissance continue n’est possible que si nous prenons activement la responsabilité de l’impact que nous créons.
Nous transformons cette conviction en action concrète en mettant en oeuvre diverses initiatives durables. En interne, nous choisissons des produits de nettoyage écologiques et garantissons des conditions de travail sécurisées à nos employés. En outre, nous contribuons à la protection de l’environnement et de la nature en collaborant avec l’organisation River Cleanup et en soutenant le projet Caring for Forests, qui vise à minimiser notre impact écologique.
Dans ce contexte, l’innovation est également un élément clé. Nous adoptons des technologies qui transforment notre façon de travailler et nous permettent de fonctionner de manière plus efficace. Des solutions logistiques avancées au développement de nouveaux produits, nous restons à l’avantgarde de notre industrie.
Dans tout ce que nous faisons, la mission principale de Multi Masters Group reste centrale : décharger nos clients. Nous y arrivons en leur fournissant des produits de haute qualité, un service fiable et en répondant toujours à leurs souhaits et besoins spécifiques. Le résultat est un ensemble complet de services, basé sur la confiance et le succès mutuel.
On s’en occupe.
Nicolas de Schutter
Président de Multi Masters Group
Philip Paelinck
Managing Director de Multi Masters Group
Table des matières
La parole au client
Geldof : « Chez Cleaning Masters, vous obtenez une réponse rapide à chaque question. »
EDR Shipyard: « Les agents de sécurité proposent eux-mêmes des solutions, je le ressens vraiment. »
Pidpa : « Nous avons des exigences très strictes en matière de développement durable, mais Cleaning Masters y répond parfaitement. »
Samsic Facility
Un succès international grâce à la force locale
The Cheeky Panda
L’hygiène sanitaire à l’heure de la durabilité
Security Masters : qui, quoi, comment ?
Une journée dans la vie de Mike, chef d’équipe
Multi Masters Group et durabilité
Nos initiatives de durabilité en un clin d’oeil
Grippy
Le tapis adhésif qui reste toujours en place
Le lavage des vitres en question et réponse
Tout sur (les techniques de) lavage des vitres
MM-Time
Système d’enregistrement des présences pour personnel des installations
Nouvelles en bref
Tout savoir sur Multi Masters Group
Samsic Facility : un succès international grâce à la force locale
S« Il est important pour nous de nous rendre dans les pays, de parler à nos collaborateurs et de nous placer à leur côtés pour travailler ensemble »
François Gauvrit, Directeur International du Développement Commercial et du Marketing chez Samsic Facility
amsic Facility, qui compte 90 000 employés répartis sur 500 sites, est un acteur majeur sur la scène mondiale du multiservice. Malgré sa taille, l’entreprise reste fidèle à ses valeurs familiales. Selon François Gauvrit, Directeur International du Développement Commercial et du Marketing chez Samsic Facility, la combinaison d’une culture entrepreneuriale et familiale est la clé du succès international de l’entreprise. Dans cette interview, il explique comment Samsic Facility applique avec succès cette approche dans son développement international.
Une réponse flexible aux besoins locaux
Comment une entreprise internationale, présente dans 27 pays, peut-elle répondre aux besoins des clients locaux ? François Gauvrit a une réponse claire : « Tout est dans l’ADN de Samsic : l’audace, l’esprit entrepreneurial ! Nous avons toujours de nouveaux projets. Il y a chez nous un désir constant de croissance et d’innovation, c’est le fondement de notre entreprise. »
« Nicolas de Schutter, le président de Multi Masters Group, est très accessible. Il est donc très facile de répondre rapidement aux besoins des clients locaux »
« En deuxième lieu, il est essentiel de bien comprendre les besoins locaux. Il s’agit d’être au plus proche des besoins locaux et de les comprendre. Au sein de notre entreprise, nous sommes au quotidien animés par une exigence de réactivité et une culture de la proximité. Tout en continuant notre développement international, nous intégrons les « best practices locales. »
Afin de mieux répondre aux besoins locaux, chaque filiale de Samsic, comme le Multi Masters Group, a la liberté de déterminer sa propre stratégie dans son pays. En même temps, les valeurs fondamentales de Samsic Facility restent préservées, explique François : « Nous donnons beaucoup de liberté aux pays, mais nous gardons un œil attentif sur le suivi des processus et nous intervenons si nécessaire. Nous nous efforçons de visiter chaque pays et de discuter ensemble de la stratégie, du suivi des indicateurs économico-financiers, du business et des opérations. Il est important pour nous de nous rendre dans les pays, de parler à nos collaborateurs et de nous placer à leur côtés pour travailler ensemble. »
L’importance des valeurs familiales chez Samsic & Multi Masters Group
Samsic sait intégrer et gérer des entreprises familiales en conservant leur esprit d’origine, ce qui constitue une expérience enrichissante. L’entreprise continue de se développer, notamment parce que
les valeurs familiales sont maintenues dans son fonctionnement : « Par exemple, il est très facile de contacter les équipes de direction des pays, notre management est très « lean ». Nicolas de Schutter, président du Multi Masters Group, est très accessible. Il est donc très facile de répondre rapidement aux besoins des clients locaux. »
Des réunions internationales
Pour que la communication entre les équipes dirigeantes des différents pays soit la plus fluide possible, l’équipe de François organise des réunions régulières où chacun a la possibilité d’exprimer son point de vue. « Nous sommes en contacts quotidiens avec les pays. Nous nous rendons aussi fréquemment dans les différents pays pour rencontrer nos collègues, être proches d’eux et passer du temps avec eux. En outre, nous organisons chaque année des réunions internationales avec les CEO et les Directeurs des différentes fonctions supports et opérationnelles de chaque pays, au cours desquelles nous discutons des enjeux financiers des opérations, du business, de nos clients, ou de la communication. De cette manière, nous créons un échange continu, ce qui est très important. »
Croissance
en dehors de l’Europe
Quel est l’avenir de Samsic Facility au niveau international ? Avec une présence importante en Europe, la question se pose de savoir si Samsic Facility va également se lancer sur d’autres marchés et d’autres continents. L’entreprise est aussi déjà active au Maroc et au Qatar : « Nous continuons tout d’abord à renforcer, structurer et développer nos positions en Europe. Nous voulons continuer à nous développer dans le monde en nous appuyant sur un réseau européen solide mais en recherchant de nouveaux relais de croissance sur d’autres continents. » Une expansion future pourrait avoir lieu en Asie du Sud-Est et en Amérique du Nord. « Nous sommes déjà actifs en Amérique du Nord avec Samsic Airport, mais pas encore avec les services du Facility. »
La parole au client
Nos héros hygiénistes chez Geldof : « Ils sont censés être externes, mais vous ne le remarquez pas. Ils sont toujours et partout présents et c’est bien ainsi »
« On peut toujours compter sur Cleaning Masters, ils trouvent toujours une solution »
Pieter-Jan Vangheluwe travaille depuis 2018 comme Facility Assistant chez Geldof, un partenaire total en constructions métalliques. Il a opté pour Cleaning Masters en 2020 et est très satisfait de la coopération depuis lors. « Ce n’était pas évident, car nous avons un processus d’approbation très étendu pour les partenaires potentiels. Mais maintenant, je peux dire que la coopération avec Cleaning Masters est très fluide », déclare-t-il. Il nous donne un aperçu exclusif de ce qui se passe dans les murs de Geldof et de la façon dont Cleaning Masters travaille ici.
La parole au client Geldof
Pieter-Jan Vangheluwe, Facility Assistant chez Geldof
Geldof et Cleaning Masters: des partenaires durables
Comme le Multi Masters Group, Geldof tente de rendre le monde aussi durable que possible. Ce n’est pas une tâche facile dans l’industrie métallurgique, mais l’entreprise fait tout ce qu’elle peut pour minimiser les dommages causés à l’environnement. « Notre thème de l’année est ‘We facilitate’, car nous sommes en train de passer à des solutions électriques. Mais tout cela ne se fait pas du jour au lendemain », explique Pieter-Jan.
« Notre flotte est déjà entièrement électrique. Nous disposons actuellement de 50 véhicules de société électriques et notre parking est équipé d’un nombre suffisant de bornes de recharge. Notre toit est équipé de quelque 1 780 panneaux solaires. Nous souhaitons que toutes les entreprises de la région adoptent la même démarche. Bien sûr, nous sommes dans un secteur où il n’est pas facile de travailler de manière neutre sur le plan énergétique, mais nous pouvons nous considérer comme un véritable précurseur dans ce domaine. Toute l’énergie que nous consommons provient de nos propres panneaux solaires ou de sources renouvelables lorsque nous n’en produisons pas suffisamment nous-mêmes pendant les mois d’hiver. Les véhicules électriques devraient également être rechargés autant que possible ici, à partir de notre propre énergie. »
La garantie d’un service sans souci
Nos héros de Cleaning Masters opèrent chez Geldof depuis 2020. « Nous avons commencé pendant la crise du corona. Notre société de nettoyage de l’époque a paniqué et a tout laissé tomber. À ce moment-là, nous devions chercher un nouveau partenaire le plus rapidement possible, car nos contrats lourds nous obligeaient à continuer à travailler. À l’époque, il y avait une liste de conditions à remplir pour rester ouvert en tant qu’entreprise. L’une de ces conditions était, bien sûr, l’hygiène. »
À propos de Geldof
• Actif depuis 1969
• Entrepreneur total dans le domaine du vrac et de la construction et de l’entretien de réservoirs de stockage métalliques
• 300 employés enthousiastes sur leur site belge
• Collaboration avec Cleaning Masters depuis 2020
« J’ai passé un coup de fil à la personne en qui j’avais le plus confiance à l’époque et dont je savais qu’elle pouvait m’aider. »
« J’ai contacté Gayna de Multi Masters Group, qui avait prospecté auparavant. Nous avions déjà un bon contact lorsque je l’ai appelée pour lui demander si elle pouvait nous aider, et quelques jours plus tard, une équipe de Cleaning Masters est arrivée », explique Pieter-Jan. « Actuellement, elles sont deux à travailler ici : Raina travaille à temps plein et est régulièrement assistée par Sadiya. Elles nettoient principalement les bureaux entre 6 et 8 heures du matin, avant même l’arrivée de nos employés. »
Nos cleaning masters sont présents tous les jours et sont devenus incontournables dans l’entreprise métallurgique. « Même l’étudiant jobiste de Cleaning Masters a récemment commencé à passer tous les matins. Il nettoie notre site d’ingénierie rénové, qui a besoin d’être aspiré régulièrement. Même pendant les vacances, nous pouvons toujours compter sur les masters. Si Raina est en congé, toutes les heures sont correctement gérées, qu’il s’agisse ou non d’un cleaning master fixe ou d’un étudiant jobiste. »
Une approche personnalisée
« Les cleaning masters sont censés être externes, mais vous ne le remarquez pas. Ils sont toujours et partout présents et c’est bien ainsi. Notre femme de ménage fait aujourd’hui partie intégrante de notre équipe. C’est pourquoi elle est toujours invitée à nos fêtes du personnel », poursuit Pieter-Jan.
« Pendant la crise du corona, je cherchais une entreprise qui puisse me décharger lorsque j’étais en
difficulté. C’est ce qui a été fait, et tout a toujours été compris. Il y a un superviseur qui vérifie tout et s’il y a un problème, Cleaning Masters le corrige. Ils font ce qu’ils ont à faire et le contact est toujours bon. » Outre les bureaux, les Cleaning Masters nettoient également les sanitaires et les cantines dans la zone de production. « Les femmes de ménage se mettent alors au travail ‘en tenue de combat’ », s’amuse PieterJan. « La sécurité est très importante pour nous, c’est pourquoi elles portent également des casques, des lunettes et des chaussures de sécurité. Raina est toujours habillée de façon très colorée, ce qui rend le travail encore plus amusant. »
Les effets de la crise corona ont pesé lourdement sur le travail de Pieter-Jan. Heureusement, il est tombé au bon endroit, au sein du Multi Masters Group. « J’ai passé un coup de fil à la personne en qui j’avais le plus confiance à l’époque et dont je savais qu’elle pouvait m’aider. Quatre ans plus tard, je suis toujours très heureux d’avoir appelé Gayna. Depuis lors, les contacts avec elle et les femmes de ménage se sont toujours déroulés sans problème.
Chez Cleaning Masters, vous obtenez une réponse rapide à chaque question. Et s’il y a un problème, ils le résolvent rapidement aussi. »
L’hygiène sanitaire à l’heure de la durabilité
La durabilité est un thème de plus en plus important, et nous ne pouvons pas non plus rester à la traîne en matière d’hygiène sanitaire. The Cheeky Panda a mis au point un papier hygiénique en bambou, d’une excellente qualité équivalente à celle du papier hygiénique traditionnel. Cette alternative saine et durable permet de lutter contre la déforestation et les méthodes d’agriculture intensive, tout en contribuant à un meilleur environnement pour les personnes et les animaux.
Avantages du papier en bambou
Durable : Le bambou absorbe plus de CO₂ pendant sa croissance que les arbres traditionnels. Plus de bambou signifie donc un environnement plus sain.
Impact positif : Il apporte une contribution positive à l’écosystème de l’homme et de l’animal. Les animaux ont plus facilement accès à la nourriture, alors que la population locale est mieux à même de gagner sa vie.
Douceur : La douceur du papier de bambou est due aux excellentes propriétés thermiques du matériau et à ses longues fibres.
Faits et chiffres concernant le bambou
• Pousse jusqu’à 30 fois plus vite et fournit 30 % d’oxygène en plus que les arbres.
• Jusqu’à 300 % de fibres supplémentaires par m² par rapport au papier traditionnel.
• Absorbe 35 % de CO2 en plus.
• Répond aux normes les plus strictes ISO 14001, ISO 9001 et ISO 45001.
PAPIER HYGIÉNIQUE EN BAMBOU
Plus grande capacité d’absorption : Le bambou est naturellement plus doux et absorbe plus d’humidité que les autres types de papier.
Production rapide : Le bambou pousse jusqu’à 30 fois plus vite que les arbres traditionnels. Il repousse par ailleurs rapidement, car il est taillé au lieu d’être coupé. Chaque jour, un million d’arbres sont abattus pour produire du papier hygiénique traditionnel. En choisissant le papier en bambou, vous contribuez activement à réduire la déforestation en cours et à lutter contre le réchauffement climatique.
L’offre
La gamme de The Cheeky Panda comprend un large éventail de papier sanitaire, notamment du papier hygiénique, des serviettes en papier, des mouchoirs et des rouleaux d’essuie-tout. Tous les produits sont disponibles dans des formats pratiques qui conviennent aux distributeurs les plus courants.
«
Nous avons établi une relation durable avec les cleaning masters. Ils connaissent le bâtiment, les gens et les habitudes. Cela fonctionne très facilement »
Laura De Cort, Supply Chain Manager chez Cinemanext
Découvrez Cleaning Masters
La parole au master
Mike se sent à l’aise en tant que chef d’équipe :
« Chez Security Masters, le professionnalisme et l’engagement personnel vont de pair »
M« Je sens que je progresse dans ma carrière, cela me donne de la motivation »
ike fait partie de la division sécurité Security Masters depuis quatre ans. En tant que chef d’équipe, il dirige une équipe de 16 agents de sécurité, un poste dont il est fier et pour lequel il se dévoue. Dans cette interview, Mike parle de sa carrière, de la façon dont il combine son travail avec une vie de famille bien remplie et de ses ambitions au sein de la profession.
Mike, chef d’équipe chez Security Masters
Des chemins de fer à la sécurité : un nouveau défi
Après 20 ans passés à la SNCB, Mike a décidé qu’il était temps de changer de carrière. « Je cherchais un emploi où je pourrais développer mes qualités et faire partie d’une équipe qui privilégie les contacts personnels et la croissance », explique-t-il. Après une recherche sur l’internet, il s’est retrouvé chez Security Masters. « Lors des entretiens d’embauche, j’ai tout de suite senti un déclic. J’ai tout de suite su que c’était le bon choix. »
Depuis 2020, Mike travaille dans le port d’Anvers, où il est actif sur différents sites. Il décrit son travail comme étant varié, instructif et stimulant. La résolution de problèmes et le contact avec les gens lui plaisent particulièrement. « J’aime travailler sous pression. Cela me donne de l’énergie pour relever les défis et veiller à ce que tout se passe bien. »
Une vie de famille bien remplie et une passion pour le sport
Outre son travail exigeant dans le domaine de la sécurité, Mike parvient à bien organiser sa vie privée.
En tant que père d’une famille composite avec trois adolescents, cela nécessite une planification rigoureuse. « La coparentalité est un sport en soi, mais avec une bonne organisation, nous y arrivons toujours », dit-il en riant.
« Dans les situations d’urgence, nous jouons un rôle crucial dans la sécurité de l’entreprise. C’est ce qui rend notre travail si précieux. »
Entraîneur de jeunes athlètes
La passion de Mike pour le sport se reflète dans son rôle d’entraîneur sportif, un hobby qu’il pratique avec enthousiasme trois fois par semaine. « J’entraîne de jeunes athlètes et je les soutiens lors des compétitions. Je suis également des cours pour continuer à développer mes compétences en tant qu’entraîneur. »
Une journée dans la vie d’un security master
Les journées de Mike commencent tôt. « Lorsque mon réveil sonne à 4 heures du matin, c’est difficile pendant un moment, mais dès que j’arrive à mon poste, je suis prêt pour la journée », explique-t-il. Avant de prendre son service, il consulte ses courriels afin d’être au courant de tout détail survenant au cours du service de nuit.
La journée commence officiellement à 5 heures du matin avec le changement d’équipe. « Pendant le briefing, je passe tout en revue et je guide mon équipe si nécessaire. Ensuite, j’effectue des tours de contrôle. Un tel tour dure environ 25 minutes », explique-t-il en souriant.
Après le tour du matin, l’attention se porte sur l’agitation qui entoure l’ISPS (International Ship and Port Facility Security). « Aucun jour ne se ressemble. Parfois, les journées sont calmes, mais il arrive aussi que l’on soit soudain confronté à des situations urgentes. Dans ces moments-là, nous jouons un rôle crucial dans la sécurité de l’entreprise. C’est ce qui rend mon travail si précieux. »
Gratitude et croissance
Mike a beaucoup appris dans son rôle de security master, en particulier dans le domaine ISPS. « Au début, c’était complètement nouveau pour moi, mais grâce aux conseils de mon mentor Tom, je l’ai maintenant complètement maîtrisé. Je lui en suis toujours reconnaissant. »
Son ambition et sa volonté de progresser ne se démentent pas. « Je veux continuer à me développer et m’efforcer de motiver et d’inspirer mon équipe. Mon objectif est d’être à la fois un collègue et un excellent people manager. »
« Chez Security Masters, la distance entre la direction et les employés est minime. Tout peut être négocié »
Les ambitions pour l’avenir
Mike a une vision claire de son avenir au sein de Security Masters. « J’aimerais devenir SUP (Supervisor) afin d’être sur le terrain avec les autres membres du personnel de Security Masters. Je veux soutenir mes collègues, affiner nos compétences et faire la différence dans les opérations quotidiennes. C’est là que mes talents s’expriment le mieux. »
Avec un clin d’oeil, il ajoute : « Il est permis de rêver, n’est-ce pas ? Heureusement, chez Security Masters, la distance entre la direction et les employés est minime. Tout peut être négocié. »
Le
pouvoir
de Security Masters
Mike souligne l’importance du travail d’équipe et des lignes de communication courtes au sein de l’entreprise. « Chez Security Masters, on se sent écouté. C’est une organisation où le professionnalisme et l’engagement personnel vont de pair. »
Vous êtes à la recherche d’un partenaire fiable pour vous décharger complètement de votre sécurité ? Security Masters est là pour vous avec le même dévouement et la même passion dont Mike fait preuve chaque jour.
Découvrez
Security Masters
La parole au client
Security Masters obtient la pleine confiance du EDR Shipyard : « Security Masters travaille toujours de manière proactive, même dans des situations difficiles »
« Ce sont nos collègues, mais on remarque également un fort attachement à Multi Masters Group, ce qui est bon signe. Cela signifie qu’ils sont vraiment engagés auprès de leurs employés »
Schippers, manager QHSSE chez EDR Shipyard
Dirk Schippers de EDR Shipyard travaille avec Security Masters depuis plus de 10 ans et a établi une relation commerciale proche avec Filip Pellens, directeur de la division sécurité de Multi Masters Group. Ils se sentent parfaitement à l’aise l’un avec l’autre, ce qui se traduit par une collaboration réussie. « Je peux toujours appeler Filip pour lui faire part d’un problème et il me proposera une solution. Les agents de sécurité se rendent compte de tout et cherchent ensuite une solution de manière proactive », ajoute-t-il.
Dirk
La responsabilité corporative pour un avenir durable
En tant que responsable QHSSE, Dirk est chargé de la politique en matière de qualité, de santé, de sécurité et d’environnement dans l’une des principales entreprises du port d’Anvers. Il est donc responsable de la situation générale de l’entreprise en matière de sécurité. EDR Shipyard répare et peint des navires provenant du monde entier. Grâce à ses quatre cales sèches, l’entreprise peut amarrer des navires pendant de longues périodes afin d’effectuer ses travaux de manière professionnelle et en toute sécurité. EDR Shipyard dispose également d’un service logistique étendu, avec un chantier de réparation d’environ 18 000 m², une zone de stockage couverte de 21 000 m² et 80 000 m² d’entrepôts ouverts et d’installations de dépassement.
Dirk formule clairement la mission. « Nous voulons restaurer les navires de nos clients de la manière la plus sécurisée et la plus écologique possible. Ce que nous voulons inclure dans notre vision, c’est le respect de l’environnement. Dans notre secteur, c’est un défi de tout faire dans le respect de l’environnement, mais nous y travaillons tous les jours. Nous essayons sans cesse de travailler avec de nouvelles technologies pour être aussi durables que possible », déclare-t-il.
À propos de EDR Shipyard
• Réparation et peinture de navires
• Plus grand chantier naval de Belgique
• Dispose de 4 cales sèches
• Collabore avec notre division sécurité depuis 11 ans
• Une équipe de 5 security masters est chargée de l’accueil et de la surveillance (caméra)
Un poste inspirant Dirk a énormément évolué dans son rôle au cours des années. « En 2012, j’étais responsable de MSC Home Terminal. EDR Shipyard était également situé sur ce site, mais il a ensuite dû déménager en raison de sa croissance rapide. Depuis lors, je collabore très proche avec Filip Pellens, le directeur de Security Masters. »
Le site de EDR Shipyard a connu une croissance considérable ces dernières années. « C’est en fournissant nos services avec succès, aussi difficile que cela puisse être aujourd’hui, que je tire le plus de satisfaction », déclare Dirk. « Ces dernières années, nous avons connu une expansion considérable. Cette transition nous a parfois empêchés de nous concentrer sur notre corebusiness, mais nous avons fait de notre mieux. »
Fort ensemble
Lors de la recherche d’un prestataire de services facilitaires, l’objectif a été immédiatement clair : trouver un partenaire qui adopte une approche personnelle. Avec le Multi Masters Group, EDR Shipyard était donc à la bonne adresse. « Au cours des discussions, il est rapidement apparu que Security Masters accordait une grande importance à l’approche personnelle et qu’elle travaillait de manière très orientée vers le client. L’entreprise est réellement à l’écoute de ses clients et réfléchit avec eux à des solutions. J’ai commencé à travailler avec eux en 2013 et je le fais toujours. Les agents de sécurité proposent eux-mêmes des solutions et je le ressens vraiment », déclare Dirk, plein d’éloges. Il décrit donc le Multi Masters Group comme étant orienté vers le client, fiable et humain, sans aucun doute.
Security Masters à son meilleur
Le site de EDR Shipyard dispose de cinq security masters permanents, qui sont prêts à recevoir des visiteurs tous les jours. « Ils reçoivent tous les visiteurs et enregistrent toutes les personnes qui entrent et sortent. Ils sont également responsables de la surveillance par caméra », explique Dirk à propos des security masters.
« Ce que je remarque chez eux, c’est que l’équipe est très attachée les uns aux autres. Ce sont nos collègues, mais on remarque également un fort attachement Multi Masters Group, ce qui est bon signe. Cela signifie qu’ils sont vraiment engagés auprès de leurs employés. L’unité de cette équipe, nous en faisons aussi partie. »
« Nous faisons confiance à Security
Masters et cette confiance ne sera pas affectée »
Security Masters a également connu une croissance technologique importante ces dernières années.
« Autrefois, les agents de sécurité devaient faire leur ronde sur la base d’une liste », explique Dirk. « Aujourd’hui, tout cela est automatisé, car le système digital leur indique quelle ronde ils doivent effectuer. De plus, l’enregistrement des incidents et du déroulement de la journée se faisait auparavant au stylo et sur papier. Aujourd’hui, ils disposent également d’une plate-forme logicielle qui permet à l’agent en poste de créer des rapports. Ces rapports, en fonction de l’incident, sont toujours transmis aux bonnes personnes avec une priorité élevée afin que le problème puisse être traité le plus rapidement possible. »
Security Masters est là pour assurer la sécurité sur le site. « Les personnes qui viennent travailler ici tous les jours se préoccupent vraiment du bien-être et de la sécurité », explique Dirk. « Ils considèrent qu’il est important que tout se passe bien. Par le passé, ils ont fait leur travail au mieux dans des circonstances difficiles, parce qu’ils se trouvaient dans des baraques dépassées. Aujourd’hui, ils disposent d’un pavillon de sécurité rénové Une belle récompense pour nos équipes après des années de dur labeur. »
Le partenaire de services facilitaires comme bras droit « Il existe encore des projets d’expansion des services du Multi Masters Group », paraît-il. « Nous nous sommes réunis avec l’équipe pour identifier un problème de sécurité particulier. D’autres possibilités s’offrent donc à nous pour l’avenir », affirme Dirk. « J’ai connu de nombreuses expériences avec Security Masters. Il y a eu des périodes difficiles, comme les déficits structurels, la crise économique et la pandémie de corona. Mais la croissance rapide a permis à l’équipe de rester pleinement engagée. » Dirk résume la situation de manière brève mais convaincante : « Il s’agit tout simplement d’une collaboration réussie. »
Les initiatives de durabilité de Multi Masters Group
Le Multi Masters Group s’est engagé à adopter une approche avec un impact minimal sur l’environnement. Notre objectif est de fournir nos services et nos produits avec respect pour les personnes, les animaux et l’environnement, tout en apportant une contribution positive à leur cadre de vie. Pour ce faire, nous appliquons une solide politique RSE, nous utilisons des ressources respectueuses de l’environnement et nous soutenons de nombreuses associations caritatives.
Notre politique RSE
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est un élément essentiel de notre société et, au sein de Multi Masters Group, nous y contribuons activement chaque jour. Nous investissons dans un meilleur cadre de vie, en nous appuyant sur les objectifs de développement durable de l’Organisation des Nations unies (ONU) comme fondement de notre politique RSE.
Notre politique RSE se fonde sur quatre axes principaux : 1) offrir des services responsables et innovants, 2) exploiter le potentiel de nos ressources et cultiver nos talents, 3) contribuer à la protection de l’environnement et 4) contribuer au développement d’une société inclusive et durable. À partir de ces axes, nous avons formulé 13 engagements visant une croissance durable, avec pour objectif principal le développement de toutes nos parties prenantes.
Des produits et des procédés de nettoyage écologiques
Le taux de mortalité dans l’industrie du nettoyage est plus élevé que dans d’autres secteurs. Des études universitaires belges montrent que les produits chimiques de nettoyage ne sont pas sans risque, qu’ils peuvent être cancérigènes et contribuer aux maladies respiratoires et cardiovasculaires. Heureusement, Multi Masters Group prend ce défi au sérieux.
Nous nous engageons à préserver la santé de nos employés en choisissant des produits de nettoyage écologiques et en garantissant des conditions de travail sécurisées. Les produits probiotiques sont des alternatives qui ne contiennent pas de substances nocives. Ils contiennent des matériaux biodégradables sans danger pour l’homme et l’environnement.
L’Eco-score de Boma
Avec l’Eco-score, Boma ouvre une nouvelle porte vers la durabilité. Il s’agit d’un outil pratique permettant de choisir des produits de façon informée et d’ouvrir la voie à un nettoyage durable. L’Ecoscore analyse le cycle de vie du produit et son impact sur l’environnement. Multi Masters Group utilise dans la mesure du possible des produits ayant un Eco-score A+, A et B, afin de garantir à tous ses clients une approche respectueuse de l’environnement.
Made Blue Foundation
L’accès à l’eau potable devrait être une évidence pour tous, mais c’est malheureusement loin d’être le cas dans le monde entier. Dans de nombreux pays en développement, le manque d’eau potable propre et saine reste un défi majeur. La Made Blue Foundation s’est engagée à changer cela, avec sa mission : de l’eau potable pour tous.
Grâce à l’i-mop, une machine de nettoyage innovante que nos équipes utilisent chaque jour pour maintenir les bâtiments de nos clients impeccables, nous soutenons cette belle initiative au Sénégal et en Côte d’Ivoire. Sous la devise « un litre pour un litre », pour chaque litre d’eau que nous consommons, nous donnons un litre d’eau potable à des personnes dans le besoin par l’intermédiaire de Made Blue.
River Cleanup
Depuis de nombreuses années, Multi Masters Group est un partenaire structurel de cette organisation. Tout a commencé par une participation active aux campagnes de nettoyage des détritus de River Cleanup. Mais depuis lors, la coopération va beaucoup plus loin, comme en témoigne le développement du River Skimmer et de l’EcoBin.
Plus récemment, River Cleanup a mené une analyse approfondie et a identifié toutes les sources de
plastique jetable au cours de nos activités. Dans le cadre d’un concours créatif, différentes équipes ont cherché des solutions. Sur la base de toutes les idées, un plan d’action concret a été élaboré afin de réduire considérablement les plastiques à usage unique.
Planter des arbres dans le cadre de Caring for Forests
Notre société mère française Samsic a pour objectif de planter un total de 100 000 arbres d’ici la fin de l’année 2027 dans tous les pays où elle opère. En tant que division belge de Samsic, Multi Masters Group est heureux de contribuer au projet Caring for Forests. Au début du mois d’avril 2025, avec nos clients et nos employés, nous avons planté un total de 23 261 arbres dans la commune wallonne Amblève.
The Cheeky Panda
La durabilité devient également une thématique de plus en plus importante dans le domaine de l’hygiène sanitaire. The Cheeky Panda a mis au point un papier hygiénique en bambou dont la qualité est équivalente à celle du papier traditionnel. Cette alternative durable permet de lutter contre la déforestation et les méthodes d’agriculture intensive, tout en contribuant à un meilleur environnement pour les hommes et les animaux.
Thierry Geffroy, président de Samsic
Ne laissez aucune chance à la saleté et à la poussière
Pour Multi Masters Group, la première impression est très importante. Grâce aux tapis adhésifs Grippy placés à l’entrée ou aux entrées de votre bâtiment, la saleté, la poussière et l’humidité restent au pas de la porte. Cette solution innovante et efficace permet de maintenir vos espaces intérieurs propres et sans poussière, afin que vos employés et visiteurs bénéficient d’un confort optimal dans un environnement de travail impeccable.
En bref
Technologie absorbante : l’eau, l’humidité et la saleté sont absorbées pour un résultat rapide et sec sans traces.
Réutilisation : facile à nettoyer pour être réutilisé.
Couche adhésive antiglisse : aucun risque de glissement grâce à la couche antidérapante sur la face inférieure.
Durabilité : l’utilisation de polypropylène et de 40 % de matériaux recyclés avant consommation garantit la résistance requise.
Avantages
Absorption efficace de la saleté : grâce à l’absorption efficace de la saleté, de la poussière et de l’humidité, dites adieu aux taches sales ou gênantes sur votre sol.
Plus de sécurité et d’hygiène : réduisez le risque de chute ou de glissade en retenant la saleté et l’humidité à la source.
Réduction des coûts : durée de vie plus longue qu’un tapis jetable traditionnel, nécessitant moins d’entretien. Résultat : possibilité de réutilisation et économies significatives sur les services de nettoyage.
GRIPPY GRIPPY
Bon à savoir
• Ne doit être remplacé que 4 fois par an.
• Absorbe jusqu’à 1 litre d’eau par mètre courant.
• Réduit l’impact négatif sur l’environnement de 92 % par rapport aux tapis traditionnels. Peut être installé sur tout type de sol.
Nécessite peu d’entretien : nettoyage pratique grâce au matériau à faible entretien et au revêtement antidérapant. Nettoyage facile et complet avec une autolaveuse, comme notre i-mop.
Solution respectueuse de l’environnement : faites votre part pour le développement durable et réduisez les déchets grâce à la réutilisation du matériau.
Élégance esthétique : ajoutez la touche personnelle de votre entreprise sans effort. Tous les tapis sont disponibles en noir et peuvent être imprimés avec votre logo ou l’identité de votre entreprise.
Cleaning Masters
Le lavage des vitres en question et réponse
Des vitres propres et étincelantes sont indispensables pour faire une bonne première impression en tant qu’entreprise. Sara, coordinatrice de l’équipe, et son collègue Tom, de l’équipe de lavage des vitres de Cleaning Masters, vous expliquent tout sur l’osmose, les drones et bien d’autres choses.
Le lavage des vitres dans le cadre du paquet Entretien & Hygiène : comment ce service a-t-il été créé ?
Depuis la création de la division de nettoyage Cleaning Masters en 1988, le lavage des vitres fait partie des services réguliers de cette division. Depuis plus de 30 ans, les cleaning masters veillent à ce que les vitres soient sans traces, car une entreprise étincelante de propreté commence par une première impression claire et nette. En effet, des vitres propres sont la carte de visite de votre entreprise et définissent son image auprès des passants et des visiteurs. C’est pourquoi de plus en plus de clients optent pour un service de nettoyage complet.
Comment s’effectue le lavage des vitres ?
Chez Cleaning Masters, nous travaillons avec des laveurs de vitres expérimentés qui maîtrisent leur métier sans effort. Notre équipe de huit employés spécialisés connaît toutes les ficelles du métier et délivre chaque jour des vitres parfaitement nettoyées. Grâce à l’utilisation d’une brosse à osmose, équipée d’un réservoir d’eau intégré, nos professionnels peuvent travailler efficacement et en toute sécurité en hauteur. Cette méthode minimise les risques et garantit des résultats sans traces, mais nous continuons également à travailler de manière traditionnelle lorsque c’est possible, en utilisant des nacelles et des échelles. Depuis peu, nous disposons également d’une équipe qui nettoie les vitres ou les panneaux solaires difficiles d’accès à l’aide d’un drone.
Comment les cleaning masters sont-ils formés ?
Les personnes sans expérience sont bien entendu également les bienvenues. Sous la direction de nos laveurs de vitres expérimentés, les nouveaux employés ont la possibilité de s’immerger complètement dans la profession en quelques mois à peine. En outre, notre propre MM-Academy propose régulièrement des formations spécialisées. Il s’agit notamment des formations obligatoires VCA et des formations sur le travail en toute sécurité avec des nacelles élévatrices.
Une analyse des risques est-elle effectuée au préalable ? Qu’est-ce que cela implique ?
Avant de commencer les travaux, notre équipe procède à une analyse précise de la situation sur place. Nous identifions tous les risques éventuels pour la sécurité et prenons les mesures préventives nécessaires pour garantir une exécution sécurisée et efficace. Si nécessaire, nous obtenons les licences appropriées et collectons les matériaux adéquats. Chaque client ayant des besoins uniques, nous attachons une grande importance à la personnalisation et à une préparation minutieuse.
Les masters utilisent de l’eau osmosée. De quoi cette eau est-elle composée ?
L’eau osmosée est le partenaire indispensable de nos laveurs de vitres. Cette eau de pluie purifiée et filtrée est entièrement débarrassée des résidus de calcaire et de saleté grâce à une station d’épuration spécialisée. Le résultat ? De l’eau pure et propre qui garantit un nettoyage impeccable et sans traces. En collectant et en filtrant l’eau de pluie, nous ne travaillons pas seulement de manière efficace, mais aussi de manière durable.
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Cleaning Masters
MM-Time :
le système d’enregistrement des présences pour tous les employés des installations
Le Multi Masters Group a toujours été un pionnier en matière de CIAO. Cette abréviation signifie Check In And Out at work et est un système d’enregistrement des présences pour tous les employés, indépendants, intérimaires et stagiaires qui effectuent des tâches dans les installations. Depuis le premier septembre 2024, ce système est obligatoire pour toutes les organisations d’installations, mais le Multi Masters Group avait déjà commencé à développer son propre système CIAO sept ans plus tôt. C’est ainsi qu’est née l’application MM-Time.
Prédécesseur de CIAO
Le Multi Masters Group n’a pas attendu la date du premier septembre 2024 pour mettre en place le système d’enregistrement des présences. Sept ans plus tôt, le prestataire de services facilitaires a commencé à développer un système digital.
En novembre 2016, Philippe De Backer, alors secrétaire d’État à la lutte contre la fraude sociale, a présenté son ‘Plan pour une concurrence loyale dans le secteur du nettoyage’. Dans ce plan, il visait une plus grande transparence par le biais de 15 mesures nationales et internationales. L’introduction d’un système d’enregistrement des présences pour le personnel de nettoyage en faisait partie.
Le plan a conduit au déploiement d’un projet pilote auquel le Multi Masters Group a activement participé aux côtés de l’Office national de sécurité sociale (ONSS) qui en était à l’origine.
« Nous avons donc fait nos premiers pas dans l’enregistrement digital il y a plusieurs années. Notre propre département TIC a ensuite commencé à préparer le système, ce qui a abouti au développement de l’application web MM-Time, l’application que nous utilisons aujourd’hui pour la CIAO », explique Philip Paelinck, Managing director de Multi Masters Group.
Trois objectifs centraux
L’ONSS, qui est à l’origine de cette obligation d’enregistrement des présences, poursuit trois objectifs avec son déploiement :
• améliorer la sécurité du personnel ;
• lutter contre le travail non déclaré et la fraude sociale ;
• réduire les charges administratives liées à la publication des heures de travail.
Bien préparé
Il a finalement été annoncé que le CIAO serait introduit à partir du 1er septembre 2024. Le Multi Masters Group n’a pas attendu si longtemps. Le premier avril 2024, le prestataire de services facilitaires a commencé à utiliser MM-Time. « De cette manière, nous étions sûrs que le système serait entièrement déployé en septembre. Cela nous a également donné le temps d’informer correctement nos employés, ainsi que nos clients et partenaires. »
« Nous avons donc fait nos premiers pas dans l’enregistrement digital il y a plusieurs années »
Philip Paelinck, Managing director
La préparation ultime a exigé beaucoup d’efforts de la part de nombreux départements au sein du Multi Masters Group. « Les plaques avec les codes QR ont dû être fabriquées et installées dans tous les ateliers. Dans le même temps, tous nos employés ont dû recevoir les informations et la formation nécessaires et nous avons communiqué sur le système à nos clients. Et puis, bien sûr, il y a eu tout le travail en coulisses de notre département TIC », explique Philip Paelinck.
« Nous ne pouvons que nous réjouir d’avoir commencé à mettre en oeuvre MM-Time si tôt. Cela nous a permis de bien tester l’application et les systèmes sous-jacents et de rendre l’application complètement opérationnelle. »
Enregistrements obligatoires au sein de Multi Masters Group
Si l’on regarde le Multi Masters Group, l’obligation au sein de notre groupe s’applique à tous les travailleurs des Cleaning Masters, Hygi Masters, Mobility Masters, Techni Masters et Green Masters. Pour être en conformité avec la législation CIAO, des données telles que l’identité de l’employeur et de l’employé, l’adresse du chantier, la capacité de l’exécutant, l’heure de début et de fin du travail et les pauses doivent être enregistrées.
Cela signifie que chaque employé, sous-traitant ou intérimaire doit s’enregistrer au début et à la fin de sa journée de travail et enregistrer toutes les pauses de plus de 15 minutes. Ces données sont ensuite transmises à la base de données de l’Office national de sécurité sociale.
MM-Time : convivial et rapide
Les entreprises et leurs employés peuvent s’inscrire auprès de l’ONSS de différentes manières. Par exemple, le gouvernement fournit lui-même un système. « Chez Multi Masters Group, nous avons donc choisi de travailler avec MM-Time, l’application digitale développée par notre propre département TIC. Elle est très conviviale et surtout très rapide », conclut Philip Paelinck.
Découvrez MM-Time
« Grâce à la couverture nationale de Cleaning Masters, nos bureaux dans toute la Belgique sont nettoyés de la même manière »
Jan Michiels, Facility Coordinator chez Vivaldis Interim
Lisez l’interview complète avec Jan de Vivaldis
La parole au client
Cleaning Masters décharge Pidpa jusque dans le moindre détail : « Si nous demandons
quelque chose, cela arrive en ordre. C’est le résultat d’une communication aisée »
E« Nous avons des exigences très strictes en matière de développement durable, mais Cleaning Masters y répond parfaitement »
n 2019, Pidpa a choisi le Multi Masters Group comme partenaire pour le nettoyage de ses bureaux et du centre aquatique à faire Hidrodoe. L’année dernière, la compagnie des eaux a renouvelé son contrat avec Cleaning Masters. « Le démarrage du contrat-cadre actuel s’est très bien déroulé, grâce à une communication ouverte... On peut immédiatement contacter quelqu’un en cas de besoin, ce qui est vraiment un plus », déclare Cristel Smets, Chef d’équipe Personal Facilities chez Pidpa.
Cristel Smets, Chef d’équipe Personal Facilities chez Pidpa
À propos de Pidpa
• Opère en tant que gestionnaire d’égouts pour 46 municipalités belges depuis 2005.
• Fournit de l’eau potable à 1 500 000 usagers dans 64 villes et communes de la province d’Anvers.
• Possède un centre aquatique à faire, appelé Hidrodoe, où les visiteurs découvrent l’importance et la valeur de l’eau de manière interactive.
• A reçu la charte Unitar SDG Pioneer en 2021, comme l’une des premières entreprises de la province d’Anvers.
• Travaille avec 12 cleaning masters et 4 supervisors pour nettoyer les bureaux, les bâtiments de service et Hidrodoe.
Pidpa en chiffres
« Outre notre bureau à Anvers, notre siège social est situé à Grobbendonk », explique Cristel. « Pour la production et la distribution de l’eau du robinet, nous pouvons compter sur une infrastructure impressionnante composée de 11 centres de production d’eau, 38 châteaux d’eau, 22 stations de pompage et plus de 13 000 kilomètres de conduites d’eau. Pour l’évacuation des eaux de pluie et des eaux usées, Pidpa gère plus de 232 000 avaloirs, un réseau de canaux de 2 543 kilomètres et un réseau d’égouts de 5 427 kilomètres, 1 859 stations d’épuration individuelles et 554 stations de pompage. » Ça se compte !
Un match durable
Cristel travaille à Pidpa depuis 13 ans et occupe le poste de Chef d’équipe Personal Facilities depuis juin 2020. Ce service est entre autres responsable du nettoyage de tous les bâtiments de service et des bureaux, de la réception, de la restauration lors des réunions, des paquets de vêtements des employés, des chaussures de travail et de bien d’autres choses dont les employés de Pidpa ont besoin pour leur travail quotidien. « Mon équipe se compose de
quatre employés permanents, mais aussi d’un grand nombre de sous-traitants, dont Cleaning Masters. Ce qui m’inspire dans mon travail, ce sont les contacts personnels que je noue, tant en interne qu’en externe. La variété de mon travail fait que j’aime commencer à travailler tous les jours. »
Pidpa investit dans des sources d’énergie renouvelables, telles que l’énergie solaire et éolienne, réduit ses déchets et résidus au minimum et recycle autant que possible. « Nous mettons tout en oeuvre pour que notre empreinte écologique soit la plus réduite possible. Dans nos activités, nous sommes attentifs à la nature et à l’environnement. Les équipes de nettoyage travaillent également avec des matériaux durables, qui font l’objet d’un contrôle strict de la part
de notre coordinateur environnemental. Nous avons des exigences très strictes à cet égard, mais Cleaning Masters s’y conforme totalement. Lorsqu’ils introduisent un nouveau produit, ils l’expliquent toujours à l’aide d’une fiche technique », explique Cristel.
Cleaning Masters, le partenaire idéal Pidpa base ses valeurs sur la mesure de ses associés, de ses clients et de ses employés. C’est avec le coeur pour les gens que l’intercommunale exerce toutes ses activités. Et que cela soit aussi l’une des valeurs fondamentales de Cleaning Masters.
« Pidpa fonctionne par le biais de marchés publics, où les offres sont vérifiées sur la base d’un certain nombre de critères. Ces critères comprennent le prix, le plan d’action, la méthode de travail et la façon
dont ils envisagent la durabilité et l’environnement. C’est cet ensemble de critères qui nous a incités à choisir Cleaning Masters. Si nous demandons ou signalons quoi que ce soit, une action immédiate est menée et la situation est également réglée assez rapidement. C’est l’avantage d’une communication aisée. Même si quelqu’un tombe malade, il est remplacé immédiatement », explique Cristel.
« Le contact avec le manager régional, l’administration et les supervisors est toujours humain, ouvert, compréhensif et très agréable. Vous recevez un feed-back immédiat et la coopération fonctionne très bien. » Cleaning Masters travaille à Pidpa depuis 2019. Le contrat a été renouvelé au début de l’année 2024. « J’apprécie vraiment de pouvoir continuer à travailler avec eux », dit-elle.
Des robots à Hidrodoe
Hidrodoe à Herentals est le centre interactif de Pidpa, où petits et grands sont confrontés à la valeur, à l’importance et à l’avenir de l’eau. Cleaning Masters y est également actif. « Hidrodoe est un endroit spécial pour le nettoyage », explique Cristel.
« Auparavant, tout y était nettoyé manuellement, mais aujourd’hui, des robots sont également utilisés dans les grandes salles. Les cleaning masters disposent ainsi de plus de temps pour nettoyer en profondeur les autres salles et expositions. »
« Hidrodoe est vraiment un défi à nettoyer, mais les résultats de Cleaning Masters sont toujours bons »
« Chaque année, Hidrodoe accueille environ 55 000 visiteurs. Le centre doit donc être impeccable tous les jours. Il ne s’agit pas d’un immeuble de bureaux classique, car de nombreux visiteurs s’y promènent chaque jour, notamment des enfants qui testent tous les expositions à fond. Les visiteurs entrent et sortent également souvent, c’est donc un véritable défi de nettoyer cet endroit. Mais les résultats de Cleaning Masters sont toujours bons », déclare Cristel.
« La région constitue un défi supplémentaire pour Cleaning Masters. Hidrodoe est assez éloigné, il est donc difficile de trouver du personnel de nettoyage. Mais même là, nous pouvons compter sur Cleaning Masters », affirme Cristel avec assurance. « Ils savent que Hidrodoe est notre enseigne. C’est notre carte de visite et nous nous attendons donc à ce que tout se passe bien, mais nous sommes toujours satisfaits. »
Nouvelles en bref
Multi Masters Group reçoit un award de Samsic
La convention annuelle de Samsic s’est tenue à Rennes au début de l’année 2025. Lors de cet événement, les délégations de tous les pays de Samsic se réunissent pour discuter des résultats de l’année passée et des projets futurs. Le deuxième jour, la cérémonie de remise des awards a eu lieu, au cours de laquelle de nombreux prix ont été distribués.
Dans la catégorie « ESG », Rob Vleugels a reçu un award au nom de Multi Masters Group. L’année dernière, nous avons réussi à éliminer de nombreux produits chimiques et à augmenter la part des produits écologiques dans nos services. Nous félicitons toutes les personnes impliquées !
Le nouveau siège s’élève sur l’Oostkaai
Les travaux de notre nouveau siège à Merksem se déroulent étonnamment bien. Malgré la saison hivernale, l’entrepreneur respecte pleinement le calendrier prévu. La construction du bâtiment en surface avance à grands pas et les étages commencent visiblement à prendre forme. Nous souhaitons à l’équipe de construction beaucoup de succès dans la poursuite de la réalisation !
En savoir plus sur Trends Gazelles.
MM-Academy porte ses fruits
Ces derniers mois ont une fois de plus été marqués par la croissance et le développement de MMAcademy, le centre de formation du Multi Masters Group. Nos employés ont participé avec enthousiasme à diverses formations, couvrant les domaines de la qualité, de la sécurité et des compétences en matière d’hospitalité. Grâce à un mélange parfait de formation physique et de cours en ligne, nos masters ont la possibilité de s’immerger totalement dans les sujets qui sont essentiels à leur travail et à leurs intérêts.
Trends Gazelles 2025 : à nouveau une nomination pour Mobility Masters
Mobility Masters a été nominée pour la quatrième fois pour les Trends Gazelles. Une nomination bien méritée, car en termes d’innovation et d’emploi, notre division obtient d’excellents résultats. Grâce à son propre outil de planification et à une formation innovante, Mobility Masters excelle dans le nettoyage de tous les types de véhicules.
La progression de la valeur ajoutée, du personnel et du cash-flow a convaincu le jury des Trends Gazelles 2025 de nommer à nouveau notre division. « Nous sommes fiers de cette reconnaissance, surtout au cours d’une année où nous nous sommes concentrés sur la consolidation plutôt que sur la progression pure et simple », déclare Philip Paelinck, managing director de Mobility Masters.
En savoir plus sur nos formations.
Jetez un coup d’œil dans les coulisses :
Springbok est un magazine de Multi Masters Group Westkaai 11, 2170 Merksem +32 3 644 55 55 – info@multimasters.be www.multimasters.be
