OSDI
OPERATORI SANITARI DIABETOLOGICI ITALIANI
SCUOLA DI FORMAZIONE PERMANENTE O.S.D.I. Corso base Formazione Formatori O.S.D.I. Titolo
Gli Strumenti didattici e gli Strumenti della qualitĂ Mogliano Veneto (TV), Hotel Villa Braida Dal 25 al 29 novembre 2006 Sponsor non condizionante
Codice progetto 0004-N
Premessa
La Scuola OSDI nasce per mandato del Consiglio Direttivo OSDI il 15 Dicembre 2004 a Bologna come organo in staff al Consiglio Direttivo, e dipende da OSDI s.r.l. per la gestione economica. L’obiettivo è quello di contribuire al miglioramento continuo della qualità dell’assistenza diabetologica attraverso la formazione continua di Infermieri in grado di programmare, progettare e realizzare eventi formativi di alto livello qualitativo, garantendo quindi uniformità ed efficacia ai corsi che saranno realizzati e valorizzando le competenze degli infermieri impegnati quotidianamente nella formazione. Il progetto prevede due percorsi formativi che saranno patrimonio di tutti gli Infermieri che seguiranno i corsi previsti dalla Scuola. Il primo percorso formativo è sovrapponibile a quello della AMD per far in modo che gli eventi formativi organizzati e/o gestiti in comune possano essere realizzati con una piena e qualificata partecipazione dei nostri formatori. Il secondo è quello previsto dal DESG, Basic Curriculum, per dare ai nostri formatori una più completa preparazione in tale ambito. La Scuola di Formazione Permanente OSDI per dare garanzia di qualità ai propri corsi decide di percorrere la strada della certificazione ISO e il 09/07/2005 viene Certificata ISO 9001:2000. Di seguito viene riportato il capitolo del Manuale Qualità della Scuola relativo alla Politica per la Qualità.
5.3
POLITICA PER LA QUALITA’
5.3.1 Definizione della Politica per la Qualità La Direzione della Scuola intende la politica della qualità come definizione di obiettivi ed indirizzi generali dell’organizzazione in ordine alle attività relative alla valutazione, al mantenimento ed alla promozione della qualità, espressi in modo formale. La Politica per la Qualità viene espressa in modo formale dalla Direzione della Scuola, che definisce le attività e le risorse affinché il sistema qualità sia costantemente aggiornato nell’ottica del miglioramento continuo delle prestazioni. La Politica per la Qualità viene inserita nel Manuale della Qualità Aziendale, viene comunicata e condivisa con tutta l’Organizzazione e viene rivista periodicamente, in occasione del Riesame della Direzione. 5.3.2
Politica per la Qualita’
La Scuola di Formazione Permanente OSDI, intende ricoprire all’interno dell’Associazione OSDI, il ruolo leader nell’ambito della formazione. La Direzione dispone pertanto l’adozione di un SGQ conforme alla norma UNI EN ISO 90001:2000, impegnandosi: Ad offrire ai propri clienti il miglior servizio possibile soddisfacendo le relative richieste ed aspettative, i requisiti cogenti e quelli della norma UNI EN ISO 9001:2000; A mantenere operante il sistema ed a migliorarne continuamente l’efficacia per accrescere la validità ed affidabilità dei servizi forniti. Attraverso l’adozione del sistema di gestione per la qualità, la Scuola intende realizzare obiettivi strategici rendendo razionali, ripetibili e oggettivi i processi, verificando costantemente il rispetto delle regole di buona erogazione dei servizi. In tal modo s’intende garantire clienti e parti interessate che tutto ciò che accade è pianificato e sottoposto a valutazione. Attraverso il SGQ, la Scuola intende realizzare obiettivi strategici rendendo razionali, ripetibili e oggettivi i processi verificando costantemente il rispetto delle regole di “corretta” erogazione dei servizi formativi. In questo modo, la Scuola, intende garantire clienti e parti interessate che il servizio realizzato è pianificato e sottoposto a valutazione e controllo sistematico. Gli obiettivi che la Scuola intende perseguire sono: Perseguire la crescita della soddisfazione dei clienti; Migliorare la gestione interna attraverso i processi definiti; Accrescere la soddisfazione degli enti accreditanti per la gestione degli eventi formativi ECM; Consolidare la presenza della Scuola nell’ambito dell’attività di formazione; Avvalersi di risorse umane specializzate nell’ambito delle discipline oggetto di formazione, attraverso adeguate modalità di qualificazione e verifica. Gli obiettivi definiti dalla Scuola nella politica per la qualità rappresentano obiettivi specifici per tutte le figure professionali, le risorse umane, impegnate nell’erogazione delle prestazioni e dei servizi, ciascuna secondo la propria competenza.
Ecco quindi che tra il 2005 ed il 2006 la Scuola ha organizzato il primo corso base ed il primo corso avanzato che hanno visto la partecipazione di 25 infermieri, 21 dei quali sono diventati “tutor in formazione”. A questo punto inizia il percorso di formazione per altri 24 infermieri che dopo aver partecipato al corso base ed al corso avanzato (previsto per la primavera 2007) ed averne superato i relativi esami, saranno dichiarati anche loro “tutor in formazione”. Il corso è destinato ad infermieri che operano in campo diabetologico iscritte all’OSDI che abbiano voglia di fare un percorso di formazione lungo ed impegnativo che li porterà a diventare “Tutor formatori OSDI” e che abbiano voglia e tempo da dedicare alla Scuola per la realizzazione di successivi eventi formativi.
Essendo il corso a numero chiuso bisogna presentare domanda di ammissione e rispettare i criteri di ammissione di seguito specificati. CRITERI DI AMMISSIONE CORSO PER SCUOLA FORMATORI OSDI ANNO 2006-2007 Per partecipare ai corsi bisogna presentare regolare domanda, a partire dal 10 maggio 2006, utilizzando il modulo specifico ed allegando il proprio curriculum professionale. La selezione sarà effettuata dal Direttivo Scuola e presentata al Direttivo OSDI. Possono fare regolare domanda solo i soci OSDI iscritti da almeno un anno. Ogni regione avrà diritto ad avere uno o due iscritti in funzione del numero totale degli iscritti regionali: 1. PIEMONTE N. 2 2. LIGURIA N. 1 3. LOMBARDIA N. 2 4. VENETO N. 1 5. TRENTINO ALTO ADIGE N. 1 6. FRIULI VENEZIA GIULIA N. 1 7. VENETO N. 2 8. EMILIA ROMAGNA N. 1 9. TOSCANA N. 2 10. LAZIO N. 1 11. MARCHE N. 1
12. UMBRIA N. 1 13. CAMPANIA N. 2 14. CALABRIA N. 2 15. PUGLIA N. 2 16. SICILIA N. 1 17. SARDEGNA N. 1 Totale di n. 24 nuovi iscritti.
La scheda di iscrizione ed il curriculum professionale devono essere inviati, tramite posta, a: Associazione OSDI Via S. Stefano, 97 20125 BOLOGNA Verranno accettate le iscrizioni pervenute dopo il 10 maggio e non oltre il 30 settembre (farà fede il timbro postale). Per l’accettazione si terrà conto dell’ordine di arrivo della domanda tenendo in considerazione il numero massimo previsto per ogni Regione. Ogni partecipante è pregato di compilare correttamente e completamente la scheda, scrivendo in stampatello, rispettando tutte le informazioni richieste. Le schede di iscrizione incomplete non verranno prese in considerazione.
Modulo per l’iscrizione.
COGNOME E NOME______________________________________________________________ DATA E LUOGO DI NASCITA_____________________________________________________ RESIDENZA_____________________________________________________________________ NUMERO TELEFONICO__________________________________________________________ TITOLO DI STUDIO______________________________________________________________ STRUTTURA DI APPARTENENZA_________________________________________________ INDIRIZZO DELLA STRUTTURA DI APPARTENENZA________________________________ RUOLO RICOPERTO_____________________________________________________________ ANZIANITA’ DI RUOLO__________________________________________________________ BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO________________________________________________ CORSI OSDI SEGUITI NEL CORSO DELLA SUA CARRIERA___________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ __________________________________________________ CONGRESSI OSDI SEGUITI NEL CORSO DELLA SUA CARRIERA_____________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ __________________________________________________ ESPLICITI IN BREVE CIO’ CHE LA MOTIVA A CANDIDARSI AL CORSO_______________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________
Destinatari
Infermieri che operano nelle strutture diabetologiche.
N° Partecipanti 26 Infermieri
Obiettivo Generale Far entrare nel gruppo Scuola di Formazione Permanente OSDI 24 tutor in formazione che abbiano la capacità di condurre, in affiancamento con tutor formatori, dei gruppi di lavoro con le metodologie didattiche della Scuola.
Obiettivi Specifici Sapere Gli Infermieri dovranno sapere: a) Cosa sono le NORME ISO 9000:2000 b) Cosa significa Sistema di Gestione della Qualità c) Cosa sono le dinamiche di gruppo d) Quali sono gli strumenti didattici della Scuola e quando si utilizzano
Saper fare Gli Infermieri dovranno saper fare: a) Utilizzare correttamente gli strumenti didattici della Scuola: diagramma causaeffetto, diagramma di Pareto, brainstorming, ricerca d’aula, metaplan b) Riconoscere le principali dinamiche di gruppo
Saper essere Gli Infermieri dovranno saper essere: a) Consapevoli delle proprie capacità di formatori nella veste di “tutor in formazione” b) Disponibili a portare avanti il progetto della Scuola di Formazione Permanente OSDI nel rispetto del Sistema di Gestione Qualità adottato dalla Scuola
Articolazione del Corso
Durata 4 giorni (dal sabato pomeriggio al mercoledì mattina). I lavori si svolgeranno con l’alternanza di lezioni teoriche e prove pratiche con lavori per gruppi
Sede del corso Hotel Villa Braida – Mogliano Veneto (TV)
Data 25 – 29 novembre 2006
Sponsor non condizionante Bayer Diagnostics
Board Scientifico Responsabile di progetto: Rosangela Ghidelli Responsabile scientifico: Luigi Sciangula Equipe di progetto: Rosanna Toniato, Rosetta Nocciolini, Rosy Santantonio, Lucia Vincenza Marongiu
Conduttori e relatori Per il corso sono previsti : Relatori: Emanuela Orsi, Luigi Sciangula, Ida Ramponi, Marina Cassoni Tutors: Rosanna Toniato, Rosetta Nocciolini, Rosy Santantonio, Lucia Vincenza Marongiu Coordinamento tuturs: Rosangela Ghidelli
Metodi di insegnamento
33 ore e 00 minuti, tra le quali: (CALCOLI DA VERIFICARE) a) lezioni frontali n째 20 ore 9 e 15 minuti b) confronto/dibattito tra partecipanti ed esperto/i guidato da un conduttore n째 8 ore 7 e 00 minuti c) lavoro a piccoli gruppi n째 8 ore 8 e 15 minuti d) momenti di insegnamento e confronto in aula n째 17 ore 8 e 30 minuti
Verifica Questionario delle conoscenze iniziale e finale Prove pratiche
PROGRAMMA
Sabato 25/11/06 INVARIATO
13.30 - 14.00
Registrazione dei partecipanti
Segreteria
30 min
14.00 – 14.30
Tutti
30 min
Rosangela Ghidelli Rosanna Toniato Tutti Rosangela Ghidelli
20 min
14.50 – 15.00
Compilazione questionario conoscenze Compilazione questionario autovalutazione Compilazione modulo liberatoria privacy Saluto del Presidente e del Direttore Scuola Presentazione dei partecipanti Presentazione del progetto Scuola
15.00 – 15.10
Presentazione del progetto formativo
Rosanna Toniato
15 min
15.10 – 15.20
Presentazione del percorso formativo
Luigi Sciangula
15 min
15.20 – 15.30
Presentazione degli obiettivi specifici della giornata Rilevazione delle aspettative formative: attese positive e timori. Proiezione di un film d’autore Coffee break Discussione sui contenuti più rilevanti del film Verifica grado di raggiungimento degli obiettivi specifici della giornata. Cena
Marina Cassoni
15 min
Tutti
15 min
Proiezione
Tutti
120 min
Discussione guidata Griglia di valutazione
Tutti Marina Cassoni Tutti
60 min
14.30 – 14.50
15.30 – 15.45 15.45 – 17.45 17.45 – 18.00 18.00 - 19.00 19.00 – 19.15 20.00
Lezione frontale Lezione frontale Lezione frontale Lezione frontale Metaplan
10 min
15 min
Domenica 26/11/06 08.30 - 08.45
Sintesi della giornata precedente
08.45 – 09.15
Contratto d’aula
09.15 – 09.30
Presentazione degli obiettivi specifici della giornata I^ relazione: Dal gruppo di lavoro al lavoro di gruppo. II^ relazione: Le principali dinamiche relazionali all’interno di un gruppo. III^ relazione: La gestione delle principali dimaniche relazionali all’interno di un gruppo di lavoro. Coffee break I° lavoro di gruppo: Le dinamiche di un gruppo di lavoro. Pranzo Feedback in plenaria sul IV° lavoro di gruppo Coffee break Rielaborazione dell’attività della giornata
09.30 - 10.00 10.00 – 10.30
10.30 - 11.00
11.00 – 11.15 11.15 – 13.00 13.00 – 14.30 14.30 – 17.15 17.15 – 17.30 17.30 - 18.00 18.00 – 19.00
19.00 – 19.15 20.00
IV^ relazione: Presentazione norme UNI EN ISO 9000: cosa sono e a cosa possono servire per la Scuola di Formazione Permanente OSDI Verifica grado di raggiungimento degli obiettivi specifici della giornata. Cena
Sessione interattiva Sessione interattiva Lezione frontale Lezione frontale Lezione frontale
Tutti Rosanna Toniato Marina Cassoni
15 min
Marina Cassoni
15 min
Marina Cassoni
30 min
Marina Cassoni
30 min
Lezione frontale
Marina Cassoni
30 min
Role play
Tutti Tutors di gruppo
105 min
Sessione interattiva
Tutti Marina Cassoni
165 min
Sessione Interattiva Lezione frontale
Tutti Marina Cassoni Ida Ramponi
30 min
Griglia di valutazione
Tutti
15 min
30 min
60 min
Lunedì 27/11/06 08.30 - 08.45
Sintesi della giornata precedente
08.45 – 09.00
Presentazione degli obiettivi specifici della giornata V^ relazione: Gli strumenti didattici: causa effetto e Pareto II° lavoro di gruppo: Identifichiamo una non conformità, troviamone le cause e priorizziamole Coffee break Presentazione in aula del II° lavoro di gruppo e discussione con l’esperto VI^ relazione: Analisi dei processi: conoscere per migliorare: dalla non conformità all’azione correttiva (IL PDCA) VII° Relazione: Gli strumenti didattici: il brainstorming Pranzo III° lavoro di gruppo: l’azione correttiva
09.00 – 09.30 09.30 – 10.30
10.30 – 10.45 10.45 - 11.45
11.45 – 12.30
12.30 – 13.00 13.00 – 14.30 14.30 – 15.30 15.30 - 16.30
16.30 – 16.45 17.00 - 23.00
Presentazione in aula del III° lavoro di gruppo e discussione con l’esperto Verifica grado di raggiungimento degli obiettivi specifici della giornata. Gita a Venezia e Cena
Sessione interattiva Lezione frontale Lezione frontale Causaeffetto e Pareto
Tutti Rosanna Toniato Ida Ramponi
15 min
Luigi Sciangula
30 min
Tutti Tutors di gruppo
60 min
Sessione Interattiva
Tutti Luigi Sciangula
60 min
Lezione frontale
Ida Ramponi
45 min
Lezione frontale
Luigi Sciangula
30 min
Brainstormi ng Sessione Interattiva
Tutti Tutors di gruppo Tutti Luigi Sciangula
60 min
Griglia di valutazione
Tutti
15 min
15 min
30 min
Martedì 28/11/06 09.00 - 09.15
Sintesi della giornata precedente
09.15 – 09.30
Presentazione degli obiettivi specifici della giornata VIII^ relazione: Gli strumenti didattici: la ricerca d’aula IV° lavoro di gruppo: confrontiamo le nostre esperienze sulla non conformità identificata e sull’azione correttiva proposta Coffee break Presentazione in aula del IV° lavoro di gruppo e discussione con l’esperto IX^ relazione: Strumenti didattici: il metaplan Pranzo V° lavoro di gruppo: verifichiamo i risultati dell’azione correttiva Presentazione in aula del V° lavoro di gruppo e discussione con l’esperto Coffee break X^ relazione: Gli strumenti di verifica.
09.30 – 10.00 10.00 – 11.15
11.15 – 11.30 11.30 - 12.30
12.30 – 13.00 13.00 – 14.30 14.30 – 15.30 15.30 - 16.30
16.30 – 16.45 16.45 – 17.15 17.15 – 17.30 17.30 – 19.00 20.00
Verifica grado di raggiungimento degli obiettivi specifici della giornata. Esame: prova pratica Cena
Sessione interattiva Lezione frontale Lezione frontale Ricerca d’aula
Tutti Rosanna Toniato Emanuela Orsi
15 min
Marina Cassoni
30 min
Tutti Tutors di gruppo
75 min
Sessione Interattiva
Tutti Marina Cassoni
60 min
Lezione frontale
Emanuela Orsi
30 min
Metaplan
Tutti Tutors di gruppo Tutti Emanuela Orsi
60 min
Luigi Sciangula
30 min
Tutti
15 min
Tutti
90 min
Sessione Interattiva
Lezione frontale Griglia di valutazione Individuale
15 min
60 min
Mercoledì 29/11/06 09.00 - 09.15
Sintesi della giornata precedente
09.15 – 09.45
XI^ relazione: Le verifiche effettuate in questo corso Esame finale: compilazione questionari
09.45 - 10.30 10.30 – 11.00
11.45 - 12.00
XII° relazione: I compiti a casa – Il prossimo corso Coffee break Risultati esami: prova pratica questionari Chiusura corso
12.00 – 12.30
Consegna attestati
11.00 – 11.15 11.15 - 11.45
12.30 – 14.30
Pranzo
e
Sessione interattiva Lezione frontale Compilazione individuale Lezione frontale
Tutti Rosanna Toniato Luigi Sciangula
15 min
Tutti
45 min
Rosangela Ghidelli
30 min
Proiezione
Luigi Sciangula
30 min
Sessione interattiva Griglia di valutazione
Tutti Rosangela Ghidelli Tutti
15 min
30 min
30 min