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Mod 047 Gli strumenti didattici e gli Strumenti della Qualità

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OSDI OPERATORI SANITARI di DIABETOLOGIA ITALIANI

SCUOLA DI FORMAZIONE PERMANENTE O.S.D.I. Corso base Formazione Formatori O.S.D.I. Titolo

Gli Strumenti didattici e gli Strumenti della qualità San Gimignano (SI), Hotel Villa San Paolo 07-10 novembre 2009

Sponsor non condizionante

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Premessa

La Scuola OSDI nasce per mandato del Consiglio Direttivo OSDI il 15 Dicembre 2004 a Bologna come organo in staff al Consiglio Direttivo.

L’obiettivo della scuola formatori OSDI è quello di contribuire al miglioramento continuo della qualità dell’assistenza diabetologica attraverso la formazione continua degli Infermieri per quanto riguarda la programmazione, la progettazione e la realizzazione di eventi formativi di alto livello qualitativo; allo stesso modo la Scuola Formatori OSDI vuole garantire uniformità ed efficacia ai corsi realizzati e valorizzare le competenze degli infermieri impegnati quotidianamente nella formazione.

Il percorso formativo previsto dalla Scuola Formatori prevede due tappe fondamentali: nella prima tappa formare “tutor formatori OSDI” in grado di condurre gruppi di lavoro nell’ambito di un progetto formativo, nella seconda formare formatori progettisti.

Per ottenere la qualifica di tutor formatore è necessario partecipare, ed avere superato l’esame finale, del corso base e del corso avanzato.

Dopo il corso base si ottiene la qualifica di tutor in formazione Essendo il corso a numero chiuso bisogna presentare domanda di ammissione e rispettare i criteri di ammissione di seguito specificati.

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CRITERI DI AMMISSIONE CORSO PER SCUOLA FORMATORI OSDI ANNO 2009 Per partecipare al corso è necessario presentare regolare domanda, a partire dal 1 marzo al 15 giugno 2009, utilizzando il modulo di iscrizione allegato.

La selezione dei candidati sarà effettuata dal Direttivo Scuola.

Possono fare regolare domanda solo i soci OSDI iscritti da almeno 3 anni.

Ogni regione avrà diritto ad avere uno o due iscritti al corso per un totale di 26 iscritti.

La scheda di iscrizione deve essere inviata, tramite posta, a:

Associazione OSDI Via Guelfa n° 9, 40138 Bologna Verranno accettate solo le iscrizioni pervenute entro il 16 giugno 2009 (farà fede il timbro postale).

Ogni partecipante è pregato di compilare correttamente e completamente la scheda, scrivendo in stampatello, rispettando tutte le informazioni richieste.

Le schede di iscrizione incomplete non verranno prese in considerazione.

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Destinatari Infermieri che operano nelle strutture diabetologiche.

N° Partecipanti 22 Infermieri

Obiettivo Generale Far entrare nel gruppo Scuola di Formazione Permanente OSDI tutor in formazione che abbiano la capacità di condurre, in affiancamento con tutor formatori, dei gruppi di lavoro con le metodologie didattiche della Scuola.

Obiettivi Specifici Sapere Gli Infermieri dovranno sapere: a) Cosa sono le NORME ISO 9000:2000 b) Cosa significa Sistema di Gestione della Qualità c) Cosa sono le dinamiche di gruppo d) Quali sono gli strumenti didattici della Scuola e quando si utilizzano

Saper fare Gli Infermieri dovranno saper fare: a) Utilizzare correttamente gli strumenti didattici della Scuola: diagramma causaeffetto, diagramma di Pareto, brainstorming, ricerca d’aula, metaplan, role playng, metodo dei casi b) Riconoscere le principali dinamiche di gruppo

Saper essere Gli Infermieri dovranno saper essere: a) Consapevoli delle proprie capacità di formatori nella veste di “tutor in formazione” b) Disponibili a portare avanti il progetto della Scuola di Formazione Permanente OSDI nel rispetto del Sistema di Gestione Qualità adottato dalla Scuola

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Articolazione del Corso Durata 3 giorni (dal sabato pomeriggio al martedì mattina).

I lavori si svolgeranno con l’alternanza di lezioni teoriche e prove pratiche con lavori per gruppi

Sede del corso Hotel Villa San Paolo – San Gimignano (SI)

Data 07 – 10 novembre 2009

Sponsor non condizionante Bayer Diagnostics

ECM È stata avanzata richiesta di crediti ECM

Board Scientifico Responsabile di progetto: Rosanna Toniato

Direttore Scuola Formazione Permanente OSDI Progettista Esperto Scuola OSDI

Responsabile scientifico: Luigi Sciangula, coordinatore consulenti • • • •

Esperto tecnico per valutazione di sistemi qualità ISO 9000 nell’ambito del settore sanitario Progettista Formatore AMD Responsabile dell’Area Qualità dell’AMD della Lombardia Socio Onorario OSDI

Equipe di progetto: Elisa Bellini Vice Direttore Scuola Formazione Permanente OSDI Codice progetto 0019-N

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Progettista Esperto Scuola OSDI, Progettisti Formatori Esperti Scuola OSDI: Rosetta Nocciolini, Maria Teresa Branca, Laurenzia Ferriani, Ida Innocenti, Giovanna Guareschi, Ida Ramponi Esperta sistemi Qualità ISO 9000:2008), Marina Cassoni Psicologia del lavoro e dell’organizzazione, Formazione formatori, Psicologia dell’apprendimento, Metodologie didattiche, Psicologa e psicoterapeuta

Conduttori e relatori Per il corso sono previsti : Relatori: Luigi Sciangula, Ida Ramponi, Marina Cassoni, Rosanna Toniato Tutors: Ida Innocenti, Elisa Bellini, Giovanna Guareschi

Metodi di insegnamento Didattica interattiva con il 70% di lavori di gruppo

Valutazione/Verifica Questionario delle conoscenze iniziale e finale Questionario di autovalutazione ingresso/uscita Griglie di valutazione obiettivi specifici Questionario di valutazione evento formativo Questionario customer ECM

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PROGRAMMA Sabato 07/11/09

13.30 - 14.00

Registrazione dei partecipanti

Segreteria

30 min

14.00 – 14.30

Compilazione questionario conoscenze Compilazione questionario autovalutazione Compilazione modulo liberatoria privacy Saluto del Presidente Nazionale OSDI e del Direttore Scuola OSDI Presentazione dei partecipanti Presentazione del progetto Scuola, del progetto formativo e del percorso formativo Rilevazione delle aspettative formative: attese positive e timori.

Presentazione degli obiettivi specifici della giornata I^ relazione: Presentazione norme UNI EN ISO 9000:2008 cosa sono e a cosa possono servire per la Scuola di Formazione Permanente OSDI Coffee break Contratto d’aula

Tutti

30 min

Rosetta Nocciolini Rosanna Toniato Tutti Rosanna Toniato

20 min

20 min

Metaplan

Tutti

15 min

Lezione frontale Lezione frontale

Rosanna Toniato

15 min

Ida Ramponi

45 min

Sessione interattiva Lezione frontale Causaeffetto e Pareto Sessione Interattiva Griglia di valutazione

Rosanna Toniato

15 min

Ida Ramponi

30 min

Tutti Tutors di gruppo

60 min

Tutti Ida Ramponi Tutti

45 min

14.30 – 14.50

14.50 – 15.10

15.10 – 15.25 15.25 – 15.30 15.30 – 16.15

16.15 – 16.30 16.30 – 16.45 16.45 – 17.15 17.15 – 18.15

18.15 - 19.00 19.00 – 19.15 20.00

II^ relazione: Gli strumenti didattici: causa effetto e Pareto I° lavoro di gruppo: Identifichiamo una non conformità, troviamone le cause e priorizziamole Presentazione in aula del I° lavoro di gruppo e discussione con l’esperto Verifica grado di raggiungimento degli obiettivi specifici della giornata.

Cena

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Lezione frontale

15 min

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Domenica 08/11/09 08.00 - 08.15

Sintesi della giornata precedente

08.15 – 08.30

Presentazione degli obiettivi specifici della giornata III^ relazione: Analisi dei processi: conoscere per migliorare: dalla non conformità all’azione correttiva (IL PDCA) IV^ relazione: Strumenti didattici: il brainstorming II° lavoro di gruppo: l’azione correttiva

08.30 – 09.00

09.00 – 09.30 09.30 – 10.30 10.30 – 10.45 10.45 - 11.30 11.30 – 12.00 12.00 – 13.00

13.00 – 14.30 14.30 – 15.00 15.00 – 16.00 16.00 – 16.15 16.15 - 17.00 17.00 – 19.00 19.00 – 19.15 20.00

Coffee break Presentazione in aula del II° lavoro di gruppo e discussione con l’esperto V^ relazione: Gli strumenti didattici: la ricerca d’aula Simulazione in plenaria: confrontiamo le nostre esperienze sulla non conformità identificata e sull’azione correttiva proposta Pranzo VI^ relazione: Strumenti didattici: il metaplan III° lavoro di gruppo: verifichiamo i risultati dell’azione correttiva Coffee break Presentazione in aula del III° lavoro di gruppo e discussione con l’esperto Proiezione di un film d’autore Verifica grado di raggiungimento degli obiettivi specifici della giornata.

Cena

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Sessione interattiva Lezione frontale Lezione frontale

Tutti Rosanna Toniato Rosanna Toniato

15 min 15 min

Ida Ramponi

30 min

Lezione frontale Brainstorming

Luigi Sciangula

30 min

Tutti Tutors di gruppo

60 min

Sessione Interattiva Lezione frontale Ricerca d’aula

Tutti Luigi Sciangula Rosanna Toniato

45 min

Tutti Rosanna Toniato

60 min

Lezione frontale Metaplan

Rosanna Toniato

30 min

Tutti Tutors di gruppo

60 min

Sessione Interattiva Proiezione Griglia di valutazione

Tutti Rosanna Toniato Tutti Tutti

45 min

30 min

120 min 15 min

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Lunedì 09/11/09 08.15 - 08.30

Sintesi della giornata precedente

08.30 – 08.45

Presentazione degli obiettivi specifici della giornata Discussione sui contenuti più rilevanti del film VII^ relazione: Dal gruppo di lavoro al lavoro di gruppo.

VIII^ relazione: Le principali dinamiche relazionali all’interno di un gruppo.

IX^ relazione: La gestione delle principali dimaniche relazionali all’interno di un gruppo di lavoro.

Coffee break X^ relazione: Gli strumenti didattici: role playng.

IV° lavoro di gruppo: Le dinamiche di un gruppo di lavoro.

Pranzo Feedback in plenaria sul IV° lavoro di gruppo Coffee break XI^ relazione: Gli strumenti didattici: Esporre in pubblico.

XII^ relazione (interattiva): Gli stili di apprendimento individuali XIII^ relazione: Gli strumenti di verifica.

Verifica grado di raggiungimento degli obiettivi specifici della giornata.

Cena

08.45 - 09.15 09.15 - 09.45 09.45 – 10.15 10.15 - 10.45

10.45 – 11.00 11.00 – 11.30 11.30 – 13.00 13.00 – 14.30 14.30 – 17.00 17.00 – 17.15 17.15 – 17.45 17.45 – 18.45 18.45 – 19.15 19.15 – 19.30 20.00

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Sessione interattiva Lezione frontale Discussione guidata Lezione frontale Lezione frontale Lezione frontale

Tutti Rosanna Toniato Rosanna Toniato

15 min 15 min

Tutti Marina Cassoni Marina Cassoni

30 min

Marina Cassoni

30 min

Marina Cassoni

30 min

Lezione frontale Role playng

Marina Cassoni

30 min

Tutti Tutors di gruppo

90 min

Sessione interattiva

Tutti Marina Cassoni

150 min

Lezione frontale Lezione frontale Lezione frontale Griglia di valutazione

Rosanna Toniato

30 min

Marina Cassoni

60 min

Luigi Sciangula

30 min

Tutti

15 min

30 min

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Martedì 10/11/09 08.15 - 08.30

Sintesi della giornata precedente

08.30 – 08.45

Presentazione degli obiettivi specifici della giornata XIV^ relazione: Strumenti didattici: il metodo dei casi V° lavoro di gruppo: caso clinico

08.45 – 09.15 09.15 – 10.45

10.45 – 11.00 11.00 – 11.45 11.45 – 12.00 12.00 – 12.30 12.30 - 12.45 12.45 - 13.00

Coffee break Presentazione in aula del V° lavoro di gruppo e discussione con l’esperto Verifica grado di raggiungimento degli obiettivi specifici della giornata.

XV^ relazione: I compiti a casa – Il prossimo corso Compilazione questionari finali Chiusura corso Consegna attestati

13.00 – 14.30

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Pranzo

Sessione interattiva Lezione frontale Lezione frontale Metodo dei casi (tradizionale e ad intervista)

Tutti Rosanna Toniato Rosanna Toniato

15 min 15 min

Luigi Sciangula

30 min

Tutti Tutors di gruppo

90 min

Sessione Interattiva Griglia di valutazione Lezione frontale Compilazione individuale Sessione interattiva

Tutti Luigi Sciangula Tutti

45 min

Rosanna Toniato

30 min

Tutti

15 min

Tutti Rosanna Toniato Rosetta Nocciolini

15 min

15 min