Fonds 323 - Magazine mars 2024

“La preuve par l’alternance”

Melissa Debbaut

Immobilière Genon

CAMPAGNE SUR LE SYNDIC

PRIX DE LA SEMAINE NOUVELLES

CP 323

Commission Paritaire pour la gestion d’immeubles, les agents immobiliers et les travailleurs domestiques : organe de concertation entre les organisations d’employeurs et les syndicats pour :

les agents immobiliers et leur personnel les administrateurs de biens et leur personnel les sociétés de patrimoine et leur personnel les concierges et personnel d’entretien au service d’une association de copropriétaires les travailleurs domestiques

FONDS 323

fondé par la Commission Paritaire 323

QUE FAISONS-NOUS ?

offre propre de formations gratuites budgets de formation coaching et accompagnement gestion des compétences

prime de fin d’année pour les ouvriers prime syndicale RCC (prépensions)

reclassement professionnel 2ème pilier de pension

LA FORMATION EN ALTERNANCE

Nouvel essor en Belgique

HENRY HOUSER Prix hebdomadaire dynamique

12

MIDIS DE LA COPROPRIÉTÉ

Le Fonds 323 et le CEFIM allient leurs forces

2E PILIER DE PENSION Une poire pour la soif LE

LE CHAUFFAGE

Les nouvelles technologies

SÉDUIRE LE CLIENT Immersion dans la 3D

Eric Genon Immobilière Genon

Melissa Debbaut Immobilière Genon

Melissa Debbaut,

LA PREUVE PAR L’ALTERNANCE

Très largement pratiquée en Allemagne ou en Suisse, la formation en alternance connaît un nouvel essor en Belgique, notamment grâce aux opérateurs de formation comme les CEFA, l'IFAPME et l'efp. Le secteur immobilier y a un peu contribué comme en témoigne la belle histoire de Melissa Debbaut.

Nous sommes en 2012, Melissa Debbaut vient de terminer trois années de formation en alternance et de décrocher son CESS. Douze ans plus tard, la voici fraîchement nommée directrice de l’agence immobilière Genon à Louvain-la-Neuve. Un trajet exemplaire rendu possible par sa propre volonté d’évoluer mais aussi par la mise en place depuis 2010, au CEFA de CourtSaint-Etienne, d’un volet immobilier au sein notamment de la filière Section Travaux de Bureaux / Gestion de TPE.

« J’ai fait partie de la première promotion », explique Melissa. « J’ai choisi l’immobilier un peu par hasard mais j’ai tout de suite accroché en arrivant à l’agence, particulièrement sur la partie gestion locative qui est désormais mon cœur de métier. Après ma formation, j’ai rapidement signé un CDD, en août 2013,

puis un CDI l’année suivante. En 2023, Eric Genon a ouvert une nouvelle agence à Nivelles et m’a proposé de prendre la direction de celle de Louvain-la-Neuve, où nous gérons un large portefeuille de kots étudiants. »

LA VÉRITÉ DU TERRAIN

Lui-même formateur certifié, Eric Genon, fondateur de l'Immobilière Genon, est un ardent défenseur de la formation en alternance : « L’expérience du terrain est irremplaçable, trop de jeunes se lancent dans des études avec de fausses idées sur notre métier – souvent véhiculées par les émissions de télé – et sont ensuite déçus par la réalité. Melissa a immédiatement trouvé sa place ici, mais elle ne s’est jamais contentée de ce qu'elle avait. Elle a constamment voulu avancer et progresser. Lorsque l’opportunité s’est présentée de lui confier l’agence de

Naam Familienaam Bedrijf

« L’expérience du terrain est irremplaçable »

Louvain-la-Neuve, la question ne s’est pas posée longtemps. »

L’importance de l’expérience du terrain est également soulignée par Doris Willame, professeur de suivi professionnel et accompagnatrice de Melissa durant sa formation : « Les jeunes qui optent pour l’enseignement en alternance sont souvent en rupture par rapport à l’enseignement purement scolaire. Nous construisons avec eux un nouveau projet et nous les aidons à trouver une nouvelle motivation. Mon rôle consiste à leur proposer une entreprise d’accueil, à consolider leur relation avec l’employeur, à les accompagner au quotidien et à vérifier également l’acquisition des connaissances. »

UN ENVIRONNEMENT PROPICE

Pas toujours reconnue à sa juste valeur, la formation en alternance est désormais fortement soutenue par les autorités et démontre sa pertinence. Pour Doris Willame, il s’agit bien d’une solution d’avenir : « Melissa illustre par-

faitement la nécessité de trouver la juste voie pour chacun et d’apporter le bon encadrement. Elle a pu mûrir au long de son parcours et devenir elle-même très impliquée auprès des stagiaires qu’elle a eus sous sa responsabilité depuis. Elle peut légitimement être fière de ce qu’elle a accompli. »

Un sentiment partagé par Eric Genon : « Longtemps, j’ai eu en tête que la seule manière de réussir c’était de faire des études supérieures. Je n’avais pas conscience des possibilités offertes par l’alternance. Le parcours de Melissa, et d’autres ayant suivi la même voie, nous montre que nous devons changer de vision en la matière. Je suis très fier d’avoir pu contribuer à son évolution. Elle mérite amplement d’occuper ce poste de directrice aujourd’hui. » La conclusion revient à Melissa, qui approuve et ajoute : « Ce n’est en effet pas parce qu’on n’a pas fait des hautes études qu’on ne peut pas réussir. Mais il faut travailler. On n’a rien sans rien. »

L’ALTERNANCE C’EST QUOI ?

C’est un apprentissage qui allie la théorie et la pratique en combinant des périodes de formation (école ou en centre de formation) et des périodes en entreprise (stage). Elle permet de faire le lien entre l’enseignement et le marché du travail.

L’alternance est une réponse aux besoins de compétences attendues par les entreprises et permet aux apprenants de se former tout en percevant une rémunération.

Une formule gagnant-gagnant qui facilite l’accès à l’emploi.

Doris Willame, accompagnatrice de Melissa durant sa formation

LES FORMATIONS EN 2023

2023 a été une année riche en apprentissages pour le secteur de l’immobilier. Les professionnels de l'immobilier ont participé à pas moins de 6.994 formations proposées par le Fonds 323. Fait remarquable, presque deux tiers de ces formations ont été données en distanciel. Pour en savoir plus sur les formations proposées par le Fonds 323, reportez-vous à la page 12 ou rendez-vous sur le site www.fonds323.be.

Nombre d’inscriptions

6.994*

DURÉE

26.440,5 heures de formation

Durée moyenne : 3,78 heures par formation

PRÉSENTIEL OU DISTANCIEL

Formation (en présentiel)

2.904 = 41,52 %

Webinaires (formation en distanciel)

4.090 = 58,48 %

LANGUE

Néerlandais 4.631

Français 2.363

Répartition par trimestre Âge moyen

* Le Fonds 323 propose également un large éventail d’e-learnings. Comme chacun peut les suivre à son propre rythme, ces formations n’ont pas été reprises dans les chiffres ci-dessus. Au total, 207 e-learnings ont été complétés en 2023.

19 ans 84 ans

Q1

AGENCE À LA UNE

DIMINUTIONS PAR TRANCHE Prix hebdomadaire dynamique

Mis sur le marché à un prix trop élevé, laissé affiché trop longtemps: comment faire renaître l’intérêt pour un bien « brûlé

» ?

L’agence immobilière Henry Houser teste un nouveau concept: le « prix de la semaine ».

Une maison reste en vente pendant des mois: si ce scénario est peu souhaitable pour l'agent immobilier, il est carrément une source d'irritation et de soucis financiers pour le vendeur. La solution classique consiste à réduire le prix, dans l’espoir d'appâter un acheteur. Hendrik Tanghe n'est pas partisan de cette tactique. Avec l’agence immobilière Henry Houser, il lance un nouveau concept : le « prix de la semaine ». Hendrik Tanghe : « Un ajustement ponctuel du prix à la baisse ne donne aucune garantie que vous attirerez l'attention d’acheteurs potentiels. Nous étions à la recherche d'une alternative dynamique: une méthode permettant de renforcer l'impact de la réduction de prix. C'est le prix de la semaine. Cette technique consiste à réduire le prix d'un montant fixe chaque semaine pendant quelque temps, en toute transparence. Par tranche de 5.000 euros, par exemple. Ce système change la donne auprès des acheteurs potentiels. Ces derniers ont une chance supplémentaire de découvrir la propriété et son prix de la semaine. Dès que le prix devient compatible avec leur budget, ils peuvent se lancer et la maison est vendue. »

IDÉES REÇUES

Hendrik Tanghe est né et a grandi dans l'immobilier, dont il connaît toutes les ficelles. Sa grand-mère fut pionnière à Courtrai en tant qu'agent immobilier avant la lettre et ses parents ont également tenu une agence immobilière. Avant Henry Houser, il a travaillé pendant 15 ans comme administrateur d'un groupe immobilier. En dépit de cette riche tradition, il a une profonde aversion des idées reçues.

Hendrik Tanghe : « J'ai toujours réfléchi à comment certaines choses pourraient être faites différemment. J’ai par exemple été l'un des premiers à préconiser les offres sous pli fermé, un concept qui avait, à l’époque, été accueilli par des railleries. Avant que nous ne lancions Henry Houser en 2016, j'étais agent d'achat et je guidais les acheteurs dans leur recherche. C’était une bonne idée, mais le Belge moyen n'est pas prêt pour cela. Ou du moins pas prêt à payer pour cela. » (rit)

EN TROIS ÉTAPES

On aime faire les choses autrement chez Henry Houser et cela se voit aussi à leur façon de travailler. Hendrik explique qu’ils ne font pas de prospection. « Nos

Qu’est-ce que le prix de la semaine?

Le prix de la semaine est une solution dynamique pour les biens invendus: leur prix baisse d'un montant fixe chaque semaine.

clients viennent par le bouche-à-oreille. Nous ne fournissons pas non plus d'estimation gratuite. Quand on donne une estimation en tant que courtier, on est sur la corde raide entre une évaluation correcte et la recherche d'un mandat. La tentation est alors grande de faire une estimation “généreuse”. Résultat: on se retrouve avec sur les bras un bien que l’on ne parvient pas à écouler. Nous faisons bien entendu une estimation, mais seulement après avoir conclu un accord de coopération avec le client. » Henry Houser travaille ensuite en trois étapes. La première étape est la journée de visite (le « home run »), suivie d'une offre sous pli fermé. Quelque 70 % des biens sont vendus après cette étape. Hendrik Tanghe : « Les 30 % restants restent en vente un peu plus longtemps, à un « prix d'achat direct ». S'il n'y a toujours pas de mouvement, nous pouvons passer au prix de la semaine et faire évoluer dynamiquement le prix vers le bas. Ce sont les vendeurs qui décident s’ils participent à cette étape et pendant combien de temps. Après la journée de visite et le premier tour d'enchères, ils peuvent mettre fin au partenariat du jour au lendemain. »

Henry Houser

Hendrik Tanghe a grandi dans une famille d'agents immobiliers et a travaillé pendant 15 ans au sein d'une grande société immobilière. En 2016, il a fondé à Courtrai la société immobilière Henry Houser, avec son épouse Eline Geers. Cette dernière avait préalablement travaillé pendant 15 ans dans l’enseignement. Henry Houser emploie quatre personnes et opère principalement en Flandre occidentale et orientale et à Anvers.

Quand on entre dans le loft aménagé au sein de l’ancien hôpital militaire d'Anvers, on est littéralement époustouflé. « Le bâtiment date du 18e siècle et sa façade éclectique est composée d’éléments Renaissance et baroques. Quant au loft proprement dit, c’est un bijou qui résulte de la réaffectation de l’hôpital militaire en

Vivre dans un ancien hôpital Vivre dans un ancien hôpital

2013. Des éléments authentiques, comme l’escalier plus que centenaire, ajoutent encore au charme du loft », explique Marilyne Collin, agent immobilier chez Immodôme. « L’avantage de ce site historique situé dans le quartier vert est que vous habitez en plein centre d’Anvers, dans un environnement calme et vert. Une fois votre voiture garée dans le garage souterrain, tout est accessible à pied. » Cette plus-value historique, esthétique et architecturale est ce qui caractérise les biens immobiliers proposés par Immodôme. Trouver l’acheteur idéal ne sera donc pas un problème.

« Sur notre site web, nous publions un magazine en ligne où nous partageons des récits, idées et sources d’inspiration en matière de design et d’architecture. Cette passion, nous la partageons avec déjà 65.000 followers », explique le fondateur Alexander Heeren.

Conseil pour les passants

Le site de l’ancien hôpital militaire est intéressant à visiter déjà rien que pour le mix de bâtiments qui le compose. De plus, l’ancienne chapelle abrite le célèbre restaurant The Jane de Nick Bril.

Deuxième pilier de pension

UNE POIRE POUR LA SOIF

Le deuxième pilier reste mal connu des salariés. Il offre pourtant un avantage significatif. Pia Stalpaert nous en énonce les grands principes.

Pouvez-vous nous rappeler ce qu’est exactement le 2e pilier ?

Pia Stalpaert : « En Belgique, la pension légale est assez basse, surtout dans le secteur privé. Dans le secteur immobilier, chaque salarié a donc droit à un 2e pilier de pension. Il s’agit d’un régime de pension complémentaire, une poire pour la soif, qui se construit tout au long de la carrière dans notre secteur. »

Qu’est-ce que cela représente en chiffres ?

Pia : « Notre secteur a un plan de pension très complet. Chaque mois, tous les employeurs du secteur versent au deuxième pilier une cotisation de 3,5 % par travailleur en plus du salaire brut.

Le fonds de pension fonctionne selon le princinpe de la capitalisation, ce qui signifie que les cotisations payées pour quelqu'un lui sont immédiatement allouées et lui restent aquises. Au moment de votre départ à la retraite, vous avez le choix entre un versement unique de l’intégralité du capital ou une rente mensuelle. En comparaison, la contribution moyenne dans les autres secteurs s’élève à 1,5 %. Je suis donc assez fière de notre plan. »

Une partie de cet argent sert à alimenter un plan de solidarité. Comment cela fonctionne-t-il ? Pia : « Tout le monde n’a pas la chance de pouvoir conserver un emploi à temps plein jusqu’au bout de sa carrière. C’est pourquoi le secteur immobilier a mis en place des belles prestations de solidarité consistant à cotiser collectivement pour les personnes qui sont en difficulté.

Lorsqu’un travailleur se retrouve sans salaire pendant une certaine période et qu’il perçoit une allocation, un montant forfaitaire est versé afin que le montant de la pension reste garanti. En cas de décès prématuré du salarié, la famille perçoit aussi une prime supplémentaire de 3.500 euros en plus du capital constitué. »

Est-ce que le plan de solidarité a été étendu récemment ?

Pia : « En effet, les conditions d’octroi du statut de «malade de longue durée» sont désormais moins strictes. Les salariés ont droit à une indemnité forfaitaire dès 130 jours de maladie au lieu de 200 jours auparavant. En outre, nous voulons aussi donner aux jeunes salariés la possibilité de mieux concilier leur vie professionnelle et leur vie privée. Le congé parental est désormais assimilé à l’interruption de carrière. »

Enfin, les personnes qui prennent leur retraite ne recevront-elles pas leur argent plus rapidement ?

Pia : « En effet, une modification récente de la loi garantit des délais de traitement plus courts. Nous calculons désormais les derniers trimestres de la carrière sur la base de moyennes, au lieu d’attendre les résultats de l’ONSS. Les retraités toucheront désormais leur capital dans les deux mois, alors que dans le passé, ce délai pouvait aller jusqu’à six mois. »

Sous le charme du numérique

Des réunions en ligne, une visite virtuelle d’un bien et même la signature électronique des compromis de vente. Le numérique occupe une place de plus en plus importante dans nos vies et le secteur immobilier n’y fait pas exception. C’est pourquoi le Fonds 323 mise aussi sur les outils numériques.

QUOI DE NEUF ?

« Depuis le Covid, tout s’est accéléré», explique Stephanie Dewulf, responsable administration et logistique du Fonds323. « Le marché de l’emploi devient de plus en plus numérique et le Fonds 323 ne pouvait pas rester à la traîne. Tout d’abord, nous avons procédé à un relooking du site web en mettant l’accent sur l’espace personnel myFonds323. Peu après, nous avons lancé nos modules en e-learning.»

SERVICE RAPIDE

Au début de cette année, le Fonds 323 est passé à la vitesse supérieure. « Sur votre espace personnel myFonds323, vous pouvez désormais introduire certaines demandes en ligne. Prenons le budget formation personnel par exemple. Vous avez droit chaque année à un budget de formation de 850 EUR. Ce budget, vous permet de suivre des formations qui ne font pas partie de l’offre du Fonds 323. Avant, vous deviez envoyer votre demande ainsi que les pièces justicatives par email à votre conseiller sectoriel. À présent, vous pouvez demander et obtenir le remboursement en quelques clics », se

réjouit Stephanie. C’est non seulement plus rapide et plus facile pour ceux qui y ont droit, mais c’est aussi un gain de temps pour Stephanie. « Les gens ne savaient pas toujours quels documents il fallait transmettre et envoyaient parfois jusqu’à dix pièces jointes. La plateforme numérique permet de télécharger uniquement les documents nécessaires au format PDF. Je reçois donc les bonnes informations beaucoup plus rapidement et notre intervention financière arrive plus vite sur votre compte. » Il en va de même pour le reclassement professionnel. Les employeurs peuvent désormais en toute facilité introduire une demande d'outplacement en suivant une procédure claire en plusieurs étapes depuis la plateforme en ligne sur le site web du Fonds 323. Stephanie reçoit ainsi plus vite les bonnes informations et l’employeur sait immédiatement à quel régime son salarié licencié a droit.

FUTUR

Mais cela ne s’arrête pas là, car le Fonds 323 a encore beaucoup d’autres projets numériques dans ses tiroirs.

• Vous pouvez demander votre budget de formation personnel par voie électronique via myFonds323.

• Les employeurs peuvent demander un reclassement professionnel au moyen d’un outil numérique sur www.fonds323.be.

Des questions ou des incertitudes ? Surfez sur www.fonds323.be ou contactez votre conseiller sectoriel.

Les coordonnées de votre conseiller sectoriel se trouvent sur la page www.fonds323.be/a-proposdu-fonds323/equipe.

Stephanie : « Nous sommes en train de numériser les procédures pour les primes de fin d’année et les primes syndicales. Les demandes de prime et l’actualisation des données se feront entièrement en ligne à l’avenir. Service rapide garanti! » À suivre…

Stephanie Dewulf RESPONSABLE ADMINISTRATION ET LOGISTIQUE FONDS 323

Nouveau collègue WIM GODERIS

Depuis le mois de janvier, le Fonds 323 compte un nouveau collègue. Wim Goderis est le nouveau conseiller sectoriel pour Bruxelles et la Wallonie.

« J’ai hâte de rencontrer les entreprises du secteur, de les interroger sur leurs besoins et de voir comment nous pouvons adapter nos formations en conséquence. Pour moi, la recherche de solutions est une priorité ! » Une question à poser à Wim ?

Contactez-le à l’adresse wim.goderis@fonds323.be ou au 0499 65 33 75.

Nouvelle collègue

ELISE DEVOLDER

Elise Devolder n’est pas une inconnue au Fonds 323, puisqu’elle travaillait en coulisse depuis des années comme créatrice de contenu chez notre partenaire de formation VIVO. Depuis la fin de l’année dernière, elle parcourt la Flandre en tant que conseillère sectorielle pour expliquer aux entreprises les avantages du Fonds 323. « Ma formation pédagogique est un atout pour informer et conseiller les travailleurs et employeurs du secteur. »

Accompagnement après un licenciement RECLASSEMENT PROFESSIONNEL

Un licenciement est une épreuve difficile à vivre. Pour aider les travailleurs licenciés à trouver le plus rapidement possible un nouveau défi professionnel, ils ont droit à l'outplacement. Le secteur immobilier a décidé d'aider les employeurs afin de les soulager, d'augmenter la qualité de l'outplacement et d'en supporter le coût. Les employeurs peuvent faire une demande d'outplacement sur le site www.fonds323.be/ outplacement.

Budget formation REINITIALISATION

Les budgets de formation ont été réinitialisés le 1er janvier. Désormais, vous pouvez demander vous-même le budget de formation personnel via le site web. Contactez votre conseiller sectoriel pour obtenir le budget de formation en entreprise. Scannez le code QR ci-dessos pour plus d'informations.

Si vous êtes ouvrier, le Fonds 323 vous a versé votre prime de fin d’année à la fin du mois de décembre. Vous recevrez bientôt une attestation sur papier, la fiche 281.10. Si vous avez perdu votre attestation, ce n’est pas grave, vous pouvez toujour consulter le document sur www.MyMinfin.be. La prime de fin d’année apparaît automatiquement dans votre déclaration fiscale. Pour les employés, tout est réglé directement via l’employeur.

Copropriétés : LE FONDS 323 ET LE CEFIM ALLIENT LEURS FORCES

Afin d’aborder dans toute leur complexité les problématiques liées à la gestion de copropriétés, le Fonds 323 et le CEFIM disposent d’un partenariat unique. Bienvenue aux Midis de la Copropriété !

Après les assurances et l’isolation des façades, ce sont les procédures pénales, le rôle du syndic face à la sous-capitalisation financière et les évacuations d’air qui seront abordés au printemps lors des Midis de la Copropriété. Ces webinaires interactifs organisés par le CEFIM sont également accessibles via le programme de formation du Fonds 323. Ils permettent aux différents acteurs concernés par les copropriétés d’échanger, de partager leurs expériences et de débattre sur des sujets essentiels, dans des domaines aussi divers que la législation, les problèmes techniques ou financiers, pour n’en citer que quelques-uns.

UN ESPACE DE DIALOGUE

Au cours de l’année, dix thèmes sont abordés, un par mois, repris lors de quatre webinaires hebdomadaires. De quoi couvrir un large éventail de questions et de défis auxquels les professionnels de la copropriété font régulièrement face, qu’ils soient directement impliqués dans la conduite des réunions ou qu’ils participent d’une façon ou d’une autre au suivi des dossiers. « Les inscriptions se font directement en ligne sur notre site internet. À noter que les personnes intéressées peuvent suivre les Midis de

la Copropriété à la carte, sans néces sairement devoir s’inscrire pour tout le programme », précise Steve Dricot, responsable des partenariats straté giques et formation au Fonds 323. « En nous associant au CEFIM, nous couvrons tout le spectre du secteur en y incluant les salariés et nous augmentons ainsi la qualité et la diversité des échanges. »

UNE COLLABORATION

FRUCTUEUSE

Jean-Pierre Lannoy, président du centre d’études et de formation du CEFIM, confirme l’importance de ce parte nariat: « Les Midis de la Copropriété rencontrent depuis leur mise en place un énorme succès. Il nous paraissait tout à fait logique d’associer le Fonds 323 à cette initiative et de donner l’opportu nité à celles et ceux qui sont au contact quotidien des copropriétés de participer à ces sessions d’échanges et de débat, et d’y aborder des thèmes pratiques et concrets, orientés selon les besoins réels des syndics, le tout sous la conduite d’experts. Nous prolongeons désormais cette initiative réussie, sous une forme encore plus participative, au travers de notre club de la copropriété encadré). »

Jean-Pierre Lannoy CEFIM

Steve Dricot Fonds 323

Introduction à Microsoft 365

Découvrez la plus-value de Microsoft 365.

Introduction à Microsoft Excel

L’essentiel d’Excel en un clin d’œil.

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Ne perdez plus jamais vos notes !

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Microsoft 365 : collaborer Apprenez à collaborer en ligne.

Bien écrire, ça s’apprend !

Stimulez votre talent d’écrivain.

Bien rédiger ses e-mails

Écrivez l’e-mail parfait.

La prise de notes sans prise de tête

Quand rédiger un procès-verbal devient un plaisir.

Le mind mapping

Mettez de la structure dans votre créativité.

Savoir écouter : la méthode ERP Communiquez efficacement.

La diversité culturelle

Gérer la diversité : n’hésitez pas à vous lancer.

L’art du feed-back

Donner du feed-back ne doit pas forcément être une activité pesante.

Parler avec son corps

Donnez vie à votre message grâce à la communication non verbale !

Le feed-back continu

Comment faire fonctionner votre personnel de manière optimale  ?

Le management par le coaching

Coacher plutôt que diriger.

Cela fonctionne beaucoup mieux.

Prendre la parole en public

Trucs et astuces pour parler en public

Gérer son temps

Reprenez le contrôle de votre emploi du temps.

La règle des 80/20 : faire plus avec moins

D’un agenda surchargé à un agenda clair.

Développer sa force mentale

Que la force mentale soit avec vous !

Le pouvoir de la respiration

Votre santé mentale et physique passe par la respiration.

La prise de décision sans prise de tête

Prenez désormais toujours la bonne décision !

La résilience

Avoir les idées claires libère la créativité et améliore la productivité.

No stress

Le stress sain est votre meilleur allié.

Reprendre sa vie en main

Avoir les idées claires libère la créativité et améliore la productivité.

COURTAGE

L’ABC de la vente

Cours accéléré pour apprendre le jargon de la vente.

L’ABC de la location

Cours accéléré pour apprendre le jargon de la location.

La vente sur plan

Vente sur plan : la théorie et la pratique.

La

gestion locative

… et la gestion locative n’a plus aucun secret pour vous.

Vente d’un bien en Flandre

Tout savoir sur la vente (Flandre).

Location d’un bien en Flandre

Tout savoir sur la location (Flandre).

Vente d’un bien en Région de Bruxelles-Capitale

Tout savoir sur la vente (Bruxelles).

Location d’un bien en Région de Bruxelles-Capitale

Tout savoir sur la location (Bruxelles).

Vente d’un bien en Wallonie

Tout savoir sur la vente (Wallonie).

Location d’un bien en Wallonie

Tout savoir sur la location (Wallonie).

GESTION

L’ABC de la copropriété

Tous les fondamentaux de la copropriété.

Le concierge

Concierge : vos tâches et celles des autres.

Le syndic de A à Z

Cours accéléré pour apprendre le jargon de la vente.

La gestion financière en copropriété

Les trois piliers de la gestion : (1) la gestion financière.

La gestion administrative en copropriété

Les trois piliers de la gestion : (2) la gestion administrative.

La gestion technique en copropriété

Les trois piliers de la gestion : (3) la gestion technique.

L’assemblée générale de A à Z

Évitez qu’une AG ne vire au cauchemar en écrivant un scénario de rêve.

La dynamique de groupe et psychologie en copropriété

Une copropriété : une dynamique très particulière.

Article 3.94, les mutations de lots en copropriété

Vente en copropriété : comment ça marche  ?

La copropriété au tribunal

Petit rappel des règles du jeu.

Plus écologiques et plus sobres, les nouvelles technologies de chauffage semblent n’avoir que des avantages. Mais sont-elles économiquement viables ? Et lesquelles choisir en fonction de chaque situation ? Ivan Piette fait le tour de la question sans frilosité.

Le chauffage CHANGE DE VISAGE

Les évolutions climatiques changent fortement la donne dans le domaine du chauffage. Les installations au mazout sont ainsi déjà interdites dans les nouveaux bâtiments en Flandre depuis 2021 et le seront en Wallonie à partir de 2025. Les propriétaires et les syndics doivent s’adapter, en s’appuyant sur des nouvelles technologies en plein développement mais parmi lesquelles il n’est pas toujours facile de faire un choix. Ivan Piette, ingénieur en thermodynamique et spécialiste de ces questions, confirme cette difficulté à trouver la bonne voie.

PESER LE POUR ET LE CONTRE

« Même les experts sont parfois dans la confusion sur ces sujets. Je prends volontiers cette image : nous sommes sur la place de l’Étoile à Paris, avec plus d’une douzaine de sorties possibles. Quelle elle la meilleure issue ? Difficile à dire, car il faut tenir compte de l’aspect financier, des installations existantes, des bénéfices écologiques… ce qui est bon pour le climat n’est pas toujours bon pour le portefeuille ! ». En Belgique, où le prix de l’électricité est très élevé par rapport à celui des énergies fossiles, les

choses se compliquent d’autant plus.

« Les propriétaires ne sont pas toujours prêts à investir dans des installations de type pompe à chaleur qui coûtent souvent trois fois plus qu’une chaudière au gaz. »

DES OUTILS POUR DÉCIDER

La formation proposée par Ivan Piette aborde ces problématiques en détaillant les quatre nouvelles technologies les plus importantes : la cogénération, les pompes à chaleur, le solaire thermique et le solaire photovoltaïque. « Cela permet aux syndics de mieux aiguiller les copropriétés et de proposer par exemple des solutions hybrides ou réparties dans le temps. Les agents immobiliers pourront mieux conseiller les vendeurs et estimer avec eux la pertinence de telle ou telle installation. Dans le cas d’une vente à court terme il peut ainsi être intéressant d’investir dans des panneaux photovoltaïques pour améliorer la note du Certificat de Performance Énergétique, plutôt que de voir le prix chuter. Tout est question de contexte mais avec les bonnes informations, les professionnels sont parés. »

QUI EST IVAN PIETTE?

Ingénieur industriel en thermodynamique de formation, Ivan Piette se passionne pour les technologies CVC (Chauffage, Ventilation et Climatisation) depuis plus de 35 ans. Son parcours professionnel, notamment au sein du groupe Viessman, l’un des acteurs majeurs du monde du chauffage, l’a conduit à gérer des chantiers de grande envergure et à développer une connaissance profonde des matériels et des technologies. Dès 1989, il partage son expérience dans le cadre de formations destinées notamment aux professionnels du secteur de la construction et de l’immobilier.

Anti-blanchiment

• Principes légaux et déontologiques

• Les outils à mettre en œuvre

• Se conformer aux obligations

• Contrôle du SPF Économie

Liège: mer 10 avril 13.30h-16.30h

Bruxelles: ven 31 mai 13.30h-16.30h

Wavre: lun 3 juin 13.30h-16.30h

Webinaire: mar 25 juin 13.30h-16.30h

Assurance incendie et habitation

• Base juridique et conditions générales

• Application dans la gestion des sinistres

• Biens assurables et estimations

• Cas particuliers et exemples concrets

Nivelles: mar 9 avril 13.30h-16.30h

Liège: ven 7 juin 13.30h-16.30h

Bruxelles: mer 12 juin 13.30h-16.30h

Cadastre et pré- compte immobilier

• Qu’est-ce que le cadastre ?

• Comment est-il déterminé ?

• Calcul du précompte immobilier

• Questions & exemples concrets

Bruxelles: ven 12 avril 13.30h-16.30h

Webinaire: lun 27 mai 13.30h-16.30h

Chaudières individuelles en copropriété

• Les différents types de cheminées

• La règlementation européenne

• Les travaux de rénovation à prévoir

• Analyse des primes existantes

Bruxelles: mar 12 mars 13.30h-16.30h

Drones: applications et règles

• Présenter les principes d’un drone

• Découvrir les applications possibles

• Étudier le cadre légal en place

• Détailler l’accès à une licence de pilote

Bruxelles: mer 17 avril 13.30h-16.30h

Nivelles: mar 28 mai 13.30h-16.30h

Liège: jeu 20 juin 13.30h-16.30h

Emprunt et finance- ment des travaux en copropriété

• Parcours et repères d’une demande

• Possibilités de financement

• Interprétations comptables

• Assurance couverture d’emprunt

Wavre: lun 25 mars 13.30h-16.30h

Liège: lun 15 avril 13.30h-16.30h

Bruxelles: lun 27 mai 13.30h-16.30h

Webinaire: lun 10 juin 13.30h-16.30h

Faire offre à partir de...

• Les limites légales à ne pas franchir

• Lever les interrogations

• Sécuriser missions, annonces et offres

• Dresser un cadre et agir dans les règles

Liège: mer 27 mars 13.30h-16.30h

Bruxelles: ven 26 avril 13.30h-16.30h

Webinaire: mer 29 mai 13.30h-16.30h

Nouvelles technologies et cadre légal

• Obligations, risques et contraintes

• Prospection, RGPD et vie privée

• Marque et propriété intellectuelle

• Contrats à distance et valeur juridique

Nivelles: mer 3 avril 13.30h-16.30h

Liège: ven 28 juin 13.30h-16.30h

Webinaire: ven 21 juin 13.30h-16.30h

Infractions urbanistiques

• Responsabilité et obligations de l’agent

• Règlementation, changements récents

• Vente de biens affectés d’une infraction

• Exposition d’exemples concrets

Liège: jeu 21 mars 13.30h-16.30h

Bruxelles: lun 15 avril 9.30h-12.30h

Namur: jeu 13 juin 13.30h-16.30h

Borne de recharge en copropriété

• Implications techniques

• Les différents types de bornes

• Obligations réglementaires

• Configurations possibles en copropriété

Nivelles: mer 17 avril 13.30h-16.30h

Webinaire: lun 13 mai 13.30h-16.30h

La garantie locative

• Cadre légal et principes

• Clauses utiles et protectrices

• Problématiques particulières

• Analyse des tendances actuelles

Nivelles: mer 27 mars 13.30h-16.30h

Webinaire: jeu 25 avril 13.30h-16.30h

Nouvelle copropriété en pratique

• Gérer un immeuble neuf en pratique

• Relation promoteur / architecte

• Réception provisoire / définitive

• Comptabilité et première assemblée

Liège: mar 2 avril 9.30h-12.30h

Bruxelles: mar 21 mai 13.30h-16.30h

Nivelles: mar 11 juin 13.30h-16.30h

Taxation des revenus locatifs

• Analyse du cadre légal et fiscal

• Méthodes de sécurisation des contrats

• Anticiper les nouveautés fiscales

• Exemples et situation à l’étranger

Nivelles: ven 19 avril 13.30h-16.30h

Webinaire: ven 17 mai 13.30h-16.30h

La transition énergétique des bâtiments

• Objectifs 2030 et 2050 et contraintes

• Performance énergétique

• Outils et solutions techniques

• Outils financiers et budgets

Nivelles: jeu 28 mars 13.30h-16.30h

Liège: mar 2 avril 13.30h-16.30h

Webinaire: jeu 6 juin 13.30h-16.30h

Le CoBAT

• Spécificités et implications pratiques

• Permis d’urbanisme et permis de lotir

• Infractions urbanistiques à Bruxelles

• Procédures de régularisation

Bruxelles: mar 19 mars 13.30h-16.30h

Le CoDT

• Renseignements urbanistiques

• Comment réagir face à une infraction ?

• Travaux soumis à permis d’urbanisme

• Règles en cas de division d’un terrain

Namur: mer 24 avril 13.30h-16.30h

Liège: mar 30 avril 13.30h-16.30h

Libramont: jeu 16 mai 13.30h-16.30h

Tournai: mar 4 juin 13.30h-16.30h

Nivelles: mer 5 juin 13.30h-16.30h

Le contrôle électrique

• Règlementation en vigueur

• Préparer la visite de l’agent visiteur

• Lire le rapport de contrôle électrique

• Infractions et mise en conformité

Charleroi: lun 18 mars 13.30h-16.30h

Liège: mer 24 avril 13.30h-16.30h

Nivelles: ven 17 mai 13.30h-16.30h

Les nouveautés en matière de baux

• Actualité juridique et nouveautés

• Droit de préférence, PEB, expulsion...

• Baux de courte durée et colocation

• Cas particuliers et jurisprudence

Wavre: jeu 4 avril 13.30h-16.30h

Webinaire: mar 16 avril 13.30h-16.30h

Les nouvelles technologies de chauffage

• Contexte et tendances actuelles

• Particularités propres aux copropriétés

• Parties communes et privatives

• Adopter un discours professionnel

Wavre: jeu 18 avril 13.30h-16.30h

Mons: mar 14 mai 13.30h-16.30h

Bruxelles: mar 28 mai 13.30h-16.30h

Liège: mer 12 juin 13.30h-16.30h

Humidité et étanchéité des immeubles

• Les signes qui ne trompent pas...

• Identifier rapidement les causes

• Définir les processus de résolution

• Impact sur le prix de vente / location

Namur: mar 26 mars 13.30h-16.30h

Liège: mar 14 mai 13.30h-16.30h

Wavre: mar 28 mai 13.30h-16.30h

Isolation des immeubles

• Outils et techniques actuelles

• Avantages, inconvénients et solutions

• Performances énergétiques

• Maîtriser au mieux son budget

Bruxelles: lun 18 mars 13.30h-16.30h

Nivelles: lun 22 avril 13.30h-16.30h

Namur: jeu 30 mai 13.30h-16.30h

Liège: lun 24 juin 13.30h-16.30h

Loyés impayés, que faire ?

• Procédures légales et bonnes pratiques

• Démarches préalables à une procédure

• Exécution d’un jugement ou sentence

• Saisies et privilège du bailleur

Liège: ven 26 avril 13.30h-16.30h

Wavre: jeu 23 mai 13.30h-16.30h

Webinaire: mar 18 juin 13.30h-16.30h

Anti-discrimination

• La législation anti-discrimination

• Identifier une situation de discrimination

• Examiner la solvabilité des candidats

• Réagir aux demandes discriminatoires

Wavre: mar 2 avril 13.30h-16.30h

Liège: mar 23 avril 14h-17h

Bruxelles: ven 7 juin 13.30h-16.30h

Un bon dessin vaut mieux qu’un long discours et cela vaut également pour un visuel 3D. C’est le crédo défendu à juste titre par Xavier Vanabelle, pionnier de l’imagerie architecturale et immobilière en trois dimensions.

Immersion DANS LA 3D

La représentation visuelle a toujours joué un rôle essentiel dans les stratégies de vente des promoteurs et des agents immobiliers. Aujourd’hui, grâce aux progrès de la technique, les prises de vue et les modélisations deviennent encore plus impressionnantes et offrent des possibilités presque illimitées. Une évolution qui oblige les agences à se démarquer, comme le souligne Xavier Vanabelle :

« On ne peut plus se passer de la 3D à l’heure actuelle. C’est le plus qui va séduire le client et lui permettre de se projeter dans le lieu. Un simple plan ne suffit pas, il ne parle pas suffisamment à l’imagination. Une vue 3D apporte une notion de grandeur, d’espace, d’ambiance… et, le plus important, donne vie au projet. »

SÉDUIRE EN RESTANT COHÉRENT

Sur la palette des innovations récentes, la visualisation en 3 dimensions ajoute encore un niveau supplémentaire et permet par exemple de réaliser des visites virtuelles à 360 degrés particulièrement impressionnantes. « La pandémie de covid a rendu ce type de solutions très attrayantes », explique Xavier Vanabelle.

« Il faut néanmoins toujours considérer la taille du projet et la pertinence d’un support ou d’un autre, qui reste un investissement coûteux. Pour vendre un simple appartement, on ne se lancera ainsi pas forcément dans la réalisation d’une visualisation orbitale… Durant la formation, j’aborde ce point crucial en déclinant les différentes solutions 3D et leurs applications selon les besoins. »

LE POURQUOI DU COMMENT

Fixes ou en mouvement, les images 3D sont le fruit d’un labeur intense, dont on ne saisit pas toujours la complexité. « La préparation d’une scène demande déjà plusieurs heures mais c’est sans compter les temps de calculs qui peuvent aussi compter quelques heures pour une image haute résolution et complexe. Pour une animation de 90 secondes, il faut même plusieurs jours. J’explique également pendant la formation les différentes étapes de la confection d’une visualisation 3D. Cela permet à chacun de bien comprendre le processus et de faire les bons choix. Il vaut toujours mieux opter pour une visualisation plus limitée mais de haute qualité que pour la quantité avec un rendu médiocre. »

QUI EST XAVIER VANABELLE ?

Passionné d’informatique depuis sa plus tendre enfance, Xavier Vanabelle est de son propre aveu né avec un ordinateur entre les mains. Architecte de formation, il se tourne rapidement après ses études vers l’imagerie 3D et propose ses talents à différents clients. Il travaille sur des projets de grande envergure, notamment pour des bureaux d’architecture de renom mais aussi pour des clients comme, entre autres, Thomas & Piron ou Matexi. En 2006, il fonde sa propre agence, Asymetrie, qui se développe, portée par les progrès fulgurants des technologies d’imagerie, et compte désormais une vingtaine de collaborateurs. Son terrain de jeux ne s’arrête pas aux frontières de la Belgique mais s’étend en France, Luxembourg, Hollande et jusqu’en Chine.

DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Gérer le stress grâce à la mindfulness

• Comprendre les mécanismes du stress

• Origines & bienfaits de la mindfulness

• Développer une attitude nouvelle

• Traverser les épreuves avec sérénité

Durée: 9.30h-16.30h

Liège: jeu 16 mai

Nivelles: jeu 6 juin

Mons: mar 25 juin

Assertivité

• Développer de nouvelles aptitudes

• Gagner en confiance

• S’affirmer dans ses relations

• Adopter une communication adequate

Durée: 9.30h-16.30h

Liège: jeu 18 et 25 avril

Wavre: mar 14 et 21 mai

Body language

• Décrypter le langage corporel

• Élever la qualité de sa communication

• Améliorer ses qualités de négociateur

• S’adapter à son interlocuteur

Durée: 9.30h-16.30h

Liège: jeu 16 mai

Bruxelles: mar 28 mai

Gagner en efficacité au travail

• Devenir plus performant

• Gagner en productivité

• Gagner du temps pour mieux travailler

• Gérer son stress et trouver l’équilibre

Durée: 9.30h-16.30h

Nivelles: jeu 25 avril

Liège: jeu 6 juin

Bruxelles: jeu 27 juin

Équicoaching

• Gagner en confiance

• Améliorer ses relations

• Collaboration et réalisation d’objectifs

• S’épanouir professionnellement

Durée: 9.30h-16.30h

Grez-Doiceau: jeu 23 mai et 6 juin

IMMOBILIER

Charges de copropriété et budgets

• Méthodes de rédaction des budgets

• Exposer le budget aux copropriétaires

• Dispenser une information objective

• Charges, travaux et interventions

Durée: 13.30h-16.30h

Liège: jeu 28 mars

Bruxelles: mer 10 avril

Webinaire : mar 21 mai

Personnalités difficiles en copropriété

• Identifier les personnalités difficiles

• Adopter l’attitude la plus adéquate

• Comment réagir et dialoguer

• Troubles de voisinage et responsabilité

Durée: 13.30h-16.30h

Bruxelles: lun 22 avril

La visualisation 3D

• Donner vie à un projet immobilier

• Lire et comprendre un plan

• Visite virtuelle et nouveaux outils

• Notions de coûts et budgets

Durée: 9.30h-16.30h

Wavre: mar 23 avril

Liège: mar 28 mai

Bruxelles: mar 11 juin

État des lieux

• Réaliser un état des lieux correctement

• Rappel du cadre légal

• Vos obligations professionnelles

• Estimer précisément des dégâts locatifs

Durée: 9.30h-16.30h

Bruxelles: ven 22 mars

Namur: jeu 18 avril

Nivelles: jeu 23 mai

Gestion des sinistres

• Gérer efficacement les sinistres

• Déterminer les causes

• Assurer le traitement administratif

• Organiser les travaux de réfection

Durée: 13.30h-16.30h

Liège: jeu 4 avril

Bruxelles: mar 14 mai

Webinaire : mar 11 juin (13.30h-16.30h)

Gestion locative

• Missions du régisseur immobilier

• Compétences à mettre en œuvre

• Atteindre les objectifs de l’activité

• Calculs de rentabilité immobilière

Durée: 13.30h-16.30h

Bruxelles: lun 8 avril

Charleroi: mar 21 mai

Comptabilité des copropriétés : introduction

• Comprendre un bilan

• Expliquer les documents comptables

• Mettre en place les corrections utiles

• Professionnaliser son discours

Durée: 13.30h-16.30h

Wavre: jeu 21 mars

Liège: ven 12 avril

Bruxelles: mer 24 avril

Comptabilité

des copropriétés: avancé

• Étudier les textes légaux

• Réaliser des appels et gérer les comptes

• Gérer les sinistres sur le plan comptable

• Gérer les prêts, intérêts, clôtures…

Durée: 13.30h-16.30h

Wavre: jeu 16 mai

Liège: mer 29 mai

Bruxelles: ven 14 juin

Learning break : 45 minutes en ligne et 15 minutes de Q&A. Webinaire: formation en ligne

Préparer son dossier de vente et ses visites

• Obligations à respecter

• Étapes de préparation de la visite

• Documents utiles à rassembler

• Informations nécessaires à la vente

Durée: 13.30h-16.30h

Wavre: jeu 11 avril

Liège: mar 14 mai

Bruxelles: mar 4 juin

Rentrez vos missions au “juste prix”

• Comment défendre son estimation ?

• Lister les données utiles à l’estimation

• Présenter les chiffres adéquatement

• Réagir correctement aux objections

Durée: 9.30h-16.30h

Liège: mar 19 mars

Nivelles: jeu 11 avril

Bruxelles: mer 15 mai

COMMERCIAL

Techniques de vente

• Négocier et finaliser la vente

• Obtenir des missions avec succès

• Stratégies de marketing efficaces

• Se démarquer de la concurrence

Durée: 9.30h-16.30h

Nivelles: ma 14 mai

Liège: jeu 13 juin

Bruxelles: mar 25 juin

Promouvoir son agence

• Quelles sont les dernières tendances ?

• Gagner en visibilité et se démarquer

• Attirer et rassurer les vendeurs

• Nouveaux outils de communication

Durée: 9.30h-16.30h

Nivelles: mar 23 avril

Liège: jeu 23 mai

Bruxelles: mar 20 juin

Vendre à des clients difficiles

• Faire rapidement bonne impression

• Les différents profils de client

• Les différents types d’objection

• Défendre son estimation et conclure

Durée: 9.30h-16.30h

Bruxelles: jeu 30 mai

Liège: mar 18 juin

Prospection téléphonique

• Comment prospecter par téléphone ?

• Susciter rapidement l’attention du client

• Réagir adéquatement aux résistances

• Obtenir des rendez-vous qualitatifs

Durée: 9.30h-16.30h

Namur: jeu 21 mars

Bruxelles: jeu 4 avril

Liège: jeu 30 mai

Négociation commerciale

• Optimiser son processus de vente

• Traiter les objections adéquatement

• Approche client, fidélisation et suivi

• Gestion du temps et des dossiers

Durée: 9.30h-16.30h

Charleroi: jeu 4 avril

Bruxelles: jeu 16 mai

Liège: mar 4 juin

Garantir un suivi efficace

• Installer un suivi régulier des clients

• Optimiser le processus de vente

• Offrir un accompagnement proactif

• Maintenir une relation de confiance

Durée: 13.30-16.30h

Liège: mar 16 avril

Elevator Pitch

• Se démarquer en moins d’une minute

• Susciter l’intérêt de l’interlocuteur

• Initiation au langage corporel

• Mise en pratique et exercices

Durée: 13.30h-16.30h

Liège: mar 26 mars

Bruxelles: mar 16 avril

ICT

Cybersécurité

• Détecter et se protéger des menaces

• Réagir face à une cyberattaque

• Aspects pratiques du RGPD

• Les différentes polices d’assurance

Durée: 13.30h-16.30h

Nivelles: ven 5 avril

Bruxelles: mer 22 mai

Liège: jeu 27 juin

Webinaire : mer 12 juin

Learning break: ven 22 mars (11h à 12h)

WalOnMap

• Naviguer facilement sur WalOnMap

• Maîtriser ses outils et ses subtilités

• Les fonctionnalités incontournables

• Exemples pratiques et exercices

Durée: 13.30h-16.30h

Mons: mar 9 avril

Namur: ven 17 mai

Libramont: mar 11 juin

COMMUNICATION

Le modèle HBDI

• Un outil pour mieux communiquer

• Bases du modèle et fondements

• S’adapter au type de client

• Adopter la bonne approche

Durée: 9.30h-16.30h

Bruxelles: mar 16 avril

Liège: ven 31 mai

Nivelles: jeu 13 juin

Se démarquer grâce aux réseaux sociaux

• Introduction aux principaux réseaux

• Définir une ligne éditoriale

• Création de visuels et de contenus

• Gérer les commentaires et interactions

Durée: 9.30h-16.30h

Bruxelles: mar 2 avril

Wavre: jeu 30 mai

MÉCONNU ET MAL-AIMÉ ? Le syndic:

copropriétaire Jolien Lipkens. Pourtant, les copropriétaires ont parfois une perception négative des syndics,

Campenhout, qui est syndic de longue date à Anvers, souligne l’importance de présenter la profession de manière positive et réaliste : « J’adore mon travail. Mes contacts sont plus souvent positifs

compare souvent au mur des lamenta-

tions. » Pour lutter contre la perception négative du métier et pour attirer de nouveaux syndics potentiels, le Fonds 323 s’est associé avec l’IPI et les fédérations professionnelles CIB et FEDERIA pour lancer, à la fin de l’année dernière, la campagne https://votre-syndic.be/. Fre Devos, gérant de Cassius Communicatie, s’est entretenu avec des syndics des quatre coins de la Belgique pour concevoir cette campagne : « Malgré les préoccupations communes, j’ai senti une passion et un dynamisme incroyables chez tous les syndics. »

« Beaucoup de frustrations naissent par ignorance. Cette campagne vise à faire comprendre aux copropriétaires où commence et où finit la responsabilité du

Gérant

Cassius Communicatie

CONFIANCE

« Lors de la première assemblée générale, notre syndic a expliqué très clairement en quoi consistaient ses fonctions. Sa communication transparente m’a immédiatement mise en confiance. »

Copropriétaire

« Nous sommes bien plus qu’un mur des lamentations pour les copropriétaires. Je reçois beaucoup de marques d’appréciation et de remerciements. Pouvoir aider les autres est quelque chose de très

Syndic à Anvers

Jolien Lipkens

pour tous les groupes cibles

offre dormante, organisée sur demande formations générales et orientées sur l’immobilier

Si vous ne trouvez pas la formation que vous souhaitez dans celles qui seront organisées les mois suivants, consultez la picklist et nous chercherons ensemble la solution qui vous convient.

Cette liste de formations organisées à la demande évolue sans cesse.

Pour toute demande de formation, adressez-vous à votre conseiller sectoriel.

LANGUE

Néerlandais : la conversation au quotidien - niveau de base

20h

Néerlandais : la conversation au quotidien - niveau intermédiaire

20h

Le néerlandais au téléphone : niveau intermédiaire

4h

Néerlandais technique : le vocabulaire immobilier

20h

Néerlandais : la visite d’un bien immobilier résidentiel 3h

Néerlandais : la visite d’un bien immobilier professionnel 3h

Néerlandais : acceuil et réception

20h

Néerlandais juridique pour le gestionnaire immobilier 20h

Néerlandais juridique pour le courtier immobilier

20h

Anglais : la conversation au quotidien - niveau de base 20h

Anglais : la conversation au quotidien - niveau intermédiaire

20h

L’anglais au téléphone : niveau intermédiaire 4h

Anglais technique : le vocabulaire immobilier 20h

Anglais : la visite d’un bien immobilier résidentiel 3h

Anglais : la visite d’un bien immobilier professionnel 3h

NETTOYAGE ET ENTRETIEN

Nettoyer sans se fatiguer : techniques et ergonomie

3h

Le nettoyage des vitres 3h

Gestion du temps et des priorités

3h

COMMUNICATION

Photographie digitale 6h

Développer votre stratégie digitale

6h

SANTÉ AU TRAVAIL

Ergonomie: prévenir les maux de dos 3h

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Premiers secours : formation de base

sur mesure

Premiers secours : recyclage sur mesure

Networking 6h

Gestion du stress : efficacité personnelle et bien-être au travail

6h

Optimiser les relations entre personnel d’entretien et copropriétaires

3h

Assertivité pour concierges et personnel d’entretien 3h

IMMOBILIER

Prévention d’incendie dans des immeubles d’habitation 3h

Droit de l’environnement 3h

Primes (rénovation) 3h

Amiante 3h

Le métier de concierge 3h

RH ET MANAGEMENT

Diriger une équipe 6h

Aperçu des formations

Nos formations sont réservées exclusivement aux bénéficiaires* du Fonds 323.

*Les bénéficiaires du Fonds 323 sont :

1 Les salariés (et stagiaires IFAPME/efp) des entreprises ressortissantes sous la commission paritaire 323.

2 Les employeurs des entreprises qui (1) se sont fait enregistrer auprès du Fonds 323 et (2) qui ont du personnel actif à leur service sous la commission paritaire 323 dont (3) au moins un salarié participe à au moins une des formations de l’offre en cours.

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