Paritair Comité voor het beheer van gebouwen, vastgoedmakelaars en dienstboden: het overlegorgaan tussen werkgeversorganisaties en vakbonden voor:
vastgoedmakelaars en hun personeel vastgoedbeheerders en hun personeel patrimoniumvennootschappen en hun personeel huisbewaarders en onderhoudspersoneel in dienst van een vereniging van mede-eigenaars dienstboden
FONDS 323
Socialezekerheidsinstelling, opgericht door het PC 323, die instaat voor het financieren en organiseren van sociale voordelen voor de werknemers onder PC 323, zoals:
gratis opleidingen opleidingsbudgetten en -plannen opleidingsprogramma op maat coaching en begeleiding eindejaarspremie arbeiders syndicale premie kinderopvangpremie SWT (brugpensioen) outplacement solidariteitsbijdragen 2e pijler
F2P PC 323
Socialezekerheidsinstelling, opgericht door het PC 323, die instaat voor het aanvullend pensioen in de vastgoedsector aanvullende pensioenopbouw uitbetaald op pensioendatum (rente of kapitaal)
www.fonds323.be
www.f2p.fonds323.be
02
AI IN DE VASTGOEDSECTOR
Toveren met algoritmes
06 PLE:
ZOMERAANBOD
Met mocktails en borrelnootjes
Betaalbare huisvesting voor studenten in Brussel 22
12
E-LEARNING
Digitale skills aanscherpen in de zomer
16
RENOVATIE IN MEDE-EIGENDOM
De professor voorspelt de toekomst
PICKLIST VOOR IEDEREEN
De fijne kneepjes van het schoonmaken
INCLUSIEF MONDELING COMMUNICEREN
Kan iedereen volgen?
Bart Van Der Schueren Oris
AI in de vastgoedsector
TOVEREN MET ALGORITMES
Veel van wat u met AI kunt doen, grenst aan het magische. Maar de efficiëntiewinst die u boekt bij courante werkprocessen is veel meer waard, zegt Bart Van Der Schueren, directeur van het Gentse IT-bedrijf Oris.
Het gebruik van software is in de vastgoedsector goed ingeburgerd. Zo werken de meeste vastgoedkantoren bij voorbeeld al met een CRM-systeem om hun klantenrelaties te beheren, en vullen dat aan met marketingtools en toepassingen als RealSmart. AI-functionaliteiten worden bovendien steeds vaker geïntegreerd in de gangbare softwarepakketten. “Voor mij heeft deze technologie een aantal grote troeven,” zegt Van Der Schueren. “AI kan u helpen om de bergen gegevens in uw bedrijf ten volle te benutten. U kunt er bijvoorbeeld snel en gemakkelijk indrukwekkende advertenties mee maken, de efficiëntie van uw kantoor mee verhogen en uw communicatie preciezer mee afstemmen op uw doelgroep. Bij de beschrijving van een pand kunt u de AI-tool namelijk vragen om rekening te houden met de samenstelling van het gezin, de aanwezigheid van huisdieren, de hobby’s van de
potentiële koper, enzovoort. Zo creëert u voor één pand makkelijk tientallen verschillende beschrijvingen. Dat kon vroeger in principe ook al, maar toen vergde dat zoveel werk dat het zelden werd gedaan.”
OVERAL INZETBAAR
Wat u met AI allemaal kunt doen, grenst soms aan het magische – de tools produceren vaak teksten, foto’s, video’s of inzichten waarvan het moeilijk te geloven is dat ze het resultaat zijn van een computer. Toveren met algoritmes, zo lijkt het wel.
Maar niet alle AI-toepassingen zijn zo spectaculair. Eigenlijk kan AI worden gebruikt in zowat alle fazen van een verkoopproces. Met andere woorden: bij de aankoop, het matchen met potentiële kopers, het opstellen van vastgoeddossiers, enzovoort. Ook bij bouwpromotoren zien we verschillende toepassingen van AI, zowel in de
VAN SEO NAAR GEO
Gen Z zoekt informatie niet meer op via Google, maar via social media – en steeds vaker ook via ChatGPT. Daarmee krijgt men geen link naar een site waar men het antwoord terugvindt, maar meteen het antwoord zelf. Daar kunt u op inspelen bij het inrichten van uw website, bijvoorbeeld door alle informatie in korte artikels te structureren. We zien dus de overgang van SEO (Search Engine Optmization) naar GEO (Generative Engine Optimization). Dat is vandaag nog geen topprioriteit, maar naarmate Gen Z actiever wordt op de vastgoedmarkt, stijgt ook het belang hiervan.
ontwerpfase van woningen als bij de inrichting en de materiaalkeuze.
Als syndicus kan AI u enorm helpen bij het opstellen van uitnodigingen, verslagen en andere rapporten, maar ook om gebouwen efficiënter te beheren. Zeker in combinatie met sensoren en camera’s is er heel wat mogelijk. Op basis van de informatie die deze sensoren verzamelen, kunnen gegevens worden geanalyseerd, zodat bijvoorbeeld preventief onderhoud automatisch ingepland wordt bij de juiste diensten. Voor oude gebouwen is dat moeilijk realiseerbaar, maar bij het bouwen van nieuwe panden zou men daar eigenlijk rekening mee moeten houden.
VALKUILEN VERMIJDEN
Zoals met elke nieuwe technologie is het gebruik van AI niet zonder gevaar. Wat zijn zoal de valkuilen die u moet zien te vermijden? “U mag nooit vergeten dat het effectief AI-tools zijn – geen wonderoplossingen,” legt Van Der Schueren uit. “Ze moeten met andere woorden op de juiste manier worden gebruikt. Zo niet
krijgt u resultaten die in het beste geval teleurstellend, maar in het slechtste geval compleet fout zijn. Gaat het mis bij het maken van een advertentie, dan is dat geen ramp. Is dat bij het opstellen van een clausule van een contract, dan is dat een ander paar mouwen. Veel mensen weten ook niet goed weet hoe AI-tools precies werken en welke risico’s eraan verbonden zijn. Zo had iemand van een vastgoedkantoor onlangs het hele klantenbestand en de verkoopprijzen ingevoerd in een AI-tool om er een grafiek van te maken. De tool bleek echter onbetrouwbaar en de data werden ongewild verspreid.”
ChatGPT verbieden is niet de juiste oplossing voor dit probleem. “Beter is om voor uw organisatie een AI-beleid op te stellen en goed uit te leggen hoe AI precies gebruikt moet worden,” zegt Van Der Schueren. “Hoe sneller u dat doet, hoe groter de kans dat uw medewerkers de tools op een correcte en succesvolle manier zullen gebruiken.”
AI-OPLEIDINGEN ONLINE
Vanaf 1 juli vindt u in ons e-learningaanbod ook een aantal modules waarmee u uw kennis over AI kunt uitbreiden. Deze modules duren allemaal exact één uur – de duur van een lunchpauze dus.
ARTIFICIAL INTELLIGENCE
AI is overal. Maar wat is het en wat kunt u ermee? Deze training neemt u mee in de wereld van kunstmatige intelligentie.
GENERATIEVE AI
Ontdek hoe u met generatieve AI bij de tijd blijft, creativiteit stimuleert en efficiënt werkt.
EFFECTIEVE AI-PROMPTS SCHRIJVEN
Zet AI optimaal in met goede prompts – zonder de risico’s uit het oog te verliezen.
VERANTWOORD AI-GEBRUIK
Leer hoe u AI op een verantwoorde wijze gebruikt en de risico’s beperkt.
RESULTATEN LEZERSENQUÊTE
“Bent u tevreden over dit magazine? Wat is er goed en wat kan beter?”, vroegen we in het decembernummer van vorig jaar. Door middel van die lezersenquête kon u ervoor zorgen dat dit magazine nog beter inspeelt op uw wensen en noden. Circa 190 lezers hebben dat ook gedaan, waarvoor we ze langs deze weg nog eens hartelijk willen bedanken. Hieronder vindt u de voornaamste resultaten van die bevraging.
Was u net te laat met het invullen van de enquête? Hebt u pas na het inzenden ervan nog een geweldige ingeving gehad die het magazine nog beter zal maken? U kan het ons nog altijd laten weten via het e-mailadres info@fonds323.be.
Intussen gaan we met uw suggesties natuurlijk zo snel mogelijk aan de slag. De komende edities van dit magazine zouden er dus wel eens lichtjes anders kunnen uitzien…
LEESFREQUENTIE
Ik lees het magazine in detail
Ik lees het magazine oppervlakkig
Ik doorblader het magazine, maar lees zo goed als geen artikels
Ik bekijk het magazine niet
EVALUATIE MAGAZINE
WELKE ACTIE HEBT U ONDERNOMEN NA HET LEZEN VAN HET MAGAZINE?
TEVREDENHEID ONDERDELEN MAGAZINE Niet tevreden Weinig tevreden Redelijk tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden
mijn eigen kantoor
gemaakt van de competentiescan
heb nog nooit een actie ondernomen
OMVANG
Te dun (te weinig artikels)
Precies goed
Te dik (te veel artikels)
FREQUENTIE
Meer nummers Goed zoals het is (4x per jaar) Minder nummers
PLE:
Overkoepelend
Het PLE, dat in 2015 werd opgericht, is een vzw die een overkoepelend antwoord wil bieden op de problematiek van de studentenhuisvesting in Brussel.
BETAALBARE HUISVESTING VOOR STUDENTEN
Met meer dan 110.000 studenten, waarvan 20 procent uit het buitenland, kampt ook Brussel met een nijpend tekort aan studentenkamers. In een markt die steeds complexer wordt, met een voortdurend groeiende vraag en een aanbod dat vaak niet beantwoordt aan de reële behoeften, is er nood aan adequate oplossingen. Zo ontstond in 2015 het Plateforme du Logement Étudiant (PLE), een initiatief van verschillende Franstalige instellingen voor hoger onderwijs in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
De Brusselse woningmarkt staat onder grote druk, met vooral een tekort aan woningen voor mensen met lagere inkomens. “Studenten, die per definitie deel uitmaken van die precaire groep, concurreren met huishoudens die zelf over beperkte middelen beschikken”, legt Antoine Ranson, directeur van het PLE, uit. “Er verrijzen veel luxe-woonprojecten, wat leidt tot torenhoge prijzen en een grotere ongelijkheid. Maar ondanks de voortdurende toename van de studentenpopulatie blijft de bouw van geschikte huisvesting voor die doelgroep ontoereikend. Het gevolg is dat veel studenten beslissen om samen een huis te huren, waardoor ze natuurlijk nog meer op het terrein van de gezinnen met lagere inkomens komen.”
DE SPELREGELS VERANDEREN
Het Plateforme du Logement Étudiant of PLE heeft een duidelijke missie:
vermijden dat jongeren de studie van hun keuze moeten opgeven wegens de huisvestingskosten. Daarom heeft het PLE een aantal tools ontwikkeld, waaronder een database die toegankelijk is voor alle studenten, en een platform om ontmoetingen tussen verhuurders en toekomstige huurders te vergemakkelijken. Dat platform heet My Kot en is opgezet in samenwerking met BRIK, de Nederlandstalige tegenhanger van PLE. “We inspecteren alle woningen en helpen verhuurders om ze in orde te brengen, zodat huurders zeker kunnen zijn van de kwaliteit en de gezondheid van hun woning”, zegt Ranson. “De tweetalige werkomgeving maakte het aanvankelijk ingewikkeld, maar toen we het magazine Fonds 323 doorbladerden, ontdekten we dat we toegang hadden tot gratis taaltrainingen. Dus gingen twee van mijn collega’s en ik aan de slag om ons Engels en Nederlands te verbeteren. Mét succes, durf ik wel stellen.”
EEN CRUCIALE KWESTIE
Terugblikkend op de complexe situatie in Brussel concludeert Ranson: “We hebben een duidelijker politieke visie nodig. Het gebrek aan een echt specifiek kader voor studenten, die een blinde vlek blijven in het huisvestingsbeleid van de hoofdstad, is de kern van het probleem. Alle betrokken spelers moeten samenwerken om een strategie te bepalen. Onze ambitie met het PLE is uiteraard om bij te dragen aan die noodzakelijke vooruitgang. Er zijn veel redenen om pessimistisch te zijn, gezien het huidige klimaat van onzekerheid en de afwezigheid van een regering. Daar ondervinden wij als vzw de gevolgen van. Maar er is ook reden tot hoop, gezien de goodwill van alle betrokken partijen”.
Wie is Antoine Ranson?
Antoine Ranson (links op de foto, naast collega Amélie Struelens), oorspronkelijk uit Frankrijk, kwam in 2015 naar Brussel om politieke wetenschappen te studeren aan de ULB. Hij was erg actief in de studentenvertegenwoordiging en wilde ook een carrière waarin zijn overtuigingen tot uiting komen. Zo ging hij aan de slag bij het Plateforme du Logement Étudiant (PLE), waarvan hij nu directeur is.
Op succes staat geen leeftijd. Dat bewees Antoine Vanbelleghem als jonge professional van het kantoor We Invest in Bergen met de unieke verkoop van een indrukwekkend schoolgebouw.
Een gebouw met meer dan 3.000 vierkante meter aan klaslokalen, bijgebouwen, een sporthal, een refter... en een zeer strikt bestek, opgesteld door de twee gemeentelijke vzw’s die verantwoordelijk waren voor het project. Ondanks deze complexe situatie slaagde Antoine Vanbelleghem erin om binnen de vier maanden een koper te vinden voor deze basisschool aan de rand van Bergen.
Goede punten voor verkoop
“Ik weet niet of ik dit soort vastgoed ooit nog zal tegenkomen in mijn carrière”, zegt hij. “Maar ik heb veel geleerd van deze verkoop, waarbij we in de onderwijssector moesten blijven zonder op de tenen van de lokale overheid te trappen, en dus een koper moesten vinden in het hoger onderwijs. De sleutel was een grondige studie van het dossier en goed onderhandelen met de verschillende betrokken partijen.”
Antoine Vanbelleghem, 27 jaar oud, ging in 2022 aan de slag bij het We Invest-netwerk nadat hij was afgestudeerd met een bachelordiploma in Vastgoed.
Het Fonds serveert zijn zomeraanbod
MET MOCKTAIL EN BORRELNOOTJES
Het zonnetje schijnt, de terrasjes wenken, tijd om even op adem te komen? Moet kunnen! Wat ook moet kunnen: op een rustige zomerdag uw kennis bijspijkeren. Fonds 323voorzitter Walter De Vlies reikt het zomeraanbod op een dienblad aan. Voor de mocktail en de borrelnootjes zult u zelf moeten zorgen.
Met e-learning kan men gelijk waar en wanneer bijleren. Zitten er nieuwe opleidingen bij?
Walter Devlies: “Geen grap: op 1 april heeft het Fonds vier nieuwe digitale informatiemodules gelanceerd. De eerste is een algemene kennismaking met de sector, de drie andere gaan dieper in op de job van vastgoedbemiddelaar, syndicus en rentmeester.”
Voor wie zijn deze modules bedoeld?
Walter: “In de eerste plaats voor mensen die hun eerste stappen in de sector zetten, zowel net afgestudeerden als zij-instromers. Een tweede doelgroep zijn werkzoekenden die een loopbaan in vastgoed overwegen. Voor hen is dit een eerste kennismaking met het beroep. Na die digitale speeddate kunnen ze naar believen links of rechts swipen.”
Wat zit er nog in de pijplijn?
Walter: “Tegen juli plaatsen we tien nieuwe e-learning modules online, onder andere rond digitale vaardigheden. Daarbovenop lanceren we vier nieuwe modules over artificiële intelligentie.”
Een brandend actueel thema.
Walter: “Zeker! Die modules over AI duren hooguit een uurtje, maar achteraf bent u helemaal mee. U leert hoe AI werkt, welke toepassingen er bestaan voor de werkvloer, hoe u prompts schrijft om goede resultaten te krijgen en hoe u dat allemaal op een verant woorde manier doet. Dat wil zeggen: met respect voor de privacy van uw klanten en collega’s.”
Wie het scherm van zijn laptop beu is, kan deze zomer ook oplei dingen in levende lijve volgen.
Walter: “Ons basisaanbod loopt door in juli en augustus, weliswaar op een lager pitje. Het is al de vierde zomer dat we deze mogelijk heid aanbieden. Bij sommige mensen valt dit duidelijk in de smaak.”
Geen schrik voor de verkeerde knop
De wereld verandert, en technologie speelt daarin een grote rol. Op de werkvloer betekent dat: nieuwe tools, nieuwe verwachtingen en een groeiende nood aan digitale vaardigheden. Wie daar moeite mee heeft, kan de hulp inroepen van een digicoach.
Het Fonds 323 heeft daarvoor een samenwerking opgezet met Vokans.
DUURZAME
Zowat 1 op de 2 Vlamingen ervaart de digitale veranderingen als te snel en te ingrijpend. Dat blijkt uit het Imec Digimeter-onderzoek. “Steeds meer werknemers, ook arbeiders, krijgen te maken met digitale technologieën en weten niet altijd hoe ze daarmee moeten omgaan,” zegt Sander Janssens, coach bij Vokans. “Denk maar aan het invullen van checklists op de computer, bijvoorbeeld. Wie nog nooit met een computer heeft leren werken en dat op latere leeftijd wel moet doen, heeft het daar vaak lastig mee.”
DIGICOACHING
Vokans heeft al heel wat projecten lopen in de vastgoedsector, zoals taalondersteuning en trainingen rond time management. Maar ook digicoaching –mensen begeleiden om de digitale kloof te overbruggen – is broodnodig. “Soms zien werkgevers die behoefte zelf en nemen zij het initiatief om ons in te schakelen,” zegt Janssens. “Maar het gebeurt ook dat wij tijdens het geven van andere opleidingen in een bedrijf merken dat bepaalde personeelsleden
een digitale achterstand ondervinden. In zulke situaties stellen wij een coachingtraject voor. Dan beslissen we of we individueel werken of een heel team begeleiden. We bepalen ook welke vaardigheden precies nodig zijn. De arbeidsmarkt is namelijk heel fluïde: er worden voortdurend nieuwe competenties verwacht van werknemers.”
VEILIGE OMGEVING
“Verandering is moeilijk. Dat zien we ook bij het leren van digitale vaardigheden. Mensen krijgen te maken met een nieuwe werkwijze en dat is soms een uitdaging,” zegt Janssens. “Het doel van digicoaching is vooral om drempels weg te nemen en een veilige omgeving te creëren waarin mensen zich zeker voelen en hun weg vinden in de nieuwe manier van werken.”
“De mensen die bij ons terechtkomen, zijn vaak bang om op een verkeerde knop te duwen of om iets verkeerd in te vullen”, besluit hij. “Met digicoaching geven we hen de vaardigheden en het vertrouwen om met digitale verandering om te gaan.”
Vokans staat voor ‘Vormings- en opleidingskansen’. “Wij vormen een brug tussen werknemers, werkgevers en werkzoekenden,” zegt Sander. “Zo creëren we duurzame tewerkstelling – waar uiteraard alle partijen bij gebaat zijn. Ook in het dagelijkse leven heeft iedereen er baat bij de digitale trein niet te missen.”
Meer info op www. fonds323.be/coaching
Sander Janssens COACH BIJ VOKANS
Nieuw collega BENJAMIN BANDA
Op 1 april is Benjamin Banda aan de slag gegaan als sectorconsulent voor de regio Brussel, Luik en Luxemburg. Benjamin is nieuw in de vastgoedsector, maar heeft wel meer dan vier jaar ervaring opgedaan in een salesfunctie bij de autoleasingmaatschappij Ayvens in het Groot Hertogdom Luxemburg. Dat vond hij best een toffe job, maar toch wilde hij eens een andere sector verkennen. De vastgoedwereld leek hem enorm boeiend en dynamisch, dus de keuze was snel gemaakt. Dat hij op die manier wat meer tijd met zijn gezin kan doorbrengen, is uiteraard mooi meegenomen. Een vraag voor Benjamin? U kunt hem bereiken via benjamin.banda@fonds323.be of op het nummer 0477 483 762.
Zomersluiting
EVEN WEG
Tijdens de zomer sluiten we van vrijdag 8 augustus tot maandag 18 augustus. Maar wees gerust: de opvolging van de opleidingen wordt wel gegarandeerd.
Syndicusbelevenisdag BEROEP BETER LEREN KENNEN
In het kader van de campagne ‘Jouw syndicus’ werden studenten Vastgoed aan de hogeschool AP Antwerpen en aan de hogeschool Odisee in Aalst op 2 april jongstleden uitgenodigd op een Syndicusbelevenisdag. Daarmee wilden de organisatoren – Fonds 323, het BIV en het CIB – hen warm maken voor een carrière in vastgoedbeheer. Ze leerden er, onder andere via sessies door mensen uit de praktijk, het beroep beter kennen en werden ook gewezen op het belang ervan, zeker nu het aantal appartementsgebouwen voortdurend stijgt. Door het succes van de Syndicusbelevenisdag zal het initiatief zeker herhaald worden in andere hogescholen.
Terugbetaling Syntra AANVRAAG INDIENEN
De ondernemerschapstrajecten van Syntra vallen onder de toepassing van het Persoonlijk Opleidings Budget (POB) en worden met andere woorden terugbetaald. Zo’n terugbetaling kunt u pas aanvragen zodra het cursusjaar afgerond is – in de maand juni, dus. Het indienen van een aanvraag verloopt via MyFonds. Denk eraan om alle nodige stukken meteen te uploaden.
Aanvragen die ingediend worden tot en met 30 juni, worden eind juli terugbetaald. Als u langer wacht, duurt het tot eind oktober. Let op: om een terugbetaling te kunnen aanvragen, moet u in dienst zijn in PC 323 op de begindatum van het betreffende cursusjaar.
Opleidingsvergoedingen voor bedrijven
BETAALD OM TE STUDEREN
Het Fonds wil zoveel mogelijk drempels wegwerken voor het volgen van vormingen. Daarom laat de cao vorming tijdens de werkuren met behoud van loon toe. Werkgevers krijgen ter compensatie een vergoeding voor medewerkers die tijdens de werkuren opleidingen volgen. Die vergoeding bedraagt 15 euro per uur, plus nog eens 15 euro per gemaakte verplaatsing.
De exacte berekening daarvan zal in juli worden bezorgd. Gelieve daarom tijdig te reageren op onze mail of brief ter zake. Hebt u hier vragen over, raadpleeg dan uw sectorconsulent.
Kleine reminder: vergeet niet om de kinderopvangpremie aan te vragen als u jonge kinderen hebt! Alle info op www.fonds323.be/premies/kinderopvang
Slimmer worden IN DE ZOMER
In de zomer doen we het vaak wat kalmer aan, maar twee maanden stilzitten is natuurlijk wat te veel van het goede. Daarom stellen we u vanaf 1 juli tien nieuwe modules ter beschikking in ons e-learningaanbod, met een scherpe focus op digitale skills. Dan weet u meteen wat te doen als het weer eens een dagje tegenzit…
BOOST JE DIGITALE VAARDIGHEDEN
Digitale vaardigheden: we kunnen eigenlijk niet meer zonder. Leer surfen op het internet, online communiceren en geef uw digitale zelfvertrouwen een boost!
GDPR
De GDPR, ook wel bekend als de AVG, verplicht u en uw organisatie om op een zorgvuldige manier met persoonsgegevens om te gaan. Hoe pakt u dat aan?
MICROSOFT 365 WORD
Beheerst u Word tot in de perfectie? Met deze training tovert u platte tekst om tot een vlekkeloos, professioneel document.
MICROSOFT: POWER BI
Wilt u leren hoe u data inzichtelijk maakt? Visualiseer uw data met deze training, afgestemd op beginners.
WERKEN MET GOOGLE APPS
Duik in de wereld van Google en ontdek hoe u met de apps uw productiviteit verhoogt en uw werk een stuk makkelijker maakt.
ARTIFICIAL INTELLIGENCE
AI is overal. Maar wat is het en wat kunt u ermee? Deze training neemt u mee in de wereld van kunstmatige intelligentie.
VERANTWOORD
AI-GEBRUIK
Leer hoe u AI op een verantwoorde wijze gebruikt en de risico’s beperkt.
THUISWERKEN
Maak met een gezonde werkplek, een flinke portie concentratie en voldoende sociaal contact thuiswerken tot een succes.
AI OP HET WERK
Ontdek hoe u met generatieve AI bij de tijd blijft, creativiteit stimuleert en efficiënt werkt.
EFFECTIEVE AIPROMPTS SCHRIJVEN
Zet AI optimaal in met goede prompts zonder de risico’s uit het oog te verliezen.
Microsoft 365: OneNote
Verlies nooit meer nota’s en kattenbelletjes.
Microsoft 365: Samenwerken
Leer online samenwerken met de apps van Microsoft 365.
Microsoft 365: Teams
Efficiënt Teams inzetten binnen uw … jawel, … team.
Informatiebeveiliging
Informatie delen?
Hou het veilig, online en offline.
Microsoft Outlook
Tips & tricks die u nog niet kende.
Overstappen naar
Office 365
Nooit meer stress met Office.
Excel compleet
Ontdek de wondere wereld van Excel.
Online samenwerken
Tips & tricks om online efficiënt samen te werken.
Gewoon goed Nederlants
Voorkom taalflaters en leer vlekkeloos schrijven.
Gewoon goed schrijven
Boost uw schrijfskills.
E-mails schrijven
Schrijf de perfecte e-mail.
Ik notuleer!
… en notuleren wordt een plezier!
Mindmappen
Breng structuur in uw creatieve hersenspinsels.
De perfecte presentatie
Presenteer als een professional en houd uw publiek bij de les.
No story, no glory
Storytelling is key. Leer hoe het moet.
Zeggen waar het op staat
Het 80/20 principe (meer bereiken in minder tijd)
Van een overvolle naar een overzichtelijke agenda.
Timemanagement
Neem de regie van uw tijd weer zelf in handen.
Yes, een vergadering
Geef je werkdag een boost met vergaderingen om naar uit te kijken.
Het goede gesprek
Haal het beste uit uw medewerkers.
Coachend leidinggeven
Geen baas maar coach.
Dat werkt stukken beter.
Inspirerend leiderschap
(H)erken en ontwikkel de talenten van uw medewerkers.
Verandermanagement
Til uw organisatie, uw team en uzelf naar het volgende niveau.
Feedback geven hoeft echt niet lastig te zijn.
Diversiteit en inclusie
Masterclass met Hanan Challouki.
Culturele diversiteit
Omgaan met diversiteit. Gewoon doen!
Grip op je leven, rust in je hoofd
Wees creatiever en productiever met een opgeruimd hoofd.
Mentale kracht
Mentale kracht, de motor van uw drive.
Slimmer dan stress
Een masterclass over hoe stress het hoofd te bieden.
Stress is leuk
Maak van gezonde stress uw bondgenoot.
Vitaliteit
Een pak frisser dankzij een gezonde levensstijl.
Ademhalen
Adem u mentaal en fysiek gezond.
Werk-privébalans
Tijd om de werk-privébalans in eigen handen te nemen.
BEMIDDELING
Het ABC van verkoop
Een blitzcursus in de vaktaal van verkoop.
Het ABC van verhuur
Een blitzcursus in de vaktaal van verhuur.
Verkoop op plan
Verkoop op plan: de theorie en de praktijk.
Huurbeheer
…en huurbeheer heeft geen geheimen meer voor u.
Verkopen van A tot Z in Vlaanderen
Op ontdekking door het volledige verkoopproces. (Vlaanderen)
Verhuren van A tot Z in Vlaanderen
Op ontdekking door het volledige verhuurproces. (Vlaanderen)
Verkopen van A tot Z in Brussel
Op ontdekking door het volledige verkoopproces. (Brussel)
Welkom in de sector: de makelaar
Op ontdekking door het beroep van de makelaar.
SNELLER VAN START
Apart inschrijven voor elke e-learningmodule is niet langer nodig. Zodra u aangemeld bent op MyFonds kunnen de modules opgestart worden.
Verhuren
van A tot Z in Brussel
Op ontdekking door het volledige verhuurproces. (Brussel)
Verkopen
van A tot Z in Wallonië
Op ontdekking door het volledige verkoopproces. (Wallonië)
Verhuren
van A tot Z in Wallonië
Op ontdekking door het volledige verhuurproces. (Wallonië)
ALGEMEEN
Antidiscriminatie
Ga mee de strijd aan tegen discriminatie op de woonmarkt.
BEHEER
Het ABC van mede-eigendom
Alle basics over mede-eigendom netjes gebundeld.
De conciërge
Een sleutelrol voor de conciërge: wat wel en wat niet?
De syndicus van top tot teen
De syndicus: spilfiguur en super(wo)man.
Financieel beheer in mede-eigendom
De drie pijlers van beheer: (1) financieel beheer.
Administratief beheer in mede-eigendom
De drie pijlers van beheer: (2) administratief beheer.
Technisch beheer in mede-eigendom
De drie pijlers van beheer: (3) technisch beheer.
Algemene vergadering van A tot Z
Een AV een nachtmerrie? Nope, schrijf zelf het droomscenario.
Groepsdynamiek en psychologie in mede-eigendom
Een mede-eigendom: een community met een heel eigen dynamiek.
Article 3.94, overdrachten in mede-eigendom
Verkoop in mede-eigendom: alles op een rijtje.
Mede-eigendom voor de rechter
Alle spelregels op een rijtje.
“De EPC-labels worden volledig hervormd, en vijftig procent van de medeeigenaars zal volstaan om een energetische renovatie door te duwen.” Is uw interesse gewekt? Professor Nathan Van Den Bossche van de UGent vertelt de rest tijdens de opleiding ‘Renovatie in mede-eigendom: de nieuwe regels voor 2030, 2035 en 2040’.
Weg met de obsessie voor HET EPC-LABEL A
Hoe renoveren we appartementsgebouwen? Aan welke energienormen moeten ze voldoen, en tegen wanneer? Europa tekende plannen uit, maar de nieuwe Vlaamse regering heeft die tijdelijk in de koelkast gestopt. Daardoor komen eigenaars in absurde situaties terecht, vertelt professor Nathan Van Den Bossche (UGent). “Appartementen met een EPC-label E of F die verkocht worden, moeten gerenoveerd worden. Dat is een minderheid. De meeste appartementen zijn nu al B, C of D, want ze zijn omringd door andere appartementen. Een label E of F, dat is bijna altijd een hoekappartement op de bovenste verdieping, met een slecht geïsoleerde zijgevel en dak.”
MEERDERHEID ZEGT NEE
De eigenaar van zo’n hoekappartement is ‘gesjareld’. Van de overheid moet hij zijn appartement isoleren. Maar eigenlijk kan hij alleen zijn ramen vervangen. De gevels en het dak zijn immers een collectieve verantwoordelijkheid. Het dak beter isoleren? Daar hebben de andere eigenaars geen boodschap aan, want de impact op hun energiefactuur is nul. Die ene eigenaar staat er dus alleen voor. Zo gaan we label A of B natuurlijk niet halen.
Van Den Bossche: “De overheid beseft dat en plant nieuwe wetgeving. Op federaal niveau zal men de vereiste
2/3-meerderheid van mede-eigenaars terugschroeven naar 50%+1. Zo kan de VME makkelijker energiebesparende maatregelen doorvoeren. De schaduwzijde: niet alle eigenaars hebben de centen voor dat verplichte renovatieverhaal.”
DE GROTE SHIFT
Professor Van Den Bossche doet nog voorspellingen die de oren zullen doen flapperen. Om te beginnen zal Europa het systeem van EPC-labels harmoniseren. D in België, dat is E, F of G in onze buurlanden. Bovendien gaat het label A-fetishisme op de schop.
Van Den Bossche: “De voorgevel van een appartementsgebouw isoleren is technisch vaak moeilijk en duur. Het is vaak logischer om alleen het dak, de ramen en enkele muren aan te pakken, ook al blijft het dan bij een B-label. Fossiele verwarming gaat er echt uit. Iedereen zal bij elke renovatiestap moeten nadenken over het ‘warmtepompklaar’ maken van zijn of haar woning. Dat wordt hét woord van 2026. Label B én een warmtepomp kan ook perfect een oplossing zijn” Nog één voorspelling als uitsmijter? “We hebben het plafond van energiezuinig bouwen bereikt voor nieuwbouw. De focus lag de voorbije twintig jaar op energie, maar zal verschuiven naar de totale milieu-impact, dus energie én materiaalgebruik.”
PROF UIT DE PRIVÉ
Nathan Van Den Bossche is ingenieur-architect. Hij begon zijn loopbaan in de privé: voor Bureau Bouwtechniek in Antwerpen leidde hij grote bouwprojecten in goede banen. Twintig jaar geleden maakte hij de overstap naar UGent. Daar is hij hoofddocent bouwtechniek en vastgoed in de vakgroep Architectuur en Stedenbouw.
Kopen/verkopen van hoeves
• Verkoop van hoeves
• Wetgeving zonevreemde vergunningen
Gent: ma 13 okt 14u-17u
Leuven: do 27 nov 14u-17u
Webinar: do 11 sept 14u-17u
Webinar: ma 15 dec 10u-13u
Atypische verkoopconstructies
• Verkoop op lijfrente
• Huurkoop en splitskoop
• Recht van wederinkoop
Gent: woe 22 okt 14u-17u
Leuven: do 13 nov 14u-17u
Webinar: do 2 okt 10u-13u
Webinar: woe 5 nov 10u-13u
Ruimtelijke ordeningdeel 2: vergunningen
• Vergunningsplicht
• Procedures
• Beoordeling aanvragen
Brugge: di 7 okt 10u-17u
Antwerpen: di 18 nov 10u-17u
Webinar: vrij 28 nov en vrij 5 dec 10u-13u
Ruimtelijke ordeningdeel 3: handhaving
• Herstelprocedures
• Gerechtelijk en bestuurlijk
Brugge: di 14 okt 10u-17u
Antwerpen: di 25 nov 10u-17u
Webinar: vrij 12 dec en vrij 19 dec 10u-13u
Natuur- en waterwetgeving
• Natuurwetgeving
• Waterkaarten
• Stikstofregelgeving
Brugge: ma 20 okt 14u-17u
Antwerpen: do 6 nov 14u-17u
Webinar: do 4 dec 14u-17u
Learning break: di 30 sept 11u-12u
Juridische aansprakelijkheid
• aansprakelijkheid
• sancties
• juridische spelregels
Grimbergen: do 18 sept 8u45-11u45
Bindende schatting bij een nalatenschap
• De procedures
Webinar: ma 8 sept 9u30-12u30
Webinar: do 27 nov 9u30-12u30
Bindende schatting bij een nalatenschap
• Praktische toepassing van de vergelijkende methode
Webinar: ma 15 sept 9u30-12u30
Webinar: do 4 dec 9u30-12u30
Samenstellen verkoopdossier (1)
• Wetgeving
• Essentiële documenten en attesten
• Unieke en nuttige checklist
Webinar: woe 1 okt 14u-17u
Webinar: ma 8 dec 14u-17u
Samenstellen
verkoopdossier (2)
• Oplossingen voor vragen over publiciteit, kadaster, hypotheken…
Oostende: do 25 sept, 2, 16 en 23 okt, en 6 nov 9u30-16u30
Leuven: ma 6, 13 en 20 okt, en 17 en 24 nov 9u30-16u30
Webinar: woe 1, 8, 15 en 22 okt, 5, 12, 19 en 26 nov, en 3 en 10 dec 14u-17u
Property management
• EPC
• Laadpalen
• Gebouwautomatisering en controlesystemen
Oostende: di 14 okt 14u-17u
Antwerpen: woe 3 dec 14u-17u
Webinar: do 2 okt 14u-17u
Webinar: vrij 12 dec 9u30-12u30
Totaalrenovatie appartementsgebouwen
• Appartementen mede-eigendom
• Milieuimpact
Antwerpen: do 6 nov 10u-13u
Oostende: do 4 dec 14u-17u
Webinar: di 7 okt 9u30-12u30
Webinar: vrij 12 dec 14u-17u
Learning break: do 27 nov 11u-12u
Bouwtechnische audits
• Globale bouwaudit
• Valbeveiliging
• Brandveiligheid
Brugge: do 2 okt 14u-17u
Antwerpen: do 11 dec 14u-17u
Webinar: do 16 okt 14u-17u
Webinar: di 25 nov 14u-17u
Learning break: di 23 sept 11u-12u
Technische opwaardering woningen
• Rendement
• Welke renovatie?
• Tips voor kandidaat-kopers
Gent: di 7 okt 14u-17u
Hasselt: do 6 nov 14u-17u
Antwerpen: woe 26 nov 14u-17u
Brugge: do 4 dec 10u-13u
Ventilatie-eisen & -systemen
• Residentieel
• Ventilatie-eisen
• Belang van isolatie
Antwerpen: do 16 okt 14u-17u
Gent: woe 3 dec 14u-17u
Webinar: di 23 sept 14u-17u
Webinar: vrij 28 nov 14u-17u
Toekomstgericht vastgoed
• Warmtepompen
• Isolatie
• Collectieve energie
Roeselare: di 21 okt 14u-17u
Duurzaam materiaalleer
• Werfbezoek
• Herkennen materiaal
• Tips kandidaat huurders/kopers
Leuven: di 30 sept en di 7 okt 9u30-16u30
Brugge: ma 17 nov en ma 24 nov 9u30-16u30
Antwerpen: di 9 dec en di 16 dec 9u30-16u30
Slim financieren in vastgoed
• Verschillende kredietformules
• Beperkte theorie
• Focus: uitwerking cases
Antwerpen: do 23 okt 10u-13u
Brugge: di 16 dec 14u-17u
Webinar: do 11 sept 10u-13u
Webinar: vrij 7 nov 10u-13u
Learning break: di 7 okt 11u-12u
Rentmeesterschap financieel
• Financieel beheer
• Rentmeesterschap
• Praktijkgericht
Gent: ma 20 okt 14u-17u
Antwerpen: ma 17 nov 14u-17u
Webinar: di 4 nov 14u-17u
Webinar: vrij 5 dec 13u30-16u30
Opstal, erfpacht, vruchtgebruik
• Rechtspraak en risico’s
• Fiscaal correct adviseren
Webinar: woe 17 sept 14u-17u
Webinar: ma 24 nov 14u-17u
Learning break: do 6 nov 11u-12u
Verzekeringen bij verkoop en verhuur
• Verplicht en facultatief
• Cyber en GDPR
• Schadegevallen
Brugge: woe 19 nov 14u-17u
Antwerpen: ma 24 nov 14u-17u
Webinar: vrij 24 okt 14u-17u
Webinar: do 27 nov 14u-17u
Verzekering in mede-eigendom
• Brandverzekering
• Bijzondere clausules van de blokpolis
• Aansprakelijkheid
Antwerpen: woe 1 okt 14u-17u
Brugge: woe 3 dec 14u-17u
Webinar: ma 15 sept 14u-17u
Webinar: vrij 19 dec 14u-17u
De volledige omschrijving van de opleidingen met gedetailleerde inhoud vindt u op www.fonds323.be > opleidingsaanbod
WEBINAR
Een webinar is een traditionele opleiding die digitaal wordt gegeven. Zo mijdt u files en bespaart u tijd.
LEARNING BREAK Sommige opleidingen hebben een Learning break. Dit is een korte onlinesessie van één uur waarin de docent de hoofdlijnen geeft, maar ze niet verder in detail uitwerkt. Een Learning break bestaat uit een uiteenzetting van 45 minuten, gevolgd door 15 minuten vragen-enantwoorden.
Meer info op www.fonds323.be. Check ook onze rubrieken over e-learning en over de picklist.
ZOMERAANBOD
In de zomer zijn er minder opleidingen dan normaal. Toch pakt Fonds 323 uit met een uitgebreid pakket zomeropleidingen op maat van vastgoedprofessionals. Al deze opleidingen worden online gegeven.
• 03/07: Workshop: Haal meer uit Microsoft Office
• 03/07: Behandelen en weerleggen van bezwaren bij inkoop
• 04/07: Omgaan met moeilijke situaties in een syndickantoor –makkelijker gezegd dan gedaan!
• 07/07: Priority & Time management anders bekeken
• 07/07: Registratiebelastingen: update en actuele standpunten Vlabel
• 08/07: Mensen overtuigen? Spreek met impact!
• 09/07: Excel: Basisfuncties en -formules
• 10/07: 20 must-have marketingtechnieken voor de vastgoedprofessional in één communicatieplan
• 12/08: Helder communiceren over uw vakdomein
• 13/08: Behandelen en weerleggen van bezwaren bij inkoop
• 14/08: Excel: Basisgrafieken
• 19/08: Deontologisch handelen in de vastgoedsector: een moeilijke evenwichtsoefening
• 21/08: Maximaal bod, minimale weerstand: efficiënt communiceren met (ver)kopers
• 22/08: Excel: Draaitabellen
• 27/08: Excel als databank
• 28/08: Interne communicatie? Hier loopt het op wieltjes
• 04/09: Inkopen van residentieel vastgoed: the essentials!
• 11/09: Kopen/verkopen van hoeves voor landelijk wonen: hoe gaat u te werk?
Wie het Nederlands niet goed onder de knie heeft of niet hoogopgeleid is, hoort het in gesprekken met vastgoedprofessionals soms in Keulen donderen. Communicatiespecialiste Greet De Baets vertelt hoe u daar een mouw aan kunt passen.
Inclusief mondeling COMMUNICEREN
Als vastgoedprofessional komt u mensen uit alle lagen van de maatschappij tegen. Met al die verschillende mensen communiceren is zeker niet evident, onder andere vanwege de ingewikkelde materie. Er wordt veel jargon gebruikt, en daarnaast gaat het vaak over technische en juridische kwesties.
HELDER EN POPULARISEREND
Er zijn een aantal algemene regels die men kan hanteren om ervoor te zorgen dat iedereen kan volgen. “In eerste instantie is het belangrijk om meer dan één kanaal te gebruiken”, zegt Greet De Baets, docent Iinternationale Communciatie aan de UCL Campus Brussel en eigenaar van haar eigen bedrijf, Communication Doctor. “Gebruik bijvoorbeeld een eenvoudige presentatie om een ingewikkeld onderwerp te bespreken. En neem een iPad mee naar een werfbezoek, zodat u de zaken waarover u praat ook kunt tónen of er letterlijk een tekening bij kunt maken. Daarnaast helpt het natuurlijk om helder en populariserend te communiceren.”
Wat ook soelaas kan brengen: uw gesprekspartner vragen om te herhalen wat u net hebt uitgelegd. “Gewoon vragen of hij of zij het begrepen heeft, is weining zinvol”, zegt De Baets. “Bijna
iedereen zegt op zo’n moment toch gewoon ja.”
Een veelgemaakte fout volgens De Baets is: geen rekening houden met de partner van de persoon met wie u aan het praten bent. “Beslissingen worden vaak door koppels genomen – niet enkel door de man of de vrouw. Vergeet u een van beiden in uw gesprek te betrekken, dan kan dat slecht aflopen.”
GOOGLE TRANSLATE
In het omgaan met anderstaligen komt een eenvoudig hulpmiddel als Google Translate goed van pas, zeker als u het gesprek goed voorbereidt. “Zoek vooraf de zinnetjes en techische termen op die ongetwijfeld zullen opduiken in de conversatie,” adviseert De Baets. “Ook aanspreektitels, beleefdheidsformules en dergelijke zou u vooraf al moeten kennen. Veel moeite vergt dat allemaal niet”. Maar bovenal vindt De Baets dat we respect moeten hebben voor de eigenheid van elke persoon met wie we in contact komen. “Zachtheid is geboden,” vindt ze. “Alleen op die manier kunt u volop communiceren. With a gentle touch you can shake the world, is mijn motto.”
Meer info over de opleiding ‘Inclusief mondeling communiceren’ vindt u op pagina 24.
ANDERS DAN INCLUSIEF SCHRIJVEN
Dit voorjaar werd al een opleiding ‘Inclusief schrijven’ aangeboden, waarbij de nadruk voora llag op ‘neutraal’ schrijven, zodat alle doelgroepen zich aangesproken voelen. In de opleiding over mondelinge communicatie wordt op andere aspecten gefocust: het gaat bijvoorbeeld vaker over communiceren met anderstaligen, het vertalen van technische materie in gesprekken met totale leken, enzovoort. De opleiding duurt drie uur en zal interactief verlopen. Deelnemers oefenen met eigen cases en krijgen concrete tools aangereikt. Omdat de training praktijkgericht is, wordt ze opgesplitst volgens doelgroep: enerzijds voor vastgoedbemiddelaars en anderzijds voor vastgoedbeheerders.
COMMUNICATIE
Mensen overtuigen?
Spreek met impact!
• In 7 stappen de kunst van het spreken leren
• Heldere structuur en krachtige argumenten
• Praktische hand-out
Duur: 9u30-16u30
Antwerpen: ma 6 okt
Brugge: di 25 nov
Hasselt: woe 10 dec
Webinar: di 8 juli
Webinar: do 6 nov
Interne communicatie?
Hier loopt het op wieltjes
• Efficiënte samenwerking tussen afdelingen
• Communicatie stroomlijnen
• Verschillende communicatiestructuren
Duur: 9u30-16u30
Gent: di 7 okt
Antwerpen: woe 19 nov
Genk: ma 1 dec
Webinar: do 28 aug
Webinar: do 18 dec
Inclusief mondeling communiceren
• Communiceren met diverse doelgroepen
• Juridische informatie toegankelijk maken
• Vertrouwen opbouwen
Voor vastgoedbemiddelaars:
Duur: 9u30-12u30
Leuven: woe 12 nov
Gent: di 18 nov
Webinar: di 1 okt
Webinar: vrij 14 nov
Voor vastgoedbeheerders:
Leuven: woe 12 nov (13u30-16u30)
Gent: di 18 nov (13u30-16u30)
Webinar: di 1 okt (14u-17u)
Webinar: vrij 28 nov (13u30-16u30)
Sterke communicatievaardigheden
• Schriftelijke en mondelinge communicatie
• Assertief omgaan met weerstand
• Omgaan met mede-eigenaars en leveranciers
Antwerpen: di 23 sept (9u30-16u30)
Oostende: do 11 dec (9u30-16u30)
Webinar: vrij 12 en 19 sept (10u-13u)
Webinar: do 1 en 8 dec (14u-17u)
Omgaan met moeilijke situaties in een syndic-kantoor
• Leren omgaan met moeilijke gesprekken in ME
• Hoe assertief bemiddelen?
• Bewezen systematiek en praktische handvaten
Duur: 9u30-16u30
Antwerpen: di 14 okt
Brugge: ma 1 dec
Webinar: vrij 4 juli
Webinar: woe 10 dec
VAKTECHNISCH
Waardebepaling residentieel vastgoed
• Panden bezoeken
• Waarde van panden berekenen
• Opdrachtgever overtuigen van waarde
Gent: ma 17 (13u30-17u30) en 24 nov en 8 dec (9u-17u)
Leuven: di 25 nov (13u30-17u30) en 2 en 9 dec (9u-17u)
Webinar: ma 22, 29 sept, 6, 13 en 20 okt (9u-13u)
Waardebepaling van professioneel vastgoed
• Analytische en mathematische studie
• Investeringsanalyse
Webinar: woe 5, 12, 19 en 26 nov en 3 en 10 dec (9u-12u)
COMMERCIEEL
Onderhandelen met impact in professioneel vastgoed
• Meer succes boeken
• Juiste technieken
• Praktijkvoorbeelden
Webinar: di 23 en 30 sept (9u30-12u30)
Webinar: woe 26 nov en 3 dec (13u30-16u30)
Maximaal bod, minimale weerstand
• Efficiënt communiceren met (ver)kopers
• Hoger rendement uit verkoopsafspraken
• Verkoopdossier voorbereiden
Duur: 9u30-12u30
Webinar: do 21 aug
Webinar: vrij 3 okt
Webinar: ma 17 nov
Inkopen van residentieel vastgoed: the essentials
• Alle processen van A tot Z
• Eenvoudige technieken
• Voor beginnende vastgoedbemiddelaars
Duur: 9u30-12u30
Webinar: do 4 en 11 sept
Webinar: do 16 en 23 okt
Webinar: ma 1 en 8 dec
Digitale
tools
• Beschikbare tools voor de commerciële voorstelling van uw vastgoedkantoor
Kasterlee: do 23 okt (14u30-17u30)
Verkoop op planPlan je verkoop!
• Andere aanpak
• Klanten strategisch benaderen
• Spectrum selling
Duur: 9u30-16u30
Brugge: ma 6 en 13 okt
Hasselt: ma 17 en 24 nov
Antwerpen: ma 1 en 8 dec
Webinar: online opleiding
Digitale tools: praktische details
• Overzicht van alle nuttige tools
• KadasterFinder, Antiwitwas-tool, , MyRent Pro
• Syndici en rentmeesters
Antwerpen: di 7 okt (14u-17u)
Brugge: do 27 nov (14u-17u)
Webinar: vrij 5 sept (9u30-12u30)
Webinar: ma 1 dec (14u-17u)
Copilot
• Microsoft
• AI
• Efficiënt werken
Brugge: do 2 okt (9u30-12u30)
Antwerpen: woe 5 nov (14u-17u)
Webinar: ma 8 sept (14u-17u)
Webinar: di 9 dec (10u-13u)
E-mailmarketing voor de vastgoedsector
• Doelgerichte e-mailcampagnes opzetten
• E-mails personaliseren en segmenteren
• Automatisatie en prestatie analyse
Gent: di 14 okt (14u-17u)
Leuven: do 6 nov (14u-17u)
Webinar: di 23 sept (10u-13u)
Webinar: ma 24 nov (10u-13u)
Sociale media strategisch inzetten
• Doelstellingen concretiseren
• Kanalen kiezen
• Contentstrategie uitwerken
Duur: 9u30-16u30
Antwerpen: ma 20 okt
Brugge: do 6 nov
Hasselt: do 4 dec
Filmen en monteren met je smartphone
• Professionele beelden met je smartphone
• Monteren in een videoverhaal
• Diverse videoformats
Duur: 9u30-16u30
Hasselt: do 16 okt
Antwerpen: do 27 nov
Brugge: ma 15 dec
Praktijkcursus Canva voor de vastgoedprofessional
• Grafische toepassingen
• Sociale media onderwerpen
• Gebruik van AI-tools in Canva
Antwerpen: do 25 sept en 16 okt (10u-13u)
Brugge: di 21 okt en 18 nov (9u-12u)
Webinar: woe 10 sept en 8 okt (9u30-12u30)
Webinar: di 25 nov en 16 dec (14u-17u)
De fijne kneepjes van het schoonmaken
SCHOONMAKEN IS MEER DAN ZOMAAR EEN DWEILTJE SLAAN EN EENS MET DE STOFVOD RONDGAAN. SYLVIE DUBOIS, DIRECTEUR VAN FORMA UP, WEET DAT HET ECHTE KNOWHOW EN EEN AANZIENLIJKE TECHNISCHE KENNIS VEREIST.
Waarom een schoonmaakcursus volgen?
Om de efficiëntie te verhogen, om risico’s of schade te voorkomen, of om de gezondheid van het betrokken personeel te beschermen, bijvoorbeeld. De thema’s van de opleidingen zijn gevarieerd en aangepast aan de behoeften van de klant. Sommige opleidingen zijn gericht op schoonmaaktechnieken, waarbij u leert om schoonmaakapparatuur en -producten op de juiste manier te gebruiken, terwijl in andere opleidingen ergonomie centraal staat.
Wat houden de cursussen concreet in?
We combineren theorie en praktijk. Ik geef uitleg over de verschillende soorten schoonmaakproducten, de pH-schaal en de invloed ervan op de doeltreffendheid. Ik vertel ook over de veiligheidsinstructies, met name over hoe u een etiket moet lezen. Veel mensen kennen de veiligheidspictogrammen niet. Ik laat ook zien hoe ze apparatuur correct moeten gebruiken. Bij een verkeerd gebruik gaan stofzuigers en dergelijke snel stuk en moeten ze worden vervangen.
Is het belangrijk om de juiste producten en technieken te kennen?
Natuurlijk is dat belangrijk – net zoals u in de keuken geen suiker met zout verwisselt, bijvoorbeeld. Als u weet hoe u producten op de juiste manier gebruikt, bespaart u heel wat tijd. U maakt bovendien minder kans om er een puinhoop van te maken, bijvoorbeeld door zure producten op een delicaat oppervlak te gebruiken. En door de juiste werkwijzen te gebruiken wordt u veel productiever. Vraag
U besteedt ook veel aandacht aan ergonomie.
Uw lichaam is uw belangrijkste gereedschap bij het schoonmaken. Elke verkeerde beweging kan schade veroorzaken. Daarom hebben veel mensen in de schoonmaaksector last van rugpijn, carpaletunnelsyndroom of epicondylitis. De kans op zulke aandoeningen wordt veel kleiner door de juiste bewegingen aan te leren. Dat gaat niet van de ene dag op de andere, maar als men zich er bewust van wordt en goede gewoonten lang genoeg aanhoudt, wordt juist bewegen een automatisme.
Alle taalopleidingen zijn beschikbaar in het Frans, Engels en Duits
Schoonmaak & onderhoud
Taal Welzijn & sociale interactie
Receptie en onthaal
Telefoneren
Algemene mondelinge communicatie
Algemene schriftelijke communicatie
Vastgoedjargon (technisch)
Juridisch vastgoedjargon vastgoedbeheerder
Juridisch vastgoedjargon vastgoedbemiddelaar
Klachtenbehandeling
Bezichtigen van residentieel vastgoed
Bezichtigen van professioneel vastgoed
Telefonische prospectie
Onderhandelen
Leiden van vergaderingen
Een-op-eengesprekken binnen een team
Klachtenbeheer en bemiddeling
Mindfulness
Omgaan met stress en burn-out
Verbindende communicatie en emotionele intelligentie
Work-life balance: sleutels tot succes
Change management
Het creëren van een gezonde en productieve werkomgeving
Timemanagement en efficiënt agendabeheer voor onderhoudspersoneel
Perfectionisme in balans
Ontwikkelen interpersoonlijke competenties en communicatie
Haal alles uit je smartphone
Schoonmaaktechnieken
Ergonomisch schoonmaken
Brandpreventie in ME
Het beroep van conciërge
Risicopreventie voor conciërges
Schoonmaak- en andere chemische stoffen: impact op milieu en alternatieven
Afvalbeheer en recyclage
DIY schoonmaak & onderhoud, elektriciteit of loodgieterij
EHBO
Overzicht opleidingen
Learning break Webinar
Onze trainingen zijn exclusief voor begunstigden* van Fonds 323. *De begunstigden van Fonds 323 zijn:
1 Loontrekkenden van bedrijven die onder de bevoegdheid van paritair comité 323 vallen.
2 De werkgevers van bedrijven die (1) geregistreerd zijn bij Fonds 323 en (2) actief personeel in dienst hebben onder de bevoegdheid van paritair comité 323 waarvan (3) minstens één werknemer deelneemt aan minstens één opleiding uit het huidig aanbod.
Kinderopvangpremie
Hebt u jonge kinderen?
Goed nieuws, want u kunt vanaf nu uw kinderopvangpremie voor 2025 (voor opvangdagen in 2023) aanvragen! Ook voor de permie van 2024 (voor opvangdagen in 2023) is het nog niet te laat.
Wat?
• Jaarlijkse toeslag voor opvangdagen van het jaar voordien
• 3 euro bruto/dag/ouder/kind onder de 6 jaar
• Max 150 euro per kwartaal, max 600 euro per jaar
• Digitaal aanvragen via myFonds323.be
Surf naar www.fonds323.be/premies/kinderopvang voor alle details!
