Fonds 323 - Magazine december 2021

N°50

“Zo wordt leren fun” Katrien Beeckaert GoodHabitz

DIGITALE HOMESTAGING

O N PL I EI EU D W IN E GE N

VASTGOEDKANTOOR IN NESTEN

Ook de vastgoedsector gaat voluit voor inclusie en diversiteit, en sloot net als 35 andere sectoren een non-discriminatieconvenant af met de Vlaamse overheid.

INHOUD

in dit nummer

02

12

E-LEARNING

DIGITALE HOMESTAGING

Leren terwijl u zelf achter het stuur zit

Hoe verander je een verlaten schuur in een gezellige woonkamer?

Met veel fantasie en een computerscherm...

BOVEN WATER

Op bezoek bij een vastgoedkantoor in overstromingsgebied

06 14

09

WONEN IN BRUSSEL

Brussel stoomt zijn woningen klaar voor de toekomst

FONDS 323

De start van een nieuw hoofdstuk

22

20

SCHULDEN INNEN

Van mens tot mens werkt nog steeds het best

OP AANVRAAG

Het Fonds organiseerde een poetsopleiding op vraag van Like immo.

FONDS 323 IS HET MAGAZINE VAN HET SOCIAAL FONDS VAN DE VASTGOEDSECTOR – KORTRIJKSESTEENWEG 1005 – 9000 GENT – TEL 09 371 41 37 – WWW.FONDS323.BE – V.U.: RIK DE STOOP – REALISATIE: F-TWEE, WWW.F-TWEE.BE – VRAGEN OVER UW PRIVACY? WWW.FONDS323.BE

1

Margaux Brancart BCM²

2

Maëlle Coenen BCM²

ACTUEEL

Het jonge geweld in

HOME STAGING Twee pas afgestudeerde vriendinnen zagen het gat in de markt en sprongen er onmiddellijk in: de digitale home­ staging. Dat is snel. Want zelfs de klassieke homestaging is nog niet echt ingeburgerd.

H

et vraagt heel wat fantasie om in deze verlaten schuur een gezellige woonkamer te herkennen. Maar Maëlle Coenen en Margaux Brancart, twee jonge onder­ neemsters uit Charleroi, toveren op hun scherm een voorbeeld van hoe de schuur er zou kunnen uitzien. De muren zijn plots strak wit, met een paar muis­ klikken verschijnen designstoelen rond een gezellig gedekte tafel. En zie ik daar in de hoek van de kamer een vintage Vespa blinken?!

Margaux Brancart hangt nog snel wat fictieve kunst aan de fictieve muur. Het bedrijfje BCM² dat ze pas hebben op­ gericht, heeft geen geringe ambitie: de immomarkt een nieuwe impuls geven!

Margaux Brancart: “Het idee voor BCM² is gegroeid tijdens onze immostudies.

We zagen mogelijkheden om home­ staging op een hoger niveau te brengen.

Nogal wat panden die op de markt komen, vertonen veel slijtage en passen

niet meer in de hedendaagse trends.

Daar kan BCM² een serieuze meerwaar­ de voor betekenen.”

JONGE ONDERNEEMSTERS Het duo leerde op eigen kracht de knepen van een architectenprogramma, waarmee ze 3D-beelden van interieurs creëren. Het startpunt zijn plannen of opmetingen die ze zelf ter plaatse uitvoeren.

Margaux Brancart (BCM²): “Makelaars gebruiken dan hun eigen foto’s ‘voor’ en onze beelden ‘na’ om het pand te presenteren op de websites. Als klanten ter plekke komen, kan men daar nog meer beelden tonen op een tablet en zo de mogelijkheden van het pand zicht­ baar maken. Ons tarief hangt af van wat men wil en van de complexiteit van het perceel. Als men ons vraagt een volledig herenhuis in te richten of ingewikkelde decors te creëren, weegt dat natuurlijk op de prijs…”

3

94% van de transacties start op het internet.

Foto’s spelen dus een enorme rol.

Marie Degroote (Lab4Home) en Evelyne Gielen (Metrecarre)

Volgens Maëlle Coenen (BCM²) is digitale homestaging vooral interessant voor specifieke ruimtes: “Restaurants, bijvoorbeeld, maar ook voor vastgoed­ verkopers die een hogere prijs willen en vooral snel de verkoop willen afronden.

Het maakt ook meer indruk op de ­verkoper en creëert een professionele band.”

GROTE SPRONG Evelyne Gielen, directrice van het immokantoor Metrecarre en docente in klassieke, niet-digitale homestaging, ziet potentieel in deze nieuwe trend, maar het lijkt wel een grote sprong te zijn.

Want zelfs de klassieke homestaging, waarbij men het pand zelf opsmukt, is volgens haar nog lang niet overal ingeburgerd.

Evelyne Gielen (Metrecarre): “De meer­ derheid van vastgoedspecialisten kent de principes van homestaging. Maar er valt nog veel werk te verzetten om ook de verkopers te overtuigen van het nut.

Al te vaak worden panden aangeboden die er afschrikwekkend slordig en zelfs vies uitzien. Vuile woningen en apparte­ menten schrikken huurders en kopers af.

4

En nochtans, als je weet dat 94 procent van de kopers zijn eerste indruk van het pand opdoet via het internet, dan snap je wel hoe belangrijk een foto kan zijn. » Volgens Marie Degroote, interieurar­ chitecte en strategisch directrice in het opleidingscentrum Lab4Home, heeft de Belgische markt nog een lange weg af te leggen: “Maar bij de jongere generatie zie ik de interesse toch snel groeien. Dat heeft natuurlijk allemaal een kost die de makelaar niet altijd onmiddellijk kan recupereren. De verkoopprijs stijgt niet noodzakelijk, maar het maakt het wel makkelijker om de vraagprijs te krijgen en de klassieke homestaging vermijdt vaak discussies over de staat van het pand. Je moet het vooral zien als een service.”

Evelyne Gielen (Metrecarre): “De prijs van een pand met homestaging kun je 5 procent hoger leggen dan bij een pand zonder homestaging. Bovendien, als je deze service aanbiedt, kun je som­ mige potentiële verkopers makkelijker overtuigen en meer verkoopmandaten binnenhalen, en dat is vandaag toch wel de hoofdbekommernis bij de grote meerderheid van de immokantoren.”

IN GEUREN EN KLEUREN “Een verkoop blijft een bijzon­ dere gebeurtenis. Het gaat over veel geld en er zit een emotioneel kantje aan. Als de kopers het pand bezoe­ ken willen ze gerustgesteld worden. Ze moeten zin krijgen om hier te wonen. De geuren, het onderhoud, het licht spelen allemaal hun rol. Daarom zullen we persoonlijke objecten weghalen, zodat de koper zich gemakkelijker in de ruimte kan projecteren.”

Marie Degroote (Lab4Home)

OPLEIDING ‘Styling van vastgoed’ kun je in februari in vier steden en via een webinar volgen.

De opleiding behandelt vooral de klassieke homestaging.

Zie pagina 18.

INFOGRAFIEK

VASTGOED­­ ONDERNEMINGEN

per provincie

Vastgoedondernemingen

Gemiddeld aantal werknemers per vastgoedonderneming

2,9 3

1.865

1,4

in Vlaanderen

2,7

985

2,5

2,6

2,7

2,8

2,4 2,3

in Brussel

679

2,4

10.749

in Wallonië

WERKNEMERS

zijn actief bij vastgoed­ ondernemingen Aantal vastgoedondernemingen per provincie 14%

15%

7%

16%

11%

8% 11% 4%

2%

8%

5%

Antwerpen Brussels Henegouwen Hoofdstedelijk Gewest

Namen

OostVlaanderen

Vlaams Brabant

Limburg

Luik

Waals Brabant

WestVlaanderen

Luxemburg

Onder vastgoedondernemingen verstaan we ‘organisaties waar personeel tewerkgesteld is onder PC 323, andere dan mede-­ eigendommen’. Dat kunnen vastgoedkantoren of syndickantoren zijn, maar ook patrimoniumvennootschappen allerhande.

5

KANTOOR IN DE KIJKER

Vastgoedkantoor in nesten

BOVEN WATER Na de verwoestende overstromingen in Wallonië afgelopen zomer zitten veel mensen met vragen. Wat is hun woning nog waard? Moeten ze verhuizen of heropbouwen? En wat is de rol van de vastgoedmakelaar bij de verkoop van pan­ den in overstromingsgevoelige gebieden? Ludovic Guiot, oprichter van Honesty, geeft enkele antwoorden.

O

p 15 juli 2021 werd het agentschap Honesty in Rochefort, één van de zes vestigingen van het bedrijf in Wallonië, zwaar getroffen door de overstromingen die de hele regio teisterden. Ludovic Guiot en de Honesty-clan reageerden onmiddellijk: “Al onze collega’s konden terecht in de andere vestigingen. Zo bleven we beschikbaar voor onze klanten. Velen van hen hadden juridische of logistieke ondersteuning nodig.

Hoewel we zelf slachtoffer waren, zijn we meteen – en op vrijwillige basis – in actie geschoten. We hebben zelfs ons busje ter beschikking gesteld voor mensen die hun spullen in veiligheid wilden brengen.

Dat alles maakt deel uit van onze filosofie: we nemen onze verantwoorde­ lijkheid en dragen menselijkheid hoog in het vaandel.”

EERLIJK DUURT LANGER Die zin voor verantwoordelijkheid blijkt ook uit Honesty’s manier van werken.

“Het is van fundamenteel belang dat je eerlijk bent tegenover kopers. Wanneer een woning zich in overstromingsge­ bied bevindt – en zo zijn er heel wat, ook in Vlaanderen – is het de taak van de makelaar om in volledige transparantie te informeren en te adviseren. Tot afgelo­

6

pen juli was dat nog relatief eenvoudig: gebouwen in overstromingsgevoelige gebieden leverden geen bijzonder pro­ bleem op, zolang ze maar over de juiste infrastructuur beschikten om mogelijke schade te voorkomen. Sinds juli is alles veranderd. De mensen blijven met vragen zitten. Was er een menselijke fout? Kan dit nog eens gebeuren? Je moet weten dat veel plekken die nu getroffen zijn, niet als gebieden met een hoog risico op overstromingen werden beschouwd. Ook onze vestiging in Rochefort bevond zich in een zoheten ‘aléa faible’-zone (beperkt risico van 2 op een schaal van 4, toege­ past in Wallonië). Toch is ons kantoor totaal verwoest, en we weten nog niet of we het zullen kunnen heropbouwen.”

GROOT VERLIES Wat moet er nu met alle aangetaste of vernietigde gebouwen gebeuren? “Veel mensen willen niet in die beschadigde huizen blijven. Maar hun woning is gemiddeld 10 tot 15 procent in waarde gedaald. Voor veel huishoudens is dat een groot verlies. Voor andere, minder kapitaalkrachtige gezinnen biedt het dan weer kansen: zij kunnen nu misschien wel een eigen woning kopen. Een pand van 150.000 euro zal, na aftrek van de kosten van de herstellingswerken – neem

70.000 euro – die de verzekering aan de eigenaar terugbetaalt, worden verkocht voor iets meer dan 60.000 euro. Beleg­ gers die aan verhuren denken, kunnen ook geïnteresseerd zijn. Zo’n aankoop of investering brengt risico’s mee, maar door de infrastructuur een beetje aan te passen, kun je die verkleinen. Je zou bij­ voorbeeld de woonruimtes op de eerste verdieping kunnen inrichten, en op de begane grond alleen een parking of een berging bouwen.”

ONRUSTIGE MARKT Een ander gevolg van de ramp is de on­ rust op de vastgoedmarkt. “In Rochefort explodeert de vraag in niet-overstroomde gebieden. Daar stijgen de prijzen. Eigen­ lijk zou de kaart met overstromingsgevoe­ lige gebieden een update moeten krijgen, aangezien sommige overstroomde delen niet als risicovol werden beschouwd.

Daarnaast zullen we onze hele manier van leven moeten herbekijken. Niemand kan het bestaan van de klimaatverandering nog ontkennen, en toch slagen we er nog altijd niet in om concrete oplossingen aan te dragen. Ik verwacht dat de solidariteit, die essentieel was om deze crisis te door­ staan, in de toekomst nog belangrijker zal worden. Hetzelfde geldt voor de maat­ schappelijke rol van de makelaar.”

g

Opleidin

EVING ERWETG ings­ - EN WAT verstrom NATUUR nden op o a p n de va t, p h verkoo rmatieplic n over de in de info n n e e r g u in tu Meer wete g wijzi iding ‘Na kavels, de lg de ople o V t? if gevoelige sh w d’. en de bou p vastgoe watertoets t impact o e m g n vi e waterwetg 16 . p ie Z

Overstromings­ gevoelige ­gebieden: kans of risicovolle investering?

Dat hangt af van de situatie.

De huidige crisissituatie schept veel mogelijkheden, zowel voor particulieren als voor investeerders. Maar dan moeten ze wel rekening houden met de risico’s en structurele aanpassingen doen om het vastgoed te beschermen.

7

VERKOCHT

Filip Van der Veken COVAST

De dorpelingen van Kuttekoven, deelgemeente van Borgloon, houden van hun Sint-Jan-deDoperkerk. Maar het misbezoek liep terug en de kerk stond leeg.

Het bestuur koos voor verkoop en herbestemming en deed daarvoor een beroep op COVAST, dat over­ heden en not-for-profits begeleidt bij vastgoedtransacties.

Met de zegen van de bisschop Filip Van der Veken: “Het was een gevoelig dossier. De kerk is een beschermd monument. Aan de buitenkant mocht er niets veranderen en Erfgoed Vlaande­ ren legde strenge voorwaarden op voor de restauratie vanbinnen.

Ook het bisdom Hasselt moest zijn goedkeuring geven. Een wellness­ center, zelfs in combinatie met een horecafunctie, had nog gekund.

Een danscafé niet.”

COVAST nam alle voorwaarden mee in zijn biedingsdocument.

Een jury beoordeelde in twee rondes zestien dossiers van kan­ didaat-kopers. Gunningscriteria als visie wogen even zwaar door als prijs.

Filip Van der Veken: “Het hoogste bod – 160.000 euro – kwam van een Limburgse vastgoedfami­ lie. Hun visie sloot dicht aan bij wat het bisdom wenste. Na de restauratie, die het vijfvoud van de verkoopprijs zal kosten, wordt het gebouw een plek voor stilte en bezinning.”

8

Tip voor de wandelaar Vlak bij de Sint-Jan-deDoperkerk vind je de doorkijkkerk “Reading Between the Lines”, een transparante stalen kopie.

EEN NIEUW HOOFDSTUK Bart Vannetelbosch volgt zijn ACV-collega Frans Dirix op als ondervoorzitter van Fonds 323. Vanaf de volgende editie nemen hij en voorzitter Karen Van De Woestyne om de beurt deze rubriek voor hun rekening. De spits bijten ze samen af. Eerste werk: een dikke merci aan het adres van Frans Dirix.

Die dikke merci heeft Frans verdiend?

Bart Vannetelbosch: “Hij kwam dit boekje altijd op mijn bureau leggen. Ik was onder de indruk. Het opleidingsaan­ bod is zeer breed, met voldoende aan­ dacht voor kortgeschoolde werknemers.

Fonds 323 is een voorbeeld voor andere sectoren, mede dankzij Frans.”

Akkoord, Karen?

Karen Van De Woestyne: “Helemaal.

Frans hamerde altijd op het belang van vorming. Hij vindt dat de vraag vanuit de werknemer mag vertrekken, ook als de gewenste opleiding niet 100 procent vaktechnisch is, of op de job aansluit.

Als werkgever sta ik daarachter. Nieuwe kennis houdt je fris. En dat helpt om in te spelen op verandering en het werk werkbaar te houden.”

Hoe kijken jullie terug op corona?

Karen: “We trokken 4 miljoen euro uit om boven op de tijdelijke werkloosheids­ vergoeding een toeslag te betalen en de eindejaarspremie op peil te houden. Dat was sterk.”

Bart: “Net als de coronapremie die de mensen krijgen, was die coronatoeslag een vast bedrag. Zo was de hele sector solidair met werknemers die tijdelijk niet mochten werken. Mensen die wat minder verdienen, krijgen relatief meer.

Ze kunnen dat steuntje goed gebruiken.”

TOT UW DIENST

Tot uw dienst

Is er eigenlijk iets waarover jullie het niet eens zijn?

Karen: (lacht) “Meningsverschillen zijn onvermijdelijk, maar in deze sector overstijgen werkgevers en werknemers die. Het belang van de medewerkers staat voorop.”

Bart: “De buitenwereld ziet alleen de crisissen in het sociaal overleg. Dat geeft een vertekend beeld. Het Fonds en onze gedeelde doelstellingen zijn de olie die de motor van het sociaal overleg draaiende houdt.”

De sector werkt momenteel aan nieuwe cao’s.

Karen: “Daar zitten centenkwes­ ties bij, maar ook thema’s als werkbaar werk, telewerk en vorming. Frans Dirix noemde het pionierswerk.”

Bart: “Frans kijkt liever vooruit dan achteruit.

Hij was blij dat hij de sector op deze manier kon achterlaten, klaar voor de toekomst. Aan ons om een mooi nieuw hoofdstuk te schrijven.”

9

NIEUWS VAN HET FONDS

Opleidingen in het nieuw Fonds 323 blijft het huis van vertrouwen voor alle opleidingen. Maar u zult misschien wel even met de ogen moeten knipperen bij uw volgende bezoek aan dat huis: er wordt stevig verbouwd en gerenoveerd.

Rik De Stoop DIRECTEUR FONDS 323

Wat verandert er in de nieuwe stijl? Het opleidingsaanbod blijft voor pakweg 80 procent hetzelfde. Per basisopleiding of training zal er wel altijd één sessie live online te volgen zijn – leuk voor wie zich niet kan verplaatsen.

Rik De Stoop (directeur Fonds 323): “Voor sommige informatieve opleidin­ gen plannen we een kortere versie in.

Die learning breaks worden meestal rond de middag gegeven. De doelgroep zijn werknemers die iets willen opsteken over een thema, zonder tot in de kleinste details te treden. Een voorbeeld is de opleiding ‘Deontologie voor de make­ laar’: verplichte kost voor de makelaar, maar ook interessant voor de medewer­ kers van die makelaar, want die krijgen onrechtstreeks ook met de problematiek te maken. Die breaks van 45 minuten vinden altijd online plaats, en laten daar­ na ruimte voor vraag en antwoord.”

Ook nieuw: uit de picklist kunt u oplei­ dingen kiezen die alleen nog op vraag ingericht zullen worden.

Rik De Stoop: “Taalopleidingen zullen we alleen nog op die manier aanbieden.

Neem nu een bedrijf dat medewerkers

10

naar een opleiding ‘Huizen bezoeken in het Frans’ wil sturen. Dat kan, maar dan gaan we in dezelfde regio wel op zoek naar andere bedrijven die met een­ zelfde opleidingsvraag zitten en willen aansluiten.”

Nieuw, en ook alleen op vraag, is de coa­ ching van kortopgeleide medewerkers die in de vastgoedsector instromen. Wie als schoonmaker aan de slag gaat, kan bijvoorbeeld on the job Nederlands en poetstechnieken leren.

E-learning is een nieuwe, groeiende poot in het opleidingsaanbod. Vanaf 1 fe­ bruari kunt u online een 20-tal algemene opleidingen volgen (zie pagina 13). De opleidingen die specifiek met vast­ goedvaardigheden te maken hebben, zijn we momenteel zelf aan het maken, samen met de beroepsfederaties. Bij het bepalen van de inhoud daarvan gaan we uit van de verschillende functies die in de sector gedefinieerd werden.

Rik De Stoop: “Naast die meer ­uitgebreide trainingen lanceren we ­explainers, korte videootjes die heel basic dingen uitleggen. Inschrijven daar­ voor hoeft niet – check gewoon onze sociale media!”

Een ingrijpende vernieu­ wing in het opleidings­ aanbod is de introductie van het opleidingsplan.

Rik De Stoop: “Vanaf nu wordt een opleidings­ budget vrijgemaakt op basis van een opleidings­ plan. Dat plan wordt per onderneming opgesteld in overleg met de con­ sulenten van het fonds.

Die maken samen met de verantwoordelijke van het bedrijf afspraken, bren­ gen de leernoden in kaart en suggereren lesvormen en inhouden die daar een antwoord op kunnen bieden. We hebben onze sector­consulenten en de opleidingsverantwoorde­ lijken van onze partner­ organisaties daarvoor opgeleid tijdens de coronaperiode.”

Bel of mail uw sectorconsulent om een volledige update te krijgen of uw feedback door te geven.

Nieuw sectorakkoord

Om de twee jaar onderhandelen werknemers en werkgevers over de loon- en arbeidsvoorwaarden in de vastgoedsector. Het resultaat is een nieuw sectorakkoord. Daarin zitten afspraken over werkbaar werk, telewerk, vorming en diversiteit, maar er is ook boter bij de vis.

Zo ontvangt elke werknemer ten laatste tegen 31 december 2021 een coronapremie van 280 euro netto, in de vorm van consumptiecheques.

De werkgever mag die premie zelf verhogen tot 500 euro. Vanaf 1 januari 2022 worden de minimumlonen en de reële lonen verhoogd met 0,4 procent. Alle regelingen rond het SWT (het vroegere brug­ pensioen) met financiële tussenkomst door het sectorfonds worden verlengd, voor zover de wetgeving dat toelaat.

Voor de conciërges was er een apart luikje in het akkoord: na een ontslag wordt het recht op verblijf in de conciërgewoning of woonst in een equi­ valent vastgelegd op een periode van maximaal drie maanden.

Eindejaarspremie

Terugbetaling

Werkt u als arbeider in de vastgoedsector, dan wordt uw eindejaarspremie door het fonds uitbetaald. Normaal hebt u het attest om die premie aan te vragen al ontvangen. Stuur dat tijdig terug, en het bedrag wordt op 20 december gestort. Het document voor uw belastingaan­ gifte volgt in het voorjaar. Nog makkelijker gaat het als u uw aangifte via Tax-on-Web regelt.

Dan wordt de eindejaarspremie automatisch ingevuld.

De syndicale bijdrage is het geld dat u betaalt om lid te zijn van een vakbond. In de vastgoed­ sector krijgt u een groot deel daarvan terugbetaald via de syn­ dicale premie, die maximaal 145 euro kan bedragen. Het fonds stuurt u daarvoor in de maand februari een tewerkstellingsat­ test. Bezorg dat aan je vakbond, en die regelt de terugbetaling.

UITBETALING

KORT

BOTER BIJ DE VIS

SYNDICALE PREMIE

Event in Gent

DIVERSITEIT Op donderdag 9 december orga­ niseren Fonds 323, CIB Vlaande­ ren en het BIV een evenement voor zo’n 400 vastgoedstuden­ ten. In de Gentse Vismijn zullen ze voordrachten en workshops volgen over het thema diversiteit in de verkoop en de verhuur van panden, maar ook op het vlak van tewerkstelling. Enkele beken­ de gasten: socioloog-­professor Pieter-Paul Verhaeghe van de VUB, die meewerkte aan het monitoringsysteem tegen discri­ minatie, en Houssein Boukhriss, een trainer en consultant met meer dan dertig jaar ervaring in diversiteitsmanagement en ­interculturele communicatie.

Fonds 323 sluit de deuren van woensdag 22 december tot maandag 3 januari. Daarna maken de jingle bells weer plaats voor telefoongerinkel.

11

12

Gewoon goed Nederlands • Taalfouten voorkomen

Van A tot Z en allemaal samen: zo leerden we vroeger op school. E-learning maakt een heel andere aanpak mogelijk. Wie A, B en C al onder de knie heeft, mag gerust bij D of E beginnen. Met de F van Fun.

Springen MAG D

e Amerikaanse rockgroep Van Halen wist het al: ‘You might as well jump!’ De nieuwe online trainingen die u via Fonds 323 kunt volgen (zie kader) vertrekken ook van dat motto. Katrien Beeckaert, coach bij GoodHabitz, dat organisaties helpt bij het uitbouwen van een e-leercultuur, legt uit hoe het werkt.

Katrien Beeckaert: “We maken vooral generieke trainingen, waarmee u uw sociale, digitale en taalvaardigheden kunt aanscherpen. Onze trainingen maken gebruik van ‘bite-sized learning’. ” Waar te beginnen? “Met onze GoodScan, een laagdrempelige zelftest, kom je erachter hoe je het liefst leert en welke trainingen je op het lijf geschreven zijn. Daarna duik je in de modules. Die starten telkens met een quickscan, die uw niveau meet. Daarna krijgt u leer­advies op maat. Als blijkt dat u sommige vaardigheden al onder de knie hebt, dan raden we aan om die leerstof over te slaan, een sprongetje te maken en meteen verderop in de module te beginnen. Zo zit u zelf achter het stuur van uw leerproces en werkt u de leerstof in uw eigen tempo af.”

• Vlekkeloos schrijven

Gewoon goed schrijven

E-LEARNING

TAAL

• Geef uw schrijfwerk een boost • Leer pakkende teksten te schrijven

E-mails schrijven • Bondig en overtuigend schrijven • Hoe formuleert u uw kernboodschap?

Ik notuleer!

• Wie maakt de notulen?

• Weet wat er op papier moet komen en hoe

PERSOONLIJKE ­ONTWIKKELING GEEN STOF, MAAR FUN Leerstof, dat klinkt nogal stoffig voor wat de online trainingen te bieden hebben.

Stof van krijtjes of bordenwissers komt er in elk geval niet aan te pas. Elke op­ leiding is een mix van vier verschillende leermethodes: lezen, luisteren, doe-op­ drachten en video’s kijken. Daarbij krijgt u bijvoorbeeld een minidocumentaire voorgeschoteld, gevolgd door een quiz.

Katrien Beeckaert: “Wie liever filmpjes kijkt dan leest, mag de teksten overslaan – 70 procent van een module doorlopen volstaat voor een stevige basiskennis.

Doet u meer, dan kunt u rekenen op de kracht van herhaling. Het is logisch dat er meer blijft hangen als u de verschil­ lende leervormen combineert en de module helemaal afwerkt.”

Wie dat laatste doet, is gemiddeld onge­ veer 2,5 uur tijd kwijt. Tijd kwijt: ook dat klinkt weer negatiever dan het is. De trai­ ningen zijn zo afwisselend en plezierig opgesteld, dat de tijd voorbijvliegt.

Karien Beeckaert: “Veel werknemers hebben nare herinneringen aan school.

Dat gaan we tegen door veel fun in onze opleidingen te steken. Eigenlijk hebt u niet het gevoel dat u aan het leren bent.”

Rust in je hoofd • Met een opgeruimd hoofd bent u productiever en creatiever

Mentale kracht • Vind de drive om aan uw doelen te werken

HR & MANAGEMENT

Het goede gesprek • Help uw medewerkers om zich te blijven ontwikkelen

ICT

Microsoft 365: OneNote • Brainstormen over nieuwe ideeën • Een moodboard maken

Microsoft 365: ­samenwerken • Hoe werkt u efficiënt samen?

• Aan de slag met Teams, To Do, Outlook

Microsoft 365: Teams • Bestanden delen • Efficiënt vergaderen • Presenteren in Microsoft Teams

13

14

Wonen

IN BRUSSEL D

e lucht is er meestal grijs, er staan geen wolkenkrab­ bers en je vindt er ook geen Seine, maar toch zingt Angèle bepaald overtuigend: ‘Bruxelles je t’aime’. De Brusselse regering deelt die liefde, maar vindt toch dat er werk aan de winkel is.

Aanpassingen in de GSV (gewestelijke stedenbouwkundige verordening) zullen binnenkort bepalen hoe de Brusselaars in de toekomst wonen.

Koen De Puydt, docent SYNTRA Brussel en partner van het advocatenkantoor Seeds of Law, geeft een woordje uitleg: “Door minimumnormen aan wonin­ gen op te leggen, wil Brussel vooral de woonkwaliteit verbeteren. Denk aan daglicht, uitzicht, plafondhoogte en toe­ gang tot een tuin, terras of dak. Tot nu toe hanteerde elke gemeente zijn eigen regels. Binnenkort zullen de regels voor het hele gewest gelden, bij nieuwbouw én bij grondige verbouwingen.”

EEN GOEDE MIX Startpunt is een goede mix van kleine en grotere woningen. Bouwpromotoren zullen dus niet alleen studio’s en één­ kamerappartementjes mogen plannen, maar ook voldoende appartementen met twee of drie slaapkamers.

VAKTECHNISCH

Brusselse stedenbouwwetgeving • De nieuwe procedureregels in het Brussels Wetboek Ruimtelijke Ordening (BWRO) • De vernieuwde GSV • Cohousing en kortetermijnverhuur?

• Brusselse stedenbouwwetgeving in een nieuw kleedje: wat verandert er?

Brussel:

di 22 maart

INFO & ACTUALITEIT

Meer comfort, toegang tot een buitenruimte en duide­lijke regels op het vlak van gezinswoningen, studentenhuisvesting en cohousing: Brussel stoomt zijn stedenbouwkundige veror­ dening klaar voor de toekomst. Een stand van zaken.

14u-17u

Antiwitwas • Wat zijn uw verplichtingen?

• Wat bij niet-naleving?

Koen De Puydt: “Zo wil Brussel gezinnen met kinderen verleiden om de stad niet in te ruilen voor de rand. Om dezelfde reden overweegt men om oude he­ renhuizen, die in de loop der jaren tot appartementen of studio’s verkaveld zijn, hun oorspronkelijke bestemming terug te geven. Eigenaars die een vergunning voor een renovatie nodig hebben, zullen geconfronteerd worden met normen die een opdeling in meerdere wooneenhe­ den onmogelijk maken.”

Ook de studentenhuisvesting komt in het vizier van de Brusselse stedenbouw­ kundigen. Er is de laatste jaren veel geïnvesteerd en gebouwd. Toch zijn er nog veel sjofele koten en blijven de huurprijzen pittig.

Koen De Puydt: “De nieuwe GSV zal in heel het gewest regels opleggen voor kwalitatieve en betaalbare studenten­ huisvesting. Men wil promotoren onder andere aanmoedigen om oude commer­ ciële en industriële panden tot koten te verbouwen. Er komen ook richtlijnen voor nieuwe samenlevingsvormen zoals co­ housing en onlineplatformen als Airbnb.

De impact van al die aanpassingen zal heel breed gaan. Momenteel wordt er gedebatteerd over een nota van experts, tegen het voorjaar worden de regels vastgelegd.”

• Kennismaking met de antiwitwastool Gent:

ma 17 januari

Antwerpen:

do 17 februari 14u-17u

14u-17u

Learning break: ma 21 maart 14u-15u Webinar:

woe 16 maart

10u-13u

Nieuw goederenrecht • Inhoud, duur en verjaring • Zakelijke rechten op andermans ­goederen: update volgens het nieuwe goederenrecht Genk:

do 3 februari

Gent:

ma 21 maart 14u-17u

Lochristi:

di 5 april 14u30-17u30

14u-17u

Energieaspecten verkoop en verhuur niet-residentieel vastgoed • Wat behelst het nieuwe EPC? • Welke renovatiewerken zijn verplicht?

Antwerpen Leuven Gent Oostende Genk Webinar

15

INFO & ACTUALITEIT

Ruimtelijke ordening • De beginselen

Juridische knelpunten in ME

Wet op ­mede-eigendom

• Bijzondere decretale beoordelingsgronden • De ‘goede ruimtelijke ordening’ en andere

• Moeilijke juridische dossiers in ME

• De meerderheden binnen de AV

criteria voor de beoordeling van bouwaan­

Antwerpen:

di 22 februari

14u-17u

• De gewijzigde regels voor de syndici

vragen

Brugge:

do 24 maart

14u-17u

• Een aantal nieuwe financiële regels

Oostende:

ma 7 februari 14u-17u

Hasselt:

woe 30 maart 14u-17u

Gent:

do 31 maart 10u-13u

Hoeves (ver)kopen

• De wet op mede-eigendom: de krachtlij­ nen toegelicht voor vastgoedmakelaars en

Asbest

-beheerders Brugge:

ma 31 januari

14u-17u

• De wetgeving nu en in de toekomst

Lochristi:

di 1 februari

14u30-17u30

• Het asbestinventarisatieattest

Antwerpen:

do 3 februari

14u-17u

• Rol van syndicus, verhuurder en verkoper • Wat zijn de mogelijke belemmeringen?

Antwerpen:

ma 28 maart

14u-17u

• Wat is uw aansprakelijkheid?

Oostende:

do 31 maart

14u-17u

• Kopen/verkopen van hoeves voor landelijk wonen Webinar:

ma 7 maart 14u-17u

Registratie­belastingen

Toegangscontrole ­appartementen • Appartementsgebouwen op een veilige manier sluiten en beveiligen

Conflicten m.b.t. huur

• Bespreking van de actuele tarieven

• Inbraakpreventie

• Overzicht van de geldende registratie­

• De GDPR-aspecten van toegangscontrole

belastingen in Brussel en Wallonië • De meest voorkomende problemen • Woninghuur, handelshuur, gemene huur

• Registratiebelastingen: update en actuele

en camerabewaking • Sluitsystemen, toegangsverlening en aan­ wezigheidsregistratie in mede-eidendom

standpunten VLABEL

• Conflicten met betrekking tot huur

Gent:

vrij 14 januari

10u-13u

Antwerpen:

di 8 februari,

10u-13u

Gent:

do 27 januari

14u-17u

Antwerpen:

ma 24 januari

14u-17u

Brugge:

ma 14 maart

10u-13u

Affligem:

vrij 11 maart

10u-13u

Genk:

do 27 januari

14u-17u

Leuven:

di 22 maart

10u-13u

Bredene:

di 8 maart

15u-18u

Leuven:

do 24 maart

14u-17u

Brugge:

ma 28 maart

14u-17u

Natuur- en ­waterwetgeving

Learning break: do 17 maart, 14u-15u

• De watertoets

Fiscaliteit en verhuur

• De bouwshift • Informatieplicht en aansprakelijkheid Leuven:

vrij 11 maart

Ekeren:

do 24 maart 14u30-17u30

14u-17u

Learning break: woe 9 februari, 10u-11u

Informatieplicht • Informatieplicht en aansprakelijkheid bij bemiddelings­opdrachten

Inbraakbeveiliging appartementen • Welke systemen zijn er op de markt?

• Wat met verzekeringen en GDPR? • Camerabewaking en inbraakbeveilliging

• De fiscale aspecten van aankoop, bezit en verkoop van onroerend goed

in appartementen Antwerpen:

di 8 februari,

14u-17u

• Fiscaliteit en de verhuur van res.

Brugge:

ma 14 maart

14u-17u

Leuven:

do 3 februari

10u-13u

Leuven:

di 22 maart

14u-17u

Brugge:

do 17 maart

14u-17u

ICT

EPC in ­mede-eigendom

Digitale tools

• Wat zijn de sancties?

• De bijzondere informatieplichten bij verkoop en verhuur

• Omgaan met opmerkingen over de alge­ mene delen

woe 2 februari, 10u-13u

Leuven:

woe 16 maart

14u-17u

• EPC mede-eigendom, Vlaamse Wooncode

Brugge:

ma 21 maart

10u-13u

en subsidiemogelijkheden bij renovatie Leuven:

di 8 maart

10u-13u

Gent:

di 29 maart

10u-13u

Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A

• KadasterFinder, de AntiWitwas-tool, ­Geopunt, bizLocator, MyRent Pro …

• Digitale tools voor de vastgoedsector

Gent:

Learning break: woe 30 maart, 13u30-14u30

16

• Wat is de meerwaarde voor het beheer?

Gent: Webinar:

ma 14 maart

14u-17u

do 21 april

10u-13u

Schulden innen via de telefoon Een mede-eigenaar bellen voor een onbetaalde factuur, of een huurder omdat die zijn huur niet heeft gestort: er zijn leukere dingen. Toch blijft de telefoon onmisbaar als u schulden wilt innen, stelt trainer Marleen Miechielsen van AAA Talent Academy, gepokt en gemazeld in het debiteurenbeheer.

Marleen Miechielsen: “Tegenwoordig is er steeds meer automatisering, digitalisering en robotisering. Klan­ ten die niet binnen de afgesproken termijn betalen, krijgen dan automa­ tisch een herinneringsbericht. Dat is een gunstige evolutie, zeker als u een grote klantenportefeuille beheert.

Maar wilt u het klantvriendelijk en efficiënt aanpakken, dan moet u de telefoon durven te gebruiken. Van mens tot mens werkt nog steeds het best… Op voorwaarde dat u het juist aanpakt.”

Precies daar loopt het vaak mis. In haar training reikt Marleen Michielsen tips aan, hier krijgt u alvast een voor­ proefje. Rode draad is het KISSprincipe. Geen paniek: KISS staat voor keep it short and simple.

Marleen Miechielsen: “U spreekt in de ik-vorm en vertelt meteen wie u bent, voor wie u belt en waarover het gaat. Gebruik daarbij geen twijfelwoorden of -zinnen, zoals: ‘Zou

het kunnen dat u een factuur niet betaald hebt?’ Ook verkleinwoorden zijn uit den boze. We bellen niet met een vraagje over een dossiertje of een factuurtje, maar met een vraag over een dossier of een factuur. Durf assertief te zijn. De gemiddelde Vlaming heeft het daar moeilijk mee en verwart een gebrek aan asserti­ viteit met beleefdheid. Uiteraard blijft u tijdens zo’n gesprek beleefd en klantvriendelijk. U zoekt het evenwicht tussen financiële en commerciële belangen: het doel van het gesprek is de betaling bekomen, zonder de klantenrelatie te schaden.”

Een script als houvast voor het telefoontje? Daar is Marleen geen voorstander van. Volgens haar heeft dat geen effect.

Marleen Miechielsen: “Met een script praat u op automatische piloot. Dan luistert u niet meer goed naar het unieke verhaal van de klant.

U mag daarbij empatisch zijn: u toont begrip voor de situatie van die persoon, maar blijft toch focussen op de betaling. Verzeilt u in te veel medeleven, dan wordt dat doel moeilijker bereik­ baar.”

TRAINING

agenda

COMMUNICATIE

Telefonisch ­debiteurenbeheer • Het evenwicht tussen commerciële en financiële belangen bewaren • Onderhandelingsvaardigheden optimaliseren • Omgaan met smoezen • Invordering van achterstallen Duur: 9.30u-16.30u Oostende: vrij 28 januari Gent:

vrij 4 februari

Antwerpen: vrij 11 februari Affligem:

ma 14 februari

Genk:

do 31 maart

Lichaamstaal • Doeltreffender communiceren door een juiste interpretatie van lichaamstaal • Macro- en micro-expressie Duur: 9.30u-16.30u Antwerpen: ma 31 januari Leuven:

do 10 maart

Gent:

vrij 22 april

17

COMMERCIEEL Spreken met impact

Contentmarketing

Telefonische prospectie

• Sociale media en voicemail

• Tools om snel vertrouwen en interesse te

• Omgaan met klachten en veeleisende • Leer de kunst van het spreken in zeven stappen

klanten

wekken • Telefonische prospectie: hoe begin je

• Contentmarketing: meer dan u denkt

eraan?

• Er staan als een expert • Gestructureerd en krachtig argumenteren

Duur: XXX

Duur: 10u-17u

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: XXX

Oostende: ma 25 april

Leuven: XXX

Leuven:

di 26 april

Gent:

do 20 januari

Gent: XXX

Gent:

ma 16 mei

Genk:

ma 14 maart

Brugge: XXX

Antwerpen: ma 23 mei

Brugge:

woe 30 maart

Leuven:

ma 30 mei

Antwerpen: vrij 17 juni

Webinar: XXX

Webinar: di 29 maart

Sociale media

Meer inkopen

• Op welke netwerken zet u in?

• Prospecten overtuigen

• Hoe valt u op in de massa?

• Inkoopbezwaren oplossen

• Sociale media strategisch gebruiken

• Meer inkopen door de juiste argumenten

Duur: 9.30u-16.30u

Duur: 13-30u-17.30u

Brugge:

vrij 21 januari

Antwerpen: do 10 maart

Leuven:

ma 14 februari

Gent:

ma 28 maart

Gent:

di 22 februari

Genk:

woe 20 april

Genk:

woe 9 maart

Webinar: woe 2 februari

Tiktok en Reels • Een jonger publiek bereiken • Ideeën omzetten in scenario’s en filmpjes • TikTok en Reels professioneel inzetten • TikTok- en Reels-marketing: wordt u een trendsetter?

Duur: 10u-17u

Webinar: di 8 maart

Antwerpen: do 17 maart Antwerpen: woe 26 januari Gent:

woe 16 februari

Leuven:

vrij 25 februari

Brugge:

woe 23 maart

Webinar: vrij 28 januari

Inkopen en verkopen

Inkopen residentieel vastgoed

• Tweedaagse basistraining

• Binnenhalen van verkoopopdrachten

• Commerciële vaardigheden aanscherpen

• Inkoopproces van a tot z

• De fasen van het verkoopproces

• Bewezen werkmethodes en technieken

Webinar: woe 9 maart

Video’s met uw ­smartphone

• Inkopen en verkopen met resultaat: de • Storyboard maken

praktijk

Duur: 9.30u-16.30u

• Huizen in de schijnwerpers zetten • Monteren met een gratis app

Duur: 9.30u-17u

• Breng een boodschap in minder dan 90 seconden Duur: 9.30u-16.30u Gent:

do 10 maart

Leuven:

ma 14 maart

Brugge:

do 21 april

Antwerpen: woe 18 mei Genk:

18

woe 8 juni

Gent:

di 11 en 18 januari

Genk:

di 8 en 15 februari

Antwerpen: woe 23 en 30 maart

Antwerpen: ma 17 januari Gent:

vrij 18 februari

Genk:

do 24 februari

Webinar: vrij 11 februari

agenda

• De waarde van een woning in de verf zetten

Leuven:

ma 17 januari

Brugge:

ma 7 februari

• De basisregels van vastgoedstyling

Antwerpen: woe 16 februari

• Presenteer uw pand aantrekkelijk en

Gent:

vrij 25 februari

Webinar: vrij 14 januari

maak van elke verkoop een succes!

Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

TRAINING

NIEUW

Styling van vastgoed

9u30-16u30

Dag 2:

optioneel mee de baan op

ICT MS Office

HR & MANAGEMENT

• Word, Excel, Outlook, PowerPoint,

VAKTECHNISCH

­OneNote

Businessplan opmaken

Huurschade beoordelen

• Krijtlijnen uittekenen

• Plaatsbeschrijving bij het einde van de

• SWOT-analyse maken • De juiste volgende stap in de ontwikkeling van uw kantoor bepalen

• Get more out of Office 365 Duur: 9.30u-16.30u

huur • Hoe omgaan met sleet, vetusteit…

• Beoordelen huurschade einde huur

• Een businessplan opmaken voor uw vastgoedkantoor? Zo begint u eraan

• Praktische tips

Webinar: ma 21 februari

Digitale fotografie

Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld • Praktische opnametips

Duur: 9.30u-16.30u

Gent:

• De menu’s van digitale camera’s

ma 14 maart

Antwerpen: ma 28 maart Antwerpen: di 26 april

Leuven:

ma 25 april

Gent:

ma 23 mei

Brugge:

woe 4 mei

Leuven:

vrij 10 juni

Employee journey

• Beelden bewerken 14u-17u

Bestuurlijke handhaving • Wat is het verschil tussen een bouwin-

• Medewerkers meenemen in uw marketing en de waarden van het kantoor • Interne marketingstrategie bepalen • Employee journey: alle neuzen in dezelfde richting

breuk en een bouwmisdrijf?

• Digitale fotografie Duur: 9.30u-16.30u Gent:

di 25 januari en 1 februari

Leuven:

ma 31 januari en 7 februari

Antwerpen: ma 7 en 14 maart

• De bestuurlijke aanpak

Genk:

• De gevolgen voor de burger die soms

Oostende: ma 9 en 16 mei

onwetend overtredingen begaat • Bestuurlijke handhaving en beboeting RO

ma 21 en 28 maart

Photoshop

Vlaanderen: update 2022 Duur: XXX

• Beelden retoucheren, uitknippen en Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld

Antwerpen: XXX

bijkleuren • Praktische tips & tricks

Leuven: XXX

Antwerpen: di 1 februari

Gent: XXX

Leuven:

di 29 maart

Brugge:

Brugge:

di 10 mei

Genk:

di 17 mei

Gent:

Gent:

ma 20 juni

Antwerpen: ma 22 en 29 april

XXX

Webinar: XXX

Webinar: ma 27 juni 14u-17u

Duur: 9.30u-16.30u

Genk:

vrij 18 en 25 maart woe 4 en 11 mei

Oostende: ma 13 en 20 juni

19

VAKTECHNISCH Bestuurlijke handhaving: toepassingen

Het nieuwe goederenrecht

Waterdicht verkoopdossier

• Zakelijke rechten op andermans

• Welke documenten en attesten toevoe-

onroerende goederen

gen?

• Inhoud, geldigheidsduur, aanpassingen en verjaringsregel

types vastgoed?

• Vervolgopleiding • Bestuurlijke handhaving: toepassingen, cases en oefeningen Duur: 14u-17u Antwerpen: di 1 februari Leuven:

di 29 maart

Brugge:

di 10 mei

Genk:

di 17 mei

Gent:

ma 20 juni

Verhuurdossier deel 1

• Samenstellen van een waterdicht verGenk:

do 3 februari

14u-17u

Gent:

ma 21 maart

14u-17u

Lochristi:

di 5 april

14u30-17u30

Woninghuurwetgeving Vlaanderen en Brussel

• De nodige informatie en stukken toevoe-

koopdossier Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld Gent:

do 10 februari

Affligem:

do 10 maart

Antwerpen: vrij 25 maart • Welke soort huurovereenkomst wanneer gebruiken?

• Gelijkenissen en verschillen tussen beide regio’s?

Brussel:

Genk:

ma 25 april

Brugge:

ma 16 mei

Webinar: do 5 en 12 mei 13.30u-16.30u

Bemiddelingsopdracht do 5 mei 10u-13u

Learning break: vrij 3 juni 10u-11u • Een goed verhuurdossier opbouwen

• Welke informatie is nodig voor bepaalde

• Waarop letten bij het opstellen van een verkoopopdracht of -mandaat?

Ruimtelijke ordening

• Bemiddelingsopdracht buiten kantoor en

• Deel 1: de basisprincipes van ruimtelijke

• Met cases en voorbeelddocumenten

gen

niet-buiten kantoor

• Een onaanvechtbaar verhuurdossier: essentiële stukken en informatieplichten (deel 1)

ordening en ruimtelijke uitvoeringsplan-

• Waterdichte bemiddelingsopdracht

nen • Deel 2: de nieuwe omgevingsvergunning

Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld

Duur: 14u-17u

• Deel 3: hoe omgaan met bouwinbreuken Oostende: ma 24 januari

Gent:

do 24 februari

Antwerpen: ma 21 maart

Duur: 10u-17u

Antwerpen: do 31 maart Leuven:

di 24 mei

Webinar: do 9 juni 13.30u-16.30u

Verhuurdossier deel 2

Genk:

di 8, 15 en 22 maart

Gent:

di 31 mei, 7 en 14 juni

• Fiscaliteit van de huurinkomsten • Een onaanvechtbaar verhuurdossier: het

do 31 maart

Leuven:

vrij 3 juni

Webinar: ma 23 mei

De omgevingsvergunning

Vastgoedrekenen

• De omgevingsvergunning: wat is dat?

• De investeringswaarde van een project

• Het huurrecht en het contractuele kader van een verhuur

Gent:

bepalen Learning break: ma 25 april 14u-15u

• Rendement van vastgoed analyseren • Vastgoedrekenen voor bouwpromotoren en vastgoedontwikkelaars

huurcontract (deel 2) Duur: 10u-17u Duur: 14u-17u, tenzij anders vermeld Brugge: Gent:

do 24 februari

Antwerpen: di 8, 15 en 22 maart

Antwerpen: do 31 maart

Gent:

woe 20 en 27 april, 4 mei

Leuven:

Leuven:

di 31 mei, 7 en 14 juni

di 24 mei

Webinar: do 16 juni 13.30u-16.30u

20

do 17 en 24 februari, 10 maart

agenda Moeilijke situaties ­ in syndic-kantoor

• Plaatsbeschrijvingen maken en registre-

• Wat is technisch beheer?

• Curatief en preventief optreden

Plaatsbeschrijvingen ren

• Oplossingen voor moeilijke gesprekken

• Beheertools

Omgaan met kritiek in een multiculturele

• Boedelbeschrijvingen

• Technisch beheer anno 2021: een beroep

samenleving

• Plaatsbeschrijving in de praktijk

met toekomst

TRAINING

Technisch beheer

• Assertief bemiddelen Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

Duur: 14u-17u, tenzij anders vermeld

Duur: 9.30u-16.30u Leuven:

woe 9 (13.30u-16.30u),

Oostende: vrij 18 februari 10u-13u

Antwerpen: do 10 februari

16 en 23 februari

Antwerpen: woe 16 maart

Brugge:

vrij 25 februari

Gent:

vrij 6 (10u-13u),

Gent:

ma 25 april 10u-13u

Gent:

di 26 april

13 en 20 mei

Brugge:

ma 23 mei

Leuven:

do 2 juni

Antwerpen: ma 13 ( 13.30u-16.30u),

Genk:

woe 1 juni

Webinar: di 22 maart

20 en 27 juni Webinar: vrij 22 en 29 april;

Webinar: vrij 22 april 13.30u-16.30u Learning break: do 24 maart 14u-15u

6, 13 en 20 mei 9.30u-12.30u

Basis mede-eigendom Materiaalleer

• Wet op de mede-eigendom • Voor beginnende syndici of medewerkers

• Materialen herkennen en beoordelen

in syndic-kantoren

Duur: 9.30u-16.30u

• De rol van elke medewerker in het geheel

• Buitenschrijnwerk, gevels en plinten

• Basisopleiding mede-eigendom

• Interieurmaterialen

Gent:

• Basisopleiding materiaalleer in functie

Antwerpen: ma 9 en 16 mei

ma 14 en 21 februari

van een waardebepaling of plaatsbe-

Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

schrijving Oostende: do 17 en 24 februari;

10, 17 en 24 maart

Leuven:

woe 20 en 27 april;

4, 11 en 18 mei

Waardebepaling ­residentieel vastgoed

Waardebepaling ­bedrijfsvastgoed

• Panden bezoeken

• Panden bezoeken

Antwerpen: do 21 april; 5, 9, 12 en 19 mei;

2, 9, 16, 23 en 30 juni,

19u-22u

• De waarde van een pand berekenen

• Referentiepunten bekijken

Gent:

woe 11, 18 en 25 mei;

• Opdrachtgevers overtuigen van de werke-

• Analytische en mathematische studie

1 en 8 juni Webinar: di 19 en 26 april, 3, 10, 17, 24,

lijke waarden van hun pand • Waardebepaling van residentieel vastgoed: de praktijk

31 mei, 7, 14 en 21 juni,

maken • Investeringsanalyse opmaken • Waardebepaling van bedrijfsvastgoed: de praktijk

9u-12u

Duur: van 9u-17u, tenzij anders vermeld Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld Gent:

ma 24 (9u-13u), 31 januari en

7 februari

Antwerpen: ma 7, 14 en 21 februari

Antwerpen: woe 20 (13u30-17u30), 27 april

Gent:

woe 9, 16 en 23 maart

Genk:

vrij 10, 17 en 24 juni

en 4 mei

Leuven: 9 (13u30-17u30), 16 en 23 mei Brugge: 2 (9u-13u), 9 en 16 juni Webinar: ma 17, 24, 31 januari en

Webinar: ma 7, 14, 21 en 28 maart en

vrij 11 en 18 maart

(9.30u-12.30u)

woe 19 en 26 januari (9u-13u)

Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A

21

Onderhoud OP AANVRAAG L

ike immo, het vastgoedkantoor dat Amandine Millecamps en Ludovic Peeters in 2011 opricht­ ten, beheert appartementsgebouwen sinds 2016.

Amandine Millecamps: “Een jaar gele­ den hebben we onze service uitgebreid: in sommige flatgebouwen nemen we nu ook het onderhoud van de gemeen­ schappelijke delen voor onze rekening.

We wilden de vier mensen die zich daarmee bezighouden, de kans geven een opleiding te volgen. Fonds 323 kon

ons helpen en organiseerde een training op ons verzoek. Het eerste deel ging over het poetsen zelf, met de nadruk op producten en materiaal. Het tweede deel was aan kleine onderhoudswerken gewijd, en het derde aan welzijn en vei­ ligheid. Om zo efficiënt mogelijk te kun­ nen werken, hebben we verder een vaste persoon aan elk gebouw toegewezen, schema’s opgesteld en een telefooncen­ trale geïnstalleerd die de communicatie tussen het onderhoudspersoneel en de bewoners vergemakkelijkt.”

MET ANDERE OGEN “Het werk van onderhouds­ personeel wordt vaak onder­ gewaardeerd. We willen dat onze mensen als echte professionals gezien worden en in de beste omstandigheden kunnen werken.”

Amandine Millecamps, zaakvoerder Like immo

22

PICKLIST

GEZONDHEID BOVEN ALLES “In deze opleiding draait alles rond respect voor materialen, efficiëntie én de gezondheid van het onderhoudspersoneel.”

Guy Jeurissen, docent en senior consultant bij Alba Concept

POETSEN ALS EEN PRO “Ik apprecieer het enorm dat Like immo om ons welzijn en onze veiligheid geeft. En ik hoop dat de opleiding het imago van ons vak zal verbeteren bij de mede-eigenaren.”

Dominique Dubrunfaut, onderhoudsmedewerker

23

PICKLIST

Deze picklist – opleidingen die op vraag georganiseerd worden – is een work in progress. Het aanbod blijft groeien, mede door uw input. Hebt u een opleidingsvraag?

Neem contact op met uw sectorconsulent.

TAAL Frans: dagelijkse conversatie – basisniveau

Engels: dagelijkse conversatie gevorderd niveau

Duur: 20u

Duur: 20u

Frans: dagelijkse conversatie gevorderd niveau

Engels aan de telefoon: gevorderd niveau

Duur: 20u

Duur: 4u

Frans aan de telefoon gevorderd niveau

Technisch Engels: vastgoedjargon

Duur: 4u

Duur: 20u

Technisch Frans : vastgoedjargon

Engels: plaatsbezoek van residentieel vastgoed

Duur: 20u

Duur: 3u

Frans: plaatsbezoek van residentieel vastgoed

Engels: plaatsbezoek van professioneel vastgoed

Zorgen voor optimale relaties tussen onderhoudspersoneel en mede-eigenaars

Duur: 3u

Duur: 3u

Duur: 3u

Frans: plaatsbezoek van professioneel vastgoed

Juridisch Frans voor de vastgoedbeheerder

Duur: 3u

Duur: 20u

Frans: receptie en onthaal

Juridisch Frans voor de vastgoedbemiddelaar

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

EHBO: basisopleiding

Duur: 20u

Duur: op maat

Duur: 20u

Engels: dagelijkse conversatie – basisniveau Duur: 20u

24

ONDERHOUD EN SCHOONMAAK

Schoonmaken met minder inspanning: technieken en ergonomie Duur: 3u

VAKTECHNISCH Brandpreventie in woongebouwen Duur: 3u

EHBO: opfrissing Duur: op maat

Antiwitwas Asbest Basis mede-eigendom Bemiddelingsopdracht Bestuurlijke handhaving Bestuurlijke handhaving: toepassingen Brusselse stedenbouwwetgeving Businessplan opmaken Contentmarketing Digitale fotografie Digitale tools E-mails schrijven Employee journey EPC in ­mede-eigendom EPC niet-­residentieel ­vastgoed Fiscaliteit en verhuur Gewoon goed Nederlands Gewoon goed schrijven Het goede gesprek Hoeves (ver)kopen Huurgeschillen Huurschade beoordelen Ik notuleer!

Inbraakbeveiliging appartementen Informatieplicht Inkopen en verkopen Inkopen residentieel vastgoed Juridische knelpunten in ME Lichaamstaal Materiaalleer Meer inkopen Mentale kracht Microsoft 365: OneNote Microsoft 365: ­samenwerken Microsoft 365: Teams Moeilijke situaties ­in syndic-kantoor MS Office Natuur- en ­waterwetgeving Nieuw goederenrecht (info & actualiteit) Nieuw goederenrecht Omgevingsvergunning Photoshop Plaatsbeschrijvingen Registratie­belastingen Ruimtelijke ordening (info & actualiteit) Ruimtelijke ordening Rust in je hoofd Sociale media Spreken met impact Styling van vastgoed Technisch beheer Telefonisch ­debiteurenbeheer Telefonische prospectie Tiktok en Reels Toegangscontrole­appartementen Vastgoedrekenen Verhuurdossier deel 1 Verhuurdossier deel 2 Video’s met uw ­smartphone Waardebepaling ­bedrijfsvastgoed Waardebepaling ­residentieel vastgoed Waterdicht verkoopdossier Wet op mede-eigendom Woninghuurwetgeving Vlaanderen & Brussel























































 

 









  

























   















 





 































    











 































 





 



 

























 

 









 













 







  































  

Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A Kijk ook op pagina 24 voor onze opleidingen op aanvraag

 





 





pagina

Oostende

Lochristi

Leuven

Hasselt

Gent

Genk

Ekeren

Brussel

Brugge

Bredene

Affligem

Antwerpen

Webinar

Learning break

E-learning

Overzicht opleidingen

15 16 21 20 19 20 15 19 18 19 16 13 19 16 15 16 13 13 13 16 16 19 13 16 16 18 18 16 17 21 19 13 13 13 13 21 19 16 15 20 20 19 21 16 16 19 13 19 18 18 21 17 18 18 16 20 20 20 18 21 21 20 16 20

M AG A Z I N E S F 3 2 3

Afz. SF 323, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent

uu

Ho

o

- en s ars mie d eja pre Ein icale d syn

B-00703 PB-PP - BELGIQUE

BELGIE(N)

end vull en Aanensio p

g en ing idin ach gele Co anbe pba

loo

2

5/1

/0

30

9 :0 16

w cht oor rem ple w . co ie idin w. ac s, h ge sf hin e n 32 g t aa . Da 3. en nv t be lo ull wis op en t u ba d al. an pe M be ns aa ge ioe r e leid n e r in n g

. gen n idin g e ple ch in ze o coa r on ioen, 3.be H s ne 2 is et S SF r zij d pen w.sf3 o m o 32 o n h c 3_ lle p ww arv C Da nvu ku et le eer iaa o O VE Ko nt er . EinF 3l 2Fo3? een aa weten R S_ m u b kreet S de iensd, er te JU N ja sov er nij m dieprem I_ 20 dae hele t allres s 32 12 _N hou llnedsicat S ebrijav pre 3 zo e L_ m n o y o v3 .in onli - en s g. Kveo cia oor mie rgt dd in an r t al be s, vo rs leid e w Fo eld sy o pb4 a jaa loo ind e bege et nds . Z ndic r gr Uw ook e baan en t elf a at ar loo p op ere s v le p is o Ma 17/08/2020

on

22

an

a a n pe vu ns llen io d en

r

SYNDICALE PREMIE

EINDEJAARS PREMIE

t

ie

er kr ed

le

p M h e e t tS g oe F 3 d e s23 p oo e en ind sy eja nd ar ic sp a le rem pr ie em ie s ng

di

ei

c lo oac o h p ba ing an en be ge l

pba

iet

d re rk

lee ing

id

n ele g e eg hin nb ac aa co opb lo

AANVULLEND PENSIOEN

Nr. 50 • Driemaandelijks December 2021 - Januari - Februari 2022 Afgiftekantoor Gent X • P 910659

le

g t

lle

nd

pe

ns

io

en

e sy ind nd ej ic aar al s e pr pr e em mi ie e e s n

H ie da r z n it m u e da e ch r in t

aa nv u

er kr ed ie

c en oac be hin ge g le id in

18

0_NL.indd

dd

u bt he ale

_SEP_202

.in

LEERKREDIET

oo wl

d en ull nv en aa nsio pe

NL

Met SF 323 neemt uw carrière een vliegende start. Dat wist u al. Maar er is meer.

Eindejaarspremies, syndicale premies, aanvullend pensioen, coaching en loopbaan­ begeleiding en leerkrediet bijvoorbeeld.

Kom er alles over te weten op www.sf323.be

en

45_SF323

4_

g 1005, 9000

steenwe

Kortrijkse

Afz. SF 323,

01

Gent

g Bij dic e :39 13 idin bsr yn SF n- 3.b /14 ple ieaasn, enpgbeaa323 f32 /05 19 e o rem Ko lovou nw.szit nz m u t o arsp g enm er llwenwd et o altij pa d me ja e p p o in en ind ach ten lles o ensio leid op h o e et, r. E ve e ing et r t n, en g t n mee iet, c te w e w ein , m oe he d ver et de aa de ter r is kre en jaa r o sp ch aar e , leer lles o a op rsp ok oor, it a m oo l. M en er r w a io w emie et niet u n ist u ens Kom w. c . p ist sf s en oac allee 3 v t w nd eld 32 s hin n 32 Da ulle orbe 3. yn g om v o SF ijs. be dic en u Bij ijd pr s, aan bijv ale lo w pr opb car alt mie ing r e iè id a m pre gele ies anb re v en eg erd be lee ele er rkr idin te ed g, iet .

i_2

323

jun

ndelijks er 2020 Driemaa Nr. 45 • - novemb - oktober 659 September X • P 910 or Gent Afgiftekanto

SF

3_

et

32

SF 323 AZINE

MAG

tu r vis jve 23 vi F 3 ste j S ui Bi de j in n ee mi re ies rsp em jaa pr de ale ein ndic sy

SF

m line

Uit de oude doos Bij SF 323 maakt u de juiste sprong

www.fonds323.be

10:13

agde n gesla k oo els tot ee de sleut tuurlijk, maar nnen we , , na premies et.

Bij SF ke . Opleidingen ndicale loopbaan dejaars- en sy en en leerkredi ein pensio ullend een aanv

PB-PP B-00703

BELGIE(N) - BELGIQUE