SF 323 - Magazine december 2014

DRIEMAANDELIJKS - JRG. 6 - NR.22 - DECEMBER 2014

MAGAZINE

VOOR WIE WERKT IN DE VASTGOEDSECTOR

NIEUWE NORMEN DAKISOLATIE OPLEIDING PLAN UW VERMOGEN

Google s c analyti

OPLEIDING

Laptopnotuleren

Paritair Comité voor het beheer van gebouwen, de vastgoedmakelaars en de dienstboden: het overlegorgaan met werkgeversorganisaties en vakbonden voor:

23 3 É IT M CO

opgericht door Paritair Comité 323

SOC IA A

DS ON LF 32 3

PARI TAI R

• huisbewaarders en onderhoudspersoneel in dienst van een vereniging van mede-eigenaars • vastgoedmakelaars en hun personeel • vastgoedbeheerders en hun personeel • dienstboden

WA ?

E T D OE N W è eigen aanbod aan gratis opleidingen è leerkrediet è opleidingsprogramma’s-naar-maat è incompanytrainingen è coaching en begeleiding è competentiemanagement è lerende hrm-netwerken

è eindejaarspremie arbeiders è syndicale premie è SWT (brugpensioen) è outplacement è 2de pensioenpijler

inhoud

04 De expert Opleiding op de werkvloer

Zeer verdiende eindejaarsfeesten Het voorbije jaar is ontzettend veel werk verzet. Zo beschikt u nu over een volwaardig pensioenfonds in de vorm van de ‘2de pijler’, waarmee u weliswaar kleine, maar wel maandelijks bedragen opzij zet.

Vooral bij jonge mensen zal dat uitgroeien tot een welgekomen som die het pensioen zal aanvullen.

Ik ben ook blij met de begeleiding die het Sociaal Fonds nu aanbiedt wanneer op de werkvloer de spanningen oplopen. Al te vaak was ontslag de ‘normale’ oplossing. De begeleiding die we nu geven aan de werknemer, de werkgever of de ploeg leverde het voorbije jaar mooie resultaten op. Een win-win voor alle partijen.

Ook het komende jaar wordt druk. We zoeken naar een manier om de eindejaarspremie voor zowel arbeiders als bedienden te uniformiseren. Technisch een zeer taai dossier. Ook wordt achter de schermen hard gewerkt aan de “2015 wordt ‘functieclassificatie’. een druk jaar” Meer daarover kan u lezen op de laatste pagina van dit magazine. En tenslotte staan er ons sectorale onderhandelingen te wachten.

Het is maar de vraag welke ruimte de regering ons nog laat. Het brugpensioen en het tijdskrediet komen onder druk. De pensioenleeftijd schuift op. De indexering wordt opgeschort…

Maar dat zijn zorgen voor volgend jaar (ook al begint dat al over enkele weken). Voor nu wens ik u vooral schitterende en zeer verdiende eindejaarsfeesten!

Frans Dirix, ondervoorzitter

05

SYNTRA

Terugbetaling

07 Successie Nieuwe opleiding

10 Cloud computing

16 In kaart Functieclassificatie

is het magazine van het Sociaal Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005 - 9000 Gent - tel 09 371 41 37 - www.sf323.be V.U.: Jan Jassogne - Realisatie: f-twee, www.f-twee.be SOCIAAL FONDS

1

Praktijk is de beste leerschool

Een goede stage kan leerrijker zijn dan duizend lesuren. Daarom zet de vastgoedsector zwaar in op stages. “De overstap van theorie naar praktijk was soms moeilijker dan verwacht”, geeft Magalie Baeyens toe. “Maar de ervaring is onbetaalbaar.”

Haar vader is vloerlegger. Hij nam kleine Magalie regelmatig mee naar een werf. Ze droomde dan ook van een toekomst als werfleider. Later verschoof die interesse naar de vastgoedsector in het algemeen. Na het middelbaar koos ze voor een opleiding Professionele Bachelor in Vastgoed, specialisatie makelaardij. Tijdens het laatste semester liep ze drie maanden stage in een vastgoedkantoor.

Magalie Baeyens: “De stage viel in drie delen uiteen. Ik draaide achtereenvolgens mee als administratief en onthaalmedewerker, in de verhuur en in de verkoop.

Het was zeer leerrijk, want je komt in contact met het werkleven zoals het is. Gelukkig kon ik rekenen op intensieve begeleiding. Mijn eerste verkoopsgesprek was bijvoor-

2

SOCIAAL FONDS

OPLEIDING

Het leven zoals het is beeld een moeilijke bevalling.

De klanten waren zeer gesloten en ik slaagde er maar niet in om het gesprek op gang te krijgen.

Een collega heeft het toen overgenomen. Gelukkig.” (lacht)

Op stage Al bij al deed Magalie het prima.

Door haar hogeschool werd ze uitgeroepen tot beste vastgoedstagiair van het jaar. En haar stage­bedrijf was zo tevreden, dat ze er na haar studies meteen aan de slag kon. Momenteel is ze bezig met haar BIV-stage.

Brecht Vanhaecke (consulent onderwijs en vorming SF 323): “Wie een BIV-stage wil volgen, moet een Bachelordipoma hebben.

De BIV-stage voor vastgoedmakelaar-bemiddelaar of vastgoedmakelaar-syndicus duurt 200 dagen.

Wil je die twee combineren, dan dien je een extra stage van 100 dagen te doorlopen. Je moet verslagen indienen en op het einde een schriftelijk en mondeling examen afleggen.”

Magalie Baeyens houdt het bij de stage voor bemiddelaar. “Dat is echt een job voor mij. Je hebt contacten met veel verschillende mensen en komt geregeld

buiten. Die afwisseling bevalt me. ­Dagenlang alleen maar papierwerk zou me snel tegenstaan.

Leuk aan de BIV-stage is dat ik volledig autonoom werk, maar dat ik altijd op de collega’s kan terugvallen als ik er niet uit raak.”

Goudmijn De nadelen van de job kent Magalie intussen ook. “Ik ben ’s avonds en in het weekend vaak op pad. Sowieso ben ik er continu mee bezig. Ik ben een beetje te perfectionistisch en kan het werk soms moeilijk loslaten. Maar al bij al wegen de positieve aspecten zwaarder door. Mijn vakkennis is veel groter geworden, waardoor ik steviger in mijn schoenen sta.

Tezelfdertijd besef ik dat ik nog veel ga bijleren. Dat is een mooi vooruitzicht.”

Kortom: stages zijn een goudmijn van ervaring. Maar ook de bedrijven die stageplaatsen inrichten, hebben er veel aan, vindt Brecht Vanhaecke. “Ze steken tijd in de begeleiding, dat is waar. Maar het is ook een uitgelezen manier om nieuwe bedrijfseconomische kennis in huis te halen én om jong talent te rekruteren.”

Naast het systeem van BIVstagairs kan men een beroep doen op deze instellingen en opleidingen om een stagiair in huis te halen.

Secundair onderwijs : Se-n-Se Immobiliënbeheer • Instituut Sint-Lodewijk (Antwerpen) • Provinciaal Handels- en ­Taalinstituut (Gent) • Guldensporencollege (Kortrijk) Hoger onderwijs: Professionele bachelor Vastgoed • Odisee (Aalst) • Hogeschool Gent (Gent) • Artesis Plantijn Hogeschool (Mechelen) Hoger onderwijs: aanverwante professionele bachelor met vastgoed in het opleidingstraject Professionele Bachelor in het Bedrijfsmanagement • Katholieke Hogeschool VIVES (Kortrijk) • Arteveldehogeschool (Gent) • Hogeschool PXL (Hasselt) • UC Leuven-Limburg (Diepenbeek)

KENNIS MAKEN

3

De expert over leren op de werkvloer Van lerend naar vast Een uitkeringsgerechtigde werkloze die zin heeft om te werken, maar nog niet de ervaring of alle vaardigheden heeft die nodig zijn om een vast contract te versieren kan terugkeren naar de schoolbanken, bijvoorbeeld via het volwassenenonderwijs. Maar veel mensen zijn net schoolmoe. Ann Van Nooten (VDAB): “Sommige werkzoekenden zijn meer gebaat met een ander systeem van leren: lerend werken.

Ze volgen dan een opleiding op de werkvloer zelf. Het “Opleiding op de voordeel is dat ze zeer prakwerkvloer” tijkgericht opgeleid worden.

Ze behouden hun uitkering en de werkgever hoeft tijdens die opleiding geen loon of RSZ te betalen, maar wel een productiviteitspremie. Die premie komt bovenop de uitkering. De opleiding zelf duurt 1 tot 6 maanden en leidt idealiter naar vaste tewerkstelling.

In principe is de medewerker na afloop minstens zolang tegen ontslag beschermd als de duur van het opleidingscontract.” Elke dienst voor arbeidsbemiddeling ontwikkelde zijn eigen systeem van lerend werken, maar de verschillen zijn miniem. In Vlaanderen heeft de VDAB het over het IBO-contract (Individuele beroepsopleiding). Forem in Wallonië noemt zijn systeem het PFI (Plan Formation Insertion) en het Brusselse systeem van Actiris luistert naar de naam FPI (Formation Professionelle Individuelle).

4

SOCIAAL FONDS

Eindejaarspremie Ook dit jaar keert het Sociaal Fonds weer de eindejaarspremie voor arbeiders in de vastgoedsector uit. Bellen of mailen heeft geen zin. Als je recht hebt op de premie, moet je begin november automatisch het vereiste document ontvangen hebben.

Wie dit formulier correct invulde en voor 30 november naar het Sociaal Fonds terugstuurde, wordt uitbetaald op 20 december. Nog niet opgestuurd? Dan is het nu of nooit. Misschien lukt het nog net om de premie uit te betalen.

Syndicale premie Wie lid is van een vakbond, betaalt zijn lidgeld via maandelijkse bijdragen. Het grootste deel van dit bedrag kan via de syndicale premie gerecupereerd worden. Die premie bedraagt 32,25 euro per gewerkte trimester (dus 129 euro per jaar). Hoe werkt het? Het Sociaal Fonds stuurt één keer per jaar een tewerkstellingsattest. Dit document bezorg je aan de vakbond en die betaalt het bedrag uit.

Het attest voor de syndicale premie van 2014 wordt verstuurd in februari 2015.

Kerstvakantie SF 323 sluit de deuren tussen Kerstdag en Nieuwjaar.

De telefoon gaat van de haak op 23 december.

Vanaf 3 januari bent u weer welkom met alle vragen en verzuchtingen.

Lerend netwerk Het lerend netwerk van SF 323 zet vastgoedondernemers samen rond de tafel om ervaringen uit te wisselen en bij te leren over personeel en personeelsbeheer.

Een expert leidt de gesprekken in goede banen en zorgt voor de nodige tips en tricks. De tweede reeks (over het belang van een goed bedrijfsklimaat) is bijna afgewerkt. In het voorjaar van 2015 komt een nieuw thema aan bod: lonen, verlonen en belonen.

Meer info bij Isabel Van Neste 0471 87 78 88 isabel.van.neste@sf323.be

Terugbetaling SYNTRA Wanneer een werknemer een langlopende vastgoedopleiding van SYNTRA volgt, heeft hij recht op de volledige terugbetaling door SF 323.

Die terugbetaling blijft wel beperkt tot één opleiding per jaar en moet je zelf tijdig aanvragen: binnen de drie maanden na de inschrijving. Gebruik daarvoor het formulier op www.sf323.be/syntra

Workshop in Oostende Op 21 november was SF 323 naar goede traditie aanwezig op het Vastgoedcongres in Oostende, met een interactieve workshop rond ‘werkbaar werk’. Heb je interesse in dit thema? Het komt ruim aan bod in de opleidingen en lerende netwerken die SF 323 aanbiedt.

Meer info bij Isabel Van Neste 0471 87 78 88 isabel.van.neste@sf323.be

KORT

5

0

1

Opleiding

“JE MOET HET OVERLEG RECONSTRUEREN, OOK AL VERLIEP DAT WOELIG”

Notuleren als de beste GEEN DISCUSSIE

“Ik heb veel geleerd van de communicatietechnieken via aikido van de coach en de ervaringen van de andere deelnemers”, vertelt Vicky Maenhoudt over de opleiding Vergaderingen die ze onlangs volgde. “Ik weet nu precies wat ik moet doen wanneer iemand mij onderbreekt, of wanneer één persoon het hele gesprek naar zich toe trekt.

Even stil zijn, de persoon bij naam noemen of voorstellen om het op een later tijdstip te bespreken… Zulke kleine tips doen wonderen.”

Vicky wil nu ook de opleiding Laptopnotuleren volgen. “Om discussies achteraf te vermijden, moet je aan de hand van de samenvatting de hele vergadering kunnen reconstrueren. Dankzij een goede voorbereiding lukt me dat al aardig, maar soms loopt de vergadering wel heel ongestructureerd en onvoorspelbaar. Ik wil wel eens weten wat daarvoor de beste methode is.”

Vicky Maenhoudt is syndicusassistent bij Immo Plaza in Oostduinkerke. Voor de opleiding ‘Laptopnotuleren’ zie pagina 11.

6

SOCIAAL FONDS

Laptopnotuleren

0

2

Opleiding

Vermogens- en successieplanning

“VROEGER WAS DIT EEN GESLOTEN BIJBEL VOOR SPECIALISTEN”

Kwestie van successie GESLOTEN BIJBEL

Mensen op leeftijd overwegen om hun huis te verkopen of aan (klein) kinderen te schenken. De hamvraag is dan: wanneer doe je dat best, fiscaal gezien? Vastgoedadviseur Stijn Van Hauwermeiren krijgt regelmatig vragen over successierechten en vermogensplanning.

“Vroeger was deze materie een gesloten bijbel die alleen specialisten in hun boekenkast hadden staan. Maar vandaag wordt er van ons verwacht dat we juiste basisinformatie kunnen geven. Voor de meer complexe zaken doen we een beroep op een gespecialiseerd adviseur of een notaris. Onroerend schenken is niet hetzelfde als een auto van de hand doen. Je doet er goed aan om je op tijd te informeren. Het kan je veel geld besparen, en opbrengen.”

Stijn Van Hauwermeiren is vastgoedadviseur bij Berno Real Estate bvba in Dendermonde. Voor de opleiding ‘Vermogens- en successieplanning’ zie pagina 14.

Spreken met impact ANGSTZWEET

“Alleen al de gedachte om voor een grote groep te spreken, deed bij mij het angstzweet uitbreken.”

Nancy Dobbelaer is vastgoedconsulente. Eén-op-één-gesprekken voert ze dagelijks en moeiteloos, maar voor een groep mensen spreken drijft de bloeddruk omhoog. “Ik ben lid van Business Network International en daar leerde ik de docent kennen. Zijn professionaliteit overtuigde me om de opleiding te volgen. Het gaat vaak om kleine dingen zoals tijdig beginnen aan je voorbereiding, dan is er nog tijd om aan je verhaal te sleutelen en staat het op punt wanneer alle ogen op je gericht

staan en voel je je zekerder in je vel. Ronald blijft ook stilstaan bij je lichaamshouding. Zo weet ik nu dat je de eerste momenten best geen grote gebaren gebruikt want dat zorgt alleen maar voor afleiding.

Een originele opener zorgt er voor dat je toehoorders de oren spitsen.

Som niet op wie je bent, waar je werkt en wat je doet, maar maak het boeiend. Mensen luisteren liever naar een verhaal waarin al die dingen verweven zitten.”

Nancy Dobbelaer is vastgoedconsulente bij Janssen en Janssen in SintNiklaas. Voor de opleiding ‘Spreken met impact‘ zie pagina 12.

UIT EERSTE HAND

7

0

3

Opleiding

“WIE ZAL DE KOSTEN DRAGEN?”

Nieuwe zorg voor residenties DAKISOLATIE

De nieuwe Vlaamse dakisolatienorm treedt op 1 januari in werking, met strafpunten voor wie niet tijdig of niet voldoende isoleert. Tegen 2020 moeten woningen en appartementen geïsoleerd zijn als men ze nog wil verhuren.

“In residenties is dat niet zo evident. Als één mede-eigenaar wil verhuren, moet het dak op kosten van de gemeenschap geïsoleerd worden?” Johan Vermeersch heeft nog veel meer vragen bij de nieuwe regeling.

“Volgens de meeste basisaktes zijn ramen privaat, maar als de eigenaar van het dakterras geen nieuwe ramen wil betalen, zal de gemeenschap dan de kosten moeten dragen? En wat met natte isolatie? … Ik vrees dat de kostprijs voor de isolatiewerken buiten proportie duur zal uitvallen en het bijzonder moeilijk wordt om de eigenaars te overtuigen. Met zoveel vragen, kijk ik uit naar deze opleiding.”

Johan Vermeersch is verantwoordelijke beheer residenties bij Immo Cauwe in Knokke. Voor de opleiding ‘Nieuwe dakisolatienormen’ zie pagina 14.

8

SOCIAAL FONDS

Nieuwe dakisolatienormen

0

4

Opleiding

Verhuur studentenkamers

“OP STEDENBOUWKUNDIG VLAK GAAT HET VAAK FOUT”

Marketing gaat digitaal ACHTER DE SCHERMEN

Het vastgoedkantoor CENTURY 21 Berthouts in Grimbergen heeft een VIP-parking voor de Facebookvrienden. Het is een van de leuke manieren die het kantoor bedacht om in te spelen op de digitale leefwereld van zijn klanten. Inkoper Bruno Haquin leerde dit voorjaar, tijdens de opleiding Marketing, dat sociale media een belangrijke rol kunnen spelen in klantenbinding.

“Foto’s en filmpjes posten van hoe het er achter de schermen van een vastgoedkantoor aan toegaat, een blog opstarten, … We hebben veel ideeën, maar weinig tijd om er werk van te maken. Wanneer die tijd er wel is, steken we de koppen samen.

Daarom wil ik ook de opleiding ‘50 marketingtips’ volgen, om mijn kennis op te frissen en hopelijk bijkomende inzichten te verwerven.

En zo werken we stap voor stap een strategie uit.”

Bruno Haquin is inkoper bij CENTURY 21 Berthouts in Machelen. Voor de opleiding ‘50 marketingtips’ zie pagina 12.

Kamers voor studenten BOOMING BUSINESS

De verhuur van studentenkamers is booming business. Onder meer in Gent, de thuisbasis van Elke Volckaert, zetten meer en meer bouwpromotoren panden neer voor de duizenden studenten die de stad bevolken. Al twaalf jaar werkt ze als advocate gespecialiseerd in vastgoed. De ideale docente dus voor de opleiding ‘Verhuur studentenkamers’. “Ook particuliere verhuurders willen weten wat ze in orde moeten brengen vooraleer ze het Te Huur-bordje buiten zetten. Welke

attesten en vergunningen ze moeten aanvragen, bijvoorbeeld. Op stedenbouwkundig en contractueel vlak gaat het vaak fout. Kamerwoning, eengezinswoning of hospita wonen? Als je het verkeerd aanpakt, kan dat zware gevolgen hebben.

Geloof me, je komt liever niet voor zulke verrassingen te staan.”

Elke Volckaert is advocate bij Frans Baert & Vennoten in Gent en docente bij Syntra. Voor de opleiding ‘Verhuur Studentenkamers’ zie pagina 13.

UIT EERSTE HAND

9

Informatica Google Analytics

Word, Outlook of Excel intermediair

Met de gratis software Google Analytics kan u de bezoekersstatistieken nieuw van uw website analyseren. Waar komen de bezoekers vandaan? Welke pagina’s bekijken ze? Vinden ze de weg naar het contactformulier? Een praktische workshop boordevol tips! Breng uw laptop mee.

Interesse? Neem contact op met vorming@sf323.be.

Digitale fotografie

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Michiel Destoop, marketingadviseur bij Desmyttere Marketingadvies Duur: drie uur, van 14u-17u Waar: Antwerpen: woensdag 4 maart Leuven: woensdag 6 mei Gent: maandag 30 maart Brugge: vrijdag 29 mei Oostende: dinsdag 28 april Genk: woensdag 24 juni

Cloud computing Alles zit in de cloud, dezer dagen. Deze opleiding biedt een overzicht van de interessantste tools om in de cloud te werken: verslagen delen, to do’s bijhouden, notities nemen, projecten beheren, ...

Breng zeker uw eigen laptop, tablet of smartphone mee!

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Kristof D’hanens, zaakvoerder I Like Media Duur: drie uur, telkens van 14u-17u Waar: Genk: woensdag 4 februari Gent: donderdag 30 april Brugge: vrijdag 20 maart Antwerpen: vrijdag 22 mei Leuven: maandag 20 april Oostende: donderdag 4 juni

nieuw

Outlook voor beginners

Word voor beginners

Mailgebruik met Outlook zal na deze opleiding geen geheimen meer voor u hebben. Outlook heeft veel in petto: takenlijsten maken, de agenda beheren voor een hele groep, notities bewaren… Allemaal praktische zaken waarmee u uzelf het leven makkelijker kan maken. U zal verbaasd zijn hoeveel mogelijkheden u tot nog toe onbenut liet.

Deze opleiding richt zich tot beginners zonder ervaring met Word. U leert een eenvoudige tekst typen, bewerken, opslaan en printen én we leren u waar u terecht kunt bij problemen.

Met veel oefeningen!

Voor conciërges en onderhoudspersoneel Niveau: voor beginners Docent: Bit By Bit Duur: zeven uur, telkens van 9u-16u30 Waar: Oostende: maandag 4 mei Antwerpen: woensdag 6 mei Gent: vrijdag 8 mei

10

SOCIAAL FONDS

Voor conciërges en onderhoudspersoneel Niveau: voor beginners Docent: Bit By Bit Duur: drie keer drie uur, telkens van 9u3012u30 Waar: Gent: woensdagen 4, 11 en 18 maart Antwerpen: vrijdagen 6, 13 en 20 maart Oostende: vrijdagen 5, 12 en 19 juni

Deze opleiding start met begrippen als sluitertijd, snelheid, belichting, witbalans, pixels… U leert werken met een digitale camera en beelden overzetten naar een PC. Ook een basisbehandeling met Photoshop (Elements) komt aan bod. Breng uw eigen fototoestel mee. Aansluitend kan u een opleiding Photoshop volgen.

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Niveau: voor beginners Docent: Joost Dhuyvetters, fotograaf Duur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30 Waar: Leuven: vrijdagen 30 januari en 6 februari Antwerpen: maandagen 9 en 23 februari Brugge: vrijdagen 13 en 27 februari Genk: maandagen 23 en 30 maart Gent: vrijdagen 3 en 24 april

Photoshop Ook u hebt foto’s nodig voor publiciteit en verkoopdossiers. Met Photoshop kan u de beelden naar uw hand zetten. Komen in deze opleiding aan bod: resolutie, verscherpen en contrasteren, retoucheren, lagen gebruiken, kleuren omzetten, detoureren...

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Niveau: voor beginners Docent: Joost Dhuyvetters, fotograaf Duur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30 Waar: Brugge: donderdagen 19 en 26 maart Antwerpen: maandagen 20 en 27 april Leuven: vrijdagen 22 en 29 mei Genk: maandagen 15 en 22 juni Gent: dinsdagen 16 en 23 juni

agenda

Mede-eigendom Mede-eigendom Deze opleiding richt zich tot beginnende syndici maar ook en vooral tot (nieuwe) medewerkers in syndic-kantoren. Zelfs al werkt u in één afdeling (financieel, administratief of technisch), dan nog hebt u baat bij een ruimer zicht op het geheel van de regels.

Voor vastgoedbedienden en –beheerders Niveau: voor beginners Docent: Jacques Wollaert, vastgoedbeheerder Duur: vijf keer zes uur, telkens van 10u tot 17u Waar: Genk: donderdagen 5 en 12 februari en vrijdagen 6, 13 en 27 februari Oostende: vrijdagen 6, 13, 20, 27 maart en 3 april Gent: woensdagen 13, 20 en 27 mei en 3 en 10 juni

Rentmeesterschap In deze opleiding leert u wat het rentmeesterschap precies inhoudt, welke taken de rentmeester uitvoert en waarop hij moet letten bij het uitoefenen van zijn beroep.

Voor vastgoedbedienden en -beheerders Docenten: Cedric Lombaert, vastgoedmakelaar Dewaele Vastgoed & Advies (Oostende, Gent, Roeselare) Gerda Fransen, rentmeester Wilger vof (Antwerpen) Dave Palmans, gedelegeerd bestuurder Compagnie Immobilière de Luxembourg (Genk, Leuven) Duur: drie uur, telkens van 14u-17u Waar: Oostende: maandag 27 april Antwerpen: dinsdag 5 mei Genk: donderdag 21 mei Gent: vrijdag 22 mei Leuven: dinsdag 9 juni Roeselare: dinsdag 16 juni, 14u30-17u30

Laptopnotuleren in Algemene Vergadering De opleiding ‘laptopnotuleren tijdens de Algemene Vergadering’ leert u technieken om efficiënter het verslag te maken. U brengt zelf uw laptop mee en krijgt tips op maat.

Voor vastgoedbedienden en -beheerders Docent: Greet De Baets, Greet Training Duur: zes uur, telkens van 10u-17u Waar: Leuven: dinsdag 3 februari Gent: donderdag 5 maart Antwerpen: dinsdag 24 maart Brugge: dinsdag 31 maart Oostende: donderdag 28 mei

Vicky Maenhoudt: “Tips voor wanneer de vergadering uit de hand loopt.” (blz 6)

Oplevering appartementsgebouwen De opleiding bekijkt de specifieke taken van bouwheer, aannemer en architect en de formaliteiten en de gevolgen van de voorlopige en de definitieve oplevering. Ook de specifieke regels voor appartementsgebouwen komen aan bod (zoals de wet Breyne) net als de rol die de syndicus en de algemene vergadering hierin spelen.

Voor vastgoedbedienden, -beheerders, -promotoren en -bemiddelaars Docenten: Frank Burssens, Everest Advocaten (Oostende, Brugge, Gent, Sint-Niklaas, Asse) Luc Linders, advocaat Monard d’Hulst (Leuven, Genk) Willem Meuwissen, Agrementor Advocaten (Antwerpen) Duur: drie uur, telkens van 14u-17u Waar: Genk: dinsdag 27 januari Antwerpen: donderdag 12 februari Sint-Niklaas: donderdag 29 januari Leuven: dinsdag 24 februari Oostende: dinsdag 3 februari Brugge: donderdag 26 februari Asse: dinsdag 10 februari Gent: woensdag 11 maart

AGENDA

11

Communicatie

Persoonlijke ontwikkeling Omgaan met conflicten Deze opleiding start met de basisbegrippen van communicatie. Daarna wordt dieper ingegaan op conflictsituaties. Wat is uw huidige stijl: vermijden, de agressieve aanpak, het compromis, de assertieve reactie?

U leert in team werken en klanten in conflictsituaties tot rede brengen.

Met veel oefeningen!

Docent: Julie Thevelin, trainer-consultant Duur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30 Waar: • Voor vastgoedbedienden en werkgevers • Voor conciërges en onderhoudspersoneel Leuven: woensdagen 11 en 25 maart Leuven: woensdagen 11 en 25 maart Genk: vrijdagen 8 en 22 mei Genk: vrijdagen 8 en 22 mei Brugge: maandagen 11 en 18 mei Brugge: maandagen 11 en 18 mei Antwerpen: woensdagen 3 en 10 juni Antwerpen: woensdagen 3 en 10 juni Gent: vrijdagen 5 en 12 juni Gent: vrijdagen 5 en 12 juni

Spreken met impact Moet u soms een project voorstellen, een vergadering leiden of een (ver)koper overtuigen? Deze opleiding leert u in 7 stappen spreken ‘met impact’: er staan als expert, krachtig argumenteren en uw lichaamstaal inzetten om uw doel te bereiken. U krijgt een handleiding mee om elke spreekgelegenheid grondig voor te bereiden.

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Ronald De Keersmaeker, Dixit International Duur: zes uur, telkens van 10u tot 17u Waar: Antwerpen: vrijdag 30 januari Gent: vrijdag 6 februari nieuw Oostende: dinsdag 10 februari Leuven: vrijdag 13 februari Genk: woensdag 25 februari Brugge: woensdag 4 maart

Nancy Dobbelaer: “Een grote groep, dat is stress.” (blz. 7)

50 must-have marketingtechnieken Snel een advertentie plaatsen en dan wachten op de resultaten?

Dat werkt niet langer.

U hebt een mix van marketingacties nodig die professioneel uitgevoerd worden. Bruno Haquin: “We hebben een Deze tweedaagse VIP-parking voor onze workshop biedt Facebookvrienden.” u 50 concrete (blz. 9) marketingtechnieken die u zullen inspireren.

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Peter Desmyttere, Desmyttere Marketingadvies Duur: twee keer zes uur, telkens van 10u-17u Waar: Antwerpen: woensdagen 11 en 25 februari Gent: maandagen 9 en 23 maart Leuven: woensdagen 18 maart en 1 april Brugge: vrijdagen 8 en 22 mei Genk: woensdagen 3 en 17 juni

Inkopen met DISC

Wat zijn uw sterke eigenschappen, de valkuilen, uw rollen binnen een team? Wat vindt u belangrijk in uw carrière en relaties? Hoe gaat u om met stress? We linken uw persoonlijkheid aan praktische tips rond communicatie en interactiestijl. Ook toepasbaar in uw privécontext.

DISC helpt u om snel het vertrouwen van iemand te winnen. Deze techniek onderscheidt 4 verschillende gedragsstijlen: rood, geel, groen en blauw.

Deze workshop leert u de voorkeursstijl van anderen herkennen en uw eigen gedrag aanpassen om snel de geprefereerde makelaar van uw klant te worden.

DISC is inzetbaar bij zowel inkopen als verkopen.

Docent: Julie Thevelin, trainer-consultant Duur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30 Waar: • Voor vastgoedbedienden en werkgevers • Voor conciërges en onderhoudspersoneel Leuven: maandagen 26 januari en Leuven: maandagen 26 januari en 9 februari 9 februari Brugge: vrijdagen 6 en 13 februari Brugge: vrijdagen 6 en 13 februari Antwerpen: maandagen 16 en 23 maart Antwerpen: maandagen 16 en 23 maart Gent: woensdagen 22 en 29 april Gent: woensdagen 22 en 29 april Oostende: maandagen 1 en 8 juni Oostende: maandagen 1 en 8 juni

Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Stephan Moons, Argus –Training & Consulting Duur: zes uur, telkens van 10u-16u30 Waar: Brugge: vrijdag 30 januari Genk: maandag 2 februari Antwerpen: vrijdag 13 februari Oostende: vrijdag 27 februari Gent: maandag 2 maart

De kracht van MBTI: meer effectiviteit in communicatie en relaties

12

SOCIAAL FONDS

agenda

Juridisch Verhuur studentenkamers Een ‘studentenkot’ moet aan veel meer wettelijke vereisten voldoen dan in het verleden.

Wat is precies ‘bewoonbaarheid’? Met welke gemeentelijke, Vlaamse en federale regels moet u rekening houden?

Wat is de aansprakelijkheid van de eigenaar of de makelaar?

Met veel praktijkvoorbeelden.

Vastgoedrecht: updates en rechtspraak De wetgever heeft heel wat op de plank liggen: het decreet onroerend erfgoed en het decreet complexe projecten, de omgevingsvergunning, de dakisolatienormen, condenserende aardgasen stookolieketels… Deze opleiding geeft een overzicht van de wijzigingen die al van kracht zijn, de nieuwe plannen en de meest recente vonnissen en arresten.

Elke Volckaert: “Als je het verkeerd aanpakt, kan dat zware gevolgen hebben.” (blz. 9)

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotoren Docenten: Elke Volckaert, advocaat Frans Baert en Vennoten (Zaffelare) Ludo Ockier, Ockier Advocaten (Brugge en Oostende) Stephanie Wernaers, GSJ Advocaten (Kasterlee en Leuven) Astrid Clabots, Advocaat Villa Juris Advocaten (Genk) Duur: drie uur, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Oostende: donderdag 29 januari Brugge: woensdag 25 februari Zaffelare: dinsdag 3 februari, Genk: dinsdag 3 maart 14u30-17u30 Kasterlee: donderdag 28 mei, Leuven: woensdag 11 februari 14u30-17u30

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docenten: Rob De Koninck, Ardent advocaten (Antwerpen, Leuven, Hasselt, Turnhout) Geert Lambert, advocaat (Oostende) Ludo Ockier, Ockier advocaten (Brugge), Frank Burssens, Everest advocaten (Sint-Niklaas, Gent, Asse) Duur: drie uur, telkens van 14u-17u Waar: Antwerpen: donderdag 12 maart Oostende: donderdag 26 maart Sint-Niklaas: dinsdag 31 maart Hasselt: woensdag 29 april, 14u30-17u30 Brugge: dinsdag 19 mei Leuven: donderdag 28 mei Asse: woensdag 3 juni Turnhout: woensdag 10 juni Gent: donderdag 25 juni

Waterdicht verkoopdossier In één dag krijgt u een overzicht van alle - oude en nieuwe - regels en wetten. U krijgt een antwoord op al uw vragen over publiciteit, kadaster, hypotheken, EPC, stedenbouwkundige informatie, PID, voorkooprechten, leegstand, erfdienstbaarheden, bodem-attest, kopen in mede-eigendom, belastingen,…

U krijgt ook een checklist mee, die u dagelijks kan gebruiken.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelars en -beheerders Docenten: Yoeri Note (Oost-Vlaanderen), vastgoedmakelaar Cédric Lombaert (West-Vlaanderen), vastgoedmakelaar Ben Machon (Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant), vastgoedmakelaar Duur: zes uur, telkens van 10u-17u Waar: Turnhout: donderdag 26 februari Antwerpen: dinsdag 21 april Oostende: donderdag 5 maart Brugge: donderdag 7 mei Asse: donderdag 12 maart Genk: donderdag 11 juni Gent: donderdag 26 maart Sint-Niklaas: donderdag 18 juni Leuven: donderdag 2 april

Ruimtelijke Ordening Deze driedaagse opleiding start met de basisprincipes van Ruimtelijke Ordening (planning, RUP, …) en een praktijkoefening ter plaatse in plangebieden. De tweede dag behandelt de omgevingsvergunning en de procedures.

Op dag drie bekijken we de gevolgen van bouwinbreuken op de overdracht van onroerend goed, met een excursie om zelf bouwinbreuken te detecteren.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docenten: Hugo De Cuyper, adjunct-diensthoofd Dienst Stedenbouwkundige Vergunningen en Handhaving en Rina Colson, vastgoedmakelaar Duur: drie keer zes uur, telkens van 10u-17u Waar: Genk: vrijdagen 27 februari en 6 en 13 maart Gent: maandagen 27 april, 4 en 11 mei Antwerpen: woensdagen 20 en 27 mei en 17 juni

AGENDA

13

Fiscaal / Boekhouding

Technisch Nieuwe dakisolatienorm

Successie- en vermogensplanning Vastgoed is de ruggengraat uit van elke vermogensplanning w u en des te meer van veel erfenie nissen. Deze opleiding geeft een overzicht van de interessantste optimalisatietechnieken.

Komen o.a. aan bod: schenkingsrechten en erfenisrechten, de patrimoniumvennootschap, aanwas en de gesplitste aankoop, het huwelijkscontract, de vererving van de gezinswoning, …

Stijn Van Hauwermeiren: “Onroerend schenken is niet hetzelfde als een auto aan je dochter geven.” (blz. 7)

Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docenten: Bernd Tiebout, Cazimir (Brussel, Antwerpen, Genk, Leuven) Steven Keirse, Lievens & Co (Brugge, Oostende, Gent) Duur: drie uur, telkens van 14u-17u Waar: Brussel: dinsdag 27 januari Oostende: dinsdag 17 maart Brugge: donderdag 12 februari Genk: donderdag 26 maart Antwerpen: dinsdag 3 maart Leuven: donderdag 23 april Gent: dinsdag 10 maart

Overdracht handelsfonds De overdracht van handelsfondsen is een ingewikkelde materie.

In deze opleiding krijgt u een overzicht van de belangrijkste financiële en fiscale aspecten: wat is de stopzettingsmeerwaarde? Hoe maakt u een financieel plan op voor uw klant? En wat bepaalt de waarde van de handelszaak?

Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Gert Van den Berg, RSM Belgium Duur: drie uur, telkens van 14u-17u Waar: Antwerpen: donderdag 29 januari Oostende: donderdag 5 februari Leuven: donderdag 26 februari

14

SOCIAAL FONDS

Genk: donderdag 5 maart Brugge: maandag 9 maart Zaffelare: dinsdag 5 mei, 14u30-17u30

Na nieuwjaar treedt de Vlaamse dakisolatienorm in werking.

Het ontbreken van dakisolatie zal dan zwaarder doorwegen op de beoordeling van de woningkwaliteit.

Wat zijn de gevolgen?

Zijn er subsidies?

En wat betekent dit voor de appartementsmedeeigendom?

nieuw

Johan Vermeersch: “De nieuwe regels rond dakisolatie roepen veel vragen op.” (blz. 8)

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotoren Docent: Marcus Peeters, docent Odisee Aalst Duur: drie uur, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Gent: donderdag 5 februari Genk: woensdag 11 februari Antwerpen: vrijdag 6 maart Leuven: maandag 9 maart Bredene: dinsdag 10 maart, 16u30-19u30 Roeselare: dinsdag 21 april, 14u30-17u30

Strenger voor verwarmingsinstallaties De regels om stookolie- en gastoestellen te plaatsen in appartementsgebouwen worden in september 2015 strenger. De technische gevolgen, de kosten, het energieverbruik en het onderhoud komen hier aan bod.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotoren Docent: Van Marcke College Duur: drie uur, telkens van 14-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Gent: dinsdag 24 maart Genk: woensdag 1 april Antwerpen: woensdag 29 april, 9u-12u Leuven: woensdag 29 april Bredene: dinsdag 2 juni, 16u30-19u30

Commercieel Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk Deze tweedaagse basistraining verbetert uw persoonlijke commerciële vaardigheden om te scoren op plaatsen waar anderen dat niet kunnen.

We helpen u met een stramien om het gesprek de juiste richting in te sturen. Zowel inkopen als verkopen komen aan bod.

Voor vastgoedbemiddelaars en vastgoedbedienden Niveau: voor beginners en een opfrissing voor ervaren verkopers Docenten: Norbert De Gussem (Knokke, Gent), consultant Paul Vanhauwenhuyse (Antwerpen, Leuven), consultant Duur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 17u Waar: Antwerpen: donderdagen 19 maart en 2 april Knokke: dinsdagen 21 april en 5 mei Gent: woensdagen 22 april en 6 mei Leuven: woensdagen 13 en 20 mei

Schattingen

agenda

Waardebepaling: de praktijk Deze opleiding bestaat vooral uit praktijkoefeningen. U bezoekt panden en maakt schattingsverslagen op die u in groep bespreekt.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -experten Docent: Walt De Pauw (Gent, Brugge) en Eddy Gaethofs (Antwerpen, Leuven) Duur: twintig uren Waar: Gent: woensdagen 28 januari (9u-13u), 4 en 11 februari (9u-17u) Antwerpen: vrijdagen 13 maart (9u-13u) , 20 en 27 maart (9u-17u) Brugge: maandagen 4 mei (9u-13u), 11 en 18 mei (9u-17u) Leuven: vrijdagen 5 juni (9u-13u), 12 en 19 juni (9u-17u)

Actueel

Talen Technisch Frans in vastgoed U kent een mondje Frans, maar vindt het soms moeilijk om u uit de slag te trekken. Vooral het typische jargon speelt u parten? Dan is dit de ideale stoomcursus met de terminologie voor de onderdelen van gebouwen, de materialen, de bouwgebreken,…

Ook de verleden tijd, de voorwaardelijke en gebiedende wijs komen aan bod. U wordt vooraf getest om de opleiding aan uw niveau aan te passen.

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Lerian Nti Duur: vijf keer vier uur, telkens van 13u-17u Waar: Oostende: maandagen 26 januari en 2, 9, 23 februari en 2 maart Antwerpen: maandagen 26 januari en 2, 9, 23 februari en 2 maart Gent: maandagen 1, 8, 15, 22, 29 juni

Nieuwe Vlaamse Codex Fiscaliteit Elke bestuurslaag in dit land heft haar eigen belastingen: de federale overheid, Vlaanderen, de provincie en de gemeente waar u woont. In dat kluwen heeft alvast de Vlaamse overheid geprobeerd enige klaarheid te scheppen door de meeste Vlaamse belastingen te bundelen in één wetboek: de Vlaamse Codex Fiscaliteit. Die beschrijft onder meer de Vlaamse registratie- en successierechten. Deze opleiding maakt u wegwijs in de codex, frist uw kennis van de registratierechten op en toont de nieuwigheden die van belang zijn voor de vastgoedmakelaar.

Docent: Yoeri Note, licentiaat notariaat Duur: drie uur, telkens van 14u-17u Waar: Antwerpen: donderdag 22 januari Brugge: dinsdag 27 januari Leuven: woensdag 4 februari Gent: donderdag 12 februari Oostende: donderdag 26 februari Asse: dinsdag 3 maart Genk: dinsdag 17 maart Sint-Niklaas: donderdag 19 maart

AGENDA

15

U ZEGT

Functieclassificatie

Wat doet u precies?

De vastgoedsector is gestart met de opmaak van een functieclassificatie.

De bestaande jobs worden geïnventariseerd, beschreven, geanalyseerd en ‘gewogen’ zodat er loonbarema’s aan kunnen gekoppeld worden.

Een functieclassificatie? Een technisch woord voor wat zal uitgroeien tot een lijst met referentiefuncties die in de vastgoedsector voorkomen en wat ze in de praktijk inhouden.

Elk van het twintigtal referentiefuncties beschrijft specifieke jobs zoals accountmanager, vastgoedbediende, conciërge, juridisch medewerker. “Het zijn modelbeschrijvingen”, zegt consultant Marleen Limbourg. “Dwarsdoorsnedes die weergeven wat gangbaar en herkenbaar is.”

Op basis hiervan gaan de sociale partners in gesprek om afspraken te maken over minimum loonbarema’s. Dat akkoord wordt later vastgelegd in een sectorale cao.

Rond de tafel Om tot die classificatie te komen riep de sector de hulp in van Limbourg. “Er werden veel mensen uit de branche uitgebreid bevraagd over de functies die op het terrein bestaan. Aan de hand van

16

SOCIAAL FONDS

die bevraging, stellen we een lijst met referentiefuncties samen die representatief zijn voor de sector: van commerciële, technische, administratieve tot juridische jobs.

Elk daarvan kreeg een beschrijving, een foto die de taken en verantwoordelijkheden weergeeft.

Tot slot worden alle functies vanuit verschillende invalshoeken geanalyseerd en ‘gewogen’. We kijken dan naar de aard van de activiteiten en de impact ervan, de vereist kennis, de werkomstandigheden... Met de resultaten gaan de sociale partners rond de tafel zitten om loonafspraken te maken.”

is handig om hen de weg naar de sector te wijzen, en om een duidelijke vacature uit te schrijven.

Bovendien zijn de functiebeschrijvingen een handig instrument voor een professioneel personeelsbeleid. Ze vormen een basis voor functioneringsgesprekken en maken ook de opleidingsbehoeften eenvoudig bespreekbaar. Zeer concreet: moet een secretaresse in staat zijn om vergaderingen te notuleren? Wel, in dit magazine wordt zowel een cursus tekstverwerking, als een opleiding ‘laptop-notuleren’ aangeboden…

Jobprofielen De ‘functieclassificatie’ zal nog ruimer ingezet worden. Het plaatst bijvoorbeeld de sector op een aantrekkelijk wijze in de picture. Studenten, werkzoekenden en professionals krijgen meteen een blik op de activiteiten in de sector en op de jobprofielen. Dat

Aan de classificatie wordt nog volop gewerkt. Het Sociaal Fonds zal in 2015 het eindresultaat presenteren. In de volgende edities van dit magazine brengen we telkens een portret van persoon die in de praktijk een van deze referentiefuncties uitoefent.

pagina

•

12u.

12

De kracht van MBTI

•

•

Turnhout

•

Roeselare

Omgaan met conflicten

Peer

10

Oostende

9u.

Mechelen

•

Maldegem

•

Leuven

•

Kortrijk

Word voor beginners

Knokke

10

Hasselt

7u.

Genk

•

Ekeren

•

Bredene

•

Brussel

Outlook voor beginners

Brugge

totale duur

Veltem-Beisem

Sint-Niklaas

Gent / Zaffelare

Asse / Grimbergen

Antwerpen

Overzicht opleidingen

CONCIËRGES & ONDERHOUDSPERSONEEL

•

•

•

•

•

•

12u.

12

VASTGOEDBEDIENDEN, -BEMIDDELAARS, -BEHEERDERS EN WERKGEVERS Google Analytics

•

•

•

•

•

•

3u.

10

Cloud computing

•

•

•

•

•

•

3u.

10

Digitale fotografie

•

•

•

•

•

12u.

10

Photoshop

•

•

•

•

•

12u.

10

•

•

30u.

11

•

•

•

•

3u.

11

•

•

•

6u.

11

•

3u.

11

12u.

12

Mede-eigendom Rentmeesterschap

•

Latopnotuleren in Algemene Vergadering

•

Oplevering appartementsgebouwen

•

Omgaan met conflicten

• •

• •

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Spreken met impact

•

•

•

•

•

•

6u.

12

De kracht van MBTI

•

•

•

•

•

12u.

12

50 must-have marketingtechnieken

•

•

•

•

•

12u.

12

Inkopen met DISC

•

•

•

•

6u.

12

•

•

•

•

•

•

3u.

13

•

•

•

•

•

•

6u.

13

•

•

•

•

3u.

13

18u.

13

Verhuur studentenkamers Waterdicht verkoopdossier

•

•

•

Vastgoedrecht: updates en rechtspraak

•

•

•

Ruimtelijke Ordening

•

Successie- en vermogensplanning

•

•

Overdracht handelsfonds

•

•

Nieuwe dakisolatienorm

•

Strenger voor verwarmingsinstallaties

•

Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk

•

•

Technisch Frans in vastgoed

•

•

Waardebepaling: de praktijk

•

Nieuwe Vlaamse Codex Fiscaliteit

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

3u.

14

•

•

•

•

3u.

14

•

•

•

•

3u.

14

•

•

•

•

3u.

14

•

13u.

15

20u.

15

20u.

15

3u.

15

•

• •

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

GRATIS OPLEIDING VOOR: • alle werknemers van PC 323

• alle werkgevers van PC 323 als minstens één van hun werknemers ook voor een opleiding ingeschreven is

INSCHRIJVEN: • via www.sf323.be • vorming@sf323.be • per post met bijgevoegd inschrijvingsformulier CONTACTGEGEVENS: Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent, tel. 09 371 41 37, fax 09 371 41 38

VOOR WERKGEVERS: mogelijkheid tot vergoeding van gederfde arbeidsuren en terugbetaling van verplaatsingsvergoedingen van de werknemers

De superhelden van SF 323 coaching en loopbaanbegeleiding

leerkrediet

De superhelden van SF 323 schieten ter hulp, niet alleen met gratis opleidingen maar ook met coaching, loopbaanbegeleiding en leerkrediet.

Bekijk wat zij voor jou in petto hebben op www.sf323.be