Politicas de Crédito y Cobranza CL

POLÍTICAS DE CRÉDITOS VIGENTE DURANTE 2017

ÍNDICE 1. REQUISITOS DE APERTURA

2. DOCUMENTOS

PARA PROCESAR LA SOLICITUD

3. CUPOS DE CRÉDITO

4. PLAZO DE CRÉDITO

5. MEDIOS DE PAGO

6. USO

DE CRÉDITO

7. RETIRO DE PEDIDOS AL CRÉDITO

8. BLOQUEO DE CRÉDITO

9. ACCIONES DE COBRANZA

10. PAGO DE CHEQUES PLAN DEL ÉXITO Y VIAJES

1. REQUISITOS DE APERTURA • Ser mayor de 18 años.

• Tener buenos antecedentes comerciales.

• Tener Cédula de Identidad Vigente (no puede estar vencida o bloqueada).

• En el caso de extranjeros, el tipo de visa debe ser “Permanencia Definitiva”.

• Red Personal de Sponsor NO debe exceder nivel de morosidad establecido por la Compañía.

Tramo 1 30 - 60 días 3.5%

Tramo 2 61 - 365 días 2.8% • Informar 2 números de teléfono.

El primero personal del socio y el segundo de un contacto para dejar recados (números únicos).

• Confirmar domicilio y datos personales al momento de ser contactado por la empresa.

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2. DOCUMENTOS PARA PROCESAR LA SOLICITUD DE CRÉDITO 2.1 Contrato de Incorporación con el Pagaré y Mandato firmados.

Documento original debe ser entregado en nuestros Centros de Servicio o enviado a nuestra bodega central (Lo Boza 441, Andén 42, comuna de Pudahuel), en un plazo máximo de 30 días calendario, desde la fecha de ingreso de la solicitud de crédito.

2.2 Copia de cédula de identidad Por ambos lados.

2.3 Boleta de servicios actual.

Fecha de vencimiento máximo 60 días de anticipación a la fecha de la solicitud de crédito.También pueden ser boletas de casas comerciales o telefonía celular SOLO a nombre del socio solicitante. (Documentos distintos a estos serán evaluados por el departamento de crédito).

Después de evaluar la información y documentos presentados, el departamento de crédito de Oriflame se reserva el derecho de aprobar o rechazar una solicitud de crédito.

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3. CUPOS DE CRÉDITO Primer cupo:

$125.000 pesos

Segundo cupo: $190.000 pesos (Es otorgado en forma automática considerando el hábito de pago del Socio).

Cupos de Crédito Especiales Menores que el primer cupo de crédito, se otorga a Socios que pertenecen a redes con Régimen Especial, por morosidad, por zona o región; o por solicitud de un Líder.

Cupos superiores se pueden solicitar al departamento de crédito para evaluación de antecedentes.

4. PLAZOS DE CRÉDITO El plazo para cancelar un pedido comprado al crédito es 21 días calendario desde la fecha de facturación.

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5. MEDIOS DE PAGO 5.1 Pagos al Contado Pedidos al contado realizados online en www.oriflame.cl, pueden ser cancelados utilizando el Botón de Pago Servipag, que tiene disponible pagar con cargo a tu cuenta corriente o vista y además tiene la opción de cancelar con tarjetas de crédito de casas comerciales.

También puedes hacer un pre pago, el cual generará un SAF (saldo a favor) en tu cuenta. Este prepago debe ser previo a realizar tu pedido y lo puedas hacer a través de nuestras Cajas de Centro de Servicios con tarjeta de Débito o Crédito y en cualquier Agencia de Sencillito, indicando el RUT.

5.2 Pedidos al Crédito • En cualquier Caja vecina – Serviestado o Banco Estado, indicando tu Código de Socio. Esta opción sólo te permite cancelar el total de una factura o boleta y el pago se actualiza en línea.

• Ingresando a www.oriflame.cl y pagar con el Botón de Pago Servipag, que tiene disponible pagar con cargo a tu cuenta corriente o vista y con tarjetas de crédito. Esta opción sólo te permite cancelar el total de la factura o boleta y el pago se actualiza en línea.

• En cualquier Agencia de Sencillito, indicando tu RUT. Con esta opción puedes hacer abonos parciales o la cancelación total de Factura o boleta.

El pago se actualiza cada 2 horas.

• Realizar depósito* o transferencia bancaria* a las siguientes cuentas corrientes: Banco Estado Nº 5530849 Banco de Crédito e Inversiones N° 11710161

*Si utiliza esta opción de pago, es necesario enviar el comprobante de depósito o transferencia al correo electrónico depositos@oriflame.com indicando Número de Socio y Número de factura cancelada.

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6. USO DE CRÉDITO El crédito es intransferible. En caso de que un socio autorice a un tercero a utilizar su línea de crédito, debe hacerlo a través de un poder notarial. El responsable de la cancelación de la deuda sigue siendo el titular del crédito.

7. RETIRO DE PEDIDOS AL CRÉDITO Para retirar pedidos comprados con línea de crédito, el socio debe presentar su cédula de identidad vigente. Un tercero solo puede retirar si tiene poder notarial registrado en la empresa.

8. BLOQUEO DE CRÉDITO El crédito se bloqueará en los siguientes casos: • Por cancelar una factura con más de 40 días de atraso.

• Cuando no ha llegado el Convenio Original habiendo transcurrido 30 días calendario desde la fecha de la solicitud de crédito.

• Por estar inubicable telefónicamente.

• Por cambio de domicilio sin haber informado a Oriflame.

• Por solicitud del socio.

• Por mal uso del crédito.

• Por haber deudas vencidas en el mismo domicilio.

• Cuando el Departamento de Crédito Oriflame lo considere necesario.

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9. ACCIONES DE COBRANZA El crédito se bloqueará en los siguientes casos: • Llamados, cartas, e-mails y sms.

• Día 16 desde la fecha de vencimiento: Gastos de Cobranza 9% del saldo de capital (Ley 19.659 – 19496) • Desde 16 a 22 desde la fecha de vencimiento: se informa deuda en Base de Datos Comercial.

• Día 40 desde la fecha de vencimiento: Cierre de Crédito.

• Día 50 desde la fecha de vencimiento: Envío a Abogados para gestión externa.

Día 10: CARTA

Vencimiento de factura

Día 16: 9% GASTOS DE COBRANZA

Día 40: CIERRE DE CRÉDITO

Día 16 a 22: INGRESO A BASE DE DATOS COMERCIAL

Día 48 a 50: ENVÍO A EMPRESA EXTERNA PRE-JUDICIAL

10. PAGO DE CHEQUES PLAN DEL ÉXITO Y VIAJES Los porcentajes de morosidad en la red personal de un socio no deben exceder los topes máximos permitidos por la empresa T1 3.5% y T2 2.8%, al momento del cierre de la calificación para la obtención de nuevos Títulos o asistencia a viajes y conferencias.

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