Mówiąc turystyka, mamy na myśli hotelarstwo

Hotelarstwo rzeczywiście jest wyznacznikiem rozwoju turystyki na danym obszarze, a wśród obiektów noclegowych, hotele są najbardziej rozpoznawalną marką. Potwierdza też tę tezę bycia wyznacznikiem, definicja turysty czyli osoby, która po przyjeździe nocuje co najmniej jedną noc. Tak więc zapewnienie noclegu to priorytet w planowaniu wyjazdu wakacyjnego czy służbowego.

Poszukując odpowiedniej oferty noclegowej, skrupulatnie analizujemy ofertę danego obiektu (często hotelu) zdjęcia, jego położenie oraz atrakcje, które nam oferuje podczas pobytu, a także korzystną cenę. Wybór, rezerwacja i wyjazd.

Zdarza się jednak czasem rozczarowanie, gdyż reklama nie pokrywa się z rzeczywistością. Często bywa tak za granicą, gdzie obowiązują inne zasady i normy, zdarza się też tak niestety na rynku krajowym. Mało atrakcyjna okolica, nieopodal ruchliwa ulica, niedostępne usługi hotelowe, czy też jakość wyposażenia i estetyka jest zupełnie inna od naszych wyobrażeń pomimo zachęcających zdjęć.

Podczas pobytu oceniamy wiarygodność świadczonych usług, ich poziom jakości, jak i materialne elementy wyposażenia. Są to najważniejsze parametry obiektów skategoryzowanych, wśród których najpopularniejsze są hotele. Tak więc przed wyborem danego obiektu warto zaznajomić się z informacją o rodzaju i kategorii obiektu hotelarskiego, które determinują standard wyposażenia i rodzaj świadczonych usług.

W kraju obowiązuje pięciogwiazdkowy system kategoryzacji obiektów hotelarskich. Przepisy w tym zakresie są w miarę szczegółowo uregulowane w ustawie o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych.

Ustala ona rodzaje obiektów hotelarskich (hotele, motele, pensjonaty, kempingi, domy wycieczkowe, schroniska, schroniska młodzieżowe, pola biwakowe), ale także wprowadza wiele wymagań co do wyposażenia i zakresu świadczonych usług w obiekcie, przy danej kategorii obiektu hotelarskiego. Same wymagania znajdziemy w rozporządzeniu w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie. To właśnie one pozwalają określić także jakie elementy i usługi wchodzą w skład świadczonej usługi hote-

Źródło: https://pomorskie.travel