OpmerKelijk
zomermagazine
HELP,
IEMAND HEEFT MIJN CONCEPT
GEKOPIEERD!
HOE ZOU HET ZIJN MET DEZE
WAAROM KOZEN ZE DE NAAM
FLORIS? GOUDEN TIPS! VOOR PINTEREST
LIVIA AWARDWINNARES? EEN NAAM DIE JE
GOESTING GEEFT IN …
editie 8- 8 zomeredities - zomer 2016
DE VISIE VAN KATLIJN
OP BRANDING
De laatste editie van deze zomer! Wat was het leuk om voor jullie te schrijven. En nog leuker om jullie talrijke enthousiaste reacties te lezen. Een vraag die regelmatig terugkwam? Katlijn, wanneer geef jij eens een blik achter de schermen? Wel, vandaag! Ik deel mijn mooiste en moeilijkste moment met jullie. Al zeven onderneemsters gingen mij voor en hun eerlijkheid inspireerde me. Dit was dan ook een van de meest gelezen rubrieken deze zomer. Ik geef deze onderneemsters een welverdiend applaus en tegelijk de raad: wacht niet tot de wereld je applaus geeft om je ding te doen of om het te blijven doen! Veel leesplezier en tot binnenkort!
sterke branding
Van een naar overtuigende communicatie Een expert aan het woord “Leg uit waarom je klanten bij jou moeten zijn en niet bij je concurrent” In 2014 schreef ik samen met Sara Reymen van copywritingbureau Tekstueel het boek Onderneemster zkt sterk merk. We brachten er onze kennis over branding en communicatie op een leuke manier in samen. Allebei zijn we ervan overtuigd dat je door te communiceren vanuit je USP’s, ESP’s en merk-DNA je merk sterker maakt. Ik stelde Sara voor deze rubriek dan ook graag enkele vragen over haar vakgebied: copywriting. Je bedrijfscommunicatie draait voor een groot gedeelte rond tekst. Hoe belangrijk is een sterke branding voor goede teksten? “Heel belangrijk, want je branding vormt de basis van je communicatie. Tijdens een briefing voor om het even welk type tekst, is een van mijn eerste vragen altijd: waarom moet een klant bij jou zijn en niet bij je concurrent? Je kunt niet geloven hoe vaak ik antwoorden krijg waarin de woorden ‘kwaliteit’ en ‘flexibiliteit’ voorkomen. En die woorden zeggen bijzonder weinig. Want de meeste concurrenten gebruiken ze ook. Je 2
maakt er het verschil niet mee. Ik graaf dan ook altijd dieper en probeer te achterhalen wat de echte onderscheidende kenmerken zijn. Want alleen dan kan ik een tekst schrijven die overtuigend is en aanzet tot actie.” Maakt een goede branding jouw job gemakkelijker? “Zeker en vast! Voor een copywriter zijn drie dingen essentieel. Eerst en vooral moeten we zo exact mogelijk weten wie de doelgroep van de tekst is, zodat we ons een beeld kunnen vormen van welke schrijfstijl en argumenten de lezer kunnen overtuigen en welke niet. Elke lezersgroep vraagt om een andere benadering. Ten tweede moet onze klant precies weten wat hij wil bereiken met een tekst. We willen het antwoord kennen op de vraag: wat wil je dat de lezer doet, zodra hij de tekst heeft gelezen? En het derde punt is het onderscheidende kenmerk van het aanbod of het bedrijf. Want als dat er niet is, dan zou je dezelfde tekst in principe voor een concurrent kunnen gebruiken en gewoon de bedrijfsnaam vervangen. Je bent dan niet uniek. Zulke teksten zijn nooit echt overtuigend.”
Welke trends zie je in copywriting? “Wel, de basis van goede commerciële teksten blijft natuurlijk hetzelfde: je communiceert vanuit de leefwereld van de lezer en speelt in op de troeven van het aanbod, niet op de pure eigenschappen. Ik zie de laatste jaren wel een duidelijke verschuiving naar meer informatieve content. Onze klanten willen hun expertise delen in blogs, e-books en white papers. Ze laten hun klanten aan het woord in uitgebreide testimonials. Kennis en tips delen over je vak of sector is een andere manier van verkopen. Subtieler, minder commercieel. En het werkt echt. Het extra voordeel is dat je met al die onlinecontent ook Google te vriend houdt. Als je je content optimaliseert voor goed
gekozen zoekwoorden, dan kun je ook goede rankings halen. En als mensen vervolgens doorklikken op een resultaat en hun verwachtingen worden ingelost op het vlak van tekst en beeld, dan maak je een goede kans dat je lezers de volgende stap zetten.”
Hoe zou het zijn met deze
afscheidsruimte. Als ik de vergelijking met het hotelwezen mag maken: we gaan voor vijf sterren! Dat wordt een mooie en boeiende uitdaging.
Onderneem ? Els Rogiers
Twee jaar geleden interviewde ik voor Onderneemster zkt sterk merk twintig onderneemsters in verschillende fases van hun ondernemerschap. De laatste vraag die ik hen stelde was: ‘Hoe zie je de toekomst van je onderneming?’ Voor deze rubriek vroeg ik hen hoe hun zaak de voorbije twee jaar evolueerde. Vandaag: Els Rogiers van Dierenartsenpraktijk Hulsterheide.
2014 Mijn groei vertaalt zich altijd in
een nieuwe locatie. Mijn praktijk begon in een schuurtje achter mijn huurhuis, verhuisde daarna naar een aparte vleugel in mijn nieuw gebouwde woning, en sinds 1996 zitten we in een groot gebouw. Maar nu droom ik verder: een mooi en goed uitgerust pand met aparte ruimtes voor een labo, CT-scan en kinesitherapie, een extra consultatieruimte en een
Heb je een gouden tip voor overtuigende commerciële teksten? “Om een straffe tekst te schrijven moet je met een heleboel zaken rekening houden. Maar als ik één tip zou geven: vertrek niet vanuit jezelf, maar ga in de schoenen van je lezers staan en schrijf voor hen. Dat wil onder meer zeggen dat je vaker ‘je’ of ‘u’ moet gebruiken in je tekst dan ‘ik’ of ‘wij’. Zo voelt een lezer zich sneller aangesproken.”
2016 Ik ben nog
altijd heel actief in de Foto: Studio EVF praktijk. We werken met het volledige team hard om onze vijf sterren te verdienen, al moeten we nog een hele weg afleggen. Dus volgen we bijscholingen, investeren we in extra apparatuur en werven we nog twee voltijdse medewerkers aan. Mijn dochter Leen voegt zich als dierenarts bij het team en er komt een bediende bij die de leidinggevende van de assistenten zal worden. En ja, we hebben bouwgrond gekocht voor een nieuw pand. De bouw staat gepland voor 2020. Eerst zetten we onze schouders onder het nieuwe project van onze schoonzoon Bart Gielen. Hij is bezig met de bouw van het huisdierencrematorium Adio. Dat opent deze zomer zijn deuren. 3
Een blik ACHTER de schermen Ondernemen gaat met vallen en opstaan. Deze zomer liet ik elke week een onderneemster aan het woord die haar beste en moeilijkste professionele moment met jullie deelt. Voor deze ‘Blik achter de schermen’ deel ik graag mijn eigen verhaal met jullie.
Katlijn Voordeckers “Ik zeg altijd tegen de onderneemsters die ik begeleid dat ze nooit mogen wachten op applaus van de wereld. Maar toen ik enkele maanden geleden van meer dan 160 onderneemsters een staande ovatie kreeg, was dat toch wel een van mijn mooiste momenten in mijn ondernemerschap.” Hard werk beloond Na maanden intensieve voorbereiding vond Word OpmerKelijk Geïnspireerd plaats. Voor dit event kan ik mij elk jaar opnieuw uitleven in alles wat ik graag doe: het concept bedenken, de branding in detail uitwerken, boeiende gasten selecteren, vol passie schrijven aan mijn keynote speech, de communicatie in goede banen leiden, mensen samenbrengen om te netwerken, en ook ondernemen in de economische zin van het woord. Helemaal mijn ding … maar best wel pittig! Die staande ovatie met 4
daverend applaus was dan ook het mooiste geschenk dat ik kon krijgen. De dagen na het event kreeg ik nog veel leuke berichtjes. En de voorzitter van Think Pink - het goede doel waaraan ik de volledige opbrengst van het event schonk - mailde me persoonlijk om me te bedanken voor mijn inzet en bijdrage. Groeiperikelen De moeilijkste periode in mijn ondernemerschap was het begin van mijn echte groeiperiode. Met de lancering van Onderneemster zkt sterk merk kwam OpmerKelijk in een ongelofelijke stroomversnelling terecht. Geweldig! Maar het bracht ook uitdagingen met zich mee. Ik besefte dat ik moest investeren in de toekomst, maar ik wist dat deze investeringen niet onmiddellijk zouden resulteren in cashflow. In zo’n situatie moet je als ondernemer sterk in je schoenen blijven staan. Ik wierf een medewerkster aan, maar net toen ik de groei weer perfect kon managen, besefte zij dat haar passie elders lag. Gelukkig was ik omringd door een sterk netwerk waarop ik kon terugvallen om zaken uit te besteden. En het was ook dankzij dit netwerk dat ik mijn nieuwe collega vond: sinds dit jaar is Sofie mijn Brand Management Assistant. Samen gaan we voluit en enthousiast voor de groei van OpmerKelijk!”
DE GOUDEN TIPS Vijf keer ‘ja, dat kun je ook met PINTEREST’ voor een sterke onlinebranding Je kunt met Pinterest ook … … een bedrijfsprofiel aanmaken Klik daarvoor onderaan de homepagina op ‘Bedrijven’ en daarna op ‘Lid worden als bedrijf’. Zo vergroot je op een leuke manier je visibiliteit en versterk je jouw merk. ... video’s pinnen Om een video te pinnen volg je dezelfde procedure als bij een afbeelding. Je voordeel? Video’s zijn bijzonder krachtige tools om volgers aan te trekken. … supersnel elke afbeelding op het web pinnen op een of meerdere van je borden Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is de Pinterest-browserknop op je laptop of computer te installeren. … je account linken aan je andere socialemediaprofielen Dat doe je door rechtsboven op je profielpagina op het wieltje te klikken, naar ‘Instellingen wijzigen’ te gaan en dan op ‘Sociale netwerken’ te klikken. … de bezoekers van je website met één klik naar je Pinterest-profiel leiden Plaats een Pinterest-widget op je website. Zodra iemand op die widget klikt, komt hij meteen op je Pinterest-profiel terecht.
Onderneemster zkt sterk merk zonder portkosten t.e.m. 31/08
BESTEL HIER
5
f
pd G STARS.
MATCH_BI HR_MAGIC
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
1
29/03/16
12:18
magic
MATCH
Lies Deboiserie Licht coaching
Lies: “Ik heb een klik met Nathalie sinds ik haar de eerste keer ontmoette op een netwerktraining van OpmerKelijk. We voelden onmiddellijk dat we veel persoonlijke en professionele raakvlakken hadden. Ondertussen organiseerden we samen al enkele dagworkshops en creëerden we een onlinetraining. We vullen elkaar perfect aan.”
H
Nathalie Theys Nooit meer op dieet
Nathalie: “Het was maar een korte ontmoeting op die netwerktraining, maar we bleven in contact via Facebook en spraken uiteindelijk af om te kijken of we konden samenwerken. Bijna onmiddellijk vonden we een gezamenlijk concept. Onze energie vloeit moeiteloos in elkaar over, en we vullen elkaar mooi aan. We sturen regelmatig klanten naar elkaar door, want ondanks onze raakvlakken, liggen onze specialisaties net iets anders. Een echte magic match dus!”
Ze kunnen alles kopiëren, behalve je persoonlijkheid … OpmerKelijke Quote 6
Waarom is Floris Van Bommel
een sterk merk?
De visie van Katlijn op de branding van een bekend merk.
Een aantal jaar geleden ontdekte mijn man de schoenen van Floris Van Bommel en voor het eerst in mijn leven had ik spijt dat ik geen man was. Zulke bijzondere kleuren, prints en fantasietjes! Schoenen werden een echt statement
Bommel enkele opportuniteiten misliep. Want de associatie van handgemaakte, klassieke, dure schoenen was niet waar iedere modieuze man in de 21ste eeuw naar op zoek was. Daarom bracht het merk een nieuw
voor - om het met mijn woorden te zeggen – mannen die OpmerKelijk durven te zijn.
merk uit, vernoemd naar de zoon met de meest dynamische naam die toch nog de handtekening van geloofwaardigheid van vaderlief in zich droeg: Floris Van Bommel. De eerste schoen die in 2005 werd uitgebracht, was appeltjesgroen en sloeg in als een bom. Het vervolg van het verhaal ken je. Het goede nieuws: onlangs ontdekte ik dat Floris Van Bommel ook een beperkte collectie voor vrouwen op de markt heeft gebracht. Slim bekeken als je ziet hoeveel vrouwen schoenen kopen via Zalando. Nog zo’n sterk merk dus!
Dit Nederlandse schoenmerk is echt een leuk voorbeeld van hoe een bestaand merk erin slaagt om zijn horizon te verbreden, want familiebedrijf Van Bommel gaat al meer dan 180 jaar mee. Als je dit aantal jaren op je palmares hebt staan, mag je vast en zeker zeggen: een geslaagd merk met een duidelijke associatie. Maar het was net deze associatie die ervoor zorgde dat Van
7
Vraag van de week
Ik stak heel veel tijd in het opbouwen van een sterk merk met een sterk concept. Tot mijn grote ontzetting zie ik dat een concurrent mijn ideeën kopieert. Hoe kan ik dat vermijden? De beste ideeën worden gekopieerd en dat is verschrikkelijk vervelend. De wereld gaat je er vast op wijzen dat alleen de besten gekopieerd worden. Maar met deze uitleg alleen moet je zeker niet tevreden zijn. Blijf niet bij de pakken zitten. Tijd voor actie! Laten we eerst eens kijken hoe je problemen kunt vermijden, want er zijn een aantal zaken die je voor je naam en concept kunt regelen. • Zijn er bedrijven in de markt met dezelfde bedrijfsnaam? • Controleer welke extensies voor je website nog vrij zijn (zoals .be, .com, .eu of .nl)?
jij
Zoals
WENSKAAR
TJES_OPM
ERKELIJK
Kijk naar je (toekomstige) markt om te beslissen of je deze domeinnamen eventueel wilt registreren. Ook al ga je ze niet actief gebruiken. Op register.be of eurodns.com kun je zien welke extensies nog vrij zijn. • Controleer of je je naam als merk kunt registreren via de site www.boip.int. Heb je geen beschrijvende naam die exact zegt wat je doet (zoals bijvoorbeeld ‘Groentewinkel De Tomaat’)? En is er niemand je voor geweest? Dan adviseer ik je zeker om je merk te laten registreren. Een investering die je heel wat problemen kan besparen! • Heb je een baanbrekend idee en wil je vastleggen dat jij de eerste was die het bedacht? Registreer je idee via www.boip.int in het i-DEPOT. Stel je een inbreuk vast en heeft iemand jouw merk gekopieerd of is iemand op jouw merk aan het parasiteren? Vraag dan advies aan een specialist in intellectuele eigendom (bijvoorbeeld een advocaat) om de situatie precies te laten onderzoeken en eventueel volgende stappen te ondernemen.
OpmerKelijk kaartje in the picture
OpmerKelijke wensen
is er maar
BESTEL HIER
2016 copy.in
dd 2 3/12/15 14 :02
8
Mijn merk toen … en nu Van ‘Lynn De Merlier Osteopathiepraktijk’ naar ‘Goesting in Gezondheid’ Lynn De Merlier had jarenlang een osteopathiepraktijk, maar besteedde in haar behandelingen ook veel aandacht aan voeding. Osteopathie en gezonde voeding gaan voor haar hand in hand, want de combinatie vormt de basis voor een gezond en fit lichaam. Haar aanpak leidde tot gelukkige patiënten. Maar de perceptie van een gewone osteopathiepraktijk klopte niet meer. Na een grondige denkoefening besliste ze om haar bedrijfsnaam te wijzigen’. Omdat het woord goesting telkens terugkwam in Lynns verhaal, werd de naam ‘Goesting in Gezondheid’ met veel goesting in de wereld gezet. En toen ook haar idee om gezonde granola te ontwikkelen en produceren concreet werd, was de naam ‘Goesting in Gezonde Granola’ snel gevonden. Met resultaat, want heel wat mensen eten ondertussen met volle goesting hun kommetje ontbijtgranen om de dag gezond en energiek te starten.
Lifestyletip Mijn energieboosters
G ESTING IN GEZONDHEID
ZOMERTIP H
Ik kan niet meer bijhouden hoe vaak mij de vraag wordt gesteld waar ik de energie haal om OpmerKelijk te ondernemen en een gezin te runnen. Mijn tips? Twee tot drie keer een half uur joggen per week, twee tot drie keer minstens een half uur wandelen per week (ik geef toe dat dat bij mij vaak voor 7 uur ’s morgens of na 21 uur ’s avonds gebeurt), zeven uur slaap per nacht en gezonde maaltijden boordevol vitaminen en mineralen. Mijn drie favoriete energieboosters: een ontbijt met granola van Goesting in Gezonde Granola met Griekse yoghurt, ananas en ahornsiroop; als tussendoortje een smoothie van blauwe bessen, frambozen, banaan en cocoswater en - ik geef het toe - regelmatig een straffe espresso met een heerlijk blokje zwarte chocolade.
IPP T R E M I O Z T ZOMER 9
Sofies BRANDINGTIP van de week
KIJK HIER
Hootsuite
Wil je graag tijd besparen door je socialemediaposts op voorhand in te plannen? Met hootsuite.com doe je dat gratis voor drie (persoonlijke of zakelijke) profielen, pagina’s of groepen van verschillende sociale media. Je stelt een soort dashboard samen en creëert zo een handig overzicht van je verschillende accounts. Voor elk account plan je eenvoudig op voorhand berichten in.
WIST JE DAT: • het boek Onderneemster zkt sterk merk dat ik samen met Sara Reymen schreef tot onze grote verrassing in verschillende hogescholen, universiteiten en middelbare scholen werd geadviseerd als aanbevolen lectuur? • we van veel vrouwelijke ondernemers hoorden dat hun man het boek vaak stiekem van hun nachtkastje nam om het te lezen? • we ooit een goede recensie kregen van een Nederlands magazine dat alles leuk, boeiend en professioneel vond, behalve hoofdstuk 1, terwijl dat met stip het hoofdstuk is waar we de meeste positieve reacties op kregen?
10
Wil je je
OpmerKelijk profileren via sociale media?
Wat? Online traject over sociale media met 7 videotrainingen en 1 live lesdag op 28 september 2016 in hotel Stiemerheide, Wiemesmeerstraat 105, 3600 Genk.
Wanneer? Tussen 14 september en 7 december 2016 H Gebruik je sociale media in je branding, maar merk je dat je inspanningen weinig resultaat brengen en niet leiden tot extra klanten of omzet? H Wil je niet zomaar ‘van alles’ doen op Facebook, Twitter, LinkedIn … maar werken volgens een doelgerichte strategie en een contentplan? H Streef je ernaar om via sociale media een betere band te creëren met je klanten en je netwerk? H Mis je de kennis van sociale media om echt het verschil te maken in je communicatie? Socialemediaspecialiste Jeanet Bathoorn en brandingexperte Katlijn Voordeckers leren je hoe je via sociale media jouw zaak OpmerKelijk profileert. Je ontdekt hoe je meer return kan halen door strategisch te communiceren.
Schrijf je
NU
Schrijf je dan nu in met tussenkomst van kmo-portefeuille.
in!
COLOFON Concept: Hoofdredactie: Redactie: Lay-out: Coördinatie:
Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Sara Reymen en Kurt Marechal van Tekstueel Griet Carens van Studio Mira Sofie Kenens van OpmerKelijk
Volg OpmerKelijk op Facebook
Volg OpmerKelijk op LinkedIn
11
OpmerKelijk, dat zijn Katlijn en Sofie:
Wil je geen enkel
OpmerKelijk zomermagazine missen? Schrijf je HIER in!
Ik ben businessconsultant, gespecialiseerd in brandmanagement en communicatie. Ik begeleid vrouwelijke ondernemers en hun (zaken)partner in verschillende fasen van hun ondernemerschap. Vanuit een creatief concept werk ik voor jou een brandingplan op maat uit. Zo kun je je OpmerKelijk profileren met een duidelijk concept, krachtig aanbod, heldere communicatie en strategische aanpak. De businesstrajecten van OpmerKelijk zijn vooral gericht op onderneemsters die willen groeien, heroriĂŤnteren of hun branding versterken. Ook starters kunnen bij OpmerKelijk terecht. Naast consultancy bied ik groepstrainingen over branding, communicatie en netwerken aan, zowel online als face to face. In 2014 verscheen Onderneemster zkt sterk merk, het boek dat ik samen met Sara Reymen schreef over branding en communicatie. H Wil je meer weten over consultancy rond branding?
Foto: Leentje loves Light
KLIK
HIER KLIK
H Wil je meer weten over de trainingen van OpmerKelijk? HIER
Sinds 2015 vorm ik samen met Katlijn het OpmerKelijk-team. In mijn job als Brand Management Assistant krijgt sociale media een essentiĂŤle plaats. Ik bouw samen met Katlijn een trainingsaanbod rond sociale media uit en volg de nieuwste ontwikkelingen op de voet. Als onderneemster kun je bij mij terecht voor individuele trainingen over Facebook, Twitter, LinkedIn en Pinterest. Zo help ik jou om via sociale media je OpmerKelijk te profileren en je merk te versterken. Foto: Studio EVF
KLIK
H Wil je meer weten over de individuele sociale media trainingen? HIER
Editie 8 - 8 zomeredities - zomer 2016