OpmerKelijk
zomermagazine
DE BLIK VAN EEN
DE BESTE
FASHIONWEBWINKEL VAN NEDERLAND
EXPERT
OP SOCIALE MEDIA
DIT IS ECHT
VERMINDER STRESS
CHIC
IS DE BOODSCHAP
editie 4 - 8 zomeredities - zomer 2016
DE VISIE VAN KATLIJN
OP BRANDING
In deze vierde editie maak je kennis met enkele OpmerKelijke onderneemsters bij onze noorderburen. Beiden bereiken ze duizenden mensen: Angelique als eigenaar van de beste webshop van Nederland en Jeanet als dé socialmediaexpert van Nederland die op internationaal niveau gevraagd wordt en heel veel handelsmissies voor vrouwelijke ondernemers begeleidt. Ook voor onze tip van de week gingen we onze inspiratie halen in Nederland. Ik geef je er graag mijn Vlaamse visie op. Veel leesplezier en geniet van de zomer!
sterke branding
Van een naar overtuigende Communicatie Een expert aan het woord “Sociale media: een belangrijk én leuk onderdeel van je marketingstrategie” Sofie en ik zijn met veel plezier actief op sociale media. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, … zijn voor ons een handig en efficiënt communicatiemiddel. Toch merk ik dat ondernemers vaak een haatliefdeverhouding hebben met sociale media. De liefde vindt haar oorsprong in het besef dat sociale media veel potentieel bieden. De haat wordt ingegeven door het ‘ik weet niet hoe dat allemaal werkt’-principe. Omdat ik all for love ben, haal ik graag enkele drempels weg in een gesprek met Jeanet Bathoorn. Welke invloed heeft branding op je sociale media? “De impact van branding op je sociale media is enorm. Sterker nog, zonder een goede branding heeft het weinig zin om in te zetten op sociale media. Dankzij je branding kun je op sociale media gericht communiceren waar je voor staat en voor welke diensten of producten mensen bij jou terechtkunnen. Is je branding niet duidelijk? Dan zal je te breed 2
communiceren en aan je doel voorbijgaan.” Wat vind je van de uitspraak ‘branding zonder communicatie is niets waard en communicatie zonder branding is niet efficiënt’? “Die uitspraak klopt 100 procent. Als jij goed bent in je vak en je merkidentiteit kent, maar dat niet aan de buitenwereld laat weten, zal je zaak niet groeien. Omgekeerd zal communiceren zonder branding weinig effect hebben. Het is belangrijk dat je als ondernemer je doelgroep afbakent en je focust op je droomklant. Voor beginnende ondernemers is dat vaak een valkuil. Ze zijn bang om klanten mis te lopen en zeggen op alles ja. Begrijpelijk, maar dat werkt op termijn contraproductief. Stel je een half jaar je communicatie af op je doelgroep en je ideale klant? Dan zul je daar de vruchten van plukken.” Hoe creëer je met sociale media een meerwaarde voor je bedrijf? “Je moet communiceren vanuit je branding. Daarvoor heb je een socialemediastrategie
nodig. Je bepaalt precies wat je gaat communiceren, aan wie, wanneer en via welk kanaal. Om succes te hebben op sociale media moet je prominent aanwezig zijn. Ad hoc communiceren heeft zelden effect. Maak dus tijd voor je sociale media - minstens twee uur per week - want ze vormen niet alleen een belangrijk maar ook een leuk onderdeel van je marketingstrategie.” Moet je een perfect beeld ophangen of toch je eigenheid laten zien op sociale media? “Ik geloof niet in perfectie. Trouwens,
als je een perfect beeld van je merk zou ophangen kunnen er twee dingen gebeuren: of je komt saai over want er gebeurt nooit iets interessants, of je wordt ongeloofwaardig want niemand is perfect. Je hoeft echt niet bang te zijn om de mens achter de ondernemer te laten zien.” Wil jij ook een meerwaarde voor jouw bedrijf creëren met sociale media en zo je merk versterken? Schrijf je dan in voor de opleiding ‘Je OpmerKelijk profileren via sociale KLIK media’ die ik in het najaar voor de vierde HIER keer samen met Jeanet Bathoorn organiseer.
Hoe zou het zijn met deze
Onderneem ?
Angelique Van den Born Twee jaar geleden interviewde ik voor Onderneemster zkt sterk merk twintig onderneemsters in verschillende fases van hun ondernemerschap. De laatste vraag die ik hen stelde was: ‘Hoe zie je de toekomst van je onderneming?’ Voor deze rubriek vroeg ik hen hoe hun zaak de voorbije twee jaar evolueerde. Vandaag: Angelique van den Born van TopVintage. 2014 Ik zou graag een nog completere boetiek uitbouwen met een eigen collectie. Daarnaast vind ik het belangrijk dat TopVintage een leuke community blijft. Elke vrouw is mooi, welke maten of vormen de maatschappij ook voorschrijft. Daarom zijn het net de spontane en toffe reacties van vrouwen die zich super voelen in hun TopVintage-outfit die mijn dag goed maken! 2016 De voorbije twee jaar groeide TopVintage door in sneltreinvaart. We werken inmiddels
Foto: Studio EVF
met een team van zeventig mensen. De tijd was rijp om een CEO aan te werven: in augustus 2015 kwam Patrick Mans in dienst. Mijn man Jack en ik kunnen ons daardoor weer focussen op onze kerntaken. Daarnaast heb ik nog twee leuke nieuwtjes! Op dit moment ben ik bezig met de designs en uitwerking van onze eerste eigen collectie. Volgende lente gaan we die presenteren. En we lanceerden dit jaar ook ons eigen onlinemagazine VavaVoom! Met allerlei leuke vintagegerelateerde zaken, weetjes, behind the scenes, make-overs en elke editie een inspirerende powervrouw. Dit magazine is een community builder waar we veel leuke reacties op krijgen en waar je blij van wordt. ;-) Je merkt het, never a dull moment bij TopVintage. We blijven in beweging en we hebben nog ontelbare ideeën voor de toekomst in petto! 3
Een blik ACHTER de schermen Ondernemen gaat met vallen en opstaan. Deze zomer laat ik elke week een onderneemster aan het woord die haar beste en moeilijkste professionele moment met jullie deelt. Deze week is het de beurt aan Karen Dendas van Datalink. “Mijn allerleukste moment tijdens mijn ondernemerschap? Dat mag ik gelukkig regelmatig herbeleven.” Micromomentjes van geluk Ken je die micromomentjes van blijdschap wanneer klanten of partners je spontaan verrassen met een e-mail of Facebook-bericht waarin een welgemeende dankjewel staat of waarin ze hun bewondering voor je werk uitdrukken? Daar kan ik nu eens écht van genieten. Op die momenten besef ik dat ondernemerschap de juiste keuze was. Dan spring ik wel eens een gat in de lucht en geef het hele team high fives. Voor mij betekenen deze momenten zoveel meer dan zakelijke doelstellingen behalen of een nieuwe deal sluiten. Het
4
is zo hartverwarmend wanneer je je missie kunt waarmaken! Een pijnlijk afscheid Mijn moeilijkste ondernemersmoment? Dat herinner ik me nog heel goed. De ICT is een dynamische sector die van ons team een groot aanpassingsvermogen vraagt en een open geest voor innovatie, nieuwe trends en technieken. Een van onze medewerkers bood voortdurend weerstand op de veranderingen tijdens onze groei. Stilstaan is achteruitgaan en we beseften dat er een mismatch was met ons bedrijf. We konden niet anders dan afscheid nemen van de medewerker. Toch hebben we deze beslissing meer dan een jaar uitgesteld omdat we iedere denkbare strategie wilden uitproberen om hem toch nog 180° te doen keren. We gingen hiermee de strijd aan met ons buikgevoel en uiteindelijk moesten we toch de knoop doorhakken. We hebben er veel energie aan verloren, maar ik besef nu dat de moeilijkste momenten tijdens het ondernemerschap echt wel de grootste leerervaringen zijn.”
DE GOUDEN TIPS Vijf waarheden over JOURNALISTEN die je moet kennen als je PERSBERICHTEN schrijft
Journalisten lijden aan informatieoverkill Elke dag moeten journalisten zich worstelen door een tsunami aan nieuws- en persberichten. Wil je hun aandacht? Zorg dan voor een samenvattende titel en ondertitel die relevante inhoud voor hun lezers aantonen. Journalisten hebben geen tijd Deadlines, deadlines, deadlines. Een journalist werkt tegen de klok. Moet hij zoeken naar de facts, figures en meerwaarde van je persbericht? Dan haakt hij af. Beantwoord dus in je eerste alinea de essentiële vragen. Wie? Wat? Waar? Wanneer? Waarom? En hoe? Journalisten willen betrouwbare, ongekleurde informatie Een persbericht met een commerciële ondertoon maakt weinig kans. Journalisten willen objectieve informatie. Hou je dus aan de feiten en integreer minstens één quote van de hoofdrolspelers in je persbericht. Journalisten willen een antwoord op ál hun vragen Je persbericht vormt de basis voor het artikel van de journalist. Heeft hij een vraag die niet in je persbericht aan bod komt? Dan wil hij snel een antwoord. Vermeld dus altijd op het einde van je persbericht met wie hij contact kan opnemen voor meer informatie. Journalisten hebben hun specifieke achterban Een persbericht dat opgesteld is volgens de regels van de kunst is nog geen garantie op succes. Maar als je bericht wordt opgepikt, bereik je heel veel mensen. Je verhoogt je kans op publicatie door heel goed je kanalen te selecteren en je persbericht zo bij de juiste journalisten te krijgen. Want elke journalist schrijft voor zijn specifieke doelgroep.
Onderneemster zkt sterk merk zonder portkosten t.e.m. 31/08
BESTEL HIER
5
f
pd G STARS.
MATCH_BI HR_MAGIC
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
1
29/03/16
12:18
magic
MATCH Foto: Studio EVF
Hilde Neven
Verhalen Vertalen Hilde: “Griet en ik ontmoetten elkaar tijdens de eerste editie van Word OpmerKelijk Geïnspireerd, maar we vonden elkaar pas echt nadat Katlijn ons had aangeraden om samen een kop koffie te gaan drinken. Het werd een kop verse muntthee, maar voor het overige had Katlijn gelijk: magic match! Eentje die al leidde tot opmerkelijke resultaten. And the best is yet to come!”
H
Griet Carens Studio Mira
Griet: “Mijn wereld is opgebouwd uit beelden, Hilde vertrekt vanuit woorden. Maar we delen altijd eenzelfde uitgangspunt: de beleving van onze klanten. Daar, op dat raakvlak, vinden we elkaar. Een half beeld of een half woord volstaat om een verhaal uit te drukken in een krachtig logo of een overtuigende tekst.”
OnderneemH Durf jij OpmerKelijk te zijn? Ga ervoor en vertrouw erop: OpmerKelijk ben je nooit alleen. OpmerKelijke Quote 6
Waarom is Tutu Chic
een sterk merk? De visie van Katlijn op de branding van een bekend merk. Grappig dat ik dit merk leerde kennen door mijn dochter van twaalf, want met de prijsklasse van Tutu Chic valt ze een beetje buiten de doelgroep. De naam voorspelt veel roze en veel chichi. Dus met veel scepticisme bracht ik op aanraden van dochterlief een bezoekje aan de site. Ik belandde op een site waar ik ondertussen helemaal fan van ben! Dit luxemerk bestaat nog niet zo lang, maar heeft voor mij alles wat een sterk merk moet hebben: het is relevant en onderscheidend, en het heeft een focus en een heel grote authenticiteit! Tutu Chic noemt zichzelf een poppyinspired merk in de wereld van vrouwenfashion. Maar voor mij is het geen ‘poppy’ voor kids, wel voor vrouwelijke vrouwen met lef die durven te zeggen: ik durf OpmerKelijk te zijn. Het is een merk
voor levensgenieters met een roze randje die niet bang zijn om uit de massa te springen. Tutu Chic laat een merk zien dat heel girly, chic en eigenwijs is en het leven bekijkt door een roze bril, maar tegelijk zijn middenvinger opsteekt en zegt: het is helemaal oké om roze te zijn. Tutu Chic steekt er vooral uit door creaties van ontwerpster Freya Poppe die zo’n kleurenpracht en kleurencombinaties hebben dat je ze zelf nooit had kunnen bedenken. Je kleedt je er poppy, pink en pretty mee op een eigenwijze manier. Vooral haar zelfgebreide vesten zijn zo OpmerKelijk dat je er meteen van zult houden … of ze zult verafschuwen. Het hele merk is vanuit dezelfde visie uitgewerkt. Tutu Chic heeft massa’s volgers op Instagram en Facebook die dromen van haute couture met een twist.
7
Vraag van de week
Mijn bedrijfsnaam past eigenlijk niet meer helemaal bij wat mijn merk wil uitdragen. Snel even veranderen? Ga nooit te licht over de verandering van een bedrijfsnaam. Zeker niet als je al enkele jaren bezig bent en je doelgroep duidelijke associaties heeft met je naam en die al heel goed kent. Vraag je af waarom je je naam precies wilt veranderen. Dekt hij de lading niet meer van wat je doet? Houdt hij je groei tegen? Of zijn er negatieve associaties rond je naam (zoals bij de vele naamwijzingen in de banksector de laatste jaren)? In mijn adviezen bekijk ik het situatie per situatie. Soms verwijst een bedrijfsnaam naar een pijler in je business die al lang afgestoten werd (zoals ‘Groenten en Fruit An’, terwijl je alleen nog biologisch fruit verkoopt) of is de bedrijfsnaam veel te moeilijk waardoor geen mens hem ooit onthoudt (zoals www.inno-y-tectxz.be). HR03_WOLK
TEKST A6.p df
2
11/12/15
12:33
Een naamswijziging heeft niet alleen een impact op de herkenbaarheid van je merk. De economische impact mag je niet onderschatten. Denk maar aan de verandering van je logo, huisstijl, website, naamkaartjes, templates … Je zult tijd én geld moeten steken in de aankondiging van je nieuwe bedrijfsnaam en de communicatie errond heel goed moeten aanpakken, want klanten moeten worden gerustgesteld. Bovendien zul je je nieuwe merknaam heel vaak moeten herhalen, omdat de associatie met de nieuwe naam als het ware opnieuw ‘gebrand’ moet worden in de hoofden van je klanten. Kortom: de voordelen moeten bij een naamswijziging zeker doorwegen op de nadelen. Neem de beslissing niet alleen met je gevoel, maar ook met je verstand. Bij een starter of een bedrijf dat nog niet zo lang bezig is, zal ik veel sneller een alternatief voorstellen als dit alternatief sterke opportuniteiten tot groei geeft. Maar bij een bedrijf dat al jaren meegaat onder een bekende naam moeten er heel sterke argumenten zijn om de naam te wijzigen. En als het dan gebeurt, dan gaan we er met volle overtuiging voor!
C
M
OpmerKelijk kaartje in the picture
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Ik heb te weinig woo rden om je te
BEDANKEN!
OpmerKelijke wensen BESTEL HIER
8
Mijn merk toen … en nu
Van werknaam ‘Alante’ naar ‘Verminder Stress’ Karin Nolmans en Jo Huylebroeck hadden jarenlange ervaring in coachings en trainingen rond stressreductie, burn-outpreventie, conflicthantering en communicatie voor de zorgsector. Omdat ze ervan overtuigd waren dat hun diensten ook een meerwaarde konden bieden aan werknemers, zelfstandige ondernemers en vrije beroepers was een ander merk nodig om succesvol de
overstap te maken naar deze nieuwe sectoren. De werknaam ‘Alante’ werd gesuggereerd, maar deze naam had niet de mogelijkheden en associaties in zich voor een nieuw merk. Uiteindelijk ging de keuze naar een naam die de lading volledig dekt: Verminder Stress. Een naam die geen mens vergeet en die onmiddellijk tot de verbeelding spreekt. Sterk, niet?
ALANTE
ZOMERTIP H Leestip Geef nooit korting! En 30 andere adviezen over omgaan met prijsdruk van Jos Burgers Dit boek beschrijft hoe je prijsdruk voorkomt én tegengaat. Op een luchtige, leuke manier geschreven. Een ideale pageturner voor op een terrasje met een kop koffie (waarvan je de prijs dan meer dan waard vindt). Twee tips voor de prijs van één? Mijn favoriet is Malteser Coffee van Sweet Coffee in Hasselt. 9
Sofies BRANDINGTIP van de week
KIJK HIER
Pixlr
Moet je wel eens foto’s bewerken? Experimenteer dan zeker met pixlr.com, een onlinetool met veel bewerkingsopties om jouw foto’s een professionele toets te geven. Het formaat wijzigen? Een kleureffect toevoegen? Rode ogen verwijderen? Met Pixlr kan het allemaal in enkele eenvoudige muisklikken.
WIST JE DAT: • Word OpmerKelijk Geïnspireerd, het jaarlijkse evenement van OpmerKelijk, drie jaar geleden startte met 50 onderneemsters en ondertussen uitgroeide tot een evenement van 160 onderneemsters met een wachtlijst voor volgend jaar? • de afgelopen 3 jaar na het evenement in totaal al meer dan €4.200 kon worden geschonken aan Think Pink? • geen enkel detail van het evenement aan het toeval wordt overgelaten, van de gedetailleerde, geïllustreerde parkeerbeschrijving tot zelfs het fuchsia toiletpapier? • ik een brief van onze koningin kreeg waarin ze haar respect toonde voor mijn evenement en mij bedankte voor mijn inzet? Deel vóór 12/08 een OpmerKelijke foto van het plekje waar je het OpmerKelijk zomermagazine leest, tag @OpmerKelijk samen met de hashtag #opmerkelijkzomermagazine. Met deze foto en de beiden tags maak je kans op één van de drie prijzen (professionele fotoshoot, 7 filmtickets of 5 dozen Oreokoekjes). De drie winnaars met de meest OpmerKelijke posts worden bekendgemaakt op 26/08. 10
Wil je je
OpmerKelijk profileren via sociale media?
Wat? Online traject over sociale media met 7 videotrainingen en 1 live lesdag op 28 september 2016 in hotel Stiemerheide, Wiemesmeerstraat 105, 3600 Genk.
Wanneer? Tussen 14 september en 7 december 2016 H Gebruik je sociale media in je branding, maar merk je dat je inspanningen weinig resultaat brengen en niet leiden tot extra klanten of omzet? H Wil je niet zomaar ‘van alles’ doen op Facebook, Twitter, LinkedIn … maar werken volgens een doelgerichte strategie en een contentplan? H Streef je ernaar om via sociale media een betere band te creëren met je klanten en je netwerk? H Mis je de kennis van sociale media om echt het verschil te maken in je communicatie? Socialemediaspecialiste Jeanet Bathoorn en brandingexperte Katlijn Voordeckers leren je hoe je via sociale media jouw zaak OpmerKelijk profileert. Je ontdekt hoe je meer return kan halen door strategisch te communiceren.
Schrijf je
NU
Schrijf je dan nu in met tussenkomst van kmo-portefeuille.
in!
COLOFON Concept: Hoofdredactie: Redactie: Lay-out: Coördinatie:
Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Sara Reymen en Kurt Marechal van Tekstueel Griet Carens van Studio Mira Sofie Kenens van OpmerKelijk
OpmerKelijk wedstrijdreglement KLIK HIER
Volg OpmerKelijk op Facebook
Volg OpmerKelijk op LinkedIn
11
OpmerKelijk, dat zijn Katlijn en Sofie:
Wil je geen enkel
OpmerKelijk zomermagazine missen? Schrijf je HIER in!
Ik ben businessconsultant, gespecialiseerd in brandmanagement en communicatie. Ik begeleid vrouwelijke ondernemers en hun (zaken)partner in verschillende fasen van hun ondernemerschap. Vanuit een creatief concept werk ik voor jou een brandingplan op maat uit. Zo kun je je OpmerKelijk profileren met een duidelijk concept, krachtig aanbod, heldere communicatie en strategische aanpak. De businesstrajecten van OpmerKelijk zijn vooral gericht op onderneemsters die willen groeien, heroriĂŤnteren of hun branding versterken. Ook starters kunnen bij OpmerKelijk terecht. Naast consultancy bied ik groepstrainingen over branding, communicatie en netwerken aan, zowel online als face to face. In 2014 verscheen Onderneemster zkt sterk merk, het boek dat ik samen met Sara Reymen schreef over branding en communicatie. H Wil je meer weten over consultancy rond branding?
Foto: Leentje loves Light
KLIK
HIER KLIK
H Wil je meer weten over de trainingen van OpmerKelijk? HIER
Sinds 2015 vorm ik samen met Katlijn het OpmerKelijk-team. In mijn job als Brand Management Assistant krijgt sociale media een essentiĂŤle plaats. Ik bouw samen met Katlijn een trainingsaanbod rond sociale media uit en volg de nieuwste ontwikkelingen op de voet. Als onderneemster kun je bij mij terecht voor individuele trainingen over Facebook, Twitter, LinkedIn en Pinterest. Zo help ik jou om via sociale media je OpmerKelijk te profileren en je merk te versterken. Foto: Studio EVF
KLIK
H Wil je meer weten over de individuele sociale media trainingen? HIER
Editie 4 - 8 zomeredities - zomer 2016