OpmerKelijk
zomermagazine
BESPAAR 1 MINUUT PER MAIL EEN
ONDERNEEMSTER
DIE HOUDT VAN MEER DAN 130 PK EEN
MAGIC MATCH MET EEN OPMERKFIE
MET
SOFIES TIP IS HET ZO GEKNIPT
EEN MERK TOEN EN NU
editie 3 - 8 zomeredities - zomer 2016
DE VISIE VAN KATLIJN
OP BRANDING
Dit is al de derde editie van het OpmerKelijk zomermagazine en het aantal lezers stijgt nog elke dag. Bedankt alvast aan alle lezers! Ken je nog een ondernemer die dit verfrissende nieuws over merken zal smaken? Voel je dan vrij om ons magazine te delen op sociale media, want delen is geven! Wist je dat er onlangs zelfs een leuk woord werd bedacht door twee onderneemsters? Een ‘OpmerKfie’ of een selfie van twee OpmerKelijke onderneemsters. Ontdek de twee bedenkers in de rubriek Magic Match en geniet van nog veel meer weetjes, tips en nieuwigheden.
sterke branding
Van een naar overtuigende communicatie Een expert aan het woord
“Durf creatief te zijn met je interieur” Even een anekdote uit mijn professionele leven. Vóór OpmerKelijk een warme en gezellige thuis vond in Korspel ‘city’, huurde ik voor mijn afspraken een vergaderzaal in een bedrijvencomplex ergens in Limburg. Het interieur kon je omschrijven als proper, zakelijk en sec. Niet wat ik wilde, maar het was een tijdelijke oplossing, dus schonk ik er verder geen aandacht aan. Tot er op een dag een klant voor het eerst langskwam en zei: “Goh, dit is allesbehalve opmerkelijk.” Moraal van mijn verhaal? Je interieur is net zo belangrijk voor je merkidentiteit en imago als je website, sociale media en netwerkinspanningen. Tijd voor een gesprek over de kracht van een interieur met Debora Bielen van No Nonsense Design. 2
Je interieur zegt veel over je onderneming. Maar hoe vertaal je je branding naar je interieur? “Alles begint met een goede kennis van je branding. Je moet je eigen bedrijf heel goed kennen, en ervoor zorgen dat je interieur de juiste uitstraling heeft en de boodschap communiceert die jij wilt communiceren. Je interieur moet een verhaal vertellen dat aangepast is aan je doel en je doelgroep. Het moet je imago feilloos reflecteren.” Wat zijn voor jou de belangrijkste elementen in een interieur? “De materialen, de kleuren en verlichting, en de vormgeving. Je materialen moeten passen bij de filosofie van je onderneming. Vaak gebruiken interieurarchitecten in al hun projecten dezelfde materialen, omdat ze daar nu eenmaal graag mee werken. Ze houden in hun materiaalkeuze dus geen rekening met de branding van een bedrijf en dat is een gemiste kans. Met kleur en verlichting kun je veel bereiken. Je kleurenpallet moet de juiste uitstraling hebben en je verlichting moet de juiste sfeer creëren. En je moet ook nadenken over de vormgeving zelf. Kies je voor rechte lijnen of ga je voor afrondingen? De keuze van je vormgeving draagt bij tot de vibe van je interieur.”
Waarom moet een ondernemer volgens jou altijd rekening houden met de branding van zijn interieur? “Omdat je interieur een essentieel onderdeel is van je merkbeleving. Een klant die bij je binnenstapt, moet meteen het gevoel krijgen dat hij op de juiste plaats is. En ook je medewerkers kunnen jouw boodschap beter uitdragen in een interieur dat aangepast is aan je branding. Zo’n interieur werkt trouwens stimulerend. Een brainstormsessie zal in een creatieve en dynamische vergaderzaal meer resultaat opleveren dan in een klinische ruimte.” Welke impact heeft de branding van je interieur op je omzet? Is dat hetzelfde voor winkels en kantoren?
“In de retailsector en de horeca kan de juiste interieurinrichting een rechtstreekse omzetstijging genereren. Je trekt er passanten mee aan en houdt klanten langer in je winkel, café of restaurant. Voor kantoren en praktijken manifesteert die omzetstijging zich subtieler: klanten voelen zich thuis en je interieur sterkt hen in de overtuiging dat jij de beste partner voor hen bent.” Welke kleine ingrepen beveel jij aan om je interieur meer af te stemmen op je branding? “Laat je bedrijfskleuren terugkomen en geef je bedrijfsnaam een plaats in je interieur. Dat wordt meestal vergeten. Maar mijn belangrijkste tip? Wees creatief en durf eruit te springen!”
Hoe zou het zijn met deze
Onderneem ?
Foto: Studio EVF
Pearl-Lisa De Buck Twee jaar geleden interviewde ik voor Onderneemster zkt sterk merk twintig onderneemsters in verschillende fases van hun ondernemerschap. De laatste vraag die ik hen stelde was: ‘Hoe zie je de toekomst van je onderneming?’ Voor deze rubriek vroeg ik hen hoe hun zaak de voorbije twee jaar evolueerde. Vandaag: Pearl-Lisa De Buck van Paarl. 2014 Ik ben gestart in bijberoep, maar hoop mijn label snel te laten groeien, zodat het een volwaardige bezigheid kan worden. Met twee kindjes en een echtgenoot die ook zelfstandige is, wilde ik niet alle zekerheid opgeven, dus heb ik nog een deeltijdse job in loondienst. Een eigen,
groot atelier met veel licht en goede machines zou ik super vinden. Maar ik wil zelf blijven ontwerpen én maken. Groeien, ja dus, maar niet naar een gigantisch, onpersoonlijk merk. 2016 Na het verschijnen van het boek is alles in een versneld tempo gekomen. Door de boodschap die het boek brengt - ‘Je moet springen’ - zijn we eigenlijk echt van start gegaan met Paarl. Ik heb ondertussen mijn eigen winkel met atelier en een webwinkel, en ik maak nog altijd zelf handtassen. Meer en meer mensen weten me te vinden. Toegegeven, het is niet altijd gemakkelijk om als zelfstandige in hoofdberoep rond te komen, maar ik blijf eraan werken. Gelukkig heb ik een man die me daarin volledig steunt en die me ook helpt. Het komt vaak neer op werken, werken en nog meer werken. Ook op dagen dat ik eigenlijk vrij zou moeten zijn. Maar: ik doe het zooooo graag! Mijn doel is nu: iets meer naambekendheid krijgen, verhuizen naar een plek waar meer passage is, en eventueel op termijn mijn eigen mensen in dienst nemen. Maar niet te veel, want ik maak mijn handtassen nog het liefst helemaal zelf. 3
Een blik ACHTER de schermen
Ondernemen gaat met vallen en opstaan. Deze zomer laat ik elke week een onderneemster aan het woord die haar beste en moeilijkste professionele moment met jullie deelt. Deze week is het de beurt aan Chris Mangelschots van paardenstoeterij en -melkerij Trichelhof.
"Hopelijk lukt het dit jaar wel" “Paarden zijn de passie van ons gezin. En passie is nog een understatement. We vinden het fantastisch om met zo’n nobele, mooie en krachtige dieren te mogen werken. Wanneer onze paarden het goed doen in wedstrijden of onze producten goede scores krijgen in kwaliteitsratings, zijn wij natuurlijk allemaal heel erg trots. Je zou kunnen zeggen dat dat elke keer weer een professioneel hoogtepunt voor ons is. Bijna nationaal kampioen Mijn dochter Karen is heel betrokken bij onze zaak. Ze helpt mee en is elke dag in de weer op onze stoeterij. Samen met
4
haar elfjarige dekhengst Apache, die ze zelf helemaal heeft grootgebracht, neemt ze deel aan dressuurwedstrijden. Ze traint keihard en wij leven allemaal met haar mee. Ze doet het bijzonder goed en dat beschouwen wij als een beloning voor ons harde werk en onze professionele aanpak. Vorig jaar stond ze op de eerste plaats in het Antwerpse klassement. En hierdoor was ze dus zeker geselecteerd voor het nationaal kampioenschap. En ze had kans om te winnen. Van de hemel naar de hel Maar twee maanden voor het kampioenschap sloeg het noodlot toe. Apache liep een ernstige peesblessure op in de weide en moest bijna een jaar lang revalideren. Een echte klap voor ons, want we maakten een goede kans om te winnen. En winst zou media-aandacht hebben opgeleverd en ons merk hebben versterkt. Helaas heeft het niet mogen zijn. Mijn mooiste en moeilijkste professionele moment vielen dus samen. Maar wij geven niet op. Dit jaar doen Karen en Apache weer mee en we hebben veel vertrouwen in een goede afloop.”
DE GOUDEN TIPS
Vijf vragen en antwoorden die van je HOMEPAGINA een sweet home maken Alle wegen leiden naar …? … jouw website. Integreer de belangrijkste zoekwoorden op je homepagina want dat heeft Google graag. En je andere webpagina’s? Die optimaliseer je voor één specifiek zoekwoord of één bepaalde zoekwoordencombinatie. Wie ben ik? Een enthousiaste ondernemer met een naam, een gezicht en een bepaalde expertise! En dat moet vanaf de eerste seconde duidelijk zijn voor je potentiële klanten. Plaats dus een foto van jou of je team op je homepagina en geef je bedrijfsnaam, logo, baseline en aanbod een prominent plekje. What’s in it for me? Wij hebben de oplossing voor jouw behoefte, dat spreekt voor zich. Zet een elevatorpitch op je homepagina waarin je de wie/wat/waar/wanneer/waarom-vraag van de lezer beantwoordt. Zo weet hij meteen dat hij op de juiste plaats is. Laat je USP en ESP duidelijk weerklinken. Zet de voordelen die jij je potentiële klanten te bieden hebt in de picture. Quo vadis? Een vraag die jij je zeker moet stellen, maar je bezoekers nooit … Kies voor een duidelijke navigatiestructuur zodat je potentiële klanten niet verloren lopen op je website en snel vinden wat ze zoeken. Does size matter? Helemaal niet! Mensen kopen van mensen en zijn op zoek naar betrouwbare partners. Of dat een grote multinational of een eenmanszaak is, is minder relevant. Zet dus zeker een aantal quotes van tevreden klanten op je homepagina en leg een link naar je klantentestimonials.
Onderneemster zkt sterk merk zonder portkosten t.e.m. 31/08
BESTEL HIER
5
f
pd G STARS.
MATCH_BI HR_MAGIC
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
1
29/03/16
12:18
magic
MATCH
Vallina Nelles O Geros
Vallina: “Tamara en ik leerden elkaar in 2015 kennen op Word OpmerKelijk Geïnspireerd. Tijdens de speednetwerksessie klikte het onmiddellijk tussen ons. Haar aanbod sluit perfect aan bij het mijne. De combinatie van mijn cocktails en gin met haar heerlijke hapjes is een echte magic match. We organiseren samen zomerse feestjes, in de keuken van Tamara of op locatie. Een totaalervaring!”
Tamara Borremans Stiene Kookt
Tamara: “De magic match was er meteen. Wij verkopen praktische en kleurrijke keukenspullen, maar geven ook workshops over eten en drinken. De expertise van Vallina als mixologist paste dus perfect in ons verhaal. We spraken af tijdens een ‘netwerkspeelmoment’. Onze kindjes – drie stoere jongens – dropten we in de zandbank. Tussen hen vond trouwens ook een magic match plaats. We geven nu twee workshops samen: over gin-tonic en over cocktails. Gezellig bij ons thuis of in bedrijven.”
Tussen alle sterren die verder staan, groter zijn, harder schitteren, zal jouw H altijd OpgemerKt worden …
6
H
OpmerKelijke Quote
Waarom is DOVE
een sterk merk? De visie van Katlijn op de branding van een bekend merk.
Ja, ik ben fan van het merk Dove. Of ik het per se beter vind dan andere verzorgingsproducten? Eerlijk, ik merk objectief weinig verschil. Maar de emotie die het merk mij geeft en de manier waarop het ervoor zorgt dat miljoenen vrouwen zichzelf nog net iets liever gaan zien, vind ik ongelofelijk. Ooit zat ik in een zaal met meer dan 200 vrouwen en daar werd een van de meest bekeken video’s van Dove getoond: een forensisch tekenaar schilderde in deze video telkens een vrouw zoals hij haar letterlijk zag. Daarna schilderde hij zonder te kijken op basis van haar beschrijvingen. Het verschil tussen de werkelijkheid en de perceptie van iedere vrouw bracht de hele zaal tot tranen.
een maatschappelijke bijdrage die ik alleen maar kan toejuichen. Ze willen de volgende generatie laten opgroeien met een positiever zelfbeeld, zodat ze hun volle potentieel in het leven kunnen bereiken. In de visual branding van Dove zul je nooit een topmodel tegenkomen, maar altijd vrouwen in wie andere vrouwen zichzelf herkennen. Ze willen vrouwen zorg laten dragen voor zichzelf en hen laten wassen, scrubben en smeren omdat ze zichzelf oprecht graag zien en zorg willen dragen voor hun prachtige ‘jemoet-niet-perfect-zijn’-lijf. Een prachtmerk mét body en een verhaal!
En dat vat de hele missie van Dove samen. Daar waar l’Oréal gaat voor ‘schoonheid voor iedereen’, keert Dove de stelling om: ‘iedereen is schoonheid’. Dove werkt als merk sterk vanuit vrouwen met echte vormen, in alle maten en groottes, en van alle leeftijden. Hun visie heeft
7
Vraag van de week
Ik ben al jaren bezig met mijn bedrijf, maar heb nooit bewust gewerkt aan mijn branding. Heeft het na al die jaren nog wel zin om actief te werken aan mijn merk? Heb je nog nooit stilgestaan bij de branding van je bedrijf? Wel, het is nooit te laat! Natuurlijk heb je een streepje voor als je vanaf het begin van je ondernemerschap een stevige basis legt om je merk op te bouwen. Maar ook in een latere fase vind ik het heel zinvol om stil te staan bij een aantal vragen: • Waar wil ik als bedrijf voor staan? • Wie is mijn doelgroep? • Waarvoor wil ik bekendstaan?
Een extra argument voor branding in een latere fase? De wereld staat niet stil. Je wilt je toch blijven onderscheiden van je concurrenten, niet? Door je merk eens heel bewust uit te tekenen, ga je je focus beter kunnen bewaren en verdrink je niet in de massa’s opportuniteiten en creatieve ideeën die je als ondernemer vaak ziet. Met een duidelijk merkthema creëer je een toetssteen om in de toekomst te beslissen wat je wel doet en wat niet, en hoe en waarover je gaat communiceren om je merk uit te dragen. De groei van je bedrijf verloopt zo veel gestructureerder. Niet alleen jijzelf en je personeel, maar ook je klanten, weten beter waarin je relevant bent en het onderscheid maakt. En dat voorkomt nutteloze investeringen, zinloze communicatie en ondoordachte beslissingen. En … het brengt heel wat rust!
OpmerKelijk kaartje in the picture
OpmerKelijke wensen GA ERVOOR
BESTEL HIER 8
Mijn merk toen … en nu Van ‘Campana’ naar ‘Verhalen Vertalen’ Zaakvoerster Hilde Neven was nooit bewust bezig geweest met een logo of een huisstijl. Ze had gewoon ‘iets’ nodig om op haar visitekaartje te zetten. Ze startte eerst als freelancevertaler en -copywriter, werkte vooral in opdracht van vertaal- en communicatiebureaus en had niet meteen rechtstreekse klanten. Branding was dus niet zo belangrijk. Maar haar zaak groeide gestaag en kreeg meer en meer eigen klanten. De Italiaanse dichter Campana was het plaatje ontgroeid. Omdat er nog geen diep ingewortelde branding van Campana was, werd de naam en de look-and-feel verfijnd naar Verhalen Vertalen. Want dat sluit veel beter aan bij wat Hilde en haar team doen: het juiste verhaal in de juiste taal zetten.
ZOMERTIP Leestip Outlook op zijn Best van Elke Stultjens Een tip waarbij je één minuut per e-mail bespaart en je dus langer kunt genieten van een heerlijke zomeravond. Door deze tip is iemand met 60 mails per dag een uur sneller klaar. Leer jezelf werken in Outlook volgens de BestBuro-methode via Doe vóór 29/07 mee aan het boek Outlook op zijn Best. Na een jaar onze wedstrijd en maak betekent dat voor veel ondernemers één kans op een exemplaar van tot twee weken extra vrije tijd (in de ideale Outlook op zijn Best. wereld, waarbij we dan niet gewoon een De winnaar wordt ander project inplannen J). bekendgemaakt op 05/08. 9
Sofies BRANDINGTIP van de week
Knipprogramma Dé manier om je digitale knip- en plakwerk een stuk sneller en gemakkelijker te doen verlopen als Windows-gebruiker? Klik op het Windows-icoontje links onderaan je computerscherm, typ het woordje ‘knip’ en selecteer ‘knipprogramma’. Met deze tool knip je snel beelden uit om bijvoorbeeld in een Facebook-post te plaatsen of in een Worddocument te plakken. Check natuurlijk altijd eerst of er geen copyright op de beelden zit. Je kunt de geknipte items onmiddellijk afdrukken of opslaan als afbeelding. Wie deze tool heeft ontdekt, zegt de printscreenfunctie gegarandeerd vaarwel!
WIST JE DAT: • het OpmerKelijk Netwerk op Facebook al vier jaar bestaat en zonder meer het netwerk is met de grootste gunfactor tussen de onderneemsters? • in het OpmerKelijk Netwerk vrouwelijke ondernemers elkaar dagelijks vragen stellen, tips geven en doorverwijzingen doen, maar er geen commerciële posts worden geplaatst, terwijl er toch massa’s business bij en voor elkaar wordt gedaan? • het OpmerKelijk Netwerk meer dan 260 onderneemsters telt die elkaar actief willen helpen bij de groei van hun bedrijf? • je om toegang te krijgen tot het OpmerKelijk Netwerk de spirit van OpmerKelijk maar één keer hebt moeten ervaren via een opleiding of adviestraject?
10
Wil je je
OpmerKelijk profileren via sociale media?
Wat? Online traject over sociale media met 7 videotrainingen en 1 live lesdag op 28 september 2016 in hotel Stiemerheide, Wiemesmeerstraat 105, 3600 Genk.
Wanneer? Tussen 14 september en 7 december 2016 H Gebruik je sociale media in je branding, maar merk je dat je inspanningen weinig resultaat brengen en niet leiden tot extra klanten of omzet? H Wil je niet zomaar ‘van alles’ doen op Facebook, Twitter, LinkedIn … maar werken volgens een doelgerichte strategie en een contentplan? H Streef je ernaar om via sociale media een betere band te creëren met je klanten en je netwerk? H Mis je de kennis van sociale media om echt het verschil te maken in je communicatie? Socialemediaspecialiste Jeanet Bathoorn en brandingexperte Katlijn Voordeckers leren je hoe je via sociale media jouw zaak OpmerKelijk profileert. Je ontdekt hoe je meer return kan halen door strategisch te communiceren.
Schrijf je
NU
Schrijf je dan nu in met tussenkomst van kmo-portefeuille.
in!
COLOFON Concept: Hoofdredactie: Redactie: Lay-out: Coördinatie:
Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Sara Reymen en Kurt Marechal van Tekstueel Griet Carens van Studio Mira Sofie Kenens van OpmerKelijk
OpmerKelijk wedstrijdreglement KLIK HIER
Volg OpmerKelijk op Facebook
Volg OpmerKelijk op LinkedIn
11
OpmerKelijk, dat zijn Katlijn en Sofie:
Wil je geen enkel
OpmerKelijk zomermagazine missen? Schrijf je HIER in!
Ik ben businessconsultant, gespecialiseerd in brandmanagement en communicatie. Ik begeleid vrouwelijke ondernemers en hun (zaken)partner in verschillende fasen van hun ondernemerschap. Vanuit een creatief concept werk ik voor jou een brandingplan op maat uit. Zo kun je je OpmerKelijk profileren met een duidelijk concept, krachtig aanbod, heldere communicatie en strategische aanpak. De businesstrajecten van OpmerKelijk zijn vooral gericht op onderneemsters die willen groeien, heroriĂŤnteren of hun branding versterken. Ook starters kunnen bij OpmerKelijk terecht. Naast consultancy bied ik groepstrainingen over branding, communicatie en netwerken aan, zowel online als face to face. In 2014 verscheen Onderneemster zkt sterk merk, het boek dat ik samen met Sara Reymen schreef over branding en communicatie. H Wil je meer weten over consultancy rond branding?
Foto: Leentje loves Light
KLIK
HIER KLIK
H Wil je meer weten over de trainingen van OpmerKelijk? HIER
Sinds 2015 vorm ik samen met Katlijn het OpmerKelijk-team. In mijn job als Brand Management Assistant krijgt sociale media een essentiĂŤle plaats. Ik bouw samen met Katlijn een trainingsaanbod rond sociale media uit en volg de nieuwste ontwikkelingen op de voet. Als onderneemster kun je bij mij terecht voor individuele trainingen over Facebook, Twitter, LinkedIn en Pinterest. Zo help ik jou om via sociale media je OpmerKelijk te profileren en je merk te versterken. Foto: Studio EVF
KLIK
H Wil je meer weten over de individuele sociale media trainingen? HIER
Editie 3 - 8 zomeredities - zomer 2016