News letter 93

C A R TA D E L E D I T O R

COMISIÓN DIRECTIVA

Período 2016 - 2018

Presidente Vicepresidente Secretaria Tesorero Directores

Síndico Titular

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NEWSLETTER #93

Yan Speranza Luigi Picollo Carolina de Bestard Alejandro Jara Manzoni Roberto Daher Laura Ramos Tina Acosta Susana Ortiz Javier Viveros Sebastien Lahaie Gloria Ortega Laura Méndez

P Blanco o Negro

areciera normal que en tiempos pre-electorales haya una tendencia fuerte hacia una mayor polarización en el ambiente, particularmente desde la lógica de los actores políticos que tratan de posicionarse con miras a las próximas elecciones.

Pero hay momentos en los cuales dicha polarización se transfiere a grandes sectores de la sociedad que empiezan a dividirse de manera preocupante.

Es lo que tuvimos en su momento con el juicio político a Lugo hace 5 años. Y aunque nos sorprenda hoy que varios de los principales

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protagonistas políticos de ese momento tengan un comportamiento muy diferente, y se generan por ejemplo nuevas alianzas increíbles, el daño causado por la división fue importante y tuvo sus consecuencias.

Hoy de vuelta que se están generando condiciones favorables para nuevos momentos de gran división, lo cual preocupa bastante.

Las palabras, los gestos y los mensajes que se envían desde los diferentes liderazgos en general, y los políticos en particular, van creando realidades y motivando determinados comportamientos.

Pero no se trata únicamente de los discursos, sino de acciones muy peligrosas que minan profundamente el funcionamiento de nuestras instituciones, además de afectar la vida misma de las personas.

No olvidemos que la dinámica política que estamos viviendo ha significado la muerte de un joven de manera inaceptable y el ataque a un símbolo de cualquier república como el incendio ocasionado a la sede del Congreso Nacional.

En esta tendencia penosa en la que estamos envueltos, las posiciones se radicalizan, las personas se agrupan en los extremos de sus propias ideas y proyectos. De hecho, se vuelve muy difícil encontrar espacios de encuentros en el centro, que es precisamente de donde pueden salir ciertos consensos mínimos sobre determinadas políticas de Estado que precisamos.

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Esto se nota por ejemplo en el tratamiento y el debate que han generado las cifras de pobreza y empleo recientemente publicadas.

Un tema crítico para nuestra sociedad, y que merece una discusión profunda sobre las mejores políticas para combatir los serios déficits que tenemos en ese sentido, se reduce a una oportunidad que no hay que desaprovechar para atacar al enemigo político. Y usualmente con discursos carentes de mucha rigurosidad, pero ricos en adjetivaciones de todo tipo.

Algo similar ha ocurrido con el préstamo recientemente otorgado por el IPS a una empresa multinacional con garantía total del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). La discusión se contamina fácilmente con elementos traídos justamente para generar confusión y nos cuesta demasiado esfuerzo encontrar modelos superadores a los esquemas muy limitados en los cuales opera una institución como el IPS. También lo vivimos con el caso del Acta de Entendimiento de Yacyretá, que debe ser tratado precisamente en el Congreso pero que con esta dinámica actual las expectativas de una discusión seria y responsable son francamente limitadas.

Y no olvidemos la forma en que se presentó, trató e incluso votó el pretendido nuevo marco impositivo para el sector sojero.

todo desde una perspectiva monocromática, blanco o negro, sin tonalidades.

Los análisis inteligentes, y desde donde deben salir las soluciones más potables a los diferentes problemas que enfrentamos, tienen una serie de matices y merecen tratamientos de otro tipo al cual estamos mayormente acostumbrados.

En el semestre que se inicia, nos estaremos acercando cada vez más a fechas de elecciones y las polarizaciones seguirán ahondándose, particularmente con los principales actores políticos.

Sin embargo, como sociedad seguiremos teniendo temas claves -el tratamiento del presupuesto por ejemplo, entre otros- y necesitamos apearnos un poco de los extremos para lograr acuerdos mínimos.

Es importante que desde nuestras organizaciones exijamos y colaboremos activamente en este proceso. Y, por sobre todo, evitemos caer en esta dinámica perversa de la división.

Yan Speranza Presidente del Club de Ejecutivos

Podemos seguir citando varios ejemplos significativos, pero el tema es que se mantiene en la mayoría de los casos el mismo patrón; algo así como verlo

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CONTENIDO

34 NOTA DE TAPA

Asunción, madre de ciudades

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ASESORÍA

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El juicio de valor sobre la empresa.

aprender a delegar

28 OPINIÓN

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GESTIÓN EMPRESARIAL

RSE Invertir en la infancia y la adolescencia.

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CULTURA

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ACTIVIDADES

EMPRESARIAL

Soluciones de alto impacto.

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GESTIÓN HUMANA

DEL CLUB

Pensar fuera de la caja.

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ECONOMÍA Creciente demanda de viajes al exterior.

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DE INTERÉS

COMISIÓN DE COMUNICACIÓN Tina Acosta Laura Méndez Luigi Andrada César Pereira Da Costa

La ruta de la caña.

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CLUB DE EJECUTIVOS

ava n ces p ara e l sector ase g urador

Buena trayectoria personal y empresarial.

Interés en seguir actualizándose como empresario/ ejecutivo.

Persona comprometida con el desarrollo del país.

Requisitos/ Condiciones de admisión

INNOVACIÓN

Reunir el perfil de socios del Club de Ejecutivos del Paraguay.

E N T R E V I S TA A deisy sit j ar Directora de Jerovia

Presentar solicitud firmada.

Solicitud de Admisión.

El ingreso se canaliza por referencia escrita de 2 socios, lo cual no significa aceptación.

Socia del Club de Ejecutivos

Aprobación de la Comisión Directiva.

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FLASH EJECUTIVO

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BENEFICIOS DEL CLUB

Pagar cuota de ingreso de Gs. 1.500.000 y la cuota social mensual de Gs. 250.000 exclusivamente por débito automático.

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AUSPICIANTES DEL MES

S TA F F

Si quieres participar en la revista con algún contenido favor escribirnos a: comunicacion@clubdeejecutivos.org.py

GERENTE GENERAL

SUPERVISIÓN DE ARTE

Fernando Mongelós

Pablo Suarez

NUEVOS NEGOCIOS

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

Luigi Andrada

Deisy Sosa

DIRECCIÓN EDITORIAL

DIRECCIÓN COMERCIAL

Ma. Belén Andrada

Diego Aranda

REDACCIÓN

EJECUTIVA COMERCIAL

Renata Barrios

Lurdes Barijhó lurdesm.barijho@creamost.com.py

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Ser empresario u ocupar alta gerencia ejecutiva con experiencia de 5 años, y/o ser el principal ejecutivo de la empresa o el segundo en el organigrama.

Líder con actitud emprendedora y pensamiento estratégico.

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Perfil del socio del Club de Ejecutivos del Paraguay

Profesor Chávez 157 casi Sacramento (59521) 603 153 E-mail: asistencia@creamost.com.py Impreso en Mercurio S.A. +595 21 290 895 www.mercurio.com.py

Esta edición es distribuida en forma gratuita y exclusiva. Prohibida su venta. La Revista está editada por Creamost S.A. Las fuentes consultadas para la selección de los artículos que integran la presente edición es responsabilidad de sus autores y no expresan necesariamente la opinión de los editores.

El contenido de los espacios publicitarios y de los artículos publicados en esta edición, son responsabilidad plena de las empresas auspiciantes y/o autores. Las reproducciones son con el permiso de su autor o editorial mencionando su fuente original.

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ASESORÍA

Reputación Corporativa

El juicio de valor sobre la empresa El valor que tiene una empresa puede rescindir en el juicio que tienen las personas, abarcando una serie de aspectos que se involucren en un concepto que el público tomará en cuenta. Katy Guillén Noto, directora de ECOM Estrategias de Comunicación, explica sobre el tema.

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a reputación corporativa tiene varios conceptos, que muchas veces son confundidos con la imagen corporativa, pero entre las definiciones la más certera podría ser el reconocimiento que un grupo de interés hace de una compañía u organización.

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¿Qué diferencias existen entre imagen corporativa y reputación corporativa?

Se tiende a usarlas para expresar lo mismo, pero existen diferencias de fondo. Se puede afirmar que la imagen corporativa es la percepción de la empresa por parte del público, o de los públicos externos, que incluyen clientes, proveedores, organismos del Estado, y otras empresas del sector o de sectores afines. La imagen no abarca solamente las ideas o conceptos que se tienen de la empresa, sino los sentimientos que inspira, y a menudo están basados en los productos o servicios que ofrece y a las marcas con las cuales se la asocia.

La reputación es un juicio de valor sobre la empresa, la simpatía o rechazo que inspira y su comparación con otras empresas similares. Este juicio parte de tres aspectos: Las experiencias personales de la gente respecto a los productos, el trato al cliente, las inversiones, la generación de empleo, la responsabilidad social. También,

la comunicación de la empresa, en forma de branding (gestión de las marcas), la publicidad, las relaciones públicas, y otras acciones de marketing. Asimismo, las perspectivas de terceros, principalmente los medios de comunicación (incluyendo medios digitales), los líderes o referentes de opinión, y la reputación personal de los propietarios y gerentes de la empresa. ¿Por qué es importante que una empresa cuide su reputación corporativa?

En primer lugar hay que tener en claro que la reputación no se construye de la noche a la mañana, es un proceso que se da a lo largo de la vida de las empresas. Un buen paralelismo sería cómo para una persona su mayor valor es su reputación, la que se logra en una trayectoria de vida. Las empresas, como las personas, nacen y crecen en un entramado de relaciones sociales y económicas con las que su reputación se ve fortalecida o dañada.

La reputación es un juicio de valor sobre la empresa, la simpatía o rechazo que inspira y su comparación con otras empresas similares”

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ASESORÍA

Es igualmente el mayor capital que tiene una empresa para sortear adecuadamente las crisis; una buena reputación puede dar a la empresa al menos el beneficio de la duda, en tanto que una empresa con una reputación débil, difícilmente pueda sobrevivir a una crisis importante. Y no hay que engañarse, la crisis está permanentemente en el horizonte de una empresa. Una frase de Harold Burson define perfectamente esa tensión: “Cuando hablamos de Crisis, sólo conozco dos tipos de empresas u organizaciones: las que ya han sufrido una crisis y las que aún tienen que sufrirla”. ¿Cuáles son algunas estrategias para mantener una reputación sana en el mercado?

Hay un axioma de la comunicación que afirma: “lo que no se comunica, no existe”; es el que guía el trabajo de ECOM, la empresa que dirijo.

De ahí que la comunicación es el elemento esencial en la estrategia de la empresa. No existe una estrategia única para todas las empresas. La estrategia parte de una evaluación de las fortalezas y debilidades de la empresa, y se dirige a reforzar las primeras y corregir las segundas.

Necesariamente, la comunicación debe abarcar todos los aspectos de la reputación, teniendo en cuenta que cualquiera de ellos que muestre deficiencias, puede afectar al conjunto y generar una crisis.

Cuando iniciamos el relacionamiento con una empresa, lo primero que decimos a sus directivos es que las crisis hay que prevenirlas, y que comunicar lo positivo que hace una empresa, es el punto de partida. Muchas empresas aún no tienen claro el rol fundamental de la comunicación, y que ésta va más allá de “vender” un producto. En el mundo de hoy los intangibles de una empresa son más valiosos que su infraestructura o su inversión.

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En su opinión, ¿cómo se puede recuperar una reputación golpeada por una crisis?

Hoy vivimos en un mundo marcado por la rapidez, en la era de la tecnología de la información.

Eso hace que las noticias, sobre todo las negativas, se expandan rápidamente. En esto se mezclan inevitablemente, versiones parciales, desconocimiento y a veces mala fe, especialmente cuando la empresa no tiene una reputación muy sólida. Ante esta rapidez, gran parte del trabajo para sortear adecuadamente una crisis se debe hacer mucho antes de que ésta se presente y que resulta fundamental para recuperar la reputación en menos tiempo. Este es un proceso largo y complejo que, lleva entre dos y tres años según los últimos estudios, la estrategia depende de qué tan grave sea la crisis, y cuánto afectó. El proceso de recuperación inicia con el reconocimiento del problema que originó la crisis y los pasos dados para su solución.

Luego debe medirse cómo afectó la percepción de la gente para poner en marcha una estrategia adecuada de comunicación.

Esta prevención abarca, el fortalecimiento de la reputación, la identificación de escenarios de crisis, la integración de un comité de crisis y la preparación de los voceros que tienen un rol gravitante durante la crisis y en la etapa de reparación. Para trabajar estos aspectos de manera práctica en ECOM desarrollamos un “crisis training”. Es un ejercicio a lo largo del cual se simula una situación de crisis con la mayor cantidad de detalles reales posibles y se ponen en marcha los mecanismos de respuesta, tanto para la solución del problema como para todos los efectos de comunicación que puedan generar.

Se trata de una jornada en la cual se ponen a prueba las reacciones y luego, posteriormente, se analizan las respuestas para perfeccionarlas.

Medición de la reputación de una empresa Existen diversos indicadores, el Reputation Institute mide siete aspectos: Liderazgo: gestión, organización, visión de futuro.

Finanzas: rentabilidad, resultados, potencial de crecimiento.

Oferta: calidad, relación calidad-precio, garantías de los productos o servicios.

Innovación: nuevos productos o servicios, adaptación al cambio.

Empleo: igualdad de oportunidades, salario justo, bienestar de los empleados.

Integridad: comportamiento ético, transparencia, cumplimiento de normas Responsabilidad social: contribución a la sociedad, protección al medio ambiente, apoyo a causas sociales.

Katy Guillén Noto Directora de ECOM Estrategias de Comunicación Socia del Club de Ejecutivos

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E N T R E V I S TA

Las riquezas naturales del Paraguay han sido por mucho tiempo un tesoro escondido en el corazón de Sudamérica.

Deisy Sitjar, directora de Jerovia y socia del Club, explica cómo a través de su marca intentan concientizar a las personas sobre los beneficios de consumir este tipo de productos y el potencial que tiene el país de convertirse en líder de este mercado.

Mercado orgánico y natural

Productos naturales paraguayos para exportar 16

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CLUB DE EJECUTIVOS

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Paraguay es un país que cuenta con una larga gama de productos naturales que todavía no han sido desarrollados de manera óptima a gran escala. Actualmente, las personas están empezando a tomar gusto y conciencia sobre las cualidades y beneficios que estos productos demuestran por su naturaleza. ¿Cuál es la historia y la misión de Jerovia Orgánico?

Nacimos en noviembre del 2009 con el convencimiento de ser una empresa orientada a una triple línea de resultados, donde los ejes económico, social y ambiental conviven en equilibrio.

Así desarrollamos nuestro trabajo con pasión por lo nuestro, por el planeta y nuestros consumidores. Deseamos alcanzar una posición de liderazgo que se mantenga en el tiempo, en forma sustentable, y dejar un legado muy claro: ¡Paraguay puede!

La misión de Jerovia es comercializar productos producidos con consciencia, responsabilidad social y ambiental, y con un diferencial importante en el bienestar y la salud del consumidor.

Nuestro desafío, una vez completada nuestra etapa de posicionamiento local, está afuera. Nos estamos preparando con las herramientas correctas para posicionar la Marca País muy en alto en el mundo orgánico. Ya experimentamos éxito con Jerovia en los Estados Unidos, pero queremos ser alguien en casa y desafiar a la frase de que “nadie es profeta en su tierra”. ¿De qué se trata el producto?

Jerovia Orgánico va más allá de una posición ideológica frente al cultivo sin pesticidas, buscamos un cambio para con el cuerpo y la relación con el planeta. Es un producto que refleja un nuevo concepto de hacer negocios, donde ya lo económico por sí solo no es el objetivo principal, donde lo ambiental y lo social tienen un peso equilibrado con lo económico. Todo ello con el objetivo de lograr un desarrollo sustentable de mayor equilibrio entre nosotros como comunidad y nuestra relación con la tierra.

Finalmente, la parte más difícil y la novedad que resulta como nuestro mayor desafío, es persuadir al consumidor final que lo que transmitimos no son solo palabras. ¿Cuáles son las características principales de Jerovia Orgánico?

En el caso de la yerba mate, es un producto plantado bajo sombra en el norte del país. Su proceso es diferente, teniendo como principal propiedad la disminución de la acidez. Al ser plantado bajo sombra crea hojas con mayor fortaleza y capacidad de nutrientes, siendo que deben luchar con sus enemigos naturales por la luz de sol. El sabor es más suave, y la proporción de palo con respecto a la hoja es mucho menor que los productos que actualmente existen en oferta.

En el caso del azúcar, no contiene elementos como la sucralosa, la cual está hecha a base de clorina, y es utilizado para blanquear o refinar el azúcar convencional. Finalmente, todos nuestros productos son Certificados Orgánicos, lo cual implica que son cultivados sin pesticidas y regados con agua natural no tratada y reciclada para su producción. A nuestro Ka’a He’a (Stevia Rebaudiana Bertoni) le damos el valor más alto: es Patrimonio Genético del Paraguay. Así lo presentamos al mundo.

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E N T R E V I S TA

¿Cuál fue el motivo de crear un producto como Jerovia Orgánico?

consiente de temas como la buena nutrición, la obesidad en los chicos, el gluten para los celíacos, etc.

Todos hemos escuchado que los productos paraguayos tienen una connotación de buena calidad en el exterior. Así es la yerba mate, y también el azúcar, en los Estados Unidos. Así es la Stevia en el mundo.

Lo que hasta hoy no supimos hacer es interpretar los códigos de marketing y comercialización que terminan en una estrategia de negocios concreta y capaz de ser implementada. Al reconocer todos estos códigos, logramos un producto con capacidad de competir afuera. Es como haber creado un jugador de futbol para competir en la premier league.

Vimos que el mercado está en el momento propicio, entendimos donde está el valor del Paraguay en un producto y tuvimos la convicción de arriesgarnos a hacer algo que creemos.

En la medida en que el mercado absorbe información sobre la nutrición más saludable en este tipo de productos va mutando paulatinamente. En nuestra experiencia de empresa nos satisface mucho ver la evolución del mercado orgánico, que aún está en sus inicios, pero que en la medida que el consumidor entienda más de sus beneficios y su impacto social y ambiental, creemos que tendrán gran aceptación.

¿Cuál es la situación de la cultura orgánica en nuestro país?

Esta cultura ya está instalada en Paraguay y está en pleno crecimiento. Esto es evidente, por el crecimiento y desarrollo de las tiendas naturales que ofrecen productos para celiacos, por citar un ejemplo. Así como lo mencionamos más arriba, ya quedaron atrás los tiempos en que solo se buscaba precio, existe una demanda interesante que empuja a estas tiendas a desarrollar sus negocios con consumidor más

¿Cuáles son algunos lugares a los que apuntan con Jerovia Orgánico?

Jerovia Orgánico es para el mundo. Exportamos a países de primer mundo como Chile, EE. UU., y Europa (Alemania, Polonia).

Exportamos una Marca País, no solo un producto paraguayo, y no a granel, donde siempre las loas se llevan los envasadores del exterior y no el país de origen.

Estamos seguros de que Paraguay tiene un corazón verde, respeta a su gente y protege su medio ambiente. A lo mejor no se le ha dado la oportunidad antes, pero ahora creemos que es un momento propicio. ¿Qué tipo de planes tienen para el futuro?

Con la apertura de Jerovia Market, nuestros esfuerzos estarán orientados a la creación

de asociaciones que estimulen el desarrollo económico en áreas proveedoras de nuestras tiendas en todas las regiones del país.

Hemos decidido establecer, conjuntamente con la Fundación Moisés Bertoni, un mecanismo de mercado, a través del cual los objetivos comunes de equilibrio entre lo económico, social y ambiental, se reflejen de manera tangible a través de toda la cadena de valor de los productos. Mediante éste acuerdo hemos acordado un mecanismo de Precio Justo, mediante el cual los productos producidos desde la Fundación reciben un precio diferencial por encima del establecido por el mercado. Hemos logrado alianzas similares con empresas que, con nuestra misma visión, se han sumado al Proyecto Jerovia con sus logos en los sobrecitos de azúcar orgánico y stevia (ka´a He´e).

Deisy Sitjar Directora de Jerovia Socia del Club de Ejecutivos

GESTIÓN EMPRESARIAL

Gerencia Ejecutiva

Soluciones de alto impacto El impacto del equipo directivo es de suma importancia, ya que son ellos los que se encuentran en la posición de dirigir a toda una organización. Es por esta razón que es necesario contar con aliados estratégicos que los puedan ayudar a fortalecer la alta dirección. Eligio Kriskovich, director de Jobs, explica sobre la herramienta “WHO”.

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HO es un servicio para empresas y ejecutivos “ganadores”, que ofrece una asistencia para el diseño, la construcción y el empoderamiento de equipos de altos cargos. Asimismo, ofrece estrategias de sucesión y reemplazo, hunting gerencial, ejecutivo y de especialistas tanto a nivel local como internacional. De igual forma, brinda un asesoramiento en gobernanza corporativa y compensaciones para directores y gerentes, sin dejar de mencionar que también cuenta con soluciones de “interim management”.

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Conectar a las empresas exitosas con ejecutivos campeones�

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GESTIÓN EMPRESARIAL

Según Kriskovich, “la unidad está liderada por Leticia Cacavelos, ejecutiva paraguaya de más de diez años de experiencia en identificar a profesionales de los diferentes sectores. Ella ha complementado los conocimientos sobre la conducta humana que adquirió en su carrera de psicóloga con su maestría en marketing y otros cursos de especialización que contribuyen a darle mayor efectividad a las soluciones ofrecidas a las personas y organizaciones a las que sirve”.

De acuerdo a Kriskovich, “el impulso clave para alcanzar y sostener una posición ganadora en cualquier sector es el contar con un equipo de líderes competentes y capaces de pensar, y rediseñar permanentemente la estrategia de la organización, asegurando que los esfuerzos y recursos mantengan el enfoque establecido”.

Motivación y funcionamiento Con respecto a cómo funciona la nueva unidad de negocios, el directivo de Jobs, explica que las características de los equipos de líderes varían de organización en organización y también difieren según el momento que el país, el sector o la empresa misma esté viviendo.

“Los consultores de WHO se enfocan inicialmente en compartir

las inquietudes que los directivos tienen con respecto al rumbo de sus organizaciones, en el estilo de liderazgo que consideran pertinente y a las oportunidades que se presentan para su negocio en el futuro. De esta manera, se detectan también aspectos culturales que reflejan la velocidad y destreza para innovar e incorporar nuevas competencias en sus estructuras”.

Kriskovich señala que fue la diversidad propia de los mercados globalizados y altamente competitivos los que condujeron a co-crear con los clientes más exigentes de Jobs, esta novedosa herramienta que está enfocada a ejecutivos altamente calificados y preparados del entorno.

“La nueva unidad de negocios WHO, está especializada en conectar a las empresas exitosas con ejecutivos campeones que hayan integrado equipos con la dosis de disciplina, audacia, astucia, perseverancia y creatividad requeridas para ganar, para ser los mejores, para asegurar las porciones de mercado deseadas. Personas dispuestas a interpretar un entorno altamente informado en el que ningún océano azul sobrevive demasiado tiempo, requiriendo innovación permanente no sólo de los procedimientos sino de los modelos de negocio, adecuándolos a unas reglas de juego demasiado dinámicas”.

Contar con un equipo de líderes competentes y capaces de pensar, y rediseñar permanentemente la estrategia de la organización” 22

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Paralelamente, el entrevistado comenta que, WHO fortalece la toma de decisiones de los ejecutivos sobre los pasos más importantes de su carrera, asesorándolos en la evaluación de su potencial, el de sus socios, compañeros de trabajo y el de otros profesionales que puedan sumarse para hacer más potente el equipo.

“Ya sea que se trate de directores, ejecutivos de nivel C, o gerentes de área, el equipo valora el impacto que cada decisión tiene en la persona, en la organización, en su familia y en la sociedad a la que pertenece, asegurando que la misma sea coherente con su misión personal y dotándole de recursos que promuevan la obtención del mejor resultado”, expresa.

Finalmente Kriskovich señala que, “la confianza ganada a través de la trayectoria se une entonces a un nivel de especialización mucho mayor para un mercado cada vez más sofisticado que exige que en Paraguay contemos con una empresa como WHO, enfocada en la cima de las organizaciones, ofreciendo soluciones de alto impacto con la riqueza de un talento siempre nuevo”.

Eligio Kriskovich Director de Jobs Socio del Club de Ejecutivos

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GESTIÓN HUMANA

Tener nuevas ideas puede ser un desafío cuando ya se han agotado las energías o simplemente ya se ha probado de todo. La creatividad parece ser una herramienta necesaria que tiende a escasear en las empresas cuando se busca innovar. Es por esta razón que primero se deben idear las estrategias que estimulen al cerebro a dar los resultados esperados.

Nuevas ideas

Pensar fuera de la caja 24

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Aunque el pensamiento creativo tiene un componente innato, también se lo puede entrenar mediante estímulos y técnicas

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uchas veces la creatividad parece estancarse cuando más se la necesita. Existen muchas estrategias para encontrar nuevas ideas y los jefes a veces piensan que una sesión de lluvia de ideas puede ayudar.

El problema con este tipo de técnica reside en que se genera presión en el ambiente y una atmósfera rígida al encontrarse estresados por complacer y dar una respuesta “correcta”. Esto restringe a los participantes e incluso puede generar miedo a tomar riesgos con sugerencias por el simple hecho a temer equivocarse y pasar vergüenza.

El proceso de la creatividad Al pensar en los mismos clientes una y otra vez, es común que las ideas empiecen a escasear. La mayoría de los expertos comentan que existen diferentes tipos de estrategias para

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generar ideas innovadoras para ayudar a los colaboradores a pensar “fuera de la caja”, pero para lograrlo es necesario entender primeramente el proceso de la creatividad, para luego saber cómo alimentarla y explotarla.

La creatividad empieza desde la actividad cerebral, donde implica varios funcionamientos que el cerebro tiene que emplear para generar una idea. El pensamiento creativo requiere de habilidades cognitivas como memoria de trabajo, atención sostenida, flexibilidad cognitiva y la capacidad de evaluación de lo conveniente.

Aunque el pensamiento creativo tiene un componente innato, también se lo puede entrenar mediante estímulos y técnicas. De esta forma es que se pueden ir probando distintas estrategias para activar el pensamiento creativo.

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GESTIÓN HUMANA

La creatividad empieza desde las estrategias para estimular el pensamiento creativo” De acuerdo con un artículo del medio digital Entrepreneur, Andrew Rossi, director creativo de MBooth, confiesa que inició una investigación sobre cómo funciona la creatividad e incluso reajustó todo el proceso creativo de la agencia, llevándolo más tarde a ganar el premio de “agencia Creativa del Año 2012”, otorgado por el Holmes Report.

específicas. Por ejemplo, al buscar ideas para llegar a la audiencia se debería preguntar: ¿Qué métodos de comunicación utiliza mi target? Enlistarlos y que cada persona piense en 5 maneras creativas de entablar un contacto diferente a través de las posibilidades de cada medio de comunicación enlistado previamente.

Según el experto algunos buenos consejos para aplicar en los negocios son: establecer ciertos parámetros para enfocar las ideas, buscar inspiración en lugares poco esperados y enfocarse en calidad, no en la cantidad.

Asimismo, al buscar inspiración en lugares poco esperados se necesita pensar fuera de la caja.

Según Rossi, “nueve de cada 10 veces, las ideas que le encantan a la gente son generadas por relaciones ridículas hechas al azar”. Para lograr entablar alguna relación entre un objeto aleatorio y una empresa, es recomendable observar imágenes casuales o populares en Pinterest, buscar tendencias en Twitter o simplemente buscar en Google temas al seleccionar el botón de “Voy a tener suerte”, luego enlistar los objetos y ver como relacionarlos con la empresa.

Según el experto estos tres consejos pueden ser fundamentales a la hora de idear proyectos innovadores en la empresa. Al establecer parámetros por ejemplo, se puede direccionar hacia qué apuntan como agencia o empresa, derivando en que las ideas sean más profundas y amplias, ya que los límites ayudan a que la memoria funcione correctamente.

Un buen ejercicio es enfocar el pensamiento en hacer preguntas

Por último, el experto aconseja que se debe enfocar en la calidad y no en la cantidad. Esto se refiere a que se deben agotar todas las buenas ideas y luego

se pueden dar sugerencias que, tal vez, puedan parecer absurdas o incorrectas, ya que siempre se puede convertir una mala idea en algo bueno si es canalizada correctamente. Sobre esto, Rossi relata que incluso puso dinero en la mesa y que cada vez que una persona daba una idea podían tomar un billete.

“En 15 minutos generamos 100 ideas y 50 de ellas fueron realmente interesantes”, explica. De esta manera, las competencias lúdicas, rápidas y amigables ayudan a las personas a no sentirse con vergüenza o juzgados al dar ideas.

Conclusión La creatividad empieza desde las estrategias para estimular el pensamiento creativo y, para estimularlo es importante conocer qué componentes se involucran al tener una idea.

Cada componente puede ser estimulado ya sea por la lectura, juegos, pensamiento objetivo, dispersando la mente o dándole parámetros para buscar salidas favorables.

Fuente: www.entrepreneur.com

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OPINIÓN

Transferencia de responsabilidades

Aprender a delegar Comúnmente, se dice que el arte de saber delegar está ligado a la confianza que se pone en otra persona para que realice un proceso. Esta acción no solo beneficia a la empresa, sino que también ayuda a un líder a liberar el estrés y da una oportunidad a los colaboradores de demostrar sus capacidades y ser productivos. José Cárdenas, socio gerente de JCC Consulting S.R.L., opina sobre la importancia de aprender a delegar dentro de las empresas.

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D al transferir responsabilidades a otras personas, les estás ofreciendo la capacidad de aprender, de crecer profesionalmente y de desarrollar nuevas habilidades

elegar no significa liberarse de responsabilidades sino que a aprender a compartirlas. Los grandes líderes han tenido que ejercitarse en el arte de delegar y han encontrado en ella una fortaleza que no les resta logros, sino que los multiplica.

Importancia de aprender a delegar De acuerdo a José Cárdenas, “es sumamente importante delegar, porque es una de las formas de crecer personalmente y dentro de la empresa donde uno trabaja. Delegando motivamos a los colaboradores, generando compromiso y un crecimiento profesional, también ganamos tiempo para ocuparnos de otras actividades personales y profesionales.

Estoy convencido de que delegar tareas en fundamental para el crecimiento empresarial”.

Repercusiones Sobre las repercusiones que se obtienen al delegar responsabilidades en el equipo de trabajo y en la empresa, Cárdenas explica que, “al transferir responsabilidades a otras personas, les estás ofreciendo la capacidad de aprender, de crecer profesionalmente y de desarrollar nuevas habilidades, con seguridad y que lo pondrán en práctica desde ese momento. Genera un resultado muy importante en dos aspectos; primeramente, en el personal y profesional, donde se motiva a los colaboradores a seguir aprendiendo y creciendo dentro de la estructura organizacional. En otro aspecto, se potencia la productividad, cuando las responsabilidades delegadas son las adecuadas el rendimiento se incrementa y automáticamente mejoran los resultados de la empresa”.

Outsourcing o tercerización

toca compartir, existe una jerarquización y definición de responsabilidades en cada área de desempeño, donde existen varios cargos y funciones donde se implementa constantemente la delegación de responsabilidades. Es un trabajo sincronizado y fuertemente basada en la comunicación interna. Una eficaz delegación de funciones favorecerá la creación de un ambiente de trabajo cálido y positivo y el establecimiento de buenas relaciones entre sus miembros.

Además, al delegar tareas es necesario mejorar tanto los canales de comunicación como las habilidades comunicativas, para que la asignación y el desempeño de responsabilidades sean eficientes”, explica Cárdenas.

Consejos para delegar y mensaje final El socio gerente de JCC Consulting opina que al delegar se debe implementar un buen sistema de control, ya que de esta forma se podrá asegurar el correcto cumplimiento de los mismos.

“Al delegar podemos aprovechar al máximo los conocimientos, las habilidades, las capacidades, las aptitudes, la creatividad y el liderazgo de nuestros trabajadores.

Podemos aprovechar competencias que antes podríamos ni siquiera haber sabido que existían. Los motivamos creando una autonomía, facultad o responsabilidad, nuestros trabajadores se sentirán más considerados, más útiles y más importantes, aumentando así su autoestima. Si podemos consolidar un buen sistema de comunicación basado en la asunción de responsabilidades y compromiso en lo delegado, se garantiza parte del éxito en nuestras empresas”, concluye.

El entrevistado afirmó que la tercerización está plenamente vinculada a la delegación de responsabilidades y que su mismo concepto reside en esta estrategia profesional.

“El concepto de delegación se presenta desde el origen de nuestros servicios (JCC Consulting), por ejemplo, cada cliente delega la responsabilidad del correcto cumplimiento de sus impuestos en nosotros. Haciendo una analogía dentro del servicio contable, donde nos

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José Cárdenas Socio gerente de JCC Consulting S.R.L. Socio del Club de Ejecutivos

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ECONOMÍA

Mercado turístico

Creciente demanda de viajes al exterior El sueño de conocer el mundo tiene un precio que, por de pronto, parece demostrar que ha logrado una creciente demanda en la población paraguaya. Hugo Fernández, director de Comdetur comenta sobre el mercado turístico y sus repercusiones en la economía.

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ormalmente las vacaciones son una temporada de placer y relax, pero la realidad es que cada viaje tiene sus costos, por ende la economía sufre un cambio y el flujo de dinero circula a ciertos lugares más que a otros.

Hugo Fernández indica que de acuerdo a registros de la Dirección Nacional de Migraciones y estimando proyecciones anuales, aproximadamente 2.600.000 personas registran salidas al exterior desde distintos puestos de control, donde la vía aérea (Aeropuerto Silvio Pettirossi) representa el 21% del total, que sería un aproximado de 535.000 personas.

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Repercusiones La gran cantidad de personas que viaja al exterior del país lleva consigo una gran suma exclusivamente para gastar durante su estadía, incluyendo hotel, comida, recuerdos y otros gastos varios, afectando de manera colateral la economía.

Según Fernández, todo flujo de divisas que va al exterior incide en la economía local dependiendo del nivel de liquidez del mercado, principalmente dólares americanos, que sería la moneda de comercialización más utilizada en los destinos preferentes.

“El promedio estimado de gasto por persona para un paquete de viaje al exterior por 7 noches ronda los USD

1.800, de este importe prácticamente el 80% termina en el exterior ya que el 90% de los proveedores son de origen extranjero, incluyendo a las líneas aéreas que operan en nuestro país.” El 10% remanente se distribuye dentro de la cadena de valor interna entre intermediarios del servicio, donde se incluye a las operadoras mayoristas cuya función es la comercialización a través del canal de agencias de viajes minoristas, además de servicios adicionales como transporte y seguro de asistencia”, explica el entrevistado.

De igual forma, Fernández subraya que, siendo el viaje vacacional una actividad netamente de consumo, es importante evaluar cuál es el nivel de endeudamiento que se genera en el mercado y sus posibles

Tenemos como país una buena oportunidad de generar ingresos de divisas” WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

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ECONOMÍA

año 2016 se presenta Europa como el mercado significativo o “aspiracional” de demanda turística.

Asimismo, la baja de precios relativos del mercado brasileño, debido a la devaluación del real, genera un crecimiento importante de la demanda nuevamente”.

En relación con la situación actual de préstamos o créditos para este tipo de actividades el entrevistado resaltó que el mercado ha logrado balancear sus niveles de oferta y demanda, gracias a la culminación de un número alto de ofertas desmedidas.

“Desde que se acabaron las ofertas masivas del sector financiero para el endeudamiento “en cuotas y sin intereses” el mercado se volvió a sincerar en niveles normales de oferta y demanda de créditos para el consumo, esto paró inicialmente la creciente demanda que tenía el sector. Actualmente, los canales de financiación se distribuyen directamente entre los proveedores y el sector financiero, a través de préstamos de consumo o cuotas de tarjetas de crédito con intereses”, expresa.

implicancias posteriores en términos económicos.

Con respecto a los destinos más solicitados, el director de Comdetur comenta que el Caribe, Europa y el vecino país Brasil son los más resaltantes de la lista. “La curva de demanda se mantiene estable y positiva en los últimos años, luego del importante repunte que se tuvo desde el año 2010 al 2015 con la llegada de nuevas líneas aéreas al país, que ofrecen destinos atractivos para los viajes vacacionales como las playas del Caribe. Desde el

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NEWSLETTER #93

Fernández también resalta que el sector se ha desarrollado gracias a que otros países han adoptado el aeropuerto paraguayo como un punto de salida alternativo.

“Es importante mencionar que el crecimiento del sector también se debe de manera importante a la regionalización de la demanda, siendo actualmente el aeropuerto Silvio Pettirossi el punto de salida no solo del mercado paraguayo sino también del NEA (Nordeste Argentino) lo cual incide de manera importante en los índices de precios de los tickets aéreos”.

El promedio estimado de gasto por persona para un paquete de viaje al exterior por 7 noches ronda los USD 1.800”

posibilidades de plantarse como un país turístico y alienta a generar ofertas para que el extranjero desee visitar el país.

“Tenemos como país una buena oportunidad de generar ingresos de divisas ofreciendo propuestas que atraigan a los turistas argentinos a quedarse y consumir en nuestro país, ya sea de salida o llegada del viaje principal”, culmina.

Conclusión Finalmente, el director de Comdetur subraya que Paraguay también tiene

Hugo Fernández Director de Comdetur Socio del Club de Ejecutivos

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N O TA D E TA P A

Economía asuncena

Asunción, madre de ciudades

La ciudad capital ha sido construida desde sus comienzos con oportunidades económicas favorables, que han sufrido una suerte de progreso con el correr de los años. Fabricio Vázquez, investigador en temas de desarrollo y economía regional, cadenas productivas agrícolas y procesos demográficos; junto con Manuel Ferreira Brusquetti, economista y ex ministro de Hacienda, comparten reflexiones sobre la economía de Asunción en el paso del tiempo.

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a ciudad de Asunción se ha caracterizado por sus etapas de crecimiento económico, ligados a diferentes factores que catalizaron en un progreso alentador. En el transcurso de 20 años, Asunción ha logrado un desarrollo gracias a la cantidad de sus habitantes y otros usuarios que cada día van a producir en sus respectivos empleos y oficios, aportando de esta forma al incremento económico de la ciudad, siempre ligado a entradas que otros sectores alejados a la capital también influyen.

Fabricio Vázquez, investigador en temas de desarrollo y economía regional, cadenas productivas agrícolas y procesos demográficos. ¿Cuáles fueron algunos desafíos económicos de la ciudad de Asunción en el transcurso del tiempo?

Asunción disfruta de una suerte de hegemonía urbana y de control económico y político por ser la capital del país.

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Asunción ha tenido pocos desafíos económicos, por llamarlos de alguna forma, porque ha sido el centro económico del país.

Paraguay no ha tenido una política urbana, por lo tanto Asunción concentró, desde tiempos de la colonia, el poder político, el poder económico, el poder comercial, porque está sobre el río. Así que, Asunción disfruta de una suerte de hegemonía urbana y de control económico y político por ser la capital del país. Sin embargo, uno de los procesos fuertes y muy interesantes fue el crecimiento urbano. Asunción siempre tuvo poca población, si lo comparamos con la población de otras capitales regionales es relativamente pequeña, entonces solamente cuando Asunción creció en términos de población y en términos de usuario, es decir, de la gente que no vive en la ciudad pero viene a trabajar a Asunción,

esto generó nuevas oportunidades laborales y en especial en el sector comercio y servicios, que fue muy bueno para la ciudad. Es decir, cuando su economía se diversificó y cuando su población creció, hubo crecimiento. ¿Cuál es su perspectiva de la situación económica de la ciudad capital con respecto a la región?

Es un poco difícil comparar Asunción, porque es un reflejo de la historia paraguaya y Paraguay ha tenido un recorrido bastante particular y muy diferente.

Recordemos que al hablar de una economía urbana en un país eminentemente rural, como lo fue Paraguay hasta 1990, obviamente tiene una connotación diferente.

Es por eso que Asunción se convierte en “ciudad verdadera” a mediados y finales de los años 90, y cuando digo “ciudad verdadera” me refiero a lo que tiene que tener una ciudad por definición que es una densidad (poblacional) y diversidad (de comercios y de servicios). Entonces, Asunción tiene eso recién en los últimos 20 años y su economía ha migrado hacia el sector comercial y de servicios. Es poco industrial pero por sobre todo comercio y servicio, vinculado también al incremento del poder adquisitivo de su población. Así que Asunción no pudo surgir antes de que su población y la población del país dejen de tener carencias básicas, y esto ocurrió fuertemente en los últimos 10 años.

De acuerdo a su propia opinión, ¿qué factores deben interactuar para lograr una economía estable en una ciudad?

La calidad del empleo, así como también algunas definiciones sectoriales que tome Asunción y también el país, porque en gran

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N O TA D E TA P A

parte Asunción es el reflejo de una nueva economía urbana que Paraguay tiene que definir, como por ejemplo: “vamos a hacer un centro de negocios, un centro de eventos, un “hub” de transporte con un gran aeropuerto, vamos a hacer un centro turístico, vamos a explotar la naturaleza, etc.” Hay que definir bastante ese tipo de cuestiones. Sin embargo, la economía asuncena se va a estabilizar cuando los demás sectores de la economía paraguaya se estabilicen, es decir, cuando tengamos una agricultura que dependa menos del clima (lo que pueda parecer extraño porque estamos hablando de economía urbana y estoy diciendo cuestiones de agricultura que están muy lejos de Asunción). Sin embargo, el peso que tiene todavía la economía agrícola sobre lo que pasa en las ciudades sigue siendo alto, sobre todo desde Asunción. Pero básicamente, los mayores factores que tienen que interactuar para que Asunción se consolide y tenga una economía estable y creciente, es que su población tenga empleo calificado que le permita tener mayores ingresos y, obviamente, esto generaría mayor consumo

para lo cual puedan existir servicios adaptados a esa nueva población que va a consumir más. Uno de los grandes desafíos para que la economía urbana de Asunción sea más estable es incrementar la densidad de Asunción, que está llena de no asuncenos y ese número crece.

Sin embargo, hay más de 30.000 lotes baldíos y estos podrían convertirse en residencias para gente que no vive en Asunción y para que una mayor cantidad de gente use la ciudad, y esto nos lleva a otras reflexiones, como ya se está observando hoy, que es la modificación del patrón tradicional de crear viviendas horizontales con patio y jardín a una tendencia ya al departamento, es decir, a crecer hacia arriba. Y esto va a ser muy importante porque cuando tengamos una mayor concentración, eso genera efectos de aglomeración y genera sinergias económicas y esto va a ser muy bueno, pero se necesitan políticas sostenidas fuertes y precisas para lograr esto. Hay un equipo de gente que está trabajando sobre repoblar el centro, muy importante, pero hay también todavía otras zonas que tienen demasiados lotes baldíos

Uno de los grandes desafíos para que la economía urbana de Asunción sea más estable es incrementar la densidad de Asunción”

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cuyos propietarios deben ser embretados para que construyan o para que vendan y el que compre construya. Asunción tiene que tener mayor cantidad de usuarios.

hay más de 30.000 lotes baldíos y estos podrían convertirse en residencias para gente que no vive en Asunción y para que una mayor cantidad de gente use la ciudad, y esto nos lleva a otras reflexiones, como ya se está observando hoy, que es la modificación del patrón tradicional de crear viviendas horizontales con patio y jardín a una tendencia ya al departamento, es decir, a crecer hacia arriba.

Fabricio Vázquez Investigador en temas de desarrollo y economía regional, cadenas productivas agrícolas y procesos demográficos.

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Manuel Ferreira, economista y ex ministro de Hacienda. ¿Cuáles fueron los principales puntos en la economía de Asunción desde sus principios?

Se puede decir que hay dos etapas en la economía de Asunción.

En principio, se centraba en el sector primario con una actividad prácticamente nula en la industria, el comercio y los servicios; una población pobre y escasamente urbana. Luego, en las últimas décadas del siglo XX, se implementaron diversas medidas de política económica que dieron mayor apertura a la economía, así como dinamismo al sector de servicios y permitieron mejorar la calidad de vida y del empleo. Ya en el siglo XXI, Asunción ha venido creciendo y conectándose cada vez más con otras ciudades, tanto del interior del país como de la región. ¿Cuál fue la repercusión de la era digital para la economía asuncena?

Los efectos positivos de la economía digital se observan en

un incremento de la actividad económica. Con la revolución digital, el acceso a productos y servicios se ha vuelto mucho más inmediato, los pagos electrónicos y el aumento del e-commerce han revolucionado el consumo en la ciudad.

Siguiendo con lo último, se pueden mencionar los grandes impactos que se dan con el inicio de las ventas de bienes y servicios vía internet. Uno de los ejemplos de esta realidad es el aumento de las ventas vía redes sociales, trayendo consigo un importante desarrollo del marketing digital. El impacto en este sector es tal que incluso el Estado, vía el SNPP, ha desarrollado cursos con salidas laborales enfocadas al marketing digital.

Otro de los aspectos que puede ser mencionado es el acceso a la información. Hoy en día, las personas tienen una gran cantidad de información al alcance de las manos, considerando además la buena cobertura de internet que tienen los habitantes de la capital, esto resulta bastante importante.

Un estudiante puede tomar cursos en las grandes universidades del mundo, estar al tanto de los

Se espera que aumente el desarrollo de sectores, como el comercio y los servicios, y en un futuro (Asunción) pueda convertirse en el centro financiero de América del Sur”

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impactos económicos y políticos que ocurren a nivel internacional, conocer lo que piensan los innovadores que viven en otros continentes e inclusive concursar por oportunidades laborales en Estados Unidos o Europa.

En su propia opinión, ¿qué proyecciones tiene para la economía de la ciudad capital?

El crecimiento y la estabilidad macroeconómica que ha venido mostrando la economía paraguaya en los últimos años, hacen que sea un país muy atractivo para capitales extranjeros, posicionando a Asunción como una capital mucho más dinámica, con lo cual se espera que aumente el desarrollo de sectores, como el comercio y los servicios, y en un futuro pueda convertirse en el centro financiero de América del Sur.

Manuel Ferreira Economista y ex ministro de Hacienda.

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DE INTERÉS

Circuito turístico

La ruta de la caña El recorrido apunta a valorizar la tradicional bebida paraguaya dando a conocer su historia, calidad de procesos y alimentar una nueva oportunidad de turismo gastronómico para el país.

Javier Díaz de Vivar, presidente de Fortín S.A., comenta sobre las visitas a la empresa y a la Planta Procesadora Fortín.

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consiste en dar a conocer todo aquello que hace a la bebida tradicional del país: la Caña Paraguaya

iribebuy es el nuevo escenario turístico para los visitantes con nuevas ansias de conocer un Paraguay gastronómico.

La ruta de la caña, se abre como una posibilidad a empresarios, posibles inversores y turistas que deseen tener una experiencia diferente y conocer el sitio donde se produce uno de los mejores rones del país.

Las visitas permiten familiarizarse con los cañaverales, sus cultivos y las bodegas de Fortín donde se explica el proceso y se conocen las instalaciones. Además, enseña a sus visitantes a reconocer las características de un buen añejamiento y trazabilidad del producto.

De acuerdo con Javier Díaz de Vivar, la ruta de la caña consiste en dar a conocer todo aquello que hace a la bebida tradicional del país: la Caña Paraguaya.

Este recorrido permite conocer la historia de la bebida y los procesos productivos, tantos agrícolas como industriales.

“La empresa Fortín, cuenta con procesos productivos todos integrados. Desde los cultivos de los cañaverales, destilación y envasado final, lo cual es un verdadero privilegio, pocas empresas en el mundo cuentan con este sistema, algo que nos facilita enormemente poder enseñar el proceso en su totalidad a los turistas”, explica.

Motivación y el recorrido Con respecto a la principal motivación de adherirse con Fortín a esta actividad, el entrevistado señala que la razón primordial es la valorización de la caña paraguaya en Paraguay.

“Afortunadamente debo decir que hemos ido a diferentes países con nuestros productos Caña Fortín y vemos cómo valoran a la caña paraguaya, considerándola como un RON PREMIUM, que nos llena de orgullo por un lado, pero nos apena por el otro lado porque en nuestro país no le damos el valor que esta tiene. Seguimos considerando a los productos importados como de mejor calidad, cuando no tenemos nada que envidiar a ningún producto extranjero”, expresa Díaz de Vivar.

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DE INTERÉS

Asimismo, el directivo de Fortín comenta que los recorridos son una experiencia completa, donde los visitantes pueden salir satisfechos y con nuevos conocimientos sobre un producto de nivel superior hecho en Paraguay.

“En Fortín tenés la oportunidad de mostrar y vivir la experiencia de todo el proceso productivo desde el cañaveral, bodegas y envasado final del producto. Algo que nos valió ser considerada en el Congreso de Ron, llevada a cabo en Europa, como la Mejor Empresa de Destilados en el 2015, por tener la trazabilidad total del producto, y es paraguaya”, comenta.

La caña paraguaya Sobre la situación actual de la caña paraguaya en contraste con la competencia, Díaz de Vivar enaltece al producto nacional, recalcando que es un producto

por el que el país debería sentirse orgulloso, ya que es alabado en otros países por su excelente calidad.

Por último, el entrevistado anima al público nacional a tener conocimientos sobre las riquezas que la tierra paraguaya ofrece.

“Como le digo a mis colaboradores, llevemos la bandera de nuestro país en alto, con la caña , no solo llevar el producto a otros mercados, sino llevar a otros mercados y ser reconocidos como una bebida de calidad. Deseamos que sea valorado el gran esfuerzo que se viene haciendo para conservar ese proceso artesanal. Caña Fortín lo ha logrado, hoy podemos enorgullecernos de nuestra bebida nacional: La Caña Paraguaya. Hay un trabajo de años, que Fortín viene haciendo por la calidad.

Exportamos a diferentes países como Francia, Italia, Bélgica, Alemania, entre otros, donde hay mercados que reconocen y valoran esa calidad que solo un proceso artesanal bien hecho puede ofrecer”.

“Animamos a todos los Paraguayos a conocer lo suyo, su bebida, a través de la ruta de la caña y ver lo orgullosos que podemos sentirnos de ella. Es una experiencia que considero que vale la pena, insto a todos a conocer nuestro país y lo que el produce”, finaliza.

No tenemos nada que envidiar a ningún producto extranjero” 40

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Javier Díaz de Vivar Presidente de Fortín S.A. Socio del Club de Ejecutivos

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Oportunidad empresarial

Invertir en la infancia y la adolescencia La Organización Global Infancia desea poner a conocimiento a los empresarios y ejecutivos un proyecto que apunta a ser una oportunidad de colaborar con los derechos de los niños, niñas y adolescentes. Gloria Arrúa, coordinadora del programa “Empresa Amiga de la Niñez”, brinda más detalles al respecto.

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ara aspirar a un crecimiento económico sostenible, el factor determinante es la formación de capital humano y, en este sentido, invertir en el capital humano a temprana edad significa dar pasos significativos, ya que un niño que crece protegido en sus derechos será un adulto sano, creativo y productivo que podrá desde joven contribuir de manera positiva a la sociedad.

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¿Qué es Empresa Amiga de la Niñez?

¿Por qué invertir en la infancia?

Es un programa diseñado por la Organización Global Infancia que impulsa a las empresas a integrar los derechos de los niños, niñas y adolescentes en sus políticas y gestiones corporativas. Las compañías participantes guiadas por los “Principios Empresariales” y “Derechos de la Niñez y Adolescencia” se distinguen por generar un impacto positivo en muchos niños, adolescentes y familias de nuestro país. Estos “Principios Empresariales” y “Derechos de la Niñez” son producto de una construcción colectiva realizada en 2012 bajo el liderazgo de UNICEF, Save the Children y el Pacto Global de las Naciones Unidas y son orientadoras para las empresas a escala mundial.

Es obvio que la niñez y adolescencia de una sociedad como la nuestra (con niños y adolescentes fuera del sistema escolar, con altos índices de desnutrición, víctimas de violencia, abusos sexuales, maltrato, trabajo infantil en condiciones peligrosas y altos índices de embarazo adolescente) requiere de una enorme inversión no solo de los gobiernos que deben hacerlo por mandato constitucional sino también de las empresas y la sociedad en su conjunto. Las empresas están en cercanía constante con niños y adolescentes.

Ellos son hijos o familiares de sus colaboradores, o pasantes laborales, consumidores de sus productos o servicios, vecinos o miembros de las comunidades donde operan. Algunas áreas claves donde la empresa puede impactar positiva o negativamente en los niños son: instalaciones de cuidado infantil en los lugares de trabajo, empleo de jóvenes trabajadores, trabajo infantil en la cadena de valor, marketing y publicidad respetuosa de la niñez, riesgos de explotación sexual por parte de clientes o colaboradores,

Las empresas participantes aprecian la posibilidad de convertirse en referentes de los derechos de niños y adolescentes con acciones concretas y que no implican un alto costo además de la posibilidad de identificar riesgos y oportunidades relacionadas con este grupo tan vulnerable de nuestra población.

Se precisa la suma de acciones de la sociedad en su conjunto, y del sector privado en particular, para garantizar los derechos de la niñez y la adolescencia. “Estudios internacionales dan cuenta que, por cada dólar invertido en primera infancia, un Estado tiene 17 dólares de retorno aproximadamente, calculando el ahorro que experimenta, por ejemplo, en medidas correctivas”.

Fuente: Evaluación del High/Scope Perry Preschool de EUA mencionado por Unicef – Guía para la promoción de los derechos de la niñez en las empresas paraguayas, 2015

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RSE

venta directa a niños, equilibrio entre la vida familiar y laboral de los colaboradores. ¿Cómo pueden las empresas participar del programa?

Las empresas tienen varias opciones o categorías de participación. Las empresas pueden comprometerse, la compañía suscribe los “Principios Empresariales” asumiendo el compromiso de promover los derechos de la niñez. También pueden formarse, ya que la empresa recibe talleres de capacitación con expertos de Global Infancia sobre temas relacionados a los principios empresariales, dirigidos a su público de interés: colaboradores, proveedores, clientes. Además, las empresas que quieran participar en el programa pueden hacerlo

actuando. La empresa recibe el servicio de asistencia técnica de Global Infancia para la implementación de un plan de mejora interna. La empresa planifica e implementa acciones para lograr cumplir en forma progresiva con los 32 indicadores de los “Principios Empresariales” con el acompañamiento de Global Infancia. Este nivel también puede incluir campañas de comunicación, sobre los principios empresariales, dirigidas al público interno y externo de la empresa.

Asimismo, pueden patrocinar.

La firma patrocina los servicios ofrecidos por “Empresa Amiga de la Niñez” con presencia de marca en el sitio web, en las redes sociales, en el evento de reconocimiento anual a las empresas participantes y otros encuentros realizados por el programa. Además, su participación en esta

categoría le habilita a recibir asistencia técnica, campañas de comunicación y talleres de capacitación.

Todas las empresas que participan reciben información y actualización permanente sobre los “Principios Empresariales” –contenido pedagógico- a través de las plataformas de comunicación del programa (sitio web, redes sociales, newsletter mensual). Y, un reconocimiento público anual basado en el cumplimiento de los avances en los “Principios Empresariales”. ¿Cuáles son las empresas que están comprometidas con el programa?

Actualmente forman parte del programa las siguientes empresas: Aseguradora Tajy,

La empresa recibe el servicio de asistencia técnica de Global Infancia para la implementación de un plan de mejora interna.

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Dandres S.A., El Mejor, Itaú Banco, Manufactura Pilar, Mc Courier, Nutrihuevos, Pastas Anita, Petrobras, Protek, Shopping Villamorra, Sueñolar y Visión Banco. ¿Cuáles son ejemplos de acciones concretas de las empresas que participan?

Con el asesoramiento de Global Infancia, algunas empresas desarrollan un código de ética que incorpora tolerancia cero frente a la violencia, la explotación y el abuso infantil; la mayoría implementa políticas y prácticas respetuosas con las familias; incorporan cláusulas de contrato con proveedores que prohíben el trabajo infantil en su cadena de valor. Otra de las acciones es realizar una encuesta para conocer la situación de sus trabajadores y sus hijos y tomar medidas para favorecer el equilibrio con la vida familiar.

Otro ejemplo también lo constituyen las pasantías

Mayores informaciones en: empresayninez.org.py

laborales para adolescentes y la promoción del empleo juvenil con buenas condiciones de trabajo, así como desarrollar talleres de capacitación vinculados a los “Principios Empresariales” con sus públicos de interés: colaboradores, guardias de seguridad, proveedores, clientes. La mayoría de las empresas que forman parte del programa han incorporado salas de lactancia materna, otras difunden mensajes a favor de los derechos de la niñez través de campañas de comunicación sobre temas como la erradicación del trabajo infantil, la promoción del buen trato a niños y adolescentes y la importancia de la lactancia materna.

El punto de partida lo constituye el cumplimiento de las leyes vigentes que buscan proteger a niños y adolescentes. Sin embargo, la empresa se beneficia también actualizando sus políticas y gestión interna, que, a su vez, contribuyen a

la productividad, a un buen clima laboral, a mejorar su reputación y puede resultar en una fuente de innovación para la compañía.

La mayoría de las empresas que forman parte del programa han incorporado salas de lactancia materna, otras difunden mensajes a favor de los derechos de la niñez través de campañas de comunicación

Gloria Arrúa Coordinadora del programa “Empresa Amiga de la Niñez”

I NN O V A C I Ó N

Con el surgimiento de las nuevas tecnologías las empresas y compañías empiezan a cambiar sus métodos y estrategias enfocandose a una meta más digital y futurista. Así es como los cambios llegan a las compañías aseguradoras del mundo para mejorar sus servicios y productos de la mano de la ciencia y tecnología.

Nuevas oportunidades de estrategia

Avances para el sector asegurador 46

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ctualmente, las tecnologías fueron tomando partido y avanzando en los distintos sectores del mercado laboral. El avance digital ha cambiado la forma en que los clientes buscan obtener sus productos. Ahora, las personas se han acostumbrado a conseguir lo que buscan de la misma manera que compran objetos en internet: de una forma fácil, rápida y segura.

Esto también se aplica a cualquier tipo de negocio, por lo que los seguros no quedan exentos.

Hoy en día, las empresas empiezan a depender de gestiones automatizadas, la nube se encuentra como uno de las principales herramientas para el trabajo, sin dejar de mencionar que la tecnología ha avanzado hasta en cuestiones de salud, con una asistencia digital, y el internet de las cosas ha proveído una lista interminable de posibilidades ante riesgos de accidentes.

Es de esta forma como empiezan a surgir nuevos servicios y productos, para personas y empresas, dentro del ámbito de los seguros a nivel internacional. Actualmente, las compañías de seguros se encuentran apostando al desarrollo de nuevas opciones en conceptos de fintech e insurtech, que básicamente se tratan de la innovación digital de los servicios financieros y de seguros.

Renovación en la industria aseguradora Las compañías aseguradoras no se han quedado atrás en cuanto a innovación de sus servicios, sino que empiezan a mostrar un claro interés en buscar soluciones tecnológicas que puedan propiciar su desarrollo, garantizar su eficiencia y mejorar su gestión de procesos, así como también su relación con el cliente.

Los insurtechs, se abren paso dentro de lo que se conoce como “ecosistema asegurador disruptivo”. Básicamente son startups que han logrado materializar nuevos productos y servicios por el nuevo enfoque tecnológico incorporado en sus gestiones.

De acuerdo a Murray Raisbeck, socio en KPMG Londres y jefe de Tecnología de Seguros en una entrevista realizada por InsurTechTalk, ninguna insurtech está tratando de convertirse en una nueva empresa aseguradora, sino que dependiendo de sus

diferentes enfoques, buscan especializarse en actividades fundamentales dentro de la cadena de valor, ya sea en distribución de seguros, adquisición de clientes, subscripción y gestión de pólizas de seguros.

Desafíos en la innovación El problema en los que el sector asegurador normalmente reside, es en la velocidad de la adopción de estas nuevas tecnologías.

Según Raisbeck, esto ocurre porque la gran mayoría de las aseguradoras no invierten suficiente tiempo en pensar qué tecnologías les convendría adoptar para satisfacer mejor las demandas de sus clientes, ya que ocupan el 95% de su tiempo en lidiar con trámites burocráticos internos, gestión de equipos, cuestiones regulatorias, entre otras problemáticas.

Es por eso que en su entrevista, Raisbeck, propone una nueva dirección a las compañías de seguro para lograr una innovación dentro de sus organizaciones.

Primeramente, el experto aconseja diseñar las estrategias en base a la tecnología. Es decir, muchas empresas caen en el error de no considerar que la tecnología subyace a la estrategia, por lo que debe ser el denominador común de cualquier plan o decisión estratégica.

El segundo consejo apunta a enfocar las inversiones de capital. Este punto es importante ya que se deben tomar decisiones sobre destinar capital a sistemas de IT o a productos con un bajo retorno de inversión.

Para el experto, es imprescindible focalizar el esfuerzo inversor a negocios que demuestran un alto crecimiento y a las tecnologías que permiten llegar al cliente de la manera práctica y ágil que está requiriendo.

Por último, como dice el refrán “el tiempo es oro”, es sustancial distribuir mejor el tiempo de gestión. Un buen ejemplo que ofreció Raisbeck, fue dividir a los equipos de gestión en dos: uno dedicado a seguir gestionando normalmente como lo venía haciendo y otro que se encuentre centrado a trabajar con tecnología redefiniendo el negocio con herramientas que permitan dar un mejor servicio, ofrecer mejores productos y mantenerse en contacto con sus clientes de una manera contemporánea y muy demandada.

Fuentes: http://noticias.universia.net.mx/consejos profesionales/noticia/2016/03/04/1136971/innovacion-companias-aseguradoras.html http://insurtechtalk.com/interview-with-murray-raisbeck-of-kmpg-on-the-future-of-insurance-and-the-leading-role-of-insurtech-6 WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

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C U LT U R A E M P R E S A R I A L

Documental

“Inside Job” (Trabajo confidencial) Premio de la Academia a la Mejor Película Documental en el 2011

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a crisis financiera global que tuvo lugar en el otoño de 2008 causó millones de empleos y pérdidas en el hogar y sumió a Estados Unidos en una profunda recesión económica. Matt Damon narra un documental que proporciona un examen detallado de los elementos que condujeron al colapso e identifica a las claves de los actores financieros y políticos. El director Charles Ferguson conduce una amplia gama de entrevistas y traza la historia de los Estados Unidos, a China, a Islandia, y a varios otros puntos calientes financieros globales.

Lectura Ejecutiva

“Social Media for the Executive” (Redes sociales para los ejecutivos) Autor: Brian E. Boyd Sr.

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as marcas que prosperarán a partir de ahora son aquellas con ejecutivos que comprenden la increíble oportunidad que ofrece la nube social de rápido crecimiento y se comprometen con la excelencia en el manejo de su presencia en los medios sociales. Con la redes sociales para el ejecutivo, lograrán maximizar su marca y rentabilizar su negocio, aprender a: aprovechar las tres “C” de las redes sociales con éxito, crear una estrategia de redes sociales ganador, medir las redes sociales ROI (retorno de la inversión) y ROR (return on relationship), y a utilizarlo para impulsar su línea de fondo y muchas otras informaciones.

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edX es un destino de aprendizaje en línea y proveedor de MOOC, ofreciendo cursos de alta calidad de las mejores universidades e instituciones del mundo a los estudiantes de todo el mundo.

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CLIMA DE NEGOCIOS

La marca país, la marca de todos

Estrategia gubernamental

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on el afán de seguir socializando e ir consolidando la marca país, el Club de Ejecutivos invitó al Ministro de industria y Comercio, Gustavo Leite, a Rodolfo Gomez, SocioKausa Central Creativa, y a Fernando Bonanni, Socio-Kausa Central Creativa, para presentar y debatir sobre los pormenores de esta estrategia por parte del gobierno.

Rodolfo Gomez

Socio-Kausa Central Creativa

Fernando Bonanni Socio-Kausa Central Creativa socio del club de ejecutivos

Gustavo Leite Ministro de industria y Comercio socio del club de ejecutivos

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El evento se realizó el 21 de junio durante un almuerzo en el Salón Josefina de Carmelitas Center. Los socios e invitados pudieron escuchar sobre el significado de contar con una marca país, sus beneficios y el proceso en el que el proyecto fue llevado a cabo con Kausa Central Creativa junto con la internacional Bloom Consulting, especializada en marca país.

La marca país, que busca posicionar a Paraguay como un país “económicamente fértil”, fue presentada en marzo pasado durante la Asamblea del Banco Interamericano de Desarrollo.

De acuerdo con los disertantes, son cinco grandes áreas las que la marca país puede operar y explotar: exportaciones, inversiones extranjeras directas, turismo, talento y diplomacia internacional o reputación en general.

Asimismo explicaron que se pretende que los resultados tangibles de la marca país se empezarán a notar luego de cuatro años.

Los socios del Club de Ejecutivos pudieron entender sobre los conceptos que giran en torno a la marca país. Los expositores esclarecieron el panorama de cómo nos ven hoy como país en el mundo, quien es el público objetivo de la marca país, qué es relevante para ellos y como se presenta Paraguay diferenciándolo del resto de los competidores.

Finalmente, el mensaje de la disertación enfocó a la importancia de hacer de Paraguay la marca de todos, ya que está en una posición única para seguir creciendo al ser un país “económicamente fértil”.

El evento fue organizado por el Club de Ejecutivos y presentado por Land Rover y Prourbe Medios; patrocinado por Puente y Copa Airlines; auspiciado por Estudio Jurídico Gross Brown; con presencia de los media partners canal PRO, Ultima Hora, 5días y radio La Unión.

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COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

Taller: Innovación como ventaja competitiva

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Primer módulo

l Club de Ejecutivos invitó a socios e invitados a compartir un interesante taller conducido por el conferencista chileno Nelson Contreras, sobre cómo implementar la innovación y así lograr mayor ventaja competitiva.

La presentación de Contreras dio a conocer a la audiencia el método para definir una estrategia competitiva para la empresa, y de esta forma ayudar a obtener un rendimiento superior dentro de la organización.

Fueron expuestos ejemplos reales como estrategia de aprendizaje para la audiencia, de esta forma pudieron comprender, analizar y seleccionar la fuente de ventaja competitiva en su empresa.

Nelson Contreras Conferencista internacional

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Además, los temas desarrollados por el disertante se refirieron a estrategias competitivas genéricas, fuentes de ventajas competitivas, ventajas utilizando costos, diferenciación y segmentación. Asimismo, se planteó el análisis y selección de competidores, y desarrollo de estrategias empresariales ofensivas y defensivas en una industria.

Este taller fue el primer módulo de una serie de talleres dirigidos a mandos medios, jefaturas y supervisiones.

La actividad se llevó a cabo el pasado 27 de junio en el Salón Hope de Carmelitas Center.

Fue presentado por Land Rover y Prourbe Medios; patrocinado por Zamphiropolos y Claro Empresas; auspiciado por Exxis y Tupi; con presencia de los media partners canal PRO, Ultima Hora, 5días y radio La Unión.

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H A PP Y H O U R

En su día: un tributo a papá

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Un día del padre lleno de música

l 29 de junio, el Happy Hour tradicional del Club de Ejecutivos rindió tributo a los padres por su día, en una velada llena de música y emoción en el bar restaurant temático Johnny B. Good.

Los socios celebraron al compás del rock característico del local y, además, los padres pudieron recibir premios exclusivos mientras disfrutaban de la conversación y unas riquísimas hamburguesas y picadas.

El evento fue organizado por el Club de Ejecutivos y presentado por Land Rover y Prourbe Medios; patrocinado por JWF Group; auspiciado por Cafepar, Freixenet, Stella Artois, Chivas, Luigi Bosca y Amandau; con presencia de los media partners canal PRO, Ultima Hora, 5días y radio La Unión; y apoyado por Tupi.

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FLASH EJECUTIVO

28 años de buen servicio y calidad Paramanta Lifestyle Hotel, ubicado sobre la avenida Aviadores del Chaco, habilitó mejoras y ampliaciones dentro de su infraestructura, con el objetivo de cubrir la creciente demanda. Todo lo que usted merece para su viaje de negocios o estadía particular encontrará en el Hotel Paramanta. Aplicando los conceptos de la nueva hotelería, el hotel ofrece un alto confort en sus servicios e instalaciones. El único hotel “lifestyle” te ofrece cálidas y espaciosas habitaciones, seguridad garantizada las 24 hs. y una renovación respirando aire puro en un parque tropical con sol y sombra alrededor de nuestras piscinas cristalinas, ambiente verde, hospitalidad y calidad en los servicios. También se puede disfrutar de una excelente gastronomía en nuestro restaurante “El Tenedor”, con luces cálidas y música funcional creando un ambiente especial tanto para fumadores como no fumadores. Para estadías prolongadas tenemos a su disposición apartamentos temporales completamente amoblados, con los mismos servicios que ofrecemos en Paramanta, su “Tropic Top Hotel” en Asunción.

Para más información llame al teléfono (021) 607 053 o ingrese a la página: www.paramantahotel.com.py

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“NUEVA Aplicación de Inteligencia Virtual CON Reconocimiento de Imágenes” TAXit!, la primera herramienta financiera de procesamiento y liquidación de impuestos online ha culminado con éxito el proyecto para la “Aplicación de un sistema de Inteligencia Virtual de Reconocimiento de Imágenes para procesamiento de Comprobantes Legales”. Luego de un año de investigación y desarrollo, el equipo de tecnología liderado por Pablo Santa Cruz Cosp y David Ayala, concluyó con éxito el desarrollo del software. Pablo Santa Cruz, director de tecnología e innovación de TAXit!, sostuvo que se encuentran contentos de “tener la posibilidad de incorporar al mercado local la tecnología para trabajar con imágenes y reconocer automáticamente el contenido de dichas imágenes”. Además comentó que el software desarrollado, junto con un Centro de estudio de una Universidad Española, “tiene una capacidad de poder procesar de manera automática hasta 9.000 comprobantes por hora”. Para acceder a mayor información acceder al sitio web: www.taxit. com.py o contactar al 021 237-6717 o al 0981 524-895.

Ambiental sigue sumando marcas a su portafolio Ambiental S.A amplía su portafolio de marcas con la incorporación de las botellas “Contigo” desde el mes de agosto, y con los termos “Bubba”, que se podrán encontrar en las mejores multitiendas y tiendas especializadas en los próximos meses. “Contigo” es el líder mundial en botellas de marca. Su estrategia es centrarse en la innovación con estilo moderno sin dejar de lado la funcionalidad.

Cuenta con tecnologías patentadas en sistemas anti-derrame, son libres de BPA y conservan el frío o el calor por largos periodos. La apuesta por aumentar la cartera de marcas que representa no es nueva para Ambiental, en abril pasado sumaron a su catálogo a la marca “Prinsel”, la internacional es líder en venta de productos para bebés y niños pequeños en varios países de Latinoamérica. Así Ambiental se consolida en los rubros de productos para bebés con sus marcas: Graco, Prinsel, Cloud b, Munchkin; productos para el hogar: Rubbermaid, Contigo, Bubba, Keter; y productos para limpieza profesional: Rubbermaid Commercial Products, Ipel.

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B E N E F I C I O S D E L C L UB

Utilización de las

INSTALACIONES DEL CLUB

ALQUILER MENOS DE 5 PERSONAS a)Alquiler de Salón Auditorio •A partir de las 18:00 horas Gs. 280.000 IVA Incluído.

•De 13:00 a 20:00 Gs. 280.000 IVA Incluído.

•Jornada completa (AM Y PM) Gs.375.000 IVA Incluído. b) Servicios que Incluye - con cobro de alquiler o sin cobro •Utilización de Monitor Plasma.

•Papelógrafo •Papelería •Servicio de Café y Agua permanente, en horario de oficina hasta 5 personas sin costo.

horario de oficina Gs. 280.000 IVA Incluido •Jornada completa (AM y PM) en horario de oficina Gs. 550.000 IVA Incluido •Horario nocturno y/o media jornada los Sábados: Gs. 440.000 IVA Incluido (a partir de las 18:00 horas) •Sábado jornada completa Gs. 660.000 IVA Incluido

Capacidad del Salón

alfajores (o similar) galletitas saladas, gaseosa y agua.

PRECIO POR PERSONA: Gs. 18.000 IVA Incluido. Café del Club.

•Servicio de Cafetería Italiano Incluye: café Lavazza, leche, té, chipitas, alfajores(o similar) galletitas saladas, gaseosa y agua.

PRECIO POR PERSONA: Gs.25.000 IVA Incluido -Termos de café(adicionales) Gs.25.000 por termo

Para reservas comunicarse con la Administración del Club. El horario se puede modificar y reservar de acuerdo a disponibilidad y conveniencia.

•Auditorio 24 personas cómodas.

•Directorio 12 personas.

Disponibilidad: •De lunes a viernes de 8:30 a 18:00.

•Horario especial según disponibilidad a convenir.

CONTACTO

ALQUILER MáS DE 5 PERSONAS

Servicio DE CAFETERÍA

Lic. Nadua Fretes Mahur administracion@clubdeejecutivos.org.py

a)Alquiler de Salón Auditorio •Media jornada (AM o PM), en

•Servicio de Cafetería Ejecutivo Incluye: café, leche, té, chipitas,

TELÉFONOS: 664 886 / 664 887 CELULAR: 0985 585 666 TELEFAX: 609 596

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