News letter 85

C A R TA D E L E D I T O R

COMISIÓN DIRECTIVA

Período 2016 - 2018

Presidente Vicepresidente Secretaria Tesorero Directores

Síndico Titular Síndico Suplente

6

NEWSLETTER #85

Yan Speranza Luigi Picollo Carolina de Bestard Alejandro Jara Manzoni Roberto Daher Laura Ramos Tina Acosta Susana Ortiz Javier Viveros Sebastien Lahaie Gloria Ortega Augusto Scavone Laura Méndez

N PRESUPUESTO 2017

ormalmente se considera a la ley que aprueba el Presupuesto General de Gastos de la Nación como la más importante que debe tratar el Congreso Nacional cada año. Esto es así porque dicho instrumento es el que define las prioridades que el Estado establece, buscando siempre el desarrollo y el bien común como objetivo central.

El Gobierno no hace otra cosa que decidir de qué manera va a invertir y gastar los recursos que provienen directamente del esfuerzo cotidiano de millones de ciudadanos, que a través de los impuestos financian las decisiones que se plasman en el presupuesto.

CLUB DE EJECUTIVOS

El tema es que como son relativamente pocas las personas que al final deciden cómo estará estructurado el presupuesto -es la forma en que funcionan las democracias representativas-, existe siempre el riesgo latente de que determinados intereses sectoriales incidan de manera más directa en las decisiones, poniendo en peligro justamente la capacidad del instrumento para efectivamente apuntar hacia el bien común.

Esto ha ocurrido por ejemplo en el año 2012, cuando en el presupuesto se estableció un aumento salarial del 30 % al sector público, por fuera de toda racionalidad económica; la que nos exige entender que los ingresos potenciales no podrían sostener ese tipo de brusco crecimiento que, además, se mantiene ya a lo largo de los años.

hace lógicamente el poder administrador a través del Equipo Económico- y sobre el cual se deberían estimar los gastos respectivos.

crecimiento de inflación + 4%), y no incrementar los salarios del sector público si los mismos no sufrieron incrementos en el sector privado.

Debemos reconocer que en los años posteriores el tratamiento del presupuesto ha tenido una mayor racionalidad. Ello no significa que no tengan que existir conversaciones, negociaciones, explicaciones e intercambios de opinión entre el Poder Legislativo y el Ejecutivo, pues de eso se trata justamente el proceso democrático en el marco de un equilibrio de poderes.

Es determinante que, a pesar de este momento de alta crispación, los líderes políticos entiendan que en esto se debe hacer un gran esfuerzo para pensar y actuar en lógica “albirroja”.

La consecuencia directa en dicho caso fue reemplazar otras erogaciones -particularmente inversiones- para cubrir este extraordinario aumento en los gastos salariales. Un ejemplo claro de cómo un beneficio directo a un sector determinado complica las condiciones de otro sector mayoritario, pero probablemente sin la capacidad de movilización y presión para evitar decisiones tan perjudiciales.

El problema surge cuando dichas conversaciones se ven en riesgo de distorsión por la cercanía de momentos electorales o sencillamente por altos grados de crispación política. Preocupa que ambos elementos estén presentes en este momento, cuando se debe iniciar el tratamiento del presupuesto para el año 2017.

El mismo ya fue presentado la semana pasada por el Ministerio de Hacienda y consideramos que se trata de uno realista, austero de acuerdo con la coyuntura que nos toca vivir en términos económicos, pero igualmente priorizando aspectos absolutamente claves como sostener el gasto social y seguir aumentando las inversiones en infraestructura.

Es importante recordar que, en nuestro marco constitucional, le hemos otorgado al Congreso un gran poder en el proceso de tratamiento del presupuesto.

El mismo puede modificarlo totalmente si así lo considera necesario, sin considerar o tomar en cuenta la necesidad de calcular técnicamente el nivel de ingresos esperados de la economía -que lo

En el contexto actual y en la dirección mencionada es inevitable pensar en un presupuesto con un déficit, siempre que se respete lo establecido en la Ley de Responsabilidad Fiscal, tanto en el aspecto de no superar el 1,5 % del PIB como déficit, como en el tema de no incrementar los gastos corrientes más del 8 % (la regla establece como techo un

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

Yan Speranza Presidente del Club de Ejecutivos

NEWSLETTER #85

7

USD 3.470 06 NOCHES EN EMIRATOS ARABES 09 NOCHES EN TURQUIA

EMIRATOS ÁRABES & TURQUIA ESPECTACULAR

Combinación Imperdible!

Visitando:

DUBAI I ABU DHABI I SHARJAH I DIVA I ESTAMBUL ÇANAKKALE I PERGAMO I ESMIRNA KUSADASI I EFESO PAMUKKALE I KONYA I CAPADOCIA I ANKARA I ESTAMBUL

Salida Prevista: 01 FEBRERO 2017 INCLUYE • Pasaje aéreo de EMIRATES en clase económica Asunción/Dubai/Estambul/Dubai/Asunción • Traslados de llegada y salida en regular • 06 noches de alojamiento con desayuno en hoteles categoría Primera Superior en los Emiratos Árabes • 02 almuerzos y 02 Cenas incluidas durante el recorrido • Transporte durante todo el recorrido con guía acompañante de habla hispana • 09 noches de alojamiento con desayuno en Estambul y restantes ciudades con desayuno y cena.

• Vehículo privado con aire acondicionado y guía acompañante de habla hispana • Agua mineral durante el tour • Todas las entradas para parques, museos, palacios y otras atracciones históricas detalladas en el programa • Experiencias únicas : Show de Danzas Folklóricas Turcas y Crucero por el Bósforo • Visa de EMIRATOS ARABES • Tarjeta de asistencia al viajero Intertours Assistance Obs.: Precios por persona en Doble, sujetos a cambios y confirmación Hoteles previstos o similares en Emiratos Arabes Unidos: Asiana - Crown Plaza Dubai - Pullman JLT Hoteles previstos o similares en Turquia: Black Bird, Iris, Le Bleau, Colossae, Avrasya, Bera

•CONSULTE CON SU AGENCIA DE VIAJES PREFERIDA•

Tel.: 601046

Tel.: 446034

Tel.: 490111

Tel.: 614792

CONTENIDO

37 NOTA DE TAPA

presupuesto general de la nación 2017

18

ASESORÍA

22

GESTIÓN EMPRESARIAL

Inbound Marketing: una metodología integral que aporta valor.

33 42

Compensaciones: más allá del salario cash.

26

GESTIÓN HUMANA

50

RSE Comenzar por casa.

ECONOMÍA Microfinanzas como aporte al desarrollo de la economía.

CULTURA

EMPRESARIAL

Rotación: ¿un problema generacional?

30

obras por impuestos

16 OPINIÓN

12

NEWSLETTER #85

DE INTERÉS App del Club de Ejecutivos: el Club en las manos de los socios.

COMISIÓN DE COMUNICACIÓN Tina Acosta Laura Méndez Luigi Andrada César Pereira Da Costa

CLUB DE EJECUTIVOS

coolhuntin g : c a z a ndo tendenci a s

48 INNOVACIÓN

ENTREVISTA

45

52

ACTIVIDADES DEL CLUB

65

AUSPICIANTES DEL MES

Tina Acosta, Luigi Andrada, Laura Méndez y César Pereira Da Costa, Comisión de Comunicación.

62

FLASH EJECUTIVO

64

BENEFICIOS DEL CLUB Si quieres participar en la revista con algún contenido favor escribirnos a: comunicacion@clubdeejecutivos.org.py

STAFF REDACCIÓN Ma. Belén Andrada DIRECCIÓN DE ARTE Pablo Suarez Los avisos donde figura el logotipo de Farst cuentan con realidad aumentada.

Simplemente debe descargar la aplicación gratuita, disponible en App Store y Google Play, y escanear con la misma el aviso publicitario, para descubrir nuevas e innovadoras dimensiones

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Deisy Sosa DIRECCIÓN COMERCIAL Diego Aranda EJECUTIVO COMERCIAL Ricardo Martínez ricardo.martínez@creamost.com.py

Profesor Chávez 157 casi Sacramento (59521) 603 153 E-mail: sac@creamost.com.py Impreso en Mercurio S.A. +595 21 290 895 www.mercurio.com.py

Esta edición es distribuida en forma gratuita y exclusiva. Prohibida su venta. La Revista está editada por Creamost S.A. Las fuentes consultadas para la selección de los artículos que integran la presente edición es responsabilidad de sus autores y no expresan necesariamente la opinión de los editores. El contenido de los espacios publicitarios y de los artículos publicados en esta edición, son responsabilidad plena de las empresas auspiciantes y/o autores. Las reproducciones son con el permiso de su autor o editorial mencionando su fuente original.

NEWSLETTER #85

13

OPINIÓN

OBRAS POR IMPUESTOS Recientemente, los directivos del Club culminaron su cuarta gira latinoamericana a países de la región, a fin de contrastar aspectos similares o comunes y poder establecer puentes de relacionamiento entre las respectivas economías. El país en el que acaban de estar es Perú. Alejandro Jara, director del Club de Ejecutivos, presenta una interesante propuesta, fruto de esta gira.

C

on gran alegría y gratitud me permito trasmitir, contarles y comentarles que existe una realidad exitosa fácil de copiar para llevar a cabo inversiones públicas bajo una figura “obras por impuestos”. Así como expreso, las empresas del sector privado que obtienen ganancias deben pagar el impuesto a las ganancias o la renta, en carácter de una política tributaria. En el Paraguay la tasa impositiva es del 10 %, y lo proveniente de ese impuesto debería ingresar a la administración tributaria, pero en vez de ingresar al fisco se lo destina directamente al sector privado, el que se encarga de elaborar, proyectar y manejar las obras públicas.

Con el sistema “obras por impuestos” existen empresas que pueden construir puentes, caminos a todo tiempo, escuelas, colegios en sus áreas de influencias, servicios de tendido eléctrico, hospitales, teatros, complejos deportivos, terminal de pasajeros de transporte público, etc. Entonces, teniendo este modelo de desarrollo de las economías latinoamericanas, podemos inferir que los actores no son solo el Estado sino también el sector privado. Y este modelo ayuda mucho, pues normalmente escuchamos en Paraguay: “para qué queremos seguir pagando los impuestos si la calidad del gasto es pésima y malísima, no se

16

NEWSLETTER #85

CLUB

DE

EJECUTIVOS

invierte en el sector de obras civiles, puesto que todo prácticamente se destina a pagar sueldos”. Y así podemos citar otros pasajes de reclamos y “plagueos”, pero con mucha razón y fundamentos.

No obstante, creo que las autoridades, específicamente los ministros de Hacienda y de Obras Públicas, deberían buscar otras alternativas. A tal efecto, tendrían que conocer más a profundidad este innovador modelo de “obras por impuestos” e impulsar un proceso similar en el Paraguay. Claro, hay que señalar que todos estos proyectos de obras, y sus respectivas ejecuciones, son y están coordinados, analizados y fiscalizados según la necesidad y los costos por un órgano público, que podría ser un consejo formado por el Ministerio de Obras Públicas, la Secretaría Técnica de Planificación y el Ministerio de Hacienda. De este órgano dependerán las directrices para que los empresarios privados puedan canalizar sus recursos impositivos.

Por consiguiente, en vez de pagar el impuesto y entregar ese tributo al Ministerio de Hacienda -aspecto sumamente criticado y reclamado por el sector privado- entregan obras públicas para uso y beneficio de la población entera. En síntesis, sería un canje que en el fondo puede ser considerado lo mismo, aunque traducido efectivamente en obras concretas. Con este modelo de gestión y de inversión pública que les presento, tendremos dos aspectos a ser cubiertos y superados. Por un lado, el efecto financiero que significa trabajar con el sector público en los plazos de pagos que son súper lentos y a veces demorados a propósito.

Y por el otro, las retenciones del IVA y la renta comercial que reciben los proveedores del Estado.

Además, no tendremos más malos gastos imposibles de controlar por la deficiente administración en los Ministerios Públicos.

Con este modelo de gestión e inversión pública, si bien probablemente

este modelo de gestión nos facilitará conseguir con mayor prontitud y velocidad la entrega de bienes públicos” pensarán que será a precios más costosos, se racionaliza la inversión.

Ello porque los proyectos deben ser estudiados y analizados minuciosamente para no tener unos costos elevados o fuera de los precios de mercado. Luego, por la eficiencia en la gestión como en la administración de los gastos, llevará a dinamizar la producción y la productividad en construcciones, principalmente. Y asimismo, permitirá la cooperación entre las municipalidades o las gobernaciones con el sector privado.

Conforme con lo descrito, este modelo de gestión nos facilitará conseguir con mayor prontitud y velocidad la entrega de bienes públicos para bienestar de la sociedad, elevando de dicha manera el ingreso per cápita de la zona en la cual se desarrolla la obra pública.

También mejorará el bienestar social de los afectados por la obra pública, por ejemplo un puente y un camión a todo tiempo contribuirán a elevar el consumo nacional o regional, generando así un estimulador económico para incrementar las inversiones privadas y de esa forma disminuir la tasa de desempleo.

Elevo este proyecto a los ministros de Hacienda y de Obras Públicas, así como a la Secretaría Técnica de Planificación, para ser otro motor impulsor de la economía y de las obras públicas, que serán las que llevarán al crecimiento económico y al desarrollo lo más pronto posible.

Alejandro Jara Director del Club de Ejecutivos WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

17

ASESORÍA

Desde su aparición, hace casi 10 años, combina elementos propios del Marketing y la Publicidad para realizar comunicaciones no intrusivas que acompañen a los consumidores en su proceso de compra. De esta manera, se pretende un posicionamiento de marca atractivo y efectivo.

Inbound Marketing

Una metodología integral que aporta valor

18

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

Lectura recomendada “Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs” se publicó en el 2009, por Brian Halligan, Dharmesh Shah y David Meerman Scott, quienes fueron los que desarrollaron el concepto de Inbound Marketing.

C WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

uando el comportamiento de los consumidores cambia, también cambia la manera de dialogar con ellos. Ante la creciente aversión hacia la publicidad agresiva, las marcas han aprendido que quizás lo que se necesita para que Mahoma vaya a la montaña, es que esta sea suficientemente atractiva y ventajosa para él.

La metodología que nació bajo el nombre de Inbound Marketing, hoy día implementada de manera casi empírica, ofrece numerosas ventajas para esta realidad que hoy deben manejar las empresas.

Incrementar las visitas a la página web, aumentar los leads, generar nuevas oportunidades comerciales, consolidar una base de datos orgánica, mejorar la imagen de marca y obtener un mayor alcance y difusión de contenidos son algunos beneficios que encuentran las empresas que optan por las

acciones de “pull” antes de las de “push”.

Cuándo hablar de Inbound Marketing Si bien algunos lo han identificado con el “Marketing de atracción”, quizás como queriendo realizar una traducción del término, el Inbound Marketing – aunque tiene áreas en común con el primero – plantea un alcance distinto.

Es posible referirse al Inbound Marketing cuando se busca preparar a los posibles clientes para recibir una oferta comercial.

Es decir, se sigue un proceso de automatización dividido en fases, de manera que, cuando el cliente se encuentre ante la oferta final, escoja realizar la compra.

La atracción, por tanto, tiene que formar parte de la estrategia, pero no lo es todo.

NEWSLETTER #85

19

Pilares Buyer persona: representación ficticia del cliente ideal, para comprenderlo mejor y facilitar la tarea de ofrecer una respuesta a sus necesidades.

Marketing de contenidos: deben aportar valor y ayudar a su decisión de compra.

Segmentación: se debe considerar en qué fase del proceso de compra está el usuario y su perfil, para que la oferta se realice a su medida.

Automatización: se requieren ciertos softwares informáticos que simplifiquen ciertas tareas específicas. Especialmente los envíos de contenidos, por ejemplo.

Análisis: debe ser constante, para generar mejoras continuas de los resultados.

Fases Atracción

Se diseña cómo se realizará la atracción del tráfico; mediante distintos canales, la empresa se dirige al usuario con contenido acorde a su necesidad e interés.

20

NEWSLETTER #85

Conversión

Al acceder a los contenidos (en una web, por ejemplo), deben quedar registrados los contactos del usuario, para la formación de una base de datos. Para ello, los contenidos que se ofrecen a cambio de los datos deben ser relevantes y personalizados.

Educación

Con los datos del usuario, es posible enviar información al mismo. Las mismas buscarán: medir su interés hacia un determinado servicio o producto y ver la evolución de la postura de potenciales clientes. Al mismo tiempo, se seguirá enviando de forma automatizada contenidos personalizados, en función de la fase del ciclo de compra del usuario, su perfil y su comportamiento.

Cierre y fidelización

Consiste en mantener a los clientes satisfechos, ofreciéndole mayores informaciones que puedan encontrar útiles.

CLUB DE EJECUTIVOS

GESTIÓN EMPRESARIAL

Compensaciones

Más allá del salario cash “Los salarios dejaron de ser un gasto y se convirtieron en un componente esencial del plan de negocios”, explica Kelo Kriskovich, gerente general de Jobs y socio del Club de Ejecutivos. No obstante, los colaboradores hoy buscan otro tipo de gratificaciones.

H 22

NEWSLETTER #85

oy día, la realidad es que las personas no buscan solo una paga por su tiempo o servicios. Por eso es que las empresas ya piensan en la compensación total, la cual implica la suma de: el salario garantizado (básico, aguinaldo y otros pagos fijos), el salario variable (bonificaciones por desempeño, incentivos, premios), beneficios emocionales (seguridad,

aprendizaje, ambiente laboral, etc.) y los beneficios cuantificables (seguro médico, vales de almuerzo, inversión en la educación de los hijos, etc.).

Este concepto de compensación total se orienta a un nuevo abordaje en el planteamiento de la gestión de salarios y beneficios. Cada empresa deberá definir las CLUB DE EJECUTIVOS

compensaciones totales que puede ofrecer, según su modelo y objetivos de negocios, la estrategia de RR. HH. que contempla y su cultura organizacional.

Sin embargo, aún quedan algunas dudas respecto a cómo convendría determinar los beneficios emocionales, cuando los talentos humanos pertenecen a generaciones distintas y manifiestan intereses o aspiraciones diferentes. Kelo Kriskovich explica algunos de los criterios que pueden manejar las empresas en este aspecto. ¿Cómo ajustar el salario emocional a la diferencia generacional?

La clave en este momento es el “uno a uno”. El gestor de RR.HH. debe tener un conocimiento profundo de cada persona y de sus expectativas. A veces queremos definir “segmentos” y ponerles rótulos (millenials, generación X, etc.), pero hay personas muy diferentes, que pueden no presentar las características típicas de su generación. Cuando se encuentra una persona valiosa, se debe conocer lo que realmente le motiva; asegurar que lo que se le ofrece como paquete de beneficios sea valioso para ella, en ese momento de su vida y según su personalidad. ¿Cómo evitar que el trato personalizado genere “comparaciones”?

La mejor manera es estar atentos, observar las peculiaridades y cuidar el trato individualizado, que solo traería dificultades en el relacionamiento si no está bien comunicado; cada persona debe sentir que es tratada de forma especial. De esta manera, será posible entender por qué una persona recibe beneficios que otra no. El tema es no dejar a alguien desatendido, asegurarse de que todas las necesidades particulares son atendidas.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

23

GESTIÓN EMPRESARIAL

¿Cómo actuar de este modo, ante una frecuente rotación?

Las expectativas, los números y estadísticas de rotación varían de una empresa a otra, y también según la tarea que se desempeña.

Lo importante es asegurarse de que la rotación sea consistente con el modelo y la estrategia de gestión de personas de la empresa.

En una empresa que contempla un número de rotación alto, usual y estratégicamente fortalece su equipo de capacitación, porque entiende que constantemente hay personas nuevas. Empresas con estrategias de retención más fuertes, establecen planes de capacitación que van fortaleciendo y desarrollando

paso a paso a los colaboradores, al mismo tiempo que transmiten a cada persona el plan que tienen con ella a largo plazo. Este es un buen motivador: si la persona ve un futuro desafiante, que no hay monotonía, se siente diferente, quiere quedarse.

características del plan de vida al que apunta el profesional, puede ajustar sus políticas para atraer o retener, si es eso lo que se adecua a su negocio.

Todo dependerá de los intereses de la empresa, algunas organizaciones no buscan la retención; tampoco podemos forzar volver a un modelo de contratación “para toda la vida”, que no es coincidente con el estilo de vida actual.

Estar muy atentos, cada vez más tenemos una mayor diversidad de beneficios posibles. Por ejemplo, años atrás, el modelo de trabajo desde la casa era difícil de sostener. Hoy día hay estilos de trabajo diferentes o más creativos que son sostenibles. La empresa debe atender qué puede facilitar y cómo congeniar nuevas tecnologías y realidades a sus estrategias de RR. HH.

¿Existen limitaciones?

No diría limitaciones, sino especialización. Si el empresario o el gestor reconoce las

Asegurarse de que todas las necesidades particulares son atendidas” 24

NEWSLETTER #85

¿Cuál cree que es el mensaje principal?

Kelo Kriskovich Gerente General de Jobs Socio del Club de Ejecutivos CLUB DE EJECUTIVOS

GESTIÓN HUMANA

En la actualidad se puede observar que el nivel de rotación en las empresas aparece cada vez más alto.

Entonces nacen las dudas, ¿cómo retener talento? ¿Es posible? ¿Qué puede hacer la empresa si no hay nada que hacer?

Rotación

¿Un problema generacional?

26

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

L

o cierto es que una empresa puede ofrecer ciertas condiciones o beneficios que la hagan atractiva a sus colaboradores. No obstante, cumplido un plazo, estos se irán.

Gerentes y profesionales podrían preocuparse, intentando encontrar una explicación o una estrategia de retención más efectiva, pero seguirían encontrándose, tarde o temprano, con la misma problemática.

Especialistas en RR. HH. explican algunos aspectos de esta cuestión que genera cierta incertidumbre en muchas organizaciones, transmitiendo un mensaje clave: no hay por qué preocuparse.

Rodrigo Arturi, director ejecutivo de Initiative y socio del Club de Ejecutivos. ¿Considera que la rotación en las empresas ha empeorado?

En la actualidad las empresas están enfrentando graves problemas de rotación de personal, debido a los grandes cambios en las expectativas de las nuevas generaciones que demandan ambientes de trabajo nuevos o cambios que muchas organizaciones no han logrado implementar de manera oportuna. ¿Qué tipo de implementaciones?

Rodrigo Arturi, Director Ejecutivo de Initiative Socio del Club de Ejecutivos.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

Aquellas que han logrado interpretar al mercado laboral actual, consideran que no sirve un mismo plan para todas las personas, no todos se sienten motivados por sistemas convencionales.

Desarrollar la participación activa de los colaboradores, sistemas de compensación orientados a resultados y esquemas flexibles de horarios

son algunas de las recomendaciones para retener el talento de la empresa. ¿Qué no deberían hacer las empresas ante la rotación?

Considerar a todas las personas iguales y no desarrollar planes para distintas generaciones; hoy en las empresas conviven al menos 3 y pocas veces en la historia han sido tan distintas unas de otras.

En cambio, se ha de motivar a las personas con sistemas que permitan comprometerlos con el propósito de la organización a través de sistemas de comunicación participativos y con mucha cooperación en la construcción e implementación de la estrategia.

Ulisses Cabral, gerente general de Manpower y socio del Club de Ejecutivos Ante intereses distintos, ¿qué atractivos se pueden ofrecer?

Creemos que, en la medida que las empresas adopten escenarios donde existan la flexibilidad, la escucha, la innovación, y la creatividad y la buena comunicación, pueden darse condiciones que generen lo que llamamos engagement o compromiso. En ese sentido, las organizaciones se fortalecen desde dentro, logrando ser aspiracionales y atractivas. ¿Qué postura se debería adoptar?

La rotación no es una característica exclusiva de las posiciones de trabajo, las mismas empresas hacen rotar su foco y eje de negocios y exploran nichos que antes los consideraban poco atractivos o no tradicionales. La misma lógica que les da flexibilidad y elasticidad en sus negocios debe trasladarse a los contextos y ambientes de trabajo; generar opciones y desafíos a las nuevas generaciones y aumentar sus chances de sostenibilidad de sus propios talentos.

NEWSLETTER #85

27

GESTIÓN HUMANA condiciones se incorporan a la lógica y al ADN empresarial, la estrategia cambia y la rotación no es un virus a combatir sino una condición a administrar.

Patricia Dos Santos, directora de Jobs y socia del Club de Ejecutivos Si no se pueden retener a los talentos, ¿qué consejo daría?

Ulisses Cabral Gerente General de Manpower Socio del Club de Ejecutivos

¿Qué puede hacer la empresa cuando “no hay nada que hacer”?

Es una pregunta interesante, porque en la misma definición está el dilema: ¿qué hacer cuando no hay nada que hacer? Hace algunas décadas atrás, en el ámbito del management se discutía y mucho sobre el tema del cambio, hasta que una frase detuvo la polémica. Aquella decía: “lo único permanente es el cambio”. A partir de ahí se asumió el cambio como una constante. Lo mismo creemos de la rotación, la rotación arribó para quedarse e instalarse, ya no es una variable externa que se elimina si se aplica un determinado tratamiento.

No es así, la rotación es parte constante del escenario de negocios.

La empresa que no la acepte, que no la incorpore como variable crítica, poco podrá hacer para bajar sus indicadores. A la rotación laboral se la debe reconocer, asumir e incorporar como parte sistémica del mundo de los negocios. Cuando estas

El consejo es un poco frustrante: tener paciencia. Los jóvenes no serán de manera diferente según las acciones que las empresas puedan hacer. Su motivación es intrínseca, está en ellos. Poco o nada está asociada a lo que una organización formal les ofrezca; necesitan ser o sentirse libres, por lo que no habrá factores de retención muy fuertes.

Entonces, ¿no hay forma de marcar una diferencia?

Algunos aspectos que pueden hacer la diferencia, aunque sea para que permanezcan un poco más en la empresa son:

1

Los jefes: los millenials no se van de las empresas, sino de los jefes. Necesitan trabajar con grupos humanos y jefes a los que respetan.

Un respeto no exclusivamente profesional, sino fundamentalmente personal; respetan a una persona transparente, que no dice mentiras, que tolera la diversidad en el grupo, que retroalimenta diariamente al joven y le hace sentir cómodo. El joven necesita esta flexibilidad, al mismo tiempo que se le exigen resultados.

2

Ambiente de trabajo: un lugar donde “tiene que dar gusto”. Si no, no se quedará, aunque haya un buen jefe o se trabaje con el mejor producto o marca del mundo.

3

El espíritu: el joven debe sentir que es respetado en sus opiniones, que puede contribuir y colaborar, a su ritmo y en sus horarios.

¿Quizás convenga no confiarles posiciones clave…?

Sin duda. Es una cuestión que viene con la edad: la juventud, más despreocupada, egocéntrica, está en una etapa de su vida de formación, donde el trabajo no tiene una gran significación en su vida. Recién cuando el joven comienza a pensar en una familia, en hijos, el trabajo toma otro valor, pues en él encontrará los recursos necesarios para lograr lo que desea. Pero es algo que tarda en llegar. Por eso, a los jóvenes no hay que colocarlos en posiciones que requieran mucha capacitación o un tiempo de permanencia largo; recomendamos a las empresas que seleccionan gente para puestos clave que suban la edad de contratación, que piensen en 35 años y no en 25.

Patricia Dos Santos Directora de Jobs Socia del Club de Ejecutivos

DE INTERÉS

El lanzamiento de la app del Club de Ejecutivos se convierte en una acción más para fortalecer la cercanía y el vínculo entre la institución y sus socios.

App del Club de Ejecutivos

El club en las manos de los socios 30

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

E

l refresh de la aplicación, tanto estética como funcionalmente, la convierte en un canal más que apuesta a un mejor relacionamiento con los socios, ya que con ella todos podrán acceder a información actual y relevante; más contenido, al alcance de sus manos.

fue la responsable de desarrollar la aplicación móvil del club, la cual se puede descargar en cualquier smartphone o tablet. ¿Dónde encontrarla?

La aplicación se encuentra disponible en Google Play y App Store.

Desarrollador La empresa Open Technologies S.A.

Los socios que deseen descargarse la aplicación podrán: Estar conectados permanentemente a las informaciones y notificaciones del club.

Enterarse de las próximas actividades organizados por la entidad y agendarlos.

Desde la aplicación, es posible: Ir al sitio web del Club de Ejecutivos.

Enviar un mail al club.

Llamar al club.

Ir a su fanpage o al perfil en Twitter.

Leer de manera cómoda las columnas de opinión escritas por socios y directivos, publicadas en los principales medios de comunicación del país.

Dirigirse al canal de YouTube, donde se encuentran disponibles los episodios del programa televisivo del club.

Calificar los eventos realizados, con la posibilidad de enviar opiniones y comentarios sobre los mismos.

Ver cómo llegar al club, desde su posición actual.

Interactuar en las principales redes sociales (Facebook y Twitter).

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

31

RSE

Comenzar por casa Al hablar de Responsabilidad Social Empresarial en su dimensión público interno, nos referimos al desempeño de la empresa en relación con sus empleados. Un caso de éxito resonante es el de Las Tacuaras, que constantemente invierte en beneficios para sus colaboradores.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

E

l eje central de esta dimensión es potenciar el crecimiento del capital humano de la empresa, contemplando para ello el grado de desarrollo de capacidades humanas básicas, como puede ser el nivel de educación alcanzado por un individuo, el goce de una buena salud, sus valores, entre otros.

Los colaboradores “son uno de los pilares más importantes y uno de los grupos de interés más relevantes para cualquier organización”, puntualiza Latifi Chelala, gerente de RSE y Calidad de Las Tacuaras. “Ellos son la fuerza que hace posible que las cosas sucedan; si el público interno no está motivado o no tiene la voluntad para sacar adelante un proyecto, será muy complicado hacerlo”, añade.

NEWSLETTER #85

33

RSE

OTROS BENEFICIOS ANUALES

SITUACIÓN Esta dimensión permite observar con más claridad la relevancia de la implementación de prácticas que apuntan más lejos de las regulaciones legales.

Aunque muchas empresas ya están cambiando de visión, “aún hay muchas que deberían preocuparse aún más por sus colaboradores”, aclara Latifi Chelala, “cuando hablamos de RSE muchos piensan que se trata de acciones de la empresa para fuera, sin embargo, debe comenzar en el ADN mismo de la organización, desde la estrategia del negocio y desde las personas”.

PERCEPCIÓN Fortalecer el crecimiento profesional y personal del público interno y conformar una cultura organizacional que promueva el sentimiento de pertenencia hacia la empresa, su lealtad y compromiso, son solo un par de objetivos que se cumplen cuando una empresa define como prioridad no producir solo recursos económicos sino impactar positivamente en la sociedad, empezando por casa.

34

NEWSLETTER #85

“En nuestras encuestas de clima laboral podemos percibir que los colaboradores ven los beneficios que la empresa genera para ellos como algo muy bueno y motivador; cuando las personas se sienten importantes para la organización, empiezan a demostrar verdaderos resultados y dar un poco más de ellos”, añade la entrevistada.

ALGUNOS BENEFICIOS ANUALES • Nutrimochila: mochila con la lista de útiles del MEC para la edad del hijo del colaborador; • Nutricompus: premio de 4 notebooks para los mejores alumnos de cada año (promedio 5); • Nutritour: Viaje anual entre los colaboradores para conocer el país y conocerse mejor entre ellos; • Obsequios de fin de año y en fechas especiales (para el colaborador de cumpleaños); • Capacitaciones con disertantes externos, sobre temas diversos.

• Capacitaciones con disertantes internos, muy valoradas en el mercado laboral.

Evento Nutrimochilas Una fiesta con animaciones y juegos para los chicos que reciben las nutrimochilas.

Emprendé tu negocio Se convocan a familiares de colaboradores para capacitarlos en cómo tener sus microfranquicias y negocios propios.

Nutriesparcimiento Acciones de esparcimiento financiados y organizados por la empresa: torneos, sorteos u otros

Festejo del Día del Niño Una fiesta para los hijos de colaboradores con globoloco, juegos, música, animaciones.

Tarjeta de club de clientes de la Fundación Paraguaya Nutrihuevos financia el pago de las tarjetas con beneficios de la Fundación Paraguaya (pagos anuales de 40.000 o 150.000 Gs).

No a la violencia Acciones que demuestran a los colaboradores que la empresa dará su respaldo y atención en casos de necesidad ante violencia familiar.

CLUB DE EJECUTIVOS

BENEFICIOS MENSUALES • Nutrimúsculos: se financia el 30 % de la factura de gimnasios.

• Nutrición al alcance de todos: un nutricionista realiza consultorio una vez por mes en Villeta y San Lorenzo (una en cada sitio). Los colaboradores pueden utilizar sus servicios gratuitamente, hasta dos consultas por mes.

• EducaRSE: escuela para adultos (conclusión del escolar básico).

Las clases comienzan a las 15hs., la empresa cede ese tiempo. En Villeta se utiliza un vehículo de la empresa para ir a las clases.

• Nutridesayunos: se entrega el desayuno de manera gratuita a los colaboradores en los comedores de la empresa.

• Nutrialmuerzos: se paga el 50 % del valor del plato del almuerzo en los comedores de la empresa.

Los domingos, el 100 %.

BENEFICIOS CON FRECUENCIA ESPECIAL • Nutriviviendas: préstamos con 3 % de interés anual de hasta 45 millones para construcciones, con plazos de hasta 60 meses.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

• Préstamo express: préstamo de hasta Gs.2.000.000, sin intereses, para solucionar algún apuro.

• Condolencias por defunción: Gs. 500.000 de dinero en efectivo y una corona de flores en caso de muerte de un padre, la pareja o un hijo.

• Nutrinacimientos: se entrega un kit de pañales a los colaboradores que tuvieron hijos.

• Nutriboda: un obsequio para el colaborador que se case.

• Kit para los alumnos de EducaRSE: Se otorgan una carpeta, útiles y una calculadora.

• Nutricorridas: se financia la inscripción a corridas para los colaboradores. Además, se realiza el trámite de inscripción junto con la búsqueda de kit para que el mismo no pierda su tiempo.

• Nutrisonrisas: se otorgan créditos para prótesis dental, sin intereses. Además, se donan los materiales para los tratamientos.

• Nutritítulos: se obsequian electrodomésticos a quienes obtienen títulos universitarios.

• Bonificación salarial: aumento del sueldo base en un 5 % por año de antigüedad, con base al sueldo mínimo (hasta alcanzar un 25 %).

impactar positivamente en la sociedad, empezando por casa”

Latifi Chelala Gerente de RSE y Calidad de Las Tacuaras

NEWSLETTER #85

35

N O TA D E TA P A

Desarrollo del país

Una apuesta con responsabilidad fiscal y compromiso social

El Presupuesto General de la Nación instrumenta la política económica y fiscal del Estado, reflejando las próximas acciones del Gobierno para alcanzar los objetivos del Plan Nacional. En el conversatorio con el Club de Ejecutivos, el ministro Santiago Peña expuso que se priorizarán políticas sociales, educación, salud, provisión de viviendas dignas para familias de escasos recursos y la inversión pública en proyectos estratégicos que generen un alto impacto positivo en el bienestar social y en la productividad.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

37

N O TA D E TA P A

A 38

NEWSLETTER #85

pesar de la coyuntura externa desfavorable, Paraguay mantuvo un crecimiento promedio del 5 % durante el último lustro (20112015), mayor al promedio registrado en los países de la región. En el mismo periodo, la economía paraguaya registró un crecimiento promedio superior en 2,5 % al crecimiento de América Latina.

Esto gracias a la estabilidad macroeconómica, con una inflación estable del 4,0 % promedio en dicho periodo y manteniendo la solidez de las cuentas fiscales con un déficit promedio del 1,0 % de PIB.

En consecuencia, fue posible incrementar los niveles de inversión pública, en especial en los últimos tres años y medio.

Ha de resaltarse el cambio en los sectores que apuntalaron el crecimiento: durante el 2015 la agricultura y las binacionales en su conjunto presentaron un aporte al crecimiento de 1,2 %, en el 2016 se estima la recuperación de estos sectores, que aportarían un crecimiento del 1,5 %, donde el crecimiento sectorial de las binacionales será del 11 %.

CLUB DE EJECUTIVOS

Este año, las previsiones iniciales de crecimiento de la economía se encontraban en torno al 3 %.

Sin embargo, los últimos datos corrigen la proyección, alzándola hasta el 3,5 %, y estimando que la economía paraguaya siga creciendo por encima del promedio de la región durante los próximos años.

CONTEXTO INTERNACIONAL Según el informe del Fondo Monetario Internacional, se prevé el mayor estancamiento de las economías avanzadas, junto a una leve mejoría en el crecimiento de economías emergentes. Esto, en suma a la desaceleración de economías como la de China, depresión económica de Brasil, proceso de ajuste en Argentina, tejen un panorama complicado.

No obstante, “comparando con otras economías, vemos que la economía emergente de Paraguay es muy ventajosa”, según señaló el ministro Peña: “a pesar de las caídas de países vecinos y una coyuntura externa difícil, Paraguay mantiene un buen desempeño.

Por primera vez en la historia, se despega de los demás países de la región”.

OBJETIVOS Según presentó el ministro, el Presupuesto General de la Nación busca asegurar los recursos para los programas sociales y fortalecer la inversión en educación; mantener el impulso a la inversión en infraestructura y vivienda; continuar con el mejoramiento de la gestión pública y la calidad del gasto. En síntesis, aumentar la productividad a largo plazo, que sería posible “si tenemos empresas más eficientes, que permitan contratar a más gente, y así vayan creando un círculo virtuoso”.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

Según el mensaje del proyecto del PGN 2017, el mismo fue elaborado “con criterios de responsabilidad, resguardando de los intereses de la ciudadanía, preservando la sostenibilidad de las finanzas públicas, cumpliendo con las reglas cuantitativas de la Ley de Responsabilidad Fiscal, todo lo cual es garantía para la estabilidad macroeconómica, sentando las bases para el desarrollo sostenido y ordenado de la economía nacional”. Todo en el marco del Plan Nacional de Desarrollo “Paraguay 2030” y el Programa Nacional de Reducción de la Pobreza “Sembrando Oportunidades”.

RUBROS Respecto al rubro Salud, “cualquier rubro que asignemos será insuficiente: hay una necesidad muy grande. Aun así, el monto asignado es superior a los 15 años anteriores”, defendió Peña. Afirmó que, en todo, el objetivo del Gobierno es optimizar los recursos del Estado, priorizando las políticas con alto impacto económico y social.

“El rubro Educación es el que más crece. No solo con mayores recursos, sino mejorando la calidad en la asignación con énfasis en la inversión. Permitirá construir cerca de 800 escuelas”, prometió el ministro, lo cual responde a la urgencia de mejorar la educación, ya reclamada por los jóvenes. La tasa de incremento prevista es del 8 %, lo que significa un incremento del presupuesto de este Ministerio en 41 % en relación a lo efectivamente ejecutado en el año 2012.

Haciendo referencia a las obras públicas, Peña explicó que “con lo programado para el 2017, el MOPC invertirá en 5 años más

Una política fiscal prudente es la conquista de la sociedad.

Hay que entender cómo cada uno, dentro del mosaico de la responsabilidad fiscal, tiene un rol en la conquista de la sociedad”, Santiago Peña, ministro de Hacienda” que en el periodo 1997-2012.

En realidad, esto también es insuficiente, mirando la brecha que existe con entre los demás países de la región. Solo tratamos de paliar enormes déficits en materia de infraestructura que llevan un acumulado de 30 años”.

Es decir, el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones dispondrá de US$ 562 millones en el 2017, totalizando un nivel de inversión de US$ 2.520 millones en el periodo 2013-2016, superando así el nivel de inversión realizado en el periodo de 16 años previos, que totalizó la suma de US$ 2.460 millones. “En el 2012 se destinaron 19,5 billones adicionales con respecto a lo ejecutado en el 2007, para el 17 se destinarán 29,3 billones más que el 2012”, puntualizó el ministro.

NEWSLETTER #85

39

N O TA D E TA P A

Yan Speranza, presidente del Club de Ejecutivos En gran medida, el crecimiento de la economía depende de lo que pueda hacer el sector privado. Lo primero que se debe hacer es entender lo que se está viviendo: estamos cerrando un año bastante bueno, pero hay que hacer un análisis regional comparativo; se viene un año complicado, porque la región no está bien.

Lo segundo, apuntar a las reformas necesarias, porque el desarrollo no se dará en forma automática. Hoy, las políticas públicas tienen que promover y generar condiciones favorables para fomentarlo. Si no, las tasas de crecimiento siempre serán modestas, y Paraguay necesita seguir creciendo con fuerza.

La clave es empezar a discutir cuáles son esas reformas necesarias y condiciones favorables en las que hay que trabajar. Esto se debe hacer desde una perspectiva público-privada; es bueno que exista un intercambio y una dinámica que suscite las líneas de acción a implementarse.

Del diálogo público-privado podrán verse las mejores propuestas y acciones; no puede pretenderse que el sector público presente una idea, apruebe un proyecto de ley y la implemente sin una conversación directa con el principal actor del proceso, que es el sector privado, el que sabe qué puede hacerse y dónde, cuáles son las principales trabas, etc.

La posición del club es generar la plataforma desde la cual pueda darse dicho diálogo.

El sector privado es el que genera el crecimiento de la economía” 40

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

Dubai

TUS MEJORES VACACIONES

DE OCTUBRE A MARZO/17

ESCAPADA A DUBAI-ABU DHABI 6 DÍAS / 2 COMIDAS Salidas de lunes a Domingo Ciudades: 5 Nts Dubai desde USD Consultar tarifa aérea

595

www.exelturismo.com.py Operado por

ECONOMÍA

Microfinanzas

como aporte al desarrollo de la economía Las microfinanzas van dirigidas a personas o grupos de personas de bajos recursos, normalmente excluidos del sistema financiero tradicional. Pedro Elías Fadul, director de Tu Financiera y socio del Club de Ejecutivos, explica: “una de sus principales ventajas es la atomización y diversificación del riesgo, ya que los préstamos suelen ser pequeños y están distribuidos en distintos rubros de la economía”.

42

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

El acceso a los servicios financieros es fundamental para el crecimiento económico”

S WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

uelen recurrir al sistema de microfinanzas, mayormente, el sector de servicios y comercios, y en menor medida los dedicados a la producción en pequeñas escalas, según expone Fadul.

asisten a más del 70 % de estas pequeñas empresas.

¿Cómo están desarrolladas las microfinanzas en nuestro país?

Desde un principio, hemos decidido enfocarnos en préstamos de 1 a 10 millones, para personas asalariadas y no asalariadas que conforman la base de la pirámide económica, consideradas de alto riesgo por sus características (bajos ingresos, informalidad, etc.). Muchas de ellas están trabajando por primera vez en sus vidas con una institución financiera regulada. Nuestra intención es seguir atendiendo a este segmento siempre y cuando las regulaciones impuestas por el BCP lo permitan.

Existen dos grandes grupos, atendiendo a estos sectores: el de las instituciones financieras reguladas y el de las no reguladas.

Estas últimas están conformadas por cooperativas, casas de créditos, casas de electrodomésticos, prestamistas particulares, etc. En los últimos años hemos visto un florecimiento dentro de este segundo grupo. Se estima que las entidades no reguladas

¿Cuál es la política de su empresa respecto a este negocio?

NEWSLETTER #85

43

ECONOMÍA ¿Qué requisitos se solicitan a quienes quieren acceder a un crédito?

conseguir financiamiento, la falta de capacitación, asesoramiento, acceso a nuevos mercados.

En nuestro caso, los requisitos son muy sencillos: cédula de identidad, comprobante de ingreso y una factura de servicios.

¿Se puede considerar a las microfinanzas como una oportunidad de crecimiento económico?

¿Existe una base y un límite en montos ofrecidos?

Los servicios financieros permiten a las personas crecer económica y financieramente. Difícilmente una persona pueda ahorrar sin tener una caja de ahorro, o invertir en algún proyecto sin tomar alguna vez un préstamo. Por lo tanto, podemos decir que el acceso a los servicios financieros es fundamental para el crecimiento económico.

En nuestro caso, ofrecemos préstamos de 1 – 50 millones, dependiendo de la actividad y los ingresos de la persona. ¿Cuáles son los rubros de inversión?

En su gran mayoría (las microfinanzas) son destinadas a capital operativo, luego inversión.

Una de las barreras con las que se encuentran quienes acceden a ellas es la falta de capital propio, sumada a las dificultades para

opinión es sumamente necesario si buscamos promover el desarrollo sostenible de estas, ya que implica un aporte valioso a nuestra economía por la producción y el empleo que generan.

¿Algo que quisiera agregar…?

En nuestro país existe una definición de las microempresas establecida por el Banco Central, no así de las microfinanzas y sus respectivas reglamentaciones guía. En mi

Pedro Elías Fadul Director de Tu Financiera Socio del Club de Ejecutivos

E N T R E V I S TA

La comisión se creó hace unos años ante la necesidad de generar y desarrollar nuevos canales de comunicación.

Desde el inicio buscó proyectar una imagen del Club de Ejecutivos más moderna y acorde a la evolución que fue viviendo la institución.

Comisión de Comunicación

Impulsando un diálogo renovado WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

45

E N T R E V I S TA

E

sta comisión es transversal a las demás comisiones del club y tiene como objetivo cuidar la marca Club de Ejecutivos, como así también planificar, coordinar y ejecutar la estrategia de comunicación institucional a través de todos los canales disponibles para la comunicación con los socios y el público en general.

Tina Acosta, Luigi Andrada, Laura Méndez y César Pereira Da Costa, integrantes de la comisión, señalan las principales gestiones e innovaciones que se impulsaron este año. ¿Por qué es del interés del Club de Ejecutivos dar énfasis a la comunicación?

LM Dentro de nuestros ejes de trabajo, la comunicación forma un papel fundamental. Es fundamental estar en contacto con todos los socios – que

46

NEWSLETTER #85

hoy ya son más de 800 – y, al mismo tiempo, mantener una unidad en la forma de comunicar y de transmitir la imagen institucional del Club de Ejecutivos.

CP La comunicación es fundamental en cualquier aspecto de la vida. Lo que no se comunica no existe. Entonces, para tener y mantener un posicionamiento y liderazgo de marca es fundamental el plan de comunicación.

LA El dinamismo del club, así como su constante crecimiento, nos obliga a estar a la vanguardia y seguir ofreciendo contactos y temas necesarios para los socios. ¿Podrían citar algunas de las acciones realizadas hasta la fecha?

TA Se decidió que este sería un año para optimizar y renovar todos los medios

de comunicación que desarrollamos. Así fue que trabajamos en la adecuación gráfica de la revista; el lanzamiento del programa de TV, que busca ser un espacio donde socios y no socios puedan enterarse de todo lo que ocurre a nivel nacional y lo que hace al empresariado paraguayo; potenciamos la presencia en las redes sociales con “cápsulas” que permiten a los socios que no llegan a asistir a los eventos conocer aquello de lo que se está hablando; se ajustó la frecuencia del mailing; reforzamos alianzas con la prensa; lanzamos la app, una herramienta que el socio no puede dejar de tener; mejoramos la web, añandiendo mayores actualizaciones, etc.

CP Estamos cerrando un año con muchas metas alcanzadas.

Hoy podemos decir que nuestra comunicación interna y externa se ven apoyadas por una estructura muy grande;

CLUB DE EJECUTIVOS

el Club de Ejecutivos es una de las pocas organizaciones a nivel local que dispone de esta variedad de recursos.

LM Nuestra comisión tiene un perfil bajo, y quizás no se perciba el trabajo que hemos realizado a lo largo del año. Sin embargo, las herramientas generadas son materiales que quedan para el Club de Ejecutivos, para que más adelante otras

personas puedan dar continuidad a nuestra gestión. ¿Cuáles serían próximas metas comunicacionales que la comisión desearía abordar?

LA Creemos que lo más importante es la unificación y sinergia de las diversas plataformas, en lo cual aún hay mucho por avanzar.

CP El objetivo es siempre mejorar y seguir creciendo; estamos más abocados a mantener los logros que vamos concretando, con la mirada fija más allá del horizonte para seguir alcanzando esas nuevas metas.

TA Actualmente estamos desarrollando un interesante proyecto, para este o el próximo año. Creo que podemos decir que seguiremos innovando.

COMISIón DE COMUNICACIÓN

Tina Acosta

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

Luigi Andrada

Laura Méndez

César Pereira Da Costa

NEWSLETTER #85

47

INNOVACIÓN

Las personas aman seguir tendencias y disponer de todo lo que es concebido como actual o novedoso por la sociedad. Ante esta realidad, las empresas requieren de planes estratégicos y estar atentas a las tendencias que van surgiendo. La gestión de colaboradores expertos con miras hacia la innovación, rentabilidad y posicionamiento, dentro de mercados capitalistas y globalizados, no solo favorecerá la rentabilidad, sino también podría dejar una huella positiva en la historia.

COOLHUNTING

CAZANDO TENDENCIAS 48

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

E BENEFICIOS Detección de motivaciones y gustos personales antes de que se conviertan en masivos.

Ajuste de la innovación a las necesidades de los consumidores.

Análisis del impacto de las tendencias en el negocio.

Fuerte influencia social y cultural en el mercado.

Mejor posicionamiento.

Acceso a información útil para todas las áreas de la empresa.

Mejora en la oferta de productos y servicios.

l “coolhunting” es una herramienta que está ligada a la publicidad, marketing, moda y tecnología. Su definición más simple sería: “cazando tendencias” y es la acción realizada por un “coolhunter”, es decir, un “cazador de tendencias”. El proceso se da a través de la observación, análisis e identificación de diversas características de la sociedad (gustos, necesidades, comportamientos). De esta manera se logra definir lo que el mercado exigirá a futuro para la captación de clientes.

LA NOVEDAD COMO VENTAJA No importa lo que adquiera o posea, el ser humano nunca estará satisfecho. Necesita adquirir algo nuevo constantemente para así sentirse pleno y feliz. Esto es apreciable en los lanzamientos discográficos y tecnológicos. Esta ansiedad por lo novedoso es causada por un neurotransmisor químico denominado dopamina; la droga de la novedad. Si se aprovecha esta oportunidad innata y se la emplea como una herramienta más, las ventajas se verán reflejadas ampliamente en el negocio.

INTERNET Algo que caracteriza al “coolhunting” es el empleo de internet como principal medio para la obtención de información. A través de las redes sociales, Google y sitios web especializados como trendwatching.com, trendhunter.com o coolhunting.com, un “coolhunter” puede mantenerse actualizado sin necesidad de incurrir en sobrecostos por tareas in situ o encuestas en la vía pública.

PLAN DE COOLHUNTING Backround: analizar el contexto en el que se desenvuelve el segmento al que se apunta. Aquí se deben tomar en cuenta factores económicos, sociológicos, científico-tecnológicos y políticos. Por ejemplo: recurrir a medios masivos de comunicación para conocer, a nivel nacional e internacional, cuáles son las principales falencias gubernamentales y/o necesidades sociales. De esta manera se define un plan que ofrezca soluciones al tiempo que se definen tendencias y se influye positivamente en los consumidores (ropa y calzados de buena calidad, pero más económicos y adaptados al gusto o necesidad del consumidor y con posibilidad de cambiarlo con el tiempo por un producto distinto). Los medios también facilitan información sobre tendencias impuestas, identificando en ellas las oportunidades y amenazas.

Science: por medio de redes sociales, blogs y foros, se debe cotejar la información recopilada en el paso anterior y ver conexiones entre los consumidores. A través de un estudio sobre la actividad de los usuarios en Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Youtube, etc., se pueden identificar tendencias, hábitos de consumo, gustos personales, motivaciones etc. Estas herramientas facilitan el trabajo de los “coolhunters” quienes pueden inclusive “viralizar” o imponer tendencias por medio de la difusión de diferentes contenidos (políticos, tecnológicos, sociales, etc.).

Insights: presentación oral y escrita de las principales tendencias y aspectos no tangibles sobre el consumidor (sentimientos, ideas, motivaciones) y sus implicaciones en el negocio. El “coolhunter” debe presentárselo a la plana directiva junto con un plan a corto y largo plazo.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

49

C U LT U R A E M P R E S A RI A L

APLICACIÓN

WUNDERLIST DESCARGA: MICROSOFT/PLAY STORE/APP STORE

S

i te cuesta organizar tus tareas diarias, se te olvida enviar ese archivo vital para la reunión o solés dejar plantados a tus socios, Wunderlist es la aplicación que estás necesitando.

Dile basta a los contratiempos con una aplicación gratuita capaz de confeccionar listas de tareas y “avisarte” con antelación sobre la prioridad de cada una de ellas.

Esta app también brinda la posibilidad de adjuntar archivos (fotos, PDF, presentaciones), compartir la información con tus contactos y sincronizarla con otros dispositivos.

SERIE

SUITS (LA CLAVE DEL ÉXITO) CREADOR: AARON KORSH

E

sta serie de TV, que va por su sexta temporada, trata sobre un joven prodigio poseedor de una memoria fotográfica e inteligencia sin igual. Debido a las malas compañías, no logra culminar sus estudios universitarios y se embarca en una travesía hacia un crecimiento económico ilegal. El azar lo termina situando en un despacho de abogados jóvenes y exitosos dentro de Manhattan.

Pese a su falta de licenciatura, uno de los integrantes decide ocultar la verdad a los demás y contratarlo para trabajar con su brillante personalidad e inteligencia.

50

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

LIBRO

SUPER COACHING PARA CAMBIAR DE VIDA AUTOR: RAIMON SAMSÓ

E

l temor a salir de la “zona de confort” y la falta de un autoconocimiento pleno, son los principales causantes de que la mayoría de las personas se estanquen y se sientan mediocres a lo largo de sus vidas. Con este material, de manera sencilla y directa, Raimon Samsó emplea una metodología única para intentar guiar a las personas hacia un cambio de vida radical, desarrollando un plan de acción eficaz y práctico. De este modo las metas y los objetivos personales pueden alcanzarse lo antes posible y sin contratiempos.

PLATAFORMA VIRTUAL

WORMHOLE WEB CONFERENCE DIRECCIÓN: WWW.WORMHOLEIT.COM

E

n la actualidad la distancia ya no es excusa para cancelar reuniones o capacitaciones. La tecnología ofrece interesantes plataformas virtuales de comunicación en tiempo real. Una de ellas es Wormhole, concebida para reuniones o capacitaciones a distancia. Esta herramienta permite trasmitir en vivo audio y video así como proyectar documentos en una “pizarra”, pero sin la necesidad de instalar un software o leer algún manual.

Está disponible en varios idiomas y permite personalizar las “salas” de acuerdo a la imagen corporativa de sus usuarios.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

C O M P E T I T I V I D A D E M P R E S A RI A L

¿Genera valor mi empresa?

Criterios para una negociación con valor

L

a respuesta a esta interrogante reunió a socios del club el 14 de setiembre, en el Carmelitas Center.

En dicha oportunidad, los participantes pudieron reconocer los criterios determinantes del valor de la empresa.

Juan Cucchi, vicepresidente de Administración de ADEN International Business School

52

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

Juan Cucchi, vicepresidente de Administración de ADEN International Business School, fue en esta oportunidad el especialista invitado para ilustrar mejor el proceso de valoración de un negocio. Para ello, expuso las variables críticas que se deben tomar en cuenta a la hora de realizar una negociación y cómo se ha de llevar a cabo la medición de riesgo para determinar el valor final.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

53

H A BL E M OS E N C O N F I A N Z A

Sustentabilidad como modelo de negocio

Implementar un plan innovador que impacte

E

n setiembre pasado, Gunter Pauli, considerado el Steve Jobs de la Sustentabilidad y padre de “La Economía Azul” compartió un almuerzo con altos ejecutivos del Club. El objetivo de la actividad fue propiciar el acercamiento y conocer a fondo sobre el concepto del negocio sustentable y la implementación de los sistemas de trabajo con herramientas de vanguardia.

Gunter Pauli Autor y principal impulsador del concepto de “La Economía Azul”

54

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

“La sustentabilidad tiene que permitirnos responder a las necesidades de cada uno, con lo que tenemos” explicó el especialista, advirtiendo que esto es lo verdaderamente importante, más allá del concepto que se quiera utilizar. ¿Por qué más empresas no aplican el concepto de sustentabilidad, diversificando lo que puede hacer una empresa? “Sucede que, durante los últimos 50 años, el MBA enseñaba que hay que enfocarse en un negocio”, lo cual, según el experto ya no es aplicable a esta generación; si se tiene al alcance de la mano una solución a un problema concreto, es necesario aplicarla, aunque no esté directa o explícitamente relacionada a dicho negocio.

Pauli es el autor y principal impulsador del concepto de “La Economía Azul”, el cual se basa en el cambio hacia una verdadera economía sostenible, rediseñando nuestro modo de vivir y produciendo en armonía con la naturaleza. El experto sugiere que “es posible evolucionar desde una economía basada en la escasez a una economía basada en la abundancia”.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

55

H A P P Y H OUR

Sentite como en casa Ambiente distendido para networking efectivo

E 56

NEWSLETTER #85

l 22 de setiembre, socios, directivos e invitados especiales del Club de Ejecutivos se dieron cita en la Casa de Huéspedes 1874, para compartir una agradable velada en un ambiente caracterizado por su toque hogareño. Como siempre, el club escogió como punto de encuentro un espacio exclusivo, moderno y actual.

CLUB DE EJECUTIVOS

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

57

P U B L I N O TA

NUEVA ALTERNATIVA PARA LA LIQUIDEZ La liquidez o excedente, en otras palabras, cuando hay mucho dinero en el sistema y sin diferentes alternativas de inversión parece ser un problema en muchas partes del mundo. Por ello se crean mecanismos, instrumentos que solucionen problemas coyunturales (corto plazo) o estructurales (largo plazo). Lo importante es que como se dice, el sol sale para todos y tenemos un sistema financiero que se complementa para ofrecer las mejores alternativas de inversión.

N

58

NEWSLETTER #85

uestro sistema financiero en Paraguay va creciendo en alternativas de inversión, estas se suman a las tradicionales que conocemos. Ahora cuenta con una herramienta que nos ayuda a saber qué hacer con esa plata que “no vamos a usar” en un corto plazo, en la espera de cumplir una meta, ofreciendo una rentabilidad atractiva de acuerdo al riesgo y prácticamente a la vista.

CADIEM presenta un producto que se caracteriza por ser bastante conservador: el Fondo Mutuo disponible en guaraníes.

Si usted ahora dispone de un capital ocioso, ha hecho un cobro extra o casualmente se presenta el vencimiento de un título u otra fuente de ingreso y en ese momento no sabe qué hacer con dicho dinero, tiene la posibilidad de invertirlo a corto plazo.

CLUB DE EJECUTIVOS

Los Fondos Mutuos en nuestro país son autorizados a operar, regulados y controlados por la Comisión Nacional de Valores. Los rige la Ley 5452/2015.

Elaborar buenos flujos de capital, pronosticar las necesidades financieras y tomar decisiones adecuadas de inversión es de vital importancia. Más aún cuando tenemos un capital ocioso; ese famoso “dinero extra” hoy ya no debe ser un problema, pues el Fondo Mutuo tiene entre sus características principales la de optimizar su capital a corto plazo.

Tal vez nuestra idea es realizar una inversión de largo plazo, como la compra de un terreno, edificar una casa o departamentos, o simplemente estar a la espera de la temporada adecuada para comprar mercaderías. Mientras esperamos estas opciones, podemos usar una herramienta destinada a hacer rendir ese capital por unos días, semanas o meses -corto plazo-, así ese capital ya no estará ocioso ni perderá valor ante la inflación.

Recuerde, su dinero lo gana con mucho esfuerzo y si tiene una meta establecida, permítanos asesorarle. En CADIEM tenemos nuestra propia meta, la de ser siempre un lugar donde “ponemos a trabajar su dinero”.

Para más información puede contactar al número 021 621 777 y un asesor estará disponible para aclarar sus dudas.

¿Qué decisión tomará?

Una alternativa es dejar que ese excedente disponible, no genere ningún rendimiento porque no ha encontrando aquella inversión que llene sus expectativas, o invertir en el Fondo que CADIEM pone a su disposición, a corto plazo, obteniendo una rentabilidad adecuada al riesgo, al plazo y la liquidez.

Econ. Liliana Meza Presidente de Fondos Patrimoniales y Directora de CADIEM WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

59

P U B L I N O TA

Una vez más, Inventiva realizó el Strategic Day con un rotundo éxito. La organización de esta actividad anual tiene como objetivo presentar a los empresarios lo último en estrategias, experiencias y casos de éxito.

Estrategias

Para empresas que persiguen la competitividad 60

NEWSLETTER #85

CLUB DE EJECUTIVOS

I

nventiva Strategic Day, desde su inauguración, se planteó como un seminario empresarial donde expertos internacionales, especialistas en estrategias de negocios, apoyen la planificación estratégica de las empresas para el siguiente año.

El expositor En esta oportunidad, el taller lo dirigió Marcelo Bechara, presidente de la Cámara Argentina de Centros de Contacto, expositor internacional experto en Gestión de la Innovación. El tema desarrollado fue: “El desafío de la innovación como estrategia de crecimiento”.

En todos los rincones del país Participaron del encuentro empresas del Chaco paraguayo, Itapúa, Ciudad del Este, Asunción y sus alrededores, clientes de Inventiva.

Capacidad de cambiar un negocio

La estrategia de Inventiva está orientada a la innovación y competitividad.

Al discurrir sobre la innovación, fue necesario destacar la necesidad de fortalecer la visibilidad estratégica en el negocio; contemplar la diferenciación para el crecimiento de los negocios; apostar a la productividad y eficiencia para mayores beneficios; actuar con inmediatez como consecuencia de la flexibilidad.

Lanzamiento Se aprovechó este escenario para presentar la versión 2017 del Sistema Inventiva, el cual ya se encuentra a disposición de los clientes que apuestan a la evolución, competitividad y vanguardia.

Inventiva en números Inventiva es una empresa de software de Clase Internacional que cuenta con: • 40.000.000 líneas de código • 1.800 programas • 1.200 clientes • 500 grupos empresariales • 145 personas trabajando en el Grupo Inventiva • 90 módulos de sistemas • 31 rubros de negocios Innovación de la mano de la estrategia Un aspecto muy significativo, es el aporte de Inventiva a la formación y al reconocimiento de aquellos que apuestan a la innovación y perfeccionamiento tecnológico. Por ello, también realiza anualmente el Innovation Day, donde premia con el Nova Awards a sus mejores ingenieros informáticos.

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

61

F L A S H E J E C UTIVO

HUDIGRAF: LÍDERES EN CALIDAD GRÁFICA Hudigraf es una empresa que desde 1995 opera en el mercado nacional con su servicio de impresión en sistema offset.

Con adecuada infraestructura y mano de obra eficiente, asesora y acompaña al área de Marketing en sus proyectos creativos.

Entre sus productos pueden citarse: afiches, banderines, calcomanías, calendarios, sobres, carpetas, insert publicitario, revistas, cajas, urnas, exhibidores, certificados, hojas membretadas, rompecabezas, tarjetas, trípticos, collarines, etc.

Su área técnica cuenta con personal calificado y en constante capacitación, ofreciendo los siguientes servicios: impresión offset, doblados, numerados, cortes, encuadernación y/o terminación, copiado de chapas, troquelado, plastificado y diseño gráfico.

Para más informes: (595 21) 554-362

62

NEWSLETTER #85

PUNTO SERVER: SOLUCIONES EN SERVIDORES, ALMACENAMIENTO Y NETWORKING Punto Server (LA ESTRELLA SOLITARIA SA) se integró al Grupo Cellular en Abril del 2013, como canal mayorista para la línea de Hewlett Packard Enterprise.

Actualmente cuenta con más de 150 canales con los que opera en forma directa, entregando soluciones en las áreas de servidores, almacenamiento y networking. Es también Centro Autorizado de Servicios, lo cual le da la posibilidad de brindar un tiempo de respuesta asertivo.

Cabe resaltar que busca ser socio estratégico en la cadena de distribución, brindando valor agregado y no solo buenos precios, apostando al crecimiento en conjunto de cada partner

LANZAMIENTO DE PROURBE MEDIOS S.A. El pasado 29 de setiembre, se realizó el lanzamiento de Prourbe Medios S.A., resultado de la fusión de las empresas Chase, Prourbe y Prismavisión, que cuentan con espacios de publicidad exterior y que ahora, con más de 900 espacios y más de 400 ubicaciones, conforman la mayor empresa de publicidad en vía pública del país.

El evento se llevó a cabo en el Dazzler Hotel y asistieron empresarios del rubro publicitario, autoridades nacionales e invitados especiales.

El director de Prourbe Medios S.A., Marcelo Ypa, dio la bienvenida a los invitados y agradeció a todas las personas involucradas en este gran proceso que los llevó a convertirse en la empresa líder en publicidad exterior del país y que sigue contribuyendo en el desarrollo del mercado local.

CLUB DE EJECUTIVOS

BENEFICIOS DEL CLUB

Utilización de las

INSTALACIONES DEL CLUB

ALQUILER MENOS DE 5 PERSONAS a)Alquiler de Salón Auditorio •A partir de las 18:00 horas Gs. 280.000 IVA Incluído.

•De 13:00 a 20:00 Gs. 280.000 IVA Incluído.

•Jornada completa (AM Y PM) Gs.375.000 IVA Incluído. b) Servicios que Incluye - con cobro de alquiler o sin cobro •Utilización de Monitor Plasma.

•Papelógrafo •Papelería •Servicio de Café y Agua permanente, en horario de oficina hasta 5 personas sin costo.

64

horario de oficina Gs. 280.000 IVA Incluido •Jornada completa (AM y PM) en horario de oficina Gs. 550.000 IVA Incluido •Horario nocturno y/o media jornada los Sábados: Gs. 440.000 IVA Incluido (a partir de las 18:00 horas) •Sábado jornada completa Gs. 660.000 IVA Incluido

Capacidad del Salón

alfajores (o similar) galletitas saladas, gaseosa y agua.

PRECIO POR PERSONA: Gs. 18.000 IVA Incluido. Café del Club.

•Servicio de Cafetería Italiano Incluye: café Lavazza, leche, té, chipitas, alfajores(o similar) galletitas saladas, gaseosa y agua.

PRECIO POR PERSONA: Gs.25.000 IVA Incluido -Termos de café(adicionales) Gs.25.000 por termo

Para reservas comunicarse con la Administración del Club. El horario se puede modificar y reservar de acuerdo a disponibilidad y conveniencia.

•Auditorio 24 personas cómodas.

•Directorio 12 personas.

Disponibilidad: •De lunes a viernes de 8:30 a 18:00.

•Horario especial según disponibilidad a convenir.

CONTACTO

ALQUILER MáS DE 5 PERSONAS

Servicio DE CAFETERÍA

Lic. Nadua Fretes Mahur administracion@clubdeejecutivos.org.py

a)Alquiler de Salón Auditorio •Media jornada (AM o PM), en

•Servicio de Cafetería Ejecutivo Incluye: café, leche, té, chipitas,

NEWSLETTER #85

TELÉFONOS: 664 886 / 664 887 CELULAR: 0985 585 666 TELEFAX: 609 596 CLUB DE EJECUTIVOS

AUSPICIANTES DEL MES

COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL PRESENTAN

PATROCINAn

AUSPICIA

apoyaN

HAPPY HOUR PRESENTA

PATROCINA

AUSPICIAN

APOYAN

WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

NEWSLETTER #85

65

Una solución para sus impuestos y finanzas La primera aplicación web y móvil del Paraguay

Con TAXit! ahorre tiempo. Ya no tiene que trasladarse para llevar sus facturas. Liquide sus impuestos y controle sus finanzas las 24 hs. Si es cliente Tigo Business tendrá descuento de hasta el 35% dependiendo del tipo de impuesto a pagar.

Soluciones Avanzadas

Más información llamando al *220 o escribiendo a empresas@tigo.com.py

TAXit! - IVA TAXit! - IRP TAXit! - IRPC TAXit! - IVA + IRP TAXit! - IVA + IRPC

100.000 + IVA 130.000 + IVA 100.000 + IVA 230.000 + IVA 200.000 + IVA