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VOLUMEN 83 AGOSTO 2016

Club de Ejecutivos TV Como una manera de seguir agregando valor a la sociedad paraguaya, el 7 de agosto inició el ciclo 2016 de “Club de Ejecutivos TV”, una propuesta televisiva emitida en horario central y que amplía aún más el impacto de nuestras acciones. Yan Speranza, presidente del Club y conductor del programa, ofrece más detalles sobre este interesante espacio.


C A R TA D E L E DIT O R

COMISIÓN DIRECTIVA

Período 2016 - 2018

Presidente Vicepresidente Secretaria Tesorero Directores

Síndico Titular Síndico Suplente

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Yan Speranza Luigi Picollo Carolina de Bestard Alejandro Jara Manzoni Roberto Daher Laura Ramos Tina Acosta Susana Ortiz Javier Viveros Sebastien Lahaie Gloria Ortega Augusto Scavone Laura Méndez

L MIEDOS DEL PASADO

a larga dictadura que soportamos como sociedad no solo nos dejó con su régimen un país tremendamente atrasado en muchos sentidos, sino que además nos marcó fuertemente en la forma en que miramos hacia adelante. Cuando en el año 1992 promulgamos la Constitución vigente, hicimos un gran esfuerzo por instaurar un conjunto de principios, reglas e instituciones democráticas que nos permitiera transitar ese camino al desarrollo en democracia.

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Y como naturalmente veníamos condicionados por todo lo vivido durante la dictadura, que estaba aún fresca en la memoria colectiva, muchas de las reglas que instauramos en la Constitución estuvieron muy marcadas por ese miedo al pasado que no queríamos que vuelva de ninguna manera. Desde entonces, pero particularmente en la última década, nuestro país ha dado saltos significativos hacia el desarrollo, sobre todo si nos comparamos contra nosotros mismos en décadas anteriores. En la gran mayoría de los indicadores sociales y económicos hemos logrado importantes avances. Y en los últimos 10 años la coyuntura internacional fue tan favorable que tuvimos un viento a favor que facilitaba las cosas en muchos sentidos. Sin embargo, si las comparaciones las hacemos en el marco del concierto de naciones a nivel mundial, vemos una realidad que nos pone aún distantes en los propios indicadores. Pero más allá de las comparaciones, que son útiles para situarse en el contexto, lo real es que tenemos todavía enormes retrasos – particularmente en lo social e institucional– que finalmente limitan seriamente nuestra posibilidad de avanzar más rápido en la senda del desarrollo. La coyuntura internacional, por su parte, ha variado de manera sustancial y claramente los años excepcionales de los precios de los commodities por las nubes y las tasas de interés por el piso han terminado. Pues hoy las nuevas condiciones

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son mucho menos favorables y van a permanecer por un largo periodo, es decir serán de naturaleza permanente. En este marco de la nueva realidad, todos los análisis coinciden en que llegó el momento de encarar reformas más profundas si queremos seguir creciendo y progresando en el sentido más amplio. Ya no estarán las ganancias extraordinarias que hay que saber aprovecharlas, pero que muchas veces obvian la sensación de necesidad de hacer reformas o al menos lo postergan hacia adelante. Ciertamente es mucho más sencillo encarar importantes reformas cuando se tienen ciertas bases sólidas y en materia económica al menos. Es el caso de nuestro país. Sin embargo, de alguna manera creo que vuelve a nuestra conciencia colectiva esa sensación de miedo, en este caso de perder o volver atrás en muchos de los avances que hemos logrado. Esto se traduce básicamente en una suerte de movilidad en cámara lenta, solo pequeños ajustes a lo que ya tenemos, desconfianzas enormes hacia cualquier tipo de reforma importante y finalmente en un peligroso statu quo. Por supuesto que las desconfianzas se basan también en cuestiones reales. Esa es la terrible desgracia de la tan arraigada corrupción e impunidad en nuestro país. Hoy nos cuesta el triple confiar en que una determinada propuesta o proyecto realmente persiga el bien común y todo se vuelve complicado de implementar. El miedo ha cumplido una labor esencial en la evolución del ser humano, pues nos ha

permitido estar alertas ante los peligros que amenazaban la supervivencia. Sin embargo, si dicho miedo nos termina paralizando estaremos lejos de alcanzar el desarrollo y mejorar verdaderamente la calidad de vida de la población. Debemos, por lo tanto, encontrar el sano equilibrio entre el estar atentos, pero no paralizados. Pero ante esa alternativa, tengo la sensación de que hoy los principales tomadores de decisión en nuestra sociedad siguen aún centrados en el retrovisor.

Yan Speranza Presidente del Club de Ejecutivos

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C O N T E N ID O

40 NOTA DE TAPA

Club de ejecutivos tv

La actualidad del mundo de los negocios

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ASESORÍA

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GESTIÓN HUMANA

El mercado de las franquicias

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Burnout: el síndrome del trabajador quemado

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Logística de eventos difundiendo la imagen corporativa

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16 OPINIÓN

GESTIÓN

EMPRESARIAL

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DE INTERÉS Power Kids: influencia de los niños en el mercado

RSE Por una comunicación publicitaria responsable

CULTURA

EMPRESARIAL

La Escuela Nórdica del mercadeo

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ECONOMÍA Brexit: Reino Unido conmociona al mundo financiero

COMISIÓN DE COMUNICACIÓN Tina Acosta Laura Méndez Luigi Andrada César Pereira Da Costa

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In d u s t r i a 4 . 0 : L a e r a de la h i p e r conecti v idad

48 INNOVACIÓN

ENTREVISTA

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ACTIVIDADES DEL CLUB

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AUSPICIANTES DEL MES

Fiorella Galli La industria del folklore

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FLASH EJECUTIVO

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BENEFICIOS DEL CLUB Si quieres participar en la revista con algún contenido favor escribirnos a:

STAFF

comunicacion@clubdeejecutivos.org.py DIRECCIÓN EDITORIAL Ma. Belén Andrada REDACCIÓN Christian Domínguez DIRECCIÓN DE ARTE Pablo Suarez DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Deisy Sosa DIRECCIÓN COMERCIAL Diego Aranda EJECUTIVO COMERCIAL Ricardo Martínez ricardo.martínez@creamost.com.py

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Profesor Chávez 157 casi Sacramento (59521) 603 153 E-mail: sac@creamost.com.py

Esta edición es distribuida en forma gratuita y exclusiva. Prohibida su venta. La Revista está editada por Creamost S.A. Las fuentes consultadas para la selección de los artículos que integran la presente edición es responsabilidad de sus autores y no expresan necesariamente la opinión de los editores. El contenido de los espacios publicitarios y de los artículos publicados en esta edición, son responsabilidad plena de las empresas auspiciantes y/o autores. Las reproducciones son con el permiso de su autor o editorial mencionando su fuente original.

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OPINIÓN

LOGÍSTICA DE EVENTOS

DIFUNDIENDO LA IMAGEN CORPORATIVA La Logística de Eventos es una de las áreas más importantes en el ámbito empresarial. Según expertos, la difusión de la imagen corporativa, a través de diferentes actividades (ferias, conferencias, congresos), contribuye al incremento de la rentabilidad. Karen Ortiz, directora de Ventas Complex Sheraton Asunción y Aloft Asunción Hotel y socia del Club de Ejecutivos, nos comenta sobre su experiencia en el sector.

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ada evento es una inversión que permite difundir la imagen de la empresa frente a clientes actuales o potenciales. Para satisfacer las expectativas se requiere de mucho esfuerzo y adecuada planificación. EL SECTOR EN PARAGUAY Paraguay cuenta con profesionales altamente capacitados en la planificación y realización de eventos. La constante apertura de lugares que realizan eventos y la promoción de Paraguay como destino de reuniones, hacen que sea primordial mantener una

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PUNTOS CLAVES Innovar. El evento debe ser memorable. Planificar todos los aspectos del evento y asociarse con profesionales calificados en la materia. Elegir un lugar con experiencia, buena reputación en el rubro y que no solo garantice la perfecta realización de la actividad, sino que la valorice. El lugar no solo debe proporcionar los servicios contratados, sino ofrecer soluciones de manera rápida y que excedan las expectativas sin un sobrecosto. Aprovechar el poder de los medios sociales para promocionar las actividades.

constante capacitación profesional para lograr consistencia en las actividades. TENDENCIAS La sostenibilidad es una de las tendencias actuales más importantes en el sector de congresos y reuniones. Cada vez más empresas implementan iniciativas sostenibles en su gestión diaria, reuniones y eventos a fin de intentar reducir su huella de carbono. Otra tendencia que se consolida es la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), al igual que con las iniciativas sostenibles, esta es también un factor de diferenciación muy importante y de gran aceptación entre los asistentes, sobre todo de las generaciones más jóvenes. PLAN DE LOGÍSTICA Es muy importante armar un Plan de Logística que esté adaptado a cada tipo de evento, a la envergadura del mismo y con un plazo realista. Existen factores que hay que tener en cuenta, como las obligaciones profesionales de los asistentes, sean participantes o conferenciantes, otros eventos de naturaleza similar que se organicen en las mismas fechas o justo antes o después, días festivos, períodos vacacionales, condiciones meteorológicas previstas, etc. Lo fundamental es la planificación previa, rodearse de personas capacitadas y comprometidas con el éxito de la actividad.

REDES SOCIALES Es esencial aprovechar el potencial de las nuevas tecnologías y las redes sociales, con el desarrollo de sitios web y perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, etc. para todos los eventos. Deben actualizarse con frecuencia y ser fáciles de usar. Si se aprovecha el poder de los medios sociales, no solo se llegará a un público más amplio antes de la celebración del evento, sino que también prolongará su éxito. SHERATON ASUNCIÓN Y ALOFT ASUNCIÓN HOTEL “El Sheraton Asunción y el Aloft Asunción Hotel son sede de múltiples y diversas actividades. Desde reuniones corporativas pequeñas hasta seminarios y congresos mundiales, bodas, 15 años, despedidas y lanzamientos. Estamos orgullosos de nuestra capacidad para alojar eventos. Hemos compartido momentos de gran satisfacción y clientes que regresan gracias a un evento memorable. Cabe mencionar que luego de cada actividad realizamos el Meeting Impact Report y registramos los ahorros de energía, papel y reciclado de basura”.

Karen Ortiz Directora de Ventas Complex Sheraton Asunción y Aloft Asunción Hotel Socia del Club de Ejecutivos WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

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ASESORÍA

EL MERCADO DE LAS FRANQUICIAS Al momento de emprender un nuevo negocio, los riesgos son altos y la rentabilidad no está asegurada. Una opción que aumenta las probabilidades de éxito son las denominadas franquicias; modelos de negocios amparados por una marca exitosa. Eduardo Chianea, CEO de FMG (Franchise Master Group), consultora que ha preparado al 99% de las empresas que están franquiciando en Paraguay, ofrece más detalles.

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es más seguro invertir en una franquicia que en un negocio sin experiencia

REQUERIMIENTOS Contar con un negocio rentable (es rentable si se recupera la inversión en 3 años o menos). Desarrollar un Programa de Franquicias profesional que contenga: Planeamiento Estratégico de la franquicia, contrato de franquicias, manuales de operaciones y Plan de Venta de franquicias.

Controlar las franquicias adecuadamente.

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e acuerdo a estadísticas de la IFA (International Franchise Association), de cada 100 negocios que se abren en forma independiente solo el 40% sobrevive después de cinco años. De las franquicias instaladas, el 95% sobrevive al quinto año. Esto demuestra que es más seguro invertir en una franquicia que en un negocio sin experiencia. Las estadísticas más sólidas son las provistas por la IFA de los Estados Unidos. El resto de países no dispone de datos sólidos. Sin embargo, se puede afirmar que el mercado de franquicias en el Paraguay está registrando un fuerte crecimiento. ¿QUÉ OFRECEN LAS FRANQUICIAS? Con una franquicia se tiene: dónde ubicar un negocio, cómo construirlo, qué tipo de personal se necesita y el entrenamiento del mismo, procedimientos para administrar y operar el negocio, marketing ya probado para conseguir clientes en forma rápida y eficiente, y por sobre todo, seguridad de que el negocio funcionará.

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ASESORÍA

NEGOCIOS FRANQUICIABLES Para que un negocio sea franquiciable el recupero de la inversión tiene que ser igual o menor a 3 años. Se franquician negocios que han demostrado ser exitosos, puesto que a la hora de replicarlos, es más probable que la réplica también lo sea. REGULACIÓN Argentina, Brasil, México, España, EE.UU., Canadá y otros países tienen una ley de franquicias. En el caso de Paraguay los contratos de franquicias son “privados” amparados por la legislación vigente (Ley de Marcas y Patentes, Legislación Laboral, Legislación Comercial, Código Civil, Código de Comercio, etc.). FUNCIONES DEL FRANQUICIANTE Asesoramiento inicial y continuo, desarrollo de la marca (marketing institucional), capacitación del personal y control de manera objetiva.

VENTAJAS Invertir en un negocio que ya está probado. Invertir en un negocio muy rentable. En algunos casos el negocio es “llave en mano”. El personal depende del franquiciado. Marca constituida y en crecimiento. Rentabilidad importante.

DESVENTAJAS A veces hay empresas que están franquiciando pero no lo están haciendo en forma profesional. Algunas empresas recurren a su abogado para hacer un contrato de franquicias. Por la poca experiencia en el tema, estos contratos suelen ser muy débiles para proteger los intereses de la empresa.

Efecto dueño “Una vez una empresa estaba por cerrar una sucursal por pérdidas. Le aconsejé al dueño que le ofrezca el negocio al encargado, pero como franquicia. A partir de la firma del contrato de franquicia el negocio comenzó a vender más. Al siguiente mes la empresa, que antes perdía dinero, comenzó a recibir regalías. El dueño me dijo lo siguiente: ‘mismo local, misma ubicación, mismos productos, mismos empleados y misma marca. Antes perdía dinero y ahora gano, ¿Qué pasó?’ Mi respuesta fue: ‘efecto dueño’. Antes el encargado era empleado y ahora es dueño. Esto significa que si tengo 10 sucursales con empleados, o 10 franquicias con 10 dueños, es altamente probable que las sucursales con ‘dueños’ (franquiciados) tengan más ventas y sean más rentables”. Eduardo Chianea, CEO de FMG (Franchise Master Group)

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GESTIÓN HUMANA

BURNOUT

EL SÍNDROME DEL TRABAJADOR QUEMADO Depresión, dolores de cabeza, agotamiento físico y mental; son algunos de los síntomas del “Burnout” o síndrome del trabajador quemado. Un mal que afecta a miles de profesionales y que es causado por la sobrecarga laboral y la falta de incentivos. El trabajador pierde el interés por sus actividades y, en caso de no recibir ayuda, puede desencadenar graves problemas.

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GESTIÓN HUMANA

os tiempos han cambiado y todo funciona más rápido. Se dedica mucho tiempo al trabajo y poco al entretenimiento. Los gastos personales y del hogar son numerosos, y no esperan a que surjan premios, incentivos o aumentos salariales. Así se crea el contexto que da surgimiento a una profunda depresión y a un análisis sobre el sentido real de las actividades laborales, ideales, intereses y, en ocasiones, sobre la vida misma. Además de la propia persona, los jefes, familiares y amigos deben prestar mucha atención a los síntomas y seguir algunas recomendaciones para encontrar una solución profesional y objetiva. SÍNTOMAS Los síntomas son variados y pueden dividirse en físicos y psíquicos. En el primero surgen dolores musculares, cefalea, vértigo, insomnio, problemas gastrointestinales y taquicardia. En el segundo: depresión, desinterés, estrés, decepción y baja autoestima.

¿QUÉ HACER?

Trabajador Equilibrar la vida profesional y personal, realizar ejercicios, alimentarse bien y acudir a un profesional en caso de síntomas de “Burnout”.

Empresa Tener horarios más flexibles, días de relajación con salidas, juegos o reuniones distendidas, mantener una comunicación constante, contar con un psicólogo y políticas claras sobre horarios, vestimenta, incentivos, etc.

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Etapas

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Entusiasmo

Todo es perfecto. La persona está motivada, ama su trabajo y posee un alto nivel de productividad.

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Apatía

Realidad

El trabajador empieza a darse cuenta de que no todo es lo que parece. Disminuye su motivación y productividad. Empieza a analizar posibles cambios.

La frustración invade la vida del trabajador. Pierde el interés por el trabajo, surgen problemas físicos y emocionales.

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Distanciamiento

Entra en profunda depresión y deja todo en segundo plano. En caso de que no abandone su trabajo, finge que trabaja mucho para no perder el ingreso. Se aleja de sus compañeros y se vuelve negativo.

CONSECUENCIAS Personales: problemas físicos, psíquicos y de conducta. Depresión, frustración, desinterés personal y profesional. Empresariales: improductividad, absentismo, aumento de gastos por bajo rendimiento, deterioro de la comunicación y de las relaciones interpersonales. Sociales: problemas de relacionamiento, agresividad, falta de respeto y constantes discusiones.

Según datos actuales, entre el 30% y 40% de los profesionales que padecen “Burnout” se dedican a la medicina, administración pública, docencia o periodismo.

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G E STI Ó N E M PR E S A R I A L

LA ESCUELA NÓRDICA DEL MERCADEO Aunque en ocasiones pueden llegar a ser estresantes, los clientes son lo más importante para las compañías. Son los que generan los ingresos y el anhelado posicionamiento. La “Escuela Nórdica” del mercadeo pregona un pensamiento que no se rige por estructuras impuestas ni se limita al trabajo de un Departamento de Marketing.

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BENEFICIOS Posicionamiento Trabajo en equipo Rentabilidad Eficiencia Fidelidad de los clientes Disminución en los costos de publicidad

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specialistas afirman que los clientes perciben beneficios explícitos e implícitos. Los explícitos están relacionados con las características difundidas para generar la compra. Los implícitos, por su parte, están vinculados a la percepción final de lo adquirido, englobando todo lo concerniente al producto o servicio, atención al cliente, instalaciones, etc. Para evitar diferencias entre lo difundido y lo percibido, la “Escuela Nórdica” difunde un pensamiento que se centra en un trabajo en equipo encaminado hacia la generación de una percepción positiva en cada consumidor.

DIFERENCIAS CON EL MARKETING TRADICIONAL La “Escuela Nórdica” posee un pensamiento cualitativo menos tradicional. Según este pensamiento, el trabajo de Marketing no está delegado a un solo especialista, sino que es un trabajo que debe realizarlo todo el plantel de colaboradores, desde la persona encargada de la limpieza hasta los ejecutivos. Tampoco se rige por reglas convencionales de marketing, estadísticas de terceros ni modelos teóricos, sino que busca estrategias propias tras analizar la realidad actual de cada cliente y su relación con la empresa.

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G E STI Ó N E M PR E S A R I A L

VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA ESCUELA NÓRDICA Eliminación de estructuras convencionales

Emplear estrategias personalizadas y basadas en las características propias de cada persona y empresa. No emplear estructuras ni modelos establecidos por personas ajenas al entorno en el que se opera.

Trabajo en equipo

Las tareas de marketing tienen que ser conocidas y realizadas por todos los colaboradores, según sus posibilidades. Todo es valedero, desde un saludo amable hasta un plan estratégico.

Productos o servicios

No solo difundir calidad o eficiencia, sino ofrecerla. Debe existir coherencia entre la difusión y la percepción final del consumidor.

Relación permanente con el cliente

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La “Escuela Nórdica” nació a finales del siglo XX en Finlandia y Suecia, su principal exponente es el Dr. Christian Grönroos, quien destacó la importancia de la relación con los clientes. Afirmando que, tanto el Departamento de Marketing como todas las demás áreas, deben mantener contacto permanente y positivo con los clientes para alcanzar metas individuales y organizacionales.

Capacitar a los colaboradores para que mantengan relación permanente con los clientes, les brinden un excelente trato y estén al tanto de los objetivos y metas de la empresa. Se puede realizar un seguimiento a los clientes, con llamadas o correos, para conocer sobre la percepción de la empresa y de los productos o servicios ofrecidos.

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ECONOMÍA BREXIT

REINO UNIDO CONMOCIONA

AL MUNDO FINANCIERO

El mundo se estremeció cuando Reino Unido tomó la drástica decisión de salir de la Unión Europea (UE), uno de los bloques más poderosos del globo. Los mercados tambalearon y la libra esterlina tocó fondos alarmantes.

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l brexit (british exit) generó incertidumbre en la política económica global y el desplome de los bonos británicos a un mínimo no visto en tres siglos. La libra esterlina, por su parte, se precipitó a los niveles más bajos en tres décadas. REFERÉNDUM Tras una serie de críticas sobre las desventajas de pertenecer a la Unión Europea, el 23 de junio, se llevó a cabo un referéndum que definiría la permanencia de Reino Unido en el bloque. El 51,9% de los votos dio a favor de la salida, mientras un 48,1% a permanecer. En Escocia, Irlanda del Norte y Gibraltar imperó la opción de permanencia. Tras conocerse los resultados se inició una propuesta popular para recabar firmas en busca de un segundo referéndum, que finalmente no se concretó. El alegato giró en torno a que la población que votó por salir fue la de mayor edad, la cual vive de pensiones y no paga impuestos. La mayoría de los jóvenes, en cambio, votó por quedarse.

CAUSAS Desconocimiento La mayoría de los votantes no estaba al tanto, o poseía una percepción distinta, de los beneficios y costos de permanecer en la UE. Nacionalismo Sentimiento de pérdida de la soberanía política, cuestiones inmigratorias definidas en Bruselas y no en Londres y poco retorno de la contribución económica dada a la UE. Peso político alemán Incremento del crecimiento geopolítico de Alemania frente al resto de los países miembros. Centralismo Los análisis de las regulaciones, trasferencias fiscales y límites comerciales se deben realizar en la ciudad de Bruselas, sede del Parlamento Europeo. Inseguridad económica y social Bajo crecimiento entre los integrantes de la UE, desempleo, caída del valor del euro, reducción de programas sociales y aumento de la inmigración. WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

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ECONOMÍA

CONSECUENCIAS

las políticas migratorias se volverán más estrictas”

Dimisión del Primer Ministro Tras conocerse el resultado, David Cameron tomó la decisión de dimitir al cargo de primer ministro alegando no ser el indicado para seguir el proceso posterior al referéndum. Agitación política y económica Tomando en cuenta que Reino Unido es la segunda economía más importante de Europa y la quinta a nivel mundial, el brexit generó un desconcierto en la política y economía global. La libra esterlina cayó estrepitosamente, al igual que los bonos británicos. Según un estudio de HSBC, el proceso de salida provocará que la libra esterlina caiga entre 15 a 20%, que haya una inflación del 5% y una pérdida de 1 a 1,5% del PIB. En cuanto a la política, se deberá dar inicio a complejas negociaciones con la UE sobre las nuevas reglas a seguir. Separación Surgieron nuevamente los pensamientos separatistas entre los integrantes de Reino Unido, sobre todo en Escocia e Irlanda del Norte. Inmigración Las políticas migratorias se volverán más estrictas. Los permisos de residencia y trabajo serán analizados según los antecedentes de cada solicitante.

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Latinoamérica La salida de Reino Unido no afecta gravemente a los países latinoamericanos. Los que se verán afectados son los Tratados de Libre Comercio (TLC) con la Unión Europea (México, Chile, Perú y Colombia). Estos perderán validez para Reino Unido y deberán realizarse nuevas negociaciones, pero de manera bilateral. El comercio podría llegar a resentirse levemente a corto plazo. A largo plazo la negociación podría ser más sencilla como también más compleja, se requiere de tiempo para sacar conclusiones. Sin embargo, las relaciones comerciales bilaterales no serán afectadas. Mercosur Por mucho tiempo se ha intentado consolidar acuerdos entre el Mercosur y la Unión Europea, pero siempre quedan inconclusos. Con la salida de Reino Unido se pierde el apoyo del principal país a favor de las relaciones comerciales entre ambos bloques. Paraguay Paraguay se verá afectado en su régimen de preferencia arancelaria dentro de la Unión Europea. A partir de la salida, las negociaciones para exportar productos a Reino Unido se realizarán de manera bilateral.

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DE INTERÉS

POWER KIDS

INFLUENCIA DE LOS NIÑOS EN EL MERCADO Uno de los segmentos más rentables del mercado es el dedicado a producir y comercializar productos o servicios enfocados en la población infantil. Actualmente los niños poseen una importante influencia en la mayoría de las decisiones de compra y no se conforman con golosinas o juguetes tradicionales.

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T Los niños de hoy son más exigentes”

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anto en Paraguay como en el resto del mundo, las marcas de juguetes, bebidas, golosinas, vestimenta y entretenimiento son protagonistas de una gran transformación. Los centros comerciales destinan espacios exclusivos para los más pequeños, mientras las producciones y campañas de marketing se enfocan en lograr la aprobación de los chicos, empleando elementos creativos y persuasivos, para convertirlos en sus principales consumidores, tanto a corto como a largo plazo OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Bebidas y alimentos que giran en torno a sus aficiones, películas, series, videojuegos, aplicaciones, juguetes electrónicos, excursiones, conciertos, fiestas, parques temáticos, clases particulares, ciudades ficticias en donde pueden jugar a ser adultos, vestimenta que los haga sobresalir pero sin perder la inocencia, y muchas opciones más generan grandes beneficios a los inversores. En el caso de Paraguay, en donde existen aproximadamente 2.5 millones de niños, se necesita mayor inversión en opciones de entretenimiento para chicos y grandes de todos los estratos sociales. De esta manera, además de rentabilidad, se ofrecerá

la posibilidad de vivir experiencias únicas y sin salir del país. CARACTERÍSTICAS Los niños de hoy son más exigentes, analizan cada producto o servicio e inclusive negocian costos. Los tradicionales autos, muñecas, globos y caramelos ya no llenan sus expectativas, sino que buscan aquello que pueda situarlos en una posición superior frente a sus amigos, sobre todo en materia de moda y tecnología. CLASIFICACIONES KIDS: tienen entre 4 y 8 años. Se caracterizan por absorber toda la información audiovisual de su entorno. Sus preferencias están enfocadas en los colores llamativos y las músicas pegadizas. TWEENS: de 9 a 11 años. Empiezan a analizar marcas, precios y publicidades. Evalúan sus intereses y emplean técnicas persuasivas para que sus padres les compren lo que desean. TEENS: la edad va de 12 a 17 años. Centran sus intereses en moda, tecnología, viajes, fiestas y en demostrar que ya no son niños. Son más críticos con las características de los productos y servicios.

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DE INTERÉS ESTADÍSTICAS Según datos de Unicef, la población infantil en el mundo supera los 2.000 millones. En Paraguay viven aproximadamente 2.5 millones.

El 40% de los padres considera importante la opinión de sus hijos a la hora de adquirir un producto o servicio. Según Statista, en 2013, las cadenas de retail de EE.UU. vendieron más de 23 mil millones de dólares en alimentos y bebidas dirigidos a niños. El mismo estudio prevé que la cifra alcanzará los 30 mil millones en el 2018. En 2013, Hasbro y Lego invirtieron alrededor de 400 millones de dólares en publicidad.

EE.UU., Japón, China, Reino Unido, Francia, Alemania y Brasil son los países que más gastan en juguetes.

RECOMENDACIONES Comprender que forman parte de un segmento cambiante y muchas veces indeciso. Escuchar y analizar sus intereses para saber qué y cómo venderles productos o servicios. Emplear anuncios honestos, respetuosos, claros, llamativos, emocionales y humorísticos. Permitir que interactúen con la marca en centros comerciales (juegos, muestras gratis, premios). Las marcas deben tener presencia interactiva y lúdica en redes y aplicaciones móviles. Trasmitir valores y la importancia de la familia.

El 80% de los niños pide productos o servicios debido a la publicidad. Según datos de American Academy of Pediatrics, el 70% de los niños tiene acceso a internet y a un dispositivo móvil.

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RSE

En Paraguay las personas están aprendiendo a exigir, a pasar del “plagueo” a la acción. Hay una generación que demanda mejorías en la educación, política, calidad de vida y en las acciones de las marcas, entendiendo que estas no viven en una burbuja y deben cumplir un rol social. Fernando Bonanni, director de KAUSA S.R.L. y socio del Club de Ejecutivos, da su opinión sobre el tema.

POR UNA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA RESPONSABLE

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Agencia publicitaria: Kausa Central Creativa

La responsabilidad no debería ser un componente aislado, externo u opcional.

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uchos empresarios han tomado conciencia del impacto que tienen con sus campañas, y comenzaron a ver la oportunidad de utilizarlas como vías de influencia positiva para los consumidores y para la comunidad en general. TENDENCIAS Y DESAFÍOS El hecho de hablar de “publicidad responsable” implica asumir que buena parte de la publicidad es percibida como irresponsable. Si se pretende construir relaciones de confianza entre las marcas y la gente, borrar este estigma debe ser uno de los principales desafíos. La responsabilidad no debería ser un componente aislado, externo u opcional. Actualmente la tendencia es que la publicidad cada vez sea más “real”, sincera, sin exageraciones y teniendo en cuenta que las

marcas no son las únicas que hablan, como hasta hace poco, ahora el consumidor habla al público más que las propias marcas. REGULACIÓN Desde el nivel gremial, la Asociación Paraguaya de Agencias de Publicidad (APAP) cuenta con un código de ética, igual que Cerneco, donde se encuentran los principales medios y auspiciantes. También hay leyes y códigos que regulan los mensajes publicitarios. Sin embargo, se ha comprobado que funciona mejor la autorregulación, la propia capacidad como industria publicitaria de poder obrar conscientemente y regularse con madurez, sin necesidad de mayores leyes restrictivas.

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RSE

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS RESPONSABLES Más allá de las campañas publicitarias, resulta interesante y productivo ver a compañías de talla global como Unilever, CocaCola o AB-InBev realizar grandes esfuerzos para transparentar sus procesos internos en el uso de recursos naturales, o realizar fuertes inversiones para reducir la brecha de consumo más allá del target al cual apuntan. Así, es posible ver como Stella Artois contribuye a que más gente tenga agua potable en África, o una cadena que no está presente en Paraguay como Chipotle está decidida a cambiar la cultura de la comida rápida, ofreciendo su filosofía de “comida con integridad” y permitiendo que la gente conozca todo el proceso de sus productos, desde el cultivo a la elaboración y procesamiento, comunicándolo de manera creativa e innovadora. REQUISITOS PARA UNA PUBLICIDAD RESPONSABLE HONESTIDAD BRUTAL: marcas más transparentes, no solo desde el discurso publicitario o la superficialidad, sino desde sus propios procesos internos. CONCIENCIA Y COMPROMISO: un mensaje publicitario llega a millones de personas, a veces su capacidad de influir en 30 segundos es más fuerte que la que tiene una maestra en una hora de clase. Aprovechar

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ese poder para influir positivamente en la sociedad, teniendo en cuenta el tremendo impacto social, ambiental o cultural que pueden tener los mensajes. RELEVANCIA: ser responsable no tiene que ser aburrido sino todo lo contrario. KAUSA CENTRAL CREATIVA “Buscamos que las ideas, más allá de su impacto creativo, contribuyan a construir la marca en varias dimensiones. Para la cerveza Pilsen desde hace unos años desarrollamos la plataforma ‘ReciclArte’ que promueve el reciclaje no solo desde sus ventajas ambientales, sino también culturales y sociales. Esta no es una acción puntual, es una campaña permanente; la marca hoy ya tiene incorporada la cultura del reciclaje hasta en su propio slogan ‘Ajata Ayú’, y obviamente hay cosas que van mutando de acuerdo a las oportunidades que vamos detectando. Cada marca tiene sus propios valores y características, lo que hacemos en la agencia es –en conjunto con el cliente- encontrar verdades que las hagan únicas. No buscamos perfección, sino la autenticidad. El año pasado presentamos a las sastrerías Robert la idea de los “Trajes sin Bolsillos”, como una simbología para combatir la corrupción del Congreso. La idea tuvo relevancia

a nivel mundial porque partió del propio ADN de la marca (el dueño del local se niega a atender a políticos corruptos desde larga data) y esa autenticidad la gente creyó. Con la peluquería Raio Bemba hemos realizado campañas que se instalaron como permanentes para la donación de pelucas naturales a niñas con cáncer. Finalmente, desde nuestra responsabilidad social, en la agencia estamos orgullosos de trabajar con la Fundación Dequení desde hace más de 10 años y, a través de la comunicación, poder ayudar a que más chicos tengan la oportunidad de recibir una educación de calidad que les dé las herramientas para cambiar su realidad”.

Fernando Bonanni Director de Kausa S.R.L. Socio del Club de Ejecutivos CLUB DE EJECUTIVOS


N O TA D E TA P A

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La actualidad DEl mundo de los negocios Como una manera de seguir agregando valor a la sociedad paraguaya, el 7 de agosto inició el ciclo 2016 de “Club de Ejecutivos TV”, una propuesta televisiva emitida en horario central y que amplía aún más el impacto de nuestras acciones. Yan Speranza, presidente del Club y conductor del programa, ofrece más detalles sobre este interesante espacio.

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a idea de un programa de televisión surgió en el 2015 durante la presidencia de Javier Bernardes. Se buscaba tener la posibilidad de llegar a un público más amplio y masivo a fin de lograr un mejor posicionamiento del Club de Ejecutivos a nivel nacional. TEMÁTICA La línea iniciada se mantiene en esencia y el programa está dividido en diversos bloques. Uno de ellos identifica a empresas exitosas que están haciendo un trabajo extraordinario y se las muestra puertas adentro para ver cómo funcionan, conversando con sus líderes, compartiendo su filosofía de trabajo y las claves del éxito empresarial. En otro bloque, se abordan temas centrales sobre economía y sociedad, pero que muchas veces no se manejan del todo bien, pues tienden a ser un poco complejos para entenderlos a cabalidad. Por ello, se trata de explicarlos, de manera sencilla y directa, buscando contribuir a una mejor comprensión. Posteriormente, están los bloques destinados a invitados en donde se desarrollan temas que ayudan a entender dónde están las claves del buen momento económico que está teniendo el país desde hace varios años, explorando los motores de la economía, los nuevos sectores que vienen desarrollándose y, en general, analizando las condiciones que se tienen que crear para mantener el camino hacia un crecimiento y desarrollo sostenido. PRODUCCIÓN En todas las actividades impulsadas por el Club se crea una suerte de comité especial de socios. Estos contribuyen con su

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N O TA D E TA P A

tiempo y capacidades para diseñar lo que se quiere hacer, pensar en los contenidos, los mensajes, etc. Al mismo tiempo, se cuenta con el concurso de una productora profesional, encargada de toda la parte técnica, edición y lo que implica salir al aire en las mejores condiciones. Finalmente, el staff ejecutivo del Club hace un gran esfuerzo, muy profesional, para articular los elementos mencionados y asegurar que todo salga de manera impecable. REACCIÓN DEL PÚBLICO El año pasado el ciclo fue bastante corto, pues iniciaba a finales de año, buscando probar el producto. Si bien no existe una medición científica del programa en términos de audiencia, las reacciones en general del público han sido positivas, en función a los diversos comentarios recibidos. Dicha recepción animó a encarar un ciclo

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más largo y que genere una propuesta de valor, percibida como tal por el público. LOGROS Y DESAFÍOS Un logro importante ha sido el apoyo de empresas amigas que acompañan este emprendimiento. No sería posible realizarlo sin empresas que consideren valiosa la posibilidad de pautar en el programa. Al mismo tiempo, se ha podido armar un equipo de trabajo y articular una propuesta de valor que resulta en los programas ya emitidos y lo que se viene para este año en particular. En términos de desafíos, se irán mejorando aún más los aspectos de producción, de manera a contar con un programa dinámico y atractivo, para todos aquellos que se interesen por entender mejor las claves de este proceso de transformación que ha venido teniendo el Paraguay.

El programa se emite todos los domingos, a las 20:00, por Unicanal”

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E N T R E V ISTA

LA INDUSTRIA DEL

FOLKLORE El folklore, además de representar a cada país, impulsa una industria que genera importantes beneficios económicos. Según datos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), este sector reporta ganancias de casi 5 billones de dólares y contribuye a la difusión de las diferentes culturas.

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l folklore como industria emplea al arte, que ha pasado de generación en generación, para crear joyas, prendas, músicas, etc. Según estadísticas del Banco Central del Paraguay (BCP) y de la Secretaría Nacional de Cultura, aporta el 4,1% al PIB de nuestro país. Fiorella Galli, directora de Joyas Fió y socia del Club de Ejecutivos, nos comenta más al respecto. ¿Cómo ve la situación actual de la cultura paraguaya como industria? Actualmente se está comenzando a reconocer a la cultura como una posibilidad de industria o como empresa. Siempre se va a vender arte, pero cuando funciona como una empresa organizada es cuando se puede contabilizar y ver los progresos que tiene en la economía. Hoy existe un encuentro de industrias culturales del sur, MICSUR, que se va a realizar en Bogotá. Empresas de diseño, músicos, representantes artísticos, etc. se presentan con sus pares del Mercosur, para hacer intercambios comerciales. De esta manera se reconoce que existe un mercado potencial importante, que se está desarrollando, y que también existen más empresas que pueden ofrecer productos culturales con calidad. ¿Qué beneficios genera al país? Amar y admirar nuestra cultura, en todas sus formas de expresión, genera un importante valor a nuestra identidad como paraguayos. Esto se traduce en consumo y, de esta manera, se mantiene en el tiempo nuestra cultura con productores que viven de su arte.

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E N T R E V ISTA

Hoy en día, en todo el mundo, se valora mucho algo hecho a mano y con tradición cultural” ¿Cuáles son los principales desafíos y oportunidades?

seamos más reconocidos en el mundo. También es necesario dejar de copiar y crear más.

El principal desafío es la falta de profesionalidad. Esto hace que muchas veces no se pueda garantizar una calidad constante en algunos productos ni la regeneración de talento cultural. Los jóvenes no eligen dedicarse a esto para continuar con la tradición, porque no ven la enorme oportunidad que existe. Hoy en día, en todo el mundo, se valora mucho algo hecho a mano y con tradición cultural. Eso nos da muchas oportunidades al ser un país en donde todavía se produce a mano y por los propios dueños; nos da un valor agregado muy valorado.

¿Podría hablarnos de su experiencia con Joyas Fió?

¿Qué imagen proyectamos al mundo? ¿En qué sobresalimos? Dentro de las industrias culturales, el mundo reconoce a nuestro país primero por la música y después por sus otras formas de expresión cultural. ¿Qué se necesita para mejorar? Sería bueno que el Gobierno apoye más a las industrias culturales, de tal forma que

Joyas Fió es la primera marca de joyas de filigrana con diseño de autor. Lo que intento hacer es que se reconozca todo el arte cultural que lleva una joya de filigrana, arte artesanal que heredamos de los españoles, pero que a más de 200 años la hicimos nuestra, dándole el toque paraguayo. Pertenezco a la cuarta generación de una joyería donde mi bisabuelo era maestro filigranero. Para mí es un orgullo seguir con esta tradición y que sea reconocida con el arte que lleva intrínsecamente. Fió es una marca que creció en el mercado gracias a su público y su aceptación. Su primer cliente es paraguayo y no extranjero, porque es importante ser reconocidos primero aquí en Paraguay y luego afuera, donde ya exportamos. Nos llena de orgullo poder haber sido profetas en nuestra tierra.

Fiorella Galli Directora de Joyas Fió Socia del Club de Ejecutivos

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INNOVACIÓN

INDUSTRIA 4.0: LA ERA DE LA

HIPERCONECTIVIDAD La unión de máquinas, seres humanos e internet ha dado origen a la cuarta revolución industrial. Esta se caracteriza por la sincronización perfecta entre lo virtual y lo real, dejando atrás fábricas tradicionales. Las tendencias actuales giran en torno a la robótica, industrias interconectadas e internet de las cosas.

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espués del auge de la máquina de vapor, mecanización, electricidad y automatización, el mundo se preguntó qué vendría más adelante. La respuesta no se ha hecho esperar y en plena segunda década del siglo XXI surgió una transformación industrial caracterizada por la interconexión y la apuesta por la responsabilidad empresarial.

SMART FACTORIES Las empresas inteligentes o “Smart Factories” integran un sistema de sensores para administrar más información y realizar tareas sincronizadas. De esta manera incrementan su productividad en un 20% anual y reducen desperdicios en un 50%. NUEVOS PROFESIONALES Esta nueva revolución industrial requiere de profesionales que cuenten con conocimientos en informática,

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procesamiento de datos, aplicaciones, redes sociales, comercio electrónico, programación web, etc. Según especialistas, se prevé que en los próximos años el 45% de los profesionales serán trabajadores del conocimiento y competencias digitales. Por ello, recomiendan realizar el reclutamiento a través de foros, sitios web y redes sociales. Entre las profesiones que irán afianzándose figuran: Chief Technical Officer, Architecture Manager, Business Development Manager y Social Media.

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INNOVACIÓN

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Internet of things Equipos conectados a internet y que pueden ser controlados remotamente. Robótica colaborativa Robots que interactúan entre sí para realizar tareas complejas. Sistemas ciberfísicos Artefactos diminutos, pero ampliamente eficaces y funcionales. Fabricación aditiva Archivos 3D que se convierten en objetos físicos, en tiempo récord. Realidad aumentada Fusión de lo real con lo virtual mediante procesos digitales. Visión artificial Programación de computadoras para que puedan reconocer características visuales. Cloud computing Recursos informáticos disponibles en la nube y de fácil acceso (aplicaciones, base de datos). Big data Almacenamiento y análisis de datos masivos de diferentes fuentes. Ciberseguridad Conjunto de herramientas y estrategias desarrolladas para proteger a empresas y personas de los peligros del ciberespacio (virus, robo de contraseñas, espionaje).

Beneficios Reducción de tiempos muertos Aumento de la productividad Satisfacción de los clientes Disminución de los costos por errores humanos Mayor seguridad para el plantel de colaboradores Menor impacto en el ecosistema

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C U LT U R A E M P RES A RI A L

PELÍCULA

UP IN THE AIR Dirección: JASON REITMAN

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asada en hechos reales, la película trata sobre un exitoso ejecutivo, Ryan Bringhman (George Clooney), encargado de notificar personalmente los despidos en diferentes compañías. Empleando técnicas de persuasión, recorre ciudades, hoteles y aeropuertos, alejando vínculos afectivos que le impidan cumplir con sus ambiciones. Un día, Natalie Keener (Anna Kendrick), profesional destacada en el estudio pero con poca experiencia laboral, implementa un nuevo sistema en la empresa. El jefe de ambos pone a prueba los dos sistemas, desencadenando conflictos que atentan contra el respeto y la dignidad humana.

CURSOS MASIVOS, ONLINE Y ABIERTOS

CAPACITACIÓN MOOC Dirección: unimooc.com

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iempre hay algo nuevo que aprender y la falta de tiempo, así como el éxito profesional o laboral, no es una excusa para dejar de hacerlo. La web pone a disposición de los interesados atractivas propuestas de capacitación online. Una de ellas es UniMOOC, una plataforma de cursos MOOC (Masivos, Online y Abiertos) sobre economía digital. La plataforma es audiovisual, no tiene tiempo límite y otorga certificados al finalizar. Para acceder a los cursos solo se requiere de un dispositivo electrónico con acceso a internet.

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BLOG

MARKETING Y GESTIÓN EMPRESARIAL Dirección: elejecutivoagresivo. blogspot.com

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a capacitación y vasta trayectoria, tanto en marketing como en gestión empresarial, llevaron a un destacado ejecutivo a crear este interesante blog, cuyo fin no es otro que el de trasmitir sus conocimientos al tiempo que interactúa con otros profesionales. Desde estrategias para diseñar un puesto de trabajo saludable hasta tips para impartir charlas; el especialista reflexiona de una manera didáctica y concisa sobre actitudes y aptitudes que llevan a las personas al liderazgo ejecutivo.

APLICACIÓN

CAMCARD Descarga: PLAY STORE / ITUNES

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a sea en eventos corporativos, entrevistas o cualquier actividad laboral, las tarjetas personales son necesarias para facilitar contactos a futuro. El problema se da cuando desaparecen o se estropean en el momento menos indicado. Es aquí donde CamCard se convierte en el mejor aliado. La aplicación brinda la posibilidad de escanear tarjetas personales con la cámara de un smartphone o tablet. La información es leída, clasificada automáticamente y puesta a disposición del usuario, tanto en el dispositivo como en la nube. WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY

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C O M P E TITI V ID A D E M P RES A RI A L

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LIDERAZGO CUÁNTICO

SALTANDO AL SIGUIENTE NIVEL

l 29 de junio, el Club de Ejecutivos presentó la conferencia “Liderazgo cuántico: el impulso para saltar al siguiente nivel”. La actividad se desarrolló en el Carmelitas Center y contó con la presencia del experto internacional, Enrique Mongelós Pankow. La conferencia, dirigida a ejecutivos que buscan estrategias para alcanzar resultados diferentes y exitosos, giró en torno a los 15 años de conocimiento y experiencia que posee Enrique Mongelós Pankow, tanto con empresas nacionales como internacionales. El experto hizo mención a las principales acciones que se deben realizar para alcanzar el éxito en las organizaciones. “Hay que dar un salto en los resultados, hacer cosas diferentes. Con el liderazgo cuántico los resultados deben ser sorprendentes. No solo un poco más. Ahí está la diferencia. Esforzarse y superarse al máximo”, afirmó.

La actividad se desarrolló en el Carmelitas Center y contó con la presencia del experto internacional, Enrique Mongelós Pankow.

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En cuanto a la gestión humana expresó que debe darse un cambio en la actitud de todas las personas “¿Cómo cambio la actitud? Acompañando constantemente y motivando. La persona que es motivadora debe tener una energía arrolladora. Actitud es que las personas quieran hacer las cosas bien, que quieran usar protección en las obras, que hagan bien las tareas y que quieran ser mejor”. Para finalizar, Mongelós añadió: “Los valores forman la cultura de la organización. Es fundamental contratar a personas que tengan por lo menos 2 de los 5 valores principales que se profesan”.

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C LI M A DE N E G O C I O S

VENTAJAS DE INVERTIR

MERCADO DE CAPITALES

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l 5 de julio, Daniel Correa, ex viceministro de la Sub-secretaría de Estado de Economía, y Patricio Fiorito, Country Manager de Puente en Paraguay, ofrecieron una conferencia sobre las ventajas de invertir en el mercado de capitales. Durante la conferencia, organizada por el Club de Ejecutivos en el Carmelitas Center, los disertantes realizaron el análisis de las ventajas desde varias ópticas: rendimientos, impuestos, liquidez, riesgos, diversificación y plusvalía. “Una de las ventajas de invertir en el mercado de capitales es la diversificación del mercado. Se puede elegir el emisor, rubro, país, divisa, calificación de riesgo y frecuencia de pago”, afirmó Patricio Fiorito.

Daniel Correa, ex viceministro de la Sub-Secretaría de Estado de Economía.

Patricio Fiorito, Country Manager de Puente en Paraguay.

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También fueron abordados temas como: mercados primario y secundario, simulación de trading de portafolios, oportunidades de inversión en la Bolsa de Valores, entre otros. “En Paraguay se tiende a invertir más en guaraníes que en monedas extranjeras, porque el riesgo es mayor. Pero esto es algo que está cambiando. En junio de 2016 el 61% de las inversiones fue en dólares”, expresó Patricio Fiorito. Daniel Correa por su parte manifestó que “Habrá un crecimiento económico mundial por debajo de lo que se había esperado, menor al 3%. Por lo que no vamos a encontrar en el exterior una herramienta de crecimiento para Paraguay”.

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C O M P E TITI V ID A D E M P RES A RI A L

EXCELENCIA LABORAL Y CALIDAD DE VIDA AUTOGESTIÓN PARA RESULTADOS EXITOSOS

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on el apoyo de ADEN International Business School, el pasado 12 de julio, el Club de Ejecutivos llevó a cabo la conferencia “Excelencia laboral y calidad de vida”. Se desarrolló en el Carmelitas Center y estuvo a cargo de Sergio Braggio, Master of Science y Coach Ontológico profesional. Durante su disertación, Braggio se centró en recalcar los beneficios del autoconocimiento, gestión emocional, confianza personal y tolerancia a la frustración durante la carrera hacia el liderazgo empresarial. “El autoconocimiento es una herramienta de gestión y es clave

Sergio Braggio, Master of Science y Coach Ontológico profesional

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para el desarrollo personal y profesional. Hay que preguntarse constantemente en qué somos buenos y en qué no”, aseguró el experto. A lo largo de casi una hora y media, el disertante empleó interesantes metodologías para demostrar a los altos ejecutivos que pueden disfrutar los momentos laborales si dejan de pensar, aunque sea por un momento, en los aspectos negativos de la vida. “Poder pasarla bien en nuestro trabajo es totalmente alcanzable. Al estar bien, la calidad de vida se puede gestionar. Depende de nosotros”, expresó Sergio Braggio. Antes de finalizar dio una serie de tips para acceder al equilibrio emocional, mantener a raya los factores generadores de estrés y cuidar la salud. “La salud no es solamente la ausencia de enfermedad, sino que es un estado completo de bienestar físico, mental y social. Cuidar de nuestra salud es un hábito de vida”, afirmó el especialista.

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H A P P Y H OUR

PURA AMISTAD EN PURA VIDA

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CELEBRANDO ENTRE AMIGOS

l 21 de julio, en homenaje a los días previos al de la Amistad, el Club de Ejecutivos organizó un ameno Happy Hour en Pura Vida Restó. Durante la velada, tanto socios como invitados especiales, compartieron gratos y exquisitos momentos en un ambiente inspirado en lo que implica disfrutar la vida con estilo.

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P U B L I N O TA

DE LA COMPETENCIA LEY DE DEFENSA

La entrada en vigencia de la Ley 4.956/2013 “Defensa de la Competencia” y su respectiva reglamentación –Decreto N° 1.490 del 14 de abril de 2014– vino a llenar un vacío importante en el ordenamiento jurídico paraguayo que desde largo tiempo exigía ser considerado y regulado, más aún en un mercado que se encuentra en una etapa de pleno desarrollo y expansión.

E Santiago Bofferon

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s necesario profundizar en el contenido y alcance de esta normativa en un lenguaje asequible para el lector, a fin de colaborar en la tarea de llevar claridad a ciertos aspectos vinculados a este tipo de normas que suelen ser distorsionados o erróneamente apreciados debido al desconocimiento de sus motivaciones y principios rectores. ¿Cuál es el objeto o finalidad, qué regula, por qué y para qué? Erróneamente suele reducirse el objeto y finalidad del Derecho de Defensa de la Competencia a la sanción o eliminación de monopolios. Sin embargo, lo que hace es regular la misma competencia, como presupuesto esencial para el funcionamiento eficiente del mercado, sin perjuicio de aceptar como innegable que esta protección irradia beneficios hacia el consumidor, constituyendo una aspiración sustancial la consolidación

y garantía de su bienestar, todo ello sin perder de vista el bien jurídico que por excelencia pretende ser tutelado por esta rama del derecho y que no es otro que la competencia como sistema de funcionamiento del mercado. “Competir es luchar por la clientela” dijo con acierto Jorge Otamendi, reconocido tratadista en la materia. Y el objeto de las normas de defensa de la competencia es asegurar que esa lucha se lleve a cabo en un ámbito de reglas claras, que garanticen a los competidores, a pesar de las asimetrías económicas, la misma oportunidad de éxito, permitiendo de esta forma el triunfo de los mejores, dado que en mercados abiertos y competitivos las empresas se ven obligadas a mejorar continuamente favoreciendo la innovación, la calidad y el mantenimiento de precios bajos en búsqueda de captar, preservar o ampliar su masa de consumidores.

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ANÁLISIS DE LA LEY 4956/2013 “DEFENSA DE LA COMPETENCIA”

EJES TEMÁTICOS Y ÁMBITO DE APLICACIÓN En términos generales, nuestra ley se enrola en el modelo de regulación concurrencial europeo y aborda tres ejes temáticos habitualmente regulados por este tipo de normativas: (i) acuerdos prohibidos, (ii) abuso de posición dominante y (iii) control de concentraciones. En el ámbito de aplicación, queda plasmado en su texto el principio de la extraterritorialidad, estableciendo como condición de aplicación, que se trate de actos que revistan el carácter de actividades económicas (con o sin fines de lucro) y que produzcan efecto sobre la competencia en el territorio nacional, aun para el caso de tratarse de actos ejecutados fuera del territorio nacional o por personas domiciliadas fuera del mismo. No escapan a su aplicación las entidades del gobierno central y los entes descentralizados. ACUERDOS PROHIBIDOS El Artículo 8° de la Ley contiene una prohibición genérica de aquellos acuerdos –ya sean escritos o verbales, formales o informales- que tengan por objeto, produzcan o puedan producir el efecto de impedir, falsear o restringir la competencia en el mercado nacional. Asimismo, detalla en forma enunciativa y no taxativa algunos presupuestos de hecho que podrían configurar una conducta prohibida, como ser: fijación de precios de compra o venta -dos o más competidores se ponen de acuerdo para vender sus productos, que compiten entre sí, a un precio determinado, independientemente de sus calidades o de otros atributos, y de esta forma privan al consumidor de alternativas o desplazan o eliminan a otros competidores ajenos o reacios al acuerdo-, repartir mercados, negativas concertadas de adquirir, etc.

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ABUSO DE POSICIÓN DOMINANTE Nuestra ley en particular no prohíbe ni sanciona la existencia de un poder sustancial de mercado (nuestra ley habla de posición dominante), incluso no sanciona el monopolio. El poder sustancial y hasta el monopolio pueden ser fruto de la eficiencia de un actor económico, y claro está que nada más ajeno a la finalidad de una ley que pretende garantizar el funcionamiento eficiente del mercado, que el sancionar a un actor por ser eficiente. La ley sanciona el abuso que se pueda ejercer a partir de la tenencia de una posición dominante y no la posición dominante per se. El Art. 9° contiene una prohibición genérica de la explotación abusiva de la posición de dominio, para luego enunciar aquellas conductas que, entre otras, pueden configurar un abuso de posición dominante, como ser: imposición de precios no equitativos, la negativa injustificada de compra o venta de productos o de prestación de servicios, precios predatorios, etc. CONTROL DE CONCENTRACIONES Finalmente, el tercer eje temático abordado es el régimen de control de operaciones de concentración, el cual tiene por finalidad evitar la creación o refuerzo de una posición dominante en el mercado nacional o en una parte substancial del mismo. A tal efecto, se establece un régimen de notificación, análisis, aprobación, rechazo o condicionamiento de las operaciones que se adecuen a los criterios fijados por la ley para calificarlas como operaciones de concentración, a saber: fusión o toma de control. ÓRGANO DE APLICACIÓN Un párrafo final destinado a la CONACOM (Comisión Nacional de la Competencia), órgano de aplicación

Eduardo Alfaro Parot

de la ley que en estos momentos se encuentra aún en proceso de estructuración interna de diversas áreas del organismo. Un aspecto a destacar es la marcada participación que reserva la normativa al sector privado en cuanto a la designación de los miembros de mayor nivel jerárquico del órgano de aplicación, lo cual representa toda una innovación en materia de defensa de competencia. COLOFÓN Esta normativa permite que Paraguay se ponga a tono en la materia, dotándolo de un marco jurídico que resguarde específicamente a la competencia como sistema de funcionamiento del mercado, y de esta forma garantice las condiciones coyunturales indispensables para el desarrollo y la innovación, en provecho del mercado y de los competidores, en resguardo del bienestar de los consumidores y en general, en beneficio del país.

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P U B L I N O TA

A inicios de los años 1900, Jean Barthelemy Barrail incursiona en el mercado nacional de la construcción y a partir del 21 de junio de 1954, sus descendientes se organizan formalmente como empresa constructora con el nombre de Barrail Hermanos S.R.L.

BARRAIL HERMANOS S.A. fue la empresa adjudicada para los trabajos de refacción y ampliación del muro de contención que bordea la ciudad de Alberdi, en el departamento de Ñeembucú. La megaobra beneficiará a 7.800 pobladores e incrementará el potencial turístico y comercial de la ciudad.

LIDERANDO

EL MERCADO NACIONAL DE LA CONSTRUCCIÓN 64

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l mercado de la construcción, además de ser un sector altamente competitivo y dinámico, es también, uno de los sectores en el cual se puede trazar una prospectiva de desarrollo empresarial. Desde hace seis décadas, Barrail Hermanos construye con altos estándares de productividad y un excelente cuadro de profesionales. EL MERCADO NACIONAL DE LA CONSTRUCCIÓN Este sector tiene una sólida proyección, no solo por su curva de crecimiento sostenido de los últimos quinquenios, sino porque el gobierno ha incorporado como política de estado prioritaria, la construcción de infraestructura en varios sectores. Por otro lado, la estabilidad económica del país es ideal para importantes emprendimientos privados, tanto internos como extra zona. TRAYECTORIA DE BARRAIL HERMANOS En 1954, nace la empresa Barrail Hermanos S.R.L., con el transcurso del tiempo fue diversificándose en nuevas empresas que mantienen el apellido en el nombre corporativo; en el caso de Barrail Hermanos mantiene la razón social original y el 26 de junio de 1971 se convirtió en sociedad anónima. A través de su participación en grandes emprendimientos, nacionales e internacionales, ha desarrollado obras que fortalecen su trayectoria y el compromiso con el trabajo bien hecho. PERSPECTIVAS La empresa está preparada para desarrollar proyectos diversos e innovadores, nacionales e internacionales, de forma particular y a través de alianzas estratégicas. Abarca los sectores de la construcción de infraestructura nacional, emprendi-

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mientos privados residenciales, corporativos y recientemente el sector naviero, posicionándose con una nueva oferta en estructura operativa. Actualmente se encuentra en la fase final de su certificación ISO. INFRAESTRUCTURA OPERATIVA En los últimos años, Barrail Hermanos renovó completamente su pool de maquinarias y equipos en general. También amplió su staff permanente de Ingeniería y Arquitectura. Internamente desarrolla un proceso riguroso e integral de reingeniería de procesos operativos estratégicos, alcanzando la combinación ideal de RR.HH., tecnología y maquinarias. Lo más reciente es la incorporación de una flota naviera, sumando competitividad a las posibilidades de encarar emprendimientos de mayor envergadura. TENDENCIAS DE COMPETITIVIDAD Recientemente fue necesario modificar cuadros de mando, a nivel gerencial, y rediseñar estrategias de desarrollo corporativo. El mercado es cada vez más competitivo y por ello se invierte en capital humano y equipamiento de alta tecnología. Los controles de calidad, en todas las obras, responden a estándares nacionales e internacionales. Cuenta con un excelente equipo de profesionales en su Unidad de Investigación de Negocios que respalda las expectativas de diversificación, innovación y capitalización de grandes emprendimientos. EL FUTURO DE LA COMPAÑÍA El panorama es optimista. Hay expectativas de desarrollo de nuevos emprendimientos en el corto plazo. Si el gobierno mantiene su política de inversión en infraestructura, el escenario de la construcción es alentador.

Ing. Guillermo Barrail Gerente General de Barrail Hermanos S.A.

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F L A S H EJE C UTIVO

INPACO, CALIDAD PARAGUAYA QUE TRASCIENDE FRONTERAS

PTF: INSPIRANDO A LAS PERSONAS A SER MEJORES PROFESIONALES

INPACO está enfocando su crecimiento a nivel regional. Se han realizado varias acciones para posicionar la marca y este año el objetivo fue ganar mayor participación en mercados que se encuentran en pleno auge.

PTF (Paraguay Trade Fairs) es una reconocida empresa paraguaya que contribuye al fortalecimiento de la sociedad, promoviendo competencias gerenciales diseñadas para el sector empresarial. Su pensamiento se centra en que la capacitación juega un papel fundamental y requiere procesos de aprendizaje permanentes para generar cambios sostenibles.

Bolivia es el primer país objetivo de la empresa para realizar el desembarco de la marca. Un mercado donde la construcción se encuentra creciendo a pasos agigantados; su mejor momento en los últimos 5 años. El 2017 será un año para ganar nuevos segmentos a nivel internacional, para lo cual INPACO está planificando ampliaciones en su planta industrial y la adquisición de nuevos equipamientos que aumentarán la línea de sus productos, tanto para el mercado interno como externo.

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Entre sus actividades pueden citarse: conferencias, seminarios y programas para inspirar, formar y conectar a personas, ideas y proyectos. Para más informes acceder al sitio: www.ptf.com.py o llamar al teléfono: +595 (21) 665 008.

LAS TACUARAS INVIERTE USD 1.000.000 EN PRODUCCIÓN DE NUEVO HUEVO LÍQUIDO La firma paraguaya “Las Tacuaras” invirtió USD 1.000.000 para introducir al mercado su innovadora producción de “Huevo Líquido Pasteurizado”, derivado del huevo entero y con el sello de su marca líder “Nutrihuevos”. La inversión incluye construcción y montaje de una planta de producción que sobresale por la tecnología incorporada. El montaje concluyó este año y se espera un volumen de producción de 2.000 litros de huevo pasteurizado por día, en una etapa inicial. El producto es obtenido de huevos completos (mezcla de clara y yema), una vez eliminadas las cáscaras y membranas. Viene en envases de 5 litros y está destinado a la elaboración de alimentos para el consumo humano.

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BENEFICIOS DEL CLUB

Utilización de las

INSTALACIONES DEL CLUB

ALQUILER MENOS DE 5 PERSONAS a)Alquiler de Salón Auditorio •A partir de las 18:00 horas Gs. 280.000 IVA Incluído. •De 13:00 a 20:00 Gs. 280.000 IVA Incluído. •Jornada completa (AM Y PM) Gs.375.000 IVA Incluído. b) Servicios que Incluye - con cobro de alquiler o sin cobro •Utilización de Monitor Plasma. •Papelógrafo •Papelería •Servicio de Café y Agua permanente, en horario de oficina hasta 5 personas sin costo.

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horario de oficina Gs. 280.000 IVA Incluido •Jornada completa (AM y PM) en horario de oficina Gs. 550.000 IVA Incluido •Horario nocturno y/o media jornada los Sábados: Gs. 440.000 IVA Incluido (a partir de las 18:00 horas) •Sábado jornada completa Gs. 660.000 IVA Incluido

alfajores (o similar) galletitas saladas, gaseosa y agua. PRECIO POR PERSONA: Gs. 18.000 IVA Incluido. Café del Club. •Servicio de Cafetería Italiano Incluye: café Lavazza, leche, té, chipitas, alfajores(o similar) galletitas saladas, gaseosa y agua. PRECIO POR PERSONA: Gs.25.000 IVA Incluido

Capacidad del Salón

-Termos de café(adicionales) Gs.25.000 por termo

Para reservas comunicarse con la Administración del Club. El horario se puede modificar y reservar de acuerdo a disponibilidad y conveniencia.

•Auditorio 24 personas cómodas. •Directorio 12 personas. Disponibilidad: •De lunes a viernes de 8:30 a 18:00. •Horario especial según disponibilidad a convenir.

CONTACTO

ALQUILER MáS DE 5 PERSONAS

Servicio DE CAFETERÍA

Lic. Nadua Fretes Mahur administracion@clubdeejecutivos.org.py

a)Alquiler de Salón Auditorio •Media jornada (AM o PM), en

•Servicio de Cafetería Ejecutivo Incluye: café, leche, té, chipitas,

NEWSLETTER #83

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News letter 83  
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