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Facultad de Ciencias Sociales Departamento de Trabajo Social

“Construcción de relaciones interpersonales de niños y niñas del sector “El Castillo” Tesis para optar al Título Profesional de Trabajador Social

Por Humberto Ignacio Leal Tapia Director(a) de Tesis: Gabriela Azócar de la Cruz

Santiago, Chile 2018

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 3

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .............................. 5

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ............................................................... 16

HIPÓTESIS DE TRABAJO O GUÍAS DE EXPLORACIÓN ........................... 17

PANORAMA CONCEPTUAL ........................................................................ 19

ESTRATEGIA METODOLÓGICA ................................................................. 35

ANÁLISIS Y RESULTADOS ......................................................................... 47

CONCLUSIONES ......................................................................................... 77

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 83

ANEXOS ....................................................................................................... 87

RESUMEN.

La presente investigación se enmarca en la formulación de objetivo de trabajo orientado a indagar y profundizar en la construcción de relaciones interpersonales entre pares de niñas y niños que viven en el sector el castillo, en la comuna de la Pintana, poniendo énfasis en los procesos propios de este grupo generacional, tales como los procesos de socialización y de internalización de la realidad mediante sus experiencias de infancia y como estas van forjando sus propias construcciones de interacción con sus pares, tomando en cuenta el contexto territorial especifico donde se desenvuelven cotidianamente. Ahora bien, para esto se planteó una investigación de tipo Cualitativa con un enfoque descriptivo, con tal de dar cuenta mediante la aplicación de entrevistas a los propios niños y niñas como principales informantes, para su posterior revisión y análisis bajo el modelo de Análisis de Contenido (AC); Donde los principales resultados obtenidos guardan relación a la comprensión de la influencia de los procesos de socialización y de internalización de la realidad y cotidianidad de sus infancias en los tipos de relaciones que establecen con sus pares, mediante el análisis de los tipos de comunicación, las estrategias resolución de conflictos, y la interacción con el territorio mismo en el cual se establecen de manera principal sus interacciones.

INTRODUCCIÓN

La infancia es una de las etapas del ciclo vital más importantes para el desarrollo de las personas, ya que en ella confluyen elementos de trascendencia para el individuo. Se trata de la etapa en la cual vamos, por un lado, desarrollando nuestras habilidades sociales (cómo me relaciono con los otros) y por el otro nuestra identidad (construcción de mi subjetividad). Además, es una etapa de especial fragilidad, ya que los niños y niñas se ven más expuestos a situaciones de abuso y vulnerabilidad, justamente porque aún no cuentan con un desarrollo completo de las habilidades necesarias para enfrentar situaciones difíciles a las que se puedan ver expuestos y expuestas. En Chile, tras la ratificación de la Convención de los Derechos de los Niños, Niñas y Jóvenes, se deben tener en consideración los cuatro pilares fundamentales que se establecen para el trabajo con este grupo etario, a saber: la no discriminación, el interés superior del niño, su supervivencia, desarrollo y protección, y su participación en decisiones que les afecten. En la presente investigación nos detendremos especialmente en lo que se refiere a la supervivencia, desarrollo y protección de los niños, niñas y adolescentes que participan de alguno de los talleres que imparte la Corporación Jesús Niño en la comuna de La Pintana, específicamente en el sector El Castillo. La Pintana es la comuna de la Región Metropolitana, que concentra la mayor cantidad de familias en situación de pobreza, lo que sumado a las características barriales (altos índices de delincuencia, segregación espacial, altos niveles de deserción escolar, etc.) han conformado un imaginario colectivo en torno a la estigmatización de su población. A partir de lo anterior es que surge la interrogante acerca de cómo el contexto influye en las relaciones de pares entre niños y niñas de dicha 3

población. Es por ello que, y en consideración a las altas condiciones de vulnerabilidad social a que se ven expuestos estos niños y niñas, se hace necesaria la comprensión de las formas en que se relacionan con sus pares en este contexto. De esta manera podremos reconocer su influencia en el desarrollo social e individual de los niños y niñas que serán estudiados. El objetivo del presente estudio, es describir la cotidianidad que rodea a estos niños y niñas en su contexto específico, de manera tal de poder comprender la forma en que se dan las relaciones interpersonales entre ellos. De esta manera, el proyecto parte con la problematización del fenómeno social a tratar. Se expondrán los principales argumentos que dan cuenta, por qué es importante analizar cómo un contexto violento influye en el desarrollo de la relación de los niños y niñas entre sí. En segundo lugar, se dará cuenta de los objetivos de la investigación, con tal de que sean un punto orientador a lo largo del desarrollo de la investigación. En tercer lugar, se definirán los principales conceptos que dan cuerpo al estudio, con tal definirlos en el contexto de esta investigación y para que, a la hora de realizar el análisis de la información recabada, permitan una mejor comprensión de lo que se pretende desarrollar e interpretar. Luego, se dará cuenta de la estrategia metodológica seleccionada para llevar a cabo la presente investigación, con tal de dar cuenta del tipo de investigación y su alcance; la selección de informantes, junto a sus criterios de selección; las técnicas de recopilación de información; y el modelo o plan de análisis de la información recabada.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Uno de los tópicos siempre presente en nuestra política nacional dice relación con la situación de pobreza en la que se encuentran gran cantidad de familias en nuestro país. Siendo más específicos, se trata de un 20,9% de la población chilena la que se encuentra en dicha situación (CASEN, 2015). El análisis tradicional de la pobreza se basa en la consideración de esta como un problema de bienestar, donde se busca comparar las diferentes situaciones económicas de distintos grupos de la sociedad. Así, la pobreza se basa en una valoración sobre cuáles son los niveles mínimos de bienestar adecuados y cuáles son las necesidades básicas indispensables que deben ser atendidas. Tal valoración hace que el concepto de pobreza, comúnmente utilizado, sea esencialmente normativo y de esta forma se pueda discriminar entre quienes son considerados pobres y quiénes no.

La pobreza es un fenómeno social de magnitud que se conforma no solo por condiciones de escasez de recursos económicos, sino que más bien de un entramado de circunstancias e inequidades que van generando en los individuos una brecha de desigualdad que determina y limita sus formas de vida. Además de variables económicas, la pobreza tiene que ver con variables educacionales, culturales, medio ambientales, sanitarias, etc. (CASEN, 2015). Es posible visualizar el fenómeno social de la pobreza en el contexto donde se insertará la investigación: la Comuna de

La Pintana, y más

específicamente el sector “El Castillo”. Una de las comunas de la Región Metropolitana con mayor cantidad de hogares pobres es La Pintana. De un total de 200.365 habitantes de la comuna, un 17,2% es pobre y un 3,6% es indigente. Podemos ver, entonces,

como el porcentaje de personas en situación de pobreza de la comuna de La Pintana es superior al del país -13,7%- (PLADECO, 2012). Ahora bien, para poder entender de mejor manera la pobreza en una de las comunas con los índices más altos de nuestro país, es necesario que nos remitamos a los orígenes históricos de esta comunidad. Las desigualdades sociales presentes en nuestro país no responden a un proceso de desarrollo reciente, ni siquiera se corresponden con la formación de Chile como país. La pobreza y vulnerabilidad social que hoy afectan a los chilenos más expuestos, devienen de procesos históricos de relaciones de poder presentes a lo largo de la historia de nuestro país. El poder puede ser visto desde un enfoque global, sin embargo, y para los fines del presente estudio, es importante ver cómo opera a un micro-nivel: en las relaciones de pares. Para el caso de la reproducción de poder en las relaciones de pares es necesario detenernos primero en cómo opera en la familia, puesto que se trata de la relación primaria de los seres humanos. Para este caso, es necesario tener en consideración que: La reproducción de las relaciones de clase, en realidad, es también el resultado de una acción pedagógica que no parte de una tabula rasa, sino que se ejerce sobre sujetos que recibieron de su familia o de las acciones

pedagógicas precedentes (es decir,

llamada

“educación primera”) por un lado cierto capital cultural y por el otro un conjunto de posturas con respecto a la cultura (Bourdieu y Passeron, 1977: 4). La primera interacción que desarrollamos como personas con la noción de poder es aquella que se nos impone desde que nacemos, es decir, aquella que se nos enseña en la familia. La familia es la encargada de 6

traspasarnos lo que ellos (miembros de la familia) ya han asimilado: la cultura social y tradicional propia del contexto en el que han vivido. Como las familias ya están empapadas de la cultura del poder que la sociedad les impuso (también a través de sus familias), transmiten lo aprendido. Es a esto a lo que podríamos llamar: naturalización. El problema de la naturalización de las relaciones de poder, es que trae consigo una irremediable condición de vulnerabilidad, la cual, en este caso, la vemos reflejada en la población El Castillo. La vulnerabilidad social dificulta la satisfacción del bienestar de las personas, su subsistencia y calidad de vida (Perona y Rocchi, 2001). Esto se observa fuertemente en el sector El Castillo en cuanto a las condiciones de vida actuales de su población, consecuencia de su conformación socio-histórica y cultural, lo cual da cuenta a su vez, de las relaciones de poder que en este sector se han ejercido. La vulnerabilidad alude a situaciones de debilidad, precariedad y fragilidad en distintos ámbitos de la vida de los individuos. Esta no se arraiga solamente en el concepto de pobreza, sino que incluso tiene efectos en los vínculos relacionales que van estableciendo los individuos (Perona y Rocchi, 2001). Los hogares en condiciones vulnerables, están de sobremanera expuestos a riesgos de deterioro, exclusión y pérdida de oportunidades (Perona y Rocchi, 2001). Para comprender las condiciones en que se van gestando las relaciones de poder por un lado y la vulnerabilidad social por el otro, en el sector El Castillo, es necesario recorrer parte de su historia. La población El Castillo se fundó en la comuna de La Pintana producto de una estrategia de reorganización social de la ciudad de Santiago, aplicada en tiempos de dictadura, entre los años 1979 y 1987 bajo el alero del Estado. El propósito de este plan de reorganización social aplicado a través de la 7

política de vivienda, consistía en la erradicación de campamentos ubicados en comunas centrales y de mayores recursos de la capital. Esto se tradujo en el traslado masivo de familias que vivían en condiciones de extrema pobreza hacia sectores periféricos de la ciudad (Gurovich, 1990), siendo la comuna de La Pintana uno de ellos. Vemos aquí el poder institucional ejercido a través del Estado hacia las diversas familias expuestas a tal reorganización social. En términos generales, podríamos decir que se traslada la pobreza a un sector determinado donde se reúnen a todas las familias en igual condición (de pobreza). Es decir, con ello se van desarrollando diversas condiciones de vulnerabilidad social. Las familias en condiciones de extrema pobreza que vivían en algún campamento intervenido pasaron a conformar parte de un territorio considerado de espera: se trata de una espera histórica de soluciones sociales dignas para las familias e individuos que ahí residen (Álvarez y Cavieres, 2016). Así mismo, este proceso de reorganización espacial tuvo como consecuencia la polarización planificada de sectores homogéneos en los extremos de la ciudad, lo cual incrementó la marginalización de la pobreza, reduciendo los niveles de integración socioespacial y de inclusión de contextos sociales heterogéneos (Gurovich, 1990). Esta situación nos permite ir vislumbrando las características sociodemográficas de los pobladores del sector El Castillo y su realidad social particular. En el caso específico de la comuna de La Pintana, este hecho histórico derivó en fenómenos sociales tales como aislamiento, segregación urbana, unificación de la pobreza y su invisibilizacion social, cuestión que se consolidó negativamente en los modos de vida de las familias que habitan este espacio territorial. A esto se suma otro factor como lo es la fuerte discriminación que sus habitantes experimentan debido a los rasgos y

connotaciones negativas que se le han atribuido a partir de la aplicación de la política de reorganización social de la década de 1980 (Cornejo, 2010). El fenómeno social de la segregación urbana es vivenciada por la población, como un hecho histórico de su conformación. Este específicamente hace alusión al proceso donde los individuos y familias se fueron geolocalizando en espacios de composición social homogénea, lo que significa la agrupación de la segregación socioeconómica en un lugar determinado, en este caso, en la periferia de la Región Metropolitana, principalmente, en el sector norte y sur de la ciudad. Estas áreas urbanas se encuentran fragmentadas con inequidades en la calidad y acceso a servicios públicos, junto a la creciente sensación de inquietud, temor y percepción de inseguridad de la población (Ortega, 2014). Dentro de los principales efectos de este fenómeno de segregación social, podemos indicar que reprodujo las desigualdades socioeconómicas que agudizan las diferencias en los modos de vida de la población. A la vez redujo los ámbitos de interacción entre distintos grupos heterogéneos de la población. Con esto se ha ido produciendo segmentación y externalidades negativas, deteriorando la vida comunitaria de los vecindarios empobrecidos (Ortega, 2014). Esto surge a partir de la segregación territorial y a la vez de otra problemática como lo es la vulnerabilidad social. Un estudio socio-espacial del sector El Castillo midió el fenómeno de la vulnerabilidad en variables socioeconómicas, de sub-urbanización, de estatus ocupacionales, familiares y de vivienda entre otros, en relación con otros sectores y barrios de la misma comuna. El Castillo presenta los niveles más disminuidos en las áreas referidas: menor desarrollo socioeconómico, menor nivel de desarrollo urbano, bajo nivel ocupacional (trabajos precarios), etc., alertando con esto sobre la acumulación de condiciones que indican un alto riesgo de vulnerabilidad social que se presenta latentemente como una amenaza para sus individuos (Alvarez y Cavieres, 2016). El deterioro de la 9

convivencia social, la violencia barrial, la agudización de conflictos y delitos asociados al consumo problemático y tráfico de drogas ha ido marcando fuertemente las dinámicas sociales del territorio (Álvarez y Cavieres, 2016). Es decir, no se trata sólo de bajos niveles de desarrollo urbano, o menores niveles de ocupación laboral, sino que además, se trata de un espacio donde el desarrollo de la segregación se produce también por un fuerte contexto de violencia asociada a lo delictual. Cabe señalar, que las características territoriales que se han atribuido al sector, aluden en su mayoría a problemáticas sociales como el consumo de drogas y el narcotráfico, hechos asociados a acciones violentas entre vecinos en el espacio público. Este tipo de situaciones han definido al territorio como un espacio de violencia y delincuencia, por quienes viven en el sector (Cornejo, 2012). Uno de los grupos que más se puede ver afectado con las problemáticas sociales recién expuestas, son los niños, niñas y adolescentes. En tal contexto, un buen desarrollo de las potencialidades de los niños y niñas que se encuentran en una etapa de primera infancia, es de suma importancia para poder reducir inequidades futuras. Parte importante de los riesgos a los cuales se enfrentarán las personas en el transcurso de su vida se gestan en la primera infancia (…) Diferentes investigaciones científicas y del ámbito educacional han demostrado que el desarrollo de la inteligencia, la

personalidad

comportamiento

social

potencia

principalmente durante la primera infancia (…) (Frenz, 2012: 49). Así, es posible señalar que muchas de las inequidades a las que se ven expuestos los individuos a lo largo de su vida, se originan y determinan desde la etapa gestacional de las personas, destacando así la importancia entonces de la infancia en el desarrollo futuro (Frenz, 2012). 10

Ahora bien, es importante señalar aquí, que otro aspecto de relevancia en la formulación de la problemática de investigación, es que ésta se enmarcará en una de las instituciones del sector que trabaja con niños y niñas en situación de vulnerabilidad social: la Corporación Jesús Niño. Esta surge de la iniciativa que comenzó a mediados de la década de 1980, en pleno desarrollo de la reorganización socio-espacial del territorio, a partir de un trabajo promovido por comunidades de Vida Cristiana (CVX) en la población El Remanso del sector El Castillo (Corporación Jesús Niño, 2016). Esta institución actualmente realiza un trabajo basado en el desarrollo de programas de educación formal, correspondiente al Jardín Millaray, junto con una experiencia de educación no formal asociada al Programa de Apoyo Educativo y de Talleres Culturales – Recreativos para niños y niñas que viven inmersos en contextos de vulnerabilidad y/o pobreza (Corporación Jesús Niño, 2016). La institución reconoce y plantea que, en contextos de vulnerabilidad, niños y niñas son más propensos a experimentar problemáticas de deserción en la educación formal, lo que es provocado en gran medida por factores ambientales y contextuales adversos producidos en los primeros años de escolaridad. Las consecuencias de estos problemas son un bajo rendimiento, fracaso y deserción escolar lo que imposibilita un desarrollo personal íntegro, por no lograr de forma efectiva el proceso educativo (Corporación Jesús Niño, 2014). En cuanto a los factores relacionados con el fracaso escolar, estos pueden ser clasificados como internos y externos al establecimiento educacional. Estos últimos tienen relación con las condiciones sociales, culturales y económicas de las familias de los niños y niñas, tales como la inseguridad territorial, exclusión, problemáticas familiares, entre otros (Corporación Jesús Niño, 2014).

Este escenario se impone sobre la condición de infancia en el sector, donde se visualiza que niños y niñas ven limitado el acceso y protección de sus derechos, puesto que estos se ven coartados por menores oportunidades de desarrollo

personal

social

(Corporación

Jesús

Niño,

2014).

preocupación por lo tanto debiese estar puesta en la mejora de sus condiciones de desarrollo asociadas a la realidad cotidiana en la cual se encuentran inmersos, la que de cierta manera ha marcado las formas de construcción identitaria de esta población en contextos de segregación y de distanciamiento de otras realidades. Es importante detenernos entonces en la importancia que tiene la cotidianidad para el presente estudio. Entendiendo dicha cotidianidad como la vida en contextos de interacción diarios: familia, vecinos/amigos, compañeros de colegio, trabajo, etc. La cotidianidad que experimentan los sujetos se construye a partir de las relaciones intersubjetivas, es decir, se crea a partir de las situaciones de interacción que estos desarrollan (Rizo, 2015). Está interacción diaria, es decir, situada en un aquí y un ahora, es lo que va construyendo una realidad intersubjetiva (Rizo, 2015). Esta investigación busca comprender la construcción de relaciones interpersonales de niños y niñas entre sí, tomando en consideración la cotidianidad y construcción de realidad en un territorio fuertemente caracterizado por contextos de violencia. La población objetivo corresponde a niños y niñas entre 8 a 12 años de edad que participan de alguno de los programas de corporación Jesús Niño, que como ya se mencionó corresponde a apoyo educativo y/o talleres culturales – recreativos. Lo que se pretende en primera instancia, será constatar las formas comunicativas arraigadas en estos niños y niñas su forma de establecer relaciones interpersonales entre pares. 12

Ahora bien, respecto a la justificación del rango de edad de los sujetos de investigación principales, debido a que lo que se busca indagar guarda relación con los procesos de socialización de la infancia centrados en un territorio específico, se establece dicho rango de edad puesto que es donde se pueden recabar información de los procesos de socialización primaria y secundaria de la infancia de niños y niñas (Pavés, 2012). I. JUSTIFICACIÓN PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN. La investigación, de acuerdo con lo que se ha visto reflejado en la formulación del problema, busca analizar la construcción de relaciones interpersonales entre pares de niños y niñas de “El Castillo”, territorio en el cual se inserta la investigación que se caracteriza por altos niveles de violencia. Analizar la comunicación en las relaciones interpersonales de niños y niñas, conflictos y resolución de estos, la caracterización del territorio permitirán identificar cómo se construye y mediatiza la vinculación e interacción entre pares. Se trata entonces, de investigar la construcción de relaciones sociales de las niñas y niños, independientemente de las perspectivas de las personas adultas. Se pretende indagar en las propias experiencias de infancia de cada uno y una, y sus puntos en común. Por tanto, esta investigación situada persigue dar luces respecto a la vinculación que puede existir entre las características sociales y culturales del territorio, con las formas de construcción y de reproducción de interacciones que niños y niñas adquieren mediante procesos de socialización y traspaso de aprendizajes. Se espera contribuir a la generación de información empírica que permita a futuras

investigaciones

sobre

sector,

relevar

las

condiciones

y 13

características del territorio y su influencia sobre los procesos de entendimiento y construcción de las relaciones interpersonales. Se espera además, que los resultados de esta investigación sean un insumo para poder generar intervenciones situadas que pueden orientar nuevas formas de abordaje para la consecución de acciones transformadoras que tengan que ver con la construcción de relaciones interpersonales positivas. Se sostiene que estas no solamente se deben comprender solo como un hecho de comunicación o interacción entre pares, y que se debe poner atención en los puntos conflictivos de dichas forma de construir sus relaciones. En otro ámbito, desde la investigación y los procesos de intervención realizados

Corporación

Jesús

Niño,

identifican

relaciones

interpersonales que en menor o mayor grado poseen un carácter disruptivo, sumado a connotaciones de conflictividad, que finalmente no contribuyen a la propia intervención que realiza la institución bajo los lineamientos estratégicos: establecer vínculos afectivos, de cooperatividad y solidaridad entre niños y niñas. También, esta investigación busca rescatar las voces de los propios niños y niñas que participan de los talleres de Corporación Jesús Niño. Principales actores e informantes que nos permitirán generar un análisis, que no solo los situé como sujetos de tutela, desde la mirada adultocéntrica de nuestra sociedad, sino que como sujetos con plena capacidad y derecho de ser escuchados y tomados en cuenta desde sus discursos y/o narraciones. Niños y niñas no deben ser considerados como menos o más relevantes que otros, sino que deben ser un foco de análisis con igualdad y rigurosidad en su interpretación. Por su parte, desde la disciplina del Trabajo social, cabe destacar que la investigación se desarrollará desde una mirada compleja, donde el fenómeno no se entenderá de manera lineal y aislado, sino que se buscará generar una 14

descripción exhaustiva que permita identificar de qué manera las relaciones interpersonales de niños y niñas se ven relacionadas con el entorno, ya que el ignorar este hecho, es limitar la comprensión de procesos como la socialización de niños y su influencia en los modos de interactuar con otros. Pregunta de investigación ¿De qué manera se construyen las relaciones interpersonales entre pares, de niños y niñas que viven el sector de “El Castillo”, en la Comuna de La Pintana, en un territorio caracterizado por contextos de violencia?

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Objetivo general: ● Describir y comprender desde la realidad cotidiana de niños y niñas que viven en el sector El Castillo, de la comuna de La Pintana, la construcción de sus relaciones interpersonales entre pares. Objetivos específicos:

● Caracterizar la comunicación cotidiana de niños y niñas en la construcción de relaciones interpersonales entre pares. ● Identificar formas de resolución de conflictos de niños y niñas en la construcción de relaciones interpersonales entre pares.

● Describir el territorio y las relaciones sociales que se establecen en este, desde la visión de los niños y niñas.

HIÓTESIS DE TRABAJO O GUÍAS DE EXPLORACIÓN

Dado los antecedentes que se han expuesto, es posible señalar a modo de hipótesis para la presente investigación, que los niños y niñas de la población El Castillo establecen relaciones violentas entre pares producto del contexto socio-espacial del territorio en específico de donde se centra la investigación donde aquellos aprendizajes internalizados en los procesos de socialización que experimentan en sus infancias niños y niñas, se reproducen mediante la repetición y apropiación de conductas, normas , creencias, valores, etc…

Se trata de la reproducción de la violencia, la que va -a modo de ejemplodesde los gritos que se producen entre vecinos cuando tienen desacuerdos o peleas a golpes producto del descontrol por el consumo problemático de drogas. Se trata de conductas violentas que se producen como consecuencia de las problemáticas sociales que afectan a la comunidad, como el narcotráfico, el consumo problemático de drogas, la desigualdad de acceso a la estructura de oportunidades, la marcada desigualdad y segregación, la estigmatización, la desagregación de las relaciones interpersonales, hasta la misma violencia histórica que constituye la propia conformación en sus inicios del sector.

Estos hechos de violencia permiten comprender la construcción de la vida cotidiana de las niñas y niños que viven en el sector El Castillo. Dando de las relaciones interpersonales que establecen niños y niñas entre sí, debido al impacto que tienen las características del contexto sobre la dinámica de estas relaciones.

Estos contextos de violencia pueden incidir en cierto nivel en las formas de construcción cotidiana de las relaciones interpersonales de niños y niñas del sector El Castillo, sumado a que pueden incidir de igual modo a la 17

generación de conflictos y a las estrategias propias de resolución de estos, por parte de niñas y niños..

PANORAMA CONCEPTUAL

El presente apartado se construye a partir de la reflexión teórica y el foco mismo de la investigación, con tal de poder establecer de forma compresiva los conceptos considerados relevantes para el entendimiento y posterior análisis de la información recolectada. Tales conceptos hacen alusión a los procesos de Socialización en infancia, la construcción de la vida cotidiana, conflictos y violencia enfrentada a la infancia, la resolución de conflictos, las relaciones interpersonales y la comunicación. Con tal de generar un panorama de lo principalmente analizado, y su incidencia para comprender la construcción de las relaciones interpersonales de niñas y niños con sus pares. 1. Procesos de Socialización en infancia. Primero que todo es necesario comprender la implicancia de la socialización en el planteamiento de la investigación y la relevancia que ésta ejerce en el desarrollo de los individuos. La socialización constituye una de las etapas de adaptación primaria de los individuos al núcleo social, mediante procesos que implican la instauración o adopción de diversas normas de conducta, costumbres, lenguaje, moralidad, y hasta rasgos personales deseados por aquellos miembros de la sociedad que actúan como agentes reproductores de dicha socialización (Duran, 1988). Aspectos que por lo tanto constituyen la base inicial de la forma como niños y niñas van conociendo el ambiente social cotidiano y las formas de ser parte de este entorno según lo socialmente aprendido. Esta es una etapa que genera que los sujetos vayan incorporándose a la cultura donde viven y se desenvuelven cotidianamente. Este proceso de sociabilización también genera aprendizajes sobre cómo ser reconocidos como miembros de una cultura. Gran parte de las conductas que niños y niñas pueden llegar a adquirir guardan relación con la aprobación social de individuos que se reconocen como parte de ella, y a la 19

vez se comprenden como una forma de validación ante los demás (Duran, 1988). La socialización también releva el hecho de que esta, en la infancia hace necesario comprenderla en un comienzo por las relaciones familiares, junto con la complementariedad de otras interacciones sociales como la escuela y el grupo de iguales (Pavés, 2012). A la vez se puede ir diferenciando por factores como, género, grupo étnico, clase social, entre otros que de igual manera reconocen los diferentes tipos de infancia (Pavés, 2012). Es importante destacar que tanto las interacciones sociales y los distintos factores que pueden incidir en las experiencias de infancia, se deben comprender como procesos de reproducción de normas, códigos, cultura, etc., los que se cruzan con el contexto histórico y territorial en los cuales se despliega la infancia de niñas y niños (Pavés, 2012). Respecto al desarrollo de la socialización en la infancia, es necesario distinguir que se da a partir de dos aspectos relevantes: socialización primaria y socialización secundaria. Para la investigación son relevantes debido a que la infancia no será entendida meramente como una fase de socialización y desarrollo biológico, también alude a un fenómeno social complejo con diversas dimensiones (Pavés, 2012). Dimensiones como la exclusión social y su influencia en las relaciones interpersonales. La socialización en la infancia se desarrolla a través de la internalización de aprendizajes que los niños y niñas obtienen de individuos significativos con los cuales establecen relaciones sociales, basadas en el traspaso de conocimientos, de experiencias, de formas de ser, de normas y aspectos de la cultura. 1.1.

Socialización primaria

Corresponde a la fase más inmediata al crecimiento y desarrollo de niñas y niños en la infancia. Comprende que todo individuo que nace se encuentra 20

inmerso en una estructura social objetiva, donde existen significantes que están encargados de su socialización. Estos individuos significantes corresponden principalmente y en primera instancia a los integrantes directos de las familias de las niñas y niños. Tales significantes, los integrantes de la familia, resultan en incidir y/o convertir la realidad objetiva que se traspasa (Páves, 2012). Es decir, que aquellos miembros de la familia o las personas significativas que reconozcan los niños y niñas, mediante el traspaso de sus experiencias y formas de ser y reaccionar inciden en la realidad objetiva de aquellas experiencias de infancia. Se establece así una relación con la propia cultura que estas personas se traspasan. Cultura entendida en esta investigación, cómo aquella construcción simbólica que representa a un conjunto de personas que conviven y desarrollan su cotidianidad en un mismo territorio (Kottak, 2007), y que por lo tanto pueden adquirir códigos, normas, valores en común: “La facilidad con la que niños absorben cualquier tradición cultural es un reflejo de lo única y lo elaborada que es la capacidad de aprendizajes de los humanos.” (Kottak, 2007: 21). Esta situación de socialización primaria, que en general comienza por el entorno social más directo de los niños y niñas, también nos permite comprender que no existe la posibilidad de que estos puedan intervenir en la elección de sus significantes: se trata de niños y niñas que se identifican a priori y casi de manera mecánica con ellos, internalizando el mundo de sus significantes como el mundo o realidad objetiva de por sí, y no como posibilidad de realidad (Berger y Luckmann, 1986). Dentro de este proceso se postula que los comportamientos de tales significantes, como primeros agentes de socialización, se pueden aprender por imitación. Es decir, no solo se aprende por lo que se escucha, lo visual también cobra relevancia en cuanto a la observación de comportamientos que se reproducen por cuanto existe una recompensa o han sido reforzados (Bandura, 1976., citado en

Argemi y Rueda, 2002), respecto a que por

ejemplo, forma de resolución de conflictos que posean los adultos, puede 21

influenciar a que niños y niñas se apropien de tales formas, en cuanto a que es lo que se presenta en su experiencia de infancia. Ahora bien, esto nos indica que desde el nacimiento y desarrollo de la infancia se predisponen formas de observar la realidad. A su vez, hay también una predisposición en cuanto a las formas de comportamiento, según las características propias que los significantes traspasan como un conjunto de definiciones y significados que son internalizados sin cuestionamiento por parte de los individuos. Esto es lo que se presenta como el primer mundo conocido por los individuos (Pavés, 2012). 1.2.

Socialización secundaria

Este segundo proceso de socialización da cuenta de una etapa en la infancia donde la interiorización del mundo comienza a abrirse al conocimiento e internalización de otros submundos ya institucionalizados por fuera de los alcances de los significantes más cercanos (Berger y Luckmann, 1986). Con el desarrollo de la infancia es inevitable el encuentro de nuevos significantes, los cuales pueden llegar a ejercer algún tipo de incidencia en el mundo planteado por la socialización primaria. Esta segunda etapa se caracteriza por la aparición de distintos escenarios de socialización, que van construyendo un entramado de significaciones que permean la construcción de la realidad que los niños y niñas han establecido en la socialización primaria. Estos escenarios corresponden a instituciones como la familia, la escuela, el barrio, entre otros, los que se identifican como parte de la construcción de lo humano (García, 2008). En sí misma la sociabilización secundaria implica la comprensión de la realidad traspasada. Es decir, se trata de reconocer aquí el alcance que tiene en la división del trabajo y los roles que esto genera. Se debe comprender por estos mundos institucionalizados la reproducción de los roles que ahí se han definido. En el proceso de socialización secundaria el niño y la niña va 22

comprendiendo y contrastando la realidad de otros submundos mediante el aprendizaje de los roles que adquieren los individuos en la sociedad. En la decisión y formación de los niños y niñas para internalizar los nuevos contenidos, deben siempre superponerse a la construcción de realidad presentada en la socialización primaria (Berger y Luckmann, 1986). Es decir, en el desarrollo constante de los procesos de socialización se debe ser consciente que existe una determinación previa de control de la reproducción social de las relaciones, las que llegan a actuar como un medio de control social. De esta manera, si se quiere incidir en los procesos de socialización de los niños y niñas, se debe trabajar sobre la concepción normalizadora de la división del trabajo y los roles, como forma de comprender estos submundos adyacentes al mundo o realidad conocida en la primera socialización. 2. Construcción vida cotidiana, internalización comprensión propia de realidad. La vida cotidiana tiene que ver con los espacios donde los individuos (niños, niñas, jóvenes y adultos) van construyendo la subjetividad y la identidad propia. Una de sus características esenciales es el dinamismo que se encuentra presente en su desarrollo. Por otra parte, es necesario considerar la influencia de condiciones externas al individuo en un ámbito cultural determinado, tales como factores sociales, económicos y políticos (Uribe y Luz, 2014). Estos factores influyen en la concepción y forma del desenvolvimiento en lo cotidiano. De esta manera, lo cultural también es relevante para comprender la construcción de lo cotidiano, puesto que los individuos y en este caso los niños y niñas, al entrar en contacto con la cultura que se expresa en el territorio donde viven, se apropian de los signos de dicha cultura, que son internalizados y expresados por medio de la vinculación social (Vigotsky, citado en Chávez, 2001). En sí, los niños y niñas se apropian de tales 23

significados y manifestaciones de la cultura del entorno, adquiriéndolos como una forma propia de vinculación y comprensión de la cotidianidad. Por lo anterior es que, se debe tener presente que el sector o barrio donde viven niños y niñas se constituye como espacio de aprendizaje social, donde se develan aprendizajes de la vida cotidiana (García, 2008). La vida cotidiana es un concepto que se cruza con los procesos de socialización en la infancia, donde es importante tener en consideración su dinamismo y la importancia del reconocimiento de las influencias externas. Por otro lado, en relación con la construcción de la vida cotidiana, otro concepto relevante para esta investigación es el proceso que involucra el desenvolvimiento de la subjetividad. Ésta es entendida como el proceso de formación del propio “yo”, según el cual cada quien llega a concebirse bajo su propio punto de vista e intereses particulares (Uribe y Luz, 2014). Construcción de subjetividad que también está relacionada con procesos sociales e históricos que pueden rodear a los individuos, quienes comienzan a pensar su realidad social desde sus propias necesidades, creando así las condiciones necesarias para satisfacerlas y aprovechando lo que su medio le ofrece. La subjetividad entonces constituye una visión particular desde la cual analizar la realidad social y el propio pensar de esta realidad (Uribe y Luz, 2014). Mediante la conformación de subjetividades de los niños y niñas, estos van generando la capacidad de una comprensión más certera de la realidad social en la cual se desenvuelven día a día. Este proceso de construcción de subjetividades puede actuar en dos sentidos: en la conformación de significados coherentes con el ciclo de reproducción de tales realidades y cotidianidades; o, en el sentido de generar una reflexividad crítica a estos procesos de reproducción de roles tal como se visualizaba en la sociabilización secundaria. Finalmente, es relevante mencionar que la identidad social que se va construyendo desde la realidad cotidiana que rodea a los individuos, se ve 24

influenciada por distintas instituciones, tales como la familia, el sistema de educación, la sociedad civil, los medios de comunicación, las interacciones sociales y contextuales, entre otros. Estos espacios mediante procesos de socialización permiten la transmisión de valores, actitudes, costumbres y tradiciones (Uribe y Luz, 2014). Esta concepción de construcción de cotidianidad e internalización de la realidad subjetiva permite comprender cómo las relaciones interpersonales, que las propias niñas y niños establecen, se vinculan con la internalización de la naturalización de la cotidianidad en las cuales se desarrolla su infancia. En la investigación, la construcción de vida cotidiana será analizada a partir de la caracterización y comprensión de sus experiencias cotidianas en interacción con sus significantes: familias, pares, u otros, y en relación con la interacción e influencias sociales del entorno cotidiano de niñas y niños, con tal de poder describir sus procesos de comunicación y de interacción entre pares. 3. Conflictos y violencia enfrentada a la infancia. Otra concepción importante de destacar para una mejor comprensión de la investigación es la relación entre los conceptos de conflictos y/o violencia a la que se enfrenta en la infancia, tal como el paralelo entre exclusión e infancia. Dentro de este binomio se pueden llegar a distinguir diferentes niveles de violencia coexistentes que pueden afectar a niños y niñas, tanto a nivel familiar como de sistemas político-institucionales y socioculturales, los que confluyen en sostener la eficacia de un orden de producción de subjetividades de inclusión – exclusión (De la Iglesia y Di Lorio; 2004). Se trata de un sistema que busca avanzar en inclusión, sin embargo, sigue reproduciendo aspectos de exclusión social mediante manifestaciones de violencia hacia la infancia, que apuntan al mantenimiento de un sistema constituido preponderantemente por relaciones de poder desiguales, donde 25

se hace necesario continuar con la reproducción de diferencias hacia los niños y niñas. Diversos son los niveles de violencia devenidos por los distintos tipos de exclusión que pueden experimentar y que podemos identificar que aluden sus efectos a los niños y niñas. En el campo de lo simbólico – imaginario, ésta se manifiesta de manera tal que niños y niñas no perciben los hechos violentos a los cuales son expuestos. Por ejemplo, el uso indiscriminado del lenguaje para hacer referencia a los infantes, la violencia producida por la desigualdad permanente y aislamiento social del territorio, la naturalización y postergación de las condiciones mínimas para asegurar el desarrollo pleno, entre otros tipos (De la Iglesia y Di Lorio; 2004); factores que tal como se ha revisado se encuentran presente dentro de las experiencias de infancia de niños y niñas del sector el Castillo. Otro tipo de violencia tiene que ver con aquella vivenciada al interior de la familia. Ahí se produce y reproduce, con relación al contexto social, una violencia como modalidad cultural. Se transmiten, de generación en generación, valores sociales (roles, significados, estructuras, etc.) que se deben tener en ese determinado contexto. Se trata de la forma en que se puede mantener el control y dominación sobre los nuevos actores sociales en desarrollo. Dicha violencia se reconoce como parte circundante del crecimiento y desarrollo de socialización de los niños y niñas. Se puede identificar como un aspecto para sostener la eficacia de un orden que siga sustentando la reproducción de modelos de violencia o de desmedro de la infancia (De la Iglesia y Di Lorio: 2004), y que por tanto inciden en las construcciones de sus relaciones interpersonales entre pares de niños y niñas. Otro conflicto, que afecta a la infancia es el fenómeno que se da en el territorio El Castillo, relacionado con el estigma, identificado aquí como una forma de reproducción de la violencia. Esto dado a sus características 26

socioculturales, con las cuales se ha construido un imaginario social estigmatizador sobre el territorio y sus habitantes, afectando a niños y niñas. Manifestación de un imaginario colectivo que llega a incidir en las emociones, pensamientos y acciones de la población en general, debido a un estigma que, sumado a los problemas ya existentes (delincuencia, segregación espacial, vulnerabilidad social, etc., como suma de la estigmatización), acrecienta aún más el sentimiento de aislamiento de la población, y la desintegración de las confianzas y relaciones sociales que se dan en el territorio (De la Iglesia y Di Lorio; 2004). De esta manera, el estigma actúa como una especie de hecho diferenciador del resto de la población, donde se acrecientan y resaltan de manera generalizada características “negativas” o “indeseables” hacia toda la población de ese territorio (Goffman, 2003). Esta situación incrementa la discriminación hacia los individuos habitantes del sector, por características del territorio que se traspasan como propias de los individuos, en un nulo esfuerzo de comprensión de sus problemáticas: altos índices de criminalidad, segregación socio-espacial, altos niveles de deserción escolar, concentración del mayor porcentaje de familias en situación de pobreza y vulnerabilidad social a nivel de país, etc. Por último, también es necesario comprender que el estigma no solo posee un alcance a nivel de la aparición de un imaginario colectivo discriminador de la población. A la vez provoca, que individuos expuestos al estigma se construyan a partir de este, lo que incide en los procesos de socialización, de construcción de subjetividades, del entendimiento y construcción de la cotidianidad y la realidad, y hasta incluso en la forma de establecer relaciones interpersonales (Goffman, 2003). 3.1.

Vulnerabilidad social

La vulnerabilidad social se comprende como “la probabilidad que enfrentan las personas o familias de resultar perjudicados por sus sucesos 27

inesperados” (Serrano y Raczynski, 2013:15). Sucesos que en el territorio específico de investigación, tienen que ver con la amplia brecha de desigualdades y problemáticas sociales presentes, las cuales han sido mencionadas en la problematización. El concepto de vulnerabilidad tiene un carácter multidimensional que se asocia al riesgo o probabilidad que los individuos u hogares de una comunidad puedan ser dañados ante cambios en situaciones externas y/o internas. Se trata de una concepción donde los individuos afectados por este fenómeno social, en comparación con otros sectores de la población, se encuentran disminuidos en sus posibilidades de acción. Esto debido a la desigualdad salarial, de acceso, de comunicación, de seguridad, etc., lo cual genera situaciones de incertidumbre en los individuos que carecen de las herramientas para poder sobrellevar la brecha de desigualdad. Por lo tanto, se logra visualizar como otro elemento de violencia que puede permear de igual manera la realidad cotidiana del sector (Busso, 2001). Estos aspectos conceptuales cobran relevancia para la investigación ya que su análisis se hace necesario para comprender cómo esto influye en los procesos de socialización y de internalización de la cotidianidad en la infancia y la caracterización de las relaciones interpersonales de las niñas y niños. Se trata de una comprensión como un fenómeno social complejo y no solamente como una fase de tránsito a la adultez. Más que una fase es una categoría constante donde sus individuos van cambiando constantemente (Pavés, 2012). Sumado a lo anterior, entonces se considera relevante para la investigación el poder indagar en la construcción de relaciones interpersonales de niñas y niños, las propias estrategias que estos manifiestan para resolver aquellos conflictos a los cuales se ven afectados. Por lo tanto se hace necesario establecer como concepto relevante la resolución de conflictos.

4. Resolución de conflictos. El conflicto, desde la dimensión de mediación que entrega Ripol-Millet (2001), se comprenderá como la manifestación de un problema que necesita resolverse, el cual surge de la incompatibilidad de intereses y/o necesidades, que se despliegan en las relaciones e interacciones que ocurren entre pares y el entorno. Se trata de una forma de comunicación que es inevitable en torno al desarrollo de la vida, es el resultado inherente en la construcción de relaciones interpersonales y los conflictos propios del territorio, donde a pesar de todo el conflicto al ser abordado y enfrentado se convierte en una forma de aprendizaje activo. Los conflictos se encuentran estrechamente relacionados con las creencias, ideas y valores, que niños y niñas pueden identificar y reproducir en espacios como escuela, el hogar, el grupo de pares, amigos etc. Donoso, Llona y Salgado (2010) señalan que además los conflictos, se pueden caracterizar según agresividad, cantidad de actores, conciencia, etc. En la configuración de conflictos se ven involucradas muchas dimensiones y factores que pueden dificultar su resolución y que a la vez pueden generar aprendizajes positivos para los niños y niñas que se ven enfrentados a estos. El concepto de resolución de conflictos permite comprender que estos involucran necesariamente la interacción entre dos o más individuos en situaciones o hechos específicos, constituyen diferencias en intereses, y derivan en situaciones de desmedro a para una o todas las partes involucradas en el conflicto. La resolución de los conflictos puede ser una instancia provechosa de crecimiento y desarrollo de habilidades de los propios niños y niñas, los que pueden contribuir a mejorar y manejar la construcción de sus relaciones interpersonales, con tal de no caer en respuestas violentas o adoptar conductas toleradoras. 29

5. Relaciones interpersonales Una aproximación al concepto de las relaciones interpersonales, tiene que ver con el hecho de que la vida de cada individuo se desarrolla inmersa en comunidad con otros (Méndez y Ryszard, 2005). Con lo que se da cuenta de la imposibilidad de no comunicar o interaccionar por parte de los individuos, por cuanto la vida se da en interrelaciones con otros: todos los otros de nuestra vida diaria (familia, amigos, vecinos, compañeros de trabajo, compañeros de colegio, etc.). Entonces, la comunicación se presenta como un marco de interacción relevante para el análisis de la comprensión de la relaciones interpersonales (Méndez y Ryszard, 2005). Ahora bien, las relaciones interpersonales en el desarrollo de los niños y niñas se pueden resumir en tres ámbitos de interacción: la familia, la escuela, y el grupo de iguales. La familia constituye un proceso interactivo donde sus miembros influyen recíprocamente en la interacción social (Del Pilar, 1986). La escuela tiene un papel importante en lo referente a la socialización educativa de niños y niñas, donde se reducen lazos de dependencia con la familia (Del Pilar, 1986). Por último, en cuanto al grupo de iguales, estos se caracterizan por contribuir al desarrollo social de los niños y niñas, donde se comienza a aprender de la construcción de relaciones interpersonales entre pares, enfrentándose así a aspectos como la hostilidad y conflictos (áreas de interés para el presente), que van generando un estilo de relacionarse para con otros (Del Pilar, 1986). En este sentido, las relaciones interpersonales entre pares se presentan entonces como un aspecto de relación y de socialización fundamental en la infancia de niñas y niños, que tiene directa relación con la comunicación, donde si esta no resulta de manera eficiente puede transformar las relaciones de dos o más pares, en menos efectivas y gratas para los individuos (Schramm, 1998).

Para poder comprender las relaciones interpersonales entre pares como un proceso de vinculación y aprendizaje mutuo entre individuos de una misma edad o generación, y la manera como estas pueden influir en su vivencia de infancia se hace necesario entonces, el poder investigar en las propias dinámicas de comunicación y de cultura de un lugar o territorio en comun, como es El Castillo. La comunicación se presenta como un acto o acción inevitable en la vida de los seres humanos, puesto que permite desarrollarse a nivel de interacción social con el resto de individuos de la sociedad. Mediante la comunicación se establece una compleja red de interrelaciones que se hace tangible a través de la necesidad de comunicar que se expresa en la interacción y conformación de las relaciones interpersonales inmediatas y de pares de los niños y niñas (Méndez y Ryszard, 2005). Ahora bien, tal concepto de relaciones interpersonales entre pares es un aspecto inevitable de interacción en la infancia, cargado de información, aprendizajes y traspaso de tipos de comunicación y formas de relacionarse que van calando en la personalidad de niñas y niños y en construyen sus relaciones sociales. La construcción de relaciones interpersonales son de cierto modo una reproducción de las propias relaciones interpersonales que los niños y niñas visualizan en los adultos y que se van forjando en interacciones con los agentes socializadores y se encuentran determinadas por las características de un entorno específico. Para el análisis entonces, se expresan como factor preponderante de traspaso de normas, valores y creencias, que van conformando una forma particular de relacionarse.

6. Comunicación. Por último, otro concepto relevante de desarrollar guarda relación con el proceso de comunicación, del cual todo individuo es parte, dentro de esta sociedad mediatizada, donde la comunicación pasa a ser el elemento central para el entendimiento mutuo y pilar fundamental para cualquier interacción con otro. La comunicación, por tanto, se construye como un concepto importante en la vida humana, puesto que mediante ella se hace posible el desarrollo de cualquier sociedad (Linares, 2016). La comunicación entonces puede ser entendida como parte relevante de cualquier producción de información que implique interacción entre individuos. Uno de los elementos presentes en la comunicación es el lenguaje, cuyo aspecto imbricado a la comunicación se presenta como el conjunto de signos verbales y no verbales que producen significados para los demás individuos, lo que necesariamente implica un intercambio mutuo de información entre mínimo dos personas (Linares, 2016). Comunicación, también es entendida como un proceso donde no solo es necesario un intercambio de lenguaje en la oralidad, sino que también se produce desde los comportamiento, conductas, expresiones de las personas (Berlo, 1984). Fernández Collado (2003), nos permite comprender que el concepto de comunicación implica: “La comunicación es el proceso interpretativo a través del cual los individuos – en sus relaciones, grupos, organizaciones y sociedades – responden y crean mensajes que les permiten adaptarse a su entorno y a las personas que los rodean” (Fernández, 2003: 10). Es decir, que la comunicación permite establecer relaciones con los demás; relaciones que son adaptables al entorno y a los individuos con los cuales se da dicha interacción e intercambio de experiencias, aprendizajes, normas, valores, actitudes, etc. 32

En el sentido anterior, la comunicación expresada mediante el lenguaje en la interacción social, juega un rol central como herramienta que busca mediar entre la mente y la cultura (Aubert, et alt. 2009). La comunicación como proceso, se construye en cada individuo por un efecto de ajuste mediador entre lo que se piensa y a la vez con lo que se observa, lo que es objetivado como cultura, parte de la realidad y cotidianidad de las personas. Se

pueden

observar

tres

estilos

que

caracterizan

conductas

comunicación, que son: agresiva, pasiva y asertiva (Naranjo, 2008). Tales conductas comunicativas en el proceso de comunicacion pueden determinar la eficiencia de este. Una comunicación mas eficiente, es mas grata para las relaciones que se pueden llegar a establecer entre las personas y los pares Schramm (1998). La conducta agresiva en la comunicación, se manifiesta como una forma violenta con que las personas buscan conseguir sus propósitos, o expresar sus pensamientos y emociones; donde lo que se provoca o manifiesta es pasar a llevar los derechos de las otras personas, lo que puede generar resentimiento u odio. Esto ademas puede generar que las personas quieran evitar

relaciones

interpersonales

con

aquellos

que

adquieren

una

connotacion de agresores o agreasoras (Güell y Muñoz, 2000). Conducta pasiva en la comunicación, se relaciona con conductas de tipo introvertidas. Las personas pasivas, tienden a sentir temor por expresar sus sentimientos y malestares en la comunicación, por lo que existe una conducta toleradora de estos aspectos, dejándolos pasar con tal de no generar el afrontar algún tipo de negativa o rechazo por parte de otros (Güell y Muñoz, 2000). Conducta asertiva en la comunicación, se presenta como la capacidad de las personas de ejercer y defender sus derechos personales, expresando sus opiniones, desacuerdos o sentimientos sin permitir un amedrentamiento o manipulación de otras personas, como sucede en la conducta pasiva. Esto 33

implica no tener que pasar a llevar los derechos de otras personas como sucede con las conductas agresivas (Riso, 2000; citado en Naranjo, 2008) La comunicación como proceso, se visualiza como un medio de producción y de intercambio de conocimiento y establecimiento de relaciones, la cual va de la mano con la producción y reproducción de las interacciones con otras estructuras, como el entorno, los pares, la cultura, etc. (García, 2015). Lo que a la vez, se vincula a la reproducción de modos diversos de comunicación y que para la investigación su relevancia recae en poder describir y analizar las construcciones de relaciones interpersonales que establecen niñas y niños con sus pares, mediante las características propias de su comunicación y relación entre pares.

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

Este apartado tiene por finalidad dar a conocer y explicitar la elección de la estrategia metodológica de esta investigación. i.

Diseño de la Metodología.

Respecto a la elección metodológica que se utilizó, esta corresponde a una investigación de tipo cualitativa, por cuanto se buscó indagar principalmente en la descripción y comprensión de los procesos de construcción de relaciones interpersonales entre pares, de niños y niñas que viven en un sector territorial caracterizado fuertemente por contextos de violencia, como lo es el sector El Castillo. Esta estrategia metodológica fue implementada mediante el levantamiento de información directa, a través de la recopilación de relatos y discursos propios de los sujetos de investigación. Esto permitirá la interpretación de las diversas realidades subjetivas que expresan y experimentan niños y niñas del sector, profundizando en la forma en que se construyen sus relaciones interpersonales en interacción con sus pares y con el contexto particular del territorio donde viven y se desenvuelven. ii.

Selección informantes

Para la selección de informantes de la investigación es importante señalar que principalmente correspondieron a niños y niñas que viven el sector El Castillo, y que actualmente se encuentren participando de alguna de las instancias de apoyo educativo o de Talleres Culturales – Recreativos que lleva adelante Corporación Jesús Niño. Esto debido a la cercanía ya establecida con anterioridad tanto con la institución, como con parte de los niños y niñas que participan de los distintos programas. Como estudiante de Trabajo Social de la Universidad Alberto Hurtado, y enmarcado en los procesos de práctica por lo que la vinculación 35

con el espacio y sus sujetos de intervención ya establecida, favorece un conocimiento previo y una vinculación con parte de los candidatos para la recolección de la información. Son las niñas y niños quienes pueden presentar información relevante para comprender sus relaciones interpersonales, en relación con los procesos de socialización, que justamente se dan con mayor intensidad en las vivencias de sus infancias (Pavés, 2012). Los criterios de selección de informantes, serán los siguientes: -

Niños y niñas que viven en el sector “El Castillo”

Niños y niñas en un rango de edad de 8 a 12

Niños y niñas que en el periodo de investigación, se encuentren participando de talleres de Apoyo educativo o Culturales – Recreativos de Corporación Jesús Niño.

De igual modo, es necesario complementar que dentro de la investigación se contó con informantes secundarios que corresponden a jóvenes del mismo sector, que fueron beneficiarios de CJN y que a su vez conformaron parte del voluntariado de monitores de los propios talleres, Se relevó su experiencia de participación como niños o niñas de los talleres de CJN. Estas entrevistas dan cuenta de sus propias construcciones interpersonales entre pares, y su visualización desde su rol como monitores de esas mismas instancias de encuentro. Por lo anterior, los criterios de selección para estos informantes secundarios corresponderán a: Jóvenes beneficiarios y voluntarios de CJN: -

Jóvenes de 12 a 18 años, que vivan en el sector “El Castillo”

Jóvenes que hayan participado como beneficiarios de alguno de los programas de CJN.

Jóvenes que hayan participado como monitores voluntarios de alguno de los programas de CJN.

iii.

Unidad de análisis

Respecto a la unidad de análisis esta corresponde a 5 niños y/o niñas que desde el mes de abril de 2018, se encuentren participando del Programa de Apoyo Educativo o de Talleres Culturales Recreativos de Corporación Jesús Niño. El criterio de selección se basará en que se encuentren el rango de edad de entre 8 a 12 años, teniendo en cuenta que es un rango de edad donde se visualiza que las fases de socialización están en plena influencia de las vivencias de la infancia. Se trata de niños y niñas que viven en el sector El Castillo, que debido a sus características de aislamiento y a la periferia de la ciudad, sumado a su poca movilidad e independencia por su edad, en su cotidianidad conforman sus aprendizajes y construcción de relaciones interpersonales en interacción con un entorno específico. iv.

Estrategia de muestreo

Se trabajó con un muestreo intencional, aprovechanco la vinculación previa con la institución, y las labores de intervención directa con niños y niñas del sector, en un proceso paralelo de intervención social. Esto ha permitió un acercamiento y observación de los posibles entrevistados y de las distintas dinámicas relacionales que se generan en el mismo espacio de participación institucional. Ahora bien, en cuanto a la cantidad de casos estos correspondieron a: Niños y niñas que participan de alguno de los programas de CJN. 37

Niño Nº1

10 años

Niño Nº2

12 años

Niña Nº3

10 años

Niña Nº4

11 años

Niño Nº5

12 años

En cuanto a los informantes secundarios, estos correspondieron a: Jóvenes beneficiarios y voluntarios de CJN. 1

Joven monitor taller de cocina

17 años

2018 2

Joven monitora taller de

14 años

ecología 2017

Técnicas e instrumentos de recolección de información

Las técnicas e instrumentos seleccionados para la recopilación de la información corresponderán principalmente a: entrevistas semi-estructurada de respuestas abiertas y observación participante. La primera técnica mencionada comprendió la elaboración de un instrumento de recopilación de información semi estructurado, que permitió dar respuesta a la pregunta de investigación. Mediante el establecimiento de una conversación que permitió generar un espacio de horizontalidad entre entrevistado y entrevistador, para conocer la cotidianidad de los niños y niñas junto con las relaciones interpersonales que mantienen con sus pares, con

tal de generar un panorama que relevó la importancia del discurso de los propios sujetos de investigación. En este sentido, la entrevista Semi-estructurada de respuestas abiertas ayudó a comprender las perspectivas propias que niños y niñas mantienen respecto a sus vidas, sus experiencias, sus relaciones, entre otros aspectos. Se utilizaron a la vez técnicas

lúdicas con tal de generar reflexión y

profundización de lo que se buscaba indagar. Entendiendo por técnicas lúdicas el hecho de que sumado a la entrevista se utilizaron imágenes, dibujos, dinámicas, y entre otras, como medio para incentivar el diálogo y respuestas por parte de los niños y niñas, con tal mantener la atención del niño o niña en el transcurso de la entrevista y que esta no se tornara monótona o de poco interés para ellos y ellas. Para lo anterior, la construcción del instrumento de pautas de preguntas de la entrevista Semi-estructura de respuestas abiertas quedó conformada de la siguiente manera: Entrevista Semi-estructurada (Niños y niñas que participan de alguno de los programas de CJN) Objetivos Describir como se caracteriza la comunicación cotidiana de niños y niñas en la construcción de relaciones interpersonale s entre pares.

Preguntas

Técnica

1. Cómo describirías tú, ¿la relación que Entrevistas tienes con otros niños o niñas? semi – 2. ¿Cómo te llevas con los otros niños o estructurada niñas con los que compartes? (con 3. ¿Cómo te relacionas con ellos? técnicas ¿Comparten, juegan, pelean, hablan? lúdicas) 4. ¿Qué es lo que más te gusta de compartir con otros niños o niñas? 5. ¿Comparten gustos en común con ellos? ¿Cómo supieron de estos Observación Participante gustos en común? s 6. ¿Cuándo hablas con tus amigos (as) u otros niños o niñas, se escuchan? 39

Identificar formas de resolución de conflictos de niños y niñas, en la construcción de relaciones interpersonale s entre pares.

Exponer la caracterizació n que niños y niñas otorgan al territorio y a las relaciones sociales que visualizan.

7. ¿Qué haces si notas que no te están escuchando? 8. Si alguno otro niño o niña dice algo que te molesta ¿Qué haces? ¿Cómo respondes? 9. ¿Cuándo ya no quieres hablar con otro niño o niña se lo dices? 10. ¿Qué cosas te molestan? 11. ¿Cuándo existe algo que te molesta como lo expresas o dices? y si no lo dices ¿qué haces? Entrevistas 12. ¿Cómo actúas cuando no estás de semi – acuerdo con otros niños o niñas? estructurada 13. ¿Has tenido algún problema con algún (con otro niño o niña? ¿De qué tipo? técnicas 14. Si has tenido algún problema ¿lo lúdicas) intentas resolver? ¿De qué manera? 15. Cuando tú te equivocas ¿Qué haces? ¿Cómo actúan los otros contigo? 16. ¿Crees que se deben resolver los Observación conflictos o problemas que se den con Participante s otros niños o niñas? ¿Por qué? 17. ¿De qué manera te imaginas que sería mejor resolver un conflicto?

18. ¿Podrías describirme el sector dónde vives? 19. ¿Qué características serían las más relevantes para hablar de dónde Entrevistas semi – vives? 20. Según estas características que me estructurada (con mencionas ¿Qué piensas del sector técnicas dónde vives? lúdicas) 21. Desde tu propia visión ¿Cómo ves que se dan las relaciones entre los otros niños y niñas? 22. ¿Por qué crees tú que se relacionan de esa forma? 23. ¿Cómo observas las relaciones que se 40

dan entre los adultos? ¿Qué te parece a ti? 24. Desde tu vivencia y observación ¿Cómo resuelven sus problemas el resto de las personas que viven en el mismo sector que tú? 25. ¿Cómo te gustaría a ti, que fueran las relaciones entre los demás?

Ahora bien, en cuanto a los informantes secundarios Jóvenes beneficiarios y voluntarios de CJN, el instrumento de pauta de preguntas para la entrevista Semi estructurada de respuestas abierta quedó conformada de esta manera: Entrevista Semi-estructurada (Jóvenes beneficiarios y voluntarios de CJN) Objetivos

Describir como se caracteriza la comunicación cotidiana de niños y niñas en la construcción de relaciones interpersonales entre pares.

Identificar formas de

Preguntas 1 ¿Cómo es la relación con otras personas cercanas a tu edad con las que compartes habitualmente? 2 ¿Cómo se conocieron? ¿Qué cosas hacen cuando están juntos? 3 Ahora bien, desde tu posición de monitor de talleres en la corporación ¿cómo visualizas que son las relaciones entre los niños y niñas que asisten? 4 ¿Porque crees tú que se dan las peleas en los talleres? 5 Desde tu posición como monitor ¿cómo tratas de resolver las situaciones complejas entre niños y niñas? 6 ¿Cómo responden los niños? 7 ¿De qué manera buscar establecer algún tipo de vínculo con los niños y niñas de tu taller? ¿Porque de esa manera? 8 ¿Cuál fue tu motivación para ingresar como joven monitor de talleres? 1 ¿Qué opinas de los conflictos que se dan entre niños y niñas y en las distintas instancias en las cuales te 41

resolución de conflictos de niños y niñas, en la construcción de relaciones interpersonales entre pares.

2 3 4

5 6 7 8 9 1

Exponer la caracterización que niños y niñas otorgan al territorio y a las relaciones sociales que visualizan.

2 3 4

5 6 7

toca estar presente? ¿Porque crees que surgen tales conflictos? ¿De qué manera has visto que los niños y niñas resuelven sus problemas? En el ámbito más personal, ¿tú has tenido algún conflicto, discusión o problemas con algún amigo o amiga? ¿debido a que? ¿Cómo has respondido ante tal situación? ¿Tratas de resolverlo? ¿Cómo? Y respecto a los niños y niñas ¿como ves que ellos resuelven sus conflictos, discusiones o problemas? ¿Cuál crees tú que sería la mejor forma de resolverlos? ¿Qué cosas o aspectos influyen para poder resolver los conflictos? Para ti ¿tiene algún significado especial el vivir en el sector “el castillo"? ¿Cómo describirías el sector? ¿Qué cosas te gustan y que cosas te molestan? ¿Qué cambiarias? ¿Por qué? ¿Cómo vez que se relacionan los adultos entre sí? ¿has visto alguna discusión o problema entre algún vecino? ¿Qué opinas sobre la estigmatización del sector? ¿Cuál es tu opinión frente a los conflictos o discusiones que suceden dentro del sector? Desde tu opinión como joven monitor ¿crees que estos problemas afectan a los niños y niños? ¿Por qué?

Por otro lado, la segunda técnica de recopilación de información fue la observación participante de los espacios de interacción entre niños y niñas en las instancias de encuentro entre pares, en los programas de corporación Jesús Niño principalmente (recreos y espacio común de interacción de los talleres de Apoyo educativo). También a los espacios de interacción fuera de la institución, específicamente el sector de la plaza de juegos y cancha que existe en frente a corporación Jesús niño, y donde interaccionan niños y 42

niñas que asisten a CJN y aquellos que no, además del resto de personas que también ocupan y comparten el espacio público que constituye este espacio específico. Dicha técnica, de observación participante nutrió el proceso de recopilación de información, se levantarán datos de relevancia que se observen en un ambiente natural de dinámicas y relaciones entre niños y niñas, donde aspectos como sus interacciones y juegos también constituirán información relevante para el análisis, al igual que la observación de sus conductas y comunicación (entendida desde el hecho que no tan solamente el lenguaje y habla constituye comunicación, si no que conductas y formas de llevarse también lo caracterizan a este proceso). En cuanto a las técnicas de levantamiento de la información mencionadas anteriormente es que para el caso de las entrevistas, se elaboró una matriz de vaciado de la información, cuyo objetivo principal constituyó identificar categorías y subcategorías de análisis, agrupando de esta manera las citas y extractos de las entrevistas como material pertinente de análisis para cada categoría y subcategoría. Por otro lado,

importante señalar que en el caso de la técnica de

observación participante, se materializó la información observada en la construcción de un instrumento de registro de la observación participante. Ahora bien, por último es necesario mencionar que dentro del diseño de investigación también se relevó la importancia de contar con los resguardos o protocolos éticos mínimos, para la recopilación y análisis de la información en la aplicación de los instrumentos diseñados. Estos resguardos correspondieron a: -

Utilización de consentimiento informado, dirigido a aquellos adultos responsables del niño o niña que participe de la investigación, con tal

de contar con su autorización, para la aplicación del instrumento y para las grabaciones de audio. -

Utilización de un asentimiento informado, dirigido a los niños y niñas invitados a participar de la investigación, que reflejara la voluntariedad en el proceso, y de la cual pueden disponer si participar o no, en cualquier momento; además de reflejar el permiso de grabación de audio.

Utilización de consentimientos y asentimientos, con tal de cumplir con la normativa de recolección de información, donde además se explicita que toda información será resguardada en calidad de anonimato, y de única utilización en la investigación y por el investigador.

Grabación de las entrevistas, manteniendo la confidencialidad de los datos obtenidos y el anonimato de los participantes, en los cuales el producto de análisis son su transcripción, donde se resguarda en todo momento el uso de seudónimos y de modificación de datos que puedan permitir la posible identificación de los informantes.

vi.

Técnica análisis de información.

Se procedió

el análisis de la información con la técnica de análisis de

contenido (AC). Describiendo e interpretando los relatos escritos que se obtuvieron a partir de la aplicación de la entrevista semi-estructurada de preguntas abiertas a los informantes principales y secundarios de la investigación, sumados a la información obtenida mediante la técnica de observación participante. Dicha técnica, se presenta a partir de su capacidad de analizar contenido de las entrevistas, que es interpretado a partir de los propios extractos y citas. Se procedió en primera instancia al levantamiento de la información; para que luego realizar una descomposición del contenido que de estas se obtuvo, lo que permitió ir generando y estableciendo categorías y 44

subcategorías de vaciado y análisis de los datos, orientados de esta manera a profundizar en los objetivos de la investigación. Para tal proceso de análisis es que entonces se debió tomar en cuenta: -

El determinar el objeto o tema de análisis, que correspondió a la construcción de relaciones interpersonales.

El determinar reglas de codificación, en cuanto a la forma de ordenar y clasificar

información,

establecimiento

códigos

identificación de los distintos entrevistados(as), y respecto a establecer la forma de vaciar la información de las entrevistas a la matriz, en el establecimiento de categorías y subcategorías de análisis en relación a los objetivos planteados y la revisión conceptual. -

El comprobar la fiabilidad del sistema de codificación – categorización, respecto a la relación de los objetivos, los aspectos conceptuales y las categorías de análisis.

Y por último se procedió a la inferencia de la información recabada, mediante el análisis de las categorías y subcategorías construidas para el vaciado de la información y el análisis propio de estas.

Ahora bien, para el análisis de contenido, este se construyo respecto a las características de la siguiente matriz de categorías y subcategorías.

(1.)

Tipos de

comunicación.

Comunicación agresiva (1.1.) Comunicación pasiva (1.2.) Comunicación asertiva (1.3.)

(2.)

Comunicac Comunicación entre pares (2.1.)

ión interpersonal (3.)

Conflictos

y resolución de

Comunicación familiar (2.2.) Conflictos relaciones interpersonales

entre

pares. (3.1.) 45

conflictos

Conflictos comunidad cercana (3.2.) Conflictos territorio (3.3.) Estrategias personales (3.4.) Estrategias aprendidas (3.5.) Evitaciรณn resoluciรณn de conflictos (3.6.)

(4.)

Influencia

territorio

Territorio y estigmatizaciรณn (5.1) Territorio y vulnerabilidad (5.2)

ANÁLISIS Y RESULTADOS

El contenido de este apartado está orientado a dar cuenta de los principales resultados su análisis respecto a los objetivos planteados, los que buscan profundizar en la construcción de las relaciones interpersonales entre pares de niños y niñas en torno a la caracterización de la comunicación, la identificación de conflictos y estrategias de resolución propias de conflictos, y la descripción del territorio. Buscando vislumbrar la configuración social de la población El Castillo como un espacio territorial específico de investigación, de modo de ver cómo influye en la construcción de relaciones interpersonales de niños y niñas. Todo ello desde la relevancia de los testimonios de los propios niños y niñas, desde sus propias experiencias de infancia que comparten, el desarrollo de su cotidianidad y procesos de socialización en el territorio. Se presentan los resultados y análisis de la información de manera de abarcar cada objetivo planteado en la investigación, para lo cual se revisará: (1.) Tipos de comunicación entre pares; (2.) Comunicación interpersonal; (3.) Conflictos y resolución de conflictos e (4.) Influencia del territorio. (Es importante mencionar que todas aquellas referencias y nombres dentro de los relatos de niños y niñas corresponden a seudónimos, con tal de así dar cumplimiento a los resguardos éticos de confidencialidad y anonimato)

1. Tipos de comunicación. Se describirán los distintos tipos de comunicación que establecen niños y niñas en la interacción y construcción de sus relaciones interpersonales. Por comunicación se hace alusión a la oralidad del lenguaje y al axioma que indica cómo la gestualidad, la proximidad, la conducta, etc., también son comunicación, esta se presenta como el conjunto de signos verbales y no 47

verbales que producen significados para otro(s) individuo(s), lo que necesariamente implica un intercambio mutuo de información entre mínimo dos personas (Linares, 2016). Su análisis permitirá describir parte importante de las relaciones interpersonales cotidianas de niños y niñas que viven en el sector El Castillo. Para el análisis de este concepto se establecieron los siguientes apartados para la presentación de resultados: (1.1.) comunicación agresiva: se caracteriza por un estilo de comunicación y de interacción que puede ser gestual, corporal y oral y que se expresa en desmedro, descalificación, agresividad o violencia entre otros (Güell y Muñoz, 2000); (1.2.) comunicación pasiva: aquel estilo o forma de comunicación, centrada en el retraimiento de los sentimientos y pensamientos con tal de evitar situaciones complejas, asumiendo actitudes tolerantes ante las acciones de sus pares, que incluso pueden parecer molestas o trasgresoras (Güell y Muñoz, 2000); (1.3.) comunicación asertiva: estilo comunicativo cuyo principal aspecto comprende la empatía y respeto mutuo al momento de comunicarse con la otra persona o par(Riso, 2000; citado en Naranjo, 2008). (1.1.) Comunicación

(1.2.)Comunicación

(1.3.)Comunicación

Agresiva

pasiva

asertiva

1.1. Comunicación agresiva. Es el estilo y/o conducta comunicativa que se identifica como predominante en la información obtenida en la investigación. Se reconoce en la forma como los niños y niñas buscan conseguir sus propósitos o expresar sus sentimientos y emociones, pues en general dichas expresiones se identifican con formas violentas de la comunicación: agresiones verbales, como el uso de garabatos y sobrenombres; y agresiones físicas.

(…) cuando me explotan, eh… los mando a volar, me aburren y me aburren y no me importa que me manden comunicación, que me llamen al apoderado, pero me defendía y me defiendo con mis manos, con mi boca (Niño Nº1, Párrafo 44) (Discusiones de otros niñas(os)) Si, como diciéndose garabatos, como: ¿qué huea?, así diciendo más groserías, mas ordinarias, y afirmándose así, golpeándose con las manos… (Niño Nº1, Párrafo 182) (…) los otros niños igual me molestan a mí, lo molestan a mi compañero, porque mi compañero tiene un problema en su labio, que tiene un tajito aquí (en la boca), un problema en su nariz y lo molestan, le levantan el labio, le hacen así, a mi igual, me dicen: pelota… (…) (Niño Nº1, Párrafo 44) A través del lenguaje agresivo los niños y niñas buscan imponerse frente al otro, como una especie de validación. Frente a provocaciones agresivas la respuesta del niño es igualmente agresiva, lo que les hace pasar a llevar los derechos del otro, tal como nos señala Riso (2000), pudiendo generarse resentimiento u odio. (…) Los niños te pegan igual a ti po, pasan y te pegan con el hombro y… yo me defiendo a veces con mis manos porque te dicen: si querí pelear, si quería hacer varias cosas así como para que te manden comunicación, y uno que les va a decir, no, no quiero pelear, porque tengo miedo, no po, yo les digo: quería pelear, peleemos les digo yo, si hay que pelear hay que pelear (Niño Nº1, Párrafo 46). Frente a provocaciones violentas, los niños reaccionan de igual forma violenta, reproduciendo con ello, por ende, conductas violentas, donde

prolifera el lenguaje agresivo y denostador. De esta manera, se gesta una relación entre pares basada en la comunicación agresiva. Porque yo ahora no tenía a mi mamá porque estaba en el hospital, me decía como huérfana, y a mí no me gusta porque mis papas son separados, y yo no vivo con mi papa y me dice: sin papa; o me molesta porque me junto con la Paz y la Paz tiene piojitos, como todo niño y a mí me molesta con ella…(Niña Nº4, párrafo 16) En general, se identifica que lo que predomina en la comunicación agresiva, es, por un lado, el uso del lenguaje para incitar a conductas violentas como peleas a golpes, lo que se reconoce en las amenazas verbales entre los niños y niñas. Frente a una amenaza de golpe, la persona a la que se está incitando responde con el mismo uso del lenguaje agresivo (amenaza). Por otro lado, se identifica el uso de la comunicación agresiva para descalificar a las personas a través de apodos y sobrenombres. Como decirle a un compañero que es huérfano por no tener a sus padres viviendo juntos. 1.2. Comunicación pasiva. La comunicación pasiva dice relación con una conducta de temor a expresar sentimientos y malestares. Consecuencia de ello es el desarrollo de una conducta toleradora, tal como señala Riso (2000). Las personas, en este caso los niños y niñas, que utilizan este tipo de comunicación tienden a soportar situaciones que comúnmente no se toleran, como por ejemplo, insultos, agresiones físicas, gritos, etc. (…) nosotros no los pescamos hasta que nos aburren… yo me aguanto, me aguanto, aunque me duela un poco me aguanto, me aguanto, me aguanto, pero ya los niños me explotan porque se aprovechan, se aprovechan de que uno algunas veces es débil (…) (Niño Nº1, Párrafo 44) 50

La conducta pasiva que adquieren los niños y niñas con este tipo de comunicación, es por aceptar o tolerar situaciones violentas. Lo hacen con el fin de no generar rechazo por parte de sus pares. Se trata de conductas introvertidas que toleran distintos tipos de situaciones con tal de no afrontar algún tipo de negativa. Por qué igual se enojan, entonces mejor no decirles nada, porque después andan pesados y molestando (Niña Nº3, Párrafo 59-60) Porque son muy agresivos, o sea yo soy muy tímido para estar ahí, y ellos son como con más personalidad, agresivos, o sea tienen como su barrera, o sea si es que los toco se enojan altiro. (Niño Nº5, párrafo 28) Aquellos niños y niñas que en su proceso comunicativo experimentan algún tipo de conflicto o situación violenta, y que optan por tener una conducta pasiva, tienden a tolerar y sufrir dichas agresiones, por miedo o amedrentamiento, y/o evitación de conflictos. 1.3. Comunicación asertiva. La comunicación asertiva se corresponde con la capacidad que tienen las personas para ejercer y defender sus derechos personales a través de la expresión de opiniones y comentarios sin tener que pasar a llevar a los demás (Güell y Muñoz, 2000). Dentro de la caracterización de la comunicación en las relaciones entre pares, si bien no es una conducta preponderante, niños y niñas expresan formas de comunicación asertiva. Me quedo tranquila y hablo con los tíos para que me escuchen, no resolviéndolo con garabatos, ni violencia, porque eso hace que uno sea el cordero negro no el blanco, y a mi no me gusta eso porque eso después es problema de los tíos y después de problemas con los mayores y ahí puede haber una pelea 51

fuerte… y a mí no me gusta eso porque después puede haber un grave error (Niña Nº4, párrafo 60) Por otro lado, y tal como nos indica Riso (2000), la comunicación asertiva no da cabida a amedrentamientos a la hora de expresar su opinión. Esto ocurre cuando hay una comunicación expresada de manera elocuente, con argumentos reales y no falaces. No sé, le digo si es que puede parar de molestar, y si es que desea tranquilizarlo… (Niño Nº2, Párrafo 90)” ¿Y eso te molesta a ti? Si, porque más encima nosotras somos

mujeres,

nosotras

tampoco

podemos

estar

ahí

pegándole a los hombres, porque igual tenemos que respetar para que nos respeten… (Niña Nº4, Párrafo 9-10) Ahora bien, un hecho que aminora la comunicación asertiva, es la preponderancia de conductas violentas. La agresividad se identifica como una característica de la comunicación de niños y niñas del sector El Castillo, sobre todo en la relación que establecen con sus pares. En este sentido es que la conducta asertiva se ve dificultada por aspectos como la respuesta agresiva ante comportamientos violentos y las peleas constantes entre las mismas personas: Bueno, a mí me molestan sinceramente y yo molesto. (Niño Nº1, Párrafo 152) Hay veces en que me molestan y yo también los molesto. (Niña Nº3, Párrafo 106) Ya, mire, voy a ser sincero, o sea yo creo que la mejor manera sería conversando, pero por la rabia que te contiene no puede controlarse y comienza con los golpes y de esa manera (Niño Nº5, párrafo 139) 52

Se observa que, si bien existen estilos de comunicación asertiva, el tipo de comunicación que más se presenta es agresivo. Sin embargo, los niños y niñas identifican el estilo de comunicación asertiva como algo a lo que aspiran, es decir, como el estilo de comunicación que deberían utilizar. Porque por ejemplo en denante ella aguantó todo el rato, porque ella estaba en el celular y el Paolo le dice: ya apágalo, si no te vamos a pegar. Y yo le digo a los tíos; y la vale: oye pero no me digai así, y ahí empezaron a pelear y la vale explotó. Tampoco es la manera de defenderse, es mejor resolverlo mejor po (Niña Nº4, párrafo 84) Identifican la comunicación asertiva como la forma adecuada en que deberían resolverse los problemas, pero reconocen que frente a la amenaza o molestia constante, finalmente se termina reaccionando de forma agresiva.

2. Comunicación interpersonal Por comunicación interpersonal se entiende todo tipo interacción y/o intercambio comunicativo de entre dos o más personas, cuyas relaciones interpersonales entre pares se presentan como un aspecto de relación y de socialización fundamental en la infancia de niñas y niños (Schramm, 1998). Somos seres sociales, lo que refiere a que estamos siempre en contacto con otros, en comunicación con otras personas. En cada acto de nuestras vidas cotidianas entablamos procesos de comunicación con otra u otras personas: cuando tomamos la micro, cuando compramos el pan, cuando estamos en la universidad, en el trabajo, en familia, etc. En nuestra cotidianidad comunicativa vamos desarrollando un estilo o forma de comunicación dependiendo de las circunstancias que nos rodean y, en este caso, con aquellas experiencias de infancia que los niños y niñas van construyendo en función de las relaciones interpersonales entre pares. 53

Se analizaron dos tipos de comunicación interpersonal: 2.1.) Comunicación entre pares, entendida como aquellas interacciones comunicativas entre dos o más niños y/o niñas; 2.2.) Comunicación familiar, comprendida como aquella interacción con los agentes socializadores principales, que corresponden a la familia, y que por tanto traspasan conocimientos, conductas, formas de ser y responder a los propios niños y niñas en la conformación de su realidad. (2.1.)Comunicación entre pares

(2.2.)Comunicación familiar

2.1 Comunicación entre pares La comunicación entre pares se aborda a partir de la observación y análisis de uno de los espacios y/o sistemas en los cuales interactúan y se relacionan mayoritariamente niños y niñas, que corresponde a la participación en los distintos programas y actividades que se realizan en Corporación Jesús Niño, y el espacio público común que comparten en el sector, como espacio de esparcimiento (plaza y cancha). La relación entre pares en los espacios mencionados, se encuentra caracterizado por la búsqueda de grupos de amigos iguales, con los que se compartan gustos y formas de ser. Esto implica en varios caso que se rechaza a aquel que no comparte las mismas formas de ser, o que se comporte de forma no deseada, como por ejemplo, rechazo a juntarse con niños o niñas que sean garabateros cuando eso no es algo aceptado. Si, acá en la corpo algunos niños me caen bien, por ejemplo los más tranquilitos me caen bien los de acá, porque por ejemplo el Pedro, el Diego, nunca me han caído bien, más encima el Diego es más garabatero y uno no le puede decir nada para comportarse bien… a mí se me salen los garabatos porque a mí el Oscar me aburre (Niño Nº1, Párrafo 22)” 54

No obstante, como nos indica Del Pilar (1986) en esta construcción de relaciones entre pares, los niños y niñas también se ven enfrentados a aspectos como la hostilidad y el conflicto, tal como se ve en el siguiente ejemplo: Si po, si ellos me están molestando a mí, yo no tengo que porque recibir sus amenazas, su este, así que… pero yo molesto tío y sabe que, cuando yo molesto, yo molesto cuando a mí ya me explotan (…) (Niño Nº1, Párrafo 156) A veces, porque como le dije tío no me gusta tanto estar afuera por que se ponen muy pesados, y siempre... bueno casi siempre andan peleándose y molestándose, y eso a mí no me gusta, entonces de repente no mas cuando los veo saludo... nada más. (Niña Nº3, Párrafo 26) Estas formas de relacionarse entre pares, van generando un estilo de relación con los otros. Se trataría entonces de una construcción de relaciones basada en la agresividad (física y/o emocional), considerando que dichas interacciones influyen recíprocamente en cómo niños y niñas van comprendiendo y configurando la comunicación con sus pares, desde lo que ellos mismos observan y experimentan. Se trata, entonces, de relaciones que se van creando en base a responder de forma agresiva frente a situaciones o hechos violentos a los que se ven expuestos. Con ello van reproduciendo estilos de relacionarse en base a la forma que más se repite en las interacciones entre pares: la violencia. Me enojo o igual los molesto, así defendiéndome a la defensiva porque yo igual sé que se siente cuando molestan, porque a mi sobrino igual lo molestaban (Niño Nº5, párrafo 54) Sin embargo, los niños y niñas reconocen que a pesar de que la violencia sea una de las formas en que más se caracterizan las relaciones entre pares, 55

eso no está bien, y se le ve como un error. Error del cual los niños y niñas están aprendiendo, pero como una conducta a repetir por fuerza de las circunstancias, del contexto. Si, una vez vi al Benja y al primo del (…), se agarraron a combos por la Pame, porque la Pame dijo que el Benja le estaba pegando; o a veces cuando se agarran a balazos, cosas así, y a mí no me gusta porque esas peleas con balazos y cosas así una vez casi le llegan a uno de mis primos, y a mí no me gusta la violencia, porque después ellos pueden cometer un grave error con los niños po, y por eso ahora los niños están así po, por lo que ven igual…(Niña Nº4, párrafo 88)

Por otro lado se reconoce que a pesar de entender que la violencia no es una forma adecuada de establecer relaciones con sus pares, tienden a repetir conductas del tipo violentas. Así por ejemplo en una semana ya lo resuelven, están la otra semana igual siguen igual y después ocurre otro problema y se vuelven a enojar (Niño Nº5, párrafo 100) Vemos entonces, como las relaciones entre pares se van permeando según las formas violentas de interacción que establecen mutuamente. Frente a una provocación violenta (un sobrenombre, un insulto, un golpe) la respuesta del niño o niña ante su par es igualmente violenta. 2.2 Comunicación Familiar Otro sistema con el cual los niños y niñas interactúan es la familia. Aquí encontramos las primeras formas de desarrollo de la interacción con otros, por lo que la forma en que los miembros de una familia se relacionan entre sí nos indicará el tipo de interacción que podría predominar en los niños y niñas. Los miembros de una familia se influyen recíprocamente en la 56

interacción social (Del Pilar1986). Por lo tanto, la forma en que los miembros de la familia se relacionan con otros, como por ejemplo sus vecinos, nos permitirá ver cómo los niños y niñas se ven afectados en su desarrollo de interacciones interpersonales. Los niños y niñas identifican que cuando sus familias tienen un problema con algún vecino, las formas de afrontar tales situaciones se caracterizan por: evitar el enfrentamiento ignorando la situación, enfrentar la situación respondiendo de forma igualmente violenta, o comprender que la situación responde a diversos factores los cuales se deben tener en consideración a la hora de pensar por qué una persona cometería un acto de violencia. Esto se ve reflejado en las relaciones que los niños y niñas establecen con otros en su barrio, a partir de los consejos o instrucciones que sus familiares significativos les entregan. Me dice que no lo pesque no más po, más encima dicen, dicen: bueno les vay a hablar a la casa, lo vay a acusar y las mamás son más choras que uno… (Niño Nº1, Párrafo 110) (…) mi papá me dijo: mira, si le hacen algo a tu mamá y a mí, tu teni que agarrar un palo y agarrarlos a palos…( Niño Nº1, Párrafo 124) Porque, no lo deben como se llama, enseñar bien, no… como que no lo criaron bien, la hermana nunca está con él, siempre lo trata mal, la hermana chica igual, la hermana grande igual, toda su familia es así, y nunca esta con nadie (…) (Niña Nº4, Párrafo 18) Tales situaciones permiten ir comprendiendo que la configuración de las relaciones y comunicaciones a nivel familiar y barrial, de igual modo que lo observado en los niños y niñas , se caracteriza por agresividad o actitudes defensivas. 57

Mis vecinos no conversan, mis vecinos actúan altiro, y altiro al golpe… ( Niño Nº1, Párrafo 324) Aquí en la corpo hablando, en la plaza a golpes, en mi casa a gritos… es que mi familia es gritona, mi familia es como muy de voz alta, no es voz bajita (…) (Niña Nº4, Párrafo 140-142) Otro aspecto que relevar en la comunicación familiar, es que niños y niñas reconocen el hecho de que se aprende de tales acciones violentas lo que se traspasa a sus propias formas de relacionarse con otros. Son imitadores y al momento de ser imitadores ellos van a querer… si ellos ven a su papá y mamá peleando ellos van a actuar como su papá, se van a tirar a pelear (…)(Joven Monitor Nº1, párrafo 163)

La comunicación familiar permite comprender la construcción de las relaciones interpersonales entre pares de niños y niñas, puesto que esta es una de las formas en la cual la familia como agente socializador principal en la niñez, traspasa formas de interactuar y de desenvolverse en interacción con otros, o de respuesta ante las relaciones interpersonales. 3. Conflictos y resolución de conflictos Analizaremos los conflictos suscitados entre los niños y niñas, y los conflictos del territorio propio que, como se ha revisado teóricamente posee sus propias características, respecto a problemáticas como la violencia, el sentimiento de inseguridad, el tráfico de drogas, entre otras; situaciones y hechos que a la vez permitirán analizar y comprender las propias estrategias de resolución de conflictos delas niñas y niños. Se comprenderá por conflictos, aquellos hechos permeados por la agresividad

composición

acciones

(discusiones,

peleas, 58

enfrentamientos, tensiones, etc.), que de forma directa o indirecta inciden en la construcción de las relaciones interpersonales; como la manifestación de un problema que necesita resolverse, el cual surge de la incompatibilidad de intereses y/o necesidades, que se despliegan en las relaciones e interacciones que ocurren entre pares y el entorno. Se trata de una forma de comunicación que es inevitable en torno al desarrollo de la vida (Ripol-Millet, 2001). Esto observado en la interacción cotidiana de niños y niñas con sus pares y en el territorio en que se sitúa la investigación. Se analizan desde la propia experiencia de infancia de niñas y niños, con tal de comprender el impacto que tiene el conflicto en ellos. Además, se trata de indagar en las razones de por qué los niños y niñas eligen ciertas estrategias de resolución de conflictos en la construcción de relaciones interpersonales entre pares. Por otro lado, resolución de conflictos a partir de lo anterior será comprendido como: las estrategias de resolución que poseen los propios niños y niñas, además de aquellas que se visualizan como un aprendizaje desde los agentes de socialización primaria y secundaria dentro de las vivencias de infancia.

Para lo anterior es que entonces los resultados y análisis se organizan en tres tipos de conflictos y formas de resolución de conflcitos: 3.1.) Conflicto en las relaciones interpersonales entre pares, es decir conflictos entre los propios niños y niñas en su interacción cotidiana; 3.2.) Conflictos en la comunidad cercana, aquellos que se relacionan con el entorno próximo y cotidiano de niñas y niños, y que por lo cual pueden afectar sus procesos de construcción de relaciones interpersonales entre pares; 3.3.) Conflictos en el territorio, respecto a aquellas interacciones y acciones que son observadas por los niños y niñas en el territorio, y que por lo cual son parte de sus construcciones de cotidianidad. 59

Sumado a lo anterior, también se presentaran tres formas de resolver conflictos: 3.4) estrategias personales, que niños y niñas expresan como formas de actuar o responder ante alguna situación de conflicto (físico, emocional de mayor o menor nivel dependiendo del caso), 3.5) estrategias aprendidas, comprendidas como aquellas que devienen de los procesos de socialización en la infancia; 3.6) evitación de conflictos, como una forma de no afrontar o responder ante algún conflicto que afecte personal o grupalmente.

(3.1.)Conflicto en las

(3.2.)Conflicto

relaciones interpersonales

comunidad

entre pares

cercana

(3.4.)Estrategias propias

(3.3.)Conflictos territorio

(3.5.)Estrategias

(3.6.)Evitación de

aprendidas

conflictos

3.1 Conflictos en las relaciones interpersonales entre pares Producto de los tipos de comunicación agresiva que se desarrollan entre pares de niños y niñas, las relaciones interpersonales se ven afectadas negativamente. Con lo que se tiende a desintegrar las relaciones interpersonales, a través del rechazo hacia los niños y niñas que propenden a la comunicación agresiva, a su auto-aislamiento o a evitar relacionarse con los pares agresivos, tal como vemos en los siguientes ejemplos: A veces, porque como le dije tío no me gusta tanto estar afuera por que se ponen muy pesados, y siempre... bueno casi siempre andan peleándose y molestándose, y eso a mí no me gusta, entonces de repente no más cuando los veo saludo... nada más ( Niña Nº3, Párrafo 26). 60

Eh… a ver, como lo hago, me voy separando de a poco o sea le digo que ya me voy a juntar con otras personas porque tengo amigos así que no me gustan tanto porque yo no digo que soy muy

estudioso,

pero

ellos

estudian

tanto

desconcentran mientras en la clase, entonces sé que cuando no estoy con él me anda pelando a mí atrás, entonces paro de juntarme tanto con él y me voy juntando con otros (Niño Nº5, párrafo 78) Esto se reconoce también en la experiencia de jóvenes que participaron cuando eran niños de los talleres de CJN, quienes vivenciaron relaciones de malos tratos y violencia entre sus pares a esa edad. Quienes hoy trabajan como voluntarios en la Corporación, recuerdan dichas relaciones. Afuera yo era brabucón po, yo era malo, yo era de estos que le pegaba a cabro que me digiera algo, le pegaba po, me pescaba a combo afuera y… ahora no po (Joven Monitor Nº1, párrafo 71) Por otro lado, las relaciones de poder entre géneros también trastocan la interacción entre pares, generando conflictos entre quien ejerce el poder y quien lo recibe. Esta interacción generalmente se da en presencia de otros niños y niñas que frente a ello no reaccionan frente a lo que presencian, lo que da cuenta de conductas pasivas, tal como vemos en el siguiente ejemplo: no quiero decir una palabra cochina tampoco tío, pero aquí voy a hablar si con sinceridad, una vez estábamos todos ahí y mi compañera estaba sentada en la banca y el Bastián dijo: ya los que se siente en la banca yo me la (no dijo la palabra) y dice un garabato así… y usted entiende, y después ya no pescaron y se sentaron después y el Bastián iba a pescar a la Consuelo y se la iba a llevar para el baño y la amiga de ella se puso a llorar 61

po tío… y eso fue muy terrible, más encima le tocan el poto a las niñas por detrás juegan a la escondida china…( Niño Nº1, Párrafo 70) Otro tipo de conflicto que podemos identificar en las relaciones entre pares, dice relación con el cómo se ve afectada la construcción de la subjetividad e identidad. Por ejemplo, ante situaciones violentas que se ejercen hacia los niños y niñas, estos tienden a responder de la misma forma. Es decir, van adoptando formas violentas de resolver los conflictos. Si les ofrecen golpes los niños y niñas responden con golpes. Van haciendo suyas esas formas de relacionarse. (…) los niños te pegan igual a ti po, pasan y te pegan con el hombro y… yo me defiendo a veces con mis manos porque te dicen: si querí pelear, si quería hacer varias cosas así como para que te manden comunicación, y uno que les va a decir, no, no quiero pelear, porque tengo miedo, no po, yo les digo: querí pelear, peleemos les digo yo, si hay que pelear hay que pelear… (Niño Nº1, Párrafo 46) Entonces se observa que se tiende a responder a la violencia o agresión de la misma manera. Se adoptan las características negativas del agresor como medio de defensa. Esto se expresa como rencor y rabia hacia los demás. Sin embargo, aunque en menor medida, hay un reconocimiento de que las conductas agresivas no son buenas, por lo que no deben ser reproducidas, ni si quera como forma de enfrentar conflictos, pues de hacerlo solo trae más violencia. Se valora aquí la conversación como forma de solucionar los conflictos. Mal, porque uno igual se siente mal, uno tampoco puede ser discriminado. Entonces yo le trato de conversar, no soy como la Vale o otras personas… por que la Vale tiró el jugo y fue como 62

una mala reacción, y yo por lo menos digo: tía hablamos, esto y esto, y lo resolvemos todo. Si el problema no fue conmigo ahora, fue con la Vale y la Martina, y yo traté de re solucionar todo y ahora igual somos amigas (Niña Nº4, párrafo 42) Vemos entonces como los conflictos en las relaciones interpersonales entre pares de niños y niñas se dan principalmente por la reproducción de agresiones, es decir, por la forma en la que se tiende a responder a conductas agresivas con conductas agresivas. 3.2 Conflicto en la comunidad cercana Se analizan las situaciones conflictivas que son parte de las interacciones de la comunidad del sector, y que pueden ser relevantes en el proceso de construcción de relaciones interpersonales entre pares de niños y niñas. Respecto a lo anterior, uno de los principales conflictos que se identifican en las relaciones que se dan en la comunidad, dice relación con las formas violentas que tienen para resolver los problemas o diferencias que puedan tener entre los vecinos. Se identifica que, si se agrede a alguien, como por ejemplo a un miembro de la familia, la reacción para defenderlo será igualmente violenta, de igual manera identificado en el punto anterior, pero en relación a los propios niños y niñas con sus pares. (…) la otra vez a mi tía le pegaron entre todos salieron con palos… ¿a usted no le daría rabia eso? ¿Qué le pegaran a su familia?... yo salí con el palo de pool así, y mi mama salió y dijo: ya, aquí estamos todos, a ver si quieren salir ahora y después yo no salía todavía si po, yo estaba ahí afuera con el palo (…) (Niño Nº1, Párrafo 124). Pero algunas veces hay problemas (discusiones y/o peleas con otros niños del pasaje), porque la Krishna que hace cosas, pegando algunas veces con los que se juntan y después altiro 63

la vienen a acusar y hay problemas… y en el colegio igual tiene problemas. (Niña Nº3, Párrafo 158-159) En estos conflictos, se encuentran involucrados niños y niñas, como parte de las acciones o como meros espectadores, de tales situaciones. Con esto vemos como se reproducen estilos violentos para la resolución de conflictos, contribuyendo a la reproducción de relaciones de poder desiguales. Los niños y niñas aprenden a comportarse de formas agresivas producto de la socialización primaria que han recibido al interior de su grupo familiar. Si la familia reacciona de forma violenta frente a los conflictos del entorno, entonces los niños también lo haran: Es que ellos no saben ni lo sucedido, ni lo entendido, porque se desvían y se les pasa la mano, en vez de conversar se pegan altiro y porque no pueden, no pueden… no pueden conversar porque se llevan mal y por eso me llevo mal con algunos vecinos… (ruido)… y por eso po, me molestan mucho los balazos y las peleas y todo (Niño Nº2, Párrafo 158) A partir, de lo anterior es que los conflictos que se observan en la comunidad, influyen en las relaciones que niños y niñas puedan ir generando, propiciando conductas de comunicación poco asertivas. 3.3 Conflictos en el territorio Se busca visualizar los principales conflictos que existen en el territorio específico del sector El Castillo, con tal de analizar la propia incidencia de estos en los procesos de interacción entre pares y sus construcciones de relaciones interpersonales. Ahora bien, los conflictos que identifican en su población (territorio) los niños y niñas entrevistados, dicen relación con comportamientos violentos en distintas expresiones: usar garabatos, peleas, gritos, balaceras, etc. 64

Yo escucho todo, le han llegado balazos a mi casa, dentro del segundo piso, un balazo llego por el mueble, menos mal que mi tío no estaba arriba, paso su mueble así a la muralla. (Niño Nº1, Párrafo 120) Algunas veces no entiendo, pero por aquí en la plaza hubo una pelea que se gritaban de que… puras cosas, pero no entendía… se gritaban todos, como garabatos y allá en la casa vi una pelea porque a una persona la habían atajado con marihuana y hubo una pelea con el hermano de una persona (…) (Niño Nº2, Párrafo 154) Esto da cuenta de un sistema que reproduce interacciones sociales basadas en la violencia de las formas agresivas de relacionarse entre algunos individuos, que se experimenta en los territorios que cargan con problemáticas sociales como lo es la comuna de la Pintana. Estas se asocian a las características históricas y problemáticas sociales de este territorio, tales como el narcotráfico, el consumo problemático de drogas y alcohol, el sentimiento de inseguridad, entre otras. Esto manifestado mediante las vivencias en la infancia de niños y niñas, dentro de lo cotidiano que representa el territorio. (…) ellos llegan enojados (gente más grande que ven en la plaza) no más y se ponen a pelear o a discutir, y los más chicos si es que están jugando en la plaza se quedan ahí no mas, mirando mientras pasa. (Niña Nº3, Párrafo 177) ¿Y qué cosas violentas vez tú aquí? Cuando matan a las personas, o se agarran con cuchillas o amenazan a personas… (Niña Nº4, Párrafo 89-90) Ahora también cabe destacar, que dentro de la identificación de los conflictos en el territorio se da cuenta de un conocimiento por parte de los niños y niñas 65

en sus experiencias de infancia, de conflictos como el tráfico en territorio o la violencia en los espacios públicos, y que de hecho se presentan como hechos naturalizados. Donde venden droga, porque ahí le muestran las pistolas a los niños y a mí no me gusta eso porque después los niños le pegan a los otros niños, porque ahí hay personas así, o le tiran balazos a las personas y le pueden llegar a los niños que no debiesen haberle llegado po. (Niña Nº4, Párrafo 127-128) De esta manera, si en el territorio los problemas son resueltos por medio de gritos, golpes y balazos, entre otras formar que los propios niños y niñas identifican, se configuran como parte de la internalización del proceso de socialización de los niños y niñas en la construcción de su cotidianidad, internalización de aprendizajes que se identifican en distintas formas de estrategias de resolución de conflictos. 3.4. Estrategias personales Aquí se identifican las estrategias personales que tienen cada niño y niña para resolver las situaciones de conflicto a que se ven expuesto. Se constituyen de esta manera las conductas que apuntan a resolver algún tipo de conflicto, discusión o problema en la interacción con sus pares. Una de las formas que más se repite entre los entrevistados respecto de las estrategias que utilizan para resolver o enfrentar situaciones de conflicto es la violencia. porque te dicen: si querí pelear, si quería hacer varias cosas así como para que te manden comunicación, y uno que les va a decir, no, no quiero pelear, porque tengo miedo, no po, yo les digo: quería pelear, peleemos les digo yo, si hay que pelear hay que pelear… (Niño Nº1, Párrafo 46) 66

(…) pero yo solo lo defendí, porque la pelea nunca es buena… (Niño Nº2, Párrafo 82) Es importante resaltar que la violencia o agresión es también una estrategia personal de defensa frente a los conflictos, que se reconoce como algo que no es bueno, pero que justifican al señalar que son direccionados a tener que actuar de manera defensiva, como se desarrolló anteriormente.. A pesar de lo anterior, también podemos reconocer que, aunque en menor medida, se plantean estrategias de resolución pacífica de conflictos, principalmente a través del diálogo. Se valora conversar las cosas como una estrategia que permite llegar al entendimiento. Eh… a ver, disculpándose, hablando, evitando que se pelen, conversándoles… porque algunas veces cuando hay pelea también se deberían separar y todo eso y no dejarlos que ahí que peleen, pero igual después si alguien se mete puede ser que lo agarren también…( Niña Nº3, Párrafo 167) Le enseño, con palabras, hagamos que si están molestando yo les digo: tú no tienes que ser así porque, todos tenemos que ser amigos y nunca tratarnos mal porque eso hace que después empiecen peleas grandes y después vas a salir tu mal, después vas a andar llorando y aparte que después igual vay a andar buscando a él o esa persona (Niña Nº4, párrafo 86) En este sentido, las estrategias de resolución de conflictos personales se manifiestan como un hecho relevante dentro del análisis de las relaciones interpersonales entre pares de niños y niñas, ya que permiten comprender porque existe una tendencia generalizada del uso de la agresión dentro de los procesos de interacción que niños y niñas manifiestan vivir. Sin dejar de reconocer que de igual manera hay niños y niñas que valoran, utilizan y

aspiran a que la comunicación sea la estrategia más pertinente para resolver conflictos, por cuanto no reproduce violencia, sino que busca acabar con ella. 3.5. Estrategias aprendidas Se analizan las estrategias de resolución de conflictos que son aprendidas y que por tanto se transfieren de los agentes socializadores hacia niños y niñas. Los niños y niñas dan cuenta que la resolución de conflictos mediante la violencia es algo presente no solo en los vecinos y amigos, sino que también en la familia. Por lo tanto, a nivel de socialización primaria y secundaria, las estrategias que los niños y niñas puedan utilizar para resolver los conflictos a los que se ven expuestos, se ven permeadas por la violencia de los distintos sistemas que nutren su proceso de adaptación al núcleo social. Esto lo vemos en los siguientes ejemplos: Porque los papás deben ser así, porque eh visto varía gente con papás y son choros… (Niño Nº1, Párrafo 116) (…) mi papá me dice: si llegara a pelear… a mí me dijo: y si a nosotros nos están pegando, tu no más teni que pegarle igual po… (…)( Niño Nº1, Párrafo 324) Me dice que no lo pesque no más po, más encima dicen, dicen: bueno les vay a hablar a la casa, lo vay a acusar y las mamás son más choras que uno… (Niño Nº1, Párrafo 110) Se refleja entonces, en la conducta de los niños y niñas formas violentas de relacionarse, de resolver conflictos, no sólo por lo que ven en su contexto más próximo, sino porque es lo que sus padres y madres les enseñan. Los hijos e hijas aprenden que tienen que ser igual de agresivos que quienes te están insultando o molestando. Son imitadores y al momento de ser imitadores ellos van a 68

querer… si ellos ven a su papa y mama peleando ellos van a actuar como su papa, se van a tirar a pelear (…) (Joven Monitor Nº1, párrafo 163)

Los niños y niñas reconocen que sus respuestas violentas ante situaciones violentas son reacciones que ellos ya han asimilado, pues es lo que han visto como ejemplo en sus familias u otras interacciones. Reconocen que si ellos vieran reacciones buenas responderían usando esas estrategias, mientras que si ven reacciones malas entonces eso es lo que imitarán.

De los adultos, por eso los niños aprenden cosas malas porque los adultos en vez de dar el ejemplo, le dan mal ejemplo y después le dan cosas peor, o le muestran droga, cosas así, porque yo he visto personas así y a mí no me gusta eso porque se contamina todos los niñitos, es mejor que los adultos le den el ejemplo aquí a los niños…(…) (Niña Nº4, Párrafo 122) (…) ellos tienen la copia de alguien que hace algo bueno, o de alguien que hace algo malo… en el momento de reaccionar ese es el problema… (…) (Joven Monitor Nº1, párrafo 163)

Vemos entonces, como la socialización primaria, centrándonos en las formas de relación aprendidas principalmente desde la familia, contribuyen a la reproducción de conductas y formas agresivas para la resolución de conflictos. Los niños y niñas, por sus historias de vida en sus primeras etapas de desarrollo, permeadas por las características de la familia y entorno, se transforman en las conductas que repetirán. Esto lo vemos reflejado en el tipo de interacción que llevan a cabo con otros y principalmente con sus pares. 3.6. Evitación resolución de conflictos 69

Los niños y niñas dan cuenta de experiencias donde, con tal de no generar problemas, huyen de la resolución de conflictos, tomando una conducta pasiva frente a estos. Expresan que esto es debido al miedo a conductas agresivas en su contra, desde un sentimiento de inseguridad. En este sentido, evitar resolver conflictos derivados de violencia o agresión que niños y niñas manifiestan en sus relaciones interpersonales se representa en la forma en que evitan el enfrentamiento. Esto ocurre no solo por evitar la violencia en ese momento, sino que se trata también de evitar conflictos posteriores. Se reconoce que la violencia no solo se daría entre pares en un determinado momento, sino que existe la posibilidad de que el problema sea derivado a una cuestión familiar. Sipo, nos teníamos que ir, si nosotros a donde estén ellos, si ellos están en un juego, el juego es del él no más, no podemos hacer nada, si no, nos van a pegar y como la familia de ellos es chora y tiene pistola, uno no le puede hacer nada…( Niño Nº1, Párrafo 106) Reconocen la evitación de problema, la evasión, como una forma de prevenir futuros problemas: que sigan molestando, que sean más violentos, etc., por lo que es preferible para los niños y niñas tener que tolerar situaciones de molestia o desagrado. ¿Y por qué no les dices qué te molesta? Por qué igual se enojan, entonces mejor no decirles nada, porque después andan pesados y molestando (Niña Nº3, Párrafo 59-60) Lo anterior, permite comprender que algunos niños y niñas, dentro de las interacciones violentas, por un lado responden de igual manera, es decir, reaccionan de forma violenta. Otros, tienden a adoptar una conducta pasiva en la comunicación e interacción con los pares, con tal de evitar situaciones más molestas. Como consecuencia, se vuelven tolerantes a esas 70

situaciones, en desmedro de buscar solucione más asertivas. Dentro de la evitación de resolución de conflictos, se identifica la influencia del entorno lo que se expresa como: Es que tú, en esta población tení que ser, una, si tu querí estar bien con los demás, tení que estar encerrado o sino tení que ser malo… ¿cachai o no? (Joven Monitor Nº1, párrafo 93) Se ejemplifica así, el hecho de que los niños y niñas solo tendrían dos opciones para resolver los conflictos: o evitan las situaciones de violencia, tolerándolas, o las enfrentan de forma violenta; lo que por tanto nos indica que las características del territorio condicionan formas de construir relaciones interpersonales.

4. Influencia territorio El entorno o territorio específico donde se centra la investigación y que corresponde al sector El Castillo en la comuna de la Pintana, representa problemáticas en desmedro de sus habitantes que pueden influir en la construcción de la realidad objetiva y la cotidianidad de niños y niñas. Estos niños y niñas, mediante los procesos de socialización van integrando esa realidad con características negativas. Sus interacciones, a la vez, también se ven permeadas al integrar conductas y formas de desenvolverse propias del entorno. Por lo tanto, si en el entorno las formas de resolver los conflictos son mediante la agresión, entonces el niño y niña copiará de su entorno esa forma de resolver los conflictos. La construcción de la realidad y el desarrollo de las relaciones interpersonales en un espacio geográfico determinado, se ven permeadas por la influencia del territorio. Las características particulares de un determinado lugar pueden dar paso a vulnerabilidades o estigmas, y en este 71

sentido se comprenderá y caracterizara el territorio por aspectos como: 4.1.) territorio y estigma; 4.2.) Territorio y vulnerabilidad. (4.1.)Territorio y estigma

(4.2.)Territorio y vulnerabilidad

4.1. Territorio y estigma A partir de lo señalado por los entrevistados se identifican una serie de características negativas del sector El Castillo. Reconocen incluso que no es un lugar en el cual les gusta vivir, y que si tuvieran la oportunidad de vivir en otro lugar lo harían. Aquí se presenta una vinculación entre el estigma que existe en el territorio con lo experienciado por niños y niñas, respecto al imaginario colectivo que reconoce múltiples situaciones negativas presentes en el territorio (robos, peleas, balazos, tráfico de drogas, etc.), las que identifican que los afecta en sus emociones, pensamientos y acciones en general. Vemos cómo afecta a los niños y niñas cuando refieren que dadas las características negativas que reconocen presentes en su territorio, su decisión sería irse del lugar, si es que pudieran hacerlo. Bueno, mucha pelea, mucha discusión aquí. Si yo pudiera irme a vivir a otra parte lo haría. (Niño Nº1, Párrafo 246) No. De parte de los niños no. Más en realidad como de acá, de afuera. Afuera, en la plaza, de los voladitos, de los curaos, pelean. O las señoras que pelean igual. Con la pistola, “y te voy a echar la pistola”, y tiran balazos. No me gusta. Es un ambiente tenso. (Niño Nº1, Párrafo 250) Producto de las características negativas que traspasa el territorio, estas se vuelcan a las personas. Donde el estigma, desde lo conceptual actúa como hecho diferenciador del resto de grupos o individuos en otros espacios 72

territoriales, donde se acrecientan y resaltan de manera generalizada las características “negativas” o “indeseables” de ese territorio (Goffman, 2003). Las características negativas que se reconocen como parte del territorio, se utilizan también para describir de manera generalizada a las personas. Aún cuando se reconoce que no todas las personas que habitan en el territorio tienen las características negativas que se identifican en el barrio, de igual manera se tiende a la generalización resaltando las cosas negativas del lugar donde viven. no todos, o sea igual hay personas buenas, no digo que todos sean malos, pero igual hay peleas, son así algunos muy agresivos porque igual por la noche igual escucho balaceras y todo eso, pero antes era más así ahora bajó un poco la intensidad (Niño Nº5, párrafo 173) El estigma se produce por la fuerza de la repetición. La repetición en el territorio de hechos que se caracterizan por ser negativos: tráfico de drogas, golpes, peleas entre vecinos, asesinatos, balaceras, etc. Esto se transforma en una presión social que articula un imaginario colectivo dominante, incidiendo en los procesos de socialización, construcción de subjetividades, construcción de la cotidianidad, lo que incluso afecta las relaciones interpersonales (Goffman, 2003). (…) el lado negativo es la droga, se ve mucha droga ¿cachai o no?, se ve o balazos, se sienten… muere gente todos los días aquí, pero ver eso es como algo habitual de nosotros, es pan de cada día (…) (Joven Monitor Nº1, párrafo 180) Es que allá creo que viven maleantes, no sé, pero creo que viven maleantes, porque tienen pistolas… ( Niño Nº2, Párrafo 130) Sí. Mejoraría el ambiente. Por ejemplo, a todos los que venden droga pa’ fuera. Yo pondría… Mi abuela me dice que a ella le 73

gustaría que pusieran un tanque en cada esquina de acá. Pero no po, a mí me gustaría que sacaran todos los que venden droga (:..)(Niño Nº1, Párrafo 274) Es tanto el peso del estigma en la población, que dentro de las experiencias de infancia de los niños y/o niñas está por ejemplo que, tras la muerte de alguien en el barrio, estos saben que los días posteriores se sostendrán balaceras y peleas. La familia, que ya conoce esa situación, se prepara para esos días, enviando a sus hijos e hijas a algún lugar un poco más retirado, por lo menos apartado de las balaceras de forma directa. (…) o sea cuando murió una persona ahí que se llamaba Erick, estábamos en la casa, entonces como mis padres supieron que murió me mandaron a la casa de un amigo porque iba a haber mucha balacera y la casa de mi amigo es lejos, allá en los departamentos, y me quedé en la casa por una semana, y todos los días escuchaba las balaceras, los fuegos artificiales desde la casa de mi amigo y cuando llegue a la casa, subí al segundo piso de mi hermana y vi y habían dos balas traspasadas, rompiendo el closet. (Niño Nº5, párrafo 175) Las percepciones de los niños y niñas sobre el territorio en el que viven, dan cuenta de cómo las características negativas que reconocen en su contexto físico los afectan. Se generan sentimientos de querer cambiarse de lugar de residencia, marcadas características negativas hacia las personas con las que conviven (vecinos, compañeros de taller, etc.), normalización de situaciones o actos violentos lo que acentúa su reproducción, etc. Todas situaciones que afectan su emocionalidad, pensamientos y acciones. 4.2. Territorio y vulnerabilidad

La vulnerabilidad se entiende como la probabilidad de ocurrencia de sucesos inesperados que perjudiquen a las personas (Serrano y Raczynski, 2013). Se 74

trata de hechos, internos o externos, que pueden afectar gravemente a las personas y familias. Si consideramos la presencia de esos hechos en contextos territoriales dominados por el estigma, tenemos una población que tiene disminuidas sus posibilidades de acción.

o a veces cuando se agarran a balazos, cosas así, y a mí no me gusta porque esas peleas con balazos y cosas así una vez casi le llegan a uno de mis primos, y a mí no me gusta la violencia, porque después ellos pueden cometer un grave error con los niños po, y por eso ahora los niños están así po, por lo que ven igual…( Niña Nº4, Párrafo 88) Por ejemplo, el otro día, mi tata trabaja en un lado, y ahí se pelearon po. Se pelearon los (…apodos), como les dicen, con otras personas más. Se tiraron el auto y todo eso (Niño Nº1, Párrafo 258) Un factor de vulnerabilidad recurrente que identifican los niños y niñas, es la posibilidad constante de peleas y balaceras. Frente a situaciones de desavenencia entre las personas, se reconoce que el mecanismo imperante para solucionar esas diferencias es el uso de la violencia, expresada a través de insultos, golpes y balaceras, dentro de lo que los entrevistados más identifican. Tienen pistola, tienen plata, son de plata ellos, tienen plata y ellos dicen: ya, voy a buscar a tal y tal pa que les peguen, pa tirarle balazos y nosotros no tenemos que decirle nada po. (Niño Nº1, Párrafo 320) Eh… no entiendo porque se pican a choros, porque si tanto se andan enojando, igual se les puede pasar la mano, y que si es que pelean y si le pegan a alguien, él no sabe que si la familia 75

es fuerte, con balazos, con pistolas igual le puede llegar un tiro a la cabeza (Niño Nº2, Párrafo 164) A veces en mi casa… y algunas veces hay peleas afuera, en el pasaje, pero de mas adultos todo eso, se ponen a pelear y a gritar de repente y de adentro nos damos cuenta…( Niña Nº3, Párrafo 134) Estos hechos de vulnerabilidad aminoran las posibilidades de las personas del sector El Castillo, de desarrollar herramientas que permitan sobrellevar las vulnerabilidades, especialmente las producidas por hechos de violencia, que son las que más destacan los entrevistados. Sus posibilidades de acción se ven reducidas producto de la falta de desarrollo de las herramientas de respuesta para enfrentar situaciones inesperadas. Ahora bien, estos aspectos revisados, dan cuenta de una caracterización propia del territorio El Castillo, donde de forma negativa se presenta como un espacio en el cual existe una constante tensión y coerción de la posibilidad de que niños y niñas puedan ejercer con pleno bienestar sus derechos, tales como el derecho a poder desarrollarse en un ambiente seguro y que propicie el despliegue de sus potencialidades.

CONCLUSIONES

A través de los resultados obtenidos, se puede señalar que respecto a la pregunta de investigación ¿De qué manera se construyen las relaciones interpersonales entre pares, de niños y niñas que viven el sector de “El Castillo”, en la Comuna de La Pintana, en un territorio caracterizado por contextos de violencia?, se logra dar respuesta a la forma en que las construcciones de relaciones interpersonales entre pares de niños y niñas se presentan en el territorio. Un aspecto de preocupación es el ambiente de agresividad y violencia en el cual los informantes desarrollan sus experiencias de infancia, y que como resultados se puede extraer, que tanto en los procesos de socialización primaria y secundaria, niñas y niños experimentan la influencia externa así mismo de otros individuos mediante la interacción y construcción de relaciones interpersonales y también del propio entorno cotidiano donde se desenvuelven en el sector el Castillo. En el relato de niños y niñas se observa como la violencia que observan y experimentan, influye y determina formas preponderantes de relaciones interpersonales que

establecen,

y su propia

forma

interacción

comunicativa. Ahora bien, los principales resultados indican qué: 1 Dentro de los tipos de comunicación que caracterizan los procesos de construcción de relaciones interpersonales de niños y niñas, preponderan conductas de tipo agresivo. Niños y niñas tienden a utilizar estas conductas, como resultado de mantener relaciones marcadas por el amedrentamiento o agresión (que puede ser físico y verbal), en contraposición a niños y niñas que utilizan conductas pasivas como una manera de evitar tales situaciones. Esto, sin embargo, no aminora el que tiendan a tolerar conductas de tipo 77

agresivas. En este sentido, visualizando que formas en que actúan niños y niñas entre pares, también son observadas por ellos y ellas mismas en otras instancias (familia, colegio, entorno, pares) 2 Existen conflictos a nivel de relaciones interpersonales entre pares, en las que se reproducen formas comunicativas y estrategias de resolución de conflictos que también se observan en sus entornos familiares y barriales (situaciones de violencia y/o agresión). Los conflictos van modelando las estrategias de resolución que desarrollan los niños y niñas, las que se expresan en formas de actuar o accionar frente a situaciones de conflictividad. Al respecto, la evitación de los conflictos responde a las condiciones del medio que generan en los niños y niñas sentimientos de inseguridad y que por tanto optan por un aislamiento propio para así evitar involucrarse en situaciones problemáticas. 3 Los niños y niñas se ven afectados por las características del territorio, ya que aquellas, son preponderantemente las negativas vinculadas a la violencia: consumo y tráfico de drogas, balaceras, discusiones entre vecinos, peleas entre amigos, etc. Se reconoce la influencia que dichos actos tienen en los niños, ya que normalizan situaciones violentas, indicando que son cosas comunes. También generan sentimientos de movilidad, queriendo dejar de vivir en ese territorio. Esto contribuye a que las relaciones interpersonales entre los niños y niñas se vean moldeadas por la misma influencia del territorio, en el cual es observa situaciones cargadas de violencia y agresividad frente a niños y niñas, lo que influye en cómo van de igual manera construyendo

sus

relaciones

interpersonales

mediante

internalización de sus experiencias. Ahora bien, es importante señalar que respecto a la investigación, una de sus contribuciones al campo del trabajo social, permite dar cuenta que en la 78

investigación y/o intervención respecto a las relaciones interpersonales se deben observar desde su conformación y sus influencias con tal de visualizar reamente cuales son los aspectos que influyen en la reproducción de estas. A partir del análisis de la información se generaron evidencias que permiten verificar la hipótesis que indicaba que la configuración del territorio en la construcción de relaciones interpersonales que se dan entre niños y niñas, afecta sus procesos de socialización, construcción de cotidianidad y relaciones sociales. En este caso, vemos que la influencia del territorio tiende a la reproducción de patrones comunicativos y relacionales desde la violencia. La construcción de la cotidianidad se da en base a la realidad local marcada, según las propias experiencias de los niños y niñas entrevistadas, por situaciones de violencia que se dan entre los vecinos, entre los miembros de la familia, entre los amigos, entre los compañeros y compañeras de taller, etc. Las relaciones interpersonales se permean de la misma manera, en base a respuestas violentas frente a provocaciones violentas. Esto da luces sobre la importancia de mejorar la construcción de relaciones interpersonales consideradas como negativas, agresivas o en desmedro de otra u otro, desde distintos tipos de estrategias. Desde los resultados obtenidos, no bastaría con tan solo modificar las pautas de comunicación entre pares para mejorar sus relaciones, si no que se deben considerar que existen factores obstaculizadores del propio contexto que deben ser transformadas con tal de romper con la reproducción de las problemáticas sociales mencionadas, que igualmente influyen. Es importante relevar que a partir de los resultados surgen nuevas interrogantes de investigación, tales como: ¿cuáles podrían ser las acciones con horizontes de transformación para modificar estas influencias del entorno, comprendiendo que es el espacio cotidiano donde niños y niñas desarrollan

infancia?;

¿basta

con

intervenir

mediante

modelos 79

comunicativos en las relaciones interpersonales, en un ambiente y territorio en el cual se evidencia formas de interacción violentas o agresivas?, interrogantes que permitirían nutrir la investigación, respecto a contribuir en la construcción propia de relaciones interpersonales de pares, entre niñas y niños en la intervención. Ahora, los procesos de investigación e intervención llevados a cabo en CJN, poseen vínculos y características similares que son pertinentes de señalar, tanto como puntos de encuentro entre teoría y práctica, como aquellas articulaciones entre los dos procesos. En primer lugar el foco de atención respecto a lo investigado e intervenido se centró en un grupo generacional que es el más expuesto a los procesos de socialización y de internalización de aprendizajes de la construcción de la vida cotidiana, respecto a que por su edad se encuentran experimentando su infancia en pleno desarrollo. Son los niños y niñas quienes pueden relevar la construcción de sus propias relaciones interpersonales entre pares y que en cierto modo los resultados también permiten identificar que existen desigualdades respecto al desarrollo de sus derechos. Los niños y niñas deben vivir en entornos libres de violencia, para con ello propiciar condiciones favorables para su desarrollo biopsicosocial. Al encontrarse en etapa de desarrollo inicial requieren de condiciones favorables que les permitan el desarrollo positivo de habilidades y herramientas adecuadas para relacionarse con la familia, entre pares, con vecinos, con compañeros, etc. Los niños y niñas entrevistados reconocen y adoptan formas violentas para relacionarse entre pares, por cuanto es lo que su medio les entrega como herramientas para ello. Una segunda reflexión, corresponde a la relevancia de la caracterización y conformación del territorio en ambos procesos, como aspecto influyente para comprender la construcción de las relaciones interpersonales entre pares. Las relaciones que los niños y niñas establecen están afectadas por 80

el medio y/o contexto territorial, ya que este, desde sus características históricas, sociales y culturales, juegan un rol importante dentro de la realidad de los sujetos que habitan en el sector El Castillo. Los niños y niñas entrevistados reconocen diversas características negativas presentes en el territorio, tales como lugares específicos donde se vende droga, peleas entre los vecinos, balaceras, peleas entre compañeros de taller, etc. Tienden a reconocer tales situaciones como propias del entorno, normalizándolas. Por ende las hacen propias como parte de la realidad territorial en la cual viven influenciando en el cómo decidan desenvolver desde su construcción de realidad. La articulación entre investigación e intervención, también se da en la observación de los procesos de socialización de las niñas y niños. Es el proceso principal por el cual el niño o niña comienza a conocer y procesar la información que le ofrece su entorno (familia, pares, instituciones, etc.; agentes socializadores en sí), y que se presenta como realidad objetiva para ellos. Esto va determinando formas de ser, que se cruzan con la construcción de identidad y también de como interaccionar con agentes o actores sociales. Observado en los resultados, donde las formas comunicativas y de resolución de conflicto entre pares tienden a coincidir con sus propias experiencias y lo que observan en el entorno, otros individuos socializadores como la familia, colegio, pares, amigos etc. respecto a las formas de comunicarse o interactuar. Otra reflexión relevante y que se ha mencionado, guarda relación con los aportes a la comprensión de la construcción de relaciones interpersonales en un

territorio

específico

con

características

particulares.

Tanto

investigación e intervención es importante considerar que las relaciones interpersonales no son una mera construcción de lazos entre dos o más individuos, sino que para poder comprenderlas y poder intervenir en ellas es necesario identificar de qué manera se vinculan los procesos de socialización e internalización de la vida cotidiana y la cultura. Mediante el análisis de 81

resultados se pudo constatar que agentes los socializadores influyen en las formas en como niños y niñas interactúan con sus pares. A través de este proceso se traspasan aprendizajes, costumbres, normas, valores, etc. hacia los niños y niñas; lo que a la vez se comprende que lo traspasado e internalizado en sus vivencias, responde a la constitución y reproducción de formas y características de la cultura propia de realidad y cotidianidad en el territorio. Situación que por tanto induce a la reproducción de aquellas formas y estilos de vida. Para esto, una propuesta que se levanta desde la investigación es incentivar el estudio e intervención de las relaciones interpersonales, como medio para poder modificar la reproducción de dinámicas de construcción de relaciones violentas que se traspasan intergeneracionalmente. Y que solo contribuyen a reproducir y mantener formas de relacionarse que no tan solo afecta a los derechos de los propios niños y niñas, si no que también a continuar reproduciendo la misma violencia y/o agresividad dentro de un sistema continuo. Finalmente, es importante señalar que es preocupante la forma en que los niños y niñas normalizan y hacen suyas las características del territorio en que habitan. Hacen parte de su vida cotidiana expresiones verbales denotativas, agresiones físicas, burlas, peleas con los vecinos, etc. Situaciones como estas se presentan en el diario vivir de los niños y niñas donde son ellos mismos(as) quienes las identifican y expresan. He aquí la importancia de contribuir en la construcción de relaciones interpersonales entre pares como una de las opciones de modificar e incentivar otro tipo de formas de interacción que permitan mejorar las relaciones sociales de un entorno.

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ANEXOS

Anexo

Nº1:

Modelo

“Carta

consentimiento

informado

adulto

responsable” CARTA DE CONSENTIMIENTO INFORMADO

Nombre del Proyecto:

Construcción de relaciones interpersonales de niños y niñas del sector “El Castillo”.

Investigador Responsable:

Humberto Ignacio Leal Tapia

Docente guía:

Gabriela Azócar de la Cruz

Afiliación del Proyecto:

Carrera de Trabajo Social, Departamento de Trabajo Social, Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Alberto Hurtado.

Estimada/o adulto/a responsable: El niño o niña a su cargo ha sido invitado a participar en el estudio “Construcción de relaciones interpersonales de niños y niñas del sector “El Castillo”, a cargo del investigador Humberto Ignacio Leal Tapia, estudAlexiste de la Carrera de Trabajo Social de la Universidad Alberto Hurtado. El objeto de esta carta es propiciar la autorización por parte de usted para que el niño o niña a su cargo pueda participar de la presente investigación. ¿Cuál es el propósito de esta investigación? La presente investigación tiene como objetivo “Describir y comprender desde la realidad cotidAlexisa de niños y niñas que viven en el sector “El Castillo”, de la comuna de La Pintana, la construcción de sus relaciones interpersonales entre pares”. A través de este estudio deseamos conocer cómo se construyen las relaciones interpersonales entre pares, que niños y niñas establecen diariamente en interacción con otros, inmersos en in territorio específico que influye dentro de este proceso. Generar este tipo de investigación, posibilitará desarrollar:

Describir como se caracteriza la comunicación cotidiana de niños y niñas en la construcción de relaciones interpersonales entre pares.

Identificar formas de resolución de conflictos de niños y niñas, en la construcción de relaciones interpersonales entre pares.

Exponer la caracterización que niños y niñas otorgan al territorio y a las relaciones sociales que visualizan.

¿En qué consiste la participación del niño o niña? El estudio contempla en su diseño, contactar en primera instancia a niños o niñas que participen actualmente en el periodo de investigación, de los espacios de Talleres de Apoyo Educativo o de Talleres Culturales – Recreativos de Corporación Jesús Niño, ubicada en el sector “El Castillo”, en la comuna de la Pintana. Donde junto con la invitación a participar de aquellos niños y niñas, de igual manera se procederá a tomar contacto con aquellos adultos responsables de ellos(as), para así poder contar con su autorización para que sean parte del proceso de investigación. El contacto en primera instancia partirá desde la identificación de la voluntad del niño o niña para participar, con tal de luego acceder al adulto responsable que finalmente tendrá la determinación de autorizar dicha participación; que constara en la aplicación de una entrevista Semi – estructurada de respuestas abiertas, que se realizará en el espacio de las instalaciones de Corporación Jesús Niño. Dicha participación del niño o niña se vinculará a los espacios señalados, donde al contar tanto con la autorización del adulto(a) responsables y la voluntad del niño o niña, mediante un primer encuentro de lectura de consentimiento y asentimiento informado, se procederá a la aplicación del instrumento de recolección de información. De igual modo, en el caso de ser pertinente también se extiende la posibilidad de generar una nueva instancia de encuentro ya sea con el adulto(a) responsable, niño o niña, si es que existiesen dudas por parte de ellos, o de en caso de que se generen nuevas preguntas relevantes para la investigación.

Es importante señalarle que deseamos contar con su autorización para grabar estas sesiones, de manera de trabajar con los audios en la reconstrucción de la información. ¿Cuánto durará la participación del niño o niña? Para el proceso de la Entrevista Semi – estructurada de respuestas abiertas, se contempla reunirse con el niño o niña una o dos veces, en sesiones que no tomaran más de 45 minutos por vez. Dichos encuentros se realizarán en espacios acordados mutuamente, dentro de las instalaciones de Corporación Jesús Niño, con el cuidado, de que sean propicios para desarrollar la conversación, resguardando la escucha, y la confidencialidad. ¿Qué riesgos corre al participar el niño o niña? Por las características de la investigación, aseguramos que el niño o niña no corre peligro alguno, ya que principalmente se busca reflexionar y profundizar en torno a la construcción de sus relaciones interpersonales. Donde siempre en caso de ser necesario, se extiende la voluntad del investigador para la clarificación de los objetivos y alcances que el proceso tendrá. ¿Qué beneficios puede tener la participación? Los beneficios directos de este estudio para los niños o niñas, son el construir un espacio de reflexión en torno a los tópicos mencionados. En cuanto a vislumbrar la propia construcción de sus relaciones interpersonales. Donde una vez cerrado el proceso de investigación, los resultados y productos de esta, quedaran a libre disposición de aquellos que deseen revisar. Disponibles en Corporación Jesús Niño. ¿Qué pasa con la información y datos que el niño o niña entregue? El Investigador mantendrán CONFIDENCIALIDAD con respecto a cualquier información obtenida en este estudio. Para ello se asegura que las entrevistas realizadas serán utilizadas e identificadas medAlexiste seudónimos con tal de proteger cualquier información o dato relevante del niño o niña. En el caso de las transcripciones estas se realizarán únicamente por el investigador y un ayudante; donde a cada transcripción se le brindará un código, siendo imposible vincular este código con alguna identidad especifica de los participantes. Los registros de transcripción se guardarán en una carpeta digital de la computadora del investigador personal, Los audios, será guardados en la misma capeta digital, con un código diferente a la transcripción, y no serán utilizados ni presentados en ninguna otra instancia más que en la investigación, a modo de resultados obtenidos de ellos. 89

Luego de su utilización y una vez finalizada la investigación, estos audios serán eliminados.

¿Es obligación participar? ¿Puede arrepentirse después de participar? Usted NO está obligado de ninguna manera a participar en este estudio. Si accede a participar, puede dejar de hacerlo en cualquier momento sin repercusión alguna. ¿A quién puede contactar para saber más de este estudio o si le surgen dudas?

Si tiene cualquier pregunta acerca de esta investigación, puede contactar a Macarena Marín, Coordinadora Académica de la Carrera de Trabajo Social de la Universidad Alberto Hurtado, al correo electrónico mmarin@uahurtado.cl o al teléfono 28897391. HE TENIDO LA OPORTUNIDAD DE LEER ESTA DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO INFORMADO, HACER PREGUNTAS ACERCA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN, Y ACEPTO PARTICIPAR EN ESTE PROYECTO.

__________________________________________

Firma del/el adulto(a) responsable

_____________________________

Fecha

____________________________________________ Nombre del/la Adulto(a) Responsable

____________________________________________ Firma del Investigador Principal

_____________________________ Fecha

(Firmas en duplicado: una copia para el participante y otra para la investigadora principal)

Anexo Nº2: Modelo “Carta de Asentimiento Informado” CARTA DE ASENTIMIENTO INFORMADO

Nombre del Proyecto:

Construcción de relaciones interpersonales de niños y niñas del sector “El Castillo”.

Investigador Responsable:

Humberto Ignacio Leal Tapia

Docente guía:

Gabriela Azócar de la Cruz

Afiliación del Proyecto:

Carrera de Trabajo Social, Departamento de Trabajo Social, Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Alberto Hurtado.

Estimada/o participante: Tú has sido invitado a participar en el estudio “Construcción de relaciones interpersonales de niños y niñas del sector “El Castillo”, a cargo del investigador Humberto Ignacio Leal Tapia, estudAlexiste de la Carrera de Trabajo Social de la Universidad Alberto Hurtado y actualmente monitor de uno de los talleres Culturales – Recreativos de Corporación Jesús Niño.

¿Cuál es el propósito de esta investigación? La presente investigación tiene como objetivo “Describir y comprender desde la realidad cotidAlexisa de niños y niñas que viven en el sector “El Castillo”, de la comuna de La Pintana, la construcción de sus relaciones interpersonales entre pares”. Es decir, que a través de esta investigación se desea conocer cómo niños y niñas se relacionan con otros niños y niñas con los cuales comparten normalmente, ya sea cerca de su hogar o en otros espacios cercanos, como en Corporación Jesús Niño. ¿En qué consiste tu participación?

1. Consistirá en la lectura del asentimiento informado y la firma de este, en el caso que decidas participar de la investigación. 2. En caso de aceptar participar, esto consistirá en la aplicación de una entrevista, en un periodo determinado de no más de 45 minutos, dentro de los espacios de Corporación Jesús Niño. 92

3. En el caso de no aceptar participar, debes saber que no pasará nada. 4. Debes saber también que al participar, tienes libertad completa para responder lo que pienses o sientas, puesto que lo más relevante es tu propia experiencia. 5. Debes saber, que esta invitación a participar busca conocer cómo te llevas con otros niños y niñas y conocer el lugar donde vives. 6. Si mientras se realiza el estudio tienes alguna duda puedes preguntarme todo lo que quieras saber. 7. Respecto a la información que entregues, debes saber que está siempre será resguardada y presentada de forma anónima. 8. Por último, si decides participar es necesario que completes esta carta con los datos que se soliciten y que de manera clara expresen tu decisión voluntaria de ser parte de esta investigación.

¿QUIERES PARTICIPAR? (Marca con una X la opción que escojas)

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Nombre Participante

____________________________________________ Firma del Investigador Principal

_____________________________

Fecha

_____________________________ Fecha