OnderNamen Utrecht - winter 2019

ondernemersplatform voor regio utrecht

?

DEPAREL

UTRECHT

WIE IS

2019

BIJNA VIJFTIG JAAR WARMTEBOUW:

JUBILEUM IS STARTSEIN VOOR DE TOEKOMST

PKF WALLAST POMPMOLENLAAN 9 3447 GK WOERDEN 0348 41 62 62

ONDERNEMERS KUNNEN NIET MEER OM ONDERNAMEN HEEN! We zijn actief in maar liefst vijf regio’s in de provincie Utrecht.

Met magazines vol ondernemersverhalen en inspirerende netwerkbijeenkomsten vormt OnderNamen hét zakelijke platform voor Midden-Nederland.

Eemnes

Bunschoten amers

foort

Baarn

Nijkerk Amersfoort

woerd e

De Bilt

n

Zegveld Nieuwerbrug

Maarssen

Kamerik

Woerden

Leusden

utrec

ht

Harmelen

Montfoort

Oudewater

Barneveld

Soest

IJsselstein lopike rwaa rd

Zeist

Utrecht

Nieuwegein

Woudenberg

Bunnik

lekstr oom

Houten

Lopik

Utrechtse Heuvelrug

Wijk bij Duurstede

Vianen

Schoonhoven

Zederik Leerdam

OOK JOUW NAAM IN ONDERNAMEN? KIJK OP WWW.ONDERNAMEN.NL www.facebook.com/ondernamenutrecht @ondernamen OnderNamen OnderNamen ondernamen.nl 4 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

BESTE LEZERS, Voorwoord Kijk eens aan, de laatste editie van 2019 ligt gedrukt en wel op tafel. Het thema van deze uitgave is winnen en dat past natuurlijk perfect bij de strijd om de Gouden Parel! Wie er met deze award vandoor gaat, maken we verderop in dit nummer bekend. Winnen heeft voor mij persoonlijk trouwens nog een extra betekenis, want dit laatste OnderNamen-nummer voelt als een echte overwinning. Niet omdat het nu zo’n ontzettend zwaar proces is om de winteredities af te ronden, maar wel omdat dit het laatste wapenfeit is in mijn eerste jaar als OnderNamen-eigenaar.

Hoe cliché ook, aan het einde van zo’n jaar ga je toch terugblikken. En mán wat is er veel gebeurd. Voor mij persoonlijk, maar ook binnen het bedrijf en ons platform. Een woord dat dan het meest in mijn gedachten schiet is groei. Nick en ik zijn gegroeid als ondernemers, ons team is dit jaar gegroeid met drie nieuwe kanjers, de vierkante meters van ons kantoor zijn gegroeid en gelukkig is ook ons ledenaantal gegroeid.

Dat laatste is vooral iets waar ik stiekem wel een beetje trots op ben. Want tijdens zo’n overname vraag je je ten eerste af: blijven de huidige leden wel? En dan: hoe kunnen wij ervoor zorgen dat ze het onder onze leiding net zo naar hun zin hebben? En als laatste: kunnen we dat ledenaantal misschien ook nog een beetje laten groeien? Helaas hebben sommige leden afscheid van onze club genomen dit jaar, maar gelukkig mochten we meer nieuwe gezichten welkom heten.

Natuurlijk is het niet al goud wat er blinkt. ‘Groeien doet zeer’ is iets wat ook ondernemer Peter Smits – eigenaar van restaurantconcept ’t Zusje – vertelde toen ik hem interviewde voor dit kwartaal. Met groei gaan zoveel andere zaken ge-

?

DEPAREL WIE IS

paard. De bezetting binnen het team, de juiste mensen op de juiste plek zien te krijgen, de kwaliteit van de events en het magazine nog beter bewaken, een zo goed mogelijk resultaat proberen te behalen zonder dat het hele team onder hoogspanning komt te staan... We hebben dit jaar veel tijd en energie besteed aan al dat soort vraagstukken, waardoor we alles in huis hebben om van 2020, met jullie hulp, een fantastisch jaar te maken.

Voordat ik het laatste voorwoord van 2019 afrond, ga ik toch nog even terug naar het begin. Het is pas een jaar geleden dat ik ‘ja’ zei tegen OnderNamen. Daarmee zei ik ja tegen ons mooie team, tegen jullie – onze leden – en tegen een heel lang commitment om ieder jaar nieuwe overwinningen te realiseren. Een eerlijk is eerlijk: ik kan slecht tegen mijn verlies, geef altijd honderd procent tijdens een wedstrijd en probeer altijd een goaltje mee te pikken. Onder het aanvoerderschap van mij en Nick gaan we in 2020 weer op zoek naar nieuwe scoringskansen; voor onszelf én voor jullie. Ready, set, grow!

Rosanne en Nick Uitgevers OnderNamen Utrecht

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 5

onderelkaar

20

28

Qumey Metaal

Stamhuis Groep

blinkt uit in staalconstructies

past virtueel bouwconcept toe op kledingmakerij

10

Coverstory

Artikelen

Warmtebouw

14 Barten Groep 16 Brecheisen Bedrijfsmakelaars 22 UBN Uitzendbureau 24 LEOXX B.V. 30 Hästens Store 32 Florentes Vermogensbeheer 35 Verweij Elektrotechniek 38 De Kroon Daily Déli 42 Restaurant ‘t Zusje 44 Scala Solutions 46 Fortune Coffee 50 De BLEND | Mr Black and the White OX |

‘We zijn er bijna!’

www.facebook.com/ondernamenutrecht @ondernamen OnderNamen OnderNamen ondernamen.nl

6 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

2L de BLEND aparthotel

52 Facility 54 Kromwijk Elektro 56 Select 60 Mazars Utrecht 64 Postillion Hotels Wist je dat er 728 keer is gestemd op de Gouden Parel Utrecht?

Colofon

‘Prijzen zijn niet belangrijk. Trots maakt het je wel’

?

DEPAREL WIE IS

2019

67

40

Column

Bekendmaking Gouden Parel Amersfoort 2019

Frans van Seumeren

Wie is de Parel?

En verder 68 Alert Consultancy 70 Restaurant De Burgemeester 72 De Reclamemakers sign specialisten

76 Gala voor het Kind 78 Nemo Groep 80 Economic Board Utrecht

8 ONDERTUSSEN 39 WIST JE DAT...

48 ONDERTUSSEN 57 NIEUWENAMEN 58 ONZENAMEN 84 ACHTERNAMEN

Contactpersonen Rosanne Bader Nick van Baaren Redactie Rosanne Bader Kelly Bakker Tamara Mourits Harriët Immerzeel Thijs Tomassen Stefan Forsten Marie-Louise Hoogendoorn Economic Board Utrecht Fotografie Menno Ringnalda Cojan van Toor Gala van het kind Smart Solar Charging Vormgeving Rick van de Wolfshaar Wendy van Essen Rianne van der Meer Online redactie Melissa Cornelissen Janneke Aantjes - Buijs Sales Marlon de Jager - Wessel Suzanne van Heerewaarden Harriët Immerzeel Melissa Cornelissen Druk Damen Drukkers Verspreiding MSA bv Oplage 7.000 Frequentie Per kwartaal (lente, zomer, herfst en winter) Contactgegevens Pelmolenlaan 2 3447 GW Woerden 0348567459 utrecht@ondernamen.nl ondernamen.nl

Columns 19 Jan van Zanen 27 Jaap Jongejan en Wim Oolbekkink 34 Ellen Vandeberg 83 Jan Henk van der Velden

Copyright: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgevers.

OnderNamen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave alsmede voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 7

ondertussen HNK ontwikkelt nieuw hospitality- en communityconcept Utrecht

HNK heeft samen met HEYDAY Facility Management speciaal voor de locatie HNK Utrecht CS een nieuw hospitality- en communityconcept ontwikkeld. Het concept draagt bij aan het optimaliseren van de beleving en het creëren van een passend aanbod aan services voor huurders van HNK.

voor werkend Nederland met ruimtes en services voor flexwerkers, zzp’ers, het mkb en multinationals. Het concept is gebaseerd op het creëren van een warme, inspirerende omgeving met stijlvolle werkplekken, vergader- en kantoorruimtes, een sociaal hart en uiteenlopende diensten voor huurders.

HNK staat voor Het Nieuwe Kantoor en is een verzameling aan (net)werklocaties

Het traject is gestart met het inzichtelijk maken van het huidige gastvrijheidslevel

en het onderzoeken van huurderstevredenheid. De wensen en behoeften van HNK-huurders stonden hierin centraal en vormden de basis voor het nieuwe concept. Met ontwikkelingen uit de markt heeft HNK dit samengebracht tot een hospitality- en community concept waarbij er meer persoonlijke aandacht is voor de huurders en gasten.

Forse uitbreiding Muntgebouw Utrecht Utrecht

Bakkerij Abrona introduceert unieke geschenkdoos De Meern

8 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Muntgebouw Utrecht, de congresen evenementenlocatie uit de Domstad, breidt vanaf april 2020 fors uit, door de toevoeging van een aantal productieruimten van de Koninklijke Nederlandse Munt (KNM). De fabriekshallen waar nu nog munten worden geslagen, worden omgetoverd tot inspirerende ruimtes voor congressen en evenementen, die plaats zullen bieden aan zo’n vierhonderd personen. In combinatie met diverse extra (sub-)ruimtes, een grote ontvangsthal en een extra binnenplaats biedt het Muntgebouw straks nog meer mogelijkheden.

De ruimtes die worden vrijgegeven zijn,

tot op heden, enkel toegankelijk voor medewerkers van de KNM en worden strikt beveiligd. In deze ruimtes vindt de productie van onder andere de euro- en herdenkingsmunten plaats, een industrie die om vele vierkante meters vraagt. Juist déze meters komen straks vrij. ‘We zijn bijzonder blij dat we onze imposante locatie kunnen uitbreiden met deze waardevolle en historische ruimtes’, vertelt pandbewaarder Adriaan Derksen. ‘De look en feel van de ruimtes blijft behouden, maar uiteraard wordt wel in techniek en aankleding geïnvesteerd. Verder hoop ik stiekem dat de geur van olie, koper en nikkel nog lang blijft hangen.’

Bakkerij Abrona uit De Meern heeft speciaal voor de feestdagen een Sint- en Kerstdoos geproduceerd. De geschenkdozen zijn uniek en gemaakt door de medewerkers in de ateliers van Abrona.

De Kerstdoos bevat een boterkoek met rozijnen, een amandelstaafje, vruchtencake, kerstkoekjes en tien aardbeien van marsepein. De doos kost 15,50 euro en is onlin te bestellen via Brazzerie@abrona.nl, of middels een bezoekje aan de BraZZerie.

‘Door het geven van een geschenk uit onze Bakkerij laat je als onderneming

of particulier zien dat je oog hebt voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. BraZZerie is een horecagelegenheid die bekend staat als bijzonder.

Hier werken medewerkers met een verstandelijke beperking en/of een afstand tot de arbeidsmarkt. De medewerkers leren hier het bakkers- en patisserievak onder begeleiding van drie professionele banketbakkers. Dit doen we met elkaar, voor elkaar’, aldus Jacques Westerhoff, bedrijfsvoerder.

Wist je dat we dit jaar een nieuwe Gouden Parel-award hebben ontworpen?

Aannemersbedrijf van Zoelen en gemeente Utrecht realiseren circulair bouwproject Utrecht

Honderd procent circulair zijn in 2050, dat is één van de ambities van de gemeente Utrecht. Als snelst groeiende stad wil Utrecht voorop lopen als het gaat om gezond stedelijk leven, en circulair bouwen is één van de manieren om dit te realiseren. Het nieuwe kleedgebouw De Nieuwe Lunet op sportpark Lunetten dient als proef voor deze vorm van bouwen. Aannemersbedrijf van Zoelen is als eerste geëindigd in de tender van het circulaire bouwproject.

Onder het motto “alles is van waarde” werd gekozen om het oude gebouw niet te slopen, maar bestaande materialen te hergebruiken en deze te “oogsten”.

Zo kent De Nieuwe Lunet een wereldprimeur met het recyclen van beton in een bouwproject. Grind, zand en cement werden onttrokken aan oud beton en weer gevormd tot nieuw beton. Ook de isolatie van De Nieuwe Lunet is opmerkelijk: deze is namelijk gemaakt van oude spijkerbroeken. De gevel is opgetrokken uit

ClickBricks: in plaats van traditionele stenen die gemetseld worden, zijn ClickBriks gebakken stenen die worden vastgeklikt.

Zo kunnen ze altijd worden hergebruikt.

Tot slot zorgt de installatie van onder meer zonnepanelen, een zonneboiler en warmtepomp ervoor dat het kleedgebouw energie-neutraal is.

Agterberg en KNVB: al twintig jaar een uitstekende relatie De Biilt

Met de ondertekening van het contract “uitbreiding van de onderhoudsovereenkomst” begin oktober bevestigt de KNVB wederom het vertrouwen in Agterberg uit de Bilt. Agterberg is sinds 2000 verantwoordelijk voor het terreinbeheer van de KNVB Campus in Zeist.

De slogan van Agterberg “niet groter, maar beter”, sluit goed aan op de wensen van de KNVB. De werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd door medewerkers met

de juiste kwalificaties, waarbij uitsluitend kwaliteitsproducten worden gebruikt. ‘De KNVB en Agterberg hebben gezamenlijk een onderhoudsplan gemaakt dat deze kwaliteit garandeert. Op basis van dit plan is de kwaliteit van de velden het gehele jaar goed en tijdens trainingskampen van de nationale teams zelfs op topniveau’, aldus Bas Stoker, facilitair manager KNVB.

ger. Driemaal per week worden de velden gemonitord en de planning van gebruik en onderhoud doorgenomen. Door de aanleg van hybride velden is de stabiliteit en vlakheid van de grasmat perfect’, aldus Gert van Veller, hoofduitvoerder van Agterberg, die als sportveldspecialist dagelijks betrokken is bij het op topniveau houden van de velden op de KNVB Campus.

‘Sinds de komst van het Nederlands Elftal naar de Campus ligt de lat een stuk ho-

Heb je ook nieuws te melden? Laat het ons dan weten! www.facebook.com/ondernamenutrecht @ondernamen OnderNamen

Voorafgaand aan de training van het Nederlands Elftal schudden bondscoach Ronald Koeman en directeur Frank Agterberg elkaar de hand.

OnderNamen ondernamen.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 9

‘WE WE ZIJN ER BIJNA!’ Vijftigjarig jubileum Warmtebouw is startsein voor de toekomst Coverstory

10 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Volgend jaar boekt Warmtebouw een bijzondere overwinning. Het vijftigjarig jubileum is namelijk dichterbij dan ooit.

Een bijzonder moment, dat het technisch adviesbureau en installatiebedrijf uit Utrecht graag aangrijpt om even stil te staan bij de geleverde prestaties. Niet alleen zorgde het bedrijf voor de meest innovatieve installaties bij klanten zoals Thialf, Ziggo Dome en de bekende retailers; met een hecht team van ‘Warmtebouwers’ worden dagelijks ook de kleinere wedstrijden met passie en plezier gewonnen. Van een eindsprint spreken directeuren Henk Overeem, Herman Schiltkamp en Patrick van Echtelt tijdens dit interview dan ook niet; het vijftigjarig jubileum is eerder een startsein voor de toekomst.

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 11

Henk Overeem, Patrick van Echtelt en Herman Schiltkamp

Tekst: Rosanne Bader | Fotografie: Menno Ringnalda

Bijna vijftig jaar Warmtebouw, prachtig! Wat waren de belangrijkste hoogtepunten van de afgelopen jaren?

Henk: ‘Ja, we zijn er bijna! Bijzonder om even terug te kijken, want er is zoveel gebeurd. Als ik dan een hoogtepunt moet noemen is het de groei die het bedrijf de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, waarbij we een heel hecht en vast team hebben neergezet. Je ziet dat we met z’n allen, als de vakidioten die we natuurlijk zijn, waanzinnige projecten kunnen maken.’

Herman: ‘Voor mij is het hoogtepunt dat wij – met de installaties die we vandaag de dag kunnen maken – zoveel mooie klanten kunnen verwennen. Samen met onze medewerkers – ons belangrijkste kapitaal – hebben we hele mooie relaties op kunnen bouwen. De groei is dan ook niet veroorzaakt doordat wij groter wilden worden, maar juist doordat de relaties steeds meer met ons gingen doen.’

Patrick: ‘Wat ik zo gaaf vind is dat we een lerende organisatie zijn. Als ik zie wat we 22 jaar geleden deden, toen ik hier in dienst kwam, en wat we nu kunnen… Dat is geweldig! Iedereen mag hier fouten maken, daar kun je namelijk van leren. Wat daarbij mooi is, is dat als iemand een fout maakt, er altijd een collega opstaat die het corrigeert. Dat vind ik heel bijzonder.’

Henk: ‘Wij staan voor elkaar, delen alles, ook als het tegenzit.

Een feestje vieren is makkelijk, maar als het fout gaat, wordt het moeilijker. Maar verliezen kunnen we samen ook.’

Herman: ‘Daarop voortbordurend zijn wij ook geen concurrenten van elkaar. Het maakt niet uit wie er scoort, als er maar gescoord wordt. We gunnen elkaar alles. Als het met Henk en Patrick goed gaat, gaat het met mij ook goed.’

De cultuur is dus al jaren hetzelfde. Wat is er veranderd ten opzichte van vijftig jaar geleden?

Herman: ‘De grootste verandering is dat de omgeving steeds verandert. Wij willen graag dichtbij onszelf en onze relaties blijven: nuchter, bereikbaar, met de poten in de klei. Maar naarmate je groter wordt, wordt het wel steeds moeilijker om die persoonlijke aandacht vast te houden. We moeten nu meer inspanning verrichten voor hetzelfde resultaat. Met nieuwe mensen, nieuwe technieken en een veranderende omgeving moet je soms heel eigenwijs zijn om aan je eigen, traditionele waarden vast te kunnen houden.’

‘Als je bij de bekende retailers aan boord wil blijven, moet je zorgen Die hechte cultuur waar jullie het over hebben, dat je de beste bent en blijft’ is die er altijd geweest?

Herman: ‘Ja, die was er al, dat is gewoon de basis. Nu ik ouder word, kan ik de cultuur ook vertalen. Het is kameraadschap wat je binnen Warmtebouw overal voelt. Wij als directie hebben het onder elkaar, maar ook met onze collega’s. Dat zit in het DNA. In deze moderne tijd, waarin alles snel gaat, met kortstondige contacten, hechten wij juist nog meer aandacht aan langdurige kameraadschappen. We zitten hier alle drie al ruim twintig jaar – dat heeft een reden. Ook als iemand ons een grote zak geld biedt, gaan we echt niet weg. We vinden het veel te leuk.’

12 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Henk: ‘We zijn gegroeid van een regionaal installatiebedrijf naar een landelijk opererend, technisch adviesbureau en installatiebedrijf. Dat houdt onder andere in dat we naast de rechttoe-rechtaan-installaties ook zeer gecompliceerdere installaties engineeren, realiseren en beheren. Vroeger waren we een cv-installatiebedrijf, nu doen we veel meer! Van ontwerp en advies tot aan realisatie, service en beheer en dat in allerlei soorten branches. Dat is toch wel even een andere dynamiek.’

Herman: ‘Alles wordt ook steeds intelligenter. Toen wij begonnen stond de meet- en regeltechniek nog in de kinderschoenen; nu doen we de complete gebouwautomatisering. De technieken grijpen steeds meer op elkaar in.’

Hoe zorgen jullie ervoor dat jullie koploper blijven?

Herman: ‘Wij willen zelf sturen, voorin de bus zitten. Daarom blijven we ons verdiepen in het vak, zodat we inhoudelijk van toegevoegde waarde blijven. We denken over alles mee: van wetgeving en klimaateisen tot aan budgettering en besparing.’

Patrick: ‘We geven onze teams ook de ruimte om zich te blijven ontwikkelen en mee te denken. Wij leggen ze niet op hoe ze het moeten doen, wij coachen ze om te blijven presteren. En als daar investeringen voor nodig zijn, zoals opleidingen, cursussen, of inspiratiesessies, dan regelen we dat met liefde.’

Henk: ‘Wat we merken is dat onze klanten ons steeds uitdagen om nog innovatiever te zijn. Door hen worden we telkens in de hoogste versnelling gezet. Als je bij de bekende retailers aan boord wil blijven, moet je zorgen dat je de beste bent en blijft.

Het houdt ook in dat je af en toe moet pionieren. Dat gebeurde ook bij het Thialf-project. Natuurlijk hadden wij nooit eerder een ijsbaan van technische installaties voorzien. Maar het was wel precies het soort uitdaging waar wij warm van worden. En dan zetten we alles op alles om het beste van het beste te maken.’

Over die projecten; welke zijn jullie nou het meest bijgebleven?

Henk: ‘Het zijn er zoveel! Thialf, Ziggo Dome, AFAS Live, de bekende retailers waar we al jaren voor mogen werken, het portfolio is zo divers! Het is juist het totaalplaatje wat het al jarenlang zo interessant maakt om onderdeel te zijn van deze club.’

Herman: ‘Mijn vrouw vindt het altijd heel bijzonder om met mij door het land te rijden, want ik wijs altijd van alles aan: dat is een relatie of project van ons, en die… Ik denk dan toch het meeste aan al die Warmtebouwers die het steeds weer geflikt hebben.

De jongens die gescoord hebben, geweldig.’

Patrick: ‘Natuurlijk is het leuk om even in te zoomen op Thialf; het is niet zonder reden dat we hier de cover hebben geschoten. De samenwerking tussen Warmtebouw, onze jongens en de ijsmeester – Beert Boomsma, die inmiddels ook aangeschoven is – en de complexiteit van het project, ja dit was wel een bijzondere, hoor.’

Beert: ‘De samenwerking met Warmtebouw kwam tot stand via de tender die we uit hadden geschreven. Ik was één van de beoordelaars. Wat me aansprak aan het plan van Warmtebouw, was dat ze out-of-the-box dachten. Ik heb zelf als ijsmeester veel passie voor techniek en het was heel prettig om te merken dat de mensen van Warmtebouw die passie delen. De service is vanaf moment één top geweest en nog steeds. Hoe die jongens gebuffeld hebben tijdens de realisatie, onder soms erbarmelijke omstandigheden, man, geweldig! En als ik de heren dan hoor over kameraadschap, kan ik daar zeker over meepraten. De samenwerking heeft inmiddels hechte vriendschappen opgeleverd.’

Die warme banden met relaties, hoe onderhoud je die als grote organisatie?

Herman: ‘Je moet het elkaar echt blijven gunnen. En als het even meezit vriendschappen opbouwen. Juist als je groter wordt, moet je daarvoor open blijven staan. Want hoe groot we ook worden, we blijven een familiebedrijf. De euro is belangrijk, maar de mensen om ons heen zijn nog veel belangrijker.’

Henk: ‘Wij nemen ook altijd onze verantwoordelijkheid. Gaat het mis, dan zijn we daar eerlijk over en lossen we het op. Recht is recht en krom is krom, ook als je er een zooitje van hebt gemaakt. Dan moet je als mannen tegenover elkaar kunnen gaan zitten en je fout toe kunnen geven.’

Patrick: ‘De basis voor ons is altijd: wij lossen het wel op, aan ons zal het nooit liggen. Zo zien we het, zo voelen we het en zo blijven we het altijd doen.’

Hoe zien jullie de komende jaren voor je?

Herman: ‘Om ons heen zullen de zaken blijven veranderen en in de komende jaren misschien wel sneller dan ooit. Voor ons blijft het zaak om dichtbij onszelf te blijven. Het belangrijkste is om de hechte club van medewerkers en relaties die we om ons heen hebben verzameld, te blijven boeien, binden, verrassen en verblijden.’

Henk: ‘Winnen doe je nooit alleen. Er zijn zoveel mensen belangrijk geweest de afgelopen jaren, en nog steeds! Onze klanten, zeker, maar zonder onze mooie leveranciers, collega’s, zzp’ers, inleners en samenwerkingspartners bereiken wij helemaal niks.’

Enne... Gaan jullie al die mooie relaties nog bedanken tijdens jullie jubileumjaar, 2020?

Henk: ‘Er liggen mooie plannen, maar daar kunnen we nog niet al te veel over vertellen. We gaan iedereen bedanken: van onze eigen Warmtebouwers tot aan onze relaties en partners.’

Patrick: ‘Samen gaan we het record van vijftig jaar vieren, om vervolgens weer keihard aan de slag te gaan om het volgende record te bereiken.’

Herman: ‘We hebben zoveel redenen om dankbaar te zijn. We zijn al vijftig jaar een gezond en gelukkig familiebedrijf. Dat hebben we bereikt door al die goede mensen om ons heen. Samen met al die goede mensen bouwen wij de komende jaren vol vertrouwen en met passie en plezier door!

Warmtebouw Middenwetering 1 3543 AR Utrecht 0302483040 info@warmtebouw.nl www.warmtebouw.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 13

EEN MEGA METAMORFOSE

Barten Groep coördineert verbouwing voormalig C&A-pand in Utrecht Verbouwing Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

Wie zich het oude C&A-pand tegenover het Vredenburg in Utrecht nog voor de geest kan halen, zal nu vermoedelijk een keer met zijn ogen knipperen bij het aanzicht ervan.

De C&A is vervangen door een Decathlon en de gevel is volledig gemoderniseerd, mét behoud van de historische elementen.

Barten Groep coördineerde het op z’n zachtst gezegd uitdagende bouwproject in opdracht van Redevco.

14 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Het is de laatste jaren niemand in Utrecht ontgaan dat het Vredenburg een flinke opknapbeurt heeft gekregen. Het voormalige C&A-pand, op de hoek van Vredenburg en de St. Jacobsstraat, is één van de panden die een volledig nieuwe uitstraling kreeg. Architect Rijnboutt maakte het ontwerp, Decathlon betrok het pand en Zalencentrum Vredenburg, dat al ruim 25 jaar verdiepingen in het gebouw huurt, werd eveneens in de verbouwing meegenomen. Barten Groep verzorgde de coördinatie van het bouwproject in opdracht van Redevco. ‘Eind 2017 hebben we de aanvraag gekregen’, zegt eigenaar Vincent Barten. ‘Wij hebben dit pand de afgelopen 35 jaar al meerdere keren verbouwd, dus kennen het goed. Vanaf het moment dat we de opdracht kregen, is er veel gebeurd. Er moest onder ande-

re een heel nieuw plan komen, wat de planning behoorlijk onder druk zette. Daarnaast wil Decathlon alleen maar in bepaalde maanden winkels openen, dus we moesten zorgen dat het op tijd af was om te voorkomen dat alles door moest schuiven. Logistiek was het eveneens een uitdaging, gezien het drukke kruispunt waar dit pand aan ligt. We hebben met veel partijen – zoals de gemeente, politie, hulpdiensten, de fietsersbond, busmaatschappij, wijk C en de marktmeester – om de tafel gezeten om een door zoveel mogelijk mensen gedragen situatie te creëren.

Dat resulteerde in verschillende wegafzettingen en het hijswerk werd veelal ’s nachts gedaan. We werkten daarnaast met een BouwApp, waarin alle stremmingen en omleidingen werden gecommuniceerd met belangstellenden. Al met al heeft het behoorlijk wat voeten in de aarde gehad; des te trotser zijn we op het eindresultaat.’

‘Tijd en logistiek vormden de grootste uitdagingen’

Een van de mooiere winkels

De winkel van Decathlon is inmiddels helemaal af en Zalencentrum Vredenburg heeft een nieuw interieur gekregen. Robin: ‘Voor ons is het een van onze mooiere winkels, we hebben er veel effort ingestoken om de winkel te upgraden en aan te laten sluiten op de omgeving. Bij Decathlon hebben we normaal gesproken niet te maken met zoveel etalages en ramen, dus daar hebben we ook extra veel aandacht aan besteed.’ Matthijs zegt: ‘Hoewel onze bezoekers meestal niet per se voor het pand komen – de locatie is vaak van groter belang – was de boel wel gedateerd geraakt. Het heeft meer uitstraling gekregen. En door de nieuwe opbouw van de dakverdieping, een “kroon” én het glazen torentje, de “lantaarn”, horen we nu echt bij dit pand.’

Al met al veel blije gezichten nu het project is afgerond. ‘Als bouwpartner is het ons natuurlijk veel aan gelegen om dit tot een goed einde te brengen’, zegt Vincent. ‘Dat het is gelukt om in oktober open te gaan, voelt als een overwinning. We hebben samengewerkt met partijen waar we al lang mee werken, waardoor de neuzen dezelfde kant op stonden en alles in goede harmonie is verlopen. Alle partijen waren bereid om een stapje harder te lopen, zowel onze bouwpartners, Decathlon en Matthijs met zijn zalencentrum. Uiteindelijk is er ook winst voor de stad; het straatbeeld is er behoorlijk op vooruitgegaan.’

Prachtige locatie

Bij Decathlon kregen ze deze locatie op het oog nadat hun verhuizing naar winkelcentrum Hoog Catharijne niet doorging. ‘We vonden het een prachtige locatie, zo pal tegenover de Bijenkorf’, zegt Robin Vermeulen, projectmanager bij Decathlon. ‘Bovendien heeft het pand veel vierkante meters, iets dat wij zeker nodig hebben en in binnensteden nauwelijks te vinden is. Voor ons was de grootste uitdaging dat het om drie verdiepingen gaat.

Onze andere vestigingen in Nederland zijn allemaal gelijkvloers.

De indeling moest helemaal kloppen.’ Vincent: ‘We zijn al in een vroeg stadium met elkaar in gesprek gegaan, om te zorgen dat we alles konden realiseren wat Decathlon voor ogen had. Dat wij de afbouw mochten doen was fijn, maar ook noodzakelijk, omdat we dingen in elkaar moesten schuiven. Hadden we dat niet gedaan, dan hadden we de planning waarschijnlijk niet gehaald.’ Robin: ‘Andersom hadden we de Barten Groep hard nodig in het proces. We hadden het onmogelijk allemaal zelf kunnen bedenken.’

Vergaderlocatie Zalencentrum Vredenburg zit al maar liefst 27 jaar in het pand. ‘Dit is het oude opleidingscentrum van C&A en is uiteindelijk door mijn vader gehuurd van de Brenninkmeijers’, zegt de huidige eigenaar Matthijs van Dam. ‘Tot nu nog steeds met succes. Alle zalen zijn dagelijks bezet.’ Vincent: ‘Hier vergaderen dagelijks mensen en bovendien worden er cursussen gegeven en examens afgenomen. Dat beet elkaar wel een beetje in de plannen, aangezien de hele voorgevel eraf moest. De consequentie voor Matthijs was dat hij uiteindelijk acht maanden dicht moest. We hebben nog met hem gezocht naar alternatieve locaties, maar dat lukte niet. Je kunt je dus voorstellen dat tijd en logistiek de grootste uitdagingen vormden.’

Robin Vermeulen, Vincent Barten en Matthijs van Dam

Barten Groep Kaagschip 7 3991 CS Houten 0343521944 info@barten.nl www.barten.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 15

Marcel Arendsen en Marco van Diggelen

ALLEEN WINNEN TELT Brecheisen gaat altijd tot het uiterste Interview Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

Als er één bedrijf is waar het thema “winnen” bij past, dan is het wel Brecheisen Makelaars. Eigenaar Marcel Arendsen leerde vroeger bij boksschool De Voltreffer in Nieuwegein al wat het betekent om nooit op te geven.

‘Alleen door nooit op te geven, kun je de beste worden.’

16 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Dat we voor een interview naar een boksschool moeten komen, gebeurt ons niet vaak. Maar de link tussen het boksen en Brecheisen Makelaars is al snel gelegd. Niet alleen zijn ze al voor het derde jaar op rij hoofdsponsor van Brecheisen Business Boxing, zowel eigenaar Marcel als vestigingsdirecteur Marco van Diggelen waren als kind al bij De Voltreffer aan het boksen. ‘Er is hier helemaal niets veranderd’, zegt Marcel, die na vijftien jaar weer voor het eerst in De Voltreffer is. ‘Het rook er toen ook al naar zweet en er hingen dezelfde foto’s aan de muur. Mooi om te zien. Ik kwam uit een gelovig gezin en mijn moeder was het er eigenlijk niet mee eens dat ik ging boksen. Uiteindelijk mocht ik wel gaan, maar ik mocht alleen in de sportschool komen, niet in de bar. Daar heb ik me altijd keurig aan gehouden.’ Als kind werd Marcel al “afgemat” door de trainers in De Voltreffer. ‘Altijd de beste willen zijn, dat hebben ze er hier ingeramd. Ik heb nog een paar jaar in de jeugd op het hoogste niveau gevoetbald, waar ze ook constant hamerden op het bereiken van de top. Het is onmiskenbaar dat ik dit in mijn werk heb doorgevoerd.’

Een doel

Al tijdens zijn stage wist Marcel dat hij directeur van Brecheisen Makelaars wilde worden. ‘Volgens oprichter Jan Brecheisen zou ik dat echter nooit worden als ik mijn lange haar niet af zou knippen. Dus toen ben ik naar de kapper gegaan en werd ik directeur, op mijn 21ste. Niet veel later heb ik het bedrijf gekocht en uitgebouwd tot wat het nu is: een makelaar met vijf vestigingen in Midden-Nederland en ruim veertig medewerkers. Ik heb er veel voor gelaten om dat doel te bereiken. Het resulteerde erin dat ik 24 jaar lang, zeven dagen in de week, achttien uur per dag werkte. Tot mijn 44ste studeerde ik nog aan de universiteit. Ik heb mijn kinderen nauwelijks zien opgroeien, maar dat deed ik allemaal omdat ik de beste wilde zijn. En dat wil ik nog steeds. In alle rankings die er in de makelaardij zijn, wil ik in de top tien staan.’

De enorme effort die Marcel heeft geleverd, heeft zijn vruchten dan ook afgeworpen: het makelaarskantoor staat steevast in de top van grootste makelaars van Nederland en eindigt ook in andere lijstjes vaak hoog. ‘Dat komt écht omdat we doorgaan waar anderen stoppen en denken aan oplossingen waar anderen niet aan denken.’

‘Altijd de beste willen zijn, dat hebben ze er hier ingeramd’

Hart en ziel

Ook Marco, die nog elke week bij De Voltreffer bokst, beschouwt zijn werk als vastgoedadviseur als topsport. ‘We werken met hart en ziel en hebben met z’n allen een ontzettende drive. Het voelt voor mij ook niet als werk, het is iets waar ik energie van krijg. Dat komt omdat het mensenwerk is. We staan regelmatig

voor de nodige uitdagingen, maar vinden met elkaar altijd een oplossing.’ Marcel geeft een voorbeeld van de volharding van het bedrijf. ‘Niemand zag potentie in de Neudeflat, een voormalig gemeentekantoor. Veel makelaars vonden het te duur. Maar ik zag juist mogelijkheden om het om te bouwen tot woonflat.

We hebben er heel veel tijd en energie in moeten stoppen, maar het is uiteindelijk toch gelukt. Dat geeft een enorme voldoening.

We zijn onlangs ook bijna een jaar bezig geweest met een pand in Woerden. We zijn van het kastje naar de muur gestuurd, maar uiteindelijk heb ik de prijs verdubbeld en het alsnog verkocht.

Dat geeft je het gevoel alsof je een doelpunt in de kruising schiet.

In de jaren van de economische crisis heb ik op een gegeven moment gezegd: we moeten dat bos uit, we gaan marcheren.

En dat hebben we toen ook met z’n allen gedaan. Puur omdat we hebben durven vechten, hebben we uiteindelijk geen dag verlies geleden.’

‘We staan regelmatig voor de nodige uitdagingen, maar vinden met elkaar altijd een oplossing’

Een beetje tegendraads, dat zijn ze bij Brecheisen wel. ‘Dat is ook precies de reden waarom wij hoofdsponsor van Business Boxing zijn geworden’, zegt Marco. ‘Juist omdat het anders is, zijn wij ervoor gegaan. Voor ons is het ook een mooie gelegenheid om onszelf weer te laten zien bij ondernemers. Wat we doen is en blijft people business: mensen doen zaken met mensen.

Je moet bij ons dus ook niet alleen van panden houden, maar van mensen. Je komt dichtbij het duurste bezit van iemand, dus aandacht voor de klant is heel belangrijk. Laatst hadden we nog een klant die had besloten met pensioen te gaan zodra zijn pand was verkocht. We hebben hem daarbij geholpen en dus eigenlijk zijn pensioen geregeld. Het is fijn om te zien hoe blij iemand dat maakt. Voor ons is dat winnen.’

(030) 233 11 16

Brecheisen Bedrijfsmakelaars Maliebaan 2 3581 CM Utrecht 0302331116 bedrijven@brecheisen.nl www.brecheisenbedrijfsmakelaars.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 17

Alles voor die ene milliseconde!

BLIKSEMBEVEILIGING | AARDINGSSYSTEMEN PERMANENTE VALBEVEILIGINGSSYSTEMEN DUURZAME DAKCONCEPTEN

ACN BV | Proostwetering 20 | 3543 AE UTRECHT T +31 (0)88 2257267 | info@acnbv.nl | www.acnbv.nl

Op maat gemaakte software-oplossingen Helder & gebruiksvriendelijk

De Gouden Parel bokaal is powered by W. van Veluw B.V.

www.vanveluw.nl

www.janvanzanen.nl

JAN VAN ZANEN Burgemeester van Utrecht

Weer weten wat winnen is

Column

‘De kunst is dan om je verlies te nemen, door dat rauwe rouwproces te gaan’

Voor de 51.000 inwoners van Amerikaans-Samoa was 11 april 2001 een zwarte dag. Het nationale voetbalelftal had nog nooit een interland gewonnen en op die woensdagavond ging het weer niet gebeuren. Sterker nog: doelman Nicky Salapu moest in de eerste helft zestien keer vissen en na het laatste fluitsignaal stond er 0-31(!) – een record in het interlandvoetbal – op het scorebord. De arme Salapu werd daarmee het lachertje van de voetbalwereld.

Winnen is echter geen garantie tot blijvend succes, net zo min als verliezers gedoemd zijn tot eeuwige ellende. Dat geldt voor de sport, maar ook voor ondernemen. In tijden van economische voorspoed lijken vette winsten simpele abc’tjes, groei een vanzelfsprekendheid en de toekomstperspectieven een goudkleurige horizon. Maar: winnen, successen en groei kunnen leiden tot zelfgenoegzaamheid, gemakzucht en (iets te veel) zelfvertrouwen. Met het risico dat je door anderen wordt ingehaald.

En soms zit het echt tegen... U weet als geen ander dat ondernemen risico’s nemen is. Dat maakt het entrepreneurschap zo mooi, spannend en aantrekkelijk. Soms bent u die aan de lopende band scorende equipe (zoals Australië op 11 april 2011), het

andere moment is het incasseren geblazen – zoals het onfortuinlijke Amerikaans-Samoa. De kunst is dan om je verlies te nemen, door dat rauwe rouwproces te gaan. En: van je tegenslagen te leren en die leermomenten om te zetten in iets positiefs. De draad weer oppakken en die nieuwe energie om te zetten in een nieuwe, succesvolle business. Weer weten wat winnen is...

Ik gun u uiteraard groei, succes en winst. En als het even tegenzit: leermomenten om een nieuwe positieve (door)start te maken.

Dat moment komt vast. Ook met de grote verliezer van 2001 kwam het goed. Met een nieuwe coach, nieuwe impulsen en een (op één speler na) nieuw elftal werd, tien jaar na de historische thuisnederlaag, het altijd lastige Tonga met 2-1 verslagen. Het was de allereerste interlandzege ooit. Eén speler die destijds met 0-31 verloor, mocht dat historische moment meemaken. Drie keer raden wie dat was. Wie het laatst lacht, lacht het best…

Over “laatst” gesproken: dit was de afsluitende bijdrage uit een serie van vier columns. Ik vond het een eer om een jaar lang “uw columnist” te mogen zijn. Een bewogen jaar, in veel opzichten – met mooie momenten en droevige dagen. Ik wens u alvast fijne feestdagen toe en alle goeds voor 2020. U weet me te vinden.

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 19

MEERDERE IJZERS IN HET VUUR Qumey Metaal blinkt uit in staalconstructies

Interview Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

Als baby lag hij letterlijk in zijn luiers tussen het staal, inmiddels heeft Mark Meijers zijn vader voor een groot deel opgevolgd als nieuwe eigenaar van familiebedrijf Qumey Metaal. Hoewel het bedrijf uitblinkt in bijzondere specialismen, probeert Mark ook “gewoon” voor een goede dynamiek te zorgen.

Qumey Metaal doet veel, heel veel. ‘Qumey is opgericht door mijn opa in 1963, samen met de heer Quartel. Daar komt de “rare” naam vandaan. Die “Qu” is van Quartel, de “mey” is van Meijers. Meijers schrijf je met ij, maar we denken dat opa er een y van maakte omdat dit een letter minder kostte op de lichtreclame. In eerste instantie richtten ze zich op olieverwante artikelen, daarna op gas. Toen de heer Quartel stopte, is mijn opa meer de productiekant opgegaan.

Ik ben de derde generatie, maar mijn vader heeft nog aandelen en mijn jongere broer zit ook in het bedrijf. We hebben zo’n vijftig man

20 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

rondlopen, waarvan vijftien in de montage, zo’n 25 man in de productie en vijftien op kantoor. Een vrij zware kantoorbezetting, maar in het werk dat we doen is papierwerk vaak heel belangrijk; we hebben relatief veel overhead.’

Belang van certificeringen

Staalbewerking van hoge kwaliteit in diverse branches, zo is de core business van Qumey ongeveer samen te vatten. Het werk is van hoog niveau en voor opdrachtgevers van kaliber. ‘De jongens die bij ons werken hebben best veel certificeringen om hun werk te kunnen doen; ze hebben het VCA-certificaat, daarnaast zijn er medewerkers met een hoogwerkerscertificaat, lascertificaat, DVP (om aan het spoor te mogen werken), hijscertficaat en mag iemand van ons NDO-onderzoeken conform ISO 9712 uitvoeren. Dat heeft alles te maken met de tak van sport waar we inzitten.’ Qumey hangt namelijk regelmatig onder een brug of werkt op het spoor.

‘Infrastructuur en railinfra vormen op dit moment de hoofdmoot bij ons, we werken onder andere voor ProRail en Rijkswaterstaat.

Daarnaast doen we nog utiliteitsbouw, installatietechniek, industrie, interieurbouw en architectuur. Een breed scala, maar in de infra en rail infra kunnen we écht ons specialisme kwijt. Dat specialiseren is belangrijker geworden. Tot een jaar of vijftien geleden waren we

eigenlijk meer de “smid op de hoek”, maar juist door ons meer te richten op infra en daar grote projecten in aan te nemen, zijn we op alle vlakken gegroeid.’

Kennis over inspectiewagens

Voor de infra-projecten werkt Qumey Metaal meestal via grote aannemers zoals Heijmans en Strukton. ‘We doen onder meer bruggen en sluizen, vervangen voegen en opleggingen, maken leuningwerken, inspectiewagens en specials. Een voorbeeld is de brug bij Heteren: we hebben daar verstijvingsframes aangebracht onder de betonnen verkeersbrug, omdat er scheuren ontstonden in de brugliggers. Ons werk is vaak niet zichtbaar – visueel gezien is er eigenlijk niks aan – maar wel belangrijk voor bijvoorbeeld de toekomstbestendigheid van bruggen. Wat ook steeds meer voorkomt zijn inspectiewagens onder bruggen, een hot item op dit moment.

Alle grote verkeersbruggen in Nederland zijn aan vermoeiing onderhevig en het inspecteren van die bruggen wordt steeds vaker vanuit inspectiewagens gedaan. Dat is niets anders dan een karretje dat via een railbaan onder de hele brug doorgaat. Veel oude inspectiewagens voldoen echter niet meer aan de arbowetgeving, dus die moeten allemaal gemoderniseerd worden. Ik kan wel zeggen dat wij op dit moment in Nederland de partij zijn die het meeste van die inspectiewagens weet. Als we het hebben over rail infra-projecten dan kun je denken aan herstel- en renovatiewerk aan spoorbruggen en perronkappen en soms het plaatsen van voetgangersbruggen over sporen, wat overigens wel mooi zichtwerk is. De lat wordt door onze opdrachtgevers hoog gelegd, en wij doen er alles aan om de verwachtingen te overtreffen.’

Met het werk dat we doen kunnen mensenlevens gepaard gaan, dus kwaliteit en veiligheid zijn echt nummer één. Onze ambitie is echter om het werk nóg beter te doen en nog meer te specialiseren. Daarvoor moeten we blijven investeren in personeel en nieuwe technieken. In onze branche ben je nooit klaar.’

Mark Meijers

‘In de infra en rail infra kunnen we écht ons specialisme kwijt’ Breed werk

Een (veel zichtbaarder) project dat Mark nog wil belichten is City Skydive aan de A2. ‘Wij hebben daar de stalen hoofdconstructie en de stalen windtunnels vervaardigd. Met name de windtunnels (van zeven bij zeven meter in doorsnede) die de lucht circuleren maken de constructie een complex geheel. Juist omdat iedereen die wel eens over de A2 rijdt City Skydive kent, maakt het leuk om hieraan te hebben mogen meewerken.’ Dat Qumey zulk breed werk doet, is gaandeweg zo ontstaan. ‘We hebben in de loop der jaren opgepakt wat op ons pad kwam. Door het werk breed te houden, hebben we denk ik ook onze kansen goed benut.’ Mark denkt dat Qumey met een jong team redelijk onderscheidend is. ‘De staalbranche is vrij traditioneel, ik denk dat het vrij uniek is dat we met zoveel jonge jongens – de gemiddelde leeftijd is 37 – werken. De dynamiek is gewoon erg goed, ondanks dat we zwaar werk doen.’

Eigenlijk is dit artikel te kort om alle specialisaties, technieken en projecten van Qumey te bespreken. ‘Dan zijn we inderdaad nog wel even bezig’, lacht Mark. ‘Ik wil vooral overbrengen dat we een jonge en enthousiaste club mensen hebben en grote specialistische werken maken waarbij we veel verantwoordelijkheid krijgen en nemen.

Metaalindustrie Qumey BV Handelsweg 2 3606 AB Maarssen 0346561564 info@qumey.nl www.qumey.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 21

Harry Noorlander

UBN UITZENDBUREAU IS KLAAR VOOR 2020 ‘De WAB maakt ons vak zeker niet ineens overbodig’ Interview Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

Dat de uitzendbranche het moeilijker heeft, ontkent Harry Noorlander, commercieel directeur van UBN Uitzendbureau, niet. Toch weten ze bij UBN Uitzendbureau met focus, kennis, passie en toewijding elke dag weer heel veel mensen blij te maken. ‘Er is zeker bestaansrecht voor ons beroep en na 1 januari 2020 misschien nog wel meer dan ooit tevoren.’

22 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Harry pakt de krant die voor hem ligt. Op de voorpagina staat in reuzenletters: “Uitzendkracht platzak”. ‘Ik word een beetje moe van het negatieve sentiment dat rondom de uitzendbranche heerst. We zijn als UBN Uitzendbureau landelijk gezien wellicht iets te klein om met die negatieve tendens af te rekenen, maar ik kan wel zeggen dat de uitzendkrachten die bij ons werken, evenals de opdrachtgevers (inleners) die wij kennen, allemaal heel tevreden zijn. Dat komt door onze aanpak. We doen dingen zoals ze écht horen. Een uitzendkracht zoekt een toffe job die past bij zijn urenpatroon en ambities, die komt bij ons en wij zoeken een baan die op zijn wensen aansluit. We doen dat nu al bijna 29 jaar, vanuit zeven inloop- en zeven inhousevestigingen. Bij onze klant Remia hebben we bijvoorbeeld een inhousevestiging, waar we alles oppakken op het gebied van flexwerk. En hoewel het zoeken naar de juiste cv’s steeds meer online gebeurt, hebben wij de afgelopen twee jaar toch weer twee nieuwe inloopvestigingen geopend, in Apeldoorn en Groningen. Fysieke inloopvestigingen zijn belangrijk, omdat de kernwaarden van uitzenden zitten in hoe goed je de uitzendkracht en de inlenende opdrachtgever kent. Dat lukt niet door alleen te kijken naar een koud cv. Wij gaan voor een échte match. Zo willen we bijvoorbeeld ook de ploegleider kennen waar iemand komt te werken.

Het maken van die match is waar het uitzenden oorspronkelijk om draait. Dat gaan wij, ondanks alle veranderingen, niet loslaten.’

‘We zijn heel erg gefocust om onze dienstverlening vanaf 1 januari nog beter, klant-specifieker en informatiever te maken’

Plannen

Volgend jaar staat de uitzendbranche heel wat te wachten. Op 1 januari doet de WAB zijn intrede, de Wet arbeidsmarkt in balans. Uitzendkrachten en inleners van uitzendkrachten krijgen met een aantal veranderingen te maken. Zo hebben werknemers vanaf de eerste werkdag recht op een transitievergoeding, wordt het mogelijk om drie jaarcontracten achter elkaar te geven en, één van de uitdagendste, moeten oproepkrachten minimaal vier dagen voor aanvang van de werkzaamheden opgeroepen worden. ‘Voor onze klanten, die vooral actief zijn in de productie en logistiek, is dat een hele uitdaging. Zij zijn elke dag bezig met op- en afschalen en plannen daarop hun personeel in. De vraag naar mensen gaat samen met de vraag naar producten en pakketjes. Dat flexibel inplannen zijn wij gewend, we zijn elke dag bezig met het maken van weekplanningen voor onze opdrachtgevers. Hoewel de WAB het voor bedrijven mogelijk iets makkelijker maakt om zelf personeel aan te nemen, verwacht ik niet dat klanten bij ons weglopen. Ze weten welke kennis we in huis hebben en dat we alle zorgen rondom personeel bij hen weg nemen. Dat blijft zo.’

‘Klanten weten dat we alle zorgen rondom personeel bij hen weg kunnen nemen’

Krapte

UBN kan bedrijven in nog een andere uitdaging bijstaan: de krapte op de arbeidsmarkt. Harry: ‘We hebben momenteel een laagterecord in het aantal werkzoekenden. In theorie betekent dit dat het moeilijker is om een geschikte kandidaat te vinden én dat je meer mensen moet uitnodigen om de beste match eruit te halen. Toch lukt dat ons nog verdraaid aardig. We slagen erin om uitzendkrachten te interesseren voor de vragen die vanuit onze opdrachtgevers komen. We plaatsen nieuwe mensen of mensen die iets anders willen. Daarnaast bieden we proactief opleidingen aan. Bij een krapper wordende arbeidsmarkt zullen bedrijven hun eisen wellicht naar beneden moeten bijstellen en werknemers middels opleidingen of cursussen klaar moeten stomen voor een functie. Stel: een kandidaat wil graag in de productie of logistiek aan de slag, maar heeft geen hef- of reachtruckcertificaat. Als UBN Uitzendbureau zorgen we dat hij de juiste opleidingen volgt zodat hij daarna voldoet aan de gestelde criteria van de inlener.’

De komst van de WAB maakt uitzendbureaus als UBN dus zeker niet ineens overbodig, benadrukt Harry. ‘Sterker nog, misschien wordt ons werk nog wel waardevoller. Het is echt een vak om de juiste mensen uit de markt te halen; mkb-bedrijven die dit zelf doen zijn vaak veel tijd en geld kwijt. Je moet de vacature uitzetten, een schifting maken en gesprekken voeren. En dan moet je ook nog zorgen dat je organisatie op de hoogte is van bijvoorbeeld de nieuwe wetgeving. UBN is al zover. Wij hebben bij UBN 2019 bewust als transitiejaar gebruikt om onszelf klaar te stomen voor 2020. We hebben een volledig nieuw automatiseringssysteem geïmplementeerd en zijn intern heel erg gefocust om onze dienstverlening vanaf 1 januari 2020 nog beter, klant-specifieker en informatiever te maken. Zo blijven we onze pay-off waarmaken: “UBN maakt werkend Nederland blij”.’

UBN Uitzendbureau Biltstraat 22a, Utrecht 0302714717 utrecht@ubnuitzendbureau.com www.ubnuitzendbureau.com

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 23

HET KUSSEN OPSCHUDDEN

Hans ter Hart

Interview Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

LEOXX binnen een jaar klaargestoomd voor “nieuwe” toekomst Wie vandaag de dag langs het pand van LEOXX in Houten loopt, herkent het bijna niet terug. De gevel van de specialist in innovatieve projectvloeren heeft een complete metamorfose ondergaan: een mooie, houten uitsparing in combinatie met de donkergrijze stenen geeft het pand een moderne look. Ook in het interieur is van alles veranderd. De metamorfose onderstreept het “nieuwe” LEOXX.

24 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Hans ter Hart is sinds november 2018 in dienst als directeur bij LEOXX. Sindsdien heeft hij eigenlijk geen moment meer stilgezeten. 2019 is een transitiejaar geweest voor LEOXX, zo kunnen we wel stellen als we horen waar aan gewerkt is. ‘Het was mij al vrij snel na mijn komst duidelijk dat er iets moest gebeuren om LEOXX op een andere manier op de kaart te zetten. De projectenbranche heeft een zwarte tijd achter de rug. Van pakweg 2009 tot halverwege 2017 zaten we in een crisis en werden er nauwelijks investeringen gedaan. Ook bij onze leveranciers veranderde veel. Vanwege de economische crisis gingen veel leveranciers een eigen businessplan maken voor de toekomst.

De consequentie voor ons was dat we niet meer met exclusieve merken konden werken, de fabrikanten gingen dit zelf doen.

Dus wij moesten ook schakelen en het kussen weer opnieuw opschudden. We hebben een businessplan voor “2019 en beyond” opgesteld. De basis van dit plan kun je beschouwen als het “vijf grote steden”-plan. Het grootste deel van onze effort is vanaf nu gericht op de vijf grote steden: Amsterdam, Den Haag, Rotterdam, Utrecht en Eindhoven. Alle kengetallen uit de markt vertellen ons dat daar de grootste groei zit wat betreft b2b in de projectenmarkt. Het betekent niet dat we de rest van Nederland niet faciliteren, maar de marketing- en kernactiviteiten van onze accountmanagers zijn voornamelijk gericht op de grote steden.’

‘Er moest het een en ander gebeuren om LEOXX op een andere manier op de kaart te zetten’ Vernieuwd assortiment

Het assortiment van LEOXX werd eveneens flink onder de loep genomen. ‘Het was ons doel om weer exclusiviteitscontracten te sluiten met andere en nieuwe fabrikanten die daar wel voor openstaan. Een eerste aanzet kregen we van mijn voormalige werkgever, een leverancier van vinylvloeren. Hij wilde graag dat ik het merk meenam naar LEOXX. Dat was voor ons een mooi begin, waardoor een soort sneeuwbaleffect ontstond. We vonden ook een nieuwe leverancier voor prachtig geweven vinyl en hernieuwden onze samenwerking met een aantal tapijtfabrikanten. In totaal hebben we tachtig procent van onze collectie veranderd en vier nieuwe productgroepen gepresenteerd. We werken nog uitsluitend met Europese leveranciers. Dat heeft als reden dat alles gericht is op Europese normen, bijvoorbeeld als het gaat om emissies. Alles wat van buiten de EU komt, kunnen we niet controleren. Nu weten we zeker dat een product groen is, maar ook dat het onder eerlijke werkomstandigheden gemaakt is.’ Om alle nieuwe ontwikkelingen kracht bij te zetten, werd ook het pand aan een metamorfose onderworpen. ‘We hebben besloten dit helemaal aan te pakken, want je kunt het maar één keer goed doen. De voorkant en de zijkant hebben we opgeknapt en er zijn nieuwe isolatiematerialen en meer zonnepanelen geplaatst. We zijn daardoor volledig energieneutraal. We hebben twee elektrische laadpalen aangelegd en alle vloeren in het pand zijn vervangen. Helemaal LEOXX 2.0 dus.’

Geluk

De definitieve, officiële aftrap van “LEOXX 2.0” vond onlangs op 21 november plaats. Toen organiseerde het bedrijf een bijeenkomst voor relaties en de interieurarchitecten waar LEOXX mee samenwerkt, om onder andere de nieuwe product launches te laten zien. Het was niet alleen een presentatie, maar ook een samenzijn dat in het teken stond van bouwen aan geluk: “FEEL FREE BE HAPPY”. ‘ We hadden een aantal leuke sprekers uitgenodigd, waaronder geluksprofessor Patrick van Hees en illusionist Victor Mids.

Het was een middag die in het teken stond van humor en lachen. Want als je lacht, krijg je een vrij gevoel. Dat past bij het vernieuwde imago van LEOXX. We hebben het afgelopen jaar ontzettend hard gewerkt met z’n allen, iedereen heeft zijn of haar steentje bijgedragen. We zijn in staat geweest om tachtig procent van het productportfolio om te bouwen naar andere producten en acht nieuwe mensen in ons team neer te zetten.

Dat voelt als een overwinning op zich. Eén van onze belangrijkste doelstellingen voor volgend jaar en verder is om voet aan de grond te krijgen in België. De komende vijf jaar willen we drie keer zo groot worden en daar is internationale expansie voor nodig. In Nederland heeft LEOXX al sinds de oprichting een heel goede naam onder interieurarchitecten. Dat is ook waar we op voort hebben kunnen borduren. We bedienen grote klanten met onze standaard LEOXX-producten en ons “made to order”-merk Prints van Oranje. Daarmee kunnen we alles maken wat de klant wil en een totaalconcept leveren met hoogwaardige projectvloeren, akoestische panelen en diverse interieurmaterialen. In de hospitality- en leisurebranche is steeds meer behoefte aan een “Instagrammable” interieur, iets wat er mooi uitziet en eigenzinnig is. Dat kunnen wij bieden, ook in de rest van Europa.’

LEOXX B.V. Ringveste 9 3992 DD Houten 0306351000 info@leoxx.nl www.leoxx.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 25

Hét totaalconcept voor foto: Hans Tibben

L I C H T, B E E L D E N G E L U I D

business & culinaire zakelijke

EVEE N VE EMNETNST E N

aanlichten

GRE O B JOEUCW P TEN

MEER INFO & ADVIES: TEUN OSKAM 0348 - 56 03 97 INFO@KLAPROOS.NL

theater & muziek

PF R EOSDTUI V CAT LI ES S HOENKOOPSEBUURTWEG 40 2851 AK HAASTRECHT WWW.KLAPROOS.NL

Techniek is de basis, kwaliteit het resultaat

overheaddeuren • schuifdeuren • hefdeuren • roldeuren merkonafhankelijk service en onderhoud • vouwdeuren • snelroldeuren branddeuren • heavy industry deuren • dock-equipment

www.matexdeuren.nl Damzigt 15, 3454 PS De Meern | 030-6629029 | info@matexdeuren.nl

0343473333 info@campuslandgoedzonheuvel.nl www.sbiformaat.nl www.campuslandgoedzonheuvel.nl

JAAP & WIM Jaap Jongejan, directeur bestuurder Stichting SBI/ Hotel conferentiecentrum Landgoed Zonheuvel, Doorn.

Wim Oolbekkink, programmamaker Campus landgoed Zonheuvel, Doorn.

Winnen, won, gewonnen

Column

‘Dit gaat ver voorbij winnen en succes. Ik kijk naar iemand die allang gewonnen heeft’

Onlangs was ik op het festival “Huis van je leven”, wat door oud-collega’s Mirjam en Ingrid werd georganiseerd op Landgoed Zonheuvel. Een festival met als doel om meer balans in je werk en in je leven te vinden met schrijfworkshops, meditatietrainingen, vertelwandelingen, muziek en ontmoeting.

Een mooie dag met een goed programma en boeiende mensen. Tot zover niets aan de hand.

Maar Mirjam heeft ALS. U weet wel; die spierziekte die, soms sneller, soms langzamer, onverbiddelijk tot uitval van spieren leidt met de dood tot gevolg. Mirjam heeft dus ALS. En niet zo’n beetje ook. In korte tijd is ze van energieke ondernemer veranderd in een aan een rolstoel en stemcomputer gebonden mens. ‘ALS is een baan; je bent er maar druk mee’, grapt ze. En desondanks, of misschien wel dankzij haar ziekte, zijn haar bijeenkomsten heel succesvol. Van alle kanten melden zich mensen die mee willen doen en die met haar willen samenwerken. Haar vermogen om te verbinden – wat ze als ondernemer al inzette – wordt naar grote hoogte gestuwd. Ze is dus succesvol. Ze schreef twee boeken, ontwikkelde lesmateriaal en zette samen met een colle-

ga een bloeiend bedrijf op. Kortom, een passend persoon in een OnderNamen-editie over het thema “winnen”.

En nu is ze ziek. Slopend ziek. Een beetje beschroomd kniel ik naast haar rolstoel neer. Ze kijkt me stralend aan en typt: ‘Wat fijn dat je er bent.’ Ik vertel haar hoe bijzonder ik het vind dat zij dit festival organiseert. En dat ik blij ben dat onze locatie daarvoor beschikbaar is. Dat het me ontroert dat ze haar ziekte aangrijpt om iets moois te doen voor veel mensen. Dat ze haar ogen niet sluit voor de ernst van de situatie, maar het ombuigt en in een ander, hoopvol, perspectief plaatst.

‘Ja’, schrijft ze. ‘Dit is beter, want anders zou ik alleen maar wachten.’ Ik kijk naar haar heldere ogen en vriendelijke gezicht. Dit gaat niet over winnen denk ik. Dit gaat niet over succes. Dit is ook geen column over winnen. Dit gaat ver voorbij winnen en succes. Ik kijk naar iemand die allang gewonnen heeft.

Ik maak een diepe buiging voor Mirjam.

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 27

Henk Stamhuis

PRECIES OP MAAT Innovatie Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

Stamhuis past virtueel bouwconcept toe op kledingmakerij Bij Stamhuis wordt niet stilgezeten. Het bedrijf heeft innovatie vooropstaan en ontwikkelt continu eigen (software)producten om de markt op de beste manier te kunnen bedienen. Zo werkte het bedrijf mee aan een mobiele truck waarin virtueel maatpakken kunnen worden gepast. Dit is gebaseerd op hetzelfde principe als het virtueel bouwen.

Daar waar iedereen nog zo’n beetje in de 3D-fase zit, hebben ze het bij Stamhuis al over 7D. ‘We verbouwen al jaren supermarkten en andere grote winkels, in ongeveer een week tijd’, zegt eigenaar Henk Stamhuis. ‘We zijn daar goed en snel in geworden, omdat we honderd procent zijn voorbereid en gebruikmaken van het “Stamhuis Totaalconcept”. Vanuit dit BIM-model scannen we in een pand alles van onder de vloer tot boven het plafond, om vervolgens te kunnen bouwen zonder dat er bij wijze

28 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

van spreken iemand heen hoeft. Nu is 3D iets wat iedereen kent, maar wij voegen hier nog een paar dimensies aan toe. Met 4D voegen we tijd toe, met 5D geld, 6D is het onderhoudsplan en 7D is assetmanagement om alles te volgen en uit te voeren.’

‘Door dat allemaal op een rijtje te zetten en toe te passen, weet de klant precies wat hij krijgt. Je krijgt meer informatie dan dat je door een 3D-model heenloopt, want het is ook gelijk maatvast, je weet hoeveel tijd erachter zit en wat het kost. Het grootste voordeel is dat faalkosten er helemaal uitgehaald worden.

Bovendien kan op deze manier zoveel mogelijk prefab worden gemaakt. Dat deden we al met winkels: stellingen van tevoren assembleren, planken op de juiste hoogte, verdelers erop, prijskaartjes eraan en zo de winkel in. Zo doen we het tegenwoordig ook met prefabwoningen: die maken we van koudgewalst staal, een materiaal dat licht en sterk is en makkelijk in elkaar gezet kan worden. In dat staal komen gelijk de isolaties en installaties, de afwerking gaat erop en dan gaat het zo de bouwplaats op.

Alles bij elkaar is het een heel afgebakend geheel en gaat het vanuit het model rechtstreeks naar degene die het maakt.’

Volgens Henk is de tijd van inefficiëntie, slordig werken en weinig transparantie hiermee voorbij. ‘Ik stoor me enorm aan opslag over opslag zonder waarde toe te voegen. Bij een traditioneel project gaan alle gegevens en data van bureau naar bureau.

Vanuit een BIM-model worden alle gegevens rechtstreeks verdeeld, dat is veel beter en efficiënter. Je werkt in een bouwteam en daarin is vertrouwen in elkaar essentieel. Daar gaat bedrijfsbelang boven eigenbelang. Ik ben ervan overtuigd dat dit meer oplevert. Dat je hiermee een goed project kan uitvoeren dat meer werk oplevert, je samen meer werk kan realiseren en iedereen plezier en geen stress heeft in het werk. Dat is de nieuwe wereld van samen willen bouwen en verbouwen.’

ongeveer zeventig procent teruggestuurd, omdat het niet past.

De Suittruck voorzien van een scanner met onze software werkt als volgt: je wordt van top tot teen gescand en de maten worden in een maatpaspoort opgeslagen. Dat is een persoonlijk document. De maten worden rechtstreeks naar de fabriek gestuurd, waar dan geautomatiseerd een kledingstuk van gemaakt kan worden. Met de kennis en kunde van onze traveling tailer Rutger wordt gecontroleerd of de maten goed worden doorgestuurd, zodat je altijd een echt maatkledingstuk krijgt. Dus het oude ambacht is geprofessionaliseerd. Uiteraard kun je bij Rutger de mooiste stukken stof uitzoeken voor het maatpak of ander kledingstuk.’

Rutger Vlaming

‘Ik stoor me enorm aan opslag over opslag zonder waarde toe te voegen’

Rechtstreeks naar machine

De Suittruck, een handzame kleine vrachtwagen, gaat langs bij bedrijven of evenementen, zodat iedereen daar een kledingstuk of pak kan laten aanmeten. ‘Het maatpaspoort willen wij uitrollen naar de online kledingwinkels. Dat staat nog in de kinderschoenen, maar gaan we uitbouwen in 2020. Dit is een mooie innovatie om mee bezig te zijn en iets waarmee we de uitvoering efficiënter kunnen maken. Dat is namelijk wat wij altijd willen: de verwachtingen van onze klanten overtreffen. Daarom blijven we innoveren en ontwikkelen.’

Vanuit het BIM-model kan hetgeen dat op een tekening staat rechtstreeks naar een machine worden gestuurd. ‘We hebben bij Stamhuis een eigen interieurfabriek waar we werken met onder andere computergestuurde zaagmachines. Wat in het model staat gaat rechtstreeks naar de machine en die zaagt zo goed als automatisch. Er moet nog wel iemand op de knop drukken. Daarna wordt het in elkaar gezet en in prefab-elementen naar de bouwplaats verstuurd. Dus heb je heel snel een compleet product.’

‘Dit concept hebben we nu ook toegepast op de Suittruck van ondernemer Rutger Vlaming. Toevallig was ik zelf al bezig met software om virtueel kleren te passen. Dat is weliswaar niet onze core business, maar ik zag mogelijkheden voor de online modewinkels, zoals de Zalando’s van deze wereld. Daar wordt

Stamhuis Groep B.V. Otto Hahnweg 20 3542 AX Utrecht 0302412880 contact@stamhuis.nl www.stamhuis.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 29

Uitbreiding Tekst: Thijs Tomassen | Fotografie: Menno Ringnalda

‘JE LEVEN VERANDERT ALS .. JE IN EEN HASTENS-BED SLAAPT’ Hessel Lubbers breidt zijn “beddenimperium” uit

30 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Hessel Lubbers

Hessel Lubbers breidt zijn “beddenimperium” verder uit. In september opende hij een Hästens-vestiging in Het Arsenaal in NaardenVesting. Het is alweer zijn zevende beddenwinkel.

De ondernemer kon deze kans niet voorbij laten gaan; nu bestrijkt hij met zijn team het complete hart van Nederland. In de Hästens-vestiging in Amersfoort praten we bij met deze “ondernemer in goede nachtrust”.

Wie languit op een Hästens neerploft is verkocht. Daar heeft Hessel nog een mooie anekdote over. ‘Vorig jaar werd de CEO van Hästens geïnterviewd bij een grote officiële opening. De interviewster vroeg: “Vertelt u nu eens waarom die bedden zo bijzonder zijn?” Hij zei: “Moet ik dat echt nog vertellen? Ga erop liggen en u zult het ervaren.” Vond ik mooi, dan straal je wel echt de overtuiging uit dat je achter je product staat. Anders houd je het als merk ook niet vol sinds 1852.’

Nee, over het product hoeven we het eigenlijk niet eens te hebben. ‘Een Hästens is, handgemaakt in een Zweedse fabriek wat meer op een atelier lijkt, de Rolls-Royce onder de bedden. Het topmerk doet geen concessies en houdt vast aan wat de natuur ons geeft. En dat voel je. Het is alsof je op een wolk ligt’, heeft Hessel al eens eerder in OnderNamen geroepen.

‘Als ik daar toch eens op kon dromen... Dat gevoel. Het is een bed dat fantastisch ligt’

Een droom

‘Hästens is voor veel mensen een droom’, zegt hij nu. ‘Als ik daar toch eens op kon dromen... Dat gevoel. Het is een bed dat fantastisch ligt. Er hangt wel een prijskaartje aan, maar het bed maakt dat zeker waar qua ligcomfort en eigenschappen. Het enige wat wij in onze vestigingen doen en wat mijn overtuiging is: bij een premium merk hoort een premium klantenservice. Je moet de klant positief verrassen, elke dag weer. Als je dat blijft volhouden, dan kan het maar één kant op. Dan groei je.’

een dag in de week door het hele land om het bed van haar klanten te voorzien van een check-up. ‘Vergelijk het met een apk-keuring’, zegt Hessel. ‘We kijken het bed na, smeren bewegende delen, checken motoren, vervangen de batterijtjes van de ontvangers en brengen advies uit over eventueel te vervangen onderdelen. Mensen vinden dat geweldig; we krijgen goede reviews.’

Het is dé manier om te “winnen”, weet Hessel. ‘Als ik aan winnen denk, denk ik aan klanten voor ons winnen. Dat kan alleen als je bestaande klanten blij zijn. Wij behandelen ze zo dat ze enthousiast over ons praten. Hoe win je dan? Belangrijk is dat je verwachtingen overtreft. Net even iets meer doen. Dat kan een lekkere kop koffie zijn, de deur openhouden bij het weggaan, een paraplu meegeven als het regent, een gratis check-up of ‘s avonds om half tien naar een klant rijden met een leenbed als er een probleem is. We voeren dat stringent door. Dát is de belangrijkste factor van ons succes.’

Hästens houdt ervan om eropuit te gaan. De club van Hessel staat veel op evenementen en beurzen. De eindejaarsbijeenkomst van OnderNamen staat al met dikke letters in de agenda. Daar staat een Hästens-bed waar De Razende Reporter van OnderNamen samen met een ondernemer induikt voor een interview.

En zo blijven Hessel en zijn team, ludiek én serieus, het belang van goede nachtrust verkondigen. ‘Zelf zegt Hästens: als je een Hästens-bed koopt, dan verandert je leven. Want met een betere nachtrust haal je meer uit je dag. Zó belangrijk is een goed bed. Dat blijven wij uitdragen.’

Zo kan het zijn dat Hessel in september zijn derde Hästensen daarmee zijn zevende beddenzaak (waaronder ook drie Auping-vestigingen en een Morgana-vestiging, red.) opende. In het Gooi deze keer, om precies te zijn in Het Arsenaal in Naarden-Vesting, bekend als thuisbasis van de studio van interieurarchitect Jan des Bouvrie.

‘Een prachtige locatie, met alle faciliteiten die je nodig hebt voor een winkel in ons segment én een plek waar onze doelgroep komt’, is Hessel in zijn nopjes. ‘Het kwam op ons pad, we werden gevraagd door Hästens. Ik ben gevoelig voor kansen. En dit is er zeker één. We bedienden al wel mensen uit het Gooi met onze winkels in Amersfoort en Utrecht, maar dat kunnen we nu nog beter doen. We bestrijken nu het hele hart van Nederland. We pakken de synergie met onze drie winkels en het is ook leuk voor het team, dat elkaar afwisselt per locatie en van elkaar leert. (lachend) En als je toch al zes winkels aanstuurt, dan is die ene erbij het probleem niet.’

Check-up

Voorlopig blijft het wel even bij deze zeven winkels. Of wacht: er is ook nog een gratis onderhoudsservice. Daarvoor rijdt Hästens

Hästens Store Amersfoort Limburgsestraat 13a 3812 NN Amersfoort 0333030418 amersfoort@hastensstores.com www.slaapxpert.nl Hästens Store Utrecht Oudkerkhof 27 3512 GJ Utrecht 0303075727 Hästens Store Naarden Kooltjesbuurt 1 1411 RZ Naarden 0353031335

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 31

Rudi Koops, Arnold Luyben, Knoet Buitenkamp en Frank Brouwer

Interview Tekst: Stefan Forsten | Fotografie: Menno Ringnalda

ACHT VERMOGENSBEHEERDERS GAAN SAMEN VERDER ALS FLORENTES VERMOGENSBEHEER ‘Er is altijd ruimte voor verbetering’

32 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Er is iets bijzonders gaande in de wereld van vermogensbeheer. Bekende namen uit de branche sloegen begin november de handen ineen en startten het nieuwe samenwerkingsverband Florentes Vermogensbeheer; een unieke samenwerking in deze tak van sport. We spraken met twee van de acht partners, Rudi Koops en Arnold Luyben, over de aanleiding en het voordeel van dit initiatief.

Arnold en Rudi gaan beiden al een tijdje mee in de wereld van vermogensbeheer. Arnold als mede-eigenaar van LBCM in Zeist, Rudi vanuit Forza Asset Management in Utrecht. Samen met zes andere partners presenteren zij zich sinds 1 november aan de wereld als Florentes Vermogensbeheer. En daar zijn de heren blij mee. ‘We hebben er echt zin in’, aldus Rudi. ‘We zijn deze zomer bezig geweest om alles op poten te zetten, dus het is erg leuk dat we nu samen aan de slag kunnen.’

Partners

‘De wereld van vermogensbeheer is vrij traditioneel’, begint Arnold, wanneer we hem vragen wat de samenwerking zo uniek maakt. ‘Vaak bestaat een kantoor uit een directie met medewerkers. Dat heeft vaak gevolgen voor de kwaliteit van het werk.

Hoe goed medewerkers ook zijn, ze hebben lang niet allemaal de drive die een ondernemer heeft. Bij advocatenkantoren zie je vaak iets heel anders. Daar zie je een partnerstructuur, waar iedereen zeggenschap en eigen verantwoordelijkheden heeft. Wij geloven dat die constructie ook kan werken binnen de wereld van vermogensbeheer. De kracht zit in samenwerken, in plaats van voor elkaar werken. Dat is daarom de opzet van Florentes.’

Taken verdelen

Voor de samenwerking veranderde LBCM de naam naar Florentes Vermogensbeheer. De andere partners, afkomstig uit voormalige vestigingen van Forza in Rotterdam en Utrecht, werden tegelijkertijd aandeelhouder. Hierdoor bestaat het nieuwe samenwerkingsverband direct uit acht partners. Arnold vertelt: ‘Het mooie is dat je hierdoor taken kan verdelen. In vermogensbeheer draait het om goede resultaten voor je klanten. We zijn als ondernemers ook veel tijd kwijt aan andere zaken. Denk aan huisvesting, ict, of specifiek voor ons vakgebied: de strengere regelgeving van de laatste jaren. We zaten als LBCM tussen servet en tafellaken. Als Florentes zijn we direct met acht partners en kunnen we dit soort taken verdelen. Iedereen krijgt zo meer tijd voor wat hij leuk vindt én voor onze kerntaak: winst behalen voor onze klanten.’

Dat is bij andere partijen vaak anders, omdat je daar meestal een werknemer als contactpersoon hebt. Wij geloven dat persoonlijke aandacht en transparantie het verschil maakt.

Wij nemen onze klanten mee in de beleggingen die we voor ze doen. We vertellen ze waarom we bijvoorbeeld kiezen voor goud, of voor aandelen ASML. Natuurlijk zijn er mensen die alleen geïnteresseerd zijn in de plus die er aan het einde van het jaar staat. Die mensen vinden de “black box” van traditionele vermogensbeheerders prima. Wij vullen het anders in en zijn juist graag transparant in de keuzes die we maken. Zonder teveel opsmuk. Wij zijn niet van de marmeren vloeren en kroonluchters en willen beter zijn dat het gemiddelde.’

Groei en bloei

Met de samenwerking werd ook besloten tot een nieuwe naam.

Arnold: ‘Het was natuurlijk mogelijk dat de zes nieuwe partners zich inkochten in LBCM. Die naam is alleen verbonden aan partner Frank Brouwer en aan mij. In deze nieuwe constructie past een algemenere naam beter. Een naam die ergens voor staat en die internationaal is, zodat ook onze internationale klanten zich aangesproken voelen.’ Rudi vult Arnold aan. ‘Een gespecialiseerd bureau is betrokken geweest bij de naam. Bij de intake ging het heel erg over waar we voor staan. Samen kwamen we op de naam Florentes. Florijn zit hierin, net als rente, maar de naam komt uit het Latijn en betekent groeien en bloeien. Dat vertelt precies wat wij doen. Wij laten iets bloeien, zodat de vermogens van onze klanten kunnen groeien. Onze slogan vertelt vervolgens hoe we dat doen: “Persoonlijke aandacht maakt het beter”.’

Acht specialisten

‘Iedereen neemt zijn eigen specialisme mee’, vertelt Rudi. ‘We hebben allemaal ons een specifiek vakgebied waar we goed in zijn. Ik kan bijvoorbeeld erg enthousiast worden wanneer ik met een klant om tafel zit en een breder financieel vraagstuk kan oplossen. Hetzelfde geldt voor Arnold. Maar we hebben ook partners, zoals Knoet Buitenkamp en Frank Brouwer, die elke ontwikkeling op de financiële markt in de gaten houden en collega’s die van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat minutieus de beurs volgen. Daarin vullen we elkaar perfect aan.’

Arnold vertelt verder: ‘Vier van ons zijn gespecialiseerd in de selectie van beleggingskansen en de andere vier zijn juist breder georiënteerd en houden zich ook bezig met andere financiële en investeringsvraagstukken. Zo kunnen we onze klanten compleet bedienen, vanuit ons eigen specialisme.’

Persoonlijke aandacht

‘We willen écht iets betekenen voor ondernemers’, vertelt Rudi.

‘We zijn alle acht ook ondernemer, dus snappen wat er speelt.

Florentes Vermogensbeheer Zusterplein 22A, Zeist - 0306865190 Maliebaan 89, Utrecht - 0302083009 Parklaan 34, Rotterdam - 0102687087 a.luyben@florentesvermogensbeheer.nl r.koops@florentesvermogensbeheer.nl www.florentesvermogensbeheer.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 33

Winnen?!

‘Alle betrokken partijen zijn blij met het resultaat.

Dat is winst!’

Column

ELLEN Ellen Vandeberg is een pragmatische, gedreven, creatieve, oplossingsgerichte en meedenkende advocaat Ondernemingsrecht bij Pellicaan Advocaten te Utrecht. ellen.vandeberg@pellicaan.nl | 0655775673

En zo zijn we alweer aanbeland in de laatste editie van 2019, die het thema ‘Winnen’ heeft meegekregen. Ik zal mijn uiterste best doen een pakkende column te schrijven zodat je deze straks onder de kerstboom lekker kunt weglezen.

Als kind wilde ik graag winnen, maar ik was ook niet verdrietig wanneer dat niet lukte. In sporten was ik niet de allerhandigste, dus winnen zat er niet altijd in. Wel probeerde ik ervoor te zorgen onderdeel uit te maken van het winnende team, daar was ik dan wel weer handig in.

Ik heb een winnaarsmentaliteit. Ik ben namelijk nogal fanatiek, hetgeen ook door mijn kinderen volmondig zal worden bevestigd. Wanneer wij spelletjes doen wil ik graag winnen. Ik zal ook niet iets minder mijn best doen om mijn kinderen te laten winnen. Dat deed ik misschien nog wel toen ze heel jong waren, maar inmiddels al even niet meer.

Dat ik fanatiek ben, komt ook goed van pas in mijn werk. Ik probeer het beste resultaat voor mijn cliënten te behalen. Maar dat hoeft niet altijd gepaard te gaan met winnen. Wanneer een

34 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

klant een geschil heeft met een andere partij, zullen zij beiden vinden dat ze gelijk hebben. Mochten partijen er onderling niet uitkomen en een gang naar de rechter niet kan worden voorkomen, dan zal uiteindelijk een winnaar en een verliezer uit de bus komen. Of je wint of verliest hangt echter af van allerlei omstandigheden, het is geen kwestie van zwart of wit. Als advocaat probeer je het beste resultaat voor je klant te bereiken. Het maximale eruit te halen, dat is winst. Als dat gelukt is, maakt me dat trots.

Bijzonder trots ben ik op het feit dat ik samen met de partijen die deel uitmaken van het Tacx deal team genomineerd ben voor de beste overname deal in de “mid market” van 2019. Op 12 december is de uitslag. Ik ben benieuwd of we gaan winnen. En zo niet, dan ben ik – net zoals ik dat als kind ook niet was – zeker niet verdrietig. We hebben een prachtige deal gesloten. Met het hele team hebben we er het maximale uitgehaald voor onze cliënt.

Alle betrokken partijen zijn blij met het resultaat. Dat is winst!

Dit was dan weer de afsluiter van 2019. Vanaf deze plek wens ik jullie een succesvol, maar bovenal gezond 2020!

Interview Tekst: Stefan Forsten | Fotografie: Cojan van Toor

VERWEIJ ELEKTROTECHNIEK WIL DE IDEALE WERKOMGEVING ..

CREEREN Nieuw pand is kers op de taart ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 35

De ideale werkomgeving creëren; is dat een utopie, of is het mogelijk? Als het aan Verweij Elektrotechniek uit Nieuwegein ligt, is het op zijn minst een poging waard. De afgelopen tien jaar werkte directeur Roel van Stokkum hard aan het creëren ervan. Het nieuwe pand, dat binnenkort verrijst op industrieterrein Het Klooster in Nieuwegein, vormt daarbij het laatste stukje van de puzzel.

hun eigen verantwoordelijkheden opschrijven. Daarnaast vroegen we wat ze morgen anders zouden doen en wat er moest gebeuren om ze optimaal te laten functioneren. Samen met de coach en drie collega’s gingen ze het daar dan twee uur lang over hebben. Aan het eind sloot ik ook aan met bedrijfsleider André Bouwman. Wij konden dan meteen beslissen: we gaan het morgen anders doen. Het betekende dat we sommige mensen een andere functie hebben gegeven. Die liepen vast, maar kunnen nu weer verder.’

‘Voorheen vond ik de “Apples” van deze wereld altijd maar gek’ De puzzel leggen

‘Ieder jaar hebben we een thema rondom het verbeteren van onze werkomgeving’, vertelt Roel ons op zijn huidige kantoor, waar Verweij naar eigen zeggen ‘gruwelijk uit zijn jasje is gegroeid.’

In de afgelopen jaren breidde het bedrijf hier uit van 38 naar 65 medewerkers. ‘Een voorbeeld van zo’n thema is: wat kan ík eraan doen? We hamerden toen heel erg op eigen initiatief. Dus niet achteroverleunen en zeggen dat je iets niet van je collega gehad hebt, maar zelf erachteraan gaan en zorgen dat je het krijgt! Door elk jaar iets nieuws aan te pakken, verbeteren we samen het bedrijf en wordt het voor iedereen leuker om hier te werken.’

Morgen anders doen

‘We hebben iedereen ook laten nadenken over zijn eigen werk.

In een persoonlijke sessie met een coach moesten werknemers

36 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

‘We hebben veel nagedacht over de ideale werkomgeving’, vertelt Roel verder. ‘Het gaat over de invulling van je functie, over het gereedschap waarmee je werkt en over een goed kantoor. Nu we alle andere onderwerpen in de afgelopen tien jaar hebben aangepakt, is dat nog het laatste puzzelstukje.’ Ondertussen pakt Roel de grote plattegrond met bouwplannen erbij. Zichtbaar trots vertelt hij ons over wat er staat te gebeuren. Dit jaar nog zal gestart worden met de bouw. ‘Ik denk dat de heipalen er zowat al liggen.’ Het nieuwe kantoor van Verweij telt drie verdiepingen. De benedenverdieping is volledig gereserveerd voor meerdere magazijnen, waarbij ook rekening is gehouden met verdere groei. Daarboven komt het complete kantoorgedeelte, waardoor iedereen straks op één verdieping werkt. Op het dak is vervolgens nog een grote opbouw gepland. Daar komt een

leslokaal voor zowel praktijk als theorie, plus een compleet uitgeruste kantine, annex ontspanningsruimte.

Ontspanning

‘Voorheen vond ik de “Apples” van deze wereld altijd maar gek,’ vertelt Roel, ‘Maar het is wel van deze tijd om ook ruimte te bieden voor ontspanning. We regelen dus ook een dartbord, een tafelvoetbal en een PlayStation. Als mensen dan even een dipje hebben, kunnen ze mooi hier terecht. Het past bij het moderne werken. Zolang je je verantwoordelijkheid neemt en het werk afmaakt, maakt het mij niet uit hoe of wanneer je dat doet. Als je een feestje hebt gehad, begin je gewoon wat later. Helaas werkt nog niet iedereen zo. Een aannemer gooit om kwart voor vier gewoon zijn bouwplaats dicht, dus soms moet je wel op bepaalde tijden werken. Wij proberen hier in ieder geval zoveel mogelijk vrijheid in te creëren.’

‘Zelfs de verdeelkast maken we open, zodat je de draden kunt zien lopen’

Biodynamisch licht

Op basis van onderzoek blijkt dat licht van grote invloed is op je stemming. Niet alleen in de inrichting van het pand is daarom rekening gehouden met de ideale werkomgeving. Ook op gebied van licht gaat Verweij een stapje verder dan gemiddeld.

Roel: ‘De kantoren in Nederland zijn gemiddeld genomen veel te donker. We krijgen in ons nieuwe pand biodynamische verlichting. Dat licht past zich in kleur en lichtsterkte aan ons dagritme aan. ’s Ochtends is het warmer en zachter en gedurende de dag koeler en feller. We zijn hiervoor naar het lichtadviescentrum van Philips in Eindhoven geweest. Hier zijn kantoren, vergaderruimtes en stilteruimtes gebouwd en voorzien van verschillende soorten licht. Via de tablet veranderden ze het licht terwijl we daar waren. In felheid, kleur en zelfs verschillende armaturen. Alles kwam langs. Dan beleef je echt wat voor verschil het juiste licht maakt.

De dag erop kwam ik hier weer op kantoor en zag ik eigenlijk hoe slecht het licht bij ons nu is. Veel te geel en veel te weinig.’

Alles in het zicht

De bekabeling wordt de grootste gimmick van het nieuwe pand.

In tegenstelling tot wat gebruikelijk is, komen de kabels namelijk allemaal in het zicht. ‘Wij hebben een vak waarbij alles altijd maar weggestopt wordt achter wandjes en plafonds. Dat gaan we hier dus anders doen’, vertelt Roel. Er komt een opengewerkte vloergoot in de grote kantoortuin, aan het plafond zijn luchtkanalen en goten zichtbaar en de serverruimte wordt niet weggestopt achter een deur, maar juist achter een glaswand. ‘Zelfs de verdeelkast maken we open, zodat je de draden kunt zien lopen. Dat vergt natuurlijk wel wat van onze monteurs, want alles moet er superstrak uitzien.’ Door het tonen van alle techniek, wordt het nieuwe pand van Verweij straks één grote showroom. ‘Leveranciers zijn hier ook heel enthousiast over. Ze willen graag hun nieuwe producten tonen. Ik had dat enthousiasme niet direct verwacht, maar het is natuurlijk erg leuk. We gaan zoveel mogelijk verschillende technieken laten zien. Dus ook meerdere merken en fabrikanten. We zijn sowieso niet zo merkafhankelijk. We kiezen gewoon altijd voor de beste optie, of dat nu merk A of B is.’

De bouw

Aan alles valt te merken dat Roel niet kan wachten tot het pand er staat. Het enthousiasme waarmee hij vertelt over de ruimte, de techniek en hoe het tot stand kwam, straalt ervan af. ‘Zodra de vergunning rond is, starten we zo snel mogelijk met de bouw.

En dan gaat het snel. We zetten er een camera op zodat we het allemaal kunnen volgen en verwachten dat het pand er in honderd dagen staat.’ Tegen die tijd komen we uiteraard graag eens terug om de ideale werkplek te bewonderen.

Verweij Elektrotechniek Veldwade 8 3439 LE Nieuwegein 0302886513 info@veu.nl www.veu.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 37

‘GOED GOED EVENEMENT GEEFT IEDEREEN EEN BOOST’

midwinterbarbecue staan, compleet met nomadententen en grote vuurbakken. Een echt winterse setting, supergezellig.’

Het is zomaar een voorbeeld van één van de evenementenconcepten die Daily Déli op en top verzorgd kan neerzetten. Het is maar net wat de opdrachtgever wil. Oliver: ‘Van een werkmansborrel tot een chique diner. Van een complete festivalervaring met een foodcourt of een feest met bitterballen en bier, en alles wat daartussenin valt. Voor vijftien tot duizend personen en voor ieder budget.’

Feel good

Veel heeft te maken met de boodschap die een bedrijf op dat moment wil uitdragen. Oliver: ‘Groeien de bomen tot in de hemel? Of is het tijd voor feel good? Wat moet het feest doen voor je medewerkers? Zet het evenement in als strategisch middel. Wij kruipen in de huid van jouw organisatie en vertalen jouw verhaal door in het evenement.’

De nieuwste trends in food-, catering- en evenementenland komen terug in de concepten van Daily Déli. ‘Van vegan hapjes tot de burger als “signatured dish”. Maar ook: de festivalbeleving, die nu helemaal hot is. En: weten waar de ingrediënten vandaan komen. Daar zijn wij sterk mee bezig. Net als het gebruik van biologisch afbreekbaar verpakkingsmateriaal. Wij zoeken continu naar vernieuwing.’

Alles moet kloppen

Oliver Soers

Interview Tekst: Thijs Tomassen | Fotografie: Menno Ringnalda

Het is weer die tijd van het jaar! Van samenkomen en van samen vieren. Van terugblikken en vooruitkijken. Een compleet evenement of een gezellige borrel: een feestelijke bijeenkomst verbindt en is een beloning voor iedereen binnen het bedrijf.

Bij Daily Déli, de Amersfoortse specialist in catering en evenementen, kennen ze die waarde als geen ander.

Nog even en het is weer “D-day” voor Daily Déli. In de hele december- en januarimaand is het pieken voor het bedrijf, maar er is altijd één drukste dag van het jaar. Dat levert altijd mooie verhalen op. ‘Vorig jaar stonden de aggregaten hier te loeien, hadden we extra ovens ingehuurd en waren we op vijf locaties tegelijk bezig’, vertelt bedrijfsleider Oliver Soers. ‘Op een van die locaties hadden we een enorme

38 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Daily Déli neemt de zorg voor een goed evenement graag uit handen. ‘December en januari komen snel. In november denk je: verrek. Dan moet er nog iemand iets gaan organiseren. Vaak wordt het bij de officemanager neergelegd: doe jij het er even bij. Maar ja, het is zijn of haar vak niet. Het is een verantwoordelijkheid, alles moet kloppen. Wij kunnen dat allemaal uit handen nemen, inclusief de schoonmaak achteraf.’

Je zou bijna vergeten dat het bedrijf ook nog dagelijks vers ontbijt, lunch en diner levert op elke gewenste locatie én bedrijfsrestaurants exploiteert. Maar nu is het vooral evenemententijd.

Tot slot nog een tip van Oliver. ‘Houd eens een evenement in de derde of vierde week van januari. De feestdagen zijn achter de rug, het is koud en kil. Met een goed evenement geef je iedereen weer een boost.’

De Kroon Daily Déli De Stuwdam 61 3815 KM Amersfoort 0334566992 info@dailydeli.nl www.dailydeli.nl

?

DEPAREL WIE IS

Wist je dat... ...DE GOUDEN PAREL-UITREIKING GEMIDDELD 200 BEZOEKERS TREKT?

...één van Hans van der Kooij zijn stopwoordjes ‘Potsduizend’ is?

...DE STRIJD OM DE GOUDEN PAREL NOG NOOIT IN EEN GELIJKSPEL IS GEEINDIGD? ...de uitreiking van de Gouden Parel Utrecht al in 2017 plaats zou vinden bij Stamhuis Groep?

Vanwege hevige sneeuwval moest de uitreiking toen geannuleerd worden.

… HET JUBILEUM VAN RUTGES VERNIEUWT GROOTS GEVIERD WERD OP AMELAND? ...de Gouden Parel Utrecht 2015 uit werd gereikt door niemand minder dan burgemeester Jan van Zanen?

In 2018 werd de burgervader zelf ook genomineerd.

...ER INMIDDELS AL RUIM 200 CONFETTISHOOTERS ZIJN AFGEVUURD TIJDENS DE VERKIEZINGEN? ...de vader van Theo Velis ook al bij een sloopbedrijf werkte?

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 39

?

DEPAREL WIE IS

3.

2019

DENNIS RUTGES Rutges Vernieuwt

2.

Dennis Rutges staat alweer als vierde generatie aan het roer van Rutges Vernieuwt. Zijn doel? Zorgen voor toekomstbestendigheid, voor zowel de woningen en gebouwen die Rutges Vernieuwt beheert als voor het bedrijf zelf.

Zo is het kantoor van Rutges Vernieuwt energieneutraal en gingen de deuren van een tweede vestiging in Amsterdam dit jaar open. Een mooi lijstje wapenfeiten van Rutges Vernieuwt, waar Dennis nu ook de derde prijs in de Gouden Parel verkiezing aan mag toevoegen. Proficiat!

HANS VAN DER KOOIJ Caesar Groep Hans van der Kooij startte 25 jaar geleden Caesar Groep; een technologiebedrijf met de focus op IT-oplossingen. Wie echter bij Caesar Groep binnenloopt of kennismaakt met één van de vele medewerkers, komt er al snel achter dat dit niet een standaard technologiebedrijf is. Het zogenoemde “Caesariaanse DNA” is voelbaar, van de receptioniste tot aan de interieurverzorgster: Caesar Groep voelt als thuiskomen. Voor het bouwen aan dit DNA, aan deze organisatie, nemen veel ondernemers hun pet af. Met enorm veel populariteitsstemmen eindigde Hans op een mooie tweede plaats. Van harte gefeliciteerd!

40 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

1.

THEO VELIS DDM Demontage Theo Velis is een ondernemer die een kleine dertig jaar geleden letterlijk met een schep in zijn handen is begonnen. ‘Niet lullen, maar poetsen’ (of slopen) en ‘kan niet, bestaat niet’ zijn kreten die de immer opgewekte Theo het beste kunnen omschrijven. Door hard werken en een ijzersterk team mag DDM zich inmiddels een speler van wereldformaat noemen, met klussen van België tot aan Dubai. Dat hard werken beloond wordt blijkt ook wel, want Theo en DDM gaan hun jubileumjaar in met een prachtige prijs: Gouden Parel Utrecht 2019!

GEFELICITEERD! ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 41

’T ZUSJE GAAT VOOR DE WOWFACTOR

Peter Smits

Hoe ondernemer Peter Smits een succesformule maakte van zijn restaurantconcept Interview Tekst: Rosanne Bader | Fotografie: Menno Ringnalda

De hele avond lang voor een vaste prijs genieten van kleine gerechtjes, goede wijn én leuk gezelschap; dat is het uitgangspunt wanneer je gaat eten bij ’t Zusje.

De franchiseformule is door het hele land te vinden, in verschillende plaatsen. De locaties bevinden zich stuk voor stuk in karakteristieke panden en zijn allemaal voorzien van een smaakvol, gezellig en warm interieur. Is het dan ook gezellig druk in het reserveringssysteem? Jazeker! Wie voor kerst nog een tafel zoekt, moet snel zijn. We stellen je voor aan de bedenker van deze inmiddels bijna dertig vestigingen tellende succesformule: de Brabantse ondernemer Peter Smits.

42 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

’t Zusje kent haar oorsprong in het Brabantse Uden. Bij Brasserie de Baron kwam Peter op het idee. ‘Ik wilde weer écht contact met de mensen en ervoor zorgen dat onze gasten ook echt contact met elkaar hadden. Dus niet even vlug wat eten en weer gaan. Gezellig samenzijn, oprechte aandacht voor elkaar en dat de hele avond, dat wilde ik. We besloten onze gerechtjes in kleinere porties aan te bieden. Zo konden onze gasten meerdere dingen proeven én brachten ze automatisch meer tijd met elkaar door. Het werd een enorm succes. We besloten op zoek te gaan naar een nieuwe locatie voor een zusje van de Baron. En daarmee was de geboorte van ’t Zusje een feit.’

Voor gek verklaard

En er volgden meer Zusjes, veel meer zelfs! Toch bleef het tapasconcept - het oorspronkelijke idee - onveranderd. Met een goede reden overigens. ‘Met ’t Zusje zijn we teruggekeerd naar de basis. We hebben van de gast weer écht een gast gemaakt.

Onze passie is onze drijfveer; alles draait om de totaalbeleving, de kwaliteit en de gastentevredenheid. Toen we ons eerste Zusje openden, verklaarde iedereen ons voor gek. Wij waren echter niet geïnteresseerd in het verdienmodel, maar in onze gasten.

En hoe we hen echt in de watten konden leggen. Waar andere restaurants er tafels en stoelen bijzetten, gooiden wij er juist een heleboel uit. Wij wilden ons niet richten op zoveel mogelijk mensen, of die piek in het weekend. Wij wilden dat de beleving, de kwaliteit en de gasttevredenheid elke dag op hetzelfde niveau waren. Daar wilden we geen concessies in doen. En dat doen we nog steeds niet.’

‘Wij waren niet geïnteresseerd in het verdienmodel, maar in onze gasten’

bezig om in de juiste plaats, het juiste pand te vinden, omdat we veel eisen hebben. Natuurlijk hebben we wel momenten gehad waarop we dachten: “Is dit de juiste route?” Nu ik terugkijk, weet ik zeker dat we er goed aan hebben gedaan. Het is een feestje om alle locaties bij elkaar te zien; ze hebben stuk voor stuk de wowfactor.’

Spannend spel

Inmiddels staat het concept steviger dan ooit. Maar er ging een spannende tijd aan vooraf. ‘Wij zijn direct all-in gegaan, met alle consequenties van dien. Een ontzettend spannend spel. Maar groeien doet zeer, dat is bewezen. Als je op je centen gaat zitten gebeurt er sowieso niets. Toen wij begonnen met franchisen, hadden wij vier horecabedrijven lopen, we verdienden goed geld. We hebben toen alles op alles gezet om die franchiseorganisatie uit te rollen. We begonnen weer bij nul. Natuurlijk waren er voldoende piekermomenten, met allerlei problemen, maar dat hoort erbij. Er is tot nu toe nog geen rustlijn geweest en dat is irritant en leuk tegelijkertijd. Ik rij straks naar de opening van onze nieuwste vestiging in Noordwijk, nummer 27. En dat is zeker niet het laatste Zusje dat we openen. We blijven bouwen.’

Go hard or go home

Een grote mijlpaal is er volgens Peter echter nog niet geweest.

‘Nee, want als je een mijlpaal bereikt, ga je achteromkijken, naar het stoffige spoor dat je getrokken hebt. Dan ga je tevreden achteroverleunen en op de rem staan ben ik bang. Misschien gun ik mezelf die rust ook nog niet. Het is allemaal bijzonder en gaaf, maar voor mijn gevoel ben ik er nog lang niet. Als je toewerkt naar een hoogtepunt, dan ben je klaar. Dat wil ik nog niet.

Ik heb nog veel te veel energie.’ Met een ondernemer als Peter kun je blijven praten, maar zoveel tijd is er niet. Een laatste advies dan: ‘Zorg dat je altijd goed bent voor je mensen en leveranciers.

Wees transparant en eerlijk. Je moet geen euro willen hebben die je niet gegund is. En nogmaals: gewoon beginnen en niks half doen! Wat je doet, doe dat met volle overtuiging. Go hard or go home.’

Geen concessies

Op de vraag hoe Peter met zijn concept zo’n grote groei heeft kunnen realiseren, kan hij kort antwoorden. ‘Het allerbelangrijkste is dat je gewoon moet beginnen. Dan loop je gaandeweg tegen van alles aan. Als ondernemer moet je weten dat de diepste dalen de hoogste pieken geven. Met andere woorden: waar het ergens tegenzit, zit het elders mee. Je moet standvastig zijn, geloven in je eigen verhaal en geen concessies doen.’ En hoe begin je dan? ‘Wij zijn begonnen vanuit de basis, de kernwaarden en op basis daarvan zijn we gaan investeren in de backoffice, de kwaliteit en leveranciers, om gasten uiteindelijk die ultieme beleving te kunnen bieden, met alle ruimte om te genieten. Op een gegeven moment word je dan gekopieerd en dat is in eerste instantie verontrustend. Maar dan ga je weer even terug naar die basis: kwaliteit. Daarom zijn al onze locaties gevestigd in karakteristieke en vaak monumentale panden, met een hoogwaardig interieur. Dat is een heel mooi uitgangspunt, maar dat belemmert de groei wel. Het is natuurlijk veel makkelijker om op elke hoek van de straat iets te openen. We zijn soms drie jaar

In de regio Utrecht vind je ’t Zusje in Woerden, Utrecht en Veenendaal. Wil je gelijk een tafeltje boeken? www.zusje.nl | 090098753

Restaurant ‘t Zusje Oudegracht 2 3511 AM Utrecht 0307210855 www.zusje.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 43

Stephan Jansen en Pieter Reijneker

SCALA SOLUTIONS KOOPT PAND VAN DE BUREN Jubilerend ondernemersduo denkt altijd een stap vooruit Jubileum Tekst: Stefan Forsten | Fotografie: Menno Ringnalda

Het is feest bij automatiseerder Scala Solutions uit Huizen. Dit jaar bestieren zij de markt van ICT en telecom namelijk exact tien jaar. Eigenaren Stephan Jansen en Pieter Reijneker blikken terug op de afgelopen jaren, maar liever nog kijken zij vooruit naar komende groei. Mede daarom kochten zij onlangs het pand van de buren.

44 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Vlak voor het interview waren Stephan en Pieter nog bij de notaris. ‘We hebben net de sleuteloverdracht gehad’, vertellen ze.

‘We komen niet direct ruimte tekort, maar het pand van je buren staat niet elke dag te koop, dus dat konden we niet laten schieten. We verdubbelen bijna in vloeroppervlakte. Op de bovenverdieping krijgen we zo’n 150 vierkante meter extra en beneden nog iets meer. Vooral dat laatste is fijn. Beneden bevinden zich de technische ruimte en het magazijn. Dit staat nu bomvol, dus hiervoor kunnen we wel wat extra vierkante meters gebruiken.

Zo zijn we weer voorbereid op verdere groei.’

de bezetting’, vult Stephan aan. ‘We proberen groei altijd voor te zijn. Dat wil zeggen dat we ook regelmatig mensen aannemen die we op dat moment nog niet nodig hebben. We kunnen ze dan inwerken, zodat ze helemaal meedraaien zodra we de capaciteit wel nodig hebben. Zo zijn we de afgelopen tien jaar continu organisch en stabiel gegroeid.’

‘De beste dagen zijn bij ons de dagen dat de telefoon amper gaat’

Geen groepjes

Slechts twee jaar geleden opende Scala Solutions hun huidige pand aan de Rokerijweg in Huizen. In het nieuwe pand is goed nagedacht over de indeling. Beneden is een lunchruimte, spreekruimte en het magazijn, zodat alle werkplekken op de bovenverdieping konden worden gerealiseerd. Stephan: ‘We hebben bewust iedereen op één verdieping gezet. Zo voorkom je dat je groepjesvorming krijgt. We willen een open werksfeer.

Daarom zitten wij zelf ook midden tussen de werknemers. Ons kantoor heeft glazen wanden en aan twee kanten deuren. Die staan eigenlijk altijd open, behalve wanneer we een afspraak hebben. We willen bereikbaar zijn voor iedereen. Dat zorgt er soms wel eens voor dat je niet aan je eigen werk toekomt, maar het is wel de manier van werken die wij prettig vinden.’

Formule 1

Om het tienjarig jubileum van Scala Solutions te vieren, namen Stephan en Pieter het complete team een weekend mee naar Italië. Daar bezochten ze onder andere de Formule 1 van Monza.

‘Toen we ons pand twee jaar geleden openden, gaven we een groot feest voor al onze klanten’, vertelt Pieter. ‘Daarom wilden we nu juist iets voor het personeel doen. Zij zijn ons kapitaal, dus daar willen we goed voor zorgen. Als morgen een klant opzegt, is dat absoluut vervelend, maar wanneer een collega vertrekt, vinden we dat nog veel erger.’ Stephan vult hem lachend aan: ‘Bijkomend voordeel is dat we onszelf ook trakteerden, want wij mochten ook mee. Zoiets is fantastisch voor de teambuilding.

We hebben een heerlijk weekend gehad samen.’

‘Maximaliseren van winst is voor ons niet het belangrijkst’

Zwarte band

‘Vier jaar geleden kwam bijvoorbeeld een collega op ons pad die samen met iemand anders een bedrijf had’, vertelt Pieter verder. ‘Ondernemen was niet echt zijn ding, dus gaf hij aan bij ons te willen werken. We hadden niet direct iemand nodig, maar zagen wel groei aankomen. Daarom zijn we toch met hem in zee gegaan. Tijdens zijn inwerkperiode gaf hij aan dat hier qua kennis wel mensen met een zwarte band zitten. Dat vonden wij leuk om te horen. Vaak zie je op een helpdesk geen specialisten zitten. Eerst krijg je iemand met basiskennis aan de lijn en als die het niet weet wordt de vraag intern doorgespeeld aan een specialist. Bij ons is dat niet het geval. Wie vandaag op de helpdesk zit, kan morgen bij jou een server komen plaatsen of je iPhone komen installeren. Dat betekent dat we de meeste vragen direct kunnen beantwoorden. Na een paar maanden hadden we capaciteit nodig en had onze nieuwe collega inmiddels ook een zwarte band. Zo proberen we de vraag steeds voor te zijn.’

Lang niet gesproken

‘Laatst gaf een klant aan dat hij me al een hele tijd niet had gesproken’, zegt Stephan. ‘Grappig genoeg is dat bij ons juist een goed teken. De beste dagen zijn bij ons de dagen dat de telefoon amper gaat. Dan gaat het namelijk goed bij onze klanten. Geen drukte of hectiek. We houden dat ook wel goed in de gaten. Als ik zie dat een klant op een dag vijf keer heeft gebeld, ga ik altijd even na waarom dat is. Vaak is het gewoon iets eenvoudigs, maar ik wil dat wel in de gaten houden. Ons doel blijft namelijk om de beste kwaliteit te leveren en zo de komende tien jaar stabiel verder te groeien.’

Stabiele groei

‘Maximaliseren van winst is voor ons niet het belangrijkst’, gaat Pieter verder. ‘We willen juist dat er een lekkere lunch is en dat iedereen een goede auto rijdt. We zouden echt meer kunnen overhouden, als we die dingen anders zouden doen. Maar onze grootste winst is als de klant tevreden is. Dat is hij wanneer hij goed geholpen wordt en daar zorgen onze mensen weer voor.

Dat is precies waarom we ons personeel als kapitaal beschouwen.’ ‘Los van de faciliteiten, wordt ook rekening gehouden met

Scala Solutions Rokerijweg 2 1271 AH Huizen 0355235035 info@scalasolutions.nl www.scalasolutions.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 45

Ton van Amerongen en Ulrich van Egdom

Interview Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

MAAR EERST KOFFIE Ton en Ulrich van Fortune Coffee zijn รกltijd in de buurt

46 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Iedereen die wel eens op een OnderNamenbijeenkomst is geweest, kan zomaar een bakkie koffie van Fortune Coffee in zijn handen hebben gehad. De specialist in koffie en koffieautomaten zorgt ervoor dat bedrijven en organisaties in heel Nederland van goede koffie, thee en andere warme dranken kunnen genieten. Ton van Amerongen, Fortuneondernemer in de Kromme Rijnstreek en Ulrich van Egdom in IJsselstreek vertellen - uiteraard onder het genot van een kopje koffie - meer over de passie die hun beroep werd.

Fortune Coffee heeft één belangrijke onderscheidende factor: er is altijd een koffieleverancier in de buurt. Met ruim dertig ondernemers door heel Nederland zorgt het bedrijf ervoor dat klanten – bedrijven en organisaties – nooit lang zonder koffie komen te zitten. Voor franchisenemers Ton en Ulrich zijn de Kromme Rijnstreek en de IJsselstreek hun “eigendom”. Beiden sloten zich in 2008 aan bij de franchiseformule en runnen inmiddels vanuit respectievelijk Cothen en IJsselstein hun eigen bedrijf. ‘Ik heb altijd de ambitie gehad om een eigen bedrijf op te zetten’, vertelt Ton. ‘Ik heb in veel verschillende branches rondgekeken, maar was snel overtuigd toen ik in aanraking kwam met Fortune.

Het is een ontzettend leuk product waarmee je bij verschillende bedrijven binnenkomt. Elke branche heeft weer zijn eigen type mensen en cultuur. Daardoor verveelt het nooit.’ ‘Ik kwam uit de supermarktwereld en wilde ook iets voor mezelf gaan doen’, zegt Ulrich. ‘Ik kwam met mensen van Fortune in contact en werd daar heel enthousiast van. Zo ben ik erin gerold. Terugkijkend op die beginperiode ben ik vooral trots op hoe we ons bedrijf hebben uitgebouwd.’

‘Onze klanten weten vaak amper dat ze koffie hebben van Fortune, maar denken aan “koffie van Ulrich of Ton”.’

Net wat meer doen

Want daar waar Ton en Ulrich in het begin letterlijk van deur naar deur moesten om klanten te werven, hebben ze nu een uitgebreid klantenbestand en medewerkers in dienst. Bij Ton werken Richard, Werner en Silvia en Ulrich heeft Uli, Dennis en Sonja in dienst. ‘Onze medewerkers helpen ons om ons netwerk uit te breiden en een nog betere service te bieden. Het klinkt als een open deur, maar de service en persoonlijkheid maakt ons écht anders. We doen net iets meer dan de klant verwacht. Je kunt een doos koffie over de drempel zetten, maar wij pakken het uit en zetten de inhoud in het keukenkastje. De klant moet een aanbod krijgen dat bij hem past en niks tekortkomen op het gebied van koffie en warme dranken. We zijn nooit ver weg: je kunt ons bellen, mailen en zelfs appen. We weten wie onze klanten zijn en zij weten wie wij zijn. Onze klanten weten vaak amper dat ze koffie hebben van Fortune, maar denken aan “koffie van Ulrich of Ton”. Dat superpersoonlijke aspect maakt dat je veel meer bent dan alleen een verkoper.’ Ulrich: ‘Dat komt ook omdat we in de regio wonen en werken. Daardoor bouw je een netwerk op in je eigen kring. Je spreekt eens iemand bij de voetbal op zaterdag en voor je het weet heb je er een nieuwe klant bij. Je creëert daarmee een klantenkring die bij je past; mensen kiezen voor jou en jij voor hen. We voelen ons daarbij als een vis in het water.’

Koffietrailer

Het werk van Ton en Ulrich draait vooral om de koffieservice bij bedrijven, maar ze zijn ook wel eens met een markante koffie-

trailer of een grote koffiebeker te vinden bij evenementen. ‘Als een klant ons vraagt of wij bij een personeelsfeest of opening met onze trailer/koffiebeker aanwezig willen zijn, doen we dat uiteraard. Dat zijn allemaal extraatjes die we graag voor onze klanten overhebben. We kunnen zelfs een springkussen meenemen als ze dat willen. Buiten dat is het gewoon belangrijk om je best te doen. Als een klant aan de bel trekt, moet je snel schakelen. Juist doordat we zelf het gezicht van ons bedrijf zijn, voelen we veel verantwoordelijkheid om het goed te doen.’ Ton vult aan: ‘De handel in koffie is in principe niet moeilijk, maar je moet wel doen wat je zegt. Als je belooft een automaat binnen acht uur te repareren, moet je een bedrijf niet twee dagen met een niet-werkende koffieautomaat laten zitten. Gelukkig zijn we hier heel snel in; vier uur wachten is bij ons al lang.’

De twee Fortune-ondernemers hopen op hun eigen bescheiden manier door te groeien. ‘Groeien in mijn onderneming heb ik in de eerste plaats gedaan door het aannemen van nieuwe medewerkers en daar wil ik nog wel stappen in zetten’, aldus Ulrich. ‘Daarnaast heb ik een huurpand, waar ik in principe goed zit, maar mijn droom is om een eigen pand te hebben.’ Ton vult aan: ‘Steeds als ik een busje van een concurrent zie rijden, krijg ik het gevoel: hé dat is mijn gebied. Het is mijn ambitie om beschouwd te worden als dé koffieaanbieder van de regio. Als een bedrijf een koffieautomaat laat vervangen, hoop ik dat ze als eerste aan Fortune denken. In het begin hebben we gemerkt dat we soms tegen grenzen aanliepen omdat we nog weinig naamsbekendheid hadden, maar dat is steeds meer aan het groeien. Het is een illusie om te denken dat alle bedrijven in de regio onze koffie drinken, maar we willen wel blijven uitblinken als regionale speler.’

Fortune Coffee Regio Kromme Rijnstreek Dwarsdijk 8b 3945 LC Cothen krommerijnstreek@fortune.nl 0343593344 Regio IJsselstreek Boerhaaveweg 73 3401 MN IJsselstein ijsselstreek@fortune.nl 0306886306

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 47

ondertussen Business Data Challengers ontwikkelt nieuwe methodiek Abcoude

Business Data Challengers (BDC) uit Abcoude heeft een methodiek ontwikkeld die bedrijven helpt om data in te zetten voor betere resultaten, binnen alle onderdelen van de organisatie, zoals finance, hr en logistiek. Elk bedrijf beschikt immers over veel data, maar effectief data-gedreven werken is meestal nog een uitdaging.

waar de kansen en uitdagingen liggen op het gebied van data en welke mogelijke veranderingen dit voor de organisatie met zich mee brengt. De scan is de ideale tool voor bedrijven en organisaties die meer uit hun data willen halen, of die willen starten met het duurzaam verwerken van gegevens. Meer informatie vind je via de website www.businessdatachallengers.nl.

De BDC Data-scan toont direct aan waar verbeteringen mogelijk zijn. De scan maakt op een visuele manier inzichtelijk

Youmeet bestaat tien jaar Utrecht

YNNO, adviesbureau in het nieuwe werken, opende in 2010 de deuren van vergaderconcept Youmeet. Al bijna tien jaar draait Youmeet vanuit Creative Valley in Papendorp, Utrecht. Nu het jubileumjaar nadert, is het tijd voor vernieuwing, vind Youmeet. ‘De succesformule van onze vijf vergaderruimten blijft natuurlijk behouden’, aldus Jasper Visser van Youmeet.

‘Wel gaan we de gehele vloer renoveren en weer voorzien van de meest innovatieve snufjes op het gebied van presenteren, brainstormen, ontwerpen en vergade-

ren.’ Ook het kantoorconcept Youwork zal een renovatieslag ondergaan, waarbij ook het concept behouden blijft en de herkenbare flexwerkplekken, focuswerkplekken en samenwerkplekken weer terug te vinden zullen zijn in de nieuwe werkomgeving.

Vanwege de verbouwing zijn de deuren van Youmeet vanaf 16 december voor een periode van drie weken gesloten, om in de tweede week van het nieuwe jaar weer te openen. Het team van Youmeet houdt haar volgers via haar LinkedInpagina op de hoogte.

Juwelier Punte bestaat zestig jaar Utrecht

In 1959 opende de vader van Ruud Reijers juwelierszaak Punte in Utrecht. Na vele ups en downs bestond de winkel eind november zestig jaar; dit jubileum zal met de medewerkers gevierd worden.

Ruud is zelf in 2002 bij zijn ouders in de juwelierszaak gaan werken. Sindsdien

48 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

hebben zij de winkel gemoderniseerd en heeft hij gaandeweg de winkel overgenomen. ‘Mijn ouders zijn nog elke zaterdag in de winkel te vinden’, vertelt Ruud. ‘Zij vinden het nog heel leuk om hier rond te lopen, en oudere klanten waarderen hun aanwezigheid.’ In de juwelierszaak zijn sieraden variërend van zilveren ringetjes

voor kinderen van twintig euro tot gouden sieraden van tienduizend euro te vinden: ‘Er lopen elke dag heel verschillende klanten onze winkel binnen.’ Ruud hoopt dat Punte de honderd haalt: ‘Zelf heb ik twee jonge dochters. We zullen over tien jaar zien of zij wellicht interesse hebben om de zaak over te nemen.’

Regio Utrecht opnieuw in top van Europa’s meest concurrerende regio’s Utrecht

De regio Utrecht behoort, volgens de Europese Commissie, opnieuw tot de top van meest concurrerende regio’s. In de Regional Competitiveness Index (RCI) die begin oktober bekend werd gemaakt, staat Utrecht samen met Londen op een gedeelde tweede plaats. Stockholm voert de lijst aan. De index, die elke drie jaar wordt samengesteld, beoordeelt de concurrentiekracht van 268 Europese regio’s op basis van meer dan zeventig indicatoren. De indicatoren hebben betrekking op

onderwerpen als bereikbaarheid, innovatie, digitale infrastructuur, arbeidsmarkt, gezondheid en onderwijs.

wonen en werken, die maken dat Utrecht één van de meest concurrerende regio’s is.’

Burgemeester Jan van Zanen reageert: ‘De toppositie van de regio Utrecht op deze ranglijst komt niet helemaal als een verrassing. Met onze onderwijs- en zorginstellingen, infrastructuur en ondernemingen laten we al jarenlang zien dat we tot de Europese top behoren. Maar dat gaat niet vanzelf. Het zijn alle mensen die hier

Een belangrijke kracht van de regio Utrecht is de nauwe samenwerking tussen overheden, bedrijven en kennis- en onderwijsinstellingen. Voorbeelden hiervan zijn de Economic Board Utrecht en het Utrecht Science Park.

Holland Casino Utrecht schenkt 13.750 euro aan goede doelen Utrecht

Medewerkers en gasten van Holland Casino Utrecht schenken in totaal 13.750 euro aan twee goede doelen: Stichting Alzheimer Nederland en Stichting Gein Express.

Ook dit jaar hebben de medewerkers van Holland Casino Utrecht het geld wat achterblijft op de casinovloer verzameld.

Het totaalbedrag was 1.750 euro. Dit jaar hebben ze gekozen voor de Stichting Gein Express. Naast het verzamelen van het gevonden geld door de medewerkers van Holland Casino, werd aan de

gasten de mogelijkheid geboden om hun Tito-tickets te doneren aan de Stichting Alzheimer Nederland. Tito-tickets zijn tickets die een geldwaarde vertegenwoordigen, waarmee bij Holland Casino op verschillende speelautomaten gespeeld kan worden.

‘Ik ben er trots op dat onze gasten en medewerkers hun betrokkenheid tonen en hierdoor een bijdrage leveren aan maatschappelijke doelen. Het gevonden geld krijgt een goede bestemming. De afgelopen jaren hebben wij ons veelal gericht

op lokale goede doelen. Dit jaar is gekozen voor de Stichting Alzheimer. Eén op de vijf mensen krijgt dementie, met dit mooie bedrag dragen wij als Holland Casino Utrecht ons steentje bij’, aldus Casinomanager Jerry Warmerdam.

Heb je ook nieuws te melden? Laat het ons dan weten! www.facebook.com/ondernamenutrecht @ondernamen OnderNamen OnderNamen ondernamen.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 49

Richard Detmers, Frans van Hall en Vincent Makkee

Interview Tekst: Stefan Forsten | Fotografie: Menno Ringnalda

EAT, SLEEP, WORK, REPEAT De BLEND brengt het samen in het voormalige hoofdkantoor van Douwe Egberts Een one-stop-shop: de ondernemers van De BLEND in Utrecht geloven heilig dat dit concept de toekomst heeft. Een plek waar meerdere disciplines samenkomen en samensmelten - blenden - tot één geheel. Met dat in het achterhoofd werd het voormalige hoofdkantoor van Douwe Egberts omgetoverd tot een plek om te eten, slapen en werken. OnderNamen kreeg een uitgebreide rondleiding.

50 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Het pand van De BLEND is bij aankomst niet te missen. De naam staat groot op de gevel en is een verwijzing naar het verleden.

Tot vijf jaar geleden deed het dienst als hoofdkantoor van koffiebrander Douwe Egberts. Blend is een verwijzing naar de bekende koffieblends. ‘“De BLEND” in plaats van “The BLEND” geeft nog een extra knipoog naar DE, zoals Douwe Egberts vaak wordt afgekort’, vertelt horeca-eigenaar Frans van Hall. Los van de geschiedenis, verwijst de naam ook naar het nu: een mix van functies, die samenkomen in één pand: eten, slapen en werken.

Op de begane grond van het pand vind je de horecazaken Mr. Black & The White Ox en een zelfbedieningswinkel. Daarboven bevinden zich 38 kantoorunits en 73 hotelkamers.

Mr. Black & The White Ox

We beginnen onze tour beneden, in het horecagedeelte. ‘We hebben eigenlijk twee verschillende formules in dit pand’, vertelt Frans. ‘Mr. Black is een bar, waar je comfortfood kan eten en waar je samen eten kan delen. Je kan hier de hele dag terecht, van ontbijt tot diner, maar ook om te flexwerken. De naam is een verwijzing naar zwarte koffie en geeft meteen aan dat je hier ook voor alleen een “bakkie” kan binnenlopen. Met The White Ox

gaan we juist een stapje verder. Dat is echt een restaurant voor fine dining, waar je drie tot vijf gangen eet, begeleid door schitterende wijnen. We hebben net gehoord dat we met The White Ox in de Gault&Millau restaurantgids 2020 worden opgenomen, dus dat is fantastisch. Zeker omdat we nog maar een half jaar open zijn.’ De naam van het restaurant verwijst naar De Witte Os, het eerste winkeltje dat Egbert Douwes begon in Joure. ‘Beide namen waren los bedacht, maar kwamen toevallig zo mooi samen.’

Cosmopolitische uitstraling

Hoewel de twee horecazaken van elkaar verschillen qua concept, zijn beide sfeervol ingericht in een vergelijkbare stijl. ‘We gingen voor een kosmopolitische stijl’, vertelt Frans. ‘We zitten hier uit de loop, dus we wilden echt iets bijzonders neerzetten.’

Terwijl we rondlopen in Mr. Black zien we een stoer en hip uiterlijk met veel hout, okergeel en zwart. Midden in de zaak staat een

stay-appartement met prachtig uitzicht op de huidige koffiefabriek en het Amsterdam-Rijnkanaal. ‘Bij ons kan je één nachtje verblijven, maar ook een half jaar. Het concept van 2L is bedacht om te voorzien in de behoefte van expats, young professionals en tevens de zakelijke markt om met meer comfort in een hotel te verblijven. Alle kamers hebben daarom een volledig ingerichte keuken. Dat geeft net even wat meer comfort. Daarnaast weet de “leisure”-gast ons ook heel goed te vinden voor hun verblijf in Utrecht. Mede doordat ons concept anders is dan een traditioneel hotel mochten wij afgelopen oktober in Fins Lapland een award ophalen. In de categorie “Best Luxury Business Hotel” zijn wij in de prijzen gevallen.’

‘We hebben alles wat de zakelijke markt nodig heeft, onder één dak’

De BLEND Offices

grote bar, die uitnodigt om aan te schuiven. Boven de bar hangt een prachtige oude koffie-installatie met - uiteraard - Douwe Egberts bonen. ‘We hebben wel hun exclusieve horecamerk, want we willen meer bieden dan de koffie die je thuis drinkt.’ Door de grote glazen deuren lopen we door naar The White Ox. We wanen ons een beetje in een luxe restaurant in New-York. Linksachter in de hoek valt ons oog op een glazen ruimte, vol met wijnflessen. ‘Dat is onze wijnkamer’, vertelt Frans trots. ‘Eigenlijk onze levende wijnkaart. Geïnteresseerde gasten nemen we graag even mee om tussen de flessen te snuffelen en iets lekkers uit te zoeken. Maar we verhuren deze ruimte ook voor vergaderingen, private dining of proeverijen.’

BLEND-manager Vincent Makkee leidt ons vervolgens rond over de kantoorverdiepingen van De BLEND, waar bedrijven één of meerdere kantoorunits huren. Vincent is als BLENDmanager verantwoordelijk voor de totaalbeleving van alle gasten. ‘Onze insteek is het blenden van alle activiteiten. Huurders van de kantoorruimtes kunnen lunchen in Mr. Black, ze ontvangen buitenlandse gasten in 2L De BLEND en die gasten kunnen weer ontbijten en dineren in de horecagelegenheden. We zoeken continu naar combinaties’, vertelt hij terwijl we de skybox inlopen, die vroeger dienstdeed als directiekamer en nu gebruikt wordt om te borrelen of te vergaderen. ‘We willen elkaar versterken en die one-stop-shop-beleving bieden aan onze gasten. Dat is wat ons betreft de toekomst. We willen ons daar ook in blijven ontwikkelen, want op gebied van klantbeleving kan je niet stil blijven staan.’

2L De Blend

Ondertussen is ook Richard Detmers aangesloten. Hij is eigenaar van 2L De Blend, het short stay-hotel van De Blend. We lopen samen terug naar de lobby. ‘We werken hier met een self check-in en check-out systeem, waardoor gasten niet in een rij voor de balie hoeven te staan. Ze programmeren hier hun kamerpas op naam en kunnen direct door naar hun kamer. Bijna alles is geautomatiseerd bij ons.’ Richard begeleidt ons naar een short

De BLEND | Mr Black and the White OX | 2L de BLEND aparthotel Vleutensevaart 100 3532 AD Utrecht 0303079220 info@deblend.nl www.deblend.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 51

Rob Hakvoort en Tanja Hoogerwerf

‘HOSPITALITY HOSPITALITY IS GEEN KUNSTJE, MAAR EEN VAK’ Facility: oprechte gastvrijheid mét topsportmentaliteit Interview Tekst: Thijs Tomassen | Fotografie: Menno Ringnalda

Tanja Hoogerwerf zegt het met nadruk: hospitality is geen kunstje, maar een vak. De bevlogen aanvoerster van deze tak van sport bij Facility kan het weten: na jarenlange ervaring in de horeca zit de klei nog onder haar voeten. Nu is ze de intermediair die ervoor zorgt dat opdrachtgevers van Facility de gewenste professionele gastvrijheid in huis krijgen, van receptiediensten tot gastontvangst.

52 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

‘Hospitality stroomt door mijn aderen’, zegt Tanja, die zich enthousiast voorstelt. ‘Ik heb altijd met heel veel plezier gewerkt bij restaurants als De Hoefslag en Auguste. Ik vond het fantastisch op de vloer, was een werkpaard. Ik weet wat gastvrijheid inhoudt en mag het nu verkopen in mijn rol als accountmanager hospitality bij Facility. Dat is toch gaaf?’

‘Gasten voelen direct of de gastvrijheid oprecht is’, vervolgt ze.

‘Even een sollicitant bij de balie op zijn gemak stellen, of de zakelijke gast formeel, maar hartelijk ontvangen met een kop koffie.

Onze professionals hebben dat allemaal van nature.’

Alsof er net een fluitje van een scheidsrechter heeft geklonken, zo fanatiek verhaalt Tanja over haar werk. Past helemaal bij Facility. De wedstrijdmentaliteit zit er helemaal ingebakken bij het Amersfoortse bedrijf dat meer en meer in Utrecht actief is, zeker nu het sinds kort een skybox in het stadion van FC Utrecht heeft. ‘It’s all about mentality’ is hier een veelgehoorde kreet.

‘Elke dag weer winnen voor klanten, samen met onze medewerkers, is het devies. Met kwalitatief hoogwaardige diensten op het gebied van hospitality, facilitair en facility management.’

‘Gasten voelen direct of de gastvrijheid oprecht is’

Topsportervaring

Dan komt topsportervaring goed van pas. Die is volop aanwezig binnen de organisatie. Commercieel directeur én eigenaar Rob Hakvoort heeft een motorsportcarriére achter de rug en mag zich zelfs tweevoudig Nederlands kampioen noemen. In de vergaderruimte waar we Tanja interviewen is een actiefoto van hem op het TT Circuit Assen afgebeeld.

En recent hebben drie voormalig topsporters de gelederen van Facility versterkt: motorcoureur Scott Deroue (de nummer twee in het Wereld Kampioenschap Supersport 300 van dit jaar), oud-profvoetballer Kyra Scheggetmann (onder meer vier interlands) en tweevoudig wereldkampioen kickboksen Titiana van Polanen Petel. ‘Kijk, kwaliteit leveren vinden we vanzelfsprekend’, zegt Rob, die ook is aangeschoven. ‘Als je bij ons aanklopt voor een receptioniste, dan krijg je een op en top professional die gevoel heeft voor gastvrijheid. Maar daarnaast maken we het verschil met mentaliteit en persoonlijkheid.

We willen de wedstrijd met elkaar winnen, elke dag weer.’

Terug naar Tanja, samen met Kelsey van ‘t Sant het gezicht van Facility voor Utrechtse bedrijven die hoogwaardige hospitality uitbesteden. Van multinationals tot kleinere organisaties: ze kunnen allemaal bij Facility terecht voor professionele gastvrijheid. ‘Receptie wordt er nog weleens bijgedaan’, weet Tanja.

‘Daar gaat mijn hospitalityhart van huilen. Het is een vak. Onze opdrachtgevers besteden de receptiedienstverlening aan ons uit zodat ze geen omkijken hebben naar bezetting, continuïteit en de planning. We ontzorgen én borgen kwaliteit. Het moet

professioneel gebeuren en dat kunnen wij. Wij geven onze mensen hospitalitytrainingen, zitten boven op de bal om ze te begeleiden.’

Investeren in mensen

Een primeur: per 1 januari start de Facility Academy, een intern opleidingsplatform waarmee Facility continu aan de ontwikkeling van haar mensen werkt. Ook heeft het bedrijf peoplemanagers in dienst die aandacht hebben voor de persoonlijke groei van de medewerkers. ‘Wij zijn een persoonlijke club’, licht Tanja toe. ‘Daarom investeren we in onze mensen. In werkplezier en in kwaliteit. Belangrijk is dat we mensen langer aan ons binden en onze opdrachtgevers vertrouwde gezichten blijven zien.’ ‘Wij willen niet de grootste worden, wel de persoonlijkste blijven’, vult Rob aan. ‘Dat is ook de reden waarom we niet groeien door concurrenten over te nemen, zoals je momenteel in onze markt ziet gebeuren. Wij willen autonoom groeien en blijven als organisatie graag wendbaar. Als jij een aanvraag doet, moet je gelijk reactie krijgen. Al onze processen moeten kloppen, mét een persoonlijke touch.’

Daarom ook, is Facility geen uitzendbureau, maar heeft zij haar medewerkers die ze detacheert, momenteel zo’n 180, in dienst.

‘Zij horen bij ons. Maar bij dat persoonlijke karakter hoort ook dat onze mensen zich inleven in de opdrachtgever. Omdat wij onze opdrachtgevers continuïteit in hun bezetting garanderen, hebben we een flexibele schil van back-up receptionistes die elke dag bij een andere opdrachtgever ingezet kunnen worden.

Soms is hun werkplek informeel, een andere keer formeel. Van een maatschappelijke stichting tot een beursgenoteerd bedrijf.

Aanpassen aan de organisatie; over die wendbaarheid beschikken onze mensen.’

Mede dankzij haar ervaring in de praktijk, gedijt Tanja nu zo in haar rol tussen opdrachtgever en Facility-professional. ‘Dat ik al zes jaar bij Facility werk zegt genoeg. Ik zit hier echt op mijn plek en ben nog lang niet uitgeleerd. En de markt is er, dus er is genoeg te doen. Wij zijn er klaar voor.’

Het is dinsdagmiddag, over een paar uurtjes gaat het team van Facility zich in het zweet werken bij Peter de Gruyl van Inner Stance Amersfoort. Vaste prik. Over een sportmentaliteit gesproken.

‘Het is fun, het is ontladen. Hard werken en vooral ook plezier maken!’

Facility Computerweg 11-13 3821 AA Amersfoort 0334551839 welkom@facility.nl www.facility.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 53

DEZE TWEE ONDERNEMERS BLIJVEN BEZIG ‘Er is altijd ruimte voor verbetering’

Patrick Voorbij en Adriaan van der Neut

Interview Tekst: Marie-Louise Hoogendoorn | Fotografie: Menno Ringnalda

Ondernemers Patrick Voorbij en Adriaan van der Neut, eigenaren van Kromwijk Elektro, grijpen elk jaar een nieuw thema aan om te hervormen. Ditmaal: kwaliteit op de bedrijfsvloer. Om de kwaliteit te bewaken hebben ze nieuwe elementen ingebracht, zoals het kersverse leslokaal, de open kantoortuin en de snellader.

54 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

We horen je denken: wat valt er te sleutelen aan een goedlopend bedrijf als Kromwijk Elektro? Het installatiebedrijf dat gespecialiseerd is in licht- en krachtinstallaties, brand- en inbraakbeveiliging en zonnepanelen, blijft echter altijd bezig met verbeteringen. Ook dit jaar heeft het bedrijf er al diverse, omvangrijke en innovatieve projecten opzitten. Zo leverde Kromwijk het duurzaamste distributiecentrum van supermarktketen Lidl op. Bovendien mochten ze ook het gigantische distributiecentrum van concurrent Jumbo maken. ‘Dat zijn natuurlijk hele mooie projecten’, zegt Adriaan. ‘Als je kijkt naar wat we daar neer hebben gezet, zeker als relatief klein bedrijf, ben ik daar hartstikke trots op.’

Input

Maar wie vooruit wil, moet in beweging blijven, meldt het vrolijke duo. ‘We zijn dit jaar extra scherp op het bewaken van de kwaliteit van installaties. Dat moet je natuurlijk kunnen garanderen’, zegt Patrick. ‘We werken op de bouw met behoorlijk wat mensen. Niet alleen ons eigen personeel, maar ook inleenkrachten.

En we kwamen erachter dat het soms nog ontbreekt aan kennis bij de monteurs. Ze krijgen eigenlijk te weinig mee vanuit de opleiding, geven ze zelf aan.’ Patrick en Adriaan zijn erg blij met deze vorm van input. ‘Daar kunnen we wat mee en dat doen we dan ook,’ zegt Adriaan stellig. ‘Daarom zijn we naar aanleiding van de gesprekken met de monteurs en klanten, en op initiatief van één van onze eigen mannen, dit jaar begonnen met iets nieuws: het leslokaal. We hebben een speciaal ingerichte ruimte waar monteurs leskrijgen van een leidinggevende. Daar doen ze ervaring op met de nieuwste E-installaties, die ze ook op locatie maken.’ Het leslokaal was echter niet meteen succesvol. Patrick: ‘Het was eerst even wennen. Er is natuurlijk altijd een drempel.

Sommige jongens stellen makkelijker vragen dan anderen.

Vandaar dat we maximaal twee monteurs per les ontvangen.’ Inmiddels krijgen de ondernemers alleen maar positieve reacties. Ook het niveau gaat omhoog, merken ze. ‘Je ziet dat de mensen die een beetje op hetzelfde level bleven hangen, nu verder komen. Ze durven ook echt vragen te stellen. Dat is leuk!’

‘We hebben de communicatie open proberen te gooien, door het creëren van een kantoortuin’ Kantoortuin

Niet alleen het leslokaal heeft bijgedragen aan het verbeteren van de kwaliteit. ‘We wilden ook aan de slag met de binnendienst. Het viel ons op dat projectleiders meer dan eens tegen uitdagingen aanliepen. Het overbrengen van kennis van het ene naar het andere projectteam blijkt lastig. Ook omdat iedereen

natuurlijk met zijn eigen ding bezig is. We hebben de communicatie open proberen te gooien, door het creëren van een kantoortuin. Die zijn tamelijk gevreesd, dat weet ik’, geeft Adriaan toe. ‘Al krijgen we tot nu toe positieve reacties.’ Ook projectmanager Mark den Boer merkt verschil: ‘Het is natuurlijk drukker, dat is waar. We zitten nu met alle engineers, werkvoorbereiders en projectleiders samen op de eerste verdieping. Wat ik een groot voordeel vind is dat ik sneller op collega’s afstap als ik tegen iets aanloop. We vullen elkaar aan, wat de projecten uiteindelijk ten goede komt.’ Het creëren van de kantoortuin is een toekomstgerichte stap. ‘De tijd op de bouwplaats wordt steeds korter. Dat betekent dat het ontwerp en de engineering van installaties hier op locatie zo efficiënt mogelijk moeten gebeuren.’

Plug & Play

Als het gaat over de toekomst, is er iets wat een nog grotere rol gaat spelen. En dat is gebruikersgemak, weet het duo. ‘Installaties moeten simpel zijn en snel werken’, zegt Adriaan. ‘Je krijgt bij bedrijven een soort “plug and play”-idee. Net als bij auto’s druk je op een startknop en de verlichting gaat aan, samen met de ruitenwissers. In een bedrijfspand moet de alarminstallatie standaard aan- of uitgaan, in combinatie met de verlichting. Het zijn zeker geen nieuwe ontwikkelingen, maar het is wel het soort gemak dat iedereen wil, en waar wij ons veel mee bezighouden.’

Qua gemak valt er nog veel meer winst te behalen. Zo staat op het bedrijventerrein van Kromwijk Elektro sinds kort de eerste snellader van Woerden, waarmee je elektrische auto binnen een halfuur vol is. ‘Dat soort installaties maken we steeds vaker voor bedrijven. De lange laadtijd is een nadeel van elektrische auto’s.

Of de beperkte afstand die je kunt rijden. En als je stilvalt heb je pas echt een probleem,’ zegt Adriaan er lachend bij. ‘Vanaf nu kun je in dat geval komen lunchen bij Kromwijk Elektro!’ De heren zijn zichtbaar tevreden met de ontwikkelingen die zijn doorgevoerd. Al gaat het uiteindelijk om de medewerkers, laat Adriaan weten. ‘We investeren in een club mensen waar wij graag mee samenwerken. Andersom willen wij dat zij het net zo goed naar hun hebben. Zonder je mensen ben je niets.’

Kromwijk Elektro Oostzee 18 3446 CH Woerden 0348481280 info@kromwijkelektro.nl Patrick Voorbij: patrick@kromwijkelektro.nl Adriaan van der Neut: adriaan@kromwijkelektro.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 55

Martijn Poppinga en Ruben Boer

‘Met A&E klikte het: ze hebben dezelfde aanpak, normen en waarden’

BEGIN VAN LANDELIJKE GROEI: SelectPro neemt A&E Overname Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

Personeelsdiensten over

A&E Personeelsdiensten uit Nieuwegein is eerder dit jaar overgenomen door SelectPro, een jong en ambitieus uitzendbureau uit Groningen. De overname is voor SelectPro-eigenaren Martijn Poppinga en Ruben Boer een eerste stap in hun ambitie voor landelijke groei.

Het is inmiddels zo’n vijf jaar geleden dat Ruben en Martijn SelectPro oprichtten. Ze waren op dat moment collega’s bij een andere uitzendorganisatie, maar voelden de behoefte om het zelf te gaan doen. ‘We zagen in de uitzendbranche veel dingen gebeuren waar wij niet achter stonden. Wat ons het meest tegenstond was dat veel uitzenders zich niet aan de regels hielden. Dat wilden we anders. Het klinkt gek, maar je kunt je in de uitzendbranche onderscheiden door je simpelweg aan de regels te houden.’

doel om in elke provincie een locatie te hebben zodat we iedere opdrachtgever die behoefte heeft aan flexibele arbeidskrachten kunnen bedienen. Nu nog met SelectPro én A&E, uiteindelijk allemaal onder de naam Select.’

Ook het dienstenpakket is uitgebreid. ‘Naast uitzenden, werving & selectie en detacheren doen we sinds kort ook zzp-bemiddeling en opleiden. Met die laatste dienst zorgen we dat onze kandidaten de juiste opleiding en ondersteuning krijgen als hun situatie daar om vraagt of als ze zich verder willen ontwikkelen. We zijn een sociale werkgever: we proberen mensen echt verder te helpen. Enerzijds doen we dat met een baan, maar anderzijds ook met een opleiding, cursussen en zelfs bijvoorbeeld een rijbewijs. We willen het de medewerker comfortabel maken zodat hij breder inzetbaar is.’

Betrokken en to the point, zo omschrijven ze hun bedrijf graag. ‘We denken ver mee, zijn regelmatig op de werkvloer en zorgen dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Iedereen die met of via ons werkt, moet het gevoel hebben écht bij ons terecht te kunnen. Met die visie hopen we uiteindelijk Nederland te veroveren.’

Klik

Met SelectPro richtten ze zich in eerste instantie op de bouwsector, maar daar bleef het niet bij. ‘In de loop van de tijd zijn we ons ook gaan focussen op de productiesector en de schoonmaak. Dat had er vooral mee te maken dat we de dalen in de bouw – zoals in de bouwvak – wilden opvangen.’ Ze voelden op een gegeven moment aan dat ze toe waren aan groei. ‘We hadden inmiddels onze eerste medewerkers in dienst en we merkten dat we behoefte hadden aan nieuwe uitdagingen. Vanaf dat moment zijn we met verschillende partijen in gesprek gegaan, met name in het midden van het land. Met A&E klikte het: ze hebben dezelfde aanpak, normen en waarden als wij en een sterk klantportfolio. Het is uiteindelijk ons

56 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

A&E Personeelsdiensten/SelectPro Nedereindseweg 15 3438 AA Nieuwegein 0306920696 nieuwegein@aene.nl www.aene.nl

nieuwenamen Facility www.facility.nl Facility is een facilitair specialist die haar klanten ontzorgt in alles wat voor hen niet tot het primaire proces behoort.

Persoonlijk en professioneel maatwerk, daar draait het om bij Facility! Vanuit Amersfoort wordt voor elke vraag een passende oplossing gezocht, en voor elk bedrijf de juiste persoon.

Inzicht Accountants & Belastingadviseurs www.inzicht-belastingadviseurs.nl Inzicht Belastingadviseurs richt zich met name op het midden- en kleinbedrijf en op startende ondernemers. De afgelopen jaren is het bedrijf sterk gegroeid door branche specifiek te kijken naar administratieve oplossingen. Door maatwerkoplossingen te bieden wordt de ondernemer ontlast.

Qeuze - Culinair Warenhuis www.qeuze.com Qeuze is altijd op zoek naar de nieuwste trends, ontwikkelingen en producten op het gebied van wijnen, champagnes, spirits en delicatessen. De producten van Qeuze worden geleverd aan zowel de particuliere - als de zakelijke markt.

Intelligent Online www.intelligentonline.nl Bij Intelligent Online, dat sinds 2013 bestaat, geloven ze dat elk specialisme binnen online marketing zijn eigen karakter heeft. Daarom werken bij Intelligent Online verschillende specialisten met elkaar samen om tot een optimaal resultaat te komen, bijvoorbeeld op het gebied van Usability, SEO, Google Ads, social media en marketing automation.

’t Zusje utrecht www.zusje.nl In het centrum van Utrecht, aan de Oudegracht, is restaurant ‘t Zusje gevestigd. Het tapasconcept, waarbij

de placemat de menukaart is en er één bestelstrook per tafel is, zorgt ervoor dat bezoekers ongedwongen en avondvullend bourgondisch kunnen genieten.

Gate Invest BV www.gate-invest.nl Gate Invest inspireert, biedt structuur en brengt energie, zodat zij samen met haar portfoliobedrijven maximaal resultaat kunnen behalen. Er wordt geïnvesteerd in middelgrote bedrijven met een duidelijk groeiperspectief. Een sterk teamgevoel én ondernemerservaring van de partners van Gate zijn van grote toegevoegde waarde binnen haar marktsegmenten.

Eneco Consumenten www.eneco.nl Eneco is actief in de energiesector en staat midden in de samenleving. Als eerste grote energiebedrijf ging Eneco in 2007 al voor een duurzame koers, en deze wordt nog steeds gevaren. Eneco brengt de energietransitie in de praktijk en werkt daarin samen met miljoenen consumenten en vele bedrijven.

Veolia Nederland www.veolia.nl Veolia is een vooraanstaand bedrijf op het gebied van milieudiensten. In Nederland worden al veertig jaar klanten ondersteund in de sectoren voeding, chemie, olie en gas, onderwijs, gezondheidszorg en lokale overheden.

Vrienden van UMC Utrecht & WKZ www.vriendenumcutrecht-wkz.nl Vrienden UMC Utrecht & Wilhelmina Kinderziekenhuis is het goede doel van het (kinder)ziekenhuis. Dit doel financiert onderzoek naar nieuwe behandelingen en innovaties in de zorg, zodat patiënten in het UMC Utrecht en Wilhelmina Kinderziekenhuis, maar ook in andere ziekenhuizen, daar zo snel mogelijk van kunnen profiteren.

The Branding Club www.thebranding.club The Branding Club helpt horecazaken groeien door producten te leveren die doelgericht bijdragen aan het vergroten van naamsbekendheid, bezoekfrequentie en omzet. Daarbij wordt niet gewerkt vanuit één product, maar vanuit de kracht van de totaaloplossing.

De Bilt Maarssen

Zeist

Utrecht

Bunnik

Utrechtse Heuvelrug

Anthill Marketing & Communicatie www.anthill.nl Anthill helpt haar klanten om kansen in de markt te benutten die daar zelf niet de tijd, mankracht of specialisten voor in huis hebben. Door te helpen met een marketingstrategie, project of zelfs een afdeling zorgt Anthill voor extra creatieve en strategische slagkracht.

Ook lid worden van OnderNamen Utrecht? Ga dan naar ondernamen.nl of bel 0348567459 voor meer informatie.

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 57

onzenamen 01.

02.

03.

04.

05.

06.

07.

08.

09.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39.

40.

41.

42.

43.

44.

45.

46.

47.

48.

49.

50.

51.

52.

53.

54.

55.

56.

Accord Groep Facility Madeko Office Solution B.V. Ans de Wijn Bedrijfshuisvesting Vakgarage Voskuilen B.V. A & E Personeelsdiensten Multiwacht Groep B.V. De Bie Groentenverwerking B.V. Secretary for you Leoxx B.V. Rabobank Rijn en Heuvelrug Inzicht Accountants & Belastingadviseurs Van der Kreeft Vorkheftrucks Schakel Results2Improve IJsselstreek Zakelijk Van Doorn Export Packing B.V. Agterberg Bedrijven B.V. Aannemersbedrijf van Zoelen B.V. Warmtebouw Utrecht Autolease Vitesse Schadenet Rosenboom Bloemsierkunst Anneke Kapteyn Blond Indians Brecheisen Makelaars BV Buijs Groep Business Fashion Qeuze | Culinair Warenhuis Caesar Groep Cooster Bilthoven B.V. DDM Demontage B.V. De Leckere B.V. RVR-beheer B.V. Desque Utrecht B.V. van Baaren Installatietechniek B.V. Economic Board Utrecht eResults B.V. EsperantoXL B.V. Grand Hotel Karel V Instituut Voor Vitaal Ondernemen - IVVO Gepu Zelfbedieningsgroothandel B.V. Gresnigt & Van Kippersluis Advocaten Grit Optiek Karcher Center De Vries Reclamebureau Han Snel Hotel-Restaurant Oud London HRD Groep Huussen Elektro B.V. Leidsche Rijn Tennis Profile Tyrecenter Verkade Zeist Mauritskliniek Utrecht B.V. MediaMarkt Utrecht The Wall Marree en Dijxhoorn Advocaten Mens-Zeist Vastgoedonderhoud B.V. Rever Interieurprojecten B.V. RTV Utrecht

58 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

57.

58.

59.

60.

61.

62.

63.

64.

65.

66.

67.

68.

69.

70.

71.

72.

73.

74.

75.

76.

77.

78.

79.

80.

81.

82.

83.

84.

85.

86.

87.

88.

89.

90.

91.

92.

93.

94.

95.

96.

97.

98.

99.

100.

101.

102.

103.

104.

105.

106.

107.

108.

109.

110.

111.

112.

113.

SchaalX Stamhuis Groep B.V. Statisfact B.V. Stichting Utrecht Science Park Stukadoorsbedrijf Living B.V. Wasserij G. van der Kleij & Zn Transportbedrijf G. Kuijf en Zonen B.V. Van Assem interieurbouw Van Rooijen Catering Van Schaik Art Gallery Van Wijk Vastgoedonderhoud B.V. VDK Taxivervoer B.V. Verkerk Volvo Bilthoven BV Verkerk Volvo Leidsche Rijn BV Verkerk Volvo Utrecht BV Vios Bouwgroep B.V. Tubes ZPH Verpakkingen Byggblock Van Dijk Groep FC Utrecht Kirema - Personalize IT Kwakkenbos BV Rohde & Grahl Veemarkt Exploitatiemaatschappij BV MVGM Bedrijfshuisvesting Linden bedrijfskleding Mazars N.V. ROC Midden Nederland Gasservice Vianen Connect Real Estate Van Anraad Assurantien E & R Opleidingen Zuijdplas & Partners Bedrijfshuisvesting Vernooy Catering Go Rental Terberg Verenigde Bedrijven HLB Blömer Fortune Coffee Brandhof De Meern Hadek BV De Bruin BV Montfoort Klaproos Culturele Ondersteuning Bleeker Concepts ING Punte Juwelier Vergadercentrum Vredenburg 19 Hoveniersbedrijf Tuinrijck Driessen Food Rabobank Utrecht e.o.

Wiegmans facilitaire diensten Snoeck Electro Schildersbedrijf Joh. Van Doorn Hoveniersbedrijf Hoefakker B.V. KAeP Notaris Drukkerij All Print Fort Voordorp

114.

115.

116.

117.

118.

119.

120.

121.

122.

123.

124.

125.

126.

127.

128.

129.

130.

131.

132.

133.

134.

135.

136.

137.

138.

139.

140.

141.

142.

143.

144.

145.

146.

147.

148.

149.

150.

151.

152.

153.

154.

155.

156.

157.

158.

159.

160.

161.

162.

163.

164.

165.

166.

167.

168.

169.

170.

Manz Legal Graffiti-Ex B.V. Bouwbedrijf Oskam – Bunnik BV Paans Service B.V. Tharsis Consultancy BV Prolease VDGC accountants en belastingadviseurs AHO Consultancy De Jager Totaal Winter Trust B.V. (Bison Office Spaces) The Care Accelerator Autobedrijf van Kuilenburg Stekelenburg Utrecht Glas Van Dijk Geo- en milieutechniek Nefkens Peugeot Utrecht Broekhuis Zeist ASN Autoschade Service Boll Bunnik Autoschadeherstel Posthouwer De Reclamemakers Sweco Nederland B.V. Verweij Elektrotechniek b.v.

UBN Uitzendbureau De Sleutelkoning Reinke Bedrijfskleding Muntstad Thom Broekman/DRW Installatieburo Hevi bv POT Verhuizingen & Logistiek Flantua accountants en adviseurs SPIE TB Utrecht Pellicaan Advocaten Bevela Pelster’s Handelsonderneming B.V. ACN BV Barten Groep RSM Inhouse Law Firm Glissenaar Accountants Prins Schoonmaakdiensten Golfbaan Kromme Rijn B.V. Matex Deuren Ekris Utrecht Florentes Vermogensbeheer Oskam Groep De Kroon facilitaire diensten Gerssen Adviesgroep CROP Credion Utrecht e.o.

Rutges Vernieuwt Henri & Herman Brothers Horeca Groep Berkulo bv Ringnalda fotografie CitySense Kraan Vleesservice Next Kitchen Bébouw Midreth

235. QBuild - De Jong Bouw 236. Smart Expo Solutions 237. Profile Tyrecenter Vianen 238. A. Van Raak Workwear 239. HANOS Utrecht 240. MDK Containers & Recycling B.V. 241. Holland Casino Utrecht 242. Scala Solutions 243. HNK 244. Nspire Advocatuur 245. Locatie78 246. Priotec Technische Aannemer B.V 247. Team Q14 248. Jansen Installatiebedrijf 249. Claassen, Moolenbeek & Partners Utrecht 250. Palazzo West b.v.

251. Newomij B.V. 252. Berge Beheer BV 253. De Utrechter 254. Inner Stance Utrecht 255. QH Performance 256. DEAC Koffie Experts 257. Van Steenveldt Vastgoedpartners B.V. 258. Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie 259. Berwin Autoservice 260. Cleannovation 261. Sales Masters & Co 262. De Bedrijfs Budgetcoach 263. Alert Consultancy 264. NuytGroep 265. Smart Climate Systems 266. Hästens Utrecht 267. DAK Vastgoedbeheer 268. Talentmapper 269. Dataplace 270. Energie Collectief Utrechtse Bedrijven 271. Rademaker Advies & Accountancy B.V. 272. Vereniging Parkmanagement De Wetering-Haarrijn 273. MainEnergie 274. Creative Valley 275. BraZZerie Abrona 276. Wake Up International BV 277. Way2Web Software B.V. 278. Sigarenspeciaalzaak De Oude Tijd 279. Youmeet 280. Credion 281. W3 Wijnen 282. Preventief.nu 283. Van Dorp Installaties Utrecht 284. Dag1 285. Stern Trucks Utrecht 286. Carlton President Hotel 287. 2L De Blend 288. ISO plus 289. Vakgarage Autoweerd 290. Willems gerechtsdeurwaarders & incasso 291. Hopman Kersten 292. Jinc 293. KBA Bedrijfsadministratie 294. EYCOM Camera’s 295. Tannhäuser B.V.

296. Van Diepen Van der Kroef Advocaten 297. Van Odijk Advocaten B.V. 298. Arbo Gezondheidscentrum 299. Boostin 300. ‘t Zusje 301. The Solutionz Group 302. IMPACT on the Job 303. Gate Invest 304. Straight-Line Leadership Int. 305. Bloeiing 306. Mindset Personal Training 307. Business Data Challengers 308. Eneco Consumenten B.V. 309. Veolia Nederland 310. Profile Tyrecenter Utrecht 311. Anthill Marketing & Communicatie 312. Vrienden van UMC Utrecht & WKZ 313. The Branding Club

Lidmaatschap OnderNamen utrecht

171. Kromwijk Elektrotechniek 172. VKP Beveiligingstechniek 173. Everywhere 4 U 174. Bouwbedrijf C. Van der Grift 175. Autobedrijf Norbert Driessen B.V. 176. ABN AMRO 177. iFresh 178. Peete van Spankeren Fotografie 179. Pienk 180. Broekies Entertainment Group 181. Energiefonds Utrecht 182. Postbedrijf Sandd Utrecht 183. Winfactor 184. Gilde Personeel 185. Restaurant de Hoefslag (HFSLG) 186. Basis Autoverhuur 187. Van der Valk Hotel De Bilt - Utrecht 188. Gemeente Utrecht 189. Strypes 190. De Aanhuurmakelaar 191. Venus Containers B.V. 192. Metaalindustrie Qumey B.V. 193. Prometaal B.V. 194. SBI Formaat 195. Bosscherwaarden B.V. 196. Geco | verhuur | verkoop | service 197. Edgar N. Maatkleding en Winkel 198. Kees Smit Tuinmeubelen BV 199. Porsche Centrum Leusden 200. Van Luin Assurantiën 201. Percuris 202. Tapkoel 203. Sempergreen 204. De Mol Drankenspecialist 205. Broekhuis Jaguar Utrecht 206. ASU Advies & Administratie 207. Bus Insurance Services 208. Foto van Noort 209. MKB Winstcoach 210. Postillion Hotel Utrecht Bunnik 211. 5 Bouw Bunnik BV 212. ‘t Wapen van Bunnik 213. Nassau Bedrijfshuisvesting B.V. 214. Wessels Zeist 215. Van Veluw Beheer B.V. 216. Boswijk-Bouw 217. Kaap Doorn Conferentiecentrum 218. Veldhuizen de Birk Accountants en Belastingadviseurs 219. Binc Bedrijfshuisvesting 220. Rebuss Recherche 221. OfficeBoss Kantoorartikelen 222. DeFabrique 223. Muntgebouw Utrecht 224. Van der Sluijs Auto’s 225. The Wall BV 226. VMB Security & Services bv 227. Intelligent Online 228. Everest Notariaat 229. St. Antonius Onderzoeksfonds 230. Chiefs of Content B.V. 231. City Skydive 232. Loods10 233. 706 Seating 234. IJskes Power Consult

De leden van OnderNamen Utrecht komen vier keer per jaar samen tijdens georganiseerde bijeenkomsten. Het kenmerk van OnderNamen is verbinden. Leden kunnen elkaar ontmoeten in een toegankelijke en laagdrempelige setting.

Ben je ondernemer in de regio Utrecht en wil je ook onderdeel uitmaken van een spraakmakend en gevarieerd netwerk?

Meld je dan nu aan voor OnderNamen Utrecht!

Meer weten over de lidmaatschappen? Neem dan contact met ons op via utrecht@ondernamen.nl of via 0348567459.

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 59

JE EIGEN PAD KIEZEN

Steven van der Ven, Marco Keurentjes, Clarissa van Dormael, Susan Penninkhof, Hafid Manssouri en en Timo Ballemans

Interview Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

Werken bij Mazars betekent verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte voor ontwikkeling Hoe kun je een beter beeld schetsen van een organisatie dan de mensen die er werken aan het woord te laten? Dat dachten ze bij Mazars Accountants en Belastingadviseurs in Utrecht ook. Ze gunden OnderNamen een kijkje achter de schermen. We spraken zes professionals van drie verschillende praktijken over diverse thema’s.

60 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Clarissa van Dormael & Marco Keurentjes Belastingadvies Over het werken bij Mazars:

Over cultuur & gedrag binnen Mazars:

Clarissa en Marco werken beiden in de belastingadviespraktijk als Senior Tax Managers. Hun werkzaamheden bestaan onder andere uit adviseren over herstructureringen en opvolging bij familiebedrijven, DGA-advies, financiële planning en het maken van rapportages. Clarissa heeft bij de “big four” gewerkt, maar is blij dat ze nu bij Mazars meer direct te maken heeft met de ondernemer. ‘Je zit in het werk voor mkb-ondernemingen dichter op de klant, je hebt meer persoonlijk contact en je zit vaak gewoon met de ondernemer zelf aan tafel. Er is meer ruimte voor het geven van advies waardoor je meer adviseur bent dan fiscalist.’ Marco kan zich hierin vinden: ‘Ik heb het gevoel dat je bij Mazars ondernemer in loondienst kunt zijn. Je krijgt alle vrijheid om zelf naar klanten of potentiele klanten te gaan en te kijken waar de kansen in de markt liggen. Natuurlijk moet je de nodige ervaring hebben, maar dan krijg je ook alle ruimte om die rol te pakken.’

Clarissa: ‘Binnen Mazars wordt actief gebouwd aan een kwaliteitsgerichte cultuur. Het is belangrijk om je bewust te zijn van hoe je je in bepaalde situaties gedraagt. Binnen Mazars wordt zelfs een opleiding aangeboden waarbij we specifiek ingaan op gedrag, cultuur en ethiek. Het gesprek hierover met elkaar aangaan is essentieel, want iets wat ik niet vind kunnen, kan voor een ander misschien een andere nuance hebben. We werken in een dynamische tijd; voor belastingadviseurs is ethiek een belangrijk onderdeel van je vak. Het gaat vooral ook over de maatschappelijke rol die je vervult.’

Over de werk-privébalans: Woonachtig in de Achterhoek is Marco blij met de flexibiliteit van Mazars. ‘Ik zit maximaal drie dagen in de week op ons kantoor in Utrecht, anders verlies ik te veel tijd met filerijden. Ik heb daarin een goede balans gevonden met het werken vanuit huis.’

Clarissa: ‘Het hoort een beetje bij deze tijd, maar ik heb wel het gevoel dat Mazars daar goed in vooroploopt. Mijn kind gaat nu naar de opvang, maar misschien verandert het rooster volgend jaar weer. Je hebt dan de vrijheid om je werk weer opnieuw in te delen.’

‘Meer persoonlijk contact en zelf met de ondernemer aan tafel’

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 61

Hafid Manssouri en Timo Ballemans Accountancy Over het werken bij Mazars: Timo en Hafid werken in de Accountancy en Outsourcing Services (AOS) praktijk, beiden als junior managers. Timo: ‘In deze praktijk doen we meer dan alleen het samenstellen van jaarrekeningen. We houden ons bijvoorbeeld ook bezig met salaris- en personeelsadministratie.’ Hafid: ‘Je kunt het zo zien: Timo is verantwoordelijk voor het proces met betrekking tot administratie en hij levert – als het jaar voorbij is – de cijfers aan bij mij en ik stel de jaarrekening samen.’ Timo en Hafid geven aan dat er korte lijnen zijn bij Mazars. ‘Zeker als ik het vergelijk met de organisatie waar ik hiervoor werkte, kun je hier gewoon bij iedereen binnenlopen’, zegt Hafid. Timo: ‘Er is veel aandacht voor Mazars als lerende organisatie. Stel, je hebt een specifiek vraagstuk en wint daar kennis voor in bij een collega met een ander specialisme. Dan wordt gestimuleerd om die informatie ook weer te delen met de afdeling. Zo houden we met elkaar het kennisniveau hoog. De lijnen zijn trouwens niet alleen kort tussen collega’s onderling, maar ook met klanten. We gaan vaak verder dan het leveren van de gevraagde dienstverlening, zoals jaarrekeningen en btw-aangiftes. Een klant kan ons voor alles bellen; wij denken graag met de ondernemer mee.’

Over de technologische ontwikkelingen: ‘We werken online samen met onze klanten’, zegt Hafid. ‘Via Mazars Signals kunnen we op een laagdrempelige manier gegevens uitwisselen. Klanten kunnen er zaken opvragen en goedkeuren, maar ook aanleveren.’ Timo: ‘Vorig jaar is ook onze Mazars Next dienstverlening geïntroduceerd. Mazars Next helpt ondernemers met het optimaliseren van administratieve processen. Dat doen we met advies, handige digitale tools en uitgebreide ondersteuning. Op die manier zorgen we ervoor dat klanten altijd het juiste inzicht hebben in hun cijfers. We zijn hier mee begonnen om het administratieproces te optimaliseren, efficiënter te werken en klanten periodiek duidelijke informatie te kunnen verstrekken.’

Over de Mazars Young Profs: Tot aan de functie van manager is iedereen in deze praktijk een Mazars Young Prof, zo ook Timo en Hafid. ‘Vanuit de Young Profs van al onze vestigingen hebben we een gezamenlijke Young Profs Board opgericht waarin zeven collega’s zijn vertegenwoordigd. Ik ben er één van’, zegt Timo. ‘Voor Utrecht en Apeldoorn ben ik het eerste aanspreekpunt voor collega’s. Vanuit de Young Profs halen we waardevolle informatie en ideeën en aandachtspunten op en leggen die bij het juiste orgaan neer. Zo houden we de lijnen met het managementteam en de Raad van Bestuur kort. We vertegenwoordigen een grote groep collega’s, dus het is belangrijk om te weten wat er speelt en welke ideeën er leven.’

‘Er zijn volop doorgroeimogelijkheden’

62 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Susan Penninkhof & Steven van der Ven Audit & Assurance Over het Mazars DNA: Susan begon direct na haar VWO, parallel aan haar studie, bij Mazars in de Audit & Assurance praktijk, waar het controleren van jaarrekeningen centraal staat. Ze is nu Senior Assistent Financial Audit. ‘Het beviel zo goed, dat ik niet meer ben weggegaan.’ Steven is sinds 2,5 jaar Director Audit & Assurance. ‘Ik ben voornamelijk werkzaam als externe accountant. Daarnaast ben ik binnen Mazars verantwoordelijk voor het opleiden van collega’s. En ik maak deel uit van de feestcommissie!’ Susan: ‘Als ik aan mijn studiegenoten uit zou leggen wat Mazars voor organisatie is, dan vertel ik dat het een persoonlijk kantoor is. De collega’s kennen elkaar en er is plek voor meer dan alleen werk.

Ik denk dat we dat ook meenemen naar klanten. We zoeken echt de samenwerking met de klant op.’ Steven vult aan: ‘Als ik kijk naar Mazars, dan is het in de eerste plaats een professionele organisatie met enthousiaste mensen die aandacht hebben voor kwaliteit, voor klanten en voor elkaar.’

Over het contact met klanten: Steven: ‘Het is belangrijk om je klant goed te leren kennen, gesprekken te voeren over wat de onderneming bezighoudt en breed vragen te stellen. Door bijvoorbeeld gebruik te maken van een data-analyse in de controle kun je over het hele jaar inzicht geven in transactiestromen. Daarmee kun je de onderneming een spiegel voorhouden. Met deze technieken maak je inzichtelijk welke verbanden er zijn en waar afwijkingen zich voordoen.’

Susan: ‘Ik denk dat klanten het waarderen als je weet wat hen bezighoudt. Het geeft ze het gevoel dat ze ertoe doen en dat zorgt er uiteindelijk ook voor dat je makkelijker de informatie krijgt die je wilt hebben.’

Over werkdruk: Susan: ‘Ik werk parttime, wat vrij uniek is in de accountancy. Bij Mazars is dat mogelijk, zolang je goed met je team blijft communiceren en een flexibele houding hebt.’ ‘Wat ik ook prettig vind,

‘Aandacht voor elkaar is belangrijk’

is dat er veel ruimte is om aan te geven wat je leuk vindt om te doen’, zegt Susan. ‘Ik heb bijvoorbeeld gezegd dat ik geïnteresseerd ben in de publieke sector. En als er dan bijvoorbeeld een cursusdag is over dit thema, dan wordt het zo gepland dat je daarbij kunt aansluiten. Dat werkt heel positief voor de betrokkenheid. Je bent daardoor bereid om net een stapje harder te lopen.’

Steven: ‘Werkdruk is een persoonlijke beleving en de voorwaarden moeten zo zijn dat als mensen zich niet prettig voelen, ze dat kunnen aangeven. We trainen meer op softskills, communicatie, coaching en persoonlijke balans. Dat zorgt al met al voor een hele prettige werkomgeving.’

Mazars Utrecht Orteliuslaan 1051 3528 BE Utrecht 0882772000 utrecht@mazars.nl www.mazars.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 63

‘Ik geloofde niet dat dit zou werken’ Erik-Jan Ginjaar

POSTILLION HOTELS VERWELKOMT DIGITALE COLLEGA MICHIEL Eerste hotel ter wereld dat reserveringen uitbesteedt aan artificial intelligence 64 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Bij Postillion Hotels in Bunnik werkt sinds april een nieuwe werknemer: Michiel. Op zich is een nieuwe collega geen groot nieuws voor de hotelketen. Michiel is echter geen mens, maar een computer. Als eerste ter wereld besteedt Postillion Hotels de reserveringsafdeling uit aan artificial intelligence, waarmee ze meerdere innovatie awards wonnen. We spraken met directeur Erik-Jan Ginjaar over de geboorte van zijn nieuwe collega.

Innovatie Tekst: Stefan Forsten | Fotografie: Menno Ringnalda

Toen ontstond het idee van de Postillion assistent. Daarna werd op de vierde dag, donderdag, een prototype gebouwd. Deze kon op vrijdag getest worden door een groep echte klanten. Het ging echt razendsnel.’

Bijzondere bevindingen

De testdag leverde verschillende inzichten op. ‘Inzichten die we niet hadden verwacht’, vertelt Erik-Jan. ‘Zo kregen we terug dat klanten real-time antwoorden negatief ervoeren. Het gaf ze het idee dat er niet naar hun aanvraag was gekeken. Michiel antwoordt nu dus met dertig minuten vertraging.’ Daarnaast bleek dat vorm een heel belangrijk punt was. ‘Wij focusten heel erg op inhoudelijk juiste e-mails, maar een fout uitgelijnd logo of verkeerd lettertype werd door iedereen als slordig ervaren. Klanten gaven het zelfs als reden op om niet te boeken. Dat had ik nooit gedacht.’

De geboorte van Michiel

‘Het begon allemaal aan een bar in Rotterdam, begin 2018’, begint Erik-Jan. ‘Ik had die dag veel aan mijn hoofd gehad rondom de afdeling reserveringen. Ik was dus flink chagrijnig en luchtte mijn hart bij een relatie. Hij hoorde mijn verhaal aan en na een paar biertjes vroeg hij waarom we de reserveringen niet uitbesteedden aan een computer. Mijn eerste reactie was dat dat belachelijk was. We werken in een branche waarin persoonlijk contact belangrijk is, dan ga je toch geen computers inzetten voor reserveringen? Ik geloofde niet dat dit zou werken, maar hij was ervan overtuigd dat we dit konden uitwerken in een zogenaamde Google design sprint. Hij geloofde er zo heilig in, dat hij me aanbood de kosten voor zijn rekening te nemen als er niets nuttigs uit zou komen.’ Erik-Jan accepteerde het aanbod en nu, twee jaar later, is Michiel volop aan het werk. ‘Postillion Hotels is één van de pioniers als het gaat om artificial intelligence in de hotelbranche.’

Het idee werd na deze week verder uitgewerkt en nadat alle kosten en baten op een rij waren gezet, werd besloten te gaan bouwen. Een gedurfde keuze, aangezien niemand dit ooit eerder had gedaan. Na zo’n negen maanden, zag Michiel in april het levenslicht. ‘Ik maak wel eens de vergelijking met een zwangerschap’, vertelt Erik-Jan. ‘Ondanks dat Michiel een computer is, hebben we hem gewoon moeten inwerken. We hebben hem moeten leren hoe hij mails moet lezen en interpreteren. Daarvoor hebben zes mensen een jaar lang vele mails geannoteerd, zoals dat met een mooi woord heet. In elke mail hebben zij bijvoorbeeld tijd, datum en locatie moeten markeren. Nu zijn we zover dat Michiel zelfstandig werkt. Hij handelt nu ruim zeventig procent van de mails af en geeft in negen van de tien gevallen een goed antwoord. Dat is al fantastisch, maar het streven blijft om alle mails door Michiel te laten afhandelen. Zo kunnen wij ons weer volledig op onze gasten focussen.’

In vijf dagen naar een oplossing

Cardboard

De design sprint vond een paar maanden na de bewuste avond in Rotterdam plaats. Een Google design sprint houdt in dat je binnen vijf dagen van probleem naar oplossing werkt. Erik-Jan: ‘We hadden een drietal problemen geformuleerd rondom reserveringen. De verantwoordelijke afdeling bestaat uit zo’n tien tot twaalf personen. Allemaal mensen, die mogelijk fouten maken, mails niet goed lezen of dingen vergeten. Daarnaast krijgen we zo’n tienduizend e-mails per maand. Er hoeft maar iets te gebeuren, of je gaat achterlopen en dat is funest in onze branche.

Het laatste probleem richt zich op de kosten. Door de groei van de afdeling, liepen de kosten voor reserveringen uit de pas en moesten we die zien te drukken.’ Om de oplossing hiervoor te vinden, sloten drie personen van Postillion Hotels zich gedurende vijf dagen op met drie techneuten. ‘Het was een intensieve week’, vertelt Erik-Jan. ‘De eerste dag mag je van alles vertellen over je werk en ga je euforisch naar huis: wat een fantastische baan heb ik toch. Maar de tweede dag stellen ze allemaal kritische vragen: “Waarom doe je het niet anders?” Die dag zat ik eerder huilend in de auto’, grapt hij. ‘Op woensdag combineerden we beide dagen en keken we naar mogelijke oplossingen.

Bij de ingang van het hotel begroet een cardboard versie van Michiel elke gast. ‘We willen vertellen dat Michiel een computer is. Gasten geven aan het niet erg te vinden met een artificial intelligence te communiceren, zolang dat maar duidelijk is.

Daarom zijn wij er heel transparant over. Maar meer dan een cardboard zal het hier niet worden. Achter de balie zal altijd een persoon blijven staan. Zodra je onze locaties binnenstapt, kom je onze mensen tegen en krijg je persoonlijke aandacht.’

Postillion Hotels Baan van Fectio 1 3981 HZ Bunnik 0850580100 info@postillionhotels.com www.postillionhotels.com

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 65

Inspiratie

Wilt u alvast inspiratie op doen voor de catering van uw najaarsevent? Dat kan! Next Kitchen Catering heeft een paar leuke concepten ontwikkelt om uw najaarsevent nog meer kracht bij te zetten. Wat organiseer jij dit jaar? Een businessevent, kerstborrel, diner, relatiedag of een sinterklaarfeest voor de kinderen van uw werknemers? Onze eventspecialisten hebben alle creatieve kennis in huis om uw event net dat beetje meer te geven zodat uw gasten nog lang kunnen terugkijken op een mooi event.

Next Kitchen Catering Elektronweg 10 3542 AC Utrecht 030- 243 28 98 info@nextkitchen.nl

FRANS Frans van Seumeren is 69 jaar en is ondernemer, redder en eigenaar van FC Utrecht. Frans houdt van uitdagingen, ook op sportief vlak!

Winnen zit in je bloed

Column

Winnen zit in je karakter. Daar ben je mee besmet, vanaf je geboorte. Niet tegen je verlies kunnen, is daar een direct gevolg van.

Beide eigenschappen kwamen bij mij, al toen ik nog jong was, direct naar boven. Met voetballen - een partijtje - moest er net zo lang worden doorgegaan, totdat ik gewonnen had. Mijn vader deed in het begin altijd mee, totdat hij door zijn elfjarige zoon omver gekegeld werd. Daarna heeft hij nooit meer een bal aangeraakt.

Met tafeltennis precies hetzelfde. Spelen totdat ik gewonnen had en als dat niet lukte, vloog het batje bij ons thuis door de kelder.

Daar stond de tafeltennistafel namelijk opgesteld. Later, met schaken, werd het echt een drama. Daar komt intelligentie bij kijken en als ik verloor werd ik echt gek en vlogen de stukken door de kamer. Om over het verlies bij klaverjassen maar niet te praten; daar weten mijn vrienden alles van.

Ik wilde per se altijd winnen en dat heeft mij uiteindelijk geen windeieren gelegd. Mijn ouders, die zich natuurlijk zorgen maakten over mijn onstuimige karakter, hebben mij op twaalfjarige leeftijd naar een kostschool gestuurd om mij enige vorm van discipline bij te laten brengen en om een beetje handelbaar te worden. Ondanks het gemis van ons gezin is achteraf gebleken dat die vijf jaren op een kostschool nog niet zo gek zijn geweest.

Ik heb daar geleerd om mij enigszins aan te passen, maar ondanks dat gold ook hier in zo’n gesloten gemeenschap de wet van de sterkste.

‘Prijzen zijn niet belangrijk.

Trots maakt het je wel’

Op mijn negentiende kwam ik van school en wilde ik eigenlijk in de sport verdergaan. Echter, als oudste zoon in een gezin met elf kinderen, ben ik mijn vader gaan helpen die net een bedrijf was gegestart. Op 23-jarige leeftijd verzochten mijn ouders mij om directeur te worden. Zij dachten natuurlijk: “Die jongen wil altijd winnen, dus dat komt wel goed.” Dat is later ook uitgekomen.

Het kleine bedrijfje uit De Meern is uiteindelijk een multinational geworden met vestigingen over de hele wereld. De mooiste momenten in deze gehele periode kan ik zo voor de geest halen. Het redden van het bedrijf in 1983 toen het failliet dreigde te gaan. De overname van Mammoet, de grootste concurrent wereldwijd in 2000. De berging op de Barentszzee van de nucleaire onderzeeër de “Koersk” in 2001. Ook op sportief gebied moest er altijd gepresteerd worden: Elfstedentochten, lange fietstochten met mijn vrouw Gonnie door Europa en als summum onze wandeltocht van Utrecht naar Athene, Griekenland en terug via Zuid-Spanje: circa zesduizend kilometer. Ik denk dat de winnaarsmentaliteit het hardst nodig was om het laatste te presteren.

Prijzen zijn niet belangrijk. Trots maakt het je wel. De Koning Willem 1 prijs, behaald met Mammoet; de Peter de Grote prijs, behaald in Rusland; ridder in de orde van de Nederlandse Leeuw; ondernemer van het jaar in Nederland uitgereikt door Ernst & Young; Utrechter van het Jaar en tenslotte de allerbelangrijkste: de Gouden Parel, de prijs uitgereikt door OnderNamen voor ondernemer van het jaar in de provincie Utrecht. De allermooiste prijs moet nog komen: het landskampioenschap met onze trots FC Utrecht.

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 67

ALERT CONSULTANCY HELPT ORGANISATIES UIT DE BRAND

En dat doet het bedrijf op geheel eigen wijze!

Marcel Pronk en Peter Hamoen

Interview Tekst: Marie-Louise Hoogendoorn | Fotografie: Cojan van Toor

Marcel Pronk en Peter Hamoen wisten heel goed dat er behoefte was aan een adviserende partij omtrent gebouwveiligheid, toen ze anderhalf jaar geleden begonnen met Alert Consultancy. Alleen dat er zóveel vraag zou zijn, zagen ze niet aankomen.

68 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Bedrijven schakelen Alert Consultancy in voor advies op het gebied van brandveiligheid, vluchtwegroutes, noodverlichting, ontruimingsplannen, overleg met brandweer of gemeente en aanbestedingen. Marcel en Peter schrijven de beveiligingsadviezen en uitgangspuntdocumenten, en doen onafhankelijke keuringen voor bedrijven door heel Nederland. Ze zijn momenteel erg in trek – zo hebben ze opdrachtgevers als Talpa Media in Hilversum, de Koninklijke ERU in Woerden, de nieuwe Gaasperdammertunnel en sluizen en bruggen van Rijkswaterstaat in Terneuzen aan hun portfolio toe mogen voegen – en dat heeft met name te maken met hun typerende aanpak. ‘Ondernemers die hun bedrijfspand willen uitbreiden of verbouwen zitten vaak

vast aan de eisen van het bouwbesluit’, legt Peter uit. ‘Wat wij “anders” doen, is dat we verder kijken dan wet- en regelgeving.

Marcel en ik bedenken graag alternatieve oplossingen. Daarbij letten we op de bedrijfsdoelen van de ondernemers, zonder dat het ten koste gaat van de veiligheid.’

gemeente en brandweer zijn Marcel en Peter vrij snel tot overeenstemming gekomen. Aangezien sommige zaken in het pand niet voldeden aan het bouwbesluit is gekozen voor vervangende veiligheidsmaatregelen, die weliswaar niet aan het bouwbesluit voldeden, maar de brandveiligheid wel verhogen. Harstikke mooi natuurlijk!’

Schijnveiligheid

Een bouwbesluit heeft meerdere doelstellingen. ‘Bijvoorbeeld dat je veilig kunt vluchten, of dat een brand zich niet verder verspreidt’, vertelt Marcel. ‘Je kunt ook zeggen: “Kan ik alsnog zorgen voor een veilige omgeving, als ik iets afwijk van het bouwbesluit?” We merken dat pandeigenaren vooral schrikken van de strikte wet- en regelgeving. Met als gevolg dat ze pas iets doen als de brandweer een keer op de stoep staat. Best logisch, want er zijn ook veel eisen. Bovendien denken de meeste organisaties dat ze het voor elkaar hebben, omdat ze een onderhoudscontract hebben voor de brandmeldinstallatie en een speciaal contract voor de noodverlichting. Dat is per definitie ook niet wettelijk juist, of veilig. Bijna alle installateurs kijken vooral naar hun eigen stuk.’ Marcel en Peter noemen dat ook wel schijnveiligheid, want: ‘Wie controleert bijvoorbeeld de brandwerende scheidingen boven het plafond of de branddoorslag?’

Vuurlast

Marcel en Peter kunnen precies aantonen waar het gevaar zit.

‘Dat doen we onder andere met behulp van vuurlastberekeningen’, zegt Peter. ‘Daarmee kunnen we inschatten wat er kan branden en hoeveel. En of de eventuele brand nog beheersbaar is.’ De twee adviseurs baseren hun plan van aanpak op basis van de berekeningen. ‘We zijn momenteel bezig met een opslagruimte’, vertelt Peter. ‘Jarenlang dacht deze onderneming ten onrechte dat het een grote hoeveelheid aan goederen mocht opbergen. Dit bleek na controle dus niet het geval. Dat was een flinke tegenvaller, want hij had al ruimtegebrek. Nu zijn wij bezig met aantonen dat het mogelijke brandscenario in de betreffende ruimte eigenlijk heel goed beheersbaar is, zolang we gaan compartimenteren.’

‘Wij kunnen inschatten wat er kan branden en hoeveel. En of het bij brand dan nog veilig is’ Regels

‘We komen er eigenlijk altijd wel uit’, zegt Peter. ‘Gemeenten staan steeds vaker open voor alternatieve oplossingen. Zolang het maar veilig is of een gelijkwaardige situatie wordt verkregen.

Ons advies kan ook gewoon zijn om het bouwbesluit te volgen.

In sommige gevallen is dat nou eenmaal de beste en goedkoopste oplossing’, zegt Peter. ‘Al kijken we graag naar alle opties’, zegt Marcel. ‘We vinden het gewoon leuk om een beetje tegen de regels aan te schoppen en te kijken waar de klanten kosten kunnen besparen, zonder dat het onveilig wordt. En daar worden we steeds beter in. We komen bij steeds meer bedrijven over de vloer. Het overtreft onze verwachtingen. Nu zijn we bijvoorbeeld bezig voor Talpa Media in Hilversum, waar we via Kromwijk Elektro aan zijn gekomen. Harstikke gaaf natuurlijk!’

Werkgeluk

Naast het succes van de jonge onderneming is er nog iets dat bijdraagt aan het werkgeluk van het ondernemende duo. Sinds kort is Alert Consultancy in een compleet verbouwd pand op de Golf van Biskaje 2 in Woerden gevestigd. Daar zitten ze onder één dak met VKP Beveiligingstechniek – het andere bedrijf van Marcel. ‘Het is een mooi bedrijfspand. We hebben het naar eigen smaak helemaal verbouwd en opgeknapt. Uiteraard in lijn met alle veiligheidseisen’, zegt Marcel. ‘Daar hebben wij wel voor gezorgd.’

‘Wat wij “anders” doen, is dat we verder kijken dan de wet- en regelgeving’

Kosten

Een ander project van Marcel en Peter is het bedrijfspand van ABS Autoherstel in Woerden. ‘Eigenaar Ad de Goey heeft in 2017 een flinke verbouwing gehad. Daarna voldeed zijn pand niet langer aan de brandveiligheidseisen’, zegt Marcel. ‘Ad zag de bui al hangen en dacht dat hij van alles nieuw moest bouwen, of juist zaken moest slopen. Dus schakelde hij ons in.’ Ad is tevreden met de afloop, vertelt hij. ‘Ik heb nu een brandveilig bedrijfspand. Bovendien heeft het advies van Marcel en Peter mij aanzienlijk gescheeld in de kosten’, zegt Ad. ‘Na overleg met de

Alert Consultancy Golf van Biskaje 2 3446 CP Woerden 0348447937 Marcel Pronk marcel@alertconsultancy.com Peter Hamoen peter@alertconsultancy.com

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 69

‘HET MAG ALLEMAAL BEST WAT LOSSER’ Anne en Sander Spruijt

Sander en Anne Spruijt van sterrenrestaurant De Burgemeester vol energie na verbouwing Verbouwing Tekst: Tamara Mourits | Fotografie: Menno Ringnalda

Chefkok Sander en gastvrouw Anne Spruijt vormen een jong en energiek stel. Precies wat ze willen uitstralen met hun compleet verbouwde sterrenrestaurant De Burgemeester in Linschoten. Ze beschikken sinds september ook over twee aparte ruimtes voor “private dining”. Het stel verwent hun gasten graag met een gastronomisch avondje uit, maar wil zich ook profileren als een stijlvolle vergaderlocatie voor de zakelijke markt.

70 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Het hele restaurant, van keuken tot toilet en van terras tot stoel; alles heeft een metamorfose ondergaan. Het was een hectische periode, vertelt Sander: ‘Toen alles gestript was en er alleen maar werkmannen in en uit liepen, dacht ik wel even: waar zijn we aan begonnen? Nu kan ik er gelukkig om lachen.’ Samen met zijn vrouw Anne zijn ze sinds 2016 eigenaar. Ze wilden het restaurant meer de uitstraling geven die bij hen past: energiek en modern, maar ook warm en sfeervol. ‘Het restaurant is lichter geworden en oogt ruimtelijker dan voorheen’, vertelt Anne. ‘We hebben ook minder tafels in de ruimte staan. Dat ziet er rustiger uit én mensen hebben meer privacy aan tafel.’

Private dining

Juist die intieme setting is hetgeen ze hun gasten willen bieden, zowel privé als zakelijk. ‘We kregen veel vraag van zakelijke klanten of wij ook een af te zonderen ruimte hadden voor private dining. Zeker met zakelijke besprekingen wil je niet dat de tafel ernaast makkelijk kan meeluisteren’, vertelt Anne. ‘We hebben daarom van het terras buiten een serre gemaakt die plek biedt aan maximaal 24 gasten en tevens hebben we een aparte ruimte, de “wijnkamer”, gecreëerd voor kleinere gezelschappen tot acht personen. Zolang we hier geen reserveringen voor hebben maken beide ruimtes gewoon onderdeel uit van het restaurant.’

echt aan vervanging toe. Nu is de keuken twee keer zo groot, efficiënter ingericht en voorzien van schermen. Alle bestellingen worden digitaal doorgegeven. We houden via de schermen ook de tijd tussen de gerechten in de gaten. Dat scheelt in de loopbewegingen voor de bediening en voorkomt discussie over bestellingen. Het geeft kortom veel meer rust en de bediening kan meer tijd besteden aan de gasten. Dit draagt bij aan het comfort voor de gasten. Bovendien kunnen we meer werk verzetten en met de uitbreiding van de serre zijn we daarom ook iets gegroeid in capaciteit.’

Van brood tot bonbons

‘Hier kan met de vuist op tafel worden geslagen’

De ruimtes zijn totaal anders van sfeer. De serre is licht en open met veel daglicht en de wijnkamer is sfeervol en warm met zacht licht en een lange eettafel. Een opvallend detail is de kurken muur. ‘Dit zijn twaalfduizend halve kurken die tegen de muur zijn bevestigd. Monnikenwerk, maar wel erg gezellig om samen te doen.’ Anne heeft de wijnkurken zelf verzameld en onder andere bij collega’s opgehaald. ‘Vuilniszakken vol! En iedere keer in een gestolen uurtje zaten we ze te snijden en te plakken. Met familie of personeel. Dat had ook wel iets.’ Naast het sfeervolle effect, is het ook nog eens geluidsisolerend. ‘Als er tijdens een vergadering met de vuist op tafel moet worden geslagen, dan kan dat hier zonder dat iemand daar last van heeft.’ Hiermee richten ze zich op de zakelijke markt. ‘Bedrijven kunnen hier met hun relaties komen vergaderen, lunchen, borrelen en dineren.’

Keuken

En die gerechten komen allemaal uit een splinternieuwe keuken met de nieuwste technische snufjes. ‘De keuken was te klein en

Sander en Anne stellen zich als doel dat de gast de avond krijgt zoals hij of zij wil. ‘Het gaat daarbij om gastronomisch eten, gemaakt van eerlijke en liefst regionale producten. Wij maken hier in de keuken alles zelf, van brood tot bonbons. Dat is ontzettend veel werk, maar het is het wel waard. Het draait om meer dan alleen lekker eten. Wij staan hier elke dag met vijftien man klaar om de mensen een waanzinnige beleving te bezorgen.’ De chefkok legt hierbij de nadruk op “waanzinnig”, wat duidelijk maakt waar het om draait in hun restaurant. Anne: ‘En hoewel wij een Michelinster hebben, gaat het er hier niet stijf aan toe. Er mag gelachen worden en er ligt geen linnen op tafel. Iedereen moet zich op z’n gemak voelen bij ons. Dat geldt ook voor ons personeel. Het mag allemaal best wat losser. Mensen voelen vaak een bepaalde drempel om bij een sterrenrestaurant te gaan eten, maar wij verwachten echt niet dat iedereen in een driedelig pak komt. En voor de kwaliteit die wij leveren met een avondvullend diner zijn wij ook niet extreem duur.’

Tweede Michelinster

Sander en Anne bruisen van de energie en blijven bezig om hun service en kwaliteit te optimaliseren. Sander is dagelijks bezig met nieuwe gerechten te ontwikkelen voor op de volgende menukaart en Anne zorgt dat het hun gasten aan niets ontbreekt.

Dit is door Proefschrift al beloond met de titel beste restaurant van het jaar in hun prijscategorie. En in restaurantgids Lekker met de vijfhonderd beste restaurants, is De Burgemeester dit jaar twee plaatsen gestegen naar plek 86. Anne: ‘Het streelt wel je ego, vooral de erkenning dat wij wel gezien worden. Daar staan wij namelijk dag in, dag uit voor te knallen.’ Hoewel een tweede Michelinster het streven is, is het niet hun doel. Sander: ‘Ik kook voor de mensen, niet voor de ster.’

Restaurant De Burgemeester Raadhuisstraat 17 3461 CW LINSCHOTEN 0348414040 info@deburgemeester.nl www.deburgemeester.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 71

Nils van Vliet

Interview

MINDER DAN EEN 9,5 TELT NIET

Tekst: Kelly Bakker | Fotografie: Menno Ringnalda

De Reclamemakers gaat alleen voor topkwaliteit Hoewel Nils van Vliet tien jaar geleden al mede-eigenaar van De Reclamemakers werd, zijn pas de laatste vijf jaar echt succesvol.

Vanaf dat moment kon Nils namelijk echt zijn visie uitdragen: constante kwaliteit leveren. ‘Ik accepteer alleen een 9,5 of een 10.

Wij moeten topkwaliteit leveren, in alle aspecten binnen ons bedrijf.’

Hij komt net uit een afspraak met een schoonmaker die als zzp’er werkt. De beste man wilde zijn tien jaar oude bedrijfsbus laten wrappen en bestickeren, maar Nils heeft het hem afgeraden.

‘Ik heb hem gevraagd hoe lang hij nog denkt daadwerkelijk in die auto rond te rijden. Dat zal geen vijf jaar meer zijn. Dan is de investering in mijn ogen te groot.’ Het past bij de manier van denken die bij De Reclamemakers diep in hun DNA verankerd zit. ‘Wij zijn goed in het adviseren van onze klanten en daarom zeggen we het ook als we het niet zien zitten. We weten hoe las-

72 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

tig het voor ondernemers is om geld te verdienen, dus willen we iemand niet zomaar van alles aftroggelen.’

Bij De Reclamemakers ben je aan het juiste adres voor alles waar je naam opstaat. ‘Althans, alles wat niet digitaal is’, aldus Nils. ‘We doen geen websites en in principe ook geen drukwerk.

Het gaat om het vertalen van een bestaande of nieuwe huisstijl in alle materialen en middelen die nodig zijn om een merk, boodschap of bedrijf een creatief en effectief gezicht te geven.

Dat kan op een banier zijn, gevelreclame, een voetbalveldbord, op je bedrijfsauto’s en op beursmaterialen. Maar het gaat ook om de bewegwijzering rondom en in je pand. Dat is nog wel eens een ondergeschoven kindje, maar het bepaalt voor een heel groot deel de mate van professionaliteit die je uitstraalt. Als ik als klant voor het eerst naar je bedrijf kom, weet ik in principe alleen een huisnummer. Dan is het fijn als een goed zichtbaar logo of een gevelreclame bevestigt dat ik op het juiste adres ben.

Het moet duidelijk zijn waar ik moet parkeren en waar de ontvangst is. Eenmaal binnen wil ik kunnen zien waar onder andere de toiletten zijn en hoe ik weer naar buiten moet. We zien nog te vaak dat organisaties bedrijfsblind zijn geworden en denken dat die zelfgeprinte A4’tjes die een jaar geleden zijn opgehangen,

‘Kwaliteit moet je uitstralen’

wel voldoen. Net zoals je onkruid niet ziet groeien, zie je reclame ook niet verwelken; ondernemers hebben het vaak niet in de gaten als hun banier kapot is. Daar zijn wij voor: we kijken er als specialisten naar en helpen een klant op weg door voor elke situatie de juiste oplossing te creëren.’

langs het veld. Dat kom je bij een wedstrijd in het kampioenenbal niet tegen. Onze klanten moeten Champions League kunnen spelen.’ Autobelettering vormt een belangrijk onderdeel van De Reclamemakers. Wat betreft reclame op auto’s heeft Nils ook nog wel enkele tips. ‘Ik zie nog steeds veel autoreclames waar een adres en postcode bijstaat. Dat is allemaal overbodig. Zelfs een plaatsnaam is in principe niet nodig, tenzij je je lokale karakter wilt benadrukken. Een website hoeft alleen als deze heel erg afwijkt van je bedrijfsnaam.’

‘Ik heb van ons bedrijf een hele platte organisatie gemaakt, met korte lijnen en niet te veel bemoeienis’, vervolgt Nils. ‘Ik laat iedereen zijn ding doen, zodat alle specialismen naar boven komen. Ik kan zelf nog steeds geen sticker plakken, maar gelukkig hebben we gevorderde plakkers die hun hand nergens voor omdraaien. De mensen in de studio zorgen voor de nodige creativiteit en ik houd mij onder andere bezig met klanten. Om een 9,5 te halen moet je aan topsport doen, dus ik eis wel het een en ander van m’n team. Ik heb niks aan mensen met waterpasogen, bij ons móet je meten. Onze bedrijfsbussen moeten schoon zijn en

we dragen goede kleding. We hebben onze naam onlangs veranderd in “De Reclamemakers – sign specialisten” en ook onze huisstijl enigszins aangepast. Daarmee dekken we nog meer de lading van wat we doen. Kwaliteit moet je uitstralen.’

Autobelettering

Nils stapte tien jaar geleden in het bedrijf. ‘Ik ben ingestapt bij De Reclamemakers omdat ik ondernemer wilde zijn. De laatste vijf jaar stuur ik het bedrijf alleen aan en kan ik mijn visie nog beter uitdragen. We proberen elke dag een hoog kwaliteitsniveau te halen. Met een 7 of 8 kom je er niet, ik accepteer alleen een 9,5 of een 10. Dat moet in alle lagen van ons bedrijf terugkomen: in de uitstraling, de uitvoering, de producten die we verkopen en de mensen die hier werken. Alles om onze klanten naar een hoger niveau te tillen. Als je bij een gemiddeld voetbalveld gaat kijken, zie je veel achterstallige en onleesbare reclameborden

De Reclamemakers - sign specialisten Nautilusweg 33 3542 AT Utrecht 0302412081 info@dereclamemakers.nl www.dereclamemakers.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 73

Winnen is het logische gevolg van de juiste voorbereiding.

www.StraightLineLeadership.eu

Janita Noorlander en Rob van Trier

Interview Tekst: Tamara Mourits | Fotografie: Gala voor het Kind

GALA VOOR HET KIND Bieden op ballen voor het goede doel In Stadion Galgenwaard vindt op donderdag 28 mei 2020 het Gala voor het Kind plaats. Dit gala wordt inmiddels voor de derde keer georganiseerd en hierbij staat het kind centraal. ‘In Nederland zijn nog veel kinderen die extra hulp en aandacht kunnen gebruiken’, aldus de initiatiefnemers. Tijdens deze editie wordt geld ingezameld voor FC Utrecht Maatschappelijk, de Magische Speelgoedwinkel en IT4Kids.

76 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Initiatiefnemers zijn Cor Bladt, Frans Snijders, Christian Driessen, Toon Nauwens, FC Utrecht Maatschappelijk en op de achtergrond helpt Bjorn Tannemaat van Stichting Heartbeat mee.

Janita Noorlander is medeorganisator van het gala: ‘Dit initiatief is vier jaar geleden ontstaan en we organiseren het nu eens per twee jaar. Elk jaar proberen we het weer exclusiever te maken met meer optredens. Voorgaande twee edities waren in Studio 21, maar nu is het in Stadion Galgenwaard en sport is wel de rode draad van het gala: topsport, topondernemers en een topgala!

We hebben hierbij ook grote namen uit de voetbalwereld aan ons weten te binden. We hebben voetballen van Nike laten beschilderen door kunstenaar Rob van Trier, ook verantwoordelijk voor het beeldje dat symbool staat voor dit gala, en deze ballen laten signeren door onder andere Wesley Sneijder, Ruud Gullit en John van den Brom. Maar ook andere BN’ers zoals Beau van Erven Dorens en Gerard Joling hebben een bal gesigneerd. Deze worden in lijsten opgehangen en geveild’, vertelt Janita.

Kaviaar

‘Het Gala is een avondvullend programma waarbij de gasten compleet worden verzorgd en verwend met een hapje en een

drankje, een veiling en diverse optredens. Brian B komt zingen, evenals Ingrid Siemons, de moeder van Eva. De Utrechtse zanger Michael Oomen verzorgt de afterparty. We zijn momenteel nog bezig het programma verder compleet te maken. Net als bij de vorige edities krijgen we alweer veel hulp en aanbiedingen.

De kaviaar die op de avond wordt geserveerd wordt gesponsord en een mediabedrijf helpt ons met de social media-uitingen. Verder zijn er al diverse veilingitems beschikbaar gesteld. Zo kun je bieden op een trouwjurk naar keuze van Mary Borsato en je dan laten trouwen door trouwambtenaar Harold Verwoert, beter bekend als zijn alter-ego Coole Piet Diego. Ook staat onder andere een verblijf in een luxe vakantiehuis op Bali op de lijst.’ #vanuitonshart

‘We gebruiken de hashtag #vanuitonshart, omdat we dit écht doen voor de kinderen in Nederland die dat nodig hebben. Ik heb ook vrijwilligerswerk gedaan bij onder andere de voedsel-

Harold Verwoert

bank en dan zie je pas hoe schrijnend sommige gezinssituaties zijn. We willen met het gala aantonen dat hulp voor deze kinderen echt keihard nodig is. We hebben deze editie drie goede doelen waarvoor we inzamelen. Ook hierin speelt sport weer een rol. De eerste is FC Utrecht Maatschappelijk. Zij helpen tevens mee met de organisatie van het Gala.’ Stichting FC Utrecht Maatschappelijk organiseert in samenwerking met FC Utrecht en andere maatschappelijk partners verschillende activiteiten voor jongeren, ouderen en supporters in de provincie Utrecht ten behoeve van de samenleving.

horende kinderen wordt bijna nooit iets georganiseerd. Wij hebben het een paar keer uitgeprobeerd en muziek doet ook met deze kinderen veel meer dan we denken. Ze voelen de vibratie en krijgen de sfeer en beleving mee. De doventolken zorgen dat ze de voorstelling ook kunnen volgen. Zo’n productie kost bakken met geld: denk aan kostuums, geluid en de huur van de theaters. Van iedereen die ons helpt, op welke manier dan ook, laten wij een filmpje maken, dat we in de theaters zullen vertonen.’

Stichting IT4Kids

Het derde goede doel is Stichting IT4Kids. Deze stichting zamelt gebruikte en afgeschreven hardware in en schenkt, namens de donateur, de waarde hiervan aan de goede doelen die zich inzetten voor kinderen. ‘Hier laten ze kinderen van sporten. Het gaat om kinderen die aan de onderkant van de maatschappij leven en waarvan de ouders geen geld hebben voor extra uitgaven, zoals sport. Sporten is belangrijk, want je krijgt er bepaalde

Ingrid en Eva Siemons

waarden door mee, zoals respect, samenwerken en weerbaarheid. En goed voorbeeld doet goed volgen.’

De stichting kan alle extra hulp gebruiken. Dit kan in de vorm van donaties, het aanbieden van veilingitems, als vrijwilliger of als gast van de avond. De opbrengst van de tafels en veiling komt geheel ten goede aan de drie goede doelen. Voor reserveringen of andere vormen van bijdragen: info@galavoorhetkind.nl.

De Magische Speelgoedwinkel

Het tweede goede doel is De Magische Speelgoedwinkel. Anders dan de naam doet vermoeden gaat het niet om een fysieke winkel, maar om theatervoorstellingen. Een familievoorstelling vol met liedjes, dansjes, sketches, magie en meer. De show is interactief en zal begeleid worden door twee gebarentolken, want speciaal voor dove en slechthorende kinderen worden er gratis plaatsen beschikbaar gesteld bij elke voorstelling. Janita is zelf betrokken bij deze theaterproductie. ‘In totaal worden er tien voorstellingen door het hele land gegeven. Voor dove en slecht-

Janita Noorlander 0651844544 info@galavoorhetkind.nl www.galavoorhetkind.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 77

Pieter Ligchaam en André Bouwman

Kennismaking Tekst: Stefan Forsten | Fotografie: Menno Ringnalda

NEMO GROEP NUCHTERE PARTNER VOOR AANLEG VAN DATANETWERKEN Kennismaking met een nieuw lid van OnderNamen Nemo Groep is nieuw bij OnderNamen. Daarom bezochten wij hen voor een voorstelronde. ‘Als het maar niet zo’n artikel wordt waarin hoog van de toren wordt geblazen’, was het commentaar bij de aftrap. Directeur André Bouwman en oprichter Pieter Ligchaam zijn duidelijk als het gaat om de insteek: ‘Nuchter, normaal en zonder blabla. Anders past het niet bij ons.’

78 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

‘We houden er niet van om in de schijnwerpers te staan’, vertelt Pieter tijdens de kennismaking. ‘Dat is niet hoe wij werken. Het aanleggen van datanetwerken is een beroep waar het draait om vakmanschap, inhoudelijke kennis en kwaliteit. Niet eentje waar het gaat om titels. De uitgevoerde projecten zijn ons visitekaartje, die spreken voor zich. Tot voor kort hadden we een website die bestond uit slechts één pagina. We zijn liever gewoon aan het werk.’

Groei

Ondanks het ontbreken van actieve promotie, groeide het bedrijf in 21 jaar uit van een eenmanszaak tot een bedrijf met 25 werknemers. Vorig jaar is besloten om meer naar buiten te gaan treden en de buitenwereld kennis te laten maken met Nemo Groep. Daarom is er een nieuwe website gemaakt en werd Nemo Groep lid van OnderNamen. ‘We vertellen niet vaak wat we allemaal doen’, zegt Pieter. ‘Dat willen we de komende tijd meer gaan doen, maar dan niet door te schreeuwen dat we de beste zijn. Of we goed zijn beoordeelt de klant, niet wijzelf. We kunnen natuurlijk wél vertellen waar we verstand van hebben en wat voor soort projecten we doen.’

‘Er is steeds meer communicatie en aansturing mogelijk via het datanetwerk’

singen, zoals computers, camera’s en sensoren. Moeilijker dan dat is het eigenlijk niet. Je moet natuurlijk wel weten wat je doet en de juiste materialen gebruiken. En hoe groter een project, hoe ingewikkelder het werk. Dan spreek je steeds vaker over de combinatie van vaste en draadloze netwerken. Wat ik hiervoor omschreef is een voorbeeld van een eenvoudig kantoor, maar dit doen wij ook op grote schaal voor ziekenhuizen, scholen en omvangrijke bedrijfspanden. Van de aanleg van glasvezelbekabeling en wifi access points, tot compleet advies en beheer van hun patchkasten.’

Specialistische meerwaarde

André en Pieter mogen dan bescheiden zijn, maar als ze vertellen voor welke klanten zij werken wordt duidelijk dat hier een serieuze partij aan tafel zit. André: ‘We werken voor onder andere grote aannemers, ziekenhuizen, scholen en universiteiten.

Daarnaast werken we veel voor installatiebedrijven, waarbij de specialistische kennis op het gebied van dataverbindingen vaak beperkt is. Door de explosie van gebruiksmogelijkheden en de toenemende vraag naar draadloze datanetwerken is ons vak alleen nog maar specifieker geworden. We helpen daar graag bij. Dat geldt ook voor de opdrachten die we voor eindklanten doen, daar werken we vaak samen met systeembeheerders die aanpassingen moeten doen aan hun netwerk.’ Pieter vult André verder aan: ‘Het liefst bouwen we een langdurige relatie op. Dan zijn we echt van meerwaarde, omdat we de klant leren kennen en nog beter mee kunnen denken met hun vragen.’

Cliches

Data, data en nog eens data

De kern van Nemo Groep is het aanleggen en onderhouden van datanetwerken. Dat gaat verder dan een simpele internetaansluiting. Pieter: ‘Er is steeds meer communicatie en aansturing mogelijk via het datanetwerk: computers, verlichting, ventilatoren, sensoren, access points en camera’s; noem het maar op. De datakabels zorgen ook steeds vaker voor de stroom, dan heeft een camera nog maar één kabeltje nodig.’ Als voorbeeld vertelt Pieter over een universiteit waar ze onlangs de collegezaal voorzagen van meerdere toepassingen. ‘Op een universiteit zitten techneuten, dus die hadden wensen. Zo hingen er verschillende camera’s, een CO2-meter en een apparaat om het aantal mensen in de zaal te tellen. Onze opdracht was om hiervoor een toekomstbestendig netwerk aan te leggen, waarmee alles goed samen kon functioneren. Dit soort dingen vinden we leuk om te doen, daar worden wij enthousiast van.’

Wanneer we de zin ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’ in de mond nemen, begint het bij Pieter te kriebelen. ‘Ik hou inderdaad van normaal, maar heb een hekel aan dat soort clichés. Ik zag laatst wel een andere slogan die ik echt fantastisch vond.’ Hij haalt zijn telefoon uit zijn zak en toont een foto van de achterkant van een bestelbus met daarop de tekst “Sterk vakmanschap, glimlach inbegrepen.” ‘Dat is toch fantastisch!

Geen pretenties, wel een glimlach. Zo zijn wij ook.’ André is het daar helemaal mee eens: ‘We hebben pas een goede dag gehad, als we hard hebben gewerkt, geld hebben verdiend én hebben gelachen.’

Zorgen voor verbindingen

Het “gewoon doen” gaat bij Pieter en André verder dan de bescheidenheid over hun werk. ‘We willen dat iedereen begrijpt wat we doen, ook mensen die niet zo technisch zijn.’ Pieter wijst naar een stopcontact aan de muur. ‘Simpel gezegd zorgen wij gewoon voor verbindingen. Een signaal komt ergens binnen via een switch, dat is zeg maar een elektrische verdeeldoos. Die verdeelt het signaal naar zogenaamde patchpanelen. Vanaf die panelen leggen we kabels aan naar de verschillende toepas-

Nemo Groep Gildenweg 3 3449 HT Woerden 0348224000 info@nemogroep.nl www.nemogroep.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 79

Innovatie

ENERGIE WINNEN MET SMART SOLAR CHARGING

Tekst: Economic Board Utrecht | Fotografie: Smart Solar Charging

Dat is winst voor economie én maatschappij De stad Utrecht wil voor 2030 alle woningen van het aardgas af hebben en alle auto’s uitstootvrij maken voor een betere leefbaarheid in de stad. Tegelijkertijd worden de komende elf jaar 44.000 nieuwe energiezuinige woningen gebouwd in Utrecht. Daarvoor is een nieuw energiesysteem nodig waarin zonne-energie, elektrische auto’s en batterijen een belangrijke rol gaan spelen. De partners van Smart Solar Charging werken elke dag aan de realisatie hiervan. Wat zich eerst bewezen heeft in één Utrechtse wijk, wordt nu uitgerold door de hele regio Utrecht.

Bidirectionele Smart Solar Charging laadpalen maken het mogelijk om batterijen van elektrische voertuigen niet alleen te laden, maar ook te ontladen. Zonne-energie die overdag is opgeslagen in de accu’s kan daardoor ’s avonds worden gebruikt in de gebouwen. Het Utrechtse bedrijf LomboXnet heeft samen met partners Renault, Last Mile Solutions, Siers en ElaadNL de afgelopen jaren de technologie in deze Bidirectionele Smart Solar Charging laadpalen ontwikkeld.

80 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

Slim zonne-energiewinnen

Tien jaar geleden werd op de Parkschool in Utrecht de eerste zonnecentrale van LomboXnet in gebruik genomen. Vele mijlpalen volgden: de eerste openbare zonnelaadpaal van Nederland, de eerste openbare terugleverlaadpaal ter wereld, zesduizend zonnepanelen op twintig daken en de start van We Drive Solar, dat abonnementen voor deelauto’s aanbiedt. Irene ten Dam, domeinmanager Groen bij de Economic Board Utrecht (EBU): ‘EBU is bijna vanaf

ling en uitrol. Zo onthulde Koning Willem-Alexander op 21 maart de wereldprimeur van dit duurzame energie- en mobiliteitssysteem in de proeftuin in de Utrechtse woonwijk Lombok.

Het Utrecht Science Park is een locatie die met tweeëndertig Smart Solar Charging laadpunten de eerste campus ter wereld is die bidirectioneel laden volgens de nieuwe open standaard ISO 15118 mogelijk maakt. Ook is het een unieke omgeving waarin onderwijs, wonen, werken en zorg samenkomen. In dit living lab gaan de betrokken ondernemers en onderzoekers van de Hogeschool Utrecht (HU) en de Universiteit Utrecht (UU) het integrale systeem optimaliseren naar energieprestaties, gebruikersgedrag en waardemodellen. De innovatieve laadpalen op het park worden gecombineerd met achtduizend zonnepanelen en zes “We Drive Solar” poolauto’s van de HU, waarvan de UU ook een auto beschikbaar stelt aan hun medewerkers voor werkgerelateerde reizen.

In totaal worden er zes proeftuinen ingericht in de regio; Triodos Bank in Zeist bouwt bijvoorbeeld het grootste bidirectionele laadplein ter wereld en gemeente Utrecht ontwikkelt een bidirectioneel stadsnetwerk van 145 SSC-laadpalen aan de openbare weg. Irene over het belang van deze proeftuinen: ‘Door nu te leren door experimenteren, zijn we straks in staat om als regio als een van de eersten dit toekomstbestendige marktmodel ten gelde te maken!’

Samenwerking

het begin van Smart Solar Charging betrokken geweest. Ik heb de beweging van samenwerkingspartners enorm zien groeien. Van internationale bedrijven zoals Renault en GE, proeftuinen in de regio, beleggers, installateurs, kennisinstellingen tot een rijschool voor elektrische auto’s en meer. De kansen zijn volledig benut, voor zover mogelijk bij het bestaande marktmodel. Plotselinge energiebelasting op opwek van zonne-energie door scholen (achter de meter), de huidige salderingsregeling waardoor er geen businesscase is voor opslag, dubbele energiebelasting bij het laden en ontladen van auto’s, de huidige rol van de netbeheerder waardoor deze niet mag handelen in flexibiliteit: LomboXnet-eigenaar en duurzaam ondernemer Robin Berg is het allemaal tegengekomen. Ik vind het dan ook zeer bewonderingswaardig dat hij zijn visie op het lokale duurzame energiesysteem actief blijft uitdragen en onvermoeibaar doorgaat met het bestendigen van de Smart Solar Charging beweging. Zo kan de elektrische “We Drive Solar deelauto” al gereden worden in vijftien wijken in de regio Utrecht. Ook ben ik erg blij met de “EU Innovation Deal” die met de Nederlandse en Franse overheid is gesloten. Hierin worden de juridische obstakels voor rendabele opslag van duurzame energie in accu’s van elektrische auto’s en gerecyclede batterijen in kaart gebracht. Ik heb goede hoop dat dit tot een doorbraak leidt en dat de businesscase voor opslag rendabel wordt.’

Proeftuinen in de hele regio

Na tien jaar is er zeker nog geen eind gekomen aan de ontwikke-

Het living lab op het Utrecht Science Park komt voort uit samenwerking tussen Universiteit Utrecht, Hogeschool Utrecht en de bedrijven LomboXnet, We Drive Solar, Smart Solar Charging, Stedin, Last Mile Solutions, The People Group, Jedlix, NewSolar en Siers en wordt geleid door het Utrecht Sustainability Institute. De ontwikkeling en opschaling van het bidirectioneel laden wordt mogelijk gemaakt door medewerking van ElaadNL en Renault Groupe. Economic Board Utrecht is vanaf het begin van Smart Solar Charging betrokken.

Het project Smart Solar Charging is mede mogelijk gemaakt dankzij het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) Kansen voor West II, dat gericht is op het versterken van de regionale concurrentiekracht en het vergroten van de werkgelegenheid.

Economic Board Utrecht Kantoren Hal 7 (Jaarbeurs) Van Zijstweg, Utrecht 0302382858 info@economicboardutrecht.nl www.economicboardutrecht.nl

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 81

Waar niet alleen cijfers tellen. . .

T (0343) 41 68 00 E info@vdbdoorn.nl I www.vdbdoorn.nl

Dorpsstraat 73 | 3941 JL Doorn

video is in 2019 verantwoordelijk voor 80% van het totale internetverkeer

zelf een bedrijfsvideo nodig?

Vraag naar de mogelijkheden

0348 567 459

0610414847 janhenk.vandervelden@utrechtsciencepark.nl

JAN HENK Jan Henk van der Velden is sinds augustus 2017 directeur-bestuurder van stichting Utrecht Science Park.

Het Utrecht Science Park is met meer dan 27.000 werknemers (en meer dan 50.000 studenten) het grootste sciencepark van Nederland.

Column

Rankings ‘Als we onze welvaartspositie willen behouden, zullen we juist in de kenniseconomie moeten investeren’

In oktober werd de Utrechtse regio weer uitgeroepen tot één van de meest competitieve regio’s van Europa: net als twee jaar geleden weer een mooie tweede plaats. Op veel andere rankings scoren we ook goed: de jongste en hoogst opgeleide bevolking van Nederland en volgens de EU-ranking zijn we ook de meest innovatieve regio van Nederland.

Als fietsstad kunnen we ons inmiddels zelfs profileren met de grootste fietsenstalling ter wereld. En we hebben natuurlijk niet te vergeten het grootste science park van Nederland, met een uniek ecosysteem met intensief samenwerkende hoogwaardige kennisinstellingen, topzorginstellingen en succesvolle research & development-bedrijven. Ook onze instellingen en bedrijven die actief zijn op het gebied van life sciences, zorg en duurzaamheid scoren heel goed op de “lijstjes”.

Natuurlijk is het belang van individuele rankings betrekkelijk en is de inhoud erg afhankelijk van de parameters die worden gebruikt. Toch is het belangrijk om te zien dat we als regio op alle fronten goed scoren en daarmee een uitstekende basis hebben voor het verder uitbouwen van de intensieve kenniseconomie van de toekomst. Als we immers onze welvaartspositie willen behouden, zullen we juist in deze kenniseconomie moeten investeren om onze concurrentiepositie te behouden ten opzichte van landen in Azië en Amerika.

Het is een misverstand dat deze kenniseconomie alleen de hoger opgeleiden werk zou bieden. Natuurlijk is toptalent nodig om die concurrentiestrijd aan te kunnen gaan en is het van belang om de kenniseconomie te versterken met internationaal talent en aansprekende bedrijven en instellingen. De hoogwaardige kennis is immers de motor waarop de economie draait. Maar deze kenniseconomie waarborgt de komende jaren juist ook de werkgelegenheid van lager opgeleiden, inmiddels ook sympathieker aangeduid met “praktisch geschoolden”. Of het nu de bouw, logistiek, catering of het secretariaat betreft; zonder hen ook geen hoogwaardige kenniseconomie. Ook zij zijn onmisbaar en ieder voor zich een onmisbare kurk waarop de kenniseconomie drijft.

De uitdaging voor de toekomst is hoe we met de schaarse ruimte omgaan om enerzijds de ontwikkeling van de kenniseconomie genoeg ruimte te bieden terwijl anderzijds in meer geschikte woningen en goede voorzieningen en bereikbaarheid moet worden geïnvesteerd. Een goed verblijfsklimaat en een aantrekkelijk vestigingsklimaat gaan hand in hand. Het is dan ook niet voor niets dat de regio Healthy Urban Living als doelstelling heeft omarmd. Ook op die “ranking” moeten we goed blijven scoren.

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 83

achternamen In AchterNamen lees je wat het thema voor team OnderNamen betekent.

Een kijkje achter de schermen, oftewel; achter de namen, dus!

Janneke Aantjes-Buijs | Communicatie en events

Win-Win Winnen… wie wil dat niet? Nou ja, om eerlijk te zijn, ik geloof dat ik niet zoveel moeite heb om mijn verlies te nemen op sommige vlakken. Natuurlijk, er zijn momenten dat je absoluut wilt winnen, maar soms voelt het behalen van een bepaald doel ook als winst. Zo geef ik mij vaak gewonnen tegenover mijn drie dochters die even op de tablet willen kijken als ik het eten klaar sta te maken. Ik geloof dat ik kan concluderen dat ik meer het type “win-win” ben. Zo werken we met het organiseren van de events met verschillende samenwerkingspartners waarbij we absoluut streven naar een win-winsituatie. Het neerzetten van een mooi event waar we achteraf met alle partijen met een positief gevoel op terug kunnen kijken is voor mij daarin het allerbelangrijkste!

Rick van de Wolfshaar | Grafisch vormgever

Zonder meedoen kan je niet winnen Meedoen is belangrijker dan winnen, zeggen ze. In mijn jeugd heb ik altijd op redelijk niveau tegen een balletje aan getrapt. We moesten ten koste van alles winnen. Ik was daar nooit heel erg mee bezig. Vond het vooral leuk om een mooie actie te maken en een assist te geven. Toen ik wat ouder werd, werd de derde helft het belangrijkste. Daar geniet ik nu overigens nog steeds het meeste van. Al is het niveau niet meer om over naar huis te schrijven (lees: kelderklasse) en mogen ze wat mij betreft de eerste en tweede helft wel overslaan. Tijdens het spelletje (elk spelletje overigens) wil ik wel winnen, maar niet ten koste van alles. Ik kan ook genieten van een mooie actie en goal van de tegenstander. Dat is waarschijnlijk ook de reden geweest dat ik nooit echt alles uit mijn “voetbalcarrière” heb gehaald. Maar goed, ik heb altijd plezier gehad in het spelletje, wat ik van sommige van mijn teamgenoten van vroeger betwijfel. Nu mijn zoon van zeven voetbalt en - als ik zijn opa mag geloven hij meer talent heeft dan ik had, hoop ik dat hij wel de juiste mentaliteit heeft om te winnen. En dat hij er alles aan wilt doen om te winnen, hoewel dat niet ten koste van alles hoeft te gaan. Dat hij vooral net zo veel plezier in het spelletje mag hebben als ik altijd heb gehad. Zonder mee te doen kan je namelijk sowieso niet winnen.

Marlon de Jager – Wessel | Accountmanager

Winnen doe je samen!

Alleen ga je sneller, samen kom je verder! Dat is het motto van OnderNamen. En dat motto draagt OnderNamen niet alleen uit naar buiten, maar dat voel je ook intern. Toen ik afgelopen september voor het eerst binnenstapte bij OnderNamen voelde ik mij meteen thuis. Wat een mooi bedrijf en wat een leuk team, daar wil ik graag mee samenwerken. En zo geschiedde.

Sinds 1 november ben ik onderdeel van team OnderNamen en het gevoel van samen overheerst. Daar geloof ik in, wil je verder komen, dan heb je elkaar nodig. Iedere “speler” in het team in zijn of haar beste rol, om uiteindelijk een inspirerend magazine en ondernemersplatform neer te zetten. En daar hoop ik de aankomende tijd aan bij te mogen dragen. Niet alleen als teamspeler, maar ook als verbinder van de prachtige ondernemers in deze regio, want winnen doe je samen!

84 | ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019

‘Het kampioensfeest kunnen we al ruiken en de platte kar is al besteld’

Tamara Mourits | Redactiecoördinator

Meedoen is belangrijker Winnen. Het klinkt zo prestatiegericht. Ik moet eerlijk zeggen dat ik van het type “meedoen is belangrijker dan winnen” ben. Zo vind ik het gewoon leuk om mee te doen aan een spelletje. Ik weet nog dat ik dat als kind zei. Mijn vader reageerde dan steevast en ietwat fel met: ‘Niemand doet alleen voor de lol mee aan een spel of wedstrijd. Iedereen wil winnen, anders doe je niet mee.’ Heel lang heb ik dit ook voor waarheid aangenomen, want je ouders hebben altijd gelijk. Als kind denk je dat nog, toch? Maar die fase ben ik ontgroeid. Ik geloof daar niet meer in. Zo ben ik fanatiek hardloper en vind ik het leuk om mee te doen aan prestatieloopjes, maar met mijn slakkentempo kom ik nooit op het podium. Als ik nog dezelfde filosofie zou aanhouden als mijn vader, zou ik nergens meer aan meedoen. En velen met mij, denk ik.

Het gaat om de weg ernaartoe, het avontuur, het vermaak en niet om de winst. Zolang ik maar tevreden kan terugkijken op mijn eigen prestatie en het plezier wat ik eraan heb beleefd, kan die prijs mij gestolen worden. Eigenlijk is dat ook een overwinning.

Melissa Cornelissen | Sales & events

Ik kan niet tegen mijn verlies Winnen, ik win graag! Als ik aan het woord winnen denk, denk ik gelijk aan sport. Met een afgeronde sportopleiding en mijn dertien jaar ervaring op het voetbalveld, kan ik zeggen dat ik erg competitief ingesteld ben. Oké, het is amateurvoetbal, maar ik geef elke wedstrijd 120 procent. Minder dan dat kan niet, want ik win nu eenmaal graag. Al zijn er ook momenten geweest dat we met het voetbalteam niet helemaal uit de verf kwamen, dan had ik toch een paar uur nodig om het verlies te verwerken. Verschrikkelijk! Dit seizoen zijn we goed begonnen: we winnen alles en stijgen steeds verder op naar de eerste plaats.

Het kampioensfeest kunnen we al ruiken en de platte kar is bij wijze van spreken al besteld. Wat voelt dat toch goed. Als ik het stukje van mijn collega Tamara lees, dan ben ik precies het tegenovergestelde. Als ik ook maar ergens denk dat ik deze wedstrijd absoluut niet zal winnen, dan doe ik liever niet mee. Ik kan niet tegen mijn verlies! Alhoewel ik wel een echte teamplayer ben, als de neuzen dezelfde kant op staan kan ik daar van genieten. Winst vieren we samen, verlies delen we samen. Maar gelukkig ben ik niet de enige in het voetbalteam die erg competitief ingesteld is!

ONDERNAMEN UTRECHT WINTER 2019 | 85

MIND YOUR OWN BUSINESS DOEN WIJ JE COMMUNICATIE WEL MYOBCOMMUNICATIE.NL

in de volgende editie:

foto: m+r interior architecture

VERTROUWEN DOOR KWALITEIT Met Mazars beschikt u over de kennis van één van Europa’s leidende adviesorganisaties. Wij zijn gespecialiseerd in accountancy, belastingadvies en consultancy. Vanuit kennis op deze vakgebieden werken wij voor (internationale) ondernemingen, organisaties in de publieke sector, mkb-ondernemers en vermogende particulieren.

Kwaliteit binnen ethische en wettelijke kaders is wat u van ons bij de levering van onze diensten mag verwachten. Vertrouwen in ons oordeel is de reden dat wij bestaan. En dat vertrouwen willen wij voortdurend (blijven) verdienen.

VERSTAND VAN UW BUSINESS ÉN GEVOEL VOOR DE SAMENLEVING Mazars combineert diepgaande kennis van de regels van nu met passie voor de uitdagingen van de toekomst. Zo dragen wij bij aan het duurzame rendement van onze klanten en aan de maatschappij. Wij zijn innovatief in de ontwikkeling van onze dienstverlening én hebben gevoel voor de samenleving.

MA Z ARS IN UTRECHT Voor middelgrote organisaties zijn wij de compacte accountantsorganisatie met korte lijnen en een Nederlandse vestiging in de buurt. Grote organisaties vinden bij Mazars de internationale expertise en het netwerk dat in veel landen voor ondersteuning kan zorgen. Mazars is zo groot of zo klein als u nodig heeft.

Streeft u met uw bedrijf ook naar duurzaam rendement?

Neem dan contact met ons op met John Bom via 088 277 19 75 of via john.bom@mazars.nl.

Kijk voor meer informatie op mazars.nl