By.U Media Planning Project

Media Planning Project

Presented by Labyrinth Creative

Background Company

by.U adalah sebuah provider digital pertama di Indonesia yang membebaskan penggunanya dalam memilih kuota, topping kuota, nomor ponsel, mendapatkan kartu SIM dan cara membayar dalam satu aplikasi saja. Hal ini sesuai dengan motto by.U yakni: "Semuanya Semaunya". Provider ini menyasar kepada kaum milenial yang ingin bebas dan praktis dalam memilih. by.U adalah layanan seluler prabayar digital pertama di Indonesia yang memiliki fitur keamanan end-to-end. by.U juga tidak mengenal istilah masa aktif untuk pulsa yang dibeli setiap pengguna.

"Semuanya Semaunya"

By.U menghadirkan tagline “Semuanya Semaunya” dengan tujuan menggambarkan kebebasan yang diberikan kepada konsumen untuk mengontrol layanan secara penuh sesuai dengan kebutuhan dan keinginan yang dapat dilakukan melalui smartphone dengan aplikasi digital By.U.

Sejarah Singkat

Pada awalnya merek By.U dikenal dengan nama Hup! Beta sebagai proyek percobaan pada 17 September 2019, yang dibatasi hanya untuk beberapa orang, yang disebut dengan beta tester. Sampai akhir proyeknya, Hup! Beta mendapatkan 500 feedback berupa saran, masukan, dan tanggapan dari pengguna untuk mengetahui berbagai masalah pada masa percobaan. Pada akhirnya nama By.U resmi dirilis pada 10 Oktober 2019 dan bisa dinikmati oleh pelanggan selain pelanggan beta.

Harian

Labyrinth Creative

Product Price Program Specification

Product Brief

Program

byUnefit

byUnefit adalah benefit tambahan buat pelanggan by.U sesuai level byUnefit yang dicapai berdasarkan jumlah uCoin yang terkumpul. Keuntungan yang dapat diperoleh dari program ini adalah bonus kuota, hadiah monthiversary dan birthday, serta voucher diskon.

5G

5G Telkomsel adalah yang pertama hadir secara komersial dan tersertifikasi ULO di Indonesia. Dengan

5G, speed jaringan 20x lebih cepat, latensi 10x lebih rendah, dan kapasitas jaringan lebih besar.

Event

Kegiatan yang bertujuan untuk seru-seruan bareng dengan konsumen sekaligus marketing.

#RichGIGA

Konsumen akan mendapatkan bonus 2 GB 7 hari tiap mengajak teman mereka untuk gabung ke by.U pake menggunakan referral link.

Promo

Promo-promo tertentu yang dapat didapatkan oleh konsumen, seperti promo dari pembayaran e-wallet dan promo roaming.

by.U x Samsung

Project kolaborasi yang dilakukan oleh by.U dan Samsung.

Labyrinth Creative Product Price Program Specification

Product Brief

Specification

Logo dan sub-logo by.U adalah bagian terpenting dari merek by.U yang harus selalu terbaca, menonjol di semua aplikasi digital.

Logo keseluruhan mencerminkan kesederhanaan produk. Untuk sifat virtual produk, diadopsi dari istilah digital yang digunakan pengguna by.U dalam kehidupan sehari-hari. Aspek kebebasan, fleksibilitas, dan individualitas dituangkan melalui bentuk sapuan kuas (huruf U) yang ekspresif dan tidak beraturan.

Research PEST

Sociological Technological

Di zaman modern ini, masyarakat membutuhkan sesuatu yang praktis dan efisien untuk memenuhi kebutuhan sosial atau komunikasinya. Dengan digital lifestyle, masyarakat dapat memperoleh kebutuhan dan keinginan yang beragam dalam satu gadget terkonferegensi, sehingga praktis dan efisien. by.U menyediakan layanan satu kuota untuk semua dan topping (additional) demi memenuhi kebutuhan konsumen yang di mana dapat dibeli/diperoleh melalui satu layanan aplikasi. Selain itu, dengan peralihan gaya hidup yang apa-apa serba digital/online, membuat perilaku konsumen lebih suka dengan hal-hal yang bisa dilakukan pada gadget mereka, termasuk provider digital.

Pesatnya perkembangan IPTEK membuat setiap individu harus beradaptasi dengan teknologi baru dan digitalisasi. Apalagi bagi generasi milenial dan generasi Z yang kini semua atau sebagian besar aktivitasnya dilakukan secara online (digital lifestyle) dan suka kepraktisan, kebebasan, serta kecepatan.

Sebagai salah satu operator seluler terbaik di Indonesia, Telkomsel tidak berhenti berinovasi, sehingga Telkomsel bertranformasi dari yang sebelumnya perusahaan telekomunikasi, kini menjadi telco digital company. Oleh karena itu, Telkomsel meluncurkan layanan digital dengan by.U dan sengaja membidik pasar anak muda karena ketergantungan mereka yang lebih tinggi pada teknologi. by.U sebagai provider digital pun memenuhi karakteristik generasi milenial dan generasi Z yang praktis, bebas, dan selalu ingin cepat dengan teknologi fitur-fitur yang diberikan. Pesatnya perkembangan teknologi saat ini juga telah meningkatkan jaringan dari 4G menjadi 5G.

Research Competitor Analysis

Research Competitor Analysis

Live.On adalah provider digital dengan jaringan XL Axiata. Saat ini, Live.On menjadi kompetitor utama by.U karena XL Axiata menempati peringkat 2 operator seluler tercepat di Indonesia setelah Telkomsel yang menaungi by.U. Live.On memiliki keunggulan yang jarang provider lain miliki, yaitu data roll-over (kuota bulan ini bisa dipakai di bulan berikutnya jika belum habis dengan akumulasi mencapai 1000GB). Keunggulan ini sangat membantu dalam mengatasi permasalahan konsumen. Selain itu, Live.On juga berbasis "satu kuota untuk semua" yang artinya kuota internet 24 jam aktif untuk semua jaringan dan semua aplikasi.

MPWR (dibaca: Empower) adalah provider digital yang diluncurkan oleh Indosat Ooredoo. Aplikasi ini tidak hanya menawarkan produk telekomunikasi, tapi juga memenuhi kebutuhan lifestyle bagi para pelanggan, seperti promo dari brand di bidang lainnya (electronic, fashion, sport, food, dsb). Selain itu, pelanggan juga bisa mendesain nomor sesuka mereka. MPWR dari Indosat ini menjadi kompetitor by.U karena IM3 Ooredoo yang sejaringan dengan MPWR menduduki peringkat 3 operator seluler tercepat di Indonesia dan Indosat juga sudah mengoperasikan jaringan 5G sama seperti Telkomsel.

POWER UP adalah provider digital yang dijadikan membership eksklusif di Smartfren. Sama seperti Live.On, POWER UP juga memiliki fitur data roll-over. Kuota sisa bulan ini dapat dialokasikan ke bulan selanjutnya atau ditukarkan dalam bentuk Smartpoin. Jaringan Smartfren pun kini menduduki peringkat 4 operator seluler tercepat di Indonesia. Akan tetapi, sayangnya Smartfren belum beroperasi di jaringan 5G.

Labyrinth Creative

Target Audience

by.U menyasar pada target pasar generasi Milenial dan generasi Z baik laki-laki maupun perempuan yang ingin bebas dan praktis dalam memilih, khususnya dalam hal telekomunikasi seperti kuota. Usia: generasi Milenial lahir tahun 1981-1996 (saat ini berusia 24-39 tahun) generasi Z lahir tahun 1997-2012 (saat ini berusia 7-23 tahun). Produk by.U secara khusus di desain dan disesuaikan dengan karakter generasi Z yang di mana generasi Z merupakan generasi yang mandiri, kreatif, mengutamakan kebebasan, dan sebagian besar akivitasnya dilakukan secara online (digital lifestyle). Geografis: masyarakat seluruh Indonesia yang dapat mengakses internet dan yang telah ter-install di smartphone. Status sosial: kalangan menengah ke atas

Yoga adalah seorang mahasiswa yang tinggal bersama keluarganya di Yogyakarta. Selain sebagai mahasiswa Ilmu Komunikasi, Ia juga aktif berkarya di bidang industri audio. Bermain serta mendengarkan musik adalah bagian dari hidupnya.

Marketing Objective

Brand Awareness & Brand Image

Meningkatkan kesadaran merek audiens pada by.U dengan fokus kepada masyarakat Indonesia (generasi milenial dan gen Z) yang mencari provider digital dan menyukai hal-hal yang berkaitan dengan digital lifestyle, serta membangun citra merek yang baik di benak audiens.

Content Pillar

Information Interactive Inspirative

Konten yang memberikan informasi mengenai segala hal yang berkaitan dengan produk by.U, seperti harga, manfaat, cara, hingga promo atau diskon yang sedang berlaku.

Konten interaksi dengan audiens, seperti melalui games, tanya jawab langsung untuk konten, repost Instagram Story, Q&A, dsb.

Konten yang menginspirasi target pasar, yaitu anak muda, serta rekomendasi produk yang sesuai dengan karakteristik target pasar.

Instagram, Twitter, Tiktok

Instagram, Twitter, Tiktok

Instagram, Twitter, Tiktok, Youtube Ads

Content Plan December 2022

Labyrinth Creative

Thank You!