Pirmā PR grāmata

#i

pr

Pirmā PR grāmata Olga Kazaka

Trendsetter Publishing

Jūs uzzināsit Kāda ir atšķirība starp parastu un izcilu PR speciālistu 8 Kā uzlabot personisko zīmolu 19 Kādus jautājumus uzdot pirms sabiedrisko attiecību projekta sākuma 21 Kā uzrakstīt strādājošu komunikācijas stratēģiju 23 Kas ir jāzina par savas organizācijas korporatīvo kultūru 34 Kā sagatavoties krīzes komunikācijai 47 Kādi rādītāji ir jāņem vērā, vērtējot komunikācijas rezultātus 49 Kas žurnālistus kaitina un kas raisa uzticēšanos 55 Kā uzrakstīt paziņojumu presei, ko gribēs publicēt 59 Kāpēc un kā piārēt piāru 67 Kā sagatavot iespaidīgu publisku uzstāšanos 68 Kādi ir sekmīga mediju treniņa trīs N 69 Kādas kļūdas nedrīkst pieļaut, sagatavojot pasākumu 80 Kāda ir preses konferences un preses brīfinga atšķirība 86 Kas komunikāciju sociālajos tīklos padara efektīvu 94 Kas ir influenceri, un no kura gala ķerties sadarbībai ar viņiem 98 Kā sākt labi rakstīt, un kāpēc jums ir vajadzīga stāstu stāstīšana 104 Kādus profesionālu komiķu atradumus izmantot runās 111 Kā tiek veidotas labākās komunikācijas kampaņas pasaulē 116 Kāpēc un kā iesaistīt auditoriju savās akcijās un kampaņās 125 Kā ietekmēt auditorijas lēmumus 128 Cik personu uzaicināt uz prāta vētru 135 Kādi konspekti palīdzēs darbā 139 Kādas dizaineru viltības palīdzēs atrast svaigas idejas 141 Kādi ir sabiedrisko attiecību projekta vadītāja desmit baušļi 153 Kā paspēt vairāk, pazemināt stresa līmeni un pareizi atpūsties 158 Kādi ieradumi palīdzēs pieņemt pareizos lēmumus 169 Kā saprasties ar jebkuru 172

Tālāk jūs atradīsit šo un vēl daudz citas informācijas, kas ir svarīga ikvienam, kurš sper pirmos soļus sabiedrisko attiecību jomā.

Saturs Ievads Trīs dimensijas, kas veido ideālu PR kompetenci 7

I daļa. Procesu izpratne Kas ir sabiedriskās attiecības? Paskaidrojiet to vecmāmiņai! 11 Jaunā valūta — uzmanība 16 Veidojam personisko zīmolu 18 No kura gala ķerties klāt projektam 21 Kā izveidot stratēģiju 23 Organizācijas darbinieki kā komunikatori 32 Uzmanību! Krīze! 44 Kā izmērīt komunikācijas efektivitāti 49

II daļa. Praktiskās iemaņas Intervija pirmajā lapā 55 Pienācis laiks uzrakstīt ideālu preses relīzi 59 Mediju treniņš pašu rokām 68 Pasākumi kā emociju ģenerators 79 Mediju pasākumu smalkumi 86 Vai jūs tiešām protat komunicēt sociālajos medijos? 93 #Tekstsinternetam 100 Rakstiet runas, kas maina pasauli 107 Kampaņas — asu izjūtu cienītājiem 116 Kā pārliecināt ikvienu 128 Sēnes piāristiem jeb Kā dzimst idejas 135

III daļa. Procesu pārvaldība Projektu vadīšu es 147 Es neko nevaru paspēt! 158 Kā pieņemt lēmumus 167 Kļūstiet emocionāli intelektuāls 172 Pēcvārds 176 Izmantotā literatūra un avoti 178 Par autori 182

6

Ievads

Trıs dimensijas, kas veido ideālu PR kompetenci

7

Šī grāmata ir domāta tiem, kas vēlas sākt lietpratīgi pievērsties sabiedriskajām attiecībām. Tā būs noderīga gan studentiem, jaunajiem preses sekretāriem, sabiedrisko attiecību vadītājiem un mārketinga speciālistiem, kas vēlas sekmīgi pilnveidot profesionālās prasmes, gan uzņēmumu vadītājiem un īpašniekiem, kā arī biedrību un valsts pārvaldes darbiniekiem, kuri saprot, ka prasmīgi realizētas sabiedriskās attiecības palīdzēs gūt panākumus.

Komunikācijas jomā strādāju jau 20 gadus, tāpēc skaidri zinu, ka sabiedriskajām attiecībām piemīt milzīgs spēks. Apguvuši to pamatus, jūs varēsit daudz efektīvāk sasniegt mērķus jebkurā jomā, jo savā būtībā sabiedriskās attiecības ir prasme sasniegt izvirzītos mērķus ar saskarsmes palīdzību.

Kad tikko biju sākusi strādāt šajā profesijā, man gandrīz katru dienu nācās izjust pieredzējuša padomdevēja trūkumu, tāda, kurš spētu pateikt priekšā, kā sākt risināt kādu uzdevumu, kā pareizi organizēt darbu un kādas kļūdas nepieļaut. Esmu pārliecināta, ka ar to saskaras ļoti daudzi iesācēji, tāpēc šīs grāmatas uzdevums ir kļūt ja ne par mentoru, tad par palīgu.

Grāmatā ir maksimāli atspoguļotas mūsdienu sabiedrisko attiecību reālijas un ietverts daudz konkrētu, praktisku ieteikumu, kā arī piemēru un padomu dažādu uzdevumu risināšanai, kas ir saistīti ar organizāciju komunikāciju visdažādākajās situācijās un kontekstos. Šajā grāmatā ir viss, ko es gribētu zināt par sabiedriskajām attiecībām, ja sāktu karjeru šodien. Iespējams, šis ir visīsākais un kodolīgākais sabiedrisko attiecību kurss.

Grāmatas struktūra nav nejauša. Daudzus gadus teorētiskā līmenī pētot sabiedriskās attiecības un praktiski strādājot savā komunikācijas aģentūrā, esmu sapratusi, ka sekmīgu attīstību sabiedrisko attiecību jomā nodrošina attīstība trijos svarīgos virzienos. Pirmkārt, ir svarīgi izprast procesus — visu, kas saistīts ar situācijas stratēģisko redzējumu, prasmi atsevišķas darbības apvienot organizācijas darba kopainā, analizēt un loģiski nonākt pie pareizā lēmuma. Otrkārt, ir svarīgas praktiskās iemaņas: prasme rakstīt, uzstāties, pārliecināt, radīt jaunas idejas. Treškārt, ļoti svarīga ir procesu pārvaldības prasme: laika pārvaldība, prasmīga projektu vadība, darbs ar savām emocijām.

Vai ir iespējams strādāt, ja attīstītas tikai atsevišķas kompetences dimensijas? Jā, ir. Tikai tie būs citi amati un citādas karjeras izaugsmes iespējas. Piemēram, speciālists ar labi attīstītu procesu izpratni un pārvaldību var izrādīties labs orators un konsultants, bet ne vienmēr piemērots darbam, kur nepieciešams uzrakstīt un izplatīt parastu preses relīzi. Attīstījis praktiskās iemaņas un prasmi pārvaldīt procesus, varat kļūt par labu menedžeri vai preses sekretāru, bet diez vai spēsit izaugt līdz stratēģim, kas kopā ar vadību izlemj organizācijai svarīgus jautājumus. Savukārt attīstot izpratni par jomu un praktiskās iemaņas, bet ignorējot prasmi pārvaldīt

8

Ievads

1. attēls. Trīs galvenās dimensijas, kurās attīstās ideāla sabiedrisko attiecību kompetence

Procesu izpratne

Praktiskās iemaņas Ideāls PR speciālists

Procesu pārvaldība

2. attēls. Speciālista profils, ja ir attīstīta tikai daļa prasmju Izdegšana

Procesu izpratne

Praktiskās iemaņas Ideāls PR speciālists

Stratēģis, bet nespēj īstenot idejas

Procesu pārvaldība

Nav stratēģis, bet ir labs preses sekretārs

procesus, var nonākt pie emocionālās izdegšanas robežas. Diemžēl savā darbā esmu sastapusies ar daudziem, kas ir pārkāpuši šo robežu, un saprotu, ka tas nekādā ziņā nav mazsvarīgs faktors. Tādējādi ideālais zināšanu, iemaņu un prasmju komplekts atrodas visu trīs dimensiju pārklāšanās zonā.

Lai gan es atsaucos uz daudzām teorijām, teorētiskajām nostādnēm un modeļiem, šī nav klasiska zinātniskā grāmata. Es 20 gadus strādāju par «spēlējošo treneri» komunikācijas jomā un esmu komunikācijas zinātņu doktore un lektore, tāpēc aizraujos ar teorētisko pamatojumu un praktiskās pieredzes apvienošanu. Šī pieeja ir grāmatas pamatā.

Es centos no maksimāli praktiska skatpunkta, taču zinātniski pamatoti, pievērsties tiem sabiedrisko attiecību elementiem, kas ir svarīgi

9

Trīs dimensijas, kas veido ideālu PR kompetenci praktiskajā ikdienas darbā neatkarīgi no tā, vai esat sabiedrisko attiecību speciālists, veselas organizācijas vai tikai vienas nodaļas vadītājs. Sākot no profesionālās kompetences noslēpumiem un iemaņām līdz prasmei radoši domāt, pareizi plānot laiku un tikt galā ar stresu. Piemēram, es pastāstīšu, kā noturēt klientam tādu mediju treniņu, pēc kura viņš vispirms izdzēsīs savu profilu sociālajos tīklos, bet pēc tam palūgs vairākas reizes treniņu atkārtot. Šeit jūs uzzināsit, pēc kādiem principiem tiek veidotas visveiksmīgākās sabiedrisko attiecību kampaņas un kā raksta visaizraujošākās runas.

Mēs dzīvojam hibrīdu un sintēzes laikmetā. Tagad tīrā veidā maz kas pastāv, jo īpaši to var teikt par zinātnēm. Manuprāt, pie īstas patiesības mēs nonākam tikai tad, ja vispusīgi aplūkojam jautājumu un pārejam starpdisciplinārā līmenī, tāpēc šajā grāmatā ir aplūkoti ne tikai komunikācijas, bet arī mārketinga, psiholoģijas, socioloģijas, uzvedības ekonomikas un citu saistīto zinātņu aspekti. Šeit jūs atradīsit visu, kā reiz pietrūka man pašai. Pirms daudziem gadiem tieši šāda grāmata man būtu ļoti palīdzējusi ietaupīt ne mazums laika un pasargātu no liekiem puniem. Ceru, ka tā izrādīsies noderīga arī jums.