Issuu

BULLETIN

2026

Chráníme budoucnost generací

EDITORIAL

MAGAZÍN OK HOLDING

2026

Dôvera, motivácia a cesta k líderstvu Viac ako 30 rokov pôsobím vo finančnom sektore. Za ten čas som zažil úspechy aj neúspechy, obdobia, keď sa veciam darilo, aj chvíle, keď bolo potrebné hľadať novú cestu. Práve tieto skúsenosti ma naučili, že dlhodobý úspech nie je výsledkom jedného dobrého rozhodnutia. Je výsledkom vytrvalosti, schopnosti učiť sa a predovšetkým ľudí, ktorí veria tomu, čo robia. Vo finančnom sektore však existuje ešte jedna hodnota, ktorá je podľa mňa dôležitejšia než všetky čísla – dôvera klienta. Tú si nemožno kúpiť ani vybudovať zo dňa na deň. Vzniká postupne, každým rozhodnutím, každým stretnutím a každým splneným sľubom. Keď nám klient dôveruje, zveruje nám nielen svoje financie, ale často aj svoje plány, obavy a predstavy o budúcnosti. A práve táto dôvera je jedným z najcennejších kapitálov našej práce. Počas svojej kariéry som stretol množstvo ľudí. Ľudí, ktorí boli mimoriadne motivovaní, chceli sa zlepšovať a posúvať hranice. Ale aj ľudí, ktorí postupne stratili energiu, nadšenie, a možno aj dôvod, prečo to celé robia. Rozdiel medzi nimi často nebol v schopnostiach. Bol v motivácii a v tom, či stále verili tomu, čo robia. Samozrejme, cesta k úspechu nikdy nie je bez prekážok. Neúspech príde skôr či neskôr ku každému z nás. Dôležité však nie je to, koľkokrát sa nám niečo nepodarí. Dôležité je, či sa necháme neúspechom zastaviť, alebo ho využijeme ako skúsenosť, ktorá nás posunie ďalej. Preto by som chcel povedať jednoduchú vec: poďme spolu ďalej. Hľadajme nové riešenia, nebojme sa zmien a nedajme sa odradiť prekážkami ani konkurenciou. Neustále sa pýtajme, čo môžeme urobiť lepšie, a ako môžeme byť zajtra lepší než dnes. A predovšetkým – robme prácu, ktorej veríme a ktorá nás teší. Pretože keď máme motiváciu, dôveru a chuť byť najlepší, máme v rukách niečo, čo je oveľa silnejšie než akýkoľvek krátkodobý úspech. Máme pred sebou ďalšiu cestu. Poďme ju prejsť spolu.

Miroslav Pacher

ROZHOVOR

Robot na hanácké louce: Když tradice potká budoucnost

Hospodařit v okrajové a méně úrodné části Hané tak, aby byla půda plná života a zvířata v absolutní pohodě, vyžaduje velkou odvahu i jasnou vizi. Společnost HANÁCKÁ ZEMĚDĚLSKÁ, a. s., se sídlem v Dolanech se vydala cestou regenerativního zemědělství a jako jedna z prvních v republice nasadila do akce plně robotické mobilní kurníky na solární pohon. Výsledkem jsou prémiová pastevní „véca z Hané“, která si podmaňují Olomoucko. Jak se řídí moderní zemědělský podnik, který kombinuje staleté zkušenosti s kosmickými technologiemi? Na to nám odpověděl ředitel společnosti Ondřej Solar.

BULLETIN

Pane řediteli, HANÁCKÁ ZEMĚDĚLSKÁ hospodaří v sušší a relativně neúrodné krajině severovýchodní Hané mezi Olomoucí a Šternberkem. Jak se v takovém prostředí rodila vaše filozofie vyjádřená mottem „Zemědělství v souladu s přírodou, krajinou a lidmi“? Ve firmě jsme začali spolu s kolegou agronomem Janem Nerušilem v lednu 2023. Přišli jsme z úrodnější a vláhově štědřejší zemědělské oblasti, kde byly pravidlem vysoké výnosy, a podobné výsledky jsme očekávali i zde. Ovšem roky 2023 a 2024 byly doslova čelním střetem s realitou méně úrodných půdně-klimatických podmínek této části Hané. Porosty na mnoha plochách zasychaly již v květnu či červnu, a přes veškerou snahu o precizní agronomii se intenzivní boj o vysoké výnosy ekonomicky nevyplácel. Hospodaříme také v oblasti s vysokou mírou osídlení a stále více obyvatel tak žije v těsném kontaktu se zemědělskou činností. Zmíněné motto tak vyjadřuje naše poznání, že své přístupy a strategie musíme uvádět do souladu s možnostmi a reálným potenciálem této krajiny. Veškerou činnost v zemědělské prvovýrobě je tak nutné promýšlet a provádět tak, abychom mohli být dlouhodobě dobrým sousedem pro všechny zde žijící spoluobčany. Díky silnému zázemí a podpoře mateřské firmy MJM agro, a. s., potažmo celého koncernu Reticulum Holding, a. s., se nám postupně daří toto naše firemní motto naplňovat a průběžně se zlepšovat. Od roku 2025 postupně zavádíte principy regenerativního zemědělství. Co přesně si pod tím máme představit a jakým způsobem vracíte půdě její přirozenou úrodnost? Jde o systematický a holistický přístup k zemědělství s ohledem na jeho biologickou podstatu. V Americe a západní Evropě se úspěšně rozvíjí již desítky let a je odpovědí na potíže hospodaření v sušších a méně úrodných oblastech.

Pokud to mám zjednodušit, celý tento systém stojí na několika klíčových pilířích a tím prvním je dokonalé poznání vlastního kontextu. Každá farma má totiž naprosto specifické půdní, klimatické, finanční i geografické podmínky, kterým musíte strategii výroby ušít na míru. Naším základním heslem pak je půdu zbytečně nevyrušovat – tedy maximálně omezit mechanické a chemické zásahy, které by mohly poškodit její strukturu. Zároveň se snažíme po celý rok chránit povrch půdy před sluncem, větrem a erozí, a to buď pomocí živých rostlin, nebo mulče z rostlinných zbytků. Živé rostliny a jejich kořeny zkrátka v zemi potřebujeme ideálně nonstop. Proto všude tam, kde to dává smysl, ihned po sklizni hlavní plodiny sejeme pestré směsi meziplodin. S tím úzce souvisí i neustálé zvyšování biodiverzity, která celému systému dodává obrovskou odolnost. V osevním plánu dnes máme dvacet různých plodin a do hry postupně vracíme také integraci hospodářských zvířat na ornou půdu. Rostliny a zvířata se totiž odjakživa vzájemně obohacovaly. Letos jsme proto poprvé zaseli meziplodinovou směs vhodnou pro pastvu skotu, kterou plánujeme přepásat na podzim i na jaře. K chovu masného skotu jsme navíc přidali pastevní chov nosnic na orné půdě a v plánu máme i další druhy zvířat. Detailní popis regenerativního zemědělství výrazně přesahuje formát tohoto rozhovoru. V HANÁCKÉ ZEMĚDĚLSKÉ nám ovšem tento přístup dává jednoznačně smysl a dlouhodobé výsledky ze zahraničí ukazují, že je to systém hospodaření, který je mimo jiné odpovědí i na aktuální ekonomické a klimatické výzvy v současném zemědělství.

V rostlinné výrobě využíváte také komplexní systém precizního zemědělství PREFARM®. Jak lze propojit tradice našich předků s nejmodernějšími světovými inovacemi? Komplexní systém precizního zemědělství značky PREFARM® umožňuje řídit rozhodování v rámci rostlinné výroby na základě dat, měření a analýzy informací z pravidelného fyzického vzorkování půdy, satelitního snímkování, vytváření map relativního výnosového potenciálu polí a jejich dalšího zpřesňování na základě výnosových dat přímo od kombajnů. PREFARM® umožňuje cílené a variabilní aplikace hnojiv, pesticidů a osiva. Šetříme tak finanční prostředky, snižujeme ekologickou zátěž a zvyšujeme tím celkovou efektivitu rostlinné produkce. Technologická vyspělost a komplexnost systému PREFARM® se ideálně doplňuje s regenerativním přístupem založeným na biologické podstatě zemědělství. Velkou pozornost veřejnosti i médií letos upoutal váš projekt pastevního chovu nosnic „Véco z Hané“. Jak vlastně vznikla myšlenka pořídit plně robotickou mobilní stáj na solární pohon ROVA BARN od kanadského výrobce UKKÖ ROBOTICS? Myšlenky na pastevní chov nosnic jsem měl v hlavě delší dobu. Ideálně totiž zapadá do konceptu regenerativního zemědělství. Jako bonus získáte hotovou regionální potravinu v prémiové nutriční kvalitě. Sledoval jsem fungující pastevní chovy, nabídku mobilních kurníků a porovnával jsem plusy i minusy různých technických řešení. Ale pořád jsem nebyl úplně spokojený. Nabízené technologie byly náročné na vysoký podíl manuální práce – jedná se o nutnost kurník při každém přesunu zapřahat za dopravní prostředek a ručně předělávat také oplocení výběhu, ve kterém slepičky nejsou chráněné před nepřízní počasí nebo predátory. Tyto kurníky je navíc nutné průběžně čistit od trusu.

BULLETIN

Propojení pojmů „pastva“ a „robotická stáj“ zní neuvěřitelně. Jak toto technologické srdce projektu funguje v běžné praxi? Aktuálně provozujeme dvě mobilní robotické stáje, každou pro 500 slepiček. Oproti konkurenčním technologiím jsou naše slepičky neustále chráněné proti nepřízni počasí a proti přístupu predátorů. Mají sice omezený výběh, ale to výrazně předčí výhody chráněného prostoru, který umožňuje celý den bez obav využívat „all you can eat bufet“ a dopřávat si tak stále čerstvou a pestrou stravu z bylin a živočichů, hrabání i popelení. Celá stáj je v průběhu dne opakovaně v pohybu, což je klíčové pro obnovování čerstvé pastvy a udržování čistoty. Pohyb objektu může být automatický nebo řízený bezdrátovým ovladačem či mobilní aplikací. Veškerou energii potřebnou pro provoz i samotný řídicí počítač zajišťuje fotovoltaický systém a úložné baterie. Celá stáj je tak energeticky autonomní ostrovní systém. Lidská práce je tu omezena pouze na kontrolu stavu hejna a sběr části vajec, která některé slepičky snášejí přímo do porostu. Doplnění zásobníků krmné směsi a pitné vody je nutno provádět jednou za pět až sedm dní. Trus neřešíme – přirozeně a rovnoměrně přihnojí půdu i vegetaci na pastvině.

Vaše „véca“ sázejí na stoprocentní kvalitu. Co všechno najdou vaše slepičky v krmítkách, když zrovna nezobou čerstvou hanáckou trávu? Prémiová kvalita je založená především na čerstvé a pestré pastvě. Samotná pastva však našim šampionkám při jejich snáškové výkonnosti nemůže stačit. Aby měly k dispozici stravu opravdu v režimu „premium all inclusive“, mají nepřetržitý přístup k doplňkové krmné směsi. Její unikátní recepturu jsme s výživovou poradkyní vytvořili s důrazem na zdejší lokální vstupní suroviny, čerstvost a kvalitu. Nepoužíváme žádnou GMO sóju z dovozu, antibiotika ani růstové hormony. Kromě slunečnice od lokálního farmáře je v ní oves, pšenice, hrách a konopné semínko z našich polí. Spolu s vápencem a směsí stopových prvků tak tvoří velmi kvalitní krmení. Čím jsou pastevní vejce výjimečná pro koncového spotřebitele a kde všude si mohou lidé skutečná „véca z Hané“ koupit? Veškerá naše snaha v produkci prémiových pochoutkových pastevních „véc“ je řízena touhou nabídnout zákazníkovi maximální úroveň kvality, čerstvosti a nutričního složení této potraviny. Zpětná vazba spokojených zákazníků nás opakovaně utvrzuje v tom, že spojení moderní technologie pastevního chovu slepiček a biologické podstaty regenerativního zemědělství je sice někdy složitější a náročnější na promýšlení a organizaci, ale rozhodně je to správná cesta v moderní, lokální a přírodě blízké produkci potravin. Výjimečná spokojenost našich slepiček a jejich nutričně hodnotná výživa se odráží na kvalitě našich pastevních „véc“ a je patrná na první pohled i ochutnání. Potvrzují ji také laboratorní rozbory obsahu vitaminů, minerálů a antioxidantů.

Cena našich pastevních „véc“ je sice vyšší nežli ceny vajec z halových velkochovů v supermarketech, ovšem my nehodláme soutěžit cenou, pouze kvalitou a poctivostí.

BULLETIN

Když jsem pak při svém pravidelném internetovém hledání novinek a zajímavostí z oboru objevil americký web s videorecenzí mobilního kurníku ROVA BARN, bylo hned jasné, že toto je ono. Kanadský výrobce UKKÖ ROBOTICS z Manitoby svým inovativním přístupem řeší veškeré nedostatky konkurenčních technologií. Objednali jsme tak náš první robotický mobilní kurník, který je v provozu od jara tohoto roku. Druhý kurník funguje od konce července 2026. Následný zájem zákazníků o naše prémiová pastevní „véca“ potvrdil, že to bylo prozíravé rozhodnutí.

„Véca“ je aktuálně možné zakoupit například v nonstop prodejních automatech u naší farmy v Dolanech a v Olomouci, ve středu a v sobotu v Olomoucké tržnici a také na farmář ských trzích ve Šternberku. Větší množství lze po dohodě odebrat přímo na farmě nebo je zákazníkům rádi dovezeme. Aktuální informace lze najít na webu vecozhane.cz/chci-koupit-veco.

Významnou součástí vaší živočišné výroby je chov masného skotu plemen Aubrac a Hereford, který je rozdělen mezi několik středisek v regionu. Jaké cíle v této oblasti sledujete? Naší metou je patřit mezi špičkové chovy masného skotu v produkci plemenných zvířat pro náš chov i na prodej a také v odchovu zástavových býků a jalovic pro vlastní výkrm i další farmáře. Postupným vývojem jsme se rozhodli pro specializaci na dvě hlavní plemena – francouzský Aubrac a původní anglické plemeno Hereford – pro jejich výborné chovné předpoklady. Zejména Aubrac vyniká nenáročností a odolností, což je pro nás rozhodující, protože preferujeme celoroční pobyt všech kategorií zvířat na pastvinách. Naprostou samozřejmostí je ve všech chovech trvalý důraz na co nejlepší životní podmínky, pohodu, kvalitní krmiva a laskavou péči, protože jen při splnění všech těchto podmínek budou naše zvířata spokojená, zdravá a v nejlepší možné kondici. To se ve finále promítá do kvality i ekonomiky celého provozu.

Aby toho nebylo málo, vaší další specializací je péče o koně a jejich ustájení. Vychází tato služba ze stejných hodnot jako zbytek hospodaření? Komerční pastevní i boxové ustájení koní je součástí našeho pastevního areálu v Pohořanech u Olomouce. A stejně jako v ostatních oblastech našeho snažení je i zde prioritou welfare (životní pohoda zvířat, pozn. redakce), tedy důraz na kvalitní krmiva, stálou laskavou péči a bezpečné a přirozené prostředí pro koně. Moderní zemědělství je dnes pod širým nebem vystaveno obrovským extrémům. Jak moc je pro finanční stabilitu HANÁCKÉ ZEMĚDĚLSKÉ důležité mít silné krytí v zádech? Jaká specifická rizika musíte v rámci živočišné a rostlinné výroby nejčastěji řešit? Pro ochranu obrovských investic do půdy, budov, drahé technické infrastruktury, jako je PREFARM® či ROVA BARN, a živého inventáře, je nezbytný robustní a kvalitní risk

management. U pojišťovacího partnera je důležitá odbornost, schopnost detailně porozumět specifickým agro rizikům a flexibilita při pojišťování netradičních inovací. V agrárním sektoru je nutné počítat s nepředvídatelnými hrozbami: nákazy v chovech, extrémy počasí v rostlinné výrobě a také riziko selhání či poškození autonomních robotických technologií, případně další méně očekávatelná rizika. Vzhledem k tomu, že pracujeme se živými organismy, klíčová je pro nás i rychlost a spolehlivost při řešení případných škod. Když se ohlédnete za tím, kam se HANÁCKÁ ZEMĚDĚLSKÁ posunula, co vám osobně dělá největší radost a jaké jsou vaše vize do budoucna? Za poslední čtyři roky se nám podařilo udělat velký kus poctivé práce. Mojí největší radostí je skvělý kolektiv spolupracovníků, kterým chci i touto formou velice poděkovat. Můžete mít sebelepší stroje, technologie, nápady i vize, ale bez kvalitního týmu lidí kolem sebe mnoho nezmůžete.

A co se týká plánů do budoucna? Chceme se neustále zlepšovat v tom, co již děláme. Na polích, ve stájích či na pastvinách chceme pokračovat cestou regenerativního zemědělství, průběžně sledovat moderní trendy, nápady a technologie, a tyto pak zavádět do výrobní praxe. U pouhých dvou robotických mobilních kurníků zřejmě také nezůstane. V plánu je rovněž chov pastevních kuřat. A abychom mohli hovězí či kuřecí maso zpracovat do podoby finálního produktu pro zákazníka, chceme rekonstruovat a zprovoznit jatka na farmě v Dolanech. Zemědělství je nádherný, ale zároveň i nesmírně náročný obor. Pokud budeme dál naplňovat naše motto a vše činit v souladu s přírodou, krajinou a lidmi, úspěch a spokojenost nás nemohou minout. Pro zdraví lidí jsou klíčové kvalitní potraviny vyrobené ze zdravých rostlin a zvířat, které jsou výsledkem důsledné regenerativní péče o půdu. Toto všechno podle našeho přesvědčení stojí za každodenní úsilí, námahu a poctivou práci v zemědělství.

Rozhovor byl pro potřeby tištěného vydání Bulletinu zkrácen. Kompletní verze je dostupná online na blogu: www.okgroup.cz/clanky

BULLETIN

Ing. Ondřej Solar ředitel společnosti HANÁCKÁ ZEMĚDĚLSKÁ, a. s.

Progresivní manažer s hlubokým vztahem k regionu střední Moravy a modernímu zemědělství. V čele společnosti úspěšně kormidluje přechod od konvenčních metod k udržitelnému a regenerativnímu modelu hospodaření. Stojí za úspěšnou realizací vizionářského projektu pastevního chovu nosnic „Véco z Hané“, ve kterém dokázal propojit špičkovou kanadskou robotiku s nekompromisním důrazem na pohodu zvířat. Jeho cílem je rozvíjet firmu jako moderní, stabilní a ekologicky odpovědný podnik, jehož prémiové produkty na stoly zákazníků přinášejí skutečnou vnitřní hodnotu a obohacují život na Hané.

Z OBORU

Pojištění jako součást řízení rizik Co firma zvládne sama a co přenést na pojistitele Pojištění by nemělo být položkou, ke které se firma vrací ve chvíli, kdy dojde ke škodě. U středních a velkých společností má být jedním z nástrojů aktivního řízení rizik. Má na něj být nahlíženo v souvislostech s majetkem, financemi, provozem, investicemi i strategickým rozhodováním.

V praxi se setkáváme primárně se dvěma rozdílnými přístupy: První vnímá pojištění především jako produkt: firma předá seznam majetku, výši obratu a několik dalších údajů, získá nabídky, porovná cenu a uzavře smlouvu. Výsledkem může být formálně správné pojištění, které však nemusí odpovídat skutečným rizikům společnosti. Druhý přístup začíná otázkou: „Co může zásadně ohrozit naše hospodaření a kontinuitu podnikání?“

Od pojistné smlouvy k mapě rizik Každá společnost má jiný rizikový profil. Výrobní podnik může být kriticky závislý na jediném výrobním zařízení, distributor na centrálním skladu a dodavatelském řetězci, technologická společnost na datech a dostupnosti systémů. Mezinárodní skupina musí navíc řešit rozdílnou legislativu, lokální odpovědnosti, zahraniční provozy nebo vzájemnou provázanost jednotlivých společností. Prvním krokem proto není výběr pojišťovny, ale identifikace a kvantifikace rizik, což znamená určení jejich projevů a finančních dopadů.

• Jaká událost může způsobit největší finanční ztrátu? • Jak dlouho může být provoz přerušen? • Existuje kritický dodavatel nebo odběratel? • Jak vysokou škodu může firma způsobit třetí straně? • Jaké důsledky může mít kybernetický incident? • Které události mohou ohrozit samotnou schopnost společnosti pokračovat v podnikání?

Teprve nad takto vytvořenou mapou rizik lze rozhodovat, která rizika eliminovat, která technicky či organizačně omezit, která vědomě nést a která přenést na pojistitele.

Ne všechno má smysl pojistit Kvalitní risk management (řízení rizik, pozn. redakce) paradoxně neznamená pojistit všechno. Pojištění je především nástrojem pro přenos rizik, jejichž finanční dopad by byl pro společnost nepřijatelný. Menší a často se opakující škody může být ekonomicky efektivnější nést prostřednictvím vhodně nastavené spoluúčasti nebo vlastního financování rizika. Naopak události s nízkou pravděpodobností, ale potenciálně katastrofickým dopadem vyžadují dostatečnou kapacitu pojistného programu. Rozhodující proto není pouze výše pojistného. Důležitější otázkou je, kolik rizika zůstává po uzavření pojistné smlouvy na straně firmy. Právě zde se ukazuje rozdíl mezi „nákupem“ pojištění a skutečným řízením pojistitelného rizika.

Pojistný program musí žít společně s firmou Společnosti se neustále mění. Investují do technologií, staví nové provozy, nakupují jiné společnosti, vstupují na zahraniční trhy, mění dodavatele, automatizují výrobu nebo přesouvají data do cloudu (vzdálené internetové úložiště, pozn. redakce). S každou takovou změnou se mění také jejich rizikový profil. Pojistný program proto nemůže být statickým dokumentem.

BULLETIN

Mapa rizik:

Při významné investici by se její pojistitelnost měla řešit již ve fázi projektu. Při akvizici (převzetí nebo koupě firmy, pozn. redakce) by měla být součástí due diligence (důkladná prověrka a analýza firmy, nemovitosti nebo projektu předtím, než do nich někdo investuje nebo je koupí, pozn. redakce) také analýza pojistných rizik a existujícího krytí. Při vstupu na nový trh je nutné posoudit lokální povinnosti a odpovědnosti. A při změně výroby nebo technologie je potřeba posoudit nejen hodnotu nového zařízení, ale například také dopad jeho výpadku na hospodářský výsledek celé skupiny. Stejnou pozornost vyžadují pojistné částky a limity. Hodnota majetku, náklady na jeho obnovu, mzdy, ceny energií i očekávaný zisk se v průběhu času mění. Pojistný program nastavený před několika lety tak může poskytovat zcela jinou úroveň ochrany, než management společnosti předpokládá a potřebuje.

Pojištění jako součást rozhodování managementu U středních, velkých a zejména mezinárodních společností by proto pojištění mělo být propojeno s celkovým systémem řízení rizik. Management by měl znát nejen cenu pojistného programu, ale především jeho skutečnou funkci.

Analyzujte: • Jaké scénáře jste schopni finančně absorbovat sami? • Kde začíná pojistná ochrana? • Jaké jsou její limity? • Jaká rizika zůstávají nekrytá? • Co se stane s cash flow společnosti při opravdu významné škodě?

Dobře nastavený pojistný program není ten, který obsahuje nejvíce smluv, a ani automaticky ten nejlevnější. Je to program, u kterého firma rozumí svým rizikům a vědomě rozhodla, která z nich ponese sama a která přenese na pojistný trh. Pojištění tím přestává být každoročním administrativním nákupem a stává se tím, čím by ve skutečnosti mělo být – součástí finanční stability, kontinuity podnikání a strategického řízení společnosti.

AUTOR: Jakub Fišer

Z OBORU

DORA v praxi: Jak poznat a řídit digitální rizika Když se v posledních letech mezi manažery vysloví zkratka DORA, často následuje povzdech: Další regulace, povinnosti a další náklady. Takový pohled je podle mě ale škoda. Myslím si totiž, že DORA nepředstavuje pouze soubor nových požadavků pro finanční sektor, ale především příležitost podívat se na vlastní organizaci novým způsobem – zmapovat si závislosti, pochopit rizika a začít je řídit vědomě a systematicky. Nařízení DORA (Digital Operational Resilience Act) bylo vytvořeno s cílem zvýšit digitální provozní odolnost finančního sektoru a zajistit, aby organizace dokázaly odolat kybernetickým útokům, výpadkům systémů nebo selhání dodavatelů ICT služeb. DORA klade důraz zejména na řízení ICT rizik, hlášení incidentů, testování odolnosti a řízení dodavatelského řetězce.

DORA není o dokonalosti, je o řízení rizik Management se často obává, že bude nutné odstranit každý nalezený nedostatek bez ohledu na náklady. Tak to ale není. Moderní přístup ke kybernetické bezpečnosti, stejně jako DORA, stojí na principu řízení rizik. Prakticky to znamená, že organizace musí znát svá rizika, vyhodnocovat jejich

pravděpodobnost a dopad, rozhodnout, jak s nimi naloží, a toto rozhodnutí umět doložit. Některá rizika je vhodné odstranit technickým opatřením, jiná přenést na dodavatele nebo pojišťovnu a další můžeme po řádném vyhodnocení vědomě akceptovat. Právě slovo „vědomě“ je zde klíčové. Mnoho organizací dnes pracuje v režimu „nějak to funguje“. O řadě slabin buď nikdo neví, nebo je neřeší, nejsou zdokumentované a nikdo nenese odpovědnost za rozhodnutí, zda jsou přijatelné. DORA tento stav mění. Nutí organizace přejít od nahodilosti k řízenému rozhodování. Domnívám se, že pro vedení firem je to ve skutečnosti velmi pozitivní změna. Místo nekonečných investic do technologií vzniká prostor pro kvalifikovaná manažerská rozhodnutí založená na skutečných rizicích a obchodních prioritách.

Největší přínos? Firma konečně získá přehled Při auditech se často opakuje stejný scénář. Organizace mají kvalitní technologie, schopné IT specialisty i stabilní infrastrukturu, ale chybí jim jednotný pohled na celek.

Které systémy jsou pro chod firmy skutečně kritické? Jak dlouhý může být jejich výpadek? Kdo odpovídá za jednotlivá rizika? Jak jsme závislí na externích dodavatelích? Co se stane, když přestane fungovat cloudová služba? A jak rychle dokážeme obnovit provoz po kybernetickém incidentu? Teprve při hledání konkrétních odpovědí se často ukáže, že klíčový systém nemá jasného vlastníka, obnovu nikdo pravidelně netestuje nebo je firma závislá na jediném dodavateli či několika konkrétních lidech. Právě tato zjištění bývají pro další fungování firmy důležitější než samotné splnění regulatorních požadavků.

IT už není jen záležitostí „ajťáků“ DORA zásadním způsobem mění pravidla hry v oblasti korporátního řízení. Přesouvá konečnou odpovědnost za digitální odolnost a kybernetickou bezpečnost přímo na členy statutárních orgánů a představenstva. Oni jsou odpovědní za nastavení a kontrolu systému řízení ICT rizik. Kybernetický incident dnes totiž již nepředstavuje pouze technologický problém. Má obchodní, provozní, finanční i reputační dopady.

Pokud dojde k výpadku klíčových systémů, úniku dat nebo napadení infrastruktury ransomwarem, důsledky nese celá společnost. O přijatelné úrovni rizika proto musí rozhodovat management, nikoli pouze správce serverů. Vedení musí digitálním rizikům rozumět natolik, aby o nich mohlo rozhodovat informovaně a odpovědně. Velkou pozornost je nutné věnovat také dodavatelům. Přesunutím systému nebo dat do cloudu se firma nezbavuje odpovědnosti za jejich bezpečnost a dostupnost. Musí znát své klíčové dodavatele, smluvní závislosti i možnosti náhradního řešení pro případ výpadku nebo ukončení spolupráce.

Pro koho je DORA povinná? BANKY A PLATEBNÍ SLUŽBY • banky (úvěrové instituce) • platební instituce • instituce elektronických peněz • služby informování o účtu

INVESTICE A KAPITÁLOVÉ TRHY • investiční podniky a správci fondů • poskytovatelé služeb kryptoaktiv • obchodní systémy a infrastruktura trhů • ratingy, registry a crowdfunding

POJIŠTĚNÍ A PENZE • pojišťovny a zajišťovny • pojišťovací zprostředkovatelé • zaměstnanecké penzijní instituce

ZVLÁŠTNÍ DOHLED Kritičtí externí poskytovatelé služeb ICT. Například významní poskytovatelé cloudu, softwaru nebo datových služeb – pokud jsou na úrovni EU označeni za kritické.

DORA se netýká automaticky každé firmy ani každého IT dodavatele.

Čtyři otázky, které musí mít jasnou odpověď: 1. KRITICKÉ SLUŽBY

Řízení digitálních rizik ale nekončí prevencí. Ani dobře nastavená opatření nezaručí, že k incidentu nikdy nedojde. Proto je třeba počítat také s jeho finančními dopady. Kybernetické pojištění může podle sjednaného rozsahu pomoci pokrýt například náklady na obnovu systémů, řešení incidentu nebo přerušení provozu. Pojištění odpovědnosti členů vedení se týká jiného okruhu rizik, a to případných nároků souvisejících s výkonem jejich funkce. Ani jeden z těchto typů pojištění však nenahrazuje regulatorní povinnosti. Může pouze doplnit celkový systém řízení rizik.

Které systémy a služby jsou pro náš provoz nepostradatelné?

DORA není jednorázový audit ani další složka dokumentů vytvořená pouze pro regulátora. Její přínos se ukáže při skutečném výpadku: firma ví, který provoz obnovit jako první, kdo rozhoduje a jak postupovat, pokud selže klíčový systém nebo dodavatel. Právě tehdy se pozná, zda je digitálně odolná.

Co uděláme, když selže klíčový dodavatel?

2. TOLERANCE VÝPADKU Jak dlouhý výpadek si firma může skutečně dovolit?

3. ODPOVĚDNOST Kdo při incidentu rozhoduje a kdo řídí obnovu provozu?

4. PLÁN B

Pokud na některou otázku neumíme odpovědět, víme, kde začít.

AUTOR: Gabriela Obešlová

Z BLÍZKA

Škody neřešíme od pracovního stolu Den s Gabrielou Vránovou Jak vypadá běžný pracovní den ředitelky úseku zemědělského pojištění? Rozhodně to není jen práce v kanceláři. Měli jsme příležitost strávit jeden letní den s Gabrielou Vránovou a nahlédnout do procesu likvidace zemědělských škod přímo v terénu.

BULLETIN Kontrola škody porostu pšenice špaldy způsobené vichřicí

Náš den s Gabrielou začíná ráno na olomoucké pobočce. Než vyrazíme do terénu, čeká ji porada s kolegy. Společně procházejí aktuální výsledky, řeší, co je potřeba dotáhnout, rozdělují si úkoly a plánují nejbližší týdny. Pak ještě pár nezbytností v kanceláři a můžeme vyrazit. První cesta vede do Lučic u Bělotína, do sadu společnosti Lučické sady, s.r.o., o jejíž pojištění se v OK GROUP staráme. Rodinná firma Eduarda Kozáka tady pěstuje ovoce a zpracovává jej do čistě přírodních produktů bez použití chemie. Za jejich kvalitu získala také ocenění Regionální potravina. My jsme tady ale kvůli něčemu jinému. V jabloňovém sadu letos řeší už třetí pojistnou událost. Nejprve úrodu zasáhl mráz a poté dvakrát krupobití. Gabriela proto společně s likvidátory pojišťovny a klientem prochází sad a kontroluje poškozené plody. A my vidíme, jak detailní tahle práce je. Nestačí se na jablko podívat a říct: Ano, je poškozené. Gabriela nám ukazuje, co všechno se při prohlídce kontroluje: mrazové léze na povrchu, deformace plodů, počet a velikost otlaků po kroupách nebo proražená slupka. Vzorky se hodnotí podle jednotlivých odrůd a počítají se poškozené i nepoškozené plody. Jen tak lze objektivně určit skutečný rozsah škody. Každé zjištění je potřeba průběžně zaznamenat a důležitou roli hraje také fotodokumentace. Ta bude spolu s dalšími údaji podkladem pro posouzení rozsahu škody. Dnešní prohlídkou práce na této pojistné události nekončí. Gabriela s ostatními domlouvá termín další návštěvy sadu, při které se už bude stanovovat konečná výše škody podle ztráty na výnosu a snížení jakosti ovoce. Za dalším klientem OK GROUP míříme do Nezdenic u Uherského Brodu, kde Gabriela řeší škodu na porostu pšenice špaldy po vichřici. Ovocný sad vystřídalo obilné pole a místo poškozených plodů se teď pozornost soustředí na to, co po sobě zanechal silný vítr.

BULLETIN Prohlídka ovocného sadu společnosti Lučické sady, s.r.o.

Společně s odborníky procházíme poškozený porost. Kontrolují, zda je pouze polehlý, nebo jsou klasy zlomené, či rostliny vyvrácené. Koho by napadlo, že při posuzování škody může hrát roli i to, jak obilí leží? Co se na poli během vichřice odehrálo, může napovědět právě to, zda obilí leží jedním směrem, anebo je „pomotané“. Do hry vstupují také údaje z meteorologické stanice. Aby mohla být pojistná událost uznána jako škoda způsobená vichřicí, musí záznamy potvrdit rychlost větru v dané lokalitě alespoň 75 km/h. Jakmile máme terén za sebou, vracíme se k dokumentaci a zpracování zápisu.

vá termíny a reaguje na to, co právě potřebují klienti nebo kolegové. Škody jsou zkrátka stejně důležitou součástí naší práce jako samotné pojištění. A v zemědělství se rozhodně nedají řešit jen od pracovního stolu. Je potřeba vyrazit za klientem, vidět škodu na vlastní oči, rozumět tomu, co ji způsobilo, a mít dostatek zkušeností i argumentů pro jednání s pojišťovnou. Jen tak můžeme hájit oprávněné zájmy klienta a dohlédnout na to, aby byla škoda posouzena podle skutečného rozsahu. Právě řešení škody je moment, kdy klient nejvíc pozná, jak důležité je mít vedle sebe někoho, kdo ví, co má v danou chvíli udělat.

A mezitím? Gabrielin telefon prakticky neutichá. Jeden hovor střídá druhý, řeší další případy, domlouAUTOR: Redakce

Kontrola poškozené úrody ovocného sadu společnosti Lučické sady, s.r.o.

BULLETIN

Co o své práci říká Gabriela Vránová: „Na mé práci mám nejraději její rozmanitost a to, že netrávím celé dny pouze v kanceláři. Baví mě být mezi lidmi, jezdit za klienty přímo do terénu a pomáhat jim řešit jejich problémy. Zemědělství je navíc pro mě srdeční záležitostí už od dětství. Studium na střední zemědělské škole jsem si prosadila i navzdory nesouhlasu rodičů. Věděla jsem, že se chci věnovat právě tomuto oboru, a jsem ráda, že dnes mohu spojit poznatky získané studiem se svou profesí. Těší mě, že mohu pomáhat nejen klientům při řešení pojistných událostí, ale také svým kolegům při sjednávání pojištění a odborných konzultacích. Zkrátka – možnost spojit celoživotní vztah k zemědělství s prací, která má smysl, – to mě baví nejvíc.“

Z OBORU

Podpojištění jako skrytá hrozba Proč pravidelně aktualizovat pojistné částky Mnoho podnikatelů pojistí firemní majetek při založení společnosti nebo po výstavbě provozovny a následně smlouvu několik let neřeší. Ale hodnota firemního majetku se průběžně mění. Rostou zejména ceny stavebních materiálů a prací, technologií, strojů, přístrojů i vybavení. Podnikatelé často investují také do modernizace nebo rozšíření výroby. Pokud se tyto změny nepromítnou do pojistné smlouvy, pojistná částka přestane odpovídat skutečné hodnotě majetku a při škodě nemusí pojistné plnění pokrýt celou ztrátu.

BULLETIN

Co znamená podpojištění?

Podpojištění se netýká jen budov

Podpojištění je stav, kdy je pojistná částka sjednaná ve smlouvě nižší než skutečná hodnota pojištěného majetku v době vzniku pojistné události. Společnost má majetek sice pojištěný, ale na nižší hodnotu, než kolik by stála jeho obnova nebo znovupořízení. V případě podpojištění je pojišťovna podle příslušných pojistných podmínek oprávněna snížit výplatu pojistného plnění v poměru, v jakém je sjednaná pojistná částka ke skutečné výši pojistné hodnoty pojištěného majetku.

Řada podnikatelských subjektů se zaměřuje pouze na hodnotu nemovitostí. Stejně důležité je ale pravidelně kontrolovat a následně také aktualizovat pojištění: • strojů a výrobních zařízení, • zásob a materiálu, • kancelářského vybavení, • výpočetní techniky, • nářadí a pracovních pomůcek, • speciálních technologií.

Podpojištění může mít dopad na výši pojistného plnění jak u parciálních, tak u totálních škod. Pokud je sjednaná pojistná částka nižší než skutečná výše pojistné hodnoty pojištěného majetku a pojistná smlouva neobsahuje ujednání, které dopady podpojištění zmírňuje či omezuje doložkou o toleranci podpojištění, je pojišťovna oprávněna pojistné plnění v případě škody přiměřeně snížit.

V některých odvětvích může právě hodnota technologií několikanásobně převyšovat cenu samotné budovy.

Doložka o toleranci podpojištění je smluvní ujednání, kterým se pojišťovna zavazuje neuplatnit, nebo jen omezeně uplatnit důsledky podpojištění, pokud rozdíl mezi pojistnou částkou a skutečnou výší pojistné hodnoty pojištěného majetku nepřekročí sjednanou hranici. Jinými slovy poskytuje určitou „rezervu“ pro případy, kdy hodnota majetku v průběhu času vzrostla, ale pojistná částka ještě nebyla aktualizována. Pojišťovny zpravidla akceptují toleranci podpojištění v rozmezí 10 až 20 procent.

Podpojištění se netýká pouze budov, strojů nebo zásob. Stejně závažné důsledky může mít také podpojištění v rámci pojištění přerušení provozu. To bývá velmi často opomíjenou oblastí. Důsledky způsobené přerušením provozu přitom mohou být pro společnost ještě citelnější než škoda na samotném majetku.

Jak podpojištění vzniká? V podnikatelském prostředí i v oblasti bytových domů a municipalit existuje několik typických situací, kdy se hodnota majetku výrazně změní: • • • •

nákup nových výrobních strojů nebo technologií, rozšíření skladových zásob, rekonstrukce administrativních nebo výrobních prostor, pořízení fotovoltaických elektráren, tepelných čerpadel nebo nabíjecích stanic, • růst cen stavebních materiálů a stavebních prací, • modernizace výrobních linek nebo IT infrastruktury. Významným faktorem, který zvyšuje riziko vzniku podpojištění, je inflace. Ta totiž zvyšuje reprodukční cenu majetku, zatímco pojistná částka ve smlouvě zůstává stejná. S růstem cen stavebních materiálů, prací, technologií i vybavení reálně roste hodnota majetku a náklady na jeho obnovu. Přesto mnoho společností ponechává původní pojistné částky beze změny několik let.

Nesmíme zapomínat ani na přerušení provozu

Pojištění majetku je základním stavebním kamenem, na který by mělo navazovat pojištění přerušení provozu. Samostatné pojištění majetku sice vyřeší vzniklou škodu na předmětech pojištění, ale již neřeší, zda společnost přežije několik měsíců bez tržeb nebo s omezeným provozem. S ohledem na tyto skutečnosti je důležité mít sjednané a správně nastavené pojištění přerušení provozu s dostatečnou dobou odškodnění a správně stanovenou pojistnou částkou. Pojištění přerušení provozu pomáhá pokrýt nejen ušlý zisk, ale také fixní náklady, které je třeba hradit bez ohledu na skutečnost, že je provoz nebo výroba zastavena. K uvedeným fixním nákladům patří zejména mzdy zaměstnanců, nájemné za prostory, leasingové splátky strojů a vozidel, zálohy na energie, úroky z úvěrů a další stálé náklady. Podpojištění u pojištění přerušení provozu se tedy nevztahuje k hodnotě budov nebo technologií, ale k ekonomickým ukazatelům společnosti, zejména k ušlému zisku a fixním nákladům, ze kterých se stanovuje správná pojistná částka. Pokud společnost v posledních letech zvýšila obrat, rozšířila výrobu, pořídila nové technologie financované formou úvěru nebo leasingu či přijala nové zaměstnance, ale pojistná částka zůstala na původní výši, nemusí pojištění při delším výpadku provozu pokrýt skutečnou finanční ztrátu.

• • • • •

BULLETIN

Nejčastějšími příčinami podpojištění v rámci pojištění přerušení provozu jsou: růst obratu a hrubého zisku, rozšíření výroby nebo poskytovaných služeb, zvýšení fixních nákladů, otevření nové provozovny nebo výrobní linky, neaktualizované účetní údaje při sjednání pojištění.

Stejně jako u pojištění majetku může být nesprávně stanovená nebo neaktuální pojistná částka příčinou podpojištění a následného snížení pojistného plnění v případě pojistné události. Pojištěný subjekt tak v případě škody nemusí získat dostatek finančních prostředků na úhradu ušlého zisku ani na pokrytí pokračujících fixních nákladů během obnovy provozu. Vedle správně stanovené pojistné částky je rovněž velmi důležité nastavení dostatečně dlouhé doby ručení (doby odškodnění). Obnova výrobní haly, dodání nových technologií nebo znovuzískání zákazníků může trvat mnoho měsíců. Pokud je doba ručení nastavená na příliš krátké období, pojištění přestane plnit svou funkci dříve, než se podnik vrátí k běžnému provozu.

Pravidelná revize je součástí odpovědného řízení rizik

Jak často pojistnou smlouvu, respektive pojistné částky, aktualizovat? Ideální je provádět revizi pojistné smlouvy minimálně jednou ročně. Kontrola by měla být samozřejmostí také po každé významnější změně ve společnosti, například když podnikatel: • pořídí nové technologie, • rozšíří výrobní nebo skladové prostory, • zvýší hodnotu zásob, • investuje do modernizace provozu, • změní či rozšíří charakter podnikání, • navýší obrat, marži nebo zisk. Pravidelná aktualizace pomůže zajistit, aby pojistná ochrana odpovídala skutečné hodnotě firemního majetku a v případě přerušení provozu také reálnému ekonomickému výkonu podniku.

Věděli jste, že? Pojistná smlouva, která leží bez povšimnutí déle než 2–3 roky, významně zvyšuje riziko podpojištění. Pokud cena staveb, materiálů nebo stavebních prací vzroste, ale pojistná částka zůstane na původní úrovni, pojišťovna následně při škodě adekvátně krátí pojistné plnění.

AUTOR: Tomáš Rulc

HYPOTÉKY

Jak se připravit na hypotéku Průvodce pro ty, kteří nechtějí narazit Získání hypotéky už dávno není jen o tom, kolik vám každý měsíc přistane na účtu. Banky se dnes chovají jako zvídaví detektivové – zkoumají vaši finanční minulost, nahlížejí do historie transakcí a zajímá je i to, zda neutrácíte příliš v sázkových kancelářích. Jak proměnit své finanční portfolio v neodolatelnou nabídku, které žádný bankovní analytik neřekne ne? Udělali jsme průzkum za vás.

Pro většinu lidí je hypotéka jedním z nejdůležitějších finan čních kroků v životě. Přesto mnoho žadatelů přistupuje k jejímu získávání s představou, že stačí mít zaměstnání, vybrat si nemovitost a podat žádost. Banky však posuzují klienty mnohem komplexněji než dříve. Sledují nejen výši příjmu, ale také jeho stabilitu, finanční historii, stávající závazky, transakce na účtu a celkové finanční chování. Dobrá příprava přitom může rozhodnout o tom, zda banka hypotéku schválí, nebo žádost zamítne. Jak na to?

Klíčem je stabilní příjem a čistý štít Prvním a zásadním kritériem je stabilní a doložitelný příjem. Banka potřebuje vidět, že klient má pravidelný měsíční příjem, který je dlouhodobě udržitelný. Ideální je zaměstnání na dobu neurčitou a dostatečně dlouhá pracovní historie u stejného zaměstnavatele. Časté změny zaměstnání mohou vyvolat pochybnosti o stabilitě příjmu. U podnikatelů je situace složitější. Banky zpravidla vycházejí z údajů uvedených v daňovém přiznání, nikoli z reálných tržeb, což může být nevýhodné zejména pro podnikatele využívající paušální výdaje. Ti často vykazují relativně nízký „papírový“ příjem, který nemusí odpovídat jejich skutečným finančním možnostem.

Pozor na to, kam posíláte peníze Velmi důležitou roli hraje také historie bankovního účtu žadatele. Banky dnes běžně analyzují transakce za několik posledních měsíců a sledují pohyby, které mohou naznačovat rizikové finanční chování. Problematické mohou být například platby směrem k nebankovním společnostem, sázkovým kancelářím nebo inkasním agenturám. I jednorázová platba může vyvolat doplňující otázky, protože banka nemusí vědět, zda šlo o náhodnou situaci, nebo o známku finančních problémů. Pozornost mohou vzbudit také neobvyklé hotovostní vklady či nepravidelné příchozí platby. Minimálně několik měsíců před podáním žádosti je proto vhodné mít finance na účtu pod kontrolou a vyhnout se nestandardním transakcím.

Bez vlastních úspor to nepůjde Dalším klíčovým faktorem jsou vlastní úspory. Hypotéka dnes obvykle pokryje maximálně 80 až 90 procent hodnoty nemovitosti, takže zbývající část musí klient financovat z vlastních zdrojů. Mít připravených alespoň 10 až 20 procent z ceny nemovitosti je proto zásadní. Kromě toho je vhodné počítat také s dalšími náklady, například na odhad nemovitosti, právní služby, poplatky nebo případné úpravy po nastěhování. Banky navíc pozitivně vnímají klienty, kteří mají vytvořenou finanční rezervu. Ta působí jako známka finanční stability a zároveň snižuje riziko, že se klient v budoucnu dostane do problémů se splácením.

Zbavte se kostlivců v podobě kreditních karet Neméně důležité je mít pod kontrolou všechny stávající závazky. Každá půjčka, kreditní karta nebo kontokorent (možnost jít na účtu do minusu, pozn. redakce) může snižovat schopnost klienta splácet hypotéku. Banky při posuzování úvěruschopnosti (schopnosti splácet dluhy, pozn. redakce) zohledňují také limity DTI (poměr celkového dluhu k ročnímu příjmu, pozn. redakce) a DSTI (procentuální podíl splátek na měsíčním příjmu, pozn. redakce), které určují, kolik si klient může maximálně půjčit vzhledem ke svému příjmu. Do posouzení se přitom může promítnout i nevyužívaná kreditní karta, protože klient má možnost ji kdykoli čerpat. Před podáním žádosti o hypotéku je proto vhodné zvážit zrušení nevyužívaných úvěrových produktů, snížení limitu kontokorentu nebo konsolidaci (sloučení více půjček do jedné, pozn. redakce) drobných půjček. Rozhodně se nedoporučuje sjednávat nové úvěry v měsících předcházejících žádosti o hypotéku.

BULLETIN

Nepodceňujte „soupeře“

Prověřte si vysněný dům či byt Samostatnou kapitolou je samotná nemovitost, kterou chce klient financovat. I když má žadatel dostatečný příjem a bezproblémovou finanční historii, hypotéku nemusí získat, pokud banka neuzná hodnotu nemovitosti nebo ji vyhodnotí jako rizikovou. Problémem může být například špatný technický stav, právní vady, nestandardní typ stavby nebo nejasné vlastnické vztahy. Je proto vhodné si předem ověřit, zda daný typ nemovitosti banka vůbec financuje a zda lze očekávat, že její odhad vyjde v požadované výši.

Příprava předem ušetří čas i nervy Celý proces získání hypotéky je tedy mnohem komplexnější, než se na první pohled může zdát. Dobrá příprava je polovinou úspěchu. Vyplatí se zkontrolovat úvěrové registry, mít pod kontrolou pohyby na účtu, připravit si dostatečné vlastní zdroje, stabilizovat příjem a vyhnout se novým dluhům. Kdo se na celý proces připraví s předstihem, výrazně zvyšuje svou šanci na hladké schválení hypotéky a může získat i výhodnější podmínky. Hypotéka je dlouhodobý finanční závazek, a proto se vyplatí věnovat přípravě dostatek času a pozornosti. Vhodnou volbou může být také spolupráce se zkušeným hypotečním poradcem, který zná podmínky jednotlivých bank, dokáže posoudit konkrétní situaci klienta a pomůže vybrat řešení, které bude odpovídat jeho finančním možnostem i plánům.

AUTOR: Zuzana Kotarová, Jan Holub

P Ř E D S TAV E N Í I T T Ý M U

Představujeme IT tým: od podpory uživatelů po kybernetickou bezpečnost Moderní IT už dávno není jen o zapojování kabelů a restartování serverů. V OK HOLDING propojuje desítky týmů, pohání inovace a pomáhá chránit skupinu před kybernetickými hrozbami. Než vám v této rubrice představíme jednotlivé tváře našeho IT týmu, vyzpovídali jsme Gabrielu Obešlovou, která se zaměřuje na strategický rozvoj IT oddělení a kybernetickou bezpečnost. Jak se sžila s prostředím uskupení OK HOLDING a proč podle ní bezpečné procesy nemusí zaměstnancům komplikovat práci?

BULLETIN

Po více než dvaceti letech v IT, mimo jiné v bankovnictví a energetice, jste přišla do prostředí OK HOLDING. Co vás při přechodu překvapilo a v čem se práce v holdingu nejvíce liší od banky? Přechod do OK HOLDING byl pro mě zajímavou změnou. Velmi pozitivně mě překvapila otevřenost kolegů a ochota spolupracovat napříč společnostmi celé skupiny. Právě to mi pomohlo rychle se s novým prostředím sžít. Největší rozdíl vnímám v pestrosti témat a širším záběru. V bance jsou procesy standardizované a organizace se zaměřuje na jeden hlavní obor. V holdingu je naopak potřeba hledat synergie, nastavovat společné standardy a současně respektovat specifika jednotlivých společností. Právě tahle rozmanitost projektů s dopadem na více oborů působnosti je jedním z důvodů, proč mě práce v holdingu baví a profesně posouvá.

Nyní už máte možnost hodnotit fungování IT OK HOLDING s určitým odstupem. V čem vidíte jeho největší potenciál a na které oblasti se chcete v nejbližším období zaměřit? Největší přednost vidím v prostoru pro další rozvoj a sjednocování služeb napříč skupinou. Holdingové prostředí umožňuje sdílet zkušenosti, standardizovat procesy a současně zachovat flexibilitu jednotlivých společností. Pracujeme na modernizaci infrastruktury, standardizujeme koncová zařízení, rozvíjíme cloudová řešení a posilujeme kybernetickou bezpečnost. Společné nástroje a procesy chceme využívat tam, kde dávají ekonomický i provozní smysl. V nejbližším období se zaměříme na další zvyšování úrovně ochrany, automatizaci, efektivnější práci s daty a smysluplné využití nástrojů založených na umělé inteligenci. Mým cílem je, aby IT nebylo vnímáno pouze jako poskytovatel technologií, ale jako partner, který skupině pomáhá řešit její potřeby a dále se rozvíjet.

Bezpečnost bývá ve firmách vnímána jako překážka, zatímco vývoj a IT podpora mají přinášet rychlost a pohodlí. Jak hledáte rovnováhu mezi bezpečností, uživatelskou přívětivostí a potřebami byznysu? Bezpečnost a uživatelská přívětivost by neměly stát proti sobě. Pokud jsou bezpečnostní opatření vnímána jako překážka, často to znamená, že nebyla navržena dostatečně chytře nebo nebyl dobře vysvětlen jejich přínos. Naším cílem je vytvářet mechanismy, které firmu chrání a zároveň co nejméně omezují každodenní práci zaměstnanců. Rovnováhu hledáme prostřednictvím řízení rizik a komunikace s byznysem. Ne každé riziko vyžaduje stejnou úroveň ochrany a ne všechny procesy musí být zatíženy složitými kontrolami. Oddělení bezpečnosti nemá vydávat zákazy od stolu, ale rozumět potřebám jednotlivých týmů a společně s nimi hledat řešení. Hodně nám pomáhají moderní technologie, jako jednotné přihlašování nebo automatizované bezpečnostní kontroly, které práci zjednodušují a zároveň zvyšují úroveň ochrany. Dobrým řešením kybernetické bezpečnosti je podle mě takové, které uživatel téměř nevnímá, ale přesto funguje.

A je nás víc… Nedílnou součástí našeho IT oddělení jsou také naši kolegové z vývoje – Petr Horáček, Martin Kobelka a Jan Bláha, které jsme již v našem Bulletinu představili – proto jejich medailonky na těchto stránkách tentokrát chybí. I když je zde neopakujeme, rozhodně nechceme, aby jejich práce pro IT oddělení a dlouhodobý podíl na společných úspěších holdingu zůstaly bez povšimnutí. Jejich profesionalita, ochota a energie, kterou každodenně věnují rozvoji společnosti i podpoře svých kolegů, je pro fungování IT týmu důležitá. Přejeme jim mnoho pracovních i osobních úspěchů.

BULLETIN

Kdo kryje naší skupině záda v IT? Jako zkušená odbornice s více než dvacetiletou praxí v čele bezpečnostních týmů v Raiffeisenbank ČR či v energetickém sektoru působí v uskupení OK HOLDING již přes půl roku. Kompletně zastřešuje bezpečnostní strategii a posilování digitální odolnosti. Vystudovala Právnickou fakultu Masarykovy univerzity v Brně, což jí poskytuje unikátní výhodu při propojování náročných regulatorních požadavků s reálným světem technologií a korporátního byznysu.

Gabriela Obešlová

Bohaté profesní zkušenosti přímo promítá i do služeb pro klienty, kterým holding pomáhá efektivně kombinovat technickou bezpečnost s pojištěním kybernetických rizik a odpovědností managementu (D&O). Gabriela prosazuje přístup, že moderní bezpečnost nemá byznys paralyzovat, ale naopak jej musí vědomě chránit a podporovat bez zbytečných komplikací.

Chief Security Officer (CSO)

Svůj náročný profesní život vyvažuje aktivním odpočinkem – věnuje se golfu, cyklistice a potápění. Hovoří třemi cizími jazyky.

Ve společnosti působí od roku 2020. Začínal jako IT specialista se zaměřením na hardwarovou a softwarovou podporu. Postupem času se zapojil také do podpory a vývoje aplikací OKappky, což mu umožnilo lépe poznat používané technologie a potřeby jejich uživatelů.

Matěj Nováček vedoucí IT support týmu

Od roku 2022 vede IT support tým, který se stará o to, aby technická podpora fungovala spolehlivě, požadavky se řešily efektivně a kolegové se kdykoliv měli na koho obrátit. Na své práci oceňuje zejména její pestrost, každodenní kontakt s lidmi a možnost hledat řešení, která ostatním usnadňují činnost. Ve volném čase rád cestuje se svou rodinou a poznává nová místa. Když má příležitost, rád si také odpočine u některé z online her.

Do společnosti OK GROUP nastoupil v prosinci 2015 jako IT support a věnoval se hardwarové a softwarové podpoře. Postupem času se naučil pracovat s interním informačním systémem na databázové úrovni, což mu přineslo spoustu znalostí, které využívá dodnes.

Peter Babic správa sítě a kyberbezpečnost

Od roku 2018 převzal správu sítě, čímž se jeho zkušenosti opět rozšířily a do jeho světa vstoupily MikroTiky (značka síťových zařízení – routery, switche/přepínače a bezdrátové systémy – pro domácnosti i velké firemní sítě, pozn. redakce). Aktuálně také spravuje veškeré servery. Začátkem minulého roku byl „vhozen“ do pozice hlavního kyberbezpečnostního technika, se kterou se sžívá a ztotožňuje dodnes. Stará se o to, aby všechny systémy nepřetržitě fungovaly, byly co nejaktuálnější a především co nejlépe zabezpečené. V případě potřeby také vždy rád poradí nebo vypomůže mladším kolegům na supportu. Rád hraje počítačové a deskové hry, badminton, čte mangu, sleduje anime a poslouchá hudbu. Když mu na konci dne zbyde čas, učí se japonsky pomocí aplikace Duolingo.

Vzdělání v oboru počítačových sítí získal na Střední škole informačních technologií ve Frýdku-Místku. Do uskupení OK HOLDING nastoupil po předchozí praxi v podpoře monitorovacích systémů.

Maxmilián Humplík

Zabývá se hardwarovou a softwarovou podporou uživatelů – správou jejich zařízení a servisem produktů, převážně v rámci ekosystému Microsoft, v systémech OK HOLDING. Jeho koníčky jsou počítače, motocykly a turistika.

IT support

V IT se pohybuje čtvrtým rokem a v rámci týmu se věnuje především administraci a rozvoji prostředí Microsoft 365. Řeší široké spektrum oblastí od Entra ID, Intune a Exchange přes Teams až po SharePoint (nástroje společnosti Microsoft pro správu uživatelů a zařízení, e-mailovou komunikaci, spolupráci a sdílení dokumentů, pozn. redakce) a související migrace.

Radek Škubica administrátor IT / Microsoft 365

Baví ho hledat praktická a efektivní řešení, která usnadňují každodenní práci uživatelům a zároveň dávají smysl z pohledu správy a bezpečnosti. Aktuálně pracuje také na projektu M365, kde má možnost posouvat uživatelské prostředí vždy o kus dál. Když zrovna nepracuje, rád si zahraje počítačové hry nebo cestuje na motorce.

Pochází z Brna, kde vystudoval Střední průmyslovou školu Sokolská, obor strojírenství se zaměřením na informační technologie.

Michal Ševčík

V OK HOLDING pracuje na pozici IT support. Stará se o každodenní podporu poradců, nastavování zařízení, vytváření přístupů do firemních systémů a zajišťuje technickou pomoc na akcích. Ve volném čase se věnuje motorsportu – baví ho motorky a jejich úpravy. V budoucnu by se rád začal věnovat i okruhovému ježdění. Svou vášeň spojuje také s fotografováním.

IT support

Po studiu v oboru informační a komunikační technologie na Střední průmyslové škole Zlín vystudoval také estetiku na Masarykově univerzitě v Brně. Po zkušenostech s prodejem spotřební elektroniky pokračoval jako technická podpora uživatelů ve firmě Kubekovci s.r.o. a odtud to byl jen kousek k aktuální pracovní pozici.

Erik Jukin administrátor informačního systému

V rámci holdingu se zabývá administrací informačního systému OKIS, podporou jeho uživatelů a testováním systémových komponent pro zajištění jeho hladkého chodu. Ve chvílích volna se věnuje cyklistice, turistice a degustaci řemeslného piva.

Jan Hanáček programátor interních systémů

Kateřina Kopcová

BULLETIN

Po maturitě v oboru informační technologie získával zkušenosti v oblasti vývoje a modernizace webových aplikací, a to více než deset let na různých pozicích. Posledních pět let vedl vývoj REST API aplikace a současně vyvíjel firemní PHP REST API framework (sada softwarových nástrojů a knihoven v jazyce PHP, která programátorům standardizuje a urychluje tvorbu webových rozhraní API pro bezpečnou výměnu dat mezi serverem a klientskými aplikacemi pomocí protokolu HTTP, pozn. redakce). Pro OK HOLDING vyvíjí a navrhuje webové aplikace a jejich funkce se zaměřením na výkon a udržitelnost. Po práci rád sleduje technologické trendy a aktivně relaxuje jízdou na horském kole.

Vystudovala střední školu zaměřenou na programování a poté obor manažerská informatika na VUT v Brně. Po ukončení studia v roce 2018 nastoupila na pozici specialistky podpory na IT oddělení v brněnské centrále OK GROUP. Kromě podpory uživatelů měla na starost i CARkulku a v té době vznikající CHALoupku (interní sjednavače pojištění, pozn. redakce). V roce 2021 změnila své pracovní zaměření a stala se vývojářkou podpůrných aplikací. Na této pozici po pauze na rodičovské dovolené pracuje dodnes. Kromě vývoje aplikací – převážně OKIS – má na starosti také kvalitu kódu a podpůrné nástroje pro vývojáře. K jejím zálibám patří deskové hry, čtení a péče o dítě.

vývojářka podpůrných aplikací

Po maturitě v oboru strojírenství se zaměřením na IT na Střední průmyslové škole Sokolská v Brně se rozhodl pro studium sinologie na Masarykově univerzitě, což ho nenaplňovalo, takže přestoupil na Univerzitu obrany. Ani v oboru zbraně a munice se nenašel, proto studium odložil na neurčito. Než zakotvil na našem IT oddělení, pracoval také jako project & event manager a krátce podnikal jako obráběč kovů.

Josef Martinec IT support

I když je v OK HOLDING jen krátce, práce na pozici IT support ho moc baví. Každé ráno vstává do práce s elánem a nadšením, protože mu sedl kolektiv a v práci se cítí jako doma. Ve volném čase rád hraje hry, sleduje filmy a seriály, sbírá karty, občas si přečte knížku nebo něco nakreslí. Zkrátka – nerd se vším všudy.

Vystudoval obor podnikatel na Střední škole řemesel a služeb v Jablonci nad Nisou a profesně začínal jako prodejce spotřební elektroniky. Následně působil v Direct pojišťovně. Nejprve v prodeji, poté jako specialista na klientskou zkušenost řešil stížnosti a navrhoval zlepšení procesů a zákaznické cesty.

Áron Kolc UI/UX a frontend vývojář

Od února 2025 je součástí OK GROUP. Začínal zde jako IT specialista, nyní se na pozici UI/UX a frontend vývojáře věnuje rozvoji interních systémů s důrazem na uživatelskou přívětivost. Volné chvíle rád tráví sportem, hraním her a setkáváním s přáteli.

LIDÉ V TÝMU

Nové tváře, nové příběhy V uplynulém období se naše holdingová rodina rozrostla o další talentované osobnosti, které přicházejí s novou motivací. Kdo posílil naše týmy? Začtěte se do krátkých medailonků našich nových kolegů.

František Jíra Profesní cestu začínal jako číšník a barman. Po studiu napříč všemi stupni českého vzdělávacího systému dokončil ve 39 letech studium oboru znalectví a oceňování na Vysoké škole technické a ekonomické v Českých Budějovicích. Praxí v několika poradenských společnostech a stavební spořitelně se postupně vypracoval na ředitele pobočky Equa bank v Českých Budějovicích. Následně rozvíjel síť finančních poradců Wüstenrot. Od roku 2019 úspěšně budoval českobudějovickou pobočku makléřské společnosti. Jako regionální ředitel získal mnoho zkušeností v oblasti firemního pojištění, vedení lidí i rozvoje obchodu a navázal řadu pevných vztahů s klienty i partnery. Nejvíce ho baví práce s lidmi, budování dlouhodobých vztahů a hledání příležitostí pro rozvoj obchodního týmu. Do společnosti OK GROUP přichází na pozici ředitele sítě vázaných zástupců s cílem být jejich partnerem a oporou při dalším růstu silné a fungující obchodní sítě. Ve volném čase nejraději vyráží na chatu v jižních Čechách, jezdí na kole, hraje golf a otužuje se v ledové vodě.

BULLETIN

Barbora Šimčíková Po studiu designu oděvů v Brně změnila profesní zaměření a našla uplatnění v administrativě. Po několika letech praxe ve front-desk managementu se posunula k práci v oblasti personalistiky a HR. Od roku 2023 působila jako personální konzultantka ve společnosti Předvýběr.cz, kde vyhledávala kandidáty pro různá odvětví a získala tak přehled o fungování mnoha oborů. Od března 2026 působí v OK GROUP na pozici referentky personálního oddělení v Brně a přispívá tak k tomu, aby na obchodních výsledcích holdingu mohli pracovat ti nejlepší odborníci. Ve volném čase ráda čte, cestuje a poznává památky.

Markéta Langová Vystudovala obor regionální rozvoj a správa. Po následné mateřské dovolené několik let sbírala profesní zkušenosti ve státních službách a veřejné správě. Poté ji zaujal svět pojišťovnictví, ve kterém se úspěšně a s radostí uplatňuje dodnes. Od poloviny dubna 2026 je posilou týmu OK GROUP, kde na pozici správkyně pojistných smluv naplno využívá svůj smysl pro detail i organizační schopnosti. Volný čas věnuje rodině a dětem, se kterými ráda vyráží do přírody, na kolo nebo plavat. Nejvíc si odpočine, když může trávit čas s knížkou a něčím dobrým k jídlu.

BULLETIN

Johana Uhlířová Svůj vztah k přírodě a zvířatům si vytvořila už během dětství stráveného na rodinné farmě. Na České zemědělské univerzitě v Praze vystudovala obor chov zvířat a navazující magisterský program reprodukční biotechnologie. Po ukončení studia si ve Švýcarsku a na Novém Zélandu vyzkoušela práci v různých zemědělských odvětvích od ovocných sadů a vinic přes mléčnou farmu až po lesnictví. Zahraniční zkušenosti jí přinesly nový pohled na fungování zemědělství a utvrdily ji v tom, že právě tomuto oboru se chce věnovat i do budoucna. Dnes působí jako projektová manažerka ve společnosti Agroteam CZ, kde se věnuje přípravě a administraci dotačních projektů pro zemědělské podniky. Ve volném čase ráda sportuje, cestuje a tráví čas v přírodě nebo se zvířaty. Nejvíce si cení autentických zážitků a příležitostí poznávat nová místa, lidi i pohledy na svět.

ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ

Životní pojištění začíná pochopením rizik

listovat stostránkovým právním manuálem. Hledá jistotu, že jeho

BULLETIN

Když se v životě všechno změní během vteřiny, klient nechce rodina nezůstane bez prostředků. Skutečné životní pojištění totiž nespočívá v dokonalých pojistných tabulkách, ale v obyčejném lidském porozumění a čase, který díky němu pojištěný získává. Proč by měl moderní finanční poradce mluvit jazykem klienta a z jakého důvodu podpisem smlouvy jeho práce teprve začíná?

Klient nepotřebuje více informací, potřebuje méně nesrozumitelnosti Podívejme se na životní pojištění očima člověka, který si ho kupuje. Ne očima pojišťovny nebo poradce, který zná pojistné podmínky. Očima klienta. Co vlastně chce? Nechce „dobrou pojistku“. Nechce znát všechny produkty na trhu. Nechce rozumět každému „pojišťováckému“ pojmu. Chce vědět jedinou podstatnou věc: „Když se můj život zásadně změní, zvládnu to finančně já i moje rodina?“ A právě tady začíná skutečné téma životního pojištění. Ne u produktu, ale u člověka.

Data z posledních let ukazují zajímavý rozpor Podle průzkumu České asociace pojišťoven z roku 2024 považovali Češi při výběru životního pojištění za nejdůležitější rozsah krytých rizik, teprve potom cenu. Současně ale 58 % respondentů připouštělo, že jejich současné krytí nemusí být dostatečné. V roce 2025 mělo životní pojištění jen 55 % respondentů, přestože 63 % považovalo jeho význam za důležitý. A 82 % lidí uvedlo, že při vážném onemocnění je pro ně zásadní finanční stabilita rodiny. Ještě zajímavější je další číslo: 48 % lidí by podle průzkumu zvládlo platit běžné výdaje nejvýše tři měsíce. To je podstatnější než všechny tabulky pojistných částek, protože klient si ve skutečnosti nekupuje pojistné riziko, ale čas. Možnost pokračovat v životě, když se stane něco, co nikdo neplánoval. A právě tady je první slepé místo trhu. Můžeme klientovi dokonale vysvětlit produkt, ale pokud jsme mu nepomohli odpovědět na otázku, co se stane s jeho životem, když přestane vydělávat, řešíme možná správnou smlouvu, ale špatný problém.

Pojištěný neznamená chráněný Mít životní pojištění a být dostatečně chráněný nejsou stejné věci. Smlouva může být deset let stará. Za těch deset let se ale mohl narodit syn. Možná přibyla hypotéka, možná se změnil příjem. Klient začal podnikat, změnil zaměstnání nebo mu vznikly nové závazky. Jeho život se změnil. Pojistka ne. Proto by pravidelná revize neměla být jen příležitostí přidat další riziko nebo nabídnout nový produkt. Měla by začít mnohem jednodušší otázkou: Co je dnes ve vašem životě jinak než v době, kdy jsme pojištění nastavovali? Kolik by domácnost potřebovala, kdyby hlavní živitel zítra přestal vydělávat? Jak dlouho by dokázala fungovat? Co by se stalo s hypotékou? Jak dlouho by rodina udržela současný standard? Co by musela oželet nebo prodat? A kdo by se postaral o děti? To jsou otázky, na které klient potřebuje znát odpověď. Pojistná smlouva je až nástroj, kterým tuto odpověď převedeme do konkrétní ochrany. Teprve potom dává smysl řešit pojistné částky. Poradce nemá klienta zahltit. Má mu srozumitelně přeložit riziko do jeho jazyka.

Životní pojištění má jeden velký problém Jeho jazyk. Pojistné částky, čekací doby, výluky, definice, oceňování zdravotního stavu, podmínky jednotlivých rizik. Pro profesionála běžná věc. Pro klienta? Často úplně jiný svět. A tady spočívá jedna z nejdůležitějších rolí poradce. Nemá klientovi předat více informací. Má mu pomoci pochopit ty důležité. Dobrý poradce klientovi neodříkává pojistné podmínky, ale překládá je do jeho života. Po schůzce by měl klient umět vlastními slovy odpovědět alespoň na tři otázky: Co mám pojištěno? Kdy mi pojišťovna zaplatí? A kdy může nastat problém? Pokud to neví, může být smlouva formálně správná, ale služba správně nefunguje.

Zdravotní dotazník není formalita

Produkt musí být srozumitelný ve chvíli prodeje i plnění

Jedním z nejcitlivějších míst celého sjednání je zdravotní dotazník. Otázky se u různých pojišťoven liší a některé nemusí být pro klienta snadno interpretovatelné. Přitom chyba nebo neúplná odpověď může mít při budoucí pojistné události zásadní význam. Nejde o to klienta vystrašit. Jde o to, aby pochopil, že zdravotní dotazník není překážkou na cestě k podpisu smlouvy. Naopak, je jedním ze základů budoucího nároku na plnění. Pokud něčemu nerozumí, měl by se zeptat. Pokud si něco nepamatuje, neměl by hádat. A pokud si není jistý, je lepší si otázku vyjasnit při sjednání, než hledat odpověď ve chvíli, kdy bude pojištění skutečně potřebovat.

Klient nepotřebuje stovky stran právního textu. Potřebuje rozumět tomu podstatnému: Co je pojištěno a co není? Kdy pojišťovna zaplatí? A co mám udělat, když se něco stane? Není příliš užitečné vytvořit produkt, kterému dokonale rozumí jeho tvůrci, ale klient mu nerozumí ani ve chvíli, kdy ho skutečně potřebuje. Totéž platí pro zdravotní dotazníky. Pokud má mít správně vyplněný dotazník význam pro klienta, poradce i pojišťovnu, musí být otázky formulovány tak, aby jim klient skutečně rozuměl. Ne tak, aby jim rozuměl právník, produktový specialista nebo pojistný matematik. Méně slov, více srozumitelnosti, více skutečné ochrany.

Skutečná práce poradce začíná podpisem Tradiční pohled na distribuci životního pojištění je jednoduchý. Najít a analyzovat potřebu, nastavit produkt a podepsat smlouvu. Hotovo. Jenže z pohledu klienta tím nic nekončí. Právě naopak. Podpis by měl být začátkem dlouhodobé služby, protože klientův život se bude přirozeně měnit. Poradce proto nemusí čekat, až uplynou dva nebo tři roky a systém ho upozorní na revizi smlouvy. Může mít s klientem dohodnutý jednoduchý princip: „Když se zásadně změní váš život, ozvěte se.“ A stejně důležité je vědět, co se děje s obmyšlenými osobami (oprávněnými k převzetí peněz v případě smrti pojištěného, pozn. redakce) a dalšími údaji ve smlouvě. I ty mohou časem přestat odpovídat realitě. Ale největší test poradce přichází jinde: při pojistné události. Tehdy se ukáže, jestli klient získal skutečnou službu, nebo jen smlouvu. Kdo mu řekne, co má udělat jako první? Jaké dokumenty má připravit? Kam má událost nahlásit? Právě tehdy klient pozná rozdíl mezi člověkem, který mu kdysi sjednal pojištění, a člověkem, který se o něj skutečně stará. A co samotná pojišťovna? Odpovědnost nekončí jen u poradce. Pojišťovna má stejně důležitou úlohu.

Český trh životního pojištění podle mého přesvědčení stojí před jednoduchou otázkou: Chceme dál prodávat smlouvy, nebo chceme skutečně řídit životní riziko klienta? Není to totéž. V prvním případě je nejdůležitější podpis. Ve druhém je podpis teprve začátek. Poradce musí rozumět tomu, jak klient žije. Musí umět vysvětlit, co má pojištěno. Musí upozornit na místa, kterým klient nemusí rozumět. Musí sledovat změny jeho života. A když přijde problém, musí zůstat nablízku. Pojišťovna zase musí vytvářet produkty a procesy, kterým klient dokáže rozumět. To všechno vede k jedné věci: Klient nepotřebuje více informací. Potřebuje méně nesrozumitelnosti. A možná právě tady leží největší příležitost celého oboru: neprodat další životní pojištění, ale postarat se o to, aby člověk, který ho chce nebo už ho má, skutečně dostal ochranu, o které si myslí, že si ji koupil. AUTOR: Milan Troščák

Protože životní pojištění nekončí podpisem smlouvy. Tím teprve začíná skutečná práce poradce. 42

BULLETIN

OK G ROUP S LOVAKIA

Keď sa vytrvalosť pretaví do úspechu Za každým úspechom sa skrýva príbeh, ktorý na prvý pohľad nevidíme. Príbeh práce, odhodlania, skúseností, ale aj rozhodnutí, ktoré človeka neraz postavia pred nový začiatok. Profesijná cesta Eleny Žilovcovej trvá už tri desaťročia a je dôkazom, že vytrvalosť, poctivá práca a výnimočný vzťah ku klientom dokážu priniesť nielen pracovný úspech, ale aj splnené sny. 44

Začala som pred viac ako tridsiatimi rokmi a za ten čas som prešla rôznymi etapami – od práce obchodnej zástupkyne cez budovanie tímu a klientely až po založenie a rozvoj vlastnej firmy. Nebola to vždy jednoduchá cesta. Život mi zhruba pred pätnástimi rokmi priniesol situáciu, keď som musela začať prakticky od nuly – bez istôt, ale s odhodlaním, skúsenosťami a vierou, že poctivá práca má význam. Postupne sa mi podarilo vybudovať vlastnú klientelu, založiť firmu, vytvoriť tím ľudí a napokon si splniť aj veľký osobný sen – postaviť vlastnú budovu, v ktorej dnes pracujeme. Dlhé roky ste pôsobili ako samostatný finančný agent (SFA). Čo vás napokon priviedlo k rozhodnutiu stať sa súčasťou OK GROUP SLOVAKIA? Úprimne – dlho som bola rozhodnutá zostať SFA. Vedela som, čo a ako robiť, mala som svoje skúsenosti, klientov a nevidela som dôvod meniť fungujúci systém. Postupne však prichádzali situácie, keď som ako samostatný finančný agent nedokázala klientom zabezpečiť také možnosti a servis, aké by som im chcela ponúknuť. Administratíva spojená s podmienkami SFA a licenciou NBS si vyžadovala veľa času a energie. A začala som si uvedomovať, že tento čas mi chýba pri práci s klientmi. Preto som začala hľadať riešenie, ktoré by mi umožnilo sústrediť sa predovšetkým na nich a zároveň im ponúknuť širšie možnosti.

A práve vtedy sa vo vašom živote objavila naša spoločnosť? Áno. Na konferenciu OK GROUP SLOVAKIA som bola pôvodne pozvaná mojím bývalým kolegom Mirom Pacherom ako hosť. Mala som tam možnosť vidieť, ako spoločnosť funguje, ako pracuje so svojimi podriadenými finančnými agentmi (PFA) a aké zázemie im poskytuje.

BULLETIN

Vaša profesijná cesta v poisťovníctve trvá už dlhé roky. Ako sa začala a čo všetko ju počas tohto obdobia formovalo?

Veľmi sa mi páčila otvorená diskusia, možnosť stretnúť sa so zástupcami jednotlivých poisťovní aj s ľuďmi, ktorí zabezpečujú podporu PFA. Zaujala ma najmä odborná pomoc pri obchodovaní a riešení poistných udalostí, ako aj možnosť hľadať pre klientov riešenia, ku ktorým by som sa ako samostatný maklér dostávala oveľa ťažšie. Dôležitá pre mňa bola aj šírka portfólia partnerov, ponuka produktov a možnosti spolupráce s poisťovňami v zahraničí. Klienti dnes často podnikajú, vlastnia majetok alebo majú svoje aktivity aj mimo Slovenska. Preto je pre mňa dôležité mať možnosť ponúknuť im riešenia aj v tejto oblasti. Do OK GROUP SLOVAKIA ste prišli s veľkou dávkou skúseností. Ako sa vám darilo v novom prostredí? Prišla som s dlhoročnými skúsenosťami a zároveň s veľkou chuťou ukázať, čo vo mne je. Samozrejme, nové prostredie prináša nové výzvy, ale netrvalo dlho a podarilo sa mi zaradiť sa medzi najúspešnejších kolegov.

Čo považujete za najdôležitejšie na svojej profesijnej ceste? Asi vytrvalosť. Človek môže mať vedomosti, skúsenosti aj ambície, ale ak sa vzdá pri prvom probléme, ďaleko sa nedostane. Pre mňa bolo vždy dôležité pracovať poctivo, vzdelávať sa a budovať si dôveru klientov. V tomto biznise totiž nejde iba o produkt. Ide predovšetkým o človeka, jeho potreby a dôveru, ktorú vám dáva. Vašu vytrvalosť a pracovné výsledky ocenila aj spoločnosť. Odmenou bol zájazd pre najlepších obchodníkov na Malorku. Aký to bol pocit? Bola to pre mňa krásna odmena za jednu etapu mojej pracovnej cesty. Keď človek dlhé roky pracuje, rieši každodenné povinnosti a sústredí sa na výsledky, nie vždy si uvedomuje, ako ďaleko sa už dostal. Takáto odmena je príjemným zastavením a zároveň potvrdením, že tá energia a úsilie majú zmysel.

Na čo z Malorky najviac spomínate? Malorka bola nádherná a za tri dni sme toho stihli naozaj veľa. Navštívili sme Palmu de Mallorca, vyhliadku Es Colomer pri Formentore, pláž Formentor, Port de Pollença aj historickú Alcudiu. Veľkým zážitkom bola plavba loďou a nádherné výhľady na pobrežie. Veľmi sa mi páčil aj historický vlak do Sólleru cez pohorie Tramuntana. Zo Sólleru sme pokračovali električkou do Port de Sóller, kde sme si vychutnali obed na brehu mora. Cestou späť sme ešte navštívili Valldemossu. Bola to kombinácia oddychu, poznávania krásnych miest, dobrej spoločnosti a zážitkov. A práve preto si Malorku budem pamätať nielen ako krásnu dovolenku, ale aj ako symbol toho, kam môže človeka priviesť vytrvalosť.

Ocenený tím najlepších obchodníkov na Malorke: Martin Sojka, Katarína Lendvayová, Stanislav Chovanec, Katarína Cyprichová, Milada Soókyová, Elena Žilovcová, Miroslav Pacher, Ivan Valenta, Marek Slezák, Marián Mordényi, Peter Magáth

Keď sa dnes pozriete späť na svoju cestu, čo si poviete a čo by ste odkázali ľuďom, ktorí možno práve teraz stoja pred svojím vlastným „novým začiatkom“? Že to stálo za to. Nie všetko išlo podľa predstáv a boli aj náročné chvíle… ale práve tieto situácie ma veľa naučili. Dnes viem, že človek nemusí mať všetko dokonale naplánované. Niekedy stačí urobiť ďalší krok a nevzdať sa. Ak človek pracuje s nasadením, pristupuje k ľuďom s rešpektom a nevzdáva sa, výsledky sa časom dostavia.

BULLETIN

Elena Žilovcová Je skúsenou odborníčkou s tridsaťročnou praxou v poisťovníctve. Svoju profesijnú cestu začala ako diétna sestra, no po presťahovaní do Zlatých Moraviec sa v roku 1995 pridala k poisťovni Allianz, kde postupne pôsobila ako obchodná zástupkyňa, vybudovala tím úspešných obchodníkov a od roku 2001 zastávala pozíciu regionálnej riaditeľky. Popri práci vyštudovala sociálno-ekonomické vzťahy a personálny manažment na Univerzite Alexandra Dubčeka v Trenčíne. Od roku 2010 pôsobila ako samostatná finančná agentka a v roku 2025 sa stala súčasťou OK GROUP SLOVAKIA. Je mamou dospelého syna. Je aktívna, tvorivá a má blízko k prírode. Rada trávi čas v záhrade a aktuálne sa s nadšením venuje výstavbe chalupy. K jej záľubám patrí aj sledovanie filmov a muzikálov.

AUTOR: OK GROUP SLOVAKIA

OK G ROUP S LOVAKIA

Indexové poistenie sucha: moderný štít pre poľnohospodárov proti klimatickým výkyvom

Dlhšie a intenzívnejšie obdobia sucha predstavujú pre poľnohospodárov čoraz väčšie riziko. Tradičné poistenie plôch a výnosov si pri likvidácii škôd často vyžaduje fyzickú obhliadku priamo v teréne. Celý proces môže trvať týždne až mesiace a niekedy vedie aj k sporom. Indexové poistenie prináša jednoduchší a rýchlejší spôsob, ako sa na takéto klimatické výkyvy pripraviť.

Výzvy a obmedzenia

Na rozdiel od klasického poistenia sa pri indexovom poistení neposudzuje skutočný rozsah škody na konkrétnom poli. Poistné plnenie sa odvíja od vopred stanoveného indexu, ktorý môže vychádzať napríklad z týchto informácií:

Indexové poistenie má aj svoje limity. Jedným z najvýznamnejších je takzvané riziko bázy.

• Satelitné údaje – pomocou nich možno sledovať stav vegetácie a zelenosť rastlín. • Údaje z meteorologických staníc – napríklad úhrn zrážok, teplota vzduchu alebo výpar za určité obdobie. • Údaje o pôdnej vlhkosti – získavajú sa pomocou diaľkového prieskumu pôdy a poskytujú informácie o jej vlhkosti v rôznych hĺbkach. Ak sledovaný index klesne pod vopred stanovenú hranicu, poistné plnenie sa vyplatí automaticky. Príkladom môže byť situácia, keď úhrn zrážok počas mája a júna klesne o viac ako 40 percent oproti dlhodobému priemeru.

Hlavné výhody pre poľnohospodárov

BULLETIN

Ako funguje indexové poistenie?

Ide o situáciu, keď sledovaný index presne neodráža podmienky na konkrétnom poli. Môže sa napríklad stať, že meteorologická stanica zaznamená zrážky, zatiaľ čo neďaleké pole zasiahne lokálne sucho. Rovnako môže nastať opačná situácia. Rozvoj satelitných technológií s vysokým rozlíšením však pomáha toto riziko postupne znižovať.

Riešenie pre budúcnosť Indexové poistenie sucha predstavuje transparentný a rýchly nástroj na riadenie rizík v poľnohospodárstve. V strednej Európe, kde sa sucho stáva čoraz významnejším problémom, môže poľnohospodárom pomôcť lepšie zvládať klimatické výkyvy a udržať finančnú stabilitu svojich podnikov.

RÝCHLOSŤ VÝPLATY Poistné plnenie môže byť vyplatené v krátkom čase po skončení poistného obdobia. Poľnohospodár tak nemusí čakať na zber úrody ani na obhliadku škody. MENEJ ADMINISTRATÍVY Poistený nemusí nahlasovať škodu ani čakať na obhliadku priamo na poli. Plnenie sa určuje na základe vopred stanovených údajov. OBJEKTIVITA Indexové poistenie využíva nezávislé zdroje údajov, napríklad satelitné merania, meteorologické údaje alebo výsledky meraní národných meteorologických inštitúcií. Tým sa obmedzuje vplyv subjektívneho posudzovania a priestor na spory.

Flexibilné využitie finančných prostriedkov Vyplatené peniaze môže poľnohospodár využiť podľa svojich aktuálnych potrieb. Môžu slúžiť napríklad na nákup krmiva, pokrytie výpadku príjmov alebo prípravu na ďalšiu sezónu.

AUTOR: OK GROUP SLOVAKIA, Peter Magáth

OK G ROUP S LOVAKIA

Poistenie na pár klikov? Nové online poistenie na webovej stránke OK GROUP SLOVAKIA

Vybavenie poistenia nemusí byť zložité ani časovo náročné. V OK GROUP SLOVAKIA neustále hľadáme spôsoby, ako našim klientom sprístupniť kvalitné finančné služby jednoduchšie, pohodlnejšie a modernejšie. Preto vám prinášame novinku – možnosť uzatvoriť si vybrané druhy poistenia online prostredníctvom našej webovej stránky www.okgroup.sk.

BULLETIN Vladimír Kukan, Peter Čecho, Boris Pacher, Marek Slezák, Peter Magáth, Patrícia Dollingerová, Martina Perúnová, Petra Vajkunyová, Patrícia Baranovič, Miroslav Pacher, Petra Mozoľová, Agáta Bekényiová, Iveta Kučerová, Edita Mináriková

Odteraz si môžete poistenie vybaviť pohodlne

Tento digitálny nástroj je ideálny pre každého,

z domu, z kancelárie alebo na cestách – jednodu-

kto presne vie, aké poistenie potrebuje, a chce

cho a v čase, ktorý vám vyhovuje. Online proces

si ho vybaviť rýchlo a samostatne. Zároveň však

vás prevedie jednotlivými krokmi, poskytne vám

zostávame vaším partnerom aj v prípade, že si nie

potrebné informácie a umožní uzatvoriť poistenie

ste istí výberom alebo potrebujete poradiť. Naši

bez nutnosti osobnej návštevy pobočky či zdĺhavé-

odborníci sú vám k dispozícii a pomôžu vám nájsť

ho vybavovania.

riešenie, ktoré bude zodpovedať vašim potrebám.

ČO VÁM ONLINE POISTENIE PRINÁŠA?

Digitalizácia je prirodzenou súčasťou moderných

•

rýchle a intuitívne uzatvorenie poistenia,

služieb a my chceme, aby cesta k poistnej ochrane

•

pohodlie 24 hodín denne, 7 dní v týždni,

pre vás bola čo najjednoduchšia. Navštívte

•

jednoduchý prístup k potrebným informáciám,

www.okgroup.sk a vyskúšajte nový spôsob

•

úsporu času a menej administratívy,

uzatvorenia poistenia online.

•

profesionálne zázemie a podporu OK GROUP SLOVAKIA.

OK GROUP SLOVAKIA Stojíme na strane nášho klienta

AUTOR: OK GROUP SLOVAKIA

ZEMĚDĚLSTVÍ

Drony v zemědělství: přesná data pro efektivnější hospodaření Moderní technologie přinášejí do zemědělství nové možnosti, jak lépe kontrolovat stav plodin, plánovat zásahy a šetřit čas i náklady. Právě na využití dronů v zemědělství jsou zaměřeny Polní dny, pořádané společnostmi OK LANDSCAPE MANAGEMENT z OK HOLDING a Agrozet ze skupiny GES GROUP. První Polní den proběhl 30. září 2026 v Horní Stříteži, druhý bude následovat 7. října 2026 v Rosicích u Brna, v jedné z našich zemědělských společností AZOS, s.r.o. Účastníci se zájmem absolvovali prezentaci průběhu a výsledků testování aplikace přípravků na ochranu rostlin dronem, které probíhalo v několika předcházejících měsících, včetně vyhodnocení získaných dat a krátkého vhledu do legislativy. Součástí programu byla také ukázka práce se softwarem a představení dronu DJI Agras T50 přímo v akci. Jak se první Polní dny povedly a jaké byly ohlasy, přineseme v příštím vydání Bulletinu.

BULLETIN

AGROTEAM CZ

Agroteam CZ na Zemi živitelce Také letos jsme nemohli chybět na výstavě Země živitelka, která od 20. do 25. srpna 2026 proměnila České Budějovice v centrum zemědělského světa. Naši poradci byli po celou dobu konání v plném nasazení a připraveni poradit každému, kdo navštívil stánek našeho obchodního partnera, společnosti V. Racek, zemědělské technologie s.r.o. Nezůstalo jen u individuálních konzultací. Agroteam CZ připravil také odborný seminář nabitý praktickými informacemi na téma „Dotační možnosti pro zemědělce v letech 2026 a 2027“. Děkujeme všem, kteří se za námi zastavili. Země živitelka je pro nás především místem pro osobní setkání.

Martin Bláha a Irena Pekárková – připraveni ke konzultaci

BULLETIN Seminář zahájil Michal Weber

Jedním z přednášejících byl i Václav Včelák

INVESTICE

Muži verzus ženy na finančnom bojisku Kto vyhráva v investovaní?

BULLETIN

Investovanie mužov a žien sa v mnohých ohľadoch líši. Od vzťahu k riziku až po spôsob rozhodovania či investičné ciele. Zatiaľ čo muži častejšie volia dynamickejšie stratégie a vyššie riziko, ženy stavajú na dôkladnej príprave, disciplíne a dlhodobom horizonte. Kto z nich však nakoniec odchádza z finančných trhov ako víťaz a aké faktory vlastne určujú úspech?

Ako investujú ženy a muži?

Pasca nadmernej sebadôvery

Investovanie už dávno nie je doménou úzkej skupiny finančných odborníkov alebo výhradne mužov. V posledných rokoch rastie počet žien, ktoré aktívne spravujú svoje financie, investujú pravidelne a budujú si finančné zázemie pre budúcnosť. Napriek tomu výskumy ukazujú, že medzi mužmi a ženami existujú určité rozdiely v tom, ako pristupujú k investovaniu. Tieto rozdiely neznamenajú, že jeden prístup je lepší ako druhý. Skôr poukazujú na odlišné vnímanie rizika, rozhodovacie procesy či investičné správanie – to všetko môže mať z dlhodobého hľadiska významný vplyv na dosahované výsledky.

Významnú úlohu zohráva aj psychológia. Muži sú podľa behaviorálnych ekonómov náchylnejší k nadmernej sebadôvere. Tento jav spôsobuje, že častejšie veria vo svoju schopnosť predvídať vývoj finančných trhov alebo vybrať investície, ktoré budú výrazne úspešnejšie ako priemer. V praxi sa však ukazuje, že poraziť trh je dlhodobo veľmi náročné a prílišná sebadôvera môže viesť k zbytočným stratám. Ženy zasa častejšie pripúšťajú neistotu a sú ochotné konzultovať svoje rozhodnutia s odborníkmi.

Adrenalín verzus rozvaha

Rozdiely možno pozorovať aj pri samotných investičných cieľoch. Muži často investujú so zámerom maximalizovať výnos alebo dosiahnuť finančnú nezávislosť v čo najkratšom čase. Ženy, naopak, častejšie spájajú investovanie s konkrétnymi životnými cieľmi, ako je zabezpečenie rodiny, financovanie vzdelania detí, vytvorenie rezervy na dôchodok alebo ochrana životnej úrovne v budúcnosti.

Jedným z najvýraznejších rozdielov je vzťah k investičnému riziku. Muži majú vo všeobecnosti väčšiu tendenciu podstupovať vyššie riziko a častejšie investujú do dynamických aktív, akými sú akcie jednotlivých spoločností alebo nové technologické odvetvia. Na druhej strane, ženy bývajú pri investovaní opatrnejšie a rozvážnejšie. Pred samotnou investíciou si častejšie zhromažďujú informácie, analyzujú možnosti a snažia sa dôkladne skúmať a pochopiť, do čoho investujú. Ich cieľom býva predovšetkým dlhodobá finančná stabilita, nie rýchly zisk.

Výnos alebo zabezpečenie rodiny?

Zaujímavým fenoménom je aj skutočnosť, že ženy napriek úspešným investičným výsledkom investujú stále menej často ako muži. Dôvodom býva nižšia sebadôvera vo finančných otázkach, aj keď ich reálne znalosti sú často porovnateľné.

Menej je niekedy viac

Budúcnosť stiera rozdiely

Zaujímavé však je, že vyššia opatrnosť nemusí znamenať nižšie výnosy. Viaceré medzinárodné štúdie naznačujú, že ženy často dosahujú porovnateľné alebo dokonca mierne lepšie dlhodobé výsledky ako muži. Jedným z dôvodov je nižšia frekvencia obchodovania. Muži majú výraznejší sklon aktívne nakupovať a predávať investície v snahe využiť krátkodobé pohyby na trhu. Takéto správanie však zvyšuje transakčné náklady a často vedie k emocionálnym rozhodnutiam. Ženy, oproti tomu, častejšie volia stratégiu pravidelného investovania a svoje portfólio menia len vtedy, keď je to skutočne potrebné.

Moderné investovanie zároveň ukazuje, že rozdiely medzi mužmi a ženami sa postupne zmenšujú. Mladšie generácie majú jednoduchší prístup k informáciám, online investičným platformám aj finančnému vzdelávaniu. Z pohľadu finančných poradcov je preto dôležité uvedomiť si, že pri tvorbe investičného plánu nemožno vychádzať len z pohlavia klienta. Najúspešnejší investori, bez ohľadu na pohlavie, majú spoločné najmä to, že investujú pravidelne, zachovávajú disciplínu, nenechajú sa ovplyvniť krátkodobými emóciami a myslia v horizonte desiatok rokov.

AUTOR: Marko Petko

NEMOVITOSTI

Jak se mění profil zájemce o koupi bydlení v roce 2026 Ještě před několika lety se při hledání bydlení řešilo hlavně to, kolik má byt pokojů, zda je v domě výtah a jak daleko je to na tramvaj. Dnešní kupující však přicházejí na prohlídku s mnohem komplexnější představou a často také s kalkulačkou v telefonu. Vedle kupní ceny sledují měsíční náklady, energetickou náročnost, kvalitu dispozice i budoucí prodejnost nemovitosti. Stále častěji také zvažují, zda skutečně potřebují patnáct metrů čtverečních navíc, které budou následujících třicet let muset splácet, vytápět a uklízet. Mladé rodiny počítají, investoři ještě více a stále větší část klientů zjišťuje, že menší nemusí nutně znamenat horší. Kupující roku 2026 se zkrátka mění a spolu s nimi se proměňuje i to, co dnes považujeme za dobré bydlení.

BULLETIN Michal Grossman

Když na prohlídku přichází rodina s Excelem v kapse

Konečně někdo začal číst energetické štítky

Český sen o bydlení býval dlouhá léta poměrně přímočarý. Čím větší, tím lepší. Pokud bylo možné místo 3+kk koupit 4+kk, člověk měl pocit, že právě vyhrál první kolo ve hře Monopoly. Jenže ceny nemovitostí i náklady na financování udělaly z každého dalšího metru čtverečního položku, která je dobře viditelná i na bankovním účtu.

Proměňuje se také něco, co dlouhé roky v realitních inzerátech existovalo spíše jako povinná dekorace. Průkaz energetické náročnosti budovy měl mezi běžnými kupujícími stejnou popularitu jako obchodní podmínky při instalaci aplikace. To se ale mění. Energetická třída přestala být abstraktním písmenkem a začala znamenat peníze, které každý měsíc odcházejí z účtu.

Typická mladá rodina proto dnes přemýšlí jinak. Touha po vlastním bydlení dostala mnohem realističtější obrysy. Mladý pár často ví ještě před první prohlídkou, kolik má vlastních prostředků, jak vysokou hypotéku si může dovolit a jak přibližně bude vypadat měsíční splátka. Vedle toho jsou tu dvě auta, školka, kroužky, dovolená, běžný provoz domácnosti a také potřeba ušetřit peníze na něco jiného než na nemovitost. Nestačí tedy, že banka řekne: „Ano, úvěr vám dáme.“ Mnohem důležitější je otázka, zda s ním lze dalších dvacet nebo třicet let také normálně žít. Tady se mění pohled na velikost bydlení. Dobře navržené 3+kk o 75 metrech čtverečních může být pro rodinu hodnotnější než devadesátimetrový byt s desetimetrovou chodbou, třemi hluchými kouty a pokojem, který je při koupi označen jako „pracovna“, aby se později změnil ve sklad zbytečností. Kupující se postupně učí rozlišovat mezi metrem čtverečním, který skutečně používají, a metrem čtverečním, který pouze koupili. Podobný posun je vidět také u rodinných domů. Kupující mnohem častěji přemýšlejí, kolik času chtějí věnovat údržbě a kolik bude celý dům stát každý měsíc. Představa dvousetmetrového domu na pozemku o tisíci metrech může působit jako splněný sen, jenže k němu patří také dvě koupelny k úklidu, několik set metrů trávníku a schopnost domu každý rok vyjevit něco, co je nutné opravit.

Kupující stále častěji zajímá, kolik bude stát normální život. Kolik se platí za vytápění, jak je dům zateplený, jaká jsou okna, jak se ohřívá voda, zda jsou v budově moderní technologie a co bude potřeba řešit za pět nebo deset let. Najednou může být dražší novostavba zajímavější než levnější starší nemovitost. Ne proto, že má ve vstupní hale více dřeva, skla a květin, ale proto, že nabízí předvídatelnější provoz a méně budoucích investic. Starší dům za atraktivní cenu může být fantastická koupě. Zvlášť pokud kupující ví, co kupuje. Někdy se však za větou „nemovitost k modernizaci podle vlastních představ“ skrývá také střecha, fasáda, kotel, elektroinstalace a okna. A právě s tím dnešní kupující stále častěji počítají.

Samostatnou skupinou jsou investoři Představa, že investor koupí prakticky jakýkoliv malý byt, protože „nemovitosti přece vždycky rostou“, je zjednodušená. Dnes je investiční nákup ještě racionálnější. Kalkulačka se stala povinnou součástí prohlídky. Investor sleduje pořizovací cenu, dosažitelné nájemné, provozní náklady, příspěvky do fondu oprav, předpokládané investice, náklady na financování, obsazenost i budoucí prodejnost. Zajímá ho stav domu, fungování SVJ (společenství vlastníků jednotek, pozn. redakce), plánované opravy a také to, zda byt dokáže pronajmout bez toho, aby musel každou chvíli vymýšlet marketingovou strategii. Proto jsou pro investory zajímavé menší a dobře řešené jednotky, které mívají širší skupinu potenciálních nájemníků – jednotlivce, mladé páry, studenty nebo lidi, kteří se do města stěhují za prací. Zároveň už neplatí, že jakékoliv 1+kk je automaticky skvělá investice. Pokud je kupní cena vysoká, dispozice nepraktická nebo provoz domu příliš nákladný, nepomůže ani nová kuchyňská linka.

Nejdříve člověka pochopte, potom mu ukazujte byt

Jedna z nejzajímavějších věcí na současném trhu je různorodost lidí, kteří na něj přicházejí. Představme si obyčejné 3+kk s balkonem a parkovacím místem.

Pokud čtyři lidé vstoupí do stejného bytu a každý z nich ve skutečnosti hledá něco jiného, je nutné přizpůsobit i prohlídku.

V deset hodin přichází mladá rodina. V obývacím pokoji řeší, kam se vejde dětský koutek, v ložnici hledá místo pro postýlku a při pohledu z okna ji zajímá, zda je někde poblíž školka. Balkon představuje prostor pro letní snídaně a parkovací místo je požehnáním pro každého, kdo někdy zkoušel dostat domů spící dítě, dva balíky minerálek a odrážedlo z auta zaparkovaného o tři ulice dál.

Makléři v roce 2026 nestačí znát pouze fakta. Potřebuje především zjistit, kdo před ním stojí a proč nemovitost hledá. To je skutečná změna profilu kupujícího v roce 2026: Zájemci o koupi bydlení jsou různorodější, informovanější a podstatně více přemýšlejí nad tím, jak nemovitost zapadne do jejich života i finanční situace.

V jedenáct dorazí investor. Na balkon se podívá, ale v hlavě mu neběží nedělní snídaně. Přemýšlí, zda balkon zvýší nájemné o tisíc korun a jak rychle by byt dokázal pronajmout. Parkovací místo pro něj není požehnáním, ale další položkou v tabulce, ideálně takovou, která má vlastní cenu a nájem. Odpoledne přijde pár kolem padesátky, od kterého se odstěhovaly děti. Jejich dům má sice 180 metrů čtverečních a zahradu, ale také trávník, střechu, kotel, okapy a množství dalších věcí, které neustále vyžadují údržbu. Najednou začíná být terasa, výtah a možnost odjet na tři týdny pryč bez starostí o to, kdo poseká zahradu, dost lákavá.

BULLETIN

Stejný byt, čtyři úplně jiné příběhy

V OK REAL ESTATE proto vnímáme bydlení v širších souvislostech. Reality, financování, pojištění a investice nejsou čtyři oddělené světy, které se náhodou potkají u jednoho klienta. Úlohou makléře není klienta přesvědčit, že právě těchto 92 metrů čtverečních je to nejlepší, co ho v životě mohlo potkat. Mnohem důležitější je pochopit, zda a proč je potřebuje. Protože dobré bydlení se neměří jen metry čtverečními. Pozná se hlavně podle toho, že člověku dává smysl ještě dlouho poté, co opadne první nadšení, děti poškrábou zeď a na balkoně se objeví sušák s ponožkami. A právě tehdy se z nemovitosti stává skutečný domov.

A večer se může objevit třicetiletý klient, který pracuje z domova, často cestuje a raději koupí o dvacet metrů menší byt v místě, kde má pár minut od dveří restauraci, fitcentrum, park a dostupnou dopravu. Všichni absolvovali prohlídku stejné nemovitosti. Každý v ní ale viděl něco úplně jiného. To mění i práci realitního makléře.

Prozkoumejte nabídku OK REAL ESTATE na okrealestate.cz

AUTOR: Michal Grossman

PSYCHOHYG IE NA

ČISTÁ HLAVA

Jak si užít Vánoce v klidu Vím, vím. Přečetli jste to slovo „klid“ a trochu jste se pousmáli. Ale počkejte – věda má k tomu co říct a je to překvapivě povzbudivé. Pojďme být upřímní. Vánoce jsou pro nás každý rok stejným příběhem: začnete s dobrými úmysly, v prosinci se zhroutíte pod nákupy, logistikou a rodinnou choreografií a 27. prosince si slíbíte, že o příštích Vánocích to bude jinak. Ale za rok je to zase stejné. Není to vaše vina – je to neurobiologie (vědní obor zabývající se fungováním nervové soustavy, pozn. redakce). Neurolog Robert Sapolsky ze Stanfordu vysvětluje, že náš mozek uvolňuje dopamin – hormon motivace a radosti – nejsilněji v anticipaci (předvídání či očekávání, pozn. redakce) události, ne při události samotné. Jinak řečeno: mozek je od přírody nastaven na to, aby realita Vánoc trochu zklamala. Čím vyšší očekávání, tím větší rozdíl. Dobrou zprávou je, že s tím lze vědomě pracovat. Tady je sedm věcí podložených solidními výzkumy, které doporučuji:

BULLETIN

Snižte laťku dřív, než vás pod ní přirazí

Určete si finanční limit – a to teď hned, ne až při nákupu

Znamená to být k sobě upřímní. Nemusíte se vzdát radosti. Psychologové Paul Hewitt a Gordon Flett z University of British Columbia při výzkumu perfekcionismu zjistili, že lidé, kteří vstupují do Vánoc s realistickými (ne nízkými, ale reálně dosažitelnými) očekáváními, prožívají svátky výrazně spokojeněji než ti, kteří je chtějí mít za každou cenu „dokonalé“. CO S TÍM: Napište si – doslova, na papír – tři věci, které by měly nastat, abyste 26. prosince mohli říct, že letos to bylo fajn. Pouze tři. A pak se soustřeďte jen na ně! Všechno ostatní je bonus, ne podmínka.

Zastavte porovnávání – mozek to dělá automaticky, ale nemusíte ho poslouchat Sociální sítě jsou v prosinci záludné. Vidíte cizí dokonale nazdobené domácnosti, rodinné fotky jako z katalogu, nádherně zabalené dárky – a podvědomě se s tím vším srovnáváte. Psycholog Leon Festinger toto nazval teorií sociálního srovnávání: lidé přirozeně hodnotí sami sebe vůči ostatním. Jenže výzkumy finské Tampere University ukázaly, že lidé na sítích zveřejňují přibližně jednu fotku ze dvaceti – tu nejlepší. Porovnáváte tak svůj úplný zážitek s cizím výběrem toho nejlepšího.

Behaviorální ekonom Dan Ariely z Duke University zdokumentoval fascinující jev: v momentě nákupu dárků sociální normy štědrosti přebíjejí racionální uvažování. Chceme být velkorysí, protože to signalizuje lásku. A tak utrácíme více, než jsme chtěli, a pak se cítíme hůř, než kdybychom nekoupili nic. Přitom příjemci dárků cenový rozdíl nevnímají. Oceňují pozornost a přiměřenost. CO S TÍM: Stanovte si celkový finanční strop na dárky dříve, než otevřete první e-shop. Lidé, kteří to udělají, utrácejí o třetinu méně a necítí se přitom provinile. Krásné svátky si za peníze nekoupíte – vznikají z času, přítomnosti a pozornosti, které věnujete druhým.

Záchranou jsou rituály – i ty malé Neurobiolog Paul Zak z Claremont Graduate University zkoumal, co zvyšuje hladinu oxytocinu – hormonu vazby a bezpečí. Výsledek: sdílené rituály – nezáleží na jejich velikosti a významu. Může to být společné pečení cukroví, ranní káva s obrázkem stromečku, každoroční vánoční film… Tyto rituály nejsou sentimentální blbůstky – jsou neurologickým kotvením. Říkají mozku: „Tohle místo je bezpečné, tohle znám, tohle je naše.“ CO S TÍM: Identifikujte jeden nebo dva rituály, které vám dávají smysl, a vědomě je nenechte zaniknout v logistickém chaosu příprav. Jsou důležitější než dokonalá výzdoba.

CO S TÍM: Zkuste si v prosinci nastavit alespoň jeden „offline“ den v týdnu – bez scrollování a Instagram stories. Výzkumy dlouhodobě ukazují, že už jediný den přestávky od sociálních sítí snižuje úzkost a zlepšuje náladu.

Rodina: snižte očekávání, zvyšte toleranci

Povolte si smutek – i ten k Vánocům patří

Psycholog John Gottman strávil čtyřicet let výzkumem toho, co dělá vztahy funkčními. Zjistil, že pro jejich zdravé fungování musejí pozitivní interakce převažovat nad negativními v poměru 5 : 1. Rodinné vánoční setkání je pro tento poměr těžkou zkouškou. S příbuznými sdílíme historii – staré konflikty, nevyřčená očekávání, dávné role. A setkáváme se s nimi vyčerpaní, přejedení, v přetopené místnosti, kde není kam odejít. „Očekávat, že různé světy budou po dobu tří dnů existovat v naprosté harmonii, je zbožné přání, ne realistický plán,“ říká psycholožka Brené Brown. Má pravdu.

Tohle je věc, o které se příliš nemluví. Vánoce jsou pro mnoho lidí těžké – ne kvůli stresu z příprav, ale proto, že svátky jsou zrcadlem toho, co nás trápí nebo nám chybí. Rozpad vztahu, vzdálenost od rodiny, osamělost, zemřelý blízký…

CO S TÍM: Dovolte si mít jiný názor než strýc u stolu – a zároveň se rozhodněte, které bitvy stojí za to vybojovat. Výzkumy ukazují, že nejčastějším spouštěčem vánočních konfliktů nejsou velká témata, ale drobnosti – kdo umyje nádobí, jak hlasitě hraje televize… Neplýtvejte energií na drobnosti, které do Silvestra zapomenete.

Chraňte svůj spánek – je to poklad Tohle zní nudně, přesto je to možná nejdůležitější bod na seznamu. Neurovědec Matthew Walker z UC Berkeley dokumentuje, že spánková deprivace (nedostatek spánku, pozn. redakce) snižuje schopnost regulovat emoce a oslabuje prefrontální kortex – část mozku odpovědnou za racionální uvažování a impulzní kontrolu. Unavený mozek je emocionálně reaktivnější, hůře zvládá konflikty a má sníženou odolnost vůči stresu. A vánoční konflikty u stolu jsou přinejmenším zčásti neurobiologickým důsledkem toho, že nikdo pořádně nespí. CO S TÍM: Pokuste se v prosinci spát vždy více než sedm hodin. Vím, snáze se to řekne, než dělá. Ale zkuste si alespoň zvolit jednu věc v rámci večerních příprav, kterou obětujete, abyste mohli jít dříve spát. Ráno bude všechno méně dramatické.

Psychiatr Norman Rosenthal z amerického Národního institutu duševního zdraví a odbornice na truchlení Therese Rando shodně upozorňují, že snaha potlačit smutek ve jménu „vánoční radosti“ situaci zhoršuje. Emoce, které potlačíme, se vracejí mnohem silnější. CO S TÍM: Dovolte si prožít smutné momenty. Smutek a radost nejsou protiklady – mohou existovat vedle sebe. Pokud víte, že pro vás jsou Vánoce emocionálně těžké, řekněte to předem někomu blízkému. Nemusíte předstírat, že jste šťastní, když nejste.

Závěrem: Klid o Vánocích je výsledkem vašich rozhodnutí Vánoce v dokonalém klidu pravděpodobně neexistují. Zaručeně nastanou momenty, kdy se připálí cukroví, rozvine se nežádoucí konverzace a jiné „katastrofy“. A pod vlivem únavy nakonec budete mít pocit, že tohle všechno nestojí za tu námahu. V těchto momentech záleží méně na tom, co se stane, a mnohem více na tom, jak se k tomu postavíte. Psychiatr Viktor Frankl napsal: „Člověku lze vzít vše, kromě jednoho – svobody zvolit si svůj postoj k dané situaci.“ To platí i pro vánoční večeři. Klid není výsledkem dokonalých příprav. Závisí na vědomých každodenních rozhodnutích. Přeji vám svátky, které proto, aby byly dobré, nemusí být dokonalé.

BULLETIN AUTORKA: Tereza Melichárková – psycholožka

ZDR AVÍ

Zdravá pleť je vizitkou úspěchu

Léto je obdobím zaslouženého odpočinku, ale pro naši pokožku představuje také zátěž v podobě slunečního záření, suchého vzduchu a teplotních výkyvů. Přechod do podzimních měsíců a návrat do plného pracovního tempa je ideální příležitostí dopřát své pleti hloubkovou regeneraci. Přední česká dermatoložka doc. MUDr. Jarmila Rulcová, CSc., v rozhovoru prozrazuje, jak účinně bojovat s následky slunění, proč akné trápí i dospělé a jaké moderní metody estetické medicíny dokážou pokožce vrátit mladistvý jas a energii.

BULLETIN

Fenomén akné v dospělém věku

Léto a období dovolených je za námi. Zatímco naše mysl si odpočinula, pokožka dostala vlivem slunce, mořské soli či chloru z bazénů zabrat. S jakými nejčastějšími následky letního období se u svých pacientů na začátku podzimu setkáváte?

Laici si akné často spojují pouze s dospíváním, avšak vy léčíte i dospělé pacienty. Proč akné trápí také lidi v produktivním věku?

Pleti škodí především nedokonalá ochrana před UV zářením. To nejčastěji způsobuje zintenzivnění stávajících pigmentových skvrn, vznik nových či zvýšení počtu pih. Mohou se objevit drobné vrásky a nerovnoměrný tón pleti. UV záření, chlor, mořská sůl i klimatizace způsobují suchost, snížení hydratace a elasticity pleti. Kůže je zhrublá, se sklonem k tvorbě šupinek a svědění. Podle výsledků studií až osmdesát procent viditelných známek stárnutí pleti souvisí s dlouhodobým působením slunce. Setkáváme se také se vznikem sluneční alergie i se zhoršením kožních onemocnění, jakými jsou například růžovka a některé autoimunitní nemoci.

První pomoc pro dehydrovanou pleť Mnoho lidí tráví dny v klimatizovaných kancelářích, což kůži poškozené sluncem neprospívá. Jak by měla vypadat rychlá a účinná „první pomoc“, která pleti vrátí ztracenou rovnováhu? Pokožce musíme navrátit hydrataci, pružnost a výživu. Vhodná jsou revitalizační a regenerační séra působící hlouběji. Můžeme je doplnit aplikací hydratačních krémů s obsahem kyseliny hyaluronové a pantothenové, selenu, vitaminů C a E. Na noc jsou vhodné výživnější krémy, zejména okolo očí. Hloubkovou péči doplňte hydratační pleťovou a oční kolagenovou maskou. Po létě také můžeme využít účinků mezoterapie.

Akné dospělých postihuje častěji ženy. Může se jednat buď o pokračování akné dospívajících, nebo jeho pozdní nástup. U některých žen jde o endokrinní abnormality (poruchy související s hormonálním systémem, pozn. redakce). Za střídavým zhoršením a posléze odhojením aknózních projevů často stojí i kolísání hodnot hormonů v rámci menstruačního cyklu a zvýšená citlivost receptorů na tyto změny (takzvané hormonální akné). Projevuje se v oblasti dolní čelisti a na bradě. U žen i u mužů může hrát roli genetická predispozice, mikrobi rezistentní na antimikrobiální léčbu, nevhodná kosmetika, kouření, poškození buněk volnými radikály, zdravotní potíže a nežádoucí účinky léků. Studie ukazují také spojitost mezi vznikem či zhoršením projevů akné a zvýšeným stresovým zatížením. Proto je nutné využívat vše, co vede k jeho zmírnění či odstranění.

Boj s pigmentovými skvrnami Podzim je ideálním obdobím pro řešení estetických problémů, které v létě nebylo možné ošetřovat. Jedním z nich jsou i pigmentové skvrny. Jaké jsou moderní a spolehlivé způsoby jejich odstranění? Mezi stimulační vlivy vzniku pigmentových skvrn patří především UV záření, zánětlivé faktory, těhotenství či hormonální dysbalance, u deseti až dvaceti procent žen užívání hormonální antikoncepce, vybrané rostlinné fotosenzibilizátory a některé složky parfémů. Podle vyvolávajícího faktoru se volí i postup nejvhodnějšího řešení. Vzhledem k tomu, že UV záření je nejběžnější příčinou vzniku pigmentových

skvrn, je nutné se důsledně chránit přípravky s ochranným UV faktorem SPF 30, a ještě lépe 50. Jejich používání od časného jara je prvořadou prevencí vzniku pigmentových skvrn. K jejich odstraňování využíváme azelaovou kyselinu (působí i jako prevence), retinoidy (látky odvozené od vitaminu A, pozn. redakce), lokální zesvětlující přípravky s obsahem vitaminu C, dermokosmetické přípravky, chemický peeling, kryoterapii tekutým dusíkem, ošetření exozomy (mikroskopické částice zajišťující komunikaci mezi buňkami, pozn. redakce), mikrojehličkování či IPL (intenzivní pulzní světlo využívané při dermatologických ošetřeních, pozn. redakce). Skvělé výsledky přinášejí především depigmentační lasery. Zásadní prevencí i terapií pigmentací je však důsledná fotoprotekce.

BULLETIN

Návrat z dovolených do kanceláří

Čas na hloubkovou regeneraci: AHA peeling Mezi vaše speciality patří takzvaný AHA peeling. Můžete čtenářům přiblížit, o co přesně jde a proč je právě podzim nejlepším obdobím pro aplikaci? Chemický peeling (peeling pomocí alfa-hydroxykyselin, pozn. redakce) patří k nejstarším metodám intenzivní péče o pleť. Nejčastěji se používá 20–70% kyselina glykolová doplněná kyselinou hyaluronovou, 20–30% kyselina salicylová a 10–25% kyselina trichloroctová. Jmenované kyseliny primárně podráždí pokožku a způsobí lokální zánět. Pak dochází k hojení a regeneraci pokožky, vyhlazování drobných atrofických jizviček a vypnutí pleti. Využívá se i u aknózní pleti, pokožky poškozené slunečním zářením a postižené pigmentovými skvrnami. Po ošetření je nutné pokožku chránit před UV zářením a vysokými teplotami, aby nedošlo k podráždění a tvorbě pigmentových skvrn. Proto je pro AHA peeling ideálním obdobím podzim.

Výživa pleti pomocí mezoterapie

Prevence stárnutí a korekce vrásek

Osobní doporučení na závěr

V estetické medicíně se stále častěji mluví o rollerové mezoterapii. V čem tato metoda spočívá, pro jaký typ pleti je vhodná a jaké výsledky od ní může unavená pokožka očekávat?

Trendy se posouvají od radikálních zákroků k přirozenému omlazení – rejuvenaci. Kdy je z vašeho pohledu ideální čas začít s estetickou péčí, jakou je aplikace výplní nebo botulotoxinu, aby výsledek působil svěže, a ne uměle?

Životní tempo čtenářů Bulletinu bývá velmi vysoké. Pokud byste měla vybrat nějakou zásadu, kterou bychom měli pro zdraví své kůže dodržovat každý den bez ohledu na roční období, která by to byla?

Mezoterapie – mikrojehličkování (metoda, při níž se účinné látky aplikují do povrchových vrstev kůže, pozn. redakce) – je určena pro postupnou korekci estetického defektu, například povadlé pleti, dehydratované pokožky, atrofických jizviček i jako prevence pro zdravou pokožku. Nejčastější látkou, která se dopravuje do kůže, je nezasíťovaná kyselina hyaluronová (HA). Ta hydratuje, zlepšuje elasticitu kůže, tlumí zánětlivé reakce, má antimikrobiální a antioxidační vlastnosti.

Každý věk vyžaduje speciální přístup. Je tedy nutné zákrok přizpůsobit věku, zvážit schopnost regenerace kůže a její stav. U pacientů do 35–40 let se doporučuje využívat především prostředky podporující hydrataci a kolagenogenezi (tvorba kolagenu, pozn. redakce), eventuálně zvážit preventivní aplikaci botulotoxinu. U jemných vrásek a fotoagingu je možné využít neablativní thuliový laser (laser působící bez odstranění povrchové vrstvy kůže, pozn. redakce).

Rollerová mezoterapie tlakově masíruje velkou hustotou bodů povrch kůže – v kosmetice, nebo mikrotraumatizuje kůži – v medicíně. V obou případech je tím podpořeno lepší vstřebávání prospěšných látek do pokožky a tvorba kolagenu. K mezoterapii se používá rotační válec, na němž jsou uspořádány jehličky v počtu od 96 do 192 s délkou trnů 0,5–1,5 mm ve variantách pro lékaře, kosmetické salony a domácí péči.

U pacientů po čtyřicítce je aplikace botulotoxinu nezastupitelná pro korekci mimických vrásek. Výplně hyaluronovou kyselinou se uplatňují k obnově objemu nasolabiálních rýh a v oblasti tváří. Dále je vhodné mikrojehličkování či mezoterapie, především k podpoře elasticity kůže pomocí stimulace kolagenu. Podle stavu pokožky můžeme pro doplnění jejího ošetření použít thuliový či frakční CO2 laser.

Přístrojová NANO mezoterapie s kolagenovými nitěmi a Mezo DNA sérem z lososa přináší okamžitý anti-aging účinek bez narušení integrity kůže. Vibrační nano nástavec poskytuje specifickou bodovou masáž, která uvolňuje mimické svaly a maximalizuje vstřebávání séra.

U pacientů starších 70 let se využívají zejména dermální výplně a nitě, případně frakční CO2 laser. V popředí stojí fotoprotekce, vhodné dermokosmetické přípravky a pravidelná kosmetická péče.

Rozhodně je to pravidelná péče o pleť. Každý večer před spaním si pleť očistit – podle typu pokožky – gelem nebo pěnovým mýdlem, opláchnout vlažnou vodou a aplikovat výživný krém s obsahem kyseliny hyaluronové či kolagenu. Ráno si pleť ošetřit pleťovou vodou a nanést hydratační krém. V případě slunečního svitu použít přípravek s UV faktorem. Péči je také vhodné doplnit pleťovou maskou. Podstatné je i stravování – proti stárnutí příznivě působí například středomořská strava. Také je důležité hydratovat pokožku dostatečným příjmem tekutin a neopomínat čerstvé ovoce a zeleninu. V neposlední řadě bychom si měli dopřát dostatek spánku. Jeho nedostatek způsobuje aktivaci glukokortikoidových receptorů (buněčné receptory reagující na stresové hormony, pozn. redakce) a má negativní vliv na regeneraci pokožky. Kéž nás tedy každý večer uspávají optimistické myšlenky, harmonické vztahy a pozitivní vnímání sebe sama.

BULLETIN

Doc. MUDr. Jarmila Rulcová, CSc., je vedoucí lékařkou dermatovenerologického oddělení FN Brno. Zaměřuje se na všeobecnou dermatologii, medicinální kosmetiku, odbornou anti-aging péči a rejuvenaci pokožky. Je autorkou a spoluautorkou více než 100 odborných publikací. Ve své celoživotní praxi se specializuje na léčbu akné, obličejových dermatóz, poruch pigmentace a metody estetické medicíny – AHA peeling, rollerovou mezoterapii a aplikaci botulotoxinu.

OSOBNOSTI

Jak to vidí Ivo Matuška z OK HOLDING Ve své kariéře jste měl možnost poznat různé přístupy k řízení firem. Které zkušenosti nejvíce ovlivnily váš pohled na to, co dělá firmu dlouhodobě úspěšnou? A kde je dnes nacházíte právě v OK HOLDING? Možná začnu trochu osobněji. Už odmala jsem byl velmi zvídavý. Vždycky mě bavily nové věci, výzvy a hledání příležitostí tam, kde ostatní viděli zaběhnutá řešení. Nevadilo mi ani to, když se později ukázalo, že moje hledání nevedlo k cíli a schytal jsem kritiku. Abych ji ale dokázal přijmout, potřeboval jsem opravdu pochopit, proč přišla. A tak jsem se doptával. To mi zůstalo dodnes – doptávám se fakt hodně a hodně lidí. A právě to, myslím si, člověka posouvá dál. Když se podívám na OK HOLDING, mám pocit, že funguje velmi podobně. Je tu silná obchodní energie, ale zároveň vysoká profesionalita. Začíná to už samotným výběrem lidí, kdy klademe velký důraz na obchodní cit. A tím nemyslím jen schopnost získávat nové klienty. Obchodní cit může mít i kolega nebo kolegyně v backoffice, kteří přemýšlejí nad tím, co dělají, a nespokojí se, že „něco nějak“ funguje. Není jim to jedno, hledají, jak dělat věci líp. To ve výsledku pomáhá celé firmě – zlepšuje to služby pro stávající klienty a vytváří prostor pro získávání nových. Takže je dobře, když každý to obchodní uvažování v sobě má, bez ohledu na svou pozici. Dalším důležitým prvkem úspěchu je podle mě schopnost zdravé sebereflexe. Nemyslím si, že existuje něco stoprocentně dokonalého. Vždycky se dá najít prostor ke zlepšení a každý se na stejnou věc díváme trochu jinak. Líbí se mi, že se v OK HOLDING

nebojíme pouštět do nových projektů, i když nemáme od prvního dne všechno dokonale nalinkované. Umíme věci energicky rozjet, průběžně je vylepšovat a podle výsledků poznat, jestli jdeme správným směrem. Ostatně dvouciferný růst v posledních letech, nízká fluktuace i zpětná vazba od klientů ukazují, že tento přístup funguje. Stejně důležité ale je, že když některý z našich projektů nenaplní stanovené cíle, umíme si to otevřeně přiznat a ukončit ho. I když z toho není nikdo z nás nadšený, chyby se můžou stát. Důležité je nestydět se za ně, tyhle zkušenosti využít, posunout se dál a příště udělat věci zase o kousek líp. Jestli si tento způsob uvažování zachováme – a já jsem přesvědčený, že ano – čeká OK HOLDING velmi dobrá budoucnost. Kdy klient nejvíce pozná, že si pro spolupráci vybral správného partnera? Co začne oceňovat až v průběhu dlouhodobé spolupráce s OK HOLDING? Na tuhle otázku mě napadá spousta odpovědí, ale jedna mi stále rezonuje. Mohl bych říct, že klient ocení dobře vyřešenou škodu, rychlou reakci na jeho potřeby nebo třeba to, že si po letech spolupráce začneme tykat. To všechno je samozřejmě správně. Podle mě je ale nad tímhle vším ještě něco mnohem zásadnějšího: klient skutečně pozná, že si vybral správného partnera ve chvíli, kdy se může naplno věnovat tomu, co umí nejlépe – svému podnikání. Oblast pojištění pro něj přestane být starostí a zátěží, protože ví, že je v dobrých rukou. A určitě ocení, pokud je to takhle dlouhodobě a konzistentně, nejen před výběrovým řízením.

Máme klienty, kteří s námi spolupracují řadu let a ve svých oborech jsou velmi úspěšní. Beru to jako potvrzení, že jsme svou práci odvedli dobře. Oni se mohou soustředit na svůj byznys a oblast pojištění nechávají s důvěrou na nás. V OK HOLDING máte na starosti IT, AI i backoffice. Právě umělá inteligence je dnes velké téma, protože proniká téměř do všech oblastí práce. Kde podle vás firmám skutečně pomáhá – a kde by měl i nadále zůstat rozhodující lidský faktor? Myslím, že největší chybou by bylo přestat kvůli AI přemýšlet. Dnes už není problém nechat si během pár vteřin napsat e-mail, připravit analýzu nebo vytvořit prezentaci. Jenže právě tady je potřeba být opatrný. AI je skvělý pomocník, ale pořád je to JEN nástroj. Ne vždy má pravdu a rozhodně za nás nemůže nést odpovědnost. Pro mě je to hlavně způsob, jak ušetřit čas při rutinních činnostech. Čím míň času strávím rutinou a administrativou, tím víc se můžu věnovat vymýšlení nových věcí. A myslím, že právě to je extrémně důležité – abychom si i v době AI zachovali vlastní způsob přemýšlení i komunikace. Klient by měl pořád poznat, že na druhé straně sedí konkrétní člověk se zkušenostmi a vlastním názorem, ne jen dobře naprogramovaný „stroj“. A pak je tu ještě jedna oblast, která je při zavádění AI naprosto zásadní – bezpečnost dat. V pojišťovnictví pracujeme s velmi citlivými informacemi, a právě proto musíme být při zavádění nových technologií obezřetní. AI má být pro nás přínosem, ale nikdy ne na úkor bezpečnosti nebo důvěry klientů.

BULLETIN

OK HOLDING BULLETIN 4/2026 VYDAVATEL: OK BROKERS s.r.o. ADRESA REDAKCE: Mánesova 3014/16, 612 00 Brno REDAKČNÍ RADA: Barbora Vilišová, Barbora Štenclová, Lenka Berková, Milena Hurajová GRAFICKÝ DESIGN & LAYOUT: Cyril Vltavský – ctyri.media TISK: RV DESIGN – www.rvdesign.cz FOTO: Martin Zeman – DAtelier, Jana Valíčková – fotografka, firemní archivy, magnific.com EVIDENČNÍ ČÍSLO MK ČR: E 23057 Vychází 4× ročně Toto číslo vyšlo 1. 10. 2026 V případě dotazů nebo nápadů nás kontaktujte na e-mailu: bulletin@okholding.cz www.okholding.cz

Agroteam CZ CLARO IBS-GROUP OK BROKERS OK CARBON OK ECONOMY OK GRANT OK GROUP OK GROUP SLOVAKIA OK HOLDING PREMIUM OK KLIENT OK LANDSCAPE MANAGEMENT OK PROFIT OK REAL ESTATE ÚSTECKÁ MAKLÉŘSKÁ SPOLEČNOST YSAT PLZEŇ