APAVE_G_ENQUETE_QHSE

EnQuête sur le sens au travail 1er Baromètre sur l’engagement des acteurs QHSE en entreprise QUALITÉ · HYGIÈNE · SÉCURITÉ · ENVIRONNEMENT

EnQuête sur le sens au travail _00 Propos introductifs Contexte Méthodologie Vos enjeux

_01 Mise en lumière des facteurs de motivation des acteurs QHSE Le profil des répondants Le périmètre de la fonction

Les missions majeures La collaboration avec les autres services La fonction QHSE comme vecteur de satisfaction Votre perception globale de la fonction QHSE Les principaux vecteurs de sens au travail

_02 Principales causes de frustration des acteurs QHSE

Une perception de dégradation du sens au travail Un sentiment d’utilité doublé d’un manque d’écoute et de moyens Une impression d’isolement au sein et hors de l’entreprise Vos contraintes au quotidien

_03 Attentes exprimées des répondants L’influence des acteurs QHSE dans l’entreprise

L’implication de la hiérarchie pour couronner de succès les actions La formation comme axe de progrès

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EnQuête sur le sens au travail

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

_00 Propos introductif Contexte “En quête de sens au travail” a été le thème de la Semaine de la Qualité de Vie au Travail 2022. L’occasion pour le groupe Apave de s’intéresser, par le biais d’une grande enquête spécialement dédiée aux acteurs de la fonction QHSE, à ce qui est porteur de sens dans leur activité, ce qui les anime et les motive dans leur quotidien.

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La réforme de la loi Santé au Travail, avec son application depuis le 31 mars 2022, a notamment renforcé la prévention des risques professionnels dans les entreprises. Plus qu’une incitation, cette obligation légale place, de facto, les représentants de la fonction QHSE au cœur des préoccupations majeures des entreprises et les oblige à proposer des actions concrètes pour honorer cette obligation. Si les directions ne sont pas, toutes encore, totalement engagées, il reste cependant que le virage semble avoir été pris. Et, en ce sens le rôle des acteurs Qualité-Hygiène-Sécurité-Environnement, est au premier plan pour réfléchir à la refonte des systèmes organisationnels, qui parfois s’avèrent datés et inadaptés au monde professionnel actuel et à ses risques humains et techniques associés. Apave accompagne les acteurs économiques pour mettre en place une politique de prévention des risques professionnels efficace et adaptée.

Réflexion. Action. Adaptation. Sensibilisation. Pédagogie. Compréhension deviennent les prérogatives et les nouvelles méthodes de travail des acteurs QHSE. Aujourd’hui la démarche de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) doit être continue, constante et intégrée à la stratégie des entreprises pour, à la fois, maîtriser la sécurité des hommes et garantir la performance.

Au quotidien, un responsable QHSE accompagne l’entreprise dans laquelle il exerce autour de 4 axes majeurs : ∙ Préserver la santé et la sécurité des collaborateurs ∙ Veiller au respect des exigences de conformité réglementaire ∙ Améliorer la performance de manière pérenne de l’entreprise ∙ Maîtriser la réglementation environnementale

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

EnQuête sur le sens au travail

Méthodologie Ce baromètre s’appuie sur des données chiffrées, recueillies par le biais d’une enquête inédite en ligne que nous avons menée, de juin à septembre dernier, auprès des directeurs QHSE, responsables QHSE, animateurs QHSE ou acteurs de la prévention des risques.

Les 852 réponses traitées, représentant un taux de retour de près de 6%, nous permettent de tirer des enseignements fiables et des résultats probants.

Vos enjeux Comment agir de manière opérationnelle pour acter les initiatives en qualité-hygiène-sécurité-environnement prises dans les entreprises ?

Quelles activités contribuent à développer votre sens au travail ? Quel constat faites-vous sur l’évolution de votre travail au cours de l’année écoulée ? Comment améliorer les interactions avec les autres services ? Quels sont les ressorts qui vous apportent le plus de satisfaction au quotidien ?

De quelles ressources et moyens disposez-vous ? Quelle est votre perception sur l’utilité de votre fonction QHSE ? A contrario, quels sont les freins inhérents à la réalisation de vos missions ?

Qu’importe le secteur d’activité ou la taille de l’entreprise dans laquelle vous exercez puisque vous êtes le maillon privilégié de ce dispositif : parvenir à garantir à chaque collaborateur le plein exercice de sa fonction en toute sécurité.

Les résultats de notre enquête sur le sens au travail pour les acteurs QHSE sont égrenés tout au long de cette restitution et reflètent votre réalité terrain.

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EnQuête sur le sens au travail

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1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

EnQuête sur le sens au travail

_01 Mise en lumière des facteurs de motivation des acteurs QHSE Les missions du responsable Qualité-HygièneSécurité-Environnement consistent à assurer la sécurité et les conditions de travail optimales par des mesures effectives et comprises de tous avec en premier chef la réalisation et la mise à jour du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels (DUERP).

L’article L4121-1 du code du travail spécifie que l’employeur a une obligation de sécurité envers ses salariés : “L’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.” Ce texte induit notamment la réalisation du Document Unique d’Évaluation des Risques, et par conséquent la mise en place d’un programme de prévention qui en découle. Les deux points sur lesquels l’influence des acteurs QHSE est la plus prégnante corroborent ce texte et montrent la volonté d’une démarche d’amélioration continue puisque les répondants à : ∙ 61% influent sur le choix des équipements et moyens de protection et de prévention ∙ 60% pèsent sur la culture QHSE dans l’entreprise (base 852 répondants)

Qui sont les acteurs QHSE en France ? Quelle est leur perception du quotidien ? Comment ancrent-ils leurs activités dans la réalité terrain ?

Quels sont leurs souhaits ? Comment s’organise leur travail avec la direction ? Comment appréhendent-ils leurs missions avec les collègues ?

Quel regard portent-ils sur l’avenir de leur accompagnement ?

Autant d’interrogations pour lesquelles les réponses données sont porteuses de sens et fournissent un éclairage sur ce qu’est la mission concrète des acteurs QHSE dans leur quotidien et sur les multiples facteurs qui les animent mais également sur les obstacles auxquels ils se heurtent.

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EnQuête sur le sens au travail

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

Le profil des répondants Répartition par sexe, âge, effectif, secteur d’activité et fonction

21%

57%

74%

exercent cette fonction suite à une opportunité interne.

un métier choisi par 57% des répondants puisqu’en lien direct avec leur formation initiale ou continue, facteur de motivation.

des répondants exercent uniquement dans la fonction QHSE : une fonction à part entière et identifiée dans les entreprises.

64% 30-50 ans

44%

56%

Hommes

Femmes

8

43% de 5 à 15 ans d’ancienneté

45%

de 50 à 250 salariés PME

20%

moins de 50 salariés

21%

plus de 500 salariés

14%

de 250 à 500 salariés

59%

responsable QHSE

24%

Animateur/trice QHSE

12%

autre 58% travaillent dans l’industrie

(dont 14% dans les IAA)

6%

Directeur/trice QHSE

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

EnQuête sur le sens au travail

Le périmètre de la fonction QHSE Les missions majeures

La fonction QHSE couvre 4 domaines principaux et les missions quotidiennes des 852 répondants sont réparties comme suit :

Qualité

58%

1/4 des répondants consacrent une partie de leur temps à d’autres missions

Hygiène

Sécurité

92%

64%

&

26% cumulent les périmètres Santé Sécurité de l’Homme au Travail (SSH) avec l’environnement et la qualité

Environnement

82%

16%

cumulent les fonctions SSH avec les missions d’environnement

Ces résultats confirment la responsabilité avérée des acteurs QHSE, pour mémoire officiant à 58% dans le secteur industriel, dans la maîtrise efficiente des risques humains, techniques et environnementaux.

Un rôle dédié essentiellement à la sécurité et à l’amélioration des conditions de travail dans l’entreprise dans le but d’élaborer la politique de sécurité avec les plans de prévention, de réduire le taux d’accident et les maladies, et de respecter la conformité réglementaire. Un rôle de prévention pour vérifier la conformité de leurs établissements aux obligations réglementaires et d’agir pour la préservation de l’environnement.

Quelques verbatims pour illustrer ces propos... « Améliorer les postes de travail pour que le personnel ait des conditions de travail optimales sur les domaines de la sécurité, de l’ambiance de travail, de la bienveillance, de la QVT et de sa santé mentale.» « Faire en sorte que les collaborateurs travaillent sereinement, en sécurité, dans le respect de l’environnement, tout en répondant aux attentes de la direction en termes de productivité.» « Améliorer les conditions de travail et prévenir la désinsertion.»

Consulter notre page consacrée à la Maîtrise de la Santé et la Sécurité de l'Homme au Travail

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EnQuête sur le sens au travail

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

La collaboration avec les autres services

Ce rôle transverse anime les répondants dans leur volonté et leur capacité à travailler conjointement avec les autres services.

85%

des répondants ont le sentiment d’être utiles aux autres par leur travail.

Et le relationnel est plébiscité comme l’un des premiers facteurs qui a influencé le plus positivement leur sens au travail sur l’année écoulée. Somme toute, une propension naturelle à “faire” et “être utile”(sur la base des 852 réponses).

Ainsi dans les éléments qui contribuent le plus à leur donner du sens au travail, nous retrouvons : ∙ la coopération, le travailler ensemble ∙ le respect mutuel, la qualité des relations, les retours positifs, l’ambiance au travail ∙ la sensibilisation des salariés à la démarche QHSE et à la prévention des risques ∙ la formation et le développement des compétences des équipes

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Vos verbatims corroborent cette analyse ... « Le personnel commence à percevoir l’utilité de mon travail et j’ai de bons retours. »

«Travailler avec les collaborateurs pour résoudre leurs problématiques donne du sens à mon travail.»

« Meilleures relations transversales entre collègues et services, plus d'attentions entre collègues, plus de reconnaissance et d'empathie. » « La relation de confiance s'installe dans le temps avec les équipes, un premier sujet résolu en apporte d'autres et l'implication devient réelle, le sentiment d'être utile et d'améliorer les conditions de travail est la plus belle des reconnaissances. »

Découvrir la parole d’expert de Stéphane ROCA, référent national Culture santé-sécurité et comportements au travail «Le plan d’actions co-construit a permis de faire évoluer la prise en compte de la sécurité à tous les niveaux : • prise de conscience par la Direction de la nécessité d’afficher et d’assumer une vision claire et commune au sein même du Comité de Direction, • renforcement de l’implication des différentes strates managériales, • meilleure appropriation des salariés en général, notamment par le développement de la vigilance partagée, de comportements plus vertueux, et de retours d’expérience...»

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EnQuête sur le sens au travail

La fonction QHSE comme vecteur de satisfaction Un métier choisi comme nous l’avons déjà souligné et, à cet égard :

92%

84%

des acteurs QHSE sont fiers de leur travail, et à ce titre placent l’éthique et les valeurs morales de leur travail comme le 1er ressort de leur sens au travail

considèrent que leur travail est source d’épanouissement (sur la base des 852 réponses)

et l’utilité de la fonction chez les répondants est doublée de satisfaction, principalement lors de : (sur une base de 543 citations)

la mise en place d’actions liées à la sécurité

la réussite d’un projet

17%

21%

La perception des répondants sur leur fonction s’articule autour du postulat suivant : une mission cruciale, hautement stratégique, ancrée dans la réalité terrain avec pour objectif d’améliorer les conditions de travail des équipes/collègues et de déterminer la politique QHSE de leurs établissements.

l’obtention d’une certification

16%

12%

recherchent de la reconnaissance au sein de leurs établissements (sur une base de 568 citations)

Quelques unes de vos paroles !

«Je pense pouvoir améliorer les conditions de travail au sein de mon établissement.»

«Me lever et me dire que je vais être utile pour des collaborateurs, apporter des réponses à leurs problèmes quotidiens.»

«Je suis satisfait de voir les gens repartir du travail en bonne santé physique et aussi mentale pour profiter vraiment de leur vie.»

«Je cherche à favoriser l’épanouissement de tout un chacun dans un environnement de travail bienveillant, solidaire et constructif.»

«Faire avancer les actions et améliorer le quotidien des collaborateurs.»

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EnQuête sur le sens au travail

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

VOTRE PERCEPTION GLOBALE DE LA FONCTION QHSE En s’appuyant sur vos réponses, nous constatons que vos préoccupations majeures s’articulent autour de :

Utilité de la fonction

Développement de la sécurité Amener un collectif à progresser dans ses pratiques du quotidien vers des comportements plus sûrs

Me sentir utile à la fois dans l’amélioration des conditions de travail et sur la limitation des impacts environnementaux Me sentir utile à l’amélioration des conditions de travail et à la performance de l’entreprise Être utile et éveiller les consciences sur les sujets QHSE

Parvenir à faire adhérer le personnel aux règles QHSE plutôt qu’il y obéisse par obligation pour que chacun soit volontaire et responsable dans le respect de ces règles sans avoir besoin de faire des rappels Réussir à faire appliquer la sécurité en donnant du sens, en restant bienveillant sans s’abriter derrière une procédure qui ne peut pas s’appliquer dans tous les cas. Trouver au contraire des compromis qui permettent d’éviter les accidents

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Perception de la fonction QHSE

Adhésion au travail collectif

Travailler avec les collaborateurs terrain pour résoudre les problématiques Être utile et coopérer avec tous les niveaux de la structure Ma proximité avec la direction et les opérateurs d’usines, pouvoir participer et piloter des projets à l’échelle du groupe

Amélioration continue

Faire avancer l’entreprise dans son ensemble, et pour chacun de ses processus.

Faire adopter aux collaborateurs la démarche et les principes de l’amélioration Définir des plans d’action pour apporter de l’amélioration La réalisation des améliorations visibles sur le terrain et la satisfaction des salariés exposés aux dangers

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

EnQuête sur le sens au travail

Les principaux vecteurs de sens au travail pour les acteurs QHSE

81%

(sur une base de 568 citations)

de nos répondants disent remplir leur fonction avec plaisir.

Contribuer à l’amélioration de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail des équipes

25%

Collaborer et travailler en équipe

15%

Développer et améliorer la sécurité

16%

13

«Poursuivre l’amélioration des conditions de travail en alliant bien-être au travail et performance.»

Vous nous dites !

«Construire ensemble. Le collectif, travailler ensemble ou apporter mon aide pour une cause commune.»

«L’essentiel pour moi, c’est de garantir l’intégrité des hommes, et de l’environnement, par des actions concrètes pour supprimer ou réduire les risques sur la santé et la sécurité du personnel.»

«Se fixer des objectifs de sécurité, et se donner les moyens de les atteindre, tous ensemble.»

Reste que la réalité terrain n’est pas systématiquement le reflet des attentes exprimées par les acteurs QHSE. Des freins, des limites et des incompréhensions sont largement énoncés par les répondants à notre enquête et illustrent avec force le décalage entre les ambitions affichées et les résultats obtenus.

APAVE VOUS ACCOMPAGNE POUR Agir sur la culture santé-sécurité et les comportements au travail

Améliorer la Qualité de Vie et les Conditions de Travail

EnQuête sur le sens au travail

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

_02 Principales causes de frustration des acteurs QHSE Satisfaction, oui. Utilité, oui.

Mais au quotidien quel est le véritable ressenti des acteurs QHSE sur leur fonction et leurs missions associées ?

Une perception de dégradation du sens au travail 14

42% des répondants estiment que leur sens au travail s’est dégradé sur la dernière année, et ce quelle que soit la taille de l’entreprise.

En revanche, l’ancienneté dans le poste, de 5 à 15 ans essentiellement, semble affecter un peu plus les acteurs QHSE puisque dans cette tranche, nous obtenons un score de 45% On peut se demander s’il s’agit d’une réelle dégradation ou bien d’une forme de désillusion après quelques années passées au sein d’une même structure ou d’un même poste.

Top 3 des raisons invoquées spontanément pour expliquer cette dégradation du sens au travail (sur une base de 451 citations)

18%

la surcharge de travail

12%

le désenchantement

3

1

17%

les budgets alloués amoindris par la crise sanitaire

2

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

EnQuête sur le sens au travail

Ces faits sont manifestes au regard des verbatims recensés... « Trop d’activités, pas assez de temps ni de ressources pour mener toutes les missions.

Pas assez de reconnaissance pour le travail effectué » « Usure générale liée à la place donnée à cette thématique au sein de l’entreprise. Le service QHSE est mal jugé, mal utilisé et mal responsabilisé. » « Beaucoup de dossiers et pas de reconnaissance.

La prévention ne se voit pas ». « La crise COVID a mis à mal financièrement beaucoup d’entreprises.

Et celles qui avaient le «luxe» d’améliorer l’activité environnementhygiène-sécurité sont aujourd’hui revenues à des activités purement économiques sans prise en compte des «surcoûts» QHSE».

15

Très négatif

Répartition par sentiment et mission 2% ProjetProjet et mission

10%

Désenchantement Désenchantement

11%

Reconnaissance de la fonction HSE Reconnaissance de la fonction HSE Direction/management Direction/management

26% 6% 21%

18%

51%

26%

63% 19%

61%

8%

sanitaire CriseCrise sanitaire

12%

Trop plein de travail Trop plein de travail

14%

10%

28%

48% 59%

12% 16%

22%

57%

5%

Positif

68%

24%

Relationnel l'entreprise Relationnel dans dans l’entreprise

Neutre

29%

43%

Nouvel environnement de travail 1% Nouvel environnement de travail

Négatif

17%

11%

Clé de lecture : Parmi les 18% de commentaires sur le trop plein de travail, 14% des commentaires sont à tonalité très négative, 59% à tonalité négative, 17% à tonalité neutre, et 11% en parlent positivement.

Parmi les 17% de commentaires imputant la dégradation du sens au travail à la crise sanitaire, 12% sont à tonalité très négative, 48% sont à tonalité négative, 28% à tonalité neutre et 10% à tonalité positive....

Vient s’ajouter à cette problématique de perception de dégradation du sens au travail, le manque d’implication, exprimé par les participants, de leur direction. Or la fonction QHSE a un besoin impérieux du soutien de sa hiérarchie pour mener les projets à leur terme et pour fédérer les équipes autour de la prévention des risques.

EnQuête sur le sens au travail

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Un sentiment d’utilité doublé d’un manque d’écoute et de moyens Les missions des acteurs QHSE se doivent d’être portées et valorisées par leur direction : condition sine qua none que d’inscrire la démarche QHSE dans la politique interne globale de l’entreprise. La mise en place d’une véritable politique sera garante de la performance de l’entreprise et de sa pérennité.

66% évoquent le manque d’implication de leur direction/manager comme principal frein à la réalisation de leurs missions.

Et 19% pointent les relations avec leur direction comme un facteur récent de déception dans leur travail, voire de malaise au travail (base 511 citations).

Le corollaire est le manque de moyens qui est décrié à 55%.

Et sa conséquence : le manque d’outils à 21% (sur la base des 852

répondants).

A mettre en parallèle, il ressort de l’étude menée que l’influence des acteurs QHSE sur la direction générale est faible et se situe à 43% (base des 852 répondants). De même, il apparaît que leur impact sur les projets et l’organisation de l’entreprise est insuffisant (28% sur la base des 852 répondants). Ces chiffres montrent la fragilité, voire l’inintelligiblité, de leurs actions au plus haut niveau hiérarchique.

16

Vos verbatims sont éloquents

« Peu d’intérêt porté à la fonction qui coûte plus qu’elle ne rapporte. »

« Manque d’implication de la direction dans le sujet de la Santé Sécurité au Travail. Pas d’engagement fort de la direction pour un changement et l’amélioration des conditions de travail des collaborateurs. Production, production et production… » « L’augmentation des coûts de production et des matières premières sont un frein aux projets QHSE. Les budgets précédents n’existent plus. » « Pression des coûts qui rendent l’entreprise en recherche de productivité et en parallèle des clients plus demandeurs. »

Lire la parole d’expert de Stéphane ROCA

« Décalage entre les activités réelles d’un service QHSE et la perception de la direction, des managers, du groupe.»

«Je dirais que trop souvent les questions de santé-sécurité restent encore considérées comme la prérogative quasi-exclusive du Responsable HSE de l’entreprise. Cette fonction porte parfois seule la démarche. Si les différentes strates managériales ne s’approprient pas leurs rôles et missions respectifs, si elles n’intègrent pas que le management de la santé-sécurité fait intégralement partie du travail quotidien du manager, alors la démarche santé-sécurité ne peut pas être efficace…»

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

EnQuête sur le sens au travail

Une impression d’isolement au sein et hors de l’entreprise Notre enquête révèle que les équipes QHSE sont en effectif réduit :

44%

32%

des 852 répondants sont seuls à exercer la fonction QHSE au sein de leur entreprise

travaillent dans une équipe QHSE restreinte de 1 à 3 personnes

Et alors même que l’un des attraits majeurs de la fonction transverse QHSE suppose la collaboration et la proximité avec les autres services, il s’avère que le dernier aspect négatif pointé est l’isolement.

Les acteurs QHSE font état de (sur une base de 511 citations):

rencontrer une situation conflictuelle avec un collaborateur ou un service

souffrir d’un manque d’écoute et de considération

20%

10%

sentir le manque d’engagement autour de la sécurité

4%

Ce taux représente le pourcentage le plus élevé d’une situation de travail qui a apporté déception ou malaise durant l’année passée Se greffe à ce constat, un manque de communication avec leurs pairs en dehors de leurs établissements. Or, 36% des responsables QHSE s’accordent à penser que ces échanges pourraient leur être utiles dans leur quotidien et leur permettraient de capitaliser sur des retours d’expérience. Ce pourcentage est proportionnel à la taille de l’entreprise : les structures de moins de 50 salariés sont encore plus exposées à cette absence de partage (le taux passe à 42%).

36%

des responsables QHSE pensent que des échanges avec leurs pairs pourraient leur être utiles dans leur quotidien

Une fois encore les verbatims recueillis sont lourds de sens... « Les autres services ne sont pas investis pour les besoins de mon service, les actions dont j’ai besoin ne sont jamais réalisées en priorité et de ce fait nombre de sujets n’avancent pas. »

« Le métier QHSE est assez ingrat, on s’investit pour la santé et la sécurité du personnel mais on est souvent vu comme des empêcheurs de tourner en rond. »

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EnQuête sur le sens au travail

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

VOS CONTRAINTES AU QUOTIDIEN

Manque de temps 8%

Peu de soutien de la direction 66%

Manque de budget 55% 18

Service réduit au QHSE 44%

Manque d’outil au quotidien 21%

Conscients des manquements et des difficultés rencontrés, les répondants font néanmoins part des axes d’amélioration qui seraient à même de doper leurs actions et de favoriser leur mission d’animation de la démarche Qualité-HygièneSécurité-Environnement ainsi que de valoriser à leur juste valeur leur fonction auprès des directions d’entreprises.

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EnQuête sur le sens au travail

_03 Attentes exprimées des répondants L’influence des acteurs QHSE dans l’entreprise Les répondants s’illustrent comme des acteurs terrain de premier plan et travaillant en synergie avec les services opérationnels. Ils estiment que leur influence est forte à : (sur une base de 568 citations)

54%

50%

29%

auprès des collaborateurs terrain

auprès de l’encadrement terrain

et seulement 29% auprès des Instances Représentatives du Personnel (IRP)

Ces résultats sont en adéquation avec la fonction même des QHSE dont le rôle premier est de mettre en place et développer une politique d’amélioration des conditions de travail des salariés. Les retours d’expérience, via les salariés ou les managers de proximité, ou l’expérimentation en situation réelle, leur apportent des éléments concrets qui viennent nourrir, dans un second temps, les actions efficientes à déployer dans leur quête d’amélioration continue.

Tous aspirent à promouvoir la coopération comme une solution vertueuse à la résolution des problématiques rencontrées au quotidien et comme un gage aigu de performance de leurs établissements. La confiance et la foi en leur rôle les incitent à redoubler d’effort pour accroître leur utilité, convaincre sur les exigences de sécurité et inscrire leurs actions dans une démarche d’amélioration continue au travers du développement d’un réseau interne.

L’implication de la hiérarchie pour couronner de succès les actions à venir

Nous constatons, au regard de quelques réponses liées à l’amélioration du sens au travail sur les douze derniers mois, que l’écoute de la direction est parfois réelle : « Une confiance totale de ma direction et un travail en toute autonomie sur les sujets qui m’intéressent. » mais encore « Nouvelle direction, à l’écoute et mobilisée dans la prévention.»

10%

des répondants ont placé le “soutien et la reconnaissance de la direction” comme le 4e ressort essentiel de leur sens au travail (base 568 citations).

«Stratégie et ligne managériale claire avec des orientations QHSE portées par la Direction.»

«Se sentir utile, appartenir à une organisation globale et sentir que l’on nous fait confiance.»

L’attente est forte pour faire adhérer les équipes dirigeantes et recevoir leur soutien aux politiques de prévention et de maîtrise des risques.

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EnQuête sur le sens au travail

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

La formation comme axe de progrès Si la formation initiale des acteurs QHSE, pour plus de la moitié d’entre eux, les a conduits à travailler dans leur domaine de prédilection, il n’en demeure pas moins que :

16%

Ne suivent pas de formation

Pointent le manque formation comme un des freins principaux dans la réalisation de leur mission

32% 41% 27%

(base 852 répondants)

Assistent à une formation au moins 1 fois par an

de ceux qui suivent une formation de manière régulière déplorent la fréquence trop faible

Participent à une formation moins de 1 fois par an

20

33%

(base 583 répondants)

Or, la formation continue est un axe de développement majeur des compétences et les multiples pédagogies et modalités existantes aujourd’hui facilitent son accès. Sans oublier de souligner les nombreux dispositifs qui, comme le Compte Personnel Formation, ouvrent des droits à chaque salarié. D’ailleurs, parmi les répondants qui n’ont pas suivi de formation, ils sont 79% à estimer que cela leur serait utile pour accroître leurs compétences et enrichir leur connaissance dans le domaine QHSE (sur une base de 269 réponses).

Les solutions digitales dédiées à la santé-sécurité-environnement sont, aujourd’hui, largement déployées dans les entreprises. Simples et intuitives, leur prise en main peut se faire, via un accompagnement, pour pouvoir être exploitées de manière efficiente afin de simplifier le quotidien des acteurs QHSE et de contribuer à la conformité réglementaire des entreprises pour gagner en performance. Les solutions digitales, nouvellement développées, répondent de manière opérationnelle aux enjeux majeurs de maîtrise des risques des acteurs QHSE. Apave vous accompagne pour répondre à vos enjeux QHSE avec une offre de solutions digitales dédiée à la prévention des risques

CERTES DES FAIBLESSES MAIS UNE PROGRESSION POSSIBLE DANS L’AVENIR GRÂCE À :

La preuve du bien fondé des actions des acteurs QHSE auprès des collaborateurs terrain

54%

Une influence notable de 43% auprès de la direction

La formation comme axe de progrès pour développer et améliorer la sécurité

Les 852 répondants de la fonction QHSE qui ont rempli notre questionnaire nous ont permis de compiler des résultats représentatifs de notre échantillonnage et de conforter la véracité des informations recueillies.

Le reflet des tendances issues de notre enquête incite, aujourd’hui les acteurs QHSE, à être source de propositions pour éclairer sous un nouveau jour leur rôle sur les aspects QHSE et pallier les contraintes rencontrées pour faire de la maîtrise des risques et de la sécurité un axe de progrès.

Nous agissons, à vos côtés, pour étendre et accentuer votre culture QHSE. L’adhésion de l’ensemble des collaborateurs reste le premier facteur de réussite pour intégrer la prévention dans les comportements individuels.

Nous remercions vivement les répondants pour leur contribution à cette étude.

Agir en acteur de confiance pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé

EnQuête sur le sens au travail

1ER BAROMÈTRE SUR L’ENGAGEMENT DES ACTEURS QHSE EN ENTREPRISE

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animé par Stéphane ROCA, Référent national Apave «Culture Santé-Sécurité et Comportements au Travail » Développer les comportements vertueux en Santé Sécurité 22

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Cette enquête a été menée par Marion AJENSTAT, responsable Data et Études Marketing et Chrystelle CUGNET, responsable marketing sector line Industrie, la rédaction par Nathalie LEMOS, responsable content marketing.

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