Circolare n.8 del 10 maggio 2021 - VG

CIRCOLARE N.8 DEL 10 MAGGIO 2021 “NUOVA MODALITA’ DI GESTIONE DELLE RICHIESTE DI ASSISTENZA E CONSULENZA – ATTIVAZIONE DEI TICKET DALLA PIATTAFORMA VG_DIGITAL”

Gentilissimi clienti, Vi informiamo che a partire da maggio 2021 è disponibile per ognuno di Voi un accesso alla nostra piattaforma VG Digital. Dalla piattaforma sarà possibile scambiare documenti con lo studio ed in particolare richiedere consulenza ed assistenza attraverso l’attivazione di un ticket.

Questo sistema permetterà una migliore gestione delle Vs. richieste, e precisamente: -

in caso di assenza o impossibilità di risposta da parte dell’operatore di riferimento, ci sarà sempre qualcuno che prenderà in gestione il ticket; i ticket saranno costantemente gestiti e monitorati e rispetto alle e-mail non possono essere eliminati erroneamente o ignorati; resterà sempre lo storico delle richieste pervenute, che potranno essere consultate liberamente, in qualunque momento; in caso di richieste particolari, verranno coinvolti, in tempi ridotti, professionisti specializzati.

L’accesso alla piattaforma è disponibile sul ns. sito, www.vescogiaretta.com, nell’AREA RISERVATA. Per i clienti che già utilizzano i servizi offerti dalla piattaforma, le credenziali sono invariate, mentre per tutti gli altri l’accesso deve avvenire utilizzando le seguenti credenziali: Username: la propria partita iva Password (da modificare al primo accesso): Dpoe1SPJ La modifica della password è possibile utilizzando la funzione “PASSWORD DIMENTICATA”.

Vi invitiamo ad utilizzare sin da subito questo nuovo servizio.

Naturalmente siamo a Vs. disposizione per qualsiasi chiarimento o problema dovesse esserci nell’utilizzo della piattaforma.

Cordiali saluti.

Torri di Quartesolo, 10 maggio 2021 VESCOGIARETTA GROUP