2 minute read

Terug naar ‘normaal’ of werken in het ‘nieuwe normaal

KIJK OP BEDRIJFSVOERING

TERUG NAAR ‘NORMAAL’ OF WERKEN IN HET ‘NIEUWE NORMAAL’

Door de Coronacrisis worden veel bedrijven zwaar getroffen en bedreigd in hun voortbestaan. Dat is de harde werkelijkheid van vandaag. Hele sectoren zijn gesloten en andere sectoren moeten zich in allerlei bochten wringen om er nog wat van te maken. Iedereen hoopt natuurlijk dat er gauw een vaccin is en dat we weer zo snel mogelijk de draad van de ‘normale’ bedrijfsvoering kunnen oppakken.

De vraag is of die ‘normale’ bedrijfsvoering zo gemakkelijk weer te herstarten is. Zo praat iedereen over het thuiswerken, alsof dat al het ‘nieuwe normaal’ is, maar dat is niet zo zeker. Immers, in een crisis is iedereen bereid zich te schikken en neemt men genoegen met de mindere arbeidsomstandigheden van thuiswerken. De vraag is of de behoefte naar het formele, maar ook het informele fysieke contact, in combinatie met de complicaties van de arbeidsomstandigheden thuis, het uiteindelijk toch niet wint van de voordelen van thuiswerken. Bepalend is of deze veranderingen structureel zijn. Een gemengde variant zal een oplossing bieden. In ieder geval is de drempel naar meer online werken genomen door werkgevers en werknemers.

Daarnaast doet zich de vraag voor of terug naar ‘normaal’ ook geldt voor de markten waarin ondernemingen opereren. De steen in de (markt)vijver die Corona betekent, veroorzaakt natuurlijk veranderingen. De doorlooptijd van de periode waarin de markt beperkt of niet functioneert, is daarbij nogal van belang. Immers, naarmate de tijd voortduurt en klanten hun producten of diensten niet kunnen afnemen, zal men op zoek gaan naar alternatieven. Eenmaal gevonden, zullen deze nieuwe of veranderde producten of diensten zich nestelen in de markt en dan blijkt dat terug naar ‘normaal’ soms helemaal niet meer mogelijk is.

Een simpel voorbeeld daarvan is dat mensen die eerst wars waren van online aankopen doen, er nu opeens noodgedwongen kennis mee hebben gemaakt en eraan gewend zijn. Niets belet hen meer om door te gaan met online aankopen doen. Dit soort veranderingen in de markten doen zich nu, vaak voorlopig onzichtbaar, alom voor. Daarbij is het van belang te weten hoe structureel deze veranderingen zijn. Voor ondernemers betekent dit enerzijds een bedreiging, maar het kan ook een kans betekenen.

Ondanks alle drukte en narigheid die Corona met zich meebrengt, is het goed te onderzoeken hoe de situatie voor uw bedrijf na Corona is: terug naar ‘normaal’ of is er sprake van het ‘nieuwe normaal, in uw geval?

Hans Bakker Voorzitter VNO-NCW Metropool Amsterdam