SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW W TEORII I PRAKTYCE
WARTOŚCI, KTÓRE KSZTAŁTUJĄ NASZĄ FIRMĘ System wartości OEM Automatic opiera się na ośmiu podstawowych filarach. Wartości te towarzyszyły nam od początku, czyli od 1997 roku. Dzięki długofalowej i konsekwentnej polityce budowania relacji osiągnęliśmy wysoki poziom kultury organizacyjnej. To ważna część naszego sukcesu!
UCZCIWOŚĆ
ZAANGAŻOWANIE
ROZWÓJ
KOMPETENCJE
ELASTYCZNOŚĆ
DOSTĘPNOŚĆ
OPIEKA
SATYSFAKCJA
ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ Każdego dnia pracujemy nad umocnieniem naszej pozycji na rynku automatyki przemysłowej, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów. Z myślą o przyszłości dbamy o nasze środowisko naturalne oraz zrównoważony rozwój. Dzięki temu efektywnie korzystamy z dostępnych zasobów i minimalizujemy potencjalne zagrożenia.
Termin CSR (z ang. Companies Social Responsibility) oznacza społeczną odpowiedzialność przedsiębiorstw. Działania z tego zakresu dotyczą kwestii natury moralnej, postępowania zgodnego ze standardami etycznymi czy związanych z ochroną środowiska. Wiele firm wykorzystuje „Kodeks postępowania” jako zbiór wytycznych związanych ze społeczną odpowiedzialnością przedsiębiorstw. Chociaż nie istnieją kompleksowe wymogi prawne dotyczące „Kodeksu postępowania”, Organizacja Narodów Zjednoczonych określiła standard składający się z dziesięciu powszechnie stosowanych zasad. Obecnie CSR to naturalny element profesjonalnego zarządzania firmą.
Stosowanie się do wytycznych ułatwia holistyczne podejście do społecznej odpowiedzialności biznesu. Wdrażany w nowoczesnych firmach wzorzec postępowania dotyczy wielu aspektów. Przykładowo: umacnia markę, zwiększa atrakcyjność firmy jako potencjalnego pracodawcy, skłania do bardziej efektywnego korzystania z dostępnych zasobów czy minimalizuje różne zagrożenia. By wdrożyć zasady społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw, należy określić zasady, jakimi kieruje się firma w różnych aspektach swojej działalności.
TEORIA SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW (CSR) W grudniu 2013 roku Rada Nadzorcza OEM ustanowiła wspólny „Kodeks postępowania” dla wszystkich firm w grupie OEM. Stanowi on zbiór wytycznych w zakresie społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw i zobowiązuje do prowadzenia działalności w sposób odpowiedzialny, a także wspierający zrównoważony rozwój. Kodeks obejmuje zbiór zasad, z których trzy najważniejsze dotyczą: praw człowieka, zwalczania korupcji oraz odpowiedzialności środowiskowej. Nasz CSR to naturalny element profesjonalnego zarządzania firmą.
„KODEKS POSTĘPOWANIA” W OEM INTERNATIONAL NAJWAŻNIEJSZE WARTOŚCI 1. Prawa człowieka OEM popiera i zobowiązuje się do przestrzegania praw człowieka przyjętych przez międzynarodową społeczność. Ponadto zapewnia, że nie będzie się przyczyniać do ich łamania w prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. 2. Zwalczanie korupcji Priorytetem jest reputacja OEM jako odpowiedzialnej i uczciwej firmy. Nie są tolerowane w żaden sposób jakiekolwiek przejawy przekupstwa, wymuszeń i korupcji. 3. Odpowiedzialność środowiskowa OEM promuje i wspiera innowacyjny rozwój produktów i usług, który przynosi korzyści związane z ochroną środowiska naturalnego i minimalizuje zużycie zasobów naturalnych.
POZOSTAŁE PRIORYTETY 4. Wolność zrzeszania się Jeśli zezwala na to prawo lokalne lub inne właściwe, wszyscy pracownicy mają prawo do tworzenia, przystępowania lub nie do związków zawodowych, a także do negocjacji zbiorowych w okresie zatrudnienia w OEM. 5. Praca przymusowa lub obowiązkowa OEM nie toleruje pracy przymusowej ani obowiązkowej w żadnej formie. Wszyscy pracownicy mają prawo do zakończenia zatrudnienia w sposób zgodny z umową lub określony przez prawo. 6. Praca dzieci Firma nie przyczynia się w żaden sposób do pracy dzieci ani nie stosuje żadnej innej formy zatrudniania dzieci. Nie zatrudniamy pracowników, którzy nie dopełnili powszechnego obowiązku
kształcenia lub nie ukończyli 15 roku życia. Do wykonywania niebezpiecznych prac są zatrudniani pracownicy powyżej 18 roku życia. 7. Dyskryminacja Różnorodność występująca pomiędzy pracownikami OEM jest cechą pozytywną. Nikt nie jest dyskryminowany z powodu: rasy, koloru skóry, płci, orientacji seksualnej, narodowości, statusu rodzicielskiego, ciąży, religii, poglądów politycznych, pochodzenia etnicznego, pochodzenia społecznego, statusu społecznego, wieku, przynależności do związków zawodowych czy niepełnosprawności. Nękanie w formie przemocy fizycznej czy psychicznej, a także wszelkie formy zastraszania lub stosowania innych gróźb są w OEM surowo zabronione. 8. Podejście oparte na przezorności Słowo „odnawialny” jest w OEM słowem kluczowym. Gdy tylko jest to możliwe, unikamy korzystania z zasobów nieodnawialnych. OEM stosuje również podejście oparte na przezorności dotyczącej wyzwań związanych z ochroną środowiska. Oznacza to, że unikamy korzystania z materiałów niebezpiecznych, gdy tylko zaistnieją ku temu okoliczności i gdy są dostępne alternatywne przyjazne dla środowiska rozwiązania. 9. Interes konsumentów W kontaktach z klientami OEM stosuje zasady uczciwego prowadzenia biznesu, marketingu i reklamy. Ponadto firma zapewnia, że dostarcza produkty i usługi, które są zgodne z ustaleniami i z obowiązującymi normami prawnymi. 10. Konkurencja OEM prowadzi swoją działalność zgodnie z obowiązującym prawem i przepisami, a ponadto przestrzega zasad uczciwej konkurencji.
CELE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU
Dokument przyjęty przez ONZ w 2015 roku znany jako Agenda 2030 zawiera 17 Celów Zrównoważonego Rozwoju (określanych też jako Cele Globalne).
Cele Zrównoważonego Rozwoju (ang. Sustainable Development Goals – SDGs) to plan działania na rzecz przemian i przeobrażeń świata, w którym potrzeby obecnego pokolenia mogą być zaspokojone w sposób zrównoważony, z szacunkiem dla środowiska oraz z uwzględnieniem potrzeb przyszłych pokoleń. OEM AUTOMATIC W DĄŻENIU DO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU
BUDOWANIE DIALOGU KU PRZYSZŁOŚCI
CO JEST DLA NAS NAJWAŻNIEJSZE
Dążymy do zrównoważonego rozwoju, który uwzględnia długofalowe aspekty środowiskowe i równowagę między wymogami społecznymi i gospodarczymi. W ciągle zmieniającym się świecie musimy nieustannie się rozwijać, a codzienne zaangażowanie naszych pracowników w tym aspekcie jest kluczowym warunkiem sukcesu.
Ważną częścią pracy na rzecz zrównoważonego rozwoju jest dialog z interesariuszami Grupy, a więc klientami, dostawcami, pracownikami i właścicielami. W tym celu została przeprowadzona ankieta, która dotyczyła różnych kwestii zrównoważonego rozwoju w oparciu o 17 celów globalnych Agendy 2030, o których wspominaliśmy wcześniej. Wyniki ankiety stworzyły obraz tego, które z Globalnych Celów, zdaniem każdej grupy, powinny być traktowane priorytetowo przez OEM.
Wyniki analizy potrzeb interesariuszy uzyskane na podstawie ankiety, w połączeniu z tym co jest istotne dla Grupy OEM stały się bazą dla wyznaczenia czterech obszarów priorytetowych, które obejmują wszystkie trzy aspekty zrównoważonego rozwoju:
Naszym głównym celem w przyszłych działaniach jest zapewnienie stabilności gospodarczej przy rentownym wzroście, zmniejszenie negatywnego wpływu na środowisko, utrzymanie wysokiej etyki biznesowej i bycie atrakcyjnym pracodawcą oraz partnerem biznesowym.
• • •
Odpowiedzialności za środowisko naturalne Społecznej odpowiedzialności Odpowiedzialności finansowej i etycznej.
Nasze priorytety KSZTAŁTUJEMY INKLUZYWNE I RÓŻNORODNE MIEJSCE PRACY
PROMUJEMY ZRÓWNOWAŻONY WZROST GOSPODARCZY I GODNĄ PRACĘ
Zasadnicze znaczenie dla sukcesu firmy ma nasza kultura w miejscu pracy. Inkluzywność i różnorodność są podstawą naszych działań. Wspierając podejście inkluzywne akceptujemy różnorodność, a nasi pracownicy mogą pozostać sobą w drodze do sukcesu. Chcemy tworzyć otoczenie, które zachęca i wspomaga wszystkich naszych pracowników na drodze rozwoju umiejętności i wiedzy, potrzebnej im do osiągnięcia sukcesu na aktualnie zajmowanym stanowisku i przygotowującej ich do przyszłych wyzwań zawodowych. Wspieramy i szanujemy różnice, które składają się na wyjątkowość każdego człowieka: płeć, wiek, niepełnosprawność, narodowość, przynależność etniczna, orientacja seksualna, pochodzenie kulturowe, typ osobowości lub stan cywilny. Takie podejście umożliwia nam wykorzystanie potencjału wszystkich utalentowanych pracowników.
Jako firma o charakterze międzynarodowym zdajemy sobie sprawę z pozytywnego wpływu, jaki możemy mieć na świat. Swoje zasoby kompetencje naszych pracowników wykorzystujemy z myślą o społeczno-ekonomicznym rozwoju społeczności, w których działamy. Naszym celem jest, aby pracownicy rozwijali się w swoim miejscu pracy, gdyż jest to podstawa trwałego wzrostu gospodarczego. Wszystkie nasze działania w obszarze pracowniczym charakteryzują się profesjonalnym podejściem i jasnymi wytycznymi dla pracowników. Kodeks postępowania OEM podkreśla znaczenie między innymi etycznego i prawidłowego postępowania oraz poszanowania praw człowieka. Nasz kodeks wymaga również od naszych dostawców potwierdzenia, że działają w ramach prawa każdego kraju, przeciwdziałają korupcji, oferują swoim pracownikom bezpieczne i zdrowe środowisko pracy oraz nie zatrudniają do pracy dzieci.
BUDUJEMY STABILNĄ INFRASTRUKTURĘ, PROMUJEMY ZRÓWNOWAŻONE UPRZEMYSŁOWIENIE ORAZ WSPIERAMY INNOWACYJNOŚĆ Naszą przewagę konkurencyjną stanowią wysokie kompetencje i zaangażowanie pracowników. Wysoki poziom wiedzy o produktach z wyraźnym ukierunkowaniem na sprzedaż zapewnia doskonałą platformę do konstruktywnego dialogu z naszymi klientami. Satysfakcja klientów to jeden z naszych najważniejszych priorytetów. Zależy nam, by klienci zostawali z nami na długie lata. Zaufania klientów nigdy nie traktujemy jako danego raz na zawsze. Wiemy, że w trakcie naszej wzajemnej relacji musimy zdobywać je w trakcie wielu spotkań, rozmów, konferencji i targów. Wierzymy, że zawsze jest coś, co można zrobić lepiej. Dlatego analizujemy nasze działania przy pomocy badań satysfakcji klienta. Są one ważne nie tylko po to, byśmy mogli upewnić się, co robimy dobrze, ale również po to, by odkryć punkty, które wymagają poprawy, co pozwoli nam dalej ulepszać się jako firmie.
PODEJMUJEMY AKTYWNOŚCI W CELU PRZECIWDZIAŁANIA ZMIANOM KLIMATU I ICH SKUTKOM Nasza firma promuje i wspiera innowacyjny rozwój produktów i usług, który przynosi korzyści związane z ochroną środowiska naturalnego i minimalizuje zużycie zasobów naturalnych. Staramy się m.in. ograniczać wpływ naszych działań biznesowych na środowisko naturalne, gdyż powstrzymanie zmian klimatycznych to jedno z najważniejszych wyzwań naszych czasów. Nasze działania obejmują: • • • • • •
Redukcję plastiku Optymalizację gospodarki odpadami Oszczędzanie energii Wspieranie zaangażowania pracowników Działania charytatywne na rzecz dzieci Zachęcanie do działań proekologicznych oraz zdrowego trybu życia
JAKOŚĆ I ŚRODOWISKO Każdego dnia stajemy się lepsi. Czasem są to drobne zmiany, a czasem większe. Naszym celem jest poprawa obsługi Klienta, usprawnienie procesów logistycznych i udoskonalenie oferty produktów, a także dbałość o środowisko i zrównoważony rozwój. STRATEGIA DZIAŁANIA
CERTYFIKACJA JAKOŚCI
Odpowiedzialność jakościowa to jeden z kluczowych elementów funkcjonowania naszej firmy na rynku i utrzymania przewagi konkurencyjnej. Przyjęty przez nas system zarządzania jakością OEM Quality Development (OQD) pozwala nam stale dokonywać usprawnień prowadzących do większego bezpieczeństwa dostaw oraz rozbudowy oferty. Dążymy do tego, by dostarczać naszym Klientom produkty zgodnie z ich oczekiwaniami, potrzebami i wymaganiami, tworząc klimat dobrej współpracy i zaufania.
Pragniemy oferować produkty, które zasługują na uznanie naszych Klientów. Jakość ma dla naszej firmy strategiczne znaczenie. Chcemy być postrzegani jako solidny partner, wzbudzający szacunek zarówno wśród Klientów, jak i konkurencji. W celu realizacji powyższej polityki jakości wdrożony został i funkcjonuje System Zarządzania Jakością zgodny z PN-EN ISO 9001:2015 i AQAP 2110:2016. Jest on utrzymywany i doskonalony przy pełnym zaangażowaniu kierownictwa i wszystkich pracowników.
ISO
9001:2015
AQAP
2110:2016
“Potrzeba 20 lat, by zbudować reputację, ale tylko 5 minut, by ją zniszczyć”. Warren Buffet, Berkshire Hathaway
OEM Automatic Sp. z o.o. | Działkowa 121A | 02-234 Warszawa
www.oemautomatic.pl