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ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA CRÉDITOS

Este documento fue elaborado por el Centro de Desarrollo Tecnológico Octopus Force S.A.S. en el marco del proyecto “Fortalecimiento del Centro de Innovación Valle INN del departamento del Valle del Cauca”. Copyright © 2022 Editorial del Centro de Desarrollo Tecnológico Octopus Force.

Proyecto: “Fortalecimiento del Centro de Innovación Valle INN del departamento del Valle del Cauca”. Tipo de documento: Informe de Investigación. ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA. LIBRO CIENTÍFICO. Autores principales: Andrés Felipe Ortiz Manbuscay, Jaime Alberto Vasquez Bernal, Karen Julieth Mosquera Loboa, Camilo Sebastián Zarama Solarte, Juan Pablo Mancera Samboni, Fania Arango Figueroa, Simón Hurtado Salazar, Daniel Felipe Díaz Cobo, Juan Camilo Argote García, Danna Isabella Rengifo Carrillo, Maria Paula Vergara Montero, Juan Manuel Salcedo Viveros, Andrés Alberto Collazos Correa.

ISBN DIGITAL: 978-628-7600-00-3

EDICIÓN DIGITAL

Se autoriza la reproducción siempre y cuando se mencione la fuente. El contenido de esta publicación es responsabilidad exclusiva de los autores, en tal sentido, lo aquí registrado no compromete al Centro de Innovación del Valle del Cauca ValleINN, ni a sus Directivos. Las imágenes presentadas en este documento provienen del archivo fotográfico de fuentes web, cuyas imágenes son de libre uso.

ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA

Contenido

CONTENIDO INTRODUCCIÓN RESUMEN 1. METODOLOGÍA.........................................................................................................................................................................................................................................................15

1.1. Conceptos clave.............................................................................................................................................................................................................................................................................................. 17 1.2. Fases y etapas del ciclo de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva............................................................................................................................................................................ 17

2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA GLOBAL Y LOCAL DE LA EDUCACIÓN PRIVADA.................................................................................................................... 21

2.1. Educación en el mundo................................................................................................................................................................................................................................................................................ 23 2.2. Educación superior privada en Colombia y su posición relativa en el mundo.............................................................................................................................................................................26 2.3. Educación superior privada en Colombia y su posición relativa en el mundo............................................................................................................................................................................. 29

3. IDENTIFICACIÓN DE MACROTENDENCIAS EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN PRIVADA ...............................................................................................................................33 4. REFERENCIACIÓN DE EMPRESAS TOP A NIVEL GLOBAL Y NACIONAL DEL SECTOR DE LA EDUCACIÓN PRIVADA...........................................................................59 5. IDENTIFICACIÓN DE TECNOLOGÍAS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS E INCREMENTOS DE VENTAS DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA...................................................................................................................................................................81 6. MAPA DE OPORTUNIDADES TECNOLÓGICAS PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA............................................97 7. RECOMENDACIONES ESTRATÉGICAS PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA ........................................................101 BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................................................................................................................................................105 APÉNDICE METODOLÓGICO..................................................................................................................................................................................................................................... 113

ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Ficha de necesidades........................................................................................................................................................................................................................................................................... 18 Tabla 2. Clasificación de las mejores Instituciones educativas de educación superior colombianas según el Academic Ranking of World Universities, 2021....................................28 Tabla 3. Caracterización de las instituciones educativas privadas en el Valle del Cauca, año 2021............................................................................................................................................... 29 Tabla 4. Mediana del IBC estimado de los recién graduados por niveles de formación total nacional 2019 Año de seguimiento........................................................................................ 32 Tabla 5. Principales servicios de los referentes en educación superior a nivel mundial.................................................................................................................................................................. 79 Tabla 6. Ficha de necesidades.......................................................................................................................................................................................................................................................................... 117 Tabla 7. Palabras clave....................................................................................................................................................................................................................................................................................... 119

ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Ciclo de VTeIC........................................................................................................................................................................................................................................................................................ 17 Figura 2. Panorama mundial de la educación, 2021..................................................................................................................................................................................................................................... 24 Figura 3. Variables que afectan el mercado laboral de la educación en el mundo, 2022. ................................................................................................................................................................26 Figura 4. Relación del emprendimiento con la educación y la economía, 2021................................................................................................................................................................................... 29 Figura 5. Macrotendencias del sector de la educación superior privada.............................................................................................................................................................................................. 35 Figura 6. Tecnologías para el sector de la educación superior privada.................................................................................................................................................................................................83 Figura 7. Mapa de oportunidades para el sector de la educación privada en el Valle del Cauca....................................................................................................................................................99 Figura 8. Macrotendencias tecnológicas del sector metalmecánico...................................................................................................................................................................................................... 115 Figura 9. De datos a inteligencia...................................................................................................................................................................................................................................................................... 116 Figura 10. Fases y etapas del ciclo de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva................................................................................................................................................................ 116 Figura 11. Fuentes de información................................................................................................................................................................................................................................................................... 118 Figura 12 Proceso de creación de valor de la información.......................................................................................................................................................................................................................120

ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1. Gasto público en educación, total (% del PIB). .......................................................................................................................................................................................................................... 23 Gráfico 2. Países líderes en el sector educativo público y privado por valor de producción en millones de USD, 2021........................................................................................................... 24 Gráfico 3. Top 10 de instituciones líderes en el sector Educación por su valor de producción en millones de USD, 2021....................................................................................................... 25 Gráfico 4. Ranking Académico de Universidades del Mundo (ARWU) de 2021 por Shanghai Ranking ConsultancySS...............................................................................................................26 Gráfico 5. Gasto total en instituciones educativas como porcentaje del PIB, educación terciaria (2018)..................................................................................................................................... 27 Gráfico 6. Distribución % del gasto público y privado en instituciones educativas, Educación terciaria (2018)......................................................................................................................... 27 Gráfico 7. Países con la mayor cantidad de estudiantes internacionales como porcentaje de su población total estudiantil en educación superior, 2020........................................28 Gráfico 8. Matrícula en educación superior para el departamento del Valle del Cauca, 2018-2021...............................................................................................................................................30 Gráfico 9. Matriculados por nivel de formación en el Valle del Cauca, 2021 ........................................................................................................................................................................................30 Gráfico 10. Graduados en educación superior para el departamento del Valle del Cauca, 2018-2021........................................................................................................................................... 31 Gráfico 11. Campo de estudio de los Graduados en universidad privada en el Valle del Cauca, 2021........................................................................................................................................... 31 Gráfico 12. Actividad del estudiante una vez graduado en el sector privado, 2020............................................................................................................................................................................ 31 Gráfico 13. Índice de costos de la educación superior ICES, 2018-2022.................................................................................................................................................................................................. 32

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ÍNDICE DE MATRICES 3.1 Internet de las Cosas..........................................................................................................36 3.2 Internet de las Cosas orientado a educación ............................................................37 3.3 Realidad virtual ..................................................................................................................38 3.4 Realidad Virtual orientada a educación ......................................................................39 3.5 Inteligencia Artificial (IA)...................................................................................................40 3.6 Inteligencia Artificial orientada a educación ..............................................................41 3.7 Digitalización........................................................................................................................42 3.8 Digitalización orientada a la educación ......................................................................43 3.9 Metaverso..............................................................................................................................44 3.10 Metaverso orientado a la educación............................................................................45 3.11 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)...................................................................46 3.12 Realidad Aumentada........................................................................................................48 3.13 Big Data y Data Analytics.................................................................................................49 3.14 Gemelos digitales..............................................................................................................50 3.15 Robótica .............................................................................................................................. 51 3.16 Gamificación.......................................................................................................................52 3.17 Computación en la nube..................................................................................................53 3.18 Blockchain...........................................................................................................................54 3.19 Ciberseguridad...................................................................................................................55 3.20 Educación a distancia......................................................................................................56 4.1 Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (México).............................................................................................................62 4.2 Pontificia Universidad Católica de Chile (Chile)..........................................................63 4.3 Universidad de Toronto (Canadá)...................................................................................64 4.4 Universidad de Tokio (Japón) .........................................................................................65 4.5 Universidad Nacional de Singapur (Singapur)............................................................66

4.6 Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) (Estados Unidos).............................................................................................................67 4.7 Instituto Tecnológico de California (Caltech) (Estados Unidos) .....................................................................................................68 4.8 Universidad de Cambridge (Inglaterra).........................................................................69 4.9 Universidad de Hong Kong (China).................................................................................70 4.10 Universidad de São Paulo (Brasil)................................................................................. 71 4.11 Universidad de los Andes (Bogotá –Colombia)..........................................................72 4.12 Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá- Colombia)..............................................73 4.13 Universidad Externado de Colombia (Bogotá-Colombia).......................................74 4.14 Universidad del Rosario (Bogotá-Colombia)..............................................................75 4.15 Universidad Pontificia Bolivariana (Medellín-Colombia)........................................76 4.16 Universidad EAFIT (Medellín-Colombia)...................................................................... 77 4.17 Universidad ICESI (Cali-Colombia).................................................................................78 5.1 Chatbots en el sector educativo......................................................................................84 5.2 Asistentes de voz en el sector educativo .....................................................................85 5.3 Gafas de Realidad Virtual ................................................................................................86 5.4 XR Lab (Extended Reality Lab).........................................................................................87 5.5 Tableros Inteligentes ........................................................................................................88 5.6 Impresión 3D .......................................................................................................................89 5.7 Libros digitales interactivos ............................................................................................90 5.8 Plataforma Educativa Blackboard..................................................................................91 5.9 Admissions Optimizer Platform......................................................................................92 5.10 LockDown Browser®.........................................................................................................93 5.11 Nube de AWS para la educación superior...................................................................94 5.12 Plataforma de realidad aumentada y virtual - EON XR............................................95

INTRODUCCIÓN

ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA

El proyecto “Fortalecimiento del Centro de Innovación Valle INN del departamento del Valle del Cauca” con código BPIN 2017000100040, el cual es financiado por la Gobernación del Valle del Cauca con recursos del Sistema de General de Regalías a través del Fondo de Ciencia, Tecnología e Innovación, tiene como objetivo “incrementar los niveles de innovación en las empresas del departamento del Valle del Cauca”. Este proyecto cuenta con la participación de actores cooperantes tales como la Imprenta Departamental IMPRETIC´S, la Secretaría de Desarrollo Económico y Competitividad de la Gobernación del Valle del Cauca y Octopus Force SAS. En el marco de este proyecto, se decidió realizar un documento denominado “Estudio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva para la educación superior privada en el Valle del Cauca”.

Capítulo 3. Identificación de macrotendencias del sector hortofrutícola: en este capítulo se describen las principales macrotendencias tecnológicas y propias del sector de la educación superior privada a nivel internacional. Capítulo 4. Referenciación de empresas top a nivel global y nacional del sector de la educación superior privada: en este capítulo se realiza una identificación de las principales empresas que se destacan en el sector de la educación superior privada a nivel nacional e internacional, que lograron una mejora en el nivel de la calidad y una disminución del nivel de deserción en el escenario de postpandemia, implementando tecnologías novedosas en su modelo de negocio.

El objetivo de este estudio es identificar las cifras del sector, principales macrotendencias, referentes empresariales y tecnologías aplicadas a nivel internacional y nacional para el sector de la educación superior privada en el Valle del Cauca en el escenario actual.

Capítulo 5. Identificación de tecnologías para la reducción de costos e incremento de la oferta académica de las organizaciones del sector de la educación superior privada en el valle del cauca: en este capítulo se realiza una identificación de las tecnologías más disruptivas, aplicadas en el sector de la educación superior privada, que contribuyen a la reducción de costos y al incremento de los ingresos.

Para la construcción de esta investigación se aplicó la metodología de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva, identificando características actuales y futuras, oportunidades estratégicas en torno a las principales macrotendencias tecnológicas y propias del sector de la educación superior privada.

Capítulo 6. . Mapa de oportunidades tecnológico para el sector de la educación superior privada en el Valle del Cauca: en este capítulo se presenta el mapa de oportunidades desde la perspectiva tecnológica para el sector de la educación superior privada del Valle del Cauca.

El presente documento cuenta con la siguiente estructura:

Capítulo 7. Recomendaciones estratégicas para el sector de la educación superior privada en el Valle del Cauca: en este capítulo se presentan las principales recomendaciones como resultado del desarrollo de este estudio, las cuales proveerán un panorama amplio para la toma de decisiones de los empresarios respecto al sector de la educación superior privada.

Capítulo 1. Metodología de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva: este apartado presenta las definiciones relacionadas con los conceptos metodológicos utilizados para la elaboración del estudio. Asimismo, contiene la ficha de necesidades de la cual que se deriva el objetivo general y los objetivos específicos que rigen la vigilancia. Adicionalmente, se presentan las fuentes de consulta, palabras clave y conceptos básicos utilizados en la construcción de la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva. Capítulo 2. Análisis de la situación económica global y local en el sector de la educación superior privada: en este capítulo se identifica el contexto del sector de la educación superior privada a nivel global y local teniendo en cuenta las cifras que denotan su comportamiento.

Bibliografía: contiene las referencias bibliográficas utilizadas como soporte de cada uno de los capítulos del presente estudio. Apéndice: contiene la versión ampliada y detallada de la metodología de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva.

RESUMEN

ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA

Actualmente, el sector de la educación se encuentra en una importante renovación y transformación en sus procesos formativos, investigativos y operacionales. A raíz de la pandemia del COVID-19, se generaron nuevos desafíos en la forma cómo se ofrece y accede a la educación, y en especial a la educación superior. La relevancia económica del sector educativo es muy significativa, dado que es una actividad que a nivel global genera alrededor de 4.56 trillones de dólares anuales, con una rentabilidad promedio del 12%. Además, es de importante relevancia social por sus implicaciones en el mercado laboral, en la reducción de la pobreza y las desigualdades, el fortalecimiento en la cultura y otros beneficios a la sociedad, lo que hacen de la educación una actividad fundamental en el mundo. Por tal razón, el propósito principal de este estudio es desarrollar un ejercicio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva que permita analizar el contexto económico; las principales macrotendencias tecnológicas y de mercado; las universidades o instituciones referentes a nivel nacional e internacional; y las tecnologías disruptivas aplicadas para reducir costos e incrementar ingresos que permitan seguir impulsando la reactivación del sector de la educación en el Valle del Cauca. En el presente estudio se evidencian importantes transformaciones o tendencias que están direccionando al sector de educación. De esta manera, la educación a distancia; la personalización en la educación; la fuerte transición hacia los espacios digitales; la aplicación de tecnologías disruptivas derivadas de la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas; la incursión en el metaverso; y otras tendencias le han exigido al sector adaptarse teniendo en cuenta la innovación, modernización y diversificación con oferta de valor agregado.

1. METODOLOGÍA

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1.1. Conceptos clave

1.2. Fases y etapas del ciclo de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

El componente metodológico del presente ejercicio de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva se compone de seis etapas, tal como se observa en la siguiente figura.

Figura 1. Ciclo de VTeIC

Por otra parte, la inteligencia competitiva (IC) es un conjunto de acciones coordinadas de búsqueda, tratamiento (filtrado, clasificación, análisis), distribución, comprensión, explotación y protección de la información obtenida de modo legal, útil para los actores económicos de una organización, que contribuye al desarrollo de sus estrategias individuales y colectivas (definición según norma UNE 166006:2011 Ex Gestión de la I+D+i: sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia estratégica). Un proceso de VT e IC realizado de modo coordinado y continuo, posibilita el desarrollo de competencias en el ámbito de la innovación. Como resultado, las organizaciones pueden ofrecer un conjunto de servicios y productos que sean competitivos nacional e internacionalmente. Además, los procesos de innovación que utilizan la VT e IC facilitan la respuesta al entorno global por parte de las empresas, las universidades, y las instituciones del gobierno, fomentando el desarrollo productivo. Así, la VT-IC se define como un proceso sistemático, en el que se capta, analiza y difunde información de diversa índole (económica, tecnológica, política, social, cultural), con el ánimo de identificar y anticipar oportunidades o riesgos, para mejorar la formulación y ejecución de la estrategia en las organizaciones (Sánchez y Palop, 2002). La VT-IC permite alertar sobre cualquier innovación científica, tecnológica, asociativa, competitiva y técnica susceptible de crear oportunidades o mitigar amenazas. Las organizaciones deben saber qué pasa, evitar sorpresas, aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas que puedan presentarse. Este tipo de ejercicios, se basan fundamentalmente en la colaboración de un grupo de personas en una organización con el objetivo central de proporcionar buena información a la persona idónea en el momento adecuado, para tomar mejores decisiones y reducir la incertidumbre (Sena-Previos, 2017). Para este estudio se realizará un ejercicio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia competitiva para el sector de servicios alojamiento en el Valle del Cauca, el cual se enfoca en el análisis del contexto internacional y nacional del sector, la identificación de las principales macrotendencias y la distinción de empresas y tecnologías reconocidas. La metodología detallada de la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia se presenta en el Apéndice Metodológico.

Fuente: Elaboración Propia, adaptado de Palop y Vicente (1999).

Tabla 1. Ficha de necesidades1

Fase 1. Delimitación del alcance (planeación) Delimitación del campo de interés y el alcance de la información que se conseguirá y procesará. Se realiza la organización y clasificación de conceptos y palabras claves entre los expertos del equipo de trabajo, los colaboradores de las empresas involucradas en el proceso y expertos de cada sector. Para la definición del alcance del ejercicio de VT-IC se elaboró una ficha de necesidades, donde se definió el objetivo general, los objetivos específicos, las principales fuentes de consulta, palabras clave y conceptos básicos. La ficha de necesidades de VT-IC se presenta en la siguiente tabla: Fase 2: Búsqueda de información La etapa de búsqueda de la información dentro del proceso metodológico tiene como principal objetivo recopilar la mayor cantidad de información de las bases de datos disponibles, de manera legal, a nivel nacional e internacional. Para ello, es fundamental tener un método y una estrategia de búsqueda avanzada, la cual se realiza con el apoyo de expertos en la temática, caracterizándose por tener: • • • • •

Fuentes de información delimitadas y de acceso legal; Definición de las palabras clave y ecuaciones de búsqueda; Información económica del contexto global y local del sector; Identificación de macrotendencias sectoriales; Identificación de referentes de empresas internacionales y nacionales.

En esta fase se consultaron fuentes primarias y secundarias, principalmente en bases de datos especializadas como Scopus, Euromonitor, Statista, DANE, entre otras. La definición de palabras clave y ecuaciones de búsqueda fueron acompañadas por el equipo de trabajo del Centro de Innovación ValleINN y expertos del sector.

Fuente: elaboración propia.

Es importante resaltar que la ficha de necesidades del estudio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva del sector de alojamiento del Valle del Cauca fue estructurada gracias a encuentros realizados entre el Centro de Innovación ValleINN y empresarios del sector: Oscar Guzmán, Presidente Ejecutivo Cotelco Valle del Cauca y Harold Rivas, Director General SITUR Valle del Cauca.

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Fase 3: Almacenamiento de la información En esta fase se organizó, clasificó y almacenó la información recopilada en la plataforma One Drive de Microsoft 365. Además, fueron creadas bitácoras de búsqueda, las cuales permiten analizar la evolución del proceso de búsqueda. El almacenamiento organizado de la información permite que todos los participantes del proyecto y stakeholders del sector puedan tener acceso a la información, igualmente, es útil para posteriores procesos de validación. Fase 4: Procesamiento de la información La etapa de procesamiento tiene como objetivo convertir las bases de datos creadas y organizadas, en verdaderas fuentes de información precisa para la toma de decisiones. El objetivo es procesar, filtrar y analizar la información disponible agregándole valor para que sean fuentes de información precisas y claras. A partir de la información recolectada se elaboraron fichas resumen con las principales macrotendencias y las empresas referentes a nivel internacional y nacional. Fase 5: Recomendaciones para la acción (Propuesta de valor) En esta etapa se genera la propuesta de valor a partir de la información recolectada, lo que permite la toma de decisiones estratégicas para el sector. Para esto, fue elaborado un Mapa de Oportunidades, que resume los principales hallazgos del ejercicio de VT-IC. Finalmente, se presentan un conjunto de recomendaciones estratégicas las cuáles le posibilitará al sector recuperarse económicamente e innovar en sus procesos productivos y de servicios. Fase 6: Construcción del informe final de VT-IC y socialización de resultados En esta fase se compilan todos los resultados del ejercicio de VT-IC y posteriormente se hace una socialización y validación de los resultados obtenidos a través del ciclo de vigilancia con el equipo de trabajo del Centro de Innovación Valle Inn, empresarios y emprendedores del sector.z

2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA GLOBAL Y LOCAL DE LA EDUCACIÓN PRIVADA

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La educación es de relevancia en el mundo, pues dinamiza las sociedades al generar herramientas necesarias para combatir la pobreza y las brechas sociales. Adicionalmente, la educación es un motor que posibilita la transformación tecnológica y la innovación ante los retos que se presentan en el planeta. De acuerdo con Euromonitor (2022), la educación es un sector que representó para el año 2021 más de 4 mil billones de dólares a nivel mundial y generó rendimientos superiores al 12%. Desde los Objetivos de Desarrollo Sostenible se promueve garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad, así como promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida (UNESCO, 2016). Por lo cual, aun cuando en la gran mayoría de países tienen una tasa alta de alfabetización y cobertura cercana al 100% en educación primaria y secundaria, todavía existen importantes brechas cuando se refiere a la educación superior. En este contexto, el desarrollo de los diferentes países del mundo tiende a ser muy distinto, ya que muchos países no cuentan con una infraestructura y un eje educativo que involucre la calidad, la cobertura y la inserción efectiva de los graduados de educación secundaria y terciaria al mercado laboral.

recién graduados en términos de salario y expectativas. Hace parte de este apartado, el análisis del índice de costos de educación superior, el cual muestra la variación presentada para el periodo 2018-2022, así como las principales clases de costos que influyen en la ponderación total de este índice.

2.1. Educación en el mundo La educación es un concepto que puede ser definido como uno de los instrumentos más poderosos que se tiene para combatir la pobreza, mejorar la salud, la equidad de género, así como la paz y la estabilidad. Uno de los datos más dicientes de cómo la educación es capaz de generar el desarrollo de las sociedades se evidencia en el hecho, de que, por cada año adicional de escolaridad, existe un aumento del 10% de los ingresos por hora al año (Banco Mundial, 2022). El siguiente gráfico presenta el gasto público en educación como porcentaje del PIB en el mundo y en Colombia. Se destaca que el gasto en educación para Colombia ha presentado un nivel superior al nivel de gasto mundial desde el periodo 2009-2020. De igual forma, el promedio de gasto público mundial en educación representa el 4.1% del total del PIB, mientras para Colombia representa el 4.3%.

Gráfico 1. Gasto público en educación, total (% del PIB).

El presente capítulo analizará de manera general las principales características de la educación en el mundo, en términos de gasto como % del PIB; los países líderes en valor de producción en este sector, así como las instituciones que más agregan valor al sector a nivel mundial. También forma parte de este capítulo las instituciones con los estándares más altos a nivel educativo mundial y los retos que enfrenta la educación, reflejados principalmente en sus costos de operación. También, se analiza cómo la educación superior privada colombiana se posiciona en términos relativos frente al mundo desde el gasto % del PIB; la clasificación de las universidades colombianas en el Academic Ranking of World Universities, así como los países con mayores tasas de estudiantes internacionales en el mundo. Finalmente, este capítulo describe el comportamiento de la educación superior privada en el Valle del Cauca desde variables como la tasa de matrícula, la tasa de graduados, el nivel de formación y las características del mercado laboral frente a los

Fuente: Instituto de Estadística de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura UNESCO (2022).

A continuación, se presenta el panorama mundial del sector educativo para el año 2021 en torno al valor generado en billones de dólares USD, así como de la rentabilidad, crecimiento y apertura de nuevas instituciones del sector educativo. También, se destaca en este aspecto la rápida recuperación del sector reflejada en mayores instituciones abiertas y una rentabilidad positiva que permite una producción de más de 4 mil billones de dólares al año.

Cabe destacar que en general estos países lideran el sector por tener una infraestructura adecuada para la educación superior, teniendo la mayor concentración de universidades, así como una calidad en su educación que propicia generar valor a partir de publicaciones, investigaciones y desarrollo tecnológico. De la misma manera, la apropiación de la calidad educativa genera que estudiantes de todo el mundo deseen llegar a estos países con la meta de tener la mejor educación posible.

Figura 2. Panorama mundial de la educación, 2021.

Gráfico 2. Países líderes en el sector educativo público y privado por valor de producción en millones de USD, 2021

Fuente: Elaboración propia con base en Euromonitor (2022).

Fuente: Elaboración propia y Statista (2021).

El siguiente gráfico por su parte refleja los principales países que lideran el sector educativo por su valor de producción que indica los ingresos generados por las instituciones educativas por millones de dólares cada año. Así pues, China es el país con mayor valor de producción, siendo este 3 veces mayor a la producción en millones de dólares de los Estados Unidos. Acorde a Euromonitor (2022), China es el país líder del sector, debido a varios factores como al aumento de la financiación pública, aumento del gasto de los consumidores y su variación positiva en las tasas de matrícula.

El anterior gráfico guarda una relación con las principales instituciones educativas que desde el año 2016 se mantienen en el top 10 por su valor de producción, ya que provienen de los 10 países líderes del sector. El siguiente gráfico muestra el ranking del top 10 mundial de instituciones por valor de producción, destacando que la mayoría de estas instituciones tienen sede en los Estados Unidos las cuales cuenta con una solidez financiera que se espera se mantenga en el corto plazo. Esto se debe a la amplia gama de fuentes de ingresos que cuentan este tipo de universidades y la articulación con los entes gubernamentales y privados. De acuerdo con los datos de Euromonitor (2022), la Universidad de California es una de las instituciones con más facilidad para generar ingresos, dentro de los que se destacan la matrícula y las cuotas de los estudiantes, subvenciones y contratos patrocinados por el gobierno federal, así como las asignaciones educativas del Estado de California. De la misma manera cuenta con un mayor número de estudiantes matriculados, rondando los 292,000 estudiantes para el año 2021.

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De forma similar, en este estudio se detalla cuáles han sido al año 2021 las mejores universidades del mundo, acorde al Ranking Académico de Universidades del Mundo establecido por Shanghai Ranking Consultancy. De acuerdo con este escalafón, la Universidad de Harvard es la mejor institución en el mundo, por el número de exalumnos y personal académico ganadores de premios Nobel y medallas Fields; investigadores altamente citados; artículos publicados en las revistas Nature y Science; artículos indexados en los principales índices; y el rendimiento académico per cápita de la institución (Academic Ranking of World Universities, 2021). De igual forma, se destaca que 28 de las primeras 50 universidades del mundo se encuentran en Estados Unidos, mostrando el alto nivel en materia académica y su liderazgo en términos de calidad de la educación.

Gráfico 3. Top 10 de instituciones líderes en el sector Educación por su valor de producción en millones de USD, 2021.

Fuente: Elaboración propia con base en Euromonitor (2022).

Gráfico 4. Ranking Académico de Universidades del Mundo (ARWU) de 2021 por Shanghai Ranking ConsultancySS Por su parte, Harvard se destaca también sobre el resto de las universidades por su alta influencia en la sociedad mundial, siendo la universidad con la tasa más alta de presidentes y de millonarios, los cuales se convierten en líderes influyentes en el ámbito político, empresarial y social (Academic Ranking of World Universities, 2021). Finalmente, es necesario conocer cuáles han sido para el sector educativo los impactos más significativos para el 2020- 2022 a nivel mundial, destacando tres variables como el incremento del precio de la energía, la inflación y los costos laborales. La inflación presentada después de la pandemia de COVID-19 es producto de las mayores presiones de la demanda y oferta agregada, así como de los efectos de la guerra entre Rusia y Ucrania, han permeado el sector educativo, encareciendo los costos operativos de las instituciones educativas en el mundo y, principalmente, en Europa. Lo anterior se debe principalmente al incremento en los precios de la energía y otros productos claves para el sector, así como el incremento en los costos laborales producto de la escasez de personal educativo (profesores cualificados) y los altos costos de vida, los cuales se espera que mantengan su senda alcista al menos en el corto y mediano plazo.

Fuente: Elaboración propia con base en Academic Ranking of World Universities (2021).

Figura 3. Variables que afectan el mercado laboral de la educación en el mundo, 2022.

2.2. Educación superior privada en Colombia y su posición relativa en el mundo La educación terciaria acorde a la UNESCO (2022-a) se define como aquella que se desarrolla sobre la base de los conocimientos adquiridos en la educación secundaria, proporcionando actividades educativas y de aprendizaje en campos especializados de estudio. Se caracteriza por promover el aprendizaje a un nivel elevado de complejidad y especialización. Si bien la educación terciaria incluye lo que es comúnmente entendido como “educación académica”, incluye también la educación vocacional o profesional avanzada.

Fuente: Elaboración propia con base en Euromonitor (2022).

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En el siguiente gráfico se evidencia el gasto total en instituciones educativas como porcentaje del PIB en educación terciaria para Colombia y su posición relativa a nivel mundial en el año 2018. Para los países de la OECD de la cual Colombia es miembro, se tiene que solo se destina el 0.94% del PIB en educación superior y de este rubro únicamente el 0.19% para la educación superior privada. Así pues, si se compara con los demás países de la OECD, Colombia presenta un rezago frente a su gasto en la educación superior total y de cara a los 10 países líderes; más aún si se compara el gasto en educación superior en Colombia que representa alrededor de una novena parte del gasto promovido por EE.UU en educación privada. Se resalta además el liderazgo de Chile en la OECD y en la región latinoamericana, siendo uno de los países con mayor promoción de la educación desde el gasto como porcentaje del PIB para la disminución de brechas sociales y desarrollo del país.

Gráfico 5. Gasto total en instituciones educativas como porcentaje del PIB, educación terciaria (2018)

Fuente: Elaboración Propia con base en OECD (2021).

A continuación, se presenta la distribución porcentual del gasto público y privado en instituciones educativas de educación terciaria en Colombia y su posición relativa a nivel mundial para el año 2018. Asimismo, se destaca principalmente que el gasto privado se compone de dos grandes rubros: el gasto de las familias en la educación superior de sus hijos y el gasto de otras entidades privadas que patrocinan y subsidian la educación superior.

en el nivel terciario. Igualmente, Colombia es uno de los países que menos sinergia ha establecido con el sector privado respecto a otros países; no solo porque la mayor parte del gasto privado proviene de las familias sino porque en comparación con el gasto total privado, este es uno de los más bajos respecto a los países miembros de la OECD. Por otro lado, aun cuando todos los países miembros de la OECD tienen un mayor gasto público que el sector privado en la educación terciaria, países como Suecia y Dinamarca han podido crear sinergias sólidas con el sector privado para apoyar la educación superior de dichos países. Esto se observa en la articulación del sector privado con la academia como alternativa para formar estudiantes en los sectores donde más demanda laboral se requiera.

Gráfico 6. Distribución % del gasto público y privado en instituciones educativas, Educación terciaria (2018)

Fuente: Elaboración Propia con base en OECD (2021).

La excelencia de la educación repercute en el nivel de profesionales y sus aportes significativos en la sociedad. Debido a esto, la siguiente tabla muestra la clasificación de las mejores Instituciones educativas de educación superior colombianas según el Academic Ranking of World Universities para el año 2021. De acuerdo con este ranking, entre los indicadores que se utilizan para la clasificación se destacan: el número de alumnos y personal que gana premios Nobel y medallas Fields (Matemáticas), el número de artículos publicados en revistas científicas y el impacto de sus investigaciones.

Así pues, Colombia es uno de los países en donde el principal rubro de la educación privada se compone del gasto que realizan las familias en la educación superior de sus hijos. Según la OECD (2021) con el ajuste de los presupuestos públicos, muchos sistemas educativos recurren cada vez más al sector privado para obtener recursos adicionales, inversión, particularmente

Para el año 2021 Colombia contó únicamente con dos universidades en este Ranking que clasifica a las 1,000 mejores universidades del mundo. Dentro de las instituciones de educación superior privadas, la Universidad de los Andes fue la mejor clasificada en el año 2021. Sin embargo, se presentó un rezago importante frente a la región latinoamericana donde Brasil lideró el ranking con la Universidad de São Paulo.

Gráfico 7. Países con la mayor cantidad de estudiantes internacionales como porcentaje de su población total estudiantil en educación superior, 2020.

Tabla 2. Clasificación de las mejores Instituciones educativas de educación superior colombianas según el Academic Ranking of World Universities, 2021

Fuente: Shanghai Ranking (2021

Por otra parte, una de las principales ventajas de la globalización radica en permitir que estudiantes de diferentes partes del mundo puedan estudiar donde mejor crean conveniente, principalmente guiados por la calidad de las instituciones educativas y por el desarrollo de los países. En el siguiente gráfico se establece los países con la mayor cantidad de estudiantes internacionales como porcentaje de su población total estudiantil en educación superior para el año 2021. Esta clasificación la lidera Australia con un 30% de estudiantes internacionales del total que está en educación superior. Después, le siguen países como Canadá y Reino Unido. En general los países aquí presentes tienen en común un alto estándar académico que posibilita y atrae a estudiantes de todo el mundo a cursar programas de pregrado y posgrado en sus países. Cuentan además con una ventaja en términos de menores costos en las matrículas e inscripciones que otros países como Estados Unidos. Por otra parte, Colombia no tiene una incidencia significativa de estudiantes internacionales dentro del total de estudiantes de educación superior, por lo que podría establecerse una oportunidad para atraer desde la ciencia y la academia a estudiantes de América Latina y otros continentes que estén dispuestos a estudiar en el país, con matrículas competitivas, seguridad de país y con excelencia en los programas educativos ofrecidos.

Fuente: Elaboración propia con base en Institute of International Education (2020)

A continuación, se detalla de manera general cuál ha sido la relación entre los emprendedores y su nivel de educación. También se muestra la relevancia de los emprendedores en el producto interno bruto de los países, y su impacto en la generación del empleo mundial. Se enfatiza que estos datos han sido obtenidos del Global Entrepreneurship Monitor, el cual agrupa a las economías de acuerdo con el nivel de ingresos, permitiendo la medición del emprendimiento y la identificación de los factores que a nivel institucional, cultural, normativo y de políticas públicas, determinan el nivel de la actividad emprendedora (GEM,2022).

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Figura 4. Relación del emprendimiento con la educación y la economía, 2021.

Tabla 3. Caracterización de las instituciones educativas privadas en el Valle del Cauca, año 2021.

Fuente: Elaboración propia con base en Laverde et ál. (2022) y Varela, R., Arango, C. (2022). (*TEA1)

2.3. Educación superior privada en Colombia y su posición relativa en el mundo Según los datos presentados por el Ministerio de educación Nacional (2022) el número de instituciones educativas privadas presentes en el Valle del Cauca son 17 para el año 2021; dichos datos corresponden a lo reportado por las Instituciones de Educación Superior a través del SNIES. A continuación, se describen las instituciones de educación superior privadas, el carácter de la institución y si está o no acreditada. A nivel departamental, el número de matriculados para educación superior privada ha presentado un decrecimiento promedio del 4%, con su punto más crítico en el año 2021 cuando la matrícula decreció un 7%. Esta variación negativa se debió al impacto de la pandemia en la economía de los hogares, quienes principalmente auspician el ingreso a la educación superior de sus hijos. De igual forma, la proporción de estudiantes matriculados en las universidades privadas para el periodo 2018-2021 del total de estudiantes matriculados, fue en promedio del 47%, un rubro que se podría potenciar por medio de sinergias con las empresas privadas para generar una infraestructura educativa con el fin de que más estudiantes puedan enfocar sus estudios a las necesidades de la empresa privada y los sectores productivos del Valle del Cauca. 1 TEA: Porcentaje de adultos que actualmente son empresarios incipientes o propietarios o gerentes de una nueva empresa por al menos 3.5 años.

*Acreditación de alta calidad por principal o seccional: Acto por el cual el estado adopta y hace público el reconocimiento que los pares académicos hacen de la comprobación que efectúa una institución sobre la calidad de sus programas académicos, su organización y funcionamiento y el cumplimiento de su función social. Fuente: Elaboración propia con base en Ministerio de educación Nacional (2022).

Gráfico 8. Matrícula en educación superior para el departamento del Valle del Cauca, 2018-2021

Fuente: Elaboración propia con base en Ministerio de educación Nacional (2022).

En el siguiente gráfico se presenta el nivel de formación de los matriculados en el año 2021, donde el nivel universitario representa el 67.39%, el tecnológico el 21.35% y el nivel de formación técnica profesional el 4.33%, siendo estos los de mayor tasa de matrícula alcanzada para 2021. Asimismo, se resalta la baja tasa de posgrados que en promedio representan menos del 3%, incidiendo en la baja competitividad en términos de producción investigativa y publicaciones.

Gráfico 9. Matriculados por nivel de formación en el Valle del Cauca, 2021

Fuente: Elaboración propia con base en el Ministerio de educación Nacional (2022).

De la misma manera, es importante mencionar cuál ha sido el comportamiento de los graduados en educación superior privada, sus campos de estudio y las características de su inserción al mercado laboral. A continuación, se presenta el número de graduados en educación superior para el departamento del Valle del Cauca, del cual se tiene un comportamiento estable para la educación privada, incluso en los años más álgidos de la pandemia por COVID-19. Lo anterior, contrasta con el total departamental que presentó una caída del 20% en el número de graduados para el año 2020, como consecuencia de las mayores restricciones gubernamentales y de la menor respuesta a la pandemia por parte de la universidad pública.

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Gráfico 10. Graduados en educación superior para el departamento del Valle del Cauca, 2018-2021

Por su parte, el gráfico anterior nos muestra que el campo de estudio de los graduados está compuesto principalmente por la administración de empresas y el derecho, seguido de la ingeniería industrial y construcción, así como la salud y bienestar. Estos principales campos de estudio contrastan con el acelerado ritmo de las compañías que requieren profesionales con conocimientos del mundo de las tecnologías TIC. Este último campo de estudio, cada vez más demandado en las empresas, representa solo el 3% de los graduados para el 2021. De igual manera, para los sectores rurales del Valle del Cauca, la formación agropecuaria sigue siendo una de las tasas más bajas, representando menos del 3%. A continuación, se analiza cuál es la principal actividad que realizan los estudiantes del sector privado una vez son graduados. Así pues, el presente gráfico evidencia que el 61% de los graduados empiezan una empresa o negocio particular. De la misma manera, el 14% comienzan a trabajar una vez son graduados. Por tanto, desde la perspectiva empresarial podría convertirse en una oportunidad si las universidades e instituciones educativas articulan las ideas empresariales desarrolladas por los recién graduados con espíritu emprendedor, fortaleciendo desde la academia los emprendimientos y generando valor desde el acompañamiento de estos proyectos a nivel de recursos económicos y en el ámbito técnico.

Fuente: Elaboración propia con base en Ministerio de educación Nacional (2022).

Gráfico 11. Campo de estudio de los Graduados en universidad privada en el Valle del Cauca, 2021

Fuente: Elaboración propia con base en Ministerio de educación Nacional (2022).

De manera similar, un reto importante que podría aprovechar el sector educativo privado está en captar a más del 25% de estudiantes de educación superior que están dispuestos a cursar un estudio superior al obtenido una vez se han graduado. Esto implicaría mayores ingresos a nivel institucional y una posibilidad de potenciar el profesorado desde la iniciativa de formar expertos en un área del conocimiento específico.

Gráfico 12. Actividad del estudiante una vez graduado en el sector privado, 2020

Fuente: Elaboración propia con base en Ministerio de educación Nacional (2022).

Conforme al anterior gráfico, el 14% de los estudiantes que recién se gradúan tendrán un índice base de cotización IBC que oscila entre 1-9 SMMLV* según sea el nivel de formación. Además, se observa como en el nivel de formación de posgrados, los ingresos base de cotización se incrementan en 1-1.5 SMMLV de lo que un recién graduado tendría como IBC1 en el nivel universitario. Esto resalta que por cada peso invertido en la educación es posible obtener una proporción mayor, una vez se alcanza un nivel de formación superior. De este modo, puede evidenciarse en la tabla en el IBC del nivel médico o de cualquier rama en maestría y doctorado.

de los estudiantes del sector privado, pero esta variación es menor si se compara con la mayor variación presentada en el sector público llevando el ICES público al 8.39%. A manera de conclusión se destaca la recuperación total del sector educativo después de la pandemia del COVID-19. Esto se refleja en la creación de las más de 355 mil empresas alrededor del sector educativo mundial y los 4,512 billones de dólares de ingreso para el año 2021.

Gráfico 13. Índice de costos de la educación superior ICES, 2018-2022

Tabla 4. Mediana del IBC estimado de los recién graduados por niveles de formación total nacional 2019 Año de seguimiento.

Fuente: MEN Observatorio laboral para la educación (2021). *Los SMMLV para los años 2017, 2018 y 2019 fueron $737.717, $781.242 y $828.116 respectivamente. **El nivel de formación de especialización incluye las especializaciones técnicas profesionales, tecnológicas y universitarias.

Uno de los indicadores con los que se puede medir la variación del costo de la educación superior privada es el índice de costos ICES. Según el DANE (2016), este índice permite establecer la variación promedio semestral de una canasta de bienes y servicios representativa del costo que tienen las instituciones de educación superior en el desarrollo de su objeto social y permite, entre otros, realizar ejercicios de deflactación o indexación de valores monetarios relacionados con esta temática. De acuerdo con el gráfico presentado a continuación, la variación del ICES para las instituciones privadas ha estado marcada por una tendencia mucho más estable que el presentado en las instituciones públicas. Desde el periodo 2018-2022 esta variación ha sido en promedio menor en las instituciones privadas, pero acorde a la senda alcista de la inflación en Colombia y a los mayores costos de la energía, el ICES privado ha tenido un aumento del 7.18% para el primer semestre de 2022; es decir, cerca de 5 puntos porcentuales superior al último semestre del 2021. De acuerdo con el DANE (2022) las clases de costos que más aportaron al índice de costos para las instituciones privadas fueron: nivel directivo y profesional (8.85%), nivel técnico y administrativo (5.75%), servicios generales (6.68%), directivos docentes (4.97%) y profesores hora cátedra (6.45%) para el último semestre. Igualmente, en la variación anual, los gastos de personal y la compra de bienes y servicios representaron la variación más alta en el sector privado, lo que trajo consigo la mayor variación en el periodo. Lo anterior se traduce en un mayor precio de las matrículas 1 IBC: Porción del salario del trabajador dependiente o independiente que se toma como base para aplicar el porcentaje de aporte respectivo al momento de realizar la cotización al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Fuente: Elaboración propia con base en l DANE (2022).

Se resalta también una serie de variables que han afectado los costos operativos de las instituciones educativas a nivel mundial, pero principalmente en Europa. Dichas variables son el precio de la energía, la inflación y los costos laborales. Dentro de las soluciones a los costos operativos, se pueden generar alternativas de energías renovables y tecnologías que reduzcan los mayores costos de la energía. Por otro lado, se destaca que la tasa de estudiantes internacionales en el Valle del Cauca podría ser uno de los principales dinamizadores del sector, teniendo en cuenta variables como el desarrollo cultural de la ciudad, así como la calidad de las instituciones educativas que podrían ofrecer a nivel latinoamericano una opción viable para el estudio de la educación superior. De manera similar, teniendo como referencia el modelo de países como Australia, Reino Unido y Estados Unidos, las instituciones educativas privadas pueden estimular la llegada de estudiantes internacionales, ofreciendo programas académicos que incentiven el aprendizaje del español en un entorno de cultura y seguridad, destacando la marca de ciudad y departamento como aspecto clave para atraer personas e inversión. Dicho modelo es empleado en las economías más desarrolladas y que países latinoamericanos como Argentina han empezado a implementar. Finalmente, a nivel vallecaucano es importante que la academia tenga una mayor articulación con el sector productivo y los graduados, pues en esta sinergia existiría una oportunidad para la creación de empresa y sociedades comerciales, a partir del acompañamiento técnico y económico de ideas innovadoras. De esta manera, se podría generar no solo mayores recursos para las instituciones educativas sino también el desarrollo de la sociedad vallecaucana.

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3. IDENTIFICACIÓN DE MACROTENDENCIAS EN EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN PRIVADA 33

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Figura 5. Macrotendencias del sector de la educación superior privada

En este capítulo se realiza la identificación de las macrotendencias del sector de educación superior privada a nivel mundial y nacional. Estas permiten tener una perspectiva de los direccionadores que caracterizan al sector en el presente y en el futuro, así como las transformaciones que ha atravesado. Las macrotendencias identificadas para el sector de educación son múltiples: el Internet de las Cosas, la Inteligencia Artificial, la digitalización, la Realidad Virtual, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y Metaverso. Estas tendencias tecnológicas permiten simplificar tareas a los docentes, crear nuevas formas de aprendizaje, crear experiencias virtuales, tener personalización en la enseñanza, así como acceder a los contenidos en cualquier momento desde cualquier lugar. Así pues, la revolución en las diversas tecnologías en las últimas décadas ha generado una serie de impactos importantes y de gran repercusión en lo que respecta a la educación superior, ya que no solo ha permitido la generación de procedimientos sustentados en los modernos procesos de gestión del conocimiento, sino que además ha permitido la generación de novedosos entornos y planteado nuevas modalidades en la formación (Gisbert y Esteve, 2016). En este sentido, también se identificaron las tendencias propias del sector que van ligadas al desarrollo de la sociedad y de la tecnología: la Realidad Aumentada (AR), el Big data y Data Analytics, la Robótica, la Ciberseguridad, los Gemelos digitales, Blockchain, la Gamificación, la Computación en la nube y la Educación a distancia. Sus principales impactos son la innovación y la optimización de los procesos educativos, al tiempo que sirven para anticiparse ante cambios y tomar decisiones acertadas. Para el sector de educación superior privada en el Valle del Cauca, se recomienda implementar estas macrotendencias, indispensables para la innovación y competitividad del sector.

Fuente: Elaboración propia

3.1 Internet de las Cosas

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3.2 Internet de las Cosas orientado a educación

3.3 Realidad virtual

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3.4 Realidad Virtual orientada a educación

3.5 Inteligencia Artificial (IA)

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3.6 Inteligencia Artificial orientada a educación

3.7 Digitalización

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3.8 Digitalización orientada a la educación

3.9 Metaverso

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3.10 Metaverso orientado a la educación

3.11 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

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Tendencias propias del sector

El sector de la educación cuenta con tendencias que van ligadas al desarrollo propio de la actividad y a la evolución de la sociedad, pues la educación se ve afectada por los cambios y avances del mundo. Cabe resaltar que dichas tendencias tecnológicas impactan de manera positiva pues permiten la evolución de la enseñanza, pero hacen que el sector atraviese una tendencia ineluctable de adaptación a las novedosas comunidades de interacción tecnológica, proceso que está orientado a nuevas tendencias y perfiles en relación con las nuevas propuestas en el sector (Ocaña et al., 2019). De esta manera, las tendencias identificadas permiten tener desarrollo dinámico de la enseñanza, crear entornos educativos enriquecedores e innovadores, así como lograr una mayor motivación en los estudiantes. Estas tendencias son: Realidad Aumentada (AR), Big data y Data Analytics, Robótica, Ciberseguridad, Gemelos digitales, Blockchain, Gamificación, Computación en la nube y la Educación a distancia.

3.12 Realidad Aumentada

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3.13 Big Data y Data Analytics

3.14 Gemelos digitales

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3.15 Robótica

3.16 Gamificación

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3.17 Computación en la nube

3.18 Blockchain

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3.19 Ciberseguridad

3.20 Educación a distancia

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Actualmente, el sector mundial de la educación superior privada se encuentra bajo cambios sustanciales con relación al desarrollo de nuevas tecnologías y la digitalización. Esto, en gran medida por la pandemia del COVID-19, la cual cambió la forma en que el mundo y los negocios operan; en cuanto a la educación, este fenómeno generó un importante cambio en la forma en como esta se ofrece y se accede. En el presente capítulo, se observó como la pandemia aceleró la modalidad de la educación a distancia, la cual permitió que millones de estudiantes iniciaran, continuaran o finalizaran sus procesos educativos a pesar del confinamiento establecido por las autoridades locales. Sin embargo, esta situación generó importantes desafíos para las instituciones educativas respecto a la manera para realizar, en esta nueva realidad, sus operaciones académicas, administrativas, financieras, entre otras. La pandemia aceleró y potencializó la adopción de las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) y en general, de todo el proceso de transformación digital en las instituciones educativas. Esto trajo consigo importantes desafíos en cuanto a la gestión de la información y datos que se manejan en el sector. Respecto a esto, la Inteligencia Artificial (IA), se ha desempeñado como una importante área, para el manejo y análisis de la información con la creación de diversas tecnologías a partir de las diferentes ramas como las técnicas del Big Data y el aprendizaje profundo. Esto ha permitido el desarrollo de cursos virtuales, la identificación de temas de investigación, el mejoramiento de las estrategias de marketing educativo y el análisis de importantes indicadores como la tasa de deserción y el rendimiento estudiantil. Además, la IA ha permitido el logro de avances en la personalización de la educación, lo cual mejora el proceso educativo, la motivación y satisfacción de los estudiantes respecto a este. Asimismo, la tecnología robótica (la cual utiliza algoritmos de la IA), ha permitido otorgar un mayor acceso, ayuda a los estudiantes con necesidades especiales y mejora las dinámicas de trabajo grupal y competitividad entre los estudiantes. Así pues, otras importantes tendencias que han impactado en la experiencia de aprendizaje y enseñanza son la realidad virtual, la realidad aumentada, el metaverso y los gemelos digitales. En ese sentido, las tecnologías derivadas de estas macrotendencias están logrando importantes avances en la calidad de la educación presencial, a distancia e híbrida.

Importantes universidades a nivel global están incursionando en el metaverso y en la realidad virtual como medios para transformar y mejorar la experiencia educativa, dada su capacidad de representar diferentes contextos académicos o reales. A pesar de las grandes inversiones que se deben hacer para incluir las tecnologías y capacidades necesarias para hacer del metaverso una realidad, se espera que esta tendencia siga consolidándose al menos hasta los próximos 10 años, lo que permite a las instituciones educativas tener un tiempo considerable para adaptarse a estas tendencias. Con la aceleración de la educación remota o a distancia, también se han dado importantes innovaciones en las herramientas empleadas para hacer de esta un proceso más proactivo y menos monótono para los estudiantes. Respecto a este punto, la tendencia a cambiar la metodología tradicional de enseñanza por un esquema en el que el contexto de aprendizaje se asemeja al contexto de un juego o una actividad lúdica (gamificación), ha sido empleado por educadores a nivel global para mantener la motivación en los estudiantes y la satisfacción con la educación remota. En esta era de una rápida transición hacia los medios digitales y la educación a distancia, las instituciones de educación superior se han visto altamente expuestos a ataques cibernéticos que compromete la valiosa información que se maneja en el sector, así como su reputación e imagen en el mercado. En vía de evitar el robo o falsificación de datos de estudiantes, profesores, personal y/o propiedad intelectual hay una importante inversión en el sector por adoptar herramientas y estrategias de ciberseguridad que mitiguen los anteriores riesgos. Por lo tanto, el blockchain se ha destacado como una importante herramienta en la protección y la gestión de la información. Esta técnica o tecnología se popularizó en el mundo de las criptomonedas y actualmente está siendo empleada en diversos sectores y actividades económicas

La pandemia aceleró y potencializó la adopción de las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) y en general, de todo el proceso de transformación digital en las instituciones educativas. Esto trajo consigo importantes desafíos en cuanto a la gestión de la información y datos que se manejan en el sector.

Por último, es importante mencionar el papel que ha desempeñado la computación en la nube para afrontar estos desafíos de la era digital. Mediante estas tecnologías, las universidades e institutos de educación han logrado optimizar el almacenamiento y el flujo de la información que maneja el sector, pudiendo centralizarla en una “nube”. Esto le ha permitido al sector aumentar la eficiencia en sus operaciones y facilitar la adopción de otras tecnologías.

4. REFERENCIACIÓN DE EMPRESAS TOP A NIVEL GLOBAL Y NACIONAL DEL SECTOR DE LA EDUCACIÓN PRIVADA

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Este capítulo busca identificar y referenciar a las Universidades líderes a nivel mundial, nacional y regional que han revolucionado el sector de la educación. Se destacan por incluir en sus metodologías la innovación tecnológica, y por dirigir sus líneas investigativas en pro de dar respuesta a las necesidades sociales y digitales actuales. Por último, este análisis permite trazar una guía para los sectores educativos del Valle del cauca y su desarrollo. Para identificar a las mejores universidades, se utilizaron los rankings internacionales Quacquarelli Symonds (2022) y el Times Higher Education (2022). Las instituciones de educación superior más destacadas a nivel mundial se encuentran en Estados Unidos, Japón, Singapur, China e Inglaterra y a nivel de América Latina en México, Brasil y Chile. Dadas las condiciones actuales y los múltiples desafíos postpandemia, los ejes temáticos de investigación a nivel internacional se enfocan en identificar nuevas tecnologías que impulsen la educación y otros campos de conocimiento a entornos digitales. Los avances más significativos exploran la realidad virtual y aumentada e impulsan el metaverso para superar las barreras de los entornos físicos tanto en las aulas de clase

como en otros espacios sociales. Otras temáticas de interés en los campos de la investigación tecnológica y científica se centran en la invención y la mejora de inteligencias artificiales, el Big Data y la robótica. En América Latina, se destacan tres universidades que gracias a su calidad educativa y convenios internacionales han generado avances significativos en la digitalización de la educación. Adicionalmente, se reconocen sus aportes en otros campos investigativos como la biotecnología, la salud, el sector de alimentos y automotriz. A nivel nacional, se tiene como referente de líderes en investigación tecnológica a la Universidad de los Andes y la Universidad Pontificia Bolivariana. Sus invenciones más destacadas giran en torno a la robótica y la inserción al metaverso y la digitalización en la educación superior colombiana. Entre las mejores universidades del país también se destaca la innovación científica y tecnológica con un enfoque sostenible en temas como nanotecnología, biomedicina, desarrollos de softwares con impactos sociales en temas jurídicos, legales, de salud pública, entre otras problemáticas, para guiar las decisiones públicas y políticas según se requiera para el territorio nacional.

Estas empresas se destacan por estar a la vanguardia de las necesidades y avances que tiene el sector del cultivo del plátano, implementando la tecnología como una de las características a destacar dentro del estudio, los diferentes métodos de cultivo que permiten multiplicar el producto, los métodos de riego, la implementación de aplicaciones digitales entre otras tecnologías destacables .

4.1 Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (México)

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4.2 Pontificia Universidad Católica de Chile (Chile)

4.3 Universidad de Toronto (Canadá)

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4.4 Universidad de Tokio (Japón)

4.5 Universidad Nacional de Singapur (Singapur)

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4.6 Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) (Estados Unidos)

4.7 Instituto Tecnológico de California (Caltech) (Estados Unidos)

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4.8 Universidad de Cambridge (Inglaterra)

4.9 Universidad de Hong Kong (China)

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4.10 Universidad de São Paulo (Brasil)

4.11 Universidad de los Andes (Bogotá –Colombia)

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4.12 Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá- Colombia)

4.13 Universidad Externado de Colombia (Bogotá-Colombia)

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4.14 Universidad del Rosario (Bogotá-Colombia)

4.15 Universidad Pontificia Bolivariana (Medellín-Colombia)

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4.16 Universidad EAFIT (Medellín-Colombia)

4.17 Universidad ICESI (Cali-Colombia)

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Este capítulo permite evidenciar hacia dónde se dirige la educación superior y el gran impacto que tiene la digitalización en ese camino. Los escenarios postpandemia han logrado romper las barreras entre lo presencial y la virtualidad. Incluso en la actualidad, se refleja el metaverso como un escenario presente en todas las universidades del mundo para transformar los métodos de enseñanza y es uno de los objetivos investigativos más importantes.

Tabla 5. Principales servicios de los referentes en educación superior a nivel mundial.

Adicionalmente, las líneas de investigación siguen estando guiadas a los avances tecnológicos y científicos en torno a la inteligencia artificial, la nanotecnología, la robótica y el Big Data, con el objetivo de generar invenciones que generen soluciones sostenibles a las problemáticas sociales modernas. Cabe resaltar que las universidades internacionales cuentan con desarrollos más avanzados en estos temas puesto que cuentan con la tecnología y los recursos necesarios. Adicionalmente, estas universidades de referencia son instituciones que a lo largo de la historia cuentan con el reconocimiento y la experiencia para hacerlo. Por otro lado, en el contexto latinoamericano, se destaca la participación de universidades en México, Brasil y Chile. Estas universidades han logrado ser un referente de la transición digital gracias a su interés por participar cada vez más en temas relacionados a la inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada. De esta manera, se reconoce su fuerte relacionamiento con otras universidades expertas para poder capacitarse en estos temas. Asimismo, se destacan por su inversión en la creación de laboratorios que propicien ambientes adecuados para los docentes y el estudiantado. Además, estas universidades siguen participando activamente en la investigación de otros campos y se caracterizan por la invención de nuevas patentes en la biomedicina, el sector de alimentos y automotriz. A nivel nacional se encuentran referentes importantes que han empezado a trazar un camino hacia la digitalización de sus métodos educativos. Aunque el pilar investigativo en las universidades colombianas se enfoca en el desarrollo tecnológico y la innovación, los campos de acción siguen estando delimitados hacia la ciencia, la salud y problemáticas sociales y ambientales, siendo reconocidas por sus invenciones y patentes. Sin embargo, solo la Universidad de los Andes y la Universidad Pontificia Bolivariana cuentan con una mayor experiencia investigativa en inteligencia artificial y realidad virtual debido a que son instituciones que desde sus orígenes se han interesado por el tema y han velado por el relacionamiento exterior para conseguir los recursos financieros y el conocimiento para avanzar en estos campos. A continuación, se muestra a través de un cuadro comparativo los enfoques investigativos que lideran en la actualidad el sector de educación superior a nivel global y nacional:

Fuente: Elaboración propia

5. IDENTIFICACIÓN DE TECNOLOGÍAS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS E INCREMENTOS DE VENTAS DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA

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La tecnología es sin duda una de las apuestas más grandes que puede hacer el sector educativo. La educación constantemente está evolucionando y requiere de la adaptación tecnológica para renovar sus pedagogías y facilitar la transmisión del conocimiento. Adicionalmente, es un sector volátil al contexto y una de las más grandes pruebas de ello ha sido la pandemia del COVID-19. De ahí que la creación e incorporación de nuevas tecnologías se ha convertido en una necesidad para las universidades y centros educativos con el fin de mejorar los procesos educativos en todos los aspectos interdisciplinarios y contextuales. De esta manera, no solo es un reto la digitalización del aprendizaje para romper las brechas entre los modelos virtuales y presenciales; también se han impulsado nuevas tendencias tecnológicas que mejoran la calidad y las experiencias de los estudiantes en los procesos de aprendizaje. De este modo, el presente estudio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva identifica las principales tendencias tecnológicas que revolucionan en la actualidad las pedagogías y los entornos en el sector educativo, reconociendo su posible

implementación como una oportunidad para la innovación y competitividad en las instituciones de educación superior del Valle del Cauca. Las principales tendencias en la educación superior buscan satisfacer las necesidades creadas por la era digital moderna incorporando en sus planes educativos la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada, materiales digitales interactivos y con grandes componentes multimedia. Estos recursos tecnológicos se acomodan para fortalecer modalidades de enseñanza como el e-learning, m-learning (método de aprendizaje) y pedagogías colaborativas que permiten una mejor relación entre los docentes, los estudiantes y su forma de enseñar y aprender. A continuación, se exponen algunas de las más novedosas tecnologías aplicadas al sector de la educación superior que facilitan la digitalización de los procesos educativos y provee recursos tecnológicos en la forma como se comparte y recibe la educación superior :

Figura 6. Tecnologías para el sector de la educación superior privada.

Fuente: Elaboración propia

5.1 Chatbots en el sector educativo

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5.2 Asistentes de voz en el sector educativo

5.3 Gafas de Realidad Virtual

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5.4 XR Lab (Extended Reality Lab)

5.5 Tableros Inteligentes

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5.6 Impresión 3D

5.7 Libros digitales interactivos

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5.8 Plataforma Educativa Blackboard

5.9 Admissions Optimizer Platform

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5.10 LockDown Browser®

5.11 Nube de AWS para la educación superior

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5.12 Plataforma de realidad aumentada y virtual - EON XR

En este capítulo se identificaron diferentes tecnologías que facilitan el aprendizaje y la enseñanza a través de plataformas únicas que permiten que la interacción entre estudiantes y profesores sea más fluida, eficiente y práctica. De la misma manera, la inteligencia aplicada en las plataformas, a través del machine learning, inteligencia artificial y la realidad aumentada y virtual, genera métodos de aprendizaje más dinámicos, posibilitando que el estudiante no solo aprenda más rápido, sino que pueda medir su progreso académico. Por otro lado, las tecnologías proporcionan a las instituciones educativas la facilidad de trabajar los datos de una manera más amigable. Esto es posible gracias al cloud computing que posibilita ahorrar tiempo y recursos. Igualmente, la inteligencia artificial y el machine learning proporcionan datos relevantes a las instituciones para perfilar sus estudiantes y proporcionar campañas de reclutamiento más pertinentes y con una tasa de conversión de aspirantes-estudiantes superior. También, se identificó que los chatbots y los asistentes de voz mejoran la experiencia del docente y del estudiante, proporcionando la facilidad para la búsqueda de información, contribuyendo al ahorro del tiempo en la asignación de actividades, entre otras. Respecto a la realidad virtual aumentada, esta tecnología está siendo muy utilizada en el ámbito educativo porque permite que los estudiantes generen nuevas habilidades al interactuar en un entorno inmersivo, en el que pueden tomar decisiones sin riesgo en comparación a las situaciones de la vida cotidiana encaminadas al campo profesional. En conclusión, se recomienda al sector de la educación superior privada tener en cuenta estas tecnologías para la implementación de ellas en las aulas y los entornos educativos dado que los beneficios son notorios en el corto plazo y mejora el aprendizaje de los estudiantes en las diferentes áreas académicas.

Las tecnologías proporcionan a las instituciones educativas la facilidad de trabajar los datos de una manera más amigable. Esto es posible gracias al cloud computing que posibilita ahorrar tiempo y recursos. Igualmente, la inteligencia artificial y el machine learning proporcionan datos relevantes a las instituciones para perfilar sus estudiantes y proporcionar campañas de reclutamiento más pertinentes y con una tasa de conversión de aspirantesestudiantes superior.

6. MAPA DE OPORTUNIDADES TECNOLÓGICAS PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA

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Figura 7. Mapa de oportunidades para el sector de la educación privada en el Valle del Cauca

A continuación, se presenta el mapa de oportunidades del estudio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva que sintetiza los principales resultados y recomendaciones a partir de la información científica, tecnológica y competitiva del documento. En este mapa se evidencian las actuales macrotendencias que son clave para entender el presente y el futuro hacia el cual el sector de la educación superior privada se está direccionando. De igual manera, se puede visualizar las tecnologías disruptivas que permiten incrementar y mejorar las diversas operaciones de las instituciones educativas, para así incrementar los ingresos y disminuir los costos, procurando mantener el mejor nivel educativo posible. Igualmente, es posible encontrar los principales actores o referentes que mediante sus estrategias innovadores están liderando y marcando la pauta en este sector económico.

Fuente: Elaboración propia.

7. RECOMENDACIONES ESTRATÉGICAS PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA

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A partir de la información analizada en este documento, es posible formular algunas recomendaciones estratégicas para el sector de la educación superior privada en el Valle del Cauca, las cuales pueden ser tenidas en cuenta a la hora de formular estrategias de negocio o educativas, iniciativas de investigación y desarrollo, inversiones en capital tecnológico o humano, entre otras decisiones importantes a las que se ven expuestos. Estas recomendaciones pretenden servir como una herramienta que ayude a las instituciones del sector de la educación superior privada en sus metas, con el fin de maximizar los márgenes de ganancia, el acceso a la educación, mitigación de los diferentes riesgos a los que se exponen, permitir la modernización hacia las nuevas tendencias que están direccionando al sector a nivel global, entre otros posibles beneficios, en los que se recomienda: La sinergia de la Educación superior privada y la empresa privada para la creación de conocimiento aplicado en el territorio Al articular la empresa privada y crear a partir de estas relaciones vínculos de negocio en los que la empresa privada pueda proporcionar recursos para una estructura sólida de la educación, así como el conocimiento propio de su sector en las instituciones educativas, propiciaría como contraparte que los estudiantes estén capacitados en las áreas del conocimiento que la empresa y sector productivo requieran. Esto ayudaría no solo a generar conocimiento aplicado del sector productivo que invierte en esas instituciones educativas privadas, sino que contribuiría al desarrollo de la región vinculando a su fuerza de trabajo los graduados capacitados en dichos sectores , con el fin de reducir el desempleo de la región y potenciando a las empresas a partir de mano de obra preparada para las necesidades propias de esta.

mientos positivos en el futuro; garantizando el retorno de la inversión de las instituciones educativas, con ganancias adicionales producto de la sociedad. Fortalecimiento de los programas educativos en las instituciones educativas para atraer estudiantes Mediante el fortalecimiento de los programas educativos a través de la calidad educativa, matriculas competitivas y articulación con las secretarías de turismo, cultura y de desarrollo, se puede atraer estudiantes extranjeros provenientes de América Latina que estén interesados en programas de educación superior. De la misma manera, se pueden generar iniciativas por parte de las instituciones educativas privadas para atraer estudiantes que busquen aprender el idioma español, propiciando a su vez el turismo de la región, logrando insertar un nuevo modelo de negocio no muy popular en América Latina, pero que ciertamente deja muchos ingresos a países como Reino Unido, Australia y Estados Unidos, al potenciar su idioma, su marca país y de ciudades. La transición digital debe ser una prioridad Ante el escenario complejo de cambios socioeconómicos y la revolución digital que se vive a nivel mundial, es necesario capitalizar los aprendizajes que dejó la pandemia y competir desarrollando y explotando oportunidades. Por esta razón, se recomienda planear un proceso de digitalización a la medida de cada institución superior, buscando desarrollar resiliencia ante futuras crisis como la pandemia, para aprovechar las oportunidades de las nuevas tecnologías y tendencias.

Apoyo de las instituciones educativas privadas para la generación de empresa

De la misma manera, se debe prestar especial atención a la planeación curricular, el método, la pedagogía y el contenido en el ambiente digital. Esto a través de alianzas con actores no tradicionales, por ejemplo, los bootcamps de formación digital o las grandes empresas de tecnología.

Las instituciones de educación superior privada podrían apoyar con recursos técnicos y económicos ideas innovadoras que desde las diferentes áreas del conocimiento puedan potencialmente materializarse en las empresas. Así pues, desde el apoyo de la institución a sus estudiantes y recién graduados, se contribuye a la creación de empresa con el acompañamiento de personas expertas y ,como contraparte, la institución tendría un porcentaje de la sociedad que se espera que tenga rendi-

El acceso y uso a herramientas como la IA, el IoT, el Metaverso, los gemelos digitales, la RV y la AR también permiten entornos de aprendizaje donde se fortalece la cooperación, la creatividad y la motivación entre los estudiantes, debido a que las clases se vuelven mucho más propositivas e interesantes sin perder de vista el objetivo principal: permitir que los estudiantes puedan construir sus rutas de aprendizaje con estos recursos innovadores.

También es importante destacar la formación de los docentes con nuevas habilidades adaptadas a las necesidades actuales, teniendo en cuenta elementos clave como la privacidad y la seguridad en el ambiente online en el que estudiantes y profesores se mueven. De ahí que lo relevante no es la tecnología en sí, sino que es el medio principal para alcanzar el potencial que las personas pueden tener o adquirir. Protección de la información del sector Además de todos los beneficios que ha traído la transición hacia los medios digitales y el uso de nuevas tecnologías, esto ha dado paso a que también las instituciones educativas se encuentren altamente expuestas a fraudes y ataques cibernéticos, dado el valor de la información y los datos que se manejan en el sector. Por esta razón, en el estudio se evidenció la importancia en la adopción de estrategias y herramientas de la ciberseguridad que permitan mitigar los riesgos asociados al robo o falsificación de la información. En esta misma línea, se destaca el empleo del blockchain para hacer del proceso de gestión de la información, uno más eficiente, menos costoso y más seguro, dadas sus capacidades de almacenar, compartir y proteger información de forma efectiva. Por lo anterior, es recomendable para las instituciones de educación superior privadas en el Valle del Cauca, acoger las diversas herramientas que hay en el mercado para mantener la seguridad en su infraestructura digital, como lo están haciendo varios referentes a nivel local y global. Investigación e innovación tecnológica Es importante considerar las prácticas y tendencias investigativas actuales tanto en los referentes nacionales como en los internacionales. La era digital actualmente genera unas necesidades que en el pasado no existían, y las universidades mejor preparadas tecnológicamente tienen la ventaja competitiva. Por ende, es necesario que las universidades de educación superior privada en el Valle del Cauca fomenten la investigación en distintos sectores sin olvidar el campo de acción tecnológico que estos puedan llegar a tener o necesitar.

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Alianzas público-privadas Es recomendable empezar a construir distintas alianzas público-privadas entre las instituciones educativas, las empresas y el gobierno para adoptar efectivamente las tecnologías necesarias que la era digital demanda en la educación. La acogida de las tecnologías a escala y la transición a las nuevas pedagogías digitales requieren de la cooperación entre los que ya lo están implementando y quienes en menor medida empiezan a adaptarse. De esta forma, una oportunidad es estimular la creación de grupos colaborativos donde se intercambien experiencias, lo cual permite incentivar el aprendizaje conjunto. Adicionalmente, uno de los retos en la aplicabilidad de las tendencias tecnológicas educativas actuales es que requiere de altas inversiones, por lo que las alianzas pueden jugar un papel importante para encontrar actores interesados en el sector. Ahorro de recursos y tiempo con el uso de nuevas tecnologías Las nuevas tecnologías como la computación de datos en la nube, así como la aplicación del machine learning aplicado en el Admission Optimizer Platform, impulsarían a las instituciones educativas a tener un mejor manejo de los datos y evitando costos de mantenimiento y disposición de datos al estar directamente en la nube. Igualmente, estas tecnologías ayudarían a tener campañas de admisión de estudiantes eficientes, por cuanto se destinan recursos a un mercado objetivo específico y con una mayor tasa de conversión aspirante-estudiante. Tecnologías como medio para la investigación y la calidad en la educación Uno de los principales retos que tiene la educación en el Valle del Cauca es tener una tasa superior de investigadores y publicaciones. La posibilidad que ofrecen las diferentes plataformas y laboratorios de realidad virtual como Blackboard, XR-LAB, así como EON-XR radica en generar espacios para el pensamiento crítico, desarrollando habilidades de investigación en la institución y propiciando que la institución pueda obtener un mayor ranking a nivel de calidad educativa.

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APÉNDICE METODOLÓGICO

ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA PARA EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA EN EL VALLE DEL CAUCA

La vigilancia tecnológica (VT) es un sistema organizado, selectivo y permanente, en el que se capta información del exterior y de la propia organización de diversa índole (económica, competitiva, tecnológica, entre otras) con el fin de seleccionar, analizar y difundirla y así convertirla en conocimiento para la toma de decisiones con menor riesgo y que permite anticiparse a los cambios (Norma UNE 166006, 2018). La inteligencia competitiva (IC) es un conjunto de acciones coordinadas de búsqueda, tratamiento (filtrado, clasificación, análisis), distribución, comprensión, explotación y protección de la información obtenida de modo legal, útil para los actores económicos de una organización que contribuye al desarrollo de sus estrategias individuales y colectivas (definición según norma UNE 166006:2011 Ex Gestión de la I+D+i: sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia estratégica).

Figura 8. Macrotendencias tecnológicas del sector metalmecánico

Un proceso de VT e IC realizado de modo coordinado y continuo, posibilita el desarrollo de competencias en el ámbito de la innovación. Como resultado, las organizaciones pueden ofrecer un conjunto de servicios y productos que sean competitivos nacional e internacionalmente. Además, los procesos de innovación basados en VT e IC facilitan la respuesta al entorno global por parte de las empresas, las universidades, y las instituciones del gobierno, fomentando al desarrollo productivo (Sánchez, Medina, & León, 2007). Así, la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva es un proceso metodológico, caracterizado por ser sistémico, donde se alerta sobre cualquier innovación científica, tecnológica, asociativa, competitiva a técnica susceptible de crear oportunidades o amenazas. Las organizaciones deben saber qué pasa, evitar sorpresas, aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas que puedan presentarse. Este tipo de ejercicios, se basándose fundamentalmente en la colaboración de un grupo de personas en una organización con el objetivo central de proporcionar buena información a la persona idónea en el momento adecuado, para tomar mejores decisiones y reducir la incertidumbre (Sena-Previos, 2017). Existen seis (6) tipos de vigilancia, las cuales se representan en la siguiente figura. De acuerdo con Rey (2009) existen diferencias entre la vigilancia tradicional y la vigilancia avanzada. La primera, según la autora, es la que se ha realizado toda la vida en las empresas, es decir, la que se hace a través de la asistencia a ferias, congresos, la consulta de catálogos, las revistas especializadas que se recibían por correo en formato papel, etc.; la segunda, se refiere a la exploración de información mediante diferentes opciones de búsqueda especializada como la minería de datos y la minería de textos 2.

Fuente: Elaboración propia.

2 Minería de datos, según Fallad et al (1996, citado por Rey, 2009) es un proceso no trivial de identificación válida, novedosa, potencialmente útil y entendible de patrones comprensibles que se encuentran ocultos en los datos”. Minería de Textos o Text Mining, se refiere al examen de una colección de documentos y el descubrimiento de información no contenida en ningún documento individual de la colección; en otras palabras, trata de obtener información sin haber partido de algo. (Nasukawa et al, 2001, citado por Rey, 2009)

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Existen diferencias considerables entre los informes tradicionales de estudios de mercado y los estudios de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva, en la siguiente figura, se describen algunas de estas diferencias.

Figura 9. De datos a inteligencia

Fuente: Medina, J. y Ortiz, F. (2014).

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El componente metodológico que guiará cada ejercicio de VT-IC se compone de seis etapas, tal como se observa en la siguiente figura y las cuáles se describen a continuación

Figura 10. Fases y etapas del ciclo de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva.

Fuente: Elaboración propia.

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Tabla 6. Ficha de necesidades

Fuente: Elaboración propia.

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Fase 2. Búsqueda de la información La etapa de búsqueda de la información dentro del proceso metodológico tiene como principal objetivo recopilar la mayor cantidad de información de las bases de datos disponibles, de manera legal, a nivel nacional e internacional. Para ello, es fundamental tener un método y una estrategia de búsqueda avanzada, la cual se realiza con el apoyo de expertos en la temática, caracterizándose por tener: • Fuentes de información delimitadas y de acceso legal. • Definición de las palabras-clave y ecuaciones de búsqueda. • Información económica y de coyuntura del contexto global y local del sector. • Identificación de macrotendencias sectoriales. • Identificación de referentes de empresas internacionales y nacionales. En esta fase se consultaron fuentes primarias y secundarias, principalmente en bases de datos especializadas como Scopus, Euromonitor, Statista, DANE, entre otras. La definición de palabras clave y ecuaciones de búsqueda fueron acompañadas por el equipo de trabajo del Centro de Innovación ValleINN y expertos del sector. Algunas de las principales bases de datos que se consultan frecuentemente para este tipo de ejercicios son:

de búsqueda de patentes. Una de las más representativas es Patentscope de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), la cual es de acceso libre y gratuito y permite la búsqueda simultánea en las principales bases de patentes del mundo. También existen bases de datos de patentes de pago, como el Sistema de búsqueda Orbit, el cual analiza familias de patentes y tiene acceso a las oficinas de patentes de más de 96 países, incluyendo las más representativas: Estados Unidos, Oficina Europea de Patentes (EPO), China, Alemania, Japón, Tratado PCT, entre otros. • Departamentos Nacionales de Estadísticas: Todos los países cuentan con su propia oficina nacional de estadísticas, cuyo objetivo es recolectar revisar y publicar estadísticas de carácter económico, financiero, industrial, medio ambiental, social entre otros. En Colombia el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística) es la entidad encargada de recolectar este tipo de informaciones, las cuales son insumos clave para la elaboración de políticas públicas y de diagnósticos sectoriales.

Figura 11. Fuentes de información

• Bases de datos científicas y tecnológicas: Las bases de datos de artículos científicos, permiten observar la dinámica de generación de conocimiento de determinada tecnología, área de investigación, producto y/o proceso. Scopus es una de las bases de datos de artículos más consultada. Scopus es una base de datos de carácter multidisciplinar que contiene resúmenes, referencias e índices de literatura científica, técnica y médica (STM). Scopus tiene cobertura desde 1960 y un contenido de más de 27 millones de artículos relevantes para la investigación científica. Además, también se realizan búsqueda en la web a través de la herramienta de búsqueda avanzada en Google y Google Académico. • Bases de datos de Patentes: Son servicios de búsqueda de información cuyo objetivo es el fomento del conocimiento que se encuentra en las patentes. Estas bases proporcionan una gran cantidad de información tecnológica actualizada y de todos los sectores. Estas bases de datos son de fácil acceso y la mayoría de los países tienen su propio sistema

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Fuente: Elaboración propia.

• Bases de datos específicas de empresas de consultoría: A nivel internacional existen empresas de consultoría reconocidas por publicar informes y documentos estratégicos sobre múltiples temáticas, que incluyen tendencias tecnológicas, documentos de prospectiva de diferentes sectores, escenarios de futuro, análisis de mercado, entre otros. Se destacan McKinsey & Company, Bloomberg, The Boston Consulting Group, Deloitte Consulting, entre otras. Además, existen otros sistemas de búsqueda de información sobre empresas como es el caso de Euromonitor, que es una base de inteligencia estratégica de industrias, países y consumidores a nivel mundial, además de especializarse en la investigación estratégica de mercados de consumo. En la siguiente figura se representan algunos ejemplos de las principales fuentes de información que se utilizan para la realización de un ejercicio de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.

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Palabras clave utilizadas para realizar las búsquedas A partir de las bases de datos en las cuales se realiza la búsqueda de la información, se establecen un conjunto de palabras-clave de búsqueda especializada por tipo de fuente de información, que permite extraer de las bases de datos la información requerida. Para la identificación de estas palabras clave es importante consultar a un experto que guiará este proceso de búsqueda. Para tal efecto, es importante construir una matriz de revisión bibliográfica con palabras clave en español e inglés, ya que el 98% de la información científica es publicada en inglés. En el siguiente Cuadro, se presenta un modelo de organización de las palabras clave, en las búsquedas sistemáticas de bibliografía.

Tabla 7. Palabras clave

("higher education” OR college OR Universit* OR "institutes of higher education”) AND (education OR learning OR teaching) AND (“artificial intelligence” OR AI OR "deep learning") NOT (paper*)

Estrategia de recopilación de información La tarea primordial de un ejercicio de vigilancia científico-tecnológica es diseñar e implementar una estrategia de recopilación de información. Para ello, se definen los objetivos de la búsqueda de información y se elabora la estrategia para identificar las necesidades, localizar la información y capturarla de una manera organizada. Para esto se realizan tareas como: identificación de palabras clave, validación de expertos (especialistas que conocen la temática en profundidad), selección de fuentes de información relevantes, formulación de la ecuación de búsqueda y elaboración del corpus o registros realizados. De tal suerte que se logren identificar: • • • • • • •

Publicaciones y artículos científicos. Grupos de investigación. Recursos educativos abiertos. Convocatorias y ayudas. Proyectos innovadores. Buenas prácticas y casos de éxito. Contactos y colaboradores.

La estrategia de búsqueda deberá considerar que fuentes de consulta se utilizarán, así como los filtros y límites de años, áreas de conocimiento, bases de datos, entre otros. Los pasos para realizar este proceso son: • Ajuste y complemento de las palabras-clave y fuentes de consulta. • Validación de palabras clave y fuentes de consulta mediante búsquedas iníciales y consulta a expertos. • Uso de operadores booleanos (AND, OR, AND NOT, etc.) • Construcción de ecuaciones de búsqueda en español e inglés.

Fase 3. Almacenamiento Ecuaciones de búsqueda La ecuación de búsqueda es el resultado de múltiples pruebas de juego de palabras-clave en las bases de datos seleccionadas, utilizando operadores booleanos. Su construcción permite tener una fuente común de búsqueda en cualquier base de datos de información científica. A continuación, se presenta un ejemplo de una ecuación de búsqueda, que utiliza diferentes operadores booleanos.

La etapa de almacenamiento de información tiene como objetivo estructurar la información identificada, mediante la creación de bases de datos sofisticados e interactivos que deben ser actualizadas de manera sistemática. El almacenamiento se hace en archivos en formato PDF acompañado de carpetas de anexos, donde puede consultarse información científica, tecnológica, comercial, los cuales no podrán ser difundidos abiertamente debido a implicación de propiedad intelectual de los investigadores. Paralelo a las búsquedas de información es necesario realizar el proceso de extracción de y clasificación temática de la información. Esto con el fin de ayudar y facilitar el proceso de organización y análisis de la misma.

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Para realizar este paso, se recomienda:

Figura 12. Proceso de creación de valor de la información

• Consolidación de documentos por subtemas y objetivos. • Identificación de documentos más relevantes. • Lectura preliminar de los documentos. Sin embargo, el lector puede acceder a los archivos de cada componente a través de las ecuaciones de búsqueda formuladas en la fase 2, el almacenamiento está integrado a los sistemas de protección de información de la institución y deberán validarse con los mismos, de tal suerte que el equipo de trabajo, determinen quién y de qué manera se puede acceder a esta información. Se recomienda el uso de plataformas de gestión y manejo de información en la nube, a base de seguridad en línea o firmas de seguridad de datos, tales como One Drive de Microsoft 360, Dropbox o Google Drive.

Fase 4. Procesamiento de la información La etapa de procesamiento tiene como objetivo convertir las bases de datos creadas y organizadas, en verdaderas fuentes de información precisa para la toma de decisiones. En este contexto, implica agregar valor a los datos y transformar los resultados lineales en información estratégica, a partir de tablas orientadas a los eslabones y necesidades del sector. Tal como lo muestra la siguiente figura, se parte de la construcción de una línea base de información indeterminada, que pasa primero por la construcción de criterios de filtración (Fichas de datos) para dar sentido a los hallazgos. Posteriormente se busca crear con expertos del sector los factores de decisión. Para este ejercicio de VT-IC se crearon fichas de resumen con las principales macrotendencias identificadas para cada sector y para las empresas de referencia a nivel internacional y nacional.

Fase 5. Recomendaciones para la acción (Propuesta de valor) Finalmente, en el proceso metodológico el análisis propuesto se fundamenta en la generación de valor estratégico para la toma de decisiones esto implica avanzar en la pirámide informacional. Pasar de los datos que expresan solo una parte de la realidad a través de un proceso de agregación de valor mediante su categorización y contextualización con el fin de obtener infor-

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Fuente: Adaptado de Frank Ruff, Daimier Chrysler AG, Society and Technology Research Group (2007).

mación más pertinente. Posteriormente, la asimilación y la comprensión de estos se denomina conocimiento. Sin embargo, el paso más complejo para el proceso es aquel que lleva el conocimiento a la inteligencia, pues implica configurar el conocimiento bajo argumentos, recomendaciones y estrategias propias del sector. Este documento presenta conocimiento e inteligencia al punto de recomendar acciones a partir de sus hallazgos. Para este documento, fue elaborado un Mapa de Oportunidades, que resume los principales hallazgos del ejercicio de VT-IC. Finalmente, se presentan un conjunto de recomendaciones estratégicas las cuáles le permitirá al sector recuperarse económicamente e innovar en sus procesos productivos y de servicios.

Fase 6. Construcción del informe final y socialización de resultados En esta fase se compilan todos los resultados del ejercicio y posteriormente se hace una socialización y validación de los resultados obtenidos a través del ciclo de vigilancia. La socialización tiene como objetivo hacer participe a los integrantes de equipo de trabajo del Centro de Innovación ValleINN, empresarios y emprendedores del sector y otros actores estratégicos, de la información identificada y generar una revisión detallada con la posibilidad de ajustes y validación de los componentes del ejercicio de VT-IC.