Brochure Metroagua

LABORATORIO DE MEDIDORES

NUESTRA MISIÓN Realizar trabajos conformes y servicio de calidad a nuestros clientes con personal competente en la calibración de medidores de agua potable bajo los lineamientos de la NTCISO/IEC 17025:2005.

VISIÓN Ser competitivos en la calibración de medidores de agua potable y ofrecer nuestro servicio a todos los municipios de nuestra Región Caribe.

IMPORTANCIA DE ESTAR ACREDITADO La acreditaci贸n es un reconocimiento formal que determina la competencia t茅cnica del Laboratorio de Medidores de nuestra empresa y, como tal, brinda a nuestros clientes y a la comunidad en general un medio para acceder a los servicios de calibraci贸n confiables.

¿QUÉ ES EL LABORATORIO DE MEDIDORES? Es el sitio donde se realizan las pruebas físicas destinadas a la determinación de los errores de exactitud de los medidores de agua potable de Santa Marta y sus alrededores.

IMPORTANCIA DE ESTAR ACREDITADO La acreditaci贸n es un reconocimiento formal que determina la competencia t茅cnica del Laboratorio de Medidores de nuestra empresa y, como tal, brinda a nuestros clientes y a la comunidad en general un medio para acceder a los servicios de calibraci贸n confiables.

ALCANCE Presta el servicio de calibración de medidores de agua potable fría diámetros 15 mm, y 20 mm, cumpliendo con los requerimientos de la Norma NTC ISO / IEC 17025:2005 y de acuerdo con los parámetros establecidos en la Norma NTC 1063-1 del año 1995 y NTC 1063-1 del 2007, unificadas bajo la IT-273 “aplicación de normas técnicas”, con el fin de realizar la calibración de los medidores que dependen de las características metrológicas del fabricante.

BENEFICIOS • Compromiso de todo el personal del Laboratorio con el cumplimiento de los requisitos de los clientes.

• Las evaluaciones.

• Desarrollo continuo de las competencias del personal a través de planes de formación y de la evaluación de la eficacia de los mismos.

• Mejora de la imagen e incremento de la confianza y satisfacción de los clientes.

INFRAESTRUCTURA La infraestructura con la que cuenta el Laboratorio de Medidores para realizar las calibraciones está compuesta por equipos de alta tecnología, instrumentos calibrados por laboratorios acreditados y personal técnico altamente competente que garantiza la confiabilidad y calidad en los resultados emitidos.

SOLICITUDES DEL SERVICIO Toda persona, natural o jurídica, puede solicitar el servicio de la siguiente manera: Vía correo electrónico.

Dirigido al Coordinador del Laboratorio, diligenciando el formulario donde se especifican los campos y la clase metrologica.

Correo: gbarragan@ metroagua.com.co Vía correo físico: Dirigido a Metroagua Santa Marta, Laboratorio de Medidores, a la dirección Km. 0 Vía Riohacha, Planta de Tratamiento de Mamatoco. Celular 3165269483.

SOLICITUDES DEL SERVICIO Cualquiera que sea el medio utilizado, el cliente debe suministrar el formato “Solicitud de Calibración de Medidores”, donde informará la cantidad de medidores a calibrar, su diámetro y clase metrológica.

Con base en lo anterior, le estaremos dando respuesta, la cual contendrá la siguiente información: - Viabilidad del servicio con - base en nuestro alcance - Tarifa - Forma de pago - Lugar y horario para la - recepción de medidores - Fecha tentativa de - calibración - Lugar y fecha tentativa - de entrega del certificado - y medidor calibrado.

Para mayor información comuníquese con nosotros a los teléfonos:

4338075/4338066