Programa de Desarrollo y Profesionalización de PYMES

PROGRAMA DE DESARROLLO Y

PROFESIONALIZACIÓN DE PYMES

Obtén el máximo partido a tu negocio con un SGC

PROGRAMADEDESARROLLOY PROFESIONALIZACIONDEPYMES

Las pymes son el motor de la economía. Para que sigan siendo competitivas, deben ofrecer productos y servicios de alta calidad. Esto es importante para todos, incluidas las grandes empresas, que suelen depender de las pymes para sus suministros.

Al mejorar la calidad de sus productos y servicios adoptando la gestión de calidad. Esta práctica puede ayudar a reducir las quejas, reclamaciones y devoluciones, lo que mejora la experiencia del cliente.

La gestión de calidad puede ser compleja, pero puede iniciar a implementarse de forma eficaz siguiendo unos pasos básicos: Definir los objetivos de calidad. Identificar los procesos clave. Medir la calidad. Tomar medidas correctivas.

La gestión de calidad puede ser una ventaja competitiva para las pymes, ya que mejorar la calidad de sus productos y servicios, las pymes pueden atraer y retener clientes, aumentar sus ventas y mejorar sus resultados. www.novopharma.com.mx

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Mejora la satisfacción del cliente. Reduce los costos. Mejora la eficiencia. Las hace empresas más competitivas.

En un mundo en constante cambio, las pymes necesitan encontrar formas de mantenerse al día con las últimas tendencias y ofrecer productos y servicios de alta calidad. La gestión de calidad puede ayudar a las pymes a lograr estos objetivos. Ejemplos específicos de cómo la gestión de calidad puede ayudar:

Al fabricar productos puede utilizar la gestión de calidad para identificar y corregir defectos antes de que lleguen al cliente. Esto puede ayudar a reducir las devoluciones y las quejas, lo que a su vez puede mejorar la satisfacción del cliente. Al prestar servicios puede utilizar la gestión de calidad para establecer estándares para los procesos y servicios. Esto puede ayudar a mejorar la eficiencia, tiempos y reducir los costos. Una pyme que se enfrenta a la competencia de empresas más grandes puede utilizar la gestión de calidad para demostrar que sus productos y servicios cumplen con los estándares de calidad. Esto puede ayudarlas a ser más competitivas.

La gestión de calidad puede ser una inversión importante para las pymes, pero a la vez es una inversión muy rentable. Al mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costos y mejorar la eficiencia, se logra aumentar sus ventas, al establecer canales claros y estándares de trabajos se mejora la cultura laboral y mejorar sus resultados y creando un negocio sostenible. www.novopharma.com.mx

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¿QUIÉNESSOMOS?

Somos una compañía especializada en servicios de capacitación, asesoría y consultoría para investigación clínica, industria farmacéutica y healthcare.

Trabajamos como un aliado estratégico para empresas farmacéuticas y del sector de la salud en México y Latinoamérica.

Contamos con un equipo multidisciplinario de expertos altamente capacitados, lo que nos permite ofrecer soluciones integrales y personalizadas a nuestros clientes. Nos destacamos en Investigación Clínica (fases I a IV e intercambiabilidad), Lean Health Care y gestión regulatoria.

Trabajamos con los más altos estándares internacionales, asegurandonos de que nuestros clientes estén en pleno cumplimiento de las regulaciones aplicables. www.novopharma.com.mx

COMPAÑÍA

Nuestra Misión

Proporcionar soluciones integrales, efectivas y a la medida para la investigación clínica, industria farmacéutica y el sector salud, cubriendo las necesidades regulatorias, legales, técnicas y de gestión de calidad, fomentando una cultura de colaboración.

Nuestra Visión

Ser reconocidos como un aliado estratégico confiable y la opción preferida en consultoría, por el valor agregado proporcionado y contribuir al avance y mejora de la industria farmacéutica y el sector salud.

Valores

Liderazgo

Calidad Integridad Colaboración

¿COMOLO HACEMOS?

1. Documentación de los procesos

Centrado en los procesos, no en las personas

2. Medir, monitore

3. Evitar que se rep

5.

4. Automatizar la g

En Novopharma nuestros clientes estándares de calid las relaciones de ne lo que hemos metodología para l agestión de tu Sist Calidad utilizan digitales para logra calidad eficiente b

PVHA el cual es la ISO 9001:2015.

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Objetivo

Proporcionar a las pymes una comprensión clara de los beneficios de un sistema de gestión de calidad (SGC) y las herramientas y recursos necesarios para implementarlo.

Generar un entregable que las pymes puedan utilizar para iniciar el proceso de implementación de un SGC en su empresa. (MO, PC, objetivos de calidad y Plan de acción)

Dirigido a

Pymes de cualquier sector y tamaño.

Gerentes, dueños de negocios y otros responsables de la toma de decisiones.

Duración 10 Semanas

(4 horas por semana en 2 sesiones en vivo en línea (martes y jueves), Talleres de 4 horas (los sábados), y una hora por empresa de mentoría)

Al finalizar el programa, las pymes participantes obtendrán los siguientes beneficios:

Una comprensión clara de la importancia y los beneficios de contar con un SGC.

Las herramientas y recursos necesarios para iniciar a implementar un SGC en la organización.

Un plan de acción que podrán utilizar para iniciar el proceso de implementación de un SGC.

CONTENIDO

Taller 1: Visión y compromiso

Introducción a los sistemas de gestión de calidad

¿Qué es un SGC?

Beneficios de los SGC para las pymes

Tipos de SGC

Normas, estándares de SGC

Taller 2: Liderazgo y formación de equipos

Fundamentos de los sistemas de gestión de calidad

Ciclo PDCA

Principios de la gestión de la calidad

Habilidades softskills: comunicación efectiva, liderazgo y flexibilidad

Taller 3: Política, objetivos de calidad y Herramientas de implementación

Cascadeo de objetivos

Política y objetivos de calidad

Política y objetivos de calidad

Establecimiento de objetivos de calidad

Revisión de los objetivos de calidad

Planificación de la calidad

Planeación, FODA

Planificación de la calidad de los productos y servicios

Planificación de los procesos de realización

Planificación de los recursos necesarios

Taller 4: Planeación estratégica

Cadena de valor

Mapeo de procesos

Control de la calidad

Control de la calidad

Medición, análisis y mejora

Control de los procesos de realización

Control de los productos y servicios

Taller 5: Definición de indicadores

Mejora de la calidad

Ciclos de mejora

Mejora continua

Acciones correctivas

Acciones preventivas

Taller 6: Herramientas de mejora continua

Herramientas y técnicas de gestión de la calidad

Herramientas y técnicas de gestión de la calidad

Herramientas para la planificación

Herramientas para el control

Herramientas para la mejora

Proyecto de Implementación del SGC

Planificación de la implementación (Gant, Gestión de Riesgos de la Implementación)

Ejecución de la implementación

Monitoreo y control de la implementación

Taller 7: Gestión de proyectos

Evaluación de un SGC

Generalidades

Auditoría interna

Auditoría externa

Revisión por la dirección

Taller 8: Entregable Plan de acción

Descripción de la empresa y su sector

Objetivos de calidad que desean alcanzar

Revisión del Plan de acción para implementar un SGC

Taller 9: Inteligencia emocional y autoestima

CONTENIDO

Habilidades softskills

Comunicación efectiva:

Los participantes trabajan en grupos para desarrollar habilidades de comunicación, organización, planeación.

Liderazgo:

Los participantes trabajan en grupos para definir la visión de la organización y sus requerimientos.

Flexibilidad:

Los participantes trabajan en grupos para establecer los objetivos de calidad.

Integración de las softskills

Las habilidades softskills se integran en el programa de diversas maneras, incluyendo:

Sesiones específicas: Algunas sesiones se centran específicamente en el desarrollo de habilidades softskills, como la comunicación efectiva o el liderazgo.

Ejercicios prácticos: Los ejercicios prácticos se utilizan para poner en práctica las habilidades softskills aprendidas en las sesiones.

Reflexiones individuales: Los participantes tienen la oportunidad de reflexionar sobre sus propias habilidades softskills y cómo pueden mejorarlas.

Ejemplos de ejercicios prácticos

Sesión 1: Introducción a los sistemas de gestión de calidad

Ejercicio práctico: Los participantes trabajan en grupos para crear una presentación sobre los beneficios de los sistemas de gestión de calidad para las pymes.

Semana 2: Fundamentos de los sistemas de gestión de calidad

Ejercicio práctico: Los participantes trabajan en grupos para desarrollar un plan de acción para mejorar la comunicación en su empresa. (Política de comunicación)

Semana 3: Política y objetivos de calidad

Ejercicio práctico: Los participantes trabajan en grupos para establecer los objetivos de calidad de su empresa.

Semana 10: Entregable

Ejercicio práctico: Los participantes trabajan en grupos para desarrollar un plan de acción a implementar.

RESULTADOS TANGIBLES

Nuestro servicio de Gestión de Calidad proporciona resultados tangibles para su empresa:

1. Mayor Calidad del Producto o Servicio

Reduzca los defectos y mejore la calidad de sus productos o servicios, así como los tiempos de procesos.

2. Cumplimiento Regulatorio

Evite sanciones, multas y pérdida de licencias mediante el cumplimiento regulatorio.

3. Ahorro de costos

Optimice sus operaciones y reduzca los costos de la mala calidad, reprocesos y devoluciones.

4. Reputación Reforzada

Mejore su reputación en la industria como un proveedor confiable y de alta calidad y asegure la lealtad de sus clientes.

SERVICIOSRELACIONADOS

Auditorías de Calidad

Realizamos auditorías exhaustivas para evaluar el cumplimiento de sus operaciones con las normativas de calidad. Identificamos oportunidades de mejora y desarrollamos estrategias efectivas

Validación de Procesos

Desde la concepción hasta la implementación, garantizando la eficacia y la seguridad de sus operaciones.

Gestión de Riesgos

Evaluamos y gestionamos los riesgos en su cadena de suministro y proceso de fabricación, ayudando a prevenir problemas antes de que surjan.

Entrenamiento y Desarrollo

Programas de formación personalizados para su equipo, asegurando que estén actualizados en las últimas prácticas de calidad.

NUESTROS

Respuesta inmediata

Flexibilidad y trato directo

Consultores experimentados

Seguimiento a cargo de un project manager

Solución integral y enfoque

multidisciplinario

QUEOFRECEMOSAL MOMENTODEEJECUTAR LAGESTIÓNDECALIDAD

Experiencia y Conocimiento Profundo Contamos con un equipo de expertos altamente capacitados en el campo de la calidad farmacéutica. Nuestra amplia experiencia nos permite abordar una variedad de desafíos de calidad.

Cumplimiento Regulatorio

Mantenerse al día con las regulaciones cambiantes puede ser un desafío. Nuestra gestión de calidad externa asegura que su empresa cumpla con las normativas y requisitos de la FDA y otras agencias reguladoras.

Eficiencia y Rentabilidad

Trabajar con Novopharma le permite enfocarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de la gestión de calidad. Esto se traduce en un aumento de la eficiencia y, en última instancia, en un ahorro de costos. www.novopharma.com.mx

Si el servicio que buscas no esta en nuestra oferta, contacta a nuestros asesores para escuchar tu necesidad.

info@novopharma.com.mx

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CalzadaSanPedrosur105,ColDelValle, SanPedroGarzaGarcía,C.P.66220

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